時間：2023-09-21 17:54:09
序論：在您撰寫團(tuán)隊管理策略時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
制片人是電視節(jié)目生產(chǎn)的管理者，是一線的指揮員。他自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低和管理團(tuán)隊的能力都是衡量欄目質(zhì)量高低的標(biāo)準(zhǔn)，他制定的管理策略直接影響著節(jié)目的正常運行。如何建立一支高效的節(jié)目團(tuán)隊？制片人應(yīng)該具備什么能力呢？
一、必須具備對欄目準(zhǔn)確定位找準(zhǔn)目標(biāo)觀眾的能力
每個節(jié)目都有自己的受眾群體，如何找準(zhǔn)自己服務(wù)的對象，并盡力滿足受眾觀眾的收視需求。清楚地知道自己的節(jié)目是給誰看的，這是制片人必須具備的能力。中央七套的《每日農(nóng)經(jīng)》欄目是農(nóng)業(yè)頻道的一個主打節(jié)目，是一檔經(jīng)濟(jì)服務(wù)類的節(jié)目，通過大量的社會問卷調(diào)查，節(jié)目組得到了這樣一些信息，觀眾希望從節(jié)目當(dāng)中得到投資少見效快的致富信息，他們渴望獲得被培訓(xùn)的機會，關(guān)注節(jié)目的人群中以男性觀眾居多、城鎮(zhèn)觀眾居多等。在歸納了這些現(xiàn)象和需求之后，制片人將節(jié)目定位在服務(wù)生活在農(nóng)村的和城鄉(xiāng)結(jié)合部的人群，這些人不是單純種地的農(nóng)民，他們是一些腦筋活泛、手里有些余錢并急于尋找商機的創(chuàng)業(yè)人員，也就是農(nóng)村的白領(lǐng)。找準(zhǔn)了受眾人群，再按照心理需求來劃分觀眾，采編人員就知道什么內(nèi)容才是節(jié)目需要的。
二、必須具備時刻以受眾需要作為節(jié)目內(nèi)容的能力
找到了目標(biāo)觀眾，怎么才能制作出符合觀眾心理的精彩節(jié)目呢？《每日農(nóng)經(jīng)》的收視人群文化水平都不高，如果把節(jié)目做得太專業(yè)，觀眾反而接受不了，怎么做才能符合這群特殊觀眾的收視心理呢？首先在主持人的選擇上制片人就下了一番工夫。笑林曾是紅遍中國的相聲演員，他的語言連貫流利，抑揚頓挫、起伏跌宕極富色彩。他采用的這種模擬的語態(tài)往往能夠把很平淡的主持詞變成吸引人的小故事段子，如果選擇他當(dāng)主持人用說相聲的語言來主持節(jié)目肯定能夠受到觀眾的喜歡。主持人選定以后節(jié)目內(nèi)容和風(fēng)格也要與之相統(tǒng)一，盡量讓節(jié)目內(nèi)容輕松、歡快、自然吸引觀眾的視線。既然是給大家介紹致富項目，制片人就讓欄目編導(dǎo)以第一人稱的方式入境去親身體驗，把節(jié)目變成好看的故事給大家講出來。有時候還會給觀眾留下些懸念和疑問，牽著觀眾的神經(jīng)等著看下一集的內(nèi)容。每逢節(jié)日《每日農(nóng)經(jīng)》欄目都會請全國知名的笑星到節(jié)目里客串嘉賓，節(jié)目結(jié)束的時候還會推出有獎收視問答，這正符合了觀眾的收視心理調(diào)動起了觀眾的收視積極性，因此節(jié)目的收視率一直都居高不下。
三、必須具備為節(jié)目做推廣擴(kuò)大節(jié)目影響力的能力
電視節(jié)目的制作是個高投入的行業(yè)，它的拍攝成本很大，拍攝周期往往很長，有時候一部片子需要一兩年的時間。1983年中央電視臺電視系列片《話說長江》的拍攝花了一年多的時間。20年后《再說長江》的拍攝依然花去了730天。所以欄目要是沒有廣告收入的支持就很難堅持下去，求新求變就更是無從談起。現(xiàn)在的節(jié)目競爭壓力特別大，再吸引人的欄目播出一段時間以后，制片人就要謀劃著節(jié)目新的臉孔。節(jié)目風(fēng)格一年要有小變化，三年要有大變化。所以為節(jié)目找贊助拉廣告是每個制片人都必須要做的事，而要獲得企業(yè)的信任首先就必須要擴(kuò)大節(jié)目的影響力，利用網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、交通工具等各種公共平臺來傳播節(jié)目，讓節(jié)目變得廣為人知，只有這樣企業(yè)對于欄目才能認(rèn)可對于欄目的投入才會不遺余力。
四、必須具備與企業(yè)打交道的能力
雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入我們的生活，但是電視依然是人們打發(fā)消磨時間的主要工具，這也是企業(yè)重磅進(jìn)軍的陣地。如何與企業(yè)建立良好的關(guān)系使得他們能夠愿意把廣告投到節(jié)目里，這考驗著制片人能力的。摸準(zhǔn)企業(yè)的需求脈搏用遞枕頭戰(zhàn)略為他們量身打造節(jié)目，或者根據(jù)節(jié)目需要為企業(yè)進(jìn)行包裝。也許有人會說送上門的買賣不受重視，針對這種情況制片人可以采取抓老二的策略，即放棄這個行業(yè)中的龍頭老大與這個行業(yè)中規(guī)模稍小一些的企業(yè)聯(lián)絡(luò)。當(dāng)年湖南衛(wèi)視的快樂女生就是湖南臺與蒙牛集團(tuán)聯(lián)手打造的蒙牛早餐奶快樂女生，節(jié)目火了的同時企業(yè)也賺了盆滿缽滿，蒙牛廣告戰(zhàn)略的成功極大地刺激了當(dāng)時的行業(yè)龍頭伊利集團(tuán)，當(dāng)年伊利便與中央電視臺的正月十五晚會簽了約。
五、必須具備用制度管理團(tuán)隊的能力
扁平化團(tuán)隊管理策略，即企業(yè)通過減少管理層級、壓縮職能部門、優(yōu)化團(tuán)隊結(jié)構(gòu)，縮減決策層和基層之間的中間環(huán)節(jié)，從而使企業(yè)決策直接抵達(dá)生產(chǎn)、營銷基層，提高企業(yè)效率和執(zhí)行力。扁平化團(tuán)隊管理是一種富有彈性的創(chuàng)新型管理策略。
1.扁平化團(tuán)隊管理在組織結(jié)構(gòu)上要求縱向?qū)蛹壥湛s，橫向分工細(xì)化。將原來“金字塔式”的組織架構(gòu)壓縮為“扁平式”架構(gòu)，力求業(yè)務(wù)精耕，分工細(xì)化，講求協(xié)作，互補共進(jìn)。例如，北京小米科技有限責(zé)任公司的團(tuán)隊體系包括七位核心創(chuàng)始人、部門經(jīng)理、基層員工三個層級。其中，只有七位創(chuàng)始人有職位，每一位創(chuàng)始人負(fù)責(zé)一個業(yè)務(wù)團(tuán)隊，每個團(tuán)隊成員都是工程師。在小米公司管理模式中，產(chǎn)品、營銷、硬件、電商等業(yè)務(wù)團(tuán)隊分工明確，各司其職，各有所長，互為補充，合作共進(jìn)。
2.扁平化團(tuán)隊管理在工作流程上要求決策即執(zhí)行，簡單又高效。由于結(jié)構(gòu)扁平化，保證企業(yè)決策能夠立即貫徹執(zhí)行，工作流程簡化，工作效率提升。例如，北京小米科技有限責(zé)任公司分解工作目標(biāo)，以周為時間單位，每周一召開一小時公司例會，不設(shè)階段性總結(jié)會議，以提高工作效率。在小米公司成立近5年的時間里，七位合伙人只開過三次集體會議，充分說明小米公司注重工作的效率和效果。2012年8.15電商促銷大戰(zhàn)，小米公司策劃、設(shè)計、開發(fā)、供應(yīng)鏈運行整個流程用時不到24小時。小米上線后微博轉(zhuǎn)發(fā)量近10萬次，銷售量近20萬臺。小米團(tuán)隊用高效工作創(chuàng)造了銷售佳績。
二、以契約精神創(chuàng)造團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力
互聯(lián)網(wǎng)時代，高素質(zhì)的企業(yè)團(tuán)隊，必須建立在平等、自由、誠信的基礎(chǔ)上，以契約精神為團(tuán)隊精神，團(tuán)隊既是利益共同體，更是責(zé)任共同體。團(tuán)隊的契約精神包括兩個層面。
1.企業(yè)團(tuán)隊面向市場的契約精神層面。企業(yè)對市場、對客戶認(rèn)真履行契約，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶創(chuàng)造增值服務(wù)，向社會履行企業(yè)責(zé)任。
2.企業(yè)團(tuán)隊面向內(nèi)部成員的契約精神層面。團(tuán)隊管理制度及所有決策是團(tuán)隊成員達(dá)成共識、自愿執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。契約精神要求團(tuán)隊重視每一位成員的個人發(fā)展，尊重個人價值，以人為本；成員之間互相信賴，民主平等，團(tuán)結(jié)互助；成員對團(tuán)隊具有責(zé)任感、使命感、忠誠感和歸屬感，與團(tuán)隊共同發(fā)展。
具有契約精神的團(tuán)隊具有強大的戰(zhàn)斗力。例如，小米公司面對團(tuán)隊成員，實行團(tuán)隊全員持股，全員投資，權(quán)責(zé)明確，利益分享，責(zé)任分擔(dān)。整個團(tuán)隊是責(zé)任共同體、利益共同體和使命共同體。團(tuán)隊具有強大的凝聚力、戰(zhàn)斗力，從而為小米公司的發(fā)展提供保證。團(tuán)隊重視個人價值，幫助團(tuán)隊成員減少顧慮和雜念，鼓勵個人能力提升，自由發(fā)揮個人才干。團(tuán)隊成員上班無需打卡監(jiān)督，這是團(tuán)隊契約精神在管理細(xì)節(jié)上的體現(xiàn)。團(tuán)隊成員不分等級，互相信賴，平等協(xié)作。小米團(tuán)隊要求每一名成員必須履行兩項基本職責(zé)，一是完成編寫代碼職責(zé)，二是替隊友檢查代碼職責(zé)。對于第二項，必須無條件執(zhí)行。面對市場及用戶，小米團(tuán)隊要求所有工程師即團(tuán)隊成員，必須定期通過論壇、微博、QQ等渠道和用戶直接溝通聯(lián)絡(luò)，全力為用戶解決小米產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的任何問題。小米團(tuán)隊堅信，對自己負(fù)責(zé)、對用戶負(fù)責(zé)，對市場負(fù)責(zé)才是企業(yè)發(fā)展的根本保證。因此，小米公司創(chuàng)造了4年160倍估值的驚人業(yè)績。
三、以極致服務(wù)發(fā)展團(tuán)隊競爭優(yōu)勢
互聯(lián)網(wǎng)時代，“以人為本”的互聯(lián)網(wǎng)思維將“用戶至上”理念貫徹到實際，企業(yè)之間的競爭體現(xiàn)在爭奪用戶方面，企業(yè)團(tuán)隊與用戶間的互動變得更加高效，體現(xiàn)了“每個個體、時刻聯(lián)網(wǎng)、各取所需、實時互動”的局面。以極致服務(wù)為用戶提供極致體驗，成為企業(yè)團(tuán)隊競爭優(yōu)勢的核心內(nèi)容。具體包括以下要點。
1.優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為載體，通過用戶參與互動，向用戶提供超出產(chǎn)品使用的增值服務(wù)，給用戶帶來超出預(yù)期的物質(zhì)和精神體驗。例如，當(dāng)用戶接到某個陌生快遞員的電話時，直接就能看到屏幕上顯示快遞員的頭像和姓名，這就是小米團(tuán)隊開發(fā)的MIUI系統(tǒng)帶給用戶的極致體驗。通過MIUI項目，小米形成MIUI和小米網(wǎng)兩大核心團(tuán)隊，開創(chuàng)了帶有“體溫”的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式，驗證了“專注、極致、口碑、快”的互聯(lián)網(wǎng)七字口訣。
2.優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊以簡單實用為核心，通過用戶參與互動，幫助用戶設(shè)計自己想要的產(chǎn)品和服務(wù)，給用戶帶來全程全方位的便捷貼心體驗。小米團(tuán)隊從方便用戶角度出發(fā)，鼓勵用戶參與設(shè)計，開發(fā)既好看又實用的MIUI操作系統(tǒng)。當(dāng)用戶夜晚回家經(jīng)過漆黑的樓道，在鎖屏界面下用戶只需長按Home健就能輕松打開手電筒；當(dāng)用戶出席聚會時，只需點擊一個按鈕就能生成自己名片的二維碼，讓他人輕松儲存聯(lián)系方式。
追求極致服務(wù)的小米在2013年投拍一部微電影《100個夢想的贊助商》，表達(dá)對用戶的感謝。小米公司稱用戶為“夢想的贊助商”，從2010年只有100個夢想贊助商，到2015年的1億個夢想贊助商，用戶認(rèn)同是小米發(fā)展的動力和方向。小米公司在2014年8月小米4的會上宣布，MIUI的用戶數(shù)為6500萬。2015年2月，小米公司再次宣布，小米MIUI系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)激活用戶數(shù)已超過1億。僅僅半年時間小米MIUI用戶數(shù)量翻了將近一倍。這項成就，來源于小米以用戶需求為中心，為用戶提供極致產(chǎn)品及服務(wù)，致力于攜手用戶共同發(fā)展和進(jìn)步。
【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代年級團(tuán)隊合作管理策略
隨著教育改革的不斷深入，普通高中辦學(xué)規(guī)模正在逐漸擴(kuò)大，招生數(shù)額不斷增加。這種擴(kuò)大招生帶來的師資匱乏、經(jīng)費不足、學(xué)科結(jié)構(gòu)不合理等一系列問題擺在教育領(lǐng)導(dǎo)者及教師們面前，教育教學(xué)的質(zhì)量也因此面臨著新的挑戰(zhàn)。在這種情況下如何加強學(xué)校管理、提高教育教學(xué)的質(zhì)量值得我們教育者深思[1]。
在諸多學(xué)校管理辦法中，年級組管理機制越來越被許多學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)看好。年級組管理是學(xué)校管理的一個重要層面，在學(xué)校管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，顯示出管理方式的優(yōu)勢和不可代替性，年級組管理的前景也會越來越廣闊。充分發(fā)揮年級組管理的功效，從而加強和優(yōu)化整個學(xué)校管理，是提高學(xué)校管理效率的重要舉措。
1年級團(tuán)隊合作管理特點
1.1年級領(lǐng)導(dǎo)與教師的合作
年級領(lǐng)導(dǎo)與教師的團(tuán)隊合作，即領(lǐng)導(dǎo)完善管理，教師具體執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)提供物力和財力，教師提供專業(yè)知識與能力等，雙方需要及時的溝通與反饋。倡導(dǎo)人人平等，每個人的意見都應(yīng)得到尊重，反對“一言堂”。
1.2教師與學(xué)生的合作
教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”組成了教學(xué)的雙邊活動，二者缺一不可。教學(xué)效果的好壞主要依靠教師與學(xué)生的合作，若有一方不積極配合，則教學(xué)效果會很不好。師生之間的直接聯(lián)系是一種十分復(fù)雜的關(guān)系體系。師生關(guān)系體系中的任何一種關(guān)系都可以鞏固或削弱整個關(guān)系體系，改變各種成分間的聯(lián)系。師生關(guān)系不限于教師與學(xué)生的聯(lián)系，主要體現(xiàn)在師生在教育活動中的交往與學(xué)生之間的聯(lián)系，主要體現(xiàn)在師生在教育活動中的交往之中。一定的師生關(guān)系的格局，除同教師、學(xué)生個人的條件與努力相關(guān)以外，主要取決于一定教育結(jié)構(gòu)、教育情景的狀態(tài)，取決于學(xué)校教育、教育活動狀態(tài)，學(xué)生集體與非正式的學(xué)生群體的狀態(tài)。教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”應(yīng)相輔相成，師生相互合作，才能提高教學(xué)效果[2]。
1.3教師與教師的合作
教師與教師之間合作的方式是多種多樣的，既有針對問題的討論，還有相互之間的聽課、評課等。教師在與其他人的合作中，不斷反思自己的教學(xué)行為， 從而不斷改進(jìn)課程并提高自己，獲得較快的專業(yè)發(fā)展。
2 加強年級團(tuán)隊合作管理的具體策略
2.1加強教育理論學(xué)習(xí)，認(rèn)清團(tuán)隊合作的重大意義
團(tuán)隊合作是一種永無止境的過程，是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神。它可以調(diào)動團(tuán)隊成員的所有資源和才智，并且會自動地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓蟆?/p>
團(tuán)隊會產(chǎn)生力量，但這種力量的凝聚只是一時的現(xiàn)象還是具有永久性，這就必須視激發(fā)合作的動機而定了。若成員之間的合作是以自愿性為基礎(chǔ)時，那么，在此動機消失之前，團(tuán)隊合作必然會產(chǎn)生持久性的力量。
作為年級，最終取得的高考成績絕不是一兩個人的貢獻(xiàn)，它是一個個班集體所取得的成績的總和。一個個班集體又是有每位科任教師和學(xué)生共同努力的結(jié)果。哪一學(xué)科落后，都會嚴(yán)重影響學(xué)生的總體成績。所以一名學(xué)生的成績里包含所有任課教師的共同心血；一個班級的成績滲透著所有科任教師和每個孩子的心血和汗水；一個年級的成績則反映出這個團(tuán)隊的力量。我們首先應(yīng)在教師中不斷灌輸團(tuán)隊意識，鼓勵教師不斷學(xué)習(xí)教育理論，理解團(tuán)隊合作的意義和重大作用，從而心甘情愿地與他人合作，以實現(xiàn)組織的共同目標(biāo)。
2.2及時處理好集體性與個體性的矛盾
合作與自主，即集體性與個體性的關(guān)系，決不是這種二分法所能夠解決的 ，我們不能假設(shè)合作就是好的，自主就是不好的。我們需要把自主和合作的問題放在有助于進(jìn)入每個人都適合的條件的角度上加以考慮，使教師在合作的同時保持自己獨立行動的自主性。
對許多教師而言，孤立是做工作的一種策略，因為“它保護(hù)了滿足即時的教學(xué)要求所需要的時間和精力”。課堂的高度復(fù)雜與不可預(yù)測性，教師對課程內(nèi)容的隨機回應(yīng)，以及師生互動的精確掌握，其效果遠(yuǎn)比預(yù)先規(guī)劃好的方案要好得多。所以班級里的課程應(yīng)該有高度的自由與獨立性。另外，對教師而言最重要的任務(wù)莫過于保持課程的流暢，并利用機會適時加強某些重要概念。所以過度的共同規(guī)定計劃、交換教材、共同作業(yè)和學(xué)習(xí)單元，可能是不切實際的行為，而此種合作并不會在班級教學(xué)中自動轉(zhuǎn)換成顯而易見的改善。因此，過度追求合作，漠視教師工作的個體性，既不合乎教師工作的實際，更難以實現(xiàn)教師之間真正的合作。
2.3積極營造相互信任的文化環(huán)境
相互信任的文化環(huán)境的營造是根本的，如果僅僅關(guān)注合作的形成而不考慮文化的發(fā)展，要建立合作，也只能導(dǎo)致行政強加的合作，它的作用是破壞性的?！敖M織內(nèi)部的合作環(huán)境是由相互信任的文化環(huán)境和特定的權(quán)利運用模式構(gòu)成的”。同事之間的信任關(guān)系是減輕教師參與合作心理壓力的最有效因素。這種無實體的文化是關(guān)鍵的。在這樣的組織中，教師之間彼此相互信任、相互同情，每個人都能夠自由的承認(rèn)錯誤，表達(dá)憤怒。人們以問題的解決為目標(biāo)，確定規(guī)劃和解決問題的機制。“這種環(huán)境下的交流是人與人之間的真實的交流，不是相互控制，而是激發(fā)和被激發(fā)，向他人學(xué)習(xí)并把自己的知識奉獻(xiàn)給他人，改變自己的觀念，同時也影響他人的觀念?！?/p>
一個學(xué)校的文化是學(xué)校主體在長期的發(fā)展 所積淀形成的信仰、價值、行事風(fēng)格，它以一種潛移默化的無意識狀態(tài)影響著成員的所思、所想和所為。沒有適當(dāng)?shù)奈幕?，同事合作的實踐就不能產(chǎn)生真正的合作。因此，新課程背景下，我們致力于追求營造合作的教師組織文化，以此影響教師的行為。而這個過程涉及到教師深層次的信念和價值系統(tǒng)的改變，是無法以既定的時程實現(xiàn)的，需要耐心等候緩慢的改變。
3結(jié)論
總之，教師是學(xué)校管理的人力資源，教師的質(zhì)量如何直接影響到培養(yǎng)人的質(zhì)量 。 教師在年級組管理中起著舉足輕重的作用。如何更好調(diào)動教師的積極性，在年級組管理中充分發(fā)揮出教師們的團(tuán)隊精神，是提高年級組管理的重要因素。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊 管理 激勵 大學(xué)生
一、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊相關(guān)概念
（一）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的定義
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊是指由兩個或兩個以上具有特定的組織功能、才能互補、責(zé)任共擔(dān)、愿為共同的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)而奮斗的人所形成的優(yōu)勢互補的特殊群體。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊由以下四大要素組成：
目標(biāo)。目標(biāo)是團(tuán)隊奮斗的方向和凝聚的動力，從本質(zhì)上來說，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的根本目標(biāo)在于創(chuàng)造新價值。
人員。每個人都是團(tuán)隊不可或缺的，有責(zé)任貢獻(xiàn)出自己的知識、技術(shù)、能力、資源等，這樣才能齊心協(xié)力打造出團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。
團(tuán)隊成員的角色分配。根據(jù)團(tuán)隊成員的性格、特點、能力、股份的差別，明確各人在新創(chuàng)企業(yè)中擔(dān)任的職務(wù)和承擔(dān)的責(zé)任，各司其職，各擔(dān)其責(zé)。
創(chuàng)業(yè)計劃。根據(jù)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，制定詳細(xì)而可行的創(chuàng)業(yè)計劃，從而確定成員的具體任務(wù)。
（二）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊存在的問題
第一，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的流動性較大。大學(xué)生缺乏對社會的認(rèn)知及經(jīng)驗，處理事情較理想化和情緒化，心理素質(zhì)弱。創(chuàng)業(yè)的路途多變而坎坷，當(dāng)遇到挫折時，不少創(chuàng)業(yè)者會產(chǎn)生動搖，甚至脫離創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。此外，大學(xué)生自身社會經(jīng)驗不足，考慮問題不夠全面，對職責(zé)和利潤分配等制定不夠明確，易在創(chuàng)業(yè)過程中產(chǎn)生沖突。而他們處理問題的能力相對較弱，這也可能會導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的解散。
第二，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊對市場掌握受限。經(jīng)驗的限制使得大學(xué)生無法正確地評估市場和機會，要么對市場的判斷過于樂觀，要么過低地判斷自己對市場的把握能力，從而錯失機會。再者，大學(xué)生信息資源少，對市場的反應(yīng)較慢。
第三，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊綜合能力較低。雖然大學(xué)生擁有專業(yè)理論知識，卻僅是停留在理論階段，并未經(jīng)過實踐，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊必須經(jīng)過長時間的探索才能將知識真正轉(zhuǎn)化為實際的經(jīng)驗和能力。同時，大學(xué)生的社會能力等創(chuàng)業(yè)能力都比較弱。
二、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的管理策略
（一）團(tuán)隊建設(shè)
人只有客觀認(rèn)識自己，才能不斷地完善自己。首先，領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)團(tuán)隊成員正視自己，揚長避短，更好地為團(tuán)隊作出貢獻(xiàn)。其次，領(lǐng)導(dǎo)者要不斷提升自己的素質(zhì)和人格魅力，使團(tuán)隊成員信服自己，自愿服從管理。另外，團(tuán)隊想要持續(xù)地發(fā)展，就必須不斷地學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。可以通過打造良好的學(xué)習(xí)氛圍、創(chuàng)建知識經(jīng)驗分享交流平臺等方式，不斷提升團(tuán)隊的綜合能力，加強團(tuán)隊建設(shè)。
（二）制定嚴(yán)格制度
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊想要實現(xiàn)高效管理，需要制定嚴(yán)格的管理制度和合理的股權(quán)分配方案。團(tuán)隊管理制度的制定要科學(xué)明確，應(yīng)包括目標(biāo)、經(jīng)營范圍、資金構(gòu)成、部門設(shè)置、團(tuán)隊各成員的分工、權(quán)利與義務(wù)等，確保有章可循，以便企業(yè)良性運轉(zhuǎn)。建立股權(quán)分配方案和合理的利潤分配體系也非常重要，處理得當(dāng)可以有效地減少團(tuán)隊沖突。
（三）沖突與溝通策略
沖突是指團(tuán)隊成員因各種因素形成的一種緊張狀態(tài)，如果處理不好，易造成團(tuán)隊的損失。沖突是客觀存在的，難以避免。團(tuán)隊要建立有效的溝通策略，消除不必要的誤會，協(xié)調(diào)雙方的情緒、觀點、行動和利益，從而確保團(tuán)隊齊心協(xié)力，持續(xù)保持一種和諧互助的良好氛圍，高效地完成團(tuán)隊目標(biāo)。
有效的溝通是管理藝術(shù)的精髓，可見溝通對團(tuán)隊管理的重要性。團(tuán)隊管理與建設(shè)的過程中，會存在各種各樣的問題，必須要通過溝通才能解決。因此，團(tuán)隊要建立良好的溝通方式，積極傾聽團(tuán)隊成員的意見。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊可以采用以下幾種策略：對于可行的溝通交流方式和途徑，可以常規(guī)化、制度化；充分發(fā)揮正式溝通，適當(dāng)采用非正式溝通，加強與團(tuán)隊成員的交流；用平等的身份積極傾聽，努力嘗試從他人的角度看問題，并體會其看法；對于交流的問題要進(jìn)行及時反饋，減少團(tuán)隊的矛盾。這些都能有效地解決問題，提高凝聚力，從而降低優(yōu)秀成員的流動性。
三、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的激勵策略
（一）薪酬激勵
第一，增加薪酬體系中的激勵性因素，加大對團(tuán)隊成員的激勵。廣義的薪酬可分為兩大類：一類是保健性因素，如工資、固定津貼、強制利等；另一類是激勵性因素，如獎金、提成、物質(zhì)獎勵等。根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，保健性因素若達(dá)不到大家的期望，會令大家感到不滿意。但是達(dá)到期望也只是大家認(rèn)為應(yīng)得的待遇，難以激勵大家積極而熱情地工作，只有激勵性因素才能提高大家的績效水平和滿意度。
第二，提供適合團(tuán)隊成員的福利項目，增加他們的滿意度。福利成本是一筆大開支，但其激勵性作用不大，甚至還會引起不滿。除了強制利之外，還可以選擇用菜單式福利，即規(guī)定在一定的福利總值條件下，讓大家根據(jù)自己的需求自由選擇，各取所需。
（二）情感激勵
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員不是一般的“物質(zhì)人”，他們滿足了低層次的需求，大多數(shù)有較高層次的精神需求。情感激勵可以幫助解決創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊遇到困難時產(chǎn)生的人心動搖的問題。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的情感感染力能夠有力地影響成員，形成有效的激勵。領(lǐng)導(dǎo)者要善于運用情感手段去打動團(tuán)隊成員的感情。具體可用以下幾種情感激勵策略：
第一，團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者要重視情感激勵，不斷提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和人格魅力，去打動成員，獲得他們的信任和認(rèn)同。
第二，團(tuán)隊日常的運作中，應(yīng)加強團(tuán)隊成員對組織目標(biāo)的認(rèn)識，增加他們對團(tuán)隊目標(biāo)的認(rèn)同感。當(dāng)面臨問題時，可以借助成員對目標(biāo)的認(rèn)同感，通過情感激勵的方法，同舟共濟(jì)，共渡難關(guān)。
第三，從小處入手，認(rèn)真解決成員的實際問題，解決困擾他們的難題，使他們安心工作，更好地為團(tuán)隊作出貢獻(xiàn)。
第四，情感激勵方式要因人而異。每個人都有自身的特點和為人處事的方式，情感激勵并不是對任何人都適用，也有可能造成反作用。
（三）團(tuán)隊文化激勵
團(tuán)隊文化是團(tuán)隊的核心，優(yōu)秀的文化能增強團(tuán)隊的凝聚力。團(tuán)隊文化主要強調(diào)協(xié)調(diào)合作，達(dá)成共同的目標(biāo)，從而滿足團(tuán)隊各成員的需求，營造一種積極、快樂的工作氛圍。良好的氛圍在于信任，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員間的信任程度會影響企業(yè)的凝聚力。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊要抵制不好的文化，保持好的文化，從領(lǐng)導(dǎo)者、目標(biāo)、價值觀、溝通體系、激勵機制、工作氛圍、權(quán)利分配等各方面加強團(tuán)隊文化的建設(shè)，提升團(tuán)隊成員的認(rèn)可與信任。
（四）榮譽和職位的激勵
一般來說，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者具有極強的進(jìn)取精神，不僅僅為追求經(jīng)濟(jì)利益而進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動，也有對成就感以及榮譽和地位的追求。人的基本需要得到滿足后，還有權(quán)力需要、友誼需要和成就需要。對于在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者來說，權(quán)力的追求可能少些，但對于成就、榮譽和在學(xué)校乃至社會上的地位的訴求愿望則比較強烈。榮譽和職位的激勵會激發(fā)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的創(chuàng)業(yè)熱情。
（作者單位為廣西師范大學(xué)）
[作者簡介：李玲（1995―），女，廣西平樂人，廣西師范大學(xué)工商管理專業(yè)本科生。]
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：卷煙營銷團(tuán)隊；建設(shè)路徑；管理策略
一、加強日常管理
有些卷煙企業(yè)只關(guān)注銷售結(jié)果，不重視銷售過程，這種行為是把銷售任務(wù)作為主要目的，而不是把營銷團(tuán)隊的建設(shè)作為主要任務(wù)。營銷工作要標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)化，就要加強營銷團(tuán)隊的日常管理，在日常管理中，營銷團(tuán)隊可以按照客戶群體的差異性和實際的工作情況制定相應(yīng)的工作準(zhǔn)則。首先，基于現(xiàn)在的工作標(biāo)準(zhǔn)梳理工作內(nèi)容，把工作內(nèi)容細(xì)化到月、周、日，并且制定出具體的營銷標(biāo)準(zhǔn)；其次，組織營銷標(biāo)準(zhǔn)的討論，收集優(yōu)秀的工作經(jīng)驗；最后，完善工作標(biāo)準(zhǔn)，使?fàn)I銷準(zhǔn)則符合市場環(huán)境和客戶需求。
另外，在卷煙營銷團(tuán)隊的建設(shè)中，要加強過程管理和營銷人員的時間管理，利用“甘特圖”對營銷人員的工作時間進(jìn)行分配；利用“責(zé)任分配矩陣”對營銷人員的工作責(zé)任進(jìn)行明確。
二、加強績效考核
績效是營銷團(tuán)隊體現(xiàn)能力的重要指標(biāo)，而績效考核制度關(guān)系著營銷團(tuán)隊的穩(wěn)定程度和員工的企業(yè)歸屬程度。
1.考核體系。健全績效考核體系的過程中，要根據(jù)營銷人員具體的工作特點，把勤、德、能、績四個方面的表現(xiàn)作為績效考核的細(xì)項，從工作態(tài)度、工作能力、業(yè)績能力等方面進(jìn)行綜合考核。在四大績效考核的指標(biāo)中，要重點突出業(yè)績考核，業(yè)績考核的指標(biāo)控制在50%。
2.考核時間。重視月度考核，而忽略季度考核和年度考核的考核方式，在短期營銷過程中有效，對于營銷團(tuán)隊的長期發(fā)展作用不大。基層營銷的考核要實行全年考核、半年考核、季度考核、月度考核四者結(jié)合的考核方式，并且考核時間段不同，考核的內(nèi)容也要隨之變化。例如：半年考核中要納入德、勤考核；季度考核中要納入能力考核；月度考核中主要考核績效。
3.評估方法?？己藸I銷人員的過程中，要使用多角度和多方位的考核方法對營銷人員的營銷工作進(jìn)行公正、公平、客觀的考核?？己诉^程中，不僅要考核市場檢查和銷售指標(biāo)等硬性指標(biāo)，還要評估團(tuán)隊配合和協(xié)調(diào)能力等軟性指標(biāo)，另外，企業(yè)可以組織營銷人員在業(yè)績考核中進(jìn)行相互評估和自我評估。
4.團(tuán)隊考核。底薪和獎金結(jié)合的薪資模式主要是突出企業(yè)和個人考核的關(guān)系，沒有體現(xiàn)企業(yè)和團(tuán)隊紀(jì)律性、凝聚力、執(zhí)行力之間的關(guān)系，由于團(tuán)隊考核中存在考核盲區(qū)，因此要在績效考核的獎勵制度中納入團(tuán)隊考核。
三、加強人文管理
1.健全業(yè)務(wù)溝通的體系。營銷水平整體較低的主要因素是營銷團(tuán)隊之間的業(yè)務(wù)溝通較少，要使?fàn)I銷團(tuán)隊之間實現(xiàn)有效的業(yè)務(wù)溝通和交流，就必須健全業(yè)務(wù)溝通體系。首先，建立縱向溝通機制，縱向溝通是指營銷人員和領(lǐng)導(dǎo)之間要及時進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。一方面營銷人員要把市場信息和工作信息反饋給領(lǐng)導(dǎo)，另一方面，營銷領(lǐng)導(dǎo)要對營銷人員的工作狀況隨時了解，可以通過例會或者日志等形式加強和營銷人員的業(yè)務(wù)交流，在收集營銷人員的意見和建議后，營銷領(lǐng)導(dǎo)要及時把反饋信息傳達(dá)給營銷人員。其次，建立橫向溝通機制，以宣傳欄、例會等形式，使?fàn)I銷人員之間加強業(yè)務(wù)溝通和交流。
2.健全參與管理的機制。由于營銷團(tuán)隊的管理離不開團(tuán)隊成員，因此要健全參與管理的機制，使?fàn)I銷人員積極參與到營銷團(tuán)隊的管理過程中。在團(tuán)隊進(jìn)行重大決策時，要給予每位營銷人員發(fā)表意見的機會，并采納具有合理性和價值性的意見，基于全員智慧和積極性調(diào)動的基礎(chǔ)上，形成最終的科學(xué)決策，并以科學(xué)決策指導(dǎo)團(tuán)隊的營銷行為。這樣不僅可以提高營銷人員參與團(tuán)隊管理的積極性，還能增強營銷人員的團(tuán)隊歸屬感和營銷團(tuán)隊的凝聚力。
3.重視營銷人員的思想。隨著市場競爭的日趨激烈，營銷人員的心理壓力和競爭壓力十分巨大，而和諧的團(tuán)隊氛圍和企業(yè)文化可以在一定程度上適當(dāng)緩解員工壓力。另外，營銷部門可以定期邀請一些心理專家，針對營銷人員的具體情況，通過具有針對性和指導(dǎo)性的心理疏導(dǎo)，促進(jìn)營銷人員身心的健康和諧發(fā)展，從而促進(jìn)營銷團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的提高和向心力的凝聚。
四、加強激勵管理
良好的激勵管理可以調(diào)動營銷人員的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)在員工推動下實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。傳統(tǒng)的激勵模式主要是物質(zhì)激勵，物質(zhì)激勵的有效性是暫時的，當(dāng)物質(zhì)激勵到達(dá)一定程度時，難以對營銷人員產(chǎn)生更大的推動作用。
1.榮譽激勵。對營銷團(tuán)對中的積極分子進(jìn)行表彰，通過先進(jìn)典型的樹立和晉升渠道的暢通激勵營銷人員。
2.動機激勵。對營銷人員的思想和行為進(jìn)行正確引導(dǎo)和合理支配，使?fàn)I銷人員樹立強烈的事業(yè)心，加強高度的責(zé)任感，調(diào)動積極的工作激情。
3.目標(biāo)激勵。制定年、季、月、周的營銷計劃，并把業(yè)務(wù)計劃下達(dá)給營銷團(tuán)隊和營銷人員，同時還要開展階段性的團(tuán)隊競賽和員工競賽，使?fàn)I銷團(tuán)隊和營銷人員之間形成良性的競爭氛圍。
4.晉升激勵。晉升不僅是企業(yè)對員工工作業(yè)績和工作能力的認(rèn)可，還是員工發(fā)展職業(yè)生涯的主要途徑，因此晉升激勵可以使員工在營銷工作中，充分發(fā)揮自身潛能和不斷提升自身價值。
5.情感激勵。情感激勵比較注重員工的心理世界，可以通過引導(dǎo)員工的積極情感，來消除員工的負(fù)面情感。這不僅是企業(yè)進(jìn)行文化管理的過程，更是企業(yè)實現(xiàn)合力凝聚的工程。
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關(guān)鍵詞： 電子商務(wù) 技能競賽 訓(xùn)練方法 管理策略
“普通教育有高考，職業(yè)教育有技能大賽”，技能競賽成績成為檢驗一個職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)水平的重要指標(biāo)，如何有效地提升學(xué)生的競賽水平是擺在很多指導(dǎo)教師面前的一個重要課題。
2012至2015年期間，全國職業(yè)院校電子商務(wù)技能競賽已經(jīng)連續(xù)舉辦了四年，筆者有幸接受學(xué)校委派的任務(wù)，作為該項目的負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)學(xué)生參加電子商務(wù)比賽，并參加省里舉辦的暑期電子商務(wù)教師技能競賽培訓(xùn)，結(jié)合個人輔導(dǎo)經(jīng)驗和培訓(xùn)交流心得，談?wù)勗陔娮由虅?wù)技能競賽訓(xùn)練中應(yīng)采取的管理策略和訓(xùn)練方法。
一、項目分析
電子商務(wù)技能競賽是一項團(tuán)體賽，比賽要求由3名選手組成一個參賽隊，根據(jù)組委會提供的商品、拍攝器材、軟硬件環(huán)境，完成商品拍攝、處理，在所提供的專用電子商務(wù)平臺中開設(shè)網(wǎng)店，裝修店鋪，商品，模擬買家、賣家、物流三個角色進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷和在線交易，完成時間為3小時。電子商務(wù)技能競賽是一門集商務(wù)技術(shù)、信息技術(shù)和管理技術(shù)于一體的交叉項目，技能考核要點包括電子商務(wù)理論知識，商品數(shù)碼相片拍攝與處理技能，網(wǎng)店維護(hù)與商品、描述，網(wǎng)絡(luò)交易基本流程與網(wǎng)絡(luò)營銷策略，等等。
二、電子商務(wù)技能競賽團(tuán)隊管理策略
1.慎重選拔參賽選手
要想在競賽中取得好成績，教師就要做好選手的挑選工作，選對了參賽選手，比賽就有可能成功了一半。好的參賽選手能夠更好地領(lǐng)會指導(dǎo)教師的訓(xùn)練意圖，高效地完成訓(xùn)練計劃，在訓(xùn)練中不斷思考，還有可能研究出更好的操作方法，能夠使指導(dǎo)老師花費更少精力達(dá)到更好的訓(xùn)練效果。所以，參賽選手的選拔至關(guān)重要，需要指導(dǎo)老師慎重選擇。
2.合理制訂訓(xùn)練計劃
輔導(dǎo)學(xué)生參加技能競賽，需要一個長期的訓(xùn)練計劃，能把計劃合理安排好并有效執(zhí)行是成功的關(guān)鍵。以學(xué)期為單位，指導(dǎo)教師要根據(jù)省、市技能大賽的方案，通過各種途徑和方式，盡可能多地了解比賽項目內(nèi)容及各項操作規(guī)范。分析大賽理論知識難度、實踐技能要求程度，然后結(jié)合學(xué)生實際情況，分解訓(xùn)練任務(wù)，制訂切實可行的訓(xùn)練計劃。
3.注重梯隊建設(shè)
指導(dǎo)教師在進(jìn)行技能訓(xùn)練時應(yīng)考慮集訓(xùn)選手的梯隊建設(shè)，以“老”帶“新”常態(tài)化的訓(xùn)練模式是經(jīng)過長期實踐行之有效的最佳模式。
三、電子商務(wù)技能競賽團(tuán)隊訓(xùn)練方法
技能比賽屬于典型的競技型比賽，比賽成績的取得是以深入強化訓(xùn)練為基礎(chǔ)的。為了取得更好的訓(xùn)練效果，在訓(xùn)練過程中要注重方法，根據(jù)競賽特點和要求，精心設(shè)計訓(xùn)練任務(wù)，多角度、多方面實施集訓(xùn)。
1.項目訓(xùn)練
所謂項目訓(xùn)練，就是在規(guī)定的時間內(nèi)，完成指定的案例，從中系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)技能，獨立思考解決項目進(jìn)行中碰到的困難，有利于提高他們的操作能力和應(yīng)變能力。電子商務(wù)技能競賽在比賽時會假定一個情景，比如周年慶，沖冠促銷，節(jié)日感恩活動，等等，要求隨機選擇三件商品進(jìn)行拍攝、處理、，店鋪裝修，詳細(xì)描述，網(wǎng)絡(luò)營銷等一系列操作，因此，訓(xùn)練應(yīng)按照比賽的項目式要求設(shè)計。
2.強化訓(xùn)練
比賽優(yōu)異成績的取得是建立在對相關(guān)操作技能熟練應(yīng)用基礎(chǔ)上的，因此，對每一環(huán)節(jié)操作內(nèi)容的強化訓(xùn)練是集訓(xùn)的重要部分。為了取得好的集訓(xùn)效果，訓(xùn)練所使用的軟件和硬件應(yīng)與省賽的要求保持一致。對電子商務(wù)技能競賽的任務(wù)細(xì)分可以分成十個部分，分別是拍攝、店標(biāo)、店招、促銷廣告、主圖、附圖、詳細(xì)圖、售后服務(wù)、論壇、平臺交易。根據(jù)學(xué)生不同特點，初步估計每一部分的操作時間，制定團(tuán)隊三人的明確分工，在時間和難易程度上做到配合最優(yōu)化。
3.實踐訓(xùn)練
電子商務(wù)不僅是一門新興的學(xué)科，就業(yè)前景廣闊，而且是學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的好項目，利用這一特點，在電子商務(wù)訓(xùn)練中加入項目實踐訓(xùn)練，成立創(chuàng)業(yè)項目團(tuán)隊，實際開設(shè)網(wǎng)店，學(xué)生親身體驗并分工合作，能夠保持濃厚的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生強烈的求知欲和動手實踐完成任務(wù)的動力。
4.科學(xué)評價
有總結(jié)才有提高，對學(xué)生評價時，要求指導(dǎo)教師結(jié)合不同的訓(xùn)練內(nèi)容、不同學(xué)生的個性，采用多角度、多層次的評價方法。當(dāng)任務(wù)完成得很差，學(xué)生自信心受挫時，教師應(yīng)該以鼓勵為主，在此基礎(chǔ)上提出更高要求；當(dāng)任務(wù)完成得很好，學(xué)生有驕傲情緒時，教師應(yīng)該以批評指正為主，從細(xì)節(jié)上找問題，要求學(xué)生將任務(wù)完成得更完美。值得一提的是，對任務(wù)完成過程中出現(xiàn)的嚴(yán)重錯誤或原則性問題要重點分析、講解，不要讓同樣的錯誤重復(fù)出現(xiàn)。
5.心理訓(xùn)練
除了能夠熟練完成相應(yīng)的操作任務(wù)外，比賽優(yōu)異成績的取得還有許多其他方面因素，選手的心理素質(zhì)就是其中一個方面。除了挑選比賽選手時考慮心理素質(zhì)外，對參賽選手的心理訓(xùn)練也必不可少。心理訓(xùn)練的主要目的在于改善心理狀態(tài)，使其達(dá)到最佳水平，以適應(yīng)技術(shù)和身心全面發(fā)展的要求。在心理訓(xùn)練中，應(yīng)訓(xùn)練什么，采取什么辦法，都必須考慮個體現(xiàn)有的心理特點。
總之，要吃透規(guī)范，刻苦訓(xùn)練，把技能大賽的規(guī)范要求與日常的技能訓(xùn)練結(jié)合起來，將技能大賽有機地滲透到平時的每一次訓(xùn)練中，平時的實訓(xùn)教學(xué)就是一場場模擬競賽，提高整體的專業(yè)技能，從而提高技能競賽成績。
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從20世紀(jì)70年代末迄今，改革開放已經(jīng)歷了30多年的風(fēng)風(fēng)雨雨；在這一偉大進(jìn)程中，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了令人矚目的成就。在教育方面，其中之一就是促生了高職教育，一步一個腳印，不斷發(fā)展，不斷前進(jìn)，取得一個又一個巨大成就，成為普及中國高等教育大眾化的重要舞臺。
中國高職教育是在中國改革開放的大潮中形成，并逐漸發(fā)展的，現(xiàn)在已成為中國高等教育的重要力量。其作用是巨大的，但其作用的實現(xiàn)和發(fā)揮，不是憑借一己之力就能完成的，而是需要各個團(tuán)隊相互配合，這就迫切需要高水平的團(tuán)隊管理來保駕護(hù)航。建立具有不同功能的各種團(tuán)隊，打造高效的團(tuán)隊管理，對于高職院校的發(fā)展舉足輕重。充分發(fā)揮團(tuán)隊管理作用，才能激發(fā)成員潛能、協(xié)助問題解決、增進(jìn)成員組織認(rèn)同、提高組織的效率和效能。
然而，中國高職院校團(tuán)隊管理現(xiàn)狀，水平滯后，效率不高，不適合高職院校的發(fā)展，抑制了高職院校作用的發(fā)揮。針對存在的諸多問題，就需要我們?nèi)ヌ剿饔行У慕鉀Q方法，尋找正確的途徑，切實提高高職院校的團(tuán)隊管理水平，充分發(fā)掘高職院校的巨大社會作用。
1 高職院校團(tuán)隊管理的重要性
要使團(tuán)隊強大，具有凝聚力、向心力，要做到事半功倍，就必須發(fā)揮團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)精神和理念。
就高職院校而言，一所高職院校學(xué)校就是一個龐大而復(fù)雜的團(tuán)隊。上至學(xué)院高層核心領(lǐng)導(dǎo)，下到基層教職員工，都必須是團(tuán)結(jié)一心，眾志成城；團(tuán)結(jié)不僅僅包括橫向的領(lǐng)導(dǎo)層團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)層，基層員工團(tuán)結(jié)基層員工，也包括縱向的領(lǐng)導(dǎo)層團(tuán)結(jié)基層員工。這樣整個高職院校就是一張密而強有力的、牢不可破的團(tuán)結(jié)網(wǎng)。有了這張團(tuán)結(jié)網(wǎng)，才能取得勝利。
那么怎么樣實現(xiàn)團(tuán)結(jié)？怎么樣發(fā)揮團(tuán)結(jié)的巨大力量？又怎么樣讓大家能夠抱成團(tuán)，不計較得失，出色地完成各項任務(wù)；而不是一盤散沙，影響學(xué)校的發(fā)展？這歸根到底就是團(tuán)隊管理問題。
管理好團(tuán)隊，協(xié)調(diào)好個體與團(tuán)隊的關(guān)系，能使團(tuán)隊的績效水平比個體成員績效的總和要大得多。實踐表明，團(tuán)隊成員的努力，在人才缺乏激勵與約束的情況下，他只發(fā)揮了一個人能力的20%，如果有激勵和發(fā)展機制，他能夠發(fā)揮80%的能力，這是1∶4的關(guān)系。
對高職院校這個團(tuán)隊而言呢？搞好院校管理，處理好院校與高職院校教職員工的關(guān)系，理順領(lǐng)導(dǎo)與基層員工的關(guān)系，使每個院校的一分子都能團(tuán)結(jié)起來，激發(fā)出熱情和能量，在不增加一個人，不投入一分錢的情況下，可以讓教職員工工作效率提高四倍。
可見團(tuán)隊管理在高職院校團(tuán)結(jié)、節(jié)能高效方面有著巨大的作用。
良好的管理，除了可以讓成員團(tuán)結(jié)共奮外，還可以創(chuàng)造良好的環(huán)境和氛圍。對那些敷衍的員工產(chǎn)生產(chǎn)生推動力，督促他們?yōu)閳F(tuán)隊的榮譽辛勤工作。在這樣的氛圍中，員工可以互相幫助，共同應(yīng)付工作和生活的壓力，從而熱愛他們所在團(tuán)隊中從事的工作，加強團(tuán)隊成員之間的溝通和依賴程度。這樣高職院校里會涌現(xiàn)越來越多的教育標(biāo)兵、教育創(chuàng)新之星等。
高效的團(tuán)隊團(tuán)隊管理，還可以促進(jìn)協(xié)同工作，減少內(nèi)耗，產(chǎn)生比個人簡單總和高得多的生產(chǎn)力，也能使管理人員可以用更少的投入創(chuàng)造更高的生產(chǎn)力。以團(tuán)隊的形式，尤其是自我管理形式的工作團(tuán)隊，使管理人員可以脫身做更多的戰(zhàn)略規(guī)劃。工作時，以個人為基礎(chǔ)設(shè)計時，管理者經(jīng)?；ê芏鄷r間去監(jiān)督他們的下屬和解決下屬的問題，從而成為一個“救火隊長”，很少有時間進(jìn)行戰(zhàn)略思考。而工作團(tuán)隊的使用，使管理人員轉(zhuǎn)而集中在長期發(fā)展規(guī)劃的主要問題上。
這樣的狀況下，高職院校中，就能做到各司其職，權(quán)責(zé)明確。領(lǐng)導(dǎo)和教職員工，都有了明確的目標(biāo)，就能準(zhǔn)確的完成教育任務(wù)。
有效的團(tuán)隊管理也能提高創(chuàng)新能力，讓身處團(tuán)隊中的人員給予更多的自治權(quán)和參與性。團(tuán)隊成員不再只是被動地被告訴去做什么，相反，他們可以決定自己團(tuán)隊的目標(biāo)，或與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)決定團(tuán)隊的目標(biāo)；同時他們也可以自主決定如何實現(xiàn)這個目標(biāo)。把一些決策權(quán)下放給團(tuán)隊成員，使組織在決策時具有更大的靈活性。團(tuán)隊成員對工作有關(guān)的問題往往比管理者有著更深入的了解，并離這些問題更接近。因此，相比個體的工作設(shè)計，團(tuán)隊的形式使用往往使決策更迅速。
因地制宜的符合實際的高職院校團(tuán)隊管理，能促生高職院校不斷創(chuàng)造，不斷推陳出新，把整個高職教育推向前進(jìn)！
2 現(xiàn)階段高職院校團(tuán)隊管理中存在的問題
團(tuán)隊管理對高職院校有著非凡的重要作用。但與發(fā)達(dá)國家相比，我國高職院校的團(tuán)隊管理及其方式，還有不小的差距，存在著不少問題和不足。主要瓶頸反應(yīng)在如下幾個方面。
（1）培養(yǎng)機制不健全。成員個體是團(tuán)隊的基本組成單位，其素質(zhì)的高低，直接影響著團(tuán)隊管理的效率，制約著團(tuán)隊管理水平的提升。而團(tuán)隊成員素質(zhì)的提高，很大程度上依賴于培養(yǎng)培訓(xùn)等。但現(xiàn)階段高職院校的培養(yǎng)機制不健全不成熟。
就高職院校而言，培訓(xùn)不僅是要提高員工的技能，更是促進(jìn)組織發(fā)展、促進(jìn)團(tuán)隊建設(shè)、改進(jìn)學(xué)院管理實踐與文化的重要方面。盡管目前許多高職院校增加了員工培訓(xùn)的投資，使員工的整體素質(zhì)有了一定的提高，但總體而言，其管理團(tuán)隊培訓(xùn)系統(tǒng)仍然無法滿足實際需要。從培訓(xùn)方法看，我國許多高職院校對管理團(tuán)隊學(xué)員的培訓(xùn)采用工作輪換法、見習(xí)、自我指導(dǎo)等傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法，無法滿足培訓(xùn)過程中團(tuán)隊成員的個人需求。培訓(xùn)教師的專業(yè)技能、針對性差。只是注重對知識和技能的培訓(xùn)，輕視成員潛能的激發(fā)，輕視業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在管理團(tuán)隊的組織培訓(xùn)中，管理團(tuán)隊成員的參與意識差，缺乏主動性。
（2）績效考核和激勵機制不完善。要充分發(fā)揮團(tuán)隊成員的積極性、創(chuàng)造性，以及主動性，就要對其所負(fù)有的責(zé)任和工作進(jìn)行合理的考核，進(jìn)行公平適時的獎勵激勵。但目前高職院校的績效考核及激勵機制不健全不完善。
事實上，許多高職院校激勵的方式較為單一。不能綜合運用職業(yè)生涯管理、薪酬管理系統(tǒng)和其他獎勵措施。同時未能建立激勵目標(biāo)，不能很好地把實際效力區(qū)分等級，不能有效地控制獎勵的效價差。效價差忽高忽低，效價差太低，導(dǎo)致在平均主義的現(xiàn)象發(fā)生。效價差太高，會出現(xiàn)相反結(jié)果，使團(tuán)隊成員產(chǎn)生不公平、不公正的感覺。不注意獎勵時機、獎勵的頻率、獎勵強度、忽視發(fā)揮綜合效價。對激勵時機、頻率、強度的運用，缺乏靈活性和系統(tǒng)性。
（3）團(tuán)隊文化建設(shè)薄弱，溝通管理欠缺。
一個團(tuán)隊，只有形成了自己獨有的文化，團(tuán)隊成員才有了自己的信仰，這樣個體之間才能更有效的的進(jìn)行溝通和協(xié)作。嚴(yán)重制約著團(tuán)隊管理水平的發(fā)揮和提高。
一方面，一些管理者忽視團(tuán)隊文化，沒有起到一個很好的表率作用，在灌輸團(tuán)隊的價值觀、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范方面指導(dǎo)團(tuán)隊成員。管理人員的命令感很強，缺乏民主作風(fēng)，嚴(yán)重阻礙了溝通渠道的順暢；另一方面，在溝通管理方面，團(tuán)隊管理有效的溝通能力不夠的話，很多團(tuán)隊的管理人員缺乏有效的溝通技巧，往往存在偏見、情緒波動和不合適的溝通方式選擇。
高職院校自收自支工作團(tuán)隊中，工作人員的業(yè)績得到不公正的績效評價，付出和回報不成比例。部分高職院校的工作進(jìn)展緩慢，工作難開展，容易使團(tuán)隊工作人員缺乏安全感和歸屬感。是高職院校團(tuán)隊管理水平止步不前。
3 解決高職院校團(tuán)隊管理問題的對策
鑒于高職院校團(tuán)隊管理的重要性和迫切性，同時高職院校團(tuán)隊管理的現(xiàn)狀存在著諸多缺陷和問題。要想充分發(fā)揮團(tuán)隊管理的優(yōu)勢和作用，把整個高職院校的發(fā)展推向前進(jìn)，就必須找準(zhǔn)對策，對癥下藥。
（1）在高職院校內(nèi)，倡導(dǎo)團(tuán)隊精神，提高團(tuán)隊的凝聚力和向心力。
從定義上看，“團(tuán)隊”有廣義和狹義之分。就狹義而言，團(tuán)隊亦即企業(yè)團(tuán)隊。團(tuán)隊是由員工和管理者組成的一個有機共同體，該共同體利用每一個成員的知識和技能，協(xié)同工作、解決問題、達(dá)到目標(biāo)。它也被概括為四個相互關(guān)系，即：相互理解的認(rèn)知，行為上相互作用，利益上相互依存，前途上相互依存。
對高職院校來說，人是高職院校團(tuán)隊的核心力量。兩個（含兩個）或更多的人以形成團(tuán)隊。高職院校的目標(biāo)是通過個體的人來實現(xiàn)的，所以人員的選擇是一個非常重要的因素。在一個高職院校團(tuán)隊中，需要有人出主意，有人定計劃，有人實施，有人協(xié)調(diào)不同的人一起工作，還需要有人要監(jiān)督團(tuán)隊工作的進(jìn)展，評價團(tuán)隊最終的貢獻(xiàn)。不同的人通過分工合作一起完成團(tuán)隊的目標(biāo)。
“團(tuán)隊精神”是一種奉獻(xiàn)精神。高職院校團(tuán)隊的所有成員都應(yīng)該是默默的奉獻(xiàn)者，從團(tuán)隊的成果中來體現(xiàn)自己的一份貢獻(xiàn)?！皥F(tuán)隊精神”也是努力工作的精神，埋頭苦干的工作。“團(tuán)隊精神”更是協(xié)作的精神。即使是一些看似不強大或者是可以忽略不計的力量，在進(jìn)行最佳的排列組合后，可以創(chuàng)造出不可思議的奇跡。實現(xiàn)最佳組合，要求高職院校團(tuán)隊的每個成員都必須從大局出發(fā)，服從團(tuán)隊統(tǒng)一安排；領(lǐng)導(dǎo)者必須尊重和關(guān)心每一位教職員工，取得成就的時候，我們不能把功勞都?xì)w功于自己；出了問題時，不能將錯誤都推給別人。這樣做才可以發(fā)揮個性，協(xié)作合作，增強高職院校團(tuán)隊凝聚力。切切實實把高職院校的團(tuán)隊管理搞好，把高職院校工作做好。
（2）強化高職院校團(tuán)隊的共同愿景建設(shè)，提高高職院校團(tuán)隊凝聚力。
對高職院校團(tuán)隊來講，必須要有一個既定的目標(biāo)，為團(tuán)隊成員導(dǎo)航，指引奮斗很前行的方向。目標(biāo)的設(shè)置要既明確實用，又具有前瞻性，著眼大局，著眼未來?！秾O子兵法》上說：“取法其上，得其中；取法其中，得其下；取法其下，則得其下下”。只有制定了崇高目標(biāo)的團(tuán)隊，并著眼大局和團(tuán)隊的未來，才有存在的價值，才能不斷實現(xiàn)目標(biāo)。
愿景本質(zhì)上就是一種美好的目標(biāo)，是人們從內(nèi)心追求，并努力付諸實踐追求的目標(biāo)。只有人們愿意，不論付出多大努力，去實現(xiàn)愿景必須要做的工作時，才能創(chuàng)造共同的愿景，形成相同的利益，相互信任的局面。就高職院校工作而言，提高團(tuán)隊的凝聚力和建立必要的的機制是非常重要的。高職院校以團(tuán)隊為基礎(chǔ)的組織機制，實施全面管理。在組建團(tuán)隊時，應(yīng)本著以下目標(biāo)：團(tuán)隊?wèi)?yīng)該盡量小，以提高團(tuán)隊運作的效率和有效性；對團(tuán)隊成員進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)以獲得必要的專業(yè)技能；給予團(tuán)隊足夠的時間來解決問題，并給予解決問題的權(quán)力；給每個團(tuán)隊指定一個負(fù)責(zé)人，以及時解決團(tuán)隊中可能出現(xiàn)的問題。提高團(tuán)隊的凝聚力也要把薪酬、晉升、提拔和其他因素結(jié)合在一起，達(dá)到學(xué)校、教職員工、學(xué)生三方面滿意度。
在這樣的情況下，團(tuán)隊的管理水平才會真正的提升，才會事半功倍。
（3）在高職院校內(nèi)，強化信任氛圍，提高團(tuán)隊親和力；保持高效溝通。
信任是團(tuán)隊能擰成一股繩的基礎(chǔ)。高職院校工作中，最大、最有價值和最有效的尊重是信任。這體現(xiàn)在對團(tuán)隊成員合理的任命和授權(quán)。默契是團(tuán)隊精神的前提。只有這樣所有的教職員工才能勁往一處使，心往一處齊，把工作做好，把事情辦好。
