時(shí)間：2023-10-08 10:21:39
序論：在您撰寫傳統(tǒng)營(yíng)銷的營(yíng)銷方式時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
根據(jù)其所采用媒體的不同，直復(fù)營(yíng)銷可分為日錄營(yíng)銷、直郵營(yíng)銷、電話營(yíng)銷、電視營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷等幾種形式，其中的網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷正逐步成為最主要、影響力最大的營(yíng)銷方式。
從直復(fù)營(yíng)銷的含義可以看出，網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷方式既秉承了傳統(tǒng)營(yíng)銷方式中的一些內(nèi)容，又在此基礎(chǔ)上有所突破，并逐步發(fā)展成為一種國(guó)際流行的新興營(yíng)銷方式。它與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
首先，營(yíng)銷指導(dǎo)思想1i同。傳統(tǒng)營(yíng)銷中，生產(chǎn)企業(yè)追求的是大目標(biāo)市場(chǎng)，他們著眼于滿足大多數(shù)目標(biāo)顧客的要求，而將各個(gè)顧客需求中的個(gè)性因素有意識(shí)地忽略掉了?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷是以“人對(duì)人”、“個(gè)對(duì)個(gè)”的營(yíng)銷方式，創(chuàng)造了和消費(fèi)者直接對(duì)話、接觸、交流的機(jī)會(huì)，以創(chuàng)造差異、創(chuàng)造個(gè)性去迎合消費(fèi)者差異化、個(gè)性化的消費(fèi)需求，使消費(fèi)者產(chǎn)生“該商品和服務(wù)是專門為我設(shè)計(jì)”的感覺，從而將單純的商品交易過程變成商品交易、感情交流、信息溝通三者臺(tái)一的過程，使消費(fèi)者得到最大程度的尊重和滿足，從面成為企業(yè)的忠誠(chéng)顧客。
其次，行為機(jī)制不同。不論采用哪種方式，網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷都致力于讓消費(fèi)者產(chǎn)生直接的回復(fù)反應(yīng)。從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的雙向信息溝通。這種反應(yīng)既可以是消費(fèi)者的直接訂購，也可以是詢問有關(guān)情況或要求參觀產(chǎn)品陳列室等。據(jù)此，網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷商可建立自己的營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫，并通過以后的營(yíng)銷工作進(jìn)一一步培養(yǎng)、鞏固與消費(fèi)者之間長(zhǎng)期穩(wěn)定的臺(tái)作關(guān)系，形成產(chǎn)銷者與消費(fèi)者之間交互回應(yīng)的機(jī)制。傳統(tǒng)營(yíng)銷雖然也承認(rèn)和接受需求導(dǎo)向，但顧客在許多企業(yè)的心目中是抽象的，只是市場(chǎng)購買力的代名詞而已。
第三，目標(biāo)顧客精確度不同。傳統(tǒng)營(yíng)銷中，由于企業(yè)追求的是大目標(biāo)市場(chǎng)，因此，目標(biāo)市場(chǎng)是以群體出現(xiàn)的，其中包括了許多非潛在顧客。而網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷利用營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫，可以使消費(fèi)者群體的細(xì)分更細(xì)致入微，目標(biāo)顧客可以是單個(gè)個(gè)體，企業(yè)營(yíng)銷也可以是“一對(duì)一”的微營(yíng)銷，可大大減少傳統(tǒng)營(yíng)銷由于目標(biāo)顧客不精確造成的浪費(fèi)，提高營(yíng)銷效果。
第四，營(yíng)銷產(chǎn)品的價(jià)值不同。網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷商的優(yōu)勢(shì)主要在于它所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為顧客帶來的附加價(jià)值，顧客足不出戶，坐在家中就能享受到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，這種購物方式輕松自在、方便有趣而且節(jié)省時(shí)間。這樣，網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷便將單一的產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N綜合的服務(wù)和令人滿意的一種享受，從而提高了營(yíng)銷產(chǎn)品的價(jià)值。
第五，營(yíng)銷手段的隱蔽性不同。傳統(tǒng)營(yíng)銷中營(yíng)銷戰(zhàn)略、策略大都通過大眾媒體實(shí)施，隱蔽性較弱，易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手察覺、掌握。網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷手段比較隱蔽，不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手察覺，即便競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掌握了自己的營(yíng)銷策略也已為時(shí)太晚，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷廣告與銷售活動(dòng)是同時(shí)進(jìn)行的。
六月份在《時(shí)代寵物》雜志社舉辦的全國(guó)寵物行業(yè)經(jīng)銷商大會(huì)上聽了關(guān)于微信的演講，這趟下來感觸很大，收獲也很大。其實(shí)微信營(yíng)銷并不是如同行業(yè)悲觀人士所言，太從技術(shù)上的角度去考慮一個(gè)新媒體，明顯眼光過于狹隘。搞互聯(lián)網(wǎng)的人為什么覺得微信營(yíng)銷其實(shí)是很淺的東西，就跟微博一樣，沒啥值得深入玩的地方。但是在懂營(yíng)銷、懂戰(zhàn)略的人看來，這東西跟線下結(jié)合好，那就是機(jī)會(huì)。膚淺的人只知道那是個(gè)工具，但是有生意頭腦的人就會(huì)講模式、講策劃、講戰(zhàn)略，講營(yíng)銷。
做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的行業(yè)，不得不提寵物醫(yī)院和寵物店。剛好遇到一位朋友是開開寵物店的，她運(yùn)營(yíng)的公眾賬號(hào)短短172天吸引了5994個(gè)高質(zhì)量真實(shí)粉絲的關(guān)注，當(dāng)然這些粉絲都是可轉(zhuǎn)化的目標(biāo)客戶?？吹贸鰜泶_實(shí)是一路堅(jiān)持著，把內(nèi)容做到極致才有了如此收獲。很多人都認(rèn)為微信的內(nèi)容是公眾賬號(hào)的命脈，可真正能夠找到粉絲的口味作為切入點(diǎn)，嘗試去迎合需求的企業(yè)級(jí)公眾賬號(hào)，值得研究的案例確實(shí)不多，大多數(shù)還停留在微博發(fā)軟廣的階段，就算非軟廣的內(nèi)容中絕大部分也是跟企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)相關(guān)聯(lián)的。
我的這位朋友基于對(duì)客戶群體有深入了解的基礎(chǔ)上，發(fā)一些精挑細(xì)選且有趣的寵物照片，清新的原創(chuàng)視頻，明星圖片和店面stely。除此之外還發(fā)動(dòng)了員工玩微信，分享自己的美容作品給粉絲們。內(nèi)容問題解決了還得推廣做得好，這位朋友采用線下人工地推的單一方式，既避免了線上推廣的不確定性，又能調(diào)動(dòng)粉絲們進(jìn)行口碑傳播。通過策劃關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)送禮品的活動(dòng)，設(shè)置了領(lǐng)獎(jiǎng)?wù)弑仨氝_(dá)到一定的好友數(shù)量，關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)的游戲規(guī)則，配合上現(xiàn)場(chǎng)工作人員的指引監(jiān)督。把每個(gè)細(xì)節(jié)執(zhí)行到位，引來的粉絲再經(jīng)過后期的逐步營(yíng)銷。可以說，微信的威力在一點(diǎn)點(diǎn)的釋放，每一個(gè)被成功營(yíng)銷的粉絲輻射著各自的朋友圈子，這位朋友的寵物店找到了微信營(yíng)銷的支點(diǎn)，接下來就是拭目以待撬動(dòng)的那一刻。
從以上的案例可以看出，微信營(yíng)銷改變的不僅僅是傳統(tǒng)行業(yè)的營(yíng)銷方式，從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，更重要的是營(yíng)銷觀念上改變。營(yíng)銷即太極，一推一拉，借力打力。推是行商，拉是坐商，推拉相結(jié)合是大商。微信正是提供了一個(gè)合適的環(huán)境、合適的溝通渠道，加上一群合適的人。讓你先想清楚自己為什么要來這個(gè)平臺(tái)講，講些什么內(nèi)容，在什么時(shí)間講比較好。然后再去介紹清楚自己是誰，自己能干什么。在微信這個(gè)平臺(tái)上打太極，不一定是每個(gè)人都能打得好看，關(guān)鍵在于知道自己打得爛還有信心去改正。
【關(guān)鍵詞】上海老街 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷 體驗(yàn)營(yíng)銷
一、研究背景
上海作為一座冉冉升起的國(guó)際化大都市，越來越吸引全國(guó)各地，乃至世界各地的人民的目光，根據(jù)最新調(diào)查顯示2014年上海市接待國(guó)內(nèi)游客數(shù)達(dá)2.68億人次，旅游總收入為3415.96億元。今年3月20日舉行的上海市旅游工作會(huì)議上指出，去年本市出、入境人數(shù)同比都在上漲，其中全市接待入境游客數(shù)達(dá)791.3萬人次，同比增長(zhǎng)4.5%。這一系列的數(shù)據(jù)充分說明了上海不僅僅是作為一座經(jīng)濟(jì)大都市，更是一座有著充足魅力的旅游大都市。因此如何充分挖掘上海的旅游資源就尤為重要，特別是通過加大建設(shè)具有本土人文氣息的旅游資源從而使上海變成一座獨(dú)一無二的具有內(nèi)涵的旅游大都市。
然而伴隨網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，人們的生活發(fā)生了巨大的變化，現(xiàn)在人們的出行可以通過“滴答”打車，吃飯有美團(tuán)，購物可以網(wǎng)購等等。所以當(dāng)上海在對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)特色街的建設(shè)時(shí)就更得注重互聯(lián)網(wǎng)的影響。
二、研究目的
上海老街，作為一條比較典型的商業(yè)特色街，我們可以通過對(duì)其探究當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)特色街影響，然后對(duì)上海老街如何更好地維護(hù)當(dāng)前影響力，利用互聯(lián)網(wǎng)來彌補(bǔ)不足，擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)提出建議，并對(duì)其他特色街提供借鑒。
三、上海老街互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的現(xiàn)狀
我們隨機(jī)走訪了許多商家，與部分商家進(jìn)行交談，在問及他們是否有利用過互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)來營(yíng)銷自身時(shí)，76%的商家基本上都說他們很少會(huì)這樣去做，由于很多游客都是外來的，基本上來這里的頻率不是很高，所以很多游客在當(dāng)?shù)氐馁徫锒际堑谝挥∠笏鶝Q定，計(jì)劃性并不強(qiáng)。
但是仍然有部分商家開始利用互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)，據(jù)其中幾家做得比較好的介紹，他們會(huì)在一些旅游網(wǎng)站上放上一些關(guān)于自己的介紹，同時(shí)也打算開發(fā)一些App和利用微信公眾號(hào)進(jìn)行推廣和活動(dòng)宣傳。最后還有32%商家與美團(tuán)，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等O2O平臺(tái)進(jìn)行合作，優(yōu)化游客體驗(yàn)。
四、老街的其他特色
在走訪上海老街的過程當(dāng)中，最令人印象深刻的一個(gè)地方便是“丁娘子布莊”。在這家店里，有很多手工織布機(jī)，顧客進(jìn)店時(shí)可直接看見整個(gè)織布的過程，雖里面的衣服均價(jià)都在200以上，但仍有很多顧客在掏錢包購買。
上海老街還有一個(gè)特點(diǎn)，其雖名為上海老街，但是并不意味著這里只賣上海特色的東西，上海老街還有很多外來的商戶，其中有一家江蘇來的昆山灶面，雖說來自外地，但是卻十分受歡迎，據(jù)老板介紹生意好的時(shí)候，一天的客流量可以達(dá)到3000人以上，店里的特色花色面平均一天可以賣出1000碗。除了這些，外來的商戶還有浙江的“咸亨酒店”，香港的“廣良興”，臺(tái)灣的“杖頭木偶”等。
五、互聯(lián)網(wǎng)下上海老街商業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)分析
我們選取豫園商城并進(jìn)行瀏覽和分析，得出如下結(jié)論：
作為一個(gè)上市公司網(wǎng)站，它給股民或潛在股民提供一個(gè)信息平臺(tái)，了解豫園商城重大事件進(jìn)程，滿足股民或潛在股民的需要。
作為一個(gè)集團(tuán)網(wǎng)站，它給旗下各個(gè)單位一個(gè)展示的平臺(tái)。讓不同的單位通過網(wǎng)頁的空間將自身推薦給網(wǎng)民，讓網(wǎng)民了解集團(tuán)的不同業(yè)務(wù)側(cè)面。
作為一個(gè)商業(yè)網(wǎng)站，它做到一定的宣傳效果。它為網(wǎng)民提供的信息包括到達(dá)的公交路線、周圍的電子地圖，不同單位的地址、營(yíng)業(yè)時(shí)間、聯(lián)系方式和地圖，讓對(duì)其有所興趣的網(wǎng)民可直接前往。
六、上海老街營(yíng)銷現(xiàn)狀的優(yōu)點(diǎn)與不足
（一）優(yōu)點(diǎn)
商鋪富有特色：皮影、上海本邦菜、旗袍等充分展現(xiàn)了上海的特色，很好的展現(xiàn)了老上海的特色。
包容性：上海老街在展現(xiàn)老上海的特色的時(shí)候，也在吸納著其他地方的一些特色，這樣既展現(xiàn)了自身包容的特點(diǎn)，同時(shí)也進(jìn)一步完善了自身的商業(yè)功能，豐富了整條街的商品結(jié)構(gòu)。
注重顧客體驗(yàn)：部分商鋪?zhàn)⒅仡櫩驮谙M(fèi)中的體驗(yàn)，如前面所介紹的丁娘子布莊，雖說沒有讓消費(fèi)者直接參與織布，但是通過直接讓顧客觀看這一過程的來感受整個(gè)織布的過程，這既能讓顧客體會(huì)到織布的魅力，同時(shí)也能增加商品的附加值等。
（二）缺點(diǎn)
互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)不足：雖有豫園商城，但許多個(gè)體商家仍無重視和利用互聯(lián)網(wǎng)這一渠道。
營(yíng)銷引導(dǎo)不足：雖不乏像丁娘子布莊那樣的注重消費(fèi)者體驗(yàn)的商家，但是接近64%商家實(shí)際上只是在給消費(fèi)者賣商品，而不知道把消費(fèi)者拉入自己的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，讓他們?yōu)榧核谩?/p>
七、建議
（一）利用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，提升整體營(yíng)銷水平
通過培養(yǎng)商家的互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)為自己造勢(shì)，形成有利于自己的輿論氛圍，使自己在整個(gè)商家中更好的突出。
不應(yīng)只等著靠整條街的名氣把消費(fèi)者拉過來，要利用推送平臺(tái)把自己推出去，學(xué)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)講故事，從而占據(jù)消費(fèi)者的心靈空間。
同時(shí)可以開發(fā)app，微信公眾號(hào)，微店，美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)網(wǎng)的技術(shù)，對(duì)店鋪活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣。
我們也設(shè)想說，整個(gè)老街全面覆蓋高速無線網(wǎng)，游客進(jìn)入后可以下載一款豫園的app，游客填寫相關(guān)信息后，該款app會(huì)根據(jù)個(gè)人喜好定向推送豫園的優(yōu)惠活動(dòng)信息，同時(shí)具有精確定位，指路導(dǎo)航的功能，幫助游客在琳瑯滿目的老街中快速找到要達(dá)到的商鋪。而且，該app還能記錄游客的走路路線，收集游客的動(dòng)線，駐留時(shí)間等等消費(fèi)者行為指標(biāo)，便于老街商業(yè)戰(zhàn)略部的人員進(jìn)行分析，提高整體的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力水平。
（二）注重消費(fèi)者體驗(yàn)
相比于其他的一些商業(yè)而言，這類經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)玩意兒的商店其實(shí)更好讓消費(fèi)者參與其中，而且消費(fèi)者的參與可以更好地讓消費(fèi)者感受其中所蘊(yùn)含的文化價(jià)值，比如一些陶藝，篆刻等。
[關(guān)鍵詞] 傳統(tǒng)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 信息傳播 市場(chǎng)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從傳統(tǒng)營(yíng)銷來，又與傳統(tǒng)營(yíng)銷有著巨大的差別。如何在這巨大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、占領(lǐng)市場(chǎng)，對(duì)企業(yè)來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。但傳統(tǒng)營(yíng)銷也是不可或缺的。它是市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐步發(fā)展的起源。只有善于利用它們，正確選擇營(yíng)銷信息的傳播方式，才能使企業(yè)發(fā)展得更快，帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。
一、傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳播方式的特點(diǎn)
1.傳統(tǒng)營(yíng)銷信息傳播的特點(diǎn)
(1)傳播模式相分離
電視臺(tái)主要傳播的是視頻信息;電臺(tái)主要傳播的是音頻信息;報(bào)紙、雜志、期刊等主要傳播的是文字信息。
(2)信息傳播具有不對(duì)稱性
傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)中賣方擁有較完全的信息，而買方擁有不完全的信息，信息商品的非物質(zhì)性,以及經(jīng)驗(yàn)性,使得用戶難以判斷信息商品的真正價(jià)值，體現(xiàn)出明顯的差異性。
(3)溝通方式單向性
傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)中營(yíng)銷者主要依賴各種各樣的傳播媒介，如廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等向消費(fèi)者提供單向的信息傳送，再以各種各樣的調(diào)查研究方法來了解顧客的需求，這種過程在大多數(shù)情況下都是分離的、異動(dòng)的、“時(shí)滯”的，不易實(shí)現(xiàn)同步營(yíng)銷。
(4)具有強(qiáng)迫性
傳統(tǒng)營(yíng)銷信息傳播方式中的電視、廣播、報(bào)紙、戶外路牌、霓虹燈等廣告的信息傳播都具有一定的強(qiáng)迫性，作為消費(fèi)者，無論你是否需要了解還是購買，各類廣告仍然會(huì)迎面而來。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳播的特點(diǎn)
(1)具有開放
對(duì)于企業(yè)而言，無論其規(guī)模、性質(zhì)、實(shí)力如何，只要在網(wǎng)上建立了網(wǎng)站，就能向網(wǎng)絡(luò)大眾宣傳企業(yè)精神，與客戶進(jìn)行“一對(duì)一”的交流，并向他們提供特色的商品和服務(wù)。
(2)一對(duì)一交互的方式
網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)拉近了信息商品生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的距離，使信息消費(fèi)者參與整個(gè)信息營(yíng)銷過程成為可能。雙向互動(dòng)的溝通方式提高了消費(fèi)者的參與性和積極性，增強(qiáng)了他們的信任感，也使企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)能有的放矢，提高消費(fèi)者的滿意度，實(shí)現(xiàn)同步營(yíng)銷。
(3)具有虛擬性
由于互聯(lián)網(wǎng)使得傳統(tǒng)的空間觀念發(fā)生變化，出現(xiàn)了有別于實(shí)際地理空間的虛擬空間和虛擬社會(huì)，使虛擬市場(chǎng)、虛擬企業(yè)、虛擬商店孕育而生。
(4)具有全球性
網(wǎng)絡(luò)自身的快速發(fā)展，使其觸角延伸到世界各地，信息營(yíng)銷變?yōu)槿蛐缘幕顒?dòng)。只要你上了因特網(wǎng)，你的信息互動(dòng)范圍就是全球性的，任何一個(gè)網(wǎng)民都可能是你的潛在消費(fèi)者。
(5)具有永恒發(fā)展性
網(wǎng)絡(luò)范圍不斷延伸，技術(shù)逐漸成熟，網(wǎng)民數(shù)量呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)的每次發(fā)展，都使其自身變得更有價(jià)值，信息市場(chǎng)會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)本身的發(fā)展而無限拓展。
(6)可以傳輸多媒體信息
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像、動(dòng)畫等，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換可以以多種形式存在，并可以充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。
二、傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳播的主要方式
1.傳統(tǒng)營(yíng)銷的信息傳播方式
(1)利用各種新聞媒體
新聞客觀性所帶來的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益往往高于單純的產(chǎn)品廣告，因而經(jīng)營(yíng)者、企業(yè)家們都在尋求各種利用新聞媒介來做廣告的途徑，努力使自己企業(yè)的活動(dòng)引起社會(huì)公眾的關(guān)注。
(2)利用廣告手段促銷
在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的條件下，廣告的作用與日俱增，它不僅可以使商品銷售量增加，促進(jìn)商品大量生產(chǎn)和大量分配，降低成本，還可以刺激生產(chǎn)，增加花色品種，提高質(zhì)量，使消費(fèi)者得到最大限度的享受與滿足。此外，廣告還可以指導(dǎo)消費(fèi)、增加消費(fèi)者的商品知識(shí)等等。
(3)利用口頭和行為舉止傳播
人的一言一行都代表著他所賴以生存的那個(gè)社會(huì)組織集團(tuán)。良好的企業(yè)形象的建立，不僅可以溝通大眾傳播媒介，而且還可以廣結(jié)良緣，進(jìn)而樹立企業(yè)信譽(yù)。
(4)利用其他形式的傳播
信函傳播、展覽會(huì)，展銷會(huì)、組織形象材料散發(fā)，都可以傳遞信息，是可以借鑒和利用的。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息傳播方式
(1)網(wǎng)絡(luò)廣告
網(wǎng)絡(luò)廣告是指通過信息服務(wù)商（ISP）進(jìn)行廣告宣傳而開展的促銷活動(dòng)。它主要實(shí)施“推戰(zhàn)略”，主要功能就是將企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，獲得廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。網(wǎng)絡(luò)廣告有如下幾種常見的形式：①旗幟廣告。網(wǎng)頁上的旗幟廣告大多是動(dòng)態(tài)旗幟廣告，引起瀏覽者的注意。具有宣傳面廣、影響力大的特點(diǎn)。②贊助式廣告，是指把廣告主的營(yíng)銷活動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)媒體（網(wǎng)站或網(wǎng)頁）本身的內(nèi)容有機(jī)地融合起來，并取得最佳的廣告效果。③按鈕廣告，即圖標(biāo)廣告，它顯示的只是公司或產(chǎn)品或品牌的標(biāo)志，點(diǎn)擊它可連接到廣告的站點(diǎn)上。④關(guān)鍵字廣告，關(guān)鍵字廣告的最大優(yōu)點(diǎn)是有助于在網(wǎng)站上尋找目標(biāo)群體。⑤插入式廣告，即“間歇廣告”、“彈出窗口式廣告”，即在用戶點(diǎn)擊進(jìn)入某些網(wǎng)頁時(shí)會(huì)跳出一個(gè)小窗口。⑥文字廣告，它是以文字的形式出現(xiàn)在Web頁上，一般是企業(yè)的名稱，點(diǎn)擊后連接到廣告主的主頁上。⑦郵件列表廣告，又稱直郵廣告，利用網(wǎng)站電子刊物服務(wù)中的電子郵件列表，將廣告夾在讀者所訂閱的刊物中發(fā)給相應(yīng)的郵箱所屬人。
(2)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)主要是利用企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)樹立企業(yè)形象，宣傳產(chǎn)品，提高企業(yè)及其產(chǎn)品知名度與美譽(yù)度的促銷活動(dòng)。它利用一定的手段喚起人們的好感、興趣和信賴，加強(qiáng)溝通與交流。
(3)網(wǎng)上銷售促進(jìn)
網(wǎng)上銷售促進(jìn)是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)銷售活動(dòng)中，采用一系列能激發(fā)需求、激勵(lì)購買的促銷方法的總稱。它主要有：①有獎(jiǎng)促銷，是指提供的獎(jiǎng)品能吸引目標(biāo)市場(chǎng)的注意，以此促進(jìn)銷售。②免費(fèi)促銷，就是通過為訪問者無償提供他們感興趣的各類資源，吸引訪問者訪問，提高站點(diǎn)流量，并從中獲取收益。③網(wǎng)上折價(jià)促銷，這是一種常用的促銷方式，所節(jié)省的費(fèi)用，通過折扣的形式轉(zhuǎn)移到顧客身上，使顧客充分領(lǐng)略到現(xiàn)代交易方法的優(yōu)越性。④網(wǎng)上贈(zèng)品促銷，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開辟新市場(chǎng)的情況下，利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。⑤網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷，是指以一個(gè)人或數(shù)人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎(jiǎng)品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷，網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)活動(dòng)主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴(kuò)大用戶群、慶典、推廣某項(xiàng)活動(dòng)等。⑥積分促銷，一般是指設(shè)置價(jià)值較高的獎(jiǎng)品，消費(fèi)者通過多次購買或多次參加某項(xiàng)活動(dòng)來增加積分以獲得獎(jiǎng)品。⑦拍賣促銷，就是將產(chǎn)品不限制價(jià)格在網(wǎng)上拍賣。
(4)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)的促銷
它是利用各種網(wǎng)站的推廣策略，擴(kuò)大站點(diǎn)的知名度，吸引網(wǎng)上流量訪問網(wǎng)站，起到宣傳和推廣企業(yè)，以及企業(yè)產(chǎn)品的作用。它主要實(shí)施“拉戰(zhàn)略”，具有直接、快速、簡(jiǎn)便、費(fèi)用較低等特點(diǎn)，且成交的可能性較大。
三、傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳播方式的優(yōu)缺點(diǎn)
1.傳統(tǒng)營(yíng)銷信息傳播的優(yōu)缺點(diǎn)
(1)傳統(tǒng)營(yíng)銷信息傳播的優(yōu)點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息傳播方式還不能完全替代傳統(tǒng)營(yíng)銷的信息傳播方式，因?yàn)槿竦男畔⒁庾R(shí)和利用信息的能力還不高，人們的生活習(xí)慣、工作方式、價(jià)值觀念還沒有順應(yīng)全球信息化向前發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用十分有限。其次，網(wǎng)上購物是先付款后得物，顧客與產(chǎn)品不能直接見面，使得顧客不能利用觸覺、嗅覺等感官直接感受產(chǎn)品，因此網(wǎng)上的虛擬商店盡管內(nèi)容豐富，但往往也會(huì)增加了錯(cuò)購誤購的幾率。同時(shí)，一些消費(fèi)者也對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品質(zhì)量心存疑慮，顧客對(duì)全球范圍內(nèi)企業(yè)的信譽(yù)可靠程度的驗(yàn)證無從下手，這些都會(huì)增大其遠(yuǎn)程購物的風(fēng)險(xiǎn)，從而選擇傳統(tǒng)營(yíng)銷的信息傳播方式。
(2)傳統(tǒng)營(yíng)銷信息傳播的缺點(diǎn)
在傳統(tǒng)營(yíng)銷中企業(yè)的宣傳、廣告和營(yíng)銷策略都是針對(duì)所有的消費(fèi)者，廣告費(fèi)巨大且具有盲目性。另外，傳統(tǒng)營(yíng)銷的信息傳播往往局限于某一個(gè)特定的區(qū)域內(nèi)，同時(shí)受購買時(shí)段或刊期的限制，目標(biāo)群體容易錯(cuò)過，并且所傳播的信息難以保留，很難保證信息不被消費(fèi)者遺忘。再者就是傳統(tǒng)媒體廣告的營(yíng)銷效果是比較難以測(cè)試、評(píng)估的，無法準(zhǔn)確測(cè)算有多少人接收到所的廣告信息，更不可能統(tǒng)計(jì)出有多少人受廣告的影響而做出購買決策。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳播的優(yōu)缺點(diǎn)
(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳播的優(yōu)點(diǎn)
①網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳播可以增加經(jīng)濟(jì)效益
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳播中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)入網(wǎng)是充分有效地獲取、傳送信息的最佳途徑，它降低了信息傳播的成本，是現(xiàn)代企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、拓展新市場(chǎng)和擴(kuò)大合作最有力的手段。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)正以低成本、用戶廣、無時(shí)空限制、快捷、方便等優(yōu)勢(shì)迅速發(fā)展起來。
②網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳播加快了市場(chǎng)營(yíng)銷的速度和范圍
企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，通過電子郵件、電子網(wǎng)頁和網(wǎng)上廣告，可以擴(kuò)大收集與傳遞的范圍。利用網(wǎng)上瀏覽器的查詢，可以使顧客幾分鐘內(nèi)看到全世界范圍內(nèi)的所需信息和產(chǎn)品目錄。
③網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳播可以幫助中小企業(yè)了解市場(chǎng)和發(fā)展自己的機(jī)會(huì)
一些中小企業(yè)由于資金不足而又沒有能力開拓國(guó)際市場(chǎng)，所以可以借助互聯(lián)網(wǎng)開展國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)，不但可以降低成本，提高效率，還能利用Internet先進(jìn)、快捷的信息傳遞功能，把中小企業(yè)的信息資源推廣到全世界，實(shí)現(xiàn)信息的共享。
(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳播的缺點(diǎn)
①載體局限了營(yíng)銷傳播自身的發(fā)展
筆記本電腦昂貴的價(jià)格使得大多數(shù)人難以問津，普通電腦不菲的價(jià)格對(duì)于大多數(shù)老百姓來說也是一種奢侈品，這使得我國(guó)人均電腦擁有量與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距很大。同時(shí)擁有電腦但未上網(wǎng)的用戶又占大多數(shù)，意味著參與人數(shù)極少，與傳統(tǒng)媒體鋪天蓋地的影響相比，差距懸殊。并且電腦不便于攜帶，也影響了客戶做網(wǎng)絡(luò)廣告的積極性。
②傳播監(jiān)管困難，缺乏相應(yīng)的法律約束
由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳播的形式太多,對(duì)于信息傳播內(nèi)容的真實(shí)性難以監(jiān)管，同時(shí)各網(wǎng)站由于沒有專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行有效評(píng)估與檢測(cè)，虛報(bào)訪問量，作假現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
③傳播創(chuàng)意水平不高，廣告點(diǎn)擊率有不斷下降的趨勢(shì)
網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意水平直接影響廣告的點(diǎn)擊率，上網(wǎng)者在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告版面上所花的耐性和注意力不會(huì)超過5秒，為了在這短短5秒之內(nèi)吸引目標(biāo)消費(fèi)者，廣告創(chuàng)意人員必須絞盡腦汁，不斷創(chuàng)新，但目前網(wǎng)絡(luò)專業(yè)廣告設(shè)計(jì)人才缺乏，因而廣告缺乏創(chuàng)意成為網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展的瓶頸。
總之，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，使消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)個(gè)性的這一追求變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播所具有的特性（如全球性、虛擬性等），消費(fèi)者將擁有比過去更大的選擇自由，他們可以根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)和需求在全球范圍內(nèi)找尋滿足品，而不用受到地域的限制；他們可以選擇自己感興趣的企業(yè)網(wǎng)址或虛擬商店，利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)空間的無限擴(kuò)展性，去獲取有關(guān)產(chǎn)品的更多信息，從而使其購物更顯個(gè)性；他們甚至還可以通過商家在網(wǎng)絡(luò)上所開展的定制服務(wù)，利用自家的電腦和網(wǎng)絡(luò)，自行設(shè)計(jì)和修改產(chǎn)品的式樣、顏色、材料、尺寸、裝飾品和附件等。由此可見，Internet網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及，正深刻地改變著我們的社會(huì)生活，也對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷信息傳播方式產(chǎn)生了前所未有的沖擊，但從影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的限制性來看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不可能取代傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，至少在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，傳統(tǒng)營(yíng)銷信息傳播方式依然是大部分企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。所以企業(yè)的任務(wù)是如何實(shí)現(xiàn)兩者之間的良好配合，既充分利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性的特點(diǎn)帶來的營(yíng)銷觀念與功能的變革，又避免其自身的不足，形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷之間的相互支撐結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
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關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)營(yíng)銷理論；房地產(chǎn)；市場(chǎng)營(yíng)銷
作者簡(jiǎn)介：唐昊宇（1977－），男，四川安岳人，宜賓絲麗雅集團(tuán)有限公司經(jīng)濟(jì)師，研究方向：項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷。
中圖分類號(hào)：F293.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3309（2008）08-0031-03
房地產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，它發(fā)展的好壞直接影響著整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的高低。房地產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)應(yīng)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度保持協(xié)調(diào)，過度發(fā)展很容易形成危害巨大的泡沫經(jīng)濟(jì)。當(dāng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇時(shí)，房地產(chǎn)業(yè)作為經(jīng)濟(jì)鏈中的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，對(duì)刺激經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇起到了積極的帶動(dòng)作用。當(dāng)經(jīng)濟(jì)過熱時(shí)，房地產(chǎn)業(yè)便成為首先被遏制的對(duì)象。因此，房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)以后，要想順利地進(jìn)入并占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)，必須制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。
一、產(chǎn)品組合策略在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中的運(yùn)用
房地產(chǎn)產(chǎn)品是房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的基本要素，是營(yíng)銷活動(dòng)的載體，也是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)核心。企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是圍繞產(chǎn)品進(jìn)行的，即通過及時(shí)、有效地提供消費(fèi)者需要的產(chǎn)品而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和營(yíng)銷目標(biāo)。
房地產(chǎn)企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)上爭(zhēng)得一席之地，僅靠單一的產(chǎn)品很難達(dá)到目的，企業(yè)必須生產(chǎn)多種產(chǎn)品形成自己的產(chǎn)品組合。房地產(chǎn)產(chǎn)品組合是指一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品線或產(chǎn)品項(xiàng)目的組合方式，也就是房地產(chǎn)企業(yè)全部物業(yè)的結(jié)構(gòu)或構(gòu)成。房地產(chǎn)產(chǎn)品組合主要包括以下3種策略。
（一）擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略
擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略，即增加產(chǎn)品組合的廣度或深度。增加產(chǎn)品組合的廣度使資源產(chǎn)品組合中增加產(chǎn)品線，擴(kuò)大房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍。增加產(chǎn)品組合深度是在原產(chǎn)品線內(nèi)增加新的產(chǎn)品項(xiàng)目，增加房地產(chǎn)產(chǎn)品的規(guī)格及品種。擴(kuò)大產(chǎn)品組合有利于房地產(chǎn)企業(yè)充分利用各種資源，發(fā)揮生產(chǎn)潛能，降低生產(chǎn)成本；拓寬市場(chǎng)面，增加銷售額；開展多角化經(jīng)營(yíng)，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
（二）縮減產(chǎn)品組合策略
縮減產(chǎn)品組合策略，即從產(chǎn)品組合中剔除那些獲利很少、不獲利甚至是虧損的產(chǎn)品線或產(chǎn)品項(xiàng)目。縮減產(chǎn)品組合有利于使房地產(chǎn)企業(yè)集中資源、技術(shù)于少數(shù)產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量；減少資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)；使企業(yè)目標(biāo)集中，提高效率。
（三）產(chǎn)品延伸策略
產(chǎn)品延伸包括向上延伸、向下延伸和雙向延伸3種：第一，向上延伸是指房地產(chǎn)企業(yè)原來生產(chǎn)低檔產(chǎn)品，現(xiàn)在也生產(chǎn)中、高檔產(chǎn)品。采取該策略可以使房地產(chǎn)企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)，提高企業(yè)形象，完善產(chǎn)品線，滿足不同層次消費(fèi)者的需要。向上延伸需要企業(yè)有較高聲譽(yù)和向上延伸能力，還要能對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反擊。第二，向下延伸是指房地產(chǎn)企業(yè)原來生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，現(xiàn)在也生產(chǎn)中、低檔產(chǎn)品。第三，雙向延伸是指房地產(chǎn)企業(yè)原來生產(chǎn)中檔產(chǎn)品，現(xiàn)在同時(shí)增加高檔和低檔產(chǎn)品。這樣可以擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，提高競(jìng)爭(zhēng)力。
房地產(chǎn)產(chǎn)品組合是一種動(dòng)態(tài)的組合。隨著房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)外條件的變化，房地產(chǎn)企業(yè)要及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品組合，適時(shí)地增加或刪減一部分產(chǎn)品線或產(chǎn)品項(xiàng)目，產(chǎn)品組合始終處于合理化、最優(yōu)化的狀態(tài)。
二、品牌策略在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用
房地產(chǎn)品牌策略是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)通過對(duì)房地產(chǎn)品牌的創(chuàng)立、塑造，在消費(fèi)者心目中樹立良好的品牌形象，以期在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
任何一家房地產(chǎn)企業(yè)，想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得成功，就必須在經(jīng)營(yíng)過程中，努力創(chuàng)立與發(fā)展品牌。因?yàn)槠放剖菍?duì)內(nèi)提高員工忠誠(chéng)度、對(duì)外提高顧客忠誠(chéng)度的重要保證。
品牌是企業(yè)成功的重要標(biāo)志。品牌一旦創(chuàng)立，就能給企業(yè)產(chǎn)生品牌效應(yīng)，品牌效應(yīng)能給企業(yè)帶來高的經(jīng)濟(jì)效益和顯赫的聲譽(yù)，從而表明企業(yè)的巨大成功。品牌代表企業(yè)的信譽(yù)，是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。確保創(chuàng)立與發(fā)展品牌，就必須高度重視質(zhì)量與信譽(yù)，誰贏得了客戶的信任，誰就贏得了市場(chǎng)。品牌競(jìng)爭(zhēng)是房地產(chǎn)市場(chǎng)走向成熟的重要標(biāo)志。隨著生活水平的不斷提高，對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的消費(fèi)觀念已由過去僅僅注重物質(zhì)滿足，轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅匚镔|(zhì)和精神的雙重滿足，部分消費(fèi)者已進(jìn)入品牌消費(fèi)階段。樹品牌、創(chuàng)品牌是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)樹立企業(yè)形象的必然選擇。企業(yè)形象是企業(yè)在公眾中的知名度和美譽(yù)度，要塑造、提高企業(yè)形象就必須導(dǎo)入品牌觀念。房地產(chǎn)企業(yè)要樹品牌、創(chuàng)品牌，并使企業(yè)的品牌深入人心，首要的在于向公眾推出優(yōu)質(zhì)的房產(chǎn)，其次才是設(shè)計(jì)品牌、宣傳品牌，而這一切都得要接受公眾的監(jiān)督。
三、價(jià)格策略在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中的運(yùn)用
價(jià)格策略是房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的一個(gè)重要因素，也是營(yíng)銷組合中一個(gè)敏感但又難以控制的因素。房地產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)格的變化直接影響消費(fèi)者的購買行為，影響房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)和利潤(rùn)目標(biāo)。因此，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)，既要考慮消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)格的接受能力，又要符合價(jià)格補(bǔ)償能力，盡可能合理地制定房地產(chǎn)價(jià)格，并隨著環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整和修訂價(jià)格。
（一）房地產(chǎn)定價(jià)目標(biāo)
房地產(chǎn)定價(jià)目標(biāo)是某一房地產(chǎn)價(jià)格在實(shí)現(xiàn)以后應(yīng)該達(dá)到的目的，它必須服從和服務(wù)于房地產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)。綜合來看，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)主要有：利潤(rùn)最大化目標(biāo)、市場(chǎng)占有率最大化目標(biāo)、穩(wěn)定價(jià)格目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)目標(biāo)、生存定價(jià)目標(biāo)與質(zhì)量最優(yōu)化目標(biāo)。
（二）房地產(chǎn)定價(jià)方法
根據(jù)不同的定價(jià)目標(biāo)，就有不同的定價(jià)方法。房地產(chǎn)的定價(jià)方法主要有如下幾種：一是成本加成定價(jià)法。即先計(jì)算出房地產(chǎn)產(chǎn)品的全部成本，然后再加上一定比例的利潤(rùn)，就得到房地產(chǎn)商品的出售價(jià)格。這種定價(jià)方法的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)便易行，對(duì)買賣雙方都比較公平。缺點(diǎn)是只考慮成本，而忽視市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和供求狀況的影響，難以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化。二是競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格定價(jià)法。是一種以市場(chǎng)上相互競(jìng)爭(zhēng)的同類房地產(chǎn)商品價(jià)格為定價(jià)依據(jù)，并隨著競(jìng)爭(zhēng)狀況的變化而不斷調(diào)整價(jià)格的定價(jià)方法。三是需求導(dǎo)向定價(jià)法。是一種以消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的承受能力為定價(jià)依據(jù)的定價(jià)方法。具體的定價(jià)方法有判斷價(jià)值定價(jià)法和需求差異定價(jià)法，它們都是以市場(chǎng)需求強(qiáng)度為定價(jià)基礎(chǔ)。
（三）房地產(chǎn)定價(jià)策略
定價(jià)既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)。房地產(chǎn)定價(jià)，不僅要以科學(xué)的理論和方法為指導(dǎo)，還要有高超的定價(jià)策略和技巧。房地產(chǎn)企業(yè)常用的定價(jià)策略有：一是新產(chǎn)品定價(jià)策略。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開發(fā)出新產(chǎn)品并投放市場(chǎng)時(shí)，可以選擇撇脂定價(jià)策略、滲透定價(jià)策略和滿意定價(jià)策略。二是心理定價(jià)策略。心理定價(jià)策略是為適應(yīng)和滿足消費(fèi)者的購買心理所采用的價(jià)格決定策略，具體包括尾數(shù)定價(jià)策略、整數(shù)定價(jià)策略和聲望定價(jià)策略。三是折扣定價(jià)策略。就是房地產(chǎn)企業(yè)先為其產(chǎn)品定出一個(gè)正式價(jià)格，然后配以折扣，以吸引消費(fèi)者購買。四是差別定價(jià)策略。差別定價(jià)就是房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)于同種房地產(chǎn)，根據(jù)產(chǎn)品面積、質(zhì)量、朝向、樓層、視野等因素的不同而制定出不同的價(jià)格。
當(dāng)然，任何一種定價(jià)策略對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)來說都不是永恒不變的，只有根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整價(jià)格，運(yùn)用動(dòng)態(tài)、靈活的定價(jià)策略，才能適應(yīng)房地產(chǎn)市場(chǎng)的風(fēng)云變換，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中立于不敗之地。
四、銷售渠道策略在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中的運(yùn)用
房地產(chǎn)銷售渠道是指房地產(chǎn)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過程中，取得該商品所有權(quán)或協(xié)助商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有機(jī)構(gòu)和個(gè)人。房地產(chǎn)銷售渠道的起點(diǎn)是生產(chǎn)者，終點(diǎn)是消費(fèi)者，介于銷售渠道起點(diǎn)和終點(diǎn)之間的中間商。中間商包括經(jīng)銷商和商兩種。經(jīng)銷商通過投資建筑或買進(jìn)房地產(chǎn)，再將房地產(chǎn)商品銷售給用戶，獲取進(jìn)銷差價(jià)收益。
房地產(chǎn)銷售渠道策略是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和營(yíng)銷目標(biāo)，使房地產(chǎn)產(chǎn)品快速、高效地從開發(fā)建設(shè)領(lǐng)域流向消費(fèi)和使用領(lǐng)域而采取的一系列措施。
（一）房地產(chǎn)企業(yè)直接銷售策略
房地產(chǎn)企業(yè)直接銷售是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)直接把產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，而不通過任何中間環(huán)節(jié)的銷售。直接銷售方式由于是房地產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者直接接觸，有利于企業(yè)收集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的意見，從而改進(jìn)企業(yè)的工作，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，建立良好的企業(yè)形象。但是，這種銷售方式要求房地產(chǎn)企業(yè)具有雄厚的資金實(shí)力和強(qiáng)大的銷售力量，包括一個(gè)高效的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和一批既懂房地產(chǎn)營(yíng)銷知識(shí)又懂相關(guān)法律法規(guī)的高素質(zhì)營(yíng)銷人員。
（二）房地產(chǎn)經(jīng)銷商銷售渠道策略
房地產(chǎn)經(jīng)銷商是指在房地產(chǎn)商品買賣的過程中，擁有房地產(chǎn)所有權(quán)的中間商。房地產(chǎn)經(jīng)銷商擁有房地產(chǎn)所有權(quán)，所以在買賣過程中要承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在我國(guó)，許多房地產(chǎn)經(jīng)銷商既經(jīng)銷其他房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的房地產(chǎn)，同時(shí)也從事房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)；他們既向房地產(chǎn)商批量提供房地產(chǎn)產(chǎn)品，也向社會(huì)零星的消費(fèi)者提品；他們既向用戶銷售房地產(chǎn)產(chǎn)品，也經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)租賃業(yè)務(wù)。所以房地產(chǎn)經(jīng)銷商都具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，否則，難以進(jìn)行規(guī)模經(jīng)營(yíng)，獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益。
（三）房地產(chǎn)商銷售渠道策略
房地產(chǎn)商是指接受了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或經(jīng)銷商的委托，從事房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)，它不擁有房地產(chǎn)所有權(quán)，不承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，只是按成交金額的一定比例收取傭金。許多中小型房地產(chǎn)企業(yè)考慮到本身的實(shí)力，經(jīng)常請(qǐng)專業(yè)商為他們銷售產(chǎn)品，商根據(jù)其專業(yè)知識(shí)及掌握的市場(chǎng)信息為企業(yè)出謀劃策，幫助尋找客戶，介紹房地產(chǎn)產(chǎn)品，提供各種咨詢服務(wù)，促進(jìn)交易完成。
五、促銷策略在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中的運(yùn)用
房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)出優(yōu)質(zhì)的房地產(chǎn)產(chǎn)品，提供完善的銷售服務(wù)，制定有吸引力的價(jià)格和設(shè)計(jì)完善的銷售渠道之后，還必須借助有效的宣傳和溝通手段，將產(chǎn)品的相關(guān)信息傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者，同時(shí)擴(kuò)大企業(yè)及產(chǎn)品的知名度，以便引發(fā)消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的注意、興趣和購買欲望，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。這一系列的活動(dòng)即為房地產(chǎn)促銷策略，同其他產(chǎn)品的促銷策略一樣，房地產(chǎn)促銷策略也包括4種促銷手段：廣告、銷售促進(jìn)、人員推銷、公共關(guān)系。
（一）房地產(chǎn)廣告
房地產(chǎn)廣告是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)，以付費(fèi)的形式，通過一定的媒體把房地產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)以及其他信息廣泛告知消費(fèi)者的方式。在企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐中，廣告是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進(jìn)行促銷最為有利的一種手段，是房地產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者之間溝通的一條重要紐帶。
（二）房地產(chǎn)人員推銷
房地產(chǎn)人員推銷是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)派出推銷人員在現(xiàn)場(chǎng)向消費(fèi)者做宣傳，以達(dá)到推銷產(chǎn)品、實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的一種直接銷售方式。
（三）房地產(chǎn)營(yíng)業(yè)推廣
由于房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)常使用一些營(yíng)業(yè)推廣手段來刺激消費(fèi)者的購買行為。房地產(chǎn)營(yíng)業(yè)推廣是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行購買，以促進(jìn)房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售的一切措施。
（四）房地產(chǎn)公共關(guān)系
房地產(chǎn)公共關(guān)系指的是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)為了提高企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展能力，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)外環(huán)境，加強(qiáng)與企業(yè)內(nèi)部公眾和外部公眾進(jìn)行雙向溝通而采取的所有措施。
房地產(chǎn)已經(jīng)告別了“皇帝女兒不愁嫁”的時(shí)代，“酒香不怕巷子深”的經(jīng)營(yíng)理念也不再具有市場(chǎng)的普遍意義了，房地產(chǎn)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地，就必須從消費(fèi)者的需求出發(fā)生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，而房地產(chǎn)企業(yè)能否生產(chǎn)適銷對(duì)路產(chǎn)品的關(guān)鍵就在于如何開展房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：海底撈；微信營(yíng)銷；營(yíng)銷實(shí)踐；啟示
海底撈全稱是四川海底撈餐飲股份有限公司，成立于1994年，是一家以經(jīng)營(yíng)川味火鍋為主、融匯各地火鍋特色的大型跨省直營(yíng)餐飲品牌火鍋店。海底撈以其貼心周到的服務(wù)態(tài)度、尊重員工價(jià)值的企業(yè)文化、不斷致力于火鍋研究與開發(fā)的執(zhí)著以及獨(dú)特的火鍋風(fēng)味引起了社會(huì)各界的熱切關(guān)注和廣泛贊譽(yù)。紛至沓來的顧客使海底撈的銷售額逐年遞增。
2014年1月，海底撈正式上線微信公共賬號(hào)，支持在線訂餐，并接入微信支付買單模式。目前，通過“海底撈火鍋”微信公眾號(hào)，已經(jīng)能完成看、吃、玩三大塊內(nèi)容，例如進(jìn)行門店查詢、在線預(yù)訂座位、在線小游戲等一系列操作。海底撈微信營(yíng)銷的策略效果無疑是顯著的。微信平臺(tái)推出不久，海底撈微信支付總交易量由最初的的6千多筆上升到50多萬；微信支付訂單數(shù)由1月份的40筆上升至3月份的3446筆，占支付訂單總比數(shù)的60%。此外，在3個(gè)月的總銷售額中，微信支付占比達(dá)到了17%。而在圖1中我們也可以發(fā)現(xiàn)，雖然海底撈年度營(yíng)業(yè)額占餐飲行業(yè)營(yíng)業(yè)額呈現(xiàn)均逐年上升趨勢(shì)，但在2014年度的上升速度明顯快于前幾個(gè)年度。這也能間接說明海底撈開展了成功的微信營(yíng)銷。海底撈借助微信打破傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的瓶頸的做法，值得我們?nèi)シ治?、學(xué)習(xí)、實(shí)踐、效仿。
1 海底撈微信營(yíng)銷的實(shí)踐
微信是騰訊公司2011年1月推出的一款多媒體信息通訊軟件。截止到2016年9月，微信日平均登錄用戶達(dá)到了7.68億，成為亞洲用戶基數(shù)最大的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件。我國(guó)作為擁有微信用戶最多的國(guó)家，使用微信具有良好的前景，微信營(yíng)銷也應(yīng)運(yùn)而生。
海底撈自注冊(cè)微信公眾號(hào)后，推出了一系列創(chuàng)意微信營(yíng)銷活動(dòng)，經(jīng)過總結(jié)，可分為以下幾類營(yíng)銷模式策略。
1.1互動(dòng)營(yíng)銷
互動(dòng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性，通過營(yíng)銷測(cè)試系統(tǒng)及大型個(gè)性數(shù)據(jù)庫對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行精準(zhǔn)衡量和分析，實(shí)施精準(zhǔn)定位以更好地滿足客戶的個(gè)性化需求，樹立起企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)在顧客心目中的良好形象，強(qiáng)化顧客的品牌意識(shí)，為企業(yè)培養(yǎng)和建立穩(wěn)定的忠實(shí)顧客群。
海底撈在互動(dòng)營(yíng)銷方面的實(shí)踐以“個(gè)人中心”、“在線客服”、“海海游戲平臺(tái)”“外賣平臺(tái)”為核心選項(xiàng)。一方面，海底撈利用微信平臺(tái)向客戶文章、推送菜品的同時(shí)，也向客戶征集建議，利用在線客服及時(shí)滿足客戶需要?？蛻羯踔吝€可以通過微信與服務(wù)員互動(dòng)，客戶產(chǎn)生“定制感”，這些無疑都增加了商家與顧客之間的互動(dòng)，為企業(yè)建立了忠實(shí)的客戶群；另一方面，在海底撈微信平臺(tái)中內(nèi)置了游戲功能，消費(fèi)者無論何時(shí)何地都可以通過玩游戲贏得優(yōu)惠券，這真正構(gòu)造了一個(gè)閉環(huán)的O2O模式，實(shí)現(xiàn)了線上向線下的轉(zhuǎn)化；海底撈更是曾經(jīng)在等位的消費(fèi)者中推出“玩游戲贏歡樂卡”活動(dòng)以排解消費(fèi)者等位的煩悶。同時(shí)，海底撈將微信作為接口，在第三方海海游戲平臺(tái)增添了社交功能，打造微信朋友圈外、微信公眾號(hào)內(nèi)的“朋友圈”，顧客可以“我要約會(huì)”信息、利用LBS基站定位技術(shù)檢測(cè)附近的人并與其聊天并互相關(guān)注，這也增加了顧客與顧客之間的互動(dòng)性，利用同類產(chǎn)品消費(fèi)者的消費(fèi)共性而搭建互動(dòng)生態(tài)圈，增強(qiáng)海底撈在微信的消費(fèi)黏性。
1.2內(nèi)容營(yíng)銷
內(nèi)容營(yíng)銷是指以多種形式的媒體為媒介，創(chuàng)立多種渠道傳遞有價(jià)值、有娛樂性的產(chǎn)品或品牌信息，引發(fā)顧客參與，并在互動(dòng)過程中建立和完善品牌的一種營(yíng)銷策略。
海底撈在微信上推送節(jié)日祝福、健康食譜等文章，相對(duì)于廣告這種打斷消費(fèi)者思考或感官體驗(yàn)來硬性傳遞信息這種媒介，海底撈推送的文章經(jīng)過了精心編排，從給予消費(fèi)者答案的角度來向消費(fèi)者提供信息，引發(fā)強(qiáng)烈的情感訴求，從而能夠降低消費(fèi)者的厭惡感，使信息更易于被消費(fèi)者主動(dòng)接受、搜索和傳播。
1.3病毒式營(yíng)銷
病毒式營(yíng)銷利用的是用戶口碑傳播的原理，通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾，是一種高效的信息傳播方式。
海底撈病毒式營(yíng)銷方面經(jīng)典的實(shí)踐有2014年情人節(jié)推出的“告白墻”活動(dòng)。粉絲只要關(guān)注海底撈公眾號(hào)，在告白頁告白后轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈，即可進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)。以營(yíng)銷信息為“病原體”，潛在消費(fèi)者為“易感染人群”，通過轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈，信息橫向、縱向不斷擴(kuò)散，導(dǎo)致受眾數(shù)以倍計(jì)地增長(zhǎng)，最終達(dá)到了促進(jìn)銷售、提高客戶忠誠(chéng)度、品牌推廣等目的。
2 對(duì)傳統(tǒng)餐飲業(yè)進(jìn)行微信營(yíng)銷的啟示
2.1 打造閉環(huán)O2O模式
O2O即Online To Offline，是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。新媒體時(shí)代，單向的O2O已經(jīng)無法發(fā)揮最大的功效，閉環(huán)O2O逐漸獲得認(rèn)可與青睞。與傳統(tǒng)的O2O單向模式不同，閉環(huán)O2O的特點(diǎn)在于循環(huán)模式。通過線上的營(yíng)銷、宣傳、推廣，吸引客戶，完成引流工作，將客流引到線下去消費(fèi)體驗(yàn)，同時(shí)后臺(tái)可以通過客戶的操作知道他點(diǎn)了什么菜、偏好是什么，進(jìn)行客戶資料抓取，識(shí)別客戶；通過后臺(tái)數(shù)據(jù)抓取，分析客戶偏好、特點(diǎn)；最后利用構(gòu)建的CRM會(huì)員管理系統(tǒng)，提升客戶體驗(yàn)，讓客戶產(chǎn)生歸屬感，從而導(dǎo)致客戶更關(guān)注商戶，而在此循環(huán)到引流過程，如此周而復(fù)始，最大程度防止客戶流失。餐飲行業(yè)作為一個(gè)特殊的行業(yè)，不僅可以線上查詢、訂餐，也可以線下消費(fèi)再到線上交流，無疑具有打造閉環(huán)O2O的條件和必要性。
2.2微信營(yíng)銷要始終以客戶為中心
海底撈微信營(yíng)銷的初衷在于“讓服務(wù)與客戶自然相遇”，促進(jìn)銷售并不是其唯一目的。事實(shí)上，當(dāng)今營(yíng)銷策略越來越注重以客戶為中心，交易營(yíng)銷轉(zhuǎn)為關(guān)系營(yíng)銷也是趨勢(shì)所在。餐飲行業(yè)作為一個(gè)易于培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度的行業(yè)，吸引、發(fā)展和維持客戶關(guān)系更顯得重要。具體做法有以下幾條：
1）構(gòu)建CRM會(huì)員管理系統(tǒng)。構(gòu)建會(huì)員體系無疑是讓消費(fèi)者產(chǎn)生歸屬感以及提高顧客忠誠(chéng)度的最好方法。會(huì)員系統(tǒng)可以為每一位顧客打造專屬的數(shù)據(jù)庫，管理?xiàng)l款自動(dòng)生成，根據(jù)會(huì)員的偏好選擇進(jìn)行相關(guān)菜品的推薦，在會(huì)員一些重要的節(jié)日贈(zèng)送相關(guān)優(yōu)惠券等等，因時(shí)因地提供服務(wù)，不僅簡(jiǎn)潔易用，而且也可以提高客戶滿意度，使商家最大程度防止?fàn)I銷損失，防止飛單。
2） 增加在線客服功能。在線客服能夠?qū)崿F(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳遞信息，使客戶產(chǎn)生“定制感”?？蛻艨梢愿鶕?jù)關(guān)鍵字，語音等獲取所需的及時(shí)有效的信息，增加客戶粘性。
3） 構(gòu)建自己的社交生態(tài)圈。海底撈將微信作為借口，通過跟第三方合作，打造了一個(gè)朋友圈外、公眾號(hào)內(nèi)的社區(qū)，實(shí)現(xiàn)了公眾號(hào)社交化。這頗具創(chuàng)意的模式值得其他企業(yè)效仿。這可以刺激消費(fèi)者興奮點(diǎn)，使其產(chǎn)生依賴性。
2.3微信營(yíng)銷要精準(zhǔn)化
微信營(yíng)銷與其他營(yíng)銷手段一樣，也要確定自己的目標(biāo)人群，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化。餐飲行業(yè)通過精準(zhǔn)的營(yíng)銷定位，可以使微信I銷這種新的營(yíng)銷方式發(fā)揮出更大的效果，更加容易地實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目的。微信關(guān)注路徑的特點(diǎn)為企業(yè)的營(yíng)銷定位提供了條件，借助微信，店家通過對(duì)潛在客戶的行為特征和個(gè)人信息進(jìn)行研究，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)建立客戶興趣模型，從而使更精確的數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷成為可能。由于具有互動(dòng)性的特點(diǎn)，微信等社交平臺(tái)工具在建立用戶行為模型時(shí)表現(xiàn)出了更大的準(zhǔn)確性。微信的基本注冊(cè)個(gè)人信息，微信用戶的關(guān)注人群和轉(zhuǎn)發(fā)的話題等相關(guān)信息、能有效地推測(cè)出該用戶的興趣愛好，從而鎖定人群，有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。
3 結(jié)論
本文通過研究海底撈微信營(yíng)銷實(shí)踐，詳盡分析了其微信營(yíng)銷策略，將其分為內(nèi)容營(yíng)銷、互動(dòng)營(yíng)銷以及病毒式營(yíng)銷，并各引入相應(yīng)的例子。海底撈作為餐飲行業(yè)的領(lǐng)跑者，其營(yíng)銷策略值得其他店家學(xué)習(xí)與效仿。
新媒體時(shí)代，大數(shù)據(jù)與信息化的沖刷不可避免，傳統(tǒng)的餐飲行業(yè)想要突破營(yíng)銷瓶頸，就要巧妙借助電子信息化媒介，打造O2O閉環(huán)系統(tǒng)，注重互動(dòng)性，始終以客戶為中心，并且在廣泛獲得客戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷。
微信營(yíng)銷體系還處在初中期階段，未來還有很長(zhǎng)的路要走，這就需要騰訊公司和企業(yè)共同努力，深度挖掘市場(chǎng)和用戶需求，逐步完善微信功能化接口以及微信營(yíng)銷的生態(tài)體系，使微信商業(yè)化進(jìn)程要經(jīng)得起時(shí)間和實(shí)踐的檢驗(yàn)，確保企業(yè)和用戶雙贏的局面。
參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞] 小兒哮喘；空氣壓縮泵霧化吸入；氧驅(qū)動(dòng)霧化吸入
[中圖分類號(hào)] R725.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-0742（2016）11（a）-0116-03
[Abstract] Objective To analysis different atomization inhalation treatment of pediatric asthma clinical effect. Methods Group selection May 2015 - May 2016 of 108 cases of children with asthma over a period of zhengzhou city children's hospital emergency department as the research object， randomly divided into two groups， each group of 54 cases， which gives the control air compressor pump atomizing inhalation， the observation group is using oxygen atomization inhalation， compared two groups of therapeutic effect. Results The treatment group effective rate was 94.44%， 77.78% higher than that of control group， there are differences between the comparison between groups（P < 0.05）； Observation group of wheezing， difficulty breathing， chest tightness and cough disappearance time respectively（2.1±1.2）、（1.6±0.4）、（4.1±1.2） d and（5.2±1.4）d，shorter than in the control group（5.3±1.4），（3.3±1.1），（8.4±1.5），（7.6±1.5）d，compare the significant difference between groups （P < 0.05）. Conclusion The clinical use of oxygen atomization inhalation treatment of infantile asthma effect is remarkable.
[Key words] Children asthma； Air compressor pump atomizing inhalation； Oxygen driven atomizing inhalation
小合喘是比較常見的一種兒科疾病，臨床表現(xiàn)以憋悶、咳嗽以及喘息等癥狀為主，不僅危害患兒心理和生理健康，還影響患兒的正常生活[1]。當(dāng)前臨床上在治療小兒哮喘時(shí)，主要為對(duì)癥治療，包括消炎、祛痰、鎮(zhèn)咳等，其中霧化吸入是常用的一種方法，療效顯著。因此，該文對(duì)不同霧化吸入方式運(yùn)用在該院2015年5月―2016年5月期間小兒哮喘治療中的臨床價(jià)值進(jìn)行了探討，現(xiàn)報(bào)道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
整群選擇鄭州市兒童醫(yī)院急診科收治的哮喘患兒108例為研究對(duì)象，隨機(jī)分為兩組，每組54例。對(duì)照組年齡5個(gè)月～8歲，平均年齡為（4.1±2.5）歲，病程8～28 d，平均病程為（18.7±9.2）d，其中24例為女孩、30例為男孩；觀察組病程7～26 d，平均病程為（18.5±9.1）d，年齡6個(gè)月～7歲，平均年齡為（3.9±2.4）歲，其中22例為女孩、32例為男孩。兩組的病程、性別等基本資料對(duì)比差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。
1.2 方法
1.2.1 常規(guī)治療 兩組患兒入院后，均接受常規(guī)治療，包括排痰、止咳、平喘以及糾正酸堿平衡等，由于一些患兒合并感染，還應(yīng)該運(yùn)用抗生素對(duì)其進(jìn)行抗感染治療，并且合理安排患兒日常飲食等。
1.2.2 對(duì)照組 對(duì)照組在常規(guī)治療的基礎(chǔ)上，再運(yùn)用空氣壓縮泵霧化吸入，即運(yùn)用0.9%生理鹽水2 mL+0.5 mL硫酸沙丁胺醇霧化液（國(guó)藥準(zhǔn)字：H20123384，規(guī)格100 μg）+1 mL布地奈德混懸液（注冊(cè)證號(hào)：H20090902，規(guī)格2 mL：0.5 mg）對(duì)患兒進(jìn)行霧化吸入治療，將藥液裝入霧化器內(nèi)后，與壓縮泵式霧化設(shè)備相連接，使其保持通暢，需要注意的是，治療的過程中，一定要控制好輸入量，通常為4.4 L/min，持續(xù)霧化吸入，10～15 min/次，2次/d，連續(xù)治療3 d。
1.2.3 觀察組 觀察組在藥物治療的基礎(chǔ)上，再運(yùn)用氧氣驅(qū)動(dòng)霧化吸入治療，操作如下：將1 mL布地奈德混懸液+0.5 mL硫酸沙丁胺醇霧化液+0.9%生理鹽水2 mL裝入霧化器后，使供氧接口與霧化器連接管相連接，然后對(duì)患兒進(jìn)行霧化吸入治療，需要注意的是，一定要控制好氧流量，一般為4～6 L/min，持續(xù)霧化吸入，10～15 min/次，2次/d，共治療3 d。
1.3 療效判定標(biāo)準(zhǔn)
評(píng)價(jià)治療效果：①顯效。治療后，患兒的肺部喘鳴音、咳嗽、缺氧以及呼吸困難等臨床癥狀基本消失，且活動(dòng)后，哮喘沒有再次發(fā)作；②有效。治療后，患兒的臨床癥狀如呼吸困難、缺氧、咳嗽以及咳痰等有所緩解，且肺部哮鳴音較治療前明顯減少；③無效。治療后，患兒的臨床體征和癥狀無變化，甚至病情進(jìn)一步加重[2]。
1.4 觀察指標(biāo)
觀察兩組的臨床癥狀消失時(shí)間，包括喘息、呼吸困難、胸悶以及咳嗽等。
1.5 統(tǒng)計(jì)方法
采用SPSS 12.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件分析該次研究數(shù)據(jù)，運(yùn)用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示計(jì)量資料，采用t檢驗(yàn)，采用χ2檢驗(yàn)計(jì)數(shù)資料，用[n（%）]表示，以P
2 結(jié)果
2.1 兩組臨床療效對(duì)比
兩組治療效果比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
2.2 兩組臨床癥狀消失時(shí)間比較
與對(duì)照組比較，觀察M的咳嗽、胸悶、呼吸困難以及喘息等臨床癥狀消失時(shí)間均較短，組間比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
3 討論
支氣管哮喘主要指的是由多種炎性細(xì)胞如T細(xì)胞、肥大細(xì)胞以及嗜酸性粒細(xì)胞等共同參與的一種氣道炎癥，炎癥因子對(duì)氣道產(chǎn)生直接刺激，使氣道狹窄，增加分泌物，從而誘發(fā)呼吸困難、喘息以及胸悶等一系列癥狀，嚴(yán)重的情況下，還容易出現(xiàn)呼吸衰竭、心力衰竭等并發(fā)癥，危及患兒的生命安全[3]。壓縮泵式霧化吸入是比較常見的一種霧化吸入方法，其作用機(jī)制主要為在低壓泵力的作用下，利用細(xì)管對(duì)藥物進(jìn)行噴射霧化，通過呼吸對(duì)患兒的肺部產(chǎn)生作用，使機(jī)體內(nèi)部炎癥和水腫得到改善，從而緩解哮喘癥狀[4]。但是有研究發(fā)現(xiàn)，這種霧化吸入的顆粒較大，患兒氣道內(nèi)部容易沉積藥物顆粒，阻塞氣道，甚至誘發(fā)窒息[5]。氧氣驅(qū)動(dòng)霧化吸入作為新型的一種治療方法，將氧氣作為動(dòng)力，不僅可以補(bǔ)充氧氣，使缺氧癥狀得到改善，還能對(duì)藥液進(jìn)行處理，使其形成霧狀滴子，對(duì)高反應(yīng)氣道產(chǎn)生直接作用，改善臨床癥狀，從而達(dá)到治療目的[6]。同時(shí)，氧氣驅(qū)動(dòng)霧化吸入還可以將患兒的實(shí)際情況作為基本依據(jù)，通過對(duì)氧流量的大小進(jìn)行調(diào)節(jié)來改變霧量大小，使藥液可以充分彌散，減少呼吸道阻力，并且還具有操作簡(jiǎn)單、安全性高以及刺激小等優(yōu)點(diǎn)，尤其適用于兒童[7]。在該次研究中，觀察組的有效率為94.44%，高于對(duì)照組的77.78%，并且與對(duì)照組比較，觀察組的臨床癥狀緩解時(shí)間短，治療效果顯著，黃如章等[8]在研究中的治療有效率為96%，與該次研究一致。
綜上所述，在小兒哮喘的臨床治療中，運(yùn)用氧氣驅(qū)動(dòng)霧化吸入，一方面可以提高治療效果，另一方面還能改善患兒肺功能，獲得滿意療效，具有推廣價(jià)值。
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