時(shí)間：2023-10-09 10:54:06
序論：在您撰寫(xiě)提高自身的綜合素質(zhì)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、數(shù)學(xué)教師實(shí)踐智慧的積累與提升
1.實(shí)踐智慧產(chǎn)生于師生互動(dòng)中，從實(shí)踐的本質(zhì)來(lái)說(shuō)，教育實(shí)踐是發(fā)生在師生之間的活動(dòng).因此，實(shí)踐智慧只有在師生互動(dòng)中才能出現(xiàn)，因此我們常說(shuō)“教學(xué)相長(zhǎng)”.從現(xiàn)代數(shù)學(xué)教學(xué)的本質(zhì)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代數(shù)學(xué)教學(xué)是以課堂為渠道的師生交往過(guò)程.在師生交往的過(guò)程中，數(shù)學(xué)教師憑借自己的經(jīng)驗(yàn)，用數(shù)學(xué)獨(dú)特的方式表現(xiàn)，以語(yǔ)言為中介，通過(guò)心靈的對(duì)接、意見(jiàn)的交換和思想的碰撞，實(shí)現(xiàn)數(shù)學(xué)知識(shí)的共享與師生的共同發(fā)展.在這樣的數(shù)學(xué)教學(xué)中，數(shù)學(xué)課堂不再單純是教師獨(dú)霸的唱獨(dú)角戲的舞臺(tái)，也不再是讓學(xué)生等著被“灌輸”知識(shí)，而是一個(gè)充滿生機(jī)與活力的“數(shù)字”場(chǎng)所，是一個(gè)允許“異想天開(kāi)”“奇思妙想”的數(shù)學(xué)自由空間，是智慧生成的沃土.在這樣的數(shù)學(xué)課堂中，師生雙方是互惠的，教師和學(xué)生在相互地教，因?yàn)閭€(gè)體的經(jīng)驗(yàn)都是獨(dú)特的，從而使每個(gè)人都獲得新意義的生成與創(chuàng)造.在數(shù)學(xué)課堂中，師生的交往主要通過(guò)對(duì)話進(jìn)行，在數(shù)學(xué)教學(xué)對(duì)話中，師生雙方的內(nèi)心世界得以敞開(kāi)，彼此真誠(chéng)地傾聽(tīng)與接納，正如雅思貝爾所說(shuō)，“對(duì)話是真理的敞亮和思想本身的實(shí)現(xiàn)”.
2.實(shí)踐智慧產(chǎn)生于數(shù)學(xué)問(wèn)題解決中，實(shí)踐智慧的形成和提升是一個(gè)發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)問(wèn)題、提出數(shù)學(xué)問(wèn)題和解決數(shù)學(xué)問(wèn)題的循環(huán)往復(fù)的過(guò)程.數(shù)學(xué)教師在日常的教育教學(xué)中會(huì)面臨各種各樣的數(shù)學(xué)教學(xué)困境，當(dāng)數(shù)學(xué)教師感受到這些問(wèn)題的存在，引發(fā)自己對(duì)問(wèn)題的思考和探索，想法設(shè)法解決這些問(wèn)題時(shí)，數(shù)學(xué)教師實(shí)踐智慧就開(kāi)始形成.
3.實(shí)踐智慧產(chǎn)生于自我突破中，有問(wèn)題意識(shí)的數(shù)學(xué)教師，更容易發(fā)現(xiàn)自身的不足和努力的方向，其教育實(shí)踐過(guò)程也就成為一個(gè)自我突破、自我完善的過(guò)程.在此過(guò)程中，就會(huì)形成數(shù)學(xué)教師對(duì)個(gè)人教學(xué)風(fēng)格的追求，也就是對(duì)數(shù)學(xué)教育藝術(shù)開(kāi)始進(jìn)行追求，數(shù)學(xué)教師在追求數(shù)學(xué)教育藝術(shù)的同時(shí)也是數(shù)學(xué)教師實(shí)踐智慧生成與提升的過(guò)程.由于數(shù)學(xué)教師的實(shí)踐智慧是非常個(gè)人化的智慧，所以它會(huì)不斷地融入數(shù)學(xué)教師的教學(xué)藝術(shù)中，實(shí)踐智慧既是數(shù)學(xué)教師達(dá)到教學(xué)藝術(shù)的途徑之一，也是教學(xué)藝術(shù)的內(nèi)容之一.
二、提高數(shù)學(xué)教師專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)
教師的素質(zhì)應(yīng)該是全方位的，教師教育素質(zhì)是個(gè)綜合概念，不僅包括德智體美勞方面的要求，還應(yīng)包括哲學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、邏輯學(xué)等基本知識(shí)的一個(gè)綜合體系.
1.數(shù)學(xué)教師要深刻地了解自己所教的學(xué)科，教育素質(zhì)是由什么構(gòu)成的呢？這首先是指教師對(duì)自己所教的學(xué)科要有深刻的知識(shí).作為高中數(shù)學(xué)教師，我認(rèn)為很重要的一點(diǎn)是，教師在學(xué)校里教的是數(shù)學(xué)這門(mén)基礎(chǔ)學(xué)科，應(yīng)當(dāng)能夠分辨清楚數(shù)學(xué)學(xué)科中最復(fù)雜的問(wèn)題，能夠分辨清楚那些處于數(shù)學(xué)學(xué)科思想的前沿問(wèn)題.數(shù)學(xué)教師就應(yīng)當(dāng)了解數(shù)學(xué)計(jì)算的各種方法、數(shù)學(xué)史的發(fā)展過(guò)程、數(shù)學(xué)學(xué)科在當(dāng)代的現(xiàn)狀等等.只有數(shù)學(xué)教師的知識(shí)面比教學(xué)大綱寬廣得多，那時(shí)候我們才能成為教育過(guò)程中的精工巧匠.
2.數(shù)學(xué)教師要有扎實(shí)的心理學(xué)基礎(chǔ)，沒(méi)有扎實(shí)的心理學(xué)基礎(chǔ)，就談不上數(shù)學(xué)教育素質(zhì).有些數(shù)學(xué)教師覺(jué)得，心理學(xué)是一門(mén)枯燥的學(xué)科，在學(xué)校里得不到實(shí)際的應(yīng)用.但我們應(yīng)深刻地意識(shí)到要科學(xué)地、卓有成效地對(duì)學(xué)生進(jìn)行研究，數(shù)學(xué)教師必須要有扎實(shí)的心理學(xué)基礎(chǔ).數(shù)學(xué)教師掌握了一定的心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，其目的完全是為了觀察學(xué)生，同時(shí)把觀察的結(jié)果轉(zhuǎn)變或體現(xiàn)為對(duì)學(xué)生施加個(gè)別影響的方式和方法.只有在自己的教育生涯中不斷地研究心理學(xué)，加深自己的心理學(xué)知識(shí)，才能夠成為數(shù)學(xué)教育工作的真正能手.廣大數(shù)學(xué)教師更應(yīng)該抓緊時(shí)間提高自己心理學(xué)方面的修養(yǎng)，為成為一名優(yōu)秀的高中數(shù)學(xué)教師而儲(chǔ)備好這一基本的教育素質(zhì).
3.有位哲學(xué)大師說(shuō)“語(yǔ)言是存在的家”，可見(jiàn)語(yǔ)言對(duì)于人類(lèi)的重要性.數(shù)學(xué)教師對(duì)語(yǔ)言的依賴(lài)更是不言自明.數(shù)學(xué)教師的語(yǔ)言修養(yǎng)在極大程度上決定著學(xué)生在課堂上的腦力勞動(dòng)的效率.數(shù)學(xué)教師在課堂上是靠語(yǔ)言向?qū)W生傳遞知識(shí)，如果教師的語(yǔ)言精練，邏輯性強(qiáng)，學(xué)生的腦力勞動(dòng)效率就會(huì)成倍提高.反之，數(shù)學(xué)教師的語(yǔ)言模糊不清，甚至混亂，對(duì)于概念的解釋不夠明確，那么，其結(jié)果是令人痛苦的，只能是學(xué)生什么也聽(tīng)不懂，而為了補(bǔ)上這些必須的數(shù)學(xué)知識(shí)，就只好復(fù)習(xí)，而這樣的復(fù)習(xí)是十分不必要的.我們要重視把語(yǔ)言修養(yǎng)作為教師基本素質(zhì)，要認(rèn)真、踏實(shí)地彌補(bǔ)這一不足.
三、提高數(shù)學(xué)課堂教學(xué)效率
1.創(chuàng)設(shè)積極的數(shù)學(xué)課堂環(huán)境.積極的數(shù)學(xué)課堂環(huán)境能激發(fā)并保持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué).那么，怎樣建立積極的數(shù)學(xué)課堂環(huán)境呢？一般認(rèn)為需要以下條件：舒適的物理環(huán)境；民主、平等、和諧的師生關(guān)系；學(xué)生能參與到學(xué)習(xí)中來(lái)；學(xué)生和教師在數(shù)學(xué)課堂上能多一些合作；學(xué)生之間沒(méi)有過(guò)度的課堂競(jìng)爭(zhēng)；良好的課堂紀(jì)律等等.因此，在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中，教師既要給學(xué)生創(chuàng)建美好的物理環(huán)境，更要營(yíng)造和諧的精神環(huán)境，這樣他們?cè)趯W(xué)習(xí)中才能感到心境放松，心情愉快，學(xué)習(xí)效率也很高.
2.引發(fā)學(xué)生的精神生活.數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的課堂，應(yīng)該是學(xué)生放飛心靈的天地.數(shù)學(xué)教師的重要任務(wù)，就在于為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)放飛心`的數(shù)學(xué)園地，把學(xué)生知識(shí)的獲取、能力的發(fā)展、情感的升華、個(gè)性的張揚(yáng)盡可能地融于精神活動(dòng)之中.為激發(fā)學(xué)生的探究需要，數(shù)學(xué)教師應(yīng)重視情感狀態(tài)的創(chuàng)設(shè)，為學(xué)生精神世界的展示提供了情感場(chǎng)，從而變數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)為情感的參與，有效激發(fā)了學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)的喜愛(ài).可見(jiàn)，“精神活動(dòng)”是學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的“情感場(chǎng)”，“情感”是激發(fā)學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的“催化劑”.
一、概念理解素質(zhì)教育
根據(jù)近代一些教育家的看法，概括地說(shuō)：“素質(zhì)教育是指國(guó)家強(qiáng)制的、平等的面向全體學(xué)生，全面提高學(xué)生的思想道德科學(xué)文化，勞動(dòng)技能和身體心理素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生生動(dòng)靈活的發(fā)展的學(xué)校教育活動(dòng)。它是以全面提高公民各方面素質(zhì)、培養(yǎng)能力、發(fā)展個(gè)性為目的的教育，全方位地說(shuō)，素質(zhì)教育具有六個(gè)特征：強(qiáng)制性、平等性、全面性、社會(huì)性、未來(lái)性、創(chuàng)造性。
二、小學(xué)數(shù)學(xué)教師應(yīng)達(dá)到以下素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師。而素質(zhì)教育本身對(duì)教師素質(zhì)的要求是高水平的，大體可概括為以下幾個(gè)方面：
1、數(shù)學(xué)教師應(yīng)該具有崇高的獻(xiàn)身科學(xué)精神
作為一名數(shù)學(xué)教師，首先要熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)自己所教的學(xué)科。數(shù)學(xué)是一門(mén)基礎(chǔ)學(xué)科，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，而一切科學(xué)技術(shù)都離不開(kāi)數(shù)學(xué)知識(shí)。要把數(shù)學(xué)知識(shí)傳授給學(xué)生，教師沒(méi)有一種獻(xiàn)身科學(xué)的精神是不可能的，作為一名數(shù)學(xué)教師，要甘做“蠟燭”甘為“人梯”能用自己的全部聰明才智給人光明，助人攀登，引導(dǎo)青少年走向未來(lái)，使之成為“四有”新人，合格的接班人，
2、數(shù)學(xué)教師應(yīng)具有系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和較好的文化修養(yǎng)
做一名優(yōu)秀的數(shù)學(xué)教師，不但要有培養(yǎng)下一代的強(qiáng)烈責(zé)任感，將畢生精力獻(xiàn)身教育事業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)決心，更應(yīng)有系統(tǒng)的數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、有努力學(xué)習(xí)鉆研專(zhuān)業(yè)知識(shí)、教學(xué)理論和積極實(shí)踐的頑強(qiáng)意志。因?yàn)闊o(wú)“能”的教師決不可能帶出有“能”的學(xué)生，要激發(fā)學(xué)生的求知欲和濃厚的學(xué)習(xí)興趣，數(shù)學(xué)教師對(duì)自己所教的知識(shí)必須融匯貫通，得心應(yīng)手，同時(shí)教師要有一定的文化修養(yǎng)。因此，數(shù)學(xué)教師只精通專(zhuān)業(yè)知識(shí)是不夠的，必須廣泛的學(xué)習(xí)自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的有關(guān)知識(shí)，開(kāi)闊視野、勇于創(chuàng)新不斷改革教育思想。只有這樣才能達(dá)到給學(xué)生一杯水，自己要有一桶水的要求，才能不斷地給學(xué)生注入新的“營(yíng)養(yǎng)”，使其素質(zhì)不斷提高。
3、數(shù)學(xué)教師應(yīng)具有較強(qiáng)的教學(xué)能力與實(shí)驗(yàn)操作技能
數(shù)學(xué)教學(xué)任務(wù)的完成，學(xué)生能否學(xué)到有用的知識(shí)，主要在于教師是否有高水平的教學(xué)能力與實(shí)驗(yàn)操作技能。這種能力要求教師：首先具有扎實(shí)的教學(xué)基本功，這種基本功包括語(yǔ)言表達(dá)、板書(shū)、板圖和動(dòng)手操作幾個(gè)方面。數(shù)學(xué)教師必須學(xué)會(huì)普通話、語(yǔ)言必須條理清晰，有啟發(fā)性、引人入勝。教師的板書(shū)、板圖必須條理清楚、脈絡(luò)準(zhǔn)確分明，規(guī)范精煉。
其次，數(shù)學(xué)教師還應(yīng)具備動(dòng)手操作的實(shí)驗(yàn)技能。即具有一定的實(shí)現(xiàn)教學(xué)素質(zhì)，這種素質(zhì)包括實(shí)驗(yàn)技能方面的素質(zhì)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)方面的素質(zhì)，二者缺一不可。
三、選用恰當(dāng)?shù)姆椒?，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，提高學(xué)生智能素質(zhì)
我們對(duì)素質(zhì)教育的含義以素質(zhì)教育對(duì)數(shù)學(xué)教師的要求僅有一定的了解是不行的，要想全面提高學(xué)生的智能素質(zhì)，還需在教學(xué)當(dāng)中充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，采用科學(xué)的方法培養(yǎng)學(xué)生的思維能力。因?yàn)榕囵B(yǎng)學(xué)生的思維能力也是我們數(shù)學(xué)教學(xué)的重要任務(wù)之一，也是全面實(shí)施素質(zhì)教育的一條重要途徑。
心理學(xué)研究表明：小學(xué)兒童正處于由具體形象思維向抽象邏輯思維的過(guò)渡階段，其主要特征表現(xiàn)為：能逐步學(xué)會(huì)并正確掌握概念，并能運(yùn)用已經(jīng)掌握的概念去進(jìn)行正確的分析、判斷推理。因此我們?cè)跀?shù)學(xué)教學(xué)中要根據(jù)兒童的心理特點(diǎn)采取有效的措施，促進(jìn)學(xué)生思維能力的發(fā)展。
首先，應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生具有正確的思維方法，注意訓(xùn)練學(xué)生使其具有良好的思維品質(zhì)。其次最重要的還是根據(jù)教材內(nèi)容結(jié)合學(xué)生實(shí)際，選用恰當(dāng)?shù)挠?xùn)練方式對(duì)不同程度的學(xué)生進(jìn)行不同層次的訓(xùn)練，在課堂教學(xué)中逐步培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力。
1、通過(guò)“師生談話”“設(shè)問(wèn)”展開(kāi)學(xué)生思維
談話法是課堂上廣泛使用的教學(xué)方法。教師在教學(xué)當(dāng)中與學(xué)生的談話要能啟發(fā)學(xué)生思維使教與學(xué)的雙方以談話的形式進(jìn)行思維的交鋒，這樣的談話才有助于學(xué)生思維水平的發(fā)展。課堂上應(yīng)給學(xué)生多的發(fā)言機(jī)會(huì)，一個(gè)學(xué)生在課堂上如果長(zhǎng)時(shí)間得不到說(shuō)話的機(jī)會(huì)，不僅使語(yǔ)言表達(dá)能力得不到訓(xùn)練，而且也會(huì)影響學(xué)生思維能力的發(fā)展。
思維是由問(wèn)題引起的，是同問(wèn)題相伴隨的，學(xué)生思維的邏輯性靠教師按認(rèn)知順序設(shè)計(jì)的問(wèn)題逐步形成。課堂上的提問(wèn)必須目的鮮明，要求明確，富有啟發(fā)性，以促進(jìn)學(xué)生思維為目的，一般應(yīng)在知識(shí)關(guān)鍵處設(shè)問(wèn)，在思考的轉(zhuǎn)折點(diǎn)設(shè)問(wèn)，在探求規(guī)律中設(shè)問(wèn)，實(shí)際教學(xué)中三種設(shè)問(wèn)方法要交替使用。例如講除數(shù)是小數(shù)的除法計(jì)算10．25÷125后過(guò)渡到計(jì)算10．25；12．5，為了引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行比較，可以設(shè)計(jì)這樣三個(gè)問(wèn)題：
①今天學(xué)的小數(shù)除法與以前學(xué)的小數(shù)除法不同點(diǎn)在哪里?(在思考的轉(zhuǎn)折點(diǎn)設(shè)問(wèn))
②除數(shù)是小數(shù)的除法我們還沒(méi)學(xué)過(guò)，你能把它變成除數(shù)是整數(shù)的除法嗎?(在關(guān)鍵處設(shè)問(wèn))
③把除數(shù)的小數(shù)點(diǎn)去掉變成整數(shù)，被除數(shù)不變，能不能得到原來(lái)的商?為什么？(在探求規(guī)律尋求算法上設(shè)問(wèn))
總之，各類(lèi)提問(wèn)都必須貫穿“誘發(fā)思維，誘導(dǎo)思維”的要求，不僅要求學(xué)生說(shuō)出思維的結(jié)果，還要求學(xué)生講述思維的過(guò)程，通過(guò)合理的設(shè)問(wèn)鼓勵(lì)學(xué)生積極動(dòng)腦思考問(wèn)題，
關(guān)鍵詞: 英語(yǔ)課堂教學(xué)方法綜合素質(zhì)
在新課程理念和學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)的指引下,我設(shè)立了《分組合作感受成功》的研究課題,著重培養(yǎng)學(xué)生的自主合作和探究精神,以提高學(xué)生英語(yǔ)學(xué)科的綜合素質(zhì)為宗旨,大面積地提高學(xué)生的英語(yǔ)科成績(jī)?yōu)閷?dǎo)向。通過(guò)一年的實(shí)踐,取得了一定的成效。
一、用課改的理念和學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)課題研究并善于抓住課堂主渠道,培養(yǎng)學(xué)生自主、合作與探究的精神。
隨著基礎(chǔ)教育課程改革的實(shí)施,“向教育科研要質(zhì)量,靠科研上水平”已成為越來(lái)越多的教育工作者的共識(shí)。在新課程理念的指引下,“科研興教”、“科研興?！背闪藢W(xué)校推動(dòng)課程改革的一個(gè)主渠道。在課程改革的浪潮滾滾而來(lái)之際,我積極投身到課改的浪潮中去,不斷學(xué)習(xí)新課程和教育科研理論,努力提高理論修養(yǎng)水平。為了培養(yǎng)學(xué)生的“自主、合作和探究精神”,我確立了《分組合作,感受成功》的研究課題,大膽進(jìn)行英語(yǔ)課堂教學(xué)方法改革實(shí)踐。
課堂教學(xué)方法改革實(shí)踐是實(shí)施課改的關(guān)鍵所在。我善于抓住課堂主渠道,充分挖掘?qū)W生內(nèi)在潛力,把培養(yǎng)學(xué)生自主、合作與探究精神有效地運(yùn)用在課堂中,讓學(xué)生學(xué)會(huì)做學(xué)習(xí)的主人,從而大大調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極性。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中,參與的熱情空前高漲,積極性很高,使課堂教學(xué)活動(dòng)呈現(xiàn)出以教師為主導(dǎo),學(xué)生自主、合作與探究學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。
1.充分重視值日?qǐng)?bào)告的效能作用,著力提高學(xué)生的口語(yǔ)能力。
“值日?qǐng)?bào)告”是提高學(xué)生口語(yǔ)的一個(gè)重要途徑。我要求學(xué)生在作值日?qǐng)?bào)告前必須在報(bào)告小組里交流、討論,然后推薦一位同學(xué)在上課開(kāi)始時(shí)上臺(tái)作值日?qǐng)?bào)告;報(bào)告完后,再向班上其他同學(xué)就報(bào)告的內(nèi)容提出幾個(gè)問(wèn)題,回答問(wèn)題采取自愿形式,每次學(xué)生都能爭(zhēng)先恐后回答問(wèn)題。通過(guò)值日?qǐng)?bào)告,學(xué)生的英語(yǔ)口頭表達(dá)能力水平有了很大的提高,學(xué)生學(xué)英語(yǔ)的氛圍濃厚了,自主、合作與探究精神得到了有效培養(yǎng)。
2.巧設(shè)主題,開(kāi)展競(jìng)賽,讓學(xué)生充分發(fā)揮協(xié)作精神。
我在教對(duì)話和課文時(shí),留一小段時(shí)間提供給學(xué)生一、兩個(gè)主題,如模仿情景對(duì)話,編造新的對(duì)話或從課文中抽出幾個(gè)問(wèn)題,讓學(xué)生分組用英語(yǔ)進(jìn)行討論,然后各組選派幾個(gè)代表到講臺(tái)上表演對(duì)話或回答問(wèn)題。我再根據(jù)他們表演或回答的情況打分,競(jìng)賽完后再綜合其它競(jìng)賽項(xiàng)目累計(jì)各組總得分,每周綜合比賽結(jié)果,哪一組得到的小紅旗多,那一組就為該周的最佳組,沒(méi)得到最佳組的都給予掌聲鼓勵(lì),熱烈的掌聲表達(dá)出他們渴望上進(jìn)、渴望把英語(yǔ)學(xué)好的心聲。通過(guò)競(jìng)賽,學(xué)生培養(yǎng)了自主與合作精神,激發(fā)了學(xué)生的求知欲。
二、開(kāi)展第二課堂活動(dòng),把英語(yǔ)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引向課外。
農(nóng)村學(xué)生由于受環(huán)境限制,大多沒(méi)有講英語(yǔ)的習(xí)慣。為了激發(fā)學(xué)生學(xué)英語(yǔ)的熱情,我巧妙地把英語(yǔ)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引向課外,寓其趣味性于第二課堂。我通過(guò)以下幾種形式,讓學(xué)生在交流中提高。
1.設(shè)立英語(yǔ)角,讓學(xué)生在交流中提高口語(yǔ)表達(dá)能力。
我利用課外時(shí)間組織英語(yǔ)角活動(dòng),把學(xué)生分成三個(gè)小組,讓他們自選話題用英語(yǔ)進(jìn)行交談,在他們交談過(guò)程中,我輪流到每個(gè)小組中加以指導(dǎo),各組在交流后,選派一名代表在全體同學(xué)面前進(jìn)行交流,被選派的同學(xué)在自己講完后,又對(duì)其他同學(xué)提了一些問(wèn)題,有時(shí)讓同學(xué)自愿回答,有時(shí)點(diǎn)名讓同學(xué)回答,就這樣自己當(dāng)了一回“小老師”,其樂(lè)融融。當(dāng)然這個(gè)活動(dòng)剛開(kāi)始大部分學(xué)生都顯得比較別扭,我都會(huì)稍加鼓勵(lì)。通過(guò)幾次鍛煉后,他們已經(jīng)表現(xiàn)得從容自如了。學(xué)生在英語(yǔ)角交流合作的過(guò)程中,講英語(yǔ)的膽量大了,口語(yǔ)水平也提高了。
2.組織英語(yǔ)聽(tīng)力興趣小組活動(dòng),進(jìn)行聽(tīng)力能力訓(xùn)練。
我把聽(tīng)力方面有一定基礎(chǔ)的同學(xué)組織起來(lái),利用每周六的一段時(shí)間,加強(qiáng)訓(xùn)練。剛開(kāi)始一、兩周,我分發(fā)聽(tīng)力材料,著重對(duì)中考幾種類(lèi)型題加以訓(xùn)練。在聽(tīng)的過(guò)程中,我讓學(xué)生邊聽(tīng)邊做答案,做完后再進(jìn)行分析、討論,對(duì)答案進(jìn)行修改;在評(píng)講時(shí)我對(duì)出現(xiàn)錯(cuò)誤較多的題目詳細(xì)分析講解。從第三周開(kāi)始,我把學(xué)生分成三個(gè)學(xué)習(xí)小組,讓他們分別在三個(gè)不同地方聽(tīng)錄音(相同的內(nèi)容)、做練習(xí)(可以在聽(tīng)完后討論),把答案確定下來(lái)。最后我把三組的得分進(jìn)行統(tǒng)計(jì),評(píng)選出第一名,也獎(jiǎng)勵(lì)一面小紅旗。一個(gè)月后進(jìn)行累計(jì),哪一組所得的小紅旗多,哪一組就被評(píng)為當(dāng)月示范組。學(xué)生在聽(tīng)力訓(xùn)練過(guò)程中不僅加強(qiáng)了協(xié)作,而且培養(yǎng)了合作與探究精神,聽(tīng)力水平得到了進(jìn)一步提高。
3.開(kāi)展寫(xiě)作訓(xùn)練與競(jìng)賽,提高寫(xiě)作能力與水平。
學(xué)生除了要具備聽(tīng)、說(shuō)、讀方面的能力外,寫(xiě)方面的能力也是必不可少的。因此,我有意識(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行寫(xiě)作訓(xùn)練。剛開(kāi)始我先布置學(xué)生寫(xiě)日記或短文,然后逐一進(jìn)行批改、評(píng)講。學(xué)生有了一定的寫(xiě)作水平了,我再把班級(jí)學(xué)生分成4個(gè)小組,給出一個(gè)題目,讓他們利用課余時(shí)間完成,然后由各小組長(zhǎng)自行召集該組成員評(píng)選2篇較好的習(xí)作,推薦參評(píng)班級(jí)寫(xiě)作比賽,我再把8篇習(xí)作進(jìn)行批改評(píng)分,評(píng)定一、二、三等獎(jiǎng),并把學(xué)生獲獎(jiǎng)的文章張貼在班級(jí)“學(xué)習(xí)園地”專(zhuān)欄上,給成績(jī)較突出的組獎(jiǎng)一面小紅旗。學(xué)生在寫(xiě)作競(jìng)賽活動(dòng)中,協(xié)作精神得到充分體現(xiàn),寫(xiě)作熱情與能力在競(jìng)爭(zhēng)氛圍中不斷得到提高。學(xué)生通過(guò)以上幾個(gè)方面的訓(xùn)練與協(xié)作,英語(yǔ)綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高,自覺(jué)講英語(yǔ)的習(xí)慣也養(yǎng)成了。
《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》明確指出:基礎(chǔ)教育階段英語(yǔ)課程的任務(wù)是:激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣,使學(xué)生樹(shù)立自信心,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和形成有效的學(xué)習(xí)策略,發(fā)展自主學(xué)習(xí)的能力和合作精神;使學(xué)生掌握一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)和聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)技能,形成一定的綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力。本文是在新課程理念的指引下,用《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》為指導(dǎo),立足于《分組合作,感受成功》這一研究課題,通過(guò)進(jìn)行聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的基本訓(xùn)練,有效地培養(yǎng)學(xué)生自主、合作與探究精神,使他們獲得英語(yǔ)基本知識(shí)和初步養(yǎng)成用英語(yǔ)進(jìn)行交際的習(xí)慣,為他們的可持續(xù)發(fā)展和終身學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
[1]豐力,金寶成等著.樣搞好教育科學(xué)研究.北京大學(xué)出版社,1999.5.
一、身體素質(zhì)
俗語(yǔ)有云：“身體是革命的本錢(qián)”，身體健康是所有工作順利和事業(yè)成功的最重要前提。我會(huì)嚴(yán)格遵守作息制度，早睡早起、加強(qiáng)鍛煉，保證每天都精神飽滿投入工作。
二、心理素質(zhì)
擁有健康的心理狀態(tài)才能坦然面對(duì)工作和生活。首先、面對(duì)挫折，不怨天尤人，調(diào)整心態(tài)，把挫折轉(zhuǎn)化為不斷前進(jìn)的動(dòng)力。其次、不嫉妒別人，學(xué)會(huì)包容、團(tuán)結(jié)，向那些好的榜樣看齊靠攏。第三、要保持積極的心態(tài)，對(duì)待工作，不消極怠慢。
三、思想素質(zhì)
要熱愛(ài)企業(yè)，積極地融入班組，要有強(qiáng)烈的集體主義精神和集體榮譽(yù)感；要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，樂(lè)于助人；熱愛(ài)學(xué)習(xí)、熱愛(ài)工作、熱愛(ài)生活，尊重身邊善良、先進(jìn)、優(yōu)秀的人，多看他人的長(zhǎng)處，多想他人的好處，擇善而從；不把別人錯(cuò)誤的或消極的、片面的思想觀點(diǎn)當(dāng)作自己的信條，學(xué)習(xí)先進(jìn)的、積極的思想，辯清真善美和假惡丑；要樹(shù)立安全思想，增強(qiáng)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全防范，熟知安全知識(shí)。
四、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，查找短板，利用好圖書(shū)和網(wǎng)絡(luò)，拓寬自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)視野，學(xué)習(xí)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，用以提升自己的工作能力。
五、為人處世能力
重視和努力養(yǎng)成接人待物的好習(xí)慣，建立同事間的和諧關(guān)系，創(chuàng)設(shè)良好的人際氛圍；做到充分信任同事，對(duì)待同事要相互包容互相接納；加強(qiáng)自身修養(yǎng)，自省自律，說(shuō)話、做事三思而后行；待人真實(shí)，能體諒并理解他人的感受、真正設(shè)身處地為他人著想，樂(lè)于助人、寬容諒解。
六、解決問(wèn)題能力
要善于去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，將復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化，掌握盡可能多的解決問(wèn)題的方法，將矛盾抑制在萌芽狀態(tài)，對(duì)工作中員工的疑問(wèn)，控制語(yǔ)速、耐心解答。
七、工作方法
關(guān)鍵詞：企業(yè);員工;綜合素質(zhì);學(xué)習(xí);發(fā)展
1.引言
綜合素質(zhì)，是指一個(gè)人自身所具有的各種生理、心理狀態(tài)以及外部形態(tài)和內(nèi)部涵養(yǎng)方面比較穩(wěn)定的特點(diǎn)的總稱(chēng)。它包括身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、外在素質(zhì)、文化素質(zhì)以及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)五方面。新形勢(shì)下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，真正決定企業(yè)未來(lái)命運(yùn)的是員工勇于負(fù)責(zé)、全心為公的精神，是員工果敢決策、快速執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)力。自身素質(zhì)越卓越的員工越加注重自身綜合素質(zhì)的提高，未來(lái)的發(fā)展道路越廣闊。那么身為一名企業(yè)員工，應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)自我綜合素質(zhì)的提高呢？筆者認(rèn)為，需要從兩個(gè)方面付諸努力。首先，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工的個(gè)性特點(diǎn)、基本素質(zhì)，提供有效的平臺(tái)，因材施教，幫助員工發(fā)展成長(zhǎng);但是，最重要的還是員工個(gè)人需要學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)地抓住機(jī)遇，不斷的提高自身的綜合素質(zhì)。
2.企業(yè)提供平臺(tái)，培育人才
企業(yè)是員工生長(zhǎng)發(fā)芽的土壤，優(yōu)秀的企業(yè)懂得培育員工，懂得以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)員工，同樣，員工也會(huì)以高質(zhì)量的成果回饋企業(yè)，推動(dòng)企業(yè)的快速的進(jìn)步。
2.1 因材施教，合適的人放在合適的崗位
由于受到各種因素的干擾，人們往往不能正確的認(rèn)識(shí)自己，不能準(zhǔn)確的評(píng)估自己的實(shí)踐能力。因此，這就要求企業(yè)的人力資源部門(mén)對(duì)員工做全面的考核，通過(guò)知識(shí)技能、群眾影響力、品格測(cè)試等因素綜合評(píng)判，再量才用人，適才定崗，為人才的培養(yǎng)提供條件。另外，優(yōu)秀的人才必須及時(shí)使用，將優(yōu)秀的人才放到關(guān)鍵的、一定層次的崗位上，使他們更好地發(fā)揮作用[1]。
2.2 實(shí)施人才培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
企業(yè)培訓(xùn)，為員工的自我提升提供了平臺(tái)，讓他們有機(jī)會(huì)去提升自身的綜合素質(zhì)。企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)分為兩種形式：一種是社會(huì)培訓(xùn)，員工可以自行選擇參加培訓(xùn)的項(xiàng)目，企業(yè)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用?；蛘咄承C(jī)構(gòu)合作，組織員工集體參加;另一種是企業(yè)外聘專(zhuān)業(yè)水平高的培訓(xùn)師，到企業(yè)內(nèi)部為員工講授專(zhuān)業(yè)技能。企業(yè)的培訓(xùn)是提高員工專(zhuān)業(yè)技能最直接的方式，培訓(xùn)的目的不僅要提高員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，更重要的是培員工的創(chuàng)新意識(shí)，提高員工的學(xué)以致用、觸類(lèi)旁通的精神，更好地為企業(yè)服務(wù)。
3.員工自主學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)
當(dāng)然，企業(yè)為員工提供的各種服務(wù)屬于提高員工綜合素質(zhì)的外界條件，員工自身的努力才是主觀因素，是決定自身素質(zhì)能否提高的關(guān)鍵。員工的自主學(xué)習(xí)是多方面，不僅要從心態(tài)的磨練、道德的提高等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，還要從自我管理、專(zhuān)業(yè)技能的提高方面提高自己，這樣才能全面的發(fā)展自己，提高自身的綜合素質(zhì)。
3.1 培養(yǎng)積極的心態(tài)
員工提高自身的綜合素質(zhì)，首要的是心態(tài)的建設(shè)。智慧的員工懂得培養(yǎng)自己的積極心態(tài)，對(duì)從事的事業(yè)充滿激情。擁有積極心態(tài)的員工時(shí)刻保持樂(lè)觀的心情，無(wú)論在工作中遇到多大挫折，他們總是能想到好的方面，時(shí)刻進(jìn)行自我激勵(lì)，對(duì)自己的未來(lái)充滿自信。另外，還要注重提高自身的情商和逆商。在這個(gè)人際關(guān)系網(wǎng)交織的社會(huì)中，僅僅憑借智商不能很好地為提高自身素質(zhì)搭建平臺(tái)，高情商、高逆商的人才才能更好地適應(yīng)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，越挫越勇，積極樂(lè)觀，為事業(yè)的成功鋪平道路。
3.2 挖掘潛能，提高職業(yè)道德
企業(yè)員工只有學(xué)會(huì)充分的挖掘自身的潛能，才能不斷地開(kāi)發(fā)自己，提高自信心與自身的綜合素質(zhì)。員工自身可以參與一些有趣的工作，在一個(gè)輕松的環(huán)境中更有利于自身潛能的釋放;其次，員工在參與工作的過(guò)程中，對(duì)于自己所承擔(dān)的工作要學(xué)會(huì)獨(dú)立完成，在獨(dú)立思考的過(guò)程中有利于深入挖掘自身的潛能;最后，在工作的最終決策中，要敢于發(fā)言，積極參與決策，工作的歸屬感能夠讓員工更易接受新的方式和改變。除此之外，員工自身的職業(yè)道德素質(zhì)也是影響員工綜合素質(zhì)的關(guān)鍵因素。職業(yè)道德的基本原則是向社會(huì)負(fù)責(zé)、忠于職守[2]，員工必須清醒地認(rèn)識(shí)到只有樹(shù)立良好的職業(yè)道德，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展。
3.3 學(xué)會(huì)自我管理
自我管理，就是個(gè)體對(duì)自身的目標(biāo)、思想、心理和行為等表現(xiàn)，進(jìn)行自我約束、自我調(diào)節(jié)，最終完成自我?jiàn)^斗目標(biāo)的過(guò)程。企業(yè)員工培養(yǎng)自我管理的意識(shí)，最首要的是真誠(chéng)熱愛(ài)自身企業(yè)的文化理念，樹(shù)立與企業(yè)相近的價(jià)值觀，這樣在進(jìn)行自我管理時(shí)才會(huì)得到企業(yè)的尊重和認(rèn)同。員工的自我管理不僅要求員工具有較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念、服從服務(wù)意識(shí)，學(xué)會(huì)控制自己的行為，還要學(xué)會(huì)自我規(guī)范，懂得客戶的情緒將如何影響自己或他人，并能動(dòng)性地將不良情緒轉(zhuǎn)換為更有建設(shè)性的事，推動(dòng)任務(wù)的向前進(jìn)展。
3.4 培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能
學(xué)習(xí)是每個(gè)員工義不容辭的責(zé)任，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，才能提高自身的專(zhuān)業(yè)技能，增強(qiáng)自身的實(shí)力。但是，在信息高速發(fā)展的新時(shí)代，僅僅知識(shí)的積累不能滿足時(shí)代要求，更要求創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。員工要提高自身的自學(xué)能力，學(xué)會(huì)吐故納新，學(xué)以致用。另外，員工要培養(yǎng)自己敢為天下先的精神，在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域潛心研究，持續(xù)學(xué)習(xí)，還要培養(yǎng)自己觸類(lèi)旁通的能力，讓創(chuàng)新的思想轉(zhuǎn)化為實(shí)在的價(jià)值。
3.5 靈活運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)方法
專(zhuān)業(yè)技能的掌握程度是衡量一個(gè)員工實(shí)力強(qiáng)弱的重要因素，每一個(gè)會(huì)學(xué)習(xí)的員工都有一套屬于自己的專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)方法。盡管每個(gè)人的學(xué)習(xí)方法不盡相同，但基本上都包含了下述方法：首先，員工要掌握自主學(xué)習(xí)的途徑，可以查看相關(guān)操作規(guī)程、相關(guān)記錄、相關(guān)培訓(xùn)資料，也可以利用網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行自主學(xué)習(xí);同時(shí)，也要虛心向?qū)I(yè)方面的老師、師傅請(qǐng)教，不懂就問(wèn)，排除盲點(diǎn);另外，提高專(zhuān)業(yè)技能最重要的方法就是實(shí)踐，要認(rèn)真把握企業(yè)提供給員工的實(shí)操機(jī)會(huì)，積極鍛煉自己。同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)也要認(rèn)真觀察他人作業(yè)步驟，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，避免他人的錯(cuò)誤，從細(xì)節(jié)處完善自己的實(shí)操技術(shù);最后，不能忽視的就是要善于學(xué)會(huì)總結(jié)，要學(xué)會(huì)將前期學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)操經(jīng)驗(yàn)以及各個(gè)細(xì)節(jié)的注意事項(xiàng)進(jìn)行綜合總結(jié)，然后定期回顧、提煉升華。只有持之以恒、靈活地運(yùn)用這些方法，才能快速地提升自身的專(zhuān)業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)綜合素質(zhì)的提高。
4.結(jié)語(yǔ)
員工是企業(yè)的力量，員工綜合素質(zhì)的提高是企業(yè)快速發(fā)展的法寶。抓好員工隊(duì)伍建設(shè)固然是企業(yè)的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，但是員工自身的自主學(xué)習(xí)、自我綜合素質(zhì)的提高才是企業(yè)源源不斷發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)員工必須努力地加強(qiáng)自身建設(shè)，實(shí)現(xiàn)綜合素質(zhì)的提高，這樣企業(yè)的建設(shè)才能上一個(gè)新臺(tái)階，員工的發(fā)展前景才會(huì)更廣闊。
參考文獻(xiàn)：
回想上一年的工作，作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢(xún)也能給予正確的反饋、答復(fù)。
新年新氣象，在新的一年即將開(kāi)始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在xx年里，我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱(chēng)資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
范文二
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在XX年里，我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱(chēng)資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨
不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在xx年里，我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱(chēng)資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況
不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法
立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能
