時(shí)間:2023-10-12 16:09:16
序論:在您撰寫(xiě)廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
2010年5月|成功營(yíng)銷(xiāo)|麻震敏
在追求ROI的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下,基于技術(shù)和資源整合的廣告網(wǎng)絡(luò)成為眾多廣告主的優(yōu)先選擇。
在剛落下帷幕不久的2010年亞洲實(shí)效營(yíng)銷(xiāo)節(jié)(AME)上,Bausch&Lomb市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部地區(qū)副總裁Adrian Toy分析到,“今年最關(guān)鍵的一點(diǎn)是,很多品牌都在互聯(lián)網(wǎng)上尋找落腳點(diǎn),因?yàn)閺V告主逐漸清楚應(yīng)該如何讓更多消費(fèi)者參與其中。”諾基亞互動(dòng)亞太區(qū)總監(jiān)Sandy Agarwal則表示:“從效果的角度來(lái)說(shuō),數(shù)字媒體最大的優(yōu)勢(shì)在于可以量化,可以追蹤消費(fèi)者的參與行為?!?/p>
知名品牌惠普和佳能在數(shù)字媒體營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用上為廣大營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者呈現(xiàn)了創(chuàng)新的思路。
借由廣告網(wǎng)絡(luò)惠普TX2“華麗轉(zhuǎn)身”
案例詳情
作為時(shí)尚版本的商務(wù)平板電腦,TX2一改惠普傳統(tǒng)平板電腦的純黑笨重外形,以時(shí)尚外觀和快捷應(yīng)用打造時(shí)尚白領(lǐng)女性商用本,希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣,提升產(chǎn)品在時(shí)尚白領(lǐng)中的曝光度。
TX2這款電腦具有多種亮點(diǎn)功能,惠普根據(jù)不同產(chǎn)品功能訴求制作了3個(gè)版本的創(chuàng)意,希望目標(biāo)消費(fèi)者都能看到每種功能的展示。在此情況下,惠普需要更創(chuàng)新的投放方式實(shí)現(xiàn)完整的品牌體驗(yàn)。另外,時(shí)尚白領(lǐng)女性雖然在互聯(lián)網(wǎng)中黏性很高,但又非常分散,惠普需要找到提高目標(biāo)受眾覆蓋率的創(chuàng)新解決方案。不難看到,創(chuàng)新的投放方式和聚合目標(biāo)受眾成為此次傳播活動(dòng)的兩大挑戰(zhàn)。
基于產(chǎn)品和受眾的特性,惠普選擇了易傳媒女性網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全網(wǎng)RON(Run of Network)的方式進(jìn)行投放,同時(shí)在基于投放后的階段效果上進(jìn)行實(shí)時(shí)優(yōu)化。
首先,惠普利用易傳媒AdMa-nager技術(shù)將照片、音樂(lè)和工作三個(gè)不同創(chuàng)意進(jìn)行輪播。這樣,無(wú)論消費(fèi)者何時(shí)出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上,都可以按照預(yù)設(shè)的順序看到廣告創(chuàng)意,實(shí)現(xiàn)了受眾對(duì)品牌的完整體驗(yàn)。
另外,對(duì)惠普的廣告投放進(jìn)行了實(shí)時(shí)的優(yōu)化。鑒于惠普的廣告投放橫跨“五一”假期,為了避免“五一”后廣告效果自然下降的情況,易傳媒分析了第一周的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)進(jìn)行了媒體和配置的優(yōu)化。
在發(fā)現(xiàn)女性時(shí)尚類(lèi)網(wǎng)站和白領(lǐng)喜愛(ài)的新聞資訊類(lèi)網(wǎng)站效果很好,及時(shí)增加了4家女性時(shí)尚網(wǎng)站,2家白領(lǐng)資訊類(lèi)網(wǎng)站和3家數(shù)碼資訊網(wǎng)站到投放計(jì)劃中,相應(yīng)減少了母嬰類(lèi)、健康類(lèi)網(wǎng)站的投放,實(shí)現(xiàn)了對(duì)媒體資源的實(shí)時(shí)優(yōu)化。
同時(shí)監(jiān)測(cè)到白領(lǐng)在下班時(shí)間的廣告瀏覽互動(dòng)意愿增加,就相應(yīng)地增加了下午18~20點(diǎn)的流量,減少了上午工作時(shí)間的流量,做到了資源的優(yōu)化配置,減少了廣告投放的浪費(fèi)。
營(yíng)銷(xiāo)效果
惠普此次利用易傳媒進(jìn)行的投放取得了可喜的效果,在20天的廣告投放期間,實(shí)際獨(dú)立訪問(wèn)人數(shù)超過(guò)378萬(wàn)。三版創(chuàng)意的完整觀看數(shù)和廣告點(diǎn)擊數(shù)都大大超過(guò)預(yù)期。其中,完整看過(guò)三個(gè)不同創(chuàng)意的人數(shù)達(dá)到31.8萬(wàn),廣告的點(diǎn)擊數(shù)是預(yù)估值的225%,惠普成功實(shí)現(xiàn)了與目標(biāo)消費(fèi)者的有效溝通,大幅提升了產(chǎn)品的認(rèn)知度。
創(chuàng)新要點(diǎn)
以強(qiáng)大的廣告網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),全方位提升了惠普TX2的傳播力度和效率。建立在廣告網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)上的全面監(jiān)測(cè)和實(shí)時(shí)優(yōu)化,不斷為惠普的廣告投放贏得優(yōu)質(zhì)的效果。
佳能挑戰(zhàn)“不可能的任務(wù)”
案例詳情
2009年佳能推出了EOS500D和EOS7D兩款定位不同的新產(chǎn)品,EOS500D定位為入門(mén)級(jí)的單反相機(jī),目標(biāo)受眾是年輕的攝影愛(ài)好者,他們?cè)趽碛袉畏聪鄼C(jī)之前大多是卡片相機(jī)的擁有者,而EOS7D定位為高端家用單反相機(jī),目標(biāo)受眾是有經(jīng)濟(jì)實(shí)力,追求更好成像效果和高清體驗(yàn)的攝影愛(ài)好者。佳能希望繼續(xù)鞏固單反市場(chǎng),并且和競(jìng)品搶奪高端人群,提升產(chǎn)品的認(rèn)知度和美譽(yù)度。
為此,佳能需要實(shí)施一次廣泛而精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)傳播,通過(guò)與易傳媒的合作,這個(gè)看似不可能完成的“廣泛而精準(zhǔn)”的傳播任務(wù)網(wǎng)絡(luò)傳播解決方案得以實(shí)現(xiàn)。
艾瑞咨詢(xún)顯示,EOS500D的目標(biāo)消費(fèi)者分布在體育、音樂(lè)、新聞門(mén)戶(hù)等資訊類(lèi)型網(wǎng)站,而EOS7D的目標(biāo)消費(fèi)者則分布在財(cái)經(jīng)、汽車(chē)、旅游、數(shù)碼等資訊類(lèi)型中的高端網(wǎng)站。佳能選擇了易傳媒旗下的年輕人網(wǎng)絡(luò)和男性網(wǎng)絡(luò)分別針對(duì)EOS500D和EOS7D對(duì)90%的目標(biāo)受眾實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)覆蓋。
其次,通過(guò)回頭客定向技術(shù)實(shí)現(xiàn)了對(duì)目標(biāo)受眾的精準(zhǔn)投放。鑒于EOS500D的目標(biāo)消費(fèi)者之前大多是卡片機(jī)的愛(ài)好者,佳能從以往廣告網(wǎng)絡(luò)投放中累積的用戶(hù)庫(kù)中選取對(duì)廣告有興趣的消費(fèi)者,進(jìn)行EOS500D廣告的精準(zhǔn)投放。同樣,針對(duì)EOS7D目標(biāo)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)瀏覽習(xí)慣,再次利用回頭客定向技術(shù),在之前EOS500D廣告投放累積的用戶(hù)庫(kù)中,選取對(duì)EOS相機(jī)和佳能品牌有興趣的消費(fèi)者進(jìn)行EOS7D廣告的精準(zhǔn)投放。
營(yíng)銷(xiāo)效果
數(shù)據(jù)顯示,在EOS500D25天的廣告投放期間,瀏覽量超過(guò)預(yù)估值的13.46%;點(diǎn)擊數(shù)超過(guò)預(yù)估值的233%。在EOS7D28天的廣告投放期間,瀏覽量超過(guò)預(yù)估值33.2%;點(diǎn)擊數(shù)超過(guò)預(yù)估值的262%。數(shù)據(jù)還顯示,使用回頭客定向技術(shù)投放的用戶(hù)點(diǎn)擊率是非回頭客定向用戶(hù)的兩倍以上,這證明了回頭客定向技術(shù)可以有效地為整體投放提高精準(zhǔn)度。
網(wǎng)贏傳播賈思軍網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)也在實(shí)踐與服務(wù)過(guò)程中深刻認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),并針對(duì)當(dāng)下普遍存在的一些狀況為廣大企業(yè)提幾點(diǎn)建議:
一、做一份有效的全員整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
太多企業(yè)人在抱怨,他們公司里的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員不盡人意,老完成不了目標(biāo)。這思想是不對(duì)的,網(wǎng)絡(luò)是無(wú)地域時(shí)間人物區(qū)別的,現(xiàn)在在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)里員工沒(méi)個(gè)人博客的應(yīng)該微乎其微了吧,實(shí)在沒(méi)有正式的,QQ空間一定有的。當(dāng)然我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員更根據(jù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與環(huán)境、資源做好執(zhí)行計(jì)劃,對(duì)整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的每一個(gè)單項(xiàng)的營(yíng)銷(xiāo)手段做好數(shù)據(jù)可控分析,老案例研究及實(shí)施方案,使各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果為總體的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)服務(wù)。
整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃別太鋪張胡亂浪費(fèi)預(yù)算,大多數(shù)企業(yè)不是壟斷的國(guó)有企業(yè),一定要有針對(duì)性,沒(méi)有萬(wàn)能的整合。各個(gè)細(xì)節(jié)將貫穿整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)過(guò)程,整合好壞是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果好壞的決定性因素。一般企業(yè)能把SEO、PPC、博客與軟文、行業(yè)社區(qū)、IM、數(shù)據(jù)庫(kù)這幾件用全用好的就已經(jīng)是神了。特別注意的是我們千萬(wàn)不能把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與以前的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)、報(bào)刊電視等硬廣推廣這些分得太認(rèn)真了,他們應(yīng)該互相銜接好。
二、把握每個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方向
在做整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)時(shí),監(jiān)控人員一定要把握好每項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的營(yíng)銷(xiāo)方向。做到有主有次,主次分明。如郵件與數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)合電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)以促進(jìn)二次服務(wù)為主要目標(biāo);IM結(jié)合客服電話(huà)以形象互動(dòng)為主要目標(biāo);SEO、PPC以綜合銷(xiāo)售、公關(guān)等為主要目標(biāo);博客軟文結(jié)合電視報(bào)刊為品牌知名度、美譽(yù)度以及招商為主要目標(biāo);網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、SNS、微博客等以企業(yè)與產(chǎn)品的口碑推廣廣泛性為主要目標(biāo)等等。只有發(fā)揮各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的協(xié)調(diào)促進(jìn)作用,才能有效的整合數(shù)據(jù),給企業(yè)帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果。
三、增加簡(jiǎn)單并免費(fèi)的體驗(yàn)機(jī)會(huì)
例如,積分制度,與公司互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)。或使來(lái)訪者樂(lè)意宣傳并使其獲利,就算他們不獲利但能提升他們的形象也是相當(dāng)不錯(cuò)的。別當(dāng)自己是賣(mài)產(chǎn)品的。記住,您是賣(mài)服務(wù)的,產(chǎn)品是負(fù)數(shù)品。這樣做的效果是明顯的,但是做到這點(diǎn)是相當(dāng)難度的。如果您希望公司是開(kāi)明開(kāi)放親客戶(hù)的就必須結(jié)合實(shí)際做到這些不可能。一定要記得購(gòu)買(mǎi)本身就是最真實(shí)的一次體驗(yàn)。
四、增加潛在客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)
您有沒(méi)有思考過(guò)瀏覽網(wǎng)站的人多,直接購(gòu)買(mǎi)的人少,絕大部分網(wǎng)站都是讓這些人悄悄的來(lái)了,悄悄的走了,浪費(fèi)掉了非常多的潛在客戶(hù)是為什么?所以,一定要用一個(gè)技巧,讓登陸你網(wǎng)站的大部分用戶(hù)都心甘情愿的先留下聯(lián)系方式。比如可以贈(zèng)送什么,可以折扣等等。這樣只要你不斷的開(kāi)展讓潛在客戶(hù)樂(lè)意接受的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)策略,他們都會(huì)逐步成為你的客戶(hù)的。其實(shí)很多數(shù)據(jù)庫(kù)不用那么辛苦,那么累,只需要你去篩選而已。具體的賈思軍在這里就不點(diǎn)明了。
五、利用價(jià)格、案例、活動(dòng)促進(jìn)潛在客戶(hù)決策速度
絕大部分的人都有從眾心理,而且便宜與實(shí)惠是人人心底的算盤(pán)。但算盤(pán)之前大家都是希望看得見(jiàn)效果的。我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員更應(yīng)該抓緊這些稻草,大做文章,很多時(shí)間消費(fèi)者更多的是消費(fèi)感覺(jué)。比如購(gòu)買(mǎi)流程細(xì)節(jié),盡量減少用戶(hù)決定購(gòu)買(mǎi)時(shí)間與購(gòu)買(mǎi)時(shí)間,如可以增加些展示老個(gè)顧客的言論或視頻,即時(shí)發(fā)貨通知,貨到付款等等。別太小看這些細(xì)節(jié),這些筆者都是有過(guò)切身體會(huì)的大問(wèn)題。拿下第一次購(gòu)買(mǎi)可是為以后再次購(gòu)買(mǎi)做準(zhǔn)備的。
六、提高客戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的部分小技巧
1、優(yōu)惠券策略;一個(gè)客戶(hù)訂購(gòu)成功之后,一定要贈(zèng)送客戶(hù)一張優(yōu)惠券,然后在一定期限內(nèi),購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候,優(yōu)惠券可以充當(dāng)一定的金額,但是過(guò)期作廢。這樣客戶(hù)就會(huì)想辦法把這張優(yōu)惠券花掉或者贈(zèng)送給有需要的朋友。
2、生日、節(jié)日策略;關(guān)懷是最好的營(yíng)銷(xiāo)體現(xiàn)。當(dāng)然具體實(shí)施與獲取都是系統(tǒng)性的復(fù)雜工程。這里不累贅。等有時(shí)間了可以單獨(dú)詳細(xì)地講一講這些。
3、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo);定期向客戶(hù)的推送對(duì)客戶(hù)有價(jià)值的信息,同時(shí)合理的附帶產(chǎn)品促銷(xiāo)廣告。這個(gè)小技巧是賈思軍重點(diǎn)向大家推出的,因?yàn)閲?guó)內(nèi)大部分電子商務(wù)網(wǎng)站只會(huì)生硬的像客戶(hù)推送廣告,這樣效果很差。你想要想過(guò)要,一定要向客戶(hù)發(fā)送用戶(hù)喜歡的信息。什么信息客戶(hù)喜歡呢?
七、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要從身邊抓起
不要老想著我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)了。其實(shí)您有沒(méi)有思考過(guò)一個(gè)問(wèn)題,其實(shí)老的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)做營(yíng)銷(xiāo)推廣也可以稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呢?別裝糊涂了。您的有目標(biāo)追求的。那么在意區(qū)別干什么?企業(yè)員工都了解了咱們企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)、途徑與效果了嗎?企業(yè)定期公布相關(guān)信息了嗎?員工的家人,員工的朋友抓住了嗎?
八、注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的細(xì)節(jié)
網(wǎng)贏傳播機(jī)構(gòu)有這樣一句話(huà):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)流程構(gòu)建血脈,細(xì)節(jié)決定成敗。不要怕繁瑣,更不要三心二意,只有專(zhuān)注,注重細(xì)節(jié)才能更好的發(fā)揮作用,切莫讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息成為企業(yè)負(fù)面信息的起源地。這樣的案例是很多的。執(zhí)行要到位,監(jiān)控要到位,總結(jié)要到位,完善要到位,更重要的一點(diǎn)還要對(duì)企業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量反饋到位。
九、定期做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)診斷與總結(jié)
最后就是要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的監(jiān)控與手段診斷取舍了,多總結(jié)前段時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方向偏了沒(méi)?哪里需要怎么樣完善?哪塊不是自身的強(qiáng)項(xiàng)?取舍是很有必要的。做好數(shù)據(jù)模塊統(tǒng)籌,并持續(xù)行動(dòng)保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的順利進(jìn)行。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)的作用日益突出,民營(yíng)醫(yī)院走向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種必然的趨勢(shì),據(jù)專(zhuān)業(yè)人士調(diào)查,民營(yíng)醫(yī)院70%的客戶(hù)來(lái)自網(wǎng)絡(luò),建立醫(yī)院網(wǎng)站平臺(tái)使傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),在民營(yíng)醫(yī)院中占主導(dǎo)地位。為醫(yī)院節(jié)約成本,提高轉(zhuǎn)化率,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,使醫(yī)院利益實(shí)現(xiàn)最大化。
一般醫(yī)院網(wǎng)站是請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)公司設(shè)計(jì)建設(shè),后期主要由醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部門(mén)或相關(guān)網(wǎng)絡(luò)公司經(jīng)營(yíng)。醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)中,應(yīng)該考慮下面幾點(diǎn)主要因素:
1、增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)。如:醫(yī)院網(wǎng)站欄目、版面設(shè)計(jì)更接近消費(fèi)者,根據(jù)用戶(hù)需求定期更換。網(wǎng)站設(shè)計(jì)更接近用戶(hù),有利于提高回頭率和咨詢(xún)量。
2、對(duì)搜索引摯友好。如:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、網(wǎng)站內(nèi)部連接優(yōu)化、網(wǎng)站代碼關(guān)鍵字優(yōu)化等。百度資料顯示80%網(wǎng)絡(luò)來(lái)源歸根于搜索引摯,提高網(wǎng)站訪問(wèn)量,增加網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)來(lái)源,提升網(wǎng)站整體權(quán)重性都相當(dāng)重要。
3、要有自己的特色和創(chuàng)新,把握好方向。如:醫(yī)院開(kāi)設(shè)夜間門(mén)診、私密門(mén)診等。醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新,品牌服務(wù)的創(chuàng)新,營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的創(chuàng)新,多年從事互聯(lián)網(wǎng)人員的共識(shí)---網(wǎng)站要有目標(biāo)和定位才能做大做強(qiáng),這個(gè)目標(biāo)方向也體現(xiàn)在網(wǎng)站上面。
二、醫(yī)院前期推廣
網(wǎng)站建立初期,要想讓更多的客戶(hù)知道,提高訪問(wèn)量和成交量,只有對(duì)外推廣。包括付費(fèi)的和免費(fèi)的,每種方法帶來(lái)的結(jié)果不一樣。
目的是把網(wǎng)站、醫(yī)院推銷(xiāo)出去,樹(shù)立民營(yíng)醫(yī)院企業(yè)形象,帶來(lái)更多的客戶(hù)資源。前期推廣主要考慮下面幾個(gè)因素:
1、投入和產(chǎn)出的比重。如:門(mén)戶(hù)網(wǎng)站投放廣告5000/月,帶來(lái)有效客戶(hù)為5人;報(bào)紙上投放是4000/每版面,帶來(lái)有效客戶(hù)為10人。這時(shí)我們要考慮成本,選擇高效的廣告投放,進(jìn)行跟蹤觀察,調(diào)整投放策略。
2、制定一個(gè)好的策劃方案。如:王老吉在去年汶川地震中捐了一個(gè)億,后來(lái)花幾十萬(wàn)請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)高手在網(wǎng)絡(luò)上炒紅。醫(yī)院前期推廣需要一個(gè)好的策劃,能在短時(shí)間內(nèi)把醫(yī)院推出去。3、跟蹤廣告,市場(chǎng)反饋,及時(shí)改進(jìn)。根據(jù)廣告投放的變化、客戶(hù)需求的變化以及市場(chǎng)的變化及時(shí)調(diào)整對(duì)策,最大限度的提高醫(yī)院曝光率,增加轉(zhuǎn)化率。
三、網(wǎng)站優(yōu)化
1、網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化(代碼、關(guān)鍵字、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化)
2、網(wǎng)站內(nèi)部?jī)?yōu)化(欄目、版面、內(nèi)容、連接、圖文等)
3、外部連接優(yōu)化(友情連接、反向連接)
四、網(wǎng)絡(luò)推廣(經(jīng)驗(yàn)談)
1、博客營(yíng)銷(xiāo)
2、問(wèn)題回答(如百度知道、天涯問(wèn)答、QQ問(wèn)問(wèn))
3、論壇發(fā)帖
4、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)(收集客戶(hù)資料,定期優(yōu)惠信息、新聞信息)
五、競(jìng)價(jià)排名
1、連接優(yōu)化
2、連接內(nèi)容優(yōu)化
3、標(biāo)題描述優(yōu)化
4、合理設(shè)置價(jià)格
5、預(yù)算對(duì)策
6、合理排位
六、廣告投放
1、預(yù)算
2、投放商洽
3、跟蹤效果
顯把公司負(fù)責(zé)的產(chǎn)品做好,百變不離其宗,你像宣傳,其目的還是為了賣(mài)出你的產(chǎn)品或者套餐!假如某些客戶(hù)看了你的廣告,他找你做產(chǎn)品,而你的實(shí)力又拿不下這項(xiàng)單子,那你說(shuō)這豈不是悲劇嗎?有可能因?yàn)橐粋€(gè)客戶(hù)而聲名掃地,畢竟客戶(hù)很有可能投訴你的!
營(yíng)銷(xiāo)方法:
營(yíng)銷(xiāo)的方法有很多種,比如問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、SNS營(yíng)銷(xiāo)、行業(yè)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、百度百科和文庫(kù)的文案寫(xiě)作式營(yíng)銷(xiāo),還有視頻媒介之類(lèi)的,電視上打廣告啊什么的···
但是畢竟電視上一條廣告的費(fèi)用是很龐大的,很多客戶(hù)承擔(dān)不起,而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的又這么迅速,不好好利用簡(jiǎn)直是可惜了!所以很多人就選擇了利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣來(lái)提高知名度!
方法詳解:
1.問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo),字面意思很簡(jiǎn)單,就是一問(wèn)一答,一般就是選擇百度知道,搜搜問(wèn)問(wèn),愛(ài)問(wèn)知識(shí)人,天涯問(wèn)答這些大型引擎網(wǎng)站來(lái)做宣傳!但是同時(shí)很多人也遇到了同樣的問(wèn)題,比如你做為提問(wèn)者,其實(shí)提問(wèn)問(wèn)題是次要,而問(wèn)題的內(nèi)容里加了自己的廣告信息才是重要的,可是當(dāng)你提問(wèn)后,很討厭的您的問(wèn)題已經(jīng)被刪除字樣出現(xiàn)了,這使人很懊惱,而作為回答者,情況也差不多,回答的信息不被采納不說(shuō),主要是被刪除就前功盡棄了!
致此我談一些我這幾天做推廣的經(jīng)驗(yàn),我覺(jué)得不管是問(wèn)問(wèn)題還是回答,都要以一種“軟”的語(yǔ)氣去形容,如果說(shuō)的太直白,我們公司什么什么有多好你來(lái)我們公司吧,估計(jì)立馬就被刪除!還有回答問(wèn)題一定要把相關(guān)標(biāo)題搜索的跟你要推廣的目的緊密一些,這樣你也更容易找到一些相關(guān)類(lèi)型內(nèi)容便于操作!回答問(wèn)題的話(huà)一定要積極,最好是原創(chuàng)手打,免復(fù)制,要抱著好像是真心為提問(wèn)者服務(wù)的心理去答!速度越快越好,畢竟誰(shuí)問(wèn)了問(wèn)題都希望趕緊得到答案的!這樣被采納率也會(huì)提高!下面就是加自己的廣告信息了,鑒于搜索引擎現(xiàn)在特別嚴(yán)格,若你的信息包含很多被屏蔽字眼,肯定不行,所以應(yīng)該隱含一點(diǎn)點(diǎn)廣告信息即可,比如你要推廣71778互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)外包網(wǎng)站你就可以光打上他們網(wǎng)站的標(biāo)題名字,和網(wǎng)站的不帶連接性地址混雜在你的文章里,這樣基本上就可以成功了!當(dāng)然不管做什么事也是要隨機(jī)應(yīng)變的!
2.博客營(yíng)銷(xiāo),現(xiàn)在博客已經(jīng)被大家眾所周知,你要說(shuō)你沒(méi)玩過(guò)博客,那簡(jiǎn)直就奧特了!所以通過(guò)博客每天發(fā)一些博文來(lái)分享今日你的所見(jiàn)所聞,是很好的一種方式!,而既然發(fā)文章其目的就是為了讓人看,尤其是你所做的宣傳廣告的那些人,所以要選擇一些知名度很高的網(wǎng)站博客,發(fā)帖時(shí)需要注意,標(biāo)題一定要光鮮,還要帶有廣告的作用,如果標(biāo)題不吸引人幾乎沒(méi)人看,標(biāo)題完了下面就是博文,內(nèi)容你不可能天天都有那么多話(huà)說(shuō),當(dāng)然也不是全部人,我推薦到網(wǎng)上找一些好點(diǎn)的帖子,你可以把文章的順序段落調(diào)換,這樣那些搜索引擎很容易被搜索到,因?yàn)镾EO是很喜歡“新”東西的!博文里面和文尾你都可以加自己要宣傳的一些信息,但不要太多,言簡(jiǎn)意賅即可!
3.微博營(yíng)銷(xiāo),這個(gè)不怎么難,但也需要經(jīng)驗(yàn)積累,申請(qǐng)很多有名的微博,進(jìn)去多關(guān)注同行業(yè)用戶(hù),每天發(fā)表一些相關(guān)的信息,目前國(guó)內(nèi)微博企業(yè)基本上都是實(shí)名制,推薦到網(wǎng)上搜索一些身份信息來(lái)注冊(cè)!微博上用戶(hù)普遍特點(diǎn)有兩點(diǎn):一、愛(ài)湊熱鬧,二、喜歡娛樂(lè)性的東西。其實(shí),大家也不難發(fā)現(xiàn),熱門(mén)事件以及娛樂(lè)性?xún)?nèi)容,在微博上的轉(zhuǎn)載量是最高的。所以,我們要想讓自己的微軟文被廣泛傳播,一定要能夠做到以上這兩點(diǎn)。
慢慢的提高自己的微博等級(jí)后,關(guān)注你的人也會(huì)越來(lái)越多,還有就是微博的字?jǐn)?shù)有限制,一般都很短200字左右,這就要你自己編一些話(huà)題了,我一般是以心情的方式去發(fā)表,小技巧:申請(qǐng)帳號(hào)的時(shí)候最好選女性,年齡20左右,上傳美女頭像!中國(guó)現(xiàn)在男女比例失調(diào),誰(shuí)不了解這個(gè)可以去投胎了!我也不用在多解釋了!
4.論壇營(yíng)銷(xiāo),這個(gè)主要是探討一些學(xué)識(shí)什么的,到一些知名網(wǎng)站論壇里發(fā)一些自己認(rèn)為好的帖子,跟大家一起交流,最好是同行業(yè)!比如A5等,還有軟文發(fā)到這里可以起到很好的效果,但是軟文里廣告字眼千萬(wàn)要很少···
我們可以評(píng)論別人的帖子,自己發(fā)帖等等,但一定要有技術(shù)含量!主要就是“軟”!
5.SNS營(yíng)銷(xiāo),跟微博大同小異,里面多加好友,多加同行業(yè),選擇一些圈子進(jìn)去跟大家探討交流,這樣人氣就會(huì)慢慢上升!以達(dá)到你推廣的目的!
6.行業(yè)網(wǎng),就是企業(yè)對(duì)企業(yè)的網(wǎng)站,比如速途網(wǎng),B2B等,在里面找一些跟自己所要推廣的相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站,對(duì)他們發(fā)一些帖子,這里可以很隨意的發(fā),只要不違反國(guó)家法律法規(guī)即可,因?yàn)樵谶@里都是一些公司,基本上都是來(lái)這里推廣自己的,也都是像一起交流的,所以沒(méi)人會(huì)排擠你,所以行業(yè)網(wǎng)我認(rèn)為應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待,多加些公司,目的只有一個(gè)推廣自己的公司知名度,給人留下好的印象!這樣你來(lái)到這里的目的可以說(shuō)已經(jīng)成功了!
7.百度百科+文庫(kù),百科詞條就是對(duì)一些詞語(yǔ)的解釋?zhuān)仨毢軐?zhuān)業(yè)很詳細(xì),由于很多內(nèi)容的軟式重疊導(dǎo)致很多公司都因?yàn)榘鏅?quán)問(wèn)題跟百度打了官司,百度審核的難度也提升了不少,但如果帳號(hào)的等級(jí)和詞條的一些概念內(nèi)容標(biāo)題修改好,應(yīng)該還是可以創(chuàng)建成功的!文庫(kù)就是一些對(duì)瀏覽者有用的文案、文章、信息,內(nèi)容很廣泛,想要通過(guò),要注意幾點(diǎn),頭部編輯,內(nèi)容排版,不能寫(xiě)的太簡(jiǎn)單,也不能太復(fù)雜,格式清晰,這樣一般情況下就會(huì)被通過(guò)了!廣告信息別亂加,可以在末尾加個(gè)你像推廣的標(biāo)題名和地址就行!
8.視頻營(yíng)銷(xiāo),做一些視頻,里面包含廣告信息,其實(shí)現(xiàn)在大多數(shù)視頻都是廣告,誰(shuí)會(huì)閑了做個(gè)不帶宣傳的視頻?所以這些已經(jīng)被大家所熟悉了,我們多在視頻里提一些客戶(hù)的需求,和本網(wǎng)站對(duì)客服有那些服務(wù)信息,促銷(xiāo)信息等,最后在加上醒目的廣告信息!這樣才能被大家所熟記!
9.現(xiàn)在以一個(gè)家居網(wǎng)的推廣來(lái)做示范案例:
家居重點(diǎn)是在于一個(gè)“家”字,所以要按照消費(fèi)者的需求是探索,假如你是消費(fèi)者,那么你要買(mǎi)家具肯定是買(mǎi)既便宜質(zhì)量又好,而且也不顯得陳舊,放在家里感覺(jué)就是越看越值得,那么你就得了解一些建材裝修行業(yè)新聞,家居建材產(chǎn)品,還有裝修裝飾家裝公司信息.家具建材賣(mài)場(chǎng)團(tuán)購(gòu),促銷(xiāo)等資訊。
家居行業(yè)也很廣泛,包含很多方面,例如:家具,沙發(fā),家居飾品,衛(wèi)浴潔具,櫥柜,瓷磚,地板,油漆涂料,燈飾。甚至還有所謂的一條龍服務(wù),就是你掏錢(qián)他們幫你全套裝修并且按照你的方式要求去修飾你的家!
我們利用以上8條營(yíng)銷(xiāo)方法推廣的話(huà),問(wèn)答首先要抓住準(zhǔn)客戶(hù)的心理需求,他們能在網(wǎng)上問(wèn),肯定是急需裝飾自己的家庭,這樣你就不能隨便敷衍兩句了,畢竟他可能就是未來(lái)的真正客戶(hù),你可以詳細(xì)解答,按照他的提問(wèn),答完后別忘了你來(lái)此的目的,但你又不能急于宣傳,否則也太廣告性了,你要讓客戶(hù)感到你是真心為他推薦而不是讓人一眼就看出你是為了打廣告而來(lái)!可以隱晦的加一些某某某家居網(wǎng),是您家居裝修選擇家具、建材、裝修公司的好幫手!留下地址就OK了(不能留全稱(chēng))。
博客里你需要寫(xiě)一些博文,這些博文最好可以是軟文形式,而且不容易被人看出,就好像你自己真正是和那家家居網(wǎng)合作過(guò)一樣,自己現(xiàn)在很滿(mǎn)意,家里過(guò)得很舒適,價(jià)格又公道,當(dāng)時(shí)還參加了團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng)什么的!就是以分享的形式去寫(xiě),這樣效果會(huì)加倍···
微博,跟博客區(qū)別不大,知識(shí)字?jǐn)?shù)有限,所以不能寫(xiě)博文了,但可以像上面說(shuō)的方法,給人感覺(jué)好像只是簡(jiǎn)單的每天發(fā)發(fā)心情說(shuō)說(shuō)而已,但其中卻又包含了那么一點(diǎn)點(diǎn)的廣告信息,給人感覺(jué)這并不是廣告,可能由于好奇,或者確實(shí)也有需求,他就會(huì)按照你留下的軟式廣告信息進(jìn)入到那家家居網(wǎng)了!
論壇,這個(gè)你得找一些相關(guān)家居建材行業(yè)論壇了,在里面跟人交流,編寫(xiě)一些常人可能會(huì)有的煩惱問(wèn)題,可以發(fā)帖子求助大家,但最后問(wèn)題又解決了,當(dāng)然是因?yàn)槟衬臣揖泳W(wǎng)才解決的~這就是間接的打出了廣告!論壇一般有簽名信息,也可以在簽名檔,寫(xiě)下廣告信息,還有的人他們是剛好在找或者有意向找家居行業(yè)網(wǎng),那你可以直接向他們?cè)V說(shuō)了,你在那家家居公司合作后,感覺(jué)多好,舒適,便捷等!最后在留下他們的網(wǎng)站地址,表面上看好像只留下一個(gè)地址,實(shí)際上你的所有話(huà)題只是一個(gè)隱藏的套,為了承接下面的廣告而已,所以留下一個(gè)地址就夠了!
SNS營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)得稍微注意:可以加一些年齡在25歲左右的人,這些人群按照社會(huì)分類(lèi)屬于剛有事業(yè),或者剛有家庭的那種,他們這些群體才是對(duì)家居網(wǎng)信息最有關(guān)注度的人!你可以組成一個(gè)大團(tuán)體,就是人們常說(shuō)的圈子,跟他們交流,探討目前家居行業(yè)的一些他們所需要的信息,最后很巧妙的推出自己的廣告信息!
行業(yè)網(wǎng),這種網(wǎng)站很多,尤其是家居行業(yè),人不可能沒(méi)家,所以有需求就會(huì)有產(chǎn)品,找到這些家居行業(yè)網(wǎng)后,記得永遠(yuǎn)不要排擠別人的網(wǎng)站,不要說(shuō)人家的壞話(huà),這樣只會(huì)給準(zhǔn)客戶(hù)或者同行感覺(jué)你很卑鄙,更討厭的或許是你的推廣話(huà)題!這樣就得不償失了,其實(shí)像做好家居網(wǎng),只要把自己的站做好,并且真正的能給客戶(hù)享受到所說(shuō)的服務(wù)即可,這樣每一個(gè)客戶(hù)也就相應(yīng)的成了我們的流動(dòng)廣告了!
行業(yè)網(wǎng)里同行肯定會(huì)很多,不能他們發(fā)什么我們也學(xué)著發(fā)什么,要看他們發(fā)的信息用了怎么的推廣方法,這個(gè)倒是可以學(xué)習(xí),在這里最好把本網(wǎng)站的一些今日?qǐng)?bào)價(jià)啊,活動(dòng)信息啊,促銷(xiāo)活動(dòng)信息什么的發(fā)出來(lái),別老是一口一口的說(shuō)我們的網(wǎng)站有多好多好,你得把這些好給準(zhǔn)客戶(hù)們列舉出來(lái)!
百度百科和文庫(kù)你得找一些關(guān)于家居行業(yè)的好文章,例如選擇家居需注意什么,家居行業(yè)的一些竅門(mén),客戶(hù)需要那些信息等,把這些編寫(xiě)排版好成為一個(gè)文檔,最后上傳到文庫(kù)里,文檔的最后留下家居行業(yè)網(wǎng)即可,切記不要在文庫(kù)里亂打廣告!否則文檔上傳是絕對(duì)不會(huì)通過(guò)的!
腦白金的廣告值得我們思考。腦白金廣告在業(yè)內(nèi)素有惡俗之名,廣告中一對(duì)卡通老頭老太太邊唱邊跳,樂(lè)此不疲,還伴隨著“今年過(guò)節(jié)不收禮,收禮還收腦白金”的廣告語(yǔ)。然而,恰恰就是這被稱(chēng)為“第一惡俗”的腦白金廣告,創(chuàng)下了一年幾十億元的銷(xiāo)售額。我們反思它得到的“第一惡俗”的評(píng)價(jià)和優(yōu)秀的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)之間巨大的反差,從腦白金的系列廣告詞中不難看出端倪:“今年過(guò)節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”、“今年過(guò)節(jié)不收禮,收禮還收腦白金”、“今年爸媽不收禮,孝敬爸媽腦白金”、“今年更要送健康,收禮還收腦白金”。收禮、送禮、腦白金、爸媽、健康等關(guān)鍵詞通過(guò)反復(fù)沖擊消費(fèi)者的大腦,貌似惡俗的腦白金廣告的外衣下蘊(yùn)含著一種能量,這種能量就是情感。送禮情結(jié)、孝敬情結(jié)、健康情結(jié),是腦白金廣告采用的情感攻心計(jì),而情感的成功使用可謂使無(wú)數(shù)消費(fèi)者競(jìng)折腰。
攻心為上:情感在廣告創(chuàng)意中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)
“感人心者,莫先乎情”,這句話(huà)充分表明了情感因素在藝術(shù)創(chuàng)造中的作用,情感因素運(yùn)用得好,能夠與消費(fèi)者進(jìn)行心靈的溝通。情感因素重要而獨(dú)特,廣告以情感訴求為重點(diǎn)突破口,深度挖掘情感這一隱藏在商品中、最能打動(dòng)人心的因素,而商品的功能、性質(zhì)、用途等往往略去不談。情感廣告能夠讓消費(fèi)者從廣告中體會(huì)情感的寄托,產(chǎn)生心理的情感共鳴,激起消費(fèi)者的向往,從而使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)興趣,達(dá)到“四兩撥千斤”、“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的作用。養(yǎng)生堂的廣告中,“幾乎每一個(gè)父親都記得兒子的生日,又有幾個(gè)兒子記得自己父親的生日”的廣告語(yǔ)不知打動(dòng)了多少鐵骨男兒。
情感濫用:從情感廣告存在的問(wèn)題中吸取教訓(xùn)
當(dāng)今的情感創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)中,一些濫用情感的情形相繼出現(xiàn),使情感營(yíng)銷(xiāo)的效果大打折扣。運(yùn)用情感訴求與消費(fèi)者溝通時(shí),消費(fèi)者可能產(chǎn)生了共鳴,但是雷同的商品使他們不記得到底是哪個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或品牌產(chǎn)生的共鳴,從而使情感營(yíng)銷(xiāo)的效果大打折扣。九鑫集團(tuán)的美容商品的廣告中采用了“愛(ài)她,就送她滿(mǎn)婷”的情感訴求。在當(dāng)時(shí)廣告投放比較大的前提下,商品在市場(chǎng)上產(chǎn)生了一定的影響,尤其是在情人節(jié)期間播放的這則廣告打動(dòng)了很多青年朋友。但是隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,類(lèi)似的產(chǎn)品訴求可謂鱗次櫛比,消費(fèi)者很難形成其對(duì)該品牌的特殊記憶。
巧妙融情:把握網(wǎng)絡(luò)視頻廣告創(chuàng)意的情感脈搏
正如湖南衛(wèi)視打造的“超級(jí)女聲”草根歌手選秀賽搶占先機(jī)一樣,要搶占網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意的情感先機(jī),巧妙融入情感,使商品在消費(fèi)者心中產(chǎn)生深刻印象。
1.注意消費(fèi)者的民族文化與個(gè)性特點(diǎn)
不同的消費(fèi)者,有著不同的信仰、立場(chǎng)和審美觀、價(jià)值觀。中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于簡(jiǎn)單直接、熱情明朗、圓滿(mǎn)完整的廣告比較熱衷,因此在情感創(chuàng)意中要注意抓住消費(fèi)者的情感特征,使消費(fèi)者產(chǎn)生幸福、愉快、贊賞和肯定的情感認(rèn)同。大眾汽車(chē)在進(jìn)入中國(guó)20周年之際,推出了整體形象片,廣告中每一款車(chē)型通過(guò)“忠”、“志”、“懇”等漢字來(lái)體現(xiàn)。大眾公司通過(guò)中國(guó)漢字來(lái)體現(xiàn)中國(guó)人追求的崇高的思想和道德境界,極大地調(diào)動(dòng)了消費(fèi)者的情感,使其對(duì)品牌認(rèn)同感和歸屬感進(jìn)一步增強(qiáng)。大眾公司捷達(dá)、桑塔納品牌汽車(chē)幾十年來(lái)一直暢銷(xiāo),在如今的市場(chǎng)中可謂獨(dú)樹(shù)一幟,正是大眾公司將產(chǎn)品訴諸情感的體現(xiàn)。
2.把握產(chǎn)品同質(zhì)化時(shí)的情感差異化應(yīng)用
在當(dāng)今市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,商品越來(lái)越表現(xiàn)出同質(zhì)化的特點(diǎn),消費(fèi)者到底選擇哪家產(chǎn)品在相當(dāng)程度上取決于個(gè)人情感。為了喚起消費(fèi)者的興趣、激發(fā)他們的情感,就必須從找準(zhǔn)消費(fèi)者的個(gè)性特征,針對(duì)不同年齡、性別、個(gè)性、職業(yè)與經(jīng)歷的消費(fèi)者的特征進(jìn)行情感的差異化訴求。潔婷衛(wèi)生巾的“那幾天,就要寵你”的視頻廣告中,采用了情感的差異化策略。雨天女主角突然不舒服,男主角急忙跑到超市去買(mǎi)潔婷衛(wèi)生巾,廣告以女主角“你的貼心,我更暖心”的廣告語(yǔ)結(jié)束。男士買(mǎi)衛(wèi)生巾未免尷尬,而恰恰是這樣情感的關(guān)懷,差異化的情感策略,將提倡男士愛(ài)老婆、愛(ài)家、愛(ài)事業(yè)的理念傳達(dá)給大眾,備受消費(fèi)者的青睞,使?jié)嶆闷放频挠H和力大大加深。
3.將愛(ài)情、友情、親情有的放矢
愛(ài)情、友情、親情作為人生情感世界中不可或缺的三部分,通常被應(yīng)用在情感創(chuàng)意中。正如情人節(jié)的玫瑰和巧克力一樣要符合時(shí)宜,在運(yùn)用時(shí),要把握好時(shí)機(jī),找準(zhǔn)情感和商品的結(jié)合點(diǎn)。長(zhǎng)城汽車(chē)公司騰翼C30汽車(chē)上市即創(chuàng)造出不俗業(yè)績(jī),關(guān)鍵在于其打出一張漂亮的情感牌,推出了情感三部曲,體現(xiàn)騰翼C30就是融匯親情、友情、愛(ài)情的左膀右臂的寓意。上市兩年來(lái),騰翼C30累計(jì)銷(xiāo)量已經(jīng)超過(guò)17萬(wàn)輛,與其情感策略的運(yùn)用息息相關(guān)。
4.巧妙注入情感,達(dá)到愛(ài)屋及烏的效果
如果產(chǎn)品不僅與目標(biāo)消費(fèi)者建立了理性的關(guān)系,而且讓他們感受到了強(qiáng)烈的情感關(guān)聯(lián),那么產(chǎn)品本身就擁有了吸引消費(fèi)者的基礎(chǔ)。當(dāng)高中生面對(duì)高考的時(shí)候,更加希望獲得好運(yùn)與自信。麥當(dāng)勞的廣告中注意到了學(xué)生的這種心態(tài),通過(guò)“麥滿(mǎn)分,挺你滿(mǎn)分”早餐進(jìn)行了系列廣告推廣活動(dòng),利用“麥滿(mǎn)分”一詞的雙關(guān)性,即其“滿(mǎn)分”的諧音,在漢語(yǔ)中代表了最高分,從而將“麥滿(mǎn)分”和好運(yùn)、祝福巧妙聯(lián)系起來(lái)。麥當(dāng)勞公司將6月6日高考前日定為“麥滿(mǎn)分祝福日”,將百萬(wàn)網(wǎng)友的祝福連同免費(fèi)的“滿(mǎn)分”早餐一起送到高考學(xué)子手中,高中生們都希望能通過(guò)領(lǐng)取“麥滿(mǎn)分”來(lái)獲得好運(yùn),學(xué)生們愛(ài)屋及烏,麥當(dāng)勞廣告的主題得到了深刻表達(dá)。
5.通過(guò)互動(dòng)驅(qū)動(dòng)情感像病毒一樣傳遞
利克里德?tīng)栔赋觯骸叭送ㄟ^(guò)機(jī)器的交流將變得比人與人、面對(duì)面的交流更加有效”,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性在溝通中蘊(yùn)含的巨大潛力做出了判斷?;?dòng)傳播能夠驅(qū)動(dòng)情感傳遞,聯(lián)合利華公司的“立頓傳情下午茶”的廣告中,推出“送出一份下午茶,與朋友分享快樂(lè)”的實(shí)體禮物免費(fèi)大派送活動(dòng)。網(wǎng)友們懷著好玩的、好奇的心態(tài),參與活動(dòng),立頓下午茶被免費(fèi)送達(dá)后,興趣點(diǎn)自然轉(zhuǎn)移到了情感上。立頓下午茶廣告信息被網(wǎng)友們像病毒一樣傳播,短短的一個(gè)月時(shí)間內(nèi),影響到數(shù)以百萬(wàn)的一線城市白領(lǐng)。運(yùn)用互動(dòng)驅(qū)動(dòng)情感傳遞,關(guān)鍵在于情感互動(dòng)打動(dòng)了消費(fèi)者的心。
結(jié) 語(yǔ)
無(wú)論是何種媒體的廣告,重視創(chuàng)意是達(dá)到廣告效果的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)為視頻廣告提供了一個(gè)廣大的創(chuàng)意空間,相信情感創(chuàng)意的應(yīng)用將會(huì)越來(lái)越深入。
【本文為天津師范大學(xué)教學(xué)改革項(xiàng)目“影視廣告設(shè)計(jì)與制作課程教學(xué)方法改革與教學(xué)資源建設(shè)”部分成果】
參考文獻(xiàn):
①徐延章:《汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)的創(chuàng)意探析》[J],《電影評(píng)介》,2011年第22期
1.大眾消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的認(rèn)可度低從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō),用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的認(rèn)可度低是其發(fā)展的最大的障礙。網(wǎng)絡(luò)廣告中大量的內(nèi)容影響了網(wǎng)民上網(wǎng)的速度,所以從調(diào)查網(wǎng)民的結(jié)果來(lái)看,就是網(wǎng)絡(luò)廣告的出現(xiàn)主要阻礙了他們上網(wǎng)的速度。
2.人們對(duì)點(diǎn)擊率的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告造成影響人們?cè)诳磦鹘y(tǒng)廣告時(shí),被廣告的標(biāo)題吸引的同時(shí)也瀏覽了內(nèi)容。眾所周知,對(duì)于報(bào)紙而言,這個(gè)比例是相當(dāng)小的。網(wǎng)絡(luò)廣告同樣如此,能夠點(diǎn)擊廣告橫幅的人在所有網(wǎng)民中是占極少數(shù)的,所以,點(diǎn)擊率根本代表不了什么,完全以點(diǎn)擊率來(lái)判斷網(wǎng)絡(luò)廣告的效果,會(huì)給網(wǎng)絡(luò)廣告帶來(lái)了束縛,影響了網(wǎng)絡(luò)廣告的具體價(jià)值。
3.廣告用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告存在不信任感和陌生感許多廣告客戶(hù)在習(xí)慣了傳統(tǒng)媒體的廣告進(jìn)而有些排除新興的網(wǎng)絡(luò)廣告,而現(xiàn)有的廣告效果的統(tǒng)計(jì)方式,也不是很準(zhǔn)確,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不能精確等問(wèn)題偶爾還會(huì)出現(xiàn),所以就目前來(lái)看,這也是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。
4.網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)容質(zhì)量仍需進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)廣告可以在最短的時(shí)間內(nèi)縮短商家與用戶(hù)之間的距離,但是網(wǎng)絡(luò)廣告存在著內(nèi)容雷同,形式相似的問(wèn)題,因此增加文化比重,重視人文關(guān)懷的廣告已經(jīng)迫在眉睫。
二、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)廣告的策略
1.注重技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新目前我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施比較落后,廣告制作水平也相對(duì)較低這樣極大的限制了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展。據(jù)電信部門(mén)的消息,我國(guó)會(huì)進(jìn)一步大量開(kāi)放寬帶,解決上網(wǎng)速度緩慢的問(wèn)題。而我國(guó)企業(yè)應(yīng)多吸收國(guó)外網(wǎng)絡(luò)廣告的制作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高制作和營(yíng)銷(xiāo)水平,將我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)廣告推進(jìn)一個(gè)新的發(fā)展階段。
2.政府應(yīng)快速建立網(wǎng)絡(luò)廣告有效的衡量標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)廣告是一種新興的廣告形式,既然是新事物自然有它蓬勃發(fā)展的生命力,但是在新潮的事物都會(huì)有它的弊端,正所謂有利就有弊,國(guó)際上一些相關(guān)組織已經(jīng)就網(wǎng)絡(luò)廣告的相關(guān)事宜制定了行動(dòng)方案,但是截至到如今還是沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的方案。而縱觀我國(guó)的國(guó)情,雖然經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展,但是在網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展這方面,我們還是需要吸取國(guó)外一些好的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),一邊探索一邊前進(jìn),只有這樣,我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)才能得到長(zhǎng)遠(yuǎn)長(zhǎng)足的發(fā)展。
3.政府應(yīng)強(qiáng)化網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的認(rèn)知度網(wǎng)絡(luò)廣告在廣大網(wǎng)民心中還是一個(gè)新生事物,對(duì)其認(rèn)識(shí)還存在很大的缺陷,所以網(wǎng)絡(luò)廣告在我國(guó)還不具備豐富的群眾基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)廣告目前不具備傳統(tǒng)廣告的優(yōu)勢(shì),如戶(hù)外廣告有強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力,二電視廣告圖文并茂可以使觀看者又親切感。網(wǎng)上信息多而紛雜,廣告信息很容易被忽略。但是互動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)廣告最大的優(yōu)勢(shì),可以通過(guò)互動(dòng)這一優(yōu)勢(shì)吸引網(wǎng)民的參與,并通過(guò)電子刊物,電子郵件進(jìn)行直銷(xiāo)??傊?,我們需改變經(jīng)營(yíng)者單方面宣傳的模式,為網(wǎng)民提供廣泛的參與空間。
移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)常用的廣告營(yíng)銷(xiāo)路徑
1.自媒體式信息推送
移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)中自媒體類(lèi)型推送方式最常見(jiàn)的就是明星、微博大V、草根明星推廣,借助他們龐大的粉絲團(tuán)和影響力帶動(dòng)消費(fèi)群體的關(guān)注、流量和購(gòu)買(mǎi),發(fā)揮明星效應(yīng)。例如,原本名不見(jiàn)經(jīng)傳的產(chǎn)品“愛(ài)碧麗”,由于林志穎經(jīng)常在自己的認(rèn)證微博上宣傳、推薦,短時(shí)間內(nèi)被數(shù)以萬(wàn)計(jì)的粉絲轉(zhuǎn)發(fā),產(chǎn)品人氣迅速飆升,一些粉絲甚至不惜重金大量購(gòu)買(mǎi)。
另外,自媒體類(lèi)型的公眾賬號(hào)也成為廣告營(yíng)銷(xiāo)的重要形式。基于用戶(hù)興趣自主訂閱、企業(yè)公眾賬號(hào)每日推送,用戶(hù)從多樣、繁雜的信息中自主獨(dú)立地獲得自身需要的資訊和商品信息。此外,用戶(hù)利用個(gè)人賬號(hào)在朋友圈中進(jìn)行廣告營(yíng)銷(xiāo)也逐漸興起。
2.“病毒式”廣告營(yíng)銷(xiāo)
“病毒式”廣告采取給予目標(biāo)群體優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)等方式,將精心設(shè)計(jì)的廣告信息傳遞給目標(biāo)群體,目標(biāo)群體在其多維化社交中自發(fā)地、有選擇性地分享和擴(kuò)散廣告信息,以更加低廉的成本達(dá)到廣告營(yíng)銷(xiāo)的目的,實(shí)現(xiàn)雙向受益。如企業(yè)的“集贊活動(dòng)”就屬于典型的“病毒式”營(yíng)銷(xiāo)。
3.展示類(lèi)廣告
在移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)以信息和圖片為主要展現(xiàn)形式,Banner等展示類(lèi)廣告十分普遍,可投放在移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)端的頁(yè)面。如新浪微博手機(jī)客戶(hù)端登錄的圖片展示廣告,用戶(hù)可根據(jù)個(gè)人需求點(diǎn)擊相應(yīng)文字或者圖片鏈接,將對(duì)用戶(hù)的干擾降到最低。
4.簽名檔式硬廣告
簽名檔是移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的一大特色,用戶(hù)可隨時(shí)在簽名欄更新自己的簽名。許多商家和個(gè)人利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位打入強(qiáng)制的廣告。這種硬性廣告通過(guò)用戶(hù)聯(lián)系人、好友、查看附近的人等功能查找用戶(hù)進(jìn)行廣告投放,即使沒(méi)有達(dá)成最終交易,也是挖掘潛在客戶(hù)的不錯(cuò)途徑。
移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)荊棘在途
1.安全問(wèn)題為第一隱憂(yōu)
移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的安全問(wèn)題必須得到重視。眾多IM(即時(shí)通信工具)包含了地理位置信息共享和GPS定位功能,通過(guò)“搖一搖”、“查看附近的人”即可獲取周?chē)吧说氖謾C(jī)、QQ號(hào)碼、微信號(hào)碼等相關(guān)個(gè)人信息。這些功能在給社交、娛樂(lè)、商業(yè)推廣帶來(lái)諸多好處和便利的同時(shí),也泄露了用戶(hù)的個(gè)人隱私,威脅社交網(wǎng)絡(luò)安全,給不法分子帶來(lái)可乘之機(jī)。
2.移動(dòng)設(shè)備屏幕窄小,制約用戶(hù)體驗(yàn)
圖片和視頻已經(jīng)成為移動(dòng)社交廣告營(yíng)銷(xiāo)形式的核心,不過(guò)不少企業(yè)弄巧成拙,直接將移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用變?yōu)樯缃痪W(wǎng)站電腦版的縮小版,反而制約了目標(biāo)用戶(hù)的體驗(yàn)。如何在窄小的手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備屏幕上投放適合移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)傳播的廣告,已經(jīng)成為廣告營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)中的當(dāng)務(wù)之急。
3.單向信息傳播,忽視用戶(hù)反饋
許多企業(yè)利用移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行廣告營(yíng)銷(xiāo)時(shí),一味地向目標(biāo)群體進(jìn)行單向信息傳播,忽略了用戶(hù)反饋信息的環(huán)節(jié),限制了用戶(hù)的體驗(yàn)和溝通需求。
4.廣告信息泛濫,效果有限
諸多廣告充斥著移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò),如果朋友圈中的好友都在刷屏推銷(xiāo)化妝品、服裝等各類(lèi)產(chǎn)品,廣告和營(yíng)銷(xiāo)信息就會(huì)妨礙移動(dòng)社交生活。最重要的是,目標(biāo)群體無(wú)法從眾多的信息中將某一個(gè)商家的信息獨(dú)立出來(lái),企業(yè)的廣告將被埋沒(méi)于信息垃圾中。
尋找改善路徑,提升廣告營(yíng)銷(xiāo)效果
1.注重產(chǎn)品特性與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)社交形式的融合
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的社交形式諸如游戲、LBS、微博等多種多樣,不同的產(chǎn)品必須充分考慮其特點(diǎn)、價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式,選擇合適的載體,在虛擬與現(xiàn)實(shí)中找到廣告營(yíng)銷(xiāo)的切入點(diǎn)和平衡點(diǎn)。尤其對(duì)于一些注重用戶(hù)體驗(yàn)的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),圖文類(lèi)的展示類(lèi)廣告容易被埋沒(méi)在海量信息當(dāng)中,難以激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望和行為。
騰訊聯(lián)合上海通用汽車(chē)推出移動(dòng)社交游戲《天天飛車(chē)》,進(jìn)行娛樂(lè)游戲和產(chǎn)品、品牌推廣,不失為商品特性與廣告營(yíng)銷(xiāo)載體的融合典范。上海通用汽車(chē)將旗下的別克英朗XT、凱迪拉克ATS、雪佛蘭科邁羅等經(jīng)典車(chē)型融入游戲中,進(jìn)行產(chǎn)品和品牌植入,這幾款車(chē)型的真實(shí)性能與游戲中的車(chē)型性能相匹配,游戲玩家既能在低廣告干擾游戲中真實(shí)體驗(yàn)駕駛樂(lè)趣,還能借助用戶(hù)原有的社交賬號(hào)和人際網(wǎng)絡(luò),跨社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)分享游戲的相關(guān)內(nèi)容,邀請(qǐng)好友進(jìn)行游戲競(jìng)賽、在線進(jìn)行語(yǔ)音和文字交流等。
2.把握消費(fèi)者需求,注重實(shí)時(shí)互動(dòng)與服務(wù)
應(yīng)把移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)打造成一個(gè)直接與用戶(hù)溝通、了解用戶(hù)需求和反饋的渠道,而非一個(gè)粗暴的營(yíng)銷(xiāo)通道。企業(yè)須弱化硬廣告類(lèi)信息,利用文字、圖片、語(yǔ)音、短視頻、游戲等方式,實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)的實(shí)時(shí)互動(dòng)和溝通,并根據(jù)行業(yè)特色、消費(fèi)者的特性和需求進(jìn)行時(shí)間定向、地理定向、興趣定向或行為定向,精準(zhǔn)投放,讓消費(fèi)者感受到趣味性和貼心服務(wù),從而提高廣告轉(zhuǎn)化率。
例如,生活類(lèi)信息服務(wù)更依賴(lài)地理位置的定位,LBS工具則為用戶(hù)更簡(jiǎn)單地索取所需信息、企業(yè)更精準(zhǔn)地定點(diǎn)投放服務(wù)信息提供了技術(shù)支持。企業(yè)可輕松地由用戶(hù)位置、場(chǎng)景判斷出目標(biāo)用戶(hù)的屬性,基于移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的真實(shí)行為分析,企業(yè)可以了解應(yīng)該給目標(biāo)用戶(hù)什么樣的創(chuàng)意推送廣告,推送什么內(nèi)容的廣告。這一方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)追求的廣泛的信息覆蓋功能。
3.整合營(yíng)銷(xiāo),打動(dòng)目標(biāo)群體
移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)會(huì)因?yàn)樾畔⒌墨@取效率以及信任度等問(wèn)題,產(chǎn)生社交疲勞而放棄使用某些移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)。由此,使用單一社交網(wǎng)絡(luò)媒體和形式,無(wú)法產(chǎn)生良好的廣告效果。以移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)為導(dǎo)向,進(jìn)行跨媒體、跨平臺(tái)、跨形式的無(wú)縫整合營(yíng)銷(xiāo),既能避免人群覆蓋不足,又能優(yōu)化消費(fèi)者的全方位體驗(yàn)。
統(tǒng)一冰紅茶就曾攜手騰訊,整合使用表情營(yíng)銷(xiāo)和其他傳播方式,將網(wǎng)民喜歡的內(nèi)容如一系列QQ表情、以其代言人孫燕姿形象設(shè)計(jì)的QQ皮膚和相應(yīng)的聊天界面、QQ寵物頻道提供的“統(tǒng)一冰紅茶”虛擬食品、供用戶(hù)訓(xùn)練寵物的以“統(tǒng)一冰紅茶”命名的虛擬場(chǎng)景等,與品牌信息巧妙地融合在一起,取得了很好的傳播效果。借助廣泛的廣告接觸面和好感度,適時(shí)與線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)緊密配合,如在產(chǎn)品宣傳中出現(xiàn)流行的IM表情廣告形象,實(shí)現(xiàn)良好的銷(xiāo)售效果。
4.加強(qiáng)安全監(jiān)管,凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)社交平臺(tái)的監(jiān)管迫在眉睫,建立移動(dòng)社交商務(wù)準(zhǔn)入機(jī)制,如建立準(zhǔn)入登記制度、黑名單制度、保護(hù)用戶(hù)個(gè)人隱私等,相關(guān)監(jiān)督機(jī)制和法律法規(guī)亟待完善。在線支付功能要切實(shí)保障目標(biāo)群體的資金安全。建立移動(dòng)社交平臺(tái)供應(yīng)商和企業(yè)評(píng)價(jià)制度,對(duì)于侵犯?jìng)€(gè)人隱私、犧牲目標(biāo)群體利益為代價(jià)的平臺(tái)供應(yīng)商和實(shí)體企業(yè)給予懲罰,甚至要求其退出。凈化移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的使用環(huán)境,是廣告營(yíng)銷(xiāo)健康發(fā)展的有力保障。當(dāng)然,手機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等的創(chuàng)新和突破,對(duì)于成功開(kāi)發(fā)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)廣告的路徑、增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果也是至關(guān)重要的。
參考文獻(xiàn):
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