時(shí)間：2023-10-13 09:42:24
序論：在您撰寫紡織服裝行業(yè)發(fā)展時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、我市紡織服裝行業(yè)整體情況
1、發(fā)展歷程。
紡織服裝行業(yè)屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，是改革開放以來發(fā)展起來的新興產(chǎn)業(yè)。二十世紀(jì)80、90年代至二十一世紀(jì)初，隨著中國改革開放和加入WTO，我市敞開山門招商引資，紡織服裝產(chǎn)業(yè)得到快速發(fā)展，涌現(xiàn)出一大批“三來一補(bǔ)”企業(yè)和“三資”企業(yè)，規(guī)模較大的有羅定銀河紡織總廠、羅定麻紡廠、羅定繅絲廠、羅定織布廠、祥發(fā)彈力針織廠、捷龍毛氈廠、德發(fā)泳衣制造有限公司等企業(yè)，紡織服裝業(yè)發(fā)展成為我市的優(yōu)勢主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，鼎盛時(shí)期全市紡織服裝行業(yè)企業(yè)有800多家（其中規(guī)上企業(yè)17家），2003年全行業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值24.04億元，占全市工業(yè)總產(chǎn)值的33%，實(shí)現(xiàn)銷售收入21.6億元、稅收0.44億元、利潤0.12億元。企業(yè)積極引進(jìn)法國、意大利、日本、德國等國家的先進(jìn)設(shè)備，能生產(chǎn)絹、毛、麻、棉、化纖五大系列、60多個(gè)品種，覆蓋紡紗、織絲、染布、印花、泳衣和四季時(shí)尚服飾等產(chǎn)品，產(chǎn)品暢銷國內(nèi)及出口東南亞、歐美等地。紡織服裝行業(yè)發(fā)展成為我市工業(yè)龍頭行業(yè)和經(jīng)濟(jì)增長的主要動力，一派欣欣向榮、蒸蒸日上的發(fā)展勢頭，不僅解決了20000多人的就業(yè)問題，而且在外引內(nèi)聯(lián)、增加稅收、出口創(chuàng)匯、振興經(jīng)濟(jì)等方面發(fā)揮了重要作用。羅定也成為廣東省四大服裝生產(chǎn)、出口基地之一，我市羅城鎮(zhèn)還被評為廣東省“紡織服裝專業(yè)鎮(zhèn)”，并成立“羅定市紡織服裝行業(yè)協(xié)會”，促進(jìn)行業(yè)的規(guī)范快速發(fā)展。
2、發(fā)展現(xiàn)狀。
進(jìn)入新世紀(jì)后，特別是近年受國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)大環(huán)境和中美貿(mào)易摩擦的影響，疊加環(huán)保嚴(yán)管、用工成本和原材料價(jià)格攀升、經(jīng)營理念和管理方式抱陳守舊等因素，我市紡織服裝行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出明顯的萎縮狀態(tài)，企業(yè)訂單不穩(wěn)定，經(jīng)營效益下滑，相當(dāng)部分企業(yè)逐漸被市場淘汰。據(jù)統(tǒng)計(jì)部門提供的數(shù)據(jù)顯示，2018年全市紡織服裝企業(yè)僅剩300余家（其中規(guī)上企業(yè)僅存5家，港資企業(yè)6家），全行業(yè)僅實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值3.5億元，占全市工業(yè)總產(chǎn)值的比例不足2.5%，紡織服裝行業(yè)已日漸式微，雄風(fēng)不再，退出我市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)地位。
目前我市大大小小的紡織服裝企業(yè)數(shù)量仍有300多家，以家庭小作坊模式為主，達(dá)到規(guī)模以上企業(yè)僅5家，分別為羅定市銀利紡織有限公司(國營羅定麻紡廠轉(zhuǎn)制)、羅定市嘉達(dá)紡織廠有限公司(國營羅定銀河紡織總廠轉(zhuǎn)制)、羅定市附城泰昌服裝廠、羅定市華昌經(jīng)編織造有限公司、羅定市鴻源織造有限公司。我市紡織服裝企業(yè)主要集中分布在交通便利、人口密集的羅城、附城、素龍街道；主要生產(chǎn)紡紗、織布、染布、各式毛衣和流行服飾；訂單主要來自珠江三角洲地區(qū)的東莞、中山和佛山等國內(nèi)市場，部分企業(yè)產(chǎn)品訂單來自韓國及歐美國家。大部分企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)好，物美價(jià)廉，客源穩(wěn)定，產(chǎn)品比較暢銷，行業(yè)企業(yè)尚有一定的生存能力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
二、主要存在問題及根源
1、經(jīng)營理念落后。我市紡織服裝行業(yè)缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，長期處于各自為戰(zhàn)、小打小鬧的狀態(tài)；企業(yè)普遍缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理觀念，經(jīng)營方式以家庭作坊式為主，訂單要等、場地要租、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定；經(jīng)營手段傳統(tǒng)落后，設(shè)備舊、員工老、生產(chǎn)效率低；經(jīng)營利潤微薄，沒有品牌戰(zhàn)略和名牌意識，設(shè)計(jì)、營銷和管理人才短缺，沒有與時(shí)俱進(jìn)建立先進(jìn)的企業(yè)文化和電商營銷渠道，大部分企業(yè)依靠賺取微薄的加工費(fèi)維持生存。主要原因是政府不夠重視，行業(yè)組織管理軟弱；業(yè)主缺乏企業(yè)家素養(yǎng)，缺乏資金積累和投入，缺乏專業(yè)技術(shù)人才。
2、發(fā)展質(zhì)量不高。我市紡織服裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條短小，企業(yè)普遍規(guī)模小、實(shí)力弱、質(zhì)量差。企業(yè)以小微企業(yè)為主，缺乏龍頭企業(yè)，集聚效應(yīng)和帶動作用十分有限；企業(yè)不重視商標(biāo)注冊、品牌培育和產(chǎn)品開發(fā)；目前全市只有羅定市恒匯行服裝有限公司擁有注冊商標(biāo)，分別為“凱奇仕”和“藍(lán)仕萊”，占比明顯偏低，其他大部分企業(yè)依賴訂單加工，小部分貼牌生產(chǎn)，均處于價(jià)值鏈的低端環(huán)節(jié)，容易受宏觀經(jīng)濟(jì)政策波動影響，抵御市場風(fēng)險(xiǎn)能力差。主要原因是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理觀念方式陳舊，缺乏自主創(chuàng)新精神和市場競爭能力。
3、經(jīng)營困難重重。我市紡織服裝企業(yè)普遍沒有固定用地，大都是臨時(shí)租借廠房，租金貴且租期不穩(wěn)定；一些企業(yè)想購地建廠和更新?lián)Q代生產(chǎn)設(shè)備，但由于多種因素導(dǎo)致難以落實(shí)；近年受中美貿(mào)易摩擦影響，企業(yè)訂單持續(xù)減少；勞動力短缺、原材料漲價(jià)造成企業(yè)經(jīng)營成本上升，減產(chǎn)明顯；企業(yè)普遍缺乏自主品牌，銷售渠道單一，管理手段落后，成本控制不穩(wěn)定，行業(yè)整體面臨生存發(fā)展困境。主要原因是我市工業(yè)用地指標(biāo)有限，企業(yè)等地時(shí)間遙遙無期，政府部門和金融機(jī)構(gòu)也缺少資金扶持政策，企業(yè)增資擴(kuò)產(chǎn)的意愿和積極性不高。
4、發(fā)展后繼乏人。我市紡織服裝企業(yè)普遍存在人工成本高企的問題，平均工資3500元/月左右，部分熟練工、技術(shù)工能達(dá)到7000元/月以上。雖然人工不低（相對電子加工等行業(yè)），但大部分企業(yè)仍然存在招工難問題，在職員工大部分是中年婦女，青年工人短缺問題突出。主要原因是紡織服裝行業(yè)起步工資較低，按件計(jì)算工資，多勞多得；而且工作重復(fù)單調(diào)，輕工重罪，年輕人怕辛苦缺耐性而不愿從業(yè)。
三、紡織服裝行業(yè)發(fā)展趨勢及建議
服裝是人們的生活必需品，紡織服裝工業(yè)是我國重要的傳統(tǒng)民生產(chǎn)業(yè)，是市場永恒的長青產(chǎn)業(yè)，是科技和時(shí)尚融合、消費(fèi)與生產(chǎn)并舉的行業(yè)，在美化人民生活、帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、拉動內(nèi)需增長、增強(qiáng)文化自信、促進(jìn)就業(yè)與社會和諧等方面發(fā)揮著重要作用。面對全球單邊主義抬頭、中美貿(mào)易摩擦擴(kuò)大、世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展動蕩、我國消費(fèi)升級內(nèi)需擴(kuò)張的形勢，紡織服裝行業(yè)正面臨新的挑戰(zhàn)，站在新的起點(diǎn)，迎來新的機(jī)遇。我市紡織服裝行業(yè)要在“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展新理念指導(dǎo)下，搶抓機(jī)遇，整合資源，集群優(yōu)勢，轉(zhuǎn)型升級，攜手共進(jìn)，重振雄風(fēng)。
1、推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。我市紡織服裝全行業(yè)要以全省開展新一輪技術(shù)改造為契機(jī)，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，堅(jiān)決向高質(zhì)量發(fā)展邁步奮進(jìn)。發(fā)展理念上要跟上時(shí)代節(jié)奏，發(fā)揚(yáng)時(shí)不我待、敢闖敢拼的企業(yè)家精神；市場定位上要由低端向中高端開拓邁進(jìn)；資金上要加大自身積累，控制成本，千方百計(jì)拓展多樣化融資渠道；技術(shù)上要建立公共服務(wù)平臺，大膽創(chuàng)新，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，敢于引領(lǐng)消費(fèi)潮流，主動適應(yīng)市場變化和消費(fèi)者需求；設(shè)計(jì)上要追求特色時(shí)尚，體現(xiàn)大眾化審美和個(gè)性化需求；設(shè)備上要及早更新?lián)Q代，推行自動化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，降低人工依賴，提高勞動生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量水平；人才上要加強(qiáng)引進(jìn)和培育，探索開展校企對口培訓(xùn)；供應(yīng)鏈上要構(gòu)建質(zhì)優(yōu)價(jià)穩(wěn)貨足、花式品種繁多的體系；銷售上要搭建自營、、電商、個(gè)性化訂制、訂單加工和貼牌生產(chǎn)等多種經(jīng)營渠道和平臺；管理上要現(xiàn)代化、扁平化、信息化，推行績效管理和職業(yè)經(jīng)理人制度；產(chǎn)品質(zhì)量上要精益求精和注重產(chǎn)品細(xì)節(jié)；品種上要適應(yīng)消費(fèi)者市場多樣化、個(gè)性化選擇需求；發(fā)展戰(zhàn)略上要注重培育自主品牌和樹立誠信形象。通過多措并舉促整體產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，激發(fā)我市紡織服裝行業(yè)發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2、提升產(chǎn)業(yè)集聚能力。要依托產(chǎn)城融合和廣東省粵瀧發(fā)電有限責(zé)任公司熱電優(yōu)勢，充分利用羅定產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園的產(chǎn)業(yè)集聚效能，實(shí)施好“三舊改造”，依法依規(guī)“關(guān)停并轉(zhuǎn)遷”城區(qū)的紡織服裝企業(yè)，逐步把我市現(xiàn)有的紡織服裝企業(yè)都轉(zhuǎn)移到園區(qū)集聚發(fā)展；要適度擴(kuò)大工業(yè)園紡織印染區(qū)的用地規(guī)模，科學(xué)規(guī)劃，合理布局，打造紡織印染和服裝生產(chǎn)集聚區(qū)；同時(shí)要加大招商引資力度，引進(jìn)一批行業(yè)龍頭企業(yè)帶動行業(yè)發(fā)展，不斷延長擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈條，逐步形成幅射擴(kuò)張能力，努力建設(shè)粵北和“兩廣”紡織服裝生產(chǎn)貿(mào)易基地，使我市紡織服裝企業(yè)重新煥發(fā)生機(jī)，集聚升級，再創(chuàng)輝煌。
8月28日，“2013中國紡織服裝行業(yè)社會責(zé)任年會暨中國紡織服裝行業(yè)社會責(zé)任報(bào)告聯(lián)合會”召開，這是中國紡織工業(yè)聯(lián)合會（以下簡稱中紡聯(lián)）自2006年以來連續(xù)舉辦的第八次社會責(zé)任年會。會議以“美麗紡織，責(zé)任發(fā)展”為主題，總結(jié)了過去一年紡織服裝行業(yè)的社會責(zé)任工作，并根據(jù)十提出的“生態(tài)文明，美麗中國”的發(fā)展理念和國家戰(zhàn)略，探討了行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并為未來在行業(yè)內(nèi)外開展社會責(zé)任工作提出了思路和規(guī)劃。
會上，中國紡織工業(yè)聯(lián)合會會長王天凱指出，中國的紡織行連續(xù)8年在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會責(zé)任管理之間探索著具有中國特色和中國優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之路；社會責(zé)任工作對于行業(yè)發(fā)展自身，提供著不斷自我完善、持續(xù)改進(jìn)的健康原動力，形成社會責(zé)任與行業(yè)進(jìn)步兩者相生相長良性循環(huán)。王會長認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任已成為全球企業(yè)提升競爭力和企業(yè)品質(zhì)的核心要素。
中國紡織工業(yè)聯(lián)合會副會長孫瑞哲了《2012—2013中國紡織服裝行業(yè)社會責(zé)任報(bào)告》，7個(gè)產(chǎn)業(yè)集群和10個(gè)企業(yè)也了各自的社會責(zé)任報(bào)告?？上驳氖牵ㄟ^連續(xù)8年召開紡織服裝行業(yè)社會責(zé)任年會，行業(yè)和企業(yè)普遍認(rèn)識到了社會責(zé)任的重要性。孫瑞哲分析了當(dāng)前紡織行業(yè)面臨的形勢和挑戰(zhàn)，出口市場的需求不旺加上國內(nèi)原材料及勞動力成本的上漲，提醒企業(yè)通過社會責(zé)任建設(shè)的努力來提高企業(yè)的競爭力。他認(rèn)為，中國的紡織服裝行業(yè)正處于忍痛蛻變的歷史節(jié)點(diǎn)，未來我國紡織服裝的發(fā)展模式將主要取決于行業(yè)如何致力于可持續(xù)發(fā)展，以及如何以創(chuàng)新行動履行對員工、客戶、消費(fèi)者等相關(guān)方的責(zé)任。
關(guān)鍵詞：自媒體營銷；紡織服裝行業(yè)；發(fā)展策略
中圖分類號：F426 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A
A Research on the Fast-developing We-media-based Marketing Strategy of Zhengzhou Textile and Garment Industry
Abstract： The paper is mainly based on the development of textile and clothing industry of Zhengzhou. It summarizes 4 types of we-media-based marketing and promotion strategy including media interactions， integrated marketing， online-offline interactive marketing and customized marketing， which in the era of mobile Internet are promoting the rapid development of textile and garment industry of Zhengzhou. It aims at offering reference to future construction and development of textile and clothing industry in central China. Key words： we-media marketing； textile and clothing industry； development strategy
改革開放以來我國紡織服裝行業(yè)迅速發(fā)展，同時(shí)由于優(yōu)越的地理位置和傳統(tǒng)紡織產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢，中國紡織服裝行業(yè)的空間凝聚分區(qū)明顯。長期以來，服裝企業(yè)和紡織工廠主要聚集在廣州、深圳、杭州等南方沿海地區(qū)，近年來，紡織服裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移稍有好轉(zhuǎn)，由珠江三角洲、江浙滬等逐漸向河南、江西、安徽等中部地區(qū)轉(zhuǎn)移，這對于國家服裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移及空間分布的廣泛性具有積極作用。然而由于消費(fèi)環(huán)境和生活方式的改變，鄭州等中部地區(qū)的服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移仍面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。隨著4G時(shí)代的到來和市場發(fā)展的需求，人們對服裝的功能和消費(fèi)的便捷性要求不斷增加，由此引發(fā)出各種新型的銷售模式和銷售手段來適應(yīng)新形勢下服裝行業(yè)的發(fā)展。其中，自媒體營銷成為當(dāng)下消費(fèi)環(huán)境中的一種主流營銷方式。
1 自媒體營銷概述
自媒體營銷是對面向特定的或不特定的大眾或小眾群體的人性化、自主化的數(shù)字媒體進(jìn)行的一種營銷方式。最早的自媒體開端于博客，現(xiàn)已有微信、微博、自媒體平臺等更多的自媒體形式（表 1）。
1.1 我國服裝行業(yè)消費(fèi)環(huán)境分析
隨著智能手機(jī)的普遍使用和4G時(shí)代的到來，我國服裝行業(yè)的消費(fèi)環(huán)境發(fā)生潛移默化的變化。移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新時(shí)展下的產(chǎn)物紛紛出現(xiàn)，終端應(yīng)用的普及，3G、4G網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)，使得人們越來越離不開智能手機(jī)、平板電腦、移動電視等無線設(shè)備。同時(shí)網(wǎng)民數(shù)量仍在快速增加。截止2016年初，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，其中手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到6.2億，比2014年底增加了6 303萬人，占全國網(wǎng)民的90.1% 。由此可見，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了一種主流的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)民訪問最多的 3 個(gè)領(lǐng)域是社交、搜索和電子商務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展帶動了我國各行各業(yè)的發(fā)展，紡織服裝行業(yè)消費(fèi)環(huán)境和營銷模式的改變也是一個(gè)必然趨勢。傳統(tǒng)的服裝銷售模式已經(jīng)適應(yīng)不了時(shí)代的發(fā)展和超載的信息量，不能有效及時(shí)地接收信息，抓住商機(jī)。未來手機(jī)作為第一自媒體載體的地位不會變，而自媒體營銷的出現(xiàn)是順應(yīng)媒體工具更新?lián)Q代下的產(chǎn)物。
1.2 自媒體營銷的特征
自媒體營銷構(gòu)造了一個(gè)良好發(fā)展的營銷圈體，它的特征顯而易見。
（1）特殊載體：它通過自媒體載體 ―― 手機(jī)軟件、應(yīng)用、app商城等面向大眾群體，將信息流即時(shí)、共享和高容量的通過無線網(wǎng)絡(luò)向移動終端有效傳播，為個(gè)體用戶及社群服務(wù)。
（2）可移動性：隨時(shí)隨地將營銷服務(wù)落實(shí)到每個(gè)客戶的手中，打破了傳統(tǒng)的營銷手段的時(shí)間、場地及空間局限性。
（3）互動性：當(dāng)下，靠社群互動、群體分享，熟人網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)I銷策略的形式層出不窮，很好地利用了自媒體本身交互性和傳播互動的特征，體現(xiàn)了以人為本、注重用戶體驗(yàn)和交流至上的原則。
（4）人性化服務(wù)：以用戶為中心，滿足人們個(gè)性化的需求和體驗(yàn)是自媒體時(shí)代張揚(yáng)普通大眾個(gè)性的一個(gè)重要服務(wù)，也是更好迎接自媒體時(shí)代的營銷特點(diǎn)。
2 自媒體時(shí)代下鄭州紡織服裝業(yè)發(fā)展成果及優(yōu)勢
鄭州服裝企業(yè)和批發(fā)市場眾多，服裝產(chǎn)業(yè)園發(fā)展成熟穩(wěn)定，以交通樞紐鄭州火車站為中心的批發(fā)市場近年來也層出不窮，大型批發(fā)市場有二七銀基商貿(mào)城、天榮時(shí)裝城、 錦榮商貿(mào)城、世貿(mào)商城、 恒泰廣場等。同時(shí)，隨著行業(yè)發(fā)展也有很多小型的批發(fā)市場正萌芽生長。鄭州作為傳統(tǒng)的紡織業(yè)基地正處在快速發(fā)展階段。自媒體的發(fā)展對鄭州紡織服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有積極的推動作用。
2.1 “免費(fèi)+再收費(fèi)”，開拓鄭州紡織服裝產(chǎn)業(yè)雙贏
營銷之路
自媒體營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷模式的特征在于新型傳播手段的時(shí)效性和免費(fèi)性。自媒體營銷可以隨時(shí)隨地的傳播高容量的信息，從自媒體軟件的注冊、使用到推廣都具有免費(fèi)一條龍的服務(wù)模式，相對于傳統(tǒng)的媒體進(jìn)行服裝企業(yè)推廣、品牌宣傳來說，大大降低了廣告成本。免費(fèi)的銷售模式對于物價(jià)低廉的鄭州來說無疑是雪中送炭，鄭州紡織服裝產(chǎn)業(yè)附加值不高，人均消費(fèi)水平偏低，在品質(zhì)得到保證的同時(shí)服裝零售價(jià)和批發(fā)價(jià)比其他地區(qū)價(jià)格更低，配合免費(fèi)的自媒體營銷為鄭州服裝產(chǎn)業(yè)和品牌的宣傳推廣提供了一定的低成本優(yōu)勢。同時(shí)，推廣打開市場后的“再收費(fèi)”衍生服務(wù)也要容易得多，利用免費(fèi)自媒體推廣的影響力在后方服務(wù)獲利，開拓了一條適合鄭州經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的雙贏營銷之路。
2.2 整合資源，助推鄭州紡織服裝產(chǎn)業(yè)“走出去”
鄭州地處我國中部，是全國重要的鐵路、航空、高速公路、電力、郵政電信主樞紐城市，交通便捷，在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)的資源承接和空間分布上具有足夠的優(yōu)勢。鄭州的傳統(tǒng)紡織服裝業(yè)基礎(chǔ)雄厚，大型服裝市場、面料市場、服裝企業(yè)眾多，其中具有鄭州特色的女褲產(chǎn)業(yè)發(fā)展尤為快速，在全國各地尤其是長江南、北地均有自己的銷售市場。具有特色產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈和強(qiáng)大的交通使便利，勞動力密集（2015年末鄭州市常住人口956.9萬人），自然條件得天獨(dú)厚。鄭州發(fā)展紡織服裝產(chǎn)業(yè)最大的缺點(diǎn)就是市場小，產(chǎn)品大多內(nèi)銷，面臨長期走不出去的尷尬局面，自媒體時(shí)代信息傳播的快速、時(shí)效、便捷、開放性給傳統(tǒng)紡織業(yè)提供了“走出去”的契機(jī)。自媒體時(shí)代下打開鄭州市場，無論從空間、人力、地域還是倉儲物流都能夠及時(shí)便捷的給全國各地提供資源，整合銷售，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)分布均勻化。
2.3 創(chuàng)新品牌推廣模式，打開鄭州紡織服裝產(chǎn)業(yè)的移動市場
品牌和推廣的弱勢是限制鄭州紡織服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要因素之一。近年來移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息時(shí)代自媒體的開放性、多平臺、個(gè)性化優(yōu)勢催生了新的品牌推廣模式，使得品牌推廣更加多樣化，信息傳播立體化，品牌推廣從渠道、受眾和范圍上有了根本性的改變，鄭州市場和人才資源在自媒體的推動下打開了僵局，形成了廣闊的市場前景，打開了鄭州紡織服裝行業(yè)的移動市場。
3 移動互聯(lián)網(wǎng)下自媒體營銷推動鄭州紡織服裝產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展策略
3.1 媒體互動
當(dāng)微信、微博作為手機(jī)用戶的代表，微營銷的時(shí)代已經(jīng)到來，而服裝企業(yè)或品牌首先第一步就是有自己的“代言人”。對于鄭州服裝行業(yè)的推動，博客、網(wǎng)站作為官方宣傳平臺必不可少，但更重要的是個(gè)性化、人性化的互動體驗(yàn)代言。通過微信、微博等社交媒體的互動、分享、轉(zhuǎn)發(fā)可以快速地將鄭州中原文化、時(shí)裝知識、企業(yè)公告、品牌理念、服裝產(chǎn)品等信息通過多樣化的傳播形式傳遞給一定的人群，再由一定的群體分享互動衍生出更多不特定的人群，“強(qiáng)制”植入價(jià)值廣告，吸引更多不同需求的群體（批發(fā)商、消費(fèi)者、設(shè)計(jì)師、買手等），從而開展出一種發(fā)射的傘狀商業(yè)模式。
3.2 整合營銷
新媒體下的營銷推廣方式多種多樣，包括軟文推廣、熱點(diǎn)營銷、事件營銷、公關(guān)傳媒等，對于資源豐富但需要資源整合的鄭州紡織服裝業(yè)，將這些營銷方式整合，以不同的傳播手段來降低使用成本，從而達(dá)到高效的廣告宣傳作用，是一項(xiàng)快速有效的營銷策略。
3.3 線上線下聯(lián)動營銷
傳統(tǒng)的線下營銷和新時(shí)代的線上營銷都具有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，這里所說的線上線下聯(lián)動營銷具有兩層銷售模式。
（1）淘寶線上店鋪眾多，其中IP地址顯示城市分區(qū)最明顯的是廣州、杭州等地，這與其城市線下批發(fā)市場、服裝企業(yè)眾多有著密切聯(lián)系。而鄭州線下已然有著較多的批發(fā)市場和服裝企業(yè)，利用移動營銷手段、自媒體的力量整合鄭州線下的資源，聯(lián)動線上銷售，不失為消除庫存，發(fā)展鄭州服裝產(chǎn)業(yè)鏈的一種營銷策略。同時(shí)，新媒體下的“線上”已經(jīng)不僅僅在于淘寶、天貓、亞馬遜等，微營銷（微博、微店）等給具有優(yōu)越地理位置和人才、設(shè)備優(yōu)勢以及基礎(chǔ)資源龐大的鄭州紡織服裝業(yè)的發(fā)展提供了更多的商機(jī)，利用線上線下聯(lián)動的方法將鄭州現(xiàn)有紡織資源擴(kuò)大發(fā)展成傘狀的發(fā)射模式，加快鄭州等中部地區(qū)服裝業(yè)發(fā)展，有著廣闊的前景和發(fā)展空間。
（2）線下銷售線上“購”?！皥F(tuán)購”就是一個(gè)很好的案例，提前線上查找信息、定位、預(yù)定團(tuán)購，再去實(shí)體店享受服務(wù)的高效方法，可以有效自主選擇服務(wù)、隨時(shí)隨地查詢信息，并確保服務(wù)的可實(shí)施性，避免貨品售空，商家關(guān)門的尷尬，還能更多更廣泛地將服務(wù)提供給使用網(wǎng)絡(luò)的所有群體?？梢跃袜嵵菖l(fā)企業(yè)建立團(tuán)購產(chǎn)品庫，提前在線上預(yù)定付款，按時(shí)線下拿貨也是一種很好的商業(yè)發(fā)展模式，這最大程度地利用了資源，擴(kuò)大了市場和潛在客戶，同時(shí)也互補(bǔ)了線上線下的缺陷和不足之處。
3.4 定制營銷
隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展和人們生活水平的不斷提升，每個(gè)人的需求更豐富化和多樣化，市場已經(jīng)轉(zhuǎn)向買方，市場的細(xì)分發(fā)展更快，這就要求一個(gè)成熟的行業(yè)具有一定的素質(zhì)要求，尤其對于紡織服裝業(yè)，一對一的定制服務(wù)必不可少。就產(chǎn)品而言，圍繞某個(gè)特定的客戶來開發(fā)設(shè)計(jì)、定制價(jià)格、構(gòu)建關(guān)系，為客戶量身定做營銷活動，以滿足某一個(gè)或某一類客戶的個(gè)性差異化需求，將有助于鄭州的服裝行業(yè)朝著智能化、自主化發(fā)展，從而提升競爭優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)特色。
4 結(jié)語
移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一種網(wǎng)絡(luò)主流，未來各行各業(yè)在媒體銷售方面會朝著“自主、自助、便捷、及時(shí)、個(gè)性”方向發(fā)展，針對鄭州紡織服裝業(yè)，應(yīng)利用優(yōu)越的地理、空間、人才、資源等優(yōu)勢，及時(shí)適應(yīng)并打開移動互聯(lián)網(wǎng)市場，進(jìn)行有效的推廣策略，推動紡織服裝產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。
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With CSC9000T’s promotion, textile and garment industry pioneered in the Corporate Social Responsibility movement and got impressive achievements. Now, it already becomes a giant trend that enterprises’ fulfilling CSR is increasingly promoting business and social, environmental and harmonious development. However, a number of companies are lack of the understanding to CSR. This paper has analyzed these issues, and raised thoughts and suggestions.
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步和企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,企業(yè)對社會生活的影響日益深入,企業(yè)社會責(zé)任(CSR)問題越來越受到全球關(guān)注,企業(yè)擔(dān)負(fù)更多CSR成為現(xiàn)代國際社會對企業(yè)的普遍期望和要求。20世紀(jì)80年代以來,一些政府、非政府組織開發(fā)出了相應(yīng)的CSR衡量標(biāo)準(zhǔn)或守則,來支持和實(shí)施CSR,強(qiáng)化企業(yè)責(zé)任感,指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行社會、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)報(bào)告。CSR被制定為普遍的審查對象,并隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐,通過供應(yīng)鏈涌入眾多發(fā)展中國家,形成企業(yè)生存的新支點(diǎn)。
一、我國紡織服裝企業(yè)社會責(zé)任現(xiàn)狀
我國企業(yè)界開展CSR活動現(xiàn)仍處于起步階段。中國正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,經(jīng)濟(jì)的快速增長,導(dǎo)致社會公平、誠信、環(huán)境、資源問題較突出。調(diào)查表明,許多中國本土企業(yè)管理者不甚了解現(xiàn)代CSR理念,員工超時(shí)勞動、拖欠員工工資、污染環(huán)境、工傷頻發(fā),甚至礦難等事件時(shí)有發(fā)生。而同時(shí),有些跨國公司只對中國企業(yè)提出CSR要求,進(jìn)行評審合格后方接受其產(chǎn)品,卻對在其他國家的分廠沒有要求。更有一些跨國公司在歐美重視并自動承擔(dān)CSR,到了中國卻屢屢違背CSR,如偷漏稅、行賄、生產(chǎn)銷售對消費(fèi)者健康有害的產(chǎn)品等,使國家和消費(fèi)者權(quán)益蒙受損失。這使國人不得不面對CSR這樣一個(gè)命題,作出理論和實(shí)踐上的反應(yīng)。
紡織服裝業(yè)是中國制造業(yè)內(nèi)國際化程度最高的行業(yè)之一。作為勞動密集型行業(yè),紡織服裝業(yè)在中國入世后,對全球性CSR運(yùn)動的風(fēng)向也最為敏感。中國紡織工業(yè)協(xié)會率先以《中國紡織服裝企業(yè)社會責(zé)任管理體系》(CSC9000T)作為反應(yīng),并與一些國際組織達(dá)成體系互認(rèn),在行業(yè)內(nèi)外和國際上產(chǎn)生巨大影響。協(xié)會在2005年推出CSC9000T總則和細(xì)則,2006年實(shí)施指導(dǎo)文件,2007年開始“10+100+1000”項(xiàng)目,2008年完成體系擴(kuò)展與升級工作,并正式《中國紡織服裝企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告綱要》,這是中國第一個(gè)在CSR報(bào)告方面的指導(dǎo)性文件和指標(biāo)體系。至2009年已有近 200 家紡織企業(yè)跟進(jìn)CSC9000T體系建設(shè),1 000 多家中小企業(yè)近 2 萬名管理者與員工代表接受培訓(xùn)。在2009年“中國紡織服裝企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告聯(lián)合會”上,銅牛、如意等 10 家中國領(lǐng)軍紡織企業(yè)公布了自己的2008/2009CSR報(bào)告。企業(yè)履行CSR日益成為推動企業(yè)與社會、環(huán)境和諧發(fā)展的時(shí)代潮流。
但是,也仍有一些企業(yè)對CSR存在隔膜。盡管他們不愿承擔(dān)拒絕CSR的不良聲譽(yù),卻將CSR視為與己無關(guān)的額外負(fù)擔(dān),而最終與時(shí)代潮流行同陌路。究其原因,可概括為三大主要方面:一是對CSR的認(rèn)知欠缺;二是紡織服裝企業(yè)承擔(dān)CSR的經(jīng)濟(jì)能力不足;三是CSR的利益激勵模糊。
二、企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)知
《2006中國企業(yè)社會責(zé)任調(diào)查報(bào)告》指出,公眾對CSR理解僅集中在環(huán)保、員工權(quán)益保護(hù)、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)方面,而對CSR內(nèi)涵和意義基本沒有全面的認(rèn)識。人們對CSR的認(rèn)識是隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展而深化的,經(jīng)過了幾個(gè)主要理論階段。
200多年前近代企業(yè)剛出現(xiàn)時(shí),亞當(dāng)・斯密站在利已主義立場上認(rèn)為,生產(chǎn)者“追求自己的利益,往往使他能比在真正出于本意的情況下更有效地促進(jìn)社會的利益?！奔粗灰髽I(yè)利益最大化就是承擔(dān)了對社會的應(yīng)盡之責(zé),因此企業(yè)僅需對股東負(fù)有經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
從自由資本主義時(shí)期增加勞動強(qiáng)度和降低勞動工資,到壟斷資本主義時(shí)期虛假廣告、環(huán)境污染、市場壁壘、變相提價(jià)等企業(yè)行為中,可以看出企業(yè)責(zé)任上利己主義放任并未使社會整體經(jīng)濟(jì)利益相應(yīng)增長,而是損害了社會利益,這迫使政府和消費(fèi)者重新考慮對企業(yè)責(zé)任的理論認(rèn)識,開始追求公共利益與社會公平。由于無法依賴企業(yè)內(nèi)部理性對其行為進(jìn)行約束,因此只能仰仗外部公共理性 ―― 法律。到20世紀(jì)50年代,各國政府已相繼制定消費(fèi)者保護(hù)、產(chǎn)品質(zhì)量、競爭、環(huán)境保護(hù)等法律。
20世紀(jì)60年代以后,社會經(jīng)濟(jì)狀況發(fā)生深刻變化,企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大,消費(fèi)者運(yùn)動風(fēng)起云涌?？鐕纠冒l(fā)展中國家人員工資、勞工保護(hù)和環(huán)境保護(hù)水平較低的狀態(tài),將勞動密集型產(chǎn)業(yè)向發(fā)展中國家輸出,無節(jié)制開發(fā)東道國資源,破壞當(dāng)?shù)丨h(huán)境;而發(fā)展中國家企業(yè)普遍處于價(jià)值鏈低端,為能擠進(jìn)跨國公司全球化體系,一些企業(yè)強(qiáng)壓工資,無視勞工權(quán)利、環(huán)境保護(hù),甚至違背所在國法律。這導(dǎo)致國際社會的不滿和消費(fèi)者運(yùn)動的強(qiáng)大壓力。于是跨國公司為獲得更多資源以影響經(jīng)濟(jì)和政治,便將部分資金投入企業(yè)道德形象塑造,如為救災(zāi)捐款、興辦社會公益事業(yè)等。到80年代,形成CSR運(yùn)動。90年代以后,許多跨國公司制定企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)守則,并實(shí)施到包括本公司及供貨商、分包商在內(nèi)的“生產(chǎn)鏈”全過程。隨著CSR運(yùn)動發(fā)展,這種自我約束的內(nèi)部生產(chǎn)守則已逐步向社會的外部監(jiān)督轉(zhuǎn)變。如1997年10月公布的SA8000,規(guī)定供應(yīng)商所提品應(yīng)符合CSR標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)過了上述被研究者概括為利己主義、理性主義和倫理主義的幾個(gè)階段后,當(dāng)前絕大多數(shù)國家都認(rèn)同了CSR的重要性及其基本內(nèi)容。隨著經(jīng)濟(jì)全球化,各國企業(yè)CSR制度也走向趨同。如聯(lián)合國于1999年提出的《全球契約》,得到了企業(yè)界的熱烈回應(yīng),2000年 50 多家著名跨國公司代表承諾,在建立全球化市場同時(shí),以“全球契約”為框架,改善雇員工作條件,提高環(huán)保水平。
可以看出:(1)企業(yè)CSR運(yùn)動并非個(gè)別利益集團(tuán)的個(gè)別行動,相反,它是全球范圍內(nèi)企業(yè)自身發(fā)展的必然趨勢。今天,當(dāng)人們用資本主義原始積累時(shí)期的“血汗工廠”指責(zé)那些肆意侵掠職工利益的企業(yè)時(shí),也許應(yīng)當(dāng)想到,將來人們?nèi)绾卧u價(jià)今天對CSR裹足不前的企業(yè)。(2)紡織服裝企業(yè)具有典型的勞動密集型特征,產(chǎn)品安全與消費(fèi)者保護(hù)、維護(hù)職工權(quán)益、節(jié)能減排與環(huán)境保護(hù)都是產(chǎn)業(yè)升級必須面對的問題,而且有大量企業(yè)身處國際服裝產(chǎn)業(yè)鏈中,因此,企業(yè)要生存和發(fā)展,加入CSR運(yùn)動是不可回避,也回避不掉的。
三、紡織服裝企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的經(jīng)濟(jì)能力
由于CSR的承擔(dān)需要企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上付出,于是有的企業(yè)產(chǎn)生疑惑:紡織服裝業(yè)是中小企業(yè)為主的行業(yè),難以承擔(dān)經(jīng)濟(jì)重負(fù)。
CSR具有歷史屬性,由于各國生產(chǎn)力水平、文化傳統(tǒng)、社會發(fā)展程度和面臨的歷史任務(wù)各不相同,CSR的標(biāo)準(zhǔn)就不可能完全一致,它必然有一個(gè)由低到高的發(fā)展過程。在發(fā)達(dá)國家,因經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高,法律制度完善,CSR制度建設(shè)起步早,企業(yè)對CSR理念認(rèn)同度也很高。而發(fā)展中國家因經(jīng)濟(jì)、法律、CSR建設(shè)水平相對較低,且很多企業(yè)處于原始積累階段,以追求利潤為主旨,故企業(yè)對CSR尚未很好理解。
因此在CSR設(shè)計(jì)上,應(yīng)密切結(jié)合本國具體情況。在承擔(dān)CSR時(shí),企業(yè)可以根據(jù)自身?xiàng)l件與特點(diǎn),做好與生產(chǎn)經(jīng)營活動相關(guān)的、力所能及的事情。2009年“中國紡織服裝企業(yè)CSR報(bào)告聯(lián)合會”報(bào)告提到,在受到國際金融危機(jī)嚴(yán)重沖擊的情況下,紡織服裝行業(yè)堅(jiān)持行業(yè)自律,眾多企業(yè)不放棄履行對員工、環(huán)境、社會等利益相關(guān)方的責(zé)任,公開行業(yè)、企業(yè)的CSR信息,贏得了利益相關(guān)方的信任與支持。中小型紡織服裝企業(yè)盡管不可能捐建多少所希望小學(xué)或在救災(zāi)中放出巨款,但遵守法律、產(chǎn)品安全與消費(fèi)者保護(hù)、維護(hù)職工權(quán)益、節(jié)能減排與環(huán)境保護(hù)、供應(yīng)鏈管理與公平競爭、社區(qū)發(fā)展及社會公益等多屬常規(guī)工作,企業(yè)在力所能及的范圍內(nèi)可以做出自己的貢獻(xiàn)。對中國服裝行業(yè)CSR行為表現(xiàn)研究分析結(jié)果表明:在企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)與企業(yè)規(guī)模的比較上,大型企業(yè)在經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任維度上得分略高于中小型企業(yè),在倫理責(zé)任、慈善責(zé)任維度上得分略低于中小企業(yè),二者在CSR總得分上幾乎相等?？梢钥闯?中小服裝企業(yè)在CSR上仍然可有不俗表現(xiàn)。
因此,經(jīng)濟(jì)能力在履行CSR中確屬重要因素,但并非絕對因素。當(dāng)企業(yè)都行動起來,即可聚沙成塔,推動CSR在行業(yè)里乃至社會上蔚然成風(fēng)。
四、紡織服裝企業(yè)社會責(zé)任的利益激勵
在推廣CSC9000T之始就有觀點(diǎn)認(rèn)為,中國紡織服裝工業(yè)必將受到嚴(yán)重制約。因它會提高勞動力成本,故將改變對外資的吸引,導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)升級動力不足,價(jià)格上升也降低了中國紡織工業(yè)產(chǎn)品的國際市場競爭力。這是最普遍和直接的質(zhì)疑,這也涉及到CSR運(yùn)動的動因與機(jī)制。
西方國家CSR的發(fā)展,從最初利己主義的經(jīng)濟(jì)責(zé)任發(fā)展到今天的經(jīng)濟(jì)、法律、道德倫理責(zé)任的認(rèn)識,并非由于企業(yè)主良知情感升華或?qū)W術(shù)上抽象理論深化,而是有外力強(qiáng)大推動,這種推動最終由于企業(yè)內(nèi)在因素產(chǎn)生CSR承擔(dān)行為。內(nèi)在因素除主觀認(rèn)識外,還有一個(gè)核心問題即:利益。國家面對市場競爭秩序的破壞和他人利益被侵害采取的法律措施,消費(fèi)者運(yùn)動與企業(yè)市場利益的博弈,都深刻影響著CSR運(yùn)動發(fā)展。
企業(yè)履行CSR是需要成本的,而隨著CSR運(yùn)動發(fā)展,也會產(chǎn)生相應(yīng)的利益。對于利益的認(rèn)識,一是眼前、局部的即得利益,二是社會整體的長遠(yuǎn)利益,而長遠(yuǎn)利益也終將使每個(gè)局部獲得實(shí)實(shí)在在的現(xiàn)實(shí)利益。能夠?qū)⒅埸c(diǎn)從企業(yè)即得利益上升到社會長遠(yuǎn)利益,需要管理者有足夠魄力和敏銳目光,這也是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級需要的強(qiáng)大動力。實(shí)踐證明,履行CSR不僅是單純由利益相關(guān)方獲利。有研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)CSR表現(xiàn)與企業(yè)員工感受到的組織吸引力、員工的企業(yè)聲望感、組織承諾以及工作滿意度也有顯著的正相關(guān);企業(yè)管理、社區(qū)責(zé)任兩個(gè)維度的責(zé)任表現(xiàn)均對潛在求職者群體感受到的組織吸引力、企業(yè)聲望有顯著的影響;良好的企業(yè)CSR活動對消費(fèi)者的消費(fèi)決策能產(chǎn)生明顯的正面影響。
在實(shí)行CSC9000T的企業(yè)中,已經(jīng)有不少事例證明:為社會作出奉獻(xiàn),也將收獲社會回饋。例如北京銅牛通過履行CSR,得到大型采購商信任,2008年H & M在銅牛的貿(mào)易訂單量比2007年增長了 130%;2009年以來,日本客戶在中國采購量下降 50%,但對銅牛公司的量基本持平,歐洲上半年總量下降 30%,但和銅牛合作的量上升了 100%。山東如意由于良好的CSR表現(xiàn),2008年HOGO BOSS訂單量同比增長 219.5%;2008年,公司未受到國外市場反傾銷調(diào)查;以前老員工春節(jié)以后的回廠率約 70%,導(dǎo)入CSC9000T以后達(dá)到90% 以上,對產(chǎn)品質(zhì)量有很好的保障。江蘇紅豆建立了專門的消費(fèi)者保護(hù)機(jī)制,制定《不合格品召回制度》,確保及時(shí)召回不合格的產(chǎn)品,在公司嚴(yán)格的檢驗(yàn)制度保障下,至2009年報(bào)告期間沒有發(fā)生產(chǎn)品召回事件。
因此,一個(gè)理性的企業(yè),能夠更全面地看到履行CSR背后的利益,而在一連串受益者中,將包括企業(yè)內(nèi)部職工、供應(yīng)鏈上合作伙伴、產(chǎn)品終端消費(fèi)者等,以及最終反饋到履行CSR企業(yè)本身。
五、履行CSR要有行動
1. 企業(yè)組織與規(guī)劃
企業(yè)是履行CSR的主體,紡織服裝企業(yè)在推廣CSC9000T中,可以通過設(shè)立專門的CSR管理機(jī)構(gòu),學(xué)習(xí)理解相關(guān)法律與規(guī)定,分析企業(yè)自身?xiàng)l件,在力所能及的范圍內(nèi)做出自己的努力。同時(shí)將CSR報(bào)告列入企業(yè)規(guī)劃,向投資人和其他相關(guān)利益者報(bào)告CSR履行成果與問題,獲得理解與支持。當(dāng)前許多紡織服裝企業(yè)設(shè)立了專門機(jī)構(gòu)或人員,組織或派員參加培訓(xùn),對推廣履行CSR產(chǎn)生強(qiáng)大推動力。
2. 國家支持與引導(dǎo)
首先,進(jìn)一步加強(qiáng)法制化建設(shè),將有關(guān)CSR的基本要求用法律法規(guī)加以確立,這是最為有力的手段。如《勞動合同法》的施行,一舉掃蕩普遍存在的用工不規(guī)范問題,大大促進(jìn)勞工權(quán)益保護(hù)進(jìn)程。其次,建立正確的輿論導(dǎo)向和有效監(jiān)督,在CSR運(yùn)動中,媒體在企業(yè)與公民社會的互動中有不可替代的地位,而政府的正確引導(dǎo)具有決定作用。再次,在CSC9000T基礎(chǔ)上建立紡織服裝企業(yè)CSR信息披露制度。第四,對CSR缺失的服裝企業(yè)進(jìn)行整頓和規(guī)范,對履行CSR突出的企業(yè)在政策上有所傾斜。法律和社會輿論是企業(yè)發(fā)展的一種社會資源,運(yùn)用得好可促進(jìn)企業(yè)CSR目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3. 企業(yè)履行CSR的評價(jià)
如何評價(jià)企業(yè)CSR履行狀況,是比較敏感的問題。關(guān)鍵在取得社會公信力。企業(yè)提出自己的報(bào)告(披露)是接受監(jiān)督、探索前進(jìn)的重要措施,而與社會公眾(公民社會)形成互動尤為重要。當(dāng)一個(gè)企業(yè)的CSR狀態(tài)被社會關(guān)注,并得到認(rèn)可或批評,將會產(chǎn)生巨大的機(jī)制。在這方面可總結(jié)研究中外經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中逐步形成適合中國文化氛圍、可持續(xù)發(fā)展、吸引企業(yè)主動加入運(yùn)動的模式。在實(shí)現(xiàn)與社會公眾互動這一目標(biāo)上,可考慮構(gòu)建由企業(yè)、政府和其他利益相關(guān)者社會團(tuán)體(NGO)參與的、可獲得客觀表達(dá)的渠道,實(shí)現(xiàn)公平、公正和公開的評價(jià),并對評價(jià)進(jìn)行社會監(jiān)督。
關(guān)鍵詞：第三方支付；非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法
一、我國第三方支付行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r
（一）第三方支付行業(yè)概述
第三方支付是指通過公共網(wǎng)絡(luò)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)，提供支付渠道，完成從付款方到收款方的貨幣資金轉(zhuǎn)移、查詢統(tǒng)計(jì)等一系列過程的一種支付交易方式。從事第三方支付的非銀行金融機(jī)構(gòu)被稱為第三方支付機(jī)構(gòu)。
在電子商務(wù)領(lǐng)域，第三方支付機(jī)構(gòu)發(fā)揮著非常重要的作用。一是為電子商務(wù)活動中的交易雙方提供交易資金第三方擔(dān)保支付服務(wù)，構(gòu)建誠信的交易、支付機(jī)制；二是通過與多家銀行的業(yè)務(wù)合作與系統(tǒng)對接，降低客戶交易資金匯劃成本；三是打破各行銀行卡交易壁壘，提高交易效率
（二）我國第三方支付行業(yè)發(fā)展歷程
我國第三方支付行業(yè)起步于1999年，當(dāng)年3月我國首家第三方支付機(jī)構(gòu)“首信易支付”公司正式開始運(yùn)營。2004年支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（阿里巴巴旗下的第三方支付平臺，下簡稱“支付寶公司”）創(chuàng)立“擔(dān)保交易模式”，有效解決了電子商務(wù)活動中的信任缺失問題，促進(jìn)了第三方支付市場迅速崛起。
根據(jù)艾瑞、易觀國際等咨詢公司的有關(guān)數(shù)據(jù)，2003年我國第三方支付行業(yè)的交易規(guī)模不到10億元，2004年達(dá)到74億元，2009年達(dá)到5808億元，2010年上半年達(dá)到4546億元，預(yù)計(jì)未來三年內(nèi)仍會以年均70％以上的速度增長。
（三）市場主體
我國當(dāng)前有第三方支付企業(yè)40余家，大體可以分為兩類：一是依托于自身電子商務(wù)網(wǎng)站的非獨(dú)立第三方支付平臺，例如支付寶（阿里巴巴旗下）、財(cái)付通（騰訊旗下）、百付寶（百度旗下）等；二是完全獨(dú)立的第三方支付平臺，例如Chinapay(銀聯(lián)電子支付服務(wù)有限公司)、快錢、環(huán)迅支付、匯付天下等。根據(jù)艾瑞咨詢公司調(diào)查數(shù)據(jù)，按照交易規(guī)模計(jì)算，2010年一季度支付寶擁有47%的市場份額。財(cái)付通和Chinapay分別以20%和7.1%的市場份額分列二、三位。
二、我國第三方支付行業(yè)蘊(yùn)含的風(fēng)險(xiǎn)
在《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》出臺之前，由于缺少必要的監(jiān)管法規(guī)，第三方支付機(jī)構(gòu)在發(fā)展過程中存在種種風(fēng)險(xiǎn)隱患，主要表現(xiàn)在：
（一）客戶資金獨(dú)立性缺少保障
從資金性質(zhì)來看，交易資金應(yīng)屬于交易雙方，第三方支付機(jī)構(gòu)應(yīng)確保資金獨(dú)立并根據(jù)交易結(jié)果進(jìn)行資金劃撥。但目前全部客戶的交易資金都混在第三方支付機(jī)構(gòu)的賬戶中，無法確保資金獨(dú)立。此外，不論是資金自主管理模式或賬戶監(jiān)管模式都不能實(shí)現(xiàn)破產(chǎn)隔離，無法規(guī)避司法凍結(jié)風(fēng)險(xiǎn)。如果第三方支付機(jī)構(gòu)破產(chǎn)清算或者法院要求凍結(jié)某一交易客戶的資金，可能影響到全體交易客戶資金安全。
（二）資金挪用風(fēng)險(xiǎn)
在《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》實(shí)施之前，大部分第三方支付機(jī)構(gòu)并未引入資金托管機(jī)制，采用的是自主管理的資金管理模式，潛在的資金挪用風(fēng)險(xiǎn)較大。只有部分自律性強(qiáng)且規(guī)范經(jīng)營的第三方支付公司主動與銀行合作對資金進(jìn)行了托管，但這類托管極不規(guī)范，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是資金沒有全部歸集到托管銀行。為了方便資金劃轉(zhuǎn)和平衡各家銀行存款利益，第三方支付機(jī)構(gòu)往往在各家銀行都開立賬戶并擺放一定量的資金。以上情況造成了托管銀行只能對開設(shè)在本行系統(tǒng)內(nèi)的賬戶及賬戶內(nèi)的資金進(jìn)行監(jiān)督，無法及時(shí)獲取第三方支付機(jī)構(gòu)在他行開立的托管賬戶、資金的信息，無法計(jì)量在途資金，難以保證對賬的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，因此不能保障客戶資金的完整性和安全性。
二是托管銀行監(jiān)控資金流向手段有限。目前托管銀行只是對第三方支付機(jī)構(gòu)在該銀行開設(shè)的銀行賬戶余額和由第三方支付機(jī)構(gòu)提供的虛擬賬戶余額之和進(jìn)行核對，無法監(jiān)控第三方支付機(jī)構(gòu)為客戶開立的虛擬賬戶信息，不能監(jiān)控到客戶的虛擬賬戶資金是否被動用。
三是缺乏公允的交易和結(jié)算數(shù)據(jù)。在證券投資基金領(lǐng)域，托管銀行可以從獨(dú)立的登記結(jié)算公司獲取客觀、公正的交易、結(jié)算數(shù)據(jù)，確保了托管工作的準(zhǔn)確性和客觀性。而在第三方支付領(lǐng)域，托管銀行接收到的交易數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù)是第三方支付機(jī)構(gòu)提供的，存在數(shù)據(jù)被第三方支付機(jī)構(gòu)篡改的風(fēng)險(xiǎn)，給資金安全性也帶來隱患。
（三）擾亂金融秩序的風(fēng)險(xiǎn)
一是大量的在途資金不付利息，侵犯了“儲戶”利益。目前銀行對第三方支付機(jī)構(gòu)銀行賬戶中的資金支付利息，這部分利息應(yīng)該歸屬交易客戶所有，但我國第三方支付機(jī)構(gòu)未對客戶支付利息，且在利益驅(qū)動下，第三方支付機(jī)構(gòu)有可能挪用數(shù)額可觀的利息資金，侵害客戶利益。
二是第三方支付平臺實(shí)際上已經(jīng)形成了完整的“存、貸、匯”的類銀行體系，對銀行業(yè)務(wù)甚至支付清算平臺有一定的替代效應(yīng)。理論上看，客戶可以在第三方支付平臺賬戶上存入資金，獲得積分（類似于銀行利息），可以免費(fèi)向他人的第三方支付賬戶轉(zhuǎn)入資金，他人也可以免費(fèi)從賬戶中轉(zhuǎn)出資金。由于第三方支付平臺在多家銀行都開有賬戶，在內(nèi)部資金運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)可以通過軋差的方式進(jìn)行，其實(shí)是對商業(yè)銀行異地匯款業(yè)務(wù)和人民銀行小額支付清算體系的一個(gè)替代。另外，一些支付平臺的母公司已經(jīng)成立了小額貸款公司，我國《商業(yè)銀行法》第二條規(guī)定：“商業(yè)銀行是依法設(shè)立的吸收公眾存款、發(fā)放貸款、辦理結(jié)算等業(yè)務(wù)的企業(yè)法人?！痹u判一個(gè)企業(yè)是否是銀行的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)是其能否經(jīng)營存貸款和貨幣結(jié)算業(yè)務(wù)，從某種意義上來說第三方支付機(jī)構(gòu)已經(jīng)成為“準(zhǔn)銀行”，或者說開展銀行業(yè)務(wù)的各類要素已經(jīng)齊備。
三是第三方支付平臺可能為洗錢帶來便利。一些第三方支付機(jī)構(gòu)不需要實(shí)名制就允許客戶完成交易，同時(shí)國內(nèi)的大部分第三方支付機(jī)構(gòu)都沒有防止惡意交易的相關(guān)措施，此外，第三方支付機(jī)構(gòu)游離在銀行系統(tǒng)之外，其內(nèi)部資金流向難以跟蹤。以上情況造成人民銀行等監(jiān)管機(jī)構(gòu)難以監(jiān)控資金流向，給犯罪份子從事洗錢活動帶來可乘之機(jī)。
（四）為虛擬貨幣交易提供場所，可能擾亂貨幣供應(yīng)
從理論上講，第三方支付平臺為“網(wǎng)絡(luò)購
物券”、“網(wǎng)絡(luò)貨幣”等各類虛擬貨幣提供了重要的交易場所，在實(shí)際運(yùn)作中也有所體現(xiàn)，例如，2009年6月，某大型第三方支付機(jī)構(gòu)宣布推出近千萬元的網(wǎng)絡(luò)購物券，支持百余家合作商戶的上萬種商品，客戶用積分換取網(wǎng)絡(luò)購物券后，在付款時(shí)可用購物券直接抵用現(xiàn)金。如果這種虛擬貨幣交易量達(dá)到一定程度的話，將會對我國的貨幣供給和傳導(dǎo)機(jī)制產(chǎn)生影響。
三、我國第三方支付市場的監(jiān)管法規(guī)現(xiàn)狀
2010年6月，中國人民銀行《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》（中國人民銀行令〔2010〕第2號，下簡稱《辦法》），正式將第三方支付機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)納入監(jiān)管范疇。《辦法》一是明確規(guī)定了第三方支付機(jī)構(gòu)及服務(wù)的范疇；二是建立了第三方支付機(jī)構(gòu)牌照發(fā)放制度，確定第三方支付機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入門檻；三是提出客戶備付金存管等一系列監(jiān)管要求和相關(guān)罰則。
《辦法》對第三方支付機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范疇、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、資金管理做出了明確規(guī)定，有利于第三方支付行業(yè)的規(guī)范、健康發(fā)展，《辦法》所提出的客戶備付金存管要求，也為銀行開展相關(guān)業(yè)務(wù)提供了機(jī)會。但《辦法》沒有規(guī)定客戶備付金存管規(guī)則、存管銀行資質(zhì)，也沒有在反洗錢、規(guī)范虛擬貨幣方面做出具體要求，據(jù)了解，中國人民銀行接下來將制定、下發(fā)相關(guān)實(shí)施細(xì)則，對相關(guān)問題做出具體規(guī)定。
四、完善監(jiān)管政策法規(guī)的相關(guān)建議
為了促進(jìn)第三方支付行業(yè)的健康發(fā)展，有效防范該行業(yè)潛在的種種風(fēng)險(xiǎn)，對完善監(jiān)管法規(guī)提出如下建議：
（一）建立資金托管制度，加強(qiáng)沉淀資金的管理
沉淀資金監(jiān)管是規(guī)范第三方支付平臺運(yùn)作非常重要的環(huán)節(jié)。參照證券投資基金、企業(yè)年金基金等規(guī)范運(yùn)作的基金模式，建議在現(xiàn)行《辦法》提出的存管要求基礎(chǔ)上，規(guī)定在第三方支付公司領(lǐng)域必須引入托管機(jī)制、規(guī)定托管機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、托管業(yè)務(wù)的具體規(guī)范。同時(shí)，可以組建獨(dú)立于第三方支付公司的登記結(jié)算公司，負(fù)責(zé)全國各家第三方支付公司的資金結(jié)算、向托管銀行發(fā)送規(guī)范的、準(zhǔn)確的交易結(jié)算數(shù)據(jù)，構(gòu)建第三方支付公司、登記結(jié)算公司、托管銀行三位一體的規(guī)范托管模式。
（二）明確交易資金的獨(dú)立性
為了防范司法凍結(jié)、資金挪用等風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)管法規(guī)應(yīng)明確第三方支付機(jī)構(gòu)托管賬戶中存放的客戶交易資金的歸屬，交易資金應(yīng)獨(dú)立于第三方支付機(jī)構(gòu)的自有資金，賦予該類資金破產(chǎn)隔離功能。同時(shí)各個(gè)客戶的交易資金應(yīng)相互獨(dú)立，第三方支付機(jī)構(gòu)和托管銀行都應(yīng)為每個(gè)客戶建立子賬戶，做到明細(xì)核算。
（三）加強(qiáng)交易環(huán)節(jié)的監(jiān)控
第三方支付平臺應(yīng)實(shí)行實(shí)名交易，需對交易的真實(shí)性(包括交易雙方的身份，交易內(nèi)容等)進(jìn)行有效的識別，并能夠記錄保存交易內(nèi)容和與交易相關(guān)的一些技術(shù)信息，便于交易分析和事后追溯。第三方支付機(jī)構(gòu)應(yīng)建立交易風(fēng)險(xiǎn)分析系統(tǒng)，對可能存在的洗錢、套現(xiàn)、賭博、欺詐等非法活動進(jìn)行禁止，并報(bào)相關(guān)部門。
摘 要 隨著電子商務(wù)的發(fā)展，我國第三方支付行業(yè)迅速崛起，形成了支付寶一家獨(dú)大、獨(dú)立第三方支付機(jī)構(gòu)與非獨(dú)立第三方支付機(jī)構(gòu)并存的格局。在該行業(yè)為使用者帶來便利的同時(shí)，其問題也隨之出現(xiàn)。央行四批“牌照”的發(fā)放一定程度上規(guī)范了這一新興行業(yè)，但市場監(jiān)管依然存在空白。本文將引入消費(fèi)者調(diào)查問卷結(jié)果，通過對數(shù)據(jù)的分析以及將支付寶、快錢作為典型案例進(jìn)行研究，分析得出目前國內(nèi)該行業(yè)現(xiàn)狀以及其發(fā)展前景。
關(guān)鍵詞 第三方支付 現(xiàn)狀 發(fā)展前景
自1998年以來，伴隨著易趣網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、阿里巴巴、卓越等一大批電子商務(wù)網(wǎng)站的誕生，網(wǎng)上交易信用問題亟待解決，在此背景下，我國第三方支付行業(yè)迅速崛起。在全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷的情況下，我國第三方支付市場卻呈現(xiàn)了逆勢增長，據(jù)艾瑞咨詢公司統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示， 2003年我國第三方互聯(lián)網(wǎng)支付行業(yè)交易規(guī)模不到10億元，2004年上升至74億元，2010年達(dá)到11324億元，2011年達(dá)到22038億元，而2012年第1季度其市場交易規(guī)模則達(dá)到7583億元，環(huán)比增長2.7%，同比增長90.9%。
第三方支付行業(yè)如此強(qiáng)勁的增長動力源自何處？是否將持續(xù)下去？隨著央行第四批第三方支付牌照的發(fā)放，未來我國第三方支付行業(yè)發(fā)展前景又將如何？本文將就這一系列問題展開研究。
一、第三方支付概述
（一）概念
第三方支付是指以消費(fèi)者、企業(yè)和銀行之間建立的獨(dú)立支付平臺作為支付渠道，借助網(wǎng)絡(luò)完成從付款方到收款方的貨幣資金轉(zhuǎn)移、查詢統(tǒng)計(jì)等一系列過程。在網(wǎng)絡(luò)市場中，交易雙方彼此陌生，賣家擔(dān)心先發(fā)貨后不能收回貨款，買家則擔(dān)心先支付后拿不到商品、商品質(zhì)量得不到保證，使交易無法進(jìn)行。為滿易需要，第三方支付便由此產(chǎn)生，其運(yùn)作實(shí)質(zhì)是在收付款方間建立過渡賬戶，實(shí)現(xiàn)劃轉(zhuǎn)款項(xiàng)的停頓，當(dāng)雙方意見達(dá)成一致后再實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移交付。在通過第三方支付平臺的交易中，付款方選購商品后，使用第三方平臺提供的賬戶進(jìn)行貨款支付，由第三方通知收款方貨款到達(dá)、進(jìn)行發(fā)貨；付款方檢驗(yàn)物品后，就可以通知第三方付款給收款方，第三方再將款項(xiàng)轉(zhuǎn)至收款方賬戶。
（二）發(fā)展歷程及作用
1999年3月首信易支付公司的正式營運(yùn)標(biāo)志著我國第三方支付行業(yè)的起步；而2004年12月由阿里巴巴集團(tuán)CEO馬云創(chuàng)立的支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（以下簡稱支付寶公司）則積極促進(jìn)了第三方支付市場迅速崛起；2006年3月，騰訊財(cái)付通的正式運(yùn)營將我國第三方支付企業(yè)市場進(jìn)一步擴(kuò)大。
第三方支付有效地保障了交易信用、貨品質(zhì)量以及退換等環(huán)節(jié)，并在整個(gè)交易過程中對交易雙方進(jìn)行約束和監(jiān)督，即構(gòu)建了交易信用體系，又通過與多家銀行建立合作關(guān)系降低了客戶資金轉(zhuǎn)移成本、打破各銀行卡間交易壁壘提高交易效率。
二、第三方支付行業(yè)現(xiàn)狀
（一）行業(yè)類別及機(jī)構(gòu)占比
據(jù)央行網(wǎng)站公告顯示，截至2012年7月2日，共196家企業(yè)獲得央行發(fā)放的《支付業(yè)務(wù)許可證》（以下簡稱“牌照”），可大體分為兩類：一類是以支付寶、財(cái)付通為代表依靠自身電子商務(wù)網(wǎng)站的非獨(dú)立第三方支付平臺，另一類是以快錢、匯付天下為代表的完全獨(dú)立第三方支付平臺。各類第三方支付機(jī)構(gòu)市場占比分布如下：
從整體支付業(yè)務(wù)狀況來看，2011年，支付寶以49.0%的市場份額位居首位；財(cái)付通以20.4%的市場份額位居第二；銀聯(lián)在線、快錢和匯付天下，分別以8.4%、7.5%和7.4%的市場占比分居三至五位。
（二）市場監(jiān)管
在行業(yè)起步之初，缺乏監(jiān)管機(jī)構(gòu)，處于慣有“非金融機(jī)構(gòu)”的頭銜的尷尬境地，如同沒人管的孩子。國內(nèi)眾多銀行并不看好這一市場，因此在缺乏競爭的情況下，支付寶等迅速做大。后來中國銀行看見其迅速發(fā)展，為了分一杯羹，才聯(lián)合推出了“Chinapay”銀聯(lián)在線，并憑借著與各大銀行天然的合作關(guān)系和良好信譽(yù)爭奪了相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~。
然而，直到 2010年6月，央行《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》（中國人民銀行令【2010】第2號，下簡稱《辦法》），才正式將第三方支付機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)納入監(jiān)管范疇?！掇k法》有了三方面的約束，一是明確規(guī)定了第三方支付機(jī)構(gòu)定義和服務(wù)范圍；二是建立了明確的牌照發(fā)放制度以確定準(zhǔn)入門檻，三是制定客戶備付金存管等一系列監(jiān)管要求及相關(guān)罰期。
《辦法》首先明確規(guī)定了第三方支付機(jī)構(gòu)的資金管理，業(yè)務(wù)范圍，其次嚴(yán)格管制客戶備付金存管，不足之處在于沒有把反洗錢、規(guī)范虛擬貨幣方面的要求納入其中。有消息稱中國銀行將對這方面監(jiān)管改進(jìn)。
（三）存在問題
盡管央行已經(jīng)出臺了相關(guān)管理辦法，但眾多第三方支付企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)也存在諸多問題。
首先，多起利用支付平臺的網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動極大利用了網(wǎng)絡(luò)交易的匿名性，這是因?yàn)榈谌街Ц镀脚_很難辨別資金真實(shí)來源和去向，易被用于從事洗錢、賄賂、非法轉(zhuǎn)移、逃稅漏稅和賭博等活動
其次，因缺乏有效流動性管理導(dǎo)致的大量沉淀資金積累會引起各機(jī)構(gòu)借用此資金投資高風(fēng)險(xiǎn)活動而引發(fā)支付風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)。
此外，第三方支付行業(yè)目前存在較嚴(yán)重的盲目競爭，導(dǎo)致行業(yè)利潤微薄。而這種盲目競爭主要由嚴(yán)重的產(chǎn)品同質(zhì)化引起的大量企業(yè)介入第三方平臺，除了繳給銀行的固定合作利率，自己為了吸引客戶，只能加上很少的毛利率，這就是向客戶收取的手續(xù)費(fèi)了?？梢娮约赫嬲@得的利潤微薄。更嚴(yán)重的是一些企業(yè)為爭取客戶，甚至不惜血本將向客戶的提成份額一降再降或賠本賺吆喝。究其原因，行業(yè)缺乏牌照指引和規(guī)范不夠嚴(yán)格，導(dǎo)致企業(yè)過多，加之受限于 “市場占有率理念”，各企業(yè)以零利潤甚至是負(fù)利潤搶奪市場份額，而忽略提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量。若是行業(yè)繼續(xù)這樣失去健康競爭，必然導(dǎo)致行業(yè)混亂，缺乏活力。
（四）消費(fèi)者態(tài)度
為充分了解目前消費(fèi)者對第三方支付行業(yè)的認(rèn)知及態(tài)度，我科研立項(xiàng)小組針對該類問題以電子調(diào)查問卷的形式對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者進(jìn)行抽樣調(diào)查。此次調(diào)查樣本共涉及200名受訪者，其中有效調(diào)查樣本為191份，調(diào)查結(jié)果如下：
在受訪的191人中，聽說過支付寶的人為94.77%。聽說過網(wǎng)銀在線，銀聯(lián)支付的分別為72.88%，69.74%。有40.34%的人聽說過快錢，35.78%的人聽說過易付通，20.95%聽說過paypal，10.31%聽說過匯付天下。不到10%的人聽說過上海收匯寶，百付寶，易寶，首信易。
在第三方支付信任度的問題上，87.93%的受訪者信賴支付寶，62.75%的受訪者信賴網(wǎng)銀在線，59.83%的受訪者信賴銀聯(lián)支付，20.23%的人信賴快錢。與第三方支付平臺的知曉度成正比。
在是否會使用第三方支付的問題上，調(diào)查的191人中，有153人表示“順其自然就用了”，35人則是“在多種支付方式中，特別選擇它”，只有3人選擇“不信任，不會選擇使用”。
在在第三方支付的使用頻率問題上，一半以上的受訪者為“每月使用1-2次”，沒有受訪者每日多次使用。
對于第三方支付的期待的問題上，一半的受訪者希望“信譽(yù)良好”，三分之一的受訪者則希望“方便快捷”
下面就各以支付寶、快錢為例，對非獨(dú)立第三方支付平臺以及獨(dú)立第三方支付平臺做更進(jìn)一步的分析。
三、典型非獨(dú)立第三方支付平臺——支付寶
作為非獨(dú)立第三方支付的典型，成立于2004年的支付寶公司以其特有的發(fā)展契機(jī)及與淘寶、阿里巴巴的關(guān)聯(lián)交易的優(yōu)勢占據(jù)了第三方支付市場半壁江山。為充分了解支付寶，我項(xiàng)目組于2012年7月到公司所在地進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，并通過與其員工溝通對其有了更近一步認(rèn)識。
（一）概述
支付寶的主要業(yè)務(wù)為在線支付。截止2012年6月，支付寶的注冊用戶數(shù)達(dá)到7億，平均日交易額45億元。日交易筆數(shù)峰值達(dá)3369萬筆，具有龐大又穩(wěn)定的客戶群。
（二）盈利方式
支付寶的盈利手段主要來自四個(gè)方面：1.沉淀資金：由支付寶轉(zhuǎn)給收款方的貨款按周甚至按月結(jié)算，由此可獲得這部分資本的利息。2.服務(wù)傭金：而采用支付寶作為收費(fèi)方式的商戶、企業(yè)需付一定的手續(xù)費(fèi)。3.廣告收入：支付寶主頁廣告。4.其他金融增值服務(wù)：代買飛機(jī)票，代送禮品等。
（三）競爭優(yōu)勢
自2009年從阿里巴巴集團(tuán)獨(dú)立，支付寶一直希望突出自己作為獨(dú)立第三方支付平臺的角色。但是正是之前借助于淘寶的平臺，使得支付寶擁有其他第三方支付公司難以企及的客戶數(shù)量。從問卷調(diào)查結(jié)果看出，消費(fèi)者對于支付工具沒有特別的偏好，而在于使用的習(xí)慣性與可獲得性。龐大的客戶群只是支付寶的基礎(chǔ)，更重要的是客戶活躍程度，使其從眾多支付方式中脫穎而出。在第三方支付行業(yè)服務(wù)同質(zhì)化和擁有極強(qiáng)復(fù)制能力的今天，其他支付平臺在細(xì)分行業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢，都不足以讓競爭門檻變得足夠高，支付寶可憑借其強(qiáng)大的客戶基礎(chǔ)后來居上。
（四）存在問題
目前支付寶的業(yè)務(wù)版圖面積覆蓋了非常多的合作銀行、商戶、行業(yè)，相繼推出眾多新型業(yè)務(wù)。如何在如此迅速發(fā)展的背景下依然確保良好的用戶體驗(yàn)和安全措施是支付寶面臨的一大問題。此外，作為中國第一大的第三方支付平臺，支付寶應(yīng)付龐大的沉淀資金數(shù)額和便利的轉(zhuǎn)帳平臺的同時(shí)，對許多網(wǎng)絡(luò)詐騙行為難逃其咎。而作為其最大優(yōu)勢的龐大客戶數(shù)量反而成了其監(jiān)管上的負(fù)擔(dān)。
（五）發(fā)展趨勢
2012年初，馬云表示，支付寶的定位是“要用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)為未來的金融服務(wù)做支撐”。
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新的《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2012年6月底，手機(jī)以3.88億人超越臺式電腦的3.80億成為中國網(wǎng)民第一大上網(wǎng)終端。早在2011年底，中國移動支付客戶數(shù)已達(dá)到1.45億戶。預(yù)計(jì)在2015年移動支付將成為中國主流的支付手段。移動支付時(shí)代的來臨，使手機(jī)支付無疑成為了第三方支付平臺新一輪爭奪的焦點(diǎn)。
相比通過電腦支付，手機(jī)顯得更加快捷、便利。許多用戶信息都是早已認(rèn)證、保存在手機(jī)里，只需通過幾次的點(diǎn)擊就可以完成支付，大大增加了消費(fèi)者的支付意愿。目前，支付寶的手機(jī)方式擁有快捷支付和條碼支付兩種，分別針對一般網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)者和微小電子商務(wù)商戶?！皳?dān)保買賣”“團(tuán)體收款”等微應(yīng)用則是支付寶針對微博獨(dú)有的微博營銷和互動活動推出的最新網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。
與快錢等其他第三方支付公司希望通過渠道增加的盈利方式不同，支付寶則更是希望進(jìn)行大眾的口碑營銷，成為消費(fèi)者心中支付工具的首選，真正做到“支付寶，知托付”。支付寶專注于國內(nèi)市場，憑借海量的客戶資源以及客戶數(shù)據(jù)，其未來的發(fā)展增長點(diǎn)在于和銀行證券等金融投資機(jī)構(gòu)的合作，而在移動支付行業(yè)建立自己的信用體系則是支付寶希望樹立的又一獨(dú)特優(yōu)勢。
四、典型獨(dú)立第三方支付平臺——快錢
（一）概述
作為獨(dú)立第三方支付的典型、國內(nèi)領(lǐng)先的信息化金融服務(wù)提供商，截止2012.8.21，快錢已擁有1.12億用戶。2011年，快錢交易量總額突破了12，000億元人民幣。同年5月，快錢榮獲央行首批頒發(fā)的《支付業(yè)務(wù)許可證》并擔(dān)任中國支付清算協(xié)會常務(wù)理事。
快錢針對個(gè)人提供了還信用卡、手機(jī)游戲充值、房租房貸、保險(xiǎn)續(xù)費(fèi)等生活服務(wù)。對商家提供了充值卡支付、信用卡分期支付、POS收款、分賬支付等收款類服務(wù)。還有優(yōu)惠券平臺、自動出票等增值類服務(wù)。
（二）盈利方式
快錢的收益主要來源于手續(xù)費(fèi)，“獨(dú)立”被認(rèn)為是區(qū)別于支付寶的有效競爭力，其獨(dú)立的身份也更容易爭取到商戶的信任與合作。
（三）競爭優(yōu)勢
快錢在競爭中贏在比對手領(lǐng)先一步啟動某一項(xiàng)業(yè)務(wù)。例如2008年5月，快錢在上海地區(qū)向消費(fèi)者提供免費(fèi)的公共事業(yè)繳費(fèi)服務(wù)，而直到同年10月支付寶才開辟了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。如今，快錢擁有超過139家商業(yè)合作伙伴，不僅涉及商旅、保險(xiǎn)、電子商務(wù)、物流等現(xiàn)代化服務(wù)產(chǎn)業(yè)，也滲透到制造、醫(yī)藥、服裝等傳統(tǒng)領(lǐng)域。
（四）存在問題
由于支付手續(xù)費(fèi)的收益會進(jìn)一步降低，快錢將朝著混合型方向發(fā)展，但依照央行即將出臺的《銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法》，分支機(jī)構(gòu)的運(yùn)作、專業(yè)人才解決以及風(fēng)險(xiǎn)防范問題將會成為制約其發(fā)展的幾大障礙。
（五）發(fā)展趨勢
現(xiàn)今中國POS機(jī)數(shù)量增速遠(yuǎn)不及信用卡，而快錢開創(chuàng)了“快刷”業(yè)務(wù)，將智能移動終端變?yōu)镻OS機(jī)，改變了傳統(tǒng)的的刷卡方式。隨著智能手機(jī)在中國的普及，快刷的市場前景看好。 此外，快錢關(guān)注、涉足基金行業(yè)已有三年多，并通過信息化創(chuàng)新解決基金的資金流動問題。此前，快錢業(yè)已推出了“跨行通”、“貨幣基金信用卡還款”等產(chǎn)品，方便基民轉(zhuǎn)賬和還款。截至目前，30余家基金公司都與快錢達(dá)成了合作。但在保險(xiǎn)方面，快錢只是人壽保險(xiǎn)眾多合作機(jī)構(gòu)中的一家而已，其市場前景有待觀察。
五、總結(jié)
從以上數(shù)據(jù)以及兩個(gè)案例分析可以發(fā)現(xiàn)，總體看來我國第三方支付行業(yè)依然在迅速發(fā)展中，但增長率已經(jīng)逐漸放緩，整個(gè)行業(yè)即將踏入成熟期。以支付寶為首的非獨(dú)立運(yùn)行第三方機(jī)構(gòu)占據(jù)了市場交易量的大部分，各機(jī)構(gòu)基本收益主要來自于手續(xù)費(fèi)。激烈的競爭以及業(yè)務(wù)同質(zhì)化使得整個(gè)行業(yè)盈利不易，但逆勢增長的蛋糕十分誘人，各機(jī)構(gòu)因此不會輕易放棄已有成果，短期內(nèi)擠出效應(yīng)不明顯。
央行牌照的確立了行業(yè)的合法性，但剛起步的市場監(jiān)管依然存在漏洞，今后預(yù)計(jì)央行將就第三方平臺沉淀資金存管問題、匿名交易問題做出進(jìn)一步規(guī)定。
目前，支付寶、財(cái)付通等非獨(dú)立第三方支付機(jī)構(gòu)借助所依托的平臺占據(jù)大部分市場份額。然而消費(fèi)者對于第三方支付平臺選擇無特別偏好，需求彈性小，代替效應(yīng)明顯，因此快錢等獨(dú)立第三方支付機(jī)構(gòu)憑借自身創(chuàng)新點(diǎn)贏得部分市場后，由于非獨(dú)立第三方支付機(jī)構(gòu)既有的市場占比，加上創(chuàng)新容易被復(fù)制，獨(dú)立第三方支付機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢很快喪失，于是它們不得不尋求新的創(chuàng)新點(diǎn)，并以此推動第三方支付行業(yè)的發(fā)展。
長期看來，希望在該領(lǐng)域立穩(wěn)腳跟的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)會把重點(diǎn)放在新業(yè)務(wù)的開發(fā)、新收入來源的開辟上；而非獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)則會更專注于對已有業(yè)務(wù)的做大做強(qiáng)以及對主流旋律的把握，同時(shí)隨著時(shí)間的推移，迅速滲透到獨(dú)立第三方支付機(jī)構(gòu)創(chuàng)新領(lǐng)域，擠出效應(yīng)，尤其是獨(dú)立第三方支付機(jī)構(gòu)，將會逐漸明顯。
作者附注：北京市大學(xué)生科研立項(xiàng)北京第二外國語學(xué)院項(xiàng)目組。
參考文獻(xiàn)：
[1]分析師謝春.艾瑞咨詢：2011年中國第三方支付交易規(guī)模達(dá)22038億元.2012.1.12.
關(guān)鍵詞:人民幣升值;貿(mào)易壁壘;擴(kuò)大內(nèi)需;品牌戰(zhàn)略
一、江蘇省紡織服裝行業(yè)現(xiàn)狀
2009年是中國紡織服裝行業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年,雖然整個(gè)行業(yè)的增長幅度較以往稍有減緩,但總的來說比起2008年還是有所回暖的。江蘇服裝行業(yè)的整體情況是“生產(chǎn)保持平穩(wěn)增長,生產(chǎn)和銷售的銜接基本協(xié)調(diào);利潤同比有所下降,虧損額有所上升;出口額增長平穩(wěn)”,根據(jù)2008 年上半年統(tǒng)計(jì),江蘇規(guī)模以上服裝企業(yè)2670 家,從業(yè)人員69.4 萬人,資產(chǎn)961 億元,2008 年前三季度,全省規(guī)模以上服裝企業(yè)完成現(xiàn)價(jià)產(chǎn)值同比增長12.3%,增速低于2007 年同期11 個(gè)百分點(diǎn),1-9 月累計(jì)產(chǎn)銷率98.2%, 同比微升0.1 個(gè)百分點(diǎn);實(shí)現(xiàn)利潤同比下降5.8%,比2007 年同期增幅回落23.9 個(gè)百分點(diǎn);虧損額同比上升63.1% ;服裝出口受阻,增速放緩,1-9 月全省服裝出口總額同比增長17.2%,增速比上半年回落4.4 個(gè)百分點(diǎn)。
二、江蘇省紡織服裝行業(yè)受到的各種影響分析
(一)人民幣升值
由于資本項(xiàng)目、外貿(mào)順差大幅度增加的現(xiàn)狀仍在持續(xù),國家外匯儲備仍在大幅增加,以及在全球匯率體系下加元,美元,澳元,升值的大方向?qū)o可置疑。
從國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)中可以看出,從2005年人民幣對美元的匯率年平均第一次掉到8.00以下,到2008年4月10日人民幣兌美元的匯率已經(jīng)突破7.00的大關(guān),再到現(xiàn)在的6.826附近。人民幣受國際影響在不斷的升值,對于本身已經(jīng)利潤很微薄的紡織服裝行業(yè)有很大的影響。據(jù)有關(guān)方面研究,人民幣每升值一個(gè)百分點(diǎn),紡織行業(yè)銷售利潤將降低二到六個(gè)百分點(diǎn)。若人民幣升值五到十個(gè)百分點(diǎn),行業(yè)利潤將下降百分之十到百分之六十。特別像是對出口依存度很高服裝行業(yè),損失更大。拿江蘇省紡織工業(yè)集團(tuán)服裝公司來說, 2009年服裝出公司口額達(dá)到8200萬美元,利潤有靠近1200萬美元,但若是人民幣上升一個(gè)百分點(diǎn),利潤將下降近七個(gè)百分點(diǎn)。就靠近80萬美金。對于江蘇省整個(gè)服裝行業(yè)來說損失就更為巨大。
(二)紡織品出口退稅率進(jìn)一步下調(diào)
出口退稅近期又成為了大家重點(diǎn)關(guān)注的問題,它關(guān)系到相關(guān)企業(yè)的盈虧,甚至是存亡。其中服裝行業(yè)受的影響又尤為巨大。金融危機(jī)爆發(fā)以后,許多紡織服裝中小型企業(yè)都面臨著倒閉的命運(yùn),大多企業(yè)即使不倒閉也只能勉強(qiáng)生存,為了緩解紡織行業(yè)面臨的壓力,2008年7月底,財(cái)政部,國家稅務(wù)總局聯(lián)合下發(fā)通知,自2008年8月1日起,部分紡織品,服裝的出口退稅率,從百分之十一提高到十三,10月21日又聯(lián)合下發(fā)申明,決定從11月1日起再次上調(diào)紡織出口的退稅率到百分之十四。而在現(xiàn)在,經(jīng)濟(jì)形勢漸漸走出低谷,走向復(fù)蘇,服裝紡織行業(yè)出口退稅率再次下調(diào),而這可能會帶動服裝紡織產(chǎn)業(yè)鏈的一系列改變。據(jù)了解,有很多公司實(shí)質(zhì)上服裝的買賣收益和支出基本出于平衡,利潤的主要來源,甚至是所有來源都是來自于退稅部分,退稅率的降低必然降低了企業(yè)的利潤。下面就以江蘇省紡織工業(yè)集團(tuán)服裝公司為例來證明一下退稅對利潤的影響問題。
本文將采用彈性系數(shù)的分析方法來分析,出口退稅率對利潤的影響。
1.指標(biāo)的選取
選取的指標(biāo)是出口退稅率對利潤率的彈性dr/r / de/e ,其中dr/r是相應(yīng)引起利潤的變化比率,de/e是出口退稅的變化率。
出口退稅的變動對利潤的影響有如下幾種情況:
當(dāng)dr/r / de/e=1時(shí) 出口退稅率的變動幅度與利潤的變動幅度相等
當(dāng)dr/r / de/e>1時(shí) 出口退稅率的變動幅度對利潤的影響較大
當(dāng)dr/r / de/e
2.相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和計(jì)算
本文收集了2002年到2009年的相關(guān)數(shù)據(jù),包括出口退稅率和服裝公司每年的利潤,并對其進(jìn)行了彈性分析,如表1所示
⑥數(shù)據(jù)來源:江蘇省紡織工業(yè)集團(tuán)服裝進(jìn)出口有限公司03-09年工作總結(jié)
3.數(shù)據(jù)分析
從圖表中看,服裝出口退稅率彈性基本為正值,即說明出口退稅率的提高必然引起利潤率的提高,但有時(shí)候出口退稅的降低,服裝公司整年的利潤還是會提高。這其實(shí)與整體并不矛盾,雖然出口退稅率降低,但是由于公司發(fā)展的比較迅速,業(yè)務(wù)量也在逐年增強(qiáng),而老客戶也愿意承擔(dān)一部分由于出口退稅而使企業(yè)造成的利潤減少,所以整體來說,年利潤還是增長的。從數(shù)值來看,出口退稅率彈性都在一以下,但是基本都在百分之二十以上,所以對利潤的影響雖然不是很巨大,但還是十分可觀的。再加上大形式出口退稅率會進(jìn)一步下調(diào),所以企業(yè)必須采取其他措施來填補(bǔ)此塊的利潤損失。
(三)服裝行業(yè)工人工資提高,原材料價(jià)格上漲
對于紡織服裝業(yè)來說,服裝的成本核價(jià)包括面料價(jià)格,輔料價(jià)格,工繳,商檢報(bào)關(guān),包裝,運(yùn)費(fèi)等等。而占據(jù)大頭當(dāng)然是面輔料價(jià)格和工繳,而面輔料價(jià)格就是原材料的價(jià)格,工繳也就是工人工資。這兩項(xiàng)的價(jià)格高低,決定了衣服的成本,也就基本決定了報(bào)價(jià)的市場競爭力和利潤的多少。
1.輔料價(jià)格上漲
2009年,礦石的價(jià)格幅都很大,所以金屬輔料的價(jià)格也在一路攀升。至于面料,作為最主要的原材料,由于基于棉花,紗的價(jià)格上漲,所以面料價(jià)格也一直高居不下。2009年10月份,國內(nèi)棉花價(jià)格指數(shù)價(jià)格為14022元/噸,比上月末上漲875元/噸,聚脂切片,滌綸短纖,滌綸長絲價(jià)格比上月均有不同程度上漲,漲幅在950-1050元/噸。這些都使的面料的價(jià)格不斷提高。與09年同期相比,蘇紡服裝公司所購進(jìn)面料,桃皮絨漲了2元一米,斜紋紗卡漲了1.5元一米,基本每種面料的漲幅都超過了百分之十。
2.服裝行業(yè)工人工資的增加
工廠的利潤也就在百分之三到百分之五左右,然而隨著物價(jià)的上漲,越來越感覺到生活成本的增加,原來的工資已經(jīng)不能滿足工人的需求。此外,現(xiàn)在的年輕人對于這種枯燥體力活不能承受。特別在蘇南地區(qū),很多工廠出現(xiàn)了招不到工人的情況。只能通過提高工人工資來吸引人。從蘇紡服裝公司來看,基本上下屬的兩個(gè)工廠,銅錦制衣,同泰服飾,工人的平均工資漲幅也超過了百分之十。
原材料價(jià)格的上漲,工人工資的提高,都進(jìn)一步增加了服裝成本。使得服裝外貿(mào)出口的競爭力和利潤額都有很大的下降。同時(shí)由于成本的提高,很多外國的服裝企業(yè)都在逐漸將部分訂單轉(zhuǎn)移到越南,非洲等人力資源豐富,但是成本更低的國家。若還是按照原來的發(fā)展模式,則江蘇省紡織服裝行業(yè)將面臨更大的危機(jī)。
(四)貿(mào)易和技術(shù)壁壘
貿(mào)易和技術(shù)壁壘很大程度上抑制了江蘇省服裝外貿(mào)的快速發(fā)展,各種規(guī)定,條款都將很多服裝外貿(mào)公司阻擋在了訂單之外。下面就介紹四種最常見的貿(mào)易技術(shù)壁壘。
1.過渡性保障措施(TSM)
目前江蘇身省紡織業(yè)對國際的依賴程度達(dá)到了百分之四十以上,服裝業(yè)在百分之五十以上,加上出口產(chǎn)品的價(jià)格在國際上有很大的競爭優(yōu)勢,我國服裝行業(yè)的出口很容易被歐美等國家認(rèn)為對其市場有巨大沖擊力。為了保護(hù)其本國市場,會對中國的紡織服裝業(yè)采取各種貿(mào)易壁壘措施。
2.技術(shù)貿(mào)易壁壘(TBT)
江蘇省紡織服裝企業(yè)有超過百分之七十受TBT的影響,每年損失超過20億美元,而其中主要的技術(shù)貿(mào)易壁壘有以下幾種。
(1)有關(guān)的技術(shù)法規(guī)對紡織品服裝出口的影響,包括服裝有害物質(zhì)殘留量多少的界定,還有標(biāo)簽必須符合有關(guān)部門的規(guī)定
(2) 合格的評定程序?qū)K省紡織服裝出口的影響:主要包括ISO9000,ISO14000的權(quán)威性認(rèn)證測試
(3) 服裝出口受各個(gè)國家不同標(biāo)準(zhǔn)的影響
3.綠色貿(mào)易壁壘(GBT)
關(guān)于綠色貿(mào)易壁壘,舉個(gè)例子:生態(tài)標(biāo)簽的限定,包括紡織纖維標(biāo)準(zhǔn),紡織加工化學(xué)標(biāo)準(zhǔn),以及生態(tài)紡織品的認(rèn)證。
(五)業(yè)務(wù)員經(jīng)驗(yàn)的不足
在訂單的處理過程中,多多少少會發(fā)生一些問題。一些經(jīng)驗(yàn)不夠豐富的業(yè)務(wù)員卻不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),再將要出貨時(shí),被查驗(yàn)出來,引發(fā)爭端。
在面對以上種種不利的條件下,怎樣在不利的經(jīng)營環(huán)境中脫穎而出,走出現(xiàn)在紡織服裝行業(yè)的困境,成為企業(yè)必須面對和解決的問題。企業(yè)必須要優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級,必須要和政府,其他企業(yè)合作應(yīng)對貿(mào)易壁壘問題,必須在發(fā)展中持續(xù)保持競爭優(yōu)勢。
四、江蘇省紡織服裝行業(yè)應(yīng)對策略分析
(一)紡織服裝業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和改進(jìn)
1.加大,加快紡織服裝的研發(fā)和企業(yè)改造力度。
江蘇省紡織企業(yè)首先應(yīng)該加大原材料結(jié)構(gòu)調(diào)整,加快實(shí)現(xiàn)原材料的多元化,提高天然及再生資源類纖維使用比重等,在原材料供應(yīng)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)多元化、環(huán)?；?高科技化。其次,對紡織先進(jìn)加工技術(shù)、清潔生產(chǎn)技術(shù)以及行業(yè)核心設(shè)備的研究和開發(fā),提升原有低檔紡織產(chǎn)品的質(zhì)量和層次;充分利用國產(chǎn)棉、毛、絲、麻等天然纖維的原材料優(yōu)勢進(jìn)行面料新品種,新外觀的設(shè)計(jì)研發(fā)。加強(qiáng)印染和后續(xù)處理企業(yè)的改造,加強(qiáng)服裝設(shè)備的改造,以提高服裝的質(zhì)量和層次。
2.加快核心產(chǎn)業(yè)的調(diào)整
推進(jìn)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。拓大紡織產(chǎn)品的應(yīng)用范圍,加快發(fā)展醫(yī)用、汽車用,軍用等產(chǎn)業(yè)用的紡織品,培育出新的增長點(diǎn),并致力于發(fā)展裝飾用紡織品,用以滿足人們?nèi)找嬖鲩L的文化生活需要;使化纖纖維行業(yè)結(jié)構(gòu)處于合理化,大力開發(fā)功能化、差別化纖維,使得自己能夠更多的提供制作高檔服裝的面料。
3.大力推進(jìn)自主品牌建設(shè)
創(chuàng)建國際化的自主知名品牌。在當(dāng)今國際市場上,服裝品牌的塑造已經(jīng)成為提高服裝公司核心競爭力的關(guān)鍵,品牌的競爭是高級別的競爭,其競爭的意義在于隱藏在品牌內(nèi)部的科技和文化。能否創(chuàng)造出擁有忠實(shí)追隨者的國內(nèi)名牌,甚至世界名牌,是江蘇省紡織服裝企業(yè)能否提升產(chǎn)品附加值、增強(qiáng)服裝產(chǎn)品的國際競爭力的關(guān)鍵所在。大力培育出一批在品牌設(shè)計(jì)、技術(shù)創(chuàng)新、營銷渠道建設(shè)方面有獨(dú)特優(yōu)勢的企業(yè),使紡織服裝自主品牌產(chǎn)品的出口比重提高。
4.推進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,加強(qiáng)員工培訓(xùn)
提高產(chǎn)業(yè)的集中度,形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模。以市場為導(dǎo)向,把具有潛力的企業(yè)做大做強(qiáng),并且加快產(chǎn)業(yè)整合,加快推動企業(yè)兼并重組,提高產(chǎn)業(yè)集中程度。引導(dǎo)中小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)整合,形成具有差別化的產(chǎn)品特色。打造完整的產(chǎn)業(yè)鏈,提高相應(yīng)的配套加工能力,形面向國際,國內(nèi)兩個(gè)市場不同消費(fèi)群體的高、中、低檔紡織服裝產(chǎn)品體系。大力推進(jìn)國際化經(jīng)營策略,積極鼓勵有條件的紡織服裝企業(yè)“走出去”。并且要重視員工的技能培訓(xùn),培養(yǎng)出高素質(zhì)的業(yè)務(wù)員,用業(yè)務(wù)員來帶動公司業(yè)務(wù)量的上漲。
總之,推動江蘇省紡織服裝產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級,從根本上擺脫以高數(shù)量,低價(jià)格增長型為主要特征的發(fā)展模式,大力發(fā)展具有高附加值的產(chǎn)品,才能適應(yīng)現(xiàn)在服裝行業(yè)的形勢,才能在國際市場競爭中立于不敗之地。
(二)合理應(yīng)對紡織服裝業(yè)貿(mào)易壁壘,擴(kuò)大出口
1.針對TSM對策:
(1)普及TSM的相關(guān)知識,對目標(biāo)市場的結(jié)構(gòu),狀況進(jìn)行深入分析和探討,并對江蘇省的紡織服裝出口過程和形式進(jìn)行跟蹤調(diào)查,以調(diào)節(jié)出口節(jié)奏的緩急。
(2)充分利用WTO的規(guī)則,減輕TSM對江蘇省紡織服裝企業(yè)的影響。并且可以通過國家的強(qiáng)大力量,對實(shí)施TSM的國家進(jìn)行交涉。
2.針對TBT對策:
(1)建立TBT預(yù)警與快速反應(yīng)系統(tǒng)
(2)充分利用《TBT協(xié)議》的相關(guān)條款
(3)積極參與國際標(biāo)準(zhǔn)的制定和修改
(4)提高紡織行業(yè)的產(chǎn)業(yè)技術(shù)
3.針對GBT對策:
(1)加大環(huán)保宣傳力度和綠色信息的采集
(2)制定并完善紡織品生態(tài)標(biāo)準(zhǔn)及其相關(guān)的法律法規(guī),致力于發(fā)展生態(tài)紡織品
4.打破貿(mào)易壁壘的其他對策:
包括提高紡織品服裝的質(zhì)量,充分發(fā)揮紡織行業(yè)協(xié)會的積極作用,出口實(shí)施多元化市場戰(zhàn)略等等。
(三)擴(kuò)大國內(nèi)市場,加強(qiáng)內(nèi)需
中國國內(nèi)的需求本身就很大,江蘇省紡織服裝企業(yè)所要做的是建立,經(jīng)營自己品牌,建立自己的國內(nèi)銷售網(wǎng)絡(luò)。
四、結(jié)論
總的來說,雖然國內(nèi)外形式對紡織服裝業(yè)來說比較嚴(yán)峻。但是這也給了我們江蘇省企業(yè)改革的動力和契機(jī),只要企業(yè)能夠在鞏固核心業(yè)務(wù)下,努力進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級,努力開拓新的市場和新的合作伙伴,穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)形象和品牌建設(shè),積極配合政府,行業(yè)協(xié)會克服貿(mào)易壁壘,培養(yǎng)自己一批優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,服裝企業(yè)肯定可以在以后越來越激烈市場競爭中占據(jù)一席之地。
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