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序論：在您撰寫懂禮儀的重要性時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
【關(guān)鍵詞】藝術(shù)張力；動畫藝術(shù)；信息傳播
“藝術(shù)張力”一詞現(xiàn)今已被廣泛運用于藝術(shù)的各個領(lǐng)域，在美術(shù)創(chuàng)作門類的大領(lǐng)域里，對于藝術(shù)張力的研究也有很多，無論是繪畫類還是設(shè)計類，對藝術(shù)張力的研究比較多，也比較充分。但動畫藝術(shù)作為一門綜合性極強的藝術(shù)門類，其藝術(shù)形態(tài)和表現(xiàn)方式跟別的藝術(shù)都有所不同，而且在創(chuàng)作實踐中，動畫藝術(shù)也有著自身獨特的藝術(shù)規(guī)律，所以對動畫作品的藝術(shù)張力的重要性進行研究，以期能在動畫創(chuàng)作中更好地把握藝術(shù)張力的適度表達，從而能夠創(chuàng)作出更加引人入勝的動畫作品。
一、張力原理
簡單來說張力就是物體在發(fā)生形變時所受到的拉拽力，于是將張力概念借用到美術(shù)門類中衍生為藝術(shù)張力時，藝術(shù)張力的某些特質(zhì)是與物理張力相似的，這種特質(zhì)就表現(xiàn)在強烈的對比上，通常用來表示各物象形式或因素之間由矛盾差異性之間的對比所造成的一種精神上的刺激感以及對抗性振奮感，也可以理解為是相反或?qū)α⒌囊蛩夭⒅迷谝黄饡r呈現(xiàn)出沖突且又和諧的一種藝術(shù)手法。但是藝術(shù)張力又與物理張力是有區(qū)別的，藝術(shù)張力是一種擁有外顯性和傾向性的作用力。二、藝術(shù)張力與信息傳播
（一）藝術(shù)傳播的特征所謂藝術(shù)傳播，就是指藝術(shù)家通過一定的物質(zhì)媒介與傳播方式，將藝術(shù)信息或作品傳遞給接受者的一個過程。藝術(shù)傳播側(cè)重的主要是傳播類型和傳播內(nèi)容。藝術(shù)傳播具有兩個特征，一是藝術(shù)性，二是傳播性。藝術(shù)傳播的藝術(shù)性主要體現(xiàn)在以藝術(shù)形式為載體傳播具有一定藝術(shù)內(nèi)涵的內(nèi)容；而傳播性恰是藝術(shù)傳播最明確的目的，無論是何種傳播，信息的傳遞、流動和擴散過程都是傳播本身存在的作用。
（二）“異質(zhì)同構(gòu)”的審美認(rèn)知理論審美是人們對客觀事物的一種特殊感覺與認(rèn)識過程，即美感的產(chǎn)生和體驗的過程。而藝術(shù)張力恰能幫助我們在審美認(rèn)知的過程中產(chǎn)生美感和體驗美感，其功能就好比是催化劑，起到催化的作用。
（三）影視傳播與心理學(xué)影視傳播包括：傳播者、傳播內(nèi)容、傳播媒介、受眾和反饋渠道這些基本要素。要保證這五個方面相對獨立、互相影響又相互作用就需要通過營造傳播者和受眾之間的心理共鳴來保證二者之間的良性互動，這樣才能保證信息能夠有良好的傳播效果。
三、藝術(shù)張力與動畫藝術(shù)
（一）藝術(shù)張力與動畫的關(guān)系
動畫作為一門幻想藝術(shù)，與其他藝術(shù)形式相比具有其特有的優(yōu)勢，動畫具有更豐富的想象力也更多元化，它能夠把在現(xiàn)實世界中無法直接觀看到的內(nèi)容直觀地轉(zhuǎn)化為可視內(nèi)容，不僅使人類的想象力和創(chuàng)造力得到了拓展，而且能夠更直觀更容易地將人們的情感和想法表達出來。動畫藝術(shù)家們用自己的雙手給無生命體帶來了生命和情感，然后以此來達到與觀眾之間心靈上的交流。然而由于動畫影像中的形象、動作、場景等并不是原本就真實存在的，而是被創(chuàng)造出來的幻覺，所以相對于現(xiàn)實存在的形象、動作、場景等往往會表現(xiàn)得更加夸張、更加奇特，這也正是動畫藝術(shù)的迷人之處。從格式塔心理學(xué)理論中我們了解到，格式塔有好壞之分，而且人們都偏向于喜愛的格式塔，因為能從中感受到平衡感。然而人們在看到不平衡、不規(guī)則的事物時，內(nèi)心會想將其糾正的沖動，這正是藝術(shù)張力在發(fā)揮作用，使人感受到運動的趨勢。這在動畫藝術(shù)中是非常常見的，優(yōu)秀的動畫作品中通常運動的畫面、人物的動作甚至背景音樂，都讓我們從中感到一股無形的張力，扣人心弦。優(yōu)秀的動畫作品能讓我們感受到藝術(shù)張力，而藝術(shù)張力的恰當(dāng)應(yīng)用也能為動畫作品增添更多的魅力，而且動畫藝術(shù)作為大眾傳播的媒介之一，首要的目的在于傳播信息，而張力恰好又具有促使信息傳達更準(zhǔn)確的性能，所以藝術(shù)張力對于動畫藝術(shù)來說不僅使作品更加生動、更加吸引觀眾，而且對于信息的傳遞更具有非凡的意義。
（二）動畫作品中張力的呈現(xiàn)方式
在我們欣賞一部動畫作品時，藝術(shù)張力主要在以下三個方面呈現(xiàn)出來：首先是視覺方面，在欣賞動畫作品時，會讓我們感受到藝術(shù)張力的大多時候是畫面的色彩和畫面內(nèi)容的形狀，以及在連續(xù)播放的過程中所形成的一種運動狀態(tài)，運動著的帶形狀的色塊和線條不斷在屏幕上迅速變化，會給我們帶來強烈的視覺沖擊力。其次是聽覺方面，除早期埃米爾?雷諾繪制的原始動畫片以外，大部分的動畫作品都加進了聲音的元素，有些是帶有背景音樂的，有些是有對白、旁白或音響的，有些是既有對白、音響也有背景音樂的。我們都有這樣的觀看經(jīng)歷，當(dāng)恐怖內(nèi)容即將上演時，畫面其實并不嚇人，但是背景音樂配段驚悚的音樂，這時恐怖內(nèi)容還沒在畫面上呈現(xiàn)，我們的內(nèi)心就已經(jīng)充滿了緊張感、恐懼感，這就是聲音元素的應(yīng)用在聽覺上給我們帶來的一種張力。最后就是視覺和聽覺相結(jié)合，動畫藝術(shù)是一門通過視聽語言講故事的藝術(shù)形式，單純視覺方面和聽覺方面的張力感都是有限的，然后當(dāng)二者同時存在時，藝術(shù)張力的強度就會放大，就會產(chǎn)生這兩者單獨所無法呈現(xiàn)的張力效果。這就好比我們在欣賞喜劇或悲劇的動畫片時，關(guān)掉聲音只看畫面或者不看畫面只聽聲音都不可能達到正常觀看時的效果。聲音烘托下的畫面，能夠更好地配合劇情的發(fā)展和氣氛的營造，給觀眾帶來視聽的雙重感受。
（三）藝術(shù)張力在動畫創(chuàng)作中的表現(xiàn)形式
從創(chuàng)作角度來考慮，藝術(shù)張力實際上在動畫創(chuàng)作流程中的每個環(huán)節(jié)都可以存在，為什么說是“可以存在”，因為動畫藝術(shù)本身就是一門靠想象力來創(chuàng)造的幻想藝術(shù)，在什么環(huán)節(jié)如何創(chuàng)造完全是由創(chuàng)作者決定，所以在創(chuàng)作流程的哪個環(huán)節(jié)表現(xiàn)張力以及表現(xiàn)什么程度的張力也是完全由創(chuàng)作者說了算。但是從創(chuàng)作流程的各個環(huán)節(jié)來探討分析藝術(shù)張力的應(yīng)用方式，并不代表在創(chuàng)作過程當(dāng)中所有環(huán)節(jié)中都要刻意地安排藝術(shù)張力的表現(xiàn)，不恰當(dāng)?shù)貫E用是不可取的，我們應(yīng)當(dāng)在創(chuàng)作過程的環(huán)節(jié)中注意藝術(shù)張力的表現(xiàn)和應(yīng)用，而非盲目套用。
四、結(jié)語
研究藝術(shù)張力對于整個動畫創(chuàng)作的重要性來說都是非常必要的，無論是故事情節(jié)設(shè)置、角色造型設(shè)計，還是角色表演方式的設(shè)計，不注意藝術(shù)張力的表現(xiàn)問題很容易導(dǎo)致最后的平淡無奇。動畫創(chuàng)作的最終目的是傳達作者想要向觀眾傾訴的一系列信息，沒有藝術(shù)張力的作品是無法調(diào)動觀眾欣賞的積極性，也無法讓觀眾找到契合點與作品產(chǎn)生共鳴，導(dǎo)致信息的傳遞是失敗或不完整的。全面而細致地研究動畫創(chuàng)作過程中藝術(shù)張力的表現(xiàn)問題能讓我們在創(chuàng)作的過程中更加注重觀眾的感受，更加重視信息的傳遞效果，既注重藝術(shù)創(chuàng)作的真實感，也關(guān)注接受者的感覺，更能讓我們對動畫創(chuàng)作的實踐方法有新的認(rèn)識，從而幫助我們更好地進行創(chuàng)作實踐。
參考文獻：
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[關(guān)鍵詞]禮儀;商務(wù)活動;重要性;必要性
我國素有“禮儀之邦”的美稱,崇尚禮儀是我國人民的傳統(tǒng)美德。禮儀,作為一種傳統(tǒng)美德,具有歷史的傳承性,具有不衰的生命力。現(xiàn)今全球經(jīng)濟一體化,商業(yè)社會競爭激烈,要比別人優(yōu)勝,除了卓越能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系,而更重要的是擁有良好優(yōu)雅的專業(yè)形象和卓越的商務(wù)禮儀。
一、禮儀及商務(wù)禮儀的含義
“禮”是人們在社會生活中相互交往時的一種行為規(guī)范。商務(wù)禮儀是商務(wù)人員與客戶交往的行為規(guī)范。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則,其核心是一種行為的準(zhǔn)則,用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
二、商務(wù)禮儀的作用
隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,各種商務(wù)活動日趨繁多,禮儀也在其中發(fā)揮著越來越大的作用。
1.規(guī)范行為。禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。在商務(wù)交往中,人們相互影響、相互作用、相互合作,如果不遵循一定的規(guī)范,雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做,不應(yīng)該怎樣做,哪些可以做,哪些不可以做,有利于確定自我形象,尊重他人,贏得友誼。
2.傳遞信息。禮儀是一種信息,通過這種信息可以表達出尊敬、友善、真誠等感情,使別人感到溫暖。比如,帶客戶出去吃飯時你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否。在商務(wù)活動中,恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任,進而推動事業(yè)的發(fā)展。
3.增進感情。在商務(wù)活動中,隨著交往的深入,雙方可能都會產(chǎn)生一定的情緒體驗。禮儀容易使雙方互相吸引,增進感情,導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之.如果不講禮儀,粗俗不堪,那么就容易產(chǎn)生感情排斥,造成人際關(guān)系緊張,給對方造成不好的印象。
4.樹立形象。一個人講究禮儀,就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀,就會為自己的組織樹立良好的形象,贏得公眾的贊省。現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外,更體現(xiàn)在形象競爭。一個具有良好信譽和形象的公司或企業(yè),就容易獲得社會各方的信任和支持,就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以,時刻注重禮儀,既是個人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn),也是樹立和鞏固良好形象的需要。
三、商務(wù)禮儀的重要性和必要性
學(xué)習(xí)并正確的運用商務(wù)禮儀既是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn),又是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。在人際交往中進行相互溝通就一定要掌握商務(wù)禮儀的技巧。從個人的角度來看,掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進的社會交往,改善人際關(guān)系,還有助于凈化社會風(fēng)氣。試想一下,一個微笑,一句關(guān)懷都能給人以心靈上的溫暖,并且可以使自己的心情也隨之愉快起來,何樂而不為呢?從企業(yè)的角度來說,掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽度,并能最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點。但凡國際化的企業(yè),對于商務(wù)禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把商務(wù)禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。商務(wù)禮儀是構(gòu)成形象的一個更廣泛的概念。而形象就是商務(wù)人士的第一張名片!在當(dāng)今競爭日益激烈的社會中,越來越多的企業(yè)對企業(yè)自身的形象以及員工的形象越來越重視。專業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場合中的商務(wù)禮儀已成為在當(dāng)今職場取得成功的重要手段,同時也是已成為企業(yè)形象的重要表現(xiàn)。
商務(wù)禮儀在人們的社會交往中越來越重要?？突f,一個成功的企業(yè),18%需要專業(yè)技術(shù),82%需要有效的人際關(guān)系的溝通。隨著物質(zhì)生活水平的提高,人們對于精神文明的追求也越來越高,掌握好商務(wù)禮儀,從而更加有效的與他人溝通,取勝于商海。商務(wù)禮儀的運用不但體現(xiàn)了個人的自身素質(zhì),也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場合當(dāng)中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度地避免人際沖突,使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時,也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。相反,可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。
有故事說到某公司總經(jīng)理因為交易對方的銷售經(jīng)理不懂得基本的握手方式而不進行下一步的合作。這個故事給我很大的觸動和啟發(fā):在商務(wù)活動中,商務(wù)人員個人形象并不僅僅代表自己,還代表個人所為之工作的企業(yè),因此,在商務(wù)場合當(dāng)中,商務(wù)人員的儀容、儀表、儀態(tài),一切的言行舉止都格外重要,每個員工的良好形象,在商務(wù)交往對象眼里都是企業(yè)良好的形象,而任何一個員工的不良行為,都會破壞整個企業(yè)的良好形象。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的現(xiàn)實所需。是否懂得和運用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀,不僅反映出我們自身的素質(zhì),而且折射出我們企業(yè)文化水平和經(jīng)營方針。我們的一舉一動,行為舉止都時刻代表著公司的形象,所以,不管在任何社交場所下,我們一定要做到約束自己,尊重他人,樹立良好的企業(yè)形象。一個人講究禮儀,就會在眾人面前樹立良好的個人行象。中華民族素以“禮儀之邦”著稱于世。在當(dāng)今市場經(jīng)濟的條件下,經(jīng)濟的飛速發(fā)展,商務(wù)往來變的越來越頻繁,商務(wù)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要!一個組織的成員講究禮儀,就會為自己的組織樹立良好的形象,贏得公眾的贊譽?，F(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外,更體現(xiàn)在形象競爭。一個良好信譽和形象的公司或企業(yè),就容易獲得社會各方的信任和支持,就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn),塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn),無疑可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益。由此,禮儀在商務(wù)活動中是非常重要的,學(xué)習(xí)和運用商務(wù)禮儀對于商務(wù)人員來說是十分必要的。
參考文獻:
[1]袁桂娟.公關(guān)與商務(wù)禮儀[M].北京大學(xué)
關(guān)鍵詞：醫(yī)院財務(wù)管理；重要性
中圖分類號：F230 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4117（2012）02-0076-01
現(xiàn)今的醫(yī)療機構(gòu)隨著社會的飛速發(fā)展也日漸趨向多元化。對于醫(yī)院而言，其財務(wù)管理這塊是整個醫(yī)院是否能獲得長久發(fā)展的重中之重。合理的調(diào)整醫(yī)院財務(wù)管理系統(tǒng)，不但有利于今后的發(fā)展，也是其在日益激烈的競爭市場上，能站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵所在。
一、醫(yī)院財務(wù)管理的作用
我們知道任何一個單位、一個部門都會有相應(yīng)的財務(wù)管理。醫(yī)院財務(wù)工作的中心便是對醫(yī)院的財務(wù)進行科學(xué)、合理、有效的管理。通常一個醫(yī)院的正常管理是由多個部門組成的,其中最為重要的部門便是財務(wù)管理部門。大家都知道，醫(yī)院的資金流動量非常大，包括分配、賠償、籌集、清算等，這些都必須要通過醫(yī)院的財務(wù)部門，只有嚴(yán)格的進行管理，根據(jù)實際情況，制定相應(yīng)的財務(wù)計劃，交于領(lǐng)導(dǎo)層，讓他們作出正確的決策，才能組織好人員執(zhí)行相關(guān)工作?？偟膩碚f，醫(yī)院的財務(wù)管系統(tǒng)是否完善與健全，直接影響到醫(yī)院各項工作的正常運行，因此，我們需要醫(yī)院的各個部門都能充分的配合財務(wù)管理部門，做好協(xié)調(diào)工作，這樣才能對醫(yī)院的財務(wù)進行嚴(yán)格的管理與控制。
二、醫(yī)院財務(wù)管理存在的問題
眾所周知，醫(yī)院作為社會醫(yī)療的主要機構(gòu)，其主要的目的便是救死扶傷，因此，很多醫(yī)院對會把過多的精力放在醫(yī)療研究與救治病人上，而對于醫(yī)院的財務(wù)管理就比較欠缺。但是，醫(yī)院財務(wù)管理部門作為醫(yī)院的一個重要部門,有著不可低估的重要作用，因此我們需要對財務(wù)管理部門進行嚴(yán)格把關(guān)。就目前而言，相關(guān)醫(yī)院的財務(wù)部門仍然存在著一些較為常見的問題，主要有以下兩點：
（一）投資管理是對資金進行有效運用,可是在投資管理上卻存在著不同程度的風(fēng)險。醫(yī)院做為特殊的機構(gòu)，其投資的意識與風(fēng)險都是比較薄弱的。目前，在我們社會現(xiàn)行的經(jīng)濟體制下，很多醫(yī)院財務(wù)部門所需的相關(guān)經(jīng)費都是由當(dāng)?shù)卣畵芸畹模@就容易造成醫(yī)院的財務(wù)管理上，對待風(fēng)險的意識十分薄弱，時間一長，很多醫(yī)院的發(fā)展就會受到嚴(yán)重的影響，有的甚至于根本無法正常運轉(zhuǎn)。
（二）醫(yī)院的財務(wù)部門雖然也從屬于醫(yī)院管制，但其與醫(yī)療專業(yè)的差異還是比較大的，很多從事醫(yī)療專業(yè)的人員根本沒有能力去管理好醫(yī)院的財務(wù)部門。因為醫(yī)療人員的職責(zé)就是給病人看病，而醫(yī)院的財務(wù)工作必須要根據(jù)實際的情況對醫(yī)院的整個經(jīng)濟情況進行具體的，綜合的分析?？涩F(xiàn)在很多醫(yī)院的財務(wù)這塊的支出，都是只要由領(lǐng)導(dǎo)簽字就可以決定的，這就往往會造成醫(yī)院財務(wù)管理系統(tǒng)的調(diào)控能力得不到充分發(fā)揮。
三、醫(yī)院財務(wù)管理的重要性
醫(yī)院的經(jīng)濟運轉(zhuǎn)命脈在其財務(wù)部門,醫(yī)院能否正常運轉(zhuǎn)直接受財務(wù)管理好壞的影響,這關(guān)系到醫(yī)院能否及時的進行資金調(diào)用等。醫(yī)院財務(wù)管理在當(dāng)今經(jīng)濟飛速發(fā)展的競爭市場中是不容忽視的,歸納總結(jié)了下，它主要體現(xiàn)了四個方面的重要性。
（一）俗話說的好，“無規(guī)矩不成方圓”,不論是什么機構(gòu)和單位，都需要制定一套比較完善的管理制度，只有這樣才能保證其長期平穩(wěn)的發(fā)展。而一套完善，合理的財務(wù)管理系統(tǒng)，不但能夠有效的保護資金安全,還可以為醫(yī)院的整個正常運行提供有利的保障。況且，針對醫(yī)院的相關(guān)工作人員來說，科學(xué)，合理的財務(wù)管理制度也可以督促他們在工作上，更加的認(rèn)真，仔細，嚴(yán)謹(jǐn)，使他們的工作更為系統(tǒng)化與嚴(yán)密化。因此，醫(yī)院的財務(wù)管理部門有必要成立一個相應(yīng)的財務(wù)監(jiān)督部門，成立一個有效地監(jiān)督管理機制才能全面的推動醫(yī)院各項工作的順利開展。
（二）醫(yī)院的財務(wù)管理涉及到一系列經(jīng)濟形勢的分析和資金的運用，它是醫(yī)院管理中最為核心的內(nèi)容。如果醫(yī)院需要進行投資，其必須要對市場環(huán)境、價格和成本進行詳細的調(diào)查，然后科學(xué)、合理地做出一個可行性的參考。對于投資來說，投資者的能力是成敗的關(guān)鍵，但是醫(yī)院卻缺乏這方面的人才，因此，在面對投資項目時，一定要謹(jǐn)慎的考慮，權(quán)衡好投資給醫(yī)院帶來的利弊，才能做出最后的決斷。
（三）醫(yī)院的資產(chǎn)可以分為固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)兩大類，在實際的工作中，各個部門必須根據(jù)自己的實際情況將結(jié)果上報到相關(guān)的財務(wù)管理部門，再由他們上報到領(lǐng)導(dǎo)那進行最后的審批。醫(yī)院的各項資金都必須經(jīng)過財務(wù)部門的嚴(yán)格預(yù)算，只有這樣才能不斷加強醫(yī)院資金方面的管理,確保醫(yī)院實現(xiàn)收支平衡,在平穩(wěn)發(fā)展的基礎(chǔ)上，獲得相應(yīng)的經(jīng)濟效益。
（四）因為醫(yī)院這個機構(gòu)的特殊性，多年來對財務(wù)管理上都不是十分重視，使得醫(yī)院在財務(wù)這塊的用人上存在著不合理的現(xiàn)象。很多醫(yī)院財務(wù)部門的工作人員往往會身兼數(shù)職,有的還對相關(guān)的財務(wù)知識并不了解，就一味的安排上崗，這是極不負(fù)責(zé)任的。因此，醫(yī)院目前的首要任務(wù)就是建立一批具有專業(yè)知識和管理能力的財務(wù)管理團隊，建立起與實際相符合的財務(wù)管理制度，從而有效的避免相關(guān)決策失誤給醫(yī)院帶來的損失及不良影響。
四、結(jié)語
醫(yī)院財務(wù)管理有著非常大的重要性，這影響著醫(yī)院的發(fā)展,對人們生活水平的提高以及社會都會產(chǎn)生一定的影響。因此，醫(yī)院要想適應(yīng)醫(yī)療競爭，則必須加強對其財務(wù)部門的管理,只有這樣才能為人民的健康事業(yè)做出更好的貢獻。
作者單位：湖北省紅安縣人民醫(yī)院合作醫(yī)療管理辦公室
參考文獻：
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【關(guān)鍵詞】 知情同意；告知；護患關(guān)系
1 對護理人員的要求
1.1 加強法律知識的學(xué)習(xí)，明確告知的意義
學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其他相關(guān)法律法規(guī) ，尊重病人自由選擇權(quán)，積極主動地運用法律手段維護護患雙方的合法權(quán)益。據(jù)報道，目前侵犯患者知情同意權(quán)的訴訟已經(jīng)成為繼醫(yī)療事故侵權(quán)賠償，醫(yī)療違約賠償訴訟之后又一個醫(yī)療糾紛訴訟的熱點[2]。由此可見，履行告知義務(wù)是醫(yī)護患溝通中必不可少的，十分重要的內(nèi)容。
1.2 加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高告知的能力
要使患者和家屬知情同意，護理人員自身必須熟悉各方面的知識信息。健康教育是履行告知義務(wù)的一個主要內(nèi)容[1]，護士有義務(wù)告知病人有關(guān)健康保健、用藥指導(dǎo)、專科護理等知識，要保證告知質(zhì)量，護士必須具備扎實的醫(yī)學(xué)護理知識。因此，我們對護士采用了多種形式的培訓(xùn)，以不斷補充新知識新技能，從而提高告知能力。
1.3 加強溝通能力的學(xué)習(xí)，掌握告知的技巧
語言可以致病也可以治病，注重與患者的交流是提高告知效果的基礎(chǔ)。在告知過程中，要保護患者的隱私，實施保護性醫(yī)療制度。在與患者溝通告知中，如何說？誰來說？說什么？其職權(quán)界限專業(yè)限制切不可忽視[3]。要講究語言藝術(shù)和效果，體現(xiàn)關(guān)愛，構(gòu)建新型的護患關(guān)系。
1.4 重視履行告知的重要性和必要性
國務(wù)院1993 年就頒布的《護士管理辦法》中第22 條規(guī)定：“護士有承擔(dān)預(yù)防保健工作，宣傳防病治療知識，進行康復(fù)指導(dǎo)，開展健康教育，提供衛(wèi)生咨詢的義務(wù)”。這非常明確地從法律上規(guī)定了護士履行告知義務(wù)是護理工作中的法定義務(wù)，護理人員沒有任何理由不履行該義務(wù)，并且將此納入護理工作中形成不可或缺的工作制度。由此，凡從事護理工作的人員都必須轉(zhuǎn)變觀念，重視履行告知義務(wù)的重要性和必要性。護理管理者要及時組織護理人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，理解和重視依法行醫(yī)履行其職責(zé)的重要性和必要性。
2 具體做法
2.1 病人入院時履行告知義務(wù)
①病區(qū)環(huán)境及設(shè)施。如開水供應(yīng)時間，床單位的管理要求，呼叫系統(tǒng)的使用方法等，請病人自覺愛護醫(yī)院的各種設(shè)施物品。②人員介紹。向病人介紹主張醫(yī)生，護士長、責(zé)任護士。③規(guī)章制度。探視制度、留陪制度、病房管理制度等，同時讓病人知道看病時應(yīng)尊重醫(yī)護人員診治權(quán)。④安全勸告。告知病人妥善保管好貴重物品，防止意外傷害，嬰幼兒及特殊體質(zhì)病人護理注意事項等及時告知，并簽字和做好記錄
2.2 治療護理過程中履行告知義務(wù)
病人作為一名特殊消費者，實行每日清單制度。在接受治療護理的過程中，有權(quán)力并希望知道其正在接受的治療護理名稱、目的、注意事項、副作用以及應(yīng)該承擔(dān)的風(fēng)險，特殊檢查治療應(yīng)征得病人同意，履行簽字手續(xù)，如進行化療前主動告知患者藥物的副反應(yīng)以及藥物外滲的后果;對于神志不清、昏迷、無行為能力的患者，對其家屬履行告知義務(wù)，危重病人及時向家屬告知病情，以取得家屬的配合。
2.3 病人出院時履行告知義務(wù)
主要是告知病人出院以后的疾病康復(fù)知識、正確用藥方法、飲食休息要求、功能鍛煉方式、復(fù)診時間，必要時以書面形式告知病人。
3 體會
3.1 履行告知義務(wù)，是尊重患者權(quán)利的需要
《條例》明確規(guī)定：醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施和醫(yī)療風(fēng)險等如實告知患者，及時解答咨詢。由此可見，“知情同意”是法律賦予患者的權(quán)利，病人在醫(yī)院接受的主要治療護理必須在全面了解情況，經(jīng)過自身判斷，自愿表示同意的條件下才能進行。
3.2 履行告知義務(wù)，是護士進行自我保護的需要
在醫(yī)療護理過程中，盡管院方無任何過錯，有時也會出現(xiàn)難于預(yù)測的醫(yī)療意外，如藥物過敏而導(dǎo)致患者身體傷害。在法律上醫(yī)護人員個人無法承擔(dān)這種高風(fēng)險的法律責(zé)任，應(yīng)該加強事先告知，讓患者明白既然要求接受醫(yī)療服務(wù)，就要接受可能受到損害的風(fēng)險?；颊叩耐馐轻t(yī)療護理侵權(quán)行為的必要免責(zé)條件，是醫(yī)療護理行為合法性的前提。
3.3 履行告知義務(wù)，是和諧護患關(guān)系的需要
在履行告知義務(wù)的過程中，護理人員通過使用溫和、親切友善的語言，實現(xiàn)了護患雙方的溝通。既使病人掌握了相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識、了解了有可能出現(xiàn)的反應(yīng)和副作用，提高了自我保護能力，又體現(xiàn)了對患者的尊重，增加了患者對護士的信任度，有利于建立和諧的護患關(guān)系。
參考文獻
[1] 劉鑫.護患溝通障礙引發(fā)醫(yī)療糾紛的法律分析[J].中國護理管理，2006，6(7):19-20.
[2] 司惠芳，潘蝶玲.實施《醫(yī)療事故處理條例》對護理管理的挑戰(zhàn)與對策[J].實用護理雜志，2003，19(2):64.
【關(guān)鍵詞】電力系統(tǒng)；自動化；趨勢
中圖分類號：F407.61 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：
一、電力系統(tǒng)自動化的重要性
（1）保證安全可靠運行電力系統(tǒng)復(fù)雜而龐大，如果在電力系統(tǒng)中任何一點發(fā)生的故障，都會在瞬間影響和波及全系統(tǒng)，往往引起連鎖反應(yīng)，導(dǎo)致事故擴大，造成大面積停電，因此電力系統(tǒng)要求進行快速的自動控制，包括：輸變電設(shè)備的正常操作、故障的快速切除和恢復(fù)，均通過自動裝置才能保證安全、可靠。（2）保證良好的電能質(zhì)量電力系統(tǒng)被控制的參數(shù)很多，包括頻率、電壓、有功和無功功率、功率平衡等，監(jiān)視和控制成千上萬個運行參數(shù)必須依靠自動化。（3）保證經(jīng)濟運行由電力系統(tǒng)的特點和運行要求可見對電力系統(tǒng)的控制與管理一個大型電力系統(tǒng)，使之安全、優(yōu)質(zhì)和經(jīng)濟的運行是十分困難而艱巨的。僅靠值班人員進行人工監(jiān)視是無法實現(xiàn)的，必須依靠自動裝置和設(shè)備才能實現(xiàn)。最少的一次能源產(chǎn)生更多的電力。電力系統(tǒng)的經(jīng)濟優(yōu)化調(diào)度運行，降低網(wǎng)損等，沒有自動化系統(tǒng)的參與是很難實現(xiàn)。
二、電力系統(tǒng)自動化的發(fā)展階段
（1）手工階段電力工業(yè)的初期萌芽階段，電廠小，就近供電。在發(fā)電機、開關(guān)設(shè)備旁就近監(jiān)視設(shè)備和手工調(diào)節(jié)操作。特點：單獨運行，就近供電、手工操作。（2）簡單自動裝置階段用電設(shè)備增多、發(fā)電設(shè)備規(guī)模擴大，對電能質(zhì)量和安全可靠性提出了要求，開始出現(xiàn)單一功能的自動裝置。包括：繼電保護、斷路器自動操作、發(fā)電機自動調(diào)壓和調(diào)速等。特點：電能質(zhì)量要求、單一的電力自動裝置。（3）傳統(tǒng)調(diào)度中心階段出現(xiàn)互連電網(wǎng)，保證供電可靠性和經(jīng)濟性的必然選擇。電網(wǎng)設(shè)立調(diào)度中心，統(tǒng)一調(diào)度電廠和處理電網(wǎng)的異常和事故。電話是通信聯(lián)絡(luò)的主要方式。特點：電網(wǎng)互連、統(tǒng)一調(diào)度、電話通信。（4）現(xiàn)代調(diào)度的初級階段出現(xiàn)遠動裝置，實現(xiàn)“四遙”，滿足實時調(diào)度的要求。特點：遠動四遙、實時調(diào)度。（5）單一功能的自動化裝置很難滿足電能質(zhì)量、可靠和安全的需要，所以出現(xiàn)自動化程度更高的自動化系統(tǒng)。其特點是把多套獨立的自動化裝置用通信信道或網(wǎng)絡(luò)互連，實現(xiàn)信息共享，相互協(xié)調(diào)自動完成指定的功能。特點：裝置互連，信息共享。
三、電力系統(tǒng)自動化的主要內(nèi)容
按電力系統(tǒng)運行管理，可將電力系統(tǒng)自動化分為調(diào)度自動化、發(fā)電廠自動化、變電站自動化；調(diào)度自動化又可分為輸電調(diào)度、配電網(wǎng)調(diào)度自動化；發(fā)電廠自動化又分為火電、水電、核電等。
1.電力調(diào)度自動化電力調(diào)度的主要任務(wù)可以概括為：（1）控制整個電力系統(tǒng)的運行方式，使其在正常狀態(tài)下能滿足安全、優(yōu)質(zhì)和經(jīng)濟供電的要求；（2）在缺電狀態(tài)下做好負(fù)荷管理；（3）在事故狀態(tài)下能迅速消除故障，恢復(fù)供電。調(diào)度自動化是綜合利用電子計算機、遠動和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)電力系統(tǒng)調(diào)度管理自動化，有效地幫助電力系統(tǒng)調(diào)度員完成調(diào)度任務(wù)。
2．發(fā)電廠自動化無論是火電、水電、核電或其他發(fā)電方式，都是通過某種動力機械驅(qū)動發(fā)電機發(fā)電，其自動化系統(tǒng)具有很多共同點，既要分別控制動力裝置、發(fā)電機及其他輔助設(shè)備，又要對各個控制系統(tǒng)進行協(xié)調(diào)和統(tǒng)一關(guān)管理。（1）火電廠利用化石燃料釋放出來的熱能發(fā)電，以蒸汽動力發(fā)電為主，也有少量采用內(nèi)燃機發(fā)電。蒸汽動力發(fā)電廠的主要動力設(shè)備有鍋爐、汽輪機、汽輪發(fā)電機及輔助設(shè)備?；痣姀S自動化是一門綜合技術(shù)，具有自動檢測、自動保護、順序控制、連續(xù)控制、管理和信息處理等功能。各種自動化系統(tǒng)主要包含有數(shù)據(jù)采集及計算機監(jiān)視系統(tǒng)、鍋爐控制系統(tǒng)、汽輪機控制系統(tǒng)、發(fā)電機控制系統(tǒng)、機爐協(xié)調(diào)主控制系統(tǒng)、輔助設(shè)備及各種支持系統(tǒng)等。（2）水電廠需要控制水輪機、調(diào)速器以及水輪發(fā)電機勵磁裝置等，水電自動化系統(tǒng)可自動地對水電廠進行監(jiān)視、控制、調(diào)節(jié)和管理，以提高水電廠運行的安全性、經(jīng)濟性、勞動生產(chǎn)率和供電質(zhì)量。水電廠自動化可分為單機自動化（包括水輪發(fā)電機組自動控制、水輪機調(diào)速和水輪發(fā)電機勵磁調(diào)節(jié)的自動控制）、公用設(shè)備自動化、全廠綜合自動化（包括水電廠自動發(fā)電控制、水電廠自動電壓控制、水電站計算機監(jiān)控系統(tǒng)）和梯級水電站綜合自動化。水電廠自動發(fā)電控制是在水輪發(fā)電機組自動控制的基礎(chǔ)上實現(xiàn)全廠自動化的一種方式，它根據(jù)水庫上游來水量或電力系統(tǒng)的要求，考慮全廠及機組的運行限制條件，以經(jīng)濟運行為原則，確定電站機組運行的臺數(shù)、運行機組的組合和機組間負(fù)荷分配。（3）核電已成為繼火電、水電之后的第三大能源，對自動化系統(tǒng)的要求更為嚴(yán)格和苛刻，特別是可靠性。隨著先進控制理論和計算機數(shù)字監(jiān)控技術(shù)在電力系統(tǒng)中的廣泛應(yīng)用，出現(xiàn)了發(fā)電機綜合自動控制系統(tǒng)，其功能包括發(fā)電機組開停順序控制、勵磁控制、調(diào)速控制、穩(wěn)定裕度監(jiān)視控制等。
3．變電站自動化變電站的作用是變換電壓、接受和分配電能、控制電力流向等，主要通過變壓器將各級電壓的電網(wǎng)聯(lián)系起來。隨著微機監(jiān)控監(jiān)測技術(shù)開始引入變電站，變電站正在向綜合自動化方向發(fā)展，我國已實現(xiàn)了變電站的遠程監(jiān)控、遠動和繼電保護微機化，同時大力推廣無人值班變電站。無人值班變電站將會使變電站綜合自動化程度推向一個更高的階段，其功能包括變電站的遠動、繼電保護、遠方開關(guān)操作、自動測量、故障和事故的自動記錄以及運行參數(shù)自動打印等功能。
四、電力系統(tǒng)自動化發(fā)展趨勢
1．智能控制理論的應(yīng)用。電力系統(tǒng)裝機容量不斷增加，供電區(qū)域不斷擴大，其結(jié)構(gòu)和運行方式也變得越來越復(fù)雜多變；故對供電質(zhì)量、供電可靠性和運行經(jīng)濟性的要求越來越高，這些都需要新的控制方法來適應(yīng)這些要求。目前電力系統(tǒng)發(fā)展中的自動控制技術(shù)趨向于控制策略的日益優(yōu)化，呈現(xiàn)出適應(yīng)性強、協(xié)調(diào)控制完善、智能優(yōu)勢明顯、區(qū)域分布日益平衡的發(fā)展趨勢。在設(shè)計層面電力自動化系統(tǒng)更注重對多機模型的問題處理，且廣泛借助現(xiàn)代控制理論及工具實現(xiàn)綜合高效的控制。新的控制方法有人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、模糊技術(shù)和遺傳算法等，最大的優(yōu)點在于實現(xiàn)多變量控制而不必列出繁瑣的數(shù)學(xué)模型，因此將這些新的控制方法應(yīng)用到電力系統(tǒng)中，則是電力系統(tǒng)自動化發(fā)展的趨勢。
2．?dāng)?shù)字化電力系統(tǒng)（DPS）的形成。數(shù)字電力系統(tǒng)在實踐控制手段的運用中合理引入了大量的計算機、電子器件及遠程通信應(yīng)用技術(shù)，可以形象地展現(xiàn)電力系統(tǒng)的真實結(jié)構(gòu)、各組成部件的物理性能；各個元件、各個網(wǎng)絡(luò)、各節(jié)點的實時狀態(tài)變量；各自動裝置的動作特性；經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、市場信息、人員信息；運營策略等。
3．電力系統(tǒng)自動化新技術(shù)與趨勢。電力系統(tǒng)自動化的發(fā)展正由發(fā)、輸電自動化向發(fā)、輸、配電自動化全面發(fā)展。電力系統(tǒng)的自動控制技術(shù)的趨勢是：在控制策略上日益向最優(yōu)化、自適應(yīng)化、智能化、協(xié)調(diào)化發(fā)展；在理論工具上越來越多地借助于各種先進控制理論；在設(shè)計分析上日益要求面對多機系統(tǒng)模型處理問題；在控制手段上日益增多了微機、電力電子器件和遠程通信的應(yīng)用。電力系統(tǒng)自動化的總體發(fā)展趨勢是：由開環(huán)監(jiān)測向閉環(huán)控制發(fā)展；由高電壓等級向低電壓擴展；由單個元件向部分區(qū)域及全系統(tǒng)發(fā)展，追求目標(biāo)向最優(yōu)化、協(xié)調(diào)化、智能化發(fā)展，如勵磁控制、潮流控制；由提高運行的安全性、經(jīng)濟性和效率向管理、服務(wù)的自動化擴展，如管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用。其中的典型技術(shù)有：
（1）高壓直流輸電直流輸電是利用電力電子技術(shù)，將交流電變換成直流電輸送至受電端，再用逆變器將直流電變換成交流電送到受端交流電網(wǎng)，主要應(yīng)用于遠距離大功率輸電和非同步交流系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，具有線路投資少、不存在系統(tǒng)穩(wěn)定問題、調(diào)節(jié)快速、運行可靠等優(yōu)點。直流輸電與交流輸電相比的主要優(yōu)點：直流線路造價低、功率和能量損耗小；對通信干擾小、沒有電容電流和電抗壓降；直流輸電線兩端的交流系統(tǒng)不需要同步運行；不存在交流輸電固有的穩(wěn)定問題，輸送距離和功率也不受電力系統(tǒng)同步運行穩(wěn)定性的限制；容易實現(xiàn)對功率和電流的調(diào)節(jié)控制、并且迅速；如果交、直流并列運行，有助于提高交流系統(tǒng)的穩(wěn)定性和改善整個系統(tǒng)的運行特性。
（2）柔流輸電系統(tǒng)柔流輸電系統(tǒng)（FACTS）是針對高壓輸電系統(tǒng)，綜合運用電力電子技術(shù)、微機處理技術(shù)、控制技術(shù)等，在原有的輸電系統(tǒng)的幾個重要的部位加上了有效的電力電子裝置，對輸電系統(tǒng)的幾個重要指標(biāo)（如電壓、相位差、電抗）加以控制，這種高壓輸電系統(tǒng)采用了危機處理、力電子、自動控制等新技術(shù)，以提高系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性、可控性、運行性能和電能質(zhì)量，可獲取大量節(jié)電效益，并由此技術(shù)獲得了大量的具有節(jié)點效益的新興的綜合技術(shù)。柔流輸電技術(shù)（FACTS）的發(fā)展進一步提高了輸電、配電自動化水平；在控制策略上日益向最優(yōu)化、適應(yīng)化、智能化、協(xié)調(diào)化、區(qū)域化發(fā)展。
（3）基于廣域測量系統(tǒng)的動態(tài)安全監(jiān)控系統(tǒng)GPS技術(shù)在電力系統(tǒng)中的推廣應(yīng)用為電力系統(tǒng)提供了較方便的全網(wǎng)統(tǒng)一時鐘信號，其定時精度小于1微秒?；贕PS的廣域測量系統(tǒng)是以電力系統(tǒng)動態(tài)過程監(jiān)測、分析和控制為目標(biāo)的實時監(jiān)控系統(tǒng)，具有異地高精度同步相量測量、高速通信和快速反應(yīng)等技術(shù)特點，非常適合大跨度電網(wǎng)，可以測量廣域范圍內(nèi)電壓幅值和相角、潮流等的精確值，主要用于電力系統(tǒng)模型校核、功角穩(wěn)定和電壓穩(wěn)定評估、低頻振蕩的研究等?；贕PS統(tǒng)一時鐘的新一代動態(tài)安全監(jiān)控系統(tǒng)EMS，它是新動態(tài)安全監(jiān)測系統(tǒng)與原有SCADA的結(jié)合。主要由同步定時系統(tǒng)，動態(tài)相量測量系統(tǒng)、通信系統(tǒng)和中央信號處理機四部分組成。采用GPS實現(xiàn)的同步相量測量技術(shù)和光纖通信技術(shù)，為相量控制提供了實現(xiàn)的條件。GPS技術(shù)與相量測量技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物-PMU（相量測量單元）設(shè)備，正逐步取代RTU設(shè)備實現(xiàn)電壓、電流相量測量（相角和幅值）。電力系統(tǒng)調(diào)度監(jiān)測從穩(wěn)態(tài)/準(zhǔn)穩(wěn)態(tài)監(jiān)測向動態(tài)監(jiān)測發(fā)展是必然趨勢。GPS技術(shù)和相量測量技術(shù)的結(jié)合標(biāo)志著電力系統(tǒng)動態(tài)安全監(jiān)測和實時控制時代的來臨。
五、結(jié)語
我們必須在實踐發(fā)展中不僅提升系統(tǒng)的安全運行性、經(jīng)濟合理性、高效科學(xué)性，引入諸如管理信息系統(tǒng)等高效自動化服務(wù)控制體系，才能令電力系統(tǒng)自動化朝健康、有序、科技化、創(chuàng)新化、全面化的方向前進。
參考文獻
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一、建立動物防疫檔案的目的及意義
建立動物防疫檔案是動物疫情監(jiān)測工作的重要環(huán)節(jié)，是檢驗動物疫病防控效果的重要依據(jù)，是制定防控政策的重要支撐，也是降低防控風(fēng)險的重要手段。在國內(nèi)外動物疫情復(fù)雜，疫病防控工作形勢嚴(yán)峻的情況下，我們不僅要提高監(jiān)測范圍的科學(xué)性和監(jiān)測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，科學(xué)設(shè)置疫情監(jiān)測指標(biāo)體系，還應(yīng)進一步加強動物防疫檔案的科學(xué)化、規(guī)范化管理，提高動物防疫檔案的歸檔率和利用率，為疫情形勢的分析評估和預(yù)警預(yù)報奠定堅實基礎(chǔ)。
二、當(dāng)前動物防疫檔案工作存在的問題
隨著黨和政府對重大動物疫情的重視，動物防疫、檢疫、動物衛(wèi)生監(jiān)督、疫情處理等各項工作不斷完善、規(guī)范。重大動物疫情處理工作雖然取得了較好的成果，但其最大的缺失是沒有一份完整的動物防疫檔案卷宗。在動物疫情處理的各個階段形成的各種資料，往往分散在省、市、縣（甚至鄉(xiāng)）各級獸醫(yī)主管部門或獸醫(yī)部門，造成這種情況的主要原因有以下幾個方面：一是重大動物疫情處理指揮系統(tǒng)不明確。在實際工作中，上級獸醫(yī)行政部門、獸醫(yī)部門只是負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督查等工作，省市指揮部等的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)在工作現(xiàn)場往往處于指揮位置。二是獸醫(yī)技術(shù)部門疫情報告不規(guī)范。疫情發(fā)生后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)或縣級獸醫(yī)技術(shù)部門向市一級報告基本是采取電話方式，沒有完整的報告資料。三是疫病臨床診斷缺失或不規(guī)范。實際工作中，由于時間緊、場面雜，往往造成獸醫(yī)專家初診、復(fù)診的“臨床診斷書”及采集的病料化驗單據(jù)等依據(jù)缺失或程序脫節(jié)。四是政府部門之間的通報不規(guī)范。五是重疫情處理，輕監(jiān)督檢查。六是缺少統(tǒng)一的驗收方案和規(guī)范性程序。
三、做好動物防疫檔案管理的對策
（一）設(shè)立專職檔案員
各基層畜牧站應(yīng)該設(shè)立專職檔案員。檔案員必須是熱愛檔案工作，保密性強，具備檔案管理知識，熟悉動物防疫工作法律法規(guī)的專業(yè)人才。檔案員在嚴(yán)格國家和上級部門檔案管理工作政策、制度的同時要根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H，開拓性的開展工作，切實做好檔案材料的保管、統(tǒng)計、利用、鑒定和銷毀工作；及時、主動向本單位主管領(lǐng)導(dǎo)和上級檔案主管部門反映情況，接受指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。檔案工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守《保密法》，提高政治敏感性，妥善放置不公開的文件、會議記錄、領(lǐng)導(dǎo)講話等機密材料，嚴(yán)禁無關(guān)人員出入檔案室、借閱涉及保密事項的案卷。
（二）做好歸檔材料搜集整理工作
隨著動物防疫工作的深入和細化，各基層畜牧站也形成了很多檔案材料，但是一直沒有規(guī)范整理。為此，畜牧業(yè)行政主管部門應(yīng)在做好機關(guān)檔案歸檔的同時，指導(dǎo)各基層畜牧站對往年形成的規(guī)模場的免疫證、村級動物防疫員的《動物飼養(yǎng)防疫管理登記檔案》、基層站的《官方獸醫(yī)監(jiān)管日志》、免疫程序、督查記錄等動物防疫檔案材料進行全面的搜集，并按照文件類、總結(jié)匯報類、表格類、責(zé)任落實類、人員管理類以及疫情監(jiān)測類等進行整理。
（三）指導(dǎo)基層畜牧站開展歸檔工作
畜牧業(yè)行政主管部門專職檔案員在做好機關(guān)立卷歸檔的同時，還要做好基層畜牧站的立卷歸檔指導(dǎo)工作，指導(dǎo)基層畜牧站如何進行目錄編排、檔案裝訂、案卷編號和檔案臺賬建立。這樣不但方便了檔案的檢索和查詢，還確保了動物防疫檔案的規(guī)范化管理。
關(guān)鍵詞： 現(xiàn)代護理 醫(yī)患關(guān)系 心理護理 溝通技巧
護理人員的溝通目的是使護理對象能夠以生理、心理雙健康的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)束護理過程，因此除了在乎過程外，更要注意與護理對象關(guān)系的維護。
一、在溝通的過程中護理人員要有明確的目標(biāo)
1.控制護理對象的行為。
有時候護理對象由于受年齡、經(jīng)驗、醫(yī)學(xué)知識和病痛的影響往往不能夠按照護理人員的指示和要求去做，這很容易理解，這就要求我們的護理人員要負(fù)起責(zé)任，在任何接觸護理對象的過程中通過溝通的方式控制護理對象的行為。蘇州有家喜來登酒店，經(jīng)理是位外國人，經(jīng)常許多顧客看到他樓上樓下每天跑幾十次，原因就是他需要從這一過程中看到每個人在做些什么，只有知道每個人在做些什么才能夠更好地控制員工的行為，從而使該酒店常年顧客盈門。試作對比，護理人員每天除了固定的技術(shù)上的護理外，往返病房多少次？能夠控制護理對象的行為嗎？
2.激勵護理對象，改善不良習(xí)慣。
溝通可以激勵護理對象，使護理對象對自己的病愈更有信心，對自己的健康狀況更清楚，避免護理對象陷入“無知無助”的境地，激勵也可以在一定程度上改變護理對象的一些不良習(xí)慣。
3.表達情感，分享挫折與滿足。
護理對象作為生理和心理的弱勢群體，在心理上更需要關(guān)心、關(guān)愛，更需要得到幫助和支持，除了家屬以外，這種支持和幫助及鼓勵和同情更需要從護理人員那里得到，護理人員需要與護理對象進行情感上的交流，包括自己的感受，從前病人的情況等，這些都可以表現(xiàn)出護理人員在情感深處對護理對象的理解，使護理對象更容易認(rèn)同和獲得滿足。
4.流通信息。
只有溝通才能發(fā)現(xiàn)問題，只有溝通才能表達和傳遞信息，護理人員要多與護理對象接觸才能夠達到流通信息的目的，才能更好地給醫(yī)生以幫助，給護理對象以幫助。在這個過程中我們目前的護理人存在一個班組交接和白班夜班的問題，班組在交接過程中要注意流通信息，不能使信息斷裂，信息斷裂的溝通就屬無效溝通，因此在交接過程中護理對象的各種表現(xiàn)、需求、思想等都要交接，不單單是交接病人的治療進程。
二、溝通的基本問題
1.溝通的基本問題是心態(tài)。
護理人員往往由于專業(yè)上的優(yōu)勢而在與護理對象的溝通過程中采取強勢態(tài)度，基本包括三種態(tài)度。
（1）自私型。這種類型在社會上很多見，在中國的大街上如果你遇到看地圖的人，那么你會怎么樣？上前詢問其是否需要幫助還是走開？護理人員與護理對象接觸過程中的自私往往表現(xiàn)為無論護理對象做什么，只要他不尋求護理人員的幫助，基本上護理人員就是無動于衷的，認(rèn)為那是護理對象自己的事，作為專業(yè)人士我完全沒有必要事事都提供幫助。
（2）自我型。這種類型的人表現(xiàn)為：別人的問題與我無關(guān)，最典型的是中國人吸煙很少問身邊的人：我可以吸煙嗎？只要自己想吸就拿出來吸。這種類型在護理人員中表現(xiàn)為無論護理對象的需求多么急迫，除非關(guān)乎性命不敢大意外，其他的都以自己的需求為主。給小朋友打針時電話響了，有人先接電話，不去管小朋友哭喊得多么厲害；護理對象有要求，而自己正好有事，多數(shù)護理人員會先做自己的事，再幫助護理人員。
（3）自大型。這種類型最典型的代表恰恰是醫(yī)護人員。由于專業(yè)優(yōu)勢，他們常會懷著我的想法就是答案的心理，有時候病人問問題，醫(yī)生會說：你是醫(yī)生還是我是醫(yī)生？一些醫(yī)護人員對病人的疑義毫不關(guān)心，完全不當(dāng)一回事，完全憑自己的經(jīng)驗做事且不準(zhǔn)病人提意見或者無視這些意見建議，認(rèn)為沒有價值和意義，這就是自大型。
上述三種心態(tài)都是萬萬要不得的，無論是在護理過程中還是在日常與人溝通過程中都應(yīng)該避免和杜絕，良好的有效的溝通要有三種心態(tài)：喜悅心、包容心和同理心。
溝通的基本原理是關(guān)心，要注意對方的狀況與難處，注意對方的需求與不便，注意對方的痛苦與問題。護理人員往往被病人冠以鐵石心腸的稱號，這是應(yīng)該檢討的地方。護理過程正是對護理對象的關(guān)心過程，有時候護理對象需要辦理一些手續(xù)，而家屬不在，耽誤了時間，就會遭到護理人員的“訓(xùn)斥”，如果連最起碼的關(guān)心都做不到還談何護理。
在護理過程中，我們往往要求護理對象如何做，而從不解釋為何這么做，這么做會對病痛帶來哪些改善，如果改善不了下一步打算怎么改進治療方案等。對于這些專業(yè)化的信息，醫(yī)護人員多以太專業(yè)病人不懂為借口拒絕向病人作交代，這不僅犯了溝通中的基本問題“心態(tài)”中的“自我型”，而且沒有做到溝通中最基本的要求――積極，不積極與患者溝通，而是以強勢的態(tài)度對待患者，這本身就是錯誤的。積極地與患者與護理對象溝通，即便對方不懂一些專業(yè)知識也可以通過解釋而獲得信賴和認(rèn)可，從而最大限度地獲得患者和護理對象的信任。
2.在護理活動中有效溝通的方法。
首先要簡化語言，溝通中有時候由于表達技巧不夠，自己以為講清楚了而對方卻并未真正聽清楚，因此講話要有重點、善用比喻、學(xué)會提問。任何溝通都有目的，重要的是把重點告知對方，因此講話要有重點，要講清楚重點，并且通過信息反饋弄清楚對方是否聽懂了重點。“孟子善辟”，即說明這點。有人這樣解釋電影院的“杜比音響”，說它就相當(dāng)于聲音的洗衣機，把聲音中的雜質(zhì)去掉了，因此杜比音響的聲音效果會更好。護理人員在護理過程中也可以運用比喻的方式向小朋友或者患者解釋一些病理現(xiàn)象，將復(fù)雜的病癥簡單清晰地告知對方，增強溝通效果。提問要有重點是不言而喻的，有時候醫(yī)生或者護理人員可以通過提問更加清楚患者的病情和病史及禁忌等，在護理過程中多提問，有效的提問也可以使護理人員更清楚護理的效果、過程是否需要改進等。
提問也有技巧，應(yīng)該如何提問呢？一般的問題類型主要包括開放式和封閉式。比如護理人員在病人服藥一段時間后可以詢問病人的情況，封閉式的提問一般是說：你感覺怎么樣？這樣的問題病人無法回答，或者說答案不能夠說明問題，如果想使問題更加有效可以將這個提問轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式提問，可以問，你身體什么地方有不舒服的感覺？進而根據(jù)護理對象的回答再進一步提問，通過引導(dǎo)病人回答可以更確切地了解護理對象現(xiàn)在的真實狀況。同樣，在提問時如果明知對象不好回答，則應(yīng)該選擇選擇式提問，這種提問方式更適合護理工作，病人由于受專業(yè)經(jīng)驗的影響無法清楚地將自己的身體情況反饋給護理人員，這就需要我們通過提問的方式引導(dǎo)病人，從而全面地掌握護理對象的狀況。
其次要學(xué)會主動傾聽，如果說語言的使用還需要一個精煉、學(xué)習(xí)的過程的話，那么作為護理人員我們更要關(guān)注的一點就是傾聽。聽可以聽出漏洞，思考對方的講話，提出自己的觀點，澄清自己的問題。有時候我們往往容不得別人開口，以為自己明白對方的意思，真實的情況是你并不一定能夠完全理解對方所說的話，甚至你理解錯誤了，從而給溝通帶來障礙，因此學(xué)會傾聽，明白對方的意思更有助于溝通。有效的傾聽在于注意力的集中，注意力集中地聽對方的本意，設(shè)身處地地聽。聽更重要的是態(tài)度，因此有效的聽并不是件容易的事，積極聆聽的方法主要有：A.提問題―讓對方有興趣往下講；B.停止說話―不要發(fā)表意見；C.不要打斷――禮貌；D.不要批語――看不起對方，信息中斷；E.集中精神――避免干擾；F.站在對方立場――同理心。這些辦法都可以幫助我們學(xué)會聆聽，同時作為護理人員，能夠耐心地聆聽護理對象說話，表現(xiàn)同情和理解，提出意見和建議，本身就是我們工作中重要的一環(huán)。
3.表達技巧。
有效的表達技巧可以幫助我們發(fā)揮個人魅力，提高溝通效率，從而提高工作效率。之前我們在講到溝通技巧第一條時便講到要簡化語言，這也是表達中的一個技巧，那么在我們必須發(fā)言，且必須把事件講清楚的時候，簡化語言的同時要學(xué)會使自己的表達更清楚、有條理，使收訊者能夠明白你的意思，不至于因為認(rèn)知、經(jīng)驗等造成曲解。成功的表達不是要讓自己明白，也不是自己認(rèn)為講清楚就行，而是要讓收訊者明白你所講的是什么意思。
