時(shí)間：2023-10-13 16:07:13
序論：在您撰寫網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)評(píng)估時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件開發(fā)企業(yè)無形資產(chǎn)評(píng)估范圍
財(cái)政部頒布并已于2001年起實(shí)施的計(jì)業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則——無形資產(chǎn)人對(duì)無形資產(chǎn)確認(rèn)范圍作出明確規(guī)定。準(zhǔn)則中第三條將無形資產(chǎn)劃分為可辨認(rèn)無形資產(chǎn)和不可辨認(rèn)無形資產(chǎn)?？杀嬲J(rèn)無形資產(chǎn)包括專利權(quán)、非專利技術(shù)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、土地使用權(quán)、特許權(quán)等。這些無形資產(chǎn)如果是企業(yè)購(gòu)買取得的，可依據(jù)成本入帳，如果是自行開發(fā)并依法申請(qǐng)取得的，除必要的注冊(cè)費(fèi)、律師費(fèi)等可入帳外，開發(fā)費(fèi)用只能列為當(dāng)期損益。不可辨認(rèn)無形資產(chǎn)是指商譽(yù)，它只有在企業(yè)購(gòu)并時(shí)，買方支付價(jià)款超過賣方帳面凈資產(chǎn)的差額部分才可入帳；自創(chuàng)商譽(yù)則不能計(jì)入資產(chǎn)。
對(duì)于具有新經(jīng)濟(jì)特征的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件開發(fā)企業(yè)而言，準(zhǔn)則所規(guī)定的無形資產(chǎn)范圍則顯得過于狹窄。
傳統(tǒng)型企業(yè)的資產(chǎn)大多是實(shí)物資產(chǎn)，無形資產(chǎn)所占比例很小。按現(xiàn)行《公司法》規(guī)定，除土地使用權(quán)外最多只能占注冊(cè)資本的20％。但在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件開發(fā)企業(yè)則是以無形資產(chǎn)為主，所占比例就應(yīng)擴(kuò)大，其范圍除現(xiàn)行規(guī)定的無形資產(chǎn)外，還應(yīng)包括組織資產(chǎn)、顧客資產(chǎn)、員工及供應(yīng)商資產(chǎn)等。具體包括：（l）組織資產(chǎn)：有企業(yè)聲譽(yù)、領(lǐng)導(dǎo)能力、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)文化、創(chuàng)新能力、系統(tǒng)軟件、組織結(jié)構(gòu)、知識(shí)管理、培訓(xùn)教材、公司品牌等；（2）顧客資產(chǎn)：有顧客群及資料庫(kù)、營(yíng)銷渠道及網(wǎng)絡(luò)、關(guān)系企業(yè)等；（3）員工及供應(yīng)商資產(chǎn)：有員工素質(zhì)及能力、供應(yīng)商群及資料庫(kù)、合作伙伴等。這些無形資產(chǎn)多為企業(yè)自行開發(fā)或經(jīng)由企業(yè)的營(yíng)運(yùn)逐年累積而成。雖然按現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度不能計(jì)量，但其價(jià)值越來越重要，已成為新經(jīng)濟(jì)企業(yè)主要交易的對(duì)象之一，企業(yè)可以通過買賣、協(xié)議授權(quán)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓與合作等方式取得經(jīng)營(yíng)所需的無形資產(chǎn)。特別是在新經(jīng)濟(jì)企業(yè)購(gòu)并浪潮中，無形資產(chǎn)對(duì)于企業(yè)的貢獻(xiàn)成為評(píng)估企業(yè)整體價(jià)值時(shí)不容忽視的重要內(nèi)容。因此，如何合理評(píng)估網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件開發(fā)企業(yè)的無形資產(chǎn)，已成為企業(yè)資產(chǎn)重組購(gòu)并行為中急需解決的問題。
二、無形資產(chǎn)評(píng)估方法及分析
目前國(guó)際通常慣用的無形資產(chǎn)評(píng)估模式可分為：成本法、市場(chǎng)法和損益法三大類。
1．成本法。成本法的基本內(nèi)容是對(duì)無形資產(chǎn)評(píng)估以應(yīng)用該項(xiàng)資產(chǎn)所能帶來的經(jīng)濟(jì)效益作為評(píng)估成本，類似重置成本，即以企業(yè)向外購(gòu)置或自行開發(fā)無形資產(chǎn)所需成本作為計(jì)價(jià)基礎(chǔ)。由于成本法并末考慮無形資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效益與存續(xù)年限，同時(shí)也忽視了企業(yè)組織資產(chǎn)、顧客資產(chǎn)、員工及供應(yīng)商資產(chǎn)以及在研究開發(fā)過程中發(fā)生失敗所支出的成本，而失敗所積累的資料或經(jīng)驗(yàn)是有價(jià)值的。因此，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件開發(fā)企業(yè)重組并購(gòu)時(shí)，對(duì)無形資產(chǎn)評(píng)估采用該方法則明顯存在不足，不宜采用。
2．市場(chǎng)法。市場(chǎng)法為最直接易懂的方法，其基本要點(diǎn)是采用市場(chǎng)上與將要評(píng)估的無形資產(chǎn)同類型的實(shí)際交易價(jià)格作為評(píng)估的基礎(chǔ)。如以相似公司并購(gòu)價(jià)或成熟市場(chǎng)公開交易價(jià)，扣除有形資產(chǎn)價(jià)值并經(jīng)過必要的調(diào)整后，即為無形資產(chǎn)評(píng)估價(jià)值。另一種市場(chǎng)法為倍數(shù)法，倍數(shù)由當(dāng)時(shí)市場(chǎng)決定。如常用的市盈率倍數(shù)法，以公司盈利乘以行業(yè)平均市盈率，即為公司價(jià)值；對(duì)未盈利的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)，以交易量、注冊(cè)客戶數(shù)量、客戶點(diǎn)擊率、停留時(shí)間，乘以當(dāng)時(shí)公認(rèn)倍數(shù)，結(jié)合公司的商業(yè)模式、在同業(yè)中的地位。市場(chǎng)占有率、核心人物影響力等因素，加以調(diào)整后即為公司整體價(jià)值。公司整體價(jià)值扣除有形資產(chǎn)價(jià)值即為無形資產(chǎn)評(píng)估價(jià)值。由于該方法使用的前提是存在成熟的無形資產(chǎn)交易市場(chǎng)，而目前我國(guó)還未形成，因此該法在實(shí)務(wù)中采用不多。
3．損益法。損益法目前在實(shí)務(wù)中應(yīng)用最為廣泛。其理論基礎(chǔ)為：無形資產(chǎn)價(jià)值反映在其相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)所帶來的經(jīng)濟(jì)效益上，如果相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)不能創(chuàng)造超額經(jīng)濟(jì)效益，那么無形資產(chǎn)就沒有價(jià)值。因此，在損益法下，無形資產(chǎn)的價(jià)值等于其所能創(chuàng)造未來預(yù)期收益的現(xiàn)值。
采用損益法首先要了解網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件開發(fā)企業(yè)的無形資產(chǎn)所能創(chuàng)造的利潤(rùn)，因此對(duì)無形資產(chǎn)可能帶來的經(jīng)濟(jì)效益預(yù)測(cè)，成為損益法使用的首要步驟。所要進(jìn)行預(yù)測(cè)的內(nèi)容包括三個(gè)主要指標(biāo)：預(yù)期收益、折現(xiàn)率和計(jì)算期（或使用年限地然后在預(yù)測(cè)結(jié)果的基礎(chǔ)上再采用以下方法進(jìn)行評(píng)估：（l）剩余價(jià)值法，以企業(yè)整體價(jià)值評(píng)估為基礎(chǔ)，再將總價(jià)值逐項(xiàng)分配到有形資產(chǎn)，剩余末分配價(jià)值即為無形資產(chǎn)總價(jià)值。（2）超額盈余法，在對(duì)企業(yè)未來預(yù)期收益進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)擬議有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)兩個(gè)報(bào)酬率估算未來盈余，再將未來盈余資本化，兩個(gè)盈余資本的差額即為無形資產(chǎn)評(píng)估總額。一般情況下，無形資產(chǎn)的報(bào)酬率比有形資產(chǎn)報(bào)酬率要高。（3）超額利潤(rùn)資本化法，該方法假設(shè)擁有特別無形資產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和利潤(rùn)要高于同樣業(yè)務(wù)而不擁有這些無形資產(chǎn)的企業(yè)，因此超額利潤(rùn)部分資本即為無形資產(chǎn)評(píng)估總值。在實(shí)務(wù)中，超額利潤(rùn)的產(chǎn)生多半為綜合員工素質(zhì)產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)等無形資產(chǎn)影響的結(jié)果，不一定是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件開發(fā)企業(yè)無形資產(chǎn)的全部貢獻(xiàn)。
損益法以整體企業(yè)價(jià)值評(píng)估為基礎(chǔ)，而實(shí)際中各個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件開發(fā)企業(yè)無形資產(chǎn)的內(nèi)容是各不相同的，對(duì)于其未來預(yù)期收益預(yù)測(cè)，既不相同又缺乏可靠的客觀標(biāo)準(zhǔn)，主觀性太大，因而導(dǎo)致前述的無形資產(chǎn)評(píng)估過高或過低的問題。
三、分項(xiàng)比較綜合法
由于以上各種方法的局限，在實(shí)務(wù)應(yīng)用中還需探索新的方法來解決現(xiàn)實(shí)存在的問題。我們認(rèn)為，在對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件開發(fā)企業(yè)的無形資產(chǎn)評(píng)估中，先對(duì)該企業(yè)帳面資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估，再結(jié)合該被并購(gòu)企業(yè)的情況綜合考慮同業(yè)實(shí)際水平，來確定帳面未計(jì)量的具體無形資產(chǎn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值，然后將分項(xiàng)價(jià)值綜合形成企業(yè)無形資產(chǎn)總額。我們將這種方法稱之為分項(xiàng)比較綜合法。其具體內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：
（1）首先確定企業(yè)帳面未計(jì)量的具體無形資產(chǎn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。如企業(yè)擁有的組織資產(chǎn)、顧客資產(chǎn)、員工及供應(yīng)商資產(chǎn)、將要完成的系統(tǒng)軟件、開發(fā)失敗項(xiàng)目的資料等等，進(jìn)行分類登記，作為將要評(píng)估的依據(jù)。
（2）對(duì)已登記的具體無形資產(chǎn)項(xiàng)目逐個(gè)分析，視其對(duì)企業(yè)未來預(yù)期收益的貢獻(xiàn)和損失大小，在與同類企業(yè)進(jìn)行比較其貢獻(xiàn)率后確定應(yīng)該評(píng)估的項(xiàng)目。
（3）對(duì)已確定評(píng)估的具體無形資產(chǎn)項(xiàng)目，分別根據(jù)同類經(jīng)營(yíng)企業(yè)相同無形資產(chǎn)項(xiàng)目的平均貢獻(xiàn)率（或帳面凈資產(chǎn)利潤(rùn)率），確定各個(gè)評(píng)估項(xiàng)目的貢獻(xiàn)率。
（4）計(jì)算確定各個(gè)分項(xiàng)無形資產(chǎn)評(píng)估價(jià)值。根據(jù)各個(gè)評(píng)估項(xiàng)目的貢獻(xiàn)率乘該評(píng)估企業(yè)的帳面凈資產(chǎn)來求得。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)；資產(chǎn)評(píng)估；教學(xué)；應(yīng)用
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國(guó)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中有關(guān)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、資產(chǎn)重組、破產(chǎn)清算、資產(chǎn)抵押,以及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)納稅的經(jīng)濟(jì)行為日益增多,這些行為的開展都離不開資產(chǎn)評(píng)估活動(dòng),資產(chǎn)評(píng)估在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要性日顯突出。所以加強(qiáng)資產(chǎn)評(píng)估教學(xué)研究,培養(yǎng)更多的資產(chǎn)評(píng)估實(shí)用人才就顯得十分重要。但資產(chǎn)評(píng)估課程是一門理論性，政策性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的課程，而且是復(fù)合型學(xué)科，涉及到的知識(shí)比較寬泛，我們現(xiàn)在的教學(xué)模式主要靠教師給學(xué)生灌輸，忽視了學(xué)生的主動(dòng)性，學(xué)生只是被動(dòng)的接受，學(xué)生是旁觀者，教師一個(gè)人唱獨(dú)角戲，學(xué)生在有限的時(shí)間內(nèi)沒辦法消化對(duì)他們來講幾乎都是陌生的內(nèi)容，課余時(shí)間他們也不愿意去看枯燥的專業(yè)知識(shí)，這就給資產(chǎn)評(píng)估課程的教學(xué)帶來了相當(dāng)大的難度。
從教育發(fā)展的宏觀背景看，以信息技術(shù)的迅猛發(fā)展為代表的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)來臨,以計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)為核心的多媒體教學(xué)能給學(xué)生的學(xué)習(xí)提供豐富多彩的信息資源，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)和探究的主動(dòng)性和積極性。特別是教育教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源在教學(xué)中的積極運(yùn)用更是有著非同尋常的意義，它能使學(xué)習(xí)氣氛空前高漲，學(xué)生可以更加輕松地完成課堂任務(wù)，達(dá)到教學(xué)要求，這必將對(duì)基礎(chǔ)教育產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。從廣大教師教育教學(xué)改革實(shí)際看，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，優(yōu)化教學(xué)過程，提高教學(xué)質(zhì)量的意識(shí)已深入廣大教師的人心，在常規(guī)教學(xué)活動(dòng)中廣泛運(yùn)用教育教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源，已經(jīng)成為教學(xué)不可或缺的主要手段，這對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)觀念、教學(xué)方法產(chǎn)生了強(qiáng)大的沖擊，同時(shí)也為教學(xué)改革開辟了新的天地。教育網(wǎng)絡(luò)資源運(yùn)用于教育教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生自主化的學(xué)習(xí)已成為一種課堂教學(xué)改革的必然選擇,研究如何有效地利用教育教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源提高教學(xué)效益，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展是廣大教師實(shí)踐的需要。
筆者通過多年的資產(chǎn)評(píng)估教學(xué)實(shí)踐，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)資產(chǎn)評(píng)估課程進(jìn)行再學(xué)習(xí)，效果顯著?，F(xiàn)就談一點(diǎn)自己的體會(huì)。
一、針對(duì)所學(xué)內(nèi)容，安排課后作業(yè)，讓學(xué)生在網(wǎng)上查詢后求解。比如第一章是總論，主要內(nèi)容為資產(chǎn)評(píng)估的概念、內(nèi)涵、主體、客體、目的、價(jià)值類型、依據(jù)、原則、假設(shè)、程序、方法和結(jié)果，一般的課后作業(yè)都針對(duì)教材內(nèi)容，學(xué)生做作業(yè)只需要把課本上相關(guān)內(nèi)容抄上去就行了，這樣雖然能加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的了解，但學(xué)生不會(huì)去思考，也不會(huì)去了解相關(guān)更多的知識(shí)，對(duì)課本上知識(shí)理解也很片面。我給學(xué)生留的作業(yè)是：1、資產(chǎn)評(píng)估的要素是什么？2、怎樣理解資產(chǎn)的概念？這兩個(gè)問題在課本里面沒有直接答案，因?yàn)檫@個(gè)教材沒有資產(chǎn)評(píng)估要素的提法，也沒有具體怎么樣對(duì)資產(chǎn)概念的理解的總結(jié)，這就要求學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)查詢和自己的思考得到相應(yīng)的答案，更加深了學(xué)生對(duì)課本知識(shí)的理解和印象，同時(shí)拓寬了學(xué)生的知識(shí)范圍，對(duì)教材內(nèi)容有了更進(jìn)一步的理解和鞏固。
二、對(duì)于難度大、公式多、內(nèi)容充實(shí)的教學(xué)內(nèi)容，把相關(guān)教案發(fā)到網(wǎng)上供學(xué)生轉(zhuǎn)載、下載和瀏覽。資產(chǎn)評(píng)估課程涉及的理論知識(shí)中，收益法是個(gè)難點(diǎn)，很多學(xué)生對(duì)這么多的公式一下子很難理解和記憶，我就把這節(jié)課的教案發(fā)到我的空間里，供學(xué)生轉(zhuǎn)載、下載和瀏覽。里面有具體的公式得推導(dǎo)過程，在課堂上由于時(shí)間有限學(xué)生一下子接受不了和理解不了，可以在課余時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上自己去反復(fù)推導(dǎo)、理解和記憶，也可以一目了然得看到整個(gè)公式是怎么演變的。比如：
1、折現(xiàn)系數(shù)=
2、年金折現(xiàn)系數(shù)
=
3、基本式：
（收益為不等額，有限期）
4、收益為等額年金A
（1）收益期限有限
（2）收益期限無限
5、收益在若干年后保持不變
（1）收益期限無限
（2）收益期限有限
通過課堂板書的再現(xiàn)，學(xué)生能很快從這些公式里回憶起課堂老師的講解和推導(dǎo)過程，加深了理解和記憶。
三、涉及到具體的評(píng)估內(nèi)容，可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢到相關(guān)實(shí)物圖片，增強(qiáng)學(xué)生的直觀印象，也增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性。比如講授房地產(chǎn)估價(jià)過程中有房屋結(jié)構(gòu)的內(nèi)容，通過講授學(xué)生不能形成一個(gè)直觀的印象，通過課余網(wǎng)絡(luò)的查詢，學(xué)生都把課堂的理論知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)查詢的房屋結(jié)構(gòu)圖有了一一對(duì)應(yīng)，印象都很深刻；再比如小產(chǎn)權(quán)房，我講到集體土地上宅基地的規(guī)劃性不足時(shí)，就要求大家查詢相關(guān)的實(shí)例，大家都查到西安某集體土地上21層的最牛無規(guī)劃建筑，大家很好奇，很新鮮，也這個(gè)知識(shí)印象也格外深刻；再比如講授機(jī)器設(shè)備，學(xué)生對(duì)機(jī)器設(shè)備知之甚少，缺乏實(shí)物，難以形成直觀印象，就要求學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上查詢相關(guān)設(shè)備，并了解其結(jié)構(gòu)和工作原理，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)受益匪淺，而且興趣濃厚。
四、通過網(wǎng)絡(luò)搜索相關(guān)課程的教學(xué)視頻，使學(xué)生接受不同的講授方法的授課，能適應(yīng)不同學(xué)生的接受方式，通過這樣的反復(fù)，學(xué)生理解力大大加強(qiáng)。特別是一些重點(diǎn)難點(diǎn)，學(xué)生一下子理解不了，或者對(duì)老師的講解方式不能接受，通過搜索教學(xué)視頻，聽聽名家授課，也可達(dá)到耳目一新，一目了然之功效，也可以反復(fù)聽課，直至理解。
五、通過網(wǎng)絡(luò)查詢相關(guān)評(píng)估案例，增強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)評(píng)估專業(yè)的興趣和感性認(rèn)識(shí)。資產(chǎn)評(píng)估課程的講解是比較枯燥的，但其實(shí)踐活動(dòng)確實(shí)比較豐富且有意義的，通過網(wǎng)絡(luò)可以查詢到一些典型的案例，可以對(duì)評(píng)估的程序、假設(shè)、準(zhǔn)則、目的、價(jià)值類型的選取、方法的選擇和使用、數(shù)據(jù)的采集、計(jì)算過程、結(jié)果的確定有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，一方面增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和積極性，另一方面加深了學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和與實(shí)踐的結(jié)合。
六、通過網(wǎng)絡(luò)查詢一些評(píng)估的電視錄像，使學(xué)生對(duì)評(píng)估過程和實(shí)際情況有直觀和深刻的印象。比如講到珠寶鑒定、瓷器鑒別和估價(jià)、古玩字畫的鑒定和估價(jià)，就要求學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上查詢相關(guān)的電視節(jié)目，內(nèi)面有鑒別和評(píng)估的現(xiàn)場(chǎng)直播，學(xué)生被這個(gè)節(jié)目深深地吸引了，都非常喜歡，對(duì)評(píng)估師扎實(shí)的理論知識(shí)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和良好的職業(yè)道德所感染，也感受到評(píng)估師工作的重要性和其中的樂趣，大大調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，教學(xué)效果特別良好。
七、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)的探討和交流，學(xué)生受益匪淺。我經(jīng)常在我的空間里發(fā)一些資產(chǎn)評(píng)估課程的相關(guān)資料，一方面學(xué)生進(jìn)行轉(zhuǎn)載和學(xué)習(xí)，另一方學(xué)生對(duì)其中的問題進(jìn)行討論和交流，各抒己見，發(fā)表自己對(duì)某個(gè)案例的看法，并把自己認(rèn)為最好的評(píng)估方法提出來，供大家討論，通過交流、討論，大家一般都會(huì)對(duì)某個(gè)案例形成一種共識(shí)，增長(zhǎng)了把理論應(yīng)用到評(píng)估實(shí)踐中去的能力。還可以在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)資產(chǎn)評(píng)估課程的方法、經(jīng)驗(yàn)的交流，比如有個(gè)學(xué)生就自己在計(jì)算資產(chǎn)評(píng)估習(xí)題時(shí)怎么巧妙地使用計(jì)算器，他把自己的經(jīng)驗(yàn)發(fā)到網(wǎng)上，大家通過操作都予以認(rèn)可，都受益匪淺。
八、資產(chǎn)評(píng)估的政策性很強(qiáng)，通過網(wǎng)絡(luò)可以隨時(shí)關(guān)注政策動(dòng)向。我們國(guó)家正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，資產(chǎn)評(píng)估也是為經(jīng)濟(jì)所服務(wù)的，不同的時(shí)期，資產(chǎn)評(píng)估所應(yīng)用的準(zhǔn)則是不一樣的，這就要求學(xué)生要隨時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)關(guān)注資產(chǎn)評(píng)估的最新發(fā)展動(dòng)向，了解資產(chǎn)評(píng)估發(fā)展的最前沿知識(shí)，而且，資產(chǎn)評(píng)估在我國(guó)發(fā)展的時(shí)間還比較短，還有很多不夠完善和成熟的地方，這就要求學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)關(guān)注國(guó)內(nèi)外資產(chǎn)評(píng)估理論與實(shí)踐的知識(shí)更新，不僅僅從形式上去了解資產(chǎn)評(píng)估的理論知識(shí)，而是去理解資產(chǎn)評(píng)估的內(nèi)涵和在具體實(shí)踐中的應(yīng)用。
一、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件開發(fā)企業(yè)無形資產(chǎn)評(píng)估范圍
財(cái)政部頒布并已于2001年起實(shí)施的計(jì)業(yè)準(zhǔn)則——無形資產(chǎn)人對(duì)無形資產(chǎn)確認(rèn)范圍作出明確規(guī)定。準(zhǔn)則中第三條將無形資產(chǎn)劃分為可辨認(rèn)無形資產(chǎn)和不可辨認(rèn)無形資產(chǎn)?？杀嬲J(rèn)無形資產(chǎn)包括專利權(quán)、非專利技術(shù)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、土地使用權(quán)、特許權(quán)等。這些無形資產(chǎn)如果是企業(yè)購(gòu)買取得的，可依據(jù)成本入帳，如果是自行開發(fā)并依法申請(qǐng)取得的，除必要的注冊(cè)費(fèi)、律師費(fèi)等可入帳外，開發(fā)費(fèi)用只能列為當(dāng)期損益。不可辨認(rèn)無形資產(chǎn)是指商譽(yù)，它只有在企業(yè)購(gòu)并時(shí)，買方支付價(jià)款超過賣方帳面凈資產(chǎn)的差額部分才可入帳；自創(chuàng)商譽(yù)則不能計(jì)入資產(chǎn)。
對(duì)于具有新特征的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件開發(fā)企業(yè)而言，準(zhǔn)則所規(guī)定的無形資產(chǎn)范圍則顯得過于狹窄。
傳統(tǒng)型企業(yè)的資產(chǎn)大多是實(shí)物資產(chǎn)，無形資產(chǎn)所占比例很小。按現(xiàn)行《公司法》規(guī)定，除土地使用權(quán)外最多只能占注冊(cè)資本的20％。但在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件開發(fā)企業(yè)則是以無形資產(chǎn)為主，所占比例就應(yīng)擴(kuò)大，其范圍除現(xiàn)行規(guī)定的無形資產(chǎn)外，還應(yīng)包括組織資產(chǎn)、顧客資產(chǎn)、員工及供應(yīng)商資產(chǎn)等。具體包括：（l）組織資產(chǎn)：有企業(yè)聲譽(yù)、領(lǐng)導(dǎo)能力、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)文化、創(chuàng)新能力、系統(tǒng)軟件、組織結(jié)構(gòu)、知識(shí)管理、培訓(xùn)教材、公司品牌等；（2）顧客資產(chǎn)：有顧客群及資料庫(kù)、營(yíng)銷渠道及網(wǎng)絡(luò)、關(guān)系企業(yè)等；（3）員工及供應(yīng)商資產(chǎn)：有員工素質(zhì)及能力、供應(yīng)商群及資料庫(kù)、合作伙伴等。這些無形資產(chǎn)多為企業(yè)自行開發(fā)或經(jīng)由企業(yè)的營(yíng)運(yùn)逐年累積而成。雖然按現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度不能計(jì)量，但其價(jià)值越來越重要，已成為新經(jīng)濟(jì)企業(yè)主要交易的對(duì)象之一，企業(yè)可以通過買賣、協(xié)議授權(quán)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓與合作等方式取得經(jīng)營(yíng)所需的無形資產(chǎn)。特別是在新經(jīng)濟(jì)企業(yè)購(gòu)并浪潮中，無形資產(chǎn)對(duì)于企業(yè)的貢獻(xiàn)成為評(píng)估企業(yè)整體價(jià)值時(shí)不容忽視的重要。因此，如何合理評(píng)估網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件開發(fā)企業(yè)的無形資產(chǎn)，已成為企業(yè)資產(chǎn)重組購(gòu)并行為中急需解決的問題。
二、無形資產(chǎn)評(píng)估及
國(guó)際通常慣用的無形資產(chǎn)評(píng)估模式可分為：成本法、市場(chǎng)法和損益法三大類。
1．成本法。成本法的基本內(nèi)容是對(duì)無形資產(chǎn)評(píng)估以該項(xiàng)資產(chǎn)所能帶來的經(jīng)濟(jì)效益作為評(píng)估成本，類似重置成本，即以企業(yè)向外購(gòu)置或自行開發(fā)無形資產(chǎn)所需成本作為計(jì)價(jià)基礎(chǔ)。由于成本法并末考慮無形資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效益與存續(xù)年限，同時(shí)也忽視了企業(yè)組織資產(chǎn)、顧客資產(chǎn)、員工及供應(yīng)商資產(chǎn)以及在開發(fā)過程中發(fā)生失敗所支出的成本，而失敗所積累的資料或經(jīng)驗(yàn)是有價(jià)值的。因此，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件開發(fā)企業(yè)重組并購(gòu)時(shí)，對(duì)無形資產(chǎn)評(píng)估采用該方法則明顯存在不足，不宜采用。
2．市場(chǎng)法。市場(chǎng)法為最直接易懂的方法，其基本要點(diǎn)是采用市場(chǎng)上與將要評(píng)估的無形資產(chǎn)同類型的實(shí)際交易價(jià)格作為評(píng)估的基礎(chǔ)。如以相似公司并購(gòu)價(jià)或成熟市場(chǎng)公開交易價(jià)，扣除有形資產(chǎn)價(jià)值并經(jīng)過必要的調(diào)整后，即為無形資產(chǎn)評(píng)估價(jià)值。另一種市場(chǎng)法為倍數(shù)法，倍數(shù)由當(dāng)時(shí)市場(chǎng)決定。如常用的市盈率倍數(shù)法，以公司盈利乘以行業(yè)平均市盈率，即為公司價(jià)值；對(duì)未盈利的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)，以交易量、注冊(cè)客戶數(shù)量、客戶點(diǎn)擊率、停留時(shí)間，乘以當(dāng)時(shí)公認(rèn)倍數(shù)，結(jié)合公司的商業(yè)模式、在同業(yè)中的地位。市場(chǎng)占有率、核心人物力等因素，加以調(diào)整后即為公司整體價(jià)值。公司整體價(jià)值扣除有形資產(chǎn)價(jià)值即為無形資產(chǎn)評(píng)估價(jià)值。由于該方法使用的前提是存在成熟的無形資產(chǎn)交易市場(chǎng)，而目前我國(guó)還未形成，因此該法在實(shí)務(wù)中采用不多。
3．損益法。損益法目前在實(shí)務(wù)中應(yīng)用最為廣泛。其基礎(chǔ)為：無形資產(chǎn)價(jià)值反映在其相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)所帶來的經(jīng)濟(jì)效益上，如果相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)不能創(chuàng)造超額經(jīng)濟(jì)效益，那么無形資產(chǎn)就沒有價(jià)值。因此，在損益法下，無形資產(chǎn)的價(jià)值等于其所能創(chuàng)造未來預(yù)期收益的現(xiàn)值。
采用損益法首先要了解網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件開發(fā)企業(yè)的無形資產(chǎn)所能創(chuàng)造的利潤(rùn)，因此對(duì)無形資產(chǎn)可能帶來的經(jīng)濟(jì)效益預(yù)測(cè)，成為損益法使用的首要步驟。所要進(jìn)行預(yù)測(cè)的內(nèi)容包括三個(gè)主要指標(biāo)：預(yù)期收益、折現(xiàn)率和期（或使用年限地然后在預(yù)測(cè)結(jié)果的基礎(chǔ)上再采用以下方法進(jìn)行評(píng)估：（l）剩余價(jià)值法，以企業(yè)整體價(jià)值評(píng)估為基礎(chǔ)，再將總價(jià)值逐項(xiàng)分配到有形資產(chǎn)，剩余末分配價(jià)值即為無形資產(chǎn)總價(jià)值。（2）超額盈余法，在對(duì)企業(yè)未來預(yù)期收益進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)擬議有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)兩個(gè)報(bào)酬率估算未來盈余，再將未來盈余資本化，兩個(gè)盈余資本的差額即為無形資產(chǎn)評(píng)估總額。一般情況下，無形資產(chǎn)的報(bào)酬率比有形資產(chǎn)報(bào)酬率要高。（3）超額利潤(rùn)資本化法，該方法假設(shè)擁有特別無形資產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和利潤(rùn)要高于同樣業(yè)務(wù)而不擁有這些無形資產(chǎn)的企業(yè)，因此超額利潤(rùn)部分資本即為無形資產(chǎn)評(píng)估總值。在實(shí)務(wù)中，超額利潤(rùn)的產(chǎn)生多半為綜合員工素質(zhì)產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)等無形資產(chǎn)影響的結(jié)果，不一定是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件開發(fā)企業(yè)無形資產(chǎn)的全部貢獻(xiàn)。
損益法以整體企業(yè)價(jià)值評(píng)估為基礎(chǔ)，而實(shí)際中各個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件開發(fā)企業(yè)無形資產(chǎn)的內(nèi)容是各不相同的，對(duì)于其未來預(yù)期收益預(yù)測(cè)，既不相同又缺乏可靠的客觀標(biāo)準(zhǔn)，主觀性太大，因而導(dǎo)致前述的無形資產(chǎn)評(píng)估過高或過低的問題。三、分項(xiàng)比較綜合法
由于以上各種的局限，在實(shí)務(wù)中還需探索新的方法來解決現(xiàn)實(shí)存在的。我們認(rèn)為，在對(duì)服務(wù)軟件開發(fā)的無形資產(chǎn)評(píng)估中，先對(duì)該企業(yè)帳面資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估，再結(jié)合該被并購(gòu)企業(yè)的情況綜合考慮同業(yè)實(shí)際水平，來確定帳面未計(jì)量的具體無形資產(chǎn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值，然后將分項(xiàng)價(jià)值綜合形成企業(yè)無形資產(chǎn)總額。我們將這種方法稱之為分項(xiàng)比較綜合法。其具體有以下幾個(gè)方面：
（1）首先確定企業(yè)帳面未計(jì)量的具體無形資產(chǎn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。如企業(yè)擁有的組織資產(chǎn)、顧客資產(chǎn)、員工及供應(yīng)商資產(chǎn)、將要完成的系統(tǒng)軟件、開發(fā)失敗項(xiàng)目的資料等等，進(jìn)行分類登記，作為將要評(píng)估的依據(jù)。
（2）對(duì)已登記的具體無形資產(chǎn)項(xiàng)目逐個(gè)，視其對(duì)企業(yè)未來預(yù)期收益的貢獻(xiàn)和損失大小，在與同類企業(yè)進(jìn)行比較其貢獻(xiàn)率后確定應(yīng)該評(píng)估的項(xiàng)目。
（3）對(duì)已確定評(píng)估的具體無形資產(chǎn)項(xiàng)目，分別根據(jù)同類經(jīng)營(yíng)企業(yè)相同無形資產(chǎn)項(xiàng)目的平均貢獻(xiàn)率（或帳面凈資產(chǎn)利潤(rùn)率），確定各個(gè)評(píng)估項(xiàng)目的貢獻(xiàn)率。
（4）確定各個(gè)分項(xiàng)無形資產(chǎn)評(píng)估價(jià)值。根據(jù)各個(gè)評(píng)估項(xiàng)目的貢獻(xiàn)率乘該評(píng)估企業(yè)的帳面凈資產(chǎn)來求得。
[關(guān)鍵詞]天空教室；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)；資產(chǎn)評(píng)估；教學(xué)模式
[中圖分類號(hào)]G642.4 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009 — 2234（2013）09 — 0131 — 02
一、引言
信息技術(shù)的發(fā)展為教育帶來了新的機(jī)遇。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的日益普及和Internet的迅猛發(fā)展把世界上的一切事物都變的鮮活起來，其中教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變就是如此，所有傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容和形式均以全新的面目出現(xiàn)在教師和學(xué)生面前。天空教室網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)作一種主流網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，不但可以優(yōu)化教育資源配置，縮小師生之間的距離還可以擴(kuò)大教育的時(shí)空，突破學(xué)校教育和正規(guī)教育的框框，建立起多樣化的教學(xué)模式。
二、天空教室網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)
（1）天空教室網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)簡(jiǎn)介
天空教室網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)軟件（http：//）是目前國(guó)內(nèi)能夠免費(fèi)下載的功能最為齊備、技術(shù)最為先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，從2001年起開始研制網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，持續(xù)至今，超過10年歷史，是國(guó)內(nèi)研制網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)最為專業(yè)的廠家，其各項(xiàng)功能與性能指標(biāo)均與南京大學(xué)、東南大學(xué)所用的平全一致。？天空教室網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)軟件同時(shí)針對(duì)教師日常工作，尤其是備課與作業(yè)批改，提供了大量的快速實(shí)現(xiàn)工具，可以極大的減輕教師的工作量，提升教師與學(xué)生交流的層次。？天空教室網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)軟件同時(shí)支持基于教師課件、視頻的網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)，具備速度快，教學(xué)效果好，展示性強(qiáng)等特點(diǎn)，可以直接轉(zhuǎn)化為腦圖、3D網(wǎng)站、博客網(wǎng)站等多種表現(xiàn)形式，是評(píng)獎(jiǎng)、展示必不可少的基礎(chǔ)性平臺(tái)。？
天空教室是基于非實(shí)時(shí)的設(shè)計(jì)思想， 強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)的教學(xué)體系的建構(gòu)， 主要是由知識(shí)、任務(wù)、溝通三大模塊構(gòu)成，每一模塊都為教學(xué)體系提供了相應(yīng)的工具， 能實(shí)現(xiàn)具體的教學(xué)功能，知識(shí)模塊可以提供教學(xué)資源，比如教案、教學(xué)進(jìn)度表及相應(yīng)的多媒體課件，任務(wù)模塊可以布置作業(yè)和測(cè)試，溝通模塊中能夠時(shí)行答疑、討論、聊天和郵件。這一設(shè)計(jì)理念非常適合現(xiàn)階段教學(xué)實(shí)際， 可以滿足網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的兩個(gè)基本的要求：開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和積累網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。把天空教室網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)應(yīng)用于資產(chǎn)評(píng)估學(xué)教學(xué)，使資產(chǎn)評(píng)估學(xué)教學(xué)不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，朝著體驗(yàn)式、探究式、自主式學(xué)習(xí)方向發(fā)展，并成為課堂講授的必要補(bǔ)充。
（2）主要功能模塊分類
1.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)主要功能。課程介紹、教學(xué)大綱、教學(xué)安排、教師信息、課程通知、教學(xué)材料、答疑討論、課程作業(yè)、課程問卷、教學(xué)筆記、教學(xué)郵箱、課程管理、課程列表、教學(xué)博客、日程安排、申請(qǐng)開課。
2.精品課程平臺(tái)主要功能。模板選擇、材料準(zhǔn)備、欄目設(shè)置、內(nèi)容編輯、申報(bào)預(yù)覽、課程設(shè)置。
3.研究型網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)主要功能。包括主題信息、探究公告、探究計(jì)劃、探究小組、小組交流、調(diào)查問卷、成果評(píng)價(jià)。
4.資源型網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)主要功能。包括課件、教案、試題下載，個(gè)人資源、資源共享、成果展示、試題試卷庫(kù)、在線測(cè)試。
三、目前資產(chǎn)評(píng)估學(xué)教學(xué)中存在的問題
（1）教學(xué)模式以課堂講授為主
一直以來，資產(chǎn)評(píng)估學(xué)的課程教學(xué)模式以“教”為主的模式，這種模式把教育過程變成單純的“知識(shí)繼承者”的加工過程，它能夠在較短的時(shí)間內(nèi)讓學(xué)生掌握系統(tǒng)、扎實(shí)的知識(shí)，但是該模式往往忽略學(xué)生的主動(dòng)精神，教學(xué)內(nèi)容重理論、輕實(shí)踐。這種教學(xué)模式固然能使學(xué)生比較扎實(shí)地掌握基本的理論知識(shí)，但是它有很多不足之處：首先，沒有實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為主體的教學(xué)模式，教師成為課堂教學(xué)的中心，師生之間缺乏對(duì)教學(xué)內(nèi)容的溝通，無法激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性；其次，練習(xí)作業(yè)涉及到的知識(shí)點(diǎn)相對(duì)孤立，無法通過習(xí)題作業(yè)培養(yǎng)學(xué)生的綜合分析能力及評(píng)估師職業(yè)判斷分析能力。
（2）課程考核方式單一
近年來，高校不斷完善資產(chǎn)評(píng)估學(xué)課程的考核方式，加大了平時(shí)成績(jī)所占的比重，但平時(shí)成績(jī)的得分不規(guī)范，學(xué)生之間平時(shí)成績(jī)相差較小，期末卷面成績(jī)得分的高低仍然作為學(xué)生學(xué)習(xí)效果的判斷依據(jù)。但這種考核方式只能在一定程度反映學(xué)生資產(chǎn)評(píng)估理論知識(shí)的掌握程度，對(duì)于學(xué)生專業(yè)能力培養(yǎng)情況、綜合素質(zhì)的高低則無法進(jìn)行判斷，并且容易造成學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真，考試前臨時(shí)突擊的負(fù)面效應(yīng)。
（3）授課教師專業(yè)水平有待提高
高校的會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理學(xué)專業(yè)幾乎都開設(shè)資產(chǎn)評(píng)估課程，對(duì)講授資產(chǎn)評(píng)估課程的老師需求量增加，而大多數(shù)從事資產(chǎn)評(píng)估課程教學(xué)的老師并不是資產(chǎn)評(píng)估專業(yè)畢業(yè)，缺少資產(chǎn)評(píng)估實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，授課教師的專業(yè)水平有待提高。
（4）課程缺乏相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)
資產(chǎn)評(píng)估課程實(shí)務(wù)性較強(qiáng)，需要把理論和實(shí)踐緊密結(jié)合在一起，才能培養(yǎng)出應(yīng)用能力較強(qiáng)的資產(chǎn)評(píng)估人才。目前，大多數(shù)的高校資產(chǎn)評(píng)估教學(xué)活動(dòng)組織中，沒有安排相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，學(xué)生以課本作為課程學(xué)習(xí)的開始，以卷面考試作為課程學(xué)習(xí)的結(jié)束，整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的組織全部在課堂上完成，實(shí)驗(yàn)室里沒有相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)設(shè)施、校外沒有建立的實(shí)習(xí)基地。
四、利用天空教室，改進(jìn)資產(chǎn)評(píng)估學(xué)教學(xué)模式
（1）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)有助于實(shí)現(xiàn)師生之間、學(xué)生之間網(wǎng)絡(luò)上的互動(dòng)
教學(xué)是教師的教和學(xué)生的學(xué)共同組成的信息傳播活動(dòng)。資產(chǎn)評(píng)估學(xué)課程必須在學(xué)好基本理論的基礎(chǔ)上，與實(shí)踐密切的結(jié)合，讓學(xué)生能夠熟練的應(yīng)用基本理論來分析評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中涉及的的資產(chǎn)價(jià)值，這就要求教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有效地辨別，把理論適應(yīng)和實(shí)務(wù)相結(jié)合，這就離不開師生之間的互動(dòng)。在天空教室的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)下，有討論、聊天、答疑等功能模塊，有了這些功能模塊，就可以在課堂教學(xué)完成之后，幫助師生之間，學(xué)生之間，就課堂上未解決的問題充分討論，形成在課堂上受到時(shí)間限制而不能完成的熱烈的氛圍，改善教學(xué)效果。
（2）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)有助于實(shí)現(xiàn)教師改變教學(xué)模式
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中成長(zhǎng)起來的大學(xué)生需要更多的知識(shí)量，而以教師為主體的課堂講授不能滿足當(dāng)代的大學(xué)生的信息需求量。老師必須能及時(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，采用不同的教學(xué)模式來解決學(xué)生的需求及調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。在天空教室中，老師可以在BLOG中案例，學(xué)生針對(duì)教師布置的案例提出自己的看法，每個(gè)學(xué)生都可以發(fā)表觀點(diǎn)，這樣就能激發(fā)學(xué)生的興趣，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的分析解決實(shí)際問題的能力。通過討論和自由的發(fā)表自己的觀點(diǎn)。有助于實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)，加強(qiáng)教師與學(xué)生的關(guān)系，形成一種良好的互動(dòng)的關(guān)系。
（3）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)有助于完善考核方式
目前，高?？荚嚨恼n程考核成績(jī)?yōu)槠綍r(shí)成績(jī)和期末考試成績(jī)的情況下，而平時(shí)成績(jī)的考核的分?jǐn)?shù)不缺少客觀性，平時(shí)成績(jī)的作用不能有效的發(fā)揮。利用天空教室，一方面，教師可以變課堂討論為網(wǎng)絡(luò)討論，突破學(xué)時(shí)的限制。另一方面，天空教室中可以統(tǒng)計(jì)學(xué)生的登陸次數(shù)、在線時(shí)間、發(fā)貼量、登陸次數(shù)、作業(yè)完成情況等可以反映學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)的指標(biāo)，用這些指標(biāo)來度量學(xué)生的平時(shí)成績(jī)則更為客觀。而通過這種方式，也會(huì)改善學(xué)生突擊學(xué)習(xí)、應(yīng)付考試的學(xué)習(xí)狀況。
（4）培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力
傳統(tǒng)的教學(xué)方式以教師講、學(xué)生聽為主，缺乏對(duì)教學(xué)信息的雙向交流。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，實(shí)現(xiàn)了三種形式的交互：自我交互、人與學(xué)習(xí)系統(tǒng)的交互和人際交互。我們通常所說的交互主要是指人際交互。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，通過使用電子郵件、BBS、語音信箱等多種媒體技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了交互式的教學(xué)。師生之間、學(xué)生之間不僅可以雙向交流，而且還可進(jìn)行多向的合作式交流。
（5）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)有助于加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)之間的溝通
傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，講授同一門課的教師之間缺少對(duì)本課程教學(xué)方式及教學(xué)內(nèi)容的溝通。天空教室具有團(tuán)隊(duì)管理的模式，可以使所有教授同一門課的教師在同一個(gè)平臺(tái)上互相的交流，探討教學(xué)中存在的各種問題，提高教學(xué)效果。
五、資產(chǎn)評(píng)估學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)背后的思考
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)對(duì)推進(jìn)資產(chǎn)評(píng)估教學(xué)起著一個(gè)十分重要的作用。然而，通過實(shí)踐我們也發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)也存在著一定的缺點(diǎn)和弊病，同時(shí)也有幾個(gè)待解決的問題。
（1）打破傳統(tǒng)觀念，濃厚網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)氛圍
由于天空教室網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)在一些高校中還僅僅處于起步階段，教師和學(xué)生對(duì)其認(rèn)知程度有限， 觀念尚未完全轉(zhuǎn)變， 教與學(xué)仍然停留在傳統(tǒng)方式上，有些老師對(duì)計(jì)算機(jī)操作不熟練，學(xué)生在校上網(wǎng)還不方便，致使很多人懷有抵抗心理。因此，應(yīng)該制定相應(yīng)的激勵(lì)策略，形成有效的激勵(lì)機(jī)制， 激發(fā)并提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的使用興趣。
（2）注重經(jīng)費(fèi)投入，打牢網(wǎng)絡(luò)教學(xué)基礎(chǔ)工程
要進(jìn)行暢通的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，學(xué)校、教師、學(xué)生就具備的硬件條件都需要投入一大筆資金，而且還存在資金投入周期短，更新快的特點(diǎn)。同時(shí)，對(duì)教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)、維護(hù)和管理使用都要調(diào)配批量的管理人員，整個(gè)系統(tǒng)工程沒有強(qiáng)有力的資金和政策支持是無法正常運(yùn)行的。
（3）提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，熟悉使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)
解決了老師和學(xué)生的思想觀點(diǎn)問題后，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)使用效果不佳的另一個(gè)主要原因是教師和學(xué)生缺乏本軟件的相關(guān)知識(shí)，不會(huì)使用該平臺(tái)。因此，學(xué)校應(yīng)對(duì)有相關(guān)人員進(jìn)行基本知識(shí)的培訓(xùn)，解決使用障礙。在培訓(xùn)的過程中不僅僅停留在軟件的基本操作上，而且應(yīng)該注重對(duì)獲取、分析、加工、評(píng)價(jià)、傳遞信息等核心能力的培養(yǎng)。同時(shí)，培訓(xùn)也就建立必要的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)熱情，幫助用戶能夠會(huì)用天空教室這一平臺(tái)。
〔參 考 文 獻(xiàn)〕
〔1〕吳慧香.資產(chǎn)評(píng)估專業(yè)課程教學(xué)模式探討〔J〕.科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2008，16.
〔2〕朱健儀.基于Moodle平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)課程《資產(chǎn)評(píng)估學(xué)》教學(xué)改革實(shí)踐〔J〕.廣州廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2008，（02）.
〔3〕王海洪.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)在高校會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用研究〔J〕.財(cái)會(huì)教育，2012，（04）.
【關(guān)鍵詞】 高校; 固定資產(chǎn); 信息網(wǎng)絡(luò)化; 管理
高校固定資產(chǎn)是保證學(xué)校正常教學(xué)、科研、管理等工作順利進(jìn)行的物質(zhì)基礎(chǔ),是衡量高校辦學(xué)綜合實(shí)力及其規(guī)模的重要標(biāo)準(zhǔn)。近年來,高校辦學(xué)規(guī)模日益擴(kuò)大,“一校多區(qū)型”高校發(fā)展迅速,高校固定資產(chǎn)管理工作面臨著固定資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大、辦學(xué)層次提升、校區(qū)數(shù)量增加、學(xué)科布局調(diào)整等新情況、新問題,傳統(tǒng)的管理理念和手工、半手工操作的管理方式已經(jīng)無法適應(yīng)高校教育現(xiàn)代化的要求,借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)化管理已是當(dāng)務(wù)之急。
一、高校固定資產(chǎn)管理的現(xiàn)狀
(一)固定資產(chǎn)管理意識(shí)淡薄,缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)的管理機(jī)制
目前,大多數(shù)高校在資產(chǎn)管理方面實(shí)行的是賬務(wù)分管的原則以及資產(chǎn)分類歸口管理的多頭管理模式。設(shè)備管理部門管理教學(xué)、科研設(shè)備;后勤部門管理土地、房屋、建筑物、一般設(shè)備;圖書館管理圖書、雜志;財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)價(jià)值賬的核算。各資產(chǎn)管理部門、職能部門各有自己的資產(chǎn)管理系統(tǒng)。各職能部門分別由不同校領(lǐng)導(dǎo)分管,學(xué)校的固定資產(chǎn)管理缺乏統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),沒有一個(gè)綜合協(xié)調(diào)的部門對(duì)固定資產(chǎn)統(tǒng)籌負(fù)責(zé)。由于缺乏科學(xué)、有效的管理體制,固定資產(chǎn)管理松懈與無序,導(dǎo)致數(shù)據(jù)出現(xiàn)遺漏或重復(fù)申報(bào)時(shí)不易發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)分散、難以統(tǒng)一,有些資產(chǎn)被交叉管理或無人管理,甚至資產(chǎn)發(fā)生問題時(shí)有職能部門相互推諉的現(xiàn)象。
(二)固定資產(chǎn)利用率低下,缺乏統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的調(diào)配使用機(jī)制
我國(guó)高校購(gòu)置固定資產(chǎn)的經(jīng)費(fèi)主要來源于財(cái)政撥款,而政府撥款的無償性容易產(chǎn)生固定資產(chǎn)投入的盲目性,人們對(duì)固定資產(chǎn)缺乏成本效益觀念。在高校內(nèi)部,各院系從方便使用等自己的利益出發(fā),追求小而全的模式,不愿共享,造成固定資產(chǎn)的重復(fù)購(gòu)置。管理部門缺少?gòu)膬?nèi)部調(diào)劑或挖潛考慮的思路,加上高校的資產(chǎn)信息無法共享,沒有有效的資源共享機(jī)制和效益評(píng)估機(jī)制,往往使一校之內(nèi)相同或相近功能和用途的儀器設(shè)備大量重復(fù)購(gòu)置,特別是教學(xué)、科研用的大型精密儀器設(shè)備。在高新技術(shù)發(fā)展速度較快的情況下,儀器設(shè)備淘汰更新快,如果不提高早期使用率,就會(huì)造成隱形浪費(fèi),導(dǎo)致固定資產(chǎn)的利用率低下。
(三)固定資產(chǎn)信息反映滯后,缺乏規(guī)范的資產(chǎn)管理理念
高校固定資產(chǎn)種類繁多,分布廣泛,而且數(shù)量巨大。固定資產(chǎn)入賬、銷賬、調(diào)賬都是靠兼職的資產(chǎn)管理員申報(bào)給資產(chǎn)歸口管理部門人員中完成的。由于各使用部門的資產(chǎn)管理員都是兼職,再加上“一校多區(qū)型”的辦學(xué)特點(diǎn),經(jīng)常是集中一批到管理部門申報(bào)一次,導(dǎo)致學(xué)校的固定資產(chǎn)管理數(shù)據(jù)庫(kù)不能及時(shí)、準(zhǔn)確地反映學(xué)校資產(chǎn)的總體狀況。兼職資產(chǎn)管理員素質(zhì)參差不齊,提供的固定資產(chǎn)信息的準(zhǔn)確性與完整性得不到保證。一次集中大量的數(shù)據(jù)錄入,容易發(fā)生信息錄入出錯(cuò),造成賬面信息與實(shí)物信息相差甚遠(yuǎn)。很多資產(chǎn)的使用人和放置地點(diǎn)經(jīng)常變動(dòng),資產(chǎn)歸口管理部門無法及時(shí)掌握資產(chǎn)變動(dòng)的信息,隨著時(shí)間的推移,造成家底不清。
二、高校固定資產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)化管理的內(nèi)涵
固定資產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)化管理就是應(yīng)用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù),建立全校固定資產(chǎn)管理信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),對(duì)固定資產(chǎn)從計(jì)劃、購(gòu)置、驗(yàn)收、使用、調(diào)配到毀損報(bào)廢整個(gè)壽命周期實(shí)行實(shí)時(shí)控制和動(dòng)態(tài)控制,全面掌握固定資產(chǎn)的存量、結(jié)構(gòu)、效用和狀態(tài),實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理與預(yù)算管理相結(jié)合、資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)管理相結(jié)合、實(shí)物管理與價(jià)值管理相結(jié)合的固定資產(chǎn)管理機(jī)制。固定資產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)化管理的實(shí)現(xiàn)將有利于健全管理制度,明確管理責(zé)任;有利于減少重復(fù)投資,重復(fù)建設(shè),降低固定資產(chǎn)的流失;有利于提高資金的利用率,提高固定資產(chǎn)的使用效能,甚至提高工作人員的工作技能。
三、實(shí)現(xiàn)高校固定資產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)化管理的成效
(一)數(shù)據(jù)規(guī)范
“統(tǒng)一系統(tǒng)、分級(jí)管理、一單到底”的管理,嚴(yán)格控制了固定資產(chǎn)從原始數(shù)據(jù)錄入、資產(chǎn)變動(dòng)管理、資產(chǎn)處置管理的流程。固定資產(chǎn)信息錄入必須按要求規(guī)范填寫,否則不能進(jìn)入到下一步操作――提交歸口管理部門和財(cái)務(wù)部門管理審核。由設(shè)備管理員親自錄入資產(chǎn)信息,責(zé)任明確,提高了資產(chǎn)信息的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性,增強(qiáng)了設(shè)備管理員的責(zé)任感,提高了管理水平。統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)避免了數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入,保證了數(shù)據(jù)的唯一性。
(二)責(zé)任明確
固定資產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)化管理是多層次的管理,具有很強(qiáng)的透明度的信息系統(tǒng)上清楚地記載著每筆資產(chǎn)從申購(gòu)、采購(gòu)、驗(yàn)收、記賬到付款的每個(gè)環(huán)節(jié),且明確了各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人,如資產(chǎn)的采購(gòu)人、領(lǐng)用人、制單人、使用狀況、存放地點(diǎn)等相關(guān)信息。一旦出錯(cuò)就能查出癥結(jié)所在,明確了責(zé)任,增強(qiáng)了部門負(fù)責(zé)人和管理人員的責(zé)任意識(shí)。固定資產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)化管理的實(shí)現(xiàn)將保證人人都管物、物物有人管,每位教職工都對(duì)所使用的資產(chǎn)承擔(dān)責(zé)任,確保了固定資產(chǎn)的安全、完整。
(三)資源共享
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,財(cái)務(wù)部門、資產(chǎn)管理部門與各保管使用部門之間的信息交流變得更便捷、通暢,固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)管理和共享。讓學(xué)校的每位教職工都能隨時(shí)從網(wǎng)絡(luò)中查詢學(xué)校固定資產(chǎn)的使用狀況、構(gòu)成比例等信息,對(duì)資產(chǎn)的管理進(jìn)行有效的監(jiān)督。這樣,有利于打破固定資產(chǎn)的所有權(quán)和使用權(quán)合為一體的現(xiàn)象,有利于固定資產(chǎn)的合理流動(dòng),減少固定資產(chǎn)重復(fù)購(gòu)置、大量閑置、使用效率低下等情況的發(fā)生,也為校領(lǐng)導(dǎo)和管理部門做決策提供了客觀、準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的依據(jù)。
(四)提高效率
實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)化管理,多用戶可通過校園網(wǎng)同時(shí)登陸,進(jìn)行固定資產(chǎn)信息操作,改變了過去集中在學(xué)期末或年末到歸口管理部門辦理資產(chǎn)報(bào)增、變更、報(bào)廢等登記做賬的現(xiàn)象。所購(gòu)物資到位后,各部門資產(chǎn)管理員可以在網(wǎng)頁上直接進(jìn)行操作,并由系統(tǒng)自動(dòng)生成相關(guān)單據(jù),確保了資產(chǎn)信息的實(shí)時(shí)性,減少了工作環(huán)節(jié),縮短了工作周期,也減輕了資產(chǎn)歸口管理部門人員的工作量。通過信息網(wǎng)絡(luò)化管理,財(cái)務(wù)部門與資產(chǎn)部門可以進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)賬,有利于減少實(shí)物賬與財(cái)務(wù)價(jià)值賬的差異,免去了年底對(duì)成堆數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)的麻煩。
四、構(gòu)建高校固定資產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)化管理體系
建立和健全固定資產(chǎn)各項(xiàng)管理制度是實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)管理規(guī)范化、流程化、網(wǎng)絡(luò)化的前提,其核心是嚴(yán)格控制管理過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié),規(guī)范固定資產(chǎn)管理的整個(gè)流程。根據(jù)學(xué)校教學(xué)、科研、管理等工作的需要,建立和完善固定資產(chǎn)的申購(gòu)、審批、購(gòu)置、驗(yàn)收、賬務(wù)處理、使用與維修、借用與報(bào)廢、損壞與丟失賠償?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)的制度,形成資產(chǎn)管理制度體系。通過建立固定資產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)管理部門與財(cái)務(wù)部門和各使用部門的對(duì)接,對(duì)所有固定資產(chǎn)實(shí)行全程動(dòng)態(tài)管理和實(shí)時(shí)監(jiān)控。下面介紹基于信息網(wǎng)絡(luò)化的固定資產(chǎn)管理工作流程:
(一)申請(qǐng)
各使用部門根據(jù)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)設(shè)置、學(xué)校建設(shè)、科研工作及行政管理等需要,合理編報(bào)本部門的年度固定資產(chǎn)申請(qǐng)計(jì)劃,并提供詳細(xì)的品名、規(guī)格、型號(hào)、產(chǎn)地、廠商、數(shù)量、功能用途、資金預(yù)算等信息。各部門通過校園網(wǎng)平臺(tái)向資產(chǎn)管理部門提交固定資產(chǎn)采購(gòu)申請(qǐng)。
(二)審批
資產(chǎn)管理部門通過資產(chǎn)信息管理系統(tǒng)查詢申請(qǐng)部門同類設(shè)備的使用情況和全校是否有滿足要求的閑置設(shè)備,匯總初審后報(bào)主管校領(lǐng)導(dǎo)審核,資產(chǎn)管理部門匯總主管校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)計(jì)劃的審核意見后,根據(jù)輕重緩急制訂采購(gòu)計(jì)劃,并傳送給各使用部門。
(三)購(gòu)置
資產(chǎn)管理部門根據(jù)校內(nèi)預(yù)算分配方案,明細(xì)采購(gòu)計(jì)劃,嚴(yán)格按照相關(guān)的招標(biāo)采購(gòu)管理規(guī)定組織采購(gòu)。
(四)驗(yàn)收登記
商品到達(dá)指定地點(diǎn)后,由資產(chǎn)管理部門依據(jù)學(xué)校規(guī)定組織或指定專人負(fù)責(zé),辦理驗(yàn)收手續(xù)并填寫接貨驗(yàn)收單或驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。資產(chǎn)管理部門授權(quán)使用部門指定的專職管理員在固定資產(chǎn)信息管理平臺(tái)上根據(jù)發(fā)票和接貨驗(yàn)收單或驗(yàn)收?qǐng)?bào)告真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地將購(gòu)入的固定資產(chǎn)信息逐項(xiàng)錄入,并上傳固定資產(chǎn)卡片信息。
(五)賬務(wù)管理
資產(chǎn)管理部門根據(jù)審批后的采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行審核,審核通過后,保存信息,形成固定資產(chǎn)編號(hào)及驗(yàn)收單號(hào)。專職管理員打印出固定資產(chǎn)標(biāo)簽及簽字處空白的固定資產(chǎn)驗(yàn)收建賬單。
(六)付款
資產(chǎn)管理部門采購(gòu)人員攜帶簽字發(fā)票及固定資產(chǎn)驗(yàn)收建賬單等到財(cái)務(wù)部門辦理付款手續(xù),會(huì)計(jì)人員審核發(fā)票和固定資產(chǎn)驗(yàn)收單等票據(jù),準(zhǔn)確無誤后,通過國(guó)庫(kù)集中支付平臺(tái)付款,制證時(shí)在備注欄內(nèi)錄入固定資產(chǎn)驗(yàn)收建賬單號(hào),以便與資產(chǎn)管理部門進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)賬。
(七)維修
資產(chǎn)管理部門每年擬定學(xué)校專項(xiàng)維修經(jīng)費(fèi)額度,組織編報(bào)固定資產(chǎn)年度維修計(jì)劃,經(jīng)主管校長(zhǎng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。處于質(zhì)保期內(nèi)的固定資產(chǎn)由使用人直接聯(lián)系廠家維修。對(duì)已過保修期的固定資產(chǎn)的維修可采取分類外包給專業(yè)的設(shè)備維修公司的方式,以減少固定資產(chǎn)的維修費(fèi)用并延長(zhǎng)固定資產(chǎn)的使用壽命。單臺(tái)(件)維修費(fèi)在1 000元以上或批量維修費(fèi)在5 000元以上,或10萬元以上的大型、精密資產(chǎn),由使用部門填寫“固定資產(chǎn)報(bào)廢申請(qǐng)單”,通過固定資產(chǎn)信息管理平臺(tái)報(bào)資產(chǎn)管理部門審批。
(八)調(diào)撥
各使用部門對(duì)閑置、多余、積壓、淘汰的固定資產(chǎn)和人員調(diào)動(dòng)引起的資產(chǎn)變動(dòng)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)劑、調(diào)撥,由專職管理員填寫“調(diào)撥審批單”,上傳資產(chǎn)管理部門批準(zhǔn)后,及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理,保證賬物相符。
(九)報(bào)廢
固定資產(chǎn)的報(bào)廢先由使用部門提交報(bào)廢申請(qǐng),資產(chǎn)管理部門按國(guó)家的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格履行鑒定及審批手續(xù),報(bào)廢單價(jià)在5萬元以下的固定資產(chǎn),由使用部門組織鑒定,并填寫“固定資產(chǎn)報(bào)廢審批表”,報(bào)主管部門批準(zhǔn);報(bào)廢單價(jià)在5萬元以上的固定資產(chǎn),管理部門須組織專家組進(jìn)行技術(shù)鑒定,由使用部門填寫“報(bào)廢審批表”和“固定資產(chǎn)報(bào)廢技術(shù)鑒定表”報(bào)主管校長(zhǎng)批準(zhǔn),填制“固定資產(chǎn)報(bào)廢單”,辦理資產(chǎn)注銷手續(xù)。
五、結(jié)束語
高校實(shí)行固定資產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)化管理,可以進(jìn)一步理順資產(chǎn)管理部門的職能關(guān)系,明確管理責(zé)任,建立新型的固定資產(chǎn)管理機(jī)制,確保固定資產(chǎn)安全與完整,全面掌握固定資產(chǎn)的存量、結(jié)構(gòu)、效用和狀態(tài),實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)資源的優(yōu)化組合和合理配置,使固定資產(chǎn)管理工作呈現(xiàn)高效率、現(xiàn)代化、信息化的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
【參考文獻(xiàn)】
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一、預(yù)算指標(biāo)控制模塊構(gòu)建
（一）模塊界面內(nèi)容預(yù)算指標(biāo)控制模塊至少應(yīng)反映項(xiàng)目類別、項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目代碼、項(xiàng)目起止日期，上年經(jīng)費(fèi)結(jié)余、申購(gòu)資產(chǎn)名稱、規(guī)格型號(hào)、預(yù)算價(jià)、審批后指標(biāo)結(jié)余、實(shí)際價(jià)、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)結(jié)余等內(nèi)容。其中，指標(biāo)是指各類經(jīng)費(fèi)計(jì)劃數(shù)，經(jīng)費(fèi)是指各類項(xiàng)目實(shí)際可動(dòng)用資金。
（二）各類角色定義 在預(yù)算指標(biāo)控制模塊中要定義各類項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理員的角色及其職能。其中，財(cái)務(wù)處項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理員的主要職能是項(xiàng)目劃分定性、項(xiàng)目指標(biāo)及其他經(jīng)費(fèi)指標(biāo)下達(dá)與調(diào)整，其項(xiàng)目代碼設(shè)定可根據(jù)歸口管理部門提供的經(jīng)費(fèi)分配明細(xì)及項(xiàng)目代碼編排規(guī)則確定；申購(gòu)單位管理員是院系部處指定的專職或兼職資產(chǎn)管理員，主要職能是根據(jù)財(cái)務(wù)平臺(tái)的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)收支賬目填寫提交各類經(jīng)費(fèi)采購(gòu)申請(qǐng)單、以及本單位固定資產(chǎn)的日常管理和變動(dòng)處置申報(bào)；項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)歸口管理部門，如研究生院、科技處、教務(wù)處、后勤處、圖書館等資產(chǎn)管理員，主要職能是下達(dá)項(xiàng)目計(jì)劃書中固定資產(chǎn)采購(gòu)指標(biāo)與審核申購(gòu)單；項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)歸口管理部門負(fù)責(zé)人，主要職能是對(duì)資產(chǎn)申購(gòu)計(jì)劃審批；資產(chǎn)歸口管理部門主要是國(guó)有資產(chǎn)管理處、后勤處、圖書館等單位，其主要職能是負(fù)責(zé)全校同類資產(chǎn)登記、日常管理、變動(dòng)處置審核、報(bào)表上報(bào)、定期將固定資產(chǎn)入賬記錄導(dǎo)入資產(chǎn)信息管理系統(tǒng)，并自動(dòng)校對(duì)各類資產(chǎn)入庫(kù)信息等內(nèi)容。資產(chǎn)歸口管理部門與項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)歸口管理部門在職能上雖有交叉，但管理側(cè)重點(diǎn)不同。資產(chǎn)歸口管理部門負(fù)責(zé)全校同類資產(chǎn)的管理任務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)歸口管理部門負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的使用與管理。
（三）經(jīng)費(fèi)指標(biāo)管理 此項(xiàng)工作應(yīng)主要由財(cái)務(wù)處項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理員及項(xiàng)目歸口管理員完成。主要內(nèi)容包括：一是劃分資金來源。筆者認(rèn)為擬作財(cái)政撥款、非稅資金、自籌資金、其他資金等類別劃分，其中財(cái)政撥款細(xì)分為縱向科研經(jīng)費(fèi)、預(yù)算撥款、其他撥款；非稅資金細(xì)分為學(xué)費(fèi)住宿費(fèi)、其他學(xué)歷教育收費(fèi)；自籌資金細(xì)分為橫向科研經(jīng)費(fèi)、事業(yè)收入、捐贈(zèng)收入、其他事業(yè)收入；其他資金細(xì)分為代管經(jīng)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、其他經(jīng)費(fèi)等。以上資金來源細(xì)分選項(xiàng)在資產(chǎn)信息管理系統(tǒng)中，應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)化為在資金來源類別前的空格內(nèi)直接點(diǎn)選，由系統(tǒng)自動(dòng)生成明細(xì)菜單。二是在劃分資金來源基礎(chǔ)上，要對(duì)往年項(xiàng)目類別進(jìn)行定性、歸類，并對(duì)往年項(xiàng)目完成截止時(shí)限進(jìn)行甄別、寫入。三是提取未完成固定資產(chǎn)采購(gòu)計(jì)劃的各類項(xiàng)目屬性，導(dǎo)入資產(chǎn)信息管理系統(tǒng)，此項(xiàng)工作亦可由軟件公司完成。四是新增項(xiàng)目編碼應(yīng)由財(cái)務(wù)處項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理員完成，項(xiàng)目歸口管理員負(fù)責(zé)采購(gòu)指標(biāo)下達(dá)。項(xiàng)目歸口管理員登錄財(cái)務(wù)平臺(tái)查詢項(xiàng)目代碼，并按項(xiàng)目計(jì)劃書內(nèi)容，將新增項(xiàng)目所有屬性寫入資產(chǎn)信息管理平臺(tái)對(duì)應(yīng)模塊，填制申購(gòu)單時(shí)，以不突破可使用額度為限。涉及經(jīng)費(fèi)指標(biāo)調(diào)劑，必須提交財(cái)務(wù)處審核。五是采購(gòu)計(jì)劃落實(shí)后，資產(chǎn)歸口管理員登錄系統(tǒng)，依據(jù)申購(gòu)單位管理員驗(yàn)收通過報(bào)告，登記資產(chǎn)各項(xiàng)信息，確認(rèn)后，系統(tǒng)自動(dòng)生成項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)余額。
（四）申購(gòu)工作流程申購(gòu)單位管理員，以學(xué)校資產(chǎn)管理員給定的系統(tǒng)角色，通過認(rèn)證，登錄資產(chǎn)信息管理系統(tǒng)，選定需動(dòng)用的經(jīng)費(fèi)類別，在可管控的項(xiàng)目代碼下拉菜單欄選填規(guī)定位數(shù)代碼，填寫申購(gòu)單，確定后提交，申購(gòu)單自動(dòng)進(jìn)入下一流程，項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)歸口管理員審核申購(gòu)計(jì)劃，提交項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)歸口管理部門負(fù)責(zé)人或授權(quán)指定人審批申購(gòu)計(jì)劃，點(diǎn)擊通過后，系統(tǒng)將自動(dòng)扣減項(xiàng)目指標(biāo)。下一流程，資產(chǎn)歸口管理部門登錄系統(tǒng)，查詢審核待采購(gòu)資產(chǎn)細(xì)目，組織采購(gòu)，組織驗(yàn)收，申購(gòu)單位管理員依據(jù)驗(yàn)收結(jié)果，提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，采購(gòu)成功，資產(chǎn)歸口管理部門指令，同意辦理入庫(kù)手續(xù)，打印資產(chǎn)入賬單，辦理款項(xiàng)支付手續(xù)，采購(gòu)失敗，安排重新采購(gòu)或取消采購(gòu)。
二、固定資產(chǎn)折舊管理模塊構(gòu)建
（一）折舊對(duì)象確定新《高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度》（征求意見稿）要求高校進(jìn)行折舊核算，并對(duì)高校固定資產(chǎn)歸類管理作了重新劃分，將高校圖書、文物及陳列品作為“文物文化資產(chǎn)”管理，不計(jì)提折舊。這樣，納入高校固定資產(chǎn)管理的對(duì)象只有土地、房屋構(gòu)筑物、設(shè)備和家具等。筆者研究了國(guó)有資產(chǎn)大清查的情況后認(rèn)為，土地、家具也不宜計(jì)提折舊。主要考慮土地是稀有資源，在不斷增值，以買入時(shí)費(fèi)用成本計(jì)提折舊，賬面凈值雖在縮小，但土地現(xiàn)值卻在不斷增大，凈值與現(xiàn)值嚴(yán)重背離。而家具，種類多、規(guī)格多，量大、價(jià)小、易損、無殘值，又容易移動(dòng)，因此，管理效果不理想，管理效益不明顯，可作為耐用消耗品管理。而房屋構(gòu)筑物及設(shè)備等價(jià)值占高校固定資產(chǎn)的絕大部分，應(yīng)作為折舊對(duì)象。一是高校長(zhǎng)期重視該類資產(chǎn)的管理，原始數(shù)據(jù)信息容易獲得也容易整理，特別是師生員工亦把此類資產(chǎn)當(dāng)作辦學(xué)的重要物質(zhì)條件，認(rèn)識(shí)上一致。二是房屋構(gòu)筑物、通用設(shè)備、專用設(shè)備、交通工具、電氣設(shè)備、電子設(shè)備、儀器儀表、文體設(shè)備等固定資產(chǎn)，預(yù)計(jì)使用年限、預(yù)計(jì)報(bào)廢殘值易于確定，又有比較成熟的工業(yè)企業(yè)計(jì)提辦法參照，操作性強(qiáng)。因此，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校應(yīng)將房屋構(gòu)筑物及設(shè)備作為折舊對(duì)象，應(yīng)在固定資產(chǎn)信息管理平臺(tái)中加以設(shè)計(jì)創(chuàng)新。
（二）折舊模塊設(shè)計(jì) 高校固定資產(chǎn)計(jì)提折舊辦法，應(yīng)由上級(jí)主管部門確定，統(tǒng)一分類設(shè)定折舊率和固定資產(chǎn)使用年限，對(duì)于存量資產(chǎn)凈值也應(yīng)由上級(jí)部門確定中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估并根據(jù)分類資產(chǎn)使用年限決定是否補(bǔ)提或不提折舊。固定資產(chǎn)折舊管理模塊內(nèi)容，主要應(yīng)由三大模板組成：房屋構(gòu)筑物模板、交通工具模板、儀器設(shè)備模板。每一模板大致應(yīng)當(dāng)包括數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)修改、數(shù)據(jù)查錯(cuò)、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)輸出等功能。本文僅以儀器設(shè)備模板為例說明其功能內(nèi)容。數(shù)據(jù)輸入應(yīng)提供單臺(tái)件的輸入和修改以及批量的數(shù)據(jù)錄入，并以樹狀結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)備的分類和具體使用部門的落實(shí)功能。每臺(tái)設(shè)備應(yīng)反映的信息包括：設(shè)備編號(hào)、設(shè)備名稱、資產(chǎn)分類、卡片序號(hào)、規(guī)格型號(hào)、廠家、出廠日期、使用部門、使用人、購(gòu)置日期、驗(yàn)收日期、支出項(xiàng)目、購(gòu)置價(jià)、添置附件價(jià)、使用現(xiàn)狀、使用方向、損壞維修記錄、維修價(jià)、入賬憑證號(hào)（應(yīng)定期成批導(dǎo)入）、當(dāng)月計(jì)提折舊、累計(jì)折舊、凈值等字段，其中應(yīng)當(dāng)至少有一個(gè)字段是系統(tǒng)生成的對(duì)應(yīng)每臺(tái)設(shè)備的唯一號(hào)，如設(shè)備編號(hào)；數(shù)據(jù)修改應(yīng)允許給定權(quán)限的操作者根據(jù)分類號(hào)關(guān)鍵字段進(jìn)行快速修改和成批修改，修改變動(dòng)的數(shù)據(jù)可以進(jìn)行變動(dòng)恢復(fù)，并保存相應(yīng)的修改數(shù)據(jù)軌跡，以備待查；數(shù)據(jù)查錯(cuò)主要是檢查數(shù)據(jù)錄入時(shí)有沒有邏輯性的錯(cuò)誤，比如數(shù)據(jù)卡片序號(hào)的重復(fù)、出廠日期與購(gòu)置日期的前后一致等；數(shù)據(jù)整理提供按相應(yīng)字段進(jìn)行分類排序；數(shù)據(jù)審核通過相應(yīng)的授權(quán)讓相關(guān)職能部門、歸口部門對(duì)經(jīng)費(fèi)使用方向、進(jìn)度、到貨設(shè)備的型號(hào)規(guī)格是否相符、是否付款及付款百分比、是否入固定資產(chǎn)賬等進(jìn)行相應(yīng)的審核；數(shù)據(jù)輸出應(yīng)允許職能部門資產(chǎn)管理員自定義提取特定屬性，自動(dòng)生成匯總截止日應(yīng)提折舊原值、應(yīng)提月折舊額，應(yīng)提固定資產(chǎn)凈值等數(shù)據(jù)?？傊菇?jīng)費(fèi)指標(biāo)、使用進(jìn)度、設(shè)備的采購(gòu)、到貨、安裝、檢驗(yàn)、報(bào)賬、付款、入賬、使用、折舊、報(bào)廢、處置等環(huán)節(jié)，都得到有效的監(jiān)督管理。值得說明的是：在設(shè)計(jì)和使用折舊模塊進(jìn)行資產(chǎn)管理時(shí)，一要關(guān)注如何將賬實(shí)、賬賬、賬冊(cè)相符，并經(jīng)過整理后的存量資產(chǎn)數(shù)據(jù)導(dǎo)入信息管理系統(tǒng)；二要統(tǒng)一計(jì)提折舊起止月份。
三、固定資產(chǎn)處置模塊構(gòu)建
（一）處置申請(qǐng)資產(chǎn)使用部門管理員登錄系統(tǒng)，在網(wǎng)上輸入待處置資產(chǎn)申請(qǐng)單，經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)審批同意后提交學(xué)校資產(chǎn)歸口管理部門審批，歸口管理部門審查確認(rèn)后，統(tǒng)一進(jìn)入學(xué)校待處置資產(chǎn)匯總庫(kù)，等待學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批。上述每一審批環(huán)節(jié)不通過，資產(chǎn)狀態(tài)都應(yīng)自動(dòng)退回到原始狀態(tài)。如全部通過，表明學(xué)校審批環(huán)節(jié)工作完成，下一流程進(jìn)入校內(nèi)調(diào)劑環(huán)節(jié)。
（二）資產(chǎn)調(diào)劑在等待提交上級(jí)主管部門的審批過程中，學(xué)校各部門都可以登錄系統(tǒng)待處置資產(chǎn)調(diào)劑平臺(tái)，在網(wǎng)上提交調(diào)劑申請(qǐng)，一旦通過歸口管理部門認(rèn)可，則待處置資產(chǎn)身份立即轉(zhuǎn)變，資產(chǎn)歸口管理部門應(yīng)在系統(tǒng)中辦理資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。
（三）處置審批 調(diào)劑后余下待處置資產(chǎn)打包提交省教育廳審批，資產(chǎn)管理員通過對(duì)分類表、詳細(xì)清單認(rèn)真審核后，分批、分次、分項(xiàng)確定學(xué)校待處置資產(chǎn)數(shù)。
四、固定資產(chǎn)績(jī)效評(píng)價(jià)模塊構(gòu)建
（一）固定資產(chǎn)績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)象 高校固定資產(chǎn)管理的對(duì)象可以簡(jiǎn)化為三大類：房屋構(gòu)筑物、交通工具、儀器設(shè)備。每類資產(chǎn)都應(yīng)當(dāng)納入績(jī)效評(píng)價(jià)范疇，因?yàn)楦咝９潭ㄙY產(chǎn)在總資產(chǎn)中所占比重越來越大，其使用效益好壞直接決定學(xué)校的整體管理效益，也反映學(xué)校的整體管理水平。
（二）固定資產(chǎn)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo) 房屋構(gòu)筑物利用率可按其使用方向、具體用途、建筑面積、使用面積、單位人數(shù)、單位人均占用面積等指標(biāo)分析考核；交通工具利用率可通過登記交通工具行駛里程、維修保養(yǎng)次數(shù)、費(fèi)用及萬公里油耗指標(biāo)比較分析考核每臺(tái)車效能；儀器設(shè)備利用率可通過登記儀器設(shè)備使用機(jī)時(shí)、采樣數(shù)、培訓(xùn)人員數(shù)、人均占用辦公設(shè)備、參與實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)、利用實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)在一定規(guī)格以上刊物數(shù)等指標(biāo)，考評(píng)儀器設(shè)備，特別是貴重儀器設(shè)備效能。
（三）固定資產(chǎn)績(jī)效評(píng)價(jià)人員資產(chǎn)歸口管理部門，可參照貴重儀器使用考核辦法，賦予資產(chǎn)保管人、單位資產(chǎn)管理員權(quán)限，按年度登記資產(chǎn)利用指標(biāo)數(shù)據(jù)。
（四）固定資產(chǎn)績(jī)效評(píng)價(jià)流程資產(chǎn)保管人、單位資產(chǎn)管理員登錄系統(tǒng)，進(jìn)入固定資產(chǎn)績(jī)效評(píng)價(jià)界面，選定資產(chǎn)類別，登記上年度的使用數(shù)據(jù)，經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人審核后提交資產(chǎn)歸口管理部門，歸口管理員整理篩選提取生成各類資產(chǎn)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)值，歸口部門負(fù)責(zé)人審核后在系統(tǒng)中公布結(jié)果。
［本文系南京林業(yè)大學(xué)科技創(chuàng)新基金資助課題《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校固定資產(chǎn)管理流程再造》階段性研究成果］
參考文獻(xiàn)：
本文從電子商務(wù)交易過程的角度分析了影響產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷適應(yīng)性的影響因素，包括產(chǎn)品的剩余需求、產(chǎn)品的可附加認(rèn)知程度、需體驗(yàn)性、物流系統(tǒng)的匹配、服務(wù)方式匹配等等。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)交易過程網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷適應(yīng)性層次分析法
一、引言
根據(jù)CNNIC（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）今年1月的最新發(fā)展報(bào)告顯示，截至年12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，較2009年底增加7330萬人，同比增長(zhǎng)5.4%，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到34.3%。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.61億，網(wǎng)購(gòu)滲透率為35.1%，用戶年增長(zhǎng)率為48%，增幅最快。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值隨著規(guī)模的擴(kuò)大以一定的加速度表現(xiàn)出來。本文從B2C電子商務(wù)交易過程中分析適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品的特點(diǎn)，提出適應(yīng)性的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，希望能給企業(yè)作為參考。
二、產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷適應(yīng)性指標(biāo)
（一）顧客搜尋
1.產(chǎn)品的剩余需求。顧客需求在傳統(tǒng)條件下無法滿足的部分就是產(chǎn)品的剩余需求，它是由多種原因造成的，就產(chǎn)品本身的特性來說，產(chǎn)品在傳統(tǒng)市場(chǎng)中稀缺，產(chǎn)品個(gè)性化要求和產(chǎn)品由于受到地域的限制而無法滿足消費(fèi)者都會(huì)產(chǎn)生剩余需求。剩余需求越大，消費(fèi)者就更容易將目光從傳統(tǒng)的市場(chǎng)當(dāng)中轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)中來。
2.配套產(chǎn)品的搜索成本。傳統(tǒng)市場(chǎng)中商品展示的信息局限在單件商品上，而消費(fèi)者在選擇商品時(shí)，往往會(huì)留意與這個(gè)單件商品有關(guān)的其他商品的信息。如，當(dāng)客戶在選電的同時(shí)，也會(huì)思考選擇什么樣的音響與之配套、選擇什么樣式的電視桌與之搭配。在網(wǎng)上商品銷售的過程中，商家能夠更容易的實(shí)現(xiàn)這種配套產(chǎn)品的信息搭配，所以從配套產(chǎn)品的搜索成本角度來考慮，具有組合信息特性的商品更容易在網(wǎng)上出售。
（二）顧客認(rèn)知
1.傳統(tǒng)方式下的認(rèn)知程度。品牌知名度高的企業(yè)或產(chǎn)品已被實(shí)踐證明貨真價(jià)實(shí)、質(zhì)量可靠，產(chǎn)品具有相當(dāng)知名度的品牌就相當(dāng)于具有顧客充分認(rèn)知的信息，顧客就可利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)買。日常消費(fèi)品品牌知名度并不高，但通過在傳統(tǒng)市場(chǎng)中的檢驗(yàn)掌握了大量信息，網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)信息的缺陷由產(chǎn)品日常提供的信息所彌補(bǔ)，顧客就可利用網(wǎng)絡(luò)更加快捷地買到自己需要的產(chǎn)品。
2.產(chǎn)品的可附加認(rèn)知程度。信息對(duì)消息者的購(gòu)買決策起至關(guān)重要的作用，是直接的購(gòu)買決策依據(jù)。產(chǎn)品能否通過純信息方式有效地描述出來，并為網(wǎng)絡(luò)顧客所接受，是由產(chǎn)品的可信息化程度決定的，由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買無法像親臨現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物那樣親身體驗(yàn)，因此顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量尤為重視。正是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)心，許多顧客只愿意購(gòu)買那些標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。
3.顧客購(gòu)買。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)中，顧客只是通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)了解到產(chǎn)品信息，無法確定體驗(yàn)性產(chǎn)品的質(zhì)量，影響購(gòu)買決策。搜尋性產(chǎn)品就比較適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，而對(duì)體驗(yàn)性的產(chǎn)品來說，是否適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就依賴于產(chǎn)品的其他特性。許多進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的網(wǎng)站都盡量還原傳統(tǒng)的購(gòu)物條件，讓顧客進(jìn)行購(gòu)物體驗(yàn)，但都無法達(dá)到傳統(tǒng)市場(chǎng)中產(chǎn)品、購(gòu)買者以及商家面對(duì)面的交流所帶來的愉悅。
像服裝，尤其是女士服裝就屬于這種類型的商品，這是由這種產(chǎn)品用戶群的消費(fèi)者習(xí)慣決定的。顧客最為擔(dān)心的就是商品質(zhì)量有無保證、供貨是否及時(shí)、一旦出現(xiàn)問題能否通過合法途徑予以解決，而供貨商最擔(dān)心的問題則是貨款能否及時(shí)收回。
在目前我國(guó)商業(yè)信譽(yù)體系尚未建立時(shí)，這將成為網(wǎng)上電子交易最為重要的問題。所以在電子商務(wù)當(dāng)中，產(chǎn)品的價(jià)格成為影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷適應(yīng)性的又一因素。
4.售后服務(wù)。售后服務(wù)指產(chǎn)品被售出后，由銷售廠家為客戶提供的有償或無償?shù)膰@產(chǎn)品在安裝使用過程中的調(diào)試及維護(hù)、技術(shù)及質(zhì)量問題咨詢、客戶溝通和回訪等方面進(jìn)行的服務(wù)。在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的當(dāng)今，售后服務(wù)已成為吸引客戶和消費(fèi)者的一個(gè)重要因素。產(chǎn)品的物質(zhì)獨(dú)立性就是產(chǎn)品售出之后，商家不再對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，不再圍繞這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行后續(xù)的服務(wù)。需要售后服務(wù)作為重要附加價(jià)值的產(chǎn)品，因?yàn)椴糠质酆蠓?wù)無法通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也就無意義了。
三、結(jié)束語
網(wǎng)絡(luò)空間的產(chǎn)品是以信息構(gòu)成的虛擬產(chǎn)品，產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷適應(yīng)性是與它的可信息化程度、產(chǎn)品質(zhì)量類別、購(gòu)買者類型和產(chǎn)品普及程度密切相關(guān)的。信息產(chǎn)品、可信息化程度高的搜尋性產(chǎn)品和體驗(yàn)性產(chǎn)品、現(xiàn)實(shí)空間缺乏的非普及產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷適應(yīng)性較高。產(chǎn)品的可信息化程度與它采用的技術(shù)、使用的材料、標(biāo)準(zhǔn)化的程度有關(guān)，技術(shù)含量高、人工材料成人比例大，標(biāo)準(zhǔn)化的程度高的產(chǎn)品的可信息化程度高。產(chǎn)品分級(jí)制度、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)以及品牌戰(zhàn)略都能夠提高產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷適應(yīng)性。企業(yè)可根據(jù)面向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的比例、重要程度將面向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)指標(biāo)與傳統(tǒng)的營(yíng)效績(jī)銷評(píng)價(jià)指標(biāo)有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)營(yíng)銷評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
