時(shí)間：2023-10-29 14:56:22
序論：在您撰寫(xiě)婦科業(yè)務(wù)特色及亮點(diǎn)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
*醫(yī)院現(xiàn)有面積1．6萬(wàn)平方米，建筑面積1．8萬(wàn)平方米，開(kāi)放病250張，固定總資產(chǎn)7000多萬(wàn)元。醫(yī)院設(shè)有除了辦公室、防保所、財(cái)務(wù)科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、社區(qū)辦及總務(wù)科外，下轄古一、古二、古三、古四、岡南、岡東、七坊、曹一、曹三、民樂(lè)、麒麟等11個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服站及海洲分院；院內(nèi)設(shè)有內(nèi)科、外一、外二、婦產(chǎn)、兒科、五官、口腔、手術(shù)室、麻醉科、ICU、門(mén)診、急診、理療康復(fù)等13個(gè)臨床科室，放射、檢驗(yàn)、B超胃腸鏡、病理、藥劑、體檢、供應(yīng)室、病案室等8個(gè)輔助科室。
去年以來(lái)，該院在新領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，努力塑造醫(yī)院新形象，開(kāi)拓創(chuàng)新銳意改革，以滿足群眾需求為出發(fā)點(diǎn)，積極整合資源，推出了一系列有效的促發(fā)展措施，如：成立了門(mén)診導(dǎo)醫(yī)咨詢組，方便患者就醫(yī)，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，獲得了群眾的好評(píng)；創(chuàng)辦《*健康信息》報(bào)，公開(kāi)院務(wù)，普及健康知識(shí)，樹(shù)立醫(yī)院形象，社會(huì)反映良好；婦科主動(dòng)開(kāi)設(shè)門(mén)診夜班，受到了患者贊揚(yáng)；組建專業(yè)體檢隊(duì)，安排高級(jí)職稱專家負(fù)責(zé)體檢業(yè)務(wù)，服務(wù)質(zhì)量大大提高，體檢人數(shù)比上年增加45%，收入增加了50%；成立了經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，改革獎(jiǎng)金分配方案，推行績(jī)效考核和成本核算，有效地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性；組織職能部門(mén)對(duì)臨床科室實(shí)行行政大查房，揚(yáng)長(zhǎng)抑短，提高了管理效益。與此同時(shí)，根據(jù)群眾的需要，及時(shí)推出新業(yè)務(wù)，如：成功施行了腹腔鏡下膽囊切除術(shù)、腹腔鏡技術(shù)治療宮外孕、無(wú)痛胃腸鏡治療等等，都填補(bǔ)該院的空白；還成立了新生兒病區(qū)，設(shè)病床13張，使該院新生兒疾病的診治水平上了一個(gè)新臺(tái)階；設(shè)立了“嬰兒游泳與撫觸中心”，為嬰兒健康發(fā)育創(chuàng)造了良好的條件。
為了提高中層領(lǐng)導(dǎo)干部的管理水平，該院委托*市醫(yī)學(xué)會(huì)協(xié)助對(duì)所有中層干部進(jìn)行了為時(shí)三天的醫(yī)院管理、營(yíng)銷(xiāo)等內(nèi)容的培訓(xùn)，為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。組織中層管理干部拓展學(xué)習(xí)一周，使中層管理者開(kāi)闊了眼界，更新了觀念，增強(qiáng)了改革的信心。還先后派出醫(yī)務(wù)人員12人次外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提升了醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。
該院對(duì)醫(yī)院的改革和發(fā)展作出了明確的定位，即：以特色促發(fā)展，以服務(wù)求創(chuàng)新。因此，他們?cè)谝M(jìn)技術(shù)人才、醫(yī)療設(shè)備儀器時(shí)，堅(jiān)持不比高、精、尖，務(wù)求特色、適宜、有效。該院最近引進(jìn)的西門(mén)子（ACUSONANTARES）彩超一臺(tái)，功能先進(jìn)，對(duì)包括心臟、外周血管、產(chǎn)科、婦科、腹部、小器官及體表腫瘤等病變的檢查圖像清晰，細(xì)小的病變也能顯示出來(lái)，為疾病的早發(fā)現(xiàn)、早治療提供了科學(xué)的診斷依據(jù)；該院引進(jìn)的美國(guó)產(chǎn)史賽克腹腔鏡系統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn)豐富的外科專家，對(duì)外科疾病如：闌尾炎、膽囊結(jié)石膽炎、胃十二指腸穿孔、腹股溝疝、甲狀腺腫瘤及婦科疾病宮外孕、卵巢囊腫、子宮肌瘤等施行微創(chuàng)手術(shù)，效果良好。新開(kāi)展的LEEP刀技術(shù)是目前國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的治療宮頸疾病手段，可連續(xù)切除宮頸癌高危區(qū)，有效地預(yù)防宮頸癌發(fā)生。
全產(chǎn)業(yè)鏈布局雛形初現(xiàn)
“太安堂”是老字號(hào)中藥品牌，至今已有500年的歷史傳承，其核心技術(shù)來(lái)源于太醫(yī)院。公司董事長(zhǎng)柯樹(shù)泉是太安堂第十三代傳人，總經(jīng)理柯少彬是第十四代傳人。
公司于2010年登陸深圳中小板，上市之初公司主要業(yè)務(wù)以皮膚藥為主，近年來(lái)在經(jīng)過(guò)系列外延式資產(chǎn)并購(gòu)整合和內(nèi)生業(yè)務(wù)快速發(fā)展后，目前公司中成藥產(chǎn)品已形成不孕不育類(lèi)、心腦血管類(lèi)、皮膚類(lèi)三大拳頭產(chǎn)品系列。
此外，太安堂通過(guò)自主研發(fā)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)整合等形式不斷擴(kuò)充產(chǎn)品線，在婦科用藥、呼吸科用藥、兒科用藥、名貴特色藥材等領(lǐng)域形成公司中藥特色藥物品種。公司目前共擁有371個(gè)產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)，25個(gè)獨(dú)家產(chǎn)品，其中3個(gè)產(chǎn)品是國(guó)家重要保護(hù)品種，97個(gè)藥品被列入國(guó)家基藥目錄，175個(gè)藥品被列入國(guó)家醫(yī)保目錄。
在專注中成藥發(fā)展的同時(shí)，公司積極開(kāi)拓上下游，已布局上游人參種植、中藥飲片等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，并向下游延伸，自建和收購(gòu)連鎖藥店、電商物流等。
至此，公司全產(chǎn)業(yè)鏈布局雛形初現(xiàn)。而隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展壯大，收入和利潤(rùn)都實(shí)現(xiàn)了快速的增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，2007-2013年，公司營(yíng)業(yè)收入復(fù)合增長(zhǎng)率為30%，凈利潤(rùn)復(fù)合增長(zhǎng)率為32.61%，尤其是2010 年公司上市之后，公司經(jīng)營(yíng)獲得快速發(fā)展（圖1）。在2011年醫(yī)藥行業(yè)整體增速下滑大背景下，公司營(yíng)業(yè)收入增速仍然保持了39%的增長(zhǎng)，未來(lái)通過(guò)外延并購(gòu)和內(nèi)生增長(zhǎng)有望保持40%以上快速增長(zhǎng)。
展望未來(lái)，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為公司主營(yíng)產(chǎn)品方面幾大亮點(diǎn)值得關(guān)注：一是不孕不育產(chǎn)品麒麟丸處于高速成長(zhǎng)期，2014年有望保持40-50%的增長(zhǎng)，是公司目標(biāo)5年做成8億元銷(xiāo)售額的大品種；二是上游人參業(yè)務(wù)今年收入有望翻番，加上中藥飲片業(yè)務(wù)，將成為公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)；三是公司心腦血管產(chǎn)品主攻基層市場(chǎng)，采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略，未來(lái)基藥放量可期。
定增意在打造線上線下聯(lián)動(dòng)平臺(tái)
按照公司披露的方案，此次定增，公司擬以不低于7.99元/股的價(jià)格非公開(kāi)發(fā)行不超過(guò)20075.09萬(wàn)股股份，募資約16億元，分別用于電子商務(wù)及連鎖業(yè)務(wù)建設(shè)項(xiàng)目、亳州中藥材特色產(chǎn)業(yè)園建設(shè)項(xiàng)目、長(zhǎng)白山人參產(chǎn)業(yè)園建設(shè)項(xiàng)目、廣東宏興集團(tuán)股份有限公司新廠建設(shè)項(xiàng)目、廣東太安堂藥業(yè)股份有限公司廠外車(chē)間建設(shè)等項(xiàng)目，致力于開(kāi)拓線上線下聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，全面提升“太安堂”品牌影響力，反哺工業(yè)銷(xiāo)售，加速推進(jìn)優(yōu)質(zhì)品種上量增長(zhǎng)，同時(shí)加大向上游貴細(xì)藥材、大宗藥材拓展力度，全面布局產(chǎn)業(yè)鏈。
醫(yī)藥連鎖方面，公司年初以來(lái)，已收購(gòu)上海聯(lián)華復(fù)星36家連鎖藥店，年內(nèi)計(jì)劃擴(kuò)張至50家，明年擴(kuò)張至70-80家。華泰證券分析師馮偉認(rèn)為，公司做連鎖藥店的目的不只為布局終端零售網(wǎng)絡(luò)和提高產(chǎn)品銷(xiāo)量，更多地是為公司“太安堂”品牌建設(shè)服務(wù)，以期提升“太安堂”品牌的知名度。
關(guān)于醫(yī)院科室年終個(gè)人總結(jié)范文 20xx年是實(shí)現(xiàn)三年規(guī)劃的關(guān)鍵一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jī)：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了18.94;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加11.16和11.93，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)。
一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1.開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作
首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了Xx院長(zhǎng)制定的《服務(wù)承諾書(shū)》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。三是醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書(shū)》和《服務(wù)承諾責(zé)任書(shū)》，形成醫(yī)院向社會(huì)、科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室三級(jí)承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員，定期召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)。今年全科共收到錦旗2面，表?yè)P(yáng)信96封，拒收紅包。物品合計(jì)數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。
2.堅(jiān)持服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
科室繼往年開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月、星級(jí)服務(wù)月、誠(chéng)信服務(wù)月之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開(kāi)展了親情服務(wù)月活動(dòng)?；顒?dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中。
一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立醫(yī)患聯(lián)系卡，制定每日需求卡。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置便民服務(wù)中心，。四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛(ài)的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈(zèng)上一份溫暖的祝愿;康復(fù)科設(shè)立感動(dòng)服務(wù)站。
五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，，一年來(lái)，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平。分別兩次向社會(huì)多個(gè)階層發(fā)放了20xx份客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷，堅(jiān)持病區(qū)工休會(huì)制度，廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
3.今年科室將總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整作為工作的重頭戲之一。
為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。
4.抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個(gè)結(jié)合：
(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合;(2)評(píng)先樹(shù)優(yōu)，職稱評(píng)定相結(jié)合;(3)平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)
我科人員利用專家做診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)
科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。
3.抓好三個(gè)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控
(1)入院時(shí)：全面查體，徹底搜身，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥;(2)住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家;(3)出院時(shí)：注意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡送，令人難忘。4.加大安全管理力度
制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹(shù)立牢固的安全意識(shí)，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
①定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；＂诙ㄆ趯?duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。③定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估。
關(guān)于醫(yī)院科室年終個(gè)人總結(jié)范文 方城縣人民醫(yī)院婦科在華旗院長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，頑強(qiáng)拼搏、銳意進(jìn)取，心系患者、務(wù)實(shí)重干，在xx年的全年工作中做出了不平凡的業(yè)績(jī)，至目前，我科共開(kāi)設(shè)床位40張，全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收150萬(wàn)元，全年婦科醫(yī)患之間零投訴，幫助和減免貧困患者就醫(yī)16人次，收到患者家屬送來(lái)的錦旗兩面?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我們主要做到以下幾點(diǎn)：
一、取得的工作成績(jī)：
我們科室的12名醫(yī)護(hù)人員（6名醫(yī)生，6名護(hù)士）在科主任王平和護(hù)士長(zhǎng)趙燕的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按照各自的崗位職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)地工作，全年沒(méi)有一人無(wú)故曠工和遲到早退的，好多同志都是堅(jiān)持以院為家，早來(lái)晚走，嚴(yán)格按照操作規(guī)程為病人服務(wù)，全科室心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開(kāi)拓進(jìn)取，全年實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收150萬(wàn)元，圓滿完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù)；全體醫(yī)護(hù)人員牢記醫(yī)生的神圣使命，想為患者之所想，急為患者之所急，幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次，有一例患者是宮外孕急診，隨時(shí)都有生命危險(xiǎn)，可是手中的錢(qián)拿的不夠，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費(fèi)，使其先行治病，終于使患者轉(zhuǎn)危為安，受到了患者家屬的感激和好評(píng)；全年科室在業(yè)務(wù)繁忙的情況下，堅(jiān)持下鄉(xiāng)為全縣的育齡婦女做婦科病普查，做健康檢查和體檢，不論多累多苦，從沒(méi)有一人叫苦叫累，圓滿完成了下鄉(xiāng)任務(wù)，受到院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的好評(píng)，科室人員努力工作，奮發(fā)向上，涌現(xiàn)出來(lái)的好人好事層出不窮；全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)肅認(rèn)真和精益求精的極端負(fù)責(zé)的精神，沒(méi)有出現(xiàn)一例投訴，醫(yī)患之間關(guān)系xxx穩(wěn)定，患者的滿意率直線上升；全年住院病人達(dá)到900余例，接診門(mén)診病人達(dá)到1000余人；我們的具體做法是：堅(jiān)持經(jīng)常例會(huì)，講評(píng)，好的表?yè)P(yáng)，差的批評(píng)，把一切問(wèn)題都消失在萌芽狀態(tài)。
二、存在的問(wèn)題和不足：
婦科病房在住院高峰、人流量大時(shí)，病房衛(wèi)生有時(shí)不夠整潔；有時(shí)候個(gè)別同志的服務(wù)態(tài)度不是很好；有時(shí)候不夠細(xì)致；個(gè)別病例記錄的不夠詳細(xì)。這在科室的例會(huì)上我們已經(jīng)提出過(guò)，爭(zhēng)取在新的一年里堅(jiān)持責(zé)任到人，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決杜絕此類(lèi)情況的發(fā)生，最終實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿意”。
三、明年的工作計(jì)劃：
xx年，我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的總體工作思路，緊緊團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)及院黨總支周?chē)?，開(kāi)拓進(jìn)取，迎難而上，繼續(xù)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，在今年創(chuàng)收目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)新高：實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收180萬(wàn)元，住院病人達(dá)到1200余例，接診門(mén)診病人1300余例；降低藥價(jià)比，提高治愈率，提高廣大患者的滿意度；高標(biāo)準(zhǔn)做好病房整潔工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺(jué)；進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，搞好醫(yī)患溝通，繼續(xù)打造文明科室；開(kāi)展宮頸癌、卵巢癌、子宮內(nèi)膜癌的手術(shù)治療，走好臨床路徑，讓患者花最少的錢(qián)享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事，各項(xiàng)工作在今年的基礎(chǔ)上再來(lái)一個(gè)大的跨越，成為醫(yī)院的文明科室和標(biāo)兵科室。
關(guān)于醫(yī)院科室年終個(gè)人總結(jié)范文
醫(yī)院科主任工作總結(jié)作為外科主任的兩年期間，本人認(rèn)真履行主任職責(zé)，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，現(xiàn)從三方面述職如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、求真務(wù)實(shí)，不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面。
三、打造良好團(tuán)隊(duì)精神。
神經(jīng)外科的工作就是“無(wú)規(guī)律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，沒(méi)有腳踏實(shí)地的作風(fēng)，沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，真是難以勝任工作。甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是外科工作的必備人格素質(zhì)。兩年來(lái)，本人踏踏實(shí)實(shí)地做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng)，堅(jiān)持每天從零開(kāi)始，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計(jì)較個(gè)人得失，20xx年被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人和行風(fēng)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)。
翻過(guò)去的一頁(yè)已成為歷史，成就只能為將來(lái)醫(yī)院發(fā)展奠基。如果說(shuō)做了一些工作，能順利完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開(kāi)的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開(kāi)，與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開(kāi)。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距，做好醫(yī)務(wù)科的管理工作，我決定做到以下幾點(diǎn)：
1、服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。定期在院內(nèi)組織政治學(xué)習(xí)，抓好職工的政治思想教育。
2、進(jìn)一步完善醫(yī)院的發(fā)展及加大業(yè)務(wù)管理力度，重點(diǎn)抓好?？平ㄔO(shè)、科技興醫(yī)，以進(jìn)一步提高我院的品牌效應(yīng)與知名度。
3、進(jìn)一步抓好醫(yī)療常規(guī)及規(guī)章制度的落實(shí)，協(xié)助醫(yī)療糾紛的調(diào)查處理、教學(xué)管理工作。
4、著重加強(qiáng)提高醫(yī)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加快醫(yī)務(wù)人員知識(shí)的更新，提高醫(yī)務(wù)人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)面對(duì)當(dāng)前日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。以創(chuàng)造良好的社會(huì)效益的同時(shí)來(lái)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高。
最新關(guān)于醫(yī)院科室總結(jié)范文 xx縣人民醫(yī)院婦科在華旗院長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，頑強(qiáng)拼搏、銳意進(jìn)取，心系患者、務(wù)實(shí)重干，在20xx年的全年工作中做出了不平凡的業(yè)績(jī)，至目前，我科共開(kāi)設(shè)床位40張，全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收150萬(wàn)元，全年婦科醫(yī)患之間零投訴，幫助和減免貧困患者就醫(yī)16人次，收到患者家屬送來(lái)的錦旗兩面?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我們主要做到以下幾點(diǎn)：
一、取得的工作成績(jī)：
我們科室的12名醫(yī)護(hù)人員（6名醫(yī)生，6名護(hù)士）在科主任王平和護(hù)士長(zhǎng)趙燕的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按照各自的崗位職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)地工作，全年沒(méi)有一人無(wú)故曠工和遲到早退的，好多同志都是堅(jiān)持以院為家，早來(lái)晚走，嚴(yán)格按照操作規(guī)程為病人服務(wù)，全科室心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開(kāi)拓進(jìn)取，全年實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收150萬(wàn)元，圓滿完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù)；全體醫(yī)護(hù)人員牢記醫(yī)生的神圣使命，想為患者之所想，急為患者之所急，幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次，有一例患者是宮外孕急診，隨時(shí)都有生命危險(xiǎn)，可是手中的錢(qián)拿的不夠，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費(fèi)，使其先行治病，終于使患者轉(zhuǎn)危為安，受到了患者家屬的感激和好評(píng)；全年科室在業(yè)務(wù)繁忙的情況下，堅(jiān)持下鄉(xiāng)為全縣的育齡婦女做婦科病普查，做健康檢查和體檢，不論多累多苦，從沒(méi)有一人叫苦叫累，圓滿完成了下鄉(xiāng)任務(wù)，受到院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的好評(píng)，科室人員努力工作，奮發(fā)向上，涌現(xiàn)出來(lái)的好人好事層出不窮；全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)肅認(rèn)真和精益求精的極端負(fù)責(zé)的精神，沒(méi)有出現(xiàn)一例投訴，醫(yī)患之間關(guān)系***穩(wěn)定，患者的滿意率直線上升；全年住院病人達(dá)到900余例，接診門(mén)診病人達(dá)到1000余人；我們的具體做法是：堅(jiān)持經(jīng)常例會(huì)，講評(píng)，好的表?yè)P(yáng)，差的批評(píng)，把一切問(wèn)題都消失在萌芽狀態(tài)。
二、存在的問(wèn)題和不足：
婦科病房在住院高峰、人流量大時(shí)，病房衛(wèi)生有時(shí)不夠整潔；有時(shí)候個(gè)別同志的服務(wù)態(tài)度不是很好；有時(shí)候交***不夠細(xì)致；個(gè)別病例記錄的不夠詳細(xì)。這在科室的例會(huì)上我們已經(jīng)提出過(guò)，爭(zhēng)取在新的一年里堅(jiān)持責(zé)任到人，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決杜絕此類(lèi)情況的發(fā)生，最終實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿意”。
三、明年的工作計(jì)劃：
20xx年，我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的總體工作思路，緊緊團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)及院黨總支周?chē)?，開(kāi)拓進(jìn)取，迎難而上，繼續(xù)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，在今年創(chuàng)收目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)新高：實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收180萬(wàn)元，住院病人達(dá)到1200余例，接診門(mén)診病人1300余例；降低藥價(jià)比，提高治愈率，提高廣大患者的滿意度；高標(biāo)準(zhǔn)做好病房整潔工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺(jué)；進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，搞好醫(yī)患溝通，繼續(xù)打造文明科室；開(kāi)展宮頸癌、卵巢癌、子宮內(nèi)膜癌的手術(shù)治療，走好臨床路徑，讓患者花最少的錢(qián)享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事，各項(xiàng)工作在今年的基礎(chǔ)上再來(lái)一個(gè)大的跨越，成為醫(yī)院的文明科室和標(biāo)兵科室。
最新關(guān)于醫(yī)院科室總結(jié)范文 一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各科主任的熱情幫助下及各同事的一同努力協(xié)作下，全年的工作順利完成?；仡欉^(guò)去的一年，無(wú)論從科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)品質(zhì)及總體效益等地方，均取得了一些成績(jī)，但是仍有不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要成績(jī)：
1、進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全地方提高醫(yī)療品質(zhì)，滿足病員群眾的醫(yī)療規(guī)定，并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》。規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療做法，教育大家學(xué)法、懂法、守法，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為我院安全醫(yī)療奠定了基矗
2、加強(qiáng)各大臨床醫(yī)療品質(zhì)的檢查力度，并更好的落實(shí)臨床、醫(yī)療護(hù)理制度，全地方提高我院的診療水平。在張?jiān)洪L(zhǎng)的督導(dǎo)下、陳副院長(zhǎng)的指導(dǎo)與幫助下，多次開(kāi)展院內(nèi)科室及醫(yī)護(hù)人員會(huì)議，布置臨床工作。為進(jìn)一步完成院領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作及任務(wù)，深入科室協(xié)調(diào)工作。就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)等地方開(kāi)展認(rèn)真仔細(xì)的檢查。通過(guò)平時(shí)的檢查使不少易于疏忽的問(wèn)題得以解決。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全，定時(shí)組織各科人員參加會(huì)議，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫(yī)療提供了保障。
3、加強(qiáng)臨床業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修工作，醫(yī)院20xx年派出兩名同志分別進(jìn)修學(xué)習(xí)了口腔、耳鼻喉科，同時(shí)派出10余人次參加各類(lèi)學(xué)術(shù)會(huì)議，為我院引進(jìn)新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)拓展業(yè)務(wù)?；貋?lái)后規(guī)定參加學(xué)術(shù)會(huì)議的人員將所學(xué)內(nèi)容整理打印成冊(cè)并裝訂入檔。通過(guò)講座形式傳授給每一個(gè)人，提高了我院醫(yī)療學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，取得了良好的效果，達(dá)到了預(yù)期的學(xué)習(xí)目的。
4、定期參加一體化門(mén)診部會(huì)議，全年參加20余次門(mén)診部會(huì)議。對(duì)門(mén)診部醫(yī)療工作的開(kāi)展及服務(wù)范圍作出了明確的規(guī)定。并對(duì)門(mén)診部多次檢查工作，將檢查所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯總，并打印成冊(cè)存入檔。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療護(hù)理隱患做到進(jìn)一步防范。定時(shí)開(kāi)展醫(yī)療知識(shí)講座，學(xué)習(xí)醫(yī)療文書(shū)及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果。
5、時(shí)刻不忘首診醫(yī)師承擔(dān)責(zé)任制，嚴(yán)格查巡房制度及科室會(huì)診制度沒(méi)有推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，特別是在搶救危重病人時(shí)全院醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作各自認(rèn)真履行職責(zé)，使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院沒(méi)有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生。
6、醫(yī)務(wù)人員努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)品質(zhì)，使來(lái)院就診病人抱著希望而來(lái)，滿意而歸。每一位醫(yī)務(wù)人員以方便病人為己任，急病人之所急，想病人之所想。全地方的方便病人。通過(guò)全院醫(yī)護(hù)人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力，圓滿完成本年度工作。
7、在院內(nèi)各項(xiàng)急診搶救病人及手術(shù)人員地方，完善了搶救應(yīng)急小組及聽(tīng)值班人員制度。醫(yī)護(hù)人員24小時(shí)保持通訊暢通就近聽(tīng)值班，無(wú)一例病人因時(shí)間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生，并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及病人的好評(píng)。
8、院內(nèi)成立了應(yīng)急預(yù)案小分隊(duì)，有兩名醫(yī)師、4名護(hù)師及一名司機(jī)組成并多次參加辦事處及開(kāi)發(fā)區(qū)部署的任務(wù)及應(yīng)急事故演習(xí)，并得到高新區(qū)及辦事處領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二、存在問(wèn)題：
1、門(mén)診醫(yī)療工作繁瑣，既對(duì)內(nèi)又對(duì)外，工作千頭萬(wàn)緒。常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，沒(méi)有時(shí)間靜下心來(lái)從長(zhǎng)遠(yuǎn)打算及處理各項(xiàng)日常工作。
2、要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高我院年輕醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平及工作能力。須輪流到上級(jí)醫(yī)院開(kāi)展短期的培訓(xùn)及進(jìn)修學(xué)習(xí)。
3、個(gè)別科室及個(gè)人仍存在不思進(jìn)取做一天和尚撞一天鐘的想法，改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點(diǎn)。
4、臨床護(hù)理等科室各項(xiàng)登記不夠及時(shí)、認(rèn)真仔細(xì)。針對(duì)此情況下一步將建全各項(xiàng)登記制度，杜絕人為因素的存在。
5、本年度制定目標(biāo)不夠明確，門(mén)診管理有疏漏，開(kāi)展業(yè)務(wù)范圍較狹窄。下一步加強(qiáng)門(mén)診管理，制定工作目標(biāo)，拓展業(yè)務(wù)范圍，引進(jìn)新技術(shù)。
6、門(mén)診學(xué)習(xí)風(fēng)氣不足，撰寫(xiě)論文較少，此地方有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
總之，在06年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，堅(jiān)持不懈地抓好醫(yī)療品質(zhì)的管理，將各項(xiàng)工作做到實(shí)處，落實(shí)到人。使門(mén)診工作安全平穩(wěn)的開(kāi)展，為我院的安全醫(yī)療工作貢獻(xiàn)出所有的力量。全面提高診療水平及服務(wù)態(tài)度，以更好的服務(wù)于廣大病員群眾。
最新關(guān)于醫(yī)院科室總結(jié)范文
20xx年是實(shí)現(xiàn)三年規(guī)劃的關(guān)鍵一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jī)：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了1.94；入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加11.16和11.93，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)。
一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1、開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作
首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了xx院長(zhǎng)制定的《服務(wù)承諾書(shū)》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。三是醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書(shū)》和《服務(wù)承諾責(zé)任書(shū)》，形成醫(yī)院向社會(huì)、科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室三級(jí)承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員，定期召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)。今年全科共收到錦旗2面，表?yè)P(yáng)信96封，拒收紅包。物品合計(jì)數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。
2、堅(jiān)持服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
科室繼往年開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月、星級(jí)服務(wù)月、誠(chéng)信服務(wù)月之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開(kāi)展了親情服務(wù)月活動(dòng)。活動(dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中。
一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。
二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立醫(yī)患聯(lián)系卡，制定每日需求卡。
三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置便民服務(wù)中心，。
四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛(ài)的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈(zèng)上一份溫暖的祝愿；康復(fù)科設(shè)立感動(dòng)服務(wù)站。
五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，，一年來(lái)，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平。分別兩次向社會(huì)多個(gè)階層發(fā)放了20xx份客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷，堅(jiān)持病區(qū)工休會(huì)制度，廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
3、今年科室將總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整作為工作的重頭戲之一。
為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。
4、抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個(gè)結(jié)合：
（1）學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合；
（2）評(píng)先樹(shù)優(yōu)，職稱評(píng)定相結(jié)合；
（3）平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平注重人才隊(duì)伍建設(shè)
我科人員利用專家做診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)
科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：
（1）徹底整改。
（2）徹底查辦。
3、抓好三個(gè)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控
（1）入院時(shí)：全面查體，徹底搜身，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥；
（2）住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家；
（3）出院時(shí)：注意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡送，令人難忘。
4、加大安全管理力度制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹(shù)立牢固的安全意識(shí)，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
①定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；?/p>
強(qiáng)化科研管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以“中心—職能處室—教研室”為垂直管理主線，挑選專業(yè)水平高、責(zé)任心強(qiáng)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的青年骨干擔(dān)任科研教學(xué)崗位負(fù)責(zé)人，明確各崗位職責(zé)及目標(biāo)任務(wù);成立大內(nèi)科、大外科、婦產(chǎn)科、兒科、大五官科、護(hù)理及藥學(xué)7個(gè)教研室，配備專職的教研室副主任。目前，醫(yī)院科教分級(jí)管理體系已初具規(guī)模，一支“上下聯(lián)動(dòng)、執(zhí)行力高、精于業(yè)務(wù)、專業(yè)性強(qiáng)”的科教管理隊(duì)伍已經(jīng)形成。強(qiáng)化科研體系制度建設(shè)，建立較為完善的科研管理制度，先后制定或修訂近30項(xiàng)管理規(guī)定，保證科研工作按章執(zhí)行，為醫(yī)院逐步形成有序規(guī)范的科研環(huán)境提供了制度保障。
2突出四大特色亮點(diǎn)努力提升科技創(chuàng)新內(nèi)涵
2．1建立昆山市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)博士后分站2014年，醫(yī)院申報(bào)博士后科研工作分站成功獲批，實(shí)現(xiàn)了昆山市醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域國(guó)家級(jí)博士后建站工作零的突破，是醫(yī)院實(shí)施人才強(qiáng)院戰(zhàn)略的一座里程碑。醫(yī)院重點(diǎn)加強(qiáng)吸納優(yōu)秀高層次科研人員進(jìn)站工作，促進(jìn)我院科研人才隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)自主創(chuàng)新能力和經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。2．2建立醫(yī)院臨床實(shí)驗(yàn)中心醫(yī)院臨床實(shí)驗(yàn)中心功能不斷完善，目前已能夠獨(dú)立開(kāi)展流式細(xì)胞術(shù)、PCR、Western－blot、細(xì)胞培養(yǎng)、動(dòng)物實(shí)驗(yàn)、原位雜交、免疫組化等技術(shù)項(xiàng)目，為項(xiàng)目課題順利實(shí)施提供必要的技術(shù)支持與服務(wù)。目前，醫(yī)院國(guó)家級(jí)、省市級(jí)全部在研課題實(shí)驗(yàn)均可在平成。2．3建立江蘇大學(xué)納米醫(yī)學(xué)研究所2012年，江蘇大學(xué)納米醫(yī)學(xué)研究所在醫(yī)院掛牌成立，由江蘇大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院、材料學(xué)院以及本院的中青年科研骨干組成，依托醫(yī)院臨床實(shí)驗(yàn)中心的技術(shù)力量，利用納米材料和納米效應(yīng)，以納米材料的生物兼容性和生物安全性為研究方向，關(guān)注納米材料與醫(yī)學(xué)交叉領(lǐng)域的研究，并為高校和醫(yī)院科研成果轉(zhuǎn)化提供必要的場(chǎng)所。2．4建立醫(yī)院臨床生物樣本庫(kù)2014年，將啟動(dòng)生物樣本庫(kù)(Biobank)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，生物樣本庫(kù)一期建設(shè)規(guī)劃為腫瘤組織樣本庫(kù)，主要保存腫瘤病人的組織和血液樣本，將為血液病、免疫系統(tǒng)疾病、糖尿病、惡性腫瘤等重大疾病的研究起到極為重要的推動(dòng)作用。
3構(gòu)建健康的人才培養(yǎng)體系鍛造科技創(chuàng)新隊(duì)伍
3．1建立人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制醫(yī)院于2012年啟動(dòng)實(shí)施“131人才培養(yǎng)工程”，即培養(yǎng)10名領(lǐng)軍人才，30名學(xué)科帶頭人及100名技術(shù)骨干，并建立了360°立體化考核體系，共有兩輪56人經(jīng)過(guò)遴選進(jìn)入培養(yǎng)周期，4人因?yàn)槟甓瓤己瞬缓细穸稽S牌警告，人才培養(yǎng)工程極大地增強(qiáng)了人才活力與競(jìng)爭(zhēng)力，為構(gòu)建合理化人才梯隊(duì)發(fā)揮了重要作用。鼓勵(lì)醫(yī)學(xué)人才學(xué)歷提升，各類(lèi)人才申報(bào)各級(jí)各類(lèi)科研基金和人才培養(yǎng)基金，充分調(diào)動(dòng)各類(lèi)人才的科研積極性、創(chuàng)造性，形成人才整體優(yōu)勢(shì)。3．2拓展人才交流渠道醫(yī)院先后與法國(guó)、美國(guó)、澳大利亞等國(guó)外科研院所建立合作關(guān)系，選派業(yè)務(wù)骨干赴國(guó)外研修，加速了科技人員的知識(shí)更新和科研理念創(chuàng)新。通過(guò)橫向交流合作，集成專家智慧，有效整合了科研資源，為推動(dòng)科研創(chuàng)新國(guó)際化創(chuàng)造了條件。醫(yī)院堅(jiān)持每年舉辦2至3項(xiàng)高水平國(guó)家級(jí)與省級(jí)學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，開(kāi)闊了科技人員學(xué)術(shù)視野。3．3提升人才專業(yè)化素質(zhì)2011年，醫(yī)院普外科、婦科、消化內(nèi)科創(chuàng)建成為國(guó)家微創(chuàng)技術(shù)與內(nèi)鏡培訓(xùn)基地，第一期培訓(xùn)班學(xué)員已經(jīng)順利結(jié)業(yè)。醫(yī)院分別舉辦中層干部科研創(chuàng)新講習(xí)班、員工英語(yǔ)提高班與加強(qiáng)班，邀請(qǐng)高校科研專家、知名學(xué)者來(lái)院講課，傳授科研經(jīng)驗(yàn)與方法，進(jìn)一步激發(fā)員工科研創(chuàng)新熱情。
4堅(jiān)持項(xiàng)目科學(xué)管理努力發(fā)揮科技創(chuàng)新影響力
4．1堅(jiān)持責(zé)任落實(shí)與過(guò)程管理任何管理活動(dòng)或措施都應(yīng)該指向管理的目的［3］。醫(yī)院科研管理的目的就是通過(guò)科研創(chuàng)新，持續(xù)不斷地為醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平的提高提供支持，使醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)能持續(xù)不斷地保持先進(jìn)性［4］。醫(yī)院制定科研5年發(fā)展規(guī)劃與每年的科研計(jì)劃，明確遠(yuǎn)期與近期目標(biāo)，并與科室負(fù)責(zé)人簽訂院科兩級(jí)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，把科研目標(biāo)細(xì)化到學(xué)科、落實(shí)到人。對(duì)課題研究的過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制，重點(diǎn)項(xiàng)目從開(kāi)題論證到結(jié)題檢查，進(jìn)行全過(guò)程動(dòng)態(tài)管理，一般項(xiàng)目則采用每半年組織1次中期檢查為主的過(guò)程管理，督促項(xiàng)目推進(jìn)完成。4．2強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作共贏醫(yī)院建立了以課題為基礎(chǔ)的運(yùn)行機(jī)制，以課題組為基本活動(dòng)單元，實(shí)行課題負(fù)責(zé)人制，體現(xiàn)負(fù)責(zé)人核心作用，給予相對(duì)獨(dú)立的分配權(quán)力，充分調(diào)動(dòng)科研人員積極性。積極發(fā)揮科研能手的幫帶作用，鼓勵(lì)跨學(xué)科、跨專業(yè)參與課題研發(fā)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，集優(yōu)勢(shì)力量，促進(jìn)科研突破。目前，在研課題中涉及多學(xué)科共同參與的項(xiàng)目占到20%，有效形成了醫(yī)院科研合力。4．3積極發(fā)揮項(xiàng)目示范效應(yīng)醫(yī)院積極為項(xiàng)目的完成提供便利條件，在科室人員調(diào)配、實(shí)驗(yàn)室支持、獎(jiǎng)勵(lì)分配上都給予政策支持，使項(xiàng)目組成員沒(méi)有了后顧之憂，能夠全身心地保障投入。另外，醫(yī)院加大形象宣傳推介，利用電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體大力宣傳項(xiàng)目特點(diǎn)和預(yù)期成效，氛圍的營(yíng)造為發(fā)揮項(xiàng)目榜樣作用奠定了基礎(chǔ)。幾年來(lái)在科研課題和SCI文章的數(shù)量和質(zhì)量上都有了明顯提升。科研立項(xiàng)及所覆蓋的學(xué)科范圍及醫(yī)務(wù)人員個(gè)體數(shù)都有了質(zhì)的飛躍，醫(yī)院的整體科研氛圍愈加濃厚。
5取得成績(jī)
從近幾年來(lái)的探索實(shí)踐來(lái)看，隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理由粗放式向集約化轉(zhuǎn)變，不再片面地追求數(shù)量的增長(zhǎng)和規(guī)模的擴(kuò)大，而是依托科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新與進(jìn)步，向科技要效益，大力推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和科研創(chuàng)新，使科研和臨床相互依托，促進(jìn)醫(yī)院的整體實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的快速提升。5．1學(xué)科建設(shè)步伐強(qiáng)勁醫(yī)院不斷優(yōu)化蘇州市級(jí)重點(diǎn)學(xué)(專)科的優(yōu)勢(shì)學(xué)科群，強(qiáng)化昆山市級(jí)重點(diǎn)學(xué)(專)科的動(dòng)態(tài)管理，立足依靠科研項(xiàng)目發(fā)展來(lái)引領(lǐng)和推動(dòng)重點(diǎn)特色?？瓢l(fā)展，形成以6個(gè)蘇州市級(jí)重點(diǎn)?？茷槠放?，35個(gè)昆山市級(jí)重點(diǎn)?？茷樘厣膶W(xué)科發(fā)展格局。緊緊依托上級(jí)醫(yī)院?？瀑Y源優(yōu)勢(shì)，加快專科縱深發(fā)展，兒內(nèi)科、兒外科、婦科、產(chǎn)科等專業(yè)亞?？瞥蹙唠r形。5．2?？萍夹g(shù)創(chuàng)新突破堅(jiān)持以科研帶動(dòng)學(xué)科技術(shù)，通過(guò)科研創(chuàng)新理論和新方法，促進(jìn)專業(yè)特色和技術(shù)優(yōu)勢(shì)的形成。醫(yī)院核心技術(shù)開(kāi)展逐年提高，一般技術(shù)開(kāi)展率從3年前的70%提高至90%，重點(diǎn)技術(shù)從3年前的25%提高至50%，共有10余項(xiàng)新技術(shù)新項(xiàng)目在省市級(jí)評(píng)獎(jiǎng)中摘得殊榮;提升成熟技術(shù)、受老百姓歡迎的適宜技術(shù)的增量，微創(chuàng)技術(shù)、介入技術(shù)在臨床得到普遍應(yīng)用，形成了具備一定區(qū)域影響力的技術(shù)品牌。5．3服務(wù)能力穩(wěn)中有進(jìn)以科研創(chuàng)新引領(lǐng)醫(yī)院醫(yī)教研整體驅(qū)動(dòng)，并成為醫(yī)院可持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力。近年來(lái)，醫(yī)院始終保持了總體平穩(wěn)的運(yùn)行增長(zhǎng)，有力地確保了一院三區(qū)整體運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性和有效性。主要工作量指標(biāo)保持10%左右的增幅，其中年門(mén)急診人次突破190萬(wàn)，住院人次突破5萬(wàn)，手術(shù)例數(shù)突破1．7萬(wàn)，嬰兒分娩量突破8000人次，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年醫(yī)院工作量在全省三級(jí)綜合醫(yī)院排名第八位，綜合質(zhì)量位于全省三級(jí)綜合醫(yī)院中等水平。
6展望
【關(guān)鍵詞】對(duì)口支援；基層醫(yī)療；中醫(yī)藥；經(jīng)驗(yàn)；體會(huì)
【中圖分類(lèi)號(hào)】R197.6
【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】2095-6851（2014）05-0547
我院根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”精神，自2005年以來(lái)，按照“努力做到派出一支隊(duì)伍，帶好一所醫(yī)院，服務(wù)一方群眾，培訓(xùn)一批人才”的指導(dǎo)思想，以及求真務(wù)實(shí)、注重實(shí)效的工作原則，與紅安縣中醫(yī)醫(yī)院結(jié)成了對(duì)口幫扶關(guān)系，對(duì)該院開(kāi)展了長(zhǎng)期的、可持續(xù)性的醫(yī)療支援工作，有效地促進(jìn)了受援單位學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)，對(duì)提升當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，取得了較好的社會(huì)效益。現(xiàn)將我院“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”工作開(kāi)展情況介紹如下。
1工作業(yè)績(jī)及做法
1.1重點(diǎn)專科蓬勃發(fā)展
2005年紅安縣中醫(yī)醫(yī)院只有腦病?？崎_(kāi)始啟動(dòng)湖北省“十五”中醫(yī)重點(diǎn)?？频纳陥?bào)工作，但對(duì)如何創(chuàng)建、如何抓內(nèi)涵建設(shè)、如何提高中醫(yī)治療、發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)尚不十分明確。為協(xié)助其重點(diǎn)?？苿?chuàng)建工作，我院安排腦病科學(xué)科帶頭人親自帶隊(duì)指導(dǎo)，并由醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)組織落實(shí)，一方面安排紅安縣中醫(yī)醫(yī)院工作人員到我院醫(yī)務(wù)部、腦病科、針灸科等相關(guān)科室學(xué)習(xí)臨床業(yè)務(wù)和管理技能，并從基礎(chǔ)設(shè)施如中醫(yī)治療儀、中醫(yī)電針治療儀配備，到中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)發(fā)揮等專科建設(shè)工作的全過(guò)程，對(duì)其進(jìn)行輔導(dǎo)；另一方面，醫(yī)院協(xié)助其開(kāi)展了“針刺聯(lián)合棄杖丸治療腦梗死神經(jīng)功能缺損的臨床研究”的課題研究，為?？苿?chuàng)建打下了良好基礎(chǔ)。經(jīng)雙方的共同努力，紅安縣中醫(yī)醫(yī)院腦病科的技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了質(zhì)的提升，?？苾?nèi)涵持續(xù)深化，并于2008年順利通過(guò)了省衛(wèi)生廳組織的評(píng)審驗(yàn)收，晉級(jí)為省級(jí)重點(diǎn)?？啤Ｍ瑫r(shí)，其省級(jí)科研項(xiàng)目“針刺聯(lián)合棄杖丸治療腦梗死神經(jīng)功能缺損的臨床研究”于2012年通過(guò)專家組鑒定，課題成果達(dá)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，成為紅安縣衛(wèi)生系統(tǒng)第一個(gè)取得省級(jí)科研成果的單位。目前，該院腦病科已成為紅安地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的龍頭科室和亮點(diǎn)工程，對(duì)老百姓的醫(yī)療服務(wù)能力大大提升。
我院曾先后派出5名骨干赴紅安中醫(yī)院骨科進(jìn)行幫扶，通過(guò)坐診、教學(xué)查房、手術(shù)示教，2011年，骨傷科被評(píng)為黃岡市中醫(yī)重點(diǎn)?？?，2012年，創(chuàng)省級(jí)中醫(yī)重點(diǎn)專科，專科創(chuàng)建中，從文字資料的準(zhǔn)備到科研課題的選擇，我院選派骨科主任、技術(shù)督導(dǎo)和科研博士前往該院，對(duì)其?？平ㄔO(shè)予以輔導(dǎo)。2012年6月，該院骨傷科已成功地申報(bào)為湖北省“十二五”中醫(yī)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)單位。
康復(fù)科是黃岡市中醫(yī)院重點(diǎn)?？?，康復(fù)科雖然建科時(shí)間長(zhǎng)，但一直以門(mén)診工作為主，2012年6月正式開(kāi)設(shè)病房之初，我院醫(yī)務(wù)人員支援期間，將科室內(nèi)部醫(yī)療質(zhì)控管理、病歷書(shū)寫(xiě)、質(zhì)量控制一系列重任扛在肩上，夜以繼日的工作，在短短三個(gè)月時(shí)間內(nèi)就將科室工作理順，使康復(fù)科工作迅速步入正軌，2011年順利通過(guò)了黃岡市中醫(yī)院重點(diǎn)?？圃u(píng)審驗(yàn)收。
現(xiàn)在紅安中醫(yī)院重點(diǎn)?？瓢l(fā)展已初規(guī)模。2008年6月腦病科被評(píng)為湖北省“十五”中醫(yī)重點(diǎn)?？?，2011年8月康復(fù)科、骨傷科被評(píng)為黃岡市中醫(yī)重點(diǎn)?？疲?012年8月兒科被評(píng)為黃岡市中醫(yī)重點(diǎn)?？?，2012年6月骨傷科被評(píng)為湖北省“十二五”中醫(yī)重點(diǎn)專科建設(shè)單位，2013年8月兒科通過(guò)了湖北省縣級(jí)中醫(yī)重點(diǎn)?？瞥踉u(píng)，2013年9月腫瘤科、普外科、婦產(chǎn)科、麻醉科、五官科、護(hù)理部申報(bào)紅安縣縣級(jí)重點(diǎn)?？?。
1.2新業(yè)務(wù)、新技術(shù)優(yōu)勢(shì)明顯
1.2.1“冬病夏治”。“冬病夏治”業(yè)務(wù)是幫扶開(kāi)展最好的新技術(shù)，從2005年至今冬病夏治業(yè)務(wù)從最初不到100人發(fā)展到2013年1600余人，在紅安縣廣大病患者中有極大影響，業(yè)務(wù)已輻射到麻城、大悟等周邊地區(qū)，還有部分在外務(wù)工人員，讓家人購(gòu)藥郵寄到外地使用。每年無(wú)償提供林氏祖?zhèn)髅胤窖兄频奈从梅筚N膏藥，派專業(yè)人員進(jìn)行敷貼并對(duì)適應(yīng)癥、禁忌癥、注意事項(xiàng)、敷貼穴位以及敷貼宣傳等細(xì)節(jié)工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，每年冬病夏治工作，都有專家親臨現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑、指導(dǎo)工作。
1.2.2“冬季膏方進(jìn)補(bǔ)”。婦科教授田潔支援期間，指導(dǎo)冬季膏方進(jìn)補(bǔ)工作，使之逐步規(guī)范，她首先從婦科病人開(kāi)始，宣傳“冬膏方進(jìn)補(bǔ)”的好處并應(yīng)用于臨床，在臨床獲得較好療效后，對(duì)紅安工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使冬季進(jìn)補(bǔ)工作一年一個(gè)臺(tái)階的向前發(fā)展。
1.2.3中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)。在2005年至2008年紅安中醫(yī)院基本沒(méi)有開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理操作，陳一平護(hù)師支援期間，積極鼓勵(lì)開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)6項(xiàng)，2008年至今先后接受6名護(hù)理人員到我院進(jìn)修學(xué)習(xí)，到目前為止臨床各科護(hù)理人員都能開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理操作，每科開(kāi)展的中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)不少于2項(xiàng)，今年準(zhǔn)備每科開(kāi)展 4項(xiàng)，腦病科2012年被評(píng)為“全國(guó)優(yōu)護(hù)病區(qū)先進(jìn)病房”。
1.2.4中藥制劑規(guī)范。2010年藥劑科主任朱道勤支援期間，先后在制劑室、中藥房、中藥庫(kù)工作，在工作中他發(fā)現(xiàn)在中藥制劑方面存在的不足，他悉心指導(dǎo)制劑人員，對(duì)丸、散、膏方的制作制定了一整套規(guī)范的流程和技術(shù)操作規(guī)范，使中藥自制制劑質(zhì)量得到明顯提高。
1.3技術(shù)梯隊(duì)不斷優(yōu)化
醫(yī)院要發(fā)展，首先要人才。從2005年至2013年間，我院先后紅安縣中醫(yī)醫(yī)院14名醫(yī)師、6名護(hù)師、2名藥師和5名管理人員前來(lái)進(jìn)修學(xué)習(xí)，并派駐教授前往當(dāng)?shù)剡M(jìn)行中醫(yī)、中藥、中醫(yī)護(hù)理基礎(chǔ)理論、臨床經(jīng)驗(yàn)講課，達(dá)34期。不僅有效提升了紅安縣中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平，更為其優(yōu)化技術(shù)梯隊(duì)形成了長(zhǎng)效機(jī)制，為增強(qiáng)其自身造血能力打下了良好基礎(chǔ)。
1.4科研創(chuàng)新躍上新臺(tái)階
科研創(chuàng)新一直是當(dāng)?shù)蒯t(yī)院發(fā)展短板，沒(méi)有人才、沒(méi)有方向、沒(méi)有思路，想搞科研無(wú)從下手。2006年，在支援期間，我們專門(mén)安排了醫(yī)院的科研力量前往該院開(kāi)展工作，從科研最基礎(chǔ)知識(shí)講課，如何選題、如何臨床研究、如何結(jié)題、如何查新等等。通過(guò)幫扶，2005年至今紅安中醫(yī)院榮獲黃岡市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)一項(xiàng)，紅安縣科技進(jìn)步獎(jiǎng)四項(xiàng)，成功完成一項(xiàng)省級(jí)科研課題，2013年8月骨傷科和兒科分別申報(bào)湖北省“十二五”中西結(jié)合科研課題一項(xiàng)。
1.5公益形象品牌牢固樹(shù)立
對(duì)口幫扶工作使我醫(yī)院與紅安縣中醫(yī)醫(yī)院結(jié)成了深厚的兄弟情誼，在我院的參與下，協(xié)助紅安縣中醫(yī)醫(yī)院開(kāi)展了多項(xiàng)走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)福利院、面向農(nóng)村等多項(xiàng)義診。通過(guò)公益活動(dòng)的開(kāi)展，不僅讓當(dāng)?shù)乩习傩漳芮猩眢w會(huì)到上級(jí)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員對(duì)他們的關(guān)心和幫助，而且有效提升了受援單位的公益服務(wù)形象和社會(huì)效益。
2體會(huì)
2.1領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵
對(duì)口支援首先要做好頂層設(shè)計(jì)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)頂層設(shè)計(jì)起著至關(guān)重要的作用[1]，領(lǐng)導(dǎo)的重視，才能帶動(dòng)全院職工，根據(jù)衛(wèi)生行政部門(mén)的要求和受援單位的實(shí)際需求，開(kāi)展好對(duì)口支援工作。我院在與紅安縣中醫(yī)醫(yī)院結(jié)成對(duì)口幫扶單位后，即成立了以醫(yī)院院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，醫(yī)務(wù)部、黨務(wù)部、院務(wù)部、后勤服務(wù)部、護(hù)理部等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在醫(yī)務(wù)部、負(fù)責(zé)日常工作，使對(duì)口支援成為醫(yī)院工作的重點(diǎn)，保證其高質(zhì)高效推進(jìn)。
2.2精心組織是保證
對(duì)口支援是一項(xiàng)系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作[2]，涉及到醫(yī)療、護(hù)理、藥學(xué)、后勤保障等各個(gè)方面，只有精心的組織，才能形成廣泛的意識(shí)，才能調(diào)動(dòng)職工的積極性，主動(dòng)投身到對(duì)口支援工作去，從而保證工作的順利推進(jìn)，起到事半功倍的作用。
2.3加強(qiáng)溝通是重點(diǎn)
對(duì)口支援的目的是要提升受援單位的醫(yī)療技術(shù)水平，因此，在推進(jìn)此項(xiàng)工作中尤其要切合受援單位的工作實(shí)際，要解決其實(shí)際需求[3]。我院在對(duì)口支援紅安縣中醫(yī)醫(yī)院中，雙方密切聯(lián)系，通過(guò)交流，了解了當(dāng)?shù)氐幕緺顩r及醫(yī)療情況，廣泛的征求了其當(dāng)時(shí)的醫(yī)療需求，并由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，醫(yī)療、護(hù)理、后勤等相關(guān)工作組深入調(diào)研，為有針對(duì)性地開(kāi)展醫(yī)療扶持工作作好了準(zhǔn)備，并經(jīng)過(guò)雙方共同磋商，達(dá)成了對(duì)口幫扶中長(zhǎng)期工作意向，為后續(xù)支援工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
[1]胡瑩，蘇明麗. 實(shí)施萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程的做法和體會(huì)[J].中外健康文摘，2011，1（4）：18-20.
1、 醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療環(huán)境（氣氛）的營(yíng)造：
1-01、各層走廊宣傳看板：
目前以醫(yī)學(xué)科普知識(shí)介紹為主，計(jì)劃在一樓x光檢查區(qū)增加x光檢查、ct檢查、碎石介紹的相關(guān)看板；在二樓原婦科區(qū)域增加醫(yī)院及科室形象宣傳看板；
1-02、各科室內(nèi)宣傳看板：
計(jì)劃以醫(yī)師包裝、技術(shù)包裝、相關(guān)的生理解剖講解圖為主；
1-03、醫(yī)院環(huán)境指示索引系統(tǒng)：
在醫(yī)院一樓大廳設(shè)立全院樓層分布圖，在各層設(shè)立本層科室分布指示圖，方便患者就診；
1-04、一樓停車(chē)場(chǎng)廣告牌（西藥房窗戶外）：
以醫(yī)療設(shè)備為主進(jìn)行宣傳展示；
1-05、醫(yī)生宣言：
一樓大廳內(nèi)，樹(shù)立醫(yī)院對(duì)外服務(wù)形象；圖已制作，有待配合科室制作有機(jī)面板；
1-06、xx之星及醫(yī)院簡(jiǎn)介：
一樓大廳內(nèi)，宣傳醫(yī)院內(nèi)部文化；圖已制作，有待配合科室制作有機(jī)面板；
1-07、流程公示：
以易拉堡或x展架的形式公示，包括：醫(yī)院初、復(fù)診流程；醫(yī)院體檢流程；患者投訴流程；急救流程；科室醫(yī)護(hù)服務(wù)流程；
1-08、電梯對(duì)面墻體宣傳看板：
個(gè)層電梯門(mén)打開(kāi)后所面對(duì)的墻體，畫(huà)面以本層所涉科室介紹為主；需想關(guān)部門(mén)提供醫(yī)護(hù)人員的形象照片；
1-09、各層樓梯墻體宣傳看板：
樓梯步行上去所對(duì)的墻體，目前以醫(yī)院形象介紹為主；畫(huà)面主題已設(shè)計(jì)完畢，有待配合科室提供醫(yī)護(hù)人員的形象照片；
1-10、門(mén)口專家欄：
醫(yī)院大門(mén)口現(xiàn)宣教欄，初步設(shè)計(jì)稿已有，有待專家醫(yī)生招聘到位后進(jìn)行包裝統(tǒng)一制作；
1-11、醫(yī)院主樓靠建設(shè)北路戶外墻體廣告牌：
現(xiàn)醫(yī)院幾大科室的上方位置，計(jì)劃包裝出一大的戶外廣告牌，加強(qiáng)醫(yī)院外墻的醫(yī)療氣氛；
1-12、醫(yī)院副樓靠龍珠路玻璃窗宣傳：
醫(yī)院副樓現(xiàn)口腔科、針灸推拿科靠龍珠路玻璃窗，計(jì)劃以高精度的燈布噴繪，制作相關(guān)科室的宣傳；
1-13、醫(yī)院二樓增加收費(fèi)處：
在現(xiàn)二樓到醫(yī)臺(tái)與化驗(yàn)區(qū)之間，增設(shè)二樓收費(fèi)處，方便門(mén)診區(qū)患者就醫(yī)；
1-14、醫(yī)院門(mén)口外部活動(dòng)簡(jiǎn)易宣傳牌：
可活動(dòng)（移動(dòng)）的簡(jiǎn)易宣傳牌，用于醫(yī)院階段性活動(dòng)宣傳，營(yíng)造活動(dòng)氣勢(shì)；
1-15、夜景工程：
由醫(yī)院向區(qū)政府提請(qǐng)，申請(qǐng)夜景工程，做為醫(yī)院夜間及城市宣傳的一大亮點(diǎn)；
1-16、醫(yī)院副樓廣告牌
現(xiàn)有樓頂為體檢科的霓虹燈字，計(jì)劃在科室調(diào)整后，更改為醫(yī)院婦科、口腔、男外科的系列廣告牌
2、各科室印刷宣傳資料：
2-01、醫(yī)院整體及相關(guān)科室宣傳冊(cè)：
目前醫(yī)院僅有醫(yī)院簡(jiǎn)介、手足外科、體檢中心三張三折頁(yè)，計(jì)劃做到醫(yī)院宣傳冊(cè)有：女性健康手冊(cè)、男性健康手冊(cè)、青春期少男少女、口腔健康手冊(cè)、人人健康（體檢知識(shí)手冊(cè)）、孕產(chǎn)婦健康手冊(cè)、嬰幼兒保健手冊(cè)、肝病防治手冊(cè)、生活急救手冊(cè)、百姓健康手冊(cè)（涉及全科）等；
2-02、醫(yī)院院刊雜志：
在設(shè)計(jì)人員招聘到位后，院刊雜志將由部門(mén)自行設(shè)計(jì)排版，并將雜志進(jìn)行擴(kuò)板，以月刊形式出現(xiàn)，由地面營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍及市場(chǎng)部進(jìn)行派發(fā)；
3、 ?？齐娨晱V告：
3-01、醫(yī)院整體、各科室形象篇廣告：
目前醫(yī)院現(xiàn)有電視廣告片有：婦科形象（30”）、醫(yī)院形象（同一首歌30”）、醫(yī)院形象版（60”）、醫(yī)院公益廣告（蒼蠅30篇”）。
計(jì)劃增加：產(chǎn)科（30”、60”）
3-02、各科室技術(shù)篇廣告：
目前醫(yī)院現(xiàn)有無(wú)痛人流（30”）、痔瘡（60”）、耳鼻喉（30”）、男科（45”）、婦科（30”）。
計(jì)劃增加：子宮肌瘤（30”）、宮頸疾?。?0”）、肝病科（30”）、乳腺（30”）、性功能障礙（30”）、腋臭（30”）、前列腺（30”）
3-03、各科室專題講座廣告：
計(jì)劃開(kāi)展以下幾個(gè)?？?，以現(xiàn)場(chǎng)講座的專題形式開(kāi)展：肝病、無(wú)痛人流、婦科炎癥、性功能障礙、前列腺，并根據(jù)現(xiàn)有的電視廣告合同，進(jìn)行5分鐘或10分鐘的自我欄目包裝
4、 ?？茝V播廣告：
4-01、醫(yī)院整體、各科室形象篇廣告：（參考電視廣告）
4-02、各科室技術(shù)篇廣告：（參考電視廣告）
4-03、各科室專題講座篇廣告：（參考電視廣告）
5、 報(bào)紙宣傳：
5-01、以彩頁(yè)推廣節(jié)日活動(dòng)及新技術(shù)推廣方案：
以彩頁(yè)印刷形式做為報(bào)紙夾遞宣傳，主要報(bào)紙有：《南方日?qǐng)?bào)》、《羊城晚報(bào)》、《廣州日?qǐng)?bào)》；
5-02、以專刊形式與《》合作，推廣醫(yī)院及相關(guān)科室（含硬性廣告）：
與《》合作，每周推出一期“”?？?，并固定面積做硬性廣告宣傳，同時(shí)協(xié)商禁止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告；
6、 活動(dòng)策劃：
6-01、建院五周年及醫(yī)院揭牌儀式：
炒作建院五周年及揭牌儀式（中華中醫(yī)藥管理學(xué)會(huì)、廣州中醫(yī)藥大學(xué)關(guān)系），結(jié)合優(yōu)惠診療活動(dòng)，邀請(qǐng)知名醫(yī)院、專家，政府要員參與儀式的進(jìn)行，在社會(huì)上制造、并讓百姓體驗(yàn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)新形象
6-02、社會(huì)節(jié)日策劃：
社會(huì)公眾節(jié)日的活動(dòng)策劃，如三八婦女節(jié)（以女性為宣傳活動(dòng)對(duì)象）、五一勞動(dòng)節(jié)（以體驗(yàn)最新診療技術(shù)為中心）、國(guó)慶57周年（以大方面的免費(fèi)檢查、優(yōu)惠診療結(jié)合推廣，作為年度活動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)展）、元旦節(jié)日的促銷(xiāo)活動(dòng)，增加社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1
6-03、健康衛(wèi)生節(jié)日策劃：
5-20全國(guó)母乳喂養(yǎng)日（產(chǎn)科推廣）、6-6愛(ài)眼日（五官科小范圍科普宣傳）、9-20愛(ài)牙日（口腔科診療項(xiàng)目推廣）、10-28男性健康日（泌尿外科，衛(wèi)生節(jié)日中的重點(diǎn)活動(dòng)項(xiàng)目），結(jié)合衛(wèi)生節(jié)日進(jìn)行宣傳或活動(dòng)策劃，擴(kuò)大知名度和影響力；
6-04、新技術(shù)推廣及專家會(huì)診活動(dòng)：
利用花都目前沒(méi)有普及和推廣的技術(shù)設(shè)備，如bbt技術(shù)推廣、雙鏡（陰dao鏡宮腔鏡）結(jié)合技術(shù)推廣、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)推廣月等，并邀請(qǐng)外來(lái)專家造勢(shì)，共同推進(jìn)醫(yī)院在花都的影響力，并獲得經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)
7、原有廣告更新：
7-01、醫(yī)院公交車(chē)體及?？空九茝V告：
醫(yī)院現(xiàn)有公交車(chē)體的廣告主要以醫(yī)院形象為主，?？空緩V告牌以男女科形象介紹為主，計(jì)劃在醫(yī)院開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行同步更換，日常以?？萍夹g(shù)推廣為主
7-02、醫(yī)院建設(shè)北路外墻體廣告燈箱：
該位置現(xiàn)在的宣傳以口腔、體檢、婦科、男科、兒科、中醫(yī)內(nèi)科、肝病、耳鼻喉科的形象宣傳為主，計(jì)劃在醫(yī)院所需證件文件到位時(shí)，更換為?？萍夹g(shù)及整體實(shí)力的推廣，日常將科室涉及調(diào)整為：婦科、男科、肝病、體檢、口腔、產(chǎn)科（或中醫(yī)內(nèi)科）、醫(yī)院簡(jiǎn)介、兒科（或活動(dòng)宣傳）
8、 醫(yī)院vi建設(shè)：
在設(shè)計(jì)人員招聘到位時(shí)，由專人進(jìn)行醫(yī)院vi整體設(shè)計(jì)，之前由市場(chǎng)、企劃、經(jīng)營(yíng)、客服、院辦共同制定具有可行的、相對(duì)比較完整的vi細(xì)目
9、醫(yī)院各組織建設(shè)：
9-01、女子健康會(huì)所：
科室調(diào)整后，擬建“人愛(ài)女子健康會(huì)所”，主要供部分中高層女性消費(fèi)群體的休閑、健康交流及候診使用
9-02、人愛(ài)醫(yī)院黨支部建設(shè)：
參與黨的基本建設(shè)，傳達(dá)黨的精神，緊密團(tuán)結(jié)黨和政府，拉近醫(yī)院與職能管理部門(mén)的關(guān)系，便于醫(yī)院開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)得到外界支持，并促進(jìn)、增加醫(yī)院職工精神文化
9-03、人愛(ài)天使愛(ài)心服務(wù)隊(duì)：
成立“人愛(ài)天使愛(ài)心服務(wù)隊(duì)”，全員征集，主要用于醫(yī)院在對(duì)外服務(wù)、活動(dòng)中的協(xié)調(diào)、幫助，并打造成醫(yī)院的一大窗口，讓社會(huì)關(guān)注、百姓滿意、人愛(ài)特色服務(wù)的一大亮點(diǎn)，使之成為醫(yī)院文化的一支組成部分
10、醫(yī)院文化建設(shè)：
10-01、醫(yī)院文體比賽：
積極開(kāi)展各項(xiàng)文體比賽，如籃球、羽毛球、乒乓球等比賽，響應(yīng)社會(huì)全民健身活動(dòng)，加強(qiáng)和豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)、進(jìn)步意識(shí)；適時(shí)可與團(tuán)隊(duì)客戶進(jìn)行友誼比賽，體現(xiàn)出醫(yī)院良好文化的一面
10-02、醫(yī)院節(jié)日文娛活動(dòng)：
元旦、5-12護(hù)士節(jié)、中秋節(jié)舉辦醫(yī)院晚會(huì)，日常不定期開(kāi)展適合全院?jiǎn)T工參與的文娛活動(dòng)，構(gòu)建醫(yī)院成醫(yī)院文化的一項(xiàng)重要組成部分；適時(shí)可與團(tuán)隊(duì)客戶進(jìn)行聯(lián)誼開(kāi)展，體現(xiàn)出醫(yī)院良好文化的一面
10-03、內(nèi)部文化構(gòu)建
包括員工生日及入院周年的賀卡、院內(nèi)公榜祝福；組織醫(yī)護(hù)宣誓大會(huì)；建設(shè)醫(yī)院圖書(shū)館；進(jìn)行不定期的學(xué)術(shù)交流；開(kāi)設(shè)技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理培訓(xùn)課程；組建院內(nèi)職工網(wǎng)站論壇；開(kāi)展醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)互動(dòng)學(xué)習(xí)交流會(huì)
10-04、醫(yī)院文化對(duì)外宣傳：
義診、電影隊(duì)、講座等系列對(duì)外活動(dòng)時(shí)，利用圖片展示或視頻動(dòng)畫(huà)，向社會(huì)展示醫(yī)院文化；積極鼓勵(lì)員工參與社會(huì)公益活動(dòng)
