時(shí)間：2023-12-04 10:01:33
序論：在您撰寫(xiě)員工5s管理知識(shí)培訓(xùn)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
具體做法如下：
1)在員工思想方面，通過(guò)形勢(shì)任務(wù)教育，讓員工真正體會(huì)到危機(jī)。通過(guò)層層形勢(shì)任務(wù)教育，將外部壓力層層傳遞至廣大的一線員工之中，取得了全體員工的理解和支持，為開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理工作培養(yǎng)一支有覺(jué)悟、有目標(biāo)、有責(zé)任、有能力的員工隊(duì)伍，為各種現(xiàn)場(chǎng)管理舉措的出臺(tái)和落地提供了思想上的保證。
2)在員工培訓(xùn)方面，采取廠級(jí)、車間、作業(yè)區(qū)三級(jí)教育培訓(xùn)；專家授課、影音培訓(xùn)；現(xiàn)場(chǎng)演講、輪崗交叉培訓(xùn)；以老帶新傳幫帶，技術(shù)交流，班前會(huì)等形式展開(kāi)。
3)在員工參與方面，車間營(yíng)造員工參與現(xiàn)場(chǎng)管理持續(xù)改進(jìn)的氛圍，鼓勵(lì)職工對(duì)安全、環(huán)境、生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備等方面大膽提出改善提案并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)現(xiàn)全員參與，不斷優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，改善設(shè)備運(yùn)行狀況，提高經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。建立完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，每名員工參與現(xiàn)場(chǎng)管理的深度和廣度、改進(jìn)成果將作為獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)的主要依據(jù)，從而激勵(lì)全體員工進(jìn)行自主管理。
4)在可視化推進(jìn)方面，制作現(xiàn)場(chǎng)隨處可見(jiàn)各類可視化看板和定制牌，無(wú)論是小到桌面鼠標(biāo)還是大到各類管線介質(zhì)等。一方面可以使員工清楚的知道每天需要做什么、怎么做?標(biāo)準(zhǔn)是什么?另一方面也可以使管理者隨時(shí)隨地掌握現(xiàn)場(chǎng)的情況，并且不斷進(jìn)行反思和改進(jìn)，形成良性循環(huán)。
5)在設(shè)備管理方面，加強(qiáng)設(shè)備周期性維護(hù)，制定設(shè)備維護(hù)方案，采用5s、TPM等先進(jìn)管理理念來(lái)維護(hù)設(shè)備，采用崗位點(diǎn)檢可視化看板、點(diǎn)檢紐扣等先進(jìn)的方法來(lái)點(diǎn)檢設(shè)備，采用口唱手指復(fù)式操作法來(lái)操作設(shè)備，既改善了點(diǎn)檢效果，又杜絕了設(shè)備誤操作現(xiàn)象。實(shí)現(xiàn)在線設(shè)備處于正常狀態(tài)，檢修設(shè)備處于計(jì)劃狀態(tài)，備用設(shè)備處于完好狀態(tài)，確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)可控、高效運(yùn)行。
6)在持續(xù)改進(jìn)方面，車間定期組織聯(lián)合檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷改進(jìn)；邀請(qǐng)上級(jí)部門和專業(yè)人員查找不足，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)和指導(dǎo)；讓自己的人員走出去進(jìn)行對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，找差距，把先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)帶回來(lái)消化吸收，使現(xiàn)場(chǎng)管理工作持續(xù)改進(jìn)，提升整體管理水平。
2積極推進(jìn)5S現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)管理理念
現(xiàn)場(chǎng)5s管理要取得良好的成績(jī)不是一蹴而就的，它需要經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)而痛苦的過(guò)程。從管理制度松散缺失到全面建立，從強(qiáng)制推進(jìn)到員工主動(dòng)做，從負(fù)激勵(lì)到正激勵(lì)，才能使得梅鋼煉鐵廠成為鋼鐵企業(yè)中現(xiàn)場(chǎng)5s管理的典范。
1)制度標(biāo)準(zhǔn)建立是前提?！皼](méi)有規(guī)矩不成方圓”，任何工作的推進(jìn)必須有相應(yīng)的制度標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)。梅鋼在推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)5s管理時(shí)制定了一系列可視化標(biāo)準(zhǔn)，煉鐵廠在現(xiàn)有的現(xiàn)場(chǎng)5s管理和可視化相關(guān)制度下，要逐步完善，深入細(xì)化，更加科學(xué)，要全面梳理建立完善各個(gè)環(huán)節(jié)出臺(tái)制度，同時(shí)不斷優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)可視化看板內(nèi)容，保證現(xiàn)場(chǎng)5s管理在一線落地。
2)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。要想現(xiàn)場(chǎng)5S管理得到行之有效的推進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，要帶頭檢查，帶頭考核，保證了制度的高效執(zhí)行。在現(xiàn)場(chǎng)5s管理推進(jìn)過(guò)程中，各級(jí)管理者須充分重視，將現(xiàn)場(chǎng)5s管理與生產(chǎn)擺在同樣重要位置，事實(shí)上因許多現(xiàn)場(chǎng)5s管理不到位，直接或間接對(duì)生產(chǎn)造成了影響。
3)員工全面參與是基礎(chǔ)?，F(xiàn)場(chǎng)5s管理唯有全體員工的共同參與，才能全面推進(jìn)，才能持久保持。各分廠(車間)要將現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)區(qū)域分解到個(gè)人，明確職責(zé)，實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制。首先要加強(qiáng)員工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)5S管理知識(shí)的深入培訓(xùn)，進(jìn)行理念導(dǎo)人，統(tǒng)一思想。其次，集中開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)整理、整頓，著重針對(duì)全廠所有倉(cāng)庫(kù)、休息室、更衣室、辦公室、電氣室等區(qū)域開(kāi)展，以此創(chuàng)建樣板，再向其他區(qū)域推進(jìn)。然后循序漸進(jìn)開(kāi)展清掃、清潔工作，從辦公室到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，廣泛動(dòng)員員工參與，鼓勵(lì)員工自己動(dòng)手，多提意見(jiàn)和建議，并對(duì)員工提出的合理有效提議或現(xiàn)場(chǎng)改善顯著的進(jìn)行正激勵(lì)。最終，在員工素養(yǎng)上下功夫，積極培育員工的良好習(xí)慣，從而形成一個(gè)持續(xù)保持的良好現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。
4)設(shè)備設(shè)施完備是保證。主要在硬件設(shè)施上下功夫，進(jìn)行設(shè)備消缺，保證環(huán)保設(shè)施完備。要著重從保證設(shè)備設(shè)施完備人手，從源頭上杜絕影響現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的因素發(fā)生。如加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)冒煙(灰)、落料的治理；加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)消缺，減少油污、積料；嚴(yán)格做到“工完料盡場(chǎng)地清”。
5)持續(xù)改進(jìn)提升是根本。現(xiàn)場(chǎng)5s管理，整理是整頓的基礎(chǔ)，整頓又是整理的鞏固，清掃是顯現(xiàn)整理、整頓的效果，而通過(guò)清潔和素養(yǎng)，則使現(xiàn)場(chǎng)形成一個(gè)整體的持續(xù)改善氛圍。在推進(jìn)過(guò)程中，要將“PDCA+認(rèn)真”落到工作實(shí)處，確?，F(xiàn)場(chǎng)處于不斷提升改善的良性循環(huán)中。加強(qiáng)檢查、指導(dǎo)和宣傳，積極營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)5S管理推進(jìn)的良好工作氛圍。
3結(jié)語(yǔ)
№
糾正性措施請(qǐng)求內(nèi)容
主題
響應(yīng)措施內(nèi)容
完成時(shí)間
責(zé)任
部門
協(xié)助
部門
部門
主管
檢查人
1
沒(méi)有適當(dāng)?shù)墓ぷ骺己?，以便使員工了解自身在整個(gè)經(jīng)營(yíng)工作中的日?；顒?dòng)，因此最好能對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行明確考核，因?yàn)檫@決定了一項(xiàng)任務(wù)成功與否。
2.6工作業(yè)績(jī)規(guī)定
完成績(jī)效管理辦法的編寫(xiě)并正式行文
10月15日
綜合
管理部
其他各職能部門
組織該管理辦法宣傳學(xué)習(xí)（全體員工）
11月15日
組織該管理辦法操作培訓(xùn)（具體操作人員）
11月30日
開(kāi)始該管理辦法的試運(yùn)行
12月1日
2006年1月開(kāi)始正式運(yùn)行
1月1日
2
一些管理人員談到了消除浪費(fèi)的問(wèn)題，但并沒(méi)有從意識(shí)和技術(shù)上采取措施，沒(méi)有分析記錄，即使管理人員不能絕對(duì)地綜合理解這七種浪費(fèi)：生產(chǎn)過(guò)剩、等待、運(yùn)輸、加工處理、庫(kù)存、移動(dòng)和返工。
2.9廢物清除
組織全員大討論活動(dòng)，集思廣益地宣傳節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，制作相關(guān)的宣傳標(biāo)語(yǔ)
10月31日
制造部
其他各職能部門
編制相應(yīng)管理辦法，明確對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象的檢查和考核細(xì)則
11月20日
對(duì)浪費(fèi)問(wèn)題進(jìn)行深入的分析，制定相應(yīng)的管理技術(shù)，以減少和杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象
12月31日版權(quán)所有
形成有機(jī)的人人負(fù)責(zé)的杜絕浪費(fèi)問(wèn)題再度發(fā)生的長(zhǎng)效機(jī)制
2006年
1月1日
3
車間可以更加井井有條，更加干凈整潔，人行道（安全道）必須用白線標(biāo)明。沒(méi)有任何有關(guān)5s的橫幅，以便有效地清除廢紙和食物等。
2.105s
審核并完善5s管理辦法，編制5s推進(jìn)計(jì)劃
10月15日
制造部
其他各職能部門
組織5s的學(xué)習(xí)和宣傳，制作宣傳標(biāo)語(yǔ)
10月30日
狠抓落實(shí)工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施5s的具體工作
12月20日
檢查5s工作推進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施情況，并針對(duì)檢查結(jié)果實(shí)施改進(jìn)，形成長(zhǎng)效機(jī)制
12月31日
4
沒(méi)有證據(jù)證明他們了解或執(zhí)行了ftafema（失效模式及效應(yīng)分析），管理人員必須學(xué)習(xí)2個(gè)月，并在制造過(guò)程中予以實(shí)施，以便保證生產(chǎn)地安全性和有效性。
2.16-2.17ftafema
根據(jù)管理人員管理知識(shí)方面的不足，擬定相關(guān)的學(xué)習(xí)安排計(jì)劃，有針對(duì)性的進(jìn)行適用管理方法培訓(xùn)
10月10日
綜合版權(quán)所有
管理部
其他各職能部門
利用各種形式和渠道，根據(jù)擬定的學(xué)習(xí)計(jì)劃和安排，實(shí)施培訓(xùn)，并確認(rèn)培訓(xùn)效果
12月15日
根據(jù)所學(xué)管理知識(shí)和實(shí)際工作需要，敦促在實(shí)際中的運(yùn)用，形成規(guī)范化的管理
12月30日
5
沒(méi)有絕對(duì)獨(dú)立的采購(gòu)權(quán)，因此采購(gòu)部門沒(méi)有采取措施來(lái)降低采購(gòu)成本，保證安全可靠的供貨。有必要采取有效的控制程序，以便建立高水平的供應(yīng)鏈。必須對(duì)供應(yīng)商效率和項(xiàng)目規(guī)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)匾?guī)定。
采購(gòu)部門
建立有效的科學(xué)合理的規(guī)范的采購(gòu)控制程序，確認(rèn)定期或?qū)ｍ?xiàng)的采購(gòu)成本分析方法
10月10日
物流
管理部
其他各職能部門
建立有機(jī)的供應(yīng)鏈機(jī)制，形成科學(xué)合理規(guī)范供應(yīng)商的評(píng)估體系，培育優(yōu)秀供應(yīng)商
11月20日
在年底前，完善和健全供應(yīng)商考評(píng)體系，并完成對(duì)相關(guān)供應(yīng)商的供應(yīng)業(yè)績(jī)的評(píng)估考核，
12月20日
對(duì)全年的供應(yīng)情況進(jìn)行一次全面的評(píng)估，對(duì)供應(yīng)的安全可靠性進(jìn)行一次評(píng)估
12月31日
6
定期進(jìn)行了交貨情況考核，但未采取改進(jìn)措施，以便加強(qiáng)交貨工作。
應(yīng)采取控制程序，保證對(duì)交貨工作的不斷改進(jìn)。
5.5和5.8管理政策和改進(jìn)
制定適用的管理程序，針對(duì)交貨過(guò)程中可能發(fā)生的問(wèn)題的處置和改進(jìn)制定工作流程
10月15日
制造部
其他各職能部門
嚴(yán)格既有管理文件的執(zhí)行力度，對(duì)計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行考核，并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并擬定改進(jìn)措施
11月15日
檢討全年的交貨狀況，組織進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析評(píng)估，確認(rèn)相關(guān)原因，制定糾正和改進(jìn)措施，并形成必要的改進(jìn)計(jì)劃，予以落實(shí)和實(shí)施
12月31日
7
沒(méi)有向客戶交貨的反饋報(bào)告，缺乏分析技術(shù)和程序，必須通過(guò)持續(xù)反饋報(bào)告的形式，與客戶保持聯(lián)系，并采用技術(shù)方法分析交貨情況。
5.65.7反饋和分析技術(shù)
制定適用的管理控制程序，就報(bào)告反饋工作進(jìn)行規(guī)定，形成定期和重大事項(xiàng)溝通機(jī)制
10月31日
市場(chǎng)
營(yíng)銷部
其他各職能部門
確認(rèn)交貨狀況的分析應(yīng)用技術(shù)和方法，并明確定期和重點(diǎn)客戶的分析管理模式
11月30日
針對(duì)全年的交貨情況進(jìn)行一次調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，提交具體分析報(bào)告
12月31日
8
沒(méi)有適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，大多數(shù)目標(biāo)集中在制造工藝上，必須制定一個(gè)明確合理的目標(biāo)，涵蓋所有工藝，并且符合公司策略和政策。規(guī)定了一些質(zhì)量措施，但考核不充分，考核次數(shù)太少，必須定期進(jìn)行考核，包括采取糾正性措施和預(yù)防性措施。
必須提供適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵指示，說(shuō)明質(zhì)量跟蹤情況，并標(biāo)識(shí)清楚。
6.7質(zhì)量目標(biāo)和考核
健全和完善質(zhì)量目標(biāo)管理辦法（包括編制、統(tǒng)計(jì)、分析、檢查、改進(jìn)等規(guī)定），對(duì)質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計(jì)要素和方法予以明確規(guī)定
10月31日
品質(zhì)
管理部
其他各職能部門
檢討全年的質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，針對(duì)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行必要的追蹤落實(shí)，組織進(jìn)行原因分析，并結(jié)合考核、糾正和預(yù)防措施等手段進(jìn)行必要的改善和提升
12月25日
【關(guān)鍵詞】 建筑工程 5s管理法 安全管理
這種科學(xué)的管理思想--“5S”管理模式，它的內(nèi)容包含了清掃、整理、清潔、整頓、素養(yǎng)等五個(gè)方面。在建筑行業(yè)中，大力地推行實(shí)施“5S”管理模式不僅能夠?qū)⑵髽I(yè)管理的潛能激發(fā)出來(lái)，企業(yè)工作人員培養(yǎng)良好的職業(yè)風(fēng)范，而且還能夠使企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理得到有效地完善，把企業(yè)的所有都放在管理之中，從而能使企業(yè)的管理水平得到更大的提高，也增強(qiáng)了企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。
1 施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理5S法的推行與建立
5S管理雖然能夠立竿見(jiàn)影地改善作業(yè)環(huán)境，但是要保持其成果卻是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)的過(guò)程，因此需要有效的推行，建立長(zhǎng)期運(yùn)行機(jī)制。5S法的推行和建立主要包括以下步驟：
1.1 成立推行組織，確定方針目標(biāo)
成立推行組織是保證5S有效實(shí)施的基礎(chǔ)。5S管理的組織機(jī)構(gòu)應(yīng)由企業(yè)管理者決定，職員參與成立管理委員會(huì)，要明確組織職權(quán)，落實(shí)責(zé)任。方針和目標(biāo)的制定要結(jié)合企業(yè)的具體情況，方針要有號(hào)召力，要能夠激發(fā)員工的工作熱情；目標(biāo)設(shè)定要明確、可行，并且可量化分解，每個(gè)部門和崗位都要依據(jù)企業(yè)的目標(biāo)制定自己的目標(biāo)，形成由上至下的目標(biāo)體系。方針和目標(biāo)的設(shè)定，不僅指明了企業(yè)5S的發(fā)展的方向，同時(shí)使員工明確了自己努力的方向，也便于工作過(guò)程中的成果檢查。
1.2 擬定工作計(jì)劃，編寫(xiě)實(shí)施指南
5S管理方法的建立是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須要擬定詳細(xì)的工作計(jì)劃，以便大家對(duì)整個(gè)過(guò)程有一個(gè)整體的了解，每個(gè)人都清楚自己及其他崗位人員的工作是什么及何時(shí)要完成，相互配合造就一種團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。5S管理也必須依照文件化管理的方式，將5S活動(dòng)的內(nèi)容具體內(nèi)容和要求以文件的形式確定。施工企業(yè)必須依據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況，制定適合本企業(yè)的5S實(shí)施指南，規(guī)范5S管理的相關(guān)要求及事件的處理流程和內(nèi)容。實(shí)施指南的制定要盡量考慮周全，從5S組織結(jié)構(gòu)、方針目標(biāo)到各責(zé)任區(qū)域及5S責(zé)任人的明確，從執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、檢查流程到5S評(píng)比與獎(jiǎng)懲都事先應(yīng)有規(guī)范。5S實(shí)施指南是企業(yè)內(nèi)部的“法律”，有了明確的書(shū)面文件，員工才知道做什么、怎么做，哪些可做，哪些不可做。
1.3 加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，營(yíng)造推行氛圍
要保證5S管理的有效實(shí)施，需要企業(yè)所有人員的參與和支持，需要營(yíng)造推行5S的良好氛圍。領(lǐng)導(dǎo)的重視和全員的積極參與是形成良好氛圍的核心，領(lǐng)導(dǎo)的身體力行，是激勵(lì)基層員工不斷前進(jìn)的動(dòng)力。通過(guò)最高主管領(lǐng)導(dǎo)在晨會(huì)、例會(huì)上發(fā)表宣言、在企業(yè)內(nèi)部張貼海報(bào)、制作宣傳欄、或通過(guò)內(nèi)部報(bào)刊等方式，加大宣傳力度。另一方面，全體員工既是5S管理的客體，又是5S管理的執(zhí)行主體，只有全體員工以主人翁的姿態(tài)參與5S的各項(xiàng)活動(dòng)，才能使5S管理具有長(zhǎng)久的活力?？梢酝ㄟ^(guò)不斷地教育培訓(xùn)，使5S管理的理念深入人心，使所有員工掌握5S管理的方針目標(biāo)，掌握本崗位5S管理的實(shí)施方法，自覺(jué)執(zhí)行5S管理實(shí)施指南的要求，不斷提升安全素養(yǎng)。
2 建筑企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)“5S”管理的實(shí)施
2.1 通過(guò)多種渠道加強(qiáng)員工的培訓(xùn)
建筑企業(yè)在發(fā)展壯大的過(guò)程中，要把學(xué)習(xí)貫穿于企業(yè)發(fā)展的整個(gè)過(guò)程，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。因?yàn)闆](méi)有高素質(zhì)的員工，就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，而建筑企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)的工作人員的文化素質(zhì)一般都比較低，他們大部分是農(nóng)民工，對(duì)他們進(jìn)行各種職業(yè)技能培訓(xùn)工作就顯得尤為重要。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理者也要進(jìn)行“5S”管理知識(shí)的培訓(xùn)，只有這樣，他們才能更好地為員工做出表率。在進(jìn)行“5S”管理的培訓(xùn)時(shí)，不僅要結(jié)合實(shí)際，還要有針對(duì)性，不搞形式，提高培訓(xùn)的效果。
2.2 加強(qiáng)管理者的表率作用
管理者的表率作用對(duì)下屬的激勵(lì)作用是很大的，建筑企業(yè)的管理者應(yīng)善于樹(shù)立典型，發(fā)揮榜樣的作用。無(wú)論是企業(yè)總部，還是異地項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)的管理層，都要有理想，有知識(shí)。同時(shí)還要制訂制定一系列的公開(kāi)和保密制度。
2.3 以高標(biāo)準(zhǔn)去衡量每一項(xiàng)工作
用高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范“5S”管理并將之標(biāo)準(zhǔn)化，使工作人員養(yǎng)成一個(gè)良好的行為習(xí)慣，從而來(lái)提升工作人員的整體素質(zhì)。高標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括了以下幾個(gè)方面：一是嚴(yán)，即嚴(yán)格要求，每一個(gè)員工都必須嚴(yán)格按規(guī)定的內(nèi)容、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)逐日達(dá)標(biāo)，日日清理；二是細(xì)，即分工細(xì)，各項(xiàng)工作分解量化到每一個(gè)人、每一天；三是責(zé)任實(shí)，即每一項(xiàng)工作、每一件事，大到機(jī)器設(shè)備，小到一塊玻璃，都清楚地表明責(zé)任人與監(jiān)督人，都有詳細(xì)的工作內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn)，形成環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任鏈，做到了獎(jiǎng)有理扣有據(jù)；四是恒，即持之以恒，成年累月，百做不厭，一絲不茍。這樣堅(jiān)持下來(lái)，平凡的小事，變成了不平凡的事業(yè)。實(shí)施“5S”管理，就是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的過(guò)程，并且要善于把成果用制度化的形式固定下來(lái)，形成一定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)日常工作。
2.4 各級(jí)檢查、督促要做到持之以恒
有人認(rèn)為“5S”管理就是掃掃地、擦擦桌子，其實(shí)并不是他們想象的那么簡(jiǎn)單，“5S”強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，但并不代表它是小事?！?S”的操作不僅規(guī)范了物品的位置，而且還規(guī)范了我們?nèi)粘５男袨榱?xí)慣。一個(gè)好習(xí)慣的養(yǎng)成需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，管理人員是良好習(xí)慣的直接監(jiān)督者，要經(jīng)常檢查，決不能有絲毫松懈，否則將前功盡棄。
2.5 實(shí)行人性化管理，及時(shí)解決可能存在的問(wèn)題
設(shè)立公開(kāi)欄，公開(kāi)與有關(guān)“5S”管理的內(nèi)容。一切檢查結(jié)果即時(shí)公開(kāi)，讓員工隨時(shí)了解違規(guī)事件，并當(dāng)場(chǎng)改正；對(duì)于執(zhí)行好的員工及時(shí)表?yè)P(yáng)；輪班也要及時(shí)召開(kāi)總結(jié)會(huì)，糾正偏差，共同提高；對(duì)于職工反映的問(wèn)題則要及時(shí)解決。
2.6 通過(guò)各種手段調(diào)動(dòng)員工積極性
實(shí)施初期，企業(yè)員工經(jīng)常會(huì)不理解，也可能做不好，要多與他們交流，使他們真正接受“5S”管理理念，并將其變成自覺(jué)的行動(dòng)。建筑企業(yè)可以通過(guò)各種形式的座談、討論等；了解員工所想所思，因勢(shì)利導(dǎo)；也可以開(kāi)辟“5S”宣傳專欄，讓職工暢所欲言，談?wù)J識(shí)、談體會(huì)；還可以張貼漫畫(huà)、警示語(yǔ)等，大力宣傳“5S”，營(yíng)造出濃濃的“5S”管理氛圍。
5s管理實(shí)施的效果如圖1所示。
3 建筑企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施“5S”管理的基本原則
3.1 持之以恒原則
“5S”管理開(kāi)展起來(lái)比較容易，甚至可以在短時(shí)間內(nèi)取得較明顯的效果，但要堅(jiān)持下去并且不斷改進(jìn)非常困難。實(shí)施“5S”管理，貴在持之以恒。為了使該項(xiàng)管理能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，建筑企業(yè)可以考慮將“5S”管理納入崗位責(zé)任制，使每一部門、每一員工都有明確的崗位責(zé)任和工作標(biāo)準(zhǔn)。
3.2 不斷優(yōu)化原則
建筑企業(yè)要強(qiáng)化“5S”管理的意識(shí)，促使工作人員養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，從而使其個(gè)人素質(zhì)能夠逐漸的提升。在企業(yè)實(shí)施“5S”的管理中，避免不了的會(huì)發(fā)生管理水平發(fā)生變化甚至是下降的狀況。有效的方法就是將工作職責(zé)分散到小組，通過(guò)小組對(duì)目前的狀況分析來(lái)強(qiáng)化企業(yè)的管理。要遵循PDCA（Plan（計(jì)劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）和Action（處理）的第一個(gè)字母）循環(huán)，即通過(guò)實(shí)施、策劃、改進(jìn)、檢查來(lái)不斷地發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，在檢查考核后必須針對(duì)問(wèn)題提出修進(jìn)方案，從而不斷優(yōu)化企業(yè)的管理。
4 結(jié)語(yǔ)
建筑施工企業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，通過(guò)建立實(shí)施5S管理法，一方面可以營(yíng)造安全、文明的施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，提高員工的安全素養(yǎng)，消除或減少因物的不安全狀態(tài)和人的不安全行為導(dǎo)致的事故隱患；以系統(tǒng)化、規(guī)范化地實(shí)施5S管理為基礎(chǔ)，還可以為全面推進(jìn)職業(yè)安全健康管理體系（OSHMS）鋪平道路，使建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理水平提高到一個(gè)更高的層次；另一方面，通過(guò)實(shí)施5S管理，改變過(guò)去建筑施工工地“臟、亂、差”的面貌，樹(shù)立企業(yè)的良好形象，使施工工地成為反映企業(yè)安全文化和管理水平的窗口，擴(kuò)大企業(yè)的知名度，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，這都將為建筑施工企業(yè)帶來(lái)更大的效益。
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一、 思想，學(xué)習(xí)方面的情況：人力資源管理部門是履行人事管理職能的關(guān)鍵部門，我深感責(zé)任重大。能關(guān)心同事，以工廠利益為重，堅(jiān)持原則。人力資源工作的政策性、原則性很強(qiáng)。本應(yīng)當(dāng)在有空余時(shí)間的時(shí)候，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)人力資源管理知識(shí)。但是在學(xué)習(xí)的過(guò)程中卻斷斷續(xù)續(xù)，沒(méi)有堅(jiān)持。也沒(méi)有通過(guò)學(xué)習(xí)和工作的實(shí)踐，得到應(yīng)有的收獲和鍛煉，執(zhí)行政策的水平?jīng)]有顯著提高。主觀能動(dòng)性差，不會(huì)主動(dòng)地給自己安排工作，缺少創(chuàng)新觀念。
二、 主要工作情況和不足：
(一)積極與員工溝通，盡可能地了解員工的想法和需求，體現(xiàn)了員工和老板間的橋梁作用。但是有的時(shí)候，沒(méi)有掌握度，使得工作的性質(zhì)發(fā)生了根本性的變化，從而影響了員工的工作，影響了效率和進(jìn)度。
(二)在員工和工廠雙方的利益面前，有時(shí)做事太草率，沒(méi)有客觀地，公正地去思考，在此提前下，多次過(guò)多維護(hù)了員工的利益。
(三)嚴(yán)肅工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)問(wèn)題突出的員工，基本能夠及時(shí)進(jìn)行談話。但是對(duì)于自身方面，卻沒(méi)有能夠嚴(yán)格要求自己，多次遲到，這給工廠其他員工帶來(lái)了很大的負(fù)面影響。
(四)開(kāi)展教育培訓(xùn)方面：沒(méi)有定期安排一些教育培訓(xùn)座談，以及員工崗位技能培訓(xùn)工作。致使一些員工的素質(zhì)仍然停留在剛?cè)霃S時(shí)的那個(gè)階段，使得一些知識(shí)沒(méi)有得到普及，沒(méi)達(dá)到預(yù)期效果。由于主抓人事工作的我，沒(méi)有盡到該盡的責(zé)任，導(dǎo)致了員工的素質(zhì)和工廠的發(fā)展沒(méi)有達(dá)到正比，所以，在這個(gè)方面，我是不合格的。
綜上，工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，人力資源管理的知識(shí)掌握得還不夠，還需在今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高。
三、 xx年工作思路：新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢(shì)、新任務(wù)，工作的要求會(huì)更高，我要努力工作，爭(zhēng)取把人力資源工作做得更好，以下是我xx年的工作思路：
要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，工作上必須嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，多與領(lǐng)導(dǎo)，同事溝通情況，要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代人力資源管理的理論，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，要強(qiáng)化一切為市場(chǎng)、為基層、為員工服務(wù)的理念。
(一)要加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，要把品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)座位衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，建立高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，以適應(yīng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
(二)要加強(qiáng)用工管理。要實(shí)時(shí)地與車間部門主管溝通，制定合理的招聘方案，為加強(qiáng)勞動(dòng)用工提供依據(jù)。以招“適合的員工”來(lái)實(shí)現(xiàn)工廠效益的最大化。
(三)要強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作。有針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施培訓(xùn)。要加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評(píng)估，努力提高培訓(xùn)的效果，提高員工的職業(yè)化水平。
(四)推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。要通過(guò)組織座談、培訓(xùn)等多種方式，積極宣貫漢鼎的企業(yè)文化，加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化的督促和引導(dǎo)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
文章編號(hào)： 1814-8824(2007)-10-0014-02
摘要:目的 探討藥劑科藥品物品管理新方法。方法 應(yīng)用5S管理法進(jìn)行藥劑科藥品和物品的管理，制定明確的要求和相關(guān)措施，要求人人按規(guī)定辦事，形成良好習(xí)慣。結(jié)果 實(shí)施5S管理法后藥品物品定位定置、環(huán)境整理、查近效期藥品耗時(shí)、尋找藥品物品耗時(shí)明顯減少。結(jié)論 應(yīng)用5S管理法對(duì)藥品管理提高工作質(zhì)量和效率，值得提倡。
關(guān)鍵詞 5S管理法 藥劑科 藥品 物品
藥劑科是醫(yī)院重要的技術(shù)部門，我院藥劑科共有3個(gè)大藥房，一個(gè)便民藥房，1個(gè)擺藥室，3個(gè)藥品倉(cāng)庫(kù)。每個(gè)藥房存放各種藥品平均達(dá)800余種：藥房藥品物品的先進(jìn)管理是保證藥品正常順利供應(yīng)，及時(shí)進(jìn)行配送和有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的關(guān)鍵。5S管理法起源于日本，包括整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)。由于5S管理法在日文的羅馬發(fā)音中均以“S”為開(kāi)頭，故稱“5S”。我在參加濟(jì)南鋼鐵集團(tuán)總公司2007年第25期科長(zhǎng)培訓(xùn)班后，認(rèn)真學(xué)習(xí)思索，認(rèn)為應(yīng)用此法進(jìn)行藥劑科藥品物品管理，在日常工作中能起到事半功倍的效果?，F(xiàn)將具體思路和初步實(shí)施情況匯報(bào)如下：
1 方法
1.1 整理 是活動(dòng)的第一步，首先確定藥劑科藥品的種類，把藥品按照藥品的藥理性質(zhì)分為35大類，在按照使用頻率進(jìn)行合理擺放。清理特殊使用的和使用頻率極少的物品送至后面周轉(zhuǎn)藥架。不用藥品退回倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)退回醫(yī)藥公司。物品進(jìn)行合理歸位。
1.2 整頓 是改善問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)。從人、物、環(huán)境三方面分別整頓。
1.2.1 推行5S管理法，人人參與我們結(jié)合5S管理法與各藥房、室、倉(cāng)庫(kù)放置藥品的特點(diǎn)，制定一套共同遵守的規(guī)章制度，人人按照規(guī)章制度辦事。工作制度化，分工明確，責(zé)任到人。各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度明確并與獎(jiǎng)金和年終考評(píng)掛鉤。實(shí)行有制度可查、有制度可依。一切用制度說(shuō)話。
1.2.2 藥房、室、倉(cāng)庫(kù)藥品物品和環(huán)境的聯(lián)合整頓①規(guī)定藥品物品的種類和數(shù)量并列出表格。②規(guī)定藥品物品的放置位置，每種藥品物品均有自己的位置，如門診藥房進(jìn)行合理分區(qū)，大致分為工作區(qū)、分裝區(qū)、生活區(qū)，每種藥品在藥架的位置都進(jìn)行定置定位，在工作區(qū)內(nèi)不得進(jìn)行喝水、接電話等與工作無(wú)關(guān)的事情，水杯、水壺在生活區(qū)有專用位置。經(jīng)過(guò)整頓整個(gè)室間看起來(lái)整齊有序。③明確的標(biāo)示，藥品有完好清晰的標(biāo)簽。藥盒擺放必須向上向外，保證取藥時(shí)一目了然2秒內(nèi)可取出和放回。④定時(shí)添加補(bǔ)充藥品(每日上午統(tǒng)一由專人領(lǐng)取藥品，專人上架)。⑤隨時(shí)檢查藥品(檢查包裝是否破損、有效期日期、藥品批號(hào))并進(jìn)行登記，杜絕過(guò)期、變質(zhì)、污染、空缺等現(xiàn)象的發(fā)生。
1.3 清掃 ①清掃不僅僅是打掃，每次工作人員工作完畢都要進(jìn)行室間以及室間物品清潔和臺(tái)面的清潔。每種藥品物品整潔，各種藥品物品處于完好的備用狀態(tài)。②廢物處理：生活垃圾放進(jìn)黑色垃圾袋；醫(yī)療垃圾放進(jìn)黃色膠袋；放射性垃圾放進(jìn)紅色膠袋；銳器(如針頭，玻璃)放進(jìn)利器盒；麻醉和一類空安剖和廢貼回收到專用抽屜。
1.4 清潔 室間藥品物品實(shí)施5S管理法設(shè)計(jì)管理，對(duì)全科人員進(jìn)行5S管理法管理的知識(shí)宣傳和進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，講解，說(shuō)明要求，提出意見(jiàn)，制定措施，發(fā)放小冊(cè)子，制作宣傳牌，達(dá)成共識(shí)。使工作人員按設(shè)計(jì)規(guī)定從形式化行事化習(xí)慣
化地推進(jìn)，形成標(biāo)準(zhǔn)。
1.5 修養(yǎng) 要求人人精神飽滿，實(shí)行微笑服務(wù)。衣著整潔、得體大方。按規(guī)章制度辦事，嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。善于學(xué)習(xí)，不斷提升自我業(yè)務(wù)水平。
2 效果
藥房、室、倉(cāng)庫(kù)實(shí)施5S管理法管理近效期的藥品明顯減少、杜絕了批號(hào)混亂現(xiàn)象、環(huán)境整理、麻醉、和貴重藥品的管理更加規(guī)范、尋找藥品的時(shí)間明顯減少。節(jié)約了時(shí)間，減少了消耗。
3 討論
3.1 實(shí)施5S管理法藥房、室、倉(cāng)庫(kù)間藥品物品管理效果分析具體表現(xiàn)在。實(shí)施前：①藥品物品放置散亂，品種雜亂；②藥品物品常空缺或多余或不足；③臨時(shí)添加藥品物品多；④尋找藥品物品耗時(shí)多(如剪子、特殊用藥)；⑤近效期藥品多，查過(guò)期藥品物品時(shí)間長(zhǎng)，人員沒(méi)有責(zé)任感；⑥藥品物品無(wú)標(biāo)示、不全或標(biāo)示模糊不清。實(shí)施后：①藥品物品放置整齊，標(biāo)示清晰，一目了然，室間整齊、干凈、明亮；②臨時(shí)添加藥品物品減少；③尋找藥品物品時(shí)間明顯減少；④查近效期物品時(shí)間明顯縮短，責(zé)任明確；⑤無(wú)批號(hào)混亂現(xiàn)象，減少醫(yī)患糾紛。
3.2 體會(huì)
3.2.1 充分調(diào)動(dòng)藥劑人員的積極性和主動(dòng)性以前也老是強(qiáng)調(diào)大家要注意室間藥品和物品的管理，注意室間的環(huán)境衛(wèi)生，但因?yàn)闆](méi)有明確的規(guī)章制度和責(zé)任分配，一直無(wú)法有效的實(shí)施。通過(guò)5S管理法活動(dòng)，建立室間管理制度，而且與獎(jiǎng)金和年終考評(píng)掛鉤，使各項(xiàng)措施能很好的執(zhí)行。5S管理法提倡以“人”為中心，從藥品物品“入”手管理，人人參與，共同關(guān)心，人人關(guān)注自己工作的環(huán)境，齊心協(xié)力，共同分析、努力搞好環(huán)境管理。
3.2.2 轉(zhuǎn)變管理觀念 實(shí)行5S管理法后，管理不再是室組負(fù)責(zé)人一個(gè)人的責(zé)任，而是全科人員共同的任務(wù)。藥劑人員不再是被動(dòng)的接受管理，而是參加到管理中去成為管理者中的一員。藥劑人員既是決策者又是管理者。即有權(quán)又有責(zé)。
3.2.3 改善工作環(huán)境室 室間物品整潔、干凈、有條不紊。為藥劑人員提供了良好的工作環(huán)境，保持心情舒暢，對(duì)待患者親切有禮。良好的環(huán)境有利于減輕藥劑人員的緊張情緒，使藥劑人員以更平和的心情進(jìn)行工作，更好的服務(wù)患者。
3.2.4 提高工作質(zhì)量和效率應(yīng)用5S管理法對(duì)室間藥品物品進(jìn)行了處理，合理的對(duì)室間藥品物品進(jìn)行分類。對(duì)藥品物品進(jìn)行了明確的標(biāo)示。固定了藥品物品擺放的位置。從而大大降低了環(huán)境整理時(shí)間、查近效期藥品物品耗時(shí)、尋找藥品物品耗時(shí)、進(jìn)行藥品批號(hào)管理耗時(shí)。提高工作質(zhì)量，減少差錯(cuò)率，為患者贏得診治和搶救時(shí)間，保證患者能及時(shí)得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.2.5 提高藥劑科隊(duì)伍的素質(zhì) 通過(guò)5S管理法管理的學(xué)習(xí)和實(shí)施，增進(jìn)藥劑人員管理觀念，豐富了藥劑人員的管理知識(shí)，調(diào)動(dòng)她們的積極性和主人翁態(tài)度。人人以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，自律為中心。人人按設(shè)計(jì)規(guī)定從形式化行事化習(xí)慣化地養(yǎng)成良好習(xí)慣。
3.2.6 減少浪費(fèi)，合理利用資源進(jìn)行組織清理藥品物品，不用的及時(shí)做好退貨，使用緩慢的進(jìn)行合理調(diào)撥，充分利用資源。
為迎接醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“醫(yī)院管理質(zhì)量年”的檢查，以“六抓”為中心，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)施5S管理法對(duì)藥劑人員的管理水平和管理知識(shí)有了更高的要求?？茖W(xué)的管理手段是提高藥劑服務(wù)質(zhì)量的重要保證。我們應(yīng)用5s管理法結(jié)合本科的特點(diǎn)進(jìn)行室間藥品物品管理，開(kāi)拓管理思路，完善管理方法，力爭(zhēng)取得良好的效果。
xxx、男、35歲，現(xiàn)任平xxxx有限公司質(zhì)管部副主任，兼生產(chǎn)部管理副主任。主要負(fù)責(zé)xx公司質(zhì)量管理工作、ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的貫標(biāo)和推行5s精細(xì)化管理的工作。近幾年來(lái)，在公司大力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化之際，xxx同志勤于學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，強(qiáng)化管理，工作中他兢兢業(yè)業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)、富有開(kāi)拓創(chuàng)新精神，在實(shí)際的日常工作中，留下了一串串扎實(shí)的足跡。從全面落實(shí)ISO9000質(zhì)量管理體系，到推行的5s精細(xì)化管理，他都是認(rèn)真負(fù)責(zé)，精心組織，嚴(yán)格質(zhì)量管理，產(chǎn)品質(zhì)量一年一個(gè)臺(tái)階，質(zhì)量管理工作連創(chuàng)新高，2004年xx牌產(chǎn)品榮獲“xxx優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”，隨著5s精細(xì)化管理的深入開(kāi)展，成果更加顯著。
一、創(chuàng)新體制，開(kāi)拓前進(jìn)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型員工。
黨的十六大報(bào)告指出：“形成全民學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展”。正處在快速發(fā)展的易成公司，為在嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)，近幾年來(lái)，xx公司把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)作為企業(yè)文化創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新工程的主旋律。激發(fā)廣大干部職工的學(xué)習(xí)熱潮和創(chuàng)業(yè)激情，促進(jìn)人與企業(yè)的共同發(fā)展。xxx同志積極響應(yīng)公司號(hào)召，投入到創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)和爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型員工的活動(dòng)中，在公司組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)的學(xué)習(xí)時(shí)，他結(jié)合公司和崗位的實(shí)際情況，撰寫(xiě)了論文5篇，提出了很多新思想、新論點(diǎn)。他認(rèn)為，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)時(shí)展。他知道，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)和爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型員工，不是單純的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，而是要全面實(shí)施觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。觀念是根源，通過(guò)學(xué)習(xí)要不斷改善思維模式，激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力，沖破自我設(shè)限，實(shí)現(xiàn)自我超越。
自創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型員工以來(lái)，xxx同志利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《自動(dòng)自發(fā)》、《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》、《把信送給加西亞》、《5s推行實(shí)戰(zhàn)》、《新一輪全面質(zhì)量管理》、《六西格瑪》、《ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)》等書(shū)籍，他汲取了優(yōu)質(zhì)的精神食糧，為公司的發(fā)展建設(shè)提出了很多優(yōu)秀的管理理念，并運(yùn)用到質(zhì)量管理工作中。他學(xué)以致用，以理論聯(lián)系實(shí)際，用將近兩個(gè)月的時(shí)間，起草了公司質(zhì)量管理體系文件，編制完成了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等相關(guān)體系文件，達(dá)10萬(wàn)余字。文件頒布實(shí)施后，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作，經(jīng)xxx認(rèn)證評(píng)審中心專家組的審核， 公司ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效，符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求的有效性、符合性和適宜性，順利通過(guò)了xxx認(rèn)證評(píng)審中心的認(rèn)證。驗(yàn)證了xxx同志所花費(fèi)的心血，充分地體現(xiàn)了他學(xué)用結(jié)合的成果。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)和爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型員工活動(dòng)中起了典范作用。2004年，xxx又根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀以及新情況，適時(shí)地對(duì)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)體系文件進(jìn)行了修訂換版，并于當(dāng)年通過(guò)了xx省認(rèn)證評(píng)審中心專家組的復(fù)審換證工作，有效地保證了公司ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)貫徹落實(shí)。
xxx同志經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，了解檢查體系文件在現(xiàn)場(chǎng)使用的有效性和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)質(zhì)量管理工作，他時(shí)刻都在宣揚(yáng)現(xiàn)代化的管理理念，傳播新的思想。他定期組織輔導(dǎo)公司內(nèi)部審核員、班組長(zhǎng)以上人員學(xué)習(xí)ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)，并親自講課10余次，參加人次300余人。他每年組織內(nèi)部審核兩次，全面審查公司質(zhì)量管理體系，及時(shí)糾正體系中影響產(chǎn)品質(zhì)量的隱患。尤其是在處理產(chǎn)品質(zhì)量事故上，他從不手軟，一是一、二就是二，責(zé)任一追到底。他深知，質(zhì)量就是生命，不重視產(chǎn)品質(zhì)量就等于毀掉了自己的飯碗。因?yàn)?，市?chǎng)不同情眼淚，更不可憐弱者，客戶也不允許產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題。一切按程序辦事，這是他做事的原則。他工作之余隨和可親，工作時(shí)又認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)待質(zhì)量工作非常嚴(yán)格，管理上不講情面。他業(yè)務(wù)上要求自己做精、做專，學(xué)習(xí)上堅(jiān)持學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)生活化，力求將學(xué)習(xí)、工作、生活融為一體。
二、學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合，爭(zhēng)創(chuàng)知識(shí)型員工
公司2005年工作報(bào)告中指出：“公司為了能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)公司跨越式發(fā)展，必須進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)力推行5s精細(xì)化管理”。
引進(jìn)5s精細(xì)化管理，我們面臨的是一個(gè)新課題，一個(gè)新事物的推行將遭遇各方面的阻力，習(xí)慣的東西大家都不想去改變它，一旦要改變，抵觸心理很大，箭在弦上，不得不發(fā)。這一任務(wù)又落在了肯于創(chuàng)新，富有開(kāi)拓精神的胡言周同志的肩上。從接到任務(wù)的那一刻起，他就下定了決心，一定要把領(lǐng)導(dǎo)交給推行5s精細(xì)化管理的任務(wù)完成好，前期計(jì)劃的安排必須周全，實(shí)施措施必須得力有效。
1、推行5s精細(xì)化管理，培訓(xùn)先行。他根據(jù)5s精細(xì)化管理推行的前期需要，申請(qǐng)公司購(gòu)置了1套5s精細(xì)化管理光碟，5s精細(xì)化管理書(shū)籍20余本。他還制定了切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，并積極組織實(shí)施。一是采取組織廣大員工分批集中觀看光碟專家講座，加強(qiáng)對(duì)5s管理知識(shí)的理解能力。二是要求利用班前會(huì)、周四例會(huì)和專門時(shí)間學(xué)習(xí)5s精細(xì)化管理書(shū)籍，并抽出時(shí)間去各單位監(jiān)督指導(dǎo)學(xué)習(xí)的效果和進(jìn)度，并要求每個(gè)人寫(xiě)出心得體會(huì)，全部張貼在5s管理公示欄內(nèi)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)和提高。另外他還要求各單位充分利用黑板報(bào)和xx通訊大張旗鼓地宣傳5s精細(xì)化管理，使其在公司內(nèi)形成一個(gè)龐大的推行5s管理氛圍，營(yíng)造一個(gè)良好的推行環(huán)境。為了推行計(jì)劃的實(shí)施，他常常加班加點(diǎn)熬到深夜，認(rèn)真研究5s管理實(shí)戰(zhàn)技巧。白天在班上還要組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備推行前的相關(guān)事宜；一邊還要監(jiān)控公司的產(chǎn)品質(zhì)量工作，處理一些日常事務(wù)。最繁重的是編制推行前的計(jì)劃、措施和步驟，少有疏忽，可能推行工作將半途而廢，前功盡棄。他根據(jù)5s管理書(shū)籍的內(nèi)容精髓，結(jié)合公司的實(shí)際現(xiàn)狀，憑借多年積累的管理經(jīng)驗(yàn)，編制下發(fā)了《推行5s管理實(shí)施計(jì)劃》，完成了5s精細(xì)化管理活動(dòng)的檢查標(biāo)準(zhǔn)。在現(xiàn)有的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)上，逐步向前推進(jìn)。5s精細(xì)化管理活動(dòng)順利展開(kāi)后，進(jìn)一步規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，提高了管理水平，資源得到了重新合理分配，物流管理更加暢通，更加便捷，質(zhì)量和安全工作更有保障，各項(xiàng)工作效率更高。
2、措施得力，效果明顯。今年4月份，xxx同志又編制下發(fā)了《推行5s管理實(shí)施細(xì)則》，實(shí)施細(xì)則明確規(guī)定了以夯實(shí)基礎(chǔ)管理，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提升員工素質(zhì)為指導(dǎo)方針。本著生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，物品擺放規(guī)范，工作環(huán)境舒心的奮斗目標(biāo)。5s精細(xì)化管理在實(shí)施過(guò)程中，xxx〕同志帶領(lǐng)5s推行檢查評(píng)分小組，每星期二、五組織兩次全面檢查評(píng)分。分?jǐn)?shù)實(shí)行百分制，逐條根據(jù)下發(fā)的5s管理每個(gè)階段的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照檢查，看實(shí)際運(yùn)作是否符合規(guī)定要求，每次檢查后及時(shí)在5s管理公示欄上進(jìn)行評(píng)比公示。每月底進(jìn)行分?jǐn)?shù)匯總考評(píng)，對(duì)推行5s精細(xì)化管理分?jǐn)?shù)最高的優(yōu)秀單位公司給予500元的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)推行5s精細(xì)化管理分?jǐn)?shù)最低的落后單位發(fā)黃牌“加把油”警示；年底對(duì)推行5s精細(xì)化管理得分最高的單位給予2000元的獎(jiǎng)勵(lì)。制定措施的得力，帶來(lái)了5s精細(xì)化管理推行的順利，一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，一個(gè)又一個(gè)成果，有公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有廣大員工的積極參與和配合，更有xxx同志的辛勤耕耘與科學(xué)管理。一方面表現(xiàn)在公平、公正、公開(kāi)的檢查評(píng)分機(jī)制，對(duì)每個(gè)單位來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)是一致的，只要努力爭(zhēng)取，樹(shù)立全員正確的5s精細(xì)化管理觀念，嚴(yán)格按照5s精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)的要求和規(guī)定切實(shí)地去落實(shí)和維持，就能取得好成績(jī)，成果就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
他經(jīng)常對(duì)同行的5s管理檢查小組成員說(shuō)：咱干的就是得罪人的活，但我們憑良心，用公平、公正的一顆心，不偏不向，以事實(shí)為根據(jù)，以標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)就好，不符合標(biāo)準(zhǔn)就扣分，只要我們堅(jiān)持原則，大家總會(huì)理解的。另一方面表現(xiàn)在檢查評(píng)分過(guò)程中，看到和遇到的不規(guī)行為或事物，他就會(huì)找到該部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行磋商，共同研究對(duì)策。對(duì)屢次達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的單位，他將會(huì)在每周的5s管理檢評(píng)會(huì)上提出問(wèn)題進(jìn)行剖析。不讓問(wèn)題積累，不讓參評(píng)單位管理者思想滑坡，遇見(jiàn)問(wèn)題不妥協(xié)，不讓步，而是積極尋求解決問(wèn)題的辦法。
三、創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)碩果，鼓足干勁再攀高
【關(guān)鍵詞】5S管理法 阻礙 具體措施
一、引言
5S管理法起源自日本，5S即日文的整理、整頓、清掃、清潔、和素養(yǎng)。是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、設(shè)備、輔料、操作方法等要素進(jìn)行有效管理，從而優(yōu)化生產(chǎn)，降低成本，提高效率。5S管理法的中心思想是提升人的素質(zhì)。
在現(xiàn)今全球化環(huán)境中，倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存壯大，這就要求倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)不斷完善自身管理體系，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。而5S管理是企業(yè)完善倉(cāng)儲(chǔ)管理的重要基礎(chǔ)。也是倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)的立足根本。5S管理法是一項(xiàng)理論上淺顯易懂，但實(shí)際操作中又要求方法和技巧的現(xiàn)場(chǎng)管理方法。因此本文希望能對(duì)5S的管理思想，實(shí)施步驟，難點(diǎn)問(wèn)題和實(shí)施對(duì)策進(jìn)行論述，并結(jié)合實(shí)際案例分析，提供關(guān)于5S管理思路和具體措施方法。
二、5S管理法理論介紹
本節(jié)從5S管理的管理思想，內(nèi)容范圍和實(shí)施步驟入手，對(duì)5S管理法進(jìn)行論述。
（一）管理思想
5S現(xiàn)場(chǎng)管理是對(duì)生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、辦公等工作環(huán)境進(jìn)行控制的管理體系，核心思想是通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、物料從而創(chuàng)造出一個(gè)干凈、整潔、有序的工作環(huán)境，規(guī)范員工行為、培養(yǎng)員工勤于思考和研究的習(xí)慣，從而提高員工職業(yè)素質(zhì)。
（二）內(nèi)容范圍
5S管理具體分5個(gè)階段：整理階段，樹(shù)立正確價(jià)值觀，把不用的物品清理出現(xiàn)場(chǎng)；整頓階段，“放置場(chǎng)所，放置方法和標(biāo)示方法”，遵循“定點(diǎn)，定容和定量”；清掃階段：消除贓污，做到制度化和責(zé)任化；清潔階段，維護(hù)清掃成果，進(jìn)行制度化考核；素養(yǎng)階段，養(yǎng)成遵守規(guī)章制度，工作紀(jì)律的習(xí)慣。整理是整頓的前提、整理，整頓又是清掃的前提。而素養(yǎng)是推動(dòng)員工進(jìn)行前四項(xiàng)內(nèi)容的前提和內(nèi)在動(dòng)力。這5個(gè)階段之間相輔相成，循序漸進(jìn)，缺一不可。
（三）實(shí)施步驟
5S管理活動(dòng)需要得到企業(yè)管理層的認(rèn)同和支持，所有員工都要參與。具體有以下6點(diǎn)推行步驟。
（1）成立推行組織：由公司高層出任。確定組織職責(zé)；工作分派和責(zé)任區(qū)分。推行組織是實(shí)施5S管理活動(dòng)的核心。組織成員必須對(duì)5S思想和內(nèi)容有深入理解，要有實(shí)施5S管理的信心和決心。
（2）擬定推行方針及目標(biāo)：方針的制定要結(jié)合企業(yè)具體情況，內(nèi)容簡(jiǎn)潔易懂。方針確認(rèn)后要設(shè)定具體的推行目標(biāo)。作為今后活動(dòng)努力方向及便于活動(dòng)過(guò)程的成果檢查。
（3）培訓(xùn)和宣傳造勢(shì)：對(duì)員工進(jìn)行5S現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)與技能培訓(xùn)。5S活動(dòng)要全員重視并參與。
（4）活動(dòng)實(shí)施：包括前期活動(dòng)說(shuō)明會(huì)；現(xiàn)場(chǎng)清潔活動(dòng)；建立地面環(huán)線及物料標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)有代表的場(chǎng)所進(jìn)行拍攝，做成“5S日常確認(rèn)表”；開(kāi)展部門間競(jìng)賽活動(dòng)。
（5）檢查、評(píng)比：定期或不定期現(xiàn)場(chǎng)檢查；制定考核指標(biāo)，并根據(jù)項(xiàng)目難易程度確定困難系數(shù)指標(biāo)，制定考核評(píng)分辦法。公布成績(jī)，實(shí)施獎(jiǎng)懲。各責(zé)任部門依據(jù)缺點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行改善提高。
（6）文化形成：通過(guò)每次例會(huì)，宣傳和定期考核，培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，逐漸讓5S思想成為一種企業(yè)文化。
三、5S管理活動(dòng)在中國(guó)企業(yè)中推行的困難及對(duì)策
上世紀(jì)90年代5S管理法進(jìn)入中國(guó)。很多企業(yè)開(kāi)始推行，但經(jīng)過(guò)二十幾年的實(shí)踐，大部分企業(yè)實(shí)施的結(jié)果不甚理想。造成此類結(jié)果的原因有很多，主要集中在認(rèn)知和推行方法上。
認(rèn)知層面上，中國(guó)長(zhǎng)期形成的一些社會(huì)文化不利于5S管理活動(dòng)的展開(kāi)，許多人都在平日工作和生活中養(yǎng)成了忽視細(xì)節(jié)和做表面文章的思維。許多企業(yè)管理者缺乏認(rèn)真做事的態(tài)度和耐性。對(duì)5S管理定位不清，認(rèn)為5S就是搞衛(wèi)生，與生產(chǎn)沒(méi)有關(guān)系。高層不重視，認(rèn)為沒(méi)有必要小題大做；中層缺乏熱情，不愿花精力去推行；基層不積極參與，認(rèn)為在做無(wú)用功。這些都給5S管理推行設(shè)置了阻礙。
在推行方法上也存在問(wèn)題。5S活動(dòng)實(shí)施是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。但我國(guó)很多企業(yè)期望通過(guò)5S管理活動(dòng)在短期改善作業(yè)效率，降低成本。制定制度時(shí)缺乏系統(tǒng)性和整體性考慮，不重視預(yù)防措施。實(shí)施過(guò)程中急功近利，不根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況，沒(méi)有前期調(diào)查和后期修正，效果往往也是事倍功半。最后在活動(dòng)推行的執(zhí)行力上也有所不足，有些企業(yè)雖然制定了相關(guān)目標(biāo)和措施。但現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行起來(lái)不重視細(xì)節(jié)，導(dǎo)致措施實(shí)施不到位。
針對(duì)以上我國(guó)企業(yè)在推行5S管理過(guò)程中碰到的問(wèn)題，建議從以下幾個(gè)方面來(lái)應(yīng)對(duì)。
首先要正確理解5S管理思想，要認(rèn)清推行5S管理的最終目的是提高人的素質(zhì)。要有長(zhǎng)期推行5S管理活動(dòng)的決心和恒心，不能因?yàn)闀簳r(shí)沒(méi)有明顯經(jīng)濟(jì)效益而放棄。其次要精心策劃組織模式，制度制定。在推行5S活動(dòng)前要根據(jù)企業(yè)自身情況制定目標(biāo)，明確要求。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)組織目標(biāo)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況對(duì)實(shí)施方案和計(jì)劃進(jìn)行分解，制定工作說(shuō)明書(shū)。在部門中推出方案和計(jì)劃并具體落實(shí)到人。重視活動(dòng)過(guò)程中的控制和反饋。5S活動(dòng)的推行要分階段逐步展開(kāi)。推行組織要在活動(dòng)推行過(guò)程中與各部門保持溝通，定期回顧成果并反饋意見(jiàn)，持續(xù)改進(jìn)。最后要強(qiáng)調(diào)人的作用，5S活動(dòng)的推行過(guò)程中推行人員扮演著重要的角色，甚至決定著5S管理活動(dòng)能否順利開(kāi)展。
四、案例驗(yàn)證
K公司始建于1985年，是國(guó)內(nèi)最早從事倉(cāng)儲(chǔ)、配送和國(guó)際貨代的第三方物流公司。K公司在全國(guó)32個(gè)省份的150個(gè)城市設(shè)立有分支機(jī)構(gòu)。員工超4500人，擁有2400輛自有車輛和400，000平米倉(cāng)儲(chǔ)中心。K公司在推行5S管理法上值得分析研究，對(duì)于其他倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)而言具有一定借鑒作用。下文將從K公司推行5S管理具體措施步驟入手，解讀K公司推行5S管理的方法。
（1）成立“推行委員會(huì)”設(shè)計(jì)組織架構(gòu)，明確職能范圍，由公司高層為SAP，下屬獨(dú)立評(píng)審員，工作委員會(huì)，執(zhí)行委員會(huì)，小隊(duì)。
（2）制定5S行動(dòng)計(jì)劃和實(shí)施方法。包括具體步驟，工作內(nèi)容，負(fù)責(zé)人和實(shí)施時(shí)間節(jié)點(diǎn)。制定實(shí)施辦法手冊(cè)；制定評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)懲方法。工作計(jì)劃制定后，通過(guò)內(nèi)部宣傳讓全體員工了解，企業(yè)成員清楚本部門的工作內(nèi)容和要求，并保證按實(shí)施辦法手冊(cè)及工作時(shí)間表執(zhí)行，并定期通過(guò)測(cè)量，檢測(cè)分享5S表現(xiàn)并積極做出持續(xù)性改善。
（3）庫(kù)容庫(kù)貌整潔，庫(kù)房除了承擔(dān)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的同時(shí)，也是企業(yè)形象展示的窗口，整潔有序的庫(kù)容庫(kù)貌可以給客戶以良好的印象，同時(shí)讓在里面工作的員工身心愉悅。K公司在各庫(kù)區(qū)張貼明文規(guī)定，劃分倉(cāng)庫(kù)責(zé)任區(qū)和責(zé)任人，明確整潔標(biāo)準(zhǔn)要求。同時(shí)在有貨架，通道，設(shè)備的地方都有醒目的標(biāo)志作警示，指導(dǎo)員工正確操作相關(guān)設(shè)備和擺放閑置物品。
（4）庫(kù)區(qū)合理規(guī)劃。各庫(kù)區(qū)，工作通道，設(shè)備停放區(qū)，工具，輔料區(qū)和辦公室與警衛(wèi)室等區(qū)域，功能不同，規(guī)劃策略相異。工作通道有明顯行車路線指示，做到人車分離，在顯眼處安放安全警示標(biāo)志。暫存區(qū)有警示帶劃定區(qū)域，存儲(chǔ)區(qū)是倉(cāng)庫(kù)中占地最大的區(qū)域，要按存儲(chǔ)貨物的特性規(guī)劃庫(kù)位，以達(dá)到庫(kù)容最大化的目的。
（5）儲(chǔ)存保管合理，倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)貨品的分類保管是非常重要的工作。倉(cāng)庫(kù)進(jìn)貨時(shí)就要按操作規(guī)范統(tǒng)一擺放，禁止倒置傾斜。在貨物上架前把打印有條形碼的顏色標(biāo)簽對(duì)外張貼在貨物顯眼位置以區(qū)分不同貨物，利用射頻技術(shù)和倉(cāng)庫(kù)管理軟件對(duì)貨物上架做好規(guī)劃。
（6）安全環(huán)境保障，倉(cāng)庫(kù)每天的作業(yè)就是裝卸，上架，揀貨和流通加工。需使用叉車，液壓車等搬運(yùn)設(shè)備，還有打標(biāo)機(jī)，切割機(jī)等加工設(shè)備，現(xiàn)場(chǎng)還要與運(yùn)貨卡車，拖車銜接。涉及人員多，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜，安全隱患突出。為規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)，除需對(duì)設(shè)備定期進(jìn)行保養(yǎng)，用明顯標(biāo)記隔離危險(xiǎn)區(qū)域，提供勞防護(hù)具外，還要提高現(xiàn)場(chǎng)操作人員作業(yè)技能和安全意識(shí)。技術(shù)上提高安全防范能力，制度上遵守操作流程和作業(yè)規(guī)范。
五、結(jié)論
通過(guò)對(duì)K公司5S現(xiàn)場(chǎng)管理推行方式的介紹，從“整理”，“整頓”，“清掃”，“清潔”角度出發(fā)，以實(shí)際案例和現(xiàn)場(chǎng)照片為例說(shuō)明推行5S管理的正確思路和操作途徑。正確運(yùn)用5S管理法使倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理逐步走向制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。長(zhǎng)期實(shí)行5S管理法可以為員工創(chuàng)造一個(gè)整潔，舒適和安全的工作環(huán)境，消除倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患，可以減少浪費(fèi)和設(shè)備故障，降低作業(yè)成本，提高作業(yè)效率，。
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