時間：2023-12-15 15:47:41
序論：在您撰寫商業(yè)的營銷模式時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞：企業(yè)經(jīng)營；電子商務(wù)；營銷模式；創(chuàng)新
計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展給現(xiàn)代經(jīng)濟格局帶來了極大沖擊，現(xiàn)代商務(wù)模式隨之發(fā)生變化，而電子商務(wù)也促使傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式不斷變革，成為商業(yè)營銷改革的重要動力。在網(wǎng)絡(luò)平臺支持下，不同用戶遵循既定準(zhǔn)則或者規(guī)范來開展商務(wù)交流以及信息交流活動，這也是未來企業(yè)發(fā)展的一個重要支撐點，探索企業(yè)營銷模式在電子商務(wù)背景下的創(chuàng)新方向也具有積極的現(xiàn)實意義。
一、現(xiàn)代企業(yè)在電子商務(wù)背景下受到的影響
網(wǎng)絡(luò)時代背景下，電子計算機大范圍普及，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對于人們的日常生活產(chǎn)生了極大的影響，而電子商務(wù)規(guī)模不斷擴張，即將成為現(xiàn)代商務(wù)模式發(fā)展的主流；現(xiàn)代商務(wù)信息交流暢通無阻，這給傳統(tǒng)企業(yè)帶來的極大的挑戰(zhàn)。首先是電子商務(wù)模式下企業(yè)交易成本大大降低，傳統(tǒng)企業(yè)的交易流程為生產(chǎn)-批發(fā)-銷售，其中涉及諸多中間環(huán)節(jié)。而在電子商務(wù)模式下，生產(chǎn)商與購買者之間能夠直接完成產(chǎn)品交易，中間環(huán)節(jié)大大精簡，交易成本得到有效控制。其次，電子商務(wù)模式下消費者能夠直接參與企業(yè)生產(chǎn)，即企業(yè)結(jié)合消費者提出的個性化需求來設(shè)計策劃產(chǎn)品規(guī)格、功能或形象，由消費者主導(dǎo)參與這一過程；最后，電子商務(wù)模式下企業(yè)庫存量明顯降低，商品積壓大大減少，交易效率明顯提高。信息交流的通暢性促使企業(yè)在分配產(chǎn)品供給時更具目的性和針對性，使之能夠結(jié)合產(chǎn)品訂購信息來實現(xiàn)產(chǎn)品的最優(yōu)化配給。
二、電子商務(wù)環(huán)境下可供企業(yè)選擇的營銷模式
1.企業(yè)與企業(yè)的營銷（BTB）
對于大型批發(fā)以及規(guī)模較大的零售商或者生產(chǎn)制造商而言，BTB營銷模式是較為適用的。在該模式下，各交易方能夠進行大批量商品以及大眾商品買賣交流，包括日常生活消費品、原材料、機械設(shè)備或者零配件銷售，或者工商企業(yè)采購等等。此類企業(yè)商品經(jīng)營品種相對較多，而且購銷數(shù)量相對較大。因此，交易參與方通過BTB這一較為直接的網(wǎng)上營銷模式能夠獲取專業(yè)、完備的勞務(wù)以及商品信息，工作效率大大提升，同時交易費用額度也明顯降低。
2.企業(yè)與消費者的營銷（BTC）
在網(wǎng)絡(luò)平臺支撐下，企業(yè)將有形或者無形商品以在線的方式銷售給消費者，BTC模式下的消費者通常都是最終消費者。企業(yè)和最終消費者之間的營銷形式在電子商務(wù)環(huán)境下主要表現(xiàn)為如下幾種：①網(wǎng)絡(luò)營銷模式；②有形商品的網(wǎng)絡(luò)銷售；③勞務(wù)以及無形商品的網(wǎng)絡(luò)銷售。
三、企業(yè)營銷模式在電子商務(wù)背景下的有效創(chuàng)新
1.完善企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
對于企業(yè)整個價值鏈而言，電子商務(wù)是通過IT以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在鏈條生命周期內(nèi)予以優(yōu)化并高效運行的必要手段，各環(huán)節(jié)主體最終都能實現(xiàn)利益最大化這一目標(biāo)。所以，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況制訂相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，明確企業(yè)價值鏈條的控制戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，全力打造企業(yè)核心競爭能力。與此同時，企業(yè)應(yīng)深化生產(chǎn)經(jīng)營改革，推進企業(yè)內(nèi)部觀念、管理、技術(shù)、生產(chǎn)以及制度層面的創(chuàng)新，推進經(jīng)營業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與重組，打造新的管理模式與生產(chǎn)經(jīng)營鏈條，積極優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，為電子商務(wù)的開展創(chuàng)建有利前提。
2.推進企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組
基于互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)IT技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)運行一系列流程再造，將企業(yè)打造為一個具有緊密性和開放性的系統(tǒng)，其中囊括了客戶、供應(yīng)商以及合作伙伴，形成嚴(yán)密結(jié)合的有機體系。自20世紀(jì)90年代開始，不少跨國公司已經(jīng)遵循電子商務(wù)要求實施了業(yè)務(wù)流程重組，并致力于新業(yè)務(wù)流程的設(shè)計和開發(fā)。諸多實踐證明，倘若不能實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程重組，那么電子商務(wù)對于企業(yè)發(fā)展和優(yōu)化的促進將極為有限，企業(yè)要想強化自身競爭能力，獲取更多經(jīng)濟效益也將是難以實現(xiàn)的。因此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合客戶需求建立起新型組織結(jié)構(gòu)，既要具備扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、小型化、虛擬化以及彈性化等特點，又要具備快速整合企業(yè)內(nèi)外部資源的能力，并對客戶需求做出快速反應(yīng)。
3.創(chuàng)建分銷渠道
在電子商務(wù)時代，細化企業(yè)分銷渠道是一個極為顯著的營銷特征，同時企業(yè)分銷渠道也不再局限于實體化，而更偏向于虛實結(jié)合，或徹底虛擬化。在企業(yè)分銷渠道各環(huán)節(jié)上，各方主體通過彼此合作實現(xiàn)己方利益最大化，所以各主體之間屬于合作競爭關(guān)系，是彼此支持創(chuàng)造雙贏的協(xié)作關(guān)系。對于企業(yè)來說，電子商務(wù)模式下的市場也不再具體或者單一，而表現(xiàn)的具有抽象化、全天候特點，是一種全球性的統(tǒng)一。企業(yè)唯有做好分銷創(chuàng)新，創(chuàng)立以直接分銷為核心的多樣化分銷模式，不斷發(fā)掘商業(yè)機會，提高分銷效率，系統(tǒng)、規(guī)范地推進企業(yè)柔性營銷管理，才能真正強化自身的反應(yīng)速度，更妥善地應(yīng)對瞬息萬變的現(xiàn)代市場，這也是企業(yè)制勝的一個重要關(guān)鍵點。
四、結(jié)束語
網(wǎng)絡(luò)營銷是時展所趨，其對于傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊極為深遠且不可避免，它可以與業(yè)務(wù)管理綁定為一體，實現(xiàn)企業(yè)的有效創(chuàng)新。而在電子商務(wù)背景下，企業(yè)營銷也將實現(xiàn)更為積極的發(fā)展和創(chuàng)新，信息技術(shù)對于當(dāng)代企業(yè)的優(yōu)越性和支持力才能得到充分體現(xiàn)。
參考文獻
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沃爾瑪是一個龐然大物，是一個令人驚嘆不已的謎。
沃爾瑪?shù)某晒Φ靡嬗谧约旱摹笆蠓▌t”，在本文中，我們只探討其中的一條：“永遠比對手節(jié)約”，并據(jù)此闡述沃爾瑪?shù)摹虡I(yè)營銷’模式。 一、笑傲同行的“窮人店”
2001年，“窮人店”沃爾瑪發(fā)威，一舉登上全球500強首席寶座，創(chuàng)造了一個在逆境中凸起的財富神話！而在全球經(jīng)濟萎靡的深颯之秋中，沃爾瑪?shù)膹娪矊κ謩P馬特卻未能支撐熬到2002年，終于在2001年歲末黯然退場（申請破產(chǎn)）。截止到2002年1月31日的一個財政年中，沃爾瑪?shù)膬翡N售額達2200億美元，比上個財政年整整提高了13.8%；凈收入再次刷新歷史記錄，飆升了6%，達到66.71億美元，即每股收益1.49美元。其中，沃爾瑪?shù)辍⑸侥窌T店兩個分支的營業(yè)利潤分別飆升了6%和9.1%，而海外分支的營業(yè)利潤也直線上升，狂飆達31.1%之多。在沃爾瑪不斷刷新自身記錄的同時，美國第二大零售巨頭凱馬特卻創(chuàng)下了美國歷史上規(guī)模最大的零售商破產(chǎn)案：2002年1月22日，凱馬特公司向芝加哥聯(lián)邦破產(chǎn)法院申請破產(chǎn)保護，當(dāng)天，凱馬特股票在紐約證交所下跌60．34％收報0．69美元。申請破產(chǎn)保護的凱馬特將關(guān)閉2114家連鎖店中的500家。
花自飄零水自流。兩個全球零售巨頭在2001年遭受的不同命運，發(fā)人深思，耐人尋味。與善玩數(shù)字游戲、做假賬的安然不同，凱馬特的故事展示的是一個零售商的囚徒困境，并再次應(yīng)驗了一句商界名言——規(guī)模不等于效益，規(guī)模與效益不是互為因果，而是條件。而零售大王薩姆．沃爾頓多年前說的一句話至今猶清晰在耳：“供應(yīng)鏈制勝的關(guān)鍵是——永遠都要比對手更好地控制成本”。綜觀歷史和周圍，真正做到這一點的又有多少人呢？ 二、神奇的“商業(yè)營銷”模式
成功者有成功者的哲學(xué)，成功有成功的理由。多年來，沃爾瑪矢志不虞地采用基于“總成本最低”這一經(jīng)營原則的“商業(yè)營銷”模式，一路走來，一路壯大。并在追求“總成本最低”的“商業(yè)營銷”模式上顯示出自己的“萬丈雄心”。
1、“逆風(fēng)飛揚”的沃爾瑪
多年來，沃爾瑪始終通過“強制供應(yīng)商實現(xiàn)最低總成本”來提高收益率。
由于其年銷售額已超過了通用汽車公司、埃克森石油公司，眾多對手試圖阻止她前進的步伐——當(dāng)?shù)亓闶凵叹嬲f他們有可能被迫停業(yè)；地方政府也表現(xiàn)出一定的憂慮——擔(dān)心沃爾瑪?shù)倪M入會導(dǎo)致稅收上的減少；社區(qū)中的一些激進分子抱怨沃爾瑪破壞了當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境和社區(qū)傳統(tǒng)；美國各級工會也抨擊沃爾瑪?shù)陌l(fā)展——盡管他們對沃爾瑪?shù)姆枪と藷o能為力；人權(quán)鼓吹者譴責(zé)那些為沃爾瑪供貨的國外工廠惡劣的工作條件——但第三世界國家的政府卻需要這些工廠來提供就業(yè)機會并促進本國經(jīng)濟的發(fā)展；《華爾街日報》報導(dǎo)說，沃爾瑪?shù)墓?yīng)商抱怨“他們正在進一步被沃爾瑪壓榨”（出自美國Liz Claiborne公司CEO保羅之口，該公司為沃爾瑪生產(chǎn)服裝），但他們卻無法承受失去與沃爾瑪?shù)暮霞s所帶來的損失。到目前為止，唯一沒有加入反對行列的是美國司法部的反托拉斯部門。只要Ames、Target、Marshall和當(dāng)?shù)乇姸嗟牧闶凵倘砸袁F(xiàn)有的方式運作，那些對沃爾瑪?shù)膲艛嘧龇ǖ闹缚鼐筒粫玫教嗟闹С?。只有?dāng)沃爾瑪?shù)匿N售收入達到5000億美元時（仍未占到全美零售總額的1/4，全美零售總額為2.3萬億美元），司法部才有可能立案。在此之前，沃爾瑪可在沒有任何限制的情況下，安全地將現(xiàn)有的銷售額再翻一番。
2、“商業(yè)營銷”的力量
驅(qū)使這個商業(yè)巨人不斷前進的不只是其“顧客營銷”的力量，也源于其對“商業(yè)營銷”法則的執(zhí)著追求。沃爾瑪?shù)氖找媛食砷L取決于三個方面：首先，沃爾瑪使用領(lǐng)先的信息技術(shù)和后勤系統(tǒng)不斷地大幅降低其運營成本；其次，沃爾瑪不斷向供應(yīng)商施加壓力（如對供應(yīng)商的勞動力成本、生產(chǎn)場所、存貨控制及管理工作進行質(zhì)詢，以便他們能夠降低成本），沃爾瑪迫使其供應(yīng)商進行流程改造，使他們同沃爾瑪一樣致力于降低成本的運作）；最后，沃爾瑪強調(diào)其供應(yīng)商要完全明白沃爾瑪?shù)某杀緲?gòu)成，以便記錄和展示這些供應(yīng)商是如何降低了沃爾瑪?shù)某杀?。沃爾瑪?shù)囊晃环b供應(yīng)商說：“他們太嚴(yán)厲了，他們要的是最低價格。我們必須要更具創(chuàng)造性和靈活性才能達到他們的需求?！?/p>
盡管沃爾瑪已熟練掌握了“商業(yè)營銷”和“顧客營銷”這兩種營銷的法則，但這兩者是有區(qū)別的。 “
顧客營銷”的本質(zhì)是建立品牌價值，使消費者愿意出高價購買超過一般產(chǎn)品且具有較高“可感知價值”的品牌產(chǎn)品。產(chǎn)品的可感知價值產(chǎn)生于品牌策略，即針對目標(biāo)客戶，賦予產(chǎn)品某種身份及品質(zhì)，將顧客所希望的品牌形象賦予到產(chǎn)品的個性之中。即使商品的某些基本功能對顧客來說也可能具有很高的經(jīng)濟價值，但品牌建設(shè)是一個感性化的過程。由于較高的經(jīng)濟價值包括了更高的成本，品牌價值需要在這種經(jīng)濟價值的基礎(chǔ)上有一個感性的提升，以獲取更高的利潤?！吧虡I(yè)營銷”則是一個完全不同的過程。（上游）供應(yīng)商不會考慮消費者的感情需要，但會考慮采購商的需要。與消費者的感情需求不同，能激發(fā)采購商采購欲的動因是“可以降低買家的成本”，買家想從供應(yīng)商那里獲取最高收益，這些買家可能是消費者，也有可能是分銷渠道中的中間商。
許多采購商只想找最低的價格。但精明的沃爾瑪不僅要看產(chǎn)品的價格，還要考慮產(chǎn)品的其他因素（如技術(shù)、服務(wù)水平、系統(tǒng)以及社會成本），以判斷是否低于自己的總成本。一家服裝供應(yīng)商可能在價格上優(yōu)于其他競爭對手，但如果因為退色而導(dǎo)致顧客退貨，那么沃爾瑪?shù)姆?wù)成本將會上升——低價反而使總成本上升。
“商業(yè)營銷”是一門為買主創(chuàng)造最低總成本的工程學(xué)。沃爾瑪?shù)墓?yīng)商只要能證明自己已經(jīng)為沃爾瑪提供了最低的總成本，他們就可以維護他們的價格。商業(yè)營銷經(jīng)常會與顧客營銷發(fā)生矛盾。當(dāng)“Rubbermaid”堅持定一個高價以獲取高于沃爾瑪所能接受的利潤時，零售商們把“Rubbermaid”公司的產(chǎn)品放在靠后的貨架上，而將其低價的競爭對手“Sterlite”的產(chǎn)品放在最佳位置的貨架上——“Rubbermaid”過高地估計了它在沃爾瑪購物者心中的品牌價值。沃爾瑪給消費者品牌帶來的壓力是如此之大，以致于“菲利浦·莫里斯”在兼并“卡夫”的納貝斯克(Nabisco)時，在很大程度上是利用其品牌價值的杠桿作用來對沃爾瑪之類的大型食品零售商的。 三、沃爾瑪?shù)摹耙靶摹?/p>
在城市消費領(lǐng)域，隨著“社群消費”愈發(fā)主流且垂直、深層，單純“選題走心”、“內(nèi)容契合”，早已貶值為淺層營銷。著眼發(fā)掘目標(biāo)社群“野心”的新商業(yè)模式，以及由此而生的營銷戰(zhàn)，為“價值信息”注入了新的產(chǎn)品思考。
一、刷屏的“新民說牌迪倫薯片”
在中國當(dāng)下的出版界，廣西師大出版社可謂是不容小覷的存在。其旗下的人文社科類圖書品牌“新民說”，近來從看似“高冷”的詩歌入手，貢獻了新的營銷案例。
2016年開春以來，一方面是鮑勃?迪倫首度以民謠歌手的身份獲得諾貝爾文學(xué)獎，幾乎顛覆了一些人對“文學(xué)獎”的狹義理解；一方面是“詩歌”在社會文化中漸有復(fù)興趨勢――鳳凰網(wǎng)文化頻道《春天讀詩4》微紀(jì)錄上線，被孫紅雷、梅婷等演藝界明星紛紛轉(zhuǎn)載；“黑馬詩人”微軟小冰“接棒”而起，為詩歌進入智能時代開啟遐想。
恰逢其時的《鮑勃?迪倫詩歌集》，未止步于單純的書籍出版，而是激活了“目標(biāo)社群”在主題文創(chuàng)上的消費欲――在內(nèi)容容積上，這套八冊裝的《鮑勃?迪倫詩歌集（1961―2012）》不僅收錄了作者31張經(jīng)典專輯共369首歌詞作品，更有15位來自詩歌界、音樂界的大咖或KOL聯(lián)手參與翻譯，為本身就具有“文化符號”價值的鮑勃?迪倫詩歌集，注入了“在地化”的活力。進而，“薯片裝”、“販詩機”的設(shè)計，進一步豐富了受眾對于這一文化產(chǎn)品的體驗空間。
5月24日，新民說特別設(shè)計了“線下（便利店）首撕日”活動，并由鳳凰網(wǎng)文化頻道全程獨家報道，讓年內(nèi)兩大“詩歌話題擔(dān)當(dāng)”（鳳凰網(wǎng)、廣西師大出版社）形成了合力，甚至帶動了《春天讀詩：胡德夫致敬鮑勃迪倫》的二度熱播。
由此來看，伴隨新圖書營銷模式而逐漸成長的圖書文創(chuàng)，進一步滿足了目標(biāo)社群對“主題消費”的野心――外在表現(xiàn)力+內(nèi)在精神力。就像“故宮淘寶”的成功，不僅源于“故宮”一詞厚重的歷史聯(lián)想與文化負(fù)載，更在于美學(xué)設(shè)計所呈現(xiàn)的“文化想象力”。
二、駛過朋友圈的網(wǎng)易云音樂
一直以來，選擇知名代言人、創(chuàng)作有感染力的文案，都是營銷人言必談及的策略。然而，娛樂經(jīng)濟所量產(chǎn)的名人、日趨炫技的“精致文案”，讓這兩大策略越來成為一種心照不宣的套路。所謂“物極必反”――2017年3月20日，新的改變終于產(chǎn)生。
那一天，杭州市地鐵一號線，隨著滿屏“我想做一個能在你的葬禮上描述你一生的人”、“我聽過一萬首歌，看過一千部電影，讀過一百本書，卻從未俘獲一個人的心”、“十年前你說生如夏花般絢爛，十年后你說平凡才是唯一的答案”的娓娓傾訴，駛遍我們的朋友圈。
這就是網(wǎng)易云音樂發(fā)起的“看見音樂的力量”活動。除去國內(nèi)營銷大環(huán)境的反襯，網(wǎng)易云音樂這場品牌營銷攻勢，同樣在著眼目標(biāo)群體的內(nèi)心獨白。常年以來，這種獨白會被主流社會賦予脆弱、敏感，甚至多愁善感等負(fù)面標(biāo)簽。因此，隨著社群消費的到來，目標(biāo)群體也并不滿足“自我感受”――就像豆瓣小組當(dāng)年的興起，“目標(biāo)群體”近乎宣言的表達欲、尋求同類的分享欲與社交欲，成為網(wǎng)易云音樂瞄準(zhǔn)的“野心”。
據(jù)36氪報道，網(wǎng)易云音樂副總裁李茵和她的團隊首先從4億條評論中選出了點贊數(shù)最高的5000條，隨后再進行人工篩選。選擇的標(biāo)準(zhǔn)包括三條：簡單，一語中的，脫離了歌曲環(huán)境仍然能被看懂和有共鳴――最終精選85條評論，從線下地鐵火到了線上。
三、創(chuàng)造千萬瀏覽量的歷史題材H5
長期以來，選題價值、流量效應(yīng)及響應(yīng)用戶的媒體內(nèi)容呈現(xiàn)形態(tài)，都是媒體品牌所關(guān)注的重點。而隨著六月高考報道季的到來，“恢復(fù)高考四十年”也成為媒體界的“高考”。
6月2日，鳳凰網(wǎng)相關(guān)專題即將上線的消息，相繼被多家網(wǎng)站報道，甚至一度位居“恢復(fù)高考”、“恢復(fù)高考四十年”等百度搜索的首條。6日上午，鳳凰網(wǎng)歷史頻道“不負(fù)凌云萬丈才――恢復(fù)高考四十年紀(jì)念”專題上線，并繼續(xù)在相關(guān)熱詞方面“守擂成功”――這無疑是媒體品牌最好的營銷推廣。而這一成功的背后，仍然在于對目標(biāo)群體（不僅僅是選題中當(dāng)年那一代人）的內(nèi)在野心的把握。
“高考”這個詞，對多數(shù)人而言，往往是青蔥歲月里一段充滿焦慮的代詞。但在1977年，高考成為百萬國人破除年齡、婚否、出身限制，逆轉(zhuǎn)命運的唯一機會――他們，也成為改變中國所不可或缺的主力。而鳳凰網(wǎng)歷史頻道在恢復(fù)高考四十周年之際，更邀請到10位親歷者以“第一視角口述”這場改變中國的風(fēng)云變遷。這一構(gòu)想，滿足了網(wǎng)絡(luò)受眾對于“故事化”、“獨家記憶”、“時代感”等方面的訴求。
例如，知名史學(xué)家雷頤則對夜以繼日的“孤獨”備考歷歷在目：“吃完飯，別人在打牌，我就在復(fù)習(xí)，都是復(fù)習(xí)到半夜，中午整個車間機床轟鳴，一點沒把我打醒，太累了！”而華東師范大學(xué)教授許紀(jì)霖則回憶道：“我們大學(xué)有一小新華書店，每天下午進新書的時候，要去搶，大概10分鐘就賣沒了，所以差不多下課，也就十分鐘時間，趕緊飛跑到書店，看看今天有什么新書，有的話趕緊搶?！?/p>
與此同時，鳳凰網(wǎng)歷史頻道更考慮到青年群體移動收視的習(xí)慣。在此系列口述的基礎(chǔ)上，剪輯推出“不負(fù)凌云萬丈”H5視頻，上線三天內(nèi)瀏覽量已突破三百萬。同期在社交媒體推出的“小游戲：來做一下77年的高考試題吧”達到千萬瀏覽量、“77、78高考名人榜”達到三百萬瀏覽量，成為“高考報道季”不可或缺的看點。
四、大陸人制作的“寶島手信”
談及“寶島手信”，往往會聯(lián)想到金門高粱酒、臺北鳳梨酥、阿里山茶葉。但2017年初上線的系列短視頻《太平洋的風(fēng)》，不僅在鳳凰網(wǎng)、秒拍等網(wǎng)站上頗受關(guān)注，更得到臺灣《旺報》等媒體跟進報道，頗有成為“新寶島手信”的勢頭。
這一紀(jì)錄片的推出，與臺旅會北京辦事處有著莫大關(guān)聯(lián)。曾見證該系列策劃、拍攝全過程的臺旅會北京辦事處主任楊瑞宗認(rèn)為：“這12期的臺灣短視頻，相當(dāng)細膩而生動，實屬難得。況且，能在5分鐘內(nèi)呈現(xiàn)一個精彩、耐看的故事，值得分享給更多的民眾看到。”
從內(nèi)容主題及呈現(xiàn)亮點來看，在兼具摩登、懷舊的臺北線――《樂蕩心丘》中展示了華山1914文創(chuàng)園，《戲夢人生》中的淡水老街，《糜肉之巔》中的陽明山騎行，《追》展現(xiàn)了文藝青年迷戀的臺灣老車站；原生態(tài)氛圍濃郁的臺東線――《與浪共舞》展現(xiàn)了太平洋沖浪，《馭風(fēng)者》展示了亞洲熱氣球勝地，《嬉游漫記》展示了臺灣騎行勝地“鹿野”，《音為有你》展示了能歌善舞的“都蘭”原住民文化；曾為寶島首府的臺南線――《你好，舊時光》堪稱傳統(tǒng)文史見證的臺南老屋，《山芙蓉》里遍布山芙蓉的苗栗山區(qū)，《功夫小月》中傳承百年、味冠當(dāng)?shù)氐亩刃≡?，《人偶情未了》折射出“云林”?dāng)?shù)胤沁z文化。
[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)營銷 服務(wù)外包 咨詢服務(wù)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,截止2009年7月22號中國上網(wǎng)人數(shù)已經(jīng)突破3.38億(數(shù)據(jù)來源: CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)《第24次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》)成為名副其實的第一互聯(lián)網(wǎng)大國,國內(nèi)使用電子商務(wù)的人數(shù)也不斷的增多,網(wǎng)絡(luò)對人們的生活和人們的消費習(xí)慣產(chǎn)生的影響越來越大。“21世紀(jì)要么電子商務(wù)要么無商可務(wù)“已經(jīng)被越來越多的企業(yè)主認(rèn)可并接受,同時也影響到他們的商業(yè)行為。有些公司在電子商務(wù)上已經(jīng)應(yīng)用的很深入,也有很多企業(yè)正在計劃采取適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)方式銷售自己的產(chǎn)品,或者在網(wǎng)絡(luò)上展示自己以便通過這些展示來加強對目標(biāo)客戶的影響。企業(yè)完成以上這些的具體手段網(wǎng)絡(luò)營銷也被人們越來越多的使用,在運用網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中,會產(chǎn)生各種各樣的問題,如企業(yè)怎么學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本知識,網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些具體手段,以及網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)中是自己執(zhí)行還是外包等問題。
本文先從企業(yè)一般業(yè)務(wù)的外包條件談起,然后說到影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是否外包的各種因素,最后談到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷外包的具體方法以及外包供應(yīng)商的應(yīng)對,借一給企業(yè)和供應(yīng)商雙方一些介鑒和思考。
一、企業(yè)服務(wù)外包
企業(yè)外包自身的部分業(yè)務(wù)這可以說是一個老生常談的話題。企業(yè)該不該盡最大的可能把能外包的業(yè)務(wù)都外包出去?顯然,包與不包都各有利弊在里面。但從降低企業(yè)運營成本的角度來說,對外包給供應(yīng)商做和自己公司組織一個團隊去做進行比較,如果自己做的成本遠遠高于外包給供應(yīng)商做的費用的時候,外包便被提到議事日程上了。
從企業(yè)運營的風(fēng)險上來看:有些業(yè)務(wù)是能很容易下定決心外包的,不過有些業(yè)務(wù)即使虧損也必須自己來做?比較容易下定決心外包的業(yè)務(wù)一般有以下幾類:
1.企業(yè)的非核心業(yè)務(wù),這種業(yè)務(wù)出點問題不會影響到自己企業(yè)的核心競爭力,競爭對手學(xué)會了對自己的市場地位也基本沒什么影響;從時間的緊迫和對工作的影響上來說,即使出點問題可能只會影響個別員工,企業(yè)可以有替代方案代替這個影響,如很多企業(yè)執(zhí)行的IT外包。
2.能外包業(yè)務(wù)的另外一個特點是:一般具有比較好衡量的目標(biāo):例如很多公司通過獵頭尋找適合自己企業(yè)的中高級人才,獵頭公司推薦的人才,企業(yè)最終留用了,整個過程也就完成,這些工作的目標(biāo)比較好衡量,只要這個人長期在你這邊上班,可以硬性的反應(yīng)出來。
二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是否外包的影響因素
我們按照以上的標(biāo)準(zhǔn)看看企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的外包:
從公司的成本角度:網(wǎng)絡(luò)營銷和搜索引擎營銷,這些多數(shù)畢業(yè)于名校的高材生是無能為力的。這是一個新興的行業(yè),他需要非常專業(yè)的技術(shù)來實現(xiàn)它,而且這也不是某一個專業(yè)人才就可以完成的任務(wù)。他需要一個團隊來協(xié)作完成。這個團隊必須具有對互聯(lián)網(wǎng)知識、營銷知識、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、寫作能力和行業(yè)知識有深刻的理解和應(yīng)用能力,并且有豐富的項目運營經(jīng)驗。一個企業(yè)如果想組織這樣的一個團隊,不但成本很高,而且有時候會造成人才很大的浪費,最終很難完成,比如這個團隊里面需要圖片處理的專業(yè)技術(shù)人員,但圖片處理的工作量遠遠不能填滿這個人員的工作量,安排這種人員做別的事情,又很浪費公司的成本。但如果是網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)公司,這樣一個人,他可以同時負(fù)責(zé)幾家客戶的圖片處理工作,人員自愿便被好好的利用了。所以通過這些可以看到,公司自己組織一個網(wǎng)絡(luò)營銷團隊有時候是不科學(xué)的也是沒有必要的。
但企業(yè)要外包網(wǎng)絡(luò)營銷這一塊業(yè)務(wù),也有很多顧慮:
首先既然是營銷就會牽扯到公司的銷售額和公司的整體形象,如果劃分的話也算是公司的核心的業(yè)務(wù)了,在外包前肯定要考慮很多。
其次網(wǎng)絡(luò)營銷的整體衡量目標(biāo)也不是很確定,如果只是里面的一塊,如搜索引擎優(yōu)化比較好衡量,可以制定多長時間,哪些關(guān)鍵詞排的名次是多少。對于總體的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo),最終的衡量指標(biāo)用公司的銷售完成了多少最為恰當(dāng),但一個原因這個銷售額受到很多因素的影響,另外一個原因銷售總歸是滯后的,在前期很難把要出的價格即給網(wǎng)絡(luò)營銷供應(yīng)商的費用固定下來,而價格又是雙方開始最需要確認(rèn)的東西。
三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷外包的業(yè)務(wù)模式
基于以上原因來看:先站在企業(yè)角度,比較好操作的辦法是:外包公司先支付一定的費用給網(wǎng)絡(luò)營銷的供應(yīng)商公司,另外一些費用可以根據(jù)公司的銷售量的比率來支付。當(dāng)然一個方面牽扯到銷售額提成企業(yè)是否愿意公開,網(wǎng)絡(luò)營銷公司怎么信任的問題;另外在具體的執(zhí)行中,因為牽扯到公司的核心業(yè)務(wù),企業(yè)還是要全程參與網(wǎng)絡(luò)營銷的過程,以對整個過程有準(zhǔn)確的判斷,并且和網(wǎng)絡(luò)營銷公司一起就市場情況做出適當(dāng)快速的反應(yīng)。
正如管理大師德魯克所言：“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭?！?/p>
什么是模式？模式就是規(guī)則、方法及其體系。什么是戰(zhàn)略營銷模式？戰(zhàn)略營銷模式是企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和商業(yè)模式在營銷體系及其價值鏈中的體現(xiàn)，是企業(yè)營銷的最高規(guī)則，是準(zhǔn)確把握了市場營銷規(guī)律的方法論。戰(zhàn)略營銷模式的建立是企業(yè)根據(jù)新的市場環(huán)境，結(jié)合自身資源條件和經(jīng)營實力，尋求營銷要素及其組合在市場中的變革和突破的過程。
在市場過度競爭的當(dāng)今，居于營銷重要地位的創(chuàng)新不再是戰(zhàn)術(shù)模式的創(chuàng)新，而是戰(zhàn)略模式的創(chuàng)新，只有戰(zhàn)略營銷模式的創(chuàng)新才能為企業(yè)創(chuàng)造最大的利潤來源，固守模式可能讓企業(yè)喪失市場機遇。戰(zhàn)略營銷模式要求企業(yè)決策者上升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度認(rèn)識營銷，打破常規(guī)的、傳統(tǒng)的思維定式，保持高度靈活的營銷思維和機智敏銳的市場器官，在市場競爭的理念與戰(zhàn)略層次上進行系統(tǒng)創(chuàng)新，以戰(zhàn)略突破和理念領(lǐng)先贏得市場目標(biāo)。
戰(zhàn)略營銷是20世紀(jì)90年代以來市場營銷學(xué)中的一個重要研究領(lǐng)域。羅杰凱琳與羅伯特彼得森博士指出：與傳統(tǒng)的戰(zhàn)術(shù)性營銷相比，戰(zhàn)略營銷更注重營銷活動的整體性、全局性以及長期效果，注重經(jīng)營環(huán)境分析和競爭導(dǎo)向，強調(diào)經(jīng)營要素的整合。
如今，中國市場營銷正在進入戰(zhàn)略營銷時代。市場營銷發(fā)展到今天，也的確應(yīng)該上升到公司戰(zhàn)略層面來思考問題了，而不僅僅是傳統(tǒng)的企業(yè)產(chǎn)品的銷售工具。戰(zhàn)略營銷模式比傳統(tǒng)的營銷模式更為深刻地了解顧客，通過把握顧客需求，為顧客提供更為貼心的產(chǎn)品和服務(wù)，以更加有效地提高客戶的滿意度和忠誠度，實現(xiàn)客戶的重復(fù)購買。
戰(zhàn)略營銷是一個精細化的營銷模式，它包含傳統(tǒng)營銷的所有過程。其主要目的還在于，在滿足顧客需要的前提下，為企業(yè)尋找更大的生存和發(fā)展空間。傳統(tǒng)的市場營銷活動往往強調(diào)滿足顧客的當(dāng)前利益，由于需求的不確定性以及競爭者的干擾，往往使企業(yè)陷入困境。戰(zhàn)略營銷是通過企業(yè)自身價值的創(chuàng)造、資源的積累、利益相關(guān)者關(guān)系的建立而使企業(yè)贏得長久的競爭優(yōu)勢。從這一意義上來說，戰(zhàn)略營銷模式就是企業(yè)競爭的核心邏輯和商業(yè)模式。
營銷大師科特勒認(rèn)為，營銷就是要為顧客創(chuàng)造價值。從價值管理的角度來看，戰(zhàn)略營銷的實質(zhì)就是價值管理。它是以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，在外部環(huán)境不斷變化以及內(nèi)部要素不斷約束的經(jīng)營條件下，實現(xiàn)價值最大化的戰(zhàn)略過程。
根據(jù)馬克思的價值論，物質(zhì)價值、精神價值、制度價值、人的價值是價值的基本形態(tài)。
因而，在市場經(jīng)濟中，交換源于價值，營銷的目的在于使價值增值，從這一意義上說，營銷模式就是隱藏在交換之下的價值等式，是無所不在的價值邏輯。
當(dāng)今，營銷模式無處不在，因為營銷無處不有。隨著市場營銷向縱深發(fā)展，人們對營銷的認(rèn)識也在日益深入，形而上也罷，形而下也罷，總之人們對營銷有了新的認(rèn)知。營銷模式也正在成為市場熱點，似乎沒有模式就是瞎蒙，有了模式才有了取勝的邏輯。
在模式泛化的當(dāng)今，從團隊到個人、從社會到群體、從國家到城市，甚至從物質(zhì)到精神，大凡存在價值交換就可能存在營銷模式。一部電影、一部電視劇，一名歌星、一位設(shè)計師，一座城市、一件新產(chǎn)品……都會有自己的營銷模式。研究商業(yè)模式的同仁認(rèn)為：婚姻、家庭都存在商業(yè)模式。果如此，豈不是更應(yīng)該存在貨真價實的營銷模式？
正如管理大師德魯克所言“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭?！笔裁词悄Ｊ?模式就是規(guī)則、方法及其體系。什么是戰(zhàn)略營銷模式?戰(zhàn)略營銷模式是企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和商業(yè)模式在營銷體系及其價值鏈中的體現(xiàn)，是企業(yè)營銷的最高規(guī)則，是準(zhǔn)確把握了市場營銷規(guī)律的方法論。戰(zhàn)略營銷模式的建立是企業(yè)根據(jù)新的市場環(huán)境，結(jié)合自身資源條件和經(jīng)營實力，尋求營銷要素及其組合在市場中的變革和突破的過程。
在市場過度競爭的當(dāng)今，居于營銷重要地位的創(chuàng)新不再是戰(zhàn)術(shù)模式的創(chuàng)新，而是戰(zhàn)略模式的創(chuàng)新，只有戰(zhàn)略營銷模式的創(chuàng)新才能為企業(yè)創(chuàng)造最大的利潤來源，固守模式可能讓企業(yè)喪失市場機遇。戰(zhàn)略營銷模式要求企業(yè)決策者上升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度認(rèn)識營銷，打破常規(guī)的、傳統(tǒng)的思維定式，保持高度靈活的營銷思維和機智敏銳的市場器官，在市場競爭的理念與戰(zhàn)略層次上進行系統(tǒng)創(chuàng)新，以戰(zhàn)略突破和理念領(lǐng)先贏得市場目標(biāo)。
戰(zhàn)略營銷是20世紀(jì)90年代以來市場營銷學(xué)中的一個重要研究領(lǐng)域。羅杰?凱琳與羅伯特-彼得森博士指出：與傳統(tǒng)的戰(zhàn)術(shù)性營銷相比，戰(zhàn)略營銷更注重營銷活動的整體性、全局性以及長期效果，注重經(jīng)營環(huán)境分析和競爭導(dǎo)向，強調(diào)經(jīng)營要素的整合。
如今，中國市場營銷正在進入戰(zhàn)略營銷時代。市場營銷發(fā)展到今天，也的確應(yīng)該上升到公司戰(zhàn)略層面來思考問題了，而不僅僅是傳統(tǒng)的企業(yè)產(chǎn)品的銷售工具。戰(zhàn)略營銷模式比傳統(tǒng)的營銷模式更為深刻地了解顧客，通過把握顧客需求，為顧客提供更為貼心的產(chǎn)品和服務(wù)，以更加有效地提高客戶的滿意度和忠誠度，實現(xiàn)客戶的重復(fù)購買。
戰(zhàn)略營銷是一個精細化的營銷模式，它包含傳統(tǒng)營銷的所有過程。其主要目的還在于，在滿足顧客需要的前提下，為企業(yè)尋找更大的生存和發(fā)展空間。傳統(tǒng)的市場營銷活動往往強調(diào)滿足顧客的當(dāng)前利益，由于需求的不確定性以及競爭者的干擾，往往使企業(yè)陷入困境。戰(zhàn)略營銷是通過企業(yè)自身價值的創(chuàng)造、資源的積累、利益相關(guān)者關(guān)系的建立而使企業(yè)贏得長久的競爭優(yōu)勢。從這一意義上來說，戰(zhàn)略營銷模式就是企業(yè)競爭的核心邏輯和商業(yè)模式。
營銷大師科特勒認(rèn)為，營銷就是要為顧客創(chuàng)造價值。從價值管理的角度來看，戰(zhàn)略營銷的實質(zhì)就是價值管理。它是以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，在外部環(huán)境不斷變化以及內(nèi)部要素不斷約束的經(jīng)營條件下，實現(xiàn)價值最大化的戰(zhàn)略過程。
根據(jù)馬克思的價值論，物質(zhì)價值、精神價值、制度價值、人的價值是價值的基本形態(tài)。
因而，在市場經(jīng)濟中，交換源于價值，營銷的目的在于使價值增值，從這一意義上說，營銷模式就是隱藏在交換之下的價值等式，是無所不在的價值邏輯。
當(dāng)今，營銷模式無處不在，因為營銷無處不有。隨著市場營銷向縱深發(fā)展，人們對營銷的認(rèn)識也在日益深入，形而上也罷，形而下也罷，總之人們對營銷有了新的認(rèn)知。營銷模式也正在成為市場熱點，似乎沒有模式就是瞎蒙，有了模式才有了取勝的邏輯。
過去，在計劃經(jīng)濟和中國傳統(tǒng)的文化思潮下，我們的經(jīng)銷商都是采取的“坐商”的經(jīng)營模式，即是開著店堂，等待消費者上門購買的“守株待兔”式的營銷模式?，F(xiàn)在幾乎覺大多數(shù)經(jīng)銷商仁然采取的是這種方式，這也是跟摩托車行業(yè)這種特殊的產(chǎn)品所決定的。而家電行業(yè)、日用化工行業(yè)等早已經(jīng)改變這種單一的“坐商”營銷模式，將“坐商”與“行商”完全相結(jié)合的多種經(jīng)營模式并存。作為摩托車這種大件非耐用消費品，來實行這種“行商”的營銷模式，將我們的產(chǎn)品拉到戶外，帶到消費者的身邊，建立流動的“超市”，的確難以嘗試。
在此我界定一下“行商”的概念，顧名思義，就是讓我們的產(chǎn)品，我們的銷售人員走出店外，把產(chǎn)品帶到消費終端，帶到消費者的身邊，主動出擊，流動銷售?！靶猩獭币笪覀兊匿N售人員要變被動為主動，把摩托車產(chǎn)品和我們的配件、文化用品集中帶到消費者集中地，就摩托車產(chǎn)品的性能、價格、使用方法、質(zhì)量、服務(wù)等多方面知識向消費者進行詳細講解和導(dǎo)購，要盡可能地給消費者提供服務(wù)，滿足他們的需求，讓他們親身體驗產(chǎn)品的優(yōu)異性，以及銷售人員帶給他們先進服務(wù)的產(chǎn)品附加值。那么“行商”的營銷模式將帶來那些好處呢？我想就這個問題提出自己的意見
第一，“行商”能夠帶動消費者的消費熱情，促進他們的消費積極性。流動銷售，產(chǎn)品帶到消費者的身邊，從而讓消費者感到廠家?guī)Ыo他們的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造了用戶感動，同時通過銷售人員熱情的導(dǎo)購和一些專業(yè)知識的講解，從而更讓消費者了解你的產(chǎn)品。這樣，他們的購買熱情將會大大的提高，積極性也大大地增加。從而也增加了產(chǎn)品的認(rèn)知度和購買率。
第二，提高品牌傳播力度，擴大品牌的傳播面積?！靶猩獭钡臓I銷模式是將產(chǎn)品和服務(wù)帶到消費人群集中地區(qū)，大量的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、廠礦等，從而讓更多的消費者熟悉你們展出的品牌摩托車，品牌傳播的渠道深遠，傳播面積廣，比起傳統(tǒng)的電視廣告，報刊廣播廣告、路牌墻體廣告的宣傳更深入，是這些廣告?zhèn)鞑プ钣辛Φ难a充。通過現(xiàn)場企業(yè)文化的傳播和講解，消費者更加了解了企業(yè)的文化，從而對產(chǎn)品更加了解，更加相信你推出的產(chǎn)品，你的品牌知名度大大提高的同時，產(chǎn)品的美譽度也大大提高了。
第三，拉動市場銷售，提高市場后續(xù)影響力度?！靶猩獭钡臓I銷策略就是將賣場轉(zhuǎn)移到終端的各個地方，天為蓬，地為店；或者我們的流動車就是賣場，從而提高了產(chǎn)品的市場鋪貨率；另外，導(dǎo)購人員優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也提高了消費者的購買信心，甚至讓有消費能力而沒有消費意向的消費者產(chǎn)生購買行為，加上現(xiàn)場的一些促銷活動，文化表演活動，將大大提高銷量。同時通過消費者的互為傳播，將大大產(chǎn)生口碑效應(yīng)，品牌的后續(xù)影響非常大，后續(xù)產(chǎn)品的購買率將大大增加。
第四，提高了商家的經(jīng)營信心。通過廠家的引導(dǎo)，行商的銷售模式得到好的灌輸，當(dāng)消費者真正看到這種經(jīng)營模式帶給他們大的利益，經(jīng)銷商就會更加增加品牌經(jīng)營信心，在主推產(chǎn)品上將加大投入力度。同時當(dāng)他們學(xué)會了這種行商的營銷策略，他們將進行深度地延伸，把活動延伸到鄉(xiāng)村、集鎮(zhèn)，延伸到其他品牌還沒有涉及的空白市場。這樣，經(jīng)銷商的下級網(wǎng)絡(luò)也將不斷地延伸和擴大，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量將得到不斷地提高。
