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【關(guān)鍵詞】酒店；財務(wù)管理；成本控制
引言
隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，酒店業(yè)得到了迅速發(fā)展，競爭變得異常激烈，酒店進(jìn)入微利時代。星級酒店在硬件條件上的差距逐漸縮小，但在管理水平上的差距卻逐漸擴(kuò)大，管理水平的高低已經(jīng)成為酒店盈利能力的決定因素。酒店經(jīng)營成本控制是現(xiàn)代酒店管理工作的一個重要環(huán)節(jié)，也是財務(wù)管理不容忽視的問題。
一、酒店經(jīng)營成本控制的概念和意義
經(jīng)營成本直接影響酒店的利潤，是現(xiàn)代酒店管理工作的一個重要環(huán)節(jié)，也是財務(wù)管理不容忽視的問題。成本控制的目的在于組織和動員員工，在保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的前提下，挖掘降低成本的潛力，達(dá)到以最少的耗費取得最大的經(jīng)營成果的目的。成本控制是在經(jīng)營活動過程中，對所發(fā)生的成本費用進(jìn)行有效管理工作。主要包括成本預(yù)測、成本日?？刂?、成本核算、成本分析和成本考核。成本預(yù)測是對一定階段成本的水平及變化趨勢利用一定的科學(xué)方法，結(jié)合發(fā)展目標(biāo)作出的科學(xué)估計。成本日?？刂浦饕窃诔杀拘纬蛇^程中，為防止各種損失和浪費的發(fā)生，采取的各種措施和手段，從而完成成本計劃過程的總和。成本分析是利用成本資料對成本變動的原因進(jìn)行全面分析研究和評價，以尋求進(jìn)一步降低成本的途徑。成本考核是在進(jìn)行成本事前預(yù)測、事中控制、事后分析的基礎(chǔ)上，將各項成本指標(biāo)細(xì)分到點，與人員績效工資相結(jié)合，建立考核體系。
二、酒店經(jīng)營成本的構(gòu)成及特點
（一）從廣義上講，酒店企業(yè)的經(jīng)營成本包涵了營業(yè)成本和費用（本文均引用此概念），與一般企業(yè)核算的科目大體相同，包括一級科目中的營業(yè)成本、營業(yè)費用、管理費用、財務(wù)費用4項，二級科目則視各酒店的具體情況設(shè)置，三級科目一般按部門設(shè)置。
（二）酒店企業(yè)的經(jīng)營成本與企業(yè)的核算科目大體相同，其構(gòu)成有明顯的行業(yè)特征。一般來說，生產(chǎn)企業(yè)以原材料和能源消耗為主要構(gòu)成部分，商品流通企業(yè)以采購成本、銷售費用、差旅費用、招待費用為主。而酒店企業(yè)是服務(wù)行業(yè)中的一類，經(jīng)營成本不僅具有一般服務(wù)型企業(yè)的共同特點，同時具有酒店企業(yè)自身的顯著特征。
三、酒店經(jīng)營成本控制的關(guān)鍵點
做為監(jiān)督控制部門，酒店財務(wù)部應(yīng)加強(qiáng)有效成本控制，對酒店成本管理加強(qiáng)重點環(huán)節(jié)管理，明確控制關(guān)鍵點，避免成本控制不嚴(yán)格，造成成本流失、浪費的現(xiàn)象發(fā)生。從以下幾個重點內(nèi)容來加強(qiáng)控制：
（一）控制采購成本，完善采購制度，做好采購成本的基礎(chǔ)工作
采購管理是成本費用控制中難度最大的一環(huán)，最容易產(chǎn)生漏洞，它是飯店經(jīng)理人關(guān)注的重點和焦點。采購成本下降不僅體現(xiàn)在酒店現(xiàn)金流出的減少，而且直接體現(xiàn)在產(chǎn)品成本的下降、利潤的增加，以及酒店競爭力的增強(qiáng)。由于材料成本占營業(yè)成本的比例很高，如果能從根本上堵住采購環(huán)節(jié)的漏洞，飯店的成本控制至少已達(dá)到了50%的效果。因此，控制采購成本對一個酒店的經(jīng)營業(yè)績至關(guān)重要。
采購環(huán)節(jié)包括采購物資項目、選擇合適的供應(yīng)商及采購時間、采購入庫量采購價格等一系列的內(nèi)容。因此建立完善的采購制度是至關(guān)重要的。從以下幾個方面來建立完善的制度：
（1）建立嚴(yán)格的采購制度
采購制度應(yīng)規(guī)定物料采購的申請、授權(quán)人的批準(zhǔn)權(quán)限、物料采購的流程、相關(guān)部門（特別是財務(wù)部門）的責(zé)任和關(guān)系、各種材料采購的規(guī)定和方式、報價和價格審批等。
（2）建立供應(yīng)商檔案和準(zhǔn)入制度
對酒店的正式供應(yīng)商要建立檔案和供應(yīng)商準(zhǔn)入制度。供應(yīng)商檔案除有編號、詳細(xì)聯(lián)系方式和地址，每一個供應(yīng)商檔案應(yīng)經(jīng)嚴(yán)格的審核才能歸檔。酒店的采購必須在已歸檔的供應(yīng)商中進(jìn)行，供應(yīng)商檔案應(yīng)定期或不定期地更新，并有專人管理。重點材料的供應(yīng)商必須經(jīng)質(zhì)檢、物料、財務(wù)等部門聯(lián)合考核后才能進(jìn)入，如有可能要實地到供應(yīng)商生產(chǎn)地考察。同時還應(yīng)與供應(yīng)商建立良好的合作伙伴關(guān)系，確保物資的價格和質(zhì)量要求，適當(dāng)延長支付采購貨款的時間，以獲取長期利益。
（3）建立材料的標(biāo)準(zhǔn)采購價格以進(jìn)行比價采購和完善的材料驗收制度
財務(wù)部對重點監(jiān)控的物資根據(jù)市場變化的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本定期定出標(biāo)準(zhǔn)采購價格，促使采購人員積極尋找貨源，貨比三家，不斷地降低采購價格。驗收是對物品質(zhì)量及數(shù)量的檢驗與把關(guān)。
（二）降低材料成本，減少原材料浪費，加強(qiáng)成本控制
材料成本的降低相對于酒店成本控制首位考慮的采購成本有著舉足輕重的地位，從以下幾個方法和手段來降低材料成本。我們通過付款條款的選擇降低采購成本。如果飯店資金充裕，或者銀行利率較低，可采用現(xiàn)金交易或貨到付款的方式，這樣往往能帶來較大的價格折扣；通過把握價格變動的時機(jī)來降低材料成本。價格會經(jīng)常隨著季節(jié)、市場供求情況而變動。因此，必須制定一套行之有效的工作程序和制度。
（三）改變組織管理結(jié)構(gòu)，控制員工的數(shù)量，加強(qiáng)人力成本控制
酒店組織結(jié)構(gòu)大多采用分散型聯(lián)邦組織結(jié)構(gòu)和矩陣組織結(jié)構(gòu)，這兩種結(jié)構(gòu)的一個共同點是組織層級較多，人員增加導(dǎo)致酒店人力成本的增加。酒店更多的是需要“通才”，而傳統(tǒng)的“酒店總經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、員工”五層級的分散聯(lián)邦管理結(jié)構(gòu)既不能快速做出反應(yīng)，又浪費了人力資源，造成成本的增加。鑒于此，管理跨度較大、管理層次較小的扁平組織結(jié)構(gòu)更適合酒店的管理，“經(jīng)理、主管、員工”的結(jié)構(gòu)既提高了工作效率，又節(jié)約了人力成本。
（四）降低能源消耗，提高設(shè)備利用率，嚴(yán)格控制能源成本
節(jié)能降耗，合理使用機(jī)器設(shè)備，提高設(shè)備利用率。酒店經(jīng)營中能源成本占酒店總成本比重也不小，包括電費、水費、氣費、供熱費等，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下降低能源消耗也是降低成本的重要途徑。同時，酒店屬于資金密集型企業(yè)，大量資金沉積在固定資產(chǎn)上，機(jī)器設(shè)備為酒店提供生產(chǎn)能力，其成本的表現(xiàn)為折舊和運營費用兩部分，尤其折舊成本占酒店總成本的比重相當(dāng)大。由于酒店設(shè)備生產(chǎn)的產(chǎn)品不可儲存，提高設(shè)備的利用率能降低單位產(chǎn)品的固定成本，直接增加酒店的經(jīng)濟(jì)利益。
四、酒店經(jīng)營成本過程控制
經(jīng)營成本過程控制的關(guān)鍵在于全體員工的積極參與。酒店的任何活動都涉及到成本，都應(yīng)在控制的范圍之內(nèi)。任何成本都是人的某種行為的結(jié)果，只能由參與或者有權(quán)干預(yù)這些活動的人來控制。所以，每個員工作為執(zhí)行行為人都應(yīng)負(fù)有成本責(zé)任。成本控制是全體員工的共同任務(wù)，只有通過全體員工協(xié)調(diào)一致的努力才能完成。成本控制對員工的要求是：
（一）具有控制成本的愿望和成本意識，養(yǎng)成節(jié)約成本的習(xí)慣
客房服務(wù)員整理客房時，本著節(jié)約的原則，在不降低清潔效果的前提下，合理、經(jīng)濟(jì)使用清潔用品，同時降低水、電的能源消耗；積極參與酒店資產(chǎn)維護(hù)保養(yǎng)工作，盡量延長酒店家具、用品使用壽命，降低酒店維修費用，減少重置資產(chǎn)開支。
（二）培植團(tuán)隊精神，理解成本控制是一項集體的努力過程，必須在共同目標(biāo)下同心協(xié)力完成
成本控制工作是一項酒店集體參與的工作，涉及到工作環(huán)節(jié)中的每位員工，需要每個人的積極配合，需要團(tuán)隊精神。
（三）正確理解和使用成本控制信息，關(guān)心成本控制結(jié)果，據(jù)以改進(jìn)工作，達(dá)到成本自控
總之，酒店業(yè)成本控制的操作不是一朝一夕可以完成的，需要在經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)中采取措施，從各方面下功夫，高度重視建立良好的經(jīng)營信譽，創(chuàng)新管理機(jī)制，通過加強(qiáng)管理、充分調(diào)動全體員工的積極性，全面提高酒店的經(jīng)營能力、發(fā)展能力和競爭能力，力求實現(xiàn)酒店業(yè)經(jīng)營成本的合理掌控，既提高了產(chǎn)品服務(wù)，又實現(xiàn)了利潤的優(yōu)化，才能使酒店進(jìn)入一條順暢的發(fā)展軌道，最終實現(xiàn)企業(yè)的最優(yōu)目標(biāo)。
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關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)、經(jīng)營、成本控制
中圖分類號： F293.33 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
前言
近年來,伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，房地產(chǎn)業(yè)也呈現(xiàn)了快速發(fā)展的形勢，同時也伴隨著房價的迅速攀升，而房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的成本決定房地產(chǎn)價格，房地產(chǎn)的價格波動影響社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同層面。控制房地產(chǎn)成本、穩(wěn)定房價，減少房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營風(fēng)險，對房地產(chǎn)市場的發(fā)展有著重大的意義。
1房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營成本控制的意義
房地產(chǎn)業(yè)加強(qiáng)成本控制，意義重大。第一，它能夠確保項目開發(fā)取得圓滿成功?，F(xiàn)在，在我國的房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)中，競爭愈加激烈，資源性短缺也愈加嚴(yán)重，土地和建筑材料的價格一直在提高，對房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的環(huán)境有更加嚴(yán)峻地考驗。要提升利潤，要么提高銷售價格，要么降低項目成本，但在當(dāng)前的宏觀與微觀環(huán)境下，價格的提升很有限，只能從成本方面下功夫。第二，可以提升房地產(chǎn)行業(yè)的競爭力，進(jìn)行房地產(chǎn)項目開發(fā)全程成本控制，可以有效減少項目全程內(nèi)發(fā)生的各種支出。而且，按照全程成本最小化的目的，選擇最佳的投資方案，實現(xiàn)較為科學(xué)合理的投資決策，從而從整體上減少房地企業(yè)的建設(shè)成本和運營成本，從而提升房地產(chǎn)行業(yè)的整體競爭力。第三，可以更加利于房地產(chǎn)企業(yè)更合理地配置資源，提高資源的使用效率。開發(fā)過程的成本控制對于環(huán)境保護(hù)也有著良好地促進(jìn)作用，在實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的同時，更好地實現(xiàn)其環(huán)境效益、社會效益，因為在開發(fā)過程中注重成本控制，要通過合理地規(guī)劃以及先進(jìn)的環(huán)保技術(shù)做支撐，比如節(jié)能、節(jié)地、防污染和節(jié)水的設(shè)施以及技術(shù)，在建材方面使用無污染的建筑材料，對過程中的廢棄物進(jìn)行回收、再利用，都可以幫助房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)革新成本，促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)健康發(fā)展。總而言之，房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營中進(jìn)行成本控制，不僅有利于房地產(chǎn)企業(yè)提高競爭力，而且利于企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會效益相統(tǒng)一，實踐企業(yè)的社會責(zé)任，更有利于房地產(chǎn)企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。
2.影響房地產(chǎn)價格的主要因素
2.1土地供應(yīng)量不足，價格節(jié)節(jié)攀升。
土地市場需求旺盛，土地供應(yīng)量相對不足是土地價格上漲的主要原因。政府作為土地一級市場的壟斷經(jīng)營者，掌控著城鎮(zhèn)建設(shè)用的土地的供應(yīng)，地方政府在土地市場上的調(diào)控，決定了房地產(chǎn)行業(yè)的冷熱及房價高低。
2.2政府行政性收費項目較多，費用偏重。
房地產(chǎn)企業(yè)承擔(dān)的政府行政性收費項目繁多，費用偏重是導(dǎo)致房價居高不下的又一個主要原因。
建設(shè)工程政府行政性收費主要是項目“四證”所涉及到的費用，包括國有土地使用權(quán)證五項，商品房預(yù)售許可證三項，建設(shè)工程規(guī)劃行政許可證六項，建設(shè)工程施工許可證三項，共計十七個項目的行政性收費，各項收費增加的房屋成本造價約為230元/平方米。除上述各項費用之外，還有項目繁雜的行政性收費。
2.3企業(yè)社會公共負(fù)擔(dān)重，費用開支大。
房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)不僅要承擔(dān)房屋建設(shè)工作，還要承擔(dān)諸如道路，自來水、污水等的建設(shè)費用；有些地方甚至要承擔(dān)各種非贏利性的公用設(shè)施的建設(shè)費用。
2.4企業(yè)涉及稅種多、稅率高、稅賦重。
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的稅種頗多，一般稅收負(fù)擔(dān)可達(dá)到15%左右。稅率偏高，負(fù)擔(dān)較重，企業(yè)為了確保合理的利潤，唯一有效途徑就是提高房價。
2.5融資渠道薄弱，貸款利率高。
房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)普遍具有項目運作周期長，資金集中投入量大，投資回收周期相對偏長的特點，對銀行信貸資金的依賴十分嚴(yán)重。因此，銀行貸款利率的高低，直接影響著房地產(chǎn)的價格；特別是自2004年以來，中國人民銀行多次調(diào)高銀行貸款利率，企業(yè)承擔(dān)貸款利率均高出同期存款利率的2.5倍以上；如果采取其他渠道融資，融資成本甚至更高。以10萬平方米居住小區(qū)為例進(jìn)行測算，包括前期購地、套費、辦開工手續(xù)等費用在內(nèi)，項目所需資金投入約18,000萬元～22,000萬元；企業(yè)應(yīng)承擔(dān)貸款利息每年約1,100萬元～1,350萬元，按項目周期3年計算，每平方米成本利息費用將達(dá)到330元～405元。
2.6建材價格波動，建安成本提高。
房地產(chǎn)項目的開發(fā)，建筑的原材料中鋼材、水泥、木材三大材所占比重最大。近幾年來，隨著建筑材料價格的大幅度上漲，直接帶動了房屋建安成本的提高。
3.房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的成本控制的主要措施
3.1政府改善外部環(huán)境，抑制開發(fā)經(jīng)營成本
3.1.1控制土地供應(yīng)總量，降低土地價格。
土地供應(yīng)量不足，價格就一定會上漲。政府要加強(qiáng)土地宏觀調(diào)控，加強(qiáng)土地儲備，維持適量的土地供應(yīng)，力求土地供需總量平衡，使土地價格平穩(wěn)上漲，乃至維持相對平衡的價格。避免因土地總量供給不足，導(dǎo)致炒地之風(fēng)盛行、地價狂漲。對超過規(guī)定用量而未進(jìn)行開發(fā)的土地，在進(jìn)行補(bǔ)償后，政府需強(qiáng)制性收回，以持足量的用地規(guī)模，來平抑過高的地價。
3.1.2加大清理房地產(chǎn)行業(yè)不合理行政收費的力度。
各級政府要認(rèn)真貫徹落實國家關(guān)于清理行政性收費的有關(guān)政策規(guī)定，對房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)和消費的一些不合理收費，應(yīng)切實進(jìn)行全面整頓。對國家已禁止的收費項目，不能再繼續(xù)征收或者變相征收；對現(xiàn)有收費項目，適當(dāng)調(diào)低收費標(biāo)準(zhǔn)；對可收、可不收的項目予以停收；以利于降低開發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營成本，減輕購房者負(fù)擔(dān)。
3.1.3適當(dāng)減免稅賦，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)居民消費。
適當(dāng)?shù)亩愂照撸瑫σ粋€行業(yè)的健康發(fā)展起到促進(jìn)作用。政府對房地產(chǎn)企業(yè)的稅收政策適當(dāng)放寬；如適當(dāng)減少企業(yè)營業(yè)稅減免部分小稅種，如契稅等。這對減少房地產(chǎn)業(yè)成本的開支，促進(jìn)居民住房消費將起到較好的效果。
3.1.4發(fā)揮政府職能，加強(qiáng)宏觀調(diào)控，維持物價平穩(wěn)。
通過市場這只無形之手，可優(yōu)化建筑材料產(chǎn)業(yè)的資源配置，使其既保證具有適當(dāng)生產(chǎn)規(guī)模，又具有一定競爭格局。政府還要用加強(qiáng)宏觀調(diào)控這只有形的手，調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運行、抑制通貨膨脹和維持物價穩(wěn)定，維持穩(wěn)定的建筑材料價格。
3.2加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，全過程控制開發(fā)經(jīng)營成本
3.2.1通過招標(biāo)選擇監(jiān)理單位。
選擇好的監(jiān)理工程師不僅可以把好工程質(zhì)量關(guān)，而且可以幫助業(yè)主把好經(jīng)濟(jì)效益關(guān)，控制工程成本的支出。因此，開發(fā)商在選擇監(jiān)理工程師時應(yīng)進(jìn)行公開招標(biāo)；通過公開招投標(biāo)可以選擇到技術(shù)力量強(qiáng)、業(yè)績好、信譽高的監(jiān)理工程師來承擔(dān)項目的監(jiān)理任務(wù)。
3.2.3做好規(guī)劃設(shè)計階段的成本控制。
規(guī)劃設(shè)計是控制項目投資規(guī)模，提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵。規(guī)劃設(shè)計階段對投資的影響較大，也就是說規(guī)劃設(shè)計階段工作水平的高低，設(shè)計質(zhì)量的好壞，不僅影響到項目施工階段的投資，還會影響到項目建成投產(chǎn)以后的經(jīng)濟(jì)效益。因此，開發(fā)商一定要采取有力措施，保證項目規(guī)劃設(shè)計階段的工作質(zhì)量，切實加強(qiáng)設(shè)計階段的工程成本控制，主要措施包括加強(qiáng)規(guī)劃階段的經(jīng)濟(jì)論證；實行限額設(shè)計管理（按照批準(zhǔn)的項目設(shè)計任務(wù)書、投資估算，控制項目的初步設(shè)計、投資總概算）；加強(qiáng)設(shè)計出圖前的審核；控制建安成本，降低工程造價；實行項目招投標(biāo)，控制工程造價；合理安排施工，減少臨時費用；加強(qiáng)設(shè)計變更管理，降低建安工程成本；控制材料、設(shè)備價格，降低建安工程造價；加強(qiáng)支付程序管理、控制竣工結(jié)算；加強(qiáng)融資管理、降低資金使用成本等等。
結(jié)束語
房地產(chǎn)開發(fā)中經(jīng)營成本的控制，就是運用科學(xué)技術(shù)，采用科學(xué)的工具和手段，充分利用和認(rèn)真分析建設(shè)周期中的重要信息，減少或避免建設(shè)資金的流失，降低整個項目的工程建筑成本，以及通過政府的宏觀調(diào)控，對地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，從而提高房地產(chǎn)開發(fā)的投資效益。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞：民宿 經(jīng)營成本 成本控制
中文分類號：F719 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)民宿產(chǎn)業(yè)的發(fā)展在近幾年呈現(xiàn)出一種井噴的狀態(tài)，僅僅一個風(fēng)景區(qū)就有民宿兩百家左右。大約2006、2007年左右，在杭州滿覺隴――四眼井這一區(qū)域出現(xiàn)了通過“農(nóng)家樂”發(fā)展而成的酒吧、茶室和農(nóng)家客棧，被當(dāng)作是杭州民宿業(yè)發(fā)展的源頭。近幾年，根據(jù)西湖風(fēng)景名勝區(qū)民宿行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2010年6月底，西湖景區(qū)民宿數(shù)量僅僅為41家，到2013年6月底，就增長到了146家。而到了2015年6月底，景區(qū)民宿數(shù)量就增長到了210家。與五年前相比，民宿數(shù)量足足增長了5倍多。
一、相關(guān)概念
（一）民宿
根據(jù)臺灣“民宿管理辦法”定義。民宿是指“以家庭副業(yè)方式經(jīng)營、提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所”。在民宿經(jīng)營規(guī)模上，明確客房數(shù)以5間且總樓地板面積150O以下為原則，但位于原住民保留地、經(jīng)農(nóng)業(yè)主管機(jī)關(guān)核發(fā)、劃定的休閑農(nóng)場、休閑農(nóng)業(yè)區(qū)、觀光地區(qū)、偏遠(yuǎn)地區(qū)及離島地區(qū)的特色民宿，經(jīng)營規(guī)?？梢栽诜块g數(shù)15間、總樓地板面積200O以下。
（二）成本
成本即為使過程增值或結(jié)果有效已付出或應(yīng)付出的資源代價?！皯?yīng)付出的資源代價”是指應(yīng)該付出但還未付出而且遲早要付出的資源代價。
“資源代價”是一個總和的概念。 “資源”一般包括人力、物力、財力和信息等資源。術(shù)語“成本”可使用形容詞，如高、低或多、少來修飾。
這里所說的“成本”是廣義的成本，而不是狹義的成本。
二、民宿發(fā)展現(xiàn)狀
隨著全球化時代的到來，社會經(jīng)濟(jì)總體呈現(xiàn)出不斷發(fā)展的趨勢，同時廣大人民群眾的生活水平也在不斷提高，因此人們對旅游的需求量就呈現(xiàn)出增長態(tài)勢，因此作為旅游業(yè)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，民宿的發(fā)展也日漸呈現(xiàn)出增長趨勢，吸引了越來越多的投資者進(jìn)入這一產(chǎn)業(yè)。
目前，杭州市場上民宿競爭可謂是如火如荼，產(chǎn)業(yè)競爭激烈的背后則是民宿成本的不斷提高。據(jù)一位資深民宿投資者透露：現(xiàn)在租一棟房子，每年的租金大概在30萬左右，比五年前的10萬足足增長了3倍，然后再加上裝修費用、人工費用、維修費用等等，一家民宿的經(jīng)營成本可能會超過200萬，并且唯一確定的就是房租到期后面臨漲價這一事實。所以應(yīng)該通過什么方法來盡可能地減少和控制經(jīng)營成本，是民宿從業(yè)者應(yīng)該思考的問題。
三、民宿成本分析
（一）民宿成本分類
1.房租：是指房屋租賃人付給房屋戶主的房屋租金，通俗意義上講，也就是租住房屋需要付出的錢。
2.裝修
是指在一定區(qū)域和范圍內(nèi)進(jìn)行的，包括水電施工、墻體、地板、天花板、景觀等所實現(xiàn)的，依據(jù)一定的設(shè)計理念和美觀規(guī)則形成的 一整套施工和設(shè)計方案。
3.人工
是指企業(yè)在一定時期內(nèi)，在生產(chǎn)、經(jīng)營和提供勞務(wù)活動中因使用勞動力而支付的所有直接費用和間接費用的總和。按我國勞動部頒發(fā)的（1997）261號文件規(guī)定，人工成本范圍包括：職工工資總額、社會保險費用、職工福利費用、職工教育經(jīng)費、勞動保護(hù)費用、職工住房費用和其他人工成本支出。其中，職工工資總額是人工成本的主要組成部分。
4.日常損耗
就是民宿在日常經(jīng)營過程中產(chǎn)生支出的部分。比如洗發(fā)水、沐浴露，包括一次性牙刷、牙膏，一些比較高檔的民宿可能還會提供香氛、香水、香薰等，還有就是平常布草的送洗，這些都是日常損耗，但又不能完全記錄到日?；A(chǔ)支出里。
5.維修
是指民宿日常硬件的維護(hù)，比如電器、家具的維護(hù)。
（二）民宿成本中存在的誤區(qū)
1.房租的誤區(qū)
從民宿的定義來看，大多數(shù)民宿的房子其實是自己的，因此許多民宿經(jīng)營者可能會忽視房租這一塊成本的計算。假如民宿經(jīng)營者本身就是戶主，即房子是自己的不用再另外去租房子，這種情況下房租需要列入整體成本中進(jìn)行計算嗎？
在筆者看來，民宿經(jīng)營者本身是業(yè)主的情況下也應(yīng)該考慮房租。因為房屋本身是有價值的，那么它的價值在運營過程中就應(yīng)該有所體現(xiàn)。不管房子是租的還是自己所有，在經(jīng)營過程中房屋成本需要進(jìn)行合理的計算。并且成本一般又分為押金和租金兩部分，在運營初期（籌備期）不應(yīng)該忽略押金部分。
2.裝修成本的誤區(qū)
裝修又分為硬裝和軟裝。硬裝指的是除了必須滿足的基礎(chǔ)設(shè)施以外，為了滿足房屋的結(jié)構(gòu)、布局、功能、美觀需要，添加在建筑物表面或者內(nèi)部的一切裝飾物，也包括色彩。軟裝指的是在商業(yè)空間與居住空間中所有可移動的元素統(tǒng)稱軟裝。
現(xiàn)在存在這樣一個誤區(qū)，就是一個民宿可能兩到三年以后，所有的裝修風(fēng)格就全部，重新全盤大裝，這樣是很傷元氣的。因為兩到三年的話其實正好是成本的回收期。經(jīng)過兩到三年的經(jīng)營，前期投資的成本才剛剛收回，就進(jìn)行這么一個大的工程，就相當(dāng)于把剛剛回籠的資金馬不停蹄地又投入到店里。那這兩三年經(jīng)營下來利潤是沒有的，相當(dāng)于白干，是非常不合理的。
而且這種情況是普遍存在的。那么兩到三年就進(jìn)行一個大的改裝，大家都在裝修，帶來的后果就是整個民宿行業(yè)的大環(huán)境不好，周邊環(huán)境不好，從而引起客人的不滿意，留下不好的影響，最終則會不利于整個民宿行業(yè)的發(fā)展。
3.人工方面的誤區(qū)
這個方面就比較簡單，跟房租的誤區(qū)類似。比如說有一家民宿，沒有雇傭其他的人，經(jīng)營者和參與者都是自己的家人，那么計算下來，這家民宿的人工成本等于零。其實和房租是一個道理，全家都投入到民宿經(jīng)營中之后，人在民宿經(jīng)營中的價值也應(yīng)該有所體現(xiàn)，不能因為是自己的家人就不會產(chǎn)生雇傭費用，就不去計算人工成本、工資、獎金等。
（三）民宿成本預(yù)算分析
為了能夠更好地控制民宿經(jīng)營成本，避免走進(jìn)民宿經(jīng)營的幾大誤區(qū)，進(jìn)行合理全面的成本預(yù)算是非常有必要的。一般來說，做成本預(yù)算需要考慮以下幾點。
1.均攤
可以把所有的成本按照均攤的方式平均分配到每一個客房的每一天上面，這樣就能知道每間客房每天的運營成本是多少。那么在定價的時候就可以計算出當(dāng)房價是多少的時候是不虧本的。從中也可以發(fā)現(xiàn)高入住率并不等于高利潤，當(dāng)房價定價低于平均成本時，入住率越高虧損越多。
2.裝修回收期
做成本預(yù)算的時候一定要估算好裝修回收期。裝修回收期應(yīng)考慮到各個地區(qū)的實際情況有所不同，我覺得定在三到五年比較合理，如果說超過五年還沒有回籠資金，那么你的利潤就相當(dāng)于零。
3.裝修材料
現(xiàn)在有很多民宿、客棧等等，在裝修的選材上并沒有考慮可持續(xù)利用的情況。其實考慮可持續(xù)利用對日后的成本支出有很大的影響。使用可持續(xù)、可以長久使用的材料，可能會在裝修初期有較大的支出，可是從長遠(yuǎn)來看，可持續(xù)的材料在后期維修費用上會節(jié)約很多，不會存在用了沒多久就需要重新改裝的問題。
4.價格體系
這里有一個具有相應(yīng)普適性的一個公式：
客房數(shù)量×客房最低單價×全年280天×0.7=全年房租+全年人工支出+全年損耗支出+全年水電+裝修費用每年均攤
為什么是280天而不是其他？通過數(shù)據(jù)得出的結(jié)論，每年至少會有90天左右能夠保證是滿房的，并且滿房時候的價格是不會低的。真正需要擔(dān)心的就是這剩下的280天，也就是所謂的淡季。如何在這280天實現(xiàn)利潤的最大化。一旦價格體系穩(wěn)定了以后，就不要去做太頻繁的上下浮動。
5.成本預(yù)算表
在籌備的時候先去做一個成本預(yù)算表，能比較清楚地知道自己要花的錢在哪里。然后把成本預(yù)算表里數(shù)額較大的項目都重新圈出來，單獨列出來再去做一個單獨的成本核算。
6.目標(biāo)定位
在開店之前就要做好客戶群定位，接待人群是怎么定位的，如何通過接待的人群去賺錢。確定好之后，相對來說就會有規(guī)律可以遵循?？刂平?jīng)營成本和客戶群定位之間有非常大的關(guān)聯(lián)，如果你的民宿什么房型都有，什么客人都接，那么就會非常辛苦。有些民宿也會去接待一些旅行社，其實這樣是非常不利的。因為旅行社的價格壓得非常低，雖然會有很高的入住率，但是你的利潤并沒有很高，而且接待旅行社對后期維修費用的增加也有很大的影響。
四、民宿成本控制的基本策略
現(xiàn)在來看，我們經(jīng)營一個民宿有非常多的資本介入，而且現(xiàn)在很多人經(jīng)營民宿的成本投入的回收期都會超過三年。那么應(yīng)該如何控制民宿的經(jīng)營成本呢？
（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是使企業(yè)的總成本低于競爭對手的成本，甚至在同行業(yè)中處于最低，從而取得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略方法。強(qiáng)調(diào)以極低的成本為對價格敏感的消費者提品和服務(wù)。
2.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實施途徑
（1）成本領(lǐng)先優(yōu)勢
這一戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想是要在比較長的時間段內(nèi)保持民宿的成本在其他民宿中位于領(lǐng)先地位，并能夠通過一系列的措施使本民宿能夠獲得比其他民宿更高的利潤。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略就是使得民宿的產(chǎn)品和服務(wù)在同行業(yè)中能以成本優(yōu)勢或價格優(yōu)勢與別的民宿展開競爭并占據(jù)有利位置。
（2）整體成本優(yōu)勢
整體成本優(yōu)勢要求民宿提供的產(chǎn)品和服務(wù)的總成本是最低的，而不是某些環(huán)節(jié)的成本最低。因此民宿也應(yīng)該有大局觀念，注重規(guī)模經(jīng)濟(jì)的同時也需要關(guān)注管理費用的控制。
進(jìn)行戰(zhàn)略性合作，與其他民宿進(jìn)行合作。與其他民宿經(jīng)營者共同分擔(dān)成本，也可以實現(xiàn)民宿行業(yè)的戰(zhàn)略性互補(bǔ)，把競爭對手轉(zhuǎn)變?yōu)楹献骰锇椤?/p>
實施全面的成本管理，應(yīng)該注意以下幾點：
第一是成本籌劃，就是在進(jìn)行市場調(diào)研的同時，要根據(jù)目標(biāo)消費者的消費習(xí)慣和消費要求來確定民宿的成本支出，并能夠在此基礎(chǔ)上推出符合消費者消費理念的產(chǎn)品。
第二是管理設(shè)計，就是民宿在管理方面要做好科學(xué)的設(shè)計，并且通過科學(xué)的管理方法降低管理成本，形成合理的組織架構(gòu)。民宿不需要冗雜的管理架構(gòu)，盡量減少員工和部門的數(shù)量，盡可能地精簡組織結(jié)構(gòu)，通過這種方式來減少民宿的管理成本。
第三是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù)，在民宿行業(yè)中也需要采用標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)代化的程序，制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，通過這些來維持民宿的日常運營。
第四是成本控制，就是按照所做的成本費用管理和成本預(yù)算，對民宿的成本進(jìn)行全方面的考量。通過預(yù)算、核算、監(jiān)督、分析等方式，來最大限度地減少民宿企業(yè)的經(jīng)營成本。
（二）差異化戰(zhàn)略
民宿與民宿之間提供的產(chǎn)品和服務(wù)是非常相似的，那么民宿市場競爭的重點就會集中在差異化服務(wù)上面。在這種情況下，就會要求民宿經(jīng)營者提供有別于其他民宿的獨特服務(wù)。通過實施差異化戰(zhàn)略，可以減輕來自同行業(yè)競爭者的競爭壓力，并且讓自己在市場競爭中占據(jù)有利地位。
1.差異化戰(zhàn)略
差異化戰(zhàn)略是一種標(biāo)新立異的戰(zhàn)略，指導(dǎo)思想是企業(yè)采用區(qū)別于競爭者的方式，在顧客廣泛重視的某些方面，力求獨樹一幟，使得同行業(yè)的其他企業(yè)一時難以與之競爭，其替代品也很難在這個特定的領(lǐng)域與之抗衡。
2.差異化戰(zhàn)略實施途徑
民宿差異化戰(zhàn)略的關(guān)鍵，在于提供有別于其他民宿經(jīng)營者的差異化產(chǎn)品和服務(wù)。民宿提供的產(chǎn)品是相互組合的，民宿產(chǎn)品組合包括有形產(chǎn)品、無形產(chǎn)品。民宿的差異化服務(wù)就是根據(jù)市場上目標(biāo)客戶群的消費需求，定制獨特的與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)，從而形成獨特的競爭市場。
（1）有形產(chǎn)品的差異化
有形產(chǎn)品是產(chǎn)品滿足消費者某一需求的特定形式，是核心產(chǎn)品得以實現(xiàn)的形式。民宿有形產(chǎn)品的差異化包括消費者在消費和享受服務(wù)過程中所有能使用的具體設(shè)施和物品的差異化，比如說民宿的外觀、裝修、客房、公共區(qū)域等設(shè)施和旅客用品如洗發(fā)水、沐浴露等的差異。
（2）無形產(chǎn)品的差異化
民宿提供的最主要的產(chǎn)品就是民宿的服務(wù)，這也是民宿有別于其他酒店的最基本特征。民宿出售的主要是服務(wù)，是民宿舒適的環(huán)境，以及其環(huán)境給人帶來的放松和歸屬感。無形產(chǎn)品的差異化即指民宿服務(wù)的差異化。
定制化服務(wù)是民宿服務(wù)差異化的最高境界，與定制化服務(wù)相對的則是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。一般酒店都是從客人的需求出發(fā)，定制酒店服務(wù)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，但客人的這種需求是一般的、共同的需求，放之四海而皆準(zhǔn)。但是個體往往會尋求有別于一般的服務(wù)，因為客人的需求是變化多端的。標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)往往很難讓客人獲得滿足感和歸屬感。
以人為本是定制化服務(wù)的核心，它強(qiáng)調(diào)的是一種讓客人滿意的服務(wù)，追求的是一種極致的服務(wù)。定制化服務(wù)也就是個性化服務(wù)，主要是要給客人家的歸屬感。細(xì)心觀察客人的一舉一動，耐心傾聽客人的所有要求，提供真誠盡心的服務(wù)，要觀察到每一處細(xì)節(jié)。所有的服務(wù)不僅僅只是機(jī)械地完成一項任務(wù)，服務(wù)的過程更是情感交流的過程，是發(fā)自肺腑的關(guān)心，應(yīng)體現(xiàn)出獨特的人文關(guān)懷。
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市政工程項目與人們的日常生活息息相關(guān)，由于經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，市政工程的規(guī)模也在逐步擴(kuò)大，加強(qiáng)市政工程項目經(jīng)營管理的成本控制，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的利益最大化，也會改善人們的生活質(zhì)量。隨著市場競爭力度的加大，市政工程建設(shè)企業(yè)在保證質(zhì)量的前提下，應(yīng)該將成本控制放在重要地位。市政工程項目經(jīng)營管理的成本控制是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的動力，科學(xué)的成本控制能夠提高市政單位的核心競爭力，為企業(yè)發(fā)展提供更大的發(fā)展平臺，也會大大降低成本，提高資源利用率。本文主要對市政工程項目管理的成本控制的概念、現(xiàn)狀、特點、原則進(jìn)行分析，進(jìn)一步指出其中存在的問題，從而提出相應(yīng)的策略。
【關(guān)鍵詞】
市政工程；項目經(jīng)營管理；成本控制
引言
市政工程與城市發(fā)展直接相關(guān)，在進(jìn)行市政工程建設(shè)時，需要大量的資金成本，加強(qiáng)成本控制，能夠大大提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。目前，市政工程項目經(jīng)營管理的成本控制已經(jīng)成為了企業(yè)管理的核心，加強(qiáng)成本控制不僅能提高經(jīng)濟(jì)水平，還有利于企業(yè)提高自身的市場競爭力。市政工程的項目較多、施工難度系數(shù)大、施工周期長、質(zhì)量要求高，這增加了管理的難度，因此，在進(jìn)行成本控制時，面臨著諸多挑戰(zhàn)，也存在很多的問題，需要相關(guān)人員不斷探究。成本控制是實現(xiàn)利益最大化的重要途徑，雖然成本控制在市政工程中已經(jīng)取得了初步成果，但要想使它充分發(fā)揮作用，必然需要長期不懈努力。
1市政工程項目經(jīng)營管理的成本控制的概念
成本控制并不是一個簡單的過程，它需要以一定的管理目標(biāo)為依據(jù)，對資金的流動進(jìn)行控制，使其按照預(yù)定的目標(biāo)進(jìn)行投入和產(chǎn)出，而成本控制需要對這一過程中各種影響因素進(jìn)行調(diào)控，從而降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。成本控制可以從兩個角度進(jìn)行理解：①控制目標(biāo)成本，在制定目標(biāo)成本時，應(yīng)該對市政工程概況進(jìn)行了解和掌握，并對其利潤進(jìn)行估測。從這個角度來說，目標(biāo)成本的主要依據(jù)是目標(biāo)利潤，在確定目標(biāo)成本時，應(yīng)該首先滿足目標(biāo)利潤。②需要以目標(biāo)成本為前提，通過控制生產(chǎn)過程中的成本，盡可能的降低成本。這種成本控制需要嚴(yán)格控制工程質(zhì)量，不能一味的追求經(jīng)濟(jì)效益。
2市政工程項目經(jīng)營管理的成本控制的現(xiàn)狀
由于經(jīng)濟(jì)水平的提升，城市發(fā)展也加快了步伐，市政工程的建設(shè)也在不斷擴(kuò)大規(guī)模?，F(xiàn)階段，我國的市政工程項目經(jīng)營管理的成本控制處于初級階段，相對不成熟，仍然存在著很多缺陷。市政工程屬于建筑企業(yè)的范疇，建筑企業(yè)在財務(wù)管理方面存在著很大的弊端，這嚴(yán)重阻礙了市政工程的成本控制。目前，市政工程的價格主要以國家標(biāo)準(zhǔn)作為參考，但需要根據(jù)工程的實際情況確定工程預(yù)算?，F(xiàn)階段，我國市政工程的經(jīng)營模式相對落后，且相關(guān)單位一味的追求經(jīng)濟(jì)利益，從而使市政工程項目的財務(wù)管理存在著較大的漏洞，因此，不能對資源進(jìn)行合理的配置，成本控制也成為了空談。
3市政工程項目經(jīng)營管理的成本控制的特點
3.1協(xié)調(diào)工作復(fù)雜
市政工程的項目較多，涵蓋的范圍較廣，在進(jìn)行施工時，不僅施工內(nèi)容復(fù)雜，相互合作的企業(yè)也相對較多。在這種情況下，要想加強(qiáng)市政工程項目經(jīng)營管理的成本控制，必須做好組織協(xié)調(diào)工作，使各個部門之間銜接順暢。對于參與建設(shè)市政工程的企業(yè)來說，他們主要追求的便是經(jīng)濟(jì)效益，在實際過程中，可能會造成一定的經(jīng)濟(jì)糾紛，從而影響市政工程的施工進(jìn)度，也會使市政工程的質(zhì)量大打折扣。由于各個企業(yè)均是市政工程建設(shè)的主體，且彼此之間相互聯(lián)系，如果某一主體出現(xiàn)問題，可能會影響整體的工程質(zhì)量。
3.2施工的難度系數(shù)較大
市政工程不同于其他的普通工程，它的地理位置特殊，通常處于市中心地帶。城市中心的地區(qū)地價十分高昂，這會極大程度地增加工程施工成本，要想解決這一難題，市政工程建設(shè)企業(yè)應(yīng)該合理規(guī)劃施工現(xiàn)場，提高施工現(xiàn)場的空間利用率。在進(jìn)行施工前，還應(yīng)該做好調(diào)研工作，以掌握工程施工的實際情況，在設(shè)計時，盡可能的避免不利因素的影響。另外，市政工程的施工現(xiàn)場還會存在管網(wǎng)，要想保證工程的順利開展，需要對管網(wǎng)進(jìn)行改遷，這會對成本和工期兩方面造成嚴(yán)重的影響，也增大了施工的難度。
3.3進(jìn)度要求高
市政工程的建設(shè)能夠提高城市化進(jìn)程，在市政工程的建設(shè)過程中，一方面要降低對城市居民生活帶來的不便，另一方面，要將工期控制在合理的范圍內(nèi)。在這種情況下，市政工程建設(shè)企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。市政工程的主要內(nèi)容涉及到管網(wǎng)、交通等方面，與城市發(fā)展息息相關(guān)，無論是社會還是城市居民，都希望市政工程盡可能的縮短周期，并且保證質(zhì)量。但是在較短的時間內(nèi)高效率的完成市政工程的建設(shè)，需要較大的資金和人力投入，這也會增加市政工程的建設(shè)成本。
3.4安全要求高
市政工程的施工地區(qū)通常在市中心，因此，會對城市居民產(chǎn)生或多或少的影響。在施工過程中，應(yīng)該不斷規(guī)范施工技術(shù)，將安全文明施工落到實處。與此同時，還應(yīng)該盡可能地降低對環(huán)境造成的污染，以綠色工程為主要目標(biāo)。市政工程的安全要求高于其他工程，在施工過程中，需要采取安全環(huán)保措施、提高環(huán)保意識，這也會造成施工成本的增加。雖然工程的安全成本較高，但從市政工程的長遠(yuǎn)發(fā)展來看，它對提高經(jīng)濟(jì)效益大有裨益。
4市政工程項目經(jīng)營管理的成本控制的原則
市政工程是城市的基礎(chǔ)建設(shè)，它涵蓋交通、水、暖、氣等多個方面，是城市發(fā)展的推動力量，也是城市居民生活的重要物質(zhì)保障。由于市政工程與人們的生活直接相關(guān)，且具有一定的公益性質(zhì)，其投資方通常由政府擔(dān)任。市政工程項目經(jīng)營管理是市政工程建設(shè)的重要工作，在整個施工過程中，都發(fā)揮著積極的作用。從決策階段到工程的竣工階段，都與工程造價的關(guān)系緊密，因此，加強(qiáng)市政工程項目經(jīng)營管理的成本控制能夠節(jié)約資金成本，為企業(yè)和社會創(chuàng)造收益。市政工程項目經(jīng)營管理的成本控制需要依據(jù)一定的原則，即是：動態(tài)控制、強(qiáng)化目標(biāo)管理、提高責(zé)任意識等，只有遵循一定的原則，才能使成本控制達(dá)到預(yù)期的效果。施工原料成本在總成本中占據(jù)著較大的比重，在對材料進(jìn)行購進(jìn)、使用、管理的過程中，都需要以成本控制為目的、以工程質(zhì)量為導(dǎo)向、以經(jīng)濟(jì)節(jié)約為原則。
5市政工程項目經(jīng)營管理的成本控制中存在的問題
5.1成本控制標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范
市政工程的覆蓋面較廣，它屬于建筑設(shè)計的范疇。建筑設(shè)計相對多元化，所需的原材料和施工工藝也各有千秋，在進(jìn)行成本控制時，缺乏一定的標(biāo)準(zhǔn)。此外，市政工程之間還存在結(jié)構(gòu)、規(guī)模的差異，不同的市政工程具有不同的施工標(biāo)準(zhǔn)，很難進(jìn)行統(tǒng)一，從而增加了成本控制的不確定因素，也增大了其難度。
5.2經(jīng)營與管理不協(xié)調(diào)
市政工程的施工單位通常由各種各樣的部門組成，分管不同的業(yè)務(wù)。不同部門之間并非是獨立的個體，而需要不斷配合和協(xié)調(diào)。但是不同的部門具有不同的目的，在實際過程中，通常存在多種矛盾，嚴(yán)重影響了工程質(zhì)量。對于施工單位來說，通常會存在工期與質(zhì)量之間的不協(xié)調(diào)，從而影響工程的資金成本。與此同時，各個部門之間的溝通、協(xié)調(diào)較少，從而導(dǎo)致施工成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)算。
5.3成本控制的變更多
市政工程由于工程量大，在施工過程中很容易發(fā)生變更，這就需要對施工方案進(jìn)行調(diào)整，其資金成本也會隨之而改變。通常，市政工程計劃變更的主要原因包括以下幾個方面：材料價格的波動、施工內(nèi)容發(fā)生變更、施工人員的改變，這些變更均會不同程度地增加工程成本。
5.4成本控制的觀念意識薄弱
成本控制需要相關(guān)人員提高觀念意識，一些管理者在進(jìn)行成本控制管理過程中，通常流于形式，只是淺顯的關(guān)心資金問題，并沒有深入到細(xì)節(jié)。此外，施工人員如果技術(shù)操作不規(guī)范，既會影響工程的進(jìn)度，也會使工程的質(zhì)量大大折扣。在進(jìn)行成本控制時，應(yīng)該提高管理層、技術(shù)層、施工層人員的觀念意識，將成本控制落實到工程的每一個細(xì)節(jié)中，建立責(zé)任機(jī)制，以達(dá)到成本控制的目的。
6市政工程項目經(jīng)營管理的成本控制的策略
6.1建立健全成本控制體系
完善的成本控制體系具有明確的規(guī)定，會將影響工程成本的所有因素考慮在內(nèi)，從而實現(xiàn)對工程成本的動態(tài)控制，以使利益最大化。建立健全成本控制體系，需要首先了解市政工程的主要信息，以施工工程的概況為依據(jù)，建立動態(tài)的成本控制體系。成本控制體系會根據(jù)工程的整體情況做出標(biāo)準(zhǔn)的工程預(yù)算，一旦出現(xiàn)偏差，便會對其進(jìn)行合理的調(diào)整，以盡可能的降低成本花銷。
6.2提高相關(guān)人員的成本控制意識
市政工程項目經(jīng)營管理的成本控制并非是一項短期內(nèi)即能完成的工程，它是一個體系化的結(jié)構(gòu)，需要長期的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)、完善。對于市政工程施工人員來說，必須不斷提高成本控制的意識。提高成本控制意識的方法較多：①市政單位應(yīng)該定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們掌握成本控制的理念，提高他們的操作水平。②建立獎懲制度，通過這一激勵機(jī)制，激發(fā)他們提高成本控制意識。此外，還應(yīng)該對工程的進(jìn)度進(jìn)行合理的控制，盡可能的降低對城市居民的影響，確保文明施工。
6.3提高管理水平
市政工程的項目經(jīng)營管理的內(nèi)容較多，其成本控制是其核心工作。要想加強(qiáng)成本控制，必須加強(qiáng)市政工程的管理水平。加強(qiáng)監(jiān)督管理、完善管理機(jī)制，必須充分發(fā)揮管理者的職能，提高管理水平，加強(qiáng)對施工過程中的原料、進(jìn)度、操作技術(shù)等的監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時采取解決措施，將安全放在首位。另外，要想提高管理水平，還應(yīng)該利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立優(yōu)質(zhì)的人才隊伍。管理水平關(guān)系到成本控制的效果，在實際施工過程中，應(yīng)該作為建設(shè)單位的關(guān)注重點。
7總結(jié)
對于市政工程建設(shè)企業(yè)來說，要想實現(xiàn)良性發(fā)展，必須實現(xiàn)質(zhì)量和利益的雙贏。通過成本控制，能夠提高管理水平，合理控制工程進(jìn)度，大大降低工程成本。由于市政工程項目經(jīng)營管理的成本受到多種因素的影響，在進(jìn)行控制時，需要對其進(jìn)行全方位的考慮，從而保證工程施工的順利進(jìn)行，為市政企業(yè)贏得良好的社會影響。對市政工程項目經(jīng)營管理進(jìn)行成本控制可以從提高人員專業(yè)水平、提高管理水平、合理規(guī)劃投入產(chǎn)出比等方面著手，以提升市政工程在城市發(fā)展中的地位。
作者：黃靜 單位：桂林市市政建設(shè)有限公司
參考文獻(xiàn)
[1]彭發(fā)強(qiáng).關(guān)于建筑工程項目的成本控制研究[J].建筑工程技術(shù)與設(shè)計，2014（3）：226.
工程的成本管理中存在很多問題，主要包括成本的管理意識不夠強(qiáng)，材料管理不夠嚴(yán)格并且存在嚴(yán)重的浪費現(xiàn)象，施工人員的責(zé)任心不強(qiáng)烈。
1.1成本管理意識不強(qiáng)
在工程的項目成本管理的過程中，企業(yè)的責(zé)任分工不夠明確，企業(yè)管理哪些問題和項目部管理哪些問題雜亂混淆。在項目施工前預(yù)算不夠明確，經(jīng)常出現(xiàn)先施工后算賬的情況，甚至有些還存在一邊施工一邊算賬的情況。雖然每個項目都配有預(yù)算人員，但是他們的工作態(tài)度不認(rèn)真，責(zé)任落實不到位，各個部門之間存在工作脫節(jié)的現(xiàn)象，比如財務(wù)、計劃統(tǒng)籌等部門，經(jīng)常出現(xiàn)有預(yù)算沒有核算的情況，項目之間沒有經(jīng)濟(jì)分析的比較，具體細(xì)節(jié)不清楚，只能反映工程的盈虧情況，但對具體施工過程中存在的問題記錄不詳細(xì)。
1.2材料管理不嚴(yán)格，存在嚴(yán)重的浪費現(xiàn)象
在施工過程中使用的材料種類繁多，而且在施工費用中所占的比例很大，高達(dá)60%，所以材料費用的多少直接影響工程的盈虧情況。在一些工程項目部其領(lǐng)工程用料的制度沒有嚴(yán)格執(zhí)行，在倉庫領(lǐng)料時有專人管理，但是對于倉庫余料的統(tǒng)計不夠詳細(xì)，存在失竊的現(xiàn)象。有的工程在施工中有包工不包料的情況，為了工程的進(jìn)度，原材料消耗過多，機(jī)械設(shè)備的磨損十分嚴(yán)重。對于一些小型設(shè)備如手推車的下料計算不準(zhǔn)確，嚴(yán)重超出了損耗率。在施工中使用的鋼材看管不嚴(yán)格，材料的供應(yīng)量和實際的數(shù)目不相符合，施工過程中的監(jiān)督不嚴(yán)格。
1.3人員素質(zhì)不高,責(zé)任心不強(qiáng)
在施工的管理過程中還存在其管理人員的能力有限，工作經(jīng)驗有限，專業(yè)知識的修養(yǎng)不夠，實踐操作能力差，而一些剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然有優(yōu)秀的理論基礎(chǔ)，但是其沒有實踐操作的經(jīng)驗和相應(yīng)的成本管理經(jīng)驗，對于優(yōu)秀的復(fù)合型人才，既有豐富的理論知識，又具有相應(yīng)的項目經(jīng)驗，極度缺乏。在項目的管理過程中。責(zé)任沒有明確到人，權(quán)利和責(zé)任沒有明確分工，沒有相應(yīng)的懲罰措施，會使一些管理人員產(chǎn)生怠慢的情緒。
二、工程經(jīng)濟(jì)分析在施工中的應(yīng)用
2.1在施工準(zhǔn)備階段的應(yīng)用
在施工的準(zhǔn)備階段要結(jié)合實際的施工圖紙的審查資料，施工計劃科學(xué)編制，施工計劃要具有實施性強(qiáng)的特點。在確定施工方案的時候，通過成本技術(shù)的比較，選擇合理，容易施行的施工方案。
2.2在施工階段的應(yīng)用
在施工階段主要根據(jù)提前的一些預(yù)算指標(biāo)，如施工預(yù)算、費用開支、材料的消耗定額等，與在施工過程中使用的成本費用相對比，并進(jìn)行嚴(yán)格地控制。
2.3在工作程序地應(yīng)用
為了確保企業(yè)的最大利益，在一切可行的方案上，選擇最經(jīng)濟(jì)的方案付諸實施，在保證工程質(zhì)量的同時，產(chǎn)生最小的費用，保證企業(yè)的最大經(jīng)濟(jì)利益。
三、實施工程經(jīng)濟(jì)分析的有效措施
本文首先對企業(yè)成本控制中的短板問題進(jìn)行解構(gòu)，在此基礎(chǔ)上完成經(jīng)濟(jì)學(xué)分析。最后，構(gòu)建出應(yīng)用途徑來。為了更好的完成本文主題討論，下文將以生產(chǎn)性企業(yè)為考察對象。
一、企業(yè)成本控制的短板解構(gòu)
企業(yè)成本控制的短板主要表現(xiàn)在以下兩個方面：
1、對成本控制的過程性關(guān)注過少
前面已經(jīng)指出，目前企業(yè)過于依賴會計核算制度來進(jìn)行成本評估，但這種基于事后性的成本控制模式本身就是一個短板問題。根據(jù)資本循環(huán)公式G-W-G`可知，企業(yè)資金在時間維度上先后經(jīng)歷貨幣職能、生產(chǎn)職能和商品職能，而在這三個職能就在整體上構(gòu)成了成本控制的環(huán)節(jié)，且每個環(huán)節(jié)的控制績效環(huán)環(huán)相扣。因此，傳統(tǒng)事后核算下的成本控制模式，實則將資金所經(jīng)歷的三個職能階段相隔離了，這樣就無法實現(xiàn)企業(yè)成本控制的整體最優(yōu)。
2、對隱性成本控制意義重視不夠
企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的隱性成本包括：沉淀成本、機(jī)會成本、交易成本。這些在經(jīng)濟(jì)學(xué)專著和教材中都有涉及，但在企業(yè)傳統(tǒng)成本控制下卻被忽略了。以沉淀成本為例，這一隱性成本的生成在于“資產(chǎn)的專用性損失”。這一生成機(jī)制對于企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)能結(jié)構(gòu)和技術(shù)改造具有重要的指導(dǎo)意義，但在忽略這一成本構(gòu)成的情況下，則將弱化企業(yè)管理層在相關(guān)決策上的制定難度。
二、解構(gòu)基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析
由此，在優(yōu)化企業(yè)成本控制的目標(biāo)導(dǎo)向下，需要為解決當(dāng)前的短板問題提供經(jīng)濟(jì)學(xué)分析。
1、針對成本過程控制的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析
根據(jù)管理學(xué)原理可知，過程控制包括事前控制、事中控制、事后控制。目前，需要強(qiáng)化事前、事中控制機(jī)制。然而，建立在全面預(yù)算管理下的過程控制，卻被證明時常受到信息不對稱現(xiàn)象的干擾，從而使得諸多控制手段流于形式。因此，這里的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析就在于解決信息不對稱問題。隨著企業(yè)逐漸以項目制作為生產(chǎn)管理的形式，也導(dǎo)致了項目制下所固有的團(tuán)隊作業(yè)模式必然在客觀和主觀因素上，分別影響到會計成本控制的績效?？陀^因素在于技術(shù)流的不可分性，使得我們無法通過邊際分析在界定成員個體的成本控制績效；主觀因素則在于團(tuán)隊內(nèi)部的利益使然，而人為隱藏關(guān)鍵信息?？梢?，這里需要著力解決人為因素下的成本控制問題。
2、針對隱性成本控制的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析
隱性成本作為經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇，為我們優(yōu)化企業(yè)成本控制工作提供了啟發(fā)。上文主要歸納出了三類隱性成本，沉淀成本、機(jī)會成本、交易成本，這里主要對后兩類進(jìn)行分析。機(jī)會成本的形成建立在兩大假設(shè)條件下，（1）該資源的稀缺性；（2）該資源的多用途性。不難知曉，企業(yè)資金便符合產(chǎn)生機(jī)會成本的條件。為此，企業(yè)管理層在實施戰(zhàn)略制定和調(diào)整時，需要關(guān)注資金配置的機(jī)會成本問題，從而實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最優(yōu)化?！敖灰壮杀尽币徽f發(fā)端于科斯的新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)，而最后被威廉姆森發(fā)展為“交易成本”概念。這一成本將為企業(yè)的客戶關(guān)系管理提供啟示，即若要降低交易成本便需要增強(qiáng)與客戶交易的頻率和穩(wěn)定性。
三、分析基礎(chǔ)上的應(yīng)用途徑構(gòu)建
根據(jù)上文所述并在分析基礎(chǔ)上，應(yīng)用途徑可從以下三個方面來展開構(gòu)建。
1、深化對企業(yè)成本控制的認(rèn)識
企業(yè)管理層和財務(wù)管理人員，應(yīng)深化對企業(yè)成本控制的認(rèn)識。認(rèn)識的重點在于，關(guān)注成本控制的過程性和對隱性成本的理解。其中，管理層還需要著力于對隱性成本進(jìn)行解讀，并將對隱性成本的考慮貫徹到企業(yè)戰(zhàn)略決策的制訂中來。為此，可以通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)的形式來實現(xiàn)這一認(rèn)識目的。另外，在項目制下內(nèi)部成員也應(yīng)從工程技術(shù)領(lǐng)域來認(rèn)識成本控制模式。
2、創(chuàng)新成本過程控制實現(xiàn)形式
創(chuàng)新成本過程控制形式，在于應(yīng)對因信息不對稱現(xiàn)象所帶來的控制績效不高的情形。為此，在保留現(xiàn)有控制經(jīng)驗的同時，還應(yīng)將成本控制轉(zhuǎn)換為內(nèi)部各部門之間的利益訴求?？梢栽诖笾行推髽I(yè)內(nèi)部引入市場機(jī)制，通過將部門界定為相對獨立的類市場經(jīng)濟(jì)主體，在內(nèi)部市場交易的過程中來實現(xiàn)資源交換。這樣一來，便能提升部門負(fù)責(zé)人的成本控制意思。
3、完善利用隱性成本決策模式
對企業(yè)隱性成本控制的意義在于優(yōu)化管理層的戰(zhàn)略決策，以及降低企業(yè)與市場在能量交換上的摩擦力。因此，為了降低沉淀成本的發(fā)生，則需要在固定資產(chǎn)重置上遵循“先核心、再外圍”的路徑；為了降低機(jī)會成本，則需要優(yōu)化配置企業(yè)的資金資源，對此應(yīng)建立起預(yù)算硬約束的機(jī)制來；為了降低交易成本，則應(yīng)強(qiáng)化與客戶之間的契約管理，從而在與之交易的高頻率和穩(wěn)定性上較低交易成本。
四、未來還須重視的問題
1、建立資金使用效益的評價機(jī)制
一般而言，企業(yè)財務(wù)管理部門體現(xiàn)為企業(yè)的成本中心。這一地位就要求企業(yè)在財務(wù)管理過程中，應(yīng)對成本的控制程度進(jìn)行評估。從資金使用上來看，則體現(xiàn)為應(yīng)對其的使用效益展開評價。因此，建立資金使用效益的評價機(jī)制，便成為必然。這里須注意一點：應(yīng)著重考察資金使用的機(jī)會成本。
2、建立與企業(yè)各職能部門的信息溝通機(jī)制
企業(yè)財務(wù)管理作為企業(yè)核心環(huán)節(jié)，應(yīng)建立與企業(yè)各職能部門的信息溝通機(jī)制。這不僅是企業(yè)財務(wù)管理部門作為成本中心的地位使然，還是企業(yè)財務(wù)目標(biāo)管理的內(nèi)在要求。并且，企業(yè)還應(yīng)建立各部門之間的聯(lián)動機(jī)制，通過對各部門管理者正式與非正式協(xié)商渠道的建立，強(qiáng)化企業(yè)資金監(jiān)管意識和力度。
【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院管理;成本核算;成本控制
隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入,藥品和醫(yī)療收費水平政策性調(diào)整,醫(yī)院盈利空間已非常狹窄。以市場拓展為主導(dǎo)的粗放型模式來增加醫(yī)院收入,已明顯不適應(yīng)時代需求。實行成本核算與控制,不斷降低成本,有效利用人力、物力、財力等資源,增強(qiáng)市場競爭力,從而提高醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中非常重要的一項工作,為保障醫(yī)患雙方利益搭建了一個平臺。
1 醫(yī)院實施成本核算與控制的意義
醫(yī)療市場競爭日趨激烈,城市醫(yī)療服務(wù)能力供大于求;醫(yī)療保險制度改革,患者就醫(yī)選擇有了更大的空間;醫(yī)院要想在市場競爭中處于有利地位,求得可持續(xù)發(fā)展,不僅要提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,而且要使醫(yī)療服務(wù)價格有所降低,需要通過不斷控制成本創(chuàng)造成本優(yōu)勢取得競爭優(yōu)勢[1]。
醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理已經(jīng)經(jīng)歷了以計劃經(jīng)濟(jì)時期的財政投入為主和以經(jīng)濟(jì)體制改革以后的市場收入為主的兩個發(fā)展階段,在后一階段,醫(yī)院依靠市場實現(xiàn)收支平衡,但與此同時醫(yī)療費用急劇增長,社會經(jīng)濟(jì)的實際支付能力制約著醫(yī)院的收入,醫(yī)院依靠大幅度增加收入來支撐收支平衡的重點轉(zhuǎn)向醫(yī)院自身的成本控制,成本控制在醫(yī)院經(jīng)營管理中的位置將因此而越來越突出,越來越緊迫。醫(yī)院必須以成本控制為主,在降低成本和提高效益上做文章。
實行成本控制,是完善激勵機(jī)制的需要,是規(guī)范醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的需求,可較真實地反映醫(yī)療成本的投入,通過成本控制,加強(qiáng)醫(yī)院的經(jīng)營管理,扭轉(zhuǎn)科室存在的盲目爭設(shè)備、爭空間、爭人力等現(xiàn)象,在減少設(shè)備資金投入的同時,可使衛(wèi)生資源得到更加有效合理的利用。
2 醫(yī)院醫(yī)療成本核算及成本控制存在的問題
成本核算是成本管理的重要組成部分,是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的基礎(chǔ)工作, 但實踐中操作存在許多問題。
2.1 醫(yī)院醫(yī)療成本核算還沒有全方位、多層次展開。大多數(shù)醫(yī)院把核算重點放在大型醫(yī)療設(shè)備、藥品以及科室效益上,短期收入增加,但也帶來了一些負(fù)面影響,成本核算水平只停留在計算直接消耗的醫(yī)療成本和科室獎金上,很難從醫(yī)療成本業(yè)務(wù)的實際出發(fā),以會計核算的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行全部的成本核算,把醫(yī)療過程中的全部消耗計算在內(nèi),按成本核算對象歸集分配各項費用,保證成本核算結(jié)果和會計核算結(jié)果一致,真正發(fā)揮成本核算和成本管理的作用[2,3]。
2.2 領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠,在醫(yī)院成本核算系統(tǒng)的運用中,涉及醫(yī)院的所有部門,因此醫(yī)院必須在院長的領(lǐng)導(dǎo)下,各職能部門分工協(xié)作,各負(fù)其責(zé),才能做好醫(yī)院成本核算系統(tǒng)的工作。
2.3 尚未建立完善的醫(yī)院內(nèi)部會計制度和醫(yī)療服務(wù)成本核算體系。沒有明確建立醫(yī)院成本核算管理組織體系,工作制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;沒有通過成本預(yù)測、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核,明確反映醫(yī)院經(jīng)營成果,以挖掘低成本的潛力。
2.4 沒有深化、細(xì)化科室成本核算,開展全面成本管理工作,沒有控制管理費用支出,沒有對醫(yī)用材料實施動態(tài)控制;沒有嚴(yán)格按照采購渠道和程序,制定歸口采購制度;沒有加強(qiáng)價格管理。沒有進(jìn)行四個環(huán)節(jié)的管理:全過程管理、全員管理、技術(shù)管理、實行經(jīng)濟(jì)和責(zé)任結(jié)合的管理。
3 改進(jìn)醫(yī)院成本管理的思路和方法
3.1 通過財務(wù)分析實施成本控制 醫(yī)院的財務(wù)分析通常包括資產(chǎn)負(fù)債表情況分析、收入情況分析、支出情況分析、結(jié)余情況分析、基本數(shù)字分析和財務(wù)指標(biāo)分析等。要達(dá)到成本控制的目的,首先對支出的分析一定要深入,如果是由于人員增長過快引起,就應(yīng)深化人事制度改革,制定合理的人員配置定額;如果是考核體系影響部分部門的積極性,就要改革分配制度,實行按勞分配,克服平均分配的缺陷;如果是管理成本增加過快,就應(yīng)改革醫(yī)院內(nèi)部組織結(jié)構(gòu),簡化管理層次,降低管理費用,實現(xiàn)高效管理等等。
對資產(chǎn)負(fù)債表的財務(wù)分析,也可以達(dá)到成本控制的目的。如發(fā)現(xiàn)流動資產(chǎn)所占比重過大,應(yīng)對流動資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行縱向和橫向的分析。合理利用自有資金和借貸資金;及時清理往來款項等等。
3.2 嚴(yán)格實行預(yù)算管理,提高醫(yī)院成本核算管理水平 醫(yī)院必須把醫(yī)療成本核算工作擺在重要位置,正確計算成本費用,有計劃地安排人力、財力、物力,樹立成本核算理念,實行以“降低消耗,增加效益”為核心內(nèi)容的醫(yī)療成本核算。通過清產(chǎn)核算、統(tǒng)一醫(yī)耗標(biāo)準(zhǔn)、實行經(jīng)費收支“兩條線”等措施,從成本與效益的角度去衡量醫(yī)院的發(fā)展。通過降低人員成本、加強(qiáng)醫(yī)院固定資產(chǎn)的管理,提高設(shè)備使用率,降低材料成本和實行成本控制等手段,以期能以最小化的成本實現(xiàn)最大化的經(jīng)濟(jì)效益。同時,還應(yīng)注重提高醫(yī)院資金的使用效率。資金是醫(yī)院持續(xù)運行業(yè)務(wù)活動的基本保證,醫(yī)院的資金管理主要包括:貨幣資金(銀行存款、現(xiàn)金、備用周圍金)的管理、往來款項的管理、專項資金的管理等。只要加強(qiáng)這三大資金的管理,通過建立資金管理責(zé)任制,在醫(yī)院財務(wù)收支上實施嚴(yán)格的財務(wù)監(jiān)控制度,強(qiáng)化內(nèi)部約束機(jī)制合理地安排資金調(diào)度,確保重點項目資金的需求,加快資金的流通速度,通過加強(qiáng)存貨管理,控制存貨數(shù)量,加強(qiáng)藥房藥品的管理等方法調(diào)整資金分配的結(jié)構(gòu),提高資金的使用率,加強(qiáng)患者欠費的管理,加快資金的回收率。
3.3 獎罰分明,做好成本控制的考核工作 成本控制的成功與否,與其考核獎罰制度的執(zhí)行密不可分。應(yīng)建立以規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)成本等為依據(jù)的成本控制考核體系,組織人員定期檢查各單位、各部門成本費用各項指標(biāo)的完成情況和結(jié)果,并將考核情況和結(jié)果公布,做到考核結(jié)果客觀、公正。這樣,一方面可以以此為依據(jù),評價各科室的成本控制業(yè)績并按規(guī)定計算獎罰額度, 同時與所在科室獎金掛鉤, 以便運用激勵機(jī)制; 另一方面, 通過業(yè)績考核可以發(fā)現(xiàn)成本控制管理中存在的問題, 以便總結(jié)經(jīng)驗, 并采取有效措施加以改進(jìn), 不斷提高成本控制水平。
3.4 促進(jìn)后勤服務(wù)社會化 醫(yī)院行政后勤開支是醫(yī)院成本費用的一個重要組成部分,涉及水、電、氣、煤、辦公用品等諸多方面,降低消耗大有潛力可挖[4,5]。我們可以通過成本測算,如果發(fā)現(xiàn)社會能有效提供的后勤保障成本低于自身的運行成本,都應(yīng)逐步交社會去辦,利用社會資源為醫(yī)院服務(wù),減輕醫(yī)院負(fù)擔(dān)。引入市場機(jī)制,制訂合理的消耗(開支)定額,克服大鍋飯、不核算的后勤管理辦法,減少“跑、冒、滴、漏”,杜絕浪費,降低消耗。
總之, 在當(dāng)前政府對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的投入不足和人均醫(yī)療費用偏高的情況下, 加強(qiáng)醫(yī)院的成本管理,控制成本費用,挖掘內(nèi)部潛力,提高管理水平,已成了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。醫(yī)院必須更新經(jīng)營觀念,把提高經(jīng)濟(jì)效益的重點放在降低醫(yī)療成本上,引導(dǎo)全員全過程參與成本控制,推動醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的共同提高。
參 考 文 獻(xiàn)
[1] 吳奕龍.加強(qiáng)醫(yī)院成本控制的探討.廣東審計,2006,3.
[2] 楊萬洪,姜衛(wèi).實施患者關(guān)系管理.培育醫(yī)院核心競爭力.中國醫(yī)院管理,2005,4.
[3] 黃刊迪,禹立平.淺談醫(yī)院信息化建設(shè)中的幾對關(guān)系.中國衛(wèi)生信息管理,2007,10.
