時(shí)間：2023-12-28 16:19:10
序論：在您撰寫醫(yī)藥電商市場(chǎng)前景時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、目的
為了適應(yīng)醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展變化；為了擴(kuò)大企業(yè)銷售規(guī)模；為了提高電子商務(wù)部的工作效率，制訂我部營(yíng)銷方案。該方案事關(guān)企業(yè)降低銷售成本、實(shí)現(xiàn)銷售飛躍。希望統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào)行動(dòng)、全力支持，力保方案的順利實(shí)施。
二、行業(yè)現(xiàn)狀及影響因素
一、醫(yī)藥市場(chǎng)前景及影響因素
1、市場(chǎng)前景：
隨著醫(yī)療改革的深入及全球醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中心向亞洲轉(zhuǎn)移，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)將急需保持快速增長(zhǎng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，20cc年前3個(gè)季度，醫(yī)藥行業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值5298.4億元，利潤(rùn)490億元，同比增長(zhǎng)38.8％；工業(yè)銷售5019億元，同比增長(zhǎng)29.1％。
20__年實(shí)行的出口退稅政策，有423個(gè)稅號(hào)項(xiàng)下的出口產(chǎn)品受益。眾多制藥企業(yè)紛紛拓展海外市場(chǎng)，僅20__年前3個(gè)季度，醫(yī)藥出口241.7億美元，同比增長(zhǎng)35.4％，高于全國(guó)外貿(mào)增速13個(gè)百分點(diǎn)。其中，原料藥出口占56.7％。價(jià)格同比增長(zhǎng)39.7％。在200多個(gè)出口目的地當(dāng)中，對(duì)歐盟、美國(guó)、日本、印度的出口增幅均達(dá)到30％以上。
__年的推出的新農(nóng)合、__年實(shí)行的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，擴(kuò)大了醫(yī)療保險(xiǎn)人口覆蓋程度，降低了人們對(duì)于藥品需求的彈性。隨著醫(yī)療保障體系的逐步完善，藥品需求必將持續(xù)快速增長(zhǎng)。
2、影響因素：
醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是受政府規(guī)制最多、最嚴(yán)的產(chǎn)業(yè)之一，也是受政府影響最深的產(chǎn)業(yè)之一。
國(guó)家藥品監(jiān)督管理部門逐年加大對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)的整治和處罰力度。在規(guī)范了企業(yè)市場(chǎng)行為同時(shí)，也增加了企業(yè)營(yíng)銷難度、擴(kuò)大了銷售成本。
藥品廣告的嚴(yán)格監(jiān)管
企業(yè)藥品電子監(jiān)管制度
藥品省級(jí)統(tǒng)一掛網(wǎng)招標(biāo)等政策的密集出臺(tái)
2011年發(fā)生在美國(guó)的金融危機(jī)，對(duì)我國(guó)消費(fèi)者收入造成不同程度的影響，購(gòu)買力降低。
網(wǎng)絡(luò)藥品銷售門檻高
二、電子商務(wù)市場(chǎng)前景及影響因素
1、市場(chǎng)前景：
據(jù)cnnic統(tǒng)計(jì)，截止20cc年12月底，我國(guó)網(wǎng)民總量已經(jīng)超過(guò)美國(guó)躍居世界首位，達(dá)3億人。20cc年網(wǎng)上交易金額約占市場(chǎng)交易總額的30％。
由于電子商務(wù)具有交易個(gè)性化、自由化的特點(diǎn)，可為企業(yè)創(chuàng)造商機(jī)、降低成本、更好地拉近客戶關(guān)系。因此，眾多企業(yè)積極拓展電子商務(wù)領(lǐng)域。電子商務(wù)在中國(guó)獲得了長(zhǎng)足發(fā)展，正以每年120％的增速快速成長(zhǎng)。
醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)的進(jìn)入門檻較高，截止__年底，我國(guó)正式獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售資質(zhì)的企業(yè)僅14家，其中，國(guó)家藥品食品監(jiān)督管理局認(rèn)證的企業(yè)僅有7家，市場(chǎng)潛力巨大。
2、影響因素：
中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)政策的局限
網(wǎng)民年齡和素質(zhì)偏低
醫(yī)藥產(chǎn)品特殊性，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥習(xí)慣尚未養(yǎng)成
網(wǎng)絡(luò)藥品虛假信息造成的負(fù)面影響
計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新?lián)Q代
復(fù)合型人才的匱乏
金融危機(jī)拖累消費(fèi)者的購(gòu)買力
三、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
一、產(chǎn)品的市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
1、腫瘤疾病市場(chǎng)前景：
據(jù)ims預(yù)測(cè)，到20__年，全球腫瘤藥市場(chǎng)的復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)12－15％，是其他藥物增長(zhǎng)的2倍。20__年全球醫(yī)藥市場(chǎng)凈增長(zhǎng)的17％來(lái)自于腫瘤藥物市場(chǎng)。國(guó)家衛(wèi)生部__年統(tǒng)計(jì)我國(guó)現(xiàn)有惡性腫瘤患者約700萬(wàn)人，我國(guó)每年新發(fā)惡性腫瘤病例約200萬(wàn)，死亡約140萬(wàn)。預(yù)計(jì)到20__年，我國(guó)有惡性腫瘤患者將達(dá)到1000萬(wàn)。
國(guó)內(nèi)抗腫瘤藥物市場(chǎng)銷售金額和銷售數(shù)量都呈明顯上升趨勢(shì)，尤其是__年和__年，分別為28.12％和34.24％，__年銷售額已經(jīng)達(dá)到230億元，市場(chǎng)發(fā)展前景非?？春?。
2、糖尿病市場(chǎng)前景：
據(jù)世界衛(wèi)生組織有關(guān)資料研究表明，__年全球糖尿病患者總量達(dá)到2.4億人，年平均增長(zhǎng)率10%左右。在未來(lái)25年內(nèi)，全球糖尿病的患病率將是現(xiàn)在的2倍。我國(guó)目前有糖尿病人約4000萬(wàn)。
中國(guó)__年17省會(huì)城市調(diào)查中，dm醫(yī)療費(fèi)188.2億人民幣，約占衛(wèi)生事業(yè)費(fèi)4%。有并發(fā)癥的dm病人年人均花費(fèi)13897元（占81%）。
3、機(jī)會(huì)優(yōu)勢(shì)：
國(guó)藥準(zhǔn)字、專利、獨(dú)家、基本藥物目錄、中藥保護(hù)品種
療效確切、治療機(jī)理清楚、臨床文獻(xiàn)充分
操作空間大、市場(chǎng)容量大
體積小、重量輕、不易碎，尤其適合網(wǎng)路銷售
產(chǎn)品上市時(shí)間長(zhǎng)，有一定口碑
4、問(wèn)題分析：
產(chǎn)品適應(yīng)癥窄，針對(duì)性弱
對(duì)銷售學(xué)術(shù)支持力度弱
業(yè)務(wù)人員產(chǎn)品知識(shí)匱乏
業(yè)務(wù)人員工作態(tài)度亟待轉(zhuǎn)變
業(yè)務(wù)人員的激勵(lì)不夠，缺少動(dòng)力
營(yíng)銷技巧缺乏，操作不規(guī)范
㈡、電子商務(wù)部的機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
1、電子商務(wù)部的機(jī)會(huì)：
企業(yè)高度重視電子商務(wù)部的發(fā)展建設(shè)
銷售困境，急需新的營(yíng)銷模式
運(yùn)營(yíng)推廣方法多，選擇余地大
有33家招商網(wǎng)站的推廣基礎(chǔ)
效果可控，可根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)節(jié)投入
經(jīng)濟(jì)危機(jī)，引入專業(yè)技術(shù)人員的成本降低
在線支付和藥品配送問(wèn)題基本解決
商務(wù)平臺(tái)自主開(kāi)發(fā)，運(yùn)營(yíng)維護(hù)簡(jiǎn)便、快捷、成本低
2、電子商務(wù)部的問(wèn)題分析：身份不合法，資質(zhì)沒(méi)有
地政部門關(guān)系生疏
處方藥品不可在線銷售
網(wǎng)站功能簡(jiǎn)單，互動(dòng)功能弱
內(nèi)容建設(shè)輕率，邏輯關(guān)聯(lián)度低
搜索引擎（網(wǎng)頁(yè)、程序）優(yōu)化沒(méi)有
關(guān)鍵字的精煉、優(yōu)化無(wú)意識(shí)
崗位制度沒(méi)有，工作目的性差
多部門招商信息，內(nèi)容混亂不一，形象差
無(wú)專人在線接待，說(shuō)服能力（產(chǎn)品知識(shí)）差
沒(méi)有流量分析，網(wǎng)站推廣方向性差
對(duì)內(nèi)容管理不到位，刷新頻次少
四、營(yíng)銷目標(biāo)（20__年底前）
1、實(shí)現(xiàn)銷售500萬(wàn)元。
2、建設(shè)和優(yōu)化電子商務(wù)平臺(tái)。
3、建立電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍及健全崗位制度。
五、營(yíng)銷方案
1、人員
結(jié)構(gòu)及崗位培訓(xùn)人員結(jié)構(gòu)：
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理1人
前臺(tái)維護(hù)管理1人
后臺(tái)維護(hù)管理1人
在線客服人員1人
專家在線醫(yī)生1人
崗位培訓(xùn)：
明確各崗位工作內(nèi)容
全員產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)
全員電話營(yíng)銷培訓(xùn)
2、網(wǎng)站合法身份的申請(qǐng)
網(wǎng)站的icp備案
藥品信息服務(wù)許可證
其他運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的申請(qǐng)和完善
3、網(wǎng)站平臺(tái)的內(nèi)容建設(shè)及更新優(yōu)化
確定網(wǎng)站更新的工作內(nèi)容和頻率到人
對(duì)在線調(diào)查結(jié)果分析后的網(wǎng)站內(nèi)容增減
制訂網(wǎng)站優(yōu)化（網(wǎng)頁(yè)、程序）進(jìn)度
對(duì)在線調(diào)查結(jié)果分析后的網(wǎng)頁(yè)更新計(jì)劃
其他合理的優(yōu)化建議
4、網(wǎng)站推廣
⑴、免費(fèi)推廣：除了公司原來(lái)已經(jīng)進(jìn)行的付費(fèi)推廣外，8月30日前著力進(jìn)行免費(fèi)推廣，安排到人，制訂工作內(nèi)容。月底通過(guò)流量分析，評(píng)估調(diào)整。
搜索引擎加注――google/baidu/yahoo/msn/sohu/sina等關(guān)鍵詞加注，并定期跟蹤效果，及時(shí)修正或補(bǔ)充。
醫(yī)藥招商網(wǎng)站――注冊(cè)登錄盡量多的行業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)和藥品信息，提供圖片上傳。通過(guò)流量分析篩選主要的醫(yī)藥行業(yè)網(wǎng)站。
醫(yī)藥零售網(wǎng)站――注冊(cè)登錄盡量多的網(wǎng)上藥店，企業(yè)和產(chǎn)品信息，提供圖片上傳。通過(guò)終端攔截方式，使網(wǎng)店的接待人員推薦購(gòu)藥客戶訪問(wèn)我企業(yè)網(wǎng)站。
業(yè)內(nèi)人士聯(lián)盟――通過(guò)qq群、qq標(biāo)簽、自主博客、論壇發(fā)帖等凝聚業(yè)內(nèi)人士，并通過(guò)鏈接訪問(wèn)我企業(yè)網(wǎng)站。
視頻網(wǎng)站注冊(cè)――在土豆網(wǎng)、六間房等視頻網(wǎng)站注冊(cè)，收黃膠囊、雷丸膠囊或者企業(yè)、員工的視頻，標(biāo)注關(guān)鍵詞，吸引關(guān)聯(lián)訪客瀏覽并引導(dǎo)到我企業(yè)網(wǎng)站。
導(dǎo)航網(wǎng)站登錄－－選擇一些導(dǎo)航網(wǎng)站，添加提交。盡管被收錄的幾率較低，但是這些導(dǎo)航網(wǎng)站之間會(huì)相互索引，只要成功加入其中一個(gè)，就有可能被其他導(dǎo)航網(wǎng)站收錄，效果立竿見(jiàn)影。如hao123、265、2345、5566等。
醫(yī)藥企業(yè)聯(lián)盟――將公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，有關(guān)聯(lián)的上下游企業(yè)進(jìn)行整理，進(jìn)入其客戶列表或合作伙伴目錄；將關(guān)聯(lián)企業(yè)的廣告或鏈接互換，增加我企業(yè)網(wǎng)站的曝光率。
郵件群發(fā)推廣――避免被認(rèn)定為垃圾郵件，注意發(fā)送對(duì)象的精準(zhǔn)性。事先聲明，如果您拒絕接受此郵件，我們將不會(huì)再次發(fā)送，以取得對(duì)方諒解。
⑵、付費(fèi)推廣：免費(fèi)推廣遭遇瓶頸；或者是公司整體營(yíng)銷策略；企業(yè)產(chǎn)品海外上市等，進(jìn)行該種推廣。
搜索引擎競(jìng)價(jià)排名――選擇baidu（國(guó)內(nèi)）
關(guān)鍵字廣告――選擇google（國(guó)外、國(guó)內(nèi)）
垂直行業(yè)門戶廣告――選擇易方達(dá)醫(yī)藥招商網(wǎng)，可選擇圖片、文字、漂浮窗口等方式。
⑶、其他推廣方式：根據(jù)上述推廣工作效果，考慮其他廣告形式。
5、具體行動(dòng)方案。
5月30日前，完成人員到崗和初期培訓(xùn)。
5月30日前，明確各崗位工作內(nèi)容。
5月30日前，完成腫瘤100問(wèn)、糖尿病50問(wèn)文字工作。
6月15日前，全面啟動(dòng)免費(fèi)推廣工作。
6月15日前，完成網(wǎng)站全部調(diào)試、修改工作。
6月30日前，完成所有信息的清理糾正檢查工作6月30日前，展開(kāi)網(wǎng)站身份完善工作。
六、費(fèi)用預(yù)算（略）
在網(wǎng)站完成3個(gè)月內(nèi)，進(jìn)行免費(fèi)推廣。根據(jù)推廣效果，酌情考慮付費(fèi)推廣。
七、方案調(diào)整
1、定期進(jìn)行網(wǎng)站流量分析，根據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整工作中心。
2、配合企業(yè)整體營(yíng)銷策劃，調(diào)整工作計(jì)劃。
3、引進(jìn)培養(yǎng)“一專多能型”人才，適應(yīng)人員流動(dòng)。
一、企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的時(shí)機(jī)
1、互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，擁有一個(gè)數(shù)字化的商務(wù)平臺(tái)，已經(jīng)是眾多企業(yè)展示形象、謀求發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
2、網(wǎng)民的激增，巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，巨額的商業(yè)利潤(rùn)，使得企業(yè)難以抵擋誘惑。
3、電子商務(wù)、電子政務(wù)的實(shí)施，藥品電子監(jiān)管、網(wǎng)上報(bào)稅、數(shù)字化辦公等逐步普及，使得企業(yè)為了運(yùn)營(yíng)需要，不得不涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。
4、醫(yī)改政策的實(shí)施，壓縮了藥品利潤(rùn)空間。企業(yè)為了生存，探索新的營(yíng)銷模式。
5、營(yíng)銷成本逐年增加，進(jìn)軍電子商務(wù)成為企業(yè)降低成本的可行之路。
二、電子商務(wù)平臺(tái)在企業(yè)中的地位與作用
1、是企業(yè)窗口，是企業(yè)的對(duì)外形象
2、是企業(yè)的信息資料庫(kù)，是信息交互的神經(jīng)中樞。
3、是企業(yè)的新聞采編報(bào)道部門
4、全程參與企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)、政策制訂、效果評(píng)估。
5、是企業(yè)利潤(rùn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
6、電子商務(wù)部為每個(gè)部門提供服務(wù)
三、電子商務(wù)目標(biāo)預(yù)期
1、短期目標(biāo)：（1年內(nèi)）
搭建和完善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
網(wǎng)站各項(xiàng)資質(zhì)完備
提供信息服務(wù)到位
隊(duì)伍精良穩(wěn)定
收支持平
2、中期目標(biāo)：（2年內(nèi)）
醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)先的商務(wù)平臺(tái)
數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)形成一定規(guī)模，提供更多信息服務(wù)
實(shí)現(xiàn)一定利潤(rùn)
擁有一定會(huì)員，流量穩(wěn)定
3、長(zhǎng)期目標(biāo)
利潤(rùn)超過(guò)傳統(tǒng)銷售規(guī)模，成為企業(yè)核心部門
商務(wù)平臺(tái)功能完備，數(shù)據(jù)庫(kù)形成規(guī)模，服務(wù)令人滿意
部門建設(shè)運(yùn)營(yíng)良好，步入“快車道”
四、電子商務(wù)平臺(tái)的服務(wù)對(duì)象
1、包含：政府部門、合作伙伴、內(nèi)部成員、商、患者、醫(yī)生。
2、重點(diǎn)：企業(yè)成員日常工作
商提供文獻(xiàn)資料和企業(yè)資質(zhì)等
患者教育和在線購(gòu)買
五、經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備的基本素質(zhì)
1、熟悉了解相關(guān)政策法規(guī)
2、管理隊(duì)伍和掌控評(píng)估項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富
3、對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的充分理解
4、對(duì)企業(yè)年度營(yíng)銷政策的精準(zhǔn)確理解
5、藥品營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)目的明確
6、了解計(jì)算機(jī)技術(shù)，精通網(wǎng)絡(luò)推廣模式和方法
7、對(duì)所售產(chǎn)品知識(shí)的全面掌握
8、熟悉客戶心理，了解客戶需求每個(gè)關(guān)鍵階段，教育說(shuō)服力強(qiáng)
9、勤于學(xué)習(xí)，思路開(kāi)闊，善于創(chuàng)新，踏實(shí)肯干
10、全局觀念，甘于奉獻(xiàn)
六、電子商務(wù)隊(duì)伍成員基本素質(zhì)要求
1、前后臺(tái)成員專業(yè)技術(shù)底子扎實(shí)，能夠運(yùn)用技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)
設(shè)計(jì)預(yù)期。2、減少運(yùn)營(yíng)成本，隊(duì)伍成員必須是“一專多能”型人才。
3、注重進(jìn)度、強(qiáng)調(diào)結(jié)果的團(tuán)隊(duì)，不遷就“濫竽充數(shù)者”。
4、全體成員，必須熟悉產(chǎn)品知識(shí)，個(gè)個(gè)勝任在線接待解釋工作。
5、牽扯到賬戶、資金、登錄密碼等關(guān)鍵內(nèi)容，成員人品、口碑異常重要。
6、成員應(yīng)具備學(xué)習(xí)創(chuàng)新精神。思路開(kāi)闊、敢想敢干，互相鼓勵(lì)支持，提供問(wèn)題解決方案和建議，杜絕袖手旁觀現(xiàn)象。
7、學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)、團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍、高效的部門。
七、建立健全電子商務(wù)部的崗位制度1、電子商務(wù)部部門管理制度
2、后臺(tái)編程人員工作內(nèi)容和崗位制度
3、網(wǎng)頁(yè)制作人員工作內(nèi)容和崗位制度
4、文案人員工作內(nèi)容和崗位制度
經(jīng)銷“藏婦康”三個(gè)月凈贈(zèng)10多萬(wàn)
在安徽蕪湖市經(jīng)銷商劉和先生，以前多次在商場(chǎng)失利?？戳恕安貗D康”產(chǎn)品的招商廣告后,他感到“藏婦康”背后有龐大的消費(fèi)人群；“藏婦康”又是地道藏藥，有賣點(diǎn)，功效好、利潤(rùn)大，所以決定再搏一把。便毅然到總部考察，看見(jiàn)良好的辦公環(huán)境以及完善的管理體制和正規(guī)的生產(chǎn)企業(yè),感到非常放心，隨即簽了蕪湖的總經(jīng)銷權(quán)。當(dāng)即付款進(jìn)了5件產(chǎn)品(100盒/件)每銷出一件產(chǎn)品有毛利8000元，然而二個(gè)月不到產(chǎn)品基本銷完后又進(jìn)了10件貨，一個(gè)月銷售最多競(jìng)達(dá)9件，銷量如此驚人！他究竟有什么秘法？為何在短短的三個(gè)月時(shí)間凈賺10多萬(wàn)？并一舉簽下四個(gè)地級(jí)市的總經(jīng)銷權(quán)，他爭(zhēng)取三個(gè)月后拿下安徽省總經(jīng)銷權(quán)。為此我們拜訪了安徽蕪湖的經(jīng)銷商劉和先生,揭開(kāi)秘底。
劉先生說(shuō)：“我選擇藏婦康作為自己的創(chuàng)業(yè)投資項(xiàng)目后，利用各種媒體進(jìn)行宣傳,加上免費(fèi)抽獎(jiǎng)，咨詢就有禮品贈(zèng)送等促銷策略，開(kāi)展各種促銷活動(dòng)，同時(shí)總部為我提供了4K4版的健康導(dǎo)報(bào)5萬(wàn)份，投向市場(chǎng)，銷路逐漸打開(kāi)，一段時(shí)間后，銷量穩(wěn)步上升。在取得一定的成效之后,我又考察了周邊市場(chǎng)，與總部申請(qǐng)后,決定在此招分銷商，一個(gè)月時(shí)間不到竟然發(fā)展了12個(gè)分銷商，凈銷28件，三個(gè)月后我看到了更好的市場(chǎng)前景，又與生產(chǎn)廠家營(yíng)銷總部簽下了四個(gè)地區(qū)的經(jīng)銷權(quán),市場(chǎng)擴(kuò)大了，人員增加了，但銷售情況依然很好,效益可觀，現(xiàn)在我正準(zhǔn)備拿下省級(jí)總經(jīng)銷權(quán)。
劉和僅憑幾萬(wàn)元起家，三個(gè)月時(shí)間凈賺了10多萬(wàn)元。成功有成功的道，他的成功就在于他敢想敢為，看準(zhǔn)了機(jī)會(huì)就做，沒(méi)有嘗試就沒(méi)有成功，把消費(fèi)者當(dāng)作老師，把客戶當(dāng)作上帝，以誠(chéng)信占領(lǐng)市場(chǎng)，另外他的成功因素還有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量做保證。藏婦康產(chǎn)品藥物活性強(qiáng)、療效好，適宜于宮頸糜爛、子宮肌瘤、卵巢囊腫、盆腔炎、附件炎、卵巢炎、子宮內(nèi)膜炎、陰道炎等疾患。同時(shí)還有祛斑、養(yǎng)顏、縮陰等功效,消費(fèi)群體大，市場(chǎng)前景廣；當(dāng)取得好的銷售業(yè)績(jī)后，以自己的成功作示范去幫助更多的人邁向成功，讓更多的人賺錢，使更多的女性獲得健康，同時(shí)自己也賺到了更多的錢，這就是他的成功的秘密。
三千元經(jīng)銷“活骨貼膏”
半年凈賺18萬(wàn)元
四川成都有一位經(jīng)銷商王繼成，50多歲了，有一次看到“活骨貼膏”的招商信息，便索取資料閱覽，看了活骨貼膏的相關(guān)資料后便大膽進(jìn)了一件試銷，一是驗(yàn)證一下產(chǎn)品的功效是否像廣告中所說(shuō);二是探索一下發(fā)財(cái)?shù)拈T路。當(dāng)他打款進(jìn)貨時(shí)與廠家簽定成都郫縣的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷權(quán)，廠家除了給他一件貨外還贈(zèng)送了體驗(yàn)品100貼。當(dāng)他拿到貨后便與當(dāng)?shù)厝宜幍昵⒄劥N事宜，隨即產(chǎn)品進(jìn)入了三家藥店。他在三家藥店門口制作了展牌宣傳產(chǎn)品，然后印了5萬(wàn)份小報(bào)大量散發(fā)，在小報(bào)上蓋有“風(fēng)濕骨病較重者持本報(bào)到指定藥店可以免費(fèi)試用，限額前50位?！蓖ㄟ^(guò)大量宣傳和免費(fèi)體驗(yàn)相結(jié)合，一個(gè)月后所進(jìn)一件貨全部消完，凈賺6000多元，隨后又進(jìn)了三件貨，擴(kuò)大到兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，二個(gè)月后又全部銷售完畢，凈賺一萬(wàn)八千多元，他覺(jué)得賺錢還太慢，既然自己精心耕耘的兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷量還不錯(cuò)！何不以此作為樣板市場(chǎng)大量發(fā)展分銷商呢？于是他當(dāng)即與廠家商談簽下附近四個(gè)縣的獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)，在附近縣大量張貼招商廣告，每鄉(xiāng)鎮(zhèn)只招一家，由于招商廣告寫的有吸引力又有樣板市場(chǎng)供考察，于是引來(lái)了很多經(jīng)銷商，一個(gè)多月時(shí)間銷售達(dá)60多件，凈賺6萬(wàn)元，為了幫助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商盡快出貨快速賺錢，每月不定期舉行一次交流會(huì)，由于他對(duì)分銷商的及時(shí)溝通和指導(dǎo)，僅半年時(shí)間憑三千元起家凈賺18萬(wàn)元。
經(jīng)銷“藏婦康”三個(gè)月凈賺10多萬(wàn)
安徽蕪湖市經(jīng)銷商劉和先生，以前多次在商場(chǎng)失利?？戳恕安貗D康”產(chǎn)品的招商廣告后,他感到“藏婦康”背后有龐大的消費(fèi)人群；“藏婦康”又是地道藏藥，有賣點(diǎn)，功效好、利潤(rùn)大，所以決定再搏一把，便毅然到總部考察。看見(jiàn)良好的辦公環(huán)境以及完善的管理體制和正規(guī)的生產(chǎn)企業(yè)，他感到非常放心，隨即簽了蕪湖的總經(jīng)銷權(quán)。當(dāng)即付款進(jìn)了5件產(chǎn)品(100盒/件)，每銷出一件產(chǎn)品有毛利8000元，然而不到二個(gè)月產(chǎn)品基本銷完接著又進(jìn)了10件貨，一個(gè)月銷售最多竟達(dá)9件，銷量如此驚人！他究竟有什么秘法？為何在短短的三個(gè)月時(shí)間凈賺10多萬(wàn)？為此我們拜訪了安徽蕪湖的經(jīng)銷商劉和先生,揭開(kāi)謎底。
劉先生說(shuō)：“我選擇藏婦康作為自己的創(chuàng)業(yè)投資項(xiàng)目后,利用各種媒體進(jìn)行宣傳,加上免費(fèi)抽獎(jiǎng)，咨詢就有禮品贈(zèng)送等策略，開(kāi)展各種促銷活動(dòng)，同時(shí)總部為我提供了4開(kāi)4版的健康導(dǎo)報(bào)5萬(wàn)份，投向市場(chǎng)，銷路逐漸打開(kāi)，一段時(shí)間后，銷量穩(wěn)步上升。在取得一定的成效之后，我又考察了周邊市場(chǎng)，給總部申請(qǐng)后,決定在此招分銷商。沒(méi)想到一個(gè)月時(shí)間不到竟然發(fā)展了12個(gè)分銷商，凈銷28件，三個(gè)月后我看到了更好的市場(chǎng)前景，又與生產(chǎn)廠家營(yíng)銷總部簽下了四個(gè)地區(qū)的經(jīng)銷權(quán)。市場(chǎng)擴(kuò)大了，人員增加了，銷售情況依然很好，效益可觀，現(xiàn)在我正準(zhǔn)備拿下省級(jí)總經(jīng)銷權(quán)?！?/p>
劉先生的成功就在于他敢想敢為，看準(zhǔn)了機(jī)會(huì)就做，把消費(fèi)者當(dāng)作老師，把客戶當(dāng)作上帝，以誠(chéng)信占領(lǐng)市場(chǎng)；另外還有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量做保證。藏婦康產(chǎn)品藥物活性強(qiáng)、療效好，適于宮頸糜爛、子宮肌瘤、卵巢囊腫、盆腔炎、附件炎、卵巢炎、子宮內(nèi)膜炎、陰道炎等疾患。同時(shí)還有祛斑、養(yǎng)顏、縮陰等功效，消費(fèi)群體大，市場(chǎng)前景廣；當(dāng)取得好的銷售業(yè)績(jī)后，以自己的成功作示范去幫助更多的人邁向成功，讓更多的人賺錢，使更多的女性獲得健康,同時(shí)自己也賺到了更多的錢，這就是他的成功的秘密。
三千元經(jīng)銷“活骨貼膏”半年凈賺18萬(wàn)元
四川成都50多歲的經(jīng)銷商王繼成，偶然看到“活骨貼膏”的招商信息，便索取資料閱覽，然后便大膽進(jìn)了一件試銷，一是驗(yàn)證一下產(chǎn)品的功效是否像廣告中所說(shuō)的那樣；二是探索一下發(fā)財(cái)?shù)拈T路。當(dāng)他打款進(jìn)貨時(shí)與廠家簽定成都郫縣的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷權(quán)，廠家除了給他一件貨外還贈(zèng)送了體驗(yàn)品100貼。當(dāng)他拿到貨后便與當(dāng)?shù)厝宜幍昵⒄劥N事宜，隨即產(chǎn)品進(jìn)入了三家藥店。他在三家藥店門口制作了展牌宣傳產(chǎn)品，然后印了5萬(wàn)份小報(bào)大量散發(fā)，在小報(bào)上蓋有“風(fēng)濕骨病較重者持本報(bào)到指定藥店可以免費(fèi)試用，限額前50位。”通過(guò)大量宣傳和免費(fèi)體驗(yàn)相結(jié)合，一個(gè)月后所進(jìn)一件貨全部銷完，凈賺6000多元，隨后又進(jìn)了三件貨，擴(kuò)大到兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，二個(gè)月后又全部銷售完畢，凈賺一萬(wàn)八千多元。既然自己精心耕耘的兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷量還不錯(cuò)，何不以此作為樣板市場(chǎng)大量發(fā)展分銷商呢？于是他當(dāng)即與廠家商談簽下附近四個(gè)縣的獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)，在附近縣大量張貼招商廣告，每鄉(xiāng)鎮(zhèn)只招一家，由于招商廣告寫的有吸引力又有樣板市場(chǎng)供考察，于是引來(lái)了很多經(jīng)銷商，一個(gè)多月時(shí)間銷售達(dá)60多件，凈賺6萬(wàn)元。為了幫助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商盡快出貨快速賺錢，他每月還要不定期舉行一次交流會(huì)，由于他對(duì)分銷商的及時(shí)溝通和指導(dǎo)，僅半年時(shí)間憑三千元起家凈賺18萬(wàn)元。
利用多媒體宣傳
采取多種促銷手段
劉河怎么也沒(méi)有想到，“藏婦康”產(chǎn)品竟然改變了自己的命運(yùn)！
劉河是安徽蕪湖市人，第一次看到“藏婦康”產(chǎn)品的招商廣告，便認(rèn)定是一個(gè)不錯(cuò)的投資項(xiàng)目。因?yàn)椤安貗D康”背后有龐大的消費(fèi)人群；“藏婦康”又是地道藏藥，有賣點(diǎn)、療效好、利潤(rùn)大。他來(lái)到總部考察，看見(jiàn)良好的辦公環(huán)境以及完善的管理體制和正規(guī)的生產(chǎn)企業(yè)，感到非常放心，隨即簽了蕪湖的總經(jīng)銷權(quán)。他第一次進(jìn)了5件產(chǎn)品，每件100盒，每銷出一件貨，毛利8000元。結(jié)果，不到兩月產(chǎn)品銷完，他又進(jìn)10件貨，一個(gè)月銷售最多達(dá)9件。短短的三個(gè)月時(shí)間凈賺10多萬(wàn)，還一舉拿下四個(gè)地級(jí)市的總經(jīng)銷權(quán)。劉河下個(gè)目標(biāo)是拿下安徽省總經(jīng)銷權(quán)，他究竟有何高招？
劉先生解釋說(shuō)：“我選擇藏婦康作為自己的創(chuàng)業(yè)投資項(xiàng)目后，利用各種媒體進(jìn)行宣傳，加上免費(fèi)抽獎(jiǎng)，咨詢就有禮品贈(zèng)送等促銷策略，開(kāi)展各種促銷活動(dòng)。同時(shí)總部為我提供了4開(kāi)4版的《健康導(dǎo)報(bào)》5萬(wàn)份，投向市場(chǎng)，銷路逐漸打開(kāi)。一段時(shí)間后，銷量穩(wěn)步上升。在取得一定的業(yè)績(jī)之后，我又考察了周邊市場(chǎng)，與總部申請(qǐng)后，決定在此招分銷商，一個(gè)月時(shí)間不到竟然發(fā)展了12個(gè)分銷商，凈銷28件。三個(gè)月后我看到了更好的市場(chǎng)前景，又與生產(chǎn)廠家營(yíng)銷總部簽下了四個(gè)地區(qū)的經(jīng)銷權(quán)，市場(chǎng)擴(kuò)大了，人員增加了，但銷售情況依然很好，效益可觀，現(xiàn)在我正準(zhǔn)備拿下省級(jí)總經(jīng)銷權(quán)?！?/p>
劉河僅憑幾萬(wàn)元起家，三個(gè)月時(shí)間凈賺了10多萬(wàn)元。他之所以成功，在于他看準(zhǔn)了機(jī)會(huì)就做。把客戶當(dāng)作上帝，以誠(chéng)信占領(lǐng)市場(chǎng)，另外他的成功因素還有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量做保證。藏婦康產(chǎn)品藥物活性強(qiáng)、療效好，適宜于宮頸糜爛、子宮肌瘤、卵巢囊腫、盆腔炎、附件炎、卵巢炎、子宮內(nèi)膜炎、陰道炎等疾患。同時(shí)還有祛斑、養(yǎng)顏、縮陰等功效，消費(fèi)群體大、市場(chǎng)前景廣；另外，取得好的銷售業(yè)績(jī)后，以自己的成功作示范去幫助更多的人邁向成功，讓更多的人賺錢，更多女性獲得健康，這就是他成功的秘密。
發(fā)展區(qū)域經(jīng)銷商
銷售量大增
王繼成別提多高興，自己一大把年紀(jì)了，還能靠經(jīng)銷“活骨貼膏”大賺！
四川成都的經(jīng)銷商王繼成，有50多歲了。第一次看到“活骨貼膏”的招商信息，便索取資料閱覽。認(rèn)真看了活骨貼膏的相關(guān)資料后便大膽進(jìn)了一件試銷，一是驗(yàn)證一下產(chǎn)品的功效，二是探索一下發(fā)財(cái)?shù)拈T路。
他最先與廠家簽訂的是成都郫縣的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷權(quán)，廠家除了給他一件貨外還贈(zèng)送了100貼體驗(yàn)品。拿到貨后，他便與當(dāng)?shù)厝宜幍昵⒄劥N事宜，隨即產(chǎn)品進(jìn)入了三家藥店。他在三家藥店門口制作了展牌來(lái)宣傳產(chǎn)品，然后印了5萬(wàn)份小報(bào)大量散發(fā)，在小報(bào)上蓋有“風(fēng)濕骨病較重者持本報(bào)到指定藥店可以免費(fèi)試用，限額前50位。”通過(guò)大量宣傳和免費(fèi)體驗(yàn)相結(jié)合，一個(gè)月后一件貨全部售完，凈賺6000多元。他隨后又進(jìn)了三件貨，擴(kuò)大到兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，很快又全部銷售完，凈賺1,8萬(wàn)多元。既然自己精心耕耘的兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷量都不錯(cuò)，何不以此作為樣板市場(chǎng)大量發(fā)展分銷商呢？于是他很快與廠家商談簽下附近四個(gè)縣的獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)，在附近縣大量張貼招商廣告，每鄉(xiāng)鎮(zhèn)只招一家。由于招商廣告極具吸引力，又有樣板市場(chǎng)供考察，很快引來(lái)很多經(jīng)銷商。一個(gè)多月時(shí)間銷售達(dá)60多件，凈賺6萬(wàn)元。為了幫助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商盡快出貨快速賺錢，王繼成每月舉行一次交流會(huì)，由于他對(duì)分銷商能及時(shí)溝通和指導(dǎo)，憑3000元起家半年凈賺18萬(wàn)元。
王繼成說(shuō)：“我選擇‘活骨貼膏’主要考慮到是26味藏藥生產(chǎn)，主治骨質(zhì)增生、風(fēng)濕及類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎、頸椎病、腰椎間盤突出、肩周炎、腰肌勞損、跌打扭傷等。一貼下去，10分鐘止痛，尤其對(duì)久治不愈、痛苦較重的患者效果好。而且農(nóng)村地區(qū)有很多風(fēng)濕骨病患者，“活骨貼膏”不僅止痛而且還治病，效果很好，利潤(rùn)空間很大，投資本錢也很小，幾千元就可以起家。”
目前，以上兩種產(chǎn)品仍在招商，廠家可提供以上兩位成功經(jīng)銷商電話，投資者也可進(jìn)行考察，如有虛假負(fù)責(zé)賠償考察損失。另外，廠家備有產(chǎn)品詳細(xì)資料及市場(chǎng)運(yùn)作方案，歡迎短信索取、詳細(xì)了解產(chǎn)品后再簽訂。
西安宇陀藏醫(yī)藥研究所
陜西金珠藥業(yè)有限責(zé)任公司
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網(wǎng)上銷售處方藥的政策尚未落地，但一批瞄上醫(yī)藥電商物流的快遞企業(yè)已按捺不住。日前，阿里旗下菜鳥網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始?xì)⑷脶t(yī)藥物流配送領(lǐng)域。更早之前，德邦、新邦等快運(yùn)公司也在涉足藥品配送。菜鳥等快遞企業(yè)的到來(lái)，讓原本“寧?kù)o”的醫(yī)藥物流配送市場(chǎng)迎來(lái)“新老勢(shì)力”的角逐：一邊是國(guó)藥、上藥以及九州通等傳統(tǒng)的醫(yī)藥物流分銷企業(yè)，另一邊則是菜鳥網(wǎng)絡(luò)等開(kāi)始介入該領(lǐng)域的快遞新銳，如此看來(lái)，醫(yī)藥物流配送市場(chǎng)的商戰(zhàn)勢(shì)必更趨激烈。
搶了誰(shuí)的飯碗？
業(yè)界最期待的醫(yī)藥電商政策利好《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》（下稱《辦法》）目前已經(jīng)制定完畢。在國(guó)家力推“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略東風(fēng)的吹拂下，該政策有望加速落地。《辦法》中關(guān)于處方藥解禁、配送條件放寬等具體細(xì)則一旦正式實(shí)施，醫(yī)藥電商黃金時(shí)代或?qū)㈦S之而至，預(yù)計(jì)將有超過(guò)價(jià)值3000億元的處方藥登陸線上銷售。
今年4月24日，由全國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)主持，中物聯(lián)醫(yī)藥物流分會(huì)、冷鏈委、北京科園信海醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)有限公司等單位共同起草的《醫(yī)藥冷鏈物流設(shè)施設(shè)備性能確認(rèn)規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)會(huì)在北京召開(kāi)，這標(biāo)志著《醫(yī)藥冷鏈物流設(shè)施設(shè)備性能確認(rèn)規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定工作的全面啟動(dòng)。
菜鳥醫(yī)藥目前劃歸到菜鳥冷運(yùn)板塊當(dāng)中，由于藥品所需要的冷運(yùn)條件比食品更嚴(yán)格，菜鳥為此已經(jīng)投入了近百輛冷藏車以及500多個(gè)醫(yī)療溫控箱，在配送過(guò)程可實(shí)時(shí)進(jìn)行溫度監(jiān)控，同時(shí)，還專門研發(fā)了一系列一次性泡沫包裝以及可回收的中轉(zhuǎn)箱，在保障快件運(yùn)輸安全的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了溫度控制，而且正在嘗試構(gòu)建“干線―倉(cāng)儲(chǔ)―配送”一整套醫(yī)藥物流的體系。滿足了國(guó)家對(duì)第三方醫(yī)藥物流企業(yè)的信息技術(shù)、物流設(shè)備、營(yíng)銷管理等軟硬件的要求，菜鳥萬(wàn)事俱備，只欠“東風(fēng)”。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，我國(guó)的藥品批發(fā)企業(yè)有1.65萬(wàn)家，零售企業(yè)有14萬(wàn)家。然而，95%以上的相關(guān)企業(yè)都是中小型規(guī)模的。在高昂的成本之下，醫(yī)藥物流領(lǐng)域少數(shù)龍頭企業(yè)的現(xiàn)狀也不容樂(lè)觀。
據(jù)悉，目前國(guó)內(nèi)醫(yī)藥物流分銷領(lǐng)軍企業(yè)為國(guó)藥、上藥以及九州通，然而這三家企業(yè)所占份額也僅為市場(chǎng)銷售總額的3%―5%左右。九州通等本身就屬醫(yī)藥流通企業(yè)，在上游藥企資源、配送資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等方面都具備先天的優(yōu)勢(shì)，但其缺乏的則是“互聯(lián)網(wǎng)基因”。九州通等企業(yè)的醫(yī)藥物流是B2B模式，即向醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店供貨。而電商物流是B2C模式，即把藥品直接送到消費(fèi)者手中，這一領(lǐng)域恰恰是B2B模式的短板。因此，傳統(tǒng)醫(yī)藥流通企業(yè)的轉(zhuǎn)型都面臨著如何把自身資源與新技術(shù)、新模式結(jié)合，線上與線下結(jié)合的困惑。
從國(guó)外來(lái)看，美國(guó)的醫(yī)藥流通費(fèi)用率為3%，銷售利潤(rùn)率為2.4%，而中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)平均流通費(fèi)用率為12.56%，銷售利潤(rùn)率為0.6%。據(jù)預(yù)測(cè)，依照目前的藥品流通體制，藥品從廠家到患者，往往需要經(jīng)過(guò)多個(gè)流通環(huán)節(jié)，以最簡(jiǎn)單的“兩票制”流通方式為例，即允許流通過(guò)程中經(jīng)手兩次，若非基本藥物每次15%加成，即意味著30%的加價(jià)。而一旦實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)“直銷”，即意味著這些中間的加價(jià)環(huán)節(jié)有望大幅被壓縮。
由于我國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)發(fā)展仍不成熟，行業(yè)內(nèi)一直缺乏專業(yè)的物流服務(wù)，不少醫(yī)藥商業(yè)公司不得不投入大量的精力、財(cái)力在醫(yī)藥物流層面。在這場(chǎng)顛覆性的新醫(yī)藥物流革命中，快遞企業(yè)和醫(yī)藥企業(yè)之爭(zhēng)雙方都各有優(yōu)劣，唯獨(dú)醫(yī)藥商等中間環(huán)節(jié)面臨被市場(chǎng)淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。
菜鳥向綜合物流平臺(tái)邁進(jìn)
阿里巴巴目前的布局主要圍繞三個(gè)方面展開(kāi)：電商平臺(tái)、支付平臺(tái)和以菜鳥為核心的物流平臺(tái)。阿里近來(lái)借助菜鳥網(wǎng)絡(luò)的物流優(yōu)勢(shì)在醫(yī)療健康領(lǐng)域落子頗多，目前除了阿里健康外，菜鳥網(wǎng)絡(luò)、阿里云、螞蟻金服也均有醫(yī)療相關(guān)業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，5月11日，阿里巴巴集團(tuán)與全球十大藥企之一的默沙東宣布達(dá)成多方面戰(zhàn)略合作。雙方將攜手探討在廣泛的醫(yī)療領(lǐng)域的合作，包括專業(yè)醫(yī)療倉(cāng)儲(chǔ)、慢病管理云端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及健康數(shù)據(jù)分析等云計(jì)算業(yè)務(wù)的合作。而醫(yī)療倉(cāng)儲(chǔ)物流正是阿里巴巴旗下菜鳥網(wǎng)絡(luò)的全國(guó)物流體系的重要組成部分，這一合作成為菜鳥搭建醫(yī)藥物流體系的關(guān)鍵一步。
目前，已有深圳海王星辰大藥房、上海復(fù)美大藥房、北京金象大藥房、杭州九州醫(yī)藥公司等超過(guò)80家醫(yī)藥流通企業(yè)進(jìn)駐天貓醫(yī)藥館，2014年3月―2015年3月，天貓醫(yī)藥館總商品交易額達(dá)到47.4億元。中國(guó)醫(yī)藥電商研究中心的數(shù)據(jù)顯示，天貓醫(yī)藥館已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的醫(yī)藥電商渠道，2014年的交易規(guī)模占總體醫(yī)藥B2C市場(chǎng)的比例為46.9%。
不過(guò)，隨著醫(yī)藥電商領(lǐng)域的不斷發(fā)展，騰訊、百度，以及眾多傳統(tǒng)醫(yī)藥流通企業(yè)均在此領(lǐng)域展開(kāi)布局，這勢(shì)必會(huì)影響到阿里的市場(chǎng)地位。對(duì)此，阿里開(kāi)始加速醫(yī)藥電商布局，縮短快遞送達(dá)時(shí)間，將進(jìn)一步增加用戶黏度，以繼續(xù)保持其在醫(yī)藥電商領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。
阿里巴巴不但在前景廣闊的醫(yī)藥電商上鉚足了勁，而且在醫(yī)藥物流上也是“咄咄逼人”。而菜鳥早在去年初就正式成立了專門事業(yè)部，專注于醫(yī)藥物流領(lǐng)域，為醫(yī)療行業(yè)提供定制的物流服務(wù)。一年多來(lái)，菜鳥醫(yī)藥已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“倉(cāng)干配”一體化，并開(kāi)通廣州―廈門―上海的醫(yī)藥冷運(yùn)干線，服務(wù)范圍覆蓋佛山、東莞、中山、深圳、惠州、漳州、泉州。目前，北京、上海、廣州、杭州、天津5個(gè)城市的消費(fèi)者已經(jīng)可以在天貓上享受這一服務(wù)，預(yù)計(jì)年內(nèi)成都、武漢、深圳、南京等14個(gè)城市也將陸續(xù)開(kāi)通，部分城市和區(qū)域極速達(dá)服務(wù)會(huì)向1小時(shí)內(nèi)提速。
值得注意的是，目前菜鳥網(wǎng)絡(luò)的該項(xiàng)服務(wù)主要服務(wù)于天貓醫(yī)藥館，第一階段已經(jīng)打通了1500家線下藥房，形成網(wǎng)上購(gòu)物、就近發(fā)貨、搶單攬派的全新物流派送模式。據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)介紹，消費(fèi)者在天貓、淘寶、聚劃算購(gòu)買有“極速達(dá)”標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品，訂單會(huì)通過(guò)高德地圖自動(dòng)分配到離消費(fèi)者地址最近的門店，門店接單后，系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)給附近的小件員發(fā)通知，小件員搶單成功后可立即上門攬收派送，實(shí)現(xiàn)3小時(shí)內(nèi)送貨上門。目前，包括上海復(fù)美大藥房在內(nèi)的共計(jì)500多家門店，以及萬(wàn)象物流等醫(yī)藥零售企業(yè)和物流企業(yè)，均已對(duì)這一服務(wù)提供支持。
作為阿里旗下企業(yè)，菜鳥網(wǎng)絡(luò)推出高效的物流服務(wù)，無(wú)疑將提升淘寶、天貓等阿里電子商務(wù)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力，但更重要的是，這一服務(wù)也將加快阿里在醫(yī)藥物流領(lǐng)域的布局，進(jìn)一步幫助其推進(jìn)醫(yī)藥電商和移動(dòng)醫(yī)療等業(yè)務(wù)的發(fā)展。
“最后一公里”待破局
當(dāng)然，醫(yī)藥物流體系的建立，絕非朝夕之功。從藥品物流的角度來(lái)說(shuō)，醫(yī)藥商業(yè)巨頭有多年的經(jīng)驗(yàn)，在供應(yīng)鏈管理上最有優(yōu)勢(shì)，有能力把成本壓到最低。而B2C電商，優(yōu)勢(shì)只是流量，物流體系上比這些巨頭差了十萬(wàn)八千里。因此，對(duì)于B2C說(shuō)，最具實(shí)際意義的在于要做好“最后一公里”。
董 鵬
網(wǎng)上銷售處方藥的政策尚未落地，但一批瞄上醫(yī)藥電商物流的快遞企業(yè)已按捺不住。日前，阿里旗下菜鳥網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始?xì)⑷脶t(yī)藥物流配送領(lǐng)域。更早之前，德邦、新邦等快運(yùn)公司也在涉足藥品配送。菜鳥等快遞企業(yè)的到來(lái)，讓原本“寧?kù)o”的醫(yī)藥物流配送市場(chǎng)迎來(lái)“新老勢(shì)力”的角逐：一邊是國(guó)藥、上藥以及九州通等傳統(tǒng)的醫(yī)藥物流分銷企業(yè)，另一邊則是菜鳥網(wǎng)絡(luò)等開(kāi)始介入該領(lǐng)域的快遞新銳，如此看來(lái)，醫(yī)藥物流配送市場(chǎng)的商戰(zhàn)勢(shì)必更趨激烈。
搶了誰(shuí)的飯碗？
業(yè)界最期待的醫(yī)藥電商政策利好《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》（下稱《辦法》）目前已經(jīng)制定完畢。在國(guó)家力推“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略東風(fēng)的吹拂下，該政策有望加速落地。《辦法》中關(guān)于處方藥解禁、配送條件放寬等具體細(xì)則一旦正式實(shí)施，醫(yī)藥電商黃金時(shí)代或?qū)㈦S之而至，預(yù)計(jì)將有超過(guò)價(jià)值3000 億元的處方藥登陸線上銷售。
今年4 月24 日，由全國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)主持，中物聯(lián)醫(yī)藥物流分會(huì)、冷鏈委、北京科園信海醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)有限公司等單位共同起草的《醫(yī)藥冷鏈物流設(shè)施設(shè)備性能確認(rèn)規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)會(huì)在北京召開(kāi)，這標(biāo)志著《醫(yī)藥冷鏈物流設(shè)施設(shè)備性能確認(rèn)規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定工作的全面啟動(dòng)。
菜鳥醫(yī)藥目前劃歸到菜鳥冷運(yùn)板塊當(dāng)中，由于藥品所需要的冷運(yùn)條件比食品更嚴(yán)格，菜鳥為此已經(jīng)投入了近百輛冷藏車以及500 多個(gè)醫(yī)療溫控箱，在配送過(guò)程可實(shí)時(shí)進(jìn)行溫度監(jiān)控，同時(shí)，還專門研發(fā)了一系列一次性泡沫包裝以及可回收的中轉(zhuǎn)箱，在保障快件運(yùn)輸安全的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了溫度控制，而且正在嘗試構(gòu)建“干線—倉(cāng)儲(chǔ)—配送”一整套醫(yī)藥物流的體系。滿足了國(guó)家對(duì)第三方醫(yī)藥物流企業(yè)的信息技術(shù)、物流設(shè)備、營(yíng)銷管理等軟硬件的要求，菜鳥萬(wàn)事俱備，只欠“東風(fēng)”。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，我國(guó)的藥品批發(fā)企業(yè)有1.65 萬(wàn)家，零售企業(yè)有14 萬(wàn)家。然而，95% 以上的相關(guān)企業(yè)都是中小型規(guī)模的。在高昂的成本之下，醫(yī)藥物流領(lǐng)域少數(shù)龍頭企業(yè)的現(xiàn)狀也不容樂(lè)觀。
據(jù)悉，目前國(guó)內(nèi)醫(yī)藥物流分銷領(lǐng)軍企業(yè)為國(guó)藥、上藥以及九州通，然而這三家企業(yè)所占份額也僅為市場(chǎng)銷售總額的3%—5%左右。九州通等本身就屬醫(yī)藥流通企業(yè)，在上游藥企資源、配送資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等方面都具備先天的優(yōu)勢(shì)，但其缺乏的則是“互聯(lián)網(wǎng)基因”。九州通等企業(yè)的醫(yī)藥物流是B2B 模式，即向醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店供貨。而電商物流是B2C 模式，即把藥品直接送到消費(fèi)者手中，這一領(lǐng)域恰恰是B2B模式的短板。因此，傳統(tǒng)醫(yī)藥流通企業(yè)的轉(zhuǎn)型都面臨著如何把自身資源與新技術(shù)、新模式結(jié)合，線上與線下結(jié)合的困惑。
從國(guó)外來(lái)看，美國(guó)的醫(yī)藥流通費(fèi)用率為3%，銷售利潤(rùn)率為2.4%，而中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)平均流通費(fèi)用率為12.56%，銷售利潤(rùn)率為0.6%。據(jù)預(yù)測(cè)，依照目前的藥品流通體制，藥品從廠家到患者，往往需要經(jīng)過(guò)多個(gè)流通環(huán)節(jié)，以最簡(jiǎn)單的“兩票制”流通方式為例，即允許流通過(guò)程中經(jīng)手兩次，若非基本藥物每次15% 加成，即意味著30% 的加價(jià)。而一旦實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)“直銷”，即意味著這些中間的加價(jià)環(huán)節(jié)有望大幅被壓縮。
由于我國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)發(fā)展仍不成熟，行業(yè)內(nèi)一直缺乏專業(yè)的物流服務(wù)，不少醫(yī)藥商業(yè)公司不得不投入大量的精力、財(cái)力在醫(yī)藥物流層面。在這場(chǎng)顛覆性的新醫(yī)藥物流革命中，快遞企業(yè)和醫(yī)藥企業(yè)之爭(zhēng)雙方都各有優(yōu)劣，唯獨(dú)醫(yī)藥商等中間環(huán)節(jié)面臨被市場(chǎng)淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。
菜鳥向綜合物流平臺(tái)邁進(jìn)
阿里巴巴目前的布局主要圍繞三個(gè)方面展開(kāi)：電商平臺(tái)、支付平臺(tái)和以菜鳥為核心的物流平臺(tái)。阿里近來(lái)借助菜鳥網(wǎng)絡(luò)的物流優(yōu)勢(shì)在醫(yī)療健康領(lǐng)域落子頗多，目前除了阿里健康外，菜鳥網(wǎng)絡(luò)、阿里云、螞蟻金服也均有醫(yī)療相關(guān)業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，5 月11 日，阿里巴巴集團(tuán)與全球十大藥企之一的默沙東宣布達(dá)成多方面戰(zhàn)略合作。雙方將攜手探討在廣泛的醫(yī)療領(lǐng)域的合作，包括專業(yè)醫(yī)療倉(cāng)儲(chǔ)、慢病管理云端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及健康數(shù)據(jù)分析等云計(jì)算業(yè)務(wù)的合作。而醫(yī)療倉(cāng)儲(chǔ)物流正是阿里巴巴旗下菜鳥網(wǎng)絡(luò)的全國(guó)物流體系的重要組成部分，這一合作成為菜鳥搭建醫(yī)藥物流體系的關(guān)鍵一步。
目前，已有深圳海王星辰大藥房、上海復(fù)美大藥房、北京金象大藥房、杭州九州醫(yī)藥公司等超過(guò)80 家醫(yī)藥流通企業(yè)進(jìn)駐天貓醫(yī)藥館，2014 年3 月—2015年3 月，天貓醫(yī)藥館總商品交易額達(dá)到47.4 億元。中國(guó)醫(yī)藥電商研究中心的數(shù)據(jù)顯示，天貓醫(yī)藥館已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的醫(yī)藥電商渠道，2014 年的交易規(guī)模占總體醫(yī)藥B2C 市場(chǎng)的比例為46.9%。
不過(guò)，隨著醫(yī)藥電商領(lǐng)域的不斷發(fā)展，騰訊、百度，以及眾多傳統(tǒng)醫(yī)藥流通企業(yè)均在此領(lǐng)域展開(kāi)布局，這勢(shì)必會(huì)影響到阿里的市場(chǎng)地位。對(duì)此，阿里開(kāi)始加速醫(yī)藥電商布局，縮短快遞送達(dá)時(shí)間，將進(jìn)一步增加用戶黏度，以繼續(xù)保持其在醫(yī)藥電商領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。
阿里巴巴不但在前景廣闊的醫(yī)藥電商上鉚足了勁，而且在醫(yī)藥物流上也是“咄咄逼人”。而菜鳥早在去年初就正式成立了專門事業(yè)部，專注于醫(yī)藥物流領(lǐng)域，為醫(yī)療行業(yè)提供定制的物流服務(wù)。一年多來(lái)，菜鳥醫(yī)藥已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“倉(cāng)干配”一體化，并開(kāi)通廣州—廈門—上海的醫(yī)藥冷運(yùn)干線，服務(wù)范圍覆蓋佛山、東莞、中山、深圳、惠州、漳州、泉州。目前，北京、上海、廣州、杭州、天津5 個(gè)城市的消費(fèi)者已經(jīng)可以在天貓上享受這一服務(wù)，預(yù)計(jì)年內(nèi)成都、武漢、深圳、南京等14 個(gè)城市也將陸續(xù)開(kāi)通，部分城市和區(qū)域極速達(dá)服務(wù)會(huì)向1 小時(shí)內(nèi)提速。
值得注意的是，目前菜鳥網(wǎng)絡(luò)的該項(xiàng)服務(wù)主要服務(wù)于天貓醫(yī)藥館，第一階段已經(jīng)打通了1500 家線下藥房，形成網(wǎng)上購(gòu)物、就近發(fā)貨、搶單攬派的全新物流派送模式。據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)介紹，消費(fèi)者在天貓、淘寶、聚劃算購(gòu)買有“極速達(dá)”標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品，訂單會(huì)通過(guò)高德地圖自動(dòng)分配到離消費(fèi)者地址最近的門店，門店接單后，系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)給附近的小件員發(fā)通知，小件員搶單成功后可立即上門攬收派送，實(shí)現(xiàn)3 小時(shí)內(nèi)送貨上門。目前，包括上海復(fù)美大藥房在內(nèi)的共計(jì)500 多家門店，以及萬(wàn)象物流等醫(yī)藥零售企業(yè)和物流企業(yè)，均已對(duì)這一服務(wù)提供支持。
作為阿里旗下企業(yè)，菜鳥網(wǎng)絡(luò)推出高效的物流服務(wù)，無(wú)疑將提升淘寶、天貓等阿里電子商務(wù)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力，但更重要的是，這一服務(wù)也將加快阿里在醫(yī)藥物流領(lǐng)域的布局，進(jìn)一步幫助其推進(jìn)醫(yī)藥電商和移動(dòng)醫(yī)療等業(yè)務(wù)的發(fā)展。
“最后一公里”待破局
當(dāng)然，醫(yī)藥物流體系的建立，絕非朝夕之功。從藥品物流的角度來(lái)說(shuō)，醫(yī)藥商業(yè)巨頭有多年的經(jīng)驗(yàn)，在供應(yīng)鏈管理上最有優(yōu)勢(shì)，有能力把成本壓到最低。而B2C 電商，優(yōu)勢(shì)只是流量，物流體系上比這些巨頭差了十萬(wàn)八千里。因此，對(duì)于B2C 說(shuō)，最具實(shí)際意義的在于要做好“最后一公里”。
胃口蠻大的京東醫(yī)藥格局
京東涉足醫(yī)藥領(lǐng)域已經(jīng)有一段時(shí)間了，其早在2014年底便獲得了互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)A證。據(jù)悉，A證只能由國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局審批，只能做為藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的平臺(tái)服務(wù)商，不得向個(gè)人提供藥品銷售服務(wù)，這樣的模式顯然不符合京東“既做第三方平臺(tái)，又做自營(yíng)”的電商思路。因此，從控股安吉堂，到由安吉堂在2015年11月獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)C證，京東一直都在構(gòu)建“自營(yíng)+平臺(tái)+到家O2O+B2B”的生態(tài)。從戰(zhàn)略布局的角度看，京東對(duì)醫(yī)藥電商領(lǐng)域擁有不小的野心和期望，但理想和現(xiàn)實(shí)之間，總是有些差距。
逐漸完善的監(jiān)管體系
相比其他電商領(lǐng)域，醫(yī)藥電商從誕生之初便受到相關(guān)部門的高度關(guān)注。國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局給相關(guān)企業(yè)頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易資格證書》，分為A證、B證和C證三種―利用不同的分類對(duì)醫(yī)藥電商門檻進(jìn)行一定設(shè)置。由于醫(yī)藥領(lǐng)域的相關(guān)企業(yè)大都具有明顯的地域性質(zhì)，拿到由地方局頒發(fā)的B證和C證并沒(méi)有太大問(wèn)題，所以整個(gè)醫(yī)藥電商領(lǐng)域從2013年開(kāi)始出現(xiàn)一輪井噴現(xiàn)象。
首家獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易資格證書》A證的企業(yè)為河北慧眼醫(yī)藥科技（已于2014年被阿里巴巴集團(tuán)收購(gòu)），八百方與1號(hào)店則分別于2014年2月和6月獲得相應(yīng)證書。不過(guò)，這三家醫(yī)藥電商平臺(tái)網(wǎng)上售藥的試點(diǎn)工作早應(yīng)于去年到期，因此河北、廣東和上海地方主管部門發(fā)出的“叫停令”并不令人難理解。只不過(guò)這對(duì)于醫(yī)藥電商而言，這無(wú)疑是監(jiān)管部門傳遞出的一種態(tài)度。在這種局面下，京東大藥房想要完成“自營(yíng)+平臺(tái)+O2O+B2B”的布局，并不是一件容易的事。
拼未來(lái)，賠本也要賺吆喝
目前新三板上不少醫(yī)藥電商企業(yè)，均陷入了增收不增利的局面。以泉源堂為例，其2014年10月開(kāi)始電商之路以后，2015年財(cái)報(bào)顯示其電商端的收入達(dá)到7 311.1萬(wàn)元人民幣，但最終凈利潤(rùn)卻為負(fù)454.0萬(wàn)元人民幣。而泉源堂的負(fù)利潤(rùn)并非個(gè)例，看似砍掉了中間環(huán)節(jié)，但在極為殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，為獲得更多線上流量，網(wǎng)上藥房平臺(tái)往往不得不付出更多管理、銷售和宣傳費(fèi)用。龐大的開(kāi)支會(huì)極大壓縮商戶利潤(rùn)率，想要賺錢？先燒錢活下來(lái)再說(shuō)吧！
有數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)藥電商領(lǐng)域的市場(chǎng)規(guī)模近年來(lái)的增長(zhǎng)率超過(guò)了50%。2015年商務(wù)部直報(bào)系統(tǒng)的醫(yī)藥電商銷售總額達(dá)476億元人民幣，其中B2B市場(chǎng)規(guī)模為444億元人民幣，B2C市場(chǎng)規(guī)模為32億元人民幣。相比以萬(wàn)億元人民幣計(jì)的醫(yī)藥消費(fèi)市場(chǎng)，巨大的成長(zhǎng)空間讓網(wǎng)上藥房未來(lái)一片光明。因而，雖然目前網(wǎng)上藥房還處于賠本賺吆喝的境地，但龐大的市場(chǎng)前景，依舊讓不少企業(yè)前赴后繼的投入。京東大藥房不是第一個(gè)，也決不會(huì)是最后一個(gè)。
我們真的需要網(wǎng)上買藥嗎？
雖然網(wǎng)上藥房在藥品價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)明顯，但很對(duì)消費(fèi)者依然對(duì)在網(wǎng)上買藥充滿了擔(dān)憂和疑慮。與其他假冒商品不同，假藥帶來(lái)的傷害是最為直接的。而網(wǎng)上藥房要做的，就是逐步打消人們?cè)谶@一方面的顧慮，并逐漸培養(yǎng)其消費(fèi)習(xí)慣。而這，顯然是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。
此外，站在用戶的角度，也不是所有藥品都適合在網(wǎng)上購(gòu)買的。首先，處方藥無(wú)法在網(wǎng)上藥房買到。其次，一些應(yīng)對(duì)急癥的藥物，也是不能夠網(wǎng)購(gòu)的―物流的時(shí)間屬性不能滿足消費(fèi)者對(duì)藥品的即時(shí)需求。因此，網(wǎng)上藥房的主要銷售模式還是B2B，B2C其實(shí)只占了很少一部分。而就算是這很少的一部分，也主要集中在了保健品和計(jì)生用品等方面。
一方面是需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間來(lái)培養(yǎng)用戶習(xí)慣，一方面是很多藥品用戶無(wú)法或不能在網(wǎng)上購(gòu)買，這兩方面的因素都導(dǎo)致了很多網(wǎng)上藥房投入了大量資源，卻并不能支撐到整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)成熟的時(shí)候。
差異化求生存，任重而道遠(yuǎn)
