時(shí)間：2024-01-11 16:05:09
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商務(wù)禮儀對(duì)企業(yè)和個(gè)人的重要意義
1.塑造個(gè)人與企業(yè)良好形象
商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)，塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，無(wú)疑可以為企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象;一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的組織樹(shù)立良好的形象，贏得公眾的贊譽(yù)?，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外，更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持，就可在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹(shù)立和鞏固良好形象的需要。
2.傳遞信息、展示價(jià)值
禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。商務(wù)禮儀可強(qiáng)化企業(yè)的道德要求，樹(shù)立企業(yè)遵紀(jì)守法，遵守社會(huì)公德的良好形象。我們知道，道德是精神的東西，只能通過(guò)人的言行舉止，通過(guò)人們處理各種關(guān)系所遵循的原則與態(tài)度表現(xiàn)出來(lái)。商務(wù)禮儀使企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范和道德具體化為一些固定的行為模式，從而對(duì)這些規(guī)范起到強(qiáng)化作用。企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度既體現(xiàn)了企業(yè)的道德觀和管理風(fēng)格，也體現(xiàn)了禮儀的要求，員工在企業(yè)制度范圍內(nèi)調(diào)整自己的行為，實(shí)際上就在固定的商務(wù)禮儀中自覺(jué)維護(hù)和塑造著企業(yè)的良好形象。
3.溝通感情、協(xié)調(diào)人際
良好的禮儀可以更好地向?qū)Ψ秸故咀约旱拈L(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，她往往決定了機(jī)會(huì)是否降臨。比如，在公司，你的服飾適當(dāng)與否可能就會(huì)影響到你的晉升和同時(shí)的關(guān)系;帶客戶(hù)出去吃飯時(shí)你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否;又或者，在辦公室不雅的言行或許就使你失去了一次參加老板家庭宴請(qǐng)的機(jī)會(huì).....這是因?yàn)槎Y儀是一種信息，通過(guò)這個(gè)媒介表達(dá)出尊敬、友善、真誠(chéng)的感情。所以在商務(wù)活動(dòng)中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對(duì)方的好感、信任，進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展
4.凈化社會(huì)風(fēng)氣，推進(jìn)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)
一般而言，人們的教養(yǎng)反應(yīng)其素質(zhì)，而素質(zhì)又體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)往往決定著人們的成敗。反映現(xiàn)代 個(gè)人教養(yǎng)的商務(wù)禮儀，是人類(lèi)文明的標(biāo)志之一。一個(gè)人、一個(gè)單位、一個(gè)國(guó)家的商務(wù)禮儀水準(zhǔn)如何，往往反映著這個(gè)人、這個(gè)單位、這個(gè)國(guó)家的文明水平、整體素質(zhì)與整體教養(yǎng)。
從事商務(wù)活動(dòng)的黃金規(guī)則
1.正直
指通過(guò)言行表現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)、可靠、值得信賴(lài)的品質(zhì)。當(dāng)個(gè)人或公司被迫或受到誘惑，想要做到不夠誠(chéng)實(shí)的事實(shí)，這就是對(duì)正直的考驗(yàn)的時(shí)候。良好的商務(wù)舉止的一條黃金規(guī)則就是：你的正直應(yīng)是勿庸置疑的——不正直是多少謊言也掩飾不了的。
2.禮貌
指人的舉止模式。當(dāng)與他人進(jìn)行商務(wù)交往時(shí)，風(fēng)度都可以向?qū)Ψ奖砻髯约菏欠窨煽?，行事是否正確、公正。粗魯、自私、散漫是不可能讓雙方的交往繼續(xù)發(fā)展的。規(guī)范的商務(wù)禮儀可以商務(wù)溝通的參與者在交往對(duì)象的心理建立起良好的第一印象，進(jìn)而形成肯定性的評(píng)價(jià)，促進(jìn)溝通與談判的順利進(jìn)行。
3.個(gè)性
是指在商務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的獨(dú)到之處。例如，你可以對(duì)商務(wù)活動(dòng)充滿(mǎn)激情，但不能感情用事;你可以不恭敬，但不能不忠誠(chéng);你可以逗人發(fā)笑，但不能輕率輕浮;你可以才華橫溢，但不能惹人厭煩
4.儀表
所有人都會(huì)哪怕是下意識(shí)地對(duì)交往者以貌取人，要做到衣著整潔得體，舉止落落大方，這些都是給商務(wù)伙伴保留好印象的至關(guān)重要的因素。
5.善解人意
這是良好的商務(wù)風(fēng)度中最基本的一條原則。成功的談判者往往在會(huì)面前扮演一下對(duì)手的角色。人們?nèi)绻孪染拖胂蠛眉磳⑴c之交談、寫(xiě)信或打電話(huà)聯(lián)系的對(duì)方可能有的反應(yīng)，就能更謹(jǐn)慎、更敏銳地與對(duì)方打交道。
6.機(jī)智
商場(chǎng)中每個(gè)人都極有可能對(duì)某些挑釁立即做出反應(yīng)，或者利用某些顯而易見(jiàn)的優(yōu)勢(shì);如果我們一時(shí)沖動(dòng)，則會(huì)悔之不已。不過(guò)本條黃金規(guī)則更深的內(nèi)涵是：有疑慮時(shí)，保持沉默。
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3.禮儀對(duì)企業(yè)的重要性
1、樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀對(duì)每個(gè)人而言，都是至關(guān)重要的。只有樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，一個(gè)人的人生旅途才有遠(yuǎn)處的燈塔，手中的指明燈和腳下延伸的路以及披荊斬棘的勇氣，才有可能成為一個(gè)高尚的、脫離了低級(jí)趣味的人，一個(gè)有益于人民的人；
2、又正確人生觀的人，能夠?yàn)榇蟊姷睦孀R(shí)大體、顧大局、克己奉公，不會(huì)為個(gè)人得失而斤斤計(jì)較，不會(huì)陷入自我中心而難以自拔。能夠?yàn)槌绺叩睦硐?，以頑強(qiáng)的意志克服遇到的各種困難，不被矛盾所困擾，不向挫折屈服，不為沖突而憂(yōu)慮，熱愛(ài)自己本職工作，積極努力作出成績(jī)，奉獻(xiàn)自己存在的價(jià)值，與大眾共享幸福之樂(lè)；
3、實(shí)際上，樹(shù)立正確人生觀，也是人們的一種信念。在大干世界中，許多事情都不是以人的意志為轉(zhuǎn)移的，但是信念對(duì)人的作用是不可低估的，它對(duì)人的健康有著奇特的作用，在人們無(wú)能為力時(shí)顯得尤為重要。
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[關(guān)鍵詞] 理性思維；人格；文理分科；教育
理性（Reason）一詞最早起源于希臘語(yǔ)邏各斯（%d%＼%h，logos）。在哲學(xué)中，理性是指人類(lèi)能夠運(yùn)用理智的能力。相對(duì)于感性的概念，它通常指人類(lèi)在審慎思考后，以推理方式推導(dǎo)出結(jié)論的這種思考方式。理性思維是人類(lèi)思維能力的一極，也是良好人格形成中不可或缺的一環(huán)。大學(xué)階段是人生發(fā)展的重要時(shí)期，大學(xué)生處于人格塑造的關(guān)鍵期。利用理性的力量，重視大學(xué)生理性思維的培養(yǎng)，對(duì)于幫助當(dāng)代大學(xué)生養(yǎng)成良好人格具有重要意義。
一、理性思維是良好人格的養(yǎng)成的重要標(biāo)志
1784年康德發(fā)表《什么是啟蒙》一文。文中他論斷：“啟蒙運(yùn)動(dòng)就是人類(lèi)脫離自己所加之于自己的不成熟狀態(tài)。不成熟狀態(tài)就是不經(jīng)別人的引導(dǎo)，就對(duì)運(yùn)用自己的理智無(wú)能為力。當(dāng)其原因不在于缺乏理智，而在于不經(jīng)別人的引導(dǎo)就缺乏勇氣與決心去加以運(yùn)用時(shí)，那么這種不成熟狀態(tài)就是自己所加于自己的了?！盵1]據(jù)此，這位被梁?jiǎn)⒊u(yù)為“黑暗時(shí)代之救世主”的老人大聲疾呼：“Sapere aude！要有勇氣運(yùn)用你自己的理智……”[2]
人格是對(duì)一個(gè)個(gè)體進(jìn)行評(píng)價(jià)的綜合指標(biāo)，也是社會(huì)化成熟與否的標(biāo)志。人格養(yǎng)成應(yīng)以社會(huì)需求為準(zhǔn)則。目前由于各種社會(huì)環(huán)境的影響，大學(xué)生所身處環(huán)境的復(fù)雜性及其對(duì)人格養(yǎng)成的復(fù)雜影響是空前的。對(duì)此必須有所回應(yīng)，正是當(dāng)代大學(xué)生個(gè)體面臨的最嚴(yán)峻迫切現(xiàn)實(shí)。
二、文理分科背景下當(dāng)代大學(xué)生的思維特征
“按大學(xué)科分類(lèi)，學(xué)科可歸納為理科與文科，這相應(yīng)地與抽象邏輯思維和形象邏輯思維、認(rèn)知和社會(huì)認(rèn)知緊密地聯(lián)系著。一般說(shuō)來(lái)，理科的學(xué)科能力， 更多地要與抽象邏輯思維，與認(rèn)知相聯(lián)系；文科的學(xué)科能力，更多地與形象邏輯思維，與社會(huì)認(rèn)知相聯(lián)系?！盵3]文理分科是當(dāng)代中國(guó)高等教育的大背景。針對(duì)大學(xué)生個(gè)體而言，無(wú)論文科生還是理科生，都需要在分科制度的影響下面對(duì)各自的理性思維的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。
以理科生為例，其理科能力，特別是數(shù)學(xué)能力，主要地與抽象邏輯思維聯(lián)系著。抽象邏輯思維是撇開(kāi)具體事物，運(yùn)用概念進(jìn)行的思維； 是通過(guò)假設(shè)進(jìn)行的思維，使思維者按照提出問(wèn)題、明確問(wèn)題、提出假設(shè)、檢驗(yàn)假設(shè)的途徑，經(jīng)過(guò)一系列的抽象概括過(guò)程，以實(shí)現(xiàn)課題的目的。
再以文科生為例，其文科能力，特別是文學(xué)、藝術(shù)等學(xué)科的學(xué)科能力，主要地與形象邏輯思維聯(lián)系著。文學(xué)、藝術(shù)學(xué)科能力的發(fā)展，更多地體現(xiàn)出想象力的發(fā)展。想象的發(fā)展，當(dāng)然是形象思維發(fā)展的過(guò)程；想象的結(jié)果，往往也就是形象思維的結(jié)果。想象和形象思維很難從本質(zhì)上去分清界限。形象邏輯思維的活動(dòng)，有著抽象思維參與，從而使形象邏輯思維能作為一種具有必然性和普遍性的完全獨(dú)立的思維活動(dòng)。
三、不同學(xué)科學(xué)生的思維缺陷以及理性思維相應(yīng)的補(bǔ)益
在這種分科背景下成長(zhǎng)起來(lái)的理科生的主要困難在于：抽象思維邏輯訓(xùn)練強(qiáng)化了他們面對(duì)科研學(xué)術(shù)問(wèn)題時(shí)的反應(yīng)模式，同時(shí)忽略了社會(huì)認(rèn)知環(huán)節(jié)的提高和豐富。很多理工科大學(xué)生，面對(duì)科研問(wèn)題時(shí)極富理性思維素養(yǎng)，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題井井有條；但在面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活包括人際交往等方面的問(wèn)題時(shí)，卻表現(xiàn)出一種心智上的昏亂。
另一方面，文科生的主要困難在于：在其成長(zhǎng)過(guò)程中，理性思維訓(xùn)練嚴(yán)重不足，形象思維片面發(fā)展。很多文科包括藝術(shù)類(lèi)大學(xué)生在文藝創(chuàng)作時(shí)想象力極大迸發(fā)，但缺乏理性知識(shí)和邏輯思維的支撐，往往反應(yīng)出一種知識(shí)和邏輯層面的不足。
以上兩種情形對(duì)于人格養(yǎng)成而言，均非理想情況。理性應(yīng)該是認(rèn)知意義上和人性意義上的理性，是人的一種能力，其運(yùn)行是主體的思維功能，其結(jié)果是思維著的主體對(duì)外部存在的理智審定。理性“是最高層次的理智，但還沒(méi)有訴諸行動(dòng)，還沒(méi)有對(duì)外部世界發(fā)生作用，還是思想范圍內(nèi)的東西。”
因此，理想的情況應(yīng)該是：文科生在擅長(zhǎng)形象思維的同時(shí)，也擅長(zhǎng)用理性思維篩選、接納知識(shí)，以邏輯的觀點(diǎn)看待事物的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)理性照亮生活的啟蒙目標(biāo)；理科生能夠繼續(xù)用理性思維解決科學(xué)問(wèn)題，同時(shí)克服理性思維的應(yīng)用局限，將其拓展到社會(huì)認(rèn)知領(lǐng)域，成就真正的科學(xué)思維。
誠(chéng)如C.P.斯諾所言：“西方社會(huì)的智力生活已日蓋分裂為兩個(gè)極端的集團(tuán)”一極是文學(xué)知識(shí)分子，另一極是科學(xué)家，從柏林頓館到南肯辛頓或切爾西就像是橫渡了一個(gè)海洋……我們需要一種共有文化，科學(xué)是其中不可缺少的一部分，理解應(yīng)成為20世紀(jì)普通文化的一部分”。今天，一種非常近似于斯諾所論斷的“兩種文化”的模式已經(jīng)在中國(guó)高等教育中凸顯了自身的一系列缺陷，而理性思維能力的提高正有助于治愈這種缺陷和裂痕。因此，無(wú)論對(duì)于文科大學(xué)生還是理工科大學(xué)生，理性思維的提高對(duì)于良好人格的養(yǎng)成都有著不可替代的重要意義。
參考文獻(xiàn)：
[1]康德著.何兆武譯.歷史理性批判文集.商務(wù)印書(shū)館.1991
[2]同上
[3]林崇德.論學(xué)科能力的建構(gòu).北京師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）.1997年第一期
基金項(xiàng)目：2012年度黑龍江省藝術(shù)科學(xué)規(guī)劃課題，立項(xiàng)編號(hào)：12B083。
作者簡(jiǎn)介：劉琨（1981—），女，漢，哈爾濱林業(yè)大學(xué)，風(fēng)景園林專(zhuān)業(yè)。職稱(chēng)：講師，研究方向：美術(shù)教育，美術(shù)基礎(chǔ)理論教學(xué)。
關(guān)鍵詞：教師人格魅力；中職生品德；
一、教師人格魅力的內(nèi)涵
所謂的人格就是指一個(gè)人的性格、氣質(zhì)以及能力等所表現(xiàn)出來(lái)的個(gè)人特征的綜合，另一方面，也可指?jìng)€(gè)人道德行為、權(quán)力、義務(wù)等條件。而人格魅力則指以上特征所吸引人的力量。而中職院校的教師在教學(xué)的過(guò)程中的人格魅力，是教師多方面的綜合表現(xiàn)，不僅影響到教師的教學(xué)質(zhì)量，還影響到周?chē)鷮W(xué)生的品德形成。
二、中職生品德現(xiàn)狀及原因分析
1.中職生品德現(xiàn)狀
所謂的品德，就是道德品質(zhì)，是個(gè)人在社會(huì)生活中所必須遵循的準(zhǔn)則和規(guī)范，更是一個(gè)人社會(huì)道德準(zhǔn)則和規(guī)范在個(gè)人思想和行為中的具體表現(xiàn)，是道德的人格化以及具體化。因此，總體而言，我們可以將道德品質(zhì)看成兩部分，一是道德意識(shí)，二是道德行為。而道德意識(shí)還包括對(duì)于道德的認(rèn)識(shí)、理解，所具有的道德情感等。道德行為則包括具體的行動(dòng)、習(xí)慣等。因此，我們可以簡(jiǎn)單地看成品德就是具有知、情、意、信、行五個(gè)方面的主體內(nèi)容。而這五個(gè)要素是辨證統(tǒng)一的，只有充分認(rèn)識(shí)到品德的重要性，才能有效加強(qiáng)品德修養(yǎng)，而只有具有一定的道德情感，才能有效促進(jìn)品德行為的落實(shí)。而品德作為一種個(gè)人的行為，具有一定的穩(wěn)定性，并且能夠深刻地影響著人們的價(jià)值觀。
2.中職生品德不良的原因分析
中職生品德不良的原因主要?dú)w咎為客觀原因和主觀原因兩個(gè)方面。
在客觀原因中，一方面是家庭教育的不良影響。部分家長(zhǎng)在于孩子的接觸過(guò)程中存在著嚴(yán)重的不良行為，例如暴利行為，不文明行為等，這些家長(zhǎng)的行為直接成為了學(xué)生的模仿對(duì)象，使學(xué)生在耳濡目染的基礎(chǔ)上形成了不良行為的心里。其次是社會(huì)環(huán)境的影響。社會(huì)中存在的狹義的、暴躁的等多種不良的個(gè)性心理特征，使得學(xué)生在接觸社會(huì)的基礎(chǔ)上感染到了不良品德的風(fēng)氣。例如社會(huì)上出現(xiàn)的拜金主義，不少人盲目追風(fēng)攀比，導(dǎo)致新聞上出現(xiàn)為了買(mǎi)新手機(jī)而偷盜的現(xiàn)象。最后是教育觀念和教育方法的影響。在中職教育中，不少人認(rèn)為這種教育模式僅僅只是就業(yè)教育，而不是升學(xué)教育，這使得部分教師在教學(xué)上會(huì)松懈對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)和關(guān)愛(ài)，在品德的教育方面方法也比較單一，僅僅依靠加上教育方法上的單一，如懲罰，這種方式使得學(xué)生出現(xiàn)消極的情緒，不僅不利于學(xué)生品德的形成，還增強(qiáng)了學(xué)生的敵對(duì)情緒。
從主觀原因看，部分中職生缺乏正確的道德觀念。由于在平時(shí)的接觸中，中職生無(wú)法很好地認(rèn)識(shí)到品德的意義，以至于無(wú)法很好地形成良好的品德觀念與情感，進(jìn)而影響到其品德觀的形成。而我們清楚地認(rèn)識(shí)到，只有對(duì)品德有足夠的認(rèn)知，才能有效形成正確的品德行為。而研究表明，中職生的錯(cuò)誤行為往往是缺乏對(duì)品德的正確認(rèn)識(shí)，進(jìn)而無(wú)法正確地對(duì)道德行為有正確的判斷。其次，由于在成長(zhǎng)的過(guò)程中缺乏正確的道德引導(dǎo)，部分中職生已形成了不良的行為習(xí)慣，使得他們?cè)谌粘；顒?dòng)中常常回因多次的僥幸得逞而在后續(xù)的生活中不自覺(jué)地采取類(lèi)似的行動(dòng)，進(jìn)而加強(qiáng)了不良的行為習(xí)慣。當(dāng)前，在眾多的中職院校中，加強(qiáng)中職生的品德教育成為了重要的內(nèi)容，也成為了中職院校引導(dǎo)學(xué)生更好地發(fā)展的重要舉措。而除此之外，蘇霍姆林斯基曾說(shuō)過(guò)，中職教師在授課過(guò)程中的人格魅力也對(duì)中職生的品德形成有著一定的影響，這是其他的教學(xué)形式所無(wú)法代替的。
三、教師人格魅力的作用
1.有利于樹(shù)立榜樣作用
教師在教學(xué)過(guò)程中，高尚的品德對(duì)學(xué)生的人格形成具有一定的引導(dǎo)和熏陶作用，正所^“學(xué)高為師，德高為范”，教師的榜樣作用是非常重要的。教師作為與學(xué)生品質(zhì)學(xué)識(shí)息息相關(guān)的主體，其一言一行都將會(huì)對(duì)學(xué)生有著非常大的影響。在這種榜樣的感召下，不少學(xué)生能夠不斷地規(guī)范自身的言行，不斷地認(rèn)識(shí)到品質(zhì)的重要性，進(jìn)而能夠有效的實(shí)現(xiàn)自我與完善。在學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境中，能夠長(zhǎng)期的對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育熏陶，也是一種促使學(xué)生形成良好的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則內(nèi)的重要手段，使學(xué)生能夠逐步形成健康、崇高的品質(zhì)。
2.有利于培養(yǎng)中職生道德情感
只有具備良好的道德情感，才能有效培養(yǎng)良好的道德行為。所謂的道德情感就是人們?cè)谝欢ǖ牡赖聵?biāo)準(zhǔn)下，能夠?qū)ψ陨砘蛘呤巧鐣?huì)中他人的道德行為產(chǎn)生愛(ài)憎好惡等情感的心理體驗(yàn)。例如，許多教師的工資并不高，且家中生活清貧，但是他們卻能夠拿出錢(qián)來(lái)資助困難學(xué)生，對(duì)學(xué)生噓寒問(wèn)暖，這種樂(lè)于助人的思想在一定程度上能夠使得受幫助的學(xué)生形成一種感恩的情感，也會(huì)讓其他學(xué)生都能感受到教師的這種人格魅力，進(jìn)而學(xué)習(xí)教師的這種助人為樂(lè)的行為。有如，老師再日常的生活中能夠文明懂禮，尊重他人，這讓學(xué)生也能感受到文明禮貌的重要性，進(jìn)而自身形成一種文明懂禮的好習(xí)慣。
3.有利于增強(qiáng)中職生的道德信念
中職院校教師的人格魅力對(duì)學(xué)生的道德信念有著非常大的影響，有利于學(xué)生形成堅(jiān)定的道德信念，而堅(jiān)定的道德信念不僅有利于中職生提高其自身品德修養(yǎng)，還有利于他們樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生觀。在長(zhǎng)期的從教生涯中，中職教師積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷，因此，對(duì)道德問(wèn)題也有著自己獨(dú)到的見(jiàn)解。而他們?cè)谂c中職生的日常交流中也將不自覺(jué)地將自己的認(rèn)識(shí)與理解傳授給學(xué)生，進(jìn)而有利于他們樹(shù)立堅(jiān)定的道德信念，充分認(rèn)識(shí)到品德的重要性。
四、總結(jié)
由此可見(jiàn)，教師的人格魅力對(duì)于學(xué)生的品德有著非常大的影響的。在中職生的學(xué)習(xí)過(guò)程中，中職教師的種種優(yōu)良行為都能讓學(xué)生得到感染，進(jìn)而深深地影響學(xué)生的行為，培養(yǎng)學(xué)生形成良好的品德情感，規(guī)范他們的日常道德行為。因此，教師需要不斷提高自身的人格魅力，進(jìn)而有效感染學(xué)生的品德行為。
參考文獻(xiàn)：
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[2]張群英.中等職業(yè)學(xué)校德育課教學(xué)有效性研究[D].蘇州大學(xué)，2010.
關(guān)鍵詞：?jiǎn)挝?，人事檔案管理工作制度
關(guān)于人事檔案管理制度很多高校目前還沒(méi)有相關(guān)的正式文件資料，在接觸人事檔案工作三年的時(shí)間里，我深刻的了解到人事檔案對(duì)于一個(gè)單位的重要性，它不僅與個(gè)人的工資待遇、社會(huì)勞動(dòng)保障、組織關(guān)系緊密掛鉤，且具有法律效用，更是記載人生軌跡的重要依據(jù)，是個(gè)人身份、經(jīng)歷、學(xué)歷、資歷、技術(shù)職稱(chēng)、社會(huì)關(guān)系、獎(jiǎng)懲等方面的重要證據(jù)。人事檔案還是社會(huì)公共信息中非常重要的一個(gè)組成部分，從人力資源開(kāi)發(fā)、管理的角度來(lái)看，人事檔案可以為個(gè)人求職、單位求才提供大量豐富、動(dòng)態(tài)、真實(shí)有效的原始資料和數(shù)據(jù)。另外，人事檔案還有一些衍生職能，如以檔案為依托可以評(píng)定職稱(chēng)、辦理社會(huì)保險(xiǎn)和退休手續(xù)、提供出國(guó)政審和涉外公正材料、出具報(bào)考研究生的相關(guān)材料等等。
那么具體什么是人事檔案，人事檔案中都記載哪些內(nèi)容？據(jù)我查閱準(zhǔn)確資料稱(chēng)：人事檔案是人事管理活動(dòng)中形成的，它記述和反映個(gè)人經(jīng)歷和德才表現(xiàn)，以個(gè)人為單位組合起來(lái)，以備考察的文件材料。主要是由人事、組織、勞資等部門(mén)在培養(yǎng)、選拔和使用人員的工作活動(dòng)中形成的，是從個(gè)人經(jīng)歷、學(xué)歷、社會(huì)關(guān)系、思想品德、業(yè)務(wù)能力、工作狀況以及獎(jiǎng)勵(lì)出發(fā)等方面的原始記錄，是個(gè)人參與社會(huì)方方面面活動(dòng)的記載和個(gè)人自然情況的真實(shí)反映。
要說(shuō)人事檔案的重要性，我想它的概念足已經(jīng)證明它的重要性。。其實(shí)放大的說(shuō)，人事檔案是與公民個(gè)人關(guān)系最為密切的一種檔案，特別是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天，勞動(dòng)力市場(chǎng)的逐步完善，人員流動(dòng)日益頻繁，用人單位和公民個(gè)人在人事檔案移交等方面的手續(xù)不斷增多，人事檔案的主動(dòng)配合管理對(duì)人事手續(xù)的正常辦理和相關(guān)待遇的享受起到了尤為重要的作用。
但在現(xiàn)在的社會(huì)中仍有許多自由人認(rèn)為檔案已經(jīng)不再重要了，有它沒(méi)它都一樣，從來(lái)都不去關(guān)心個(gè)人檔案，甚至都不愿去搭理它。但事實(shí)是這樣嗎？許多大學(xué)生走出校園，踏入工作崗位后往往會(huì)遇到這樣的問(wèn)題：雖然與單位簽訂了勞動(dòng)合同，但是沒(méi)有到單位的人事部門(mén)辦理相關(guān)的就業(yè)手續(xù)，等到要去辦理的時(shí)候，又過(guò)了畢業(yè)派遣期限，致使個(gè)人的工資定級(jí)、職稱(chēng)申報(bào)、社會(huì)保險(xiǎn)等未能及時(shí)辦理而受到影響，這是因?yàn)樗麄冊(cè)诋厴I(yè)后未及時(shí)辦理存檔和落戶(hù)手續(xù)而帶來(lái)的嚴(yán)重后果。再例如：從離職人員的角度來(lái)考慮此問(wèn)題，在單位干滿(mǎn)了一年，只要是非本人意愿離職的，都可以領(lǐng)取到失業(yè)救濟(jì)金，但是前提是本人檔案中的所有材料都要齊全。如果個(gè)人沒(méi)有及時(shí)處理好人事檔案的管理問(wèn)題，那面臨的不僅是失業(yè)救濟(jì)金無(wú)法領(lǐng)取，而且直接影響了工齡計(jì)算、職稱(chēng)評(píng)定、出具以檔案為依據(jù)的證明等，應(yīng)該說(shuō)后果很?chē)?yán)重。最后，等到我們達(dá)到退休年齡的時(shí)候，勞動(dòng)局這時(shí)就需要審核我們的檔案，查看檔案中上學(xué)時(shí)的學(xué)籍材料，工作時(shí)所簽訂的勞動(dòng)合同，是否符合正常退休的條件，如果少一樣也都無(wú)法辦理退休。
從以上的幾個(gè)例我們可以看出檔案對(duì)于我們個(gè)人的重要性，它是伴隨我們每個(gè)人一生的，在關(guān)鍵的時(shí)候它起著舉足輕重的作用，所以一定要保管好個(gè)人的人事檔案。那么，作為一個(gè)單位，人事檔案的管理工作更是至關(guān)重要的。。從宏觀意思以上講，加強(qiáng)對(duì)人事檔案重要性的認(rèn)識(shí)，將可以促進(jìn)個(gè)人和單位的穩(wěn)定發(fā)展，對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)有重要意義。
那么結(jié)合我所在單位的實(shí)際現(xiàn)狀，我想從以下幾點(diǎn)制度來(lái)加強(qiáng)管理單位的人事檔案。因?yàn)槲掖致粤私獾?，很多單位目前還沒(méi)有具體的相關(guān)檔案管理制度，我也是在多方面搜集資料，積極學(xué)習(xí)，并結(jié)合實(shí)際情況歸納一些切實(shí)可用的管理制度，希望在以后的工作中可以相互借鑒學(xué)習(xí)，目的是為了更好的加強(qiáng)管理職工們的人事檔案，給單位和個(gè)人的工作帶來(lái)方便、快捷、嚴(yán)密的管理體系。
第一，人事檔案保管與保密制度。管理人員必須嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄密或擅自向外公布檔案內(nèi)容。查閱人員要愛(ài)護(hù)人事檔案，嚴(yán)禁在檔案材料上圈畫(huà)、批注、涂改、折疊，不得抽換、拆散檔案材料等等。
第二，人事檔案材料收集制度。人事檔案管理人員要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，及時(shí)收集、登記、檢查人事檔案材料，如發(fā)現(xiàn)缺少材料或材料不符合要求，應(yīng)及時(shí)主動(dòng)向有關(guān)部門(mén)及本人索取。人事檔案材料形成部門(mén)要及時(shí)將材料送交人事處檔案室。送交的檔案材料，必須是辦理完畢的正式材料，必須完整、齊全、真實(shí)，文字清楚，對(duì)象明確，手續(xù)完備。其中由組織上形成的材料應(yīng)有形成材料的時(shí)間、組織印章或領(lǐng)導(dǎo)簽字，個(gè)人撰寫(xiě)的材料還應(yīng)有形成的時(shí)間、本人簽字等等。
第三，人事檔案材料歸檔制度。新形成的檔案材料應(yīng)及時(shí)歸檔，歸檔的大體程序是：首先對(duì)材料進(jìn)行鑒別，看其是否符合歸檔的要求；其次，按照材料的屬性、內(nèi)容，確定其歸檔的具置；再次，在目錄上補(bǔ)登材料名稱(chēng)及有關(guān)內(nèi)容；最后，將新材料放入檔案。
第四，人事檔案檢查核對(duì)制度。。檢查與核對(duì)是保證人事檔案完整、安全的重要手段。檢查的內(nèi)容是多方面的，既包括對(duì)人事檔案材料本身進(jìn)行檢查，如查看有無(wú)霉?fàn)€，蟲(chóng)蛀等，也包括對(duì)人事檔案保管的環(huán)境進(jìn)行檢查，如查看庫(kù)房門(mén)窗是否完好，有無(wú)其他存放錯(cuò)誤等。另外，檢查核對(duì)一般要定期進(jìn)行。但在下列情況下，也要進(jìn)行檢查核對(duì)：
（1）突發(fā)事件之后，如被盜、遺失或水災(zāi)火災(zāi)之后：
（2）對(duì)有些檔案發(fā)生疑問(wèn)之后，如不能確定某份材料是否丟失。
（3）發(fā)現(xiàn)某些損害之后，如發(fā)現(xiàn)材料變霉，發(fā)現(xiàn)了蟲(chóng)蛀等。
第五，人事檔案的轉(zhuǎn)遞制度。轉(zhuǎn)遞制度是關(guān)于檔案轉(zhuǎn)移投遞的制度。檔案的轉(zhuǎn)遞一般是由工作調(diào)動(dòng)、職務(wù)變動(dòng)、學(xué)歷教育等等原因引起的，轉(zhuǎn)遞人事檔案時(shí)必須通過(guò)機(jī)要交通或派專(zhuān)人送取，并且轉(zhuǎn)出的檔案必須完整齊全，并按規(guī)定經(jīng)過(guò)認(rèn)真的整理裝訂，不得扣留材料或分批轉(zhuǎn)出。
第六，人事檔案查（借）閱制度。任何人查閱他人檔案，都必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，檔案管理人員，應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)查閱的內(nèi)容，為查閱者提供相關(guān)資料，超出領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)查閱范圍的，不得查閱；查（借）閱干部人事檔案的單位或個(gè)人，必須嚴(yán)格遵守保密制度和有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁涂改、拆散、圈劃、抽取、增添、撤換、污損檔案材料，不得泄露或擅自向外公布檔案內(nèi)容。人事檔案一般不外借，如必須借出使用時(shí)，要經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并嚴(yán)格履行登記手續(xù)，按期歸還。借用期間不得擅自轉(zhuǎn)借其他人。
綜上淺談，足以說(shuō)明建立健全的保管制度是對(duì)人事檔案進(jìn)行有效保管的關(guān)鍵，所以在日常的人事檔案管理工作中，我們這些管理人員務(wù)必做到管理的規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，準(zhǔn)確化來(lái)積極的帶動(dòng)現(xiàn)整個(gè)社會(huì)的人事檔案管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化，來(lái)增強(qiáng)檔案管理工作的的活力和生命力，使人事檔案的管理工作有著更進(jìn)一步的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
1.劉瑞鳳《關(guān)于醫(yī)院人事檔案管理工作的思考》，（廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院）。
[關(guān)鍵詞] 中職教材改革 培養(yǎng)目標(biāo) 護(hù)理技能
中職衛(wèi)校的護(hù)理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的是醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、富有愛(ài)心,德、智、體、美全面發(fā)展,具有現(xiàn)代護(hù)理理念和良好的職業(yè)素質(zhì)和護(hù)理操作技能,適應(yīng)臨床第一線和社區(qū)護(hù)理服務(wù)的技術(shù)應(yīng)用型人才;教材是教學(xué)的基本依據(jù),作為專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)教材的《藥理學(xué)》,按照理論知識(shí)“適度、夠用”注重“應(yīng)用性”,突出護(hù)理特色的原則,談一談如何以培養(yǎng)護(hù)理技術(shù)應(yīng)用型人才為核心對(duì)中職藥理學(xué)教材進(jìn)行改革。
一、根據(jù)護(hù)理技術(shù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)編寫(xiě)《藥物應(yīng)用護(hù)理》教材
傳統(tǒng)藥理學(xué)教材過(guò)分強(qiáng)調(diào)學(xué)科的系統(tǒng)性,不太注重學(xué)校培養(yǎng)的總體目標(biāo)即學(xué)生的綜合能力培養(yǎng)和崗位對(duì)人才規(guī)格的要求,一本藥理學(xué)教材常常許多專(zhuān)業(yè)共用,內(nèi)容多而深?yuàn)W,雷同于本科教材,而中職衛(wèi)生學(xué)校的實(shí)際情況是臨床醫(yī)學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)早已停辦,全部被護(hù)理類(lèi)專(zhuān)業(yè)覆蓋,所以新編的藥理學(xué)教材我們更名為培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)應(yīng)的《藥物應(yīng)用護(hù)理》,除精選對(duì)學(xué)生終身學(xué)習(xí)必備和培育護(hù)理職業(yè)素質(zhì)的知識(shí)和技能外,更注重從護(hù)理職業(yè)分析入手構(gòu)建運(yùn)用知識(shí)的體系,突出體現(xiàn)護(hù)理特色,服務(wù)于發(fā)展學(xué)生護(hù)理綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。
二、以藥物應(yīng)用護(hù)理技術(shù)為核心編寫(xiě)教材內(nèi)容
1.針對(duì)護(hù)理崗位,突出護(hù)理特色。我們通過(guò)深入醫(yī)院、社區(qū)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和畢業(yè)生跟蹤調(diào)查,了解用人單位對(duì)護(hù)理人才素質(zhì)的要求,通過(guò)具體分析,我們把護(hù)理專(zhuān)業(yè)分為兩大崗位群,即醫(yī)院臨床護(hù)理崗位群和社區(qū)醫(yī)療護(hù)理崗位群。醫(yī)院臨床護(hù)理崗位群的服務(wù)對(duì)象主要是病人,其任務(wù)是應(yīng)用藥物幫助病人恢復(fù)健康或減輕痛苦;社區(qū)醫(yī)療護(hù)理崗位群的服務(wù)對(duì)象是病人和健康人,其任務(wù)是應(yīng)用藥物預(yù)防疾病,減輕痛苦,促進(jìn)健康,為了突出護(hù)理專(zhuān)業(yè)特色,書(shū)中每類(lèi)藥物都編有用藥護(hù)理部分,尤其強(qiáng)調(diào)藥物不良反應(yīng)的觀察及處理、藥物中毒協(xié)助搶救這一醫(yī)院臨床護(hù)理崗位能力的訓(xùn)練,部分章節(jié)如抗高血壓藥物也編寫(xiě)了預(yù)防高血壓的衛(wèi)生宣教知識(shí)。
2.用“知識(shí)鏈接”對(duì)核心知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行對(duì)接與強(qiáng)化。生理、生化與藥理同屬中職衛(wèi)校護(hù)理專(zhuān)業(yè)的四大模塊中的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課模塊,包括專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論課、專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練課,是培養(yǎng)學(xué)生具備專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),掌握專(zhuān)業(yè)技能,成為中職護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的核心課程,其中的知識(shí)點(diǎn)和技能,往往反復(fù)出現(xiàn)在“三理”教材中,新編《藥理應(yīng)用護(hù)理》教材編寫(xiě)原則是生理、生化教材已敘述過(guò)的內(nèi)容,《藥物應(yīng)用護(hù)理》教材不再重復(fù)編寫(xiě),但藥理內(nèi)容中與生理、生化相關(guān)的知識(shí)用“知識(shí)鏈接”有機(jī)銜接,供教師教學(xué)做參考,為學(xué)生預(yù)習(xí)提供導(dǎo)向,便于相關(guān)課程內(nèi)容的對(duì)接與強(qiáng)化。
3.針對(duì)中職學(xué)生的年齡特征設(shè)置知識(shí)目標(biāo)。中職衛(wèi)校的護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生絕大多數(shù)是初中畢業(yè)生,基礎(chǔ)差,新編教材力求內(nèi)容正確、表述準(zhǔn)確、生動(dòng)直觀、形式設(shè)計(jì)美觀,巧用圖表,符合學(xué)生的審美和年齡特征。每章前有學(xué)習(xí)目標(biāo),便于引導(dǎo)學(xué)生預(yù)習(xí);每章結(jié)束時(shí)有思考題,有利學(xué)生針對(duì)性復(fù)習(xí),習(xí)題有適度彈性,顧及不同的學(xué)習(xí)對(duì)象,既啟發(fā)學(xué)生思考,又為師生互動(dòng)提供素材。
4.巧設(shè)護(hù)士職業(yè)態(tài)度目標(biāo),陶冶職業(yè)情操。新編教材巧設(shè)護(hù)士職業(yè)態(tài)度目標(biāo),旨在對(duì)學(xué)生進(jìn)行潛移默化的職業(yè)道德、人文思想、心理素質(zhì)教育,這是教材的靈魂,作到既傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力又陶冶情操三位一體,教書(shū)又育人,使學(xué)生成為對(duì)國(guó)家有用之人。
5.力求體現(xiàn)理論知識(shí)適度、夠用,突出實(shí)用。新編《藥物應(yīng)用護(hù)理》大膽刪除藥理章節(jié)中與臨床聯(lián)系不緊,特別是一些有爭(zhēng)議的觀點(diǎn)和純屬參考而無(wú)實(shí)際意義的內(nèi)容。如藥物的作用機(jī)制,精選對(duì)學(xué)生終身學(xué)習(xí)必備的的知識(shí)、技能和態(tài)度,如護(hù)士在用藥護(hù)理中的職責(zé)“三查七對(duì)”,藥物調(diào)配及體外配伍禁忌,突出藥物知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用。
6.鋪設(shè)通往護(hù)理就業(yè)崗位的橋梁。書(shū)中每章節(jié)都用“小貼士”及時(shí)引入該章節(jié)中的新藥物,新劑型,新給藥方法,增強(qiáng)教材的新穎性和可讀性,提高學(xué)生興趣,激發(fā)學(xué)習(xí)積極性。穿插相關(guān)臨床問(wèn)題,增強(qiáng)了教材的實(shí)用性,鋪設(shè)了通往護(hù)理就業(yè)崗位的橋梁。
三、與《藥物應(yīng)用護(hù)理》教材并舉,編寫(xiě)配套藥物應(yīng)用實(shí)驗(yàn)教材
藥理實(shí)驗(yàn)教材的編寫(xiě)原則是以護(hù)理崗位技術(shù)為核心,以能力培養(yǎng)為本位,以理論和實(shí)踐結(jié)合為途徑,以臨床護(hù)理和社區(qū)護(hù)理服務(wù)和管理第一線的崗位要求為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)編寫(xiě)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。
1.臨床護(hù)理問(wèn)題分析實(shí)驗(yàn)。與相關(guān)的理論課銜接,編寫(xiě)護(hù)理問(wèn)題討論實(shí)驗(yàn),阿托品化的指標(biāo)和阿托品中毒的指標(biāo)有何不同,臨床意義是什么;有四位病人,分別為高血壓心臟病引起的心衰、肺源性心臟病引起的心衰、嚴(yán)重貧血高排血量性心衰,縮窄性心包炎有心衰體征,估計(jì)在用強(qiáng)心苷治療后的預(yù)后。酚妥拉明引起的性低血壓如何處理;巴比妥類(lèi)藥物中毒的處理原則及具體搶救措施;青霉素過(guò)敏性休克的臨床表現(xiàn)及防治措施。利用“標(biāo)準(zhǔn)化病人”設(shè)立情境,并將問(wèn)題擺在學(xué)生面前,使學(xué)生進(jìn)入護(hù)士角色,培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用藥物應(yīng)用護(hù)理知識(shí)解決臨床護(hù)理實(shí)際問(wèn)題的能力。
2.典型病例藥效觀摩實(shí)驗(yàn)。為了讓學(xué)生早期接觸臨床護(hù)理實(shí)際問(wèn)題,對(duì)一些易于觀察到療效的藥物,如治療心衰的藥物強(qiáng)心甙,預(yù)先準(zhǔn)備好心力衰竭的典型病例(用藥前肺循環(huán)淤血咳嗽,體循環(huán)淤血包括頸靜脈怒張,肝脾腫大,下肢浮腫等明顯),帶領(lǐng)學(xué)生到醫(yī)院進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直觀教學(xué),便于對(duì)比觀察強(qiáng)心甙治療的藥效。
3.以培養(yǎng)動(dòng)手能力為核心的藥理實(shí)驗(yàn)。為了讓學(xué)生在藥理實(shí)驗(yàn)課時(shí)間內(nèi)最大限度地獲得更多動(dòng)手機(jī)會(huì)。編寫(xiě)實(shí)用性強(qiáng)、學(xué)生自己動(dòng)手機(jī)會(huì)多的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,如有機(jī)磷農(nóng)藥中毒及搶救;不同給藥途徑對(duì)藥物作用的影響;消毒防腐藥物的臨床護(hù)理應(yīng)用,尼可剎米致驚厥及搶救等實(shí)驗(yàn)課,既讓學(xué)生反復(fù)練習(xí)給藥方法,又指導(dǎo)學(xué)生細(xì)心觀察和發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種護(hù)理實(shí)際問(wèn)題,學(xué)會(huì)獨(dú)立復(fù)制藥物中毒動(dòng)物模型并在教師的指導(dǎo)下實(shí)施搶救,為臨床護(hù)理工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4.有利于個(gè)性化教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的開(kāi)放實(shí)驗(yàn)。開(kāi)放性藥理實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目為自選實(shí)驗(yàn),為學(xué)生提供自己感興趣的實(shí)驗(yàn);自選實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目以教師為主導(dǎo),實(shí)驗(yàn)?zāi)康拿鞔_,改革以往單純做驗(yàn)證性藥理實(shí)驗(yàn)的方法,增加與護(hù)理有關(guān)的設(shè)計(jì)性與綜合性實(shí)驗(yàn),由學(xué)生自主提出實(shí)驗(yàn)要求和實(shí)驗(yàn)方案,與教師討論后獨(dú)立完成。
四、與全國(guó)護(hù)士執(zhí)照考試吻合的考試指南
《藥物應(yīng)用護(hù)理》考試應(yīng)與護(hù)士資格考試中應(yīng)知、應(yīng)會(huì)知識(shí)點(diǎn)與技能等同起來(lái),試題的內(nèi)容、形式與全國(guó)護(hù)士執(zhí)照考試相吻合,操作考核著重考核學(xué)生的思維方法和分析問(wèn)題的能力,做到全面衡量學(xué)生的綜合素質(zhì)。并制定藥物護(hù)理應(yīng)用操作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),將操作成績(jī)單列。
總之,中職教育的教學(xué)活動(dòng)必須貫徹“以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,以能力為核心”的指導(dǎo)思想,構(gòu)建適合經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)進(jìn)步和學(xué)生個(gè)人發(fā)展需要的課程體系,實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的專(zhuān)業(yè)技術(shù)應(yīng)用型人才的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 財(cái)務(wù)管理 財(cái)務(wù)經(jīng)理
財(cái)務(wù)管理工作就是對(duì)企業(yè)所涉及的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行成本與收益預(yù)測(cè)、具體活動(dòng)組織、活動(dòng)過(guò)程中的各部分協(xié)調(diào)以及全程監(jiān)控財(cái)務(wù)活動(dòng)以確保其有效性、合理性與科學(xué)性。財(cái)務(wù)是企業(yè)的生存命脈，所有活動(dòng)都離不開(kāi)資金的支持，所以財(cái)務(wù)經(jīng)理水平的高低不僅影響著財(cái)務(wù)管理工作更是影響著整間企業(yè)的生死存亡。那么在信息高速發(fā)達(dá)、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化日益普及的今天，財(cái)務(wù)經(jīng)理到底應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)才能幫助企業(yè)獲得更大的發(fā)展呢？
一、優(yōu)秀的財(cái)務(wù)經(jīng)理必須具備扎實(shí)的相關(guān)知識(shí)
（一）要具備深厚的財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)
財(cái)務(wù)管理工作需要涉及到眾多經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及財(cái)務(wù)管理項(xiàng)目，如會(huì)計(jì)、審計(jì)、會(huì)計(jì)電算等等。而且在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，財(cái)務(wù)信息及各種分析數(shù)據(jù)也是支持企業(yè)決策者作出正確決策的重要依據(jù)。所以作為財(cái)務(wù)經(jīng)理還必須具備對(duì)企業(yè)成本分析、盈利分析、財(cái)務(wù)狀況綜合分析等等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。最后，財(cái)務(wù)經(jīng)理還需要具備相應(yīng)的企業(yè)資產(chǎn)評(píng)估能力，因?yàn)槠髽I(yè)資產(chǎn)也是企業(yè)發(fā)展的重要物質(zhì)保障，資產(chǎn)管理工作是財(cái)務(wù)管理的重要組成部分。
財(cái)務(wù)經(jīng)理只有具備了財(cái)務(wù)工作上較為全面的專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)的知識(shí)，才能夠更好的帶領(lǐng)財(cái)務(wù)管理部門(mén)的其他工作人員一起搞好企業(yè)的管理工作。才能在工作人員詢(xún)問(wèn)征求自己意見(jiàn)的時(shí)候快速反應(yīng)科學(xué)作答，才能在領(lǐng)導(dǎo)需要財(cái)務(wù)經(jīng)理提供決策依據(jù)時(shí)及時(shí)回應(yīng)，才能憑借自己的才能在經(jīng)理這個(gè)職位上起到承上啟下的積極作用。
（二）要通曉與財(cái)務(wù)工作相關(guān)的法律法規(guī)
財(cái)務(wù)管理工作不僅僅是一項(xiàng)單純的與錢(qián)打交道的工作，它關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展。企業(yè)在市場(chǎng)上想要獲得一席之地，就必須嚴(yán)格按照國(guó)家對(duì)行業(yè)及企業(yè)的相關(guān)規(guī)定謹(jǐn)慎行事。所以財(cái)務(wù)管理工作想要做得好做得及時(shí)，如果對(duì)相關(guān)法律法規(guī)缺乏及時(shí)的了解與深刻領(lǐng)會(huì)是不行的。所以財(cái)務(wù)經(jīng)理不僅需要及時(shí)掌握當(dāng)前國(guó)家政策的內(nèi)容與未來(lái)走向和趨勢(shì)，而且需要切實(shí)的學(xué)好法律這門(mén)課程。我們的財(cái)務(wù)經(jīng)理人要有獨(dú)立的思想意識(shí)，在大是大非面前保持自己的職業(yè)操守，在自己的工作范圍之內(nèi)努力杜絕違法違紀(jì)行為的發(fā)生，確保財(cái)務(wù)管理工作的純潔性。這樣不僅能夠幫助企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也能夠確保自己的財(cái)務(wù)經(jīng)理生涯不會(huì)被斷送。
（三）要對(duì)本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容深入了解
財(cái)務(wù)管理工作如果僅僅是固守與自己的本專(zhuān)業(yè)范圍之內(nèi)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。作為一名合格的財(cái)務(wù)經(jīng)理，如果想要進(jìn)一步加強(qiáng)自己財(cái)務(wù)管理工作的水平與質(zhì)量，那么就必須對(duì)本企業(yè)所從事生產(chǎn)項(xiàng)目、產(chǎn)品情況以及服務(wù)類(lèi)型等等都有一個(gè)較為深入的了解。同時(shí)也要有針對(duì)性的對(duì)企業(yè)所處的消費(fèi)市場(chǎng)有一個(gè)較為全面的情況掌握。只有這樣，財(cái)務(wù)管理工作才能夠有的放矢，才能夠貼合企業(yè)的客觀發(fā)展實(shí)際，才能夠?yàn)槠髽I(yè)決策者提供更為科學(xué)、合理且具有可行性的決策依據(jù)。畢竟財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是死的，而透過(guò)這些數(shù)據(jù)所反映出來(lái)的情況才是活的。財(cái)務(wù)經(jīng)理就要具備這種把死數(shù)據(jù)變成活動(dòng)力的能力。
二、優(yōu)秀的財(cái)務(wù)經(jīng)理必須具備卓越的管理才能
所謂經(jīng)理，那就代表了他所管理的所負(fù)責(zé)的不僅僅是他自己的個(gè)人工作，還需要對(duì)其他部門(mén)成員進(jìn)行有效管理，不然何談經(jīng)理一說(shuō)？所以財(cái)務(wù)經(jīng)理不僅需要具備上文提及的眾多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要具備卓越的管理才能。
（一）具備較高的對(duì)問(wèn)題的及時(shí)處理能力
財(cái)務(wù)經(jīng)理肩負(fù)著有序安排財(cái)務(wù)管理部門(mén)其他人員具體工作的責(zé)任，他需要對(duì)各種信息進(jìn)行有效收集與分類(lèi)整理，需要通過(guò)自己的工作來(lái)讓部門(mén)中其他人員更加準(zhǔn)確及時(shí)的了解財(cái)務(wù)部門(mén)的各項(xiàng)活動(dòng)及運(yùn)作方式。財(cái)務(wù)經(jīng)理還必須是一個(gè)很好的帶頭人，他要運(yùn)用自己豐富的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)幫助其他財(cái)務(wù)人員處理棘手問(wèn)題。他還從財(cái)務(wù)部門(mén)自身的角度突破出來(lái)，站在全面管理的高度為企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作有序開(kāi)展制定出行之有效的資源控制制度、管理制度等。財(cái)務(wù)管理工作過(guò)程中會(huì)遇到許許多多事先無(wú)法預(yù)計(jì)的突發(fā)事件，這些事件有大有小有輕有重。但是如果不能及時(shí)得以處理，都可能對(duì)企業(yè)的總體發(fā)展造成嚴(yán)重影響。作為財(cái)務(wù)經(jīng)理，處理突發(fā)事件的能力與靈敏的反應(yīng)力是必不可少的。所以財(cái)務(wù)經(jīng)理首先必須要有敢于打破常規(guī)與傳統(tǒng)的先鋒意識(shí)，這樣才能在面對(duì)新問(wèn)題的時(shí)候不受傳統(tǒng)意識(shí)的影響，快速尋找到創(chuàng)造性的解決方式。其次是要有敏捷的思維，能夠觸類(lèi)旁通，舉一反三，能夠從一個(gè)細(xì)節(jié)窺探全局，從而保持管理工作的連貫性與融合性。只有這樣才能管理好自己的部門(mén)乃至整家企業(yè)。
（二）具備較高的全盤(pán)計(jì)劃能力
一切管理工作都需要按照既定的計(jì)劃有條不紊的進(jìn)行。有了一個(gè)周全的計(jì)劃才能確保各個(gè)環(huán)節(jié)滴水不漏。所以作為財(cái)務(wù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，全盤(pán)計(jì)劃的能力也是其管理能力的重要體現(xiàn)。制定財(cái)務(wù)管理計(jì)劃一方面能夠確保財(cái)務(wù)管理部門(mén)內(nèi)部的工作人員明確本部門(mén)當(dāng)前的管理工作情況，另一反面也能夠讓企業(yè)其他部門(mén)了解財(cái)務(wù)管理狀況及在企業(yè)未來(lái)發(fā)展過(guò)程中自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任和義務(wù)。做計(jì)劃切忌不切實(shí)際，計(jì)劃人人都會(huì)做，但做得好與不好，就是區(qū)別優(yōu)秀財(cái)務(wù)經(jīng)理與庸才的重要標(biāo)準(zhǔn)。制定計(jì)劃的過(guò)程中，財(cái)務(wù)經(jīng)理需要盡可能多的收集與企業(yè)相關(guān)的各種信息，需要征求各部門(mén)的積極建議，需要從企業(yè)的當(dāng)前實(shí)際出發(fā)，并順應(yīng)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展走向。然后還要根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容制定出行之有效的操作規(guī)范與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣才能稱(chēng)得上具備較高的計(jì)劃能力。
參考文獻(xiàn)：
[1]企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)警方法評(píng)析.田高良.2012，預(yù)測(cè)
