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關鍵詞：復合型 壓型鋼板 屋面 防水 推廣 應用
Industrial plant complex-type pressure plate roofing nsulation
Promotion and application of effective practices
He Gangyue，Dai Xinyu，Zhu Rui，Zhong Guogui，Xu Tianao
（Unit:Zhejiang Province two constructs the Co.Ltd
Address：Ningbo City，Zhejiang Province；ZipCode：315200）
Abstract：Roofing in the construction of large industrial plants， Steam room before the roof of their traditional practices are for the most part on the steel roof truss purlin laying pressure 1.2mm thick galvanized plate，poured 150mm thick layer of reinforced concrete structures do，plus a two-tier leveling waterproof mortar approach。 With the economic and technological development，building materials，construction techniques are also changing，In recent years there has been progressively adopted large-scale industrial plant engineering composite roof insulation pressure plate instead of the traditional roof。
Key word：complex-type，pressure plate，roofing，waterproof，promotion，apply
1、前言
進入21世紀，隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，電力需求也日益增加，于是大批火力發(fā)電廠工程爭先上馬。在火力發(fā)電廠房中，汽輪發(fā)電機-電廠的心臟，布置在汽機房運轉(zhuǎn)層，因此能否保質(zhì)、按時完成汽機房屋面止水，對發(fā)電機投產(chǎn)后正常生產(chǎn)影響巨大。此時復合型保溫壓型鋼板屋面做法也開始出現(xiàn)在電廠中。
在此，筆者就新式復合型保溫壓型鋼板屋面特有施工工藝做法進行探討，并對復合型保溫壓型鋼板屋面工程與傳統(tǒng)屋面在施工做法、技術經(jīng)濟效益層面做一些對比。
2、新式復合型保溫壓型鋼板屋面特有施工工藝
屋面板安裝就工序來說比較簡單，依次為：屋面內(nèi)板保溫棉及固定座屋面外板屋面附件。然而因火力發(fā)電機組汽機房屋面高度高、跨度大，涉及高空作業(yè)，加之施工工期緊，同時又需一次施工成型，確保屋面不滲漏，故又具有施工難度大、施工工藝質(zhì)量要求高等難點。
2.1主要施工方法
2.1.1屋面板運輸與吊裝：壓型鋼板薄，板材超長，吊裝困難，易變形。
（1）人工平行運輸屋面板時：3m以下的屋面板，可以由一個人轉(zhuǎn)運、雙手提，注意避讓；3m以上的屋面板，兩個以上的人合抬時，應先根據(jù)屋面板的長度拿到適當?shù)奈恢?，進行轉(zhuǎn)運，防止斷裂；9m以上的屋面板，適合3個人及以上的人轉(zhuǎn)運（成品字行），以此類推。刮風時，要注意風向，不可逆風轉(zhuǎn)運，當風力超出5級時，要停止運輸作業(yè)。
（2）機械垂直運輸屋面板時： 9米以下的屋面板可用吊帶進行捆綁、采用2點吊法，超出9米的板采用吊桿吊運。捆綁處要注意防止屋面板變形。吊上屋面的成疊屋面板，要先估算大梁是否能承載將要堆疊屋面板的重量，成疊的屋面板應該放在屋架的正上方，以免檁條壓彎墜落。成疊屋面板在操作人員離開以前應該綁牢，防止風大掀起。
2.1.2屋面板鋪設
（1）內(nèi)板鋪設：一般方法為按順坡方向鋪設，首先從屋脊至檐口拉好平行線，每隔一間拉一根控制線，防止內(nèi)板安裝時產(chǎn)生扇形和彎曲變形，造成扣合不準，先將第一塊板按照拉好平行線放置在檁條上并用尼龍頭自攻螺栓固定，其他內(nèi)板依次固定，使第一行內(nèi)板都控制在一條直線上，等內(nèi)板安裝后再安裝隔件，隔件每距離450mm安裝一排，注意檢查隔件是否在同一直線上。
（2）屋面外板的鋪設：安裝屋面板時要注意板可合方向（順風扣合），本工程為全咬扣式，可以不進行類似的安裝選擇。檐口處要平直，伸入天溝的長度為100mm以上。每塊固定板的固定座要用兩枚螺絲與隔件固定，固定座的距離要保持在450mm，以免外板與固定座無法咬合。操作工將一只腳踏在將要固定的彩鋼板上（即第二張板）的凹槽部份，另一只腳踏在連接檁條上，將固定座扣合住短彎角，并固定好固定座，接著，另一張板的長彎角扣合住已固定的短彎角，再用固定座扣合住第二張板的短彎角，依次類推，一一將同坡方向的板全部扣合固定。
2.1.3保溫棉施工：鋪保溫棉時，搭節(jié)蓬一定要緊湊，中脊處在做收邊以前要塞滿中間有空隙的縫，以免保溫棉中空的地方在夏天不保溫、冰雪天氣會“結(jié)露”。檐口下方多于的保溫棉要割去，以防下雨時保溫棉自動吸水。間隔施工好一跨屋面后要到下面去檢查鋁鉑紙的粘貼效果，施工合格后才能繼續(xù)施工。
2.1.4屋面收邊安裝：固定中脊支架進要拉一條直線量好尺寸，兩邊的支架在中脊的寬度下正好覆蓋。支架固定好之后要作防水處理。屋脊收邊的搭節(jié)為100mm，搭節(jié)處作內(nèi)外防水處理。山墻收邊在支架安裝好之后才能固定，自攻螺絲和間距為500cm，收邊下方固定在墻面板上，收邊為順水搭節(jié)100mm，搭節(jié)處作內(nèi)外防水處理。施工后留下的鐵屑及時清理。
2.1.5重視屋面細部節(jié)點防水處理
屋面上所有的外露收邊搭節(jié)、自攻螺絲、鋁拉釘都必須作防水處理。防水處理時，選擇較好的天氣，在防水接觸面清潔后進行施工，以下幾個部位需著重處理：
（1）屋面天溝：細部處理見詳圖。
3、與傳統(tǒng)屋面在施工工序做法方面比較
3.1工序做法異同
3.1.1傳統(tǒng)屋面：以浙江蘭溪、樂清等600MW火力發(fā)電機組工程主廠房汽機房為例。做法詳圖如下。
屋架安裝后屋面做法詳細施工順序為：鋪設1.2mm厚鍍鋅壓型鋼板剪力釘焊接現(xiàn)澆板鋼筋綁扎屋面邊沿、孔洞支模屋面板混凝土澆筑混凝土養(yǎng)護砂漿找平（養(yǎng)護、干燥）鋪貼第一道防水卷材40mm厚細石混凝土（養(yǎng)護、干燥）鋪貼第二道防水卷材。
3.1.2新式復合型保溫壓型鋼板屋面以大唐國際潮州1000MW火力發(fā)電機組工程為例：
(1)材料做法：采用0.50mm厚（G235強度、55%鍍鋁鋅）波面壓型鋼板作屋面內(nèi)板、0.70mm厚（G550強度、55%鍍鋁鋅）波面壓型鋼板作屋面外板，中間保溫棉采用75mm厚超細玻璃絲棉。
(2)屋面板安裝施工順序：天溝板、風機支架安裝內(nèi)板安裝保溫棉鋪設、固定座外板安裝泛水板等收邊。
在相同條件下，屋面內(nèi)板安裝完成即屋面基本止水需16天，如屋面完全止水則需32天。
由此可知，無論是為設備安裝提供屋面基本止水條件，還是為保障總體生產(chǎn)進度要求屋面完成止水，復合型保溫壓型鋼板屋面做法在施工進度上都擁有明顯優(yōu)勢。
4.2工程成本方面：以2006-2008年施工當?shù)厥袌鲂畔r格平均水平測算。
4.2.1傳統(tǒng)做法屋面大致可分三部分，壓型鋼板與現(xiàn)澆板結(jié)構(gòu)層約320元/m2、兩道防水約110元/m2、砂漿找平與細石混凝土層約95元/m2，工程成本約515元/m2，單臺火力發(fā)電機組汽機房屋面約3000m2，即屋面造價（不含屋架）約155萬元。
4.2.2新式做法屋面內(nèi)外板及保溫棉采購及現(xiàn)場安裝，成本約330元/m2，單臺火力發(fā)電機組汽機房屋造價（不含屋架）約100萬元。
可見，在未計算屋架鋼結(jié)構(gòu)優(yōu)化的情況下，復合型保溫壓型鋼板屋面造價即僅為傳統(tǒng)做法的65%左右；而新式屋面結(jié)構(gòu)荷載大大輕于傳統(tǒng)屋面，據(jù)設計相關資料反映，屋架亦可相應節(jié)約鋼材20-30%左右。
4.3維修維護：傳統(tǒng)做法屋面防水卷材材質(zhì)為有機柔性材料，風吹日曬、熱脹冷縮，總易變形、老化，維修較為頻繁，現(xiàn)常規(guī)采用合成高分子防水材料價格也較高，維護維修費用不菲；而新式做法屋面內(nèi)外板均為鍍鋁鋅波面壓型鋼板，為耐腐蝕材料，又不易變形，在設計使用年限內(nèi)維修維護少。
5、結(jié)束語
【關鍵詞】技術；推廣；績效分析
【中圖分類號】R595 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484（2013）05-0002-02
Performance nalysis of echnology promotion on emergency treatment and on-site control t for sudden chemical poisoning
WANG Chao-ying， LI Hai-hong， GE Xian-min
鄉(xiāng)鎮(zhèn)化學中毒時有發(fā)生，特別是農(nóng)村口服自殺者甚多，因此對基層醫(yī)務人員推廣學化學中毒的救治知識和技術、及時診斷和搶救中毒患者是十分必要和有很大的作用。 “廣西突發(fā)化學中毒事件應急救治與現(xiàn)場防控技術”是一項從基礎研究到臨床研究、從預防控制到中毒應急救治、從研究到管理的綜合性技術研究成果，通過向基層推廣，可使基層醫(yī)務人員掌握處置急性化學中毒事件方法，救治救活更多的中毒患者[1]。本項目為廣西獲得“十一五”國家科技支撐計劃“農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術推廣示范研究”課題之一，我們選擇廣西某一示范縣進行“突發(fā)化學中毒事件應急救治與現(xiàn)場防控技術”推廣，現(xiàn)對推廣情況進行分析并報告如下。
1 對象與方法
1.1 對象 廣西馬山縣醫(yī)療技術人員，包括縣疾病預防控制中心、縣綜合醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、部分村衛(wèi)生所共140個醫(yī)療機構(gòu)301人。
1.2 推廣方法 2008年～2010年實施廣西突發(fā)化學中毒事件應急救治與現(xiàn)場防控技術的應用示范性研究。現(xiàn)場調(diào)查當?shù)氐男l(wèi)生基本情況，每年進行突發(fā)化學中毒知識培訓和技術推廣，針對不同的單位發(fā)放相關書籍，如發(fā)放給馬山縣疾控中心《職業(yè)病危害評價》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測預警及應急救援》和《職業(yè)衛(wèi)生檢測技術》，發(fā)放給縣直綜合及?？漆t(yī)院《突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測預警及應急救。援》等，我院醫(yī)生親臨部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)指導工作。
1.3 推廣內(nèi)容：常見化學中毒事故識別、應急處理和控制，常見突發(fā)化學中毒事件應急救治綜合療法，常見突發(fā)化學中毒事件現(xiàn)場防控應急救援措施，急性有機磷和常見毒蕈中毒診斷與救治等。
1.4 績效分析方法 （1）對被培訓人員進行培訓問卷調(diào)查，了解培訓效果。（2）對各醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務人員進行服務問卷調(diào)查，了解經(jīng)培訓后服務層面是否擴大。（3） 從廣西職業(yè)病網(wǎng)絡直報系統(tǒng)收集每年馬山縣化學中毒數(shù)據(jù)，了解當?shù)厣a(chǎn)性急性化學中毒發(fā)生情況，分析基層醫(yī)務人員預防控制和診斷救治急性化學中毒的水平。
2 結(jié)果
2.1 技術推廣能力
馬山縣直醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機構(gòu)培訓覆蓋率達100%，村衛(wèi)生所培訓覆蓋率達80%以上，人員的培訓覆蓋率達縣直醫(yī)療機構(gòu)達187.8%、衛(wèi)生院達124%、村衛(wèi)生所達86.6%（見表1），完成了100%以上的鄉(xiāng)級衛(wèi)生機構(gòu)和80%以上的村級衛(wèi)生機構(gòu)的醫(yī)務人員接受培訓的指標。
**應培訓人員數(shù)是指從事職業(yè)衛(wèi)生和防保工作人員和放射科醫(yī)師、門診醫(yī)師，實際培訓人員除了職業(yè)衛(wèi)生和防保工作人員、門診醫(yī)師、急診科醫(yī)生外，還包括了一些臨床醫(yī)師及其他人員。
2.2 技術推廣效果
2.2.1 培訓效果：為了檢驗和鞏固培訓效果，在培訓結(jié)束后對受訓人員進行了理論考試，參加培訓考試的合格率達99.7%。通過問卷調(diào)查對培訓效果進行評價，60%以上的人員在培訓之前，沒有系統(tǒng)的學習過突發(fā)化學中毒應急救治技術，88%的人認為通過培訓學習，收獲很大：從未學習過的醫(yī)生對常見化學中毒救治的認識有了初步的了解，以前了解過的醫(yī)生對常見化學中毒救治的認識有了更進一步的加深和提高；一致認為對今后的工作有很大的幫助，希望今后繼續(xù)舉行類似的活動（見表2）。
2.2.2 服務層面：馬山縣醫(yī)務人員在了解和掌握化學中毒救治知識和技術后，不僅能在工作中應用所學到的知識和技術，而且在社會上成為化學中毒防治的宣傳員（見表3）：80.2%的人能夠應用所學知識和技術開展系列的化學中毒防治技術服務，包括向群眾宣傳化學中毒救治知識、向群眾提供化學中毒救治技術咨詢、為群眾開展職業(yè)健康體檢或診療、為企業(yè)管理人員和/或勞動者和/或下級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)技術人員開展化學中毒救治知識培訓等。
2.2.3 化學中毒發(fā)生情況：自2008年開始培訓后，馬山縣每年發(fā)生的生產(chǎn)性農(nóng)藥中毒事件基本得到控制，見表4。同時我院每年接到馬山縣發(fā)生化學中毒事件救援的電話有所減少，2007年8次、2008年8次、2009年6次、2010年2次，2011年無。
4 討論
通過向基層推廣“突發(fā)化學中毒事件應急救治與現(xiàn)場防控技術”，可以使基層醫(yī)務人員在短時間內(nèi)迅速掌握常見急性化學中毒的識別、診斷和應急處置技術，從而有效地減少和降低急性中毒患者的死亡率，把危害和污染控制在最低限度，避免中毒事件的蔓延和惡化；同時培養(yǎng)基層醫(yī)務人員為預防控制化學中毒的宣傳員，向廣大農(nóng)民宣傳在噴灑農(nóng)藥時如何做好自我防護，減少急性化學中毒的發(fā)生。
本次短短三年的推廣取得了一定成效，不僅使馬山縣醫(yī)務人員了解和掌握了廣西常見的化學中毒救治知識和技術，在工作中應用所學到的知識和技術，迅速診斷和搶救中毒患者，有效地減少和降低急性中毒患者的死亡率；而且在社會上成為化學中毒防治的宣傳員，有效控制了馬山縣生產(chǎn)性化學中毒的發(fā)生。
但在推廣過程中存在著一些問題：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的搶救設施（如血透機）比較缺乏，使推廣技術的應用有一定的障礙，沒有配套的器械和藥品是適宜技術未被使用的主要原因[2]。因經(jīng)費、人力等因素制約，技術推廣大多數(shù)還只是停留在集中培訓的方式上，僅對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院親臨指導工作。在今后的推廣技術過程中，應投入足夠的推廣經(jīng)費，健全基層醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療器械和藥品，并進一步探索推廣摸式，真正使所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)務人員得到收獲。
參考文獻：
[1] 葛憲民，耿文奎，李勇強，等.廣西常見突發(fā)化學中毒事件現(xiàn)場防控應急救援措施的研究[J].應用預防醫(yī)學，2007，13（2）：76-79.
[2] 茹淞，胡尚英，劉元強，等.農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術推廣應用影響因素分析[J].中國公共衛(wèi)生，2008，24（7）：776-777.
作者簡介：
王超英，女，副主任醫(yī)師，主要從事職業(yè)衛(wèi)生和職業(yè)病診斷工作
關鍵詞：市場營銷 教學方法 創(chuàng)新 思考
我國傳統(tǒng)的市場營銷教學多以教師為中心，教師講授占用了過多的課堂時間，學生的獨立地位沒有得到體現(xiàn)，學生的動手能力和思維能力不強，在這種情況下，學生很難適應社會的要求。市場營銷專業(yè)教師要創(chuàng)新教學方法，使用案例教學法、圖片和實物展示法、市場參觀調(diào)查法以及情景模擬教學法來創(chuàng)新原有的教學方法，提高學生綜合素質(zhì)。
一、市場營銷教學中存在的問題
1、教學目標不清晰。隨著市場經(jīng)濟的進一步完善和發(fā)展，企業(yè)營銷部門逐漸成為企業(yè)的重要職能部門，市場營銷人員需求量加大。在這種背景下，市場營銷專業(yè)學生就業(yè)前景非常廣闊，很多高校也加大了市場營銷專業(yè)的招收力度。但是由于市場營銷專業(yè)涉及到多個領域，現(xiàn)有的市場營銷教學沒有考慮到不同行業(yè)和不同領域?qū)κ袌鰻I銷學生的要求，教學過多的注重理論教學，學生缺乏必要的行業(yè)知識，很多學生不明確自己畢業(yè)之后可以做什么，教學目標不甚清晰。
2、實踐教學機會較少。目前很多高校市場營銷專業(yè)重視理論教學，實踐教學處于從屬和輔助地位，學生的實踐能力和動手能力不強。目前很多高校實踐教學模式多樣，但是實驗基地具有程式化和模式化的缺點，很多教師授課限于學術資料和現(xiàn)有教材，教學和企業(yè)缺乏交流。市場營銷專業(yè)學生只能通過有限的實踐機會和兼職機會來鍛煉一下。
3、教學理論體系存在一定問題。由于市場經(jīng)濟在我國發(fā)展的時間較為短暫，我國市場經(jīng)濟有關理論體系還不是很完善，相應的市場營銷教學理論知識也存在一定的欠缺。目前我國市場營銷教學多依賴西方的企業(yè)案例和理論體系，教材知識大部分是移植的西方教科書，中國企業(yè)和市場沒有得到應有的關注。
二、市場營銷方法的創(chuàng)新
1、情景教學法。市場營銷專業(yè)學生將來要從事企業(yè)產(chǎn)品的推廣和市場的開拓，市場營銷專業(yè)教師在做好理論講解的同時要訓練學生的角色扮演能力和實踐能力，加強情景教學法的應用。教師和學生可以模擬項目、談判和公司，在模擬公司情景下，教師可以擔任總經(jīng)理，學生可以分別擔任部門經(jīng)理、行政人員和普通職工，確保分工明確和責任到位，并在企業(yè)和公司合作的基礎上來提高學生的責任意識，提高教學效果。此外，教師在課堂上還可以模擬商務談判，學生準備談判企業(yè)背景、項目內(nèi)容和角色，通過對學生談判過程中表現(xiàn)的指導來提高學生的談判技巧。
2、案例教學法。市場營銷理論教學多是案例教學，教師會通過教學要求和教學目的來選擇不同的案例，組織學生進行閱讀和分析，提高學生的分析能力和解決問題能力。在選取案例的時候，教師要圍繞授課內(nèi)容，選取具備真實性、典型性、目的性、趣味性和疑難性的案例。教師在課堂上要做好指導工作，適時的對學生進行提問和反問，深入探討，發(fā)揮學生的優(yōu)勢，確保學生能夠融入集體教學的過程中，提高學生的協(xié)作能力。
3、圖片和實物展示法。市場營銷專業(yè)教師可以根據(jù)教學理論內(nèi)容來搜集相關的實物和圖片，圖片和實物可以是有關藥品、食品、化妝品和禮品等方面的，通過圖片和實物的展示來提高教學的趣味性。學生在課程預習之前也可以搜集一些相關的產(chǎn)品包裝，對類似包裝、再使用包裝、組合包裝以及附贈品包裝策略等進行分析，讓學生在分析的同時輕松的掌握課程知識點，提高學生的營銷意識和課堂教學效果。
4、市場調(diào)查法。市場營銷專業(yè)學生將來無論從事什么行業(yè)的營銷工作，都要和市場打交道，教師在加強理論授課的同時要更多的將學生帶出校門，通過對企業(yè)的參觀和調(diào)查來幫助學生進一步的掌握市場營銷技能和知識。學生可以分成不同的小組，以組為單位進行市場價格調(diào)查，學生可以在課堂上對調(diào)查結(jié)果進行交流，教師可以在此基礎上進行概括和總結(jié)。市場參觀調(diào)查辦法具有簡便易行和效果好的優(yōu)勢，學生可以更加深入的掌握市場營銷知識和技能，發(fā)揮學生的主觀性和能動性，讓學生在理論知識學習的同時真正的了解企業(yè)，了解市場，充分的體驗市場競爭和市場營銷。
三、結(jié)語
市場營銷是專業(yè)性和實踐性很強的學科，市場營銷專業(yè)的學生不僅要掌握管理和營銷理論，還要具備市場調(diào)研、制定營銷策略、推廣和銷售產(chǎn)品以及服務客戶的能力。 市場營銷專業(yè)教師要創(chuàng)新教學方法，使用案例教學法、圖片和實物展示法、市場參觀調(diào)查法以及情景模擬教學法來創(chuàng)新原有的教學方法，提高學生綜合素質(zhì)。
參考文獻：
[1]陳文沛.市場營銷學教學模式改革的思考[J].商場現(xiàn)代化.2008（01）
第一章 緒論
1.市場定義。深刻理解市場的含義。
2.市場營銷定義。深刻理解市場營銷含義。理解市場營銷相關概念。
3.市場營銷學的產(chǎn)生和發(fā)展。了解市場營銷學的產(chǎn)生和發(fā)展。
4.市場營銷學研究方法。理解市場營銷學的各種研究方法。
5.市場營銷管理哲學及其演進。深刻理解生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念等觀念。
第二章 市場營銷環(huán)境
1.市場營銷環(huán)境概念。理解市場營銷環(huán)境的含義及其構(gòu)成，了解市場營銷環(huán)境的特點。
2. 微觀環(huán)境。 理解市場營銷微觀環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響。
3. 宏觀環(huán)境因素。深刻理解各宏觀環(huán)境因素對企業(yè)營銷活動的影響。
4. 環(huán)境的分析與營銷對策。了解環(huán)境分析的一般方法。
第三章 消費者市場及購買行為分析
1.消費者市場。理解消費者市場的含義及其特點。
2.消費者購買行為模式。理解消費者購買行為的“刺激—反應模式”。
3. 影響消費者購買行為的外在因素。深刻理解文化、相關群體、家庭等因素對消費者購買行為的影響。
4. 影響消費者購買行為的內(nèi)在因素。深刻理解心理因素、生理因素和經(jīng)濟等因素對消費者購買行為的影響。
5.消費者購買決策過程。理解消費者購買決策過程的參與者。深刻理解消費者購買決策過程的主要步驟。
第四章 目標市場營銷戰(zhàn)略
1. 市場細分。理解市場細分的概念及理論依據(jù)。深刻理解消費者市場細分的標準。
2.市場選擇。理解目標市場的概念和市場覆蓋模式。深刻理解目標市場營銷戰(zhàn)略類型及選擇目標市場營銷戰(zhàn)略的條件。
3.市場定位戰(zhàn)略。 理解市場定位的含義。深刻理解市場定位的方式和定位的步驟。了解市場定位戰(zhàn)略類型。
第五章 競爭性市場營銷戰(zhàn)略
1.競爭者分析。了解競爭者與競爭者識別。理解競爭者的反應模式。
2.市場主導者戰(zhàn)略 。理解擴大市場總量、保持市場占有率、提高市場占有率戰(zhàn)略。
3.市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略。了解挑戰(zhàn)戰(zhàn)略類型。
4.市場跟隨者戰(zhàn)略。了解緊密跟隨、距離跟隨、選擇跟隨等戰(zhàn)略。
5.市場補缺者。理解補缺基點的含義與特征，理解市場補缺者競爭戰(zhàn)略選擇。
第六章 產(chǎn)品策略
1.產(chǎn)品整體概念。深刻理解產(chǎn)品及產(chǎn)品整體概念。了解消費品的分類。
2.產(chǎn)品組合。深刻理解產(chǎn)品組合及其相關概念。理解產(chǎn)品組合決策。
3.產(chǎn)品生命周期。理解產(chǎn)品生命周期的概念及各階段特征。深刻理解產(chǎn)品生命周期的階段營銷策略。
4.新產(chǎn)品開發(fā)。理解新產(chǎn)品的概念及種類。深刻理解新產(chǎn)品開發(fā)的程序。
第七章 品牌與包裝策略
1.品牌的基本概念。理解品牌的含義和作用。理解品牌與商標的區(qū)別。
2.品牌策略。深刻理解品牌設計原則。深刻理解品牌組合及其策略。
3.包裝的基本概念。理解包裝的含義、種類。
4. 包裝策略。了解包裝設計原則。深刻理解包裝的幾種策略。
第八章 價格策略
1.影響定價主要因素。深刻理解企業(yè)定價目標。理解影響企業(yè)定價的主要因素。
2.定價的一般方法。深刻理解成本導向定價法、需求導向定價法、競爭導向定價法。
3.定價的基本策略。深刻理解折扣策略、地區(qū)定價策略、心理定價策略、新產(chǎn)品定價策略和組合定價策略。
第九章 分銷策略
1．分銷渠道的職能和類。理解分銷渠道的含義與類型。了解分銷渠道職能。
2．分銷渠道策略。深刻理解影響分銷渠道選擇的因素。理解分銷渠道的設計。
3.批發(fā)商與零售商。理解批發(fā)商的含義與類型。了解零售商店的類型。
第十章 促銷策略
1．促銷與促銷組合。理解促銷與促銷組合的含義，深刻理解制定促銷策略時應考慮的因素。了解促銷的作用。
2．人員推銷策略。理解人員推銷的概念及特點。了解人員推銷的形式、對象與策略
3．廣告策略。理解廣告的概念與種類。深刻理解廣告媒體及其選擇。理解廣告的設計原則。
4．公共關系策略。了解公共關系的概念及特征。了解公共關系的活動方式和工作程序。
5．營業(yè)推廣（銷售促進）策略 。理解銷售促進（營業(yè)推廣）的特點。深刻理解銷售促進（營業(yè)推廣）的方式。
二、考試題型
單選題、多選題、判斷對錯題、簡答題、論述題、案例分析題，滿分150分。
三、參閱教材
隨著市場經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展，企業(yè)需要贏得市場的重要手段就是市場營銷，高職院校為社會培養(yǎng)了大量市場營銷的專業(yè)人才。由于社會不斷變化，市場營銷的方式和手段也需要進行有效的優(yōu)化。因此，在高職教學中，教師需要進一步梳理市場營銷教學存在的不足，有針對性的進行改進。
二、市場營銷教學中存在的問題
（一）高職院校的教學定位模糊
目前，很多高職院校將市場營銷教學的目標定位為培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)所需的基層銷售和推廣人員。這一教學目標是相對比較模糊的。同時，還有一些高職院校將自己的市場營銷教學的培養(yǎng)目標等同于高校本科層次，這樣使得高職教學的優(yōu)勢難以顯現(xiàn)。
（二）教學內(nèi)容亟待更新、教學方法單一
目前，很多高職院校使用的教材是本科層次的教材，偏理論、輕實踐，即使配有大量的案例，但也只是“好看”“好學”，卻“難教”“難做”，難以有效激發(fā)學生的探究力，不利于學生職業(yè)能力的培養(yǎng)。同時，高職院校市場營銷教學的方法也是比較單一的，一些教師只是一味地講解相關的理論知識及案例，沒有以工作任務為中心設計項目化教學，沒有設計對應的實際操作項目訓練，難以激發(fā)學生的學習興趣。
（三）教師的實踐能力有待加強
高職院校的培養(yǎng)定位和市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的特點，都要求專業(yè)教師需要具有較強的社會實踐能力與長期的企業(yè)營銷經(jīng)驗，這些親身體驗及心得正是學生接受相關理論知識的具體案例。然而實際情況是高職院校的教師都是從一個校門進入另一個校門，他們沒有經(jīng)歷更多的社會實踐，他們對企業(yè)實施的產(chǎn)品營銷手段和技巧只停留在理論理解上，很少有機會去實踐這些理論知識。（四）實踐教學效果有待加強實踐教學是很多高職院校所重視的教學環(huán)節(jié)，然而很多高校在實施這一教學過程中存在一定的問題，使得實踐教學的效果不佳。例如，一些學校的市場營銷實踐過于形式化，沒有注重學生在實踐過程中對相關理論知識的理解。另外，一些學校的實踐教學就是對課本上的案例讓學生進行討論，設計相關的產(chǎn)品營銷方案，案例與真正的企業(yè)營銷之間存在較大的差距，他們開展的實踐教學只是紙上談兵，沒有實際意義。
三、改進市場營銷教學質(zhì)量的具體措施
（一）梳理專業(yè)培養(yǎng)目標定位
同是“營銷”，但不同行業(yè)產(chǎn)品的營銷有很大的不同。這需要高職院校對不同行業(yè)進行有效的細分并進行深入的調(diào)研分析，找到有發(fā)展基礎以及前景比較好、營銷崗位需求比較大的行業(yè)作為專業(yè)目標定位和發(fā)展方向，有針對性地培養(yǎng)這些行業(yè)發(fā)展所需的市場營銷人才。
（二）實施多元化的應用型教學方法
在市場營銷教學中，教師需要運用多元化的應用型教學方法，從而不斷滿足學生對相關理論知識的需求。例如，任務驅(qū)動教學法、分組討論法、現(xiàn)場模擬等，這樣學生可以充分體會到今后實施推廣營銷的工作氛圍。
（三）拓展教師實踐能力
高職院校利用學校與企業(yè)之間的關系，運用假期時間，將一些教師送到企業(yè)中，與企業(yè)營銷人員一起從事產(chǎn)品推廣的策劃案，讓教師也從實踐中不斷體驗產(chǎn)品營銷的具體技巧?；氐綄W校之后，他們可以將更多符合現(xiàn)代企業(yè)實際的營銷案例帶入自己的教學之中。同時，教師需要利用課余時間，加強市場營銷專業(yè)知識的學習，不斷豐富自己的教學理論知識。
（四）創(chuàng)新實踐教學環(huán)節(jié)
在市場營銷的實踐教學環(huán)節(jié)，教師可以首先給學生布置相關的問題，讓他們帶著問題進入企業(yè)實習，在實施相關產(chǎn)品市場營銷案的時候，教師指導他們對相關理論知識的理解，從而體現(xiàn)實踐驗證理論的觀點?；氐綄W校之后，教師可以組織學生開展討論會，對他們在企業(yè)營銷過程中的體驗進行充分討論，從而實現(xiàn)相關知識的有效升華。
四、結(jié)束語
現(xiàn)代企業(yè)急需的市場營銷專業(yè)人才需要具有實踐經(jīng)驗，這種應用能力的提升就需要高職院校不斷優(yōu)化市場營銷的教學目標，使其符合現(xiàn)代企業(yè)需要，提升教師的應用水平，采用多元化的教學方法，創(chuàng)新實踐教學環(huán)節(jié)，從而實現(xiàn)該課程教學質(zhì)量的提升。
作者:王曉華 單位:鄭州鐵路職業(yè)技術學院
參考文獻：
一、新媒體對市場營銷的影響
傳統(tǒng)的市場營銷理論是企業(yè)在整個營銷過程中占據(jù)主導地位，并強調(diào)企業(yè)在市場營銷過程中對控制權的把控，而消費者只是被動的獲取企業(yè)和產(chǎn)品的信息。傳統(tǒng)營銷理論的弊端就在于企業(yè)因為居于主導地位，所以忽視了消費者真正的需求，無法真正提供令消費者滿意的產(chǎn)品及服務。但是這種企業(yè)主導的格局被新媒體的出現(xiàn)打破了，消費者不會再被動的接受信息，而可以通過多種途徑了解產(chǎn)品和企業(yè)信息，并選擇出自己感興趣的東西，還能通過新媒體途徑實現(xiàn)與企業(yè)的互動溝通，以此來達成最終的消費意向。這種格局的改變就促使了企業(yè)必須要轉(zhuǎn)變市場營銷的觀念，真正掌握消費者的需求，把消費者作為市場營銷活動的主體，從各種渠道為他們提品和服務。2、新媒體促進了企業(yè)創(chuàng)新市場營銷的手段。傳統(tǒng)的市場營銷手段除了以產(chǎn)品為導向就是以渠道為導向，這兩種市場營銷方法都在于品牌的傳播，以品牌的力量來控制市場。但是隨著新媒體的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的品牌傳播方式的影響力逐漸下降，現(xiàn)在消費者每天接觸的廣告數(shù)量成倍的增加，消費者掌握了選擇產(chǎn)品的主動權。傳統(tǒng)的市場營銷手段如狂轟濫炸的廣告已經(jīng)不能引起消費者的注意，不能產(chǎn)生任何的購買，這樣的手段就失去了廣告的價值，所以這種傳統(tǒng)的市場營銷手段不能適應日益增長的個性化需求，必須要進行市場營銷手段的創(chuàng)新。新媒體的出現(xiàn)對這種個性化需求進行了補充和加強。在新媒體的背景下，企業(yè)必須要充分利用新媒體的特點，采取互動體驗、精準傳達的形式和營銷方法，加強與潛在消費者之間的互動，了解消費者，與消費者建立良好的關系，以便挖掘出更好的產(chǎn)品和服務。通過新媒體的傳播，讓消費者在消費過程中得到享受，讓產(chǎn)品在口碑中得到傳播。
二、新媒體背景下市場營銷策略研究
為了適應新媒體的發(fā)展，必須對新媒體背景下的市場營銷策略進行研究，找到適合的市場營銷策略，可以從以下幾個方面進行研究:1、通過網(wǎng)絡手段進行市場營銷。網(wǎng)絡市場營銷的手段比較多，其中較有代表性的有:(1)企業(yè)網(wǎng)站推廣。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，網(wǎng)站推廣可以說是一個企業(yè)開展網(wǎng)絡市場營銷的前沿陣地，也是企業(yè)進行網(wǎng)絡市場營銷的基礎工作。傳統(tǒng)企業(yè)通過企業(yè)的專屬網(wǎng)站進行產(chǎn)品的信息和宣傳，以便消費者通過網(wǎng)站及時了解到產(chǎn)品信息，這種方式能夠更有針對性和實效性。當下有很多網(wǎng)絡公司都有為企業(yè)提供網(wǎng)站推廣的服務，事實也證明了這些方法在企業(yè)的市場營銷過程中成效還是比較明顯的。(2)網(wǎng)上市場在線調(diào)研。網(wǎng)上市場在線調(diào)研也是網(wǎng)絡市場營銷的常用手段，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術逐漸應用在企業(yè)中，企業(yè)開始跨進網(wǎng)絡來收集用戶的需求信息。互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢就在于便捷高效，而且沒有地域限制，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的這些優(yōu)勢進行市場調(diào)研，能夠節(jié)省不少費用，讓調(diào)研周期變短且能夠克服地域障礙。因此，網(wǎng)上在線調(diào)研也越來越受到重視，時下比較常用的方法有在線調(diào)查表、e－mail調(diào)查表、海量數(shù)據(jù)庫搜索調(diào)查、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫分析調(diào)查等方式。(3)網(wǎng)上公共關系和客戶服務企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷，還體現(xiàn)在企業(yè)可進行網(wǎng)上公共關系和客戶服務拓展上面。通過在網(wǎng)上舉行新產(chǎn)品會，能夠?qū)a(chǎn)品信息傳達給不能出席會的消費者或者合作伙伴;通過建立忠誠顧客數(shù)據(jù)庫，可吸收對公司產(chǎn)品非常了解的忠誠顧客介入公司的網(wǎng)絡市場營銷。2、通過手機這種新媒體進行市場營銷:手機具有獨特的優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在普及、互動和便捷上。手機用戶的基數(shù)比較龐大，是有史以來最具影響力的新媒體形式。手機作為一個新的營銷平臺，在營銷過程中可以針對目標客戶實施銷售，另外由于手機可以及時的獲得信息，用戶可以方便的與企業(yè)進行互動，參與熱情比較高。在營銷過程中，可以通過手機客戶端向用戶發(fā)送產(chǎn)品或服務信息，還可以與用戶進行互動抽獎或投票，發(fā)放移動電子優(yōu)惠券等。3、通過移動電視與戶外新媒體等形式進行市場營銷。移動電視的最大優(yōu)點就是始終處于移動狀態(tài)，信號比較穩(wěn)定和清晰，觀眾可以在移動的狀態(tài)下看到節(jié)目。在移動電視傳播的內(nèi)容具有強制性，消費者接受它的信息是沒有選擇性的，無論你想不想看你都得接受，如地鐵廣告，電梯廣告，如果有很好的廣告內(nèi)容傳播效果還是非常不錯的。另外架設在航空站，地鐵站，汽車站的一些廣告牌、燈箱、車體的顯示屏上的廣告也是一種很好的新媒體營銷形式。
作者：齊迅單位：陜西省榆林市定邊縣水資源管理辦公室
關鍵詞：文化差異;國際市場營銷;影響
在跨國企業(yè)進行國際市場營銷中，由于受語言的歧義、對雙方行為方式的不同理解、民族的排他性、不同的審美傾向等文化差異影響，各國要遵守不同的文化，因此，在國與國之間跨越一種文化環(huán)境進入另一種文化環(huán)境進行營銷過程中，對文化差異加以科學地分析和研究，尋找減少和避免文化沖突的方法，采取一定的對策保證國際市場營銷過程的順利進行，是國際市場營銷的重要意義。文化差異對國際市場營銷的影響大體可以分為積極影響和消極影響。
一、文化差異對國際市場營銷的積極影響
(一)文化差異為國際市場營銷創(chuàng)造了更多的市場機會
在不同的文化背景下，不同的生活習俗、市場狀況、技術條件、信仰傳統(tǒng)等，往往能為企業(yè)創(chuàng)造更多的市場機會。如由于伊斯蘭教禁止婦女在公開場合露面，以前照相機在沙特阿拉伯的銷售非常困難，但后來有家企業(yè)針對這種獨特的宗教文化，研究開發(fā)了“寶麗來”快照相機。使用該照相機可以私下給妻子、女兒照相，并在家中自己沖洗。因方便、實用的優(yōu)點，“寶麗來”相機在沙特阿拉伯深受歡迎，很快就流行起來，且逐漸受到其他地區(qū)消費者的喜愛，一度成為全球相機市場的新寵?？梢?，文化差異可以為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品帶來靈感，企業(yè)在跨國經(jīng)營和營銷時應認真研究不同目標市場的文化特征，分析其中的文化差異，加深對文化差異的理解與認識，從而在目標市場上尋找新的市場機會。
(二)文化差異有利于國際市場營銷人員進行市場細分
市場細分是企業(yè)選擇目標市場的基本方法，目標市場是以市場細分為基礎和前提的，只有依據(jù)一定的標準進行市場細分，企業(yè)才能根據(jù)不同細分市場的需求特征提供相應的產(chǎn)品。在國際市場營銷中，文化是企業(yè)市場營銷活動最重要的影響因素，以文化差異為依據(jù)進行市場細分，有利于企業(yè)識別不同市場上的文化偏好，更好地滿足消費者的需要。如坎貝爾公司根據(jù)文化差異將美國國內(nèi)市場分為南部市場、西北市場、西南市場、西班牙后裔市場、費城市場等不同類型，然后針對不同市場的需求特征和消費偏好，研發(fā)了數(shù)十種不同的產(chǎn)品分別在不同地方加以推廣，取得了很好的市場效果。
(三)文化差異有利于企業(yè)形成國際市場營銷的“文化壟斷優(yōu)勢”
文化差異可能導致企業(yè)國際市場營銷的障礙，但很多情況下企業(yè)背后某種特定的文化差異在異質(zhì)文化市場上會因其獨特性、新穎性而贏得當?shù)叵M者的關注，甚至偏愛。因為，這種異域的文化是獨特的、陌生的，對目標市場的消費者往往充滿了誘惑力，能給人以新鮮感，帶來他們在本國熟悉的文化氛圍中無法得到的滿足。這就使企業(yè)形成了國際市場營銷的“文化壟斷優(yōu)勢”，得以借助文化的力量，推廣自己的產(chǎn)品和品牌，并獲得豐厚的利潤回報。如全球快餐大王麥當勞公司在拓展海外市場時，面臨著來自世界各國的文化差異，依然將其“快餐文化”成功地輻射到全球市場，在與美國文化迥異的亞太地區(qū)，也擁有四、五千家連鎖店，且銷售量占全部銷量的16%以上。在中國，一度出現(xiàn)過很多在店面裝潢、食品種類、定價、促銷活動等方面都與麥當勞相似的快餐店，但大都經(jīng)營慘淡，難以維持，關鍵原因正在于其文化的差異性。
(四)文化差異有利于加深企業(yè)對國際市場營銷的整體環(huán)境的認識與理解
文化差異的客觀存在及重大影響能使企業(yè)意識到國際市場營銷環(huán)境的復雜性，促使企業(yè)積極主動地去分析和研究其他環(huán)境因素，如經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、技術環(huán)境、自然環(huán)境等，加深對國際市場營銷整體環(huán)境的認識。例如企業(yè)對目標市場的文化體系有了深入的了解之后，就會對其政治法律體系產(chǎn)生清晰的認識，因為一個國家和地區(qū)的政治制度和法律體系往往是在該地道德文化和價值取向的基礎上制定的，深受文化的影響，是社會文化規(guī)范的條例化、制度化，國際市場營銷中政治法律環(huán)境的差異在本質(zhì)上是文化差異，政治法律方面的營銷障礙歸根到底還是文化障礙。
(五)文化差異有利于企業(yè)在國際市場營銷中塑造品牌的獨特個性
品牌個性是最能深入人心、最有價值的品牌屬性，一個品牌只有具有獨特的品牌個性，才能與競爭對手區(qū)別開來，體現(xiàn)自身的特色與魅力。品牌個性中所蘊含的文化能否得到消費者的認同，能否引起消費者的共鳴并使其產(chǎn)生好感，對于企業(yè)品牌形象的塑造、競爭能力的提高都十分關鍵。而文化差異的存在，使企業(yè)得以從不同市場的文化特征出發(fā)，塑造不同的品牌個性，形成獨具魅力的品牌特色。如可口可樂在中國市場上既注重其“快樂共享”這一品牌理念的推廣又不斷將中華傳統(tǒng)文化融入到自己的品牌個性中，不僅推出了中國人都熟悉的泥娃娃“阿福”的特別包裝，而且在廣告中刻意將可口可樂與貼春聯(lián)、放鞭炮、過大年等富有中國特色的情景聯(lián)系在一起，以本土形象拉近與中國消費者的距離，品牌的親和力大大增強。
二、文化差異對國際市場營銷的消極影響
(一)文化差異的無形性構(gòu)成了國際市場營銷中難以覺察的營銷障礙
“魚在水中暢游，但感覺不到水的存在”，人類也一樣。在人類社會發(fā)展的不同歷史階段以及不同的區(qū)域與種族，都存在相應的文化，人的一切行為都深深打上了文化的烙印，但在行動時人們卻不會意識到是文化在支配著自己?？梢姡幕?、對人的影響是無形的。同樣，不同國家與地區(qū)、不同民族間的文化差異也具有無形性，令人難以察覺與把握。所以很多企業(yè)在國際市場營銷進程中，往往能注意到目標市場上的政治法律、自然條件、經(jīng)濟發(fā)展水平、技術條件等方面的差異，并主動調(diào)整企業(yè)的營銷戰(zhàn)略以適應市場的需要，卻忽視了文化差異這一關鍵因素的影響，導致營銷決策的失誤。 如可口可樂公司剛在香港推廣其飲料“雪碧”(原名“是必利”)時，在包裝標示、定價、飲料口感等方面都做得很成功，與當?shù)叵M者的收入水平、飲食習慣相適應，也符合有關的法律法規(guī)，但市場一直不景氣。公司經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)問題出在品牌名稱上，“是必利”的語音在香港人眼中極不吉利，后來公司針對香港居民的中華文化背景及漢語言文化的特色，啟用了現(xiàn)在的品牌名稱“雪碧”，才扭轉(zhuǎn)了局面。
(二)文化差異的長期性構(gòu)成了國際市場營銷中難以逾越的文化壁壘
隨著全球一體化的日益加快，電子計算機與信息技術已經(jīng)將我們生活的世界變得越來越小，用加拿大教授麥克盧漢的話來說，就是“世界正日益成為一個地球村，一個比村莊大不了多少的世界”。但從文化的角度來看，我們所處的仍然是一個多元化的世界，文化便是這多元化世界的重要區(qū)分因子。雖然，人們在相互交流與碰撞的過程中會互相吸收對方的優(yōu)秀文化，部分地放棄或修正自身的文化，但是，正如美國哲學家咯蘭所說，人或多或少可以改變自己的服裝、政治觀點、宗教、哲學等，但卻無法改變自己的祖父。作為千百年知識經(jīng)驗積累的結(jié)果，文化具有長期性，不同國家和地區(qū)、不同民族在某些方面的文化差異是永遠不會消失的，會成為國際市場營銷難以逾越的文化壁壘。如穆斯林是禁止飲酒的，所以無論是法國的葡萄酒、蘇格蘭的威士忌，還是德國的啤酒，在穆斯林國家都沒有市場。
(三)文化差異加大了企業(yè)國際市場營銷調(diào)研的難度
營銷調(diào)研是企業(yè)獲取市場信息、科學認識市場的重要手段，是企業(yè)把握市場機會、制定各項營銷策略的基礎和依據(jù)。
在國際市場營銷的調(diào)研過程中，文化因素的影響非常重要，關系到調(diào)研方式的選擇與調(diào)研內(nèi)容的確定等一系列問題。首先，文化差異決定了企業(yè)在不同市場的營銷調(diào)研方法是不同的。如在中國，企業(yè)可以通過問卷或當面詢問的方法直接向消費者了解其收入水平、婚姻狀況、年齡等信息，因為大多數(shù)中國人對這方面的隱私都不太在乎，而在西方國家，人們對此卻十分敏感，一般不愿向外人透露，企業(yè)需要通過有關服務機構(gòu)或政府管理部門才能獲得這些資料。其次，文化差異會對國際市場營銷調(diào)研的內(nèi)容產(chǎn)生影響，使調(diào)研內(nèi)容更加復雜。企業(yè)不僅要了解目標市場上的市場競爭、消費者需求、營銷渠道等基本情況，還要深入調(diào)查其文化體系的特征，對消費者的影響以及對企業(yè)產(chǎn)品和品牌的推廣可能存在的文化障礙等，比單一文化環(huán)境下的營銷調(diào)研需要了解更多、更為復雜的信息。
(四)文化差異會在國際市場營銷過程中產(chǎn)生溝通障礙
跨國企業(yè)在國際市場營銷中，要與消費者、政府、媒體、經(jīng)銷商等保持良好的關系，進行有效的溝通。而由于存在文化差異，不同的民族性格、不同的思維方式、處理問題的不同方法、對文化意義符號的不同理解、不同的政治文化導向及宗教信仰等極易導致溝通障礙。如日本有喜歡用Yes(可以)的習慣，說No(不行)在日本人心中是無能的表現(xiàn)，同時也非常不禮貌。因此他們在商務談判中即使對于不同意或不能辦的事情也會頻繁地使用Yes，使其他國家的人難以理解他們的真正意圖。溝通障礙通常會阻礙國際市場營銷的順利進行，。
(五)文化差異不利于企業(yè)在國際市場營銷中的內(nèi)部管理
