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關(guān)鍵字：第三方網(wǎng)絡導購平臺；監(jiān)管；立法提議
導言：2012年6月，《網(wǎng)絡商品及服務交易監(jiān)督管理條例》已由國家工商總局牽頭，明確列入國務院“二類立法”計劃。眾所周知，我國電子商務在進入互聯(lián)網(wǎng)時代之后取得了飛速發(fā)展，截止到2012年6月，中國電子商務市場交易額達3.5萬億元，國內(nèi)電子商務服務企業(yè)達38780家①。與此同時，“返利網(wǎng)”作為“第三方網(wǎng)絡購物導購平臺”的代表，也進入了大眾的視線，為傳統(tǒng)的網(wǎng)絡購物模式注入了新的活力，同時也引發(fā)了一系列的社會問題。
所謂第三方網(wǎng)絡導購平臺，指的是非隸屬于購物網(wǎng)站本身，在網(wǎng)絡購物中對各大購物網(wǎng)站進行分類和比價、引導消費者購物并往往附帶一定返利的第三方網(wǎng)站，現(xiàn)階段最主要的第三方網(wǎng)絡導購平臺即是各類返利網(wǎng)站。但是第三方導購平臺在發(fā)展的同時，也出現(xiàn)了一系列問題。2012年12月 “太平洋商城直購網(wǎng)”這個中國電子商務被控傳銷第一大案在南昌開庭。結(jié)合返利網(wǎng)運營過程中固有的法律風險，筆者在此對《網(wǎng)絡商品及服務交易監(jiān)督管理條例》提出相應的立法建議，從而探討對以返利網(wǎng)為代表的第三方網(wǎng)絡導購平臺的法律監(jiān)管辦法。
一、現(xiàn)有的網(wǎng)絡商品及服務交易立法
網(wǎng)絡商品及服務雖然發(fā)展迅速，但由于在我國的產(chǎn)生時間較短，無論是技術(shù)和經(jīng)驗上都沒有制定權(quán)威性法律對其整體性地進行規(guī)制。為適應電子商務發(fā)展的需要，行政法規(guī)和行政規(guī)章在電子商務領(lǐng)域先行一步，制定了行政法規(guī)和部門規(guī)章，從而為今后法律對相關(guān)條款的整合和創(chuàng)新提供了基礎。
1.《電信條例》
《電信條例》是在2000年9月由國務院通過并公布施行的行政法規(guī)，是我國較早的和電子商務監(jiān)管有關(guān)的立法，為電信行業(yè)的監(jiān)管提供了依據(jù)：規(guī)定了電信業(yè)務實施許可制度；電信業(yè)務分為基礎電信業(yè)務和增值電信業(yè)務，分別頒發(fā)不同的許可證；規(guī)定電信業(yè)的監(jiān)督管理機構(gòu)是國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門和省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)；規(guī)定對運用新技術(shù)試辦的新型電信業(yè)務采用備案制度。
應該說，《電信條例》奠定了電子商務交易立法的基礎，但是，《電信條例》是總括式的行政法規(guī)，其側(cè)重點在于規(guī)范基礎電信業(yè)務，對于增值電信業(yè)務并沒有加以詳細的規(guī)定，且由于制定的時間較早，對于電子商務新出現(xiàn)的產(chǎn)物如電子商務交易平臺和第三方平臺的具體監(jiān)督管理同樣沒有涉及。
2.《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》
在《電信條例》的基礎上，《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》對互聯(lián)網(wǎng)信息服務活動進行規(guī)制：將互聯(lián)網(wǎng)信息服務分為經(jīng)營性和非經(jīng)營性兩類，對經(jīng)營實行許可制度，非經(jīng)營實行備案制度，從而區(qū)分管理；規(guī)定省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)和國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門公布已許可和已備案的服務提供者名單；規(guī)定了互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者在主頁標明其經(jīng)營許可證編號或備案編號；規(guī)定了互聯(lián)網(wǎng)信息服務監(jiān)督管理機構(gòu)是國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門和省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)。
和《電信條例》相比，《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》對于電子商務的規(guī)范更加具體，也提供了具體的監(jiān)管途徑。但是由于規(guī)定沒有細化，相關(guān)部門的權(quán)責也沒有分清，因此還有待更新的立法加以完善。
3.《網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務行為管理暫行辦法》
《網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務行為管理暫行辦法》是2010年由國家工商行政管理總局審議通過的部門規(guī)章。和《電信條例》以及《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》相比，對于現(xiàn)實生活中存在的電子商務的諸多問題進行了回應：明確了相關(guān)法律主體的概念，提供網(wǎng)絡交易平臺服務的網(wǎng)站經(jīng)營者被正式劃為網(wǎng)絡服務經(jīng)營者；第三章專門規(guī)定了提供網(wǎng)絡交易平臺服務經(jīng)營者的義務；第四章專門規(guī)定了網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務行為監(jiān)督管理，確定了網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務行為的監(jiān)督管理機構(gòu)是縣級以上工商行政管理部門；創(chuàng)新性的提出了信用檔案制度，對網(wǎng)絡商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡服務經(jīng)營者實施信用分類監(jiān)管。
《網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務行為管理暫行辦法》對于網(wǎng)絡交易作出了較為詳細的規(guī)定，但是可以看出，法條本身更加側(cè)重于對于商品和服務提供者的監(jiān)管，而對于第三方交易平臺的規(guī)定，也僅僅強調(diào)其審核監(jiān)督的義務，而對于第三方平臺運營的本身，并沒有具體的條文規(guī)定，很難應對出現(xiàn)的新問題。
二、從“太平洋商城直購網(wǎng)”一案看對于第三方網(wǎng)絡導購平臺監(jiān)管存在的問題
“太平洋商城直購網(wǎng)”涉及傳銷一案集中反映了第三方網(wǎng)絡導購平臺的合法性認定上的空白和尷尬，這對于接下來的立法具有極其重要的啟示。
首先，“太平洋商城直購網(wǎng)”的經(jīng)營模式是否涉及傳銷，理論和實務界都存在重大爭議。相關(guān)偵查部門經(jīng)過了立案、撤銷再重新立案的過程，可見，對于電子商務發(fā)展過程中出現(xiàn)的新的經(jīng)營模式依然沒有權(quán)威的相關(guān)部門對其定性，從而影響采取相應措施進行有效監(jiān)管。
其次，對于第三方網(wǎng)絡導購平臺的具體監(jiān)管內(nèi)容也有待深入。從“太平洋商城直購網(wǎng)”的主頁來看，其相關(guān)證件十分齊全。但是，由于其經(jīng)營模式特殊，涉及資金鏈長且影響巨大，在接下來的監(jiān)管方面就遇到了困難，對于可能存在的風險缺少有效的預防措施。這和工商監(jiān)管的重點在于具體的商品服務供應商，而對于第三方平臺的檢測本身缺乏相關(guān)規(guī)定有直接關(guān)系。
最后，對于第三方平臺的市場準入機制還存在一定的模糊性。由于電子商務的特殊性，其準入的條件可能不必限制地太嚴格，否則可能扼殺新興事物的生命力。但與此同時，還是需要一定的界限以保證消費者的利益。
三、對《網(wǎng)絡商品及服務交易監(jiān)督管理條例》中涉及第三方網(wǎng)絡導購平臺的立法建議
《網(wǎng)絡商品及服務交易監(jiān)督管理條例》是在《電信條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》、《網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務行為管理暫行辦法》之后產(chǎn)生的產(chǎn)物，其和后三者之間必然存在必要的承接，也要克服現(xiàn)行立法法規(guī)存在的不足，反映電子商務現(xiàn)狀。筆者認為突出對于第三方網(wǎng)絡導購平臺或其他相關(guān)概念符合法律制定的總體趨勢，在此結(jié)合相關(guān)立法提出相關(guān)建議。
首先，設立專章列出對提供網(wǎng)絡交易平臺服務經(jīng)營者的監(jiān)督管理。這在《網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務行為管理暫行辦法》中并沒有專門整理，因為《電信條例》和《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》對網(wǎng)絡平臺已經(jīng)設立了監(jiān)管機制。但是，筆者認為，對于網(wǎng)絡交易平臺服務經(jīng)營者的管理也要分不同層面，對于技術(shù)性方面的管理可以由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門和省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)負責。但是，經(jīng)營管理類的監(jiān)管，還是要強調(diào)工商管理部門的職責。而除了電信管理機構(gòu)和工商管理部門，對網(wǎng)絡平臺經(jīng)營服務者的管理也包括新聞、出版、教育、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督管理、工商行政管理和公安、國家安全等有關(guān)主管部門。雖然《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》已經(jīng)初步提出了分工的概念，但是對于各個機構(gòu)還是有必要分清權(quán)責，對于其不同的權(quán)限進行一個細分，以免在具體操作中出現(xiàn)扯皮的現(xiàn)象。
而第三方網(wǎng)絡導購平臺，其屬于廣義上的提供網(wǎng)絡交易平臺服務經(jīng)營者，一般的僅需注冊而無需預存消費額的返利網(wǎng)站，其經(jīng)營模式中除了返利的周期過長、涉及虛假承諾影響消費者利益之外，本身并不引起社會重大的經(jīng)濟動蕩。但是，當新型的返利模式，如“太平洋直購”的BMC②模式需要吸收大量預存款的時候，相關(guān)部門在監(jiān)管方面就要做好必要的分工，在其中的一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)爭議的時候，必須要有一個部門牽頭，協(xié)同其他部門進行監(jiān)管。因此，筆者認為，在《網(wǎng)絡商品及服務交易監(jiān)督管理條例》要強調(diào)工商管理部門對第三方平臺具體的經(jīng)營進行定期監(jiān)督抽查，以防止大規(guī)模的經(jīng)濟波動。
其次，對于許可制度進行細化?！痘ヂ?lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》已經(jīng)細化地對經(jīng)營實行許可制度，非經(jīng)營實行備案制度。但是，由于提供網(wǎng)絡交易平臺服務經(jīng)營者的種類有所不同，網(wǎng)絡經(jīng)營的社會影響力也與其經(jīng)營規(guī)模、范圍有關(guān)，因此，對于許可的門檻限制應當有所區(qū)分體現(xiàn)。
對于電子商務中涉及大額預存款的第三方平臺，其市場準入最初應當對其模式進行嚴格的審查，因此對其準入應當比一般的許可多一些實質(zhì)性審核，如果不合格的話就不應當輕易允許其進入市場。而除了營利模式本身涉及大量資金之外，對于在網(wǎng)絡經(jīng)營中出現(xiàn)的一些涉及重大資金的項目也要主動提請相關(guān)部門事前進行監(jiān)管，給電子商務的發(fā)展提供一個良好的環(huán)境穩(wěn)定的環(huán)境。
再次，適當擴大備案制度的適用范圍。事實證明，電子商務在發(fā)展過程中很容易出現(xiàn)新的經(jīng)營模式，而其模式往往包含一定的技術(shù)性。對于一些存疑卻不宜直接用法律進行強行取締的模式，應當適用備案制度。對于“太平洋直購網(wǎng)”中出現(xiàn)的極為復雜的BMC模式，進行備案可以使得其在爭議的情況下得到合法的身份，使得其不因長期處于爭議的狀態(tài)從而影響正常經(jīng)營，同時也引起相關(guān)部門的重視，研究對于新興事物如何很好地進行引導。
最后，切實地規(guī)定信用檔案制度的切實適用?！毒W(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務行為管理暫行辦法》規(guī)定了信用檔案制度，提出實施信用分類監(jiān)管。信用檔案制度是極為先進并且適用的，但是其側(cè)重點還是在于網(wǎng)絡商品及服務的直接經(jīng)營。但事實上，虛擬網(wǎng)絡中信用制度的建立和普及是極其有現(xiàn)實意義的，對于第三方平臺也適用信用制度，定期進行分類從而確定其監(jiān)管力度對于繁雜的市場也具有現(xiàn)實意義。
總之，對于《網(wǎng)絡商品及服務交易監(jiān)督管理條例》中涉及第三方網(wǎng)絡導購平臺的立法建議，既要和以往的立法相銜接相適應，也要結(jié)合現(xiàn)實，對于其中的制度加以深化。對于某些制度的提出雖然最后的落腳點也不僅僅放在對第三方網(wǎng)絡導購平臺的監(jiān)管上，但是，作為整個電子商務監(jiān)管立法的立足點，必然也利及第三方網(wǎng)絡導購平臺，甚至其他一系列新興電子商務產(chǎn)物。
四、結(jié)語
隨著《網(wǎng)絡商品及服務交易監(jiān)督管理條例》立法的進展，對于防范返利網(wǎng)運營過程中出現(xiàn)的固有的法律風險提供了良好的契機，對于其中的立法提議在今后還有待討論和跟進，總之，對于第三方網(wǎng)絡導購平臺及其相關(guān)的電子商務產(chǎn)物，有必要通過有效的立法對其進行監(jiān)管并科學引導，促使其健康運營發(fā)展。
參考文獻：
【1】高富平， 張楚編著：《電子商務法（第2版）》，北京大學出版社，2004年版。
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【3】吳弘， 胡偉編著：《市場監(jiān)管法論――市場監(jiān)管法的基礎理論與基本制度》，北京大學出版，2006年1月第一版。
注釋：
互聯(lián)網(wǎng)作為行業(yè)經(jīng)濟，其信用必然具備經(jīng)濟信用的特質(zhì)。信用的經(jīng)濟學定義主要是借貸和延期支付，符合這個定義的可能是互聯(lián)網(wǎng)的電子商務和支付、網(wǎng)絡借貸。目前電子商務主要是預付款和貨到付款，將來可能會實現(xiàn)延期支付。電子商務的信用是互聯(lián)網(wǎng)信用重要組成部分之一，網(wǎng)購、團購、網(wǎng)絡促成交易都必須遵守2011年國家工商總局頒布的《網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務行為管理暫行辦法》和商務部最近《第三方電子商務交易平臺服務規(guī)范》。
毋庸置疑，隨著相關(guān)法律法規(guī)陸續(xù)出臺，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)日趨成熟，整個社會經(jīng)濟文化甚至是網(wǎng)民素質(zhì)的大幅攀升，互聯(lián)網(wǎng)的信用肯定會健康快速發(fā)展。
各相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也都在主動尋求誠信和安全的舉措和方案，比如網(wǎng)站備案、網(wǎng)站經(jīng)營許可證、各種準入許可資質(zhì)、實名制等，同時一些相關(guān)第三方認證應運而生。信用認證和評價可以提高網(wǎng)站經(jīng)營主體的信用意識，督促網(wǎng)站誠信經(jīng)營，也有助于行業(yè)監(jiān)管部門實行信用分類監(jiān)管，引導市場優(yōu)勝劣汰?；ヂ?lián)網(wǎng)信用管理是一個全新的課題，第三方信用評級機構(gòu)還需要不斷強化誠信職業(yè)道德、提高自身權(quán)威性和公信力、自覺接受社會監(jiān)督。
互聯(lián)網(wǎng)信用涉及道德層面。網(wǎng)站服務提供者兌現(xiàn)服務承諾，誠信經(jīng)營；網(wǎng)絡用戶誠信守法，對自己言論負責。信用可以被記錄，并且和時間有關(guān)系。比如某網(wǎng)上商城退換貨很方便，質(zhì)量有保證，買過的人會更加信任，同時也會推薦給朋友，形成信用的口碑。互聯(lián)網(wǎng)信用檔案是信用管理的重要組成部分，互聯(lián)網(wǎng)信用檔案管理是一個系統(tǒng)工程，包括體系構(gòu)建原理、技術(shù)及標準等系列問題也有專門的學者在研究。
互聯(lián)網(wǎng)信用從法律角度來看，所有的網(wǎng)站與用戶都存在契約關(guān)系，所以都受法律和契約的約束。網(wǎng)絡侵權(quán)行為包括侵害名譽權(quán)、隱私權(quán)、肖像權(quán)、著作權(quán)等?！肚謾?quán)責任法》規(guī)定網(wǎng)絡用戶、網(wǎng)絡服務提供者只要利用網(wǎng)絡侵害他人民事權(quán)益的，都應當承擔侵權(quán)責任。網(wǎng)絡用戶可以是自然人即廣大網(wǎng)民，也可以是法人，而網(wǎng)絡服務提供者則一般為各類網(wǎng)站的經(jīng)營主體。人肉搜索，實質(zhì)上就是通過各種網(wǎng)絡途徑收集和公布某個人的隱私信息的行為，是一個網(wǎng)絡侵權(quán)行為的典型案例。
>> 以制度建設為先導積極構(gòu)建商品質(zhì)量監(jiān)管網(wǎng)絡 加快由食品安全電子備案向商品質(zhì)量網(wǎng)絡監(jiān)管發(fā)展步伐 加強商品質(zhì)量監(jiān)管 確保消費安全 實施商品準入制度改革 進一步推進流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作 網(wǎng)絡交易平臺商標權(quán)間接侵權(quán)行為 我國網(wǎng)絡交易平臺商標侵權(quán)避風港規(guī)則的引入 網(wǎng)絡交易平臺商標間接侵權(quán)責任的相關(guān)探討 商品質(zhì)量問題折扣 加強農(nóng)村日用品市場商品質(zhì)量監(jiān)管 關(guān)于北京流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管立法的幾點思考
">經(jīng)濟學視角下的商品質(zhì)量監(jiān)管
依托現(xiàn)代信息技術(shù)全面提升商品質(zhì)量監(jiān)管水平 完善流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管體系的思路 構(gòu)建商品質(zhì)量全程監(jiān)管體系確保消費安全 改革創(chuàng)新商品質(zhì)量監(jiān)管模式的新舉措 直銷納入流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管范圍 市場新業(yè)態(tài)下電商商品質(zhì)量的控制與監(jiān)管 商品質(zhì)量問題占平臺投訴量七成 我國網(wǎng)絡商品質(zhì)量管控研究 論消費價格指數(shù)編制中的商品質(zhì)量調(diào)整問題 常見問題解答 當前所在位置：l..
參考文獻：
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【關(guān)鍵詞】 概念整合;符號網(wǎng)絡語言;意義構(gòu)建;心理空間
一、引言
在眾多的網(wǎng)絡語言中,符號網(wǎng)絡語言被應用得最為廣泛。這是因為符號網(wǎng)絡語言利用了各類符號的同時又超越了原有符號的使用范疇, 形象地引入了圖畫等表現(xiàn)方式,將更多的情感賦予一系列符號中,使單調(diào)的符號賦予了生動的內(nèi)涵,來表達豐富的語言內(nèi)容。在網(wǎng)絡上經(jīng)常見到的符號網(wǎng)絡語言例如:1314,7456,orn,cu,^-^, :- O,BTW,3X,4a4a等。
概念整合理論是由Gilles Fauconnier 和Mark Turner 在他們的著作《概念整合原則》和《我們的思維方式》中提出來的,并被認為是“基本的心理認知機制”。在心理空間理論的基礎上,概念整合理論提出了一個認知模型,即概念整合網(wǎng)絡模型。在這個網(wǎng)絡模型中存在四個心理空間,分別為輸入空間I,輸入空間II,類屬空間和整合空間,這些心理空間通過跨空間映射和選擇性投射彼此聯(lián)系。在經(jīng)過組合,完善和擴展過程后,層創(chuàng)結(jié)構(gòu)(或新創(chuàng)結(jié)構(gòu))最終在整合空間形成。概念整合網(wǎng)絡被認為是研究語言加工過程的強有力模型以及在認知理論中解決大量問題的潛在解決方案。
目前,網(wǎng)絡語言的研究主要是從它的描寫,分類及其語用學,修辭學和社會學等方面開展。人們對于研究符號網(wǎng)絡語言不太關(guān)注,尤其是對于符號網(wǎng)絡語言意義構(gòu)建的認知研究關(guān)注者很少,從概念整合理論視角對符號網(wǎng)絡語言的意義構(gòu)建加以深入研究。
二、概念整合理論簡介
Fauconnier 對于概念整合的研究是以心理空間理論研究為基礎的。Fauconnier認為:“心理空間是局部結(jié)構(gòu),隨著我們的思考和交談而擴展,使得我們的話語和知識結(jié)構(gòu)的細密切分成為可能” (Fauconnier,1997)。心理空間理論把意義定位于說話者的心理表征中,并構(gòu)建語言結(jié)構(gòu)作為暗示來鼓勵說話者在有所指的結(jié)構(gòu)中建立因素。1997年,Fauconnier 在他的著作Mappings in Thought and Language 中提出了“概念整合”,并在之后的著作中,他和他的合作者逐步完善了概念整合理論。
實際上,心理空間就是指心理空間域,是人們在言語交際過程中建立起的臨時性在線動態(tài)概念。概念整合理論是心理空間理論的發(fā)展,是多個心理空間合并而產(chǎn)生的層創(chuàng)推理。映射和投射被用來建立和開發(fā)概念整合的處理過程。概念整合的過程可以把真實,虛構(gòu),想象的東西概念化來形成人們的認知,概念合成理論就是關(guān)于對言語交際過程中各心理空間相互映射并產(chǎn)生互動作用的系統(tǒng)性闡述,其宗旨就是試圖揭示言語意義在線構(gòu)建背后的認知過程(王文斌,2004)。
概念整合網(wǎng)絡是概念整合理論的核心架構(gòu),它是一個多空間動態(tài)投射模式。Fauconnier認為一個完整的概念整合網(wǎng)絡包含四個空間:輸入空間I1( input space I1)、輸入空間I2( input space I2)、類屬空間(generic space)和整合空間(blending space/blend)。如下圖:
其中在兩個輸入空間內(nèi)的相應元素間存在跨空間映射(Cross-space mapping)關(guān)系;類屬空間對每一個輸入空間進行映射,它反映輸入空間所共有的抽象結(jié)構(gòu)和組織,并決定跨空間映射的核心內(nèi)容,為空間合成框定目標話語;合成空間是從對輸入空間的概念結(jié)構(gòu)進行選擇性地投射(Selective projection)而來,并以各種方式形成兩個輸入空間所不具備的層創(chuàng)結(jié)構(gòu)(emergent structure)(圖1中用方框表示)。
合成空間通過三個心理認知過程進行運作:(1)組合(composition):對輸入空間I1和輸入空間I2投射到合成空間的構(gòu)成概念的部分元素進行組合,并形成各個輸入空間以前均不存在的新關(guān)系,其組合過程也就是一個新范疇構(gòu)建的過程。(2)完善(completion):組合后的結(jié)構(gòu)會立即激活我們長期記憶中的知識結(jié)構(gòu),并借助背景框架知識,認知和文化模式與之動態(tài)地進行匹配,逐步將之完善為合成空間內(nèi)的層創(chuàng)結(jié)構(gòu)。(3)擴展(elaboration):合成空間中的結(jié)構(gòu)可以擴展,即根據(jù)它自身的層創(chuàng)邏輯在合成空間中進行認知運作。
三、概念整合角度下符號網(wǎng)絡語言的意義構(gòu)建
對于符號網(wǎng)絡語言的研究筆者是通過在互聯(lián)網(wǎng)上隨機選取的不同符號網(wǎng)絡語言建立語料庫的方法開展的。根據(jù)符號在音,形,義上與其所代表的意義潛式的相似性,對這些符號網(wǎng)絡語言進行了分類,進行系統(tǒng)的研究。符號網(wǎng)絡語言的意義構(gòu)建是一個涉及多個心理空間運作的復雜認知過程,符號網(wǎng)絡語言所處的語境以及交際者的相關(guān)文化背景知識在其意義構(gòu)建過程中起到了不可忽視的作用。
根據(jù)概念整合理論,符號網(wǎng)絡語言的意義構(gòu)建過程首先基于兩個輸入空間。在網(wǎng)絡交際中,特定的交際事件及相關(guān)的背景知識激活這些輸入空間,使輸入空間1和輸入空間2組合,也就是代表符號集和意義潛式集的組合。意義潛式主要指一個人記憶的某一個詞語的用法和這個人能與該詞語聯(lián)系起來的信息總和。信息總和的語義部分包括人們常稱為的詞語的‘百科知識’和‘詞匯’信息(張輝,2003)。本質(zhì)上這兩個輸入空間的組合體現(xiàn)的是表征和所指的組合。
符號集中包含網(wǎng)絡上被普遍應用于交際的各種符號,意義潛式集中包含交際者根據(jù)語境的需要所聯(lián)想的意義潛式。這里組合的過程就是將符號的一些特征和意識潛式中的一些特征組合在一起,經(jīng)過組合后的投射形成各個輸人空間以前均不存在的新關(guān)系。由于符號在音、形、義上與相對應的意義潛式相似,在類屬空間中二者的相似性使它們建立了認知上的關(guān)聯(lián)。由于心理空間緊密聯(lián)系著人們頭腦中長期形成的圖式,組合后的結(jié)構(gòu)立即會激活交際者記憶中的相關(guān)文化背景知識,然后交際者再根據(jù)認知文化模式將它逐步完善成合成空間內(nèi)的層創(chuàng)結(jié)構(gòu)。
在這一過程中,在兩個輸入空間中具有相似性的符號和意義潛式被相互照應地突顯,通過選擇性投射把它們從眾多的符號和意義潛式中選擇了出來并投射到整合空間,在整合空間最終被整合成作為層創(chuàng)結(jié)構(gòu)的符號網(wǎng)絡語言。由此,原本單調(diào)的一系列符號經(jīng)過整合,最終成為了被賦予一定含義的符號網(wǎng)絡語言,并且在這個過程中符號網(wǎng)絡語言的意義被構(gòu)建了出來。
四、結(jié)論
概念是思維的基本形式,反映客觀事物一般的、本質(zhì)的特征。概念是體驗的,經(jīng)過心智加工的,體驗越深,概念的印象就越深(王正元,2009)。符號網(wǎng)絡語言的意義的構(gòu)建是概念整合機制的體現(xiàn),在其意義構(gòu)建過程中來自不同心理空間的概念被語境等相關(guān)背景因素激活,結(jié)合不同的文化認知模式整合加工,最終形成嶄新的層創(chuàng)結(jié)構(gòu)。概念整合理論是探索人類信息整合的一個重要認知理論,是分析符號網(wǎng)絡語言的意義構(gòu)建的一個重要理論框架。
參考文獻
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【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡營銷；醫(yī)藥食品安全；監(jiān)管
中圖分類號：D92文獻標識碼A文章編號1006-0278（2014）02-114-01
一、我國醫(yī)藥食品網(wǎng)絡營銷安全的現(xiàn)狀
（一）假冒偽劣產(chǎn)品屢禁不止
目前突出問題主要有銷售假冒偽劣產(chǎn)品和三無產(chǎn)品，這些食品沒有標注生產(chǎn)廠家名稱、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，甚至沒有標簽，也無從了解其成分、配料等其他信息。而在醫(yī)藥領(lǐng)域，這些產(chǎn)品的銷售對于消費者來說是一種巨大的威脅。
（二）重大醫(yī)藥食品安全事故屢有發(fā)生
近年來，針對食品安全的案例層出不窮，2005年蘇丹紅事件席卷全國，2006年瘦肉精中毒事件，2007年樂事薯片等23種進口食品抽查不合格等等，這類事故在喚醒消費者的同時，也給經(jīng)營者以警醒，醫(yī)藥食品安全是永恒不變的主題，我們不能以任何理由予以跨越，否則，中傷的不只是消費者，市場經(jīng)濟的秩序也會陷入混沌。
（三）網(wǎng)絡消費者權(quán)益得不到保障的現(xiàn)象屢見不鮮
根據(jù)中國消費者協(xié)會的數(shù)據(jù)來看，2005年，涉及互聯(lián)網(wǎng)的投訴達7189起，與上一年相比，增長幅度達到96.3%，增幅居各類投訴的首位。事實上，網(wǎng)絡銷售坑騙消費者事件的實際發(fā)生數(shù)要遠遠高于這一數(shù)量，因涉及金額不多或不法商家無跡可尋等各種因素，多數(shù)消費者放棄投訴的權(quán)利。這必然導致消費者對電子商務失去信任與信心。
（四）網(wǎng)絡交易支付陷阱屢屢出現(xiàn)
網(wǎng)絡的開放性增加了消費者財產(chǎn)遭受侵害的風險，網(wǎng)上支付信息被廠商或銀行收集后無意或有意泄露給第三者，甚至冒用；不法分子盜竊或非法破解帳號密碼導致電子貨幣被盜、丟失；消費者未經(jīng)授權(quán)使用信用卡造成損失；信用卡欺詐；支付系統(tǒng)被非法入侵或病毒攻擊等。
二、原因分析
（一）網(wǎng)絡市場準入制度不健全
調(diào)研顯示，淘寶網(wǎng)上實際取得食品流通許可的經(jīng)營者比例不到四成。監(jiān)管部門對經(jīng)營者的準入程序相對簡單，一般是比照有形市場，而沒有根據(jù)自身特點定制適合網(wǎng)絡環(huán)境的市場準入機制，這就不法網(wǎng)絡經(jīng)營者留下了空隙，同時網(wǎng)絡環(huán)境的清潔有素也得不到保障。
（二）醫(yī)藥食品上市后，后期評價制度缺失
任何產(chǎn)品，任何服務，在被利益熏陶后總會有不同程度的“變質(zhì)”，這種現(xiàn)象在自由快速的網(wǎng)絡市場尤為嚴重，所以，必須建立健全后期評價制度，特別是對于醫(yī)藥食品這種安全要求更高的產(chǎn)品，建立定期評價制度刻不容緩。當然，評價并不局限于程序，必須嚴格依照相關(guān)考核標準，作出客觀理性的評價。
（三）網(wǎng)絡售后保障體制不完備
網(wǎng)絡售后主要保障的是消費者的損害賠償權(quán)，又稱求償權(quán)。實際是法律賦予消費者在利益受損時享有的一種救濟權(quán)?，F(xiàn)實中，消費者發(fā)現(xiàn)自己權(quán)益遭受侵害后，因無法得知經(jīng)營者的真實身份或者經(jīng)營者處于其他地區(qū)而無法或不便尋求救濟。而且過高的訴訟成本、舉證的困難性、網(wǎng)絡交易糾紛的管轄權(quán)與法律適用的不確定也導致消費者容易放棄救濟權(quán)。
（四）電子支付等領(lǐng)域仍有隱患
網(wǎng)絡交易是一種非即時清結(jié)交易，通常由消費者通過信用卡或其他支付手段付款，經(jīng)營者收到貨款后才發(fā)貨或提供服務，這區(qū)別于生活中即時清結(jié)的消費交易。我國的網(wǎng)絡消費者開始習慣網(wǎng)上付款，基于我國金融服務水平和電子化程度限制，網(wǎng)上支付的安全還難以得到保障。
三、我國醫(yī)藥食品網(wǎng)上交易監(jiān)管制度的完善
（一）健全相關(guān)法律法規(guī)
加強和完善立法是實現(xiàn)醫(yī)藥食品安全監(jiān)管的前提和基礎，應盡快制定和完善與醫(yī)藥食品網(wǎng)絡營銷有關(guān)的法律法規(guī)，同時，考慮到網(wǎng)絡營銷的跨地域性，地方性法規(guī)難以起到很好的監(jiān)管作用，必須結(jié)合《食品安全法》，在國家層面對醫(yī)藥食品的網(wǎng)絡營銷監(jiān)管進行立法。
（二）改革監(jiān)管制度
首先，必須拓寬監(jiān)管的邊界，對網(wǎng)絡經(jīng)營者的地址、網(wǎng)絡平臺以及身份信息進行現(xiàn)場核查和確認，必要時可隨時實地抽查和核實。同時對已經(jīng)核查的網(wǎng)絡經(jīng)營者的相關(guān)信息在網(wǎng)絡平臺上予以公示。其次，對已辦理食品流通許可證的經(jīng)營企業(yè)和個人進行定期或不定期的跟蹤監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)問題立即處理，促使網(wǎng)絡經(jīng)營者主動接受監(jiān)管。
（三）加強網(wǎng)絡交易平臺提供商的主體責任意識
網(wǎng)絡交易平臺提供商應積極協(xié)助監(jiān)管部門，及時在交易平臺提示和預警信息，同時，對發(fā)現(xiàn)銷售“三無”食品或者違法銷售進口食品等情況，應對經(jīng)營者進行及時糾正和清查。網(wǎng)絡交易平臺提供商應與監(jiān)管機構(gòu)建立醫(yī)藥食品網(wǎng)絡營銷安全“黑名單”，將銷售不合格、不安全醫(yī)藥食品的商家列入黑名單之中，凡列入黑名單的企業(yè)對其實行規(guī)定時限的市場禁入。
（四）加強信用監(jiān)管
當前制約網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的主要瓶頸是信用體系的缺失，因此，應著重以信用監(jiān)管為抓手，通過指導網(wǎng)絡交易平臺規(guī)范其交易規(guī)則，完善其信用評價體系，建立主體資格檔案、主體信用檔案，完善信用評價、反饋、獎懲體系，逐步推進誠信體系建設，最終實現(xiàn)信用分類監(jiān)管，建立網(wǎng)絡經(jīng)濟長效監(jiān)管機制。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡貿(mào)易；電子商務；國貿(mào)專業(yè)；實踐教學
網(wǎng)絡貿(mào)易就是通過計算機網(wǎng)絡進行的貿(mào)易，它是指在網(wǎng)絡平臺基礎上直接進行在線交易，利用數(shù)字化技術(shù)將企業(yè)、海關(guān)、運輸、商檢和稅務等有關(guān)部門有機地連接起來，實現(xiàn)從瀏覽、洽談、簽約、交貨到付款等全部或部分業(yè)務的自動化處理。廣義的網(wǎng)絡貿(mào)易主要包括因特網(wǎng)貿(mào)易和EDI無紙貿(mào)易兩種類型，狹義的網(wǎng)絡貿(mào)易僅指因特網(wǎng)貿(mào)易，具體包括貿(mào)易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽貿(mào)易信息，尋找滿意的商品或者客戶，進行貿(mào)易洽談、簽訂貿(mào)易合同、支付貨款等一系列貿(mào)易活動。本文所研究的網(wǎng)絡貿(mào)易為因特網(wǎng)貿(mào)易。自網(wǎng)絡貿(mào)易在全球出現(xiàn)以來，它對國際貿(mào)易的影響不斷向深層次擴展，在國際貿(mào)易方式、國際貿(mào)易運行機制、營銷手段、政府宏觀管理以及貿(mào)易政策等方面都帶來了巨大的影響。
一、 網(wǎng)絡貿(mào)易發(fā)展的背景
在加入WTO后，中國對外貿(mào)易發(fā)展增速已經(jīng)連續(xù)12年保持在20%以上。如今，中國已經(jīng)成為世界第一大出口國、第二大進口國。雖然我們經(jīng)歷了2008年的全球金融危機和歐洲債務危機，面對復雜多變的國際形勢和國內(nèi)經(jīng)濟運行出現(xiàn)的新情況、新問題，中國堅持對外貿(mào)易著力于“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促平衡”，進出口仍然平穩(wěn)發(fā)展，貿(mào)易結(jié)構(gòu)繼續(xù)優(yōu)化，轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式取得新進展。
現(xiàn)實中，全球金融危機后貿(mào)易保護主義不斷抬頭，中國依靠低附加值的非核心部件加工和勞動密集型的產(chǎn)品出口之路遇到瓶頸，利用電子商務平臺進行的網(wǎng)絡外貿(mào)逆勢上揚，不僅成為經(jīng)濟發(fā)展的新亮點，而且?guī)恿艘淮笈鷤鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。網(wǎng)絡外貿(mào)可以繞開諸多國際貿(mào)易壁壘，網(wǎng)絡外貿(mào)在中國外貿(mào)重大轉(zhuǎn)型時刻將扮演更重要的角色，將幫助中國外貿(mào)走得更好、幫助外貿(mào)企業(yè)活得更好，以保持中國外貿(mào)的優(yōu)勢。網(wǎng)絡外貿(mào)為中國外貿(mào)和制造出口企業(yè)尋找一片新的發(fā)展空間、一種新的生存方式。因此，網(wǎng)絡貿(mào)易有望成為世界上最大的“自由貿(mào)易區(qū)”。
二、網(wǎng)絡貿(mào)易在獨立學院國貿(mào)專業(yè)實踐教學中的應用目的
網(wǎng)絡貿(mào)易作為一門國際經(jīng)濟與貿(mào)易和電子商務的交叉學科，對從業(yè)人員素質(zhì)要求較高，既需要他們熟悉計算機網(wǎng)絡信息技術(shù)知識，又需要他們掌握國際經(jīng)濟貿(mào)易相關(guān)理論知識，還需要他們熟識各國的政策法規(guī)及對貿(mào)易環(huán)節(jié)的要求與對策等。目前，我國網(wǎng)絡貿(mào)易研究與應用的專業(yè)人才比較匱乏，網(wǎng)絡貿(mào)易專業(yè)還未被列入國家教育部高等教育的專業(yè)目錄中，因此，我們需要加強網(wǎng)絡貿(mào)易研究與應用人才的培養(yǎng)，為國家培養(yǎng)一批網(wǎng)絡貿(mào)易技術(shù)人員和一批熟知網(wǎng)絡貿(mào)易應用的企業(yè)家和經(jīng)營管理人員。獨立院校國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)將網(wǎng)絡貿(mào)易應用于實踐教學勢在必行。
網(wǎng)絡貿(mào)易的一些平臺，為大學生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)及第二職業(yè)提供諸多的機會。為了更好地完善和改進中原工學院信息商務學院應用型人才培養(yǎng)方案，在國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)開展的第七學期外貿(mào)實務綜合設計中，學校在傳統(tǒng)的外貿(mào)實務模擬操作環(huán)節(jié)之外進行積極的實踐教學研究和改革。這樣可以引入新興的網(wǎng)絡外貿(mào)，為外貿(mào)出口開辟一條新路，實現(xiàn)外貿(mào)的在線交易實戰(zhàn)操作。該項目是經(jīng)濟管理系創(chuàng)業(yè)型、就業(yè)型人才培養(yǎng)方案改革支撐項目之一，經(jīng)學校批準立項為2011年重點建設項目，由學校投入經(jīng)費重點支持。
我們通過網(wǎng)絡貿(mào)易在第七學期外貿(mào)實務綜合設計中的應用研究，使國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的實踐教學達到以下目標：重視能力本位教育，突出進出口貿(mào)易職場要求，緊跟業(yè)界運作方式及發(fā)展趨勢。能力素質(zhì)培養(yǎng)是人才培養(yǎng)的核心，而能力素質(zhì)包括專業(yè)技術(shù)能力、工作能力、社會能力和創(chuàng)新能力。網(wǎng)絡貿(mào)易流程模擬實訓使學生能夠掌握一種新興的國際貿(mào)易方式，具備國際電子商務活動所必需的專業(yè)實際操作能力，培養(yǎng)學生終身學習、適應社會變化的社會能力和工作能力以及拓展業(yè)務能力。因此，學校努力研究電子商務平臺和國際貿(mào)易實踐的結(jié)合點，網(wǎng)絡貿(mào)易實訓正是實現(xiàn)國際貿(mào)易與電子商務交易平臺的結(jié)合，給學生創(chuàng)建一個真實的交易平臺，發(fā)揮他們的積極能動性、創(chuàng)造性，通過網(wǎng)絡完成整個國際貿(mào)易進出口業(yè)務成本核算、交易磋商、合同達成等過程。
三、網(wǎng)絡貿(mào)易在獨立學院國貿(mào)專業(yè)實踐教學中的應用模式
在利用外貿(mào)電子商務平臺掀開中國網(wǎng)絡出口新時代思想指導下，獨立院校教師要大膽創(chuàng)新網(wǎng)絡貿(mào)易在國貿(mào)專業(yè)實踐教學中的應用。其具體模式有以下兩種。
1.網(wǎng)絡貿(mào)易實訓中組織學生開設國際網(wǎng)店自主創(chuàng)業(yè)
在第三方提供的電子商務平臺上、由學生分組自行經(jīng)營網(wǎng)上商店，如同在大型商場中租用場地開設專賣店一樣，學生進行網(wǎng)絡在線外貿(mào)的實戰(zhàn)操作，具體方法如下。
步驟一：通過外貿(mào)市場調(diào)研，學生對重點行業(yè)盤點，分析哪些行業(yè)最賺錢，哪些商品最好賣。然后，學生通過批發(fā)市場等渠道自主尋找貨源。
步驟二：由淘寶網(wǎng)、買多網(wǎng)等公司提供技術(shù)支持，讓學生學會在國內(nèi)電子商務平臺Aliexpress、Ebay開網(wǎng)店，進行店鋪裝修，產(chǎn)品定價、產(chǎn)品的英文報盤，以及網(wǎng)絡推廣。同時，讓學生關(guān)注客戶網(wǎng)站留言、電子郵件，通過網(wǎng)站在線咨詢、在線服務、即時通信，培養(yǎng)學生與國際客戶的溝通能力，真實體會網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上接受訂單、網(wǎng)上支付、訂單確認、訂單查詢和跟蹤過程，熟悉在線外貿(mào)交易流程。
步驟三：加強對學生網(wǎng)絡外貿(mào)實戰(zhàn)操作的考核與評估，從網(wǎng)上信譽度、銷售金額、銷售量、產(chǎn)品好評率、店鋪收藏量、頁面訪問量等多方面考核學生實踐環(huán)節(jié)，進行綜合實踐成績的評估。其中，2008級學生成功接到來自挪威的訂單，取得銷售業(yè)績，有效地檢驗了學生的實踐能力、學習能力和創(chuàng)新能力。但是，我們在實踐環(huán)節(jié)也發(fā)現(xiàn)一些問題，國內(nèi)電子商務平臺在國外知名度不高，在網(wǎng)絡推廣過程中有很大難度，很難在眾多網(wǎng)頁中被搜索到。
2.網(wǎng)絡貿(mào)易實訓中校企聯(lián)合，給企業(yè)增加出口機會，給學生增加就業(yè)機會
首先，企業(yè)建立對外網(wǎng)站。第一步是必須明確自己的網(wǎng)站定位。第二步是申請一個好的域名。第三步是尋找優(yōu)秀的設計公司來建設站點。第四步是尋找一個快速、經(jīng)濟的虛擬主機為網(wǎng)站安個家。第五步是把網(wǎng)站名稱登記一些搜索引擎，進行宣傳和推廣。第六步是定期維護和更新網(wǎng)站內(nèi)容。
其次，通過企業(yè)提供網(wǎng)絡推廣技術(shù)支持，學生分組運用多種網(wǎng)絡營銷方式來推廣企業(yè)及其產(chǎn)品。這些網(wǎng)絡推廣方式包括企業(yè)展示網(wǎng)站、電子產(chǎn)品目錄、企業(yè)動態(tài)、登錄搜索引擎、登錄著名企業(yè)名錄、登錄商貿(mào)網(wǎng)站、SEO的英文搜索引擎優(yōu)化、論壇推廣、電子賀卡營銷、病毒營銷等。搜索引擎注冊與排名是最經(jīng)典最常用的網(wǎng)絡營銷方法之一，也是我們在實踐環(huán)節(jié)進行企業(yè)推廣的最主要的方法。尤其是搜索引擎推廣，目前是免費的，因此受到很多人的重視，搜索引擎營銷方法也成為網(wǎng)絡營銷方法體系的主要組成部分。我們引導學生進行搜索引擎營銷具體方式探索，包括網(wǎng)站登錄、固定排名、競價排名、優(yōu)化排名、網(wǎng)絡實名。
四、網(wǎng)絡貿(mào)易在獨立院校國貿(mào)專業(yè)實踐教學中的展望
2012年，河南保稅物流中心獲國家八部委聯(lián)合審批的“E貿(mào)易”方案，使鄭州成為首批全國跨境貿(mào)易電子商務試點城市之一。河南保稅物流中心已經(jīng)獲得河南省商務廳、河南省電子商務協(xié)會等單位支持，全面展開在河南招商工作。Ebay、阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、遞四方物流、UPS、澳航等世界知名電商和物流供應商紛紛與河南保稅物流中心展開試運營和積極合作。在這種背景下，中原工學院信息商務學院今后將與河南保稅物流中心建立校企合作關(guān)系，進一步推進我們的網(wǎng)絡貿(mào)易在獨立院校國際貿(mào)易實踐教學中的應用和創(chuàng)新。
參考文獻：
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【關(guān)鍵詞】新建本科院校 教師 網(wǎng)絡在線培訓 信效度調(diào)查 建議
中圖分類號：G645 文獻標識碼：A
研究背景
地方新建本科院校大多位于經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，師資匱乏且教師知識結(jié)構(gòu)陳舊。本著“不為我有，但為我用”的原則，充分利用豐富的網(wǎng)絡培訓資源，搭建校內(nèi)培訓新體系，使師資培訓工作方便化、網(wǎng)絡化、信息化，是目前欠發(fā)達地區(qū)新升本科院校的教師培訓的有效途徑。我校借助教育部“全國高校教師網(wǎng)絡培訓中心”及國家行政學院干部網(wǎng)絡培訓學院的網(wǎng)校資源，積極拓展教師培訓途徑，創(chuàng)新培訓模式。建立校級教師在線學習中心，為全校教師搭建起同步、共享國內(nèi)優(yōu)質(zhì)教學培訓資源的平臺。引導青年教師結(jié)合院系學科建設和個人發(fā)展需求實際，選擇參加在線課程培訓，并已初見成效。解決了教師工作任務重、無法脫產(chǎn)進修學習的問題。通過在線培訓足不出校，既不影響教學工作又能得到提高，對學校教師的培養(yǎng)和發(fā)展起到了積極的促進作用。
研究方法與測量工具
為評價我校教師網(wǎng)絡在線培訓的信效度，本次定量研究采用問卷調(diào)查，問卷包括個人基本信息和對網(wǎng)絡在線培訓平臺資源及培訓效果的滿意度評價。統(tǒng)計中，筆者采用李克特五點量表法進行測量，對滿意度調(diào)查從期望（重要性）情況和感知（滿意性）情況兩個方面進行。參訓教師對網(wǎng)絡在線培訓的滿意度評價分項為：非常滿意、滿意、一般、不滿意和非常不滿意5個等級，依次設定為從5分到1分。問卷相關(guān)數(shù)據(jù)錄入SPSS2.0軟件進行數(shù)據(jù)分析。
調(diào)查對象的基本情況與分析
筆者選取參加網(wǎng)絡在線培訓的教師131人，這些教師廣泛分布于學校各二級學院。調(diào)查采取網(wǎng)絡調(diào)查問卷的方式進行，共收回問卷131份，并對131份問卷進行效度與信度分析。
其中，一線教學人員97人（占比74.1%），教學兼管理人員23人（占比17.5%）；本科及以下學歷34人（占比26%），碩、博研究生92人（占比74%）；助教職稱49人（占比37.4%），講師職稱55人（占比42%），副教授及以上職稱24人（占比18.6%），其他系列職稱3人（占比2%）；35歲及以下72人（占比55%），36歲-45歲43人（占比32.8%），46歲-50歲11人（占比8.4%），50歲以上5人（占比3.8%）。
從以上數(shù)據(jù)可知，在線學習平臺的主要服務對象為一線教師和教學兼管理人員，絕大部分是初級或中級職稱且在45歲以下的中青年教師，這些教師多為升本以來學校引進的應屆研究生。他們以學生的身份從一所高校畢業(yè)的同時，以教師的身份從教于另一所大學，角色轉(zhuǎn)換快，教學實踐經(jīng)驗不足。我校2006年升本，作為地方唯一一所本科院校，學校升本時間短，教師培訓工作任務繁重。目前，利用本地資源開展校本培訓的能力十分有限，且中青年教師教學工作量相對飽和，不宜開展大規(guī)模的外出進修培訓。
隨著人們生活水平的不斷提高，傳統(tǒng)的教育教學遠遠不能滿足人們對教育的需求。在現(xiàn)代社會，教師專業(yè)化成長已成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。教師專業(yè)化成長是一個不斷學習和深化的過程。教師的專業(yè)化發(fā)展要求教師在學習中不斷成長，在培訓中不斷提高，在教學實踐中不斷反思。教師的專業(yè)化成長是地方新建本科院校師資建設的需求，也是教師自身發(fā)展的需要。加強地方新建本科院校教師的培訓和學習，尤其是中西部相對落后地區(qū)的高校教師專業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，是促進教師專業(yè)化發(fā)展的有效途徑。鑒于全國高校教師網(wǎng)絡優(yōu)質(zhì)教學資源培訓平臺的培訓不受時間、地點限制等優(yōu)點，對實現(xiàn)我校教師在不脫崗、不調(diào)課的狀態(tài)下實現(xiàn)教學、科研及綜合能力的提升具有重要意義。
調(diào)查結(jié)果與分析
1.信效度
筆者根據(jù)滿意度驅(qū)動因素，從可行性、實效性、資源豐富性、平臺保障性、成果應用性等5個維度的8個題目進行調(diào)查，得到測評指標體系，經(jīng)過SPSS信效度分析，參訓教師的可靠性統(tǒng)計量總體的Cronbach α系數(shù)為0.873（見表1）。這表明調(diào)查問卷各維度題項間具有較高的內(nèi)部一致性，反映出參訓教師對網(wǎng)絡在線培訓的滿意度。
2.參訓教師滿意度調(diào)查均值分析
調(diào)查問卷中最高均值由高到低依次為：網(wǎng)絡在線培訓成果與收獲、課程主講教師授課水平、培訓資源豐富度、對網(wǎng)絡在線培訓整體滿意度、對自我促進作用、網(wǎng)絡在線培訓視頻流暢度、網(wǎng)絡在線培訓互動性（見表2）。其中，網(wǎng)絡在線培訓成果與收獲均值最高，為4.74，且數(shù)據(jù)標準差低于1，說明調(diào)查問卷選擇離散度低，有高度的一致性。
通過數(shù)據(jù)分析可以看出，網(wǎng)絡在線培訓課程主講教師水平很高，配套資源豐富，能有效促進參訓教師的專業(yè)化成長，達到培訓預期效果。
3.參訓教師總體滿意度分析
本次W絡在線培訓問卷調(diào)查綜合均值為4.52，高于4，屬于滿意。這充分表明參訓教師認可網(wǎng)絡在線培訓這一模式，對網(wǎng)絡在線培訓的組織、內(nèi)容安排及服務上總體是滿意的。各分項數(shù)據(jù)離散度低，有較高的一致性，無顯著差異，也說明本調(diào)查問卷質(zhì)量較高，參訓教師對于題項具有較高的選擇一致性。
建議
我校依托全國高校教師網(wǎng)絡培訓中心及國家行政學院網(wǎng)絡學院分別建成校級教師及干部在線學習中心，在線培訓課程基本覆蓋了我校所有學科專業(yè)的主干課程。校級中心課程資源與教育部網(wǎng)培中心及國家行政學院網(wǎng)絡學院課程資源同步更新，實現(xiàn)國內(nèi)優(yōu)質(zhì)培訓資源同步共享。網(wǎng)絡在線培訓課程提高了培訓的針對性和實效性，圍繞某一課程，從課程設計、重點內(nèi)容講解示范、教學與科學研究相互促進等方面進行了深入研究，極大地提升了參訓教師的教學能力和對課程教學的掌控，也引起了參訓教師對于教學相長的深入思考。同時，網(wǎng)絡在線培訓中也存在一些問題有待于進一步研究解決。
1.拓寬專業(yè)領(lǐng)域課程，進一步提高學科專業(yè)課程的覆蓋面
目前，網(wǎng)絡在線學習平臺在線課程數(shù)為656門，基本涵蓋了目前高校所有的學科專業(yè)門類，但類似音樂、美術(shù)、體育、農(nóng)學、食品類的專業(yè)課程偏少，專業(yè)教師參加培訓時，只能選修專業(yè)基礎課程，不能通過培訓得到及時有效的提升。1999年至今，全國近400所新建本科院校中多數(shù)為綜合型院校[2]，升本時間短，師資薄弱，且學科專業(yè)分布各有側(cè)重點，這就要求網(wǎng)絡在線培訓在課程設置上實現(xiàn)盡可能高的覆蓋度，以提高各高校網(wǎng)絡在線培訓的有效性。
2.加強與地方經(jīng)濟社會發(fā)展融合，進一步研發(fā)適合地方新建本科院校的應用型本科專業(yè)培訓課程
在新形勢下，地方新建本科院校面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展[3]，培養(yǎng)本科層次的職業(yè)技術(shù)人才，這就要求新建本科院校走地方化、應用型、開放式辦學之路，大力開展校地合作、產(chǎn)教結(jié)合、協(xié)同創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新應用型人才培養(yǎng)模式，提升科技創(chuàng)新與社會服務能力。而目前在線課程仍以傳統(tǒng)的理論課講授為主，授課對象偏重于教學型或教學科研型高校青年教師，圍繞校地融合選題的培訓課程屈指可數(shù)，為迎合地方新建本科院校的轉(zhuǎn)型發(fā)展，建議加大相關(guān)技能型演示培訓課程研發(fā)力度。
3.強化教學實踐應用能力培訓
教師有組織的專業(yè)發(fā)展主要包括：接受培訓、參與研究和實踐教學。其中，培訓是主動解決實踐教學矛盾與沖突和提升教師專業(yè)知識與教學技能的關(guān)鍵，是打破教師個體專業(yè)發(fā)展原始平衡，引其建立更高層次發(fā)展水平的能動因素。教師網(wǎng)絡在線培訓作為教師培訓的重要途徑，是教師隊伍建設的重要組成部分，其目的是為了提高個體及組織的工作績效，增強實踐教學能力，最終實現(xiàn)教育教學質(zhì)量的不斷提升。地方新建本科院校在轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中，要不斷提高對學生實踐應用能力水平的要求，這就要求教師必須加強教學實踐應用能力培訓以適應新形式。教育部網(wǎng)絡在線培訓平臺屬于國家級教育培訓平臺，在理論課培訓方面優(yōu)勢明顯，但在教學實踐應用能力培訓方面仍需集思廣益、大膽創(chuàng)新，進一步服務新形勢下新建本科院校轉(zhuǎn)型。
4.充分發(fā)揮網(wǎng)絡在線培訓的互動性
互動性是互聯(lián)網(wǎng)最鮮明的特征之一。網(wǎng)絡培訓平臺是師生間、學員間互動交流的主要場所，充分發(fā)揮平臺的互動交流作用，容易達到事半功倍的效果。如網(wǎng)絡在線培訓平臺在加強課程資源研發(fā)的同時，也要增強溝通交流作用，強化培訓效果，如培訓結(jié)課后，將優(yōu)秀文章和作業(yè)等通過特定欄目進行展示、評價、推薦發(fā)表等，增強培訓的吸引力和溝通交流效果，為教師的專業(yè)成長搭建一個展示、交流和提高的平臺。
參考文獻：
[1]宋永剛：《高校教師網(wǎng)絡培訓的回顧與展望》，《中國高等教育》 2013年第（15/16）期，第43-45頁。
[2]王玉豐：《我國新建本科院校十五年回顧與展望》，《高教探索》2013年第5期，第15-21頁。
