時(shí)間：2024-02-23 15:55:05
序論：在您撰寫常見的營(yíng)銷模式時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一：借助知名電商平臺(tái)，構(gòu)建B2C模式
雖然現(xiàn)在淘寶有變相漲價(jià)之虞，但是淘寶商城其巨大的用戶群體，往往也能夠吸引很多的企業(yè)電子商城的入住，當(dāng)然現(xiàn)在也有其他知名的電商平臺(tái)開始能夠向淘寶發(fā)起挑戰(zhàn)了，比如騰訊的拍拍，以及京東商城等等，對(duì)于我們企業(yè)來說，借助這些知名的平臺(tái)，還是有助于自己的營(yíng)銷的，最起碼能夠獲得大量的用戶群體！
二：利用廣告聯(lián)盟來推廣電子商城
現(xiàn)在百度已經(jīng)徹底開放了針對(duì)淘寶商城的收錄，這給我們賣家利用百度的廣告聯(lián)盟進(jìn)行推廣帶來了契機(jī)，當(dāng)然我們也可以加入其他的廣告聯(lián)盟模式，比如淘寶客目前還算做不錯(cuò)的選擇，或者到各大知名的門戶頻道投放廣告，比如現(xiàn)在的一淘網(wǎng)就在各大門戶網(wǎng)站開辟了專門的廣告頻道，雖然這些費(fèi)用不菲，不過對(duì)提升知名度還是有著巨大的功效的！
三：軟文營(yíng)銷不可或缺
電子商城實(shí)際上就是企業(yè)或者個(gè)人的一個(gè)銷售門店，同時(shí)也能夠代表著這給門店的品牌形象，就像蛋糕中的好利來，咖啡中的半島等品牌，現(xiàn)在電子商城，品牌最好的無外乎線上迪卡儂等等，我們既然運(yùn)營(yíng)電子商城，就要運(yùn)營(yíng)成電子商城的品牌形象，甚至還可以在線下開設(shè)電子商城現(xiàn)實(shí)版等等，而這一切，都是建立在良好的品牌形象之上的，而軟文營(yíng)銷無疑是提升品牌形象最佳的切入點(diǎn)，當(dāng)然大面積的投放廣告也是必須的，只有這種立體式的營(yíng)銷，才能夠迅速的建立品牌形象！
四：搞活動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷
目前，在減肥市場(chǎng)深度營(yíng)銷漸成氣候。減肥市場(chǎng)之所以出現(xiàn)這樣的新發(fā)展，主要是由以下幾方面的因素造成的。
第一，減肥行業(yè)陷入困境。
1.廣告夸大其詞、欺詐，導(dǎo)致嚴(yán)重誠(chéng)信危機(jī)。
2.急功近利，炒作和圈錢時(shí)代的結(jié)束，后遺癥浮出水面。
3.質(zhì)量參差不齊，品種繁多而雜亂，生命力脆弱。
4.廠家系列售后服務(wù)支持薄弱，形式主義。
5.格、仿產(chǎn)品、沖區(qū)域、挖墻腳等低級(jí)競(jìng)爭(zhēng)手段已經(jīng)破壞了生存規(guī)則
第二，營(yíng)銷模式的變革。
圈錢時(shí)代的終結(jié)，企業(yè)發(fā)展需要向品牌化、規(guī)?；?、實(shí)力強(qiáng)大化轉(zhuǎn)變；產(chǎn)品服務(wù)檔次偏低、質(zhì)量難以保證，可持續(xù)性差有待提高；技術(shù)、設(shè)備以及產(chǎn)品線方面的滯后，需要改善。
第三，理性的減肥行業(yè)前景 。
單店以品質(zhì)和服務(wù)取勝，而專業(yè)減肥機(jī)構(gòu)則是以專業(yè)品質(zhì)、服務(wù)和規(guī)模取勝；投資者更加注重減肥企業(yè)方方面面的實(shí)力及其規(guī)范性和連貫性；消費(fèi)者關(guān)心能否安全有效，滿足從身體到生理到心理再到精神的全新美容感受。
企業(yè)要想做好深度營(yíng)銷必須牢牢掌握好其四大核心因素。深度營(yíng)銷的四大核心因素為：
第一，區(qū)域市場(chǎng)。
通過對(duì)健康減肥市場(chǎng)的宏觀情況、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、主要經(jīng)銷商、終端網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者等的信息及數(shù)據(jù)的充分調(diào)查，建立營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫。在市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上，制定以構(gòu)建營(yíng)銷價(jià)值鏈為核心目的市場(chǎng)策略，同時(shí)合理規(guī)劃營(yíng)銷資源，建立目標(biāo)管理責(zé)任體系和營(yíng)銷系統(tǒng)支持平臺(tái)；對(duì)區(qū)域市場(chǎng)精耕細(xì)作，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)份額的數(shù)量和質(zhì)量。
第二，核心客戶。
核心客戶是在區(qū)域市場(chǎng)上掌握著一定的銷售網(wǎng)絡(luò)，具有一定的經(jīng)營(yíng)能力，與企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，并對(duì)市場(chǎng)銷售具有現(xiàn)實(shí)和未來意義的客戶。尋找、達(dá)成并鞏固與核心客戶的結(jié)盟與合作，是構(gòu)建區(qū)域營(yíng)銷價(jià)值鏈、掌控終端網(wǎng)絡(luò)并實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。圍繞核心客戶的經(jīng)營(yíng)管理和利益提供全面的服務(wù)支持，深化客戶關(guān)系，包括對(duì)核心客戶的培育、維護(hù)、支持與服務(wù)，提高其分銷效能和與企業(yè)和終端網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)協(xié)同能力。同時(shí)引導(dǎo)其功能轉(zhuǎn)換，按照客戶服務(wù)和具體競(jìng)爭(zhēng)的要求，進(jìn)行企業(yè)與核心客戶的分工合作，提高營(yíng)銷鏈的整體效能和爭(zhēng)奪市場(chǎng)的能力。
第三，零售網(wǎng)絡(luò)。
根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)，與核心客戶共建貼近目標(biāo)顧客、相對(duì)穩(wěn)定的零售終端網(wǎng)絡(luò)是保證營(yíng)銷價(jià)值鏈穩(wěn)固有效的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)合理規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)和分布，持續(xù)地提供增值服務(wù)與銷售支持，以鞏固和掌控終端網(wǎng)絡(luò)，保證暢流分銷和區(qū)域有效覆蓋，形成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道壁壘。
第四，客戶顧問 。
客戶顧問隊(duì)伍是深度營(yíng)銷模式的核心動(dòng)力。通過對(duì)業(yè)務(wù)員的選拔、培養(yǎng)和激勵(lì)，促進(jìn)營(yíng)銷隊(duì)伍完成從機(jī)會(huì)型的“獵手”轉(zhuǎn)化為精耕細(xì)作的“農(nóng)夫”的職業(yè)化，成為能為客戶提供增值服務(wù)和有效溝通的客戶顧問；同時(shí)建立學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，實(shí)行內(nèi)部信息與知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的共享，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。
深度營(yíng)銷的五大市場(chǎng)原則為：
第一，集中原則
在區(qū)域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，應(yīng)集中有限的營(yíng)銷資源于重點(diǎn)的區(qū)域、商品和客戶上，并注重優(yōu)先的順序。先在集中局部，密集開發(fā)，沖擊市場(chǎng)份額第一，取得有效的市場(chǎng)開發(fā)和管理經(jīng)驗(yàn)，逐步提高隊(duì)伍能力，然后滾動(dòng)復(fù)制推廣，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)市場(chǎng)的覆蓋。
第二，攻擊弱者與薄弱環(huán)節(jié)原則。
在市場(chǎng)爭(zhēng)奪中，應(yīng)合理定位，選擇打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和有效的競(jìng)爭(zhēng)策略，打擊市場(chǎng)地位較弱者和攻擊強(qiáng)者的致命弱點(diǎn)，獲得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)。
第三，鞏固要塞，強(qiáng)化地盤原則。
不斷提高和維護(hù)客戶占有率和市場(chǎng)份額，同時(shí)通過提供增值性經(jīng)營(yíng)服務(wù)和營(yíng)銷綜合支持，提高整個(gè)營(yíng)銷價(jià)值鏈的效能，從而擴(kuò)大各環(huán)節(jié)客戶的經(jīng)營(yíng)效益，深化客戶關(guān)系，提升客戶忠誠(chéng)度和掌控終端，建立起排他性的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)入壁壘。
第四，掌握大客戶原則
通過有效溝通尋找到合理的合作利基，充分發(fā)揮企業(yè)的實(shí)力、產(chǎn)品力、品牌力等渠道綜合影響力，謀求與區(qū)域有實(shí)力或影響力的客戶和優(yōu)秀終端建立長(zhǎng)期互利的合作關(guān)系，使企業(yè)營(yíng)銷鏈的質(zhì)量強(qiáng)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)地位，保證市場(chǎng)份額和客戶占有率的質(zhì)量；同時(shí)也有效的降低了市場(chǎng)的維護(hù)管理費(fèi)用，提高了銷售效率。
第四，未訪問客戶為零原則
由于深度營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)區(qū)域市場(chǎng)的密集開發(fā)和精耕細(xì)作，要求通過市場(chǎng)普查建立區(qū)域市場(chǎng)數(shù)據(jù)庫，在訪問中與所有的經(jīng)銷商和相應(yīng)的零售終端建立良好的溝通關(guān)系。另外，深度營(yíng)銷將競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立在營(yíng)銷價(jià)值鏈的整體分銷效率基礎(chǔ)上。隨著市場(chǎng)變化，必須加強(qiáng)營(yíng)銷鏈構(gòu)成優(yōu)化的動(dòng)態(tài)管理，廣泛和良好的客戶關(guān)系無疑將加強(qiáng)企業(yè)的主動(dòng)性。
抓住了深度營(yíng)銷的核心、掌握了具體原則，那么我們到底如何自如地在市場(chǎng)上運(yùn)用呢？首先，要實(shí)現(xiàn)有效出貨。
1.分銷網(wǎng)絡(luò)渠道。
2.市場(chǎng)責(zé)任區(qū)域，分解目標(biāo)業(yè)績(jī)指標(biāo)。
3.明確目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃。
4.建立具體的業(yè)務(wù)管理規(guī)范以及相應(yīng)的考核制度，加強(qiáng)對(duì)各級(jí)營(yíng)銷人員進(jìn)行過程管理和考核激勵(lì)，同時(shí)加強(qiáng)指導(dǎo)和支持，幫助客戶顧問尋求解決問題的辦法或?qū)Σ?，不斷提高?duì)伍綜合能力來實(shí)現(xiàn)。
其次，減少各環(huán)節(jié)存貨。
1.環(huán)節(jié)存貨、斷貨風(fēng)險(xiǎn)。存貨積壓意味著資金占用，意味著儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用以及降價(jià)促銷費(fèi)用的增加；斷貨意味著喪失銷售機(jī)會(huì)以及市場(chǎng)地位的削弱。
2.導(dǎo)客戶加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，建立營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)。定期對(duì)各環(huán)節(jié)的“進(jìn)銷存”數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、傳遞、分析和監(jiān)控，改善供貨期量標(biāo)準(zhǔn)，加快商品和資金周轉(zhuǎn)。
3.價(jià)格決策和存貨處理功能。企業(yè)與核心客戶的結(jié)合點(diǎn)是利益，它是商品的流量與流速，以及毛利水平的綜合，引導(dǎo)各級(jí)客戶薄利多銷，共同提高渠道價(jià)格和存貨協(xié)同處理能力。
4.強(qiáng)渠道促銷功能。通過接近各級(jí)客戶、終端和消費(fèi)者，把握市場(chǎng)實(shí)際需求，有的放矢地展開促銷活動(dòng)，提高分銷力，減少環(huán)節(jié)存貨。
再次，降低整體運(yùn)營(yíng)費(fèi)用
1.宣傳促銷費(fèi)用。良好的客戶關(guān)系有助于減少?gòu)V告等銷售成本，通過深度營(yíng)銷展開有組織的努力，不斷提高業(yè)務(wù)員訪問顧客的數(shù)量與質(zhì)量，提高客戶忠誠(chéng)度和滿意度，以此減少宣傳促銷上的開支。
2.制人員相關(guān)費(fèi)用。一方面提高隊(duì)伍素質(zhì)和能力，不斷地提高其工作效率，從而降低營(yíng)銷人員數(shù)量，減低費(fèi)用總額；另一方面優(yōu)化平臺(tái)管理，改善營(yíng)銷隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，集中于市場(chǎng)銷售和服務(wù)的第一線，提高營(yíng)銷費(fèi)用的配置效率。
3.營(yíng)銷鏈的協(xié)同效能（聯(lián)合促銷、服務(wù)分擔(dān)、配送分工等），從而提高整體分銷效率，有效降低單位銷售費(fèi)用。
【關(guān)鍵詞】“濕營(yíng)銷” 教學(xué)模式 構(gòu)建
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）統(tǒng)計(jì)，截至2013年6月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.91億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為4.7億，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在更深層次和更深領(lǐng)域影響到中國(guó)社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)幾乎與所有大學(xué)生生活息息相關(guān)，已經(jīng)成為多數(shù)大學(xué)生生活中很重要的一部分。因網(wǎng)絡(luò)所具有即時(shí)、海量、雙向性等特征，所以它也在逐漸重塑我們的課程教學(xué)模式。
一、“濕營(yíng)銷”的概念
美國(guó)的湯姆?海斯（Tom Hayes）和邁克爾?馬?。∕ichael S.Malone）發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者是這樣一種群體――情緒化、強(qiáng)調(diào)自身的參與和體驗(yàn)、將自己封閉在一個(gè)個(gè)由“信任和分享”阻隔起來的圈子中去，他們是基于興趣、情感和愛好而組成的消費(fèi)群體。針對(duì)這一新的群體，他們提出了濕營(yíng)銷的概念。
濕營(yíng)銷是在網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展的背景下，通過互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)性軟件聚合某個(gè)群體，并以溫和的方式將其轉(zhuǎn)化成為品牌的追隨者，并賦予消費(fèi)者力量，鼓勵(lì)他們以創(chuàng)造性的方式貢獻(xiàn)和分享內(nèi)容，從而影響商家的新產(chǎn)品、市場(chǎng)研究、品牌管理等營(yíng)銷新策略。
把“濕營(yíng)銷”理念應(yīng)用教學(xué)中，將教學(xué)看成一種信息傳遞，以學(xué)生作為目標(biāo)客戶，了解學(xué)生的關(guān)注，正確地選擇教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)出符合其本質(zhì)需要的系列主題（源頭），并通過課堂教學(xué)+教學(xué)平臺(tái)+社會(huì)軟件（如網(wǎng)站、社區(qū)、貼吧、微信、微博等）的行為方式（渠道），吸引學(xué)生的注意力、增加學(xué)生的參與度；另外，教師如果能從旁引導(dǎo)學(xué)生圍繞主題展開活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)分享和貢獻(xiàn)自己的內(nèi)容與成果（過程），可以在同學(xué)間，相同興趣的學(xué)習(xí)者間形成相互交流、相互分享的態(tài)勢(shì)，有效刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生的學(xué)習(xí)變被動(dòng)為主動(dòng)，在接受知識(shí)的同時(shí)傳播知識(shí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容可以不斷延伸、學(xué)習(xí)時(shí)間可以更為靈活，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、分析解決問題能力、協(xié)作溝通能力進(jìn)一步提高。
二、基于“濕營(yíng)銷”理念的市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)模式構(gòu)建
市場(chǎng)營(yíng)銷課程本身又是一門實(shí)踐性和時(shí)效性極強(qiáng)的課程，原有的教學(xué)內(nèi)容更新很慢，教學(xué)手段單一，教學(xué)效果欠佳。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，出現(xiàn)情緒低沉、行為回避、成就感低的消極心理狀態(tài)，為此，必須轉(zhuǎn)變教學(xué)思想、更新教學(xué)內(nèi)容、改革教學(xué)方法、優(yōu)化教學(xué)手段。下面借鑒“濕營(yíng)銷”理念，從“濕內(nèi)容”“濕路徑”和“濕效果”三個(gè)方面來構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)模式。
1. “濕內(nèi)容”
“濕內(nèi)容”主要體現(xiàn)在教學(xué)內(nèi)容的選擇。先用科學(xué)的方法和客觀的態(tài)度，有效分析和搜集相關(guān)數(shù)據(jù)，深入了解授課對(duì)象的需求、行為習(xí)慣、喜愛和偏好，把握該群體聚集的紐帶。在此基礎(chǔ)上選擇不同學(xué)生群體關(guān)注和喜歡主題，并將其轉(zhuǎn)化為新鮮有趣的教學(xué)內(nèi)容，使之有足夠的興趣緊緊吸引學(xué)生，產(chǎn)生鎖定效應(yīng)，以此來貫穿整個(gè)課堂的教學(xué)活動(dòng)。
比如，2013年初湖南衛(wèi)視重磅推出的《我是歌手》綜藝節(jié)目，一夜之間紅遍大江南北。這檔節(jié)目都是由購(gòu)買國(guó)外版權(quán)引進(jìn)的，無論從歌手上還是在節(jié)目形式上都給人耳目一新的感覺，顛覆了之前傳統(tǒng)的選秀節(jié)目。這檔節(jié)目之所以火爆，得益于整個(gè)節(jié)目的精心策劃?！段沂歉枋帧愤x擇寒假開始播出，大部分學(xué)生對(duì)這個(gè)節(jié)目已經(jīng)有一定程度的了解，并且都很感興趣，聊天也拿此節(jié)目來分享和討論。老師可以圍繞這個(gè)主題，設(shè)置一定的問題情境，分析節(jié)目各環(huán)節(jié)營(yíng)銷策略、盈利模式以及其成功之處。
“濕”營(yíng)銷有精確的目標(biāo)圈子，其成員在性格愛好、價(jià)值觀念、文化層次以及行為習(xí)慣等方面存在彼此認(rèn)同和相互吸引的東西。教師還可以讓學(xué)生按照不同的興趣愛好劃分若干團(tuán)體（文學(xué)團(tuán)、足球團(tuán)、籃球團(tuán)、電影團(tuán)、網(wǎng)購(gòu)團(tuán)、吃貨團(tuán)等），把他們愛好的產(chǎn)品和市場(chǎng)作為該團(tuán)體研究的對(duì)象，學(xué)生們圍繞自己的喜愛的對(duì)象進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)環(huán)境分析、4P策略組合以及營(yíng)銷管理，教師組織學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)施交流和討論，把相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)一步深化。
2. “濕路徑”
“濕路徑”主要表現(xiàn)在“濕”的溝通。“濕”的溝通主要指教師采取一種開放的態(tài)度，利用網(wǎng)絡(luò)社會(huì)性軟件的社會(huì)群體聚集性的功能與作用可以聚集到對(duì)相關(guān)主題感興趣的群體相互交流、合作與學(xué)習(xí)，促成師生之間和學(xué)生群體之間的深度溝通。教師在這個(gè)過程中要堅(jiān)持自由民主，不得用強(qiáng)制手段壓制學(xué)生群體的言行，讓學(xué)生在相互討論的過程中積極主動(dòng)思考、討論和分析，掌握知識(shí)的同時(shí)不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，最大程度長(zhǎng)時(shí)間發(fā)揮學(xué)生的主體性和參與性，學(xué)生的學(xué)習(xí)不會(huì)因老師課堂教學(xué)的結(jié)束而結(jié)束。
在“濕路徑”的選擇上，這主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)軟件平臺(tái)和語言的選擇上。我們根據(jù)不同的內(nèi)容，選擇微博、論壇、QQ群或世界大學(xué)城等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)?！皾駹I(yíng)銷”強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的人文關(guān)懷和情感訴求，教師要努力揣摩學(xué)學(xué)生心理，力求以“學(xué)生”的身份打入到討論群體的內(nèi)部，增強(qiáng)互動(dòng)性和溝通性。
在語言的選擇上，專業(yè)教師也會(huì)針對(duì)不同的情況作不同的處理。與學(xué)生互動(dòng)的時(shí)候會(huì)注重語言的生活、自然，盡量選擇平易近人和貼近他們的用語習(xí)慣來傳播，或轉(zhuǎn)發(fā)一些心靈雞湯式話語，貼近人性化的風(fēng)格。但在信息的時(shí)候，會(huì)注重語言簡(jiǎn)潔、專業(yè)。另外老師們及時(shí)對(duì)學(xué)生的提問進(jìn)行回復(fù)，對(duì)新觀點(diǎn)和新思想給予贊揚(yáng)和肯定，增強(qiáng)教師對(duì)話平臺(tái)的活體性和學(xué)生粉絲的粘連性。
例如，授課教師包括專業(yè)教師在QQ群里提出一個(gè)主題，讓學(xué)生從營(yíng)銷的角度討論分析：《我是歌手》第一賽季總決賽羽泉奪冠看羽泉的營(yíng)銷策略？
在討論初期，由于參與人數(shù)有限，老師可以選擇《我是歌手》里面大量符合學(xué)生審美情趣的動(dòng)態(tài)圖片、視頻來吸引更多的學(xué)生，討論內(nèi)容先從他們的外貌、造型、唱功等入手，如“親們，今天羽泉做了哪些雷人舉動(dòng)”“還沒睡覺的親們，尚雯婕那個(gè)夸張的造型怎樣”“寶貝們，睡覺了，熬夜明天可不漂亮哦”。學(xué)生圍繞這些話題進(jìn)行自由討論，分享體驗(yàn)，不知不覺地逐漸形成了一些觀點(diǎn)和主張，得出羽泉為何奪冠。
3. “濕效果”
“濕”營(yíng)銷的效果，即極具黏性的口碑傳播。黏性的口碑不僅體現(xiàn)學(xué)生對(duì)主題的傳播，還表現(xiàn)對(duì)教師教學(xué)藝術(shù)的傳播。
“濕”營(yíng)銷把分享與合作的權(quán)利交還到學(xué)生手中，允許其張揚(yáng)個(gè)性，參與話題討論，開展活動(dòng)，在自由民主的氣氛中，相互之間進(jìn)行深度的對(duì)話交流。教師以開放的形式匯集學(xué)生新穎、獨(dú)特的智慧貢獻(xiàn)，激發(fā)學(xué)生想要將其創(chuàng)意分享出去的欲望，還凸顯了教師對(duì)學(xué)生主體性的尊重。因此，“濕效果”帶給學(xué)生的不僅僅是知識(shí)的學(xué)習(xí)，更有美好的體驗(yàn)和強(qiáng)烈的分享欲望。學(xué)生參與討論的結(jié)束是分享的開始，也是推薦給他人的開始，學(xué)生從單一知識(shí)接受者轉(zhuǎn)化為知識(shí)接受者與傳播者。
一個(gè)好的教師在“濕”的環(huán)境里不僅要情境設(shè)置上符合學(xué)生心理習(xí)慣和思維定勢(shì)，還要成為學(xué)生心中的親人、朋友及可信賴的對(duì)象。教師的這種教學(xué)模式得到學(xué)生的認(rèn)可，那么它就像病毒一樣，快速在師生之間傳播，同樣也可以形成教師自己的教學(xué)品牌效應(yīng)。品牌效應(yīng)一旦完成，其在學(xué)生心中的地位就不太可能被動(dòng)搖，教師的人格魅力也進(jìn)一步得到彰顯。學(xué)生認(rèn)可了教師，自然也認(rèn)可其教學(xué)模式，這兩者不斷在學(xué)生中循環(huán)、增值，最終造就一個(gè)極具黏性的教師形象品牌。
“濕營(yíng)銷”理論下的市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)模式，把老師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”賦予新的內(nèi)涵。它最大的優(yōu)點(diǎn)，打破了課堂沉悶，突破了時(shí)空限制，讓學(xué)生在愉快的學(xué)習(xí)氛圍中自覺地發(fā)揮學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，興趣盎然地參與學(xué)習(xí)，從而提高教學(xué)效率和質(zhì)量，真正做到了寓教于樂。但如何發(fā)揮課堂和空間兩個(gè)陣地作用，建立新穎有效的溝通渠道，尋找和傳遞富于魅力的課程信息，還有待進(jìn)一步探索。
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關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；教學(xué)模式；建構(gòu)主義
在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的教學(xué)實(shí)踐中，我利用建構(gòu)主義原理積極進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)模式的改革，開展了多樣化的教學(xué)活動(dòng)和實(shí)驗(yàn)，取得了一定成果主要體會(huì)主要有以下幾個(gè)方面：
一、提高教師對(duì)教學(xué)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)
高校教師的教學(xué)活動(dòng)包括課程教學(xué)及相關(guān)的對(duì)學(xué)生進(jìn)行的輔導(dǎo)、咨詢、交流等內(nèi)容，信息技術(shù)的發(fā)展，教育思想觀念的轉(zhuǎn)變，使教師的教學(xué)活動(dòng)不再局限于三尺講臺(tái)，而是在時(shí)間和空間上都得到較大的延伸。無論是課內(nèi)課外，通過校園網(wǎng)等現(xiàn)代先進(jìn)的教學(xué)手段與學(xué)生進(jìn)行交流互動(dòng)，只要教師有心，學(xué)生有意，隨時(shí)都可以實(shí)施教學(xué)活動(dòng)。作為一名教師需要認(rèn)真地去踐行。教師與學(xué)生的交流、教師履行教書育人的職責(zé)主要由教學(xué)活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。
可以說教師的課堂教學(xué)是素質(zhì)教育的主渠道，是培養(yǎng)合格人才的主陣地。學(xué)生課堂課程知識(shí)的學(xué)習(xí)是學(xué)生主要的學(xué)習(xí)方式，教師教學(xué)活動(dòng)對(duì)課程知識(shí)的傳遞，無論是教學(xué)資源還是教學(xué)過程都內(nèi)在地含有價(jià)值取向，對(duì)于學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)有不可替代的作用。教師應(yīng)該把握課程教學(xué)，實(shí)施素質(zhì)教育，提煉課程知識(shí)，進(jìn)行教學(xué)模式的改革和探索，用可能、有效、多樣的教學(xué)方式激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)，使學(xué)生感受到學(xué)習(xí)的興趣，并在學(xué)習(xí)中獲得愉悅、滿足，得到包括新知識(shí)在內(nèi)的綜合素質(zhì)的提高。
二、建構(gòu)主義的教學(xué)模式認(rèn)識(shí)和理解
探求一種新的有效的課堂教學(xué)模式，必須及時(shí)更新教育觀念，了解和掌握先進(jìn)的教育思想、教學(xué)理論，并以此來指導(dǎo)自己的教學(xué)活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)和比較分析，我認(rèn)為喬納森的建構(gòu)主義觀點(diǎn)對(duì)我們“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”的教學(xué)工作有很好的指導(dǎo)意義和借鑒作用。
建構(gòu)主義是當(dāng)代西方國(guó)家興起的一種社會(huì)科學(xué)理論，其觀點(diǎn)在教育技術(shù)領(lǐng)域產(chǎn)生過廣泛影響，一直到現(xiàn)在還得到重視和研究，基于建構(gòu)主義理論而形成的建構(gòu)主義教學(xué)模式也得以在教學(xué)活動(dòng)中得到推崇和應(yīng)用。研究認(rèn)為建構(gòu)主義教學(xué)模式是指以學(xué)生為中心，在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中由教師起組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者的作用，利用創(chuàng)設(shè)的情景、協(xié)作、互動(dòng)等學(xué)習(xí)環(huán)境要素充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，最終達(dá)到使學(xué)生有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)前所學(xué)專業(yè)知識(shí)意義建構(gòu)的目的。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程特點(diǎn)分析
市場(chǎng)營(yíng)銷體系是個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，相關(guān)理論和方法也在同步發(fā)展。各種營(yíng)銷理論和觀點(diǎn)不斷涌現(xiàn)，營(yíng)銷理論的經(jīng)驗(yàn)要求和營(yíng)銷管理法則的權(quán)變要求，加上不可控的環(huán)境因素，“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程理論和體系也必須及時(shí)更新和發(fā)展。為讓培養(yǎng)的學(xué)生更適應(yīng)市場(chǎng)的需求，勝任企業(yè)的營(yíng)銷職業(yè)崗位或從事相關(guān)的市場(chǎng)工作。市場(chǎng)營(yíng)銷的課程教學(xué)模式內(nèi)容和體系的設(shè)計(jì)必須與時(shí)俱進(jìn)，盡量體現(xiàn)最新的市場(chǎng)理論嬗變和實(shí)踐關(guān)注的內(nèi)容。
市場(chǎng)營(yíng)銷課程內(nèi)容是面向?qū)嵺`的，課程中很多理論源于實(shí)踐，是對(duì)市場(chǎng)實(shí)踐活動(dòng)的總結(jié)和抽象，課程內(nèi)容安排和訓(xùn)練必須盡可能和實(shí)際案例相結(jié)合，使學(xué)生既能掌握理論知識(shí)，更能將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行有效的運(yùn)用。營(yíng)銷知識(shí)具有科學(xué)性、應(yīng)用性、藝術(shù)性等特點(diǎn)，在教學(xué)中要提升學(xué)生對(duì)于理論的理解，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)際市場(chǎng)策劃變通技能。在教師的引導(dǎo)下使學(xué)生懂得體驗(yàn)，尊重科學(xué)，講究藝術(shù)，更懂得營(yíng)銷知識(shí)的轉(zhuǎn)化。所以案例教學(xué)在“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”教學(xué)活動(dòng)中具有不可替代的作用。
四、提高市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)模式的改革和實(shí)踐
1.兩個(gè)關(guān)鍵
（1）選擇典型案例，創(chuàng)設(shè)真實(shí)的營(yíng)銷情境
在“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程教學(xué)中必須有針對(duì)性地對(duì)教學(xué)案例進(jìn)行篩選，挑選與相關(guān)知識(shí)點(diǎn)聯(lián)系緊密的，便于學(xué)生了解能夠感知的案例。盡量將案例教學(xué)抽象的東西具體化，在典型的情景中幫助學(xué)生領(lǐng)會(huì)營(yíng)銷管理理論，有助于學(xué)以致用。
（2）構(gòu)建主動(dòng)的學(xué)習(xí)平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)千變?nèi)f化，營(yíng)銷活動(dòng)又是不可復(fù)制的。在教學(xué)活動(dòng)中，為激發(fā)學(xué)生的興趣，使用現(xiàn)代教學(xué)手段，編寫形式多樣、圖文并茂、簡(jiǎn)潔直觀，有助于廣大學(xué)生理解和掌握。將學(xué)生按照性別，專業(yè)背景等方面將學(xué)生劃分成幾個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)，采取招標(biāo)的方式，讓學(xué)生之間展開合理競(jìng)賽，改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的抽象、枯燥、乏味的狀況，以趣味化、實(shí)操化、互動(dòng)化為特點(diǎn)，用營(yíng)銷故事、寓言、營(yíng)銷思維訓(xùn)練、營(yíng)銷游戲、營(yíng)銷角色扮演、營(yíng)銷模擬訓(xùn)練、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)、邊做邊學(xué)等多種訓(xùn)練方式方法。
增加案例分析討論比例，讓學(xué)生出思路，討論中領(lǐng)略別人觀點(diǎn)或解決方案的獨(dú)到之處。經(jīng)過這種情景模擬和思維訓(xùn)練，使學(xué)生在每個(gè)環(huán)節(jié)中起主體作用，使學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)決策能力得到提高。
2.教學(xué)改革的感受
（1）多管齊下，學(xué)生能力得到綜合發(fā)展
在強(qiáng)化培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)能力和社會(huì)能力的同時(shí)，教學(xué)更要注重學(xué)生的營(yíng)銷思維能力、做人能力的培養(yǎng)。這樣的活動(dòng)對(duì)學(xué)生的營(yíng)銷專業(yè)能力、方法能力、思維能力、做人的能力、社會(huì)能力等進(jìn)行立體的、全方位的訓(xùn)練和培養(yǎng)。
（2）情景真實(shí)，學(xué)生知識(shí)達(dá)到融會(huì)貫通
關(guān)鍵詞：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷；實(shí)踐教學(xué)；教學(xué)方法
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）11-0-02
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為國(guó)際經(jīng)貿(mào)專業(yè)的主干課程，是以經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科為基礎(chǔ)綜合而成的實(shí)踐性課程。但在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)以往的教學(xué)環(huán)節(jié)中沿用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，重理論輕實(shí)踐，培養(yǎng)的學(xué)生雖有一定的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)，但缺乏從事國(guó)際營(yíng)銷管理、營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷組織協(xié)調(diào)等實(shí)際操作能力，往往難以適應(yīng)社會(huì)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求。特別是在創(chuàng)新型人才需求不斷增加的今天，為了能更好的培養(yǎng)創(chuàng)新型人才就要努力提升人才綜合素質(zhì)，這就使得實(shí)踐教學(xué)勢(shì)在必行。
一、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)實(shí)踐教學(xué)的重要性
1.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的自身性質(zhì)要求進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門綜合性很強(qiáng)的實(shí)踐性學(xué)科，以企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中開展跨國(guó)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律為研究?jī)?nèi)容，學(xué)科本身側(cè)重于應(yīng)用。這一研究?jī)?nèi)容說明國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與國(guó)際市場(chǎng)的實(shí)際情況是緊密聯(lián)系在一起的。而隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，國(guó)際市場(chǎng)的實(shí)際情況也出現(xiàn)了很多新變化。企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化步伐也在不斷加快，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷成為不可抵擋的潮流和趨勢(shì)，并形成了先進(jìn)的營(yíng)銷理念，多樣的營(yíng)銷形式，靈活的營(yíng)銷技巧。這些變化無疑豐富了國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的內(nèi)容。
但對(duì)于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)而言也提出了更新、更高的要求。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)的過程中不僅要注重傳授理論知識(shí)，更要培養(yǎng)學(xué)生的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷管理、營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷組織協(xié)調(diào)等實(shí)際操作能力。因而，要深化國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)改革，更新教學(xué)觀念，轉(zhuǎn)變教學(xué)模式，以實(shí)踐教學(xué)為重要途徑，切實(shí)落實(shí)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。
2.當(dāng)前市場(chǎng)人才需求迫使要求開展實(shí)踐教學(xué)
隨著我國(guó)高校招生人數(shù)的不斷增加，人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)也不容樂觀。雖然入世之后我國(guó)開展國(guó)際營(yíng)銷業(yè)務(wù)的企業(yè)越來越多，對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求較多，但對(duì)于需求人才的規(guī)格卻在不斷提升。主要表現(xiàn)在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷類人才的需求門檻不斷升高，從以往的只要取得國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)的文憑就可以獲得就業(yè)機(jī)會(huì)，到目前注重人才的綜合素質(zhì)，除了考察擇業(yè)者所具備的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)以外，更加重視擇業(yè)者國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)。
高校的人才培養(yǎng)目標(biāo)離不開社會(huì)的實(shí)際需要，教學(xué)目標(biāo)更無法脫離于市場(chǎng)需求。因而，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)也要尊重教育規(guī)律，以市場(chǎng)人才需求為導(dǎo)向，以培養(yǎng)人才綜合素質(zhì)為基礎(chǔ)，以能力為本位，以實(shí)踐教學(xué)為突破口，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需求的合格人才的目標(biāo)。
3.未來人才發(fā)展趨勢(shì)需要強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)
進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國(guó)正處于發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命，盡早實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”，提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保證和智力保障，顯得尤為迫切和重要。從人才發(fā)展趨勢(shì)看，創(chuàng)新型人才發(fā)展的最終趨勢(shì)。所謂創(chuàng)新型人才，既要掌握深厚而扎實(shí)的理論知識(shí)，又能具備所從事專業(yè)的實(shí)踐應(yīng)用能力和全面的綜合素質(zhì)，這些都是從事創(chuàng)新研究的必要條件。
國(guó)家發(fā)展以人才為核心，而人才發(fā)展又以教育為基礎(chǔ)。為實(shí)現(xiàn)人才全面發(fā)展的教育使命，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新型人才，不僅僅是能夠提出一種新的思想、新的主張，而是要解決實(shí)際問題，是要具備一種創(chuàng)新型的實(shí)踐能力。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新型的人才培養(yǎng)也必須依靠實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉培養(yǎng)，因而，必須強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)。
二、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)實(shí)踐教學(xué)存在的主要問題
1.實(shí)踐教學(xué)觀念淡薄
目前，各高校管理者在教育觀念意識(shí)上普遍存在著重理論，輕實(shí)踐的問題。片面的認(rèn)為學(xué)校教育質(zhì)量的提高，主要通過教師及學(xué)生理論水平高低來體現(xiàn)。因而，不重視、不提倡、不鼓勵(lì)實(shí)踐教學(xué)，使實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)不足。另外，實(shí)踐教學(xué)的開展難度要比理論教學(xué)大，不僅需要投入大量的資金、設(shè)備，還需要有專業(yè)教師的組織，甚至要協(xié)調(diào)校外的相關(guān)實(shí)習(xí)實(shí)踐單位。教學(xué)組織者教師為了減少麻煩避重就輕，不搞實(shí)踐教學(xué)或?qū)?shí)踐課安排在課程快結(jié)束時(shí)，造成了學(xué)生理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐實(shí)習(xí)相脫節(jié)，達(dá)不到提升學(xué)生實(shí)踐能力的要求。最后，學(xué)生自身不重視實(shí)踐教學(xué)。由于學(xué)校管理者及教師對(duì)實(shí)踐教學(xué)忽視，學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)更加冷漠。學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)的興趣較差，實(shí)踐參與程度不高，即便參與也存在著應(yīng)付了事的心理。不能深入理解實(shí)踐的意義，無法將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，起到培養(yǎng)實(shí)踐操作能力的目的。特別是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這類實(shí)踐性要求較高的課程，在教學(xué)管理者忽視、教學(xué)組織者逃避，學(xué)生無興趣的情況下實(shí)踐教學(xué)被嚴(yán)重禁錮。
2.實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍缺乏
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)能在變化多端的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境下開展?fàn)I銷實(shí)踐的人才。為完成人才培養(yǎng)目標(biāo)，關(guān)鍵是要提高國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的師資水平。要求任課教師了解國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)，具備深厚的理論知識(shí)，更要有豐富的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的營(yíng)銷技巧。因而，教師的實(shí)踐能力直接關(guān)系到實(shí)踐教學(xué)的實(shí)效。但在高校的師資力量中，大多國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教師都是取得專業(yè)學(xué)位和教師資格后直接進(jìn)入高校從事教學(xué)工作。雖然都有較好的理論素養(yǎng)，但普遍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，自身動(dòng)手能力不強(qiáng)，不具備開展實(shí)踐教學(xué)的能力。另外，一些學(xué)校雖然充實(shí)了實(shí)驗(yàn)教學(xué)的師資隊(duì)伍，但大多都是專職的實(shí)驗(yàn)教師，他們主要負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)設(shè)備的日常管理和維護(hù)，且本身并不具備國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的相關(guān)知識(shí)，在指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)過程中僅起簡(jiǎn)單的輔助作用。從以上分析不難看出，高校缺乏的是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的“雙師型”教師。這也使得國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)較為薄弱。
3.實(shí)踐教學(xué)模式陳舊
目前，在各高校國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中除了傳統(tǒng)講授的教學(xué)模式以外，也在嘗試開展實(shí)踐教學(xué)。普遍采用課堂案例教學(xué)和實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)兩種教學(xué)方式。但這兩種教學(xué)方式也受一些因素的影響，在實(shí)踐教學(xué)過程中效果也不夠理想。課堂案例教學(xué)雖然可以在一定程度上調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性，但對(duì)于學(xué)生分析能力、解決能力的鍛煉與提高幫助不大。實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)方式由于受各院?？陀^條件的影響較大，在資金投入、設(shè)備管理等方面存在問題。普遍存在著投入資金有限，設(shè)備更新慢，硬件條件無法滿足國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的發(fā)展，實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)的作用發(fā)揮有限。
另外，實(shí)驗(yàn)教學(xué)考核不到位是導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)模式陳舊的另一個(gè)原因。大部分高校的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)都設(shè)有實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，但在成績(jī)考核上只考核學(xué)生理論知識(shí)的掌握情況，對(duì)學(xué)生操作能力的實(shí)踐環(huán)節(jié)不加考核或考核比例不大且實(shí)踐的考試內(nèi)容較隨意，創(chuàng)新性不足，造成學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)重視不夠，導(dǎo)致學(xué)生營(yíng)銷實(shí)踐能力得不到根本的提高。
三、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的實(shí)踐教學(xué)改革探索
1.更新實(shí)踐教學(xué)觀念
為深化《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的實(shí)踐教學(xué)，提升教學(xué)質(zhì)量，首要在于更新高校實(shí)踐教學(xué)觀念。在教學(xué)管理者層面、教學(xué)組織者層面和學(xué)生中間都要重視、提倡、鼓勵(lì)實(shí)踐教學(xué)，從而建立完善的實(shí)踐教學(xué)體系。一是調(diào)整學(xué)時(shí)分配。加大實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)，制定實(shí)踐教學(xué)要求。適當(dāng)壓縮理論課時(shí)的比例，提高實(shí)踐學(xué)時(shí)，特別是對(duì)于《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》這類實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)課程，實(shí)踐教學(xué)的比例應(yīng)進(jìn)一步達(dá)到50%。二是提供實(shí)踐保障。學(xué)校加大實(shí)踐教學(xué)的投入，在給予資金的扶持的同時(shí)，滿足實(shí)踐教學(xué)對(duì)設(shè)施設(shè)備的要求。同時(shí)還要在政策上向?qū)嵺`教學(xué)傾斜，提倡和鼓勵(lì)教師嘗試實(shí)踐教學(xué)，強(qiáng)化教師的實(shí)踐教學(xué)意識(shí)。三是監(jiān)督實(shí)踐教學(xué)開展。一方面，通過設(shè)立實(shí)踐教學(xué)監(jiān)管部門或指定實(shí)踐教學(xué)開展規(guī)章，在制度側(cè)面規(guī)范實(shí)踐教學(xué)，使實(shí)踐教學(xué)常態(tài)化，監(jiān)督教師按時(shí)合理開展實(shí)踐教學(xué)。另一方面，在學(xué)分上進(jìn)行改革，提高實(shí)踐學(xué)分的比例，加大對(duì)學(xué)生實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核，引導(dǎo)學(xué)生重視實(shí)踐環(huán)節(jié)，督促學(xué)生參加實(shí)踐，切實(shí)提升學(xué)生的實(shí)踐能力。
2.建設(shè)實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍
教學(xué)質(zhì)量的提高必須依賴教師水平的提升。要想更好的保證實(shí)踐教學(xué)順利進(jìn)行必須配備優(yōu)秀的師資隊(duì)伍。為了更好滿足實(shí)踐教學(xué)的需要，必須不斷建設(shè)高水平的師資隊(duì)伍。
首先，應(yīng)立足于現(xiàn)有國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教師實(shí)踐素質(zhì)的提高，對(duì)教師進(jìn)行實(shí)踐方面的再培養(yǎng)。鼓勵(lì)普通國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教師向“雙師型”教師轉(zhuǎn)化。使教師具備寬廣的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)和實(shí)踐動(dòng)手能力，具有專業(yè)資格或?qū)I(yè)技能，能夠把行業(yè)知識(shí)及職業(yè)能力融合于實(shí)際的實(shí)踐教學(xué)。
其次，還可以選派一部分專業(yè)教師，特別是大學(xué)畢業(yè)后直接進(jìn)入學(xué)校，不具備實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的中青年教師，到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，了解市場(chǎng)營(yíng)銷人才需求的同時(shí)，提升自身的專業(yè)能力，更好的開展實(shí)踐教學(xué)。在提高專業(yè)教師實(shí)踐技能上，還可以支持教師參與企業(yè)、社會(huì)的科研項(xiàng)目，通過“產(chǎn)學(xué)研”結(jié)合的方式，專業(yè)教師通過參加營(yíng)銷論壇、營(yíng)銷會(huì)議、等形式參與企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐，積極探索專業(yè)實(shí)踐，提高現(xiàn)有教師的實(shí)戰(zhàn)能力。
最后，除了提升現(xiàn)有國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專業(yè)教師的實(shí)踐能力外，學(xué)校還可以引進(jìn)具有豐富國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人才來校任教，提高學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)水平，建設(shè)一支高水平的教師隊(duì)伍。或者通過企業(yè)與學(xué)校合作的方式，聘請(qǐng)企業(yè)營(yíng)銷精英定期在專業(yè)教師和學(xué)生中開展?fàn)I銷講座，使專業(yè)教師和學(xué)生了解國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)實(shí)發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步提升專業(yè)教師探索營(yíng)銷實(shí)踐的熱情，激發(fā)學(xué)生參與營(yíng)銷實(shí)踐的興趣，全面提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。
3.革新實(shí)踐教學(xué)模式
實(shí)踐教學(xué)模式，是根據(jù)實(shí)踐教學(xué)的需要，探索并建立起來的一種優(yōu)化教學(xué)的方法論對(duì)策系統(tǒng)。實(shí)踐教學(xué)模式的革新，是深化教學(xué)改革，提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的重要途徑。在先進(jìn)教育理念的指導(dǎo)下，形成“兩大基礎(chǔ)三大方法”的實(shí)踐教學(xué)模式。具體來看，就是以校內(nèi)實(shí)踐和校外實(shí)踐為兩大基礎(chǔ)，綜合運(yùn)用情景模擬實(shí)踐教學(xué)法、競(jìng)賽認(rèn)證實(shí)踐教學(xué)法、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)法三大方法開展實(shí)踐教學(xué)。
校內(nèi)實(shí)踐，是實(shí)踐教學(xué)的重要陣地，承擔(dān)了實(shí)踐教學(xué)的大部分任務(wù)，是實(shí)踐教學(xué)的主要抓手。更好的利用校內(nèi)實(shí)踐，有利于學(xué)生在校期間實(shí)踐能力培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成。高校校內(nèi)實(shí)踐可采用的形式多樣，課堂模擬實(shí)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)、營(yíng)銷專家講座、營(yíng)銷技能競(jìng)賽、專項(xiàng)認(rèn)證訓(xùn)練等形式。在多樣化的校內(nèi)實(shí)驗(yàn)形式中，具體結(jié)合情景模擬教學(xué)法、競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)證教學(xué)法，激勵(lì)學(xué)生的參與創(chuàng)造欲望，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，鍛煉學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，建立學(xué)生對(duì)課程知識(shí)認(rèn)知，構(gòu)建學(xué)生營(yíng)銷專業(yè)思維，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力。
一、顧客滿意的相關(guān)理論
1.顧客需要滿足程度模型美國(guó)學(xué)者Westbrook和Reilly于1993年提出了“顧客需要滿足程度模型”。他們認(rèn)為顧客滿意感是顧客的消費(fèi)經(jīng)歷滿足顧客的需要而產(chǎn)生的一種喜悅的心理狀態(tài)。產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)績(jī)?cè)侥軡M足顧客的需要,顧客就越滿意;越不能滿足顧客的需要,顧客就越不滿意。2.顧客滿意指數(shù)模型(CSI)顧客滿意度指數(shù)模型是1989年由美國(guó)密歇根大學(xué)商學(xué)院質(zhì)量研究中心Anderson和Fornell博士總結(jié)滿意理論研究的成果,提出了由顧客期望、購(gòu)買后的感知、購(gòu)買的價(jià)格等多方面因素組成的一個(gè)計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)邏輯模型,具體模型構(gòu)建(圖略)
二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)模型構(gòu)建
1.研究假設(shè)H1:學(xué)生專業(yè)實(shí)踐教學(xué)服務(wù)期望的實(shí)現(xiàn)程度對(duì)其滿意度有正向的影響。H2:學(xué)生專業(yè)實(shí)踐教學(xué)服務(wù)需要的滿足程度對(duì)其滿意度有正向的影響。H3:學(xué)生對(duì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)服務(wù)價(jià)值的感知對(duì)其滿意度有正向影響。H4:學(xué)生對(duì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的感知對(duì)其滿意度有正向影響。H5:根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)特點(diǎn),學(xué)生對(duì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的感知用五個(gè)指標(biāo)來衡量。一是專業(yè)實(shí)踐教學(xué)資料庫服務(wù),二是專業(yè)實(shí)踐教學(xué)團(tuán)隊(duì)服務(wù),三是校內(nèi)實(shí)驗(yàn),四是校外實(shí)習(xí)基地,五是專業(yè)實(shí)踐教學(xué)實(shí)施與保障措施。2.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)模型根據(jù)前述五個(gè)假設(shè)條件,“顧客需要滿足程度模型”和“顧客滿意指數(shù)模型”的基礎(chǔ)上,結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)服務(wù)的特點(diǎn),構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)模型,具體模型(圖略)。該模型的邏輯框架可以解釋為:市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系學(xué)生滿意度是由學(xué)生在專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的消費(fèi)經(jīng)歷中產(chǎn)生的對(duì)服務(wù)質(zhì)量和價(jià)值的感知,并將這種感受同消費(fèi)前的期望值和自身需要進(jìn)行比較而得到的感受和體驗(yàn)所決定的;如果學(xué)生滿意度低就會(huì)產(chǎn)生抱怨,而學(xué)生滿意度高就會(huì)提高學(xué)生的忠誠(chéng)度;同時(shí),如果重視并妥善處理學(xué)生投訴,化解學(xué)生抱怨,同樣可以提高學(xué)生忠誠(chéng)度。結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn),市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量受專業(yè)實(shí)踐教學(xué)資料庫服務(wù)、專業(yè)實(shí)踐教學(xué)團(tuán)隊(duì)服務(wù)、校內(nèi)實(shí)驗(yàn)、校外實(shí)習(xí)基地、專業(yè)實(shí)踐教學(xué)實(shí)施與保障措施五方面因素影響。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系構(gòu)建
1.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的構(gòu)成分為四個(gè)層次。將學(xué)生滿意度模型中的七個(gè)變量轉(zhuǎn)化為考察市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的7個(gè)二級(jí)指標(biāo),本著逐級(jí)細(xì)化的原則進(jìn)行了下級(jí)指標(biāo)的設(shè)置,具體體系分級(jí)(圖略)。在設(shè)置第四級(jí)指標(biāo)時(shí),由于有些因素會(huì)對(duì)學(xué)生滿意度產(chǎn)生影響,但學(xué)校在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)無條件或無能力采取行動(dòng)加以改進(jìn),如學(xué)校地理位置、周邊環(huán)境等因素。因此,未將這類因素列入指標(biāo)體系中。
四、模型及指標(biāo)體系的統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)
1.問卷調(diào)查概述2011年2月,筆者對(duì)教育部一直屬高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行了抽樣調(diào)查,發(fā)放問卷80份,回收74份,其中有效問卷70份,有效問卷回收率為87.5%。問卷設(shè)計(jì)采用了5級(jí)順序量表Likert量表進(jìn)行研究。2.相關(guān)性分析為了驗(yàn)證學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的價(jià)值感知、期望、需求與滿意度之間的關(guān)系,用PASWSTATISTICS18.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行相關(guān)分析,這五項(xiàng)指標(biāo)之間的相關(guān)度系數(shù)(表略)通過以上統(tǒng)計(jì)分析,在顯著性水平為0.01的情況下,發(fā)現(xiàn)各成正相關(guān)關(guān)系,證實(shí)了關(guān)于學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)服務(wù)價(jià)值感知、質(zhì)量感受、學(xué)生期望差距和需求滿足程度影響學(xué)生滿意度的假設(shè)。同時(shí),服務(wù)價(jià)值感知與學(xué)生期望和需求之間呈現(xiàn)一定的正相關(guān)關(guān)系,驗(yàn)證了假設(shè)H1—H4。3.可靠性分析用Cronbachα可靠性分析法進(jìn)行專項(xiàng)指標(biāo)可靠性分析,使用PASWSTATISTICS18.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析,得到的結(jié)果。一般認(rèn)為a在0.7以上指標(biāo)的可靠性較高。表中結(jié)果驗(yàn)證了假設(shè)H5。4.合理性分析采用因子分析方法檢驗(yàn)每項(xiàng)測(cè)評(píng)指標(biāo)對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果的影響程度。使用PASWSTATISTICS18.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行因子分析,根據(jù)測(cè)評(píng)指標(biāo)的共同度檢驗(yàn)每項(xiàng)測(cè)評(píng)指標(biāo)對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果的影響程度。共同度越大,表示該指標(biāo)對(duì)公因子的共同依賴程度越大,也就是說用這些公因子來解釋該測(cè)評(píng)指標(biāo)就越有效。一般地,當(dāng)共同度大于0.4時(shí),公因子就可以較好地解釋測(cè)評(píng)指標(biāo),分析結(jié)果(表略)問卷設(shè)置的測(cè)評(píng)指標(biāo)對(duì)學(xué)生的滿意度的影響是顯著的,所有四級(jí)指標(biāo)選取都合理。由以上各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析得出:前文提出的指標(biāo)體系邏輯框架的假設(shè)條件基本成立,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)模型是合理的。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；教學(xué)模式；建構(gòu)主義
在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的教學(xué)實(shí)踐中，我利用建構(gòu)主義原理積極進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)模式的改革，開展了多樣化的教學(xué)活動(dòng)和實(shí)驗(yàn)，取得了一定成果主要體會(huì)主要有以下幾個(gè)方面：
一、提高教師對(duì)教學(xué)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)
高校教師的教學(xué)活動(dòng)包括課程教學(xué)及相關(guān)的對(duì)學(xué)生進(jìn)行的輔導(dǎo)、咨詢、交流等內(nèi)容，信息技術(shù)的發(fā)展，教育思想觀念的轉(zhuǎn)變，使教師的教學(xué)活動(dòng)不再局限于三尺講臺(tái)，而是在時(shí)間和空間上都得到較大的延伸。無論是課內(nèi)課外，通過校園網(wǎng)等現(xiàn)代先進(jìn)的教學(xué)手段與學(xué)生進(jìn)行交流互動(dòng)，只要教師有心，學(xué)生有意，隨時(shí)都可以實(shí)施教學(xué)活動(dòng)。作為一名教師需要認(rèn)真地去踐行。教師與學(xué)生的交流、教師履行教書育人的職責(zé)主要由教學(xué)活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。
一方面，教師開展教學(xué)活動(dòng)主要是為了傳授知識(shí)，通過有效的教學(xué)活動(dòng)讓學(xué)生更好地、更多地掌握知識(shí)。要做到這一點(diǎn)，要求教師在不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，轉(zhuǎn)變教育思想觀念，積極參與教學(xué)改革，在教學(xué)實(shí)踐中探索和實(shí)踐新的教學(xué)模式，采用新的先進(jìn)教學(xué)方法和手段，提高自身的教學(xué)水平和課堂教學(xué)質(zhì)量。
另一方面，教師的教學(xué)活動(dòng)要很好地體現(xiàn)育人職能，培養(yǎng)學(xué)生全面素質(zhì)。目前，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，關(guān)注學(xué)生的綜合素質(zhì)及其均衡協(xié)調(diào)發(fā)展是學(xué)校教育的重點(diǎn)，也是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。教師的教學(xué)活動(dòng)在大學(xué)生全面素質(zhì)教育中具有不可替代的重要作用，學(xué)校教師群體及其合力是實(shí)施素質(zhì)教育最重要的、最具開發(fā)性的教育資源。素質(zhì)教育不單是開設(shè)文化素質(zhì)課，文、史、哲、藝術(shù)課就能滿足的，因?yàn)樗刭|(zhì)教育和培養(yǎng)貫穿在教學(xué)的方方面面。
可以說教師的課堂教學(xué)是素質(zhì)教育的主渠道，是培養(yǎng)合格人才的主陣地。學(xué)生課堂課程知識(shí)的學(xué)習(xí)是學(xué)生主要的學(xué)習(xí)方式，教師教學(xué)活動(dòng)對(duì)課程知識(shí)的傳遞，無論是教學(xué)資源還是教學(xué)過程都內(nèi)在地含有價(jià)值取向，對(duì)于學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)有不可替代的作用。教師應(yīng)該把握課程教學(xué)，實(shí)施素質(zhì)教育，提煉課程知識(shí)，進(jìn)行教學(xué)模式的改革和探索，用可能、有效、多樣的教學(xué)方式激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)，使學(xué)生感受到學(xué)習(xí)的興趣，并在學(xué)習(xí)中獲得愉悅、滿足，得到包括新知識(shí)在內(nèi)的綜合素質(zhì)的提高。
二、建構(gòu)主義的教學(xué)模式認(rèn)識(shí)和理解
探求一種新的有效的課堂教學(xué)模式，必須及時(shí)更新教育觀念，了解和掌握先進(jìn)的教育思想、教學(xué)理論，并以此來指導(dǎo)自己的教學(xué)活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)和比較分析，我認(rèn)為喬納森的建構(gòu)主義觀點(diǎn)對(duì)我們“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”的教學(xué)工作有很好的指導(dǎo)意義和借鑒作用。
建構(gòu)主義是當(dāng)代西方國(guó)家興起的一種社會(huì)科學(xué)理論，其觀點(diǎn)在教育技術(shù)領(lǐng)域產(chǎn)生過廣泛影響，一直到現(xiàn)在還得到重視和研究，基于建構(gòu)主義理論而形成的建構(gòu)主義教學(xué)模式也得以在教學(xué)活動(dòng)中得到推崇和應(yīng)用。研究認(rèn)為建構(gòu)主義教學(xué)模式是指以學(xué)生為中心，在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中由教師起組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者的作用，利用創(chuàng)設(shè)的情景、協(xié)作、互動(dòng)等學(xué)習(xí)環(huán)境要素充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，最終達(dá)到使學(xué)生有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)前所學(xué)專業(yè)知識(shí)意義建構(gòu)的目的。
不難想象，作為學(xué)習(xí)過程主體的學(xué)生如果在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中始終處于比較被動(dòng)地位，肯定難以達(dá)到理想的教學(xué)效果，也不可能更好地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。建構(gòu)主義教學(xué)模式將課堂視為“學(xué)習(xí)者的共同體”，認(rèn)為在課堂教學(xué)中充分發(fā)揮個(gè)體的主動(dòng)性同時(shí)要培育“學(xué)習(xí)者共同體”，并使在這個(gè)共同體中學(xué)生通過互動(dòng)、協(xié)商、合作來開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，達(dá)到學(xué)習(xí)提高的目的。這種教學(xué)模式能夠充分體現(xiàn)師生之間、學(xué)生之間的互動(dòng)，同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行探究和思考。通過創(chuàng)設(shè)充滿活力的課堂，讓學(xué)生充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性，在課內(nèi)和課外參與其中、忙于其中、學(xué)于其中、思于其中。
我們不一定要對(duì)建構(gòu)主義和建構(gòu)主義教學(xué)模式作全面系統(tǒng)的理論分析研究，但一定要理解掌握建構(gòu)主義教學(xué)模式很重要的方面是創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)環(huán)境，在設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)環(huán)境時(shí)，所創(chuàng)設(shè)的學(xué)習(xí)環(huán)境應(yīng)該是日常社會(huì)生活中、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中真實(shí)的任務(wù)，并且是與教學(xué)情景相關(guān)的任務(wù)，而不是抽象的任務(wù)，也就是說要在“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”的教學(xué)中提供真實(shí)世界的基于案例的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生在這創(chuàng)設(shè)的環(huán)境中通過交流與合作進(jìn)行知識(shí)的構(gòu)建，完成既定的學(xué)習(xí)任務(wù)，得到相應(yīng)的鍛煉和提高。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程特點(diǎn)分析
1．與現(xiàn)實(shí)生活貼近，與時(shí)展同步，課程教學(xué)內(nèi)容更新快
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人的思想觀念的更新，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的理論不斷豐富和完善。市場(chǎng)營(yíng)銷體系是個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，相關(guān)理論和方法也在同步發(fā)展。各種營(yíng)銷理論和觀點(diǎn)不斷涌現(xiàn)，營(yíng)銷理論的經(jīng)驗(yàn)要求和營(yíng)銷管理法則的權(quán)變要求，加上不可控的環(huán)境因素，“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程理論和體系也必須及時(shí)更新和發(fā)展。為讓培養(yǎng)的學(xué)生更適應(yīng)市場(chǎng)的需求，勝任企業(yè)的營(yíng)銷職業(yè)崗位或從事相關(guān)的市場(chǎng)工作。市場(chǎng)營(yíng)銷的課程教學(xué)模式內(nèi)容和體系的設(shè)計(jì)必須與時(shí)俱進(jìn)，盡量體現(xiàn)最新的市場(chǎng)理論嬗變和實(shí)踐關(guān)注的內(nèi)容。
2．案例教學(xué)占有重要地位強(qiáng)調(diào)學(xué)生創(chuàng)新能力、權(quán)變能力
市場(chǎng)營(yíng)銷是一門應(yīng)用性極強(qiáng)的綜合性學(xué)科。在學(xué)習(xí)營(yíng)銷理論過程中，如果缺乏實(shí)際應(yīng)用，就不能全面深入地了解有關(guān)理論知識(shí)體系，更難于掌握和運(yùn)用。而通過營(yíng)銷案例分析，可以培養(yǎng)和提高學(xué)生運(yùn)用營(yíng)銷理論知識(shí)分析、解決實(shí)際問題的能力。中外教學(xué)實(shí)踐證明案例教學(xué)是該課程有效的教學(xué)形式，通過選擇經(jīng)典案例和創(chuàng)設(shè)情景案例將學(xué)生導(dǎo)入具體的實(shí)踐環(huán)節(jié)思考解決實(shí)際中可能出現(xiàn)的市場(chǎng)問題。市場(chǎng)營(yíng)銷課程內(nèi)容是面向?qū)嵺`的，課程中很多理論源于實(shí)踐，是對(duì)市場(chǎng)實(shí)踐活動(dòng)的總結(jié)和抽象，課程內(nèi)容安排和訓(xùn)練必須盡可能和實(shí)際案例相結(jié)合，使學(xué)生既能掌握理論知識(shí)，更能將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行有效的運(yùn)用。營(yíng)銷知識(shí)具有科學(xué)性、應(yīng)用性、藝術(shù)性等特點(diǎn)，在教學(xué)中要提升學(xué)生對(duì)于理論的理解，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)際市場(chǎng)策劃變通技能。在教師的引導(dǎo)下使學(xué)生懂得體驗(yàn)，尊重科學(xué)，講究藝術(shù)，更懂得營(yíng)銷知識(shí)的轉(zhuǎn)化。所以案例教學(xué)在“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”教學(xué)活動(dòng)中具有不可替代的作用。
四、提高市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)模式的改革和實(shí)踐
基于上述對(duì)教學(xué)活動(dòng)和課程的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)建構(gòu)主義教學(xué)的模式的理解，筆者在教學(xué)中不斷進(jìn)行思考總結(jié)，改革的主要內(nèi)容就是在教學(xué)中依據(jù)建構(gòu)主義的理論，在“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程教學(xué)中，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的要求，建立“學(xué)習(xí)共同體”，實(shí)踐建構(gòu)主義教學(xué)模式，
提高課程教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。
1．兩個(gè)關(guān)鍵
(1)選擇典型案例，創(chuàng)設(shè)真實(shí)的營(yíng)銷情境
在“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程教學(xué)中必須有針對(duì)性地對(duì)教學(xué)案例進(jìn)行篩選，挑選與相關(guān)知識(shí)點(diǎn)聯(lián)系緊密的，便于學(xué)生了解能夠感知的案例。盡量將案例教學(xué)抽象的東西具體化，在典型的情景中幫助學(xué)生領(lǐng)會(huì)營(yíng)銷管理理論，有助于學(xué)以致用。
(2)構(gòu)建主動(dòng)的學(xué)習(xí)平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)千變?nèi)f化，營(yíng)銷活動(dòng)又是不可復(fù)制的。在教學(xué)活動(dòng)中，為激發(fā)學(xué)生的興趣，使用現(xiàn)代教學(xué)手段，編寫形式多樣、圖文并茂、簡(jiǎn)潔直觀，有助于廣大學(xué)生理解和掌握。將學(xué)生按照性別，專業(yè)背景等方面將學(xué)生劃分成幾個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)，采取招標(biāo)的方式，讓學(xué)生之間展開合理競(jìng)賽，改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的抽象、枯燥、乏味的狀況，以趣味化、實(shí)操化、互動(dòng)化為特點(diǎn)，用營(yíng)銷故事、寓言、營(yíng)銷思維訓(xùn)練、營(yíng)銷游戲、營(yíng)銷角色扮演、營(yíng)銷模擬訓(xùn)練、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)、邊做邊學(xué)等多種訓(xùn)練方式方法。
增加案例分析討論比例，讓學(xué)生出思路，討論中領(lǐng)略別人觀點(diǎn)或解決方案的獨(dú)到之處。經(jīng)過這種情景模擬和思維訓(xùn)練，使學(xué)生在每個(gè)環(huán)節(jié)中起主體作用，使學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)決策能力得到提高。
2．教學(xué)改革的感受
(1)多管齊下，學(xué)生能力得到綜合發(fā)展
在強(qiáng)化培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)能力和社會(huì)能力的同時(shí)，教學(xué)更要注重學(xué)生的營(yíng)銷思維能力、做人能力的培養(yǎng)。這樣的活動(dòng)對(duì)學(xué)生的營(yíng)銷專業(yè)能力、方法能力、思維能力、做人的能力、社會(huì)能力等進(jìn)行立體的、全方位的訓(xùn)練和培養(yǎng)。
(2)情景真實(shí)，學(xué)生知識(shí)達(dá)到融會(huì)貫通
為使案例實(shí)現(xiàn)直觀性，案例編寫形式，簡(jiǎn)潔明了，筆者采用了大量圖表和流程圖，使學(xué)生對(duì)所培養(yǎng)訓(xùn)練的能力及方式一目了然，充分反映“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程綜合性、實(shí)踐性、應(yīng)用性、科學(xué)性的特點(diǎn)，把學(xué)生帶入到經(jīng)營(yíng)的“現(xiàn)場(chǎng)”，要求學(xué)生用所學(xué)的理論分析案例，引導(dǎo)他們進(jìn)行辯論、分析和決策，讓他們?cè)谝徽幸皇街蓄I(lǐng)悟管理精髓，融會(huì)貫通、推陳出新，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性。
在案例總結(jié)點(diǎn)評(píng)時(shí)，評(píng)委有教師，有合作公司人員，有普通消費(fèi)者。從三方面評(píng)價(jià)學(xué)生的作業(yè)，教師主要從學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解、公司從市場(chǎng)價(jià)值、消費(fèi)者從主觀感受，給學(xué)生評(píng)判。我們還倡導(dǎo)在課堂上使用多種方法評(píng)定學(xué)生，既有教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行的評(píng)定，也有學(xué)生對(duì)自己的學(xué)習(xí)情況評(píng)定，以及學(xué)生間的評(píng)定等，充分發(fā)揮學(xué)生評(píng)價(jià)主體的多元化。
(3)注重教與學(xué)的互動(dòng)
