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序論：在您撰寫企業(yè)信息化行業(yè)分析時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
1 旅游企業(yè)信息化人才需求情況
在現(xiàn)階段的旅游業(yè)中主要包含兩方面的內(nèi)容，一方面是傳統(tǒng)旅游業(yè)，主要是傳統(tǒng)的酒店、景區(qū)和旅游公司等。而另一類就是電商業(yè)旅游企業(yè)。
在信息化最開始時期，一些企業(yè)并不認可這一模式，信息化只是流于形式?jīng)]有將有關(guān)內(nèi)容落實到實踐上，但是在信息化的過程中，一些企業(yè)逐漸感受到信息化帶來的好處，所以逐漸將信息化真正的落實。但是在落實信息化的過程中又出現(xiàn)了新的困難，其中最主要就是相關(guān)人才的稀缺，在我國同時掌握旅游和計算機技術(shù)的人才非常稀少，高水平的人才就更少了。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)階段旅游行業(yè)的發(fā)展中，人才的儲備與信息化的要求還有一定的差距，出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因并不是因為其缺少資金，而是沒有合理的方法實現(xiàn)本企業(yè)的電子商務(wù)，造成這一現(xiàn)象的原因主要有兩種，第一種是沒有相關(guān)意識，還是將思想停留在比較原始的層次，第二方面是因為對于企業(yè)技術(shù)等方面的信心不足，所以不敢嘗試。這兩方面的問題都可以通過對于專業(yè)人才的培養(yǎng)解決。
在現(xiàn)階段旅游院校的計算機專業(yè)的學生的培養(yǎng)的過程中，最需要掌握的就是掌握計算機和旅游兩方面的知識。這一情況就將原來旅游學院的計算機專業(yè)的劣勢轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的優(yōu)勢，可以培養(yǎng)出更多專業(yè)型的人才，提供更多的復合型計算機人才。
2 旅游院校學生培養(yǎng)的培養(yǎng)模式和優(yōu)化措施
在我國現(xiàn)階段的旅游院校的計算機人才培養(yǎng)中，還存在一些非常嚴重的問題，沒有隨著行業(yè)的發(fā)展進行培養(yǎng)模式的創(chuàng)新，只是在其原有課程的基礎(chǔ)之上，開設(shè)了一些與旅游行業(yè)有關(guān)的課程，沒有形成明確的行業(yè)優(yōu)勢，所以導致學生在畢業(yè)之后的競爭中沒能將自身的優(yōu)勢發(fā)揮出來，出現(xiàn)就業(yè)難的問題。下面就對現(xiàn)階段的培養(yǎng)模式中存在的問題進行簡單的描述，并針對有關(guān)問題，研究出相應(yīng)的解決措施。
在現(xiàn)階段的旅游院校的計算機專業(yè)中，在課程開設(shè)時沒有將行業(yè)特色體現(xiàn)出來，在開設(shè)課程時沒有根據(jù)行業(yè)當前的發(fā)展特點有針對性的設(shè)置課程，而是將其他學科的課程照搬過來，在學習完這些課程之后甚至不知道如何實現(xiàn)旅游行業(yè)的信息化。針對這一情況，解決措施比較簡單，需要學校改變現(xiàn)階段的教育模式，尤其是課程設(shè)計方面根據(jù)社會的發(fā)展改變課程的設(shè)置，使學生更加符合行業(yè)需求。還要減少固定模式的課程，要將旅游行業(yè)中對于計算技術(shù)應(yīng)用的實例搬到課堂中，使學生可以通過對相關(guān)市里的分析與研究，對于知識的掌握層次提高。
除了課程方面之外，傳統(tǒng)的教學方式同樣不能滿足現(xiàn)階段的教育，隨著時代的發(fā)展，學生接觸到的內(nèi)容也在逐漸增多，傳統(tǒng)的方式已經(jīng)不能使學生感興趣，學生在上課的過程中感到無聊，導致學生沒有活力，也會對教師的授課產(chǎn)生影響。要想提高學生的學習動力，就要運用比較新穎的授課方式，小組學習就是其中比較有效的一種，通過小組學習使學生可以互相討論研究，還可以對學生的團隊意識進行培養(yǎng)，在團隊作業(yè)的過程中，使每個學生都可以發(fā)揮自身的作用，并將其劃分到學生平時成績中，可以進一步提高學生的學習動力。
3 結(jié)論
現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟形勢非常好，所以在未來還會有更大的進步，在逐漸發(fā)展的過程中，國民的而生活水平還會有所提高，對于精神享受的需求也會逐漸增多，旅游行業(yè)作為其中比較重要的行業(yè)，已經(jīng)成為我國經(jīng)濟發(fā)展的支柱行業(yè)之一，隨著信息化的發(fā)展，我國旅游業(yè)在未來會有更加巨大的進步，通過對旅游復合型計算機人才的培養(yǎng)，可以為我國旅游行業(yè)帶來更新鮮的血液，使其有更加長遠的進步。
參考文獻
[1]舒波，翟燕霞，石書慧.基于QFD的本科旅游管理人才培養(yǎng)模式改進研究[J].教學研究，2014，06：50-54.
摘要：如今物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成為了網(wǎng)絡(luò)時代的新經(jīng)濟引擎，不斷推動著世界經(jīng)濟社會的信息化發(fā)展。隨著物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷推廣普及，不少企業(yè)都開始思考并實踐如何應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)提高信息化水平。本文首先闡述了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的時展，并強調(diào)了物聯(lián)網(wǎng)對航空企業(yè)的影響，分析了航空企業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)時代下的信息化發(fā)展趨勢。
關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng);航空企業(yè);信息化
物聯(lián)網(wǎng)的日漸興盛，預(yù)示著世界已經(jīng)進入了以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的工業(yè)4.0時代，人們傳統(tǒng)的生活方式將大大改變，同時也將影響到世界各行各業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)重新創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，為全面轉(zhuǎn)入信息化序列積極探索實踐。當前，物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在全球擁有了較為固定的概念，主張借助必要的約定協(xié)議，通過靈活運用各種互聯(lián)網(wǎng)與局域網(wǎng)絡(luò)，能夠?qū)⑽锲贰C器、傳感裝置等進行聯(lián)結(jié)，從而加強溝通聯(lián)系。物聯(lián)網(wǎng)主要采用智能化的遠程控制管理方式拉近了處于不同時空區(qū)域中的人與物之間的聯(lián)系，成為了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)煥發(fā)新生命力的重要力量?？梢?，物聯(lián)網(wǎng)在技術(shù)上更具有先進性，能夠?qū)Ω嗟钠髽I(yè)產(chǎn)生積極的影響，從而推動航空企業(yè)等不同企業(yè)實現(xiàn)信息化發(fā)展。
1物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的時展
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，主要實現(xiàn)的是“物與物”以及“物與互聯(lián)網(wǎng)”之間的聯(lián)系。產(chǎn)生聯(lián)系的信息需要通過一系列的射頻識別、紅外感應(yīng)、激光掃描、衛(wèi)星定位等傳感系統(tǒng)來感知和交換。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)問世至今，始終在實現(xiàn)目標物品的有效識別、定位、處理等方面變現(xiàn)出眾。物聯(lián)網(wǎng)理念源自上世紀90年代比爾•蓋茨《未來之路》一書。步入新世紀以來，無線傳感網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅猛，使物聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新發(fā)展擁有了更強的技術(shù)基礎(chǔ)。2005年，信息社會世界峰會正式誕生“物聯(lián)網(wǎng)”概念。隨后的2008年開始世界物聯(lián)網(wǎng)大會基本于每年舉辦一次，主要集中討論物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的內(nèi)核、外延，以及其他更新的嵌套輔助技術(shù)。長久發(fā)展以來，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)主要在物流、醫(yī)療、保險、媒體娛樂等民用領(lǐng)域，航天、建筑、制造、軍事、安全、環(huán)保、交通等工業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用廣泛。隨著傳感器網(wǎng)絡(luò)、射頻識別、大數(shù)據(jù)、云計算等眾多信息技術(shù)的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)支撐體系更加完善。在我國，隨著一系列國家或行業(yè)規(guī)劃及標準的制定，國內(nèi)信息領(lǐng)域中的未來網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵技術(shù)、智能化信息處理、傳感器網(wǎng)絡(luò)、信息安全等研究課題的不斷深入，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展真正走入了快車道。
2物聯(lián)網(wǎng)時代下的航空企業(yè)信息化發(fā)展趨勢
航空企業(yè)的發(fā)展正面臨物聯(lián)網(wǎng)時代下的更大機遇。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠在提高運營效率的同時為航空乘客提供個性化的非凡服務(wù)。
2.1提升乘客的航班體驗
未來，航空企業(yè)可以從地面基礎(chǔ)設(shè)施開始加快物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)構(gòu)建。利用可佩戴設(shè)備連接傳感器后，直接方便乘客迅速確認值機臺、候機室或登機口，提供導航服務(wù)。可以在飛機中加設(shè)智能客艙，所有座椅均有傳感元件，針對乘客的身體健康指標自動調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度、光線或通知乘務(wù)員采取具體服務(wù)，營造精心體貼的客艙環(huán)境。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以及時解決航空乘客的行李托運、航班中轉(zhuǎn)等問題?？衫弥悄苁謾C客戶端及時定位行李，同時也能利用行李托運區(qū)域的傳感裝置，讓行李感知乘客位置。乘客的轉(zhuǎn)機過程一向緊張焦慮，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成熟后，傳感裝置將通知乘客所轉(zhuǎn)航班具體的停靠等待時間以及關(guān)艙門時間。目前，一些試點機場已經(jīng)實現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的乘客個性化服務(wù)，系統(tǒng)會提醒乘客的值機事項、行李托運、登機口、登機通知等信息。航空企業(yè)通過創(chuàng)新技術(shù)，讓乘客獲得更多的乘機體驗。
2.2為不同利益體創(chuàng)造價值
物聯(lián)網(wǎng)項目還可以通過航空企業(yè)信息化應(yīng)用，為企業(yè)和乘客創(chuàng)造更大的價值。如在值機過程中，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以幫助航空企業(yè)找準對應(yīng)的乘客信息，在航班起飛推送可打印的登機牌到個人郵箱，也可提倡借助手機客戶端下載登機牌。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成功應(yīng)用，讓更多的飛機可以嘗試在離港發(fā)行中采用單發(fā)滑行模式，直接降低超過60公斤燃油消耗。同時，飛機可通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)集成各儀表參數(shù)，促進飛機的爬升、滑行與其他意外情況下的燃油預(yù)計用量。
3物聯(lián)網(wǎng)時代的航空企業(yè)信息化發(fā)展挑戰(zhàn)
3.1海量信息處理
物聯(lián)網(wǎng)要發(fā)揮強大的功能，自然需要對海量的數(shù)據(jù)分析處理，并且需要有設(shè)備來提供專項服務(wù)。方便在不同環(huán)境參數(shù)的變化下，都能完成實時信息處理。信息處理的高效率也要求智能化設(shè)備可以不斷通過機器學習掌握更多的傳感器數(shù)據(jù)規(guī)則，同時制定并執(zhí)行有效操作。此方面的物聯(lián)網(wǎng)價值還需要進一步研究開發(fā)。
3.2新舊技術(shù)的價值
體現(xiàn)航空企業(yè)對物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面應(yīng)用，還需要協(xié)調(diào)相互競爭的技術(shù)框架存在。如何加強物聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)技術(shù)的結(jié)合，還需要在互通性上大做文章。想要實現(xiàn)全滿的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，資本投入必然十分驚人，是否在技術(shù)投入應(yīng)用后能夠獲得超過初期投入資本的利益或價值，才是航空企業(yè)所在意的。
3.3網(wǎng)絡(luò)安全問題
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)同樣屬于網(wǎng)絡(luò)化存在，因此將擁有不同系統(tǒng)的機器相互連接后組成更大的信息處理系統(tǒng)，所有的操作運行機制都將是復雜的，因此要加強對不同機器的系統(tǒng)的安全保護，還要加強對整個物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的保護。
4結(jié)束語
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及配套技術(shù)的不斷成熟，讓不同行業(yè)的信息化發(fā)展縮短了時間，提高了效率。人們有理由相信，未來的航空企業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響中必然迎來更大的變革，將為乘客帶來更大的飛行體驗。
參考文獻
[1]趙群,張翔,杜呈信.基于物聯(lián)網(wǎng)時代的我國制造業(yè)信息化發(fā)展趨勢[J].機械制造,2012,50(04):1-5.
[2]唐銘.論如何借力物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升航空公司的管理品質(zhì)[J].管理觀察,2010(22):104-105.
［關(guān)鍵詞］ 企業(yè)； 信息化； 綜述
信息化已成為世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的大趨勢，人類社會正逐漸由工業(yè)化社會邁向信息化社會。企業(yè)是國民經(jīng)濟的細胞，企業(yè)信息化是國民經(jīng)濟信息化的重要組成部分。要改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、發(fā)展高科技產(chǎn)業(yè)、推進國民經(jīng)濟信息化，就必須推進企業(yè)信息化。本文回顧了有關(guān)企業(yè)信息化研究的文獻，對企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律、企業(yè)信息化評價及企業(yè)信息化風險等內(nèi)容進行綜述，并對未來的研究方向進行探討，以期為該領(lǐng)域的研究與發(fā)展提供借鑒。
一、國外學者對企業(yè)信息化研究綜述
對企業(yè)信息化的研究始于20世紀60年代，但至今國內(nèi)外研究仍處于不斷探索中。國外學者對企業(yè)信息化的研究主要集中于企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律研究、企業(yè)信息化成熟度研究、企業(yè)信息化評價研究等幾個方面。
（一） 企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律研究
代表性的研究有諾蘭（nolan）水平理論。1973年，nolan水平理論立足于美國企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)，將企業(yè)it應(yīng)用劃分為4個水平：引入、傳播、控制和集成［1］。1984年， nolan提出了描述組織it吸收過程的擴展it水平理論［2］。
（二） 企業(yè)信息化成熟度的研究
r．sabherwal采用5個指標衡量it的成熟度［3］。reich b h，i benbasat提出了測度it成熟度的9個指標工具［4］。yash p gupta， jahangir karimi將it在計劃、控制、組織和協(xié)調(diào)方面的職能，作為公司運用信息技術(shù)成熟情況的衡量指標，建立了含有20個問題的指標體系［5］。
（三） 企業(yè)信息化評價的研究
國外學者對企業(yè)信息化評價的研究主要集中在企業(yè)信息化績效評價方面。barbara farbey提出信息系統(tǒng)收益來源于5個方面，分別是戰(zhàn)略收益、管理收益、操作效率與有效性收益、功能收益和支持收益［6］。carol saunders鑒別出信息系統(tǒng)績效的重要影響維［7］。theophanis stratopoulos比較了運用it成功的公司和運用it不太成功的公司［8］。
二、國內(nèi)學者對企業(yè)信息化研究綜述
相對于國外蓬勃發(fā)展的企業(yè)信息化研究，我國信息化的研究起步較晚，從20世紀80年代中期才開始企業(yè)信息化的理論研究。
（一） 企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律研究
國內(nèi)學者借鑒諾蘭階段模型中的階段概念和衡量指標，如馬芝蓓認為只有將二者結(jié)合起來，才能為現(xiàn)代組織管理信息模式的選擇提供更充分的理論依據(jù)［9］。郭訊華博士對中國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)時代總體信息化進程進行階段分析。
（二） 企業(yè)信息化的評價研究
國內(nèi)學者對企業(yè)信息化的評價研究可概括為兩個方面：一方面致力于企業(yè)信息化評價指標構(gòu)建，另一方面致力于企業(yè)信息化評價方法的研究。國家信息化測評中心在2002年出臺《企業(yè)信息化測評指標體系方案》，該套評價指標體系為評估我國企業(yè)的信息化發(fā)展和應(yīng)用水平提供了一個依據(jù)和標準。倪明 等從理論上建立了一個基于部門間資源分配的企業(yè)信息化投資決策模型。司林勝 等對企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用績效的影響因素進行實證分析。
（三） 企業(yè)信息化風險的研究
企業(yè)信息化建設(shè)風險的研究，國內(nèi)學者主要集中在企業(yè)信息化的風險因素分析和信息化建設(shè)的風險防范兩個方面。關(guān)于企業(yè)信息化的風險因素，不同的學者提出了不同的觀點。巫江將企業(yè)信息化的風險概括為：戰(zhàn)略決策失誤帶來的風險、來自軟件開發(fā)商的風險和來自企業(yè)員工的風險3個方面。王黎虹將企業(yè)信息化的風險概括為：企業(yè)文化風險、信息人才資源規(guī)劃風險、學習借鑒能力的風險、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)風險、制度風險、人員培訓風險、企業(yè)領(lǐng)導的認知風險、基礎(chǔ)管理風險等方面。彭建華對erp的實施過程進行分析，總結(jié)了erp實施過程中存在的主要風險。陳亮、王燕提出，企業(yè)信息化實施過程中風險防范措施為：認真做好情報搜集工作及選擇軟件開發(fā)商、積極加強政府工作職能、健全信息化項目評估體系。
［關(guān)鍵詞］ 企業(yè)； 信息化； 綜述
信息化已成為世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的大趨勢，人類社會正逐漸由工業(yè)化社會邁向信息化社會。企業(yè)是國民經(jīng)濟的細胞，企業(yè)信息化是國民經(jīng)濟信息化的重要組成部分。要改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、發(fā)展高科技產(chǎn)業(yè)、推進國民經(jīng)濟信息化，就必須推進企業(yè)信息化。本文回顧了有關(guān)企業(yè)信息化研究的文獻，對企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律、企業(yè)信息化評價及企業(yè)信息化風險等內(nèi)容進行綜述，并對未來的研究方向進行探討，以期為該領(lǐng)域的研究與發(fā)展提供借鑒。
一、國外學者對企業(yè)信息化研究綜述
對企業(yè)信息化的研究始于20世紀60年代，但至今國內(nèi)外研究仍處于不斷探索中。國外學者對企業(yè)信息化的研究主要集中于企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律研究、企業(yè)信息化成熟度研究、企業(yè)信息化評價研究等幾個方面。
（一） 企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律研究
代表性的研究有諾蘭（Nolan）水平理論。1973年，Nolan水平理論立足于美國企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)，將企業(yè)IT應(yīng)用劃分為4個水平：引入、傳播、控制和集成［1］。1984年， Nolan提出了描述組織IT吸收過程的擴展IT水平理論［2］。
（二） 企業(yè)信息化成熟度的研究
R．Sabherwal采用5個指標衡量IT的成熟度［3］。Reich B H，I Benbasat提出了測度IT成熟度的9個指標工具［4］。Yash P Gupta， Jahangir Karimi將IT在計劃、控制、組織和協(xié)調(diào)方面的職能，作為公司運用信息技術(shù)成熟情況的衡量指標，建立了含有20個問題的指標體系［5］。
（三） 企業(yè)信息化評價的研究
國外學者對企業(yè)信息化評價的研究主要集中在企業(yè)信息化績效評價方面。Barbara Farbey提出信息系統(tǒng)收益來源于5個方面，分別是戰(zhàn)略收益、管理收益、操作效率與有效性收益、功能收益和支持收益［6］。Carol Saunders鑒別出信息系統(tǒng)績效的重要影響維［7］。Theophanis Stratopoulos比較了運用IT成功的公司和運用IT不太成功的公司［8］。
二、國內(nèi)學者對企業(yè)信息化研究綜述
相對于國外蓬勃發(fā)展的企業(yè)信息化研究，我國信息化的研究起步較晚，從20世紀80年代中期才開始企業(yè)信息化的理論研究。
（一） 企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律研究
國內(nèi)學者借鑒諾蘭階段模型中的階段概念和衡量指標，如馬芝蓓認為只有將二者結(jié)合起來，才能為現(xiàn)代組織管理信息模式的選擇提供更充分的理論依據(jù)［9］。郭訊華博士對中國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)時代總體信息化進程進行階段分析。
（二） 企業(yè)信息化的評價研究
國內(nèi)學者對企業(yè)信息化的評價研究可概括為兩個方面：一方面致力于企業(yè)信息化評價指標構(gòu)建，另一方面致力于企業(yè)信息化評價方法的研究。國家信息化測評中心在2002年出臺《企業(yè)信息化測評指標體系方案》，該套評價指標體系為評估我國企業(yè)的信息化發(fā)展和應(yīng)用水平提供了一個依據(jù)和標準。倪明 等從理論上建立了一個基于部門間資源分配的企業(yè)信息化投資決策模型。司林勝 等對企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用績效的影響因素進行實證分析。
（三） 企業(yè)信息化風險的研究
企業(yè)信息化建設(shè)風險的研究，國內(nèi)學者主要集中在企業(yè)信息化的風險因素分析和信息化建設(shè)的風險防范兩個方面。關(guān)于企業(yè)信息化的風險因素，不同的學者提出了不同的觀點。巫江將企業(yè)信息化的風險概括為：戰(zhàn)略決策失誤帶來的風險、來自軟件開發(fā)商的風險和來自企業(yè)員工的風險3個方面。王黎虹將企業(yè)信息化的風險概括為：企業(yè)文化風險、信息人才資源規(guī)劃風險、學習借鑒能力的風險、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)風險、制度風險、人員培訓風險、企業(yè)領(lǐng)導的認知風險、基礎(chǔ)管理風險等方面。彭建華對ERP的實施過程進行分析，總結(jié)了ERP實施過程中存在的主要風險。陳亮、王燕提出，企業(yè)信息化實施過程中風險防范措施為：認真做好情報搜集工作及選擇軟件開發(fā)商、積極加強政府工作職能、健全信息化項目評估體系。
關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；基礎(chǔ)分析；基礎(chǔ)評價；信息化技術(shù)
中圖分類號：F270.7
1 企業(yè)信息化簡介
企業(yè)信息化在國外早已實現(xiàn)，在中國也有了幾十年的歷史，雖然也取得了一定的成績，但是企業(yè)信息化的現(xiàn)狀和我國對企業(yè)信息化的要求還有一定的差距，最關(guān)鍵的問題是我國的很多企業(yè)管理基礎(chǔ)差，無法支持信息化的順利進行。信息化是通過一定的信息技術(shù)手段，將信息技術(shù)應(yīng)用到各個行業(yè)的過程。通過信息技術(shù)手段，對各個行業(yè)的效率和收益都有明顯的提升，這是信息化的最終目的。企業(yè)信息化管理的基礎(chǔ)特性有累積性、穩(wěn)定性、一致性和復雜性。企業(yè)信息化管理不可能一蹴而就，屬于一個不斷嘗試、不斷變革，總結(jié)經(jīng)驗的過程。通過不斷積累，然后逐步的加大對信息化的依賴，提升企業(yè)效率。企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式起著巨大的支持作用，企業(yè)的信息化和管理基礎(chǔ)屬于一種互相反饋、互相交互的過程，企業(yè)信息化的增強能夠增強管理基礎(chǔ)，管理基礎(chǔ)的優(yōu)良同樣也可以帶動企業(yè)的信息化，最終可以保證企業(yè)的經(jīng)濟效益得到良好的提高。
2 企業(yè)信息化管理的基礎(chǔ)分析
影響企業(yè)信息化的因素有業(yè)務(wù)流、資金流、物流和信息流。信息流指使用、處理和采集信息的一個過程。業(yè)務(wù)流指為了完成某個任務(wù)而進行的一系列活動。資金流指資金在企業(yè)內(nèi)部流動的過程。企業(yè)管理過程就是對企業(yè)信息的一個處理過程。信息的處理過程包括信息的采集、處理和使用。因此企業(yè)信息化管理就要做到企業(yè)信息的信息化采集、信息化處理等。一旦信息采集出現(xiàn)失誤，將為決策者對企業(yè)做出的決策產(chǎn)生決定性的錯誤?？偠灾髽I(yè)對信息的采集、處理和使用的過程影響著企業(yè)的信息化。企業(yè)的信息化管理包括管理基礎(chǔ)和管理行為兩個層面。管理基礎(chǔ)反應(yīng)的是對管理工具，管理行為反應(yīng)的是人的作用。企業(yè)信息化的管理行為層又可以分為習慣、程序、標準和制度。企業(yè)信息化的管理技術(shù)層又分為人員素質(zhì)、標準、方法和工具。企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)的因素集可以分為決策管理層、管理調(diào)度層和操作控制層。決策層展示的是對信息資源的利用能力。對于信息資源的利用情況反映了企業(yè)決策層的信息利用率。信息利用其實就是對獲得的各種信息進行加工處理，然后找到自己想要的那部分信息，當然在加工處理的過程中出現(xiàn)錯誤，獲取到的最終信息也必定是錯誤的。加強對信息的利用是為了讓決策者快速的做出正確的決策信息。通常來說，經(jīng)驗比較豐富的決策者往往可以更好的利用手中已有的信息。信息利用的情況是對一個決策者能力的體現(xiàn)。管理調(diào)度層包括管理技術(shù)、管理行為、工作標準、信息理念和中層素質(zhì)。操作控制層包括管理技術(shù)、管理行為、工作意識、操作標準和個人素質(zhì)。
3 企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)的評價
3.1 企業(yè)信息化管理指標的評價原則
（1）全面原則
企業(yè)信息化管理的指標體系應(yīng)該全面、包含所有的領(lǐng)域，只有評價指標完整才能具有代表性。
（2）簡介原則
企業(yè)信息化管理的指標應(yīng)該淺顯易懂、語言簡練，不能說為了體現(xiàn)全面原則就長篇大論，找不到重心所在。
（3）唯一性原則
企業(yè)信息化管理的指標應(yīng)該具有唯一性，每個指標都代表的是一個領(lǐng)域、一個方面。避免指標具有二重性或者交叉現(xiàn)象。
（4）易度量原則
對于企業(yè)信息化管理指標的選取，應(yīng)該盡量選擇容易度量的，可以度量到準確數(shù)據(jù)的，避免出現(xiàn)模糊兩可的事情。更不能因為人為原因改變度量數(shù)據(jù)。
（5）針對性原則
企業(yè)信息化管理的指標應(yīng)該具有針對性，如果這個企業(yè)是涉及某個行業(yè)或者領(lǐng)域的。它的指標就應(yīng)該符合該行業(yè)特點。
3.2 綜合水平評價模型
綜合水平評價模型的目的是為了發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)中的薄弱環(huán)節(jié)和薄弱點，通過綜合水平評價模型的建立來知道企業(yè)在管理基礎(chǔ)上的策略。通過對企業(yè)管理基礎(chǔ)的薄弱環(huán)節(jié)和薄弱點的發(fā)現(xiàn)，進一步找出解決和改善這些問題的策略和方法?？捎^的找到企業(yè)管理基礎(chǔ)的不足和問題是企業(yè)信息管理基礎(chǔ)評價的目標，通過對企業(yè)管理基礎(chǔ)進行評價來明確企業(yè)將要改進的方向和提出企業(yè)改進的策略。要對企業(yè)的評價提供按照如上指標原則的評價指標，根據(jù)指標定量的評價企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)，最后決策者根據(jù)企業(yè)信息化基礎(chǔ)的評價提出企業(yè)以后發(fā)展的方向。
3.3 模糊聚類評價模型
在上面說的企業(yè)管理基礎(chǔ)的整體評價模型中是對企業(yè)進行整體水平的評價，通過整體評價的結(jié)果來說明企業(yè)以后將要向哪個方向進行改進。但是，模糊聚類評價模型針對的是企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)的薄弱環(huán)節(jié)和薄弱點，針對的是存在問題的那些部分進行評價，從而來幫助企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)的水平慢慢提高起來。模糊聚類評價模型通過突破原始的分類方法，將好壞因子量化、合并的形式，科學的找出企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)的優(yōu)點和弱點，然后針對薄弱點制定策略進行改進，最終達到提高企業(yè)效率，增加企業(yè)生產(chǎn)力的作用。
4 總結(jié)
本文的研究工作是企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)分析和評價研究，在本文中首先介紹了信息化和企業(yè)信息化，信息化有時候不僅僅指的是信息技術(shù)，當然信息技術(shù)也屬于很重要的一部分。本文針對的是企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)，對企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)展開研究，通過對企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)的分析和評價方面的研究，來讓參與企業(yè)管理的員工對深入了解企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)。
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關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化 戰(zhàn)略規(guī)劃 方法
1、前言
2010年全國煙草行業(yè)信息化工作會議上，國家煙草局明確提出：2010年及今后一個時期，行業(yè)信息化工作要緊緊圍繞“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，始終堅持以科學發(fā)展觀為指導，以建設(shè)上下貫通、左右協(xié)同、資源共享的一體化“數(shù)字煙草”為目標，在集成整合、推動重點項目建設(shè)和完善提高上下功夫，全面建設(shè)、整體推進行業(yè)信息化。煙草企業(yè)作為煙草行業(yè)的關(guān)鍵一環(huán)，其信息化建設(shè)是一項長期戰(zhàn)略，是煙草企業(yè)本世紀發(fā)展的重要支撐點。然而，企業(yè)在信息化建設(shè)過程中，要么建立了大而無當?shù)南到y(tǒng)，造成投資浪費；要么在建設(shè)過程中，將原有系統(tǒng)簡單替代，而不是有序升級，造成建設(shè)成本增加。要么建立的系統(tǒng)和原有想想不同，使得所建系統(tǒng)成為擺設(shè)，未能在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮應(yīng)有的作用。諸如此類的問題，困擾著每一家煙草企業(yè)。因此，煙草企業(yè)信息化需要有全面且正確的總體規(guī)劃，才能將信息化建設(shè)有序推進，才能在信息化建設(shè)中做到事半功倍，以最小的支出構(gòu)建高效益和高效率的信息化支撐和應(yīng)用平臺，從而助推企業(yè)主營業(yè)務(wù)的高效發(fā)展。為此，如何建立信息化戰(zhàn)略將是本文討論的重點。
2、煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵
煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃又稱企業(yè)IT規(guī)劃，是在煙草企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的指導下，在理解企業(yè)戰(zhàn)略目標與業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，診斷分析煙草企業(yè)管理現(xiàn)狀，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，結(jié)合行業(yè)信息化實踐經(jīng)驗和對信息技術(shù)發(fā)展趨勢的掌握，提出企業(yè)信息化的目標和戰(zhàn)略，制定企業(yè)信息化的系統(tǒng)架構(gòu)、確定信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，全面系統(tǒng)地指導企業(yè)信息化的進程，以促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
3、煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的策略
3.1分析煙草企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃
煙草企業(yè)信息戰(zhàn)略的制定要與企業(yè)業(yè)務(wù)緊密相連。因此，煙草企業(yè)信息化建設(shè)的前提是必須明確企業(yè)信息戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系。對煙草企業(yè)而言，企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃必須服務(wù)和服從于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。根據(jù)美國管理戰(zhàn)略專家、哈佛大學教授波特提出的競爭力模型：一個企業(yè)所面臨的基本競爭勢力有5種：來自于同行業(yè)的競爭對手;來自于客戶的競價能力;來自于供應(yīng)商的競價能力;來自于潛在的競爭者;來自于替代商品。競爭往往就是信息的戰(zhàn)爭。掌握信息的先機，必然占領(lǐng)競爭的領(lǐng)先地位，從而使企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出，并立于不敗之地。
3.2分析煙草企業(yè)內(nèi)外部信息化環(huán)境
煙草企業(yè)內(nèi)部信息化環(huán)境是指企業(yè)內(nèi)部的信息化基礎(chǔ)資料，以及企業(yè)現(xiàn)有的軟件、硬件、現(xiàn)行系統(tǒng)狀況，企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)，以及與上級總公司、國家局的業(yè)務(wù)往來關(guān)系，現(xiàn)行業(yè)務(wù)對信息系統(tǒng)提出的要求，各業(yè)務(wù)模塊信息化技術(shù)應(yīng)用的實際情況，基于業(yè)務(wù)流程及組織結(jié)構(gòu)分析，確定煙草企業(yè)信息化的關(guān)鍵領(lǐng)域或部門，以及信息化建設(shè)的戰(zhàn)略需求，提出信息化建設(shè)的初步方案;
煙草企業(yè)外部信息化狀況是指信息技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀，信息化時代背景下的管理思想和管理理念，煙草企業(yè)信息化總體發(fā)展趨勢，國際知名企業(yè)、國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)成功的案例，基于上述信息，挖掘企業(yè)信息建設(shè)的一般規(guī)律，為本企業(yè)信息化實踐奠定基礎(chǔ)。
4、煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的主要方法
一個有效的戰(zhàn)略規(guī)劃可以使信息系統(tǒng)有明確的戰(zhàn)略目標和科學的開發(fā)計劃， 使系統(tǒng)有較強的適應(yīng)性和較高的可靠性， 可以縮短開發(fā)周期 ， 節(jié)省開發(fā)費用。管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法主要有關(guān)鍵成功因素法 ( Critical Success Factors， CSF) 、戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法( Strategy Set Transformation， SST) 和企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 （Business System Planning，BSP) 等。
4.1關(guān)鍵成功因素法
關(guān)鍵成功因素是指一個組織的關(guān)鍵之處，這些關(guān)鍵之處的性能必須達到一定的水平。關(guān)鍵成功因素有四種主要類型：行業(yè)因素、競爭戰(zhàn)略在行業(yè)中的地位、環(huán)境因素和時間因素。煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略制定過程中，如何評價哪些因素是關(guān)鍵成功因素，對煙草企業(yè)來說，企業(yè)的中高層最了解。因此，該方法主要是用于高層在信息化戰(zhàn)略制定中發(fā)揮作用。企業(yè)高層既可以以個人的魄力和認知獨立確定企業(yè)的關(guān)鍵因素，也可以采用德爾斐法或其他方法把不同人設(shè)想的關(guān)鍵因素綜合起來。關(guān)鍵成功因素法在高層應(yīng)用，一般效果好。因為每一個高層領(lǐng)導日?？傇谒伎际裁词顷P(guān)鍵因素。關(guān)鍵成功因素法的優(yōu)點是能使目標的識別突出重點， 集中于獲取高層領(lǐng)導的信息需求，并且進行信息需求調(diào)查所需的時間較少。它的不足之處在于數(shù)據(jù)的匯總過程和數(shù)據(jù)分析都是一種隨意的方式， 缺乏嚴格的方法將諸多關(guān)鍵成功因素進行匯總。另外，難以解決個人和組織的關(guān)鍵成功因素不一致問題。
4.2 戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法
戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法把整個煙草企業(yè)戰(zhàn)略目標看成是一個“信息集合”， 由使命、目標、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量（如管理的水平、是否樂于改變以及重要的環(huán)境約束）等組成。首先識別組織的戰(zhàn)略集，也就是制定和分解企業(yè)的戰(zhàn)略計劃，如描繪出組織有關(guān)的各類人員結(jié)構(gòu)， 如組織的擁有者、供應(yīng)商、顧客、工作人員和競爭者等; 再如識別每類人員的目標; 第三、對于每類人員識別其使命及戰(zhàn)略。其次將煙草企業(yè)組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成 信息化戰(zhàn)略。該方法反映了各種人的要求， 而且給出了按這種要求的分層， 然后轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)的目標的結(jié)構(gòu)化方法。它能保證目標比較全面，疏漏比較少。
4.3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法
企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法( BSP) 通過全面調(diào)查、分析企業(yè)信息需求， 幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標制定出信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的一種規(guī)范的、結(jié)構(gòu)化方法。其目標是： 確定未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)， 明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序; 對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制， 明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系， 保證信息的一致性。BSP 方法的優(yōu)點在于利用它能保證信息系統(tǒng)獨立于企業(yè)的組織機構(gòu)， 使信息系統(tǒng)具有對環(huán)境變更的適應(yīng)性。即使將來企業(yè)的組織機構(gòu)或管理體制發(fā)生變化， 信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系也不會受到太大的沖擊。
5、結(jié)語
煙草企業(yè)發(fā)展進入戰(zhàn)略機遇期，企業(yè)信息化發(fā)展必將成為助推企業(yè)發(fā)展的首要利器。信息化建設(shè)也將成為企業(yè)武裝自己的主要手段，本文就煙草企業(yè)信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃定義、戰(zhàn)略規(guī)劃的策略和戰(zhàn)略規(guī)劃的方法做了詳細闡述，為煙草企業(yè)信息化建設(shè)提供了參考依據(jù)。
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為了貫徹落實黨的**大關(guān)于走新型工業(yè)化道路的精神，用信息化帶動工業(yè)化、工業(yè)化促進信息化，實施《北侖區(qū)數(shù)碼港規(guī)劃》，推進北侖區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，提高工商企業(yè)市場競爭力和經(jīng)濟效益，進一步摸清我區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)工作的現(xiàn)狀和有關(guān)問題，根據(jù)區(qū)領(lǐng)導的指示精神，決定對我區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)工作的現(xiàn)狀和相關(guān)問題做一次全面調(diào)研，以便更好地指導我區(qū)企業(yè)信息化工作。
二、指導原則
1、政府引導、效益驅(qū)動、市場運作
2、政府為主體、產(chǎn)學研相結(jié)合
三、調(diào)研目標
1、了解企業(yè)信息化現(xiàn)狀，找出亮點
（1）企業(yè)上網(wǎng)工程(企業(yè)寬帶接入、信息、企業(yè)建站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)郵箱、網(wǎng)絡(luò)傳真等)
（2）企業(yè)內(nèi)部管理(財務(wù)管理、進銷存管理、倉庫管理、ERP/CRM/SCM、人力資源和資產(chǎn)管理等)
（3）企業(yè)設(shè)計制造(CAD/CAM/PDM等)
（4）企業(yè)信息化取得成績
2、了解企業(yè)信息化需求，研究對策
（1）企業(yè)在信息化過程中所關(guān)心的主題
（2）企業(yè)信息化發(fā)展計劃
（3）企業(yè)信息化建設(shè)的設(shè)想、今后的重點及目標
（4）企業(yè)信息化建設(shè)對政府相關(guān)部門的要求
（5）企業(yè)對信息化建設(shè)有什么建議
3、篩選項目，推進企業(yè)信息化
在統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析、典型案例分析的基礎(chǔ)上深入評價剖析目前企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀、存在問題、政策導向，在政府宏觀導向和政策、支撐平臺體系建設(shè)、普及和培訓、宣傳、技術(shù)推介等方面提出方案和規(guī)劃，為政府正確引導企業(yè)信息化建設(shè)提供政策依據(jù)和決策支持，為企業(yè)提供多層次、行業(yè)針對性強、面向效益提升的企業(yè)信息化建設(shè)解決方案。
四、組織機構(gòu)
為了加強調(diào)研的組織領(lǐng)導，經(jīng)研究，決定成立北侖區(qū)企業(yè)信息化調(diào)研領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室。
組長：**
副組長：**
辦公室主任：**
辦公室成員單位：區(qū)政府信息辦（信息中心）、發(fā)展改革局、科技局、統(tǒng)計局、外經(jīng)貿(mào)局(經(jīng)發(fā)局)、工商分局
其它成員單位：建設(shè)局、貿(mào)糧局、旅游局、科技創(chuàng)業(yè)園和新唇值賴?個街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)。
五、調(diào)研方式
由上述19個相關(guān)職能部門和街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)抽調(diào)人員，邀請寧職院等高校及科研院所專家、信息化企業(yè)，成立企業(yè)信息化調(diào)研課題組和推進工作專家顧問組。
調(diào)研課題組和推進工作專家顧問組將根據(jù)北侖區(qū)產(chǎn)業(yè)特色，由熟悉行業(yè)發(fā)展規(guī)律的、不同學科的專家隊伍組成。充分利用專業(yè)信息技術(shù)公司、行業(yè)協(xié)會、中介機構(gòu)和政府渠道的力量。采取問卷調(diào)查和座談等方式進行調(diào)研。
（一）行業(yè)調(diào)研
行業(yè)調(diào)研以各行主管、分管口為主，街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)屬地為輔，負責各行業(yè)《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》的發(fā)放、回收和行業(yè)調(diào)研報告的編制工作。要力爭抽取2000家以上企業(yè)填報《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》，其中規(guī)模以上企業(yè)基本覆蓋，規(guī)模以下企業(yè)至少1500家，并在詳細分析回收的《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》的基礎(chǔ)上編制行業(yè)企業(yè)信息化調(diào)研報告。
（二）實地調(diào)研
實地調(diào)研分成10個調(diào)研小組，選擇重點行業(yè)、典型企業(yè)進行實地調(diào)研（每組原則上跑200家），主要召開企業(yè)信息化工作座談會、赴企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)信息化建設(shè)情況和企業(yè)信息化需求。
六、實施步驟
（一）啟動階段：20**年12月5日—20**年12月31日，完成前期準備工作，分解調(diào)研任務(wù)，全面動員，由經(jīng)發(fā)局、發(fā)改局和街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)等各職能部門發(fā)起，分行業(yè)、區(qū)域發(fā)放《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》到相關(guān)企業(yè)，同時采用紙面問卷和網(wǎng)上填報兩種方式，自上而下展開一次全方位的普查；
（二）實施階段：20**年1月4日—2006年2月28日（法定節(jié)假日除外），分10個調(diào)研小組開展實地調(diào)研；
（三）匯總階段：2006年3月1日—2006年4月30日，其中小組匯總：3月1日—3月30日，回收《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》，錄入數(shù)據(jù)庫，詳細分析調(diào)研情況，編制并提交行業(yè)、區(qū)域企業(yè)信息化調(diào)研報告；大匯總：4月1日—4月30日，4月1日前各調(diào)研組將收回的《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》匯總表及小組調(diào)研報告報送區(qū)信息辦；5月底編制完成全區(qū)企業(yè)信息化調(diào)研報告。
七、責任分解
1.調(diào)研責任分解表：
組別行業(yè)負責單位
第一組外資企業(yè)200家（規(guī)模以上100）經(jīng)發(fā)局（魏朝暉）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第二組外資企業(yè)197家（規(guī)模以上171）經(jīng)發(fā)局（鄭麒麟）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第三組制造業(yè)（塑機）273家（規(guī)模以上57）科技局（鄭輝）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第四組1.制造業(yè)（文具）96家（規(guī)模以上21）2.制造業(yè)（汽配）80家（規(guī)模以上28）科技創(chuàng)業(yè)園（虞雁）、發(fā)改局（張楠）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第五組制造業(yè)（服裝、針織）128家（規(guī)模以上34）發(fā)改局（劉磊）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第六組制造業(yè)（模具）428家（規(guī)模以上75）科技局（周瑾）、科技局（儲曉峰）、街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第七組1.交通運輸物流業(yè)80家
2.郵電、通信業(yè)38家
3.賓館、餐飲業(yè)38家（規(guī)模以上12）信息辦（王寧山）、旅游局（徐文輝）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)
第八組批發(fā)和零售貿(mào)易520家（規(guī)模以上59）
工商分局（俞全紅）、貿(mào)糧局（陳華）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第九組建筑業(yè)220家，其中建筑101（規(guī)模以上47）、房產(chǎn)77家（48）、監(jiān)理設(shè)計42家建設(shè)局（曹育人）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第十組其它753家（規(guī)模以上146）工商分局（章頁）、發(fā)改局（殷光亮）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
