時間：2024-03-18 18:35:44
序論：在您撰寫戰(zhàn)略環(huán)境分析時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、特定市場競爭結(jié)構(gòu)
企業(yè)總是處于特定的市場。一個特定市場中的競爭，遠(yuǎn)不止在原有競爭對手中進(jìn)行，而是存在五種基本的競爭力量，即潛在的加入者、代用品的威脅、購買者討價還價能力、供應(yīng)者討價還價能力以及現(xiàn)有競爭者間的抗衡。
這五種基本競爭力量的狀況及其綜合強度，決定著特定市場的競爭激烈程度，決定著特定市場中獲得利潤的最終潛力從戰(zhàn)略制訂的觀點看，五種競爭力量共同決定特定市場競爭的強度和獲利能力。但是，各種力量的作用是不同的，常常是最強的力量或是某股合力共同處于支配地位，起決定作用。
一個特定市場的企業(yè)，其競爭戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)是在此特定市場中找到一個位置，在這個位置上，該企業(yè)能較好地防御五種競爭力量，或者說，該企業(yè)能夠?qū)@些競爭力量施加影響，使它們有利于本企業(yè)。因此，企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，應(yīng)透過現(xiàn)象抓住本質(zhì)，分析每個競爭力量的來源。
1、潛在加入者的威脅
這種威脅稱為進(jìn)入威脅。進(jìn)入威脅的狀況取決于進(jìn)入障礙和原有企業(yè)的反擊強度。決定進(jìn)入障礙大小的主要因素有以下幾個方面：
規(guī)模經(jīng)濟：規(guī)模經(jīng)濟迫使新加入者必須以大的生產(chǎn)規(guī)模進(jìn)入，并冒著現(xiàn)有企業(yè)強烈反擊的風(fēng)險；或者以小的規(guī)模進(jìn)入，但要長期忍受產(chǎn)品成本高的劣勢。這兩種情況都會使進(jìn)入者卻步不前。
產(chǎn)品差異優(yōu)勢：產(chǎn)品差異優(yōu)勢是指原有企業(yè)所具有的商標(biāo)信譽和用戶的忠誠性等。它所形成的進(jìn)入障礙，新加入者要用很大代價來樹立自己的信譽和克服現(xiàn)有用戶對原有產(chǎn)品的忠誠。
資金需求：資金需求所形成的進(jìn)入障礙，是指在這種特定市場經(jīng)營的企業(yè)，不僅需要大量資金，而且風(fēng)險大，進(jìn)入者要在握有大量資金、冒很大風(fēng)險的情況下才敢進(jìn)入。
轉(zhuǎn)換成本：這里說的轉(zhuǎn)換成本是指購買者變換供應(yīng)者所支付的一次性成本。
銷售渠道：特定市場的正常銷售渠道，已經(jīng)為原有企業(yè)服務(wù)，新加入者要進(jìn)入該渠道，必須通過讓價、合作廣告和津貼等辦法，來使原銷售渠道接受自己的產(chǎn)品。這樣就形成了進(jìn)入障礙。還有其他因素。
2、現(xiàn)有競爭者的抗衡
眾多的或勢均力敵的競爭者：當(dāng)一個特定市場的企業(yè)為數(shù)眾多時，必然會有一定數(shù)量的企業(yè)為了占有更大的市場份額和取得更高的利潤，而突破特定市場的一致行動的限制，獨立行動，采取打擊、排斥其他企業(yè)的競爭手段。這勢必在現(xiàn)有競爭者之間形成激烈的抗衡。特定市場增長緩慢：在特定市場快速增長時，由于各企業(yè)可與特定市場保持一致的情況下，充分發(fā)揮各自握有的資金和資源的作用來發(fā)展自己，因而競爭比較緩和。特定市場處于緩慢增長時，有限的發(fā)展勢必使各企業(yè)為了尋求自己的出路，把力量放在爭奪現(xiàn)有市場的占有率上，從而使現(xiàn)有競爭者的競爭激化。高固定成本和庫存成本：當(dāng)一個特定市場固定成本較高時，企業(yè)為降低單位產(chǎn)品的固定成本，勢必采用增加產(chǎn)量的措施。企業(yè)的這種發(fā)展趨勢，會使生產(chǎn)能力過剩，而且還會導(dǎo)致價格大戰(zhàn)，從而使現(xiàn)有競爭者的競爭激化。產(chǎn)品統(tǒng)一性高和轉(zhuǎn)換成本低。一個特定市場的產(chǎn)品若差異性高，購買者必然是按照對某些特定銷售者的偏好和忠誠性來購買，生產(chǎn)企業(yè)間的競爭就會緩和。反之，產(chǎn)品統(tǒng)一性高，購買者所選擇的是價格和服務(wù)，就會使生產(chǎn)者在價格和服務(wù)上展開競爭，使現(xiàn)有競爭者之間的抗衡激化。同樣，轉(zhuǎn)換成本低時，購買者選擇自由，也會產(chǎn)生相同的作用。規(guī)模經(jīng)濟的要求。在規(guī)模經(jīng)濟要求大量增加企業(yè)生產(chǎn)的特定市場，新的生產(chǎn)能力的不斷增加，就必然會經(jīng)常打破特定市場的供需平衡，使特定市場產(chǎn)品供過于求，迫使企業(yè)不斷降價銷售，強化了現(xiàn)有競爭者的抗衡。不同性質(zhì)的競爭者。任何企業(yè)都會根據(jù)自己的目標(biāo)、條件制定自己的戰(zhàn)略，并設(shè)法在競爭中取勝。所以，競爭者的性質(zhì)不同，采取的競爭方式和手段不同。退出障礙：退出障礙是指經(jīng)營困難的企業(yè)在退出特定市場時所遇到的困難，這是由以下原因造成的：專業(yè)化的固定資產(chǎn)，固定資產(chǎn)其清算價值低或轉(zhuǎn)換成本高。 退出的費用高。每個特定市場的進(jìn)入障礙和退出障礙的高低是不同的，這樣就會形成不同的組合。
轉(zhuǎn)貼于 3、代用品的壓力
代用品是指那些與特定市場的產(chǎn)品具有同樣功能的其他產(chǎn)品。代用品的價格一般比較低，它投入市場，會使特定市場產(chǎn)品價格的上限只能處在較低水平，這就限制了特定市場的收益。代用品的價格越有吸引力，這種限制作用也就越牢固，對特定市場構(gòu)成的壓力也就越大。正因為如此，特定市場與生產(chǎn)代用品的其他特定市場進(jìn)行的對抗，常常是特定市場所有企業(yè)采取共同措施。
4、購買者討價還價能力和供應(yīng)者討價還價能力
任何特定市場的購買者和供應(yīng)者，都會在各種交易條件上盡力迫使對方讓步，使自己獲得更多的收益。在這個過程中，討價還價的能力起著重要的作用。無論作為供應(yīng)者還是購買者，其討價還價均能力由以下因素決定。
特定市場的集中度：不論購買者特定市場或供應(yīng)者特定市場，如果程度比對方高，由幾家大公司控制，這就提高了自己的重要地位，使對方不得不接受自己的條件成交。交易量的大小，若購買量占供應(yīng)者供應(yīng)量的比重大，購買者討價還價的地位就高；若供應(yīng)量占購買者購買量的比重大，供應(yīng)者討價還價地位就高。產(chǎn)品差異化情況：如果是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，購買者確信還可能找到對自己更有利的供應(yīng)者，他們就可在討價還價中持強硬態(tài)度。如果是差異性產(chǎn)品，供應(yīng)者知道購買者別處買不到，供應(yīng)者就會在交易中持強硬態(tài)度。轉(zhuǎn)換供貨單位費用的大小：購貨單位轉(zhuǎn)換供貨單位的費用大，轉(zhuǎn)換困難，購貨單位討價還價的地位自然就低。反之，購貨單位可以輕易地轉(zhuǎn)換供貨單位，其討價還價的地位自然就高?？v向一體化程度：若購買者已實現(xiàn)了后向一體化，就會使供應(yīng)者處于不利地位。若供應(yīng)者實現(xiàn)了前向一體化，就會使購買者處于不利地位。信息掌握程度。誰掌握的信息多，誰就會占主動地位。其他因素。當(dāng)供應(yīng)者的產(chǎn)品對購買者的產(chǎn)品影響大時，供應(yīng)者的討價還價地位就高，當(dāng)批發(fā)商、零售商能左右最終購買者的購買決策，影響其是否購買某種產(chǎn)品時，他們就取得了更強的討價還價能力。
特定市場結(jié)構(gòu)分析的目的在于了解特定市場的競爭力量及其基本情況，明確與這些競爭比較，本企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，從而確定本企業(yè)對各種競爭力量的態(tài)度，以及采取的基本政策，制定出有效的競爭戰(zhàn)略。其中包括如何抵制進(jìn)入者，如何與代用品競爭，如何提高與供應(yīng)者和購買者討價還價的能力，如何應(yīng)付原有競爭者的抗衡等。這些都是在特定市場結(jié)構(gòu)分析基礎(chǔ)上應(yīng)考慮的問題。
二、產(chǎn)業(yè)內(nèi)特定戰(zhàn)略集團分析
產(chǎn)業(yè)內(nèi)特定戰(zhàn)略集團分析，是按照產(chǎn)業(yè)內(nèi)各企業(yè)戰(zhàn)略地位的差別，把企業(yè)劃分成不同的戰(zhàn)略集團，并分析各集團間的相互關(guān)系和集團內(nèi)的企業(yè)關(guān)系，從而進(jìn)一步認(rèn)識產(chǎn)業(yè)及其競爭狀況。一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)，在戰(zhàn)略上會有許多共同點，但也會有許多不同點。戰(zhàn)略的不同點主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
縱向一體化程度不同。有的企業(yè)自己生產(chǎn)原材料和零部件，有的則完全從外部采購，有的企業(yè)有自己的銷售渠道和網(wǎng)點，有的則全靠批發(fā)商和零售商。專業(yè)化程度不同。有的企業(yè)只經(jīng)營某一種產(chǎn)品和服務(wù)項目，有的則生產(chǎn)多品種多規(guī)格的產(chǎn)品和服務(wù)，有的甚至是跨產(chǎn)業(yè)經(jīng)營。研究開發(fā)重點不同。有的企業(yè)注重爭取開發(fā)新產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)地位，不斷投放新產(chǎn)品，有的企業(yè)把研發(fā)重點放在生產(chǎn)技術(shù)上，力爭在質(zhì)量和成本上取得優(yōu)勢。營銷重點不同。有的企業(yè)重視維持高價產(chǎn)品，有的企業(yè)則采取低價策略展開競爭;有的企業(yè)特別重視對最終用戶的推銷活動，有的企業(yè)主要采用為中間商的服務(wù)來擴大疏通渠道。
戰(zhàn)略集團間的抗衡程度是由許多因素決定的。一般說，各戰(zhàn)略集團的市場占有率相同，而戰(zhàn)略很不相同，集團間的抗衡就會激烈;或各戰(zhàn)略集團的目標(biāo)是同一類顧客，其戰(zhàn)略差異越大，抗衡也就會越激烈;一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團越多，相互的對抗也就越激烈。如果一個產(chǎn)業(yè)中雖然有不少戰(zhàn)略集團，但其中少數(shù)戰(zhàn)略集團處于領(lǐng)導(dǎo)地位，并且市場占有率很高，這個產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略集團間的對抗就不會激烈。在戰(zhàn)略集團內(nèi)部同樣存在著競爭，這主要是由于各企業(yè)的優(yōu)勢不同造成的在一個戰(zhàn)略集團內(nèi)，各企業(yè)會有生產(chǎn)規(guī)模和能力上的差別，如果一個戰(zhàn)略集團的經(jīng)濟效益主要取決于產(chǎn)量規(guī)模，那么，規(guī)模大的企業(yè)就會處于優(yōu)勢地位。另外，同一戰(zhàn)略集團內(nèi)的企業(yè)，雖然常常采用相同的戰(zhàn)略，但各企業(yè)的戰(zhàn)略實施能力是不同的，即在管理能力、生產(chǎn)技術(shù)、研究開發(fā)能力和銷售能力等方面是有差別的，能力強者就會站優(yōu)勢。
市場環(huán)境分析的必要性
隨著經(jīng)濟的全球一體化，中國企業(yè)擁有了一個更大的市場發(fā)展空間，同時也將面對擁有高度信息化及較高管理水平的國際企業(yè)的挑戰(zhàn)。為了在競爭日益加劇的市場環(huán)境中生存下去，加強企業(yè)對市場環(huán)境的分析成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
隨著市場開放程度的進(jìn)一步加大，市場變得更加復(fù)雜多變。面對千變?nèi)f化的市場需求，企業(yè)必須保持高度的應(yīng)變性，要始終與市場環(huán)境的變化保持動態(tài)平衡，這就要求企業(yè)對市場環(huán)境變化情報的收集必須做到及時、準(zhǔn)確、全面，為企業(yè)選擇正確的決策方案提供可靠的情報。
企業(yè)要對自身所處的行業(yè)發(fā)展情況有一個全面的了解，了解目前行業(yè)所處的行業(yè)周期，對行業(yè)的走勢和規(guī)律要有一個明確的判斷，同時，加強對不同行業(yè)的橫向比較分析，為企業(yè)的投資行為提供決策依據(jù)。
無論是國內(nèi)市場，還是海外市場，中國企業(yè)都將面對國際企業(yè)強有力的競爭，要在競爭中求得生存與發(fā)展，企業(yè)就必須做到“知己知彼”，時刻掌握競爭對手的動態(tài)，并制定出有利于充分發(fā)揮自己優(yōu)勢的發(fā)展戰(zhàn)略和競爭策略，揚長避短，快捷地抓住商機。
科技進(jìn)步使產(chǎn)品的生命周期縮短，新產(chǎn)品不斷推陳出新，產(chǎn)品的科技含量也越來越高。企業(yè)要占領(lǐng)產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)的制高點，產(chǎn)品要迎合最終消費者的需求，就必須加強對當(dāng)今科學(xué)技術(shù)發(fā)展趨勢的跟蹤和分析工作。
企業(yè)的經(jīng)營活動不僅受國內(nèi)宏觀環(huán)境變動的影響，同時也受國際宏觀環(huán)境變動的影響。政治、法律、經(jīng)濟、科技、社會等外部環(huán)境的變化，都會影響企業(yè)的生存與發(fā)展，企業(yè)必須及時掌握國內(nèi)國際環(huán)境的變化，以便及時調(diào)整自己的經(jīng)營戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，有效地規(guī)避風(fēng)險。
市場環(huán)境分析的主要內(nèi)容
目前，國內(nèi)的一些企業(yè)已經(jīng)建立了企業(yè)的競爭情報系統(tǒng)（CIS），其已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的重要依據(jù)。具體來說，企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的基本功能可以歸納為以下幾個方面：
環(huán)境監(jiān)視?，F(xiàn)代市場日益走向多元化、全球化，市場影響因素變得越來越多，越來越復(fù)雜。企業(yè)要想在如此復(fù)雜與動蕩的環(huán)境中立穩(wěn)腳跟，就必須全面地了解與本企業(yè)、本行業(yè)有關(guān)的環(huán)境信息。只有適應(yīng)競爭環(huán)境的變化并及時做出正確的反應(yīng)，企業(yè)才能求得發(fā)展和生存。
競爭對手分析。企業(yè)為了生存，不得不了解其競爭對手，以便制定更有效、更有針對性的競爭戰(zhàn)略。因此，對競爭對手的分析，是企業(yè)經(jīng)營者們必須考慮的重要課題，也是企業(yè)制定競爭戰(zhàn)略中必不可少的組成部分。
企業(yè)分析競爭對手的目的，是了解每個競爭對手的戰(zhàn)略和目標(biāo)，評估其優(yōu)勢與劣勢，從而制定出自己的競爭戰(zhàn)略。
對競爭對手的分析可采用波特的競爭對手分析模型，從企業(yè)的現(xiàn)行戰(zhàn)略、未來目標(biāo)、競爭實力和自我假設(shè)四個方面分析競爭對手的行為和反應(yīng)模式(見圖一)。
市場預(yù)警。任何企業(yè)都應(yīng)該對市場環(huán)境進(jìn)行監(jiān)視，同時企業(yè)要對千變?nèi)f化的市場具備一定的預(yù)測能力。企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境變化做出的反應(yīng)僅僅是防守，反應(yīng)再靈敏、再精確，也不過是被動的防守。企業(yè)想獲取進(jìn)一步的競爭優(yōu)勢，還必須能夠預(yù)測環(huán)境動向，以便未雨綢繆，為未來變化早點做準(zhǔn)備。
技術(shù)跟蹤。企業(yè)競爭歸根到底還是產(chǎn)品的競爭。產(chǎn)品要不斷的更新，以適應(yīng)市場需求的變化，特別是在知識經(jīng)濟的時代，技術(shù)領(lǐng)先可以為企業(yè)提供源源不斷的發(fā)展動力。
企業(yè)戰(zhàn)略的制定。企業(yè)競爭戰(zhàn)略制定工作是一個連續(xù)的情報分析過程，它將來自企業(yè)自身、市場需求、戰(zhàn)略聯(lián)盟、競爭對手和競爭環(huán)境的大量原始數(shù)據(jù)和信息轉(zhuǎn)化為相關(guān)的、準(zhǔn)確的、實用的戰(zhàn)略支撐信息，以滿足企業(yè)決策者了解經(jīng)營管理環(huán)境的需求，從而制定出本企業(yè)的競爭戰(zhàn)略規(guī)劃。
市場信息的主要來源
信息收集的渠道
搜集競爭者的信息情報是當(dāng)今企業(yè)走向成功的金鑰匙。每家公司都需要從生產(chǎn)、服務(wù)和各種能夠?qū)嶋H操作的信息中去跟競爭對手進(jìn)行比較分析, 才能知道自己的優(yōu)勢和劣勢。主要的競爭情報能從各種公開的渠道獲得(見表一)。
競爭情報的主要分析方法
信息資料具備之后，就要對這些信息進(jìn)行必要的分析。分析的方法很多，例如大家熟悉的波特的五力模型分析(SWOT)、競爭對手的財務(wù)情況分析等。下面簡單介紹幾種分析方法。
競爭對手跟蹤。首先要確定誰是競爭對手，然后分析競爭對手現(xiàn)行的戰(zhàn)略，評估競爭對手的相關(guān)實力，識別競爭對手的目的，同時要預(yù)測到競爭對手將要做什么？要成功地實施競爭對手跟蹤，關(guān)鍵的一條，是能夠?qū)Ω偁帉κ值母櫣ぷ鏖L期地堅持下去，而不會隨著個人或組織的文化變化而發(fā)生斷斷續(xù)續(xù)的情況。
財務(wù)報告分析。競爭對手財務(wù)狀況的分析主要包括盈利能力分析、成長性分析和負(fù)債情況分析、成本分析等。對競爭對手關(guān)鍵財務(wù)數(shù)據(jù)的分析，能夠反映出競爭對手最近的經(jīng)營狀況。
SWOT分析。美國哈佛商學(xué)院邁克爾?波特教授提出的行業(yè)五種基本競爭力模型,是分析行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)的經(jīng)典模型(見圖二)。
SWOT分析包括對項目“優(yōu)勢”、“缺點”、“機會”及“威脅”的專業(yè)及細(xì)致分析。用來確定企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢（strength）、競爭劣勢（weakness）、機會(opportunity)和威脅（threat），從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機結(jié)合。因此，清楚地確定公司項目的資源優(yōu)勢和缺陷，了解公司項目所面臨的機會和挑戰(zhàn)，對于制定銷售策略有著至關(guān)重要的意義。
市場環(huán)境分析是實施戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)
當(dāng)今社會，企業(yè)的戰(zhàn)略決策是否正確關(guān)系到一個企業(yè)的生死存亡。研究表明，企業(yè)的戰(zhàn)略管理由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評估構(gòu)成。整個戰(zhàn)略的管理過程是一個通過多次信息反饋的循環(huán)過程，而每一個過程都是建立在對信息的采集和分析之上的。戰(zhàn)略的研究過程實際上也是企業(yè)競爭環(huán)境情報的研究過程，通過對競爭環(huán)境、競爭對手、競爭態(tài)勢和競爭策略的分析，有時候是開展以競爭對手和企業(yè)自身為參照系的SOWT優(yōu)勢、劣勢、機遇、威脅分析，預(yù)估企業(yè)在競爭中的發(fā)展前景，從而形成戰(zhàn)略思路和對策。
目前很多企業(yè)沒有建立自己的競爭情報分析系統(tǒng)，甚至還有一些企業(yè)尚沒有建立自己的信息管理系統(tǒng)。中國企業(yè)要充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)的手段，建立高效的商業(yè)情報收集、分析系統(tǒng)，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。
關(guān)鍵詞：內(nèi)蒙古遠(yuǎn)程教育；宏觀環(huán)境；波特競爭力；機遇
現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點工作是教育部1999年啟動的，目前已有67所普通高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)院和中央電大被批準(zhǔn)進(jìn)行遠(yuǎn)程教育，設(shè)立校外學(xué)習(xí)中心（點）8000多個［1］，形成了比較成熟的辦學(xué)管理服務(wù)模式，吸引了眾多的從業(yè)者和企業(yè)投身這個行業(yè)。雖然從規(guī)模上來看，遠(yuǎn)程教育學(xué)生相當(dāng)于2000多所普通高校和成人高校招收的成人學(xué)生，但是在目前的社會環(huán)境和教育條件下，遠(yuǎn)程教育的發(fā)展空間有多大，未來發(fā)展戰(zhàn)略如何確定并不明朗，亟須對遠(yuǎn)程教育的戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)分析。
一、外部宏觀環(huán)境分析
遠(yuǎn)程教育的外部宏觀環(huán)境的影響要素主要包括政策法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境。
（一）政策法律環(huán)境
在學(xué)習(xí)型社會的大環(huán)境下，遠(yuǎn)程教育的政策環(huán)境良好。自1999年國家在“面向21世紀(jì)教育振興行動計劃”中提到“實施‘現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程’”后，2004年在“2003－2007年教育振興行動計劃”中再次提出“大力發(fā)展遠(yuǎn)程教育，探索開放式的繼續(xù)教育新模式”。2007年“國家教育事業(yè)發(fā)展‘十一五’規(guī)劃綱要”中明確要“以教育信息化帶動教育現(xiàn)代化。大力發(fā)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，建設(shè)覆蓋全國城鄉(xiāng)的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)?！?010年“國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020年）”中強調(diào)要“加快發(fā)展繼續(xù)教育”“大力發(fā)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育”“開展高質(zhì)量、高水平遠(yuǎn)程學(xué)歷教育”［2］。2013年在“十二五規(guī)劃綱要”中提出要“加快發(fā)展繼續(xù)教育，建設(shè)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會”。
（二）經(jīng)濟環(huán)境
新經(jīng)濟時代就是指知識經(jīng)濟時代，它不同于工業(yè)經(jīng)濟時代，產(chǎn)生了多種新型的具有創(chuàng)造性的新興產(chǎn)業(yè)。教育作為服務(wù)業(yè)的一種已經(jīng)進(jìn)入市場經(jīng)濟，不再是完全公益性質(zhì)的行業(yè)，因此，教育是具有市場特點的服務(wù)業(yè)，具有很強的競爭性。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們生活水平日益提高，人們的學(xué)習(xí)欲望在增強，對教育的需求越大，個人用于教育消費的比重不斷擴大。
（三）社會文化環(huán)境
社會文化是體現(xiàn)一個國家或地區(qū)的社會文明程度的重要體現(xiàn)。我國國民的教育水平不斷提高，終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會正在形成。遠(yuǎn)程教育形式是解決社區(qū)教育，豐富人民文化生活，提升全民文化素養(yǎng)的有效渠道和現(xiàn)實學(xué)習(xí)方式。
（四）技術(shù)環(huán)境
現(xiàn)代信息通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，技術(shù)不斷革新，為實現(xiàn)多樣化、個性化的方便快捷的服務(wù)提供了技術(shù)支持，智能型和自適應(yīng)以及推送和移動服務(wù)成為現(xiàn)實。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的第35次報告（CNNIC，2014），截止2014年12月，網(wǎng)民達(dá)到6．49億人、手機上網(wǎng)網(wǎng)民5．57億人，互聯(lián)網(wǎng)的普及率達(dá)到了47．9％。這些網(wǎng)民多數(shù)是中青年人，對于學(xué)習(xí)的需求空間很大?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育正是利用現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)距離教育。因此大量的網(wǎng)民將是遠(yuǎn)程教育正在或潛在的服務(wù)人群。
二、波特競爭力行業(yè)環(huán)境分析
波特競爭力分析模型是將大量不同的因素匯集在一個簡便的模型中，以此分析一個行業(yè)的基本競爭態(tài)勢，其確定了競爭的五種主要來源，即供應(yīng)商和購買者的討價還價能力、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅和來自目前在同一行業(yè)間的競爭。在遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域中存在著競爭，對波特競爭力的分析可以使遠(yuǎn)程教育在市場競爭和發(fā)展中認(rèn)清自己的站位，趨利避害，穩(wěn)定發(fā)展規(guī)模，確保教學(xué)質(zhì)量。
（一）進(jìn)入者的威脅
遠(yuǎn)程教育學(xué)歷市場空間比較固定，拓展性不大，尤其是在當(dāng)前國家高等院校全日制脫產(chǎn)學(xué)生擴招的前提下，遠(yuǎn)程教育市場競爭更加嚴(yán)峻。另外，2014年國務(wù)院決定“取消利用互聯(lián)網(wǎng)實施遠(yuǎn)程高等學(xué)歷教育的教育網(wǎng)校審批”。在2014年以前，國家對遠(yuǎn)程教育學(xué)校、校外學(xué)習(xí)中心和公共服務(wù)體系的進(jìn)入存在規(guī)制，從1999年到2014年獲得審批從事遠(yuǎn)程教育的普通高校只有67家和中央電大。取消審批以后，將會有更多的遠(yuǎn)程高等學(xué)歷教育機構(gòu)。
（二）供應(yīng)商的議價能力
遠(yuǎn)程教育的供應(yīng)商是普通高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)院和中央電大，從他們的議價能力上來看，也就是學(xué)費的定價上來看，我國政府是進(jìn)行把控的。作為遠(yuǎn)程教育的供應(yīng)商國家規(guī)定不得以營利為目的從事遠(yuǎn)程教育，學(xué)費金額和收費辦法要按其教育成本和教育規(guī)律來進(jìn)行收費，并按照國家規(guī)定向?qū)W校所在地相關(guān)部門報批執(zhí)行。目前我國政府對遠(yuǎn)程教育價格的定價方式規(guī)定有兩種即政府定價和指導(dǎo)價格。政府定價目前實施的是中央廣播電視大學(xué)，是由教育部明確規(guī)定電大學(xué)生的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，電大系統(tǒng)必須嚴(yán)格執(zhí)行此標(biāo)準(zhǔn)。大部分從事遠(yuǎn)程教育的普通高校實行的基本都是政府指導(dǎo)價格。
（三）現(xiàn)有的競爭者
遠(yuǎn)程教育現(xiàn)有競爭者主要包括函授教育、夜大教育、成人教育、自學(xué)考試四種競爭者。這些競爭者各自具有不同的優(yōu)劣勢。函授教育是通過遠(yuǎn)距離發(fā)放紙質(zhì)教材、錄像帶、教師定期輔導(dǎo)等形式來完成學(xué)習(xí)的。如今函授教育形式已不再適應(yīng)學(xué)員需求。夜大教育對高校所在地學(xué)員有著較強的吸引力，競爭力較強，但是由于國家對普通高校脫產(chǎn)本?？拼髮W(xué)生的擴招政策，使得普通高校無法接納更多的夜大學(xué)生。2007年，國家對普通高校的成人脫產(chǎn)班招生開始逐步停招［3］。高等教育自學(xué)考試是以自學(xué)為主，但由于在教學(xué)資源建設(shè)方面及對學(xué)員的有效指導(dǎo)方面較弱，導(dǎo)致其過關(guān)率相對較低。
三、內(nèi)蒙古遠(yuǎn)程教育發(fā)展機遇分析
（一）內(nèi)蒙古遠(yuǎn)程教育發(fā)展已初具規(guī)模
內(nèi)蒙古遠(yuǎn)程教育包括內(nèi)蒙古廣播電視大學(xué)和全國遠(yuǎn)程教育試點67所高校中的部分高校在內(nèi)蒙古地區(qū)設(shè)立的學(xué)習(xí)中心。國內(nèi)多所知名普通高校進(jìn)駐內(nèi)蒙古建立區(qū)域中心或?qū)W習(xí)中心，進(jìn)行遠(yuǎn)程教育，已培養(yǎng)出大批學(xué)生，規(guī)模顯著。
（二）利用互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程教育形式是內(nèi)蒙古成人教育的大勢所趨
遠(yuǎn)程教育是利用現(xiàn)代通信信息技術(shù)和計算機作為教育媒介和手段的，不受時間和空間的限制。由此可見，遠(yuǎn)程教育更加適合成人邊工作邊學(xué)習(xí)的現(xiàn)實情況。成人教育形式中的自考、成人高考、函授教育等由于諸多原因使得這些教育形式面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如何將網(wǎng)絡(luò)引入是這些教育形式正在考慮的問題，也曾嘗試“立交橋”“學(xué)分互認(rèn)”建立學(xué)分銀行等多種辦法。無論成人教育中哪一種教育形式，利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段進(jìn)行學(xué)習(xí)是大勢所趨，因此遠(yuǎn)程教育必將成為內(nèi)蒙古地區(qū)成人教育領(lǐng)域的領(lǐng)頭軍。
（三）建立終身教育體系、構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會是內(nèi)蒙古發(fā)展遠(yuǎn)程教育的堅強后盾
黨的十七大報告中提出：“教育是民族振興的基石，教育公平是社會公平的重要基礎(chǔ)?！薄鞍l(fā)展遠(yuǎn)程教育和繼續(xù)教育，建設(shè)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會?！保?］十再次提出：“完善終身教育體系，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會”“大力促進(jìn)教育公平”。遠(yuǎn)程教育平臺擁有我國知名高校大量的優(yōu)質(zhì)教育資源，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，人人均等，是實現(xiàn)教育公平的有效途徑。內(nèi)蒙古地區(qū)的自身特點和教育資源等問題是很適合發(fā)展遠(yuǎn)程教育的，這是建立終身教育體系、構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會，實現(xiàn)教育公平很有效的教育形式。
（四）內(nèi)蒙古經(jīng)濟的迅速發(fā)展、“8337”戰(zhàn)略的制定促進(jìn)了內(nèi)蒙古遠(yuǎn)程教育的進(jìn)一步發(fā)展
近些年，在全國的經(jīng)濟發(fā)展速度排名比較靠前，經(jīng)濟發(fā)展水平有了很大的提高。2013年自治區(qū)政府制定的“8337”戰(zhàn)略，確定了“八個發(fā)展定位”、“三個著力”、“三個更加注重”、“七項重點工作”，著力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展縣域經(jīng)濟。在這經(jīng)濟建設(shè)的大潮中，勞動者中部分人或?qū)W業(yè)中斷或缺少受教育機會，他們需要學(xué)習(xí)。在個體學(xué)習(xí)內(nèi)容和時間需求千差萬別的情況下，遠(yuǎn)程教育是可以滿足學(xué)習(xí)者要求的教育形式。的經(jīng)濟發(fā)展需要大量具有相應(yīng)勞動素質(zhì)和技能的人力資源，提升勞動者的知識和技能水平，培養(yǎng)所需的合格勞動者，將會促進(jìn)遠(yuǎn)程教育的進(jìn)一步發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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［3］朱永新．建設(shè)國家教育信息平臺［J］．中國遠(yuǎn)程教育，2010（4）．
[關(guān)鍵詞]烏蘇啤酒；戰(zhàn)略環(huán)境；宏觀環(huán)境；競爭對手
[中圖分類號]F272.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]2095—3283（2013）06—0136一02
一、新疆啤酒企業(yè)發(fā)展概況
烏蘇啤酒有限公司（以下簡稱烏啤）位于烏魯木齊國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，其前身是烏蘇啤酒廠，始建于1986年，企業(yè)發(fā)展迅速，并且在2005年與新疆啤酒進(jìn)行整合，結(jié)束了新疆市場本土品牌二虎相爭的局面，是由世界500強、全球啤酒行業(yè)排名第四的丹麥嘉士伯啤酒有限公司與新疆啤酒花股份有限公司各出資50%組建，現(xiàn)已發(fā)展成為疆內(nèi)規(guī)模最大、西北地區(qū)同行業(yè)領(lǐng)先的大型現(xiàn)代化啤酒企業(yè)集團，形成以啤酒生產(chǎn)為主，擁有烏蘇、烏魯木齊等10個直屬企業(yè)的跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨國域的大型企業(yè)。烏蘇啤酒在近幾年的發(fā)展中，不但鞏固和擴大了北疆傳統(tǒng)市場，拓展了東疆和南疆市場，并使產(chǎn)品從新疆走向了甘肅、廣州等省份乃至德國、蒙古和中亞市場。烏蘇啤酒用二十幾年的時間發(fā)展成為西部著名啤酒企業(yè)，能否進(jìn)一步成為全國一流啤酒品牌并享譽世界，與其戰(zhàn)略發(fā)展環(huán)境密切相關(guān)。
二、新疆啤酒企業(yè)宏觀發(fā)展環(huán)境分析
（一）政治環(huán)境
國家酒業(yè)總體政策是限制高度酒的發(fā)展，鼓勵發(fā)酵酒和低度酒的發(fā)展，支持水果酒和非糧食原料酒的發(fā)展；更重要的是，我國不斷加大西部地區(qū)開發(fā)的政策扶持力度以及烏魯木齊亞歐博覽會的舉辦，為烏蘇啤酒實施“走出去”戰(zhàn)略創(chuàng)造了良好機遇。
（二）經(jīng)濟地理環(huán)境
新疆擁有啤酒釀造所需的原料種植基地及優(yōu)勢資源：新疆是世界三大啤酒花種植基地之一，啤酒花產(chǎn)量占全國近50%，特別天山北麓是享譽世界的五大大麥種植基地之一，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)啤酒大麥。新疆是世界為數(shù)不多的、稀有優(yōu)質(zhì)水源天山冰川所在地，冰川儲量占全國的50%。冰川融化后經(jīng)地表滲漏而集聚的優(yōu)質(zhì)水源，為啤酒釀造提供純凈的天山雪融水。新疆是全國五大牧區(qū)之一，可利用牧草地面積5136.05萬公頃，可為啤酒花、啤酒大麥的種植提供豐富的土地資源。隨著西部大開發(fā)戰(zhàn)略的深入實施，新疆自身的優(yōu)勢決定了烏魯木齊必然成為西部開發(fā)的核心地帶。
另一方面，中亞地區(qū)由于自身啤酒生產(chǎn)技術(shù)水平相對落后，同時缺乏啤酒生產(chǎn)的基本原料，對進(jìn)口原料的依賴使其產(chǎn)品成本居高不下，產(chǎn)量根本無法滿足市場需求，因此每年都需要大量進(jìn)口啤酒。新疆作為中國與中亞地區(qū)的樞紐，地理位置舉足輕重，中亞市場人口比新疆高出2.8倍，這為烏啤提供了十分廣闊的市場前景。
（三）社會文化環(huán)境
新疆現(xiàn)有人口2000多萬，少數(shù)民族占59.39%。一方面，隨著人們保健意識的增強以及消費需求的迅速增加，啤酒逐漸成為了人們的必需消費品。烏蘇啤酒能夠生存和發(fā)展的重要社會因素是新疆人豪爽、不拘束的性格和少數(shù)民族好飲酒的習(xí)慣導(dǎo)致該地區(qū)啤酒消費量較大，加之西部居民的可支配收入不斷增長，為烏啤提供了社會文化發(fā)展環(huán)境。
（四）技術(shù)環(huán)境
烏啤是由全球啤酒行業(yè)排名第四的嘉士伯啤酒有限公司和新疆啤酒花股份有限公司共同組建，擁有充足的資本引進(jìn)新技術(shù)、新的生產(chǎn)線，其中烏魯木齊分公司從釀造到包裝的整套啤酒生產(chǎn)設(shè)備全部從德國、荷蘭引進(jìn)，工藝流程全部實行數(shù)控化。烏啤所屬子公司和分公司均通過了ISO9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證。且其噸酒水耗全國同行業(yè)第一，噸酒糧耗、噸酒能耗等消耗指標(biāo)在全國同行業(yè)名列前三位。烏啤目前擁有三大系列21個品種和兩個國際知名品牌，其中烏蘇暖啤、烏蘇冰啤、烏蘇番茄果啤、烏蘇泡泡啤和烏蘇精品啤酒等產(chǎn)品先后開發(fā)上市，以不同口味、不同功能滿足了不同層次消費者的需求。
三、新疆啤酒產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析
（一）潛在進(jìn)入者的威脅
潛在進(jìn)入者在給新疆啤酒行業(yè)帶來新生產(chǎn)能力的同時，也希望在新疆啤酒市場中贏得一席之地，這就有可能會與現(xiàn)有啤酒公司發(fā)生原材料與市場的競爭。根據(jù)烏啤公司的發(fā)展現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為潛在進(jìn)入者的威脅不大，因為烏啤作為新疆本土化的啤酒品牌已經(jīng)得到新疆消費者的普遍認(rèn)可，其銷售網(wǎng)絡(luò)已遍布北疆、南疆各地州，而且烏啤多樣化的產(chǎn)品也可基本滿足本地需求，同時政府的大力扶持以及地方民族習(xí)慣和消費習(xí)慣也會使?jié)撛诘倪M(jìn)入者慎重行事。
（二）現(xiàn)有廠商之間的競爭
目前，烏啤在國內(nèi)主要競爭對手包括青島啤酒、燕京啤酒、華潤雪花、藍(lán)帶、百威啤酒等國內(nèi)外知名品牌。本文針對其強力競爭對手——青島啤酒進(jìn)行分析。青島啤酒目前已經(jīng)在新疆市場開始了推廣工作，特別是在東疆市場如哈密和吐魯番等地已經(jīng)取得了較大的市場份額（至少50%以上），而烏啤在當(dāng)?shù)氐匿N售卻呈停滯狀態(tài)，可以預(yù)想，憑青島啤酒的品牌影響力，如果進(jìn)一步擴大在新疆的生產(chǎn)規(guī)模和市場拓展范圍，勢必會對烏啤形成巨大的沖擊。與青島啤酒等外來大品牌相比，烏啤的主要優(yōu)勢是本地化優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢，但這些優(yōu)勢還是低層次的，尚不能形成其核心競爭力，一旦外來大品牌也采取本地化運作和大規(guī)模的市場開拓，烏啤的相對優(yōu)勢將會被極大削弱。總體來說，烏啤新一代要取得上市成功必須立足于先解決其面臨的“品牌形象低檔”的核心問題。
（三）替代品的威脅
該威脅來自于啤酒消費會受到其他替代品影響，主要來自白酒、葡萄酒、啤酒茶等的威脅。由于啤酒相對其他酒類產(chǎn)品而言，有著“冰涼”“清爽”等獨特之處，相對普通飲品而言，卻有“酒”的特性。因此，國人對啤酒鐘愛有加，且目前總體上啤酒相對價格較低?？傮w而言，筆者認(rèn)為相當(dāng)長時期內(nèi)替代品的威脅對烏啤的影響不大。
（四）購買者的討價還價能力
啤酒企業(yè)以“生產(chǎn)成本+微利”定位出廠價格，將較大的利潤空間讓渡給經(jīng)銷商，由經(jīng)銷商來操作市場，負(fù)責(zé)市場定、促銷等方面的工作。由于目前烏啤主要生產(chǎn)中低檔啤酒，技術(shù)上差異不大，同時由于經(jīng)銷商與商對啤酒的價格敏感度較高，總體而言，購買者的討價還價能力對烏啤銷售的影響也不大。
（五）供應(yīng)商的討價還價能力
供應(yīng)商對烏啤的影響體現(xiàn)在大麥、啤酒花等主要原料的價格上。原輔材料價格持續(xù)上漲給啤酒行業(yè)帶來巨大的成本壓力。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)啤酒生產(chǎn)原料中的大米價格漲幅為50%，麥芽漲幅為10%～20%，其他相關(guān)項目成本也在上升，如煤、包裝物、運輸物流成本等也大幅提高。目前，在全國CPI較高的情況下，供應(yīng)商討價還價能力對烏啤的生產(chǎn)成本有比較大的影響。
三、戰(zhàn)略選擇和發(fā)展建議
烏啤經(jīng)過近些年的快速成長與資源整合，目前已步入穩(wěn)定增長期。要擺脫啤酒業(yè)本土化的魔咒，實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展，筆者認(rèn)為烏啤可選擇以下發(fā)展戰(zhàn)略：以新疆市場為重點，加大新產(chǎn)品的市場開發(fā)力度，繼續(xù)穩(wěn)步擴大北疆市場占有率，進(jìn)一步提高南疆市場份額，加快東疆市場的重組步伐，進(jìn)軍西部市場，穩(wěn)定中亞市場，開拓西亞市場。
關(guān)鍵詞：外部環(huán)境；宏觀環(huán)境；行業(yè)環(huán)境；五力模型
企業(yè)戰(zhàn)略的制定是一項分析推動型工作，它的完成不僅依靠管理者的個人觀點、個人經(jīng)驗和創(chuàng)造性的思維，還要結(jié)合企業(yè)外部的環(huán)境因素，對企業(yè)將要實施和制定的戰(zhàn)略進(jìn)行實事求是的分析。外部環(huán)境分析與整個戰(zhàn)略的制定是部分與整體的關(guān)系，二者相互依存，相互影響。宜家作為一個家居產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先者，要想長期在中國市場上立于不敗之地，必須對企業(yè)的外部環(huán)境進(jìn)行合理分析。
一、宏觀環(huán)境分析
1.政治法律環(huán)境
中國是一個人民當(dāng)家作主的社會主義國家，政治環(huán)境穩(wěn)定有序，法制建設(shè)日臻完善，社會主義市場經(jīng)濟法律體系逐步走向成熟，這為境外跨國公司走進(jìn)中國市場提供了良好契機。
2.經(jīng)濟環(huán)境
中國經(jīng)濟增長速度較快，加入WTO后，更好地實現(xiàn)了與世界經(jīng)濟接軌，人們也愈加注重享受型的消費。然而自2008年國際金融危機過后，世界經(jīng)濟出現(xiàn)了整體大蕭條，人民幣升值、勞動力價格上漲，中國政府在竭力地改進(jìn)這一緊迫局面。十報告中指出，要調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，鼓勵技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新，勞動力成本低廉不再是中國的競爭優(yōu)勢，發(fā)展經(jīng)濟不能以放棄環(huán)境責(zé)任為代價。這些因素都不利于宜家在中國市場的擴張與發(fā)展。
3.社會與物質(zhì)環(huán)境
我國龐大的人口數(shù)量以及消費者不斷提高的購買能力是吸引宜家進(jìn)入中國市場的主要原因，在物質(zhì)環(huán)境方面，我國的資源總量大，宜家在中國本土進(jìn)行采購，實現(xiàn)總成本最小化有一定優(yōu)勢，但隨著我國自然資源的匱乏，困難將加大。
4.技術(shù)環(huán)境
技術(shù)創(chuàng)新是任何一個行業(yè)的必然要求，技術(shù)進(jìn)步快，會使得消費者對相應(yīng)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)在認(rèn)識上發(fā)生變化。同行業(yè)的競爭對手若是巧妙地利用某種技術(shù)研發(fā)出更加令人滿意的新的家居產(chǎn)品，這無疑會減弱宜家在中國市場的競爭力。
二、行業(yè)環(huán)境分析
1.行業(yè)經(jīng)濟特征
家居行業(yè)談不上是一個新興產(chǎn)業(yè)，隨著人民生活水平的提高，人民對于家居環(huán)境的要求也越來越高，這就要求家居企業(yè)提供更加個性化、性能獨特、美觀實用的產(chǎn)品。這個行業(yè)的發(fā)展處在相對完全競爭階段，競爭角逐范圍是全球性的。整個行業(yè)的前向整合較為困難，就宜家來說，它的后向一體化實現(xiàn)程度比較理想，部分產(chǎn)品是通過自己的加工廠來實現(xiàn)生產(chǎn)，這樣利于企業(yè)的后向整合。雖然競爭對手的產(chǎn)品服務(wù)差別化較大，但是宜家在節(jié)能降耗、提高盈利水平方面具有相當(dāng)大的競爭力。
2.行業(yè)能力
行業(yè)能力，指的是行業(yè)中所有競爭者能力的總和。當(dāng)前家居行業(yè)競爭激烈，市場傾向于買方市場，處于成熟期的演變階段，行業(yè)能力較為強大。
3.行業(yè)競爭力
根據(jù)波特的五種競爭力模型展開以下分析：
現(xiàn)有競爭者：在中國現(xiàn)有家居用品市場上存在著一些強大的競爭者，例如百安居、東方家園、旺市百利、美克美家等等。另外，還有許多本土的小的家具商也充斥著整個行業(yè)。宜家在華的門店數(shù)有限，并且只是分布在一線城市，這些競爭者的存在，搶占市場的同時，也會淡化消費者對宜家的印象。讓消費者有家的感覺，性價比高，提高顧客的忠誠度是有效抗擊競爭者的殺手锏。
潛在競爭者：任何一個“有利可圖”的行業(yè)都會存在潛在的競爭者，宜家必須做好準(zhǔn)備與未來的競爭者賽跑。在注重產(chǎn)品差異化的同時還要實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，將需求的差異化與生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)合起來。只有這樣，才能更好地參與市場競爭。
供應(yīng)商議價：宜家是采用全球化采購策略，有的產(chǎn)品在一個國家采購后全球供應(yīng)，有的同一種產(chǎn)品在不同的國家采購。家具制造方面較為特別，由于森林資源日益減少，國家出臺了限砍限伐政策。人民幣的不斷升值、通貨膨脹嚴(yán)重，使得勞動力成本上升。2012年，許多代工廠不堪承受宜家的壓價，集體斷絕與宜家長久以來的合作關(guān)系，并且合伙成立嘉宜美家居賣場。有了家具代工廠的倒戈，就不排除與家紡代工廠的關(guān)系僵化的可能。供應(yīng)商是整個供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)，幫助他們改善生產(chǎn)秩序，提高工人的專業(yè)性，通過規(guī)范化、制度化提高企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)的能力，努力實現(xiàn)雙贏互惠的局面。
購買者議價：消費者是最精明的群體，議價能力也是無敵的。當(dāng)然此處的議價并不是在賣場中與銷售人員討價還價，而是他們在心中會自然而然地形成一個對宜家商品價格的評價。若是同等商品，宜家的沒有價格優(yōu)勢，那他們很可能放棄去宜家購買。因為宜家采用的是平板包裝，消費者自行運輸、組裝，若需要宜家的配送服務(wù)，則要繳納額外的費用。因此，宜家在產(chǎn)品定價時，需綜合衡量，既要達(dá)到盈利目的，又要讓消費者心滿意足。
替代品的威脅：與上述幾種威脅相比，替代品的威脅暫時還是可以掉以輕心的。中國的家居市場潛力很大，消費者對家居用品的需求比較旺盛，目前也沒有相關(guān)行業(yè)可以對其完美的替代。只要是經(jīng)濟狀態(tài)穩(wěn)定，消費者有著滿意的收入，家居用品在日常消費中必不可少。
三、結(jié)論
中國市場潛力巨大，然而宜家在中國的銷售額占全球銷售額的比例并不可觀。一個跨國企業(yè)要想很好的在目標(biāo)市場上實現(xiàn)本土化與標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)合是非常困難的，既要考慮本土的差異性，還要顧及本企業(yè)的有特色的標(biāo)準(zhǔn)化。宜家需要綜合企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境，制定出一套更加合適在中國發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略。
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作者簡介：
神華銷售集團有限公司東勝辦事處內(nèi)蒙古鄂爾多斯017000
摘要：神華集團是于1995 年10 月成立的國有獨資公司，該公司是產(chǎn)運銷一體化運營的大型能源企業(yè)，主要以煤為基礎(chǔ)，同時擁有電力、鐵路、港口、航運、煤制油與煤化工等產(chǎn)業(yè)，是我國規(guī)模最大、現(xiàn)代化程度最高的煤炭企業(yè)和世界上最大的煤炭經(jīng)銷商。主要的范圍為開發(fā)煤炭等資源性產(chǎn)品，同時在電力、熱力、鐵路、港口、航運、煤制油、煤化工等行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行投資、管理。其獨家發(fā)起成立的股份有限公司已經(jīng)分別在香港、上海上市。神華集團包含全資和控股子公司21 家，70 個生產(chǎn)煤礦，投運電廠6,566 萬千瓦總裝機容量，擁有自營鐵路1,765公里的，擁有的黃驊港具有1 億噸吞吐能力、天津煤碼頭有4,500 萬噸吞吐能力、珠海煤碼頭有4,000 萬噸吞吐能力，航運公司現(xiàn)有船舶30艘，在冊員工21.4 萬，總資產(chǎn)達(dá)到8,827 億元。
關(guān)鍵詞 :神華集團；營銷
1 集團概況及經(jīng)營現(xiàn)狀
上世紀(jì)80 年代中期，神華集團的銷售工作開始，伴隨著集團的迅猛發(fā)展和狀大，歷經(jīng)運銷分公司、銷售中心等數(shù)次機構(gòu)變遷，于2011 年6 月成立了銷售集團公司負(fù)責(zé)神華集團整體的銷售業(yè)務(wù)。公司以建設(shè)具有國際競爭力的世界一流能源營銷企業(yè)為目標(biāo)，創(chuàng)新經(jīng)營手段，自主開發(fā)了煤炭交易網(wǎng)絡(luò)平臺，目前煤炭和化品交易已達(dá)到億噸級規(guī)模，成為國內(nèi)銷量較大的大宗商品電子交易平臺，行業(yè)影響力不斷提升。
2 企業(yè)營銷環(huán)境分析
2.1 宏觀環(huán)境分析
2.1.1 政治環(huán)境
一是國家能源結(jié)構(gòu)調(diào)整影響。隨著國家經(jīng)濟發(fā)展的轉(zhuǎn)型期到來，能源結(jié)構(gòu)的調(diào)整也勢在必行，國家節(jié)能減排的政策也將會越來越嚴(yán)格，對于煤炭消費行業(yè)包括水泥、建材、鋼鐵、化肥等也屬于高耗能行業(yè)受到國家控制。煤炭消費比例呈逐年下降的趨勢。另外，由于國家對房地產(chǎn)的調(diào)控力度不斷加大，也使鋼鐵和水泥的需求量降低，這些行業(yè)對煤炭的需求也受到的抑制，煤炭消耗的增速明顯放緩，有些還呈下降趨勢。就煤炭需求的大戶來講，當(dāng)前，煤炭需求增長的主要客戶源還是火力發(fā)電廠，但是國家政策影響，國家會優(yōu)先發(fā)展風(fēng)電、水電、核能、太陽能、生物能等新能源，火電企業(yè)卻在控制發(fā)展之列。到2017 年，國家要把火電企業(yè)單位標(biāo)煤能耗控制在300克以下。據(jù)國家能源局?jǐn)?shù)據(jù)，全國火電企業(yè)單位標(biāo)煤能耗在2013 年為321 克，如果要降低到300 克，那么意味著煤炭消耗同等規(guī)模裝機條件下要減少1.3 億噸。2014 年，全國關(guān)停200 萬千瓦小火電機組，京津冀魯?shù)貐^(qū)的原煤消費削減1700 萬噸。相關(guān)政策還規(guī)定了長三角、珠三角地區(qū)的煤炭消費要實現(xiàn)負(fù)增長，在京津冀魯?shù)貐^(qū)要實現(xiàn)減量8000 萬噸煤炭消耗。未來幾年，國家將嚴(yán)格控制京津冀、珠三角、長三角等區(qū)域的煤電項目，禁止配套建設(shè)自備燃煤電廠的新建項目，禁止審批除熱電聯(lián)產(chǎn)外的新建燃煤發(fā)電項目。
二是地方政府對煤炭企業(yè)保護(hù)力度加大，煤企成本下降，價格下行。為了應(yīng)對煤炭企業(yè)虧損面的擴大，地方政府紛紛采取了減免稅費等保護(hù)措施，進(jìn)一步下降了煤炭企業(yè)成本線，價格見底的周期也將會進(jìn)一步延長。然而，在煤炭企業(yè)虧損的情況下，一些大型煤企仍然靠擴大生產(chǎn)來維持運營，以量補利潤的情況時有出現(xiàn)，致使產(chǎn)業(yè)集中度繼續(xù)提升，煤炭價格將持續(xù)下行。從環(huán)渤海指數(shù)我們可以看到，2011 年為797 元，2012 年774 元，2013 年618 元，2014 年548元，而秦皇島的掛牌價格從796、768、612 到539 元?？梢娒禾渴袌鰞r格下行越來越嚴(yán)重。
三是環(huán)保政策影響，全國能源工作會議上提出了“以大氣污染防治為契機，加快淘汰能源行業(yè)落后產(chǎn)能，著力降低煤炭消費比重，提高天然氣和非化石能源比重”，這對煤炭市場帶來的影響將是長期的，在未來幾年，煤炭行業(yè)將會受環(huán)保政策的抑制。按照國家大氣污染防治行動計劃，到2017 年，全社會煤炭消費總量要控制在42 億噸，在能源消費總量中煤炭的占比將下降到65%，。據(jù)測算，2013 年，我國煤炭消費總量約為40.5 億噸（含凈進(jìn)口3.2 億噸），意味著未來一個時期市場增長空間有限，煤炭消費的需求量有可能會零增長，甚至負(fù)增長。
2.1.2 經(jīng)濟環(huán)境
一是煤炭產(chǎn)能過剩十分嚴(yán)重。煤炭市場“黃金十年”發(fā)展期已經(jīng)過去，但是在山西內(nèi)蒙等國內(nèi)的主要產(chǎn)煤區(qū)，煤炭企業(yè)兼并重組和資源整合進(jìn)展迅速，煤炭行業(yè)的投資規(guī)模以及擴張發(fā)展的勢頭不斷加大，因些產(chǎn)生了大批的大中型煤礦。新建礦井的不斷投產(chǎn)造成了煤炭產(chǎn)能的集中釋放，煤炭市場產(chǎn)能過?，F(xiàn)象十分嚴(yán)重，打破了市場的供需平衡。產(chǎn)能過剩，供大于求是造成煤炭市場銷售困難，煤炭價格持續(xù)下滑的主要因素。依據(jù)國家能源局?jǐn)?shù)據(jù)，我國煤炭2013 年產(chǎn)能約為45.8 億噸，約為40.5 億噸的煤炭消耗，那么產(chǎn)能過剩就在5 億噸以上。雖然市場會對此進(jìn)行一定的調(diào)節(jié)，但是前期形成的煤炭產(chǎn)能釋放依然會給煤炭市場帶來較大的壓力，要消化過剩的產(chǎn)能，還需要很長的一個時期。
二是替代品競爭加劇。水電持續(xù)增長。全國規(guī)模以上的電廠2014 年1-9 月份，水電發(fā)電量達(dá)到了7155 萬千瓦，同比增長20.8%，其增速同比提高16%。水電總裝機預(yù)計在2015 年，將超過3 億千瓦，同比將增長1000 萬千瓦，受水電的增加的影響，火電的負(fù)荷減輕。另外，由于國家目前還加大力度發(fā)展非石化能源，其增長態(tài)勢不容小覷，同時跨區(qū)域送電也在大幅的提高，未來時期可以預(yù)見的是，非石化能源會不斷加大對煤炭的替代規(guī)模。
三是，大量涌入的進(jìn)口煤擠壓市場。從國家能源格局和流向、國家進(jìn)出口政策、用戶的經(jīng)營策略，特別是成本競爭優(yōu)勢等要素看，進(jìn)口煤對市場的影響不可低估。我國從2009 年開始，我國已經(jīng)成為煤炭凈進(jìn)口國，從09 年開始煤炭進(jìn)口量的年增幅為22.5%、39.3%、20.4%、29.7%和10.9%。連續(xù)5 年都是呈現(xiàn)出大幅的增長。因此，我國毫無疑問已經(jīng)成為世界上最大的煤炭進(jìn)口國。國內(nèi)外一體化的市場特征也在煤炭市場上體現(xiàn)出來。
2.1.3 技術(shù)環(huán)境
一是開采技術(shù)提高，產(chǎn)能加大。近年來我國國內(nèi)煤炭開采技術(shù)不斷進(jìn)步。大型綜采設(shè)備已經(jīng)普遍使用。小型煤炭的開采技術(shù)也日趨成熟，各種自動控制設(shè)備和信息化產(chǎn)品不斷應(yīng)用在煤炭生產(chǎn)領(lǐng)域。煤炭生產(chǎn)全過程可以實現(xiàn)數(shù)字化監(jiān)控，自動化操作。這些技術(shù)的不斷進(jìn)步，促使煤礦安全管理水平也不斷提升。
二是煤轉(zhuǎn)化尚存在成本和污染問題。由于我國富煤貧油的資源分布特點，近年來煤轉(zhuǎn)油項目受到了各大煤炭企業(yè)的青睞。但是目前該項目還只能作為長期戰(zhàn)略準(zhǔn)備項目，因其投資成本過大，對水資源消耗大，污染物排放以及近期國際油價大幅下調(diào)等因素影響，短期內(nèi)很難成為主要營利項目。
2.1.4 自然環(huán)境
煤炭資源形成年代久遠(yuǎn)，有著不可再生的特性，受地質(zhì)變化影響，其分布的區(qū)域不同，各區(qū)域的煤炭質(zhì)量也不同，這都是人為不可改變的。我國雖煤炭總體儲量不低，可是分布情況卻不均衡。北部地區(qū)儲量最多，可是儲備多的地區(qū)卻不是工業(yè)發(fā)展快的地區(qū)，經(jīng)濟發(fā)展快的南方地區(qū)煤炭資源儲備量又極少。需求少的的地方儲備多，需求大的地方儲備少，這就為資源的運輸提出了較高的要求。
2.1.5 社會人文環(huán)境
從我國資源和人口分布對比來看，人口分布的情況與經(jīng)濟發(fā)展情況基本相對應(yīng)，經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)的人口也相對密集，人口密集的地區(qū)煤炭需求量與較大。目前，國家正處在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要時期，更加要注重節(jié)約資源和環(huán)境保護(hù)，以基礎(chǔ)建設(shè)為主的發(fā)展方式正在轉(zhuǎn)變。我們鼓勵自主創(chuàng)新，開發(fā)新技術(shù)，使人口資源環(huán)境和經(jīng)濟社會的發(fā)展相協(xié)調(diào)。資源節(jié)約與環(huán)境保護(hù)是相輔相成的，煤炭企業(yè)也有保護(hù)環(huán)境，節(jié)約資源，持續(xù)發(fā)展的社會責(zé)任。這也是煤炭企業(yè)樹立品牌形象，提升企業(yè)目標(biāo)的要求。
2.1.6 法律環(huán)境
法律環(huán)境是指企業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)和政府政策條文規(guī)定，是煤炭企業(yè)生存的根本。煤炭企業(yè)要在一個公平合理的經(jīng)營環(huán)境下開展業(yè)務(wù)，面對競爭都需要完善合理的法律環(huán)境作保障。近年來，我國的法律規(guī)章制度越來越健全。企業(yè)雙方的權(quán)益和責(zé)任義務(wù)通過《合同法》進(jìn)行規(guī)范。避免企業(yè)不承擔(dān)社會責(zé)任破壞環(huán)境，可以依據(jù)《環(huán)境保護(hù)法》。制裁惡意競爭避免交易平臺不公有《反不正當(dāng)競爭法》。還有專門針對煤炭行業(yè)《煤炭法》專門對行業(yè)發(fā)展進(jìn)行規(guī)范。同時還有一系列針對煤礦生產(chǎn)安全、煤礦職業(yè)病防護(hù)、以及建設(shè)工程質(zhì)量等方面都有相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)范，對企業(yè)經(jīng)營過程可以進(jìn)行有效的規(guī)范和制約，保護(hù)企業(yè)職工的合法權(quán)益，促使企業(yè)承擔(dān)好社會責(zé)任。目前國家對煤炭價格的定價機制也有所轉(zhuǎn)變，供需雙方由市場來定價更加符合經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律和要求。以質(zhì)定價，依照供需關(guān)系調(diào)節(jié)價格高低，把經(jīng)營交給市場決定，這是國家政策對煤炭企業(yè)的新要求。這也避免了煤炭企業(yè)自主性差，積極性不高的問題。從生產(chǎn)到銷售環(huán)節(jié)都需要更加專業(yè)的人員，市場規(guī)律才是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的依據(jù)。
2.2 微觀環(huán)境分析
2.2.1 資源儲備及生產(chǎn)銷售情況
截至2013 年底，神華集團包含全資和控股子公司21 家，70 個生產(chǎn)煤礦，投運電廠6,566 萬千瓦總裝機容量，擁有自營鐵路1,765公里的，擁有的黃驊港具有1 億噸吞吐能力、天津煤碼頭有4,500 萬噸吞吐能力、珠海煤碼頭有4,000 萬噸吞吐能力，航運公司現(xiàn)有船舶30 艘，在2003 年，神華集團的原煤產(chǎn)量就己經(jīng)超過了億噸。2014 年完成了5.8 億噸的煤炭銷售量。在煤炭市場的黃金十年高速發(fā)展曾以兩千萬噸的年增長率持續(xù)增長了七年，甚至達(dá)到四千萬噸的年增長。神華集團銷售公司業(yè)務(wù)始于80 年代中期，通過多年的市場和客戶培育，煤炭市場不斷開拓，逐步發(fā)展壯大，用戶現(xiàn)己遍布華東、華南、華北、西北地區(qū)，目前西南分公司和華中分公司正在組建當(dāng)中。2013 年全年銷售煤炭66261 萬噸，煤炭貿(mào)易完成9303 萬噸，進(jìn)口突破3000 萬噸。
2.2.2 集團化的統(tǒng)一營銷方式
神華集團通過銷售體制改革，先后將神東煤炭集團、準(zhǔn)格爾公司、烏海公司、包頭礦業(yè)公司的煤炭納入神華集團銷售公司統(tǒng)一銷售。2011 年6 月在實現(xiàn)集團化銷售后，整合了煤制油化工產(chǎn)品的銷售，接收了鄂爾多斯煤制油、包頭煤制烯烴銷售業(yè)務(wù)。后又將神新、神寶、北電勝利能源公司的煤炭納入銷售集團統(tǒng)一銷售。這種大銷售體系的建立，使生產(chǎn)單位分可以集中精力抓好生產(chǎn)，也充分發(fā)揮了銷售團隊的專業(yè)化優(yōu)勢，整合和優(yōu)化了銷售、市場資源。通過銷售的專業(yè)化分工、集團化管理、一體化運營推進(jìn)全集團產(chǎn)業(yè)的深度合作、資源共享、協(xié)同效應(yīng)，更有利于實現(xiàn)整體上的低成本運營，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。
2.2.3 核心競爭力
所謂核心競爭力就是企業(yè)能夠運用的獨特的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢是其他競爭對手所不具備的。如果企業(yè)擁有這種關(guān)鍵環(huán)節(jié)的優(yōu)勢必然在競爭中處于有利地位。這種能力必須是獨有的或者是非常稀有的，必須是競爭對手很難具備的，必須是無法以其他手段代替的同時還要具備一定的價值。神華集團擁有自營的鐵路和港口，可以實現(xiàn)從生產(chǎn)到運輸?shù)戒N售的一體化運營就是其核心競爭力。這在煤炭資源分布不均，對運輸有很高要求的國內(nèi)煤炭市場表現(xiàn)出了極大的優(yōu)勢。首先是成本降低，其次對于大客戶來說他保證了供應(yīng)的穩(wěn)定性，另外在經(jīng)濟下行的環(huán)境下保證了其比競爭對手更強的抗風(fēng)險能力。而且內(nèi)部市場也可以對一些環(huán)節(jié)的利潤情況進(jìn)行有利的調(diào)節(jié)，保持了一種持久穩(wěn)定的競爭能力。這種一體化的運營方式也有利于集團更有時效性的順應(yīng)市場，隨時根據(jù)市場調(diào)整內(nèi)部經(jīng)營鏈條，使其能夠更好地適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展。
3 營銷戰(zhàn)略選擇
3.1 營銷環(huán)境SWOT 分析
SWOT 分析法的分析模型具體是由四個基本要素即機會、威脅、優(yōu)勢、劣勢這四大要素組成的。SWOT 的分析方法就是研究外部環(huán)境中對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展起作用的機遇和威脅，同時對企業(yè)內(nèi)部的條件進(jìn)行分析，查找自身所具備的優(yōu)勢和劣勢。通過將內(nèi)部條件與外部環(huán)境的有機結(jié)合和匹配，分析對策的方法，直觀的認(rèn)識企業(yè)面臨的問題和有利條件，幫助企業(yè)找準(zhǔn)正確的發(fā)展方向，制定出適合企業(yè)在市場上戰(zhàn)勝競爭對手的經(jīng)營戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)。
一、中國移動個體環(huán)境分析
1980年哈佛商學(xué)院教授麥克爾?波特在其經(jīng)典著作《競爭戰(zhàn)略》中，提出了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析模型，即所謂的“五力模型”，這也是一個很重要的個體環(huán)境分析工具。波特將個體環(huán)境中的成員所產(chǎn)生的競爭動力分為潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商的談判力量、購買者的談判力量、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的對抗與合作這五大競爭驅(qū)動力，決定了企業(yè)的盈利能力，并指出公司戰(zhàn)略的核心應(yīng)在于選擇正確的產(chǎn)業(yè)，以及產(chǎn)業(yè)中最具有吸引力的競爭位置。
(一)潛在進(jìn)入者的威脅
移動通信在目前的電信業(yè)中是最具盈利能力的業(yè)務(wù)，隨著國內(nèi)通信行業(yè)對外開放的步伐加快，許多有實力的國外運營商都希望成為中國移動通信市場的新的運營商，他們將通過不同方式進(jìn)入國內(nèi)市場，vodafone、NTI、KDDI、德國電信、新加坡電信等公司在中國都設(shè)立了辦公室或分公司。從目前移動通信發(fā)展情況來看，未來前景十分廣闊，潛在市場巨大。對于中國移動來說，未來競爭加劇是必然的。
(二)替代品的威脅
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和通信業(yè)務(wù)的日新月異，運營商之間的增值業(yè)務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象日益明顯。VoIP技術(shù)等基于互聯(lián)網(wǎng)的語音通信技術(shù)已經(jīng)對現(xiàn)有的通信業(yè)務(wù)造成了沖擊。以SKYPE為典型的互聯(lián)網(wǎng)語音增值業(yè)務(wù)提供商提供的免費語音業(yè)務(wù)在未來高帶寬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中將得到更大的發(fā)展。因此，中國移動在穩(wěn)固現(xiàn)有的用戶基礎(chǔ)的同時，必須大力發(fā)展TD-SCDMA，適時調(diào)整戰(zhàn)略方向和主營業(yè)務(wù)，將數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)作為新的利潤增長點。
(三)供應(yīng)商的談判力量
作為3G運營商，中國移動的供應(yīng)商主要分為：終端設(shè)備制造商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商、移動虛擬網(wǎng)絡(luò)運營商(MVNO)、服務(wù)提供商、內(nèi)容提供商。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商處于電信科技發(fā)展的前沿，始終扮演著電信行業(yè)技術(shù)發(fā)展原動力的角色。國外的主要供應(yīng)商有諾基亞、摩托羅拉、愛立信等，國內(nèi)設(shè)備供應(yīng)商有華為、中興、大唐等知名企業(yè)。TD-SCDMA通信設(shè)備制造技術(shù)的迅速發(fā)展使設(shè)備供應(yīng)商競爭日趨激烈。在目前TD―SCDMA正式商用階段，運營商起著支配性作用，因此中國移動在與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商的談判中處于主導(dǎo)地位，能夠有效地控制自己的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本和質(zhì)量，因此網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商的談判力量還不強。
終端制造商主要指手機制造商，他們是中國移動的主要互補者。隨著移動業(yè)務(wù)從以往的單一話音業(yè)務(wù)發(fā)展到今天的3c業(yè)務(wù)，移動終端顯得越來越重要。對于電信用戶而言，可選擇的終端種類越多，就越有可能購買網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，運營商的網(wǎng)絡(luò)的附加值就越高；如果終端產(chǎn)品的價格不高，市場前景就更好。所以，對于運營商來說，越多終端制造商加入競爭越好。
移動虛擬網(wǎng)絡(luò)運營商(MVNO)是通過與移動網(wǎng)絡(luò)運營商MVNO的無線通信基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行互連接入，向客戶提供移動服務(wù)的。MVNO可以與2G或3G網(wǎng)絡(luò)運營商共享和互連基礎(chǔ)設(shè)施。在3G服務(wù)市場，政府監(jiān)管機構(gòu)為繁榮內(nèi)容、應(yīng)用業(yè)務(wù)的提供要出臺開放網(wǎng)絡(luò)接入政策，將來提供3G服務(wù)的MVNO就可以向3G網(wǎng)絡(luò)運營商提出協(xié)商共享一定比例的網(wǎng)絡(luò)容量，享有此權(quán)益的還有3G內(nèi)容提供商、業(yè)務(wù)提供商。通過引入MVNO，可以繁榮3G市場的業(yè)務(wù)內(nèi)容。3G時代移動業(yè)務(wù)的娛樂化趨勢明顯，在線視頻、無線高速上網(wǎng)等娛樂服務(wù)正成為一種趨勢，擁有娛樂業(yè)資源的企業(yè)對市場競爭格局的影響進(jìn)一步加深。所以，在3G服務(wù)時代，移動虛擬網(wǎng)絡(luò)運營商的談判力量將逐漸增強。
(四)購買者的談判力量
隨著生活水平日益提高，人們在通信方面的消費也逐漸增加，通信功能越來越融入用戶的日常生活，成為不可缺少的組成部分。移動通信市場已由賣方轉(zhuǎn)到買方市場，為了減少支出或降低成本，購買者通常會討價還價，尋求更好的產(chǎn)品，更多更好的服務(wù)，以及更低的價格?？偟膩碚f，購買者的談判力量將越來越強。購買者在選擇3G網(wǎng)絡(luò)時，終端成本將成為影響購買的重要因素。中國移動應(yīng)將自有定制業(yè)務(wù)固化在終端上，提高客戶轉(zhuǎn)移成本，提升客戶滿意度和忠誠度，利用TD-SCDMA業(yè)務(wù)的個性化優(yōu)勢及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格贏得用戶的長期支持。另一方面，現(xiàn)在購買者的法律意識和維權(quán)意識大大加強，對服務(wù)的質(zhì)量和水平要求進(jìn)一步提高，因此今后中國移動將面臨越來越挑剔、越來越理性的購買者，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)水平越來越成為購買者關(guān)注的關(guān)鍵因素。
(五)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的對抗與合作
中國移動在移動通信發(fā)展中占有主導(dǎo)作用。盡管電信重組后形成的獲得全業(yè)務(wù)牌照的三大運營商，在通信市場形成了三足鼎立的局面，新組建的中國聯(lián)通和中國電信擁有全國最大的光纖骨干網(wǎng)和成熟的移動通信網(wǎng)，具備迅速為用戶提供綜合通信服務(wù)的能力，但是由于中國移動具有先發(fā)優(yōu)勢，目前仍是移動市場不可替代的壟斷者。所以中國聯(lián)通和中國電信作為競爭者，無法做到與中國移動平起平坐。同時，為配合國家對3G的整體推進(jìn)部署和安排，支持具有我國自主知識產(chǎn)權(quán)的TD-SCDMA技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，工信部于2009年1月9日公告同意中國移動使用1880-1900MHz和2010-2015MHz頻段共35MHz頻率進(jìn)行TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的基礎(chǔ)上，又明確要求所有1900-1920MHz頻段無線接入系統(tǒng)應(yīng)在2011年底前完成清頻退網(wǎng)工作，以確保不對1880-1900MHz頻段TD-SCDMA系統(tǒng)產(chǎn)生有害干擾。這一措施意味著，現(xiàn)有小靈通將正式讓路于TD-SCDMA的發(fā)展，完全失去在3G商用階段的競爭力。
二、小結(jié)
