時(shí)間：2022-06-21 20:44:05
序論：在您撰寫信用社會(huì)計(jì)工作計(jì)劃時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、2004年農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)形勢及農(nóng)村信用社實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)差距
㈠2004年農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)形勢
禽類出售40000只，價(jià)款100萬元。
現(xiàn)金總支出48400萬元，其中：生產(chǎn)費(fèi)用29000萬元，償還外債8000萬元，償還貸款按當(dāng)年平衡8400萬元，其它支出3000萬元。
總之，今年旺季信用回籠有利條件很多，我們要緊緊抓住這三個(gè)月有利時(shí)機(jī)，狠抓信用回籠，在信用回籠工作中雖然有諸多不利因素，但只要我們?nèi)焐舷慢R心協(xié)力，克服畏難情緒，努力拼搏，旺季信用回籠工作一定會(huì)取得好成績。
二、旺季措施
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立旺季領(lǐng)導(dǎo)小組，為旺季工作順利開展提供組織保障。
聯(lián)社成立旺季工作領(lǐng)導(dǎo)小組
聯(lián)社要求各信用社要把今年的旺季形勢，旺季任務(wù)，旺季措施向地方黨政進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)，特別是要突出信用社在“三農(nóng)”服務(wù)中的地位和作用，今年回籠多少與明年農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)扶持直接掛鉤，即多回籠多投放。取得地方黨政領(lǐng)導(dǎo)支持后，成立由地方黨政主要領(lǐng)導(dǎo)參加的旺季工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把旺季工作有的放矢的組織領(lǐng)導(dǎo)好。
一、2004年農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)形勢及農(nóng)村信用社實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)差距
㈠2004年農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)形勢
禽類出售40000只，價(jià)款100萬元。
現(xiàn)金總支出48400萬元，其中：生產(chǎn)費(fèi)用29000萬元，償還外債8000萬元，償還貸款按當(dāng)年平衡8400萬元，其它支出3000萬元。
總之，今年旺季信用回籠有利條件很多，我們要緊緊抓住這三個(gè)月有利時(shí)機(jī)，狠抓信用回籠，在信用回籠工作中雖然有諸多不利因素，但只要我們?nèi)焐舷慢R心協(xié)力，克服畏難情緒，努力拼搏，旺季信用回籠工作一定會(huì)取得好成績。
二、旺季措施
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立旺季領(lǐng)導(dǎo)小組，為旺季工作順利開展提供組織保障。
聯(lián)社成立旺季工作領(lǐng)導(dǎo)小組
聯(lián)社要求各信用社要把今年的旺季形勢，旺季任務(wù)，旺季措施向地方黨政進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)，特別是要突出信用社在“三農(nóng)”服務(wù)中的地位和作用，今年回籠多少與明年農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)扶持直接掛鉤，即多回籠多投放。取得地方黨政領(lǐng)導(dǎo)支持后，成立由地方黨政主要領(lǐng)導(dǎo)參加的旺季工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把旺季工作有的放矢的組織領(lǐng)導(dǎo)好。
20xx年，在縣聯(lián)社的大力幫助下，我社取得了可喜的成績。但在某些方面仍然做得不夠好，現(xiàn)根據(jù)實(shí)際情況制定20xx年工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想：
以黨的xx大、xx屆x中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持開拓創(chuàng)新、持續(xù)健康發(fā)展的經(jīng)營理念，以加快業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以服務(wù)“三農(nóng)”為主線，以案防工作為保障，圍繞縣聯(lián)社“支農(nóng)、富民、強(qiáng)社”的總體目標(biāo)，大力實(shí)施精細(xì)化管理、拓展業(yè)務(wù)、確保安全的發(fā)展戰(zhàn)略，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)：
各項(xiàng)存款凈增2600萬元;各項(xiàng)貸款凈增xx萬元;不良貸款按五級(jí)分類下降100萬元;實(shí)現(xiàn)總收入1800萬元;四季分類較年初持平;全年不發(fā)生治安、刑事案件和重大責(zé)任安全事故。
圍繞上述指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)責(zé)任制，為確保各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成，重點(diǎn)抓好以下各個(gè)方面工作。
一、大力組織存款，壯大資金實(shí)力。
一是強(qiáng)化宣傳、廣泛聯(lián)系。各分社(儲(chǔ)蓄所)切實(shí)加大宣傳力度，增加社會(huì)對(duì)農(nóng)村信用社的認(rèn)知度，拓展農(nóng)村信用社的市場份額。密切社農(nóng)關(guān)系，讓更多的農(nóng)戶、居民和社會(huì)公眾了解、熟悉農(nóng)村信用社的各類金融產(chǎn)品，增強(qiáng)農(nóng)村信用社市場競爭力。扎實(shí)開展企、事業(yè)單位業(yè)務(wù)聯(lián)系會(huì)、儲(chǔ)戶座談會(huì)，充分征求各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方法，努力提高農(nóng)村信用社的社會(huì)信譽(yù)。二是優(yōu)化服務(wù)，樹立品牌。各分社(儲(chǔ)蓄所)以改變服務(wù)方式，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率入手，引導(dǎo)全社員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)穩(wěn)住老客戶，吸引新客戶，不斷擴(kuò)大吸儲(chǔ)空間。三是穩(wěn)定儲(chǔ)源，競爭客戶。各分社(儲(chǔ)蓄所)加強(qiáng)對(duì)資金市場信息的收集，充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，扎扎實(shí)實(shí)地做好吸儲(chǔ)公關(guān)工作，盡可能地為黃金客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，穩(wěn)定黃金客戶群體。四是提倡繼續(xù)推行業(yè)余攬存考核辦法，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)員工下達(dá)人均20-40萬元的業(yè)余攬存任務(wù)，充分調(diào)動(dòng)職工攬存積極性。五是繼續(xù)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，加大對(duì)公存款組織力度，積極爭取地方黨政的支持，爭取企事業(yè)單位到我社開戶存款，大力組織低成本資金，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，降低資金成本，促進(jìn)存款快速遞增。六是突出難點(diǎn)，狠抓蜀信卡存款。各分社(儲(chǔ)蓄所)必須利用蜀信卡全省通存、全國通兌、手續(xù)費(fèi)低廉的網(wǎng)絡(luò)結(jié)算優(yōu)勢，向外出務(wù)工人員及家屬宣傳農(nóng)村信用社存、貸款政策和結(jié)算知識(shí)，加大發(fā)行蜀信卡的力度，動(dòng)員和組織外出務(wù)工人員儲(chǔ)蓄，增加外出務(wù)工人員的存款份額。七是有效利用業(yè)務(wù)。要通過開展的糧補(bǔ)、家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼等各種業(yè)務(wù)來有效擴(kuò)大存款，從多方面、多渠道加深客戶對(duì)農(nóng)村信用社的了解和認(rèn)識(shí)，增加存款。八是落實(shí)任務(wù)，嚴(yán)格考核。各分社(儲(chǔ)蓄所)要層層落實(shí)組織資金任務(wù)，并堅(jiān)持從嚴(yán)考核，ji發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力。
二、拓展信貸渠道，強(qiáng)化貸款營銷。
20xx年，我社的信貸工作一是以社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為載體，進(jìn)一步鞏固農(nóng)村市場，積極拓展支持“三農(nóng)”的新領(lǐng)域;二是積極支持城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程，在城市化、工業(yè)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化中大力拓展城區(qū)業(yè)務(wù)，加大對(duì)城鎮(zhèn)居民，國家公職人員的放貸力度，重點(diǎn)支持好城區(qū)個(gè)體工商戶的發(fā)展，解決好城區(qū)居民就業(yè)、生活等方面的資金需求問題，支持好涉農(nóng)龍頭企業(yè)主發(fā)展。三是嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)信貸政策，對(duì)房地產(chǎn)業(yè)貸款實(shí)行有保有壓，對(duì)國家限制發(fā)展的產(chǎn)業(yè)、高耗低效項(xiàng)目不予支持。四是持續(xù)開展汽車按揭貸款業(yè)務(wù)，繼續(xù)摸索汽車按揭貸款的操作流程，簡化不必要的操作過程，扎實(shí)做好貸前調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)貸時(shí)審查，全面落實(shí)貸后檢查，嚴(yán)防假按揭。五是進(jìn)一步完善貸款評(píng)級(jí)授信工作。各分社要認(rèn)真執(zhí)行四川省農(nóng)村信用社農(nóng)戶信用等級(jí)評(píng)定和授信管理暫行辦法，扎實(shí)、準(zhǔn)確地建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)信息檔案，繼續(xù)打造小額農(nóng)貸“黃金”品牌。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)縣聯(lián)社關(guān)于開展XX年公司類和個(gè)人類客戶評(píng)級(jí)授信工作的通知要求，認(rèn)真搞好城鎮(zhèn)居民、國家公職人員、個(gè)體經(jīng)營戶和法人客戶的評(píng)級(jí)授信工作,完善評(píng)級(jí)授信檔案,全面了解和掌握信貸市場需求,爭取潛在貸款客戶。六是持續(xù)做好貸款本息核對(duì)工作，不定期地開展貸款“回頭看”工作，切實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防范和化解工作。七是加強(qiáng)貸款動(dòng)態(tài)管理，落實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。各信貸員要認(rèn)真按照貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類要求，切實(shí)做好新增貸款的貸前調(diào)查工作，要認(rèn)真分析第一還款，認(rèn)真預(yù)測市場風(fēng)險(xiǎn)，搜集信貸相關(guān)資料，建立風(fēng)險(xiǎn)分類工作底稿，建全風(fēng)險(xiǎn)分類臺(tái)賬，確保分類準(zhǔn)確。在此基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照動(dòng)態(tài)管理的原則，實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，科學(xué)反映潛在風(fēng)險(xiǎn)。要按照五級(jí)分類管理要求，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。八是積極配合，有組織、有計(jì)劃地搞好信用體系建設(shè)，收集資料，整理檔案，認(rèn)真開展信用村、信用社區(qū)的評(píng)級(jí)授信工作，形成完善的征信數(shù)據(jù)，繼續(xù)打造守信光榮、失信可恥的信用氛圍，為農(nóng)村
信用社的發(fā)展?fàn)I造更加和諧的金融生態(tài)環(huán)境。
一、20__年工作的簡要回顧
20__年，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在人行、銀監(jiān)分局的有效監(jiān)管下，我們緊緊圍繞年初下達(dá)的工作目標(biāo)，結(jié)合年初制定的工作方案，認(rèn)真貫徹各級(jí)會(huì)議重要講話精神，以拓展中間業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以增加中間業(yè)務(wù)收入為中心，大力發(fā)展業(yè)務(wù)，積極營銷天河卡，努力推廣保管箱，全面加強(qiáng)電子化建設(shè)，不斷完善帳戶檔案的管理，認(rèn)真抓好柜員前臺(tái)操作、網(wǎng)絡(luò)改造等基礎(chǔ)工作，銳意開拓，勇于創(chuàng)新，真抓實(shí)干，通過全體員工的不懈奮斗，提高了對(duì)中間業(yè)務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)，全區(qū)農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)卓有成效，中間業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步上升，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，推動(dòng)了中間業(yè)務(wù)科學(xué)、健康、創(chuàng)新發(fā)展。
回顧20__年整體工作，主要呈現(xiàn)出六大創(chuàng)新、亮點(diǎn)，取得了六大成果，促使各項(xiàng)新業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍和新的發(fā)展。六大創(chuàng)新，即：1、理念創(chuàng)新。20__年以來，我們堅(jiān)持不斷創(chuàng)新工作思路，在“想干、會(huì)干、真干、實(shí)干”上做文章，全區(qū)在新業(yè)務(wù)工作上形成了人心順、人氣旺，思路寬、辦法多，想干事、能干事、干成事的濃厚氛圍，全區(qū)信用社結(jié)合實(shí)際，把中間業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)重要工作來抓，做到了資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)三駕齊驅(qū)，共同發(fā)展。2、素質(zhì)創(chuàng)新。今年以來，我部針對(duì)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及各項(xiàng)新開辦的業(yè)務(wù)組織了__次全區(qū)信用社員工參加的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和營銷培訓(xùn)，同時(shí)，還深入基層對(duì)__個(gè)信用社開展了__次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的綜合素質(zhì)明顯提高。3、會(huì)議機(jī)制創(chuàng)新。20__年以來，我部堅(jiān)持每月初組織各社分管新業(yè)務(wù)的主任召開新業(yè)務(wù)工作例會(huì)，以會(huì)代訓(xùn)，從不間斷，把例會(huì)開成了工作匯報(bào)會(huì)、績效展示會(huì)、問題解決會(huì)、責(zé)任明確會(huì)，以會(huì)促工作，以會(huì)促發(fā)展，以會(huì)促落實(shí)。4、宣傳形式創(chuàng)新。一年來我們充分利用天河卡的發(fā)行，加入全國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)以及全市實(shí)現(xiàn)通存通兌的有利時(shí)機(jī)，不斷創(chuàng)新宣傳方式，運(yùn)用各種手段把我們的業(yè)務(wù)特色和亮點(diǎn)展現(xiàn)出來，報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)站的宣傳緊密配合；群眾廣泛參與的有獎(jiǎng)知識(shí)競答活動(dòng)如火如荼。同時(shí)，還采取散發(fā)宣傳單，制作宣傳招牌、進(jìn)行大型戶外宣傳、燈箱廣告、開展大型專題宣傳演出活動(dòng)等形式進(jìn)行廣泛而形象的宣傳介紹，有效提升了信合形象，提高了客戶對(duì)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的了解程度，提高了社會(huì)知名度。5、員工面貌創(chuàng)新。通過采取獎(jiǎng)罰分明的考核辦法，使得員工在工作中樹立起了高度的責(zé)任心和行為準(zhǔn)則，工作上充滿熱情，工作效率大幅提高。6、業(yè)務(wù)創(chuàng)新。今年以來，產(chǎn)品創(chuàng)新的力度不斷加大，實(shí)現(xiàn)了“一月一個(gè)新產(chǎn)品”的目標(biāo)。在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，還成功地完成了加入全國大小額支付系統(tǒng)，全市信用社通存通兌和發(fā)行天河卡三件大事，結(jié)束了農(nóng)村信用社五十年來結(jié)算渠道不暢的歷史，使電子化建設(shè)步入了快車道，信合品牌進(jìn)一步得到了提升。
亮點(diǎn)：1、成功發(fā)行天河卡。2、辦公自動(dòng)化和視頻會(huì)議兩大系統(tǒng)上線運(yùn)行。3、設(shè)立了__個(gè)自助銀行網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)服務(wù)。4、現(xiàn)代化支付系統(tǒng)上線運(yùn)行。5、實(shí)現(xiàn)了全市聯(lián)網(wǎng)和發(fā)卡。6、成立資金運(yùn)營中心，創(chuàng)效__*余萬元。7、加入全國資金市場，拓寬收入渠道。8、新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷推出，成為全市業(yè)務(wù)產(chǎn)品最全的金融機(jī)構(gòu)。
截止20__年12月底，中間業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展，取得了六大成果：
——天河卡業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。
截止20__年末，全區(qū)累計(jì)發(fā)卡張，卡戶存款余額為億。累計(jì)交易筆數(shù)萬筆，累計(jì)交易金額億元。其中存現(xiàn)萬筆，金額億元；取現(xiàn)萬筆，金額億元；轉(zhuǎn)帳萬筆，金額億元。天河卡已在全國30個(gè)省份辦理過跨行取現(xiàn)，ATM機(jī)累計(jì)交易萬筆，金額萬元。POS機(jī)累計(jì)消費(fèi)筆，金額萬元。一年來，天河卡實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入萬元。
——業(yè)務(wù)取得實(shí)效。
全年累計(jì)筆，萬元，是20__年同期的__倍，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入__余萬元。其中：移動(dòng)筆，金額萬元；網(wǎng)通筆，金額萬元；鐵通筆，金額萬元；煤氣費(fèi)筆，金額萬元；保險(xiǎn)筆，金額萬元；國稅筆，金額萬元。代收網(wǎng)通話費(fèi)占比達(dá)到*；代收鐵通話費(fèi)占比達(dá)到__；代收移動(dòng)話費(fèi)占比達(dá)到__，市場競爭力明顯提高。超額完成全年任務(wù)指標(biāo)的信用社有：……
——?jiǎng)?chuàng)新力度不斷加大。
實(shí)現(xiàn)了“一月一個(gè)新產(chǎn)品”的目標(biāo)：1月份推出__；2月份推出__；3月份推出......
——保管箱業(yè)務(wù)量大幅增加。
租箱率達(dá)100，累計(jì)開箱__*個(gè)，是20__年的__倍，開箱率達(dá)__，實(shí)現(xiàn)收入__萬元。
——資金運(yùn)營中心效益顯著提高。
貼現(xiàn)年初余額萬元，累計(jì)發(fā)生額萬元，當(dāng)前余額萬元；累計(jì)轉(zhuǎn)出貼現(xiàn)萬元，累計(jì)轉(zhuǎn)入貼現(xiàn)萬元，轉(zhuǎn)貼現(xiàn)余額萬元；持有票據(jù)總余額萬元；累計(jì)利息收入萬元，利息支出萬元，利息扎差萬元。
——電子化建設(shè)步入快車道
1、制定了聯(lián)社10年網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。
2、目前已初步建成__個(gè)24小時(shí)自助銀行。
3、4月1日辦公自動(dòng)化和視頻會(huì)議兩大系統(tǒng)全面開通。
4、安裝了機(jī)房專用空調(diào)，確保了中心機(jī)房的安全正常運(yùn)行。
5、完成了所有農(nóng)村型信用社的網(wǎng)絡(luò)改造，完成了DDN向光纖的改造，并實(shí)施了三級(jí)變兩級(jí)的改造，使網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了扁平化管理，提高了辦理業(yè)務(wù)的速度和效率。
6、配合業(yè)務(wù)部完成了貸款咨詢系統(tǒng)和個(gè)人、 企業(yè)征信系統(tǒng)、貸款五級(jí)分類等各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)環(huán)境準(zhǔn)備工作以及事后監(jiān)督系統(tǒng)的環(huán)境技術(shù)準(zhǔn)備工作。
7、9月25日，我區(qū)聯(lián)社各網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)正式上線運(yùn)行，10月份全市現(xiàn)代化支付系統(tǒng)上線運(yùn)行。
8、完成了全市綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)工作，實(shí)現(xiàn)全市通存通兌和發(fā)卡。
總結(jié)20__年的工作，我們主要采取了以下措施：
（一）多法并舉，促進(jìn)天河卡業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長
1、狠抓自助銀行建設(shè)。為了方便廣大持卡人辦理業(yè)務(wù)，我們設(shè)立了統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一形象的自助銀行網(wǎng)點(diǎn)。通過對(duì)全區(qū)所有大街小巷進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)查，對(duì)周圍居民情況進(jìn)行詳細(xì)了解，選擇繁華地區(qū)和人口稠密的地方確定了品牌ATM機(jī)布放地點(diǎn)（包括在行式與離行式）__處，目前已建成24小時(shí)服務(wù)的自助銀行網(wǎng)點(diǎn)__個(gè)，其中安裝ATM機(jī)__臺(tái)，存取款一體機(jī)__臺(tái)。
2、狠抓天河卡品牌建設(shè)。我們確立了“天河卡——您的萬能會(huì)員卡”品牌營銷戰(zhàn)略，安排營銷人員走訪商戶，上門營銷，向商家宣傳天河卡，大力發(fā)展天河卡特惠商戶，現(xiàn)已發(fā)展包括衣、食、住、行、游、購、娛等方面的特惠商戶__*家。
3、狠抓刷卡商戶建設(shè)。我們積極與銀聯(lián)商務(wù)公司合作，安裝布放POS機(jī)臺(tái)，發(fā)展特約商戶戶，堯都區(qū)現(xiàn)能接受天河卡刷卡消費(fèi)的商戶有戶，為持卡人刷卡消費(fèi)創(chuàng)造了良好的用卡環(huán)境。
4、狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為了提高全員營銷水平，我們在3月、5月、8月分別聘請(qǐng)營銷專家對(duì)信用社全體員工進(jìn)行了天河卡營銷知識(shí)培訓(xùn)，人員達(dá)__*人次，全員營銷素質(zhì)有了很大提高。同時(shí)，我們對(duì)員工進(jìn)行天河卡業(yè)務(wù)知識(shí)和操作規(guī)程培訓(xùn)__余場（次），現(xiàn)場檢查培訓(xùn)__次，受訓(xùn)人員達(dá)__人次，同時(shí)通過賽賬、現(xiàn)場檢查，規(guī)范了柜員操作，目前所有柜員都能熟練辦理天河卡業(yè)務(wù)。
5、狠抓市場營銷宣傳。
①組織了天河卡新聞會(huì)；
②舉辦了聲勢浩大的天河卡首發(fā)式。省人行、省銀監(jiān)局、省聯(lián)社、市人行、市銀監(jiān)分局、市區(qū)政府等單位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場為天河卡揭幕，邀請(qǐng)了國內(nèi)著名藝術(shù)家登臺(tái)助興，熱烈隆重的首發(fā)式取得了空前的轟動(dòng)效應(yīng)；
③通過新聞、廣告、專訪、專題片等多種方式宣傳天河卡，截止目前在電視、電臺(tái)、報(bào)紙刊發(fā)稿件計(jì)__余次（篇），懸掛橫幅約__余條；
④利用路牌廣告宣傳：安裝__塊天河卡護(hù)欄廣告；在大運(yùn)高速路上共安裝*個(gè)路橋和*立柱廣告牌；
⑤印制、散發(fā)等宣傳資料30余萬份，制作天河卡專用袋30萬個(gè)；制作印有天河卡宣傳廣告的書包/萬個(gè)、圍裙/萬、手提袋*萬個(gè)，有力地宣傳了天河卡；
⑥4、5月份組織天河卡宣傳演出隊(duì)深入市場、社區(qū)、農(nóng)村集貿(mào)市場進(jìn)行了*余場演出；
⑦5、6月份組織各信用社充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，開展了__*活動(dòng)。
⑧三季度組織全體員工開展了“__*”活動(dòng)，取得了較好的效果；
⑨四季度開展了“__*”活動(dòng)。......
（二）突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，著力加強(qiáng)業(yè)務(wù)的拓展
20__年各社把業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)重要考核指標(biāo)，將任務(wù)責(zé)任到人，做到了組織到位，人員到位，思想到位，措施到位，使業(yè)務(wù)的筆數(shù)和金額大幅度提升。
1、以增加中間業(yè)務(wù)收入為重點(diǎn)，扎實(shí)抓好業(yè)務(wù)工作。
一是早下手、細(xì)謀劃，構(gòu)建業(yè)務(wù)“高平臺(tái)”?！八枷胧切袆?dòng)的先導(dǎo)”，我們首先從轉(zhuǎn)變各社分管主任的思想入手，提出了明確的工作思路，即從大目標(biāo)著眼、從細(xì)微處入手、從大客戶突破、從全員動(dòng)手上發(fā)展，使大家充分認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)的重要性，把業(yè)務(wù)工作作為一項(xiàng)重要工作去抓，都能夠按照年初制定的工作方案，逐項(xiàng)落實(shí)，把任務(wù)目標(biāo)分解到人，真正做到了把業(yè)務(wù)工作做實(shí)做細(xì)。二是審時(shí)度勢，時(shí)刻牽著業(yè)務(wù)“牛鼻子”。業(yè)務(wù)工作存在“個(gè)體差異”，每個(gè)月各社都針對(duì)具體情況進(jìn)行認(rèn)真分析，找出了存在的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)癥下藥，屬于思想認(rèn)識(shí)方面的問題，立即整改思想，將全員的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到一個(gè)高度；屬于管理不到位的，及時(shí)理清思路，加強(qiáng)管理，使員工心往一處想、勁往一處使；屬于措施不明確的，重新確定工作方法，充分調(diào)動(dòng)全員的積極性。由于果斷得力地督導(dǎo)，保障了業(yè)務(wù)的有效增長。城郊信用社采取了“上下聯(lián)動(dòng)，信息共享”的有效措施，加強(qiáng)了總社和各分社的聯(lián)動(dòng)，明確了各分社服務(wù)的社區(qū)范圍，本著服務(wù)客戶，信息共享的原則，由總社協(xié)調(diào)，根據(jù)不同服務(wù)區(qū)域內(nèi)的客戶，聯(lián)系所對(duì)應(yīng)的分社協(xié)調(diào)解決，還建立了規(guī)范的溝通機(jī)制，通過共享客戶信息，發(fā)現(xiàn)了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，提高了服務(wù)客戶的質(zhì)量。在中間業(yè)務(wù)宣傳上，他們在所服務(wù)的社區(qū)內(nèi)，制作了多幅宣傳版面，詳細(xì)說明了開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及每個(gè)客戶經(jīng)理的聯(lián)系方式，實(shí)現(xiàn)了信息的持續(xù)性。鼓樓東信用社的業(yè)務(wù)得到了社主任的高度重視，由社主任親自安排布署，進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。堯廟信用社形成了“班子、員工、站干齊上陣，實(shí)現(xiàn)全員參戰(zhàn)”的局面，在中間業(yè)務(wù)發(fā)展上，堅(jiān)持班子抓大戶，員工抓社區(qū)，站干抓村鎮(zhèn)，也就是每個(gè)班子成員攻堅(jiān)一個(gè)業(yè)務(wù)大戶，全體員工對(duì)所服務(wù)的社區(qū)逐門逐戶地上門調(diào)查摸底、提供服務(wù)，17個(gè)信用站的站干充分發(fā)揮農(nóng)村金融活動(dòng)中心的作用，對(duì)所在的村鎮(zhèn)大力宣傳新業(yè)務(wù)品種。多種有效的措施，充分挖掘了新業(yè)務(wù)工作的發(fā)展?jié)摿Γ箻I(yè)務(wù)取得了較好的成績。三是以會(huì)代訓(xùn)。一年來，我們先后采取了現(xiàn)場會(huì)、答疑會(huì)等多種形式，與各社分管主任形成互動(dòng)。4月8日在__組織召開了現(xiàn)場會(huì)，__*在汾河信用社召開了經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。每次例會(huì)，各社分管主任都針對(duì)實(shí)際情況，提出業(yè)務(wù)工作中存在的問題、意見和好的建議，我部對(duì)提出的問題，能當(dāng)場解決的就立即解決，不能當(dāng)場解決的，經(jīng)過梳理討論后，一一給予解答，切實(shí)做到了業(yè)務(wù)工作縱橫協(xié)調(diào)，扎實(shí)有效。四是嚴(yán)格執(zhí)行考核辦法。按照年初制定的業(yè)務(wù)考核辦法，我們明確了各社的第一責(zé)任人，建立了激勵(lì)機(jī)制，每月對(duì)各社業(yè)務(wù)綜合排隊(duì)在前五名的信用社分別獎(jiǎng)勵(lì)1000元、800元、700元、600元和500元。對(duì)排在后五名的分別處罰1000元、900元、800元、700元、600元，并對(duì)沒有完成任務(wù)的處罰500元。獎(jiǎng)罰制度在每月例會(huì)上全部當(dāng)場兌現(xiàn)，獎(jiǎng)罰制度的嚴(yán)格執(zhí)行，成為全員積極完成業(yè)務(wù)指標(biāo)的助推器，確保了各社業(yè)務(wù)都能夠按照進(jìn)度任務(wù)與時(shí)俱進(jìn)。一年來，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入__余萬元。
2、以拓寬增收渠道為重點(diǎn)，扎實(shí)抓好拓展業(yè)務(wù)新領(lǐng)域工作。
為了提高我聯(lián)社的核心競爭力，我部在拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域上狠下功夫。20__年以來，先后與國稅局、市煙草公司、市廣播電視局以及市自來水公司簽定合作協(xié)議，并與 電信等部門達(dá)成合作意向，開辦了多種業(yè)務(wù)。經(jīng)過大家的努力，不但為客戶提供了方便、快捷的服務(wù)，使業(yè)務(wù)成為我聯(lián)社一個(gè)業(yè)務(wù)亮點(diǎn)，進(jìn)一步完善了服務(wù)功能，拓寬了提高收入的渠道。目前，我區(qū)聯(lián)社已經(jīng)成為全市業(yè)務(wù)產(chǎn)品最全的金融機(jī)構(gòu)。
3、以提高客戶認(rèn)知度為重點(diǎn)，扎實(shí)抓好業(yè)務(wù)的信息宣傳工作。
一是按照“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的要求，我們及時(shí)總結(jié)推廣業(yè)務(wù)經(jīng)營和內(nèi)部管理中的典型經(jīng)驗(yàn)，在《中國農(nóng)村金融網(wǎng)》、《中國農(nóng)金》以及《生活晨報(bào)》等各級(jí)報(bào)刊、雜志上進(jìn)行宣傳報(bào)道。二是以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，積極通過聯(lián)社網(wǎng)站，加大對(duì)外宣傳力度。三是活動(dòng)貫穿，拓寬路子。結(jié)合現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的上線、天河卡的發(fā)行等有利時(shí)機(jī)，把業(yè)務(wù)的宣傳工作與各種形式多樣的活動(dòng)相結(jié)合，進(jìn)行了廣泛的宣傳，讓更多的農(nóng)戶和社會(huì)公眾了解、熟悉我們的各類金融產(chǎn)品，使業(yè)務(wù)工作大有起色，穩(wěn)步前進(jìn)。四是抓好信息調(diào)研工作。針對(duì)客戶需求、金融市場的需要等客觀實(shí)際開展調(diào)研，不斷在網(wǎng)絡(luò)上查找相關(guān)信息，還到他行進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，推動(dòng)新業(yè)務(wù)工作再上新臺(tái)階。
1.財(cái)務(wù)管理松散
近年來，各地農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)都在持續(xù)增長中，這促進(jìn)了農(nóng)村信用社的健康發(fā)展。但是，也存在某些嚴(yán)重的問題，例如借貸人或擔(dān)保人由于無法在規(guī)定期限內(nèi)償還貸款，只能以資產(chǎn)來抵債，信用社的抵貸資產(chǎn)越來越多。而會(huì)計(jì)人員在處理抵貸資產(chǎn)時(shí)，往往是將本金計(jì)入到“待處理抵貸資產(chǎn)”項(xiàng)目中，卻沒有將不足以抵償本金部分沖減貸款呆賬準(zhǔn)備金以及所欠的利息部分沖減壞賬準(zhǔn)備金，這樣就造成了信用社會(huì)計(jì)信息的不完整和錯(cuò)誤，不利于會(huì)計(jì)工作質(zhì)量的提高。這說明，信用社必須基于現(xiàn)實(shí)條件努力加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，在財(cái)務(wù)部門中制定一套嚴(yán)謹(jǐn)系統(tǒng)的工作制度，并在實(shí)際工作中逐步完善和健全。
2.管理體制不當(dāng)
農(nóng)村信用社采用的是民主化管理，是一種合作制管理體制。但是，在實(shí)際工作中，農(nóng)村信用社并沒有實(shí)現(xiàn)真正意義上的合作制管理，沒有充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，而是原封不動(dòng)的照搬商業(yè)銀行的經(jīng)驗(yàn)，這就導(dǎo)致了管理方式、模式與管理體制的不適應(yīng)，進(jìn)而導(dǎo)致會(huì)計(jì)工作質(zhì)量的下降，引發(fā)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。雖然說農(nóng)村信用社一直在努力改革，力求使管理體制與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)，而每一次管理體制的改革都不徹底，造成財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的累積，會(huì)計(jì)工作質(zhì)量逐年下降，進(jìn)而使其發(fā)展舉步維艱。3.會(huì)計(jì)工作與市場脫節(jié)農(nóng)村信用社已經(jīng)步入市場化道路，而這要求會(huì)計(jì)工作也必須緊密聯(lián)系市場，在市場中進(jìn)行理念、方式、模式、工具等的創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)工作的動(dòng)態(tài)管理，提高會(huì)計(jì)工作質(zhì)量。但是，農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)比較單一，主要是存貸款、財(cái)務(wù)收支和利潤，會(huì)計(jì)工作重心在事后統(tǒng)計(jì)，事前預(yù)測和事中控制少，尤其缺少真正意義上的會(huì)計(jì)核算，會(huì)計(jì)工作質(zhì)量低。
二、加強(qiáng)會(huì)計(jì)工作質(zhì)量管理的對(duì)策
1.健全會(huì)計(jì)工作制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部管理
在財(cái)務(wù)部門中成立內(nèi)控機(jī)構(gòu)，并制定內(nèi)控會(huì)計(jì)工作制度，構(gòu)建相互制約、相互分離的財(cái)務(wù)部門工作崗位制，避免社會(huì)計(jì)人員與信用社會(huì)計(jì)人員之間的相互勾結(jié)做假賬或挪用現(xiàn)金。健全會(huì)計(jì)工作制度，做好事前預(yù)測、事中控制的工作制度，會(huì)計(jì)人員要全面掌握信用社每一筆費(fèi)用的使用情況，防止各種欺詐現(xiàn)象的出現(xiàn)。在固定資產(chǎn)清算上，會(huì)計(jì)人員要負(fù)責(zé)其驗(yàn)收、登記、保管、調(diào)配、維修和報(bào)廢的全過程管理，必須保證固定資產(chǎn)的完整，所有工作都必須按照一定的工作流程進(jìn)行。進(jìn)行限額管理，將費(fèi)用控制在一定范圍內(nèi)，減少成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
2.執(zhí)行信息披露制度，提高會(huì)計(jì)信息真實(shí)性
在信用社內(nèi)部嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)報(bào)表信息披露制度，一旦發(fā)現(xiàn)有虛假賬目信息，就根據(jù)相關(guān)工作制度給予嚴(yán)厲懲罰。執(zhí)行信息披露制度可以有效提高會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性和完整性，使所有會(huì)計(jì)人員都能在自己的工作崗位上認(rèn)真謹(jǐn)慎工作，提高會(huì)計(jì)工作質(zhì)量。另外，信用社內(nèi)部還應(yīng)不定期檢查財(cái)務(wù)報(bào)表，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題和隱患，逐步提高會(huì)計(jì)工作質(zhì)量。
3.提高會(huì)計(jì)人員的專業(yè)素質(zhì)
第一，以企業(yè)文化、激勵(lì)機(jī)制、靈活的薪酬制度吸引高素質(zhì)、復(fù)合型會(huì)計(jì)人才。第二，加強(qiáng)績效考核，激勵(lì)會(huì)計(jì)人員的工作斗志。第三，定期進(jìn)行會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并完善干部培訓(xùn)機(jī)制，努力提高所有會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)，將短訓(xùn)、輪訓(xùn)、函授和自學(xué)等有機(jī)結(jié)合起來，逐步提高會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高會(huì)計(jì)工作質(zhì)量。
4.為農(nóng)村信用社創(chuàng)造良好的市場發(fā)展環(huán)境
在市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場經(jīng)濟(jì)體制越健全，企事業(yè)單位就越重視市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的引導(dǎo)約束作用。隨著農(nóng)村信用社體制改革的逐漸深入，政府應(yīng)積極完善金融市場的法律體系建設(shè)，加強(qiáng)誠信建設(shè)，使不守信用、欠債不還的人再無市場。當(dāng)然，農(nóng)村信用社也要在法律體系的要求下誠信經(jīng)營，注重自身信譽(yù)形象建設(shè)，在市場經(jīng)濟(jì)條件下提高競爭力，實(shí)現(xiàn)誠信經(jīng)營。而國家和政府則應(yīng)在完善市場法律體系建設(shè)的同時(shí)通過一些優(yōu)惠政策向農(nóng)村信用社傾斜，支持其發(fā)展，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
5.加大內(nèi)外監(jiān)督
政府相關(guān)行政部門，如：銀監(jiān)會(huì)，應(yīng)針對(duì)農(nóng)村信用社的特點(diǎn)為其建立一套預(yù)警機(jī)制，監(jiān)管其資本充足率、會(huì)計(jì)工作質(zhì)量等方面的內(nèi)容，有效防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。而農(nóng)村信用社本身則要抓住市場機(jī)遇，在市場中尋求發(fā)展機(jī)會(huì)。做好電子化、信息化建設(shè)工作，提高結(jié)算能力，提高服務(wù)水平。通過一系列措施提高會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性、可比性。
6.轉(zhuǎn)變會(huì)計(jì)工作職能
目前，大部分農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)人員都是“記賬型會(huì)計(jì)”，應(yīng)逐步走向“管理型會(huì)計(jì)”，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)工作職能的轉(zhuǎn)變。首先，制定財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，編制高質(zhì)量的財(cái)務(wù)預(yù)算。其次，制定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工作制度，既充分放權(quán)給會(huì)計(jì)人員，同時(shí)又加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員的約束和制約，使其在一定的規(guī)章制度下認(rèn)真工作，避免違法、違規(guī)情況的出現(xiàn)。再次，年度總結(jié)分析。在年終時(shí)，會(huì)計(jì)人員要就這一年的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)完成情況和預(yù)算進(jìn)行全面分析總結(jié)，并找出其中存在的問題，為以后的工作提供一定的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)，逐步提高會(huì)計(jì)工作質(zhì)量，提高信用社的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
7.完善內(nèi)控體系
第一，內(nèi)控制度建設(shè)。遵循規(guī)范化、監(jiān)督制約、賬務(wù)核對(duì)的原則，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)記賬、賬務(wù)處理和經(jīng)營成果的完全分離，在信用社內(nèi)部建立并落實(shí)內(nèi)控制度。第二，嚴(yán)格控制費(fèi)用開支，減少成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。第三，加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息監(jiān)督管理，確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性和可比性。固定資產(chǎn)的購置必須按照一定的會(huì)計(jì)工作流程去報(bào)批審核。當(dāng)發(fā)現(xiàn)存在虛假賬目或是挪用信用社資產(chǎn)情況時(shí)，則應(yīng)追求相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任，嚴(yán)肅處理。
三、結(jié)束語
2012年一季度重點(diǎn)工作會(huì)議
1月2日，樺甸市農(nóng)村信用社立即召開一季度重點(diǎn)工作會(huì)議，明確了當(dāng)前工作的緊迫性和重要性。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，雖然能夠順利完成上一年度的決算工作，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，但全轄干部員工在今后工作中的分分秒秒要不放松、不懈怠，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神，讓工作進(jìn)度與時(shí)間賽跑，并做到五個(gè)堅(jiān)持：一是堅(jiān)持做到思想上不放松。以思想引領(lǐng)行動(dòng)，始終繃緊加快發(fā)展這根“弦”，推動(dòng)發(fā)展。二是堅(jiān)持做到質(zhì)量上不降低。始終以防控風(fēng)險(xiǎn)為前提，以質(zhì)量為底線，提質(zhì)增效。三是堅(jiān)持做到力度上不削弱。各項(xiàng)規(guī)章制度在工作中得以完全貫徹落實(shí)，是實(shí)現(xiàn)良好經(jīng)營成果的保證，以執(zhí)行為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃。四是堅(jiān)持做到熱情上不減退。繼續(xù)凝聚發(fā)展合力，以企業(yè)愿景和員工福祉為目標(biāo)，奮力拼搏。五是堅(jiān)持做到考核上不間斷。繼續(xù)實(shí)行經(jīng)營目標(biāo)總體考核，考核方式由傳統(tǒng)的按照計(jì)劃完成情況單純的獎(jiǎng)罰方式向根據(jù)計(jì)劃完成情況實(shí)行基礎(chǔ)工資浮動(dòng)方式轉(zhuǎn)變。
樺甸聯(lián)社明確責(zé)任抓清收
全力打響攻堅(jiān)戰(zhàn)
鞠云紅
進(jìn)入四季度以來，樺甸聯(lián)社積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，全力清收到逾期貸款，并取得明顯成效。截至12月20日，累計(jì)收回到逾期貸款106587萬元，使樺甸聯(lián)社信貸資產(chǎn)質(zhì)量明顯上升。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保四季度重點(diǎn)工作目標(biāo)順利完成，樺甸聯(lián)社按照年初制訂的方案，成立以理事長為組長、主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，聯(lián)社各職能部門負(fù)責(zé)人及各信用社主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，全力做好到逾期貸款清收工作。
加大激勵(lì)考核。實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)、效益與工資雙掛鉤的績效考核管理辦法。各社為每名信貸營銷員建立臺(tái)賬，按旬通報(bào)貸款余額、到逾期情況，監(jiān)控營銷人員的貸款質(zhì)量情況。進(jìn)入12月份以來，全轄干部員工更是鉚足干勁全力清收。截至20日，僅20天就累計(jì)收回當(dāng)年到期貸款9579萬元。其中：八道河子信貸員楊立群全年到期貸款786萬元和非農(nóng)業(yè)務(wù)部信貸營銷員李春秀全年到期貸款1980萬元全額收回，聯(lián)社按照年初下發(fā)的《樺甸市農(nóng)村信用社2011年到期貸款考核補(bǔ)充意見》分別給予1500元和3000元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
侯四還貸
永吉縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社 賈曉東
“侯四，這一大早你咋就來了呢？還款還挺積極?。 毙庞蒙鐝堉魅螌?duì)侯四說到。“主任，我是來還那2萬元貸款的。”“你說我和信貸員幾次上你家去催收這筆貸款，你就說沒錢不還，現(xiàn)如今思想咋轉(zhuǎn)變的這么快？”“其實(shí)，這貸款我早就應(yīng)該還，但尋思別人欠的比我多還沒還，我就想等等再說，能賴過去最好?！焙钏哪樇t著說?！安皇俏艺f你，你咋不算這個(gè)賬呢，這貸款逾期了，不但利息要多拿，而且你也沒了信用，下次貸款要是有個(gè)急用什么的，你說信用社想幫你都幫不上，再說現(xiàn)在都聯(lián)網(wǎng)了，你有了不良記錄，別家銀行也不會(huì)給你貸的。”張主任耐心地跟他講解著，侯四坐在那細(xì)聽著?！昂钏模阏f你家養(yǎng)了五頭牛，要說沒錢還這貸款可是瞎話，非得你，你才主動(dòng)來還，你說你這是何必呢？話說到這里，更使侯四“面紅耳赤”、坐立不安了，“我知道，欠債還錢是天經(jīng)地義的事，但就是心存僥幸心里，不想還?，F(xiàn)在我才明白，這不光是還錢的事，更重要的還是信譽(yù)問題?！薄斑@么想就對(duì)了，你說貸戶都像你這樣，這我們信用社的工作就沒法干了，當(dāng)初好錢貸給你們，現(xiàn)在卻收不回來，你說我們有沒有責(zé)任，我們也不能讓這錢白白地就瞎了，給國家造成損失?。俊薄白畛跷揖筒辉撚羞@種賴債不還的思想，現(xiàn)在我想通了，以后要是生產(chǎn)缺啥錢的，我還得指著信用社給我貸款呢！”“這個(gè)沒事，我們信用社就是為你們老百姓服務(wù)的，但前提可要講信用??！”侯四會(huì)意地笑了，只有他內(nèi)心才真正地明白這句話的深刻含義……
永吉聯(lián)社“突出四字”做好旺季工作
一、信息技術(shù)基本內(nèi)涵和特點(diǎn)
總得來說，信息技術(shù)的最重要內(nèi)涵就是數(shù)據(jù)信息的收集、傳遞、分析和存儲(chǔ)。改革開放以來，我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展，信息技術(shù)的水平也越來越突出。信息技術(shù)具有較長的發(fā)展歷史，由最傳統(tǒng)最簡單的信息傳遞逐漸發(fā)展為機(jī)械化、智能化的信息系統(tǒng)。同時(shí)，信息技術(shù)具有明顯的特點(diǎn)：①安全性。在工商管理過程中，會(huì)產(chǎn)生許多不可控的問題，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成阻礙。信息技術(shù)通過先進(jìn)的管理設(shè)備為管理問題地解決提供更多的可能性。②節(jié)能性。信息技術(shù)的應(yīng)用能夠幫助工商管理過程降低經(jīng)濟(jì)成本投入，并有效提高工商管理全過程的監(jiān)督和管理力度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)資源的高效利用。廣義的信息技術(shù)內(nèi)涵如下圖1所示。
二、工商管理信息化發(fā)展的重要性和必要性
首先讓我們對(duì)“工商管理”有個(gè)粗淺認(rèn)識(shí)。“工商”就是工業(yè)和商業(yè)的簡稱。也是社會(huì)價(jià)值生產(chǎn)與流通的兩個(gè)環(huán)節(jié)。而“管理”是組織中維持集體協(xié)作行為延續(xù)發(fā)展的有意識(shí)的協(xié)調(diào)行為。所以，工商管理是一種協(xié)調(diào)行為。
在工商管理中應(yīng)用信息技術(shù)是十分有必要的。信息技術(shù)在工商管理中的應(yīng)用不僅能夠提高工作效率，而且節(jié)省人力、物力、財(cái)力，為企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟(jì)效益。要加強(qiáng)管理就要提高信息化管理水平，擴(kuò)大專業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用范圍，提高工商管理的工作效率和工作質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)工商管理信息化，就是幫助管理者及時(shí)、全面、準(zhǔn)確掌握工商管理全過程實(shí)際工作的開展情況，同時(shí)也了解內(nèi)部員工的工作詳情，不斷地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，保證工作的順利開展和完成。工商管理信息化的不斷應(yīng)用，還能夠?qū)鹘y(tǒng)工商管理較復(fù)雜的工作流程進(jìn)行簡化，同時(shí)對(duì)減少工作量和降低工作難度，有效提高工作效率和質(zhì)量是有益的。
三、我國工商管理信息化的發(fā)展現(xiàn)狀
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，信息化逐漸滲透到人們生活中的每個(gè)環(huán)節(jié)和每個(gè)角落。自20世紀(jì)90年代起，信息化管理技術(shù)在我國工商管理行業(yè)中開始進(jìn)行應(yīng)用。但是其中還存在著諸多問題，比如工商管理信息化具有相對(duì)的局限性、信息化技術(shù)我國工商管理行業(yè)的分布的應(yīng)存在明顯的區(qū)域性和分散性、不同地區(qū)對(duì)于工商管理信息化的應(yīng)用水平具有較大差異。目前我國處于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展階段，國家對(duì)于工商管理信息化建設(shè)的重視程度也越來越高。因此，未來我國工商管理行業(yè)具有廣闊的發(fā)展機(jī)遇和發(fā)展空間，企業(yè)需要不斷提升自我管理效果，積極迎接挑戰(zhàn)。
四、目前工商管理信息化存在的問題
（一）信息化發(fā)展的層級(jí)與幅度較不均衡
目前我國工商管理信息化發(fā)展呈現(xiàn)出層級(jí)與幅度不平衡的情況。層級(jí)與幅度不平衡的情況，是指信息化技術(shù)縱向、橫向發(fā)展不均衡、實(shí)際技術(shù)與應(yīng)用水平不銜接、不均衡。這種問題的出現(xiàn)，將會(huì)使以信息化技術(shù)為基礎(chǔ)的電子信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等在工商管理中與實(shí)際的應(yīng)用不能匹配，應(yīng)用水平不能得到充分發(fā)揮，降低工商管理信息化工作效率。
（二）缺乏標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的信息化管理機(jī)制
專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理機(jī)制是推動(dòng)工商管理信息化發(fā)展的有效措施和保障，也是其長期穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)。目前，信息處理技術(shù)成為了工商管理的主要技術(shù)，但是其在實(shí)際應(yīng)用過程中還缺乏較為專業(yè)、統(tǒng)一、規(guī)范的管理制度。這種問題直接降低了信息化管理的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作效率，不僅增加了企業(yè)運(yùn)行成本，還使得信息化應(yīng)用過程中更容易發(fā)生管理風(fēng)險(xiǎn)。
（三）未能在復(fù)雜的工商管理中發(fā)揮出較大的作用
受我國復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，我國工商管理信息化必須與實(shí)際的經(jīng)濟(jì)市場環(huán)境等方面因素進(jìn)行充分融合。工商管理信息化建設(shè)具有明顯的特殊性，涉及的管理范圍和管理對(duì)象較為廣泛。因此在信息化技術(shù)應(yīng)用過程中要充分考慮其各方面影響因素，將信息技術(shù)與各項(xiàng)工商管理數(shù)據(jù)進(jìn)行有效地融合。目前，信息化技術(shù)在工商管理過程中應(yīng)用還較不成熟，未能發(fā)揮其全部優(yōu)勢作用。
（四）缺少專業(yè)信息化軟件
工商管理信息化發(fā)展的前提是計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用。目前我國對(duì)于工商管理信息化計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的開發(fā)和研究水平較低，能夠使用專業(yè)軟件進(jìn)行實(shí)際操作的工商管理人技術(shù)人員較少，降低了其與工商管理過程的適應(yīng)性。
（五）工商管理信息化技術(shù)人才匱乏
雖然信息化技術(shù)自身具備明顯的優(yōu)勢，但是目前我國缺乏相應(yīng)的技術(shù)應(yīng)用型人才，使得其良好作用不能充分發(fā)揮。信息化技術(shù)在工商管理信息化應(yīng)用過程中，對(duì)于技術(shù)人員的專業(yè)水平要求過高，除了要具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力以外，還需要大量的工商管理專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
五、工商管理信息化發(fā)展的策略
（一）建立健全信息化、標(biāo)準(zhǔn)化體系
工商管理信息化發(fā)展是一個(gè)綜合性過程，其與眾多部門、業(yè)務(wù)之間存在緊密地聯(lián)系。信息共享、傳遞、互換是提高工商管理信息化的基本要求。
建立健全信息化以及標(biāo)準(zhǔn)體系，能夠促進(jìn)工商管理信息化的信息傳遞和共享，提升整體管理的統(tǒng)一性和規(guī)范性，促進(jìn)信息化建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。在體系建立過程中，管理部門需要結(jié)合不同的實(shí)際情況，對(duì)建設(shè)過程中的各項(xiàng)措施進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。同時(shí)，為了充分保障各項(xiàng)措施的有效落實(shí)，可以制定相應(yīng)的工作考核制度，提升員工的工作效率。工商管理信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的建立需要一個(gè)較長的過程。因此管理人員需要在建立過程中，根據(jù)國家不同管理政策的變化，在對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，及時(shí)修改和完善管理制度，以提高標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)際工作中的可操作性。除此之外，成立專業(yè)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行和應(yīng)用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，提升標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的效率和效果。
（二）完善綜合性業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)
服務(wù)與業(yè)務(wù)的開展是工商信息化建設(shè)的基礎(chǔ)和保障。在建設(shè)過程中，需要不斷完善綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)的建設(shè)。①針對(duì)綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)的建設(shè)制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃，對(duì)服務(wù)效能和管理功能進(jìn)行集成整合。②加強(qiáng)各區(qū)域的業(yè)務(wù)聯(lián)系，形成統(tǒng)一的綜合性業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法與市場準(zhǔn)入、市場監(jiān)管等一系列管理功能的匹配。③利用先進(jìn)的信息管理技術(shù)對(duì)工商管理各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行劃分，提高服務(wù)效果。④構(gòu)建信息數(shù)據(jù)中心，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息進(jìn)行歸納總結(jié)和分析。針對(duì)不同的市場狀況，有針對(duì)性地進(jìn)行決策。⑤加強(qiáng)工商行政管理內(nèi)部政務(wù)信息化建設(shè)，加強(qiáng)人力資源和資產(chǎn)管理，重視日常事務(wù)管理，促進(jìn)工作的程序化、規(guī)范化，提升整體工作效率。
（三）強(qiáng)化信息化人才隊(duì)伍建設(shè)
針對(duì)專業(yè)化、信息化人才隊(duì)伍的建設(shè)，可以從以下幾個(gè)方面開展：①根據(jù)不同的情況，對(duì)工作人員進(jìn)行工商業(yè)務(wù)知識(shí)、信息化技術(shù)等方面的職業(yè)培訓(xùn)，使其充分了解工商行政管理的職能、職責(zé)以及工作目標(biāo)等。②根據(jù)不同企業(yè)管理的要求，有針對(duì)性地選擇專業(yè)信息化技術(shù)人員，進(jìn)行較高水平的培訓(xùn)和實(shí)踐。也可與第三方專業(yè)軟件開發(fā)公司合作，提升信息化技術(shù)在工商管理中的應(yīng)用水平。③重點(diǎn)培養(yǎng)高級(jí)開發(fā)管理人員、復(fù)合型人員，促進(jìn)整體信息化管理業(yè)務(wù)流程操作能力的提升。④建立完善績效考核和激勵(lì)機(jī)制，培養(yǎng)工作人員愛崗敬業(yè)精神，提高他們對(duì)信息化技術(shù)應(yīng)用和開發(fā)的興趣，提升工作效率、提高工作質(zhì)量。⑤在工商信息化管理的各個(gè)環(huán)節(jié)加大對(duì)于項(xiàng)目調(diào)研、信息系統(tǒng)集成、代碼測試、信息軟件開發(fā)等基礎(chǔ)性方面的經(jīng)濟(jì)投入，重視并鼓勵(lì)自主研發(fā)項(xiàng)目的開發(fā)，促進(jìn)整體業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定創(chuàng)新發(fā)展。⑥積極主動(dòng)學(xué)習(xí)和應(yīng)用先進(jìn)的管理方法。
（四）加大資金投入力度
隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的不斷發(fā)展，信息化技術(shù)在工商管理的應(yīng)用過程中對(duì)資金投入具有越來越高的要求。因此，管理部門為了提高工商管理的有效性，需要加大對(duì)于信息化技術(shù)應(yīng)用的資金投入。首先進(jìn)行專業(yè)化信息設(shè)備的采購和選擇，配備與實(shí)際工商管理需求相匹配的信息化軟件。在信息化設(shè)備的使用過程中，投入一定的資金用于設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)，提升設(shè)備的使用周期。國家相關(guān)部門可以通過制定相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)措施為工商管理部門進(jìn)行相應(yīng)的政策扶持，促使其在提升經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)加大信息化軟件的研發(fā)力度。
（五）合理利用BIM技術(shù)
BIM技術(shù)是在三維技術(shù)的基礎(chǔ)上，對(duì)工商管理各個(gè)管理環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)模型建立的現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)。BIM技術(shù)能夠?qū)鹘y(tǒng)的管理數(shù)據(jù)信息進(jìn)行功能性的數(shù)字化表達(dá)，幫助管理人員提高管理決策的有效性，降低企業(yè)經(jīng)濟(jì)投入，提高工商管理質(zhì)量。
BIM技術(shù)的應(yīng)用能夠在信息化工商管理中發(fā)揮有效作用。首先，BIM技術(shù)能夠?qū)τ诠ど坦芾淼南嚓P(guān)投資預(yù)算進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)和預(yù)估，幫助管理人員進(jìn)行工商管理過程中的成本管理。在使用過程中，工作人員只需要利用BIM技術(shù)將相應(yīng)的管理數(shù)據(jù)和參數(shù)輸入到系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，建立相應(yīng)的管理模型，就能實(shí)現(xiàn)對(duì)于后續(xù)相關(guān)工商管理環(huán)節(jié)的可行性預(yù)測。同時(shí)，針對(duì)工商管理相關(guān)計(jì)劃和方案的制定，BIM技術(shù)能夠提升其方案的有效性和專業(yè)性，減少方案執(zhí)行過程中不必要的問題的出現(xiàn)，提升整體工商管理方案與實(shí)際管理需求之間的匹配程度。
