時(shí)間：2024-04-02 14:47:51
序論：在您撰寫(xiě)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；工業(yè)自動(dòng)化
美國(guó)提出了“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”、德國(guó)提出了“工業(yè)4.0”概念。中國(guó)版的“工業(yè)4.0”規(guī)劃――《中國(guó)制造2025》于2015年5月出臺(tái)，規(guī)劃指出要大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化深度融合：“加快制定智能制造技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建立完善智能制造和兩化融合管理標(biāo)準(zhǔn)體系。強(qiáng)化應(yīng)用牽引，建立智能制造產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，協(xié)同推動(dòng)智能裝備和產(chǎn)品研發(fā)、系統(tǒng)集成創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)化。促進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)在企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營(yíng)管理、銷售服務(wù)等全流程和全產(chǎn)業(yè)鏈的綜合集成應(yīng)用。加強(qiáng)智能制造工業(yè)控制系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全保障能力建設(shè)，健全綜合保障體系。”就此開(kāi)啟了中國(guó)的產(chǎn)業(yè)革命升級(jí)的大幕。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”工業(yè)制造領(lǐng)域思維方式的轉(zhuǎn)變
隨著互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，我們正在經(jīng)歷由信息時(shí)代向數(shù)據(jù)時(shí)代的轉(zhuǎn)變。在工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，數(shù)據(jù)的收集已經(jīng)變得簡(jiǎn)單和可行，而云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展，也使得分析與處理大數(shù)據(jù)變得高速與高效。大數(shù)據(jù)革命、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代背景下，對(duì)企業(yè)進(jìn)行智能化、工業(yè)化相結(jié)合的改進(jìn)升級(jí)，是中國(guó)企業(yè)更好的提升和發(fā)展的一條重要途徑。工業(yè)大數(shù)據(jù)是工業(yè)自動(dòng)化的必然結(jié)果，也是工業(yè)自動(dòng)化的必要條件與基礎(chǔ)。
數(shù)據(jù)化時(shí)代將會(huì)改變傳統(tǒng)的工業(yè)生產(chǎn)的思維方式，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者會(huì)重新思考如何重新組織生產(chǎn)活動(dòng)，重新定位各自在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代將改變企業(yè)的自主自足的生產(chǎn)模式，產(chǎn)業(yè)分工更加細(xì)化，傳統(tǒng)的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)界線變得模糊，產(chǎn)業(yè)鏈分工將被重組。未來(lái)的產(chǎn)業(yè)鏈中，制造業(yè)企業(yè)可能不再獨(dú)自從事設(shè)計(jì)與研發(fā)、不再單獨(dú)從事?tīng)I(yíng)銷與服務(wù)環(huán)節(jié)，取而代之的是從客戶需求到技術(shù)方案、原材料供應(yīng)、生產(chǎn)、物流等全部環(huán)節(jié)均通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接在一起，由不同的企業(yè)分別完成各自承擔(dān)的環(huán)節(jié)，信息與數(shù)據(jù)會(huì)沿著產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)反饋到客戶的終端，客戶雖然從未按觸到產(chǎn)品，但整個(gè)生產(chǎn)的過(guò)程全部在客戶的控制之內(nèi)。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的工業(yè)自動(dòng)化生產(chǎn)過(guò)程將更加網(wǎng)絡(luò)化、小型化、低成本化，必將會(huì)促進(jìn)工業(yè)自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
二、互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)自動(dòng)化的關(guān)鍵點(diǎn)
1.重構(gòu)商業(yè)模式
互聯(lián)網(wǎng)具有工具屬性，市場(chǎng)中所有的參與者均可以利用這個(gè)工具?；ヂ?lián)網(wǎng)使得信息在市場(chǎng)主體間快速傳遞，正在消除信息不對(duì)稱形成的市場(chǎng)浪費(fèi)。消費(fèi)者由需求滿足者向價(jià)值創(chuàng)造者轉(zhuǎn)變，顧客借助網(wǎng)絡(luò)可以掌握選擇的主動(dòng)權(quán)。企業(yè)必須貫徹以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)的價(jià)值理念，以追求客戶價(jià)值最大化實(shí)現(xiàn)為出發(fā)點(diǎn)，以此提高企業(yè)自身的價(jià)值。
從商業(yè)領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，制造業(yè)企業(yè)未來(lái)的商業(yè)模式重構(gòu)的重點(diǎn)仍然是以壓縮產(chǎn)品提供者與消費(fèi)者之間的距離目標(biāo)，減少中間環(huán)節(jié)。首先是獲得消費(fèi)者的需求信息，其次是組織最有效率的生產(chǎn)與服務(wù)的供應(yīng)，組織最有效率的物流以及售后增值服務(wù)。
企業(yè)在商業(yè)模式重構(gòu)的過(guò)程中應(yīng)充分利用到創(chuàng)新的概念性的工具，從一個(gè)封閉的完整的產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，向具有開(kāi)放性的、專業(yè)化分工的產(chǎn)業(yè)整合者轉(zhuǎn)變。利用綜合電子商務(wù)平臺(tái)、O2O終端等，為客戶提供個(gè)性化定制產(chǎn)品或服務(wù)，讓客戶了解產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程；利用眾包平臺(tái)，將資金融通、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)企業(yè)、渠道與物流等多方的資源，建立新的供應(yīng)鏈合作模式；利用云制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)提升價(jià)值鏈高端環(huán)節(jié)并實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售、使用等全生命周期的相關(guān)資源的整合，提供標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、可共享的制造服務(wù)模式，以較低成本實(shí)現(xiàn)企業(yè)間產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝規(guī)劃、制造等生產(chǎn)活動(dòng)和制造資源的組織銜接與互動(dòng)協(xié)同。
2.建設(shè)智能工廠
智能工廠是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的目標(biāo)之一，也是實(shí)現(xiàn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)。智能工廠里，所有工具機(jī)臺(tái)和機(jī)器人均為智能機(jī)器，意即，機(jī)器與機(jī)器之間能透過(guò)通訊架構(gòu)彼此溝通，并透過(guò)機(jī)器專用應(yīng)用平臺(tái)串聯(lián)機(jī)臺(tái)，成為虛實(shí)合一制造系統(tǒng)。而機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)中產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)皆上傳至安全云端網(wǎng)絡(luò)，由分析引擎找出關(guān)鍵資訊，進(jìn)行預(yù)兆通知、事前維護(hù)等。此外，不同廠房之間也具備溝通協(xié)調(diào)能力。機(jī)器與機(jī)器間可進(jìn)行獨(dú)立交換信息、觸發(fā)行動(dòng)與相互控制，不但大幅改善制造過(guò)程、材料用生產(chǎn)過(guò)程、工業(yè)用工程，也讓供應(yīng)鏈與生命周期管理更加有效率。
智能工廠具體的特征包括：建設(shè)穩(wěn)定、開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)化的控制系統(tǒng)，為降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率及標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品提供技術(shù)支持；建立可靠的、兼容的無(wú)線通訊系統(tǒng)，使控制中心與設(shè)備之間、生產(chǎn)設(shè)備之間、產(chǎn)品之間形成具有信息交流，以達(dá)到自動(dòng)化的無(wú)人作業(yè)系統(tǒng)；通過(guò)微處理器、圖像識(shí)別與融合、人工智慧技術(shù)等，賦予儀器、儀表、傳感器等控制系統(tǒng)的基本構(gòu)成要素具備超高的智能化等。
3.軟件及零件的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
為了適應(yīng)大規(guī)模的社會(huì)再分工以及企業(yè)與企業(yè)之間的信息溝通，還需要建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的零件、標(biāo)準(zhǔn)化的通信協(xié)議。具有統(tǒng)一規(guī)格、質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化零部件更具有兼容性，使得設(shè)計(jì)更有依據(jù)，生產(chǎn)、制造、維修成本更低；統(tǒng)一的通信協(xié)議使不同的設(shè)備之間有著共同的交流的語(yǔ)言，意味著工業(yè)控制系統(tǒng)具有更加良好的可操作性。
三、我國(guó)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)自動(dòng)化有待突破的瓶頸
1.工業(yè)基礎(chǔ)制約了工業(yè)自動(dòng)化發(fā)展
我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到目前已經(jīng)建立了較為完備的工業(yè)體系，但是與發(fā)達(dá)國(guó)家相比較，仍然存在著較為較大差距，具體體現(xiàn)在基礎(chǔ)件、基礎(chǔ)制造工藝和基礎(chǔ)材料的生產(chǎn)，高端伺服電機(jī)等方面，低端產(chǎn)能過(guò)剩，高端供給嚴(yán)重不足，抑制了我國(guó)機(jī)械工業(yè)的發(fā)展；個(gè)別產(chǎn)業(yè)甚至還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)規(guī)?；墓I(yè)機(jī)械化生產(chǎn)，對(duì)我國(guó)整體工業(yè)自動(dòng)化發(fā)展的進(jìn)程發(fā)展不利，故國(guó)家應(yīng)在工業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)方面發(fā)揮政府引導(dǎo)的功能，以國(guó)家資本投入帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)快速突破，為我國(guó)全面工業(yè)自動(dòng)化發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
2.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)缺失
互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)自動(dòng)化是一次工業(yè)革命，首先要有意識(shí)地進(jìn)行生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)。國(guó)家已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)環(huán)境、金融創(chuàng)新等方面做出較多改革措施，從多角度為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的生態(tài)系統(tǒng)打造基礎(chǔ)。未來(lái)還需從推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)到智慧工廠生態(tài)區(qū)試點(diǎn)建設(shè)等方面，不斷推出具有產(chǎn)業(yè)整合效應(yīng)的，線上線下綜合發(fā)展的產(chǎn)業(yè)整合平臺(tái)，吸引企業(yè)自主加入到整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)中來(lái)，為企業(yè)商業(yè)模式發(fā)展提供引導(dǎo)作用。
3.互聯(lián)網(wǎng)安全保障需不斷加強(qiáng)
在大數(shù)據(jù)時(shí)代，所有的信息全部進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)、進(jìn)入云端，尤其是涉及到工業(yè)機(jī)密的相關(guān)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行數(shù)據(jù)、金融數(shù)據(jù)的安全保障工作，就不僅僅是一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題、一個(gè)個(gè)人的問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)安全已經(jīng)上升到國(guó)家安全和國(guó)家戰(zhàn)略的層面。國(guó)家應(yīng)從多角度盡快出臺(tái)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)安全的相關(guān)國(guó)家戰(zhàn)略指導(dǎo)意見(jiàn)，并加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)安全的法制建設(shè)。同時(shí)應(yīng)以國(guó)家隊(duì)為核心帶動(dòng)各方技術(shù)力量和資本力量，不斷加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)投入，確保在互聯(lián)網(wǎng)安全防御戰(zhàn)中筑起堅(jiān)固的技術(shù)長(zhǎng)城。
4.加強(qiáng)人才培養(yǎng)
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在全球都是一個(gè)新的課題，經(jīng)濟(jì)、金融及各專業(yè)學(xué)科都需要專門針對(duì)“互聯(lián)+”進(jìn)行基礎(chǔ)理論學(xué)科建設(shè)與改造，國(guó)家應(yīng)在這方面投入專門資金在重點(diǎn)院校中開(kāi)設(shè)專門的課程，培養(yǎng)適應(yīng)未來(lái)“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”的商業(yè)、管理及技術(shù)人才。
“互聯(lián)網(wǎng)+”代表著一個(gè)新的時(shí)代的開(kāi)啟，“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)自動(dòng)化”將會(huì)以星火燎原之勢(shì)顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)模式，包括現(xiàn)在已經(jīng)存在的電子商務(wù)模式。智慧工廠為主導(dǎo)的電子商務(wù)模式將成為未來(lái)發(fā)展的新趨勢(shì)。
參考文獻(xiàn)：
縱覽全球，美國(guó)在2012年成立了先進(jìn)制造業(yè)委員會(huì)，主要目標(biāo)是加速美國(guó)信息制造業(yè)的發(fā)展；德國(guó)在2013年提出了“工業(yè)4.0”，旨在支持工業(yè)領(lǐng)域新一代革命性技術(shù)的研發(fā)與創(chuàng)新，保持德國(guó)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。而我國(guó)在2012年才剛剛啟動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的構(gòu)想。“從時(shí)間上看，我國(guó)比人家落后了三年?！焙畏e豐院士說(shuō)道：“也因此，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展面臨著一些挑戰(zhàn)，計(jì)算、通信、物理的深度融合亟需發(fā)展新的設(shè)計(jì)范式和模型，信息與物理設(shè)施領(lǐng)域鏈接與融合亟需新的研究方法和技術(shù)工具，針對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需求亟待建立新的軟硬件底層架構(gòu)、平臺(tái)與工業(yè)智能系統(tǒng)，同時(shí)也亟需研究工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)計(jì)體系與關(guān)鍵技術(shù)?！?/p>
由于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)了與信息世界連接的通道，所以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)使得閉環(huán)公司在產(chǎn)生新的鏈接模式和商業(yè)模式的同時(shí)，也面臨著信息世界的諸如病毒、黑客等安全威脅。針對(duì)此，何積豐院士指出：工控系統(tǒng)需要采用縱深防御的安全理念，以被保護(hù)的工業(yè)控制系統(tǒng)為核心，構(gòu)建多層級(jí)縱深防御體系。
工控安全面臨嚴(yán)峻形勢(shì)
何積豐院士毫不諱言，直言現(xiàn)在的工控系統(tǒng)面臨著嚴(yán)峻的安全形勢(shì)，這包括五個(gè)方面：一是隨著硬件元器件的可靠性越來(lái)越高及冗余技術(shù)的使用，安全問(wèn)題的矛盾主要集中于軟件，軟件安全性面臨嚴(yán)峻形勢(shì)；二是工控信息安全標(biāo)準(zhǔn)需求強(qiáng)烈，標(biāo)準(zhǔn)制定工作正全面推進(jìn)；三是隨著自動(dòng)化系統(tǒng)IT化，傳統(tǒng)邊界防護(hù)難以滿足工業(yè)控制環(huán)境；四是行業(yè)內(nèi)尚未形成統(tǒng)一氣侯，需要整合自動(dòng)化與信息安全公司優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展；五是工控安全防護(hù)技術(shù)雖然正迅速發(fā)展并在局部開(kāi)始試點(diǎn)，但距離大規(guī)模部署和應(yīng)用有一定差距。
同時(shí)，他也指出，在建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)過(guò)程中，目標(biāo)是要圍繞其控制、計(jì)算與通信的核心特征，構(gòu)建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)計(jì)體系，研究工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的共性關(guān)鍵技術(shù)，形成的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)驗(yàn)證環(huán)境，為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)、安全等各層面提供理論與技術(shù)支撐。
在這一目標(biāo)指引下，重點(diǎn)方向有八個(gè)，分別是建模與設(shè)計(jì)理論和方法、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)模型、系統(tǒng)驗(yàn)證技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、安全防護(hù)技術(shù)、軟硬件協(xié)同開(kāi)發(fā)平臺(tái)、系統(tǒng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、面向國(guó)家重大應(yīng)用需求行業(yè)的示范應(yīng)用與成果轉(zhuǎn)化。
何積豐院士從專業(yè)的角度，分析了工業(yè)控制系統(tǒng)的安全隱患。他說(shuō)：“工控系統(tǒng)大多采用通用協(xié)議、通用軟件、通用硬件，其漏洞為系統(tǒng)安全帶來(lái)極大隱患。威脅主要來(lái)自兩方面，第一個(gè)方面是系統(tǒng)相關(guān)的威脅，主要是指軟件漏洞所造成的威脅，例如：攻擊者使用軟件漏洞傳播惡意代碼；攻擊者使得系統(tǒng)棧溢出；第二個(gè)方面是過(guò)程相關(guān)的威脅，主要是指在生產(chǎn)過(guò)程遭受的攻擊，包括影響現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備訪問(wèn)控制的威脅；影響中央控制臺(tái)的威脅。潛在的攻擊途徑有遠(yuǎn)程支持、防火墻策略、筆記本和串口、無(wú)線和合作網(wǎng)絡(luò)。入侵途徑主要通過(guò)企業(yè)廣域網(wǎng)及商用網(wǎng)絡(luò)方式為主，同時(shí)通過(guò)工控系統(tǒng)與Internet的直接連接、可信第三方連接、經(jīng)撥號(hào)調(diào)制解調(diào)器、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、電信網(wǎng)絡(luò)、虛擬網(wǎng)絡(luò)連接等方式?！?/p>
五大安全策略保障工控安全
何積豐院士指明了安全基本策略和具體防御措施。
安全基本策略有三個(gè)要求：通信可控、區(qū)域隔離、報(bào)警追蹤。從整個(gè)架構(gòu)來(lái)說(shuō)，縱深防御是基本，共有五條防線：第一道防線是第三方商用防火墻；第二道防線是聯(lián)合安全網(wǎng)關(guān)；第三道防線是工業(yè)PC安全防護(hù)；第四道防線是現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備控制防護(hù)；第五道防線是安全可靠的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備。
諸多信息表明：比消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)更大的一個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)——企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。那么，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈信息化的發(fā)展究竟帶來(lái)哪些新的動(dòng)向或發(fā)展趨勢(shì)呢？
從商業(yè)角度講，如果把互聯(lián)網(wǎng)分為消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，今天，BAT 地位的奠定、京東的上市，僅可以預(yù)示著消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)版圖的基本形成。但是，傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，大大提高了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度，可謂一日千里，不能再用年丈量，可能一個(gè)季度就是一“網(wǎng)年”。因此，我們不能斷定消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)版圖是否會(huì)改寫(xiě)，但是諸多信息表明：比消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)更大的一個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)——企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。
從供應(yīng)鏈角度來(lái)講，如果說(shuō)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)在toC 端，或者說(shuō)在供應(yīng)鏈下游幫助企業(yè)“去中間化”，增強(qiáng)“端到端”的服務(wù)能力；那么，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)會(huì)通過(guò)信息化手段把供應(yīng)鏈的上下游直接打通，增強(qiáng)整個(gè)鏈條上的“端到端”的能力，甚至改變?cè)械墓?yīng)鏈的驅(qū)動(dòng)模式，比如：變過(guò)去渠道驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈為消費(fèi)者直接驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈。同時(shí)，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)伴隨著大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，又能使供應(yīng)鏈管理上升到一個(gè)新的臺(tái)階，比如：計(jì)劃協(xié)同、智能補(bǔ)貨、倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化等等。那么，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈信息化的發(fā)展究竟帶來(lái)哪些新的動(dòng)向或發(fā)展趨勢(shì)呢？
由客戶驅(qū)動(dòng)到用戶驅(qū)動(dòng)以前，整個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)峭ㄟ^(guò)逐級(jí)的客戶進(jìn)行驅(qū)動(dòng)的。比如：最終用戶驅(qū)動(dòng)零售商，零售商依次驅(qū)動(dòng)各級(jí)分銷商，分銷商驅(qū)動(dòng)制造商，制造商再驅(qū)動(dòng)各級(jí)供應(yīng)商。
隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展，現(xiàn)在這種模式正在逐漸扁平化，整個(gè)供應(yīng)鏈朝著由最終的消費(fèi)者、用戶直接驅(qū)動(dòng)的狀態(tài)發(fā)展。比如：線上銷售，在“去中間化”的同時(shí)，自然由用戶驅(qū)動(dòng)銷售端的供應(yīng)鏈了。C2M 的發(fā)展，用戶對(duì)供應(yīng)鏈的驅(qū)動(dòng)直接滲入了制造商上游的采購(gòu)端。這種驅(qū)動(dòng)的改變，對(duì)企業(yè)的銷售& 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、倉(cāng)儲(chǔ)布局、物流方式都會(huì)產(chǎn)生影響甚至重構(gòu)。
渠道核心業(yè)務(wù)由“賣貨”向“賣服務(wù)”轉(zhuǎn)移
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與中國(guó)物流業(yè)的發(fā)展，傳統(tǒng)僅靠賣產(chǎn)品為主的渠道商的生存空間越來(lái)越小，逼迫渠道商必須進(jìn)行轉(zhuǎn)型，比如朝產(chǎn)品體驗(yàn)、售后服務(wù)為主的方向進(jìn)行轉(zhuǎn)型。當(dāng)然，對(duì)于快消品這類分銷商不易朝“賣服務(wù)”轉(zhuǎn)型的情況，也會(huì)迫使他們做出其他的經(jīng)營(yíng)改變，否則就會(huì)在供應(yīng)鏈“去中間化”中徹底犧牲?？陀^來(lái)講，這種渠道核心業(yè)務(wù)的變化，未來(lái)會(huì)對(duì)很多行業(yè)業(yè)態(tài)、行業(yè)生態(tài)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
線上線下融合化
以前， 采購(gòu)渠道基本在線下，而銷售渠道的線上、線下區(qū)分也非常明顯。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，在企業(yè)上下游整個(gè)供應(yīng)鏈上，線上線下的概念會(huì)越來(lái)越模糊，會(huì)充分地把線上線下的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，也就是現(xiàn)在大家談的O2O（其實(shí)，O2O 早就存在了，只是現(xiàn)在通過(guò)概念包裝，把其重炒了一把而已）。比如：線上的信息即時(shí)性、打破地域概念、24小時(shí)可交易，線下的體驗(yàn)直觀、感受真實(shí)等的結(jié)合。因此，未來(lái)每家企業(yè)都可能是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，不再會(huì)有傳統(tǒng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之分了，只是企業(yè)加入了互聯(lián)網(wǎng)元素后，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)有了新的玩兒法。比如：現(xiàn)在的供應(yīng)鏈金融、C2M、大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用等等。
傳統(tǒng)企業(yè)紛紛建立網(wǎng)上商城
從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，未來(lái)電商僅是企業(yè)的銷售渠道之一，不再存在電商企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)之分，每個(gè)企業(yè)都會(huì)直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)賣貨、賣服務(wù)。不僅如此，未來(lái)企業(yè)會(huì)進(jìn)行全渠道營(yíng)銷，比如：會(huì)進(jìn)行傳統(tǒng)渠道分銷、網(wǎng)上商城直銷、平臺(tái)電商銷售、零售門店銷售等等；也會(huì)通過(guò)O2O 打通線下線上通道，進(jìn)行線上線下一體化，充分發(fā)揮線上線下的共同優(yōu)勢(shì)。
其實(shí)，企業(yè)建立網(wǎng)上商城的意義不僅僅是一個(gè)增加了一個(gè)賣貨、賣服務(wù)的渠道而已。從供應(yīng)鏈的角度來(lái)講，它的更大的價(jià)值在于：減少或消除供應(yīng)鏈中間環(huán)節(jié)，增強(qiáng)“端到端”的能力，提高信息對(duì)稱性，提高計(jì)劃準(zhǔn)確性，降低補(bǔ)貨周期，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，降低缺貨成本等等。從整個(gè)企業(yè)角度來(lái)講，網(wǎng)上商城的價(jià)值還會(huì)更大，比如它是與客戶互動(dòng)的窗口，通過(guò)它企業(yè)可以直接傾聽(tīng)客戶的聲音，進(jìn)而提高服務(wù)水平，增強(qiáng)客戶黏性等等。
上下游渠道互聯(lián)網(wǎng)化
過(guò)去談打破信息孤島，更多的是打破企業(yè)內(nèi)部不同的信息系統(tǒng)之間的孤島現(xiàn)象?，F(xiàn)在企業(yè)更期望的是打破上下游企業(yè)間的信息孤島，上下游之間進(jìn)行必要的信息協(xié)同。無(wú)論是toB，還是toC 的企業(yè)，除了在銷售端建立網(wǎng)上商城，還有大量企業(yè)也在上游建立了供應(yīng)商門戶，最終圍繞企業(yè)形成了一個(gè)“N+1+N”（N:指企業(yè)的上游供應(yīng)商與下游客戶，1：指企業(yè)本身）的企業(yè)互聯(lián)信息系統(tǒng)。
從供應(yīng)鏈信息化價(jià)值角度來(lái)看，這種企業(yè)互聯(lián)的模式，對(duì)于開(kāi)展協(xié)同預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨、提高計(jì)劃準(zhǔn)確性、降低缺貨率、發(fā)揮線上線下協(xié)同優(yōu)勢(shì)、降低運(yùn)營(yíng)成本、提高運(yùn)營(yíng)效率都有很大的幫助。
大數(shù)據(jù)的應(yīng)用初見(jiàn)端倪
美國(guó)上市公司-----億元級(jí)外企、IT培訓(xùn)領(lǐng)軍企業(yè)
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一、達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)簡(jiǎn)介
達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)是中國(guó)IT職業(yè)教育的品牌，是目前中國(guó)IT職業(yè)教育集團(tuán)，2014年4月3日，達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)成功在美國(guó)納斯達(dá)克上市，是中國(guó)家在美國(guó)上市的IT職業(yè)教育集團(tuán)，同時(shí)也是2014年赴美上市股。除中高端IT人才實(shí)訓(xùn)外，達(dá)內(nèi)時(shí)代科技集團(tuán)同樣致力于IT 人才輸送、教育平臺(tái)建設(shè)、軟件研發(fā)等綜合服務(wù)。目前，已形成包括 人才實(shí)訓(xùn)中心、軟件研發(fā)中心、軟件人才中心、IT 教育中心四大人才服務(wù)模塊達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)逐漸形成以IT培訓(xùn)為主的多元化、綜合性的職業(yè)教育及人才服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)品牌。
達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)有限公司的各個(gè)中心由軟件專家負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，課程設(shè)計(jì)引進(jìn)北美先進(jìn)技術(shù)，貼近中國(guó)軟件企業(yè)的實(shí)際需求，同時(shí)，聘請(qǐng)北美海外專家與來(lái)自IBM、華為、用友、亞信、東軟等國(guó)內(nèi)外名企的一線實(shí)戰(zhàn)專家擔(dān)任講師，以確保高端培訓(xùn)效果。達(dá)內(nèi)在課程設(shè)計(jì)與培訓(xùn)模式上不斷創(chuàng)新，開(kāi)創(chuàng)“零首付、低押金，就業(yè)后付款”的信貸就業(yè)模式先河，改革培訓(xùn)模式保持培訓(xùn)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)確保90%以上的就業(yè)率，同時(shí)高質(zhì)量就業(yè)。
二、達(dá)內(nèi)時(shí)代科技集團(tuán)與高校和企業(yè)合作
從創(chuàng)建之初，達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)就非常重視與高校進(jìn)行學(xué)術(shù)交流、專業(yè)共建等方面的合作。經(jīng)過(guò)13年辛勤的耕耘，達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)在全國(guó)高校中建立了良好的口碑和美譽(yù)度， 達(dá)內(nèi)先后與全國(guó)500多所大學(xué)的計(jì)算機(jī)或軟件學(xué)院建立良好合作關(guān)系，其中20%以上為211重點(diǎn)大學(xué)，在100多所院校里建立了達(dá)內(nèi)大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，并與包括北大軟件學(xué)院在內(nèi)的7所院校建立軟件工程研究生聯(lián)合培養(yǎng)合作。近年來(lái)，達(dá)內(nèi)加強(qiáng)了與院校開(kāi)展深度合作的步伐，在人才培養(yǎng)模式、項(xiàng)目課程體系的整體構(gòu)建、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)、師資培養(yǎng)等方面全方位的高校開(kāi)展合作，對(duì)高校的教學(xué)改革、優(yōu)化高校課程體系，強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)以及加強(qiáng)高校教師隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)型業(yè)務(wù)水平的提升都積極的推動(dòng)作用。
達(dá)內(nèi)發(fā)展離不開(kāi)與企業(yè)的密切合作，達(dá)內(nèi)在全國(guó)建立5大軟件人才中心，300人才顧問(wèn)每天不斷與全國(guó)上萬(wàn)家企業(yè)保持聯(lián)系和溝通。通過(guò)13年達(dá)內(nèi)不斷地探索與嘗試，達(dá)內(nèi)與國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)建立人才推薦，人才定制培養(yǎng)、人才租賃與外包、校園招聘、IT獵頭、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)等多樣化的合作方式和一站式的服務(wù)體系。截止到2014年5月底，達(dá)內(nèi)與全國(guó)5萬(wàn)家知名企業(yè)建立合作關(guān)系，每個(gè)月在達(dá)內(nèi)全國(guó)中心有近600場(chǎng)的企業(yè)雙選會(huì)，達(dá)內(nèi)還會(huì)定期做專場(chǎng)招聘會(huì)，正是與企業(yè)的緊密合作關(guān)系，達(dá)內(nèi)學(xué)員保持行業(yè)的學(xué)員就業(yè)率，2014年實(shí)現(xiàn)了95%以上的就業(yè)率。
三、達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)主要業(yè)績(jī)：
達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)作為中國(guó)高端IT培訓(xùn)的翹楚，從創(chuàng)業(yè)之初就倡導(dǎo) “誠(chéng)信、創(chuàng)新、開(kāi)放、合作”的企業(yè)文化，同時(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一直都保持經(jīng)營(yíng)模式和產(chǎn)品保持行業(yè)的一步：率先在美國(guó)上市家IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)；率先推出“先就業(yè)，后付款”IT信貸就業(yè)培訓(xùn)的IT職業(yè)教育；率先獲得國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)投資的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)；率先入選“德勤中國(guó)高科技高成長(zhǎng)50強(qiáng)”的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)；率先由IT技術(shù)專家建立和運(yùn)營(yíng)的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)；率先全面開(kāi)放課堂，隨時(shí)真課試聽(tīng)的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)；率先與“211工程”大學(xué)聯(lián)合培養(yǎng)軟件工程碩士的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)；率先真實(shí)披露學(xué)員就業(yè)率、就業(yè)品質(zhì)的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)；率先開(kāi)辟高端課程，培養(yǎng)IT白領(lǐng)、金領(lǐng)的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)；率先完全真實(shí)公開(kāi)師資背景的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)。
達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)由于優(yōu)秀的教學(xué)效果、行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和傾力公益事業(yè)贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)和好評(píng)，近年來(lái)達(dá)內(nèi)榮獲了各界機(jī)構(gòu)的頒獎(jiǎng)：達(dá)內(nèi)是業(yè)界的一家2006、2007、2008、2009連續(xù)4年入選德勤評(píng)選的“中國(guó)高科技高成長(zhǎng)50強(qiáng)公司”、“亞太地區(qū)高科技高成長(zhǎng)500強(qiáng)公司”，中關(guān)村管理委員會(huì)指定的“軟件人才培養(yǎng)示范基地”、北京市商務(wù)委、北京市教委聯(lián)合評(píng)為“首批服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”，被《計(jì)算機(jī)世界》評(píng)選的“就業(yè)服務(wù)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、被《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》評(píng)選的“影響力培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)”、被搜狐評(píng)為“中國(guó)十大教育集團(tuán)”、被騰訊評(píng)為“中國(guó)大學(xué)生心目中影響力的IT品牌”， 2010年更是和百度、搜狐、中興電子等企業(yè)被歐美同學(xué)會(huì)評(píng)為中國(guó)海外歸國(guó)人員創(chuàng)業(yè)“騰飛獎(jiǎng)”中國(guó)50強(qiáng)優(yōu)秀企業(yè)、2011年獲得中央電視臺(tái)評(píng)選的中國(guó)教育行業(yè)“領(lǐng)軍企業(yè)”2012年9月獲鳳凰網(wǎng)、網(wǎng)易財(cái)經(jīng)、影響力峰會(huì)組委會(huì)評(píng)選的“2012年度信賴企業(yè)”大獎(jiǎng)、2012、2013年 榮獲普華永道和高企協(xié)頒發(fā)“2011中關(guān)村高成長(zhǎng)企業(yè)100”。2013年榮獲智聯(lián)招聘中國(guó)年度雇主“北京30強(qiáng)”企業(yè)等大獎(jiǎng)。
四、達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)IT培訓(xùn)課程：
1、java培訓(xùn)-----------java工程師；
2、UI培訓(xùn)-----------UI大咖設(shè)計(jì)師；
3、Android培訓(xùn)-----------安卓工程師；
4、IOS培訓(xùn)-----------IOS軟件工程師；
5、Web培訓(xùn)-----------Web前端工程師；
6、HTML5培訓(xùn)-----------前端互聯(lián)網(wǎng)工程師；
7、會(huì)計(jì)培訓(xùn)-----------主辦會(huì)計(jì)師；
8、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)-----------網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)理師；
9、unity培訓(xùn)-----------Unity3D工程師；
10、大數(shù)據(jù)培訓(xùn)-----------大數(shù)據(jù)工程師；
11、PHP培訓(xùn)-----------PHP開(kāi)發(fā)工程師；
12、嵌入式培訓(xùn)-----------嵌入式工程師；
13、軟件測(cè)試培訓(xùn)-----------軟件測(cè)試工程師；
14、C++培訓(xùn)-----------C++軟件工程師
15、linux培訓(xùn)-----------linux運(yùn)維工程師
16、Net培訓(xùn)-----------Net開(kāi)發(fā)工程師
五、達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)就業(yè)：
1、2016-02-17-------- 中南大學(xué)學(xué)生參加達(dá)內(nèi)C++培訓(xùn)，成功轉(zhuǎn)型9萬(wàn)年薪入職軟通動(dòng)力；
2、2016-02-16-------小學(xué)教師參加達(dá)內(nèi)PHP培訓(xùn)，成功轉(zhuǎn)型薪資翻3倍獲10k高薪；
3、2016-01-16-------本科應(yīng)屆生參加達(dá)內(nèi)java培訓(xùn)，成功入職外資軟件企業(yè)；
4、2016-01-25-------電氣工程師參加達(dá)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)，成功轉(zhuǎn)行獲9k月薪入職搜房網(wǎng)；
5、2016-01-08--------公務(wù)員不干枯燥工作參加達(dá)內(nèi)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師獲15K高薪；
6、2016-01-07-------平面設(shè)計(jì)師遇瓶頸參加達(dá)內(nèi)UI設(shè)計(jì)培訓(xùn)，薪資飆升2倍多獲15k高薪；
7、2015-12-29------大四學(xué)員參加達(dá)內(nèi)iOS培訓(xùn)，獲10W年薪贏在職場(chǎng)起點(diǎn)；
8、2015-12-28-----中國(guó)計(jì)量大學(xué)大三學(xué)員參加達(dá)內(nèi)UI設(shè)計(jì)培訓(xùn)，獲月薪12K入職offer；
9、2015-12-18-----機(jī)械專業(yè)學(xué)員零基礎(chǔ)參加達(dá)內(nèi)PHP培訓(xùn)，獲7K月薪成功轉(zhuǎn)行；
10、2015-12-25------應(yīng)屆生參加達(dá)內(nèi)java培訓(xùn)獲7K月薪入職敦煌網(wǎng)；
六、達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)各校區(qū)分布及具體地址：
北京免費(fèi)咨詢電話：400-001-9911轉(zhuǎn)分機(jī)28245
北京市（海淀區(qū)）：
1、達(dá)內(nèi)北京中關(guān)村中心JAVA：
－－－北京市海淀區(qū)北三環(huán)西路甲18號(hào)中鼎大廈B座7—8層；
2、達(dá)內(nèi)北京大數(shù)據(jù)中心才高大數(shù)據(jù)：
－－－北京市海淀區(qū)北三環(huán)西路甲18號(hào)中鼎大廈B座7—8層
3、達(dá)內(nèi)北京萬(wàn)壽路中心WEB前端：
－－－北京市海淀區(qū)萬(wàn)壽路文博大廈二層
4、達(dá)內(nèi)北京清華園中心.NET/Unity3D：
－－－北京市海淀區(qū)花園路小關(guān)街120號(hào)萬(wàn)盛商務(wù)會(huì)館A區(qū)三層
5、達(dá)內(nèi)北京魏公村中心UID：
－－－北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街乙12號(hào)天作國(guó)際大廈三層
6、達(dá)內(nèi)北京海淀園中心PHP：
－－－北京市海淀區(qū)萬(wàn)泉河路68號(hào)紫金大廈6層
7、達(dá)內(nèi)北京網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：
－－－北京市海淀區(qū)萬(wàn)泉河路68號(hào)紫金大廈6層
北京市（朝陽(yáng)區(qū)）：
1、達(dá)內(nèi)北京潘家園中心安卓/IOS：
－－－北京市朝陽(yáng)區(qū)潘家園松榆北路7號(hào)院11號(hào)樓建業(yè)苑6層
2、達(dá)內(nèi)北京亞運(yùn)村中心軟件測(cè)試：
－－－北京市朝陽(yáng)區(qū)南沙灘66號(hào)院1號(hào)樓3層達(dá)內(nèi)科技測(cè)試學(xué)院
3、達(dá)內(nèi)北京會(huì)計(jì)中心會(huì)計(jì)：
－－－北京市朝陽(yáng)區(qū)民族園路2號(hào)豐寶恒大廈二層
北京市（東城區(qū)）：
1、達(dá)內(nèi)北京南鑼鼓巷校區(qū)UED：
－－－北京市東城區(qū)交道口南大街15號(hào)新華文化大廈3層
2、達(dá)內(nèi)北京天壇中心Linux云計(jì)算、Pyhton、紅帽認(rèn)證：
－－－北京市東城區(qū)珠市口東大街6號(hào)珍貝大廈西側(cè)三層
3、達(dá)內(nèi)北京廣渠門中心C++/嵌入式：
－－－北京市東城區(qū)廣渠家園25號(hào)樓啟達(dá)大廈1-2層
- 002698 博實(shí)股份：11：24 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念。這個(gè)比較尷尬，說(shuō)你是龍頭吧，你沒(méi)人氣，說(shuō)你不是吧，時(shí)間占優(yōu)。
- 300353 東土科技：11：26 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念，三連板。
- 600588 用友網(wǎng)絡(luò)：11：27 軟件板塊。
- 300250 初靈信息：11：29 軟件板塊。
- 002232 啟明信息：13：00 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念。
- 000410 沈陽(yáng)機(jī)床：13：01 摘帽概念，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念。今天摘帽復(fù)牌被砸開(kāi)，午后借助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)修板。
- 603083 劍橋科技：13：00 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念。
- 300213 佳訊飛鴻：13：01 云計(jì)算概念。
- 300302 同有科技：13：12 大數(shù)據(jù)概念。
- 000977 浪潮信息：13：13 軟件板塊。
- 600410 華勝天成：13：14 軟件板塊。
- 002184 海得控制：13：16 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念。
- 002364 中恒電氣：13：17 充電樁概念。從時(shí)間上來(lái)看可能也和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)。
- 600756 浪潮軟件：13：23 軟件板塊。
- 600850 華東電腦：13：26 軟件板塊。
- 000938 紫光股份：14：30 云計(jì)算概念。
- 300277 海聯(lián)訊：13：33 有開(kāi)板。軟件板塊。前期炒作股權(quán)轉(zhuǎn)讓，今天算是沾光軟件了。
- 300520 科大國(guó)創(chuàng)：13：35 軟件板塊。
- 600845 寶信軟件：14：11 有開(kāi)板。軟件板塊。
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- 300367 東方網(wǎng)力：14：41 有開(kāi)板。人工智能概念。
- 600536 中國(guó)軟件：14：19 有開(kāi)板。軟件板塊。
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- 603803 瑞斯康達(dá)：14：56 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念。
關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+” 制造業(yè)服務(wù)化 發(fā)展趨勢(shì)
中圖分類號(hào)：F062.5
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1004-4914（2017）03-076-02
近幾年，“互聯(lián)網(wǎng)+”、“云計(jì)算”、“新零售”等概念的到來(lái)，帶動(dòng)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，給我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)注入了巨大活力。特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢(shì)發(fā)展越來(lái)越熱，越來(lái)越多的行業(yè)加入到互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)的大潮中，力圖爭(zhēng)取更好的發(fā)展機(jī)會(huì)和更快的發(fā)展速度。于是“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)+零售業(yè)”等新的商業(yè)模式不斷出現(xiàn)。而事實(shí)也證明這些行業(yè)聯(lián)姻互聯(lián)網(wǎng)取得了顯著成效，在重新定義傳統(tǒng)行業(yè)的過(guò)程中獲得了新的發(fā)展機(jī)遇。
改革_放30多年來(lái)，我國(guó)已發(fā)展成為制造業(yè)大國(guó)，但卻面臨制造業(yè)規(guī)模大而競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不強(qiáng)的客觀現(xiàn)實(shí)，相比美國(guó)和德國(guó)而言，我國(guó)制造業(yè)水平差距還很大。制造業(yè)的發(fā)展水平代表了一個(gè)國(guó)家工業(yè)化水平，直接影響到一國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的潛力和綜合國(guó)力。為了強(qiáng)化制造業(yè)發(fā)展，提升制造業(yè)實(shí)力，國(guó)務(wù)院制定了《中國(guó)制造2025》宏偉計(jì)劃藍(lán)圖，提出了制造業(yè)強(qiáng)國(guó)建設(shè)三個(gè)十年“三步走”的戰(zhàn)略，希望通過(guò)對(duì)標(biāo)德國(guó)、法國(guó)等制造業(yè)強(qiáng)國(guó)，提升制造業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)高端化、智能化、服務(wù)化的發(fā)展目標(biāo)。隨著我國(guó)制造業(yè)的發(fā)展，出現(xiàn)了越來(lái)越明顯的服務(wù)化趨勢(shì)，從原有的單純注重生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量與成本，逐漸轉(zhuǎn)向“產(chǎn)品―服務(wù)”的組合，從產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量提升和產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量改善兩個(gè)方面入手，注重用戶體驗(yàn)和滿意度水平。制造業(yè)服務(wù)化趨勢(shì)之下，做好制造業(yè)的服務(wù)化與互聯(lián)網(wǎng)的交集越來(lái)越多。合理利用“互聯(lián)網(wǎng)+”推動(dòng)制造業(yè)服務(wù)化趨勢(shì)成為一種可能，也稱為一種必然要求。由此，以互聯(lián)網(wǎng)在制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展趨勢(shì)中的影響為題，探討互聯(lián)網(wǎng)對(duì)制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展趨勢(shì)的影響，并提出更好利用互聯(lián)網(wǎng)加快推進(jìn)制造業(yè)服務(wù)化的政策建議。
一、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)制造業(yè)服務(wù)化趨勢(shì)的影響分析
互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)服務(wù)化趨勢(shì)看似兩個(gè)獨(dú)立的命題，看似相關(guān)性不大，但實(shí)際上兩者之間存在著緊密的聯(lián)系。制造業(yè)服務(wù)化可以分為兩個(gè)部分：一是制造業(yè)投入服務(wù)化，包括新技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研和廣告、物流、技術(shù)支持、零部件供應(yīng)、信息咨詢等方面；另一個(gè)是制造業(yè)產(chǎn)出服務(wù)化，包括銷售服務(wù)、維修保養(yǎng)等方面?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)這兩個(gè)方面均產(chǎn)生了顯著的影響。
（一）互聯(lián)網(wǎng)為制造業(yè)服務(wù)化提供諸多便利
“互利網(wǎng)+”趨勢(shì)之下，萬(wàn)物互聯(lián)，利用互聯(lián)網(wǎng)將千家萬(wàn)戶緊密鏈接在一起，利用互聯(lián)網(wǎng)將與人相關(guān)的各種資源聯(lián)系在一起，利用互聯(lián)網(wǎng)將各種要素組合聯(lián)系在一起。諸多的聯(lián)系便于解決原有信息不同、資源不通、要素不通等諸多問(wèn)題，將買者和賣者緊密聯(lián)系在一起，將信息的掌握者和信息的短缺者聯(lián)系在一起。通過(guò)多元化的溝通、便利化的磋商、可視化的交流，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過(guò)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，搭建了一種新的商業(yè)渠道，強(qiáng)化一種新的連接，爭(zhēng)取到新的發(fā)展機(jī)遇?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)制造業(yè)服務(wù)化的影響也是如此，互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)發(fā)揮自身的連接優(yōu)勢(shì)，將龐大的用戶群體連接在一起，為制造業(yè)服務(wù)化提供諸多的便利和可行的實(shí)施方案。
（二）互聯(lián)網(wǎng)為制造業(yè)服務(wù)化趨勢(shì)發(fā)展平臺(tái)和渠道
制造業(yè)從本質(zhì)上講是以生產(chǎn)產(chǎn)品為主的，其優(yōu)勢(shì)在于利用先進(jìn)的制作工藝，為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，解決用戶對(duì)于高質(zhì)量產(chǎn)品的需求。但是制造業(yè)要求的是批量化和標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；@樣的背景下，制造業(yè)能夠?yàn)楫a(chǎn)品提供優(yōu)秀的解決方案，能夠提升產(chǎn)品品質(zhì)和效率，但是在服務(wù)化和用戶體驗(yàn)上卻相對(duì)不擅長(zhǎng)。隨著現(xiàn)代工藝的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的要求日益提高，不僅僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好，對(duì)于產(chǎn)品的個(gè)性化和產(chǎn)品的多元化、精細(xì)化需求越來(lái)越重視。而做好用戶體驗(yàn)，解決好多元化的需要，都需要制造企業(yè)具備相應(yīng)的平臺(tái)支撐。對(duì)制造企業(yè)而言，利用傳統(tǒng)渠道，自身單獨(dú)建立系統(tǒng)面臨著不小的困難，但這一困難可借助于現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和渠道得以有效化解。
（三）互聯(lián)網(wǎng)為制造業(yè)服務(wù)化提供新的解決方案
原有的制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品之后多采用供應(yīng)線下商城銷售，這種渠道整體利潤(rùn)率低，而且易受銷售渠道商的影響，具有諸多不利因素。一些制造業(yè)企業(yè)逐漸開(kāi)始采用自建銷售門店的方式開(kāi)始合作，但是這種渠道需要建立相應(yīng)物流體系、建立龐大的人員隊(duì)伍，成本較高?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，逐漸將一些經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)化為一種網(wǎng)絡(luò)化的店鋪，店鋪直接與用戶溝通，有效解決用戶需求，并利用現(xiàn)代的快遞物流系統(tǒng)和配套的售后服務(wù)有效整合資源，做好用戶體驗(yàn)和服務(wù)工作。制造業(yè)服務(wù)化趨勢(shì)中，一些制造企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建立品牌專賣店，開(kāi)辟互聯(lián)網(wǎng)窗口，利用互聯(lián)網(wǎng)方式解決產(chǎn)品銷路，更好的為用戶服務(wù)，解決用戶服務(wù)化趨勢(shì)的便利。例如2017年1月，美的集團(tuán)與京東集團(tuán)簽署一份200億元的戰(zhàn)略合作協(xié)議，制造業(yè)企業(yè)美的利用互聯(lián)網(wǎng)電商京東商城平臺(tái)、京東物流體系、京東售后服務(wù)體系，解決產(chǎn)品銷路問(wèn)題，也能提品的服務(wù)解決方案，從而做到雙贏。
此外，利用互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)制造業(yè)服務(wù)化還能夠有效降低運(yùn)營(yíng)成本，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，提高產(chǎn)品和服務(wù)整體的水平和質(zhì)量。
二、利用互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)制造業(yè)服務(wù)化趨勢(shì)的對(duì)策建議
互聯(lián)網(wǎng)的合理利用能夠給制造業(yè)服務(wù)化提供各種可能和依據(jù)，但是制造業(yè)服務(wù)化趨勢(shì)如果利用不合理，也會(huì)產(chǎn)生消極影響。為了更好地切入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)化趨勢(shì)，需要把握正確的方式和方法。
（一）找準(zhǔn)制造業(yè)服務(wù)化與互聯(lián)網(wǎng)的切合點(diǎn)和定位
制造業(yè)服務(wù)化是當(dāng)前制造業(yè)發(fā)展的新的方向，擁抱互聯(lián)網(wǎng)為制造業(yè)的服務(wù)化方向提供了諸多發(fā)展機(jī)會(huì)，但是制造業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)畢竟屬于相對(duì)新的形式，發(fā)展中切入口不明確、定位不清晰容易導(dǎo)致各種不良影響。找準(zhǔn)制造業(yè)服務(wù)化與互聯(lián)網(wǎng)的切合點(diǎn)和定位是十分重要的，有必要將制造業(yè)制造優(yōu)秀產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)的龐大客戶群體和渠道有機(jī)結(jié)合，將互聯(lián)網(wǎng)作為制造業(yè)服務(wù)化的窗口和渠道，作為制造業(yè)服務(wù)化的延伸和擴(kuò)展。相對(duì)的分工是利用制造業(yè)的功能，深度做好制造的產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、提供更為便利的生活工具，讓消費(fèi)者享受工業(yè)帶來(lái)的便利；利用互聯(lián)網(wǎng)的鏈接功能，整合資源，將產(chǎn)品更快地送到客戶手中，將售后服務(wù)更好地為客戶解決問(wèn)題，將物流、客戶、服務(wù)等有機(jī)整合，從而為制造業(yè)服務(wù)化提供各種可能的便利。明確各自的優(yōu)勢(shì)和結(jié)合點(diǎn)，找準(zhǔn)各自定位的基礎(chǔ)上，才能夠更好地利用優(yōu)勢(shì)，將制造業(yè)服務(wù)化趨勢(shì)更好發(fā)展，推動(dòng)制造業(yè)實(shí)力更強(qiáng)。
（二）利用互聯(lián)網(wǎng)的品質(zhì)方式嚴(yán)格把控制造業(yè)服務(wù)化水平
制造業(yè)的基本要求是生產(chǎn)和制造更為便利的產(chǎn)品，讓用戶享受工業(yè)化帶來(lái)的便利。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，提供多樣化產(chǎn)品的同時(shí)，更加嚴(yán)格做好產(chǎn)品，在產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品的品質(zhì)上下功夫，才有可能在新的發(fā)展中，找準(zhǔn)趨勢(shì)，推動(dòng)產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。制造業(yè)服務(wù)化要想更好地?cái)U(kuò)展，發(fā)展得更遠(yuǎn)，基礎(chǔ)還在于產(chǎn)品，沒(méi)有產(chǎn)品端質(zhì)量的改善，沒(méi)有產(chǎn)品端效率的提高，制造業(yè)服務(wù)化難以取得好的效果。應(yīng)該仿效德國(guó)工業(yè)4.0等，深度鉆研，研究制造好的產(chǎn)品、令人驚艷的產(chǎn)品，才有立足的基本底氣?；ゾW(wǎng)雖然為制造業(yè)服務(wù)化提供了窗口和平臺(tái)，但是互聯(lián)網(wǎng)畢竟是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，如何在互利網(wǎng)發(fā)展中嚴(yán)格把控商品質(zhì)量問(wèn)題，是核心所在。所以，制造業(yè)服務(wù)化過(guò)程中利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)該以商品品質(zhì)為基準(zhǔn)，任何時(shí)候不放松對(duì)于品質(zhì)的追求和保證，這樣才是正路。
（三）利用互聯(lián)網(wǎng)提供制造業(yè)產(chǎn)品的定制化、個(gè)性化服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)為制造業(yè)服務(wù)化提供了窗口和渠道，使得用戶能夠直接和企業(yè)進(jìn)行溝通，在這種“多對(duì)一”的發(fā)展邏輯之下，利用互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)能夠有效做好服務(wù)端的工作。制造業(yè)服務(wù)化的核心在于“產(chǎn)品―服務(wù)”，在保證產(chǎn)品端基礎(chǔ)上，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，成為企業(yè)贏得客戶的必然要求，而提供這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)正是互聯(lián)網(wǎng)端口的優(yōu)勢(shì)所在。當(dāng)前，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品和質(zhì)量的要求越來(lái)越高，對(duì)于產(chǎn)品個(gè)性化和定制化需要日益迫切，制造業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)渠道為用戶提供可行的、優(yōu)化的產(chǎn)品綜合服務(wù)方案，為消費(fèi)者提供更好的用戶體驗(yàn)，獲得更好的滿意度和好評(píng)。制造業(yè)企業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)渠道為用戶提品服務(wù)的過(guò)程中，通過(guò)售前需求訂制系統(tǒng)和售后產(chǎn)品評(píng)價(jià)系統(tǒng)，獲取市場(chǎng)熱點(diǎn)需求，定制個(gè)性化的產(chǎn)品，完美改善產(chǎn)品品質(zhì)，更有利于制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化的趨勢(shì)發(fā)展，提高制造業(yè)企業(yè)自身的綜合實(shí)力。
三、小結(jié)
未來(lái)的時(shí)代，制造業(yè)服務(wù)化趨勢(shì)必然將更加緊密地與互聯(lián)網(wǎng)相互融合，發(fā)揮更大的協(xié)同效應(yīng)。并且可以預(yù)見(jiàn)，兩者的相互結(jié)合還可能在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，發(fā)展出更多的新理念和新思路，形成新的商業(yè)模式，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)更快更好地發(fā)展。
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懷進(jìn)鵬在演講中指出，在信息技術(shù)為我們帶來(lái)便利的同時(shí)，新一代信息技術(shù)又給我們帶來(lái)了很多新的變化，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正以它特有的優(yōu)勢(shì)，形成了新的平臺(tái)化發(fā)展，也集聚了新的創(chuàng)新要素，創(chuàng)新的主體、創(chuàng)新的組織方式、創(chuàng)新的速度和創(chuàng)新的內(nèi)容都在大量地發(fā)展演變。他指出，信息技術(shù)推動(dòng)了融合創(chuàng)新，重塑了商業(yè)的模式；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成為推動(dòng)智能制造、促進(jìn)兩化融合的重要支撐；而“互聯(lián)網(wǎng)+”則催生了新興的業(yè)態(tài)。
“抓住發(fā)展趨勢(shì)很重要，更重要的是抓住發(fā)展趨勢(shì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，即包括技術(shù)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，又包括產(chǎn)業(yè)和社會(huì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型?！睉堰M(jìn)鵬表示。
懷進(jìn)鵬還在會(huì)上提出，未來(lái)我國(guó)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、由大變強(qiáng)的重要舉措就是“一個(gè)中心，四項(xiàng)任務(wù)”，通過(guò)發(fā)展現(xiàn)代信息產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)體系，通過(guò)以信息產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，以新一代信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展為重點(diǎn)，來(lái)實(shí)現(xiàn)軟硬融合，兩化融合。
懷進(jìn)鵬認(rèn)為，在新一代技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)密切融合，創(chuàng)造出新價(jià)值的過(guò)程中，信息技術(shù)演進(jìn)將會(huì)呈現(xiàn)三個(gè)新的方面特征：
第一個(gè)特征是信息技術(shù)推動(dòng)了融合創(chuàng)新，重塑了商業(yè)模式。工業(yè)與信息技術(shù)的結(jié)合這種新模式的出現(xiàn)，使得我們過(guò)去在生產(chǎn)制造當(dāng)中所思考的問(wèn)題，在工業(yè)革命時(shí)代所思考的問(wèn)題和形成的規(guī)律又發(fā)生了變化。
