時間:2022-07-15 16:17:11
序論:在您撰寫座談會交流發(fā)言材料時,參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導您走向新的創(chuàng)作高度。
物流中心黨委
把黨內教育與中心工作緊密結合,是歷次黨內教育的經驗總結,也是“兩學一做”學習教育必須堅持的重要原則。在學習教育中,我們認真貫徹上級一系列重要指示精神,堅持領導帶頭、層層示范,做到學而信、學而用、學而行。特別是把落實集團公司第一次黨代會提出的建設“實優(yōu)強富”新棗礦擺在突出位置,推動物流中心轉型發(fā)展取得新成效。突出領導班子思想政治建設這一首要的任務,防止出現(xiàn)重業(yè)務發(fā)展、輕學習教育的現(xiàn)象。針對物流中心業(yè)務長期處于市場一線,有些黨員干部自覺不自覺地重視業(yè)務拓展而忽視政治學習情況,我們以學習教育為契機,把思想政治建設作為各級領導班子建設的首要任務,不斷加強黨性修養(yǎng)、強化理想信念教育,嚴格執(zhí)行“三重一大”民主決策制度,較好地發(fā)揮了各級班子的政治優(yōu)勢和“主心骨”作用。突出物流貿易這一最重要的工作,特別是風險管控。圍繞“風險可控、量效并舉”,創(chuàng)新實施了供應鏈+金融模式。在風控管理、資金管理等重點崗位,實施“黨員+骨干”雙角色定位,充分發(fā)揮黨員的示范作用。2017年,簽訂合同3559份,否決合同1281份,否決率達36%,筑牢了經營安全防火墻。突出安全優(yōu)質保供這一最大責任,特別是鞏固中間商清理成果。立足“規(guī)范、降本和服務”,通過規(guī)范招標比價,完善電商平臺,建立物資超市,嚴格供應商管理,建立了對接市場的價格目錄和供應商管理體系。近兩年累計節(jié)約采購資金4億余元。在急、難、險、重任務中,都能體現(xiàn)黨員的身影,展現(xiàn)作為與擔當。特別是在中間商清理工作中,廣大黨員干部頂住了內外部巨大壓力,無懼人身威脅和恐嚇,清理中間商252家,斬斷了利益輸送鏈條。突出黨風廉潔這一最大保障,著力營造風清氣正的發(fā)展環(huán)境。采購、供應歷來是廉潔問題的易發(fā)、高發(fā)領域。我們以建設“規(guī)范規(guī)矩型物流”為目標,按照業(yè)務分段,權利分設的原則,創(chuàng)新實施了“五權治本”廉潔防控體系。引入“大數(shù)據(jù)”管理理念,借助ERP、SAP系統(tǒng)、電商平臺等手段,規(guī)范了權力運行。
為推動“兩學一做”常態(tài)化制度化,我們將著重做好以下三方面工作
一、用真功抓實“學”,全面提升思想境界。抓好關鍵少數(shù),突出以上率下。以黨委中心組學習為載體,聚焦 “實優(yōu)強富”新棗礦目標,在學習上深化拓展,突出問題導向、目標導向,圍繞企業(yè)發(fā)展的難點和瓶頸問題,特別是在加快物產集團組建、安全優(yōu)質保供和物流產業(yè)整合發(fā)展等方面形成新的工作思路。創(chuàng)新形式模式,提升學習效果。探索組織生活新形態(tài),運用“互聯(lián)網+”思維,在原有“一網兩平臺”的基礎上,建立物流黨群“云平臺”,把“紙上”的理論學習轉移到“線上”,把傳統(tǒng)的會議式組織生活拓展為“線上組織生活”,把“定點灌輸”學習教育轉變?yōu)椤盎?a href="http://www.23gay.com/haowen/5471.html" target="_blank">交流”,在手機端搭建起永不下線的“黨員之家”;將黨建學習與業(yè)務學習有機結合,開展“每名黨員上講臺”活動,創(chuàng)新學習沙龍、頭腦風暴、閉關復盤、場景推演、以案示警等學習培訓模式,提升創(chuàng)新創(chuàng)效能力。
各位領導、同事、青年朋友們,大家下午好:
在中秋節(jié)來臨之際,很榮幸與大家相聚在一起就如何快速轉變角色、成長為一名合格的煤礦管理人員進行交流分享。
首先做一下自我介紹,我叫XXX,目前擔任副總工程師一職。本人于XXX年從XXXX大學畢業(yè)來到XXX礦,先后在XXX、XXX、XXX等單位工作,去年5月份有幸被提拔為副總工程師并任職至今?;仡欁陨沓砷L的經歷,有坎坷也有喜悅,有付出也有收獲。下面結合個人工作經歷,與大家分享以下幾點成長的心得體會。
一、 擺正心態(tài)、快速轉變
對于每一名從學校畢業(yè)剛剛入礦大學生來說,實習的這段時間都是最難熬,也是成長過程最重要的一段經歷。從學校到職場,從父母眼里的孩子到一名需要獨立面對社會的成年人,沒有工作經驗、陌生的環(huán)境、沒有可以談心的朋友和可以依靠的父母,心里的孤獨感與工作上的挫敗感讓心里承受了很大的壓力。但是在這里你會遇到職場領導導師、經驗豐富的學徒師傅、威嚴而又不失關懷的領導、可愛的工人師傅等,在領導和同事的關懷和幫助下,一定要及時調整心態(tài),快速完成從在校大學生到企業(yè)職工的角色轉變,心態(tài)調整好了,再難的工作也不怕,再艱苦的環(huán)境也能找到樂趣,只有這樣才能更好的融入煤礦這個環(huán)境,才能與領導和同事相處融洽,得到領導和同事的支持,才能更快的讓自己成長起來。
二、 撲下身子學、踏踏實實干
唯有撲下身子學,踏踏實實干,不能怕吃苦受累,才能更快速的成長。實習階段一定要放低姿態(tài)、深入現(xiàn)場多看、多聽、多問、多學,并用心思考現(xiàn)場施工工藝、工序、工具等。多下井,到現(xiàn)場去了解第一手的資料;多學,跟礦領導學、跟工區(qū)班子成員學,跟一線的職工學;多聽,多聽領導如何安排工作、如何管理現(xiàn)場;多問,不懂就問,真正做到不恥下問;多思考,一個事情反復的想、反復的琢磨,找出最優(yōu)的解決方案,做足最充分的準備。只能撲下身子認真學、踏踏實實的干工作,才會在將來的道路上走得更順、更遠。
三、樹立信心、敢于嘗試
積累經驗,要有不怕犯錯的勇氣。剛開始工作,什么都還比較懵懂,連最起碼的小事都有可能做錯,一定要牢記不要怕犯錯,但要在犯錯后警醒自己,在自我批評中積累經驗,只有積極的去工作,勇于探索和嘗試,才能在工作中不斷積累和學習,不能因為不會干、沒干過,怕錯喪失信心就對工作推三阻四,而要把它當做成長的磨練,同時在成長過程中要能夠做到學以致用,而不是一味的死學,在日常的工作中遇到問題要巧用、活用知識,發(fā)揮身為大學生的作用,敢于嘗試提出積極的解決辦法。
四、不斷學習、充實自己
參加工作的初期,是我們學習的好時機,是我們成長的積累期,這個時期我們對企業(yè)的貢獻遠遠比不上組織對我們的培養(yǎng),因為我們更多的是在學習。不要過多的去攀比,誰的崗位舒服、誰的崗位收入高。我們要有自己的職業(yè)規(guī)劃,然后通過到艱苦崗位的上的鍛煉、學習,練就一身本領,為自己成長、成才打下堅實的基礎。
五、服從安排、抓住機遇
任何個人的成長都離不開組織的發(fā)掘培養(yǎng),離不開領導的關懷教育,也離不開個人撲下身子腳踏實地的辛苦付出,因此我們要服從組織的安排、謹聽領導的教誨,埋頭苦干的同時抓住機遇,加快個人的快速成長。
首先,對你們不辭勞蒞臨我縣開展業(yè)務交流和工作指導表示感謝,并致以崇高敬意。下面,我就財政工作情況簡要發(fā)言如下,敬請大家批評指正。
一、縣財政基本情況
縣財政局設有局辦公室、預算股、基建投資股、國資股、農業(yè)股、行政政法股、社保股、綜合股、經建企業(yè)股、國庫股、財政監(jiān)督檢查股以及財政支付中心、財政投資評審中心、財政信息中心等,共11個股室3個中心。全局共有職工25名,其中業(yè)務人員11名。全縣設有3個片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所。
2014年,地方公共財政預算收入完成7171萬元,其中稅收收入完成5318萬元、非稅收入完成1853萬元;地方公共財政總支出完成126466萬元。
二、財政工作推進情況
2015年,我縣財政在認真貫徹全州財政工作會議精神、積極主動適應經濟發(fā)展新常態(tài)的基礎上,以穩(wěn)中求進和堅持底部突圍為工作總基調,以認真執(zhí)行新預算法進一步加強預算編制、執(zhí)行、監(jiān)督管理,建立透明預算制度、完善政府預算體系,加強財政隊伍建設為主線,全面推進各項財政工作。
(一)積極營造新預算法的學習宣傳氛圍。一是與縣委組織部、縣人力資源和社會保障局積極聯(lián)系溝通,把新預算法作為全縣財務培訓的重點工作,并以6月8日舉辦的“縣2015年全縣財會人員培訓班”為契機,全面講解新預算法;二是在電視臺滾動播放新預算法,積極營造全社會共同參與學習、監(jiān)督新預算法執(zhí)行的良好氛圍。
(二)主動作為,狠抓財政收支管理。一是按照“不收過頭稅,確保做到應收盡收”的原則,組織召開財稅聯(lián)系會議,研究解決財政收支管理方面存在的問題;截止8月31日,全縣財政總收入完成7448萬元(其中:地方公共財政預算收入完成6408萬元,較去年同期增加2785萬元,完成預算的69.81%;基金預算收入完成1040萬元,較去年同期減少1258萬元),全縣財政總支出為52962萬元(其中:地方公共財政預算支出為51556萬元,占調整預算76648萬元的67%,較去年同期減少270萬元;基金支出為1406萬元,占調整預算2919萬元的48%,較去年期減少1278萬元)。二是及時建立完善《縣級部門項目支出預算執(zhí)行進度考核暫行辦法》、《預算執(zhí)行定期報告和通報制度》以及《縣財政局項目資金滯留提醒制度》。四是在繼續(xù)堅持“銀行代收代繳”制度的基礎上,制定出臺《非稅收入征收管理工作流程》,確保非稅收入資金的足額上繳國庫,支出方面嚴格執(zhí)行“收支兩條線”的管理規(guī)定。
(三)多措并舉,狠抓財政改革工作。一是全面推進“縣送文化下鄉(xiāng)演出服務隊和工程竣工審計服務”兩個項目的政府購買服務。二是建立業(yè)務股室與銀行和各預算單位的定期對賬制度。三是通過與中國農業(yè)銀行縣支行的聯(lián)系、協(xié)調,加大全縣干部職工公務卡的辦卡力度,增設了公務活動的刷卡網點,保障國庫大平臺系統(tǒng)的正常運轉,并促使公務卡刷卡網點普及全縣各大中型賓館以及超市、餐飲等服務行業(yè)。
(四)以建立健全工作制度為抓手,進一步規(guī)范預算管理。預算管理執(zhí)行是事關財政管理規(guī)范化建設的核心工作,我局在結對幫促縣以及對口市的幫助與支持下,建立了《部門預算編制及審核流程》、《追加指標流程》、《資金撥付流程》、《預算單位銀行開戶流程》、《縣財政資金多方對賬制度》。
(五)以完善資金流程為契機,進一步規(guī)范執(zhí)行管理。在廣泛征求意見的基礎上,與財政實際相結合,進一步完善了《縣財政對外借款資金管理暫行辦法》、《縣財政專戶管理實施辦法》、《縣財政資金審批管理暫行辦法》、《縣縣級部門項目支出預算執(zhí)行進度考核暫行辦法》、《預算執(zhí)行定期報告和通報制度》等,并通過上述制度的貫徹落實,切實提高了財政資金的執(zhí)行管理水平。
(六)以活動為載體,全面深化監(jiān)督檢查工作。今年是全面開展“嚴肅財經紀律,落實監(jiān)管責任,確保資金安全”以及涉農資金專項整治的關鍵年,我們以活動的順利推進為載體,及時將事前、事中、事后的監(jiān)督檢查貫徹始終,并全面形成了股室之間以及股室與預算單位之間相互制約、相互監(jiān)督的工作機制。
(七)以發(fā)現(xiàn)問題為重心,全面落實整改工作。自財政規(guī)范化管理建設工作啟動實施以來,按照《自治州財政局關于加強財政管理規(guī)范化建設的意見》精神,我們以發(fā)現(xiàn)問題,并認真落實整改措施為中心,全面推進規(guī)范化建設工作。
三、財政運行中存在的困難及問題
(一)財政收入有限,轉型難度大。由于我縣缺乏主體稅源、固定稅源,財政收入主要靠投資拉動,在“保工資、保運轉、保民生”后,往往是入不付出,其余支出全靠上級支持,故我縣財政由吃飯型向發(fā)展型轉變難度大。
(二)全縣財力緊張,可支配財力少。我縣財力薄弱,轉移支付增量少,近年來各項支出又逐年增大,造成可支配財力在逐年減少。
(三)財政管理改革,技術力量弱。目前,正是實現(xiàn)我縣財政管理“科學化、精細化、規(guī)范化”的關鍵時期,也是我縣財政改革步伐的提速期,其技術力量的強弱尤為重要。雖然,我縣已得到你局的大力支持,但其技術力量還是較為薄弱。
四、協(xié)商解決事項
近年來,財政發(fā)展得到了你市的大力支持,在此再次表示感謝。現(xiàn)就借交流之機會,就如下事項與貴局協(xié)商。
近年來,XX鎮(zhèn)把招商引資工作當作推進項目建設、發(fā)展鎮(zhèn)域經濟的重要抓手,緊緊依托創(chuàng)建XX市鄉(xiāng)村振興示范鎮(zhèn)和循環(huán)經濟產業(yè)園加快建設的良機,思想上放膽,工作上放手,政策上放寬,方法上創(chuàng)新。發(fā)揮優(yōu)勢,強化舉措,2019年,我鎮(zhèn)在縣經合局的支持和帶領下,招商引資工作取得了較好的成績,全年外出招商對接項目36個,成功落地的企業(yè)有17家,其中實體企業(yè)8家,建筑引稅企業(yè)2家,商貿引稅企業(yè)7家。接洽量子科技、同騰玻璃等企業(yè)共25個。完成到位資金投資208540萬元,占任務185960萬元的112%。目前正在積極對接華晟門業(yè)、液壓件等大項目,我們的主要作法是:
一、落實責任抓招商。
一是書記鎮(zhèn)長帶頭抓、親自抓,分管領導靠前抓、具體抓,全年外出招商50余次。二是分解責任,全員招商。將任務分解到每一名干部職工身上,真正形成“千斤重擔眾人挑,人人身上有目標”的局面。三是加大考核,嚴格獎懲。將招商引資工作納入各辦所和職工的年度目標考核,提高招商引資在考核中的權重,嚴格兌現(xiàn)獎懲。
二、創(chuàng)新方式抓招商
一是以情招商。打好“鄉(xiāng)情牌”、“鄉(xiāng)愁牌”。我們通過召開“鄉(xiāng)賢會”等方式,收集整理了本鎮(zhèn)在外賢人能士檔案,建立了XX鎮(zhèn)招商引資資源庫。另外XX鎮(zhèn)是建筑之鄉(xiāng),外出務工人員多,建筑老板也多,每年春節(jié)期間都邀請XX籍在外成功人士40余人參加返鄉(xiāng)座談會,共敘鄉(xiāng)情,共謀發(fā)展,鎮(zhèn)領導以真心換真情。凡是XX籍成功人士家里有紅白喜事,書記、鎮(zhèn)長都以朋友身份參加。依托牛腦驛建安公司這個一級建筑企業(yè),讓XX籍建筑老板將工程掛靠牛腦驛建安公司,將稅收成功引回我鎮(zhèn)。
二是以商招商。我們在招商的同時把客商做為一個重要的資源,做活做細間接招引工作。如長城電纜旗下康如高分子材料公司就由我鎮(zhèn)豐樂糧油公司老總劉江平引薦的。
三是區(qū)位招商。充分發(fā)揮我鎮(zhèn)緊臨XX酒業(yè)園區(qū)的優(yōu)勢,面向酒業(yè)園區(qū)宣傳我鎮(zhèn)區(qū)域、資源、交通等優(yōu)勢,先后引進宏旭包裝及智能包材項目。升陽建材作為我鎮(zhèn)新引進的項目,該企業(yè)就以產城大道為依托發(fā)展,該公司投資1.5億元,產值可達5000萬元,投產后可實現(xiàn)年200萬元的稅收。
四是筑巢招商。我們以XX合江縣循環(huán)經濟產業(yè)園區(qū)為依托,開拓招商引資渠道。今年3月11日成功簽約四川長城電纜廠項目落戶園區(qū),該公司投資1.2億元,產值可達2億元,完工投產后可實現(xiàn)年稅收300萬元。
三、優(yōu)化環(huán)境抓招商
一是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。深入開展“掃黑除惡”專項斗爭,加大矛盾糾紛調解力度,積極化解征地拆遷引發(fā)的矛盾糾紛,讓企業(yè)能夠順利落地,放心落地。為切實抓好招商引資項目落實工作,我們采取項目到人,跟蹤服務的措施,實行招商項目領導負責制,努力營造穩(wěn)定的治安環(huán)境和親商、安商、富商的濃厚氛圍,為投資商提供優(yōu)質高效的全程服務。如協(xié)助鑫陽鋼鐵解決破土爆破、施工揚塵對群眾生產生活的影響問題,我們主動出面與當?shù)厝罕妳f(xié)調解決,保障項目順利推進。
二是優(yōu)化服務環(huán)境。為切實抓好招商引資項目落地,采取項目到人跟蹤服務的措施。真正做到服務方式上“一條龍”式服務,協(xié)作配合上“一家人”般的關心,組織協(xié)調上書記、鎮(zhèn)長親自出面,全程為投資業(yè)主提供優(yōu)質服務。積極與在外務工、經商、工作的人員取得聯(lián)系,捕捉各類有價值的招商信息。如協(xié)助華泰包裝、智能包材順利完工及生產。如協(xié)助XX萬程宏發(fā)建材公司順利建成投產,協(xié)助該企業(yè)辦理相關環(huán)評安評質檢手續(xù),基本完善相關報批手續(xù)。凱發(fā)玻璃從項目選址到環(huán)評辦理,從破土動工到招工開業(yè),我們全程服務,協(xié)調解決企業(yè)資金短缺、上下游產業(yè)缺乏等問題,確保企業(yè)順利發(fā)展。
三是做好企業(yè)精準幫扶。加大企業(yè)的幫扶力度,定期召開企業(yè)協(xié)調會收集、梳理、研究、解決企業(yè)遇到的難題,積極為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。去年召開的XX鎮(zhèn)促進民營經濟健康發(fā)展座談會上收集到招工難、融資難的問題,鎮(zhèn)黨委政府當即組織舉行XX鎮(zhèn)“春風行動”暨返鄉(xiāng)人才招聘會,此次招聘會到會求職人員達1000余人,達成用工意向300余人,緩解了企業(yè)用工難問題;針對企業(yè)融資難問題,我們主動對接農商銀行等金融機構,為企業(yè)提供貸款協(xié)助,幫助企業(yè)健康發(fā)展。
各位領導、同志們以上是我鎮(zhèn)在招商引資上所做的一點工作,與縣委、縣政府的要求,特別是與先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)比還有差距,我們將繼續(xù)努力、扎實工作,確保我鎮(zhèn)招商引資工作取得更大突破。
一、認真學習,提高做好涉港澳臺司法協(xié)助工作的認識
思想是行動的先導,認識是做好工作的基礎,要做好涉港澳臺司法協(xié)助工作,必須加強學習,提高認識,統(tǒng)一思想。我院組織法官等有關人員認真學習《海峽兩岸共同打擊犯罪及司法互助協(xié)議》,提高了思想認識,充分認識到涉港澳臺司法協(xié)助工作是人民法院司法事業(yè)的重要組成部分,是黨和國家港澳臺工作的重要組成部分,作為我院必須著眼黨和國家港澳臺工作大局,積極做好涉港澳臺司法協(xié)助工作,這是實現(xiàn)和維護國家統(tǒng)一的需要,是維護大陸人民法院良好法治形象的需要,是服務海峽兩岸和港澳司法審判實踐的需要,是維護兩岸和港澳當事人合法權益的需要。通過學習,提高了認識,統(tǒng)一了思想,增強做好涉港澳臺司法協(xié)助工作的責任感與緊迫感,自覺做好各項涉港澳臺司法協(xié)助工作,努力取得工作成績。
二、學習業(yè)務,夯實做好涉港澳臺司法協(xié)助工作的基礎
我院充分認識到大陸和港澳臺地區(qū)社會制度不同,大陸和港澳臺地區(qū)人們對法律的認知存在一定差異,要做好涉港澳臺司法協(xié)助工作,不能照搬大陸現(xiàn)有的制度與做法。因此,加強隊伍建設,學好業(yè)務,掌握中央的精神和相關法律法規(guī)要求,是做好涉港澳臺司法協(xié)助工作的基礎和根本。我院專門制定計劃、抽出時間,安排法官和相關人員認真學習《海峽兩岸共同打擊犯罪及司法互助協(xié)議》、《關于人民法院辦理海峽兩岸送達文書和調查取證司法互助案件的規(guī)定》和1998年《最高人民法院關于人民法院認可臺灣地區(qū)有關法院民事判決的規(guī)定》等法律法規(guī)及有關政策文件精神,要求學習人員務必領會和掌握上述法律法規(guī)及有關政策文件的精神實質,做到正確理解、熟練運用。在學好法律法規(guī)及有關政策文件的同時,我院注重涉港澳臺司法協(xié)助工作的實務學習,把《人民法院辦理海峽兩岸司法互助案件文書樣式(試行)》印發(fā)相關人員,要求嚴格掌握人民法院在辦理海峽兩岸司法互助業(yè)務過程中常用和具有代表性的24種文書樣式,確保辦理涉港澳臺司法互助案件的規(guī)范和質效。通過加強隊伍建設和扎實學好業(yè)務,我院初步建立了一支政治素質好、業(yè)務技能強,能夠做好涉港澳臺司法協(xié)助工作的隊伍,為做好涉港澳臺司法協(xié)助工作提供了堅實的組織人員保障和業(yè)務技能保障。
三、加強管理,促進涉港澳臺司法協(xié)助工作深入發(fā)展
一、準確理解和把握科學發(fā)展觀,不斷樹立科學的接待理念
科學發(fā)展觀的內涵極為豐富,涉及經濟、政治、文化、社會發(fā)展各個領域,既有生產力和經濟基礎問題,又有生產關系和上層建筑問題;既管當前,又管長遠;既是重大的理論問題,又是重大的實踐問題。我們在全面理解和正確把握科舉發(fā)展觀的基礎上,通過接待工作實踐,不斷樹立起科學的接待理念。
社會主義事業(yè)的發(fā)展首先是要發(fā)展經濟。經濟發(fā)展是社會發(fā)展的前提和基礎,也是社會發(fā)展的根本保障。我們按照接待工作服務于發(fā)展經濟這條主線,牢牢把握接待也是生產力的思想,充分發(fā)揮接待工作的橋梁和紐帶作用,通過接待服務,起到經濟助推器的作用,不斷樹立起圍繞發(fā)展搞接待、搞好接待促發(fā)展的“大發(fā)展”理念。
全心全意為人民服務是我黨的根本宗旨,為群眾、為社會服務是各級黨委、政府主要的工作職責。接待工作作為黨委政府的重要工作之一,必須從人民群眾的根本利益出發(fā),全心全意地做好服務工作。從表面看,接待工作主要是服務于一部分人,但做好了這種服務,就可以讓服務對象擺脫許多具體的事務性工作,用更多的時間和精力去解決人民群眾和社會的實際問題。因此,我們必須要在具體接待工作中透過現(xiàn)象看本質,克服接待工作僅僅為個人、某些人服務的錯誤認識,增強服務意識,優(yōu)化服務質量,不斷樹立起接待工作為社會、為人民服務的“大服務”理念。
接待工作曾經被認為是迎來送往、開門領路、管吃管住等簡單的后勤工作,這種思想至今還深深地影響著很多人。正所謂有為才有位,我們必須更新觀念,跳出狹檻封閉的“小接待”圈子,圍繞黨委、政府的重點工作,豐富接待工作內涵,提高工作標準,嚴格日常管理,牢牢掌握接待工作的主動權,不斷樹立起工作高標準,管理嚴要求,能在全局工作中發(fā)揮積極作用的“大接待”理念。
二、堅持以人為本搞接待,提升接待工作水平
以人為本是科學發(fā)展觀的本質和核心,也是我們接待工作的核心。接待工作是服務性質的工作,是人際交往的活動。因此,我們堅持理論聯(lián)系工作實際,將以人為本精神實質貫徹到具體的接待工作中去。
一是堅持“來賓滿意,領導滿意、自己滿意,群眾滿意”的標準,保證接待效果。按照“安全、優(yōu)質,高效,保密,節(jié)約”的要求,精心制定接待方案,做到有預見性,前瞻性。在接待過程中,有針對性的收集了解重要接待對象的生活習慣、興趣愛好,建立和完善個性化檔案,并在具體工作中實施個性化服務,提高了服務質量和標準,樹立了良好的攀枝花接待形象。通過我們的努力和嘗試,做到了“四滿意”,保證了接待效果。
二是內強素質、外塑形象,提高接待人員素質,保證接待質量。加強接待隊伍建設,不斷提高接待人員的政治素質,業(yè)務素質、文化素質,要求接待人員當好宣傳員、服務員、聯(lián)絡員,樹立了良好的對外交往形象。首屆冬旅會后,我們進一步加大了技術練兵力度,利用星期五和晚上休息時間組織全辦人員學習接待禮儀、辦公禮儀、計算機知識、攝影知識、攀枝花發(fā)展史、攀枝花市情市況和景區(qū)景點介紹、道路交通安全法,駕駛員禮儀等多種知識,進一步提高了接待人員的素質。制定《勞動紀律及規(guī)范著裝考評辦法》,要求準時上下班,做到不遲到、不早退、不脫崗,平時實行簽到考核,重要接待任務要求提前上班,提前15分鐘到達崗位;要求上班統(tǒng)一著工作服打領帶,上任務掛胸牌,樹立了良好的接待隊伍形象。
三、堅持以發(fā)展為第一要務,與時俱進,推動接待工作科學化、制度化、規(guī)范化、人性化
發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展。堅持科學發(fā)展觀,其根本著眼點是要用新的發(fā)展思路實現(xiàn)更快更好的可持續(xù)發(fā)展。接待工作的發(fā)展,關鍵在于堅持以經濟建設為中心,完善接待制度,規(guī)范接待服務,創(chuàng)新接待方法,推動接待工作逐步制度化、規(guī)范化、人性化、科學化。
(一)堅持以經濟建設為中心搞接待,促進經濟和社會發(fā)展。經濟建設和社會發(fā)展是接待工作永恒的主題。我們一直緊緊、圍繞這個主題,搞好政務接待,爭取留住發(fā)展地方經濟的政策;搞好商務接待,爭取留住發(fā)展地方經濟的資金;搞好專家學者的接待,爭取留住發(fā)展地方經濟的謀略;搞好友好交往的接待,爭取留住支持發(fā)展地方經濟的朋友。
(二)完善接待制度,推動接待工作制度化。今年年初,根據(jù)市領導對接待工作的新要求,針對冬旅會后接待點增多的新情況,結合當前實際工作的需要,我們對《市級對內政務接待工作規(guī)定》進行了修改,并由市委、市政府兩辦重新下發(fā)全市。同時,我們加大了制度的執(zhí)行力,做到了以制度管人,按規(guī)章辦事,進一步促進了接待工作制度化。
(三)規(guī)范接待服務,推動接待工作規(guī)范化。今年我們組織接待定點單位召開了兩次會議,討論了《攀枝花市政務接待定點單位服務規(guī)范細則》(試行稿),提出了17條服務不規(guī)范的問題,并要求按照討論通過的《細則》進行改正。召開了接待工作座談會,總結回顧了過去一年的工作,聽取了分管領導、五大機關和部分單位的意見,
根據(jù)意見和建議,我們針對服務中存在的問題提出了進一步的規(guī)范性要求,重申了“三通知”、“三簽字”、“三定”的接待操作程序,規(guī)范了綜合處負責下通知、做方案,接待處負責接待,車隊負責車輛調度的工作流程。(四)創(chuàng)新接待方法,推動接待工作人性化。一是改變對接待定點單位電話通知下達接待任務的做法,通過傳真方式下書面通知單,做到了所有接待工作有據(jù)可查,要求明確;同時,由定點單位指定專人對口負責接待工作,彌補了接待辦人手緊張的困難,也增強了定點單位的責任心。二是采取“走出去,請進來”的辦法,今年分三批,組織人員先后赴北海、北京、武漢、岳陽、綿陽、德陽、廣元、成都、雅安、涼山等地進行了學習考察,準備著手組建攀枝花接待系統(tǒng)網絡,為區(qū)縣接待辦和各接待點搭建一個互相學習、共同進步的平臺。三是在接待方案的設計上下功夫,添加了歡迎語、天氣預報等溫馨提示內容。四是在吃、住和隨車服務等重要環(huán)節(jié)上進行了創(chuàng)新,取得了良好效果。
(五)科技發(fā)展,社會進步,客觀要求接待工作科學化。近年來,我們通過抓思想教育、學習培訓、內部管理、方法創(chuàng)新、制度建設,基本做到了接待觀念科學化、人員素質現(xiàn)代化、機構設置合理化、方法手段現(xiàn)代化、制度建設科學化、辦公自動化。
四、協(xié)調關系,構建和諧接待系統(tǒng)
協(xié)調與來賓的關系。在接待過程中,接待人員牢固樹立為來賓服務的意識,積極主動地與來賓溝通,想來賓之所想,生活上給予關心,工作上給予協(xié)助,確保來賓在攀期間生活愉快,工作順利。
協(xié)調與上級的關系。認真接受上級接待部門在工作上的領導和指導,堅決服從市委、市政府的直接領導,一切行動聽指揮,絕不推諉講條件。
協(xié)調與有關單位的關系。每批接待任務的完成離不開很多部門的協(xié)助。在接待過程中,我們堅持共同協(xié)商辦事,平等友好相處的原則,不斷加強與五大機關、參觀點、機場、火車站以及接待工作聯(lián)系單位的關系,確保了每批接待任務圓滿完成。
協(xié)調與區(qū)縣接待辦的關系。通過我們長期的不懈努力和區(qū)縣黨委、政府大力支持,我市各區(qū)縣相繼成立了接待辦。今后,我們將與區(qū)縣接待辦保持良好的業(yè)務工作關系,進一步指導區(qū)縣的接待工作,提高全市整體接待工作水平。
協(xié)調與接待定點單位的關系。不斷加強各接待定點單位的業(yè)務指導工作,規(guī)范接待服務,規(guī)范收費標準,充分體現(xiàn)優(yōu)質優(yōu)價。同時我們也在接待工作中積極向來賓和領導宣傳各接待定點單位的服務,進一步加強了緊密的合作關系。
協(xié)調內部關系。一是加強內部管理,嚴格考勤制度,整頓散漫作風;嚴格限時辦事制度,克服辦事拖拉現(xiàn)象;嚴格請示報告制度,規(guī)范工作紀律;嚴格內部管理制度,工作效率有明顯提高;嚴格責任追究制,對失誤者一查到底。二是通過思想教育、交心談心、關心慰問、工會活動等方式,加強與職工的溝通,增強領導班子的向心力和凝聚力,形成一個團結和諧的集體。三是以完成各項工作推動全辦整體進步。抓好黨建工作,保持了黨員隊伍的先進性;抓好黨風廉政建設工作,保持了隊伍勤政廉潔;抓好精神文明建設,樹立良好的窗口單位形象;抓好目標管理工作,按照目標任務推進工作;抓好安全生產工作,為接待工作提供了安全、優(yōu)質的服務;抓好社會治安綜合治理、檔案、保密、初保、衛(wèi)生、計劃生育等各項工作,保持達標以上水平。
五、堅持以科學發(fā)展觀為指導,開創(chuàng)接待工作新局面
科學發(fā)展觀是我們今后各項工作的指針,我們一定要把思想真正統(tǒng)一到科學發(fā)展觀上來,統(tǒng)一到中央和省、市委的重大決策和要求上來,自覺運用科學發(fā)展觀來指導我們的工作,扎扎實實做好當前的接待工作,努力開創(chuàng)接待工作新局面。
(一)在接待工作中做到講政治、講大局,講奉獻、講紀律,保證各項接待任務達到“安全,優(yōu)質、高效、保密、節(jié)約”的要求。
(二)堅持細節(jié)決定成敗的觀點,牢固樹立“接待無小事,細致就是水平,細節(jié)就是效果”的意識,從每一件小事著手,狠摳工作細節(jié),保證最佳接待效果。
(三)繼續(xù)整理個性化檔案,實施個性化服務。同時在具體接待工作中使用地方特色萊品、地方特色紀念品、地方特色酒水、地方特色水果等,突出地方特色。
(四)堅持“以勤儉節(jié)約為榮、好逸惡勞為恥”的觀念,勤儉節(jié)約搞接待,從每一瓶酒,每一盒煙做起,嚴格接待標準和范圍,嚴格控制接待成本,既保證接待效果,又節(jié)約費用。
(五)加強制度建設,繼續(xù)修改完善規(guī)章制度,盡快出臺《規(guī)章制度匯編》,并不斷加大制度執(zhí)行力。
1、開展春節(jié)慰問活動。2、舉行迎新春慶?;顒?。3、兩會提交政協(xié)集體提案。4、組織會員學習傳達全國、市、區(qū)“兩會”精神。5、協(xié)助婦委會搞好“三八”慶?;顒?。6、組織召開區(qū)委擴大會議。7、完善合川民建志。9、完成2月座談會課題發(fā)言材料。10、整理裝訂2012年檔案。
第二季度:
1、組織會員加強自身建設,深化“三真”主題活動,進行社會主義核心價值觀學習。2、組織新會員重慶培訓。3、開展一次植樹活動。4、組織與周邊區(qū)縣民建交流學習。5、組織召開參政議政工作研討會,開展培訓。6、完成半年組織發(fā)展任務。7、組織召開區(qū)委擴大會議。8、完成4、6月座談會課題發(fā)言材料。9、舉行一次骨干會員培訓。10、組織支部主任召開基層組織建設工作研討會,收集相關經驗材料。
第三季度:
1、開展“制度建設年”活動,建立健全區(qū)委工作制度,進一步完善支部生活會制度、參政議政考核制度、區(qū)委委員聯(lián)系基層支部及會員企業(yè)制度。2、就合川區(qū)委下發(fā)的調研課題成立調研組,完成課題。3、組織老年會員歡度重陽節(jié)。4、組織召開區(qū)委擴大會。5、完成8月份課題發(fā)言材料。6、組織參加“區(qū)縣工作研討會”,并撰寫理論文章。