時間：2022-06-05 16:57:58
序論：在您撰寫電話科院感工作計劃時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
要成為一個優(yōu)秀的銷售員，無論你是在什么樣的公司，無論你面對什么樣的老板，精心的制定銷售工作計劃是你做好銷售任務的根本。下面是小編為大家整理的2021年銷售部工作計劃模板，供大家參考!
2021年銷售部工作計劃模板1一、檢討與愿景20__年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。
二、工作思路1、明確工作內容首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調研、產品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導。2、駐點營銷駐點市場的推行既鍛煉、提升市場?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽弊隕?，又贴身服务了一线业务人员，手C〔恐揮刑峁┝蘇庵痔懟⒐宋?、教练式的全痴匉踪服务，手C〔坎拍艸溝贅謀湟幌呷嗽倍云淶鈉嬋捶āJ諧〔孔さ惚匭臚瓿閃矯嫻墓ぷ鰨?/p>a、通過全面的調研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產品的開發(fā)思路;
c、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制;
3、與銷售部強強聯(lián)合，成立品牌小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。
如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團隊1、合理配置人員：a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。2、充分發(fā)揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。4、協(xié)調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。
四、市場分析1、競爭激烈?guī)啄陙?，公司同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經驗，建立了較為完善的市場營銷網絡，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業(yè)某些同類產品的成功的市場開發(fā)，使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。2、整合資源我公司依托山西省農科院的專家優(yōu)勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關、企業(yè)管理、財務及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。
五、品牌推廣公司產品經過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。1、品牌形象為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)2、產品定位根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產品的更新?lián)Q代、新系列產品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，采用中、低價格策略，增加產品競爭力3、網絡建設銷售渠道是企業(yè)的無形資產，多年的市場運作、網絡的初步形成，網絡建設仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡的建設，積極發(fā)展新的經銷商，使銷售網絡更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經銷商和大型養(yǎng)殖戶，擴大市場范圍。4、市場推廣a.積極利用公司各種有價值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網站等宣傳企業(yè)。
b.在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產品知名度。(班主任工作計劃)
c.積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術講座、用戶座談、產品推廣等會議，宣傳展示公司與產品。
d.利用多種形式與經銷商開展促銷活動，促進產品銷量。
e.在一些養(yǎng)殖重點地區(qū)配合經銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產品的銷售量，形式可多種多樣。
g.制作廣告衫和POP張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產品，擴大品牌影響。
h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進行電影循環(huán)播放，宣傳公司文化。六、工作進度第一季度：
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結合市場情況制定出活動計劃。
3、抓好市場信息和客戶檔案建設。
4、策劃好經銷商年會。
5、完成墻體廣告的設計計劃。
6、策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。
第二季度：
1、策劃推出二季度促銷活動。
2、配合分公司推出市場活動。
3、參加全國性的行業(yè)展會一次。
4、配合各分公司做好駐點營銷工作。
5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、夏季文化衫的設計制作。
第三季度：
1、夏季電影宣傳工作計劃安排落實。
2、文化衫的發(fā)放。
3、制作POP張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。
第四季度：
1、兩節(jié)促銷的落實開展。
2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、跟蹤各分公司和經銷商年度目標的完成情況。
4、完成目標市場墻體廣告的100%投放。
5、做好全年工作的總結。
七、資源配置
1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機一臺。
2、需要把市場活動經費由市場部統(tǒng)籌安排。
3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調開展。
2021年銷售部工作計劃模板2新春即將來臨，大地萬物復蘇，生機盎然，新年新氣象。201_年度的工作即將展開，作為銷售部的領頭人，提升銷售業(yè)績是我為之奮斗的目標。
201_年度銷售部工作，我將重點放在以下幾方面：
一、銷售部隊伍組建
隨著終端門店網點的持續(xù)增長，市場督導的職責也逐步轉為重要角色。督導是總部與全國各地合作商溝通的重要樞紐，如果督導的工作環(huán)節(jié)跟不上，信息傳達不及時或者信息傳達失誤。最終將導致合作商對公司的忠誠度降低，直接影響到我司的品牌聲譽。
按目前我司的發(fā)展趨勢，將逐步以第三方合作店為主要的經營路線，那么市場督導將是重中之重。
為了能更好的為第三方合作提供良好服務質量及客情維護，建議增聘綜合素養(yǎng)、學歷相對較高的督導人員。二、強化終端銷售人員培訓
回望201_年度普遍存在的終端人員缺乏學習、工作激情，201_年將圍繞著營運手冊進行終端人員全員學習，制訂每日一學、每日一考核的學習計劃，提升終端銷售人員對我司的認識及工作積極主動的意識。
三、行業(yè)市場信息采集
銷售部需要不斷的收集更多的行業(yè)信息及市場動態(tài)，走訪終端，掌握目前茶行業(yè)市場銷售信息，了解各地市場容量、經濟狀況、人口及消費習慣等。便于制訂行之有效的提升銷售業(yè)績方案。
四、制訂終端促銷方案
針對春秋茶上市及各傳統(tǒng)大節(jié)日制訂對應促銷方案，促進門店業(yè)績及第三方訂貨業(yè)績的提升。
五、制訂門店巡查工作表
進一步規(guī)范門店管理工作，便于市場督導工作開展，制訂門店巡查工作表，主要針對日常門店工作、門店形象、銷售業(yè)績、庫存情況、廣宣品配置等等。
六、加強第三方合作商客情維護
第三方合作商是我司的主要業(yè)務來源，201_年將進行全國各地門店片區(qū)劃分，分配片區(qū)給市場督導及儲備干部，做到分工明確、責任到人，制訂每日一電話，每周下店的工作任務，提升服務質量!
企業(yè)的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰(zhàn)略方針和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支"亮劍"的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。銷售部在201_年有信心，有決心在公司領導的指引下為公司再創(chuàng)新的輝煌!
2021年銷售部工作計劃模板3一、對銷售工作的認識
1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。
暫訂年任務：銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。
并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。
并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。
每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。
工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。
中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)工作計劃。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。
12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。
(會議內容見附件)
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶，經常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些_，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業(yè)的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。
以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻。
2021年銷售部工作計劃模板4轉眼間又要進入新的一年--201_年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了201_年度公司銷售工作計劃書，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。
針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。
通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上費(每月不低于1.2萬元費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié)，還有201_帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。
并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。
首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到面，費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。
學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對201_年工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望201_年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接201_年新的挑戰(zhàn)。
2021年銷售部工作計劃模板5一、銷量指標：至20__年12月31日，山東區(qū)銷售任務560萬元，銷售目標700萬元(20__年度銷售計劃表附后);
二、計劃擬定：1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;2、年終擬定《年度銷售總結》;3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三、客戶分類：根據(jù)06年度銷售額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施：
1、技術交流：(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;(2)參加相關行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪：目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當?shù)挠腥姆N，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。
為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系。(1)為與客戶加強信息交流，增近感情，對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我07年工作重點。
3、網絡檢索：充分發(fā)揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調：目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!
20__年，將繼續(xù)嚴格遵守這樣的工作思路：在公司領導的帶領下，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動，及時準確做好銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進行協(xié)調、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對客戶的產品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產品，配合各部門及時完成公司產銷的各項任務。在20__年的工作中，預計主要完成工作內容
1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;
負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關事務的協(xié)調，保證產品的正常發(fā)貨，并及時向領導反映過程情況。
2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、PPAP信息反饋等等;
并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產地證等等。
4、及時就發(fā)貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。
5、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監(jiān)控。
如發(fā)放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。
6、準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應收匯明細，并和財務對帳。
一、 檢討與愿景
20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革，
某飼料企業(yè)市場部工作計劃書(很詳實)。但在經過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調研、產品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導。
2、 駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業(yè)務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產品的開發(fā)思路;
c、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制;
3、與銷售部強強聯(lián)合，成立品牌小組·····
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開銷售部門的支持和配合，如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團隊
1、合理配置人員：
a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
4、協(xié)調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經驗，建立了較為完善的市場營銷網絡，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業(yè)某些同類產品的成功的市場開發(fā)，使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農科院的專家優(yōu)勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關、企業(yè)管理、財務及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證
五、品牌推廣
公司產品經過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
六、工作進度
第一季度：
1、 確定本年度的廣告宣傳策略。
2、 結合市場情況制定出活動計劃。
3、 抓好市場信息和客戶檔案建設。
4、 策劃好經銷商年會。
5、 完成墻體廣告的設計計劃。
6、 策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。
第二季度：
1、 策劃推出二季度促銷活動。
2、 配合分公司推出市場活動。
3、 參加全國性的行業(yè)展會一次。
4、 配合各分公司做好駐點營銷工作。
5、 利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、 夏季文化衫的設計制作。
第三季度：
1、 夏季電影宣傳工作的計劃安排落實。
2、 文化衫的發(fā)放。
3、 制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、 策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。
第四季度：
1、 兩節(jié)促銷的落實開展。
2、 掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、 跟蹤各分公司和經銷商年度目標的完成情況。
4、 完成目標市場墻體廣告的100%投放。
5、 做好全年工作的總結。
七、資源配置
1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機一臺。
2、需要把市場活動經費由市場部統(tǒng)籌安排。
3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調開展。
八、市場費用預算(略)
總結：成者王、敗者寇。
每個公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在剛成立如何能高起點、高效率需要公司資源、人力各方面支持。如何讓市場部的工作與市場有效銜接，真正地做一線業(yè)務員的好參謀、好幫手，也是市場部人員需要考慮的首要問題;而深入市場，與業(yè)務員并肩作戰(zhàn)，是市場部人員工作的關鍵一步。
xx年我們要圍繞“專注目標，優(yōu)化板塊價值，打造成本優(yōu)勢，推動20xx年公司中期目標的實現(xiàn)”展開工作，緊密配合各分公司的市場工作，做好事、市、勢三方面工作。
飼料銷售工作計劃XX(二)
飼料銷售工作計劃總結
一、個人自身方面的總結：
公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業(yè)務知識和工作能力，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情!
二、工作方面的總結：
1、始終堅持公司的開發(fā)重點：以豬濃縮料特別是乳仔豬料為重點，擴大預混料的銷售量。
2、關于銷售網絡的思路整理，以前在關中市場做工作的時候，始終圍繞著客戶做工作，忽略深入基層能看透問題本質，輕視了這對實現(xiàn)銷售信息資料掌握和及時改變銷售策略的重要性!因為錯誤的思路導致自己在關中市場失利較多，發(fā)展緩慢。最終公司領導能在關鍵時刻做出正確的策略：調換我到陜北市場。俗話說：新環(huán)境，新的挑戰(zhàn)!因為陜北地勢的特殊性，同時自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學見效的營銷思路。大家都知道2點之間的距離是最短的，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客，因為飼料是要給豬吃的，可是離豬最近的就是我們的顧客養(yǎng)殖戶，原來飼料最終的消費者是養(yǎng)豬戶，清晰的思路讓我明白：應當思考如何給顧客方便購得商品，那就是靠近消費者，走直銷到最后一級終端分銷渠道。
市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場，在經過調研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展，需要有計劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要及時開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經濟規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，應該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。
3、自己給客戶能帶來那些更好的服務。
因為我們做銷售本來就是服務，通過自己使顧客的利益更大化，更長久一些，從而使公司獲得利潤達到共贏。蒙牛的牛根生說過，資源的98%靠整合，其實我們飼料工作也是可以這樣來做，比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養(yǎng)殖場推薦，下面養(yǎng)殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場的小豬，購買母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助，而且趙的豬場就使用的是公司的產品，一直反映很好，同時自己的服務有那么到位，再加上自己的人格魅力，顧客很容易就直接拿下!離趙近的客戶拿料可以通過他，從而趙還獲得一定的利潤，離的遠直接讓利顧客，降低他的飼養(yǎng)成本，何樂而不為。環(huán)環(huán)相扣，很容易形成地區(qū)性的市場占有率和品牌效應!這對做周圍的其它市場起到支點的作用!還有就是我們必須運用科學，使得自己把一些高新技術授予顧客，這樣顧客在你的服務下也在不斷的成長!
4、貨款的回收方面。
以前在關中市場，對于貨款的回收問題重視程度不夠，容易給客戶養(yǎng)成不好的習慣，同時還容易產生不必要的麻煩。到陜北市場后，面對市場上客戶和顧客能很好的把握，大部分的做到了先款后貨。部分客戶存在的問題也不容忽視，力爭做到貨到付款，最大限度達到雙方誠信合作，最大寬限1周，確保資金的安全和公司資金鏈的不斷裂!
5、貨物的物流方面。
自己能積極的配合公司辦公室內勤的工作，共同尋找物流資源，力爭降低物流費用?？蛻魣筘浖皶r報給公司，并提供隨市場變動后的價格，方便公司開票和客戶打款。并在公司發(fā)貨的時候電話通知客戶做好收貨的工作!
銷售數(shù)據(jù)表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售工作是朝預定目標穩(wěn)步前進的。
市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的營銷工作產生了負動力。我能及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重客戶的意見，參考公司領導的建議，以市場需求為導向，不斷提高工作效率。
三、工作中存在的問題：
1、有時候時間安排不合理，沒有能很好的充分利用時間，工作的計劃性不是很強!
關鍵詞：工科院校；外語類專業(yè)；學生工作
中圖分類號：G645 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）32-0077-02
工科院校內的外語類專業(yè)在學校里有著特殊的位置。外語專業(yè)的學生普遍規(guī)模比較小，每屆本科學生多在100人以內，每屆研究生多在60人以內，并且大多數(shù)工科高校內的外國語學院沒有博士點。工科院校內外語類專業(yè)的學生工作也有與工科專業(yè)不同的情況，在黨建、團建、心理健康、招生、就業(yè)、考勤、評優(yōu)評獎、資助等各個方面，都有著自身的特點。工科院校內外語類專業(yè)的學生普遍存在以下一些問題。
一、專業(yè)思想不夠穩(wěn)定
工科院校內外語類專業(yè)學生專業(yè)思想不穩(wěn)定是個普遍問題。學校每年有轉系、轉專業(yè)的政策，每年5、6月份轉系、轉專業(yè)報名，約有一半以上的外語類專業(yè)學生申請轉系、轉專業(yè)。其中外語類高中的保送生在外國語學院是一個特殊群體，全國有17所具有保送資格的外國語高中，每年都有數(shù)量不等的語言類保送生自這17所高中保送至高校外國語學院，這些學生多是以外院專業(yè)作為跳板，一年之后申請轉系、轉專業(yè)。教育部一直明文不允許外語類保送生轉系、轉專業(yè)，但在實際操作中，各高校執(zhí)行程度不一。外語專業(yè)在工科院校通過高考招生時，一般是文理兼收，文理兼收的結果是每年有大量的理科學生被調劑進來，一年之后很大一部分學生也會申請轉系、轉專業(yè)。
二、生源質量不高
本科的生源分為三個組成部分，第一是全國17所具有保送資格的外校保送上來的保送生；第二是提前批次的小語種專業(yè)招生；第三是正常本一批次錄取的高考考生。本一批次錄取的考生，又分為文科生和理科生，在本一批次錄取的高考考生中，幾乎沒有以第一專業(yè)志愿報考并被錄取在外語專業(yè)的學生，多是被學校招生時調劑至外語專業(yè)。研究生的生源更不如本科生，每年錄取的研究生，除了一部分是本校和“211”以上的高校保送過來的學生之外，其他均是來自全國各地的考生，絕大部分來自不知名的高校，語言功底較為薄弱，外語表達交流不夠流暢，學術寫作比較吃力。
三、自我管理意識薄弱
文科專業(yè)的學生眼界開闊、思維活躍、表現(xiàn)力強、具有創(chuàng)新意識，但也有著一些專業(yè)特點帶來的不足，比如自我管理意識不強，相對工科專業(yè)的學生，紀律意識、考勤意識、集體意識、執(zhí)行力度相對較弱。每次放假期滿返校，都有學生以各種理由請假推遲。碩士研究生除了一年級有課之外，二、三年級沒有課，且不需要跟著導師做科研項目，也不需要做實驗，很多學生就經常在外面的培訓機構等公司兼職上課賺錢，學院很多工作需要相關研究生配合時，只能通過電話或者郵件聯(lián)系。
四、就業(yè)問題不容樂觀
文科專業(yè)的就業(yè)一直比較困難。在東南大學這樣的“985”工科院校內，各工科專業(yè)就業(yè)率一直很高，但文科專業(yè)的就業(yè)是個老大難，文科專業(yè)就業(yè)具有無固定用人單位、就業(yè)渠道分散、就業(yè)與專業(yè)無關、收入水平較低等特點。因為經濟形勢的放緩，近三年到高校招聘的用人單位日益趨少，用人單位明確招聘文科類或者明確招聘外語類的就更少了。
五、出國交流比例不高
工科院校內的校級出國交流項目，多是去國外工科大學進行交流，文科學生只能在項目介紹里有“其他專業(yè)”一欄時才能申報該項目出國交流。外語專業(yè)學生，申報出國交流項目很困難，且專業(yè)對口的出國交流學習項目很少，并且能受到csc等資助的出國交流項目更少。作為外語專業(yè)的學生，出國交流的不足影響了同學們的發(fā)展。
六、學生人數(shù)規(guī)模小，男、女生比例失調
比如，東南大學是一所以工科為主的“985”高校，外語學院是五個文科院系之一。每年本科招生規(guī)模約100人，碩士研究生招生規(guī)模約60人，無博士研究生。工科類高校一般男生較多，但外語類專業(yè)普遍女生比例高，本科生女生比例一般在90%以上，研究生一般在95%以上。
七、學生干部力量薄弱
因為學生人數(shù)規(guī)模較小，并且女生較多，專業(yè)思想又不穩(wěn)定，因此工作能力強，又熱心積極的學生較少，學生干部選拔非常困難。面對種種困難，怎么來應對是需要深入思考和提出解決方案并付諸落實的。
第一，深入了解情況，摸清工作困難，理順工作思路。深入了解情況是做好工作的首要前提，每一個院系和專業(yè)都有各自不同的風格和特點，學生的狀況和特征也不盡相同。文科專業(yè)學生的學習狀況、個人氣質、能力表現(xiàn)與工科專業(yè)的學生差異較大；外語專業(yè)學生的外在特征和內在特質與其他文科專業(yè)學生又不一樣；不同的領導和教師帶出來的學生風格也不一樣。
第二，建章立制，規(guī)范管理。制度是學生工作的根本，有章可依，有度可循，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，學生工作也就變得順暢，也就不需要大會小會不停強調。學生的可塑性很強，他們是否遵守紀律，是否按時上課，是否表現(xiàn)積極，是否考試不作弊，跟我們的規(guī)章制度有關。如果我們建立了詳細合理的規(guī)章制度，并且嚴格執(zhí)行，那學生自然也就依據(jù)規(guī)章制度來學習工作。相反，如果我們沒有制定明確的規(guī)章制度，或者制度建立了，但不嚴格執(zhí)行，學生自然也就我行我素、自由散漫了。
第三，穩(wěn)定專業(yè)思想，鼓勵學生信心。文科專業(yè)學生的專業(yè)思想穩(wěn)定問題是個老大難問題，尤其是外語專業(yè)。每年都有超過一半的新生申請轉系、轉專業(yè)，這里面有17所外校的保送生，也有高考被從其他專業(yè)調劑過來的學生，這些學生往往第一年主要精力在準備轉系考試上，語言專業(yè)學習和課余學生活動一般都不會投入太多。通過各種方法來穩(wěn)定一年級新生的專業(yè)思想非常重要，我們嘗試了舉行新生家長開放日、骨干教師擔任班主任、舉辦新老生聯(lián)歡系列活動、一對一談話等各種方式，效果顯著。幾年下來，申請轉系的學生人數(shù)逐年下降，思想漸趨穩(wěn)定。
第四，開拓思路，爭取經費，活動提檔升級。外語專業(yè)因為學生規(guī)模偏小、女同學較多、經費不足，學生活動一直規(guī)格不高，在學校沒有太多影響力。在這種情況下，學生工作要積極爭取學院、學校相關部門的支持，首要解決經費瓶頸。一般的工科院校，總體經費是相對充足的，校級相關部門經費是很多的，關鍵學會怎么申請。要深入了解部門的工作要求、經費申請機制流程，根據(jù)相關部門的目標要求，制訂相關工作計劃，申請相關經費。經費到位后，根據(jù)事先擬定的計劃，集思廣益，舉辦高層次、高規(guī)格、精品化的活動。
第五，走出校門，加大招生宣傳力度。學生的質量跟招生工作密切相關，本科生和研究生情況不同，但同樣都需要加大招生宣傳的力度。本科生的招生，要加大在17所外國語高中的招生宣傳力度，盡可能多的招收優(yōu)秀的外語類保送生。研究生的招生，要加大在周邊省份“211”以上高校外語專業(yè)的招生宣傳力度，并且提高保研學生數(shù)在每年研究生招收數(shù)中的比例。
第六，鼓舞學生士氣，多角度推進就業(yè)工作。外語類的學生就業(yè)形勢一直不是太理想，就業(yè)率的排名在各個高校都比較靠后。但作為一個“985”高校的學生從根本上來說找一份工作并沒有問題，主要是能不能找到一份地點合適、收入豐厚、家人滿意、自己心儀的工作。我在畢業(yè)季來臨之時，會跟畢業(yè)生一個一個談話，了解情況，鼓舞士氣，鼓勵他們時刻充滿昂揚的斗志和飽滿的精神，學生在這個時候對鼓勵肯定的需求是亟需又迫切的。
第七，建設學生干部梯隊。學生干部在學生中的作用舉足輕重，各種活動需要他們來奉獻付出，各種突發(fā)事件也需要我們的學生干部能積極配合學院工作。學生干部能力和素質的培養(yǎng)不是一蹴而就的事情，需要我們在實際工作中進行培養(yǎng)和錘煉。鐵打的營盤、流水的兵，講的是部隊，高校同樣也是，學校一直存在，而學生不停的升學畢業(yè)，我們就需要把學生干部的培養(yǎng)形成梯隊，保證不會斷檔，確保學生在做干部之前有充足的鍛煉學習機會。
第八，推進學生出國交流比例。外語專業(yè)的學生本應是出國交流的主力軍，但受制于專業(yè)本身，在校生出國交流工作一直不太順利。外語專業(yè)要與工科專業(yè)結合，共同參加與國外著名高校的國際合作談判，盡可能多的創(chuàng)造出國交流機會給在校學生。在校學生也要積極申請出國交流，并通過前期學習和社會活動履歷的積累，給自己申請國外名校交流機會打下堅實的基礎。
【關鍵詞】退休；服務管理；對策；社會化養(yǎng)老
0.引言
當前，我國退休人員整體進入雙高期，即高齡期和高發(fā)病期，隨著國家深化政治經濟體制改革步伐的加快，尤其針對工資、住房、國企以及醫(yī)療等一系列改革措施的出臺，使退休人員工作面臨各種新的情況和問題，因此，如何順應新時期的需要，落實國家有關政策待遇，如何創(chuàng)新發(fā)展退休人員服務管理工作，使其能夠安享晚年，是退休人員工作亟待解決的問題。
1.企事業(yè)退休服務管理工作面臨的難點
1.1 退休職工大部分進入高齡、高發(fā)病期
因此，退休人員無論是現(xiàn)實情況還是潛在的需求，都不斷發(fā)生著變化。處于高齡階段的這類人群，也是疾病多發(fā)群體，在受到疾病長期困擾的同時，較高的治療費用也使家庭經濟負擔加重。
1.2 退休職工普遍存在“失落感”和“自卑感”
隨著退休人員社會活動的減少，加之體力和精力的減退，他們一般不愿意參加集體活動，又由于退休人員多為空巢老人，因此產生消極態(tài)度和情緒，有些退休人員由于精神壓力過大，從而引發(fā)各種老年疾病，有的甚至患上精神疾病。
1.3 退休職工壓力大
由于子女多數(shù)已經成家就業(yè)，受到居住和工作條件的制約，多數(shù)無暇照顧自己的父母，因此對于退休人員的家庭來說，“二老世界”和“獨居”現(xiàn)象較為普遍，其孤獨感強烈，由于身體的原因，身邊又無子女照料，退休人員的生活存在一定的危險性。而且退休人員普遍擔心子女工作生活出現(xiàn)問題，因而精神負擔較大。有些子女由于失業(yè)或者生活困難等原因，迫不得已和自己的父母居住在一起，從而帶給老人精神和經濟的雙重壓力。
1.4 退休黨員管理難
退休人員黨支部組織生活質量較為薄弱，原因在于離退黨員普遍年齡較大，身體較弱，加之后續(xù)黨員力量不足，從而造成黨員遞減、出勤率不高和班子難選的現(xiàn)象。同時，由于身體等原因，雖然有些退休黨員參與活動的積極性高，愿望強烈，但無法按時參加組織活動，造成組織活動形式單一?；鶎狱h委在管理退休人員黨支部時，由于退休黨員及黨支部與其他黨員和支部不同，造成兩難局面，即退休支部委員難選和對退休黨員要求難提。
2.新時代退休管理工作的問題和對策
2.1 積極做好退休老干部的待遇改善工作
針對退休職工大部分進入高齡、高發(fā)病期的情況，重視生活待遇落實，改善退休干部的生活，千方百計，挖掘潛力，增收節(jié)支，提高老同志的生活福利待遇。增加退休職工生活津貼，并建立收入增長的長效機制；加大對有特殊困難退休職工的關心力度，設立幫扶基金，每年撥款特殊困難補助經費用于老同志大病、重病困難補助，出臺退休人員的因病致困的補助辦法等。
2.2 堅持做好走訪慰問工作
針對退休職工普遍存在“失落感”和“自卑感”、退休職工壓力大的情況，堅持做好走訪慰問工作。走訪慰問老同志是退休的一項重要工作，春節(jié)、暑期期間，退休辦工作人員對退休老同志及遺屬開展走訪慰問，各所、處（室）、中心也以團拜會、座談會、茶話會、寄送賀卡、打電話和上門等多種形式開展慰問，做到退休干部每月不少于2次，退休職工每年不少于2次。
2.3 黨委高度重視，精心組織部署
針對退休黨員管理難的情況，實現(xiàn)黨委高度重視，精心組織部署。注重退休干部黨支部建設。實施退休干部黨支部的換屆選舉工作，建立健全退休干部黨支部活動經費保障機制，將退休干部黨支部收繳的黨費50%留成支部活動經費，還按比例核發(fā)一定的活動經費；充分發(fā)揮退休干部黨支部自我學習、自我管理、自我教育的作用，堅持定期開展黨員學習活動；結合深入學習實踐科學發(fā)展觀和革命傳統(tǒng)教育等活動，舉辦形勢報告會。
2.4完善“統(tǒng)一領導、二級管理”工作機制
將退休服務管理工作納入年度院、所黨政工作計劃，并確保必要的工作經費；健全組織機構，調整和充實了院退休工作管理委員會組成人員及各單位（部門）領導小組人員，明確黨支部書記兼任各單位（部門）退休工作領導小組組長，進一步加強對退休服務管理工作的領導。
2.5 發(fā)揮老干部優(yōu)勢，堅持老有所為
注重發(fā)揮老干部、老專家的積極作用。充分發(fā)揮老干部、老專家的智慧優(yōu)勢、技術優(yōu)勢、知識優(yōu)勢，組織開展調查研究、建言獻策，深入基層、農村，開展調查研究。編輯出版《院離休干部傳略》、《院離休干部回憶錄》，使年輕人了解老同志、學習老同志、尊重老同志，更好地弘揚老一輩的光榮歷史和優(yōu)良作風，傳承農科院精神；通過老年活動中心陣地、局域網，宣傳黨對退休干部的方針政策；宣傳老有所學、老有所教、老有所樂先進事跡；使老同志了解和支持單位的工作。
2.6 學習宣傳結合，營造和諧氛圍
一是注重挖掘和提煉“老有所為”典型案例，通過院局域網、老年活動中心宣傳窗等媒體宣傳報道老同志發(fā)揮作用的先進事跡，形成理解、支持和鼓勵“老有所為”的良好風尚，展現(xiàn)老同志“老驥伏櫪、志在千里”的昂揚斗志和精神風貌。
二是及時組織開展宣傳表彰活動。對評選出的先進個人進行宣傳表彰，激勵廣大退休黨員干部以身邊的先進為榜樣，相互學習、共同提高；開展學習宣傳“最美老干部”、 為“五水共治”出‘金點子’、人人爭做“最美老干部”等活動。
3.結語
社會化的問題應當通過社會化途徑來解決，隨著老干部的年齡逐年增高，退休管理工作的難度也隨之增大。為了做好這項工作，應在聽取老同志對學習活動意見和建議的基礎上，專門召開會議部署，為退休職工活動創(chuàng)造良好的活動條件，通過健康有益、安全性強的群體性活動，使他們精神充實，生活愉快，身心健康，實現(xiàn)老有所養(yǎng)，老有所學，老有所樂。 [科]
【參考文獻】
[1]趙勇輝.我國離休干部管理模式的探索與創(chuàng)新[D].華東師范大學，2012.
在做工作計劃時要認真思考，好的工作計劃應像目錄樹一樣，層次分明，環(huán)環(huán)相扣，是一個完整的體系。下面小編為大家?guī)碓鹿ぷ饔媱澅砟０?，但愿對你有借鑒作用!
月工作計劃表模板1一、搭建學習的平臺，促進素質提升
結合同事們的學習需求，開展各種學習活動，促進機關團干綜合素質提升。
1、理論大家學：配合機關黨委、機關黨支部開展學習黨的精神活動。
邀請社科院、市委黨校的專家教師結合黨政方針、團中央理論熱點、青島經濟社會發(fā)展方向等專題進行授課。
2、好書我(可以使用本站搜索)推薦：結合各部門每月(可以使用本站搜索)推薦一本好書活動，每次由一位同志分析(可以使用本站搜索)推薦理由和看點，機關同志分享上月讀書心得體會。
3、今日我開講：本著互相學習、互相幫助的原則，每次由一位同志介紹自己擅長的工作技能、工作方法等，讓大家學習交流。
或由每個部門結合本部門的職能范圍，輪流對青年熱點話題、國內創(chuàng)新做法進行分析講解、討論。
4、技能大講堂：結合學習需求，邀請專家開展公文寫作、演講技巧、新媒體使用等各種培訓，提升知識水平和工作技能。
二、豐富活動載體，活躍業(yè)余生活
規(guī)范完善活動機制，通過定期開展文體活動和公益活動實現(xiàn)機關業(yè)余生活全面活躍。
1、定期舉行文體活動。
成立各種興趣小組，定期開展球類比賽、登山遠足、趣味運動會、觀看演出等。
2、重要節(jié)日開展相關活動。
3月5日學雷鋒活動;3月12日植樹活動;5月青年聯(lián)歡活動;6、1機關人員親子趣味活動;重陽節(jié)敬老服務活動;12月5日開展志愿服務活動。
3、開展各種公益活動。
結合機關黨委、黨支部活動安排，開展關愛農民工子女、希望工程結對助學等活動。
三、拓展溝通渠道，加強互動交流
1、辦好《五月》雜志。
將《五月》雜志改為電子書形式，每期8頁，雙月刊，節(jié)約經費，提高效率。
2、充分發(fā)揮團市委機關內部辦公信息網的作用。
加強使用率，充實各種內容，尤其是其機關論壇版塊，建成機關干部各抒己見、互動交流的平臺。
3、充分利用新媒體。
利用QQ、微博等網絡新媒體及時高效的特點，充分發(fā)揮機關干部群QQ群作用，及時傳遞信息了解情況，可以輪流定期各種小知識、小趣聞，加強機關干部之間的交流互動。
四、健全工作機制，加強自身建設
1、建立健全各項工作機制。
完善例會制度，每月初在黨支部書記的帶領下，規(guī)劃當月具體活動和推進措施。堅持《》制度，堅持《機關黨委議事會制度》，團支部成員分工合作、加強團結，認真貫徹民主集中制和黨內生活的各項準則，開好民主的生活會。
2、做好檔案資料的收集留存工作。
做到每次會議有紀要，每次活動有信息，每個平臺有記錄，力爭在未來將機關黨團建設成果整理成冊或者成書，為機關干部留下美好紀念。
月工作計劃表模板2結合實際情況，圍繞公司團委工作重點，本支部將在新的一年里繼續(xù)積極開展各項活動：
一、定期召開團干例會，明確職責，合理分工，協(xié)同作戰(zhàn)，各負其責，服務團員青年，努力做好“上傳下達”的工作，使團支部工作有條不紊的進行。
二、加大宣傳力度，充分發(fā)揮團組織的宣傳陣地作用，做到宣傳工作有計劃、有安排，做到系列化、制度化，及時做好上級團組織及公司的各項宣傳工作。同時，不斷探索，繼續(xù)為團員青年提供各種學習的機會，創(chuàng)造表現(xiàn)自我的舞臺。
三、以理論學習為先導，提高廣大團員青年的政治思想覺悟。通過座談、交流以及重溫團課等多種形式，努力提高全體團員青年的道德素質，進一步推進團員意識教育活動，優(yōu)化團員的思想先進性。以團員意識教育活動為契機，帶動各項工作的協(xié)調發(fā)展，提高團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、以公司團委活動為載體，充分發(fā)揮團組織的優(yōu)勢，開展各種有益身心發(fā)展、提高青工技能的活動，深挖內潛，營造“學先進、超先進”的健康向上的文化氛圍。
五、繼續(xù)開展豐富多彩、寓教于樂的文體活動以及戶外活動等，放松心態(tài)，限度地調動青工的積極性，更好地為公司順利完成各項任務服務。
新的一年，支部將緊扣公司團委工作，以創(chuàng)新為動力，以活動為載體，以發(fā)展為目標，公司各級領導的關心指導下，求真務實，認真工作，努力完成制訂的各項目標，開創(chuàng)機關團支部工作的新局面。
月工作計劃表模板320__年在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習。做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用。
一、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準則結合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調關系.
3、做好正常出納核算工作。
按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付，使有限的經費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月轉初前報交總經理留存。
4、票據(jù)需總經理審核簽字后方能報銷。
5、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
6、完成領導臨時交辦的其他工作。
二、個人見意措施要求財務管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里，我會繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
月工作計劃表模板4一、工作目標
工作重點：進一步整合業(yè)務流程，建立健全內部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念，增強員工的創(chuàng)新意識，結合企業(yè)與員工雙方面的需要，實現(xiàn)以下目標：
1、根植“尊重人、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念，增強對員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長的指導作用，提高員工自發(fā)學習的主觀能動性。
2、加強有針對性的指導和員工培訓工作計劃，提高員工實際工作的能力和效率，促進個人業(yè)績的提升，從而為公司整體績效的實現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務平臺。
3、分層次，抓重點。
針對不同的年齡階段、崗位分工、技術特長等特點，圍繞經營管理、專業(yè)技術和技能操作三個方面，形成能力全面的、綜合素質高的企業(yè)團隊。
4、深入推進各層級的崗位職責和績效考評制度，重點著眼于專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團隊精神的創(chuàng)立，形成部門文化理念，為應對各類突發(fā)事件提供人力資源保障。
二、工作策略
在公司“有勢者強，有德者昌”的文化氛圍下，提出“為有勢者搭建舞臺，為有德者創(chuàng)造未來”的思想，為每一個員工提供展示自己的機會。根據(jù)各個崗位及年齡段的特點，采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度，提高員工的溝通能力、表達能力，帶動工作能力的提高，促進員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升。
三、項目計劃
(一)、基層管理人員(主管)
提高基層管理人員經營管理水平和能力，以適應業(yè)務發(fā)展對機構功能調整的要求。
1、建立“周會”的溝通形式。
把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結果以討論的形式進行分析、整理，從數(shù)字的角度對公司一周的運營進行總結，提出具有可操作性的調整建議。
2、鼓勵自主學習。
在自主選擇、妥善處理學習與工作關系的基礎上，支持管理人員參加社會學習，激發(fā)和調動利用業(yè)余時間參加各類培訓的熱情和積極性。
3、進一步推行績效考評制度，加強各項財務制度的執(zhí)行力度，在理解的基礎上深化認識，提高對各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。
(二)、專業(yè)技術人員
專業(yè)技術人才是重要的支持保障力量，進一步提高該類人員的業(yè)務技術水準，增強風險防范能力、培養(yǎng)內部管理水平，加強綜合素質的培養(yǎng)。
1、深化細致的完善崗位職責，落實到每一個崗位和個人，普及內部管理策略，提高內部管理水平，提升其專業(yè)素養(yǎng)。
2、鼓勵自主學習。
在自主選擇、妥善處理學習與工作關系的基礎上，支持管理人員參加社會學習，激發(fā)和調動利用業(yè)余時間參加各類培訓的熱情和積極性。
(三)年紀較青的人員(20—40歲)
這是公司涉及面最廣的人群，在指導和培訓上應著重于適應性和專業(yè)技能提高兩個方面。
1、創(chuàng)建學習班，組織員工學習各類基礎業(yè)務知識、進行業(yè)務技能培訓，以提高這類人員的從業(yè)能力。
2、鼓勵員工利用業(yè)余時間參加資格證書考試和攻讀學歷學位，多渠道培養(yǎng)各類高素質的專業(yè)人才。
3、輪崗鍛煉。
選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M行輪崗，建立定期和不定期輪崗制度，及時全面掌握輪崗人員的工作和學習情況，并作為日后任用的依據(jù)，便于各序列的專業(yè)人才快速成長。第二教育資源網
4、推行職位準入培訓及定期考核制度。
在部門內形成員工主動接受培訓的壓力和動力，增強業(yè)務能力，實現(xiàn)人崗匹配。
5、對于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學習、業(yè)務基礎知識培訓為基礎，增強新人團隊意識、溝通的機會，嚴格管理，為提升部門綜合素質打下基礎。
四、本月具體工作內容
1、完善崗位職責，細化到每一個個人，重點關注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個方面。
2、完善各項財務制度，細化到每一個崗位，為業(yè)績效考核的建立依據(jù)。
3、完善各個崗位績效考評制度，滿足公司整體管理規(guī)劃的要求。
月工作計劃表模板5五月份對于我們部門來說是極具挑戰(zhàn)的一個月，幸好大家都能以最快的速度融入中豪優(yōu)美這個家庭?？v觀全年我們有付出有收獲，有失誤有成果，有學習更有成長。在這一年反復的錘煉，使我們的工作能力有了更進一步提升，工作方法和效率有了很大進步。下面我對五月份的人事部工作簡要總結如下：
1、人才引進——為企業(yè)配置人才。
根據(jù)__年度營銷規(guī)劃，公司的組織機構也進行了相應調整，并在后續(xù)不斷完善各崗位職責，明確各崗位職責的工作要點，讓每位員工更清晰自己的職責動向。結合整年的招聘情況，基本上完成各部門的用人需求。
2、入職培訓工作。
由于目前公司培訓體系暫未建立起來，我這里所負責的都較為表面的入職培訓及崗位培訓跟進工作。根據(jù)這情況，我們設計了崗前培訓表格要求進行表格跟進，此舉還是取得了一定的效果。在新人入職培訓完成后進行后續(xù)跟進，力求達到每位新入職員工都能清楚了解公司的企業(yè)文化，組織架構、崗位職責、規(guī)章制度等。
3、勞動關系的管理。
根據(jù)國家《勞動合同法》，結合公司的管理模式，做好勞動合同的簽訂工作。在過去一年中，都能較好的按公司管理模式來執(zhí)行此項工作。在這一年中，企業(yè)與員工之間難免有摩擦之時，我們在堅持以公司利益為先的原則上，收集各方資料，與員工談判，在明年的工作中我們也會秉承嚴謹專業(yè)的態(tài)度，做好此項工作。
4、人員轉正、考核、離職、調整工作。
每月及時檢查檔案資料，對新近人員做到時時跟進，了解其狀態(tài)，針對工作進行評估，按轉正考核流程做好員工轉正工作。
5、薪酬管理工作。
由于物價的上漲，各地區(qū)紛紛調整最低工資標準，我們根據(jù)各法律法規(guī)，在其基礎上進行市場信息收集，同行競品的調查工作重新評估我們現(xiàn)行的薪酬制度。第一、重新修改我們終端團隊的薪酬制度，以達到穩(wěn)定團隊力量，提高銷量的目的。第二、針對試用考核、技能熟練考核及崗位考核，對其中部分人員適時做出薪酬調整，給其一定激勵性，提高工作積極性及工作效率。
對于五月份的工作總結，我們工作重點更多在于基礎性的工作，結合公司2019年年度營銷規(guī)劃，我們人事工作可以說是更為嚴峻，其中有幾項工作更是迫在眉睫。現(xiàn)對明年的工作計劃重點工作做如下簡短的規(guī)劃：
1.工作分析及崗位職責的修訂。
根據(jù)公司2019年年度營銷規(guī)劃，人事行政部結合公司目前的際情況進行公司組織架構的調整，確定明年新增崗位及崗位職責。此項工作已與12月開始開展，做好前期工作準備，收集資料信息，與各部門進行溝通;調整及完善階段：確定組織架構及崗位后，與各部負責人溝通，完善各崗位職責，更加明確工作要點，讓每位員工對自己的本職工作更加清晰;此階段的時間開展為：2019年__月。
2、招聘與錄用。
根據(jù)目前情況分析，明年網絡招聘仍是主要渠道之一，根據(jù)網絡招聘行業(yè)的信息收集，此項工作開展時間：2019年__月;完成時間：2019年__月
3、培訓與開發(fā)。
培訓作為團隊建設中的重點工作，員工培訓列為明年重點工作之一，把以前單只是一個簡單的入職培訓進一步完善，建立系統(tǒng)性的培訓計劃，做好培訓指引及跟進工作。確定好年度、季度及部門培訓計劃后，做好培訓管理制度，做好培訓開展前的細則工作。
4、績效考核及管理。
目前公司考核體系暫未建立，只有終端考核，經過一年的考核執(zhí)行情況，也并不太理想，結合實際情況對于五月份考核體系的建立做如下規(guī)劃：終端團隊考核機制的進一步完善，建立銷售考核制度、職能部門的考核制度：在終端團隊及銷售人員考核機制建立起來的情況下，可開展職能部門的考核機制，具體時間根據(jù)前兩項工作的開展情況而定。
5、薪酬與福利。
調查同行業(yè)關鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數(shù)額及兌現(xiàn)和增長方式等因素，結合公司階段性特點和發(fā)展規(guī)劃，對薪酬福利進行調整
6、人事日常工作。
此項為日常人事管理，秉承嚴謹專業(yè)的工作態(tài)度更好的完成。
對于明年的工作計劃，設計范圍較廣，任務較重，有些細則不夠詳細，此點可在實際工作中進行計劃的補充及完善。望各位領導以及同事能夠針對此份總結及計劃做出較為詳細的指導。
月工作計劃表模板6為了確保公司的高速發(fā)展，為公司提供強有力的人力資源及后勤保障，人事行政部五月份工作目標是：認真學習，落實公司的經營的長遠規(guī)劃，以求真務實的態(tài)度，落實公司對人事行政部的人力資助人源及工后勤力工作的布置，統(tǒng)一思想，加強服務意識，做好本部門承擔的工作。
第一部分：人力資源工作計劃
20__年將是公司高速發(fā)展的一年，發(fā)展中最首要的保障就是人力資源保障，人力是根本。所以20__年，人事行政部將根據(jù)公司經營策略的需要，在人力資源工作中將圍繞以下幾方面開展工作：
一、人事招聘、人力資源開發(fā)以及組織結構完善
1、五月份將根據(jù)公司職位設置及人員配置計劃，確定招聘需求及人力資源開發(fā)計劃。
2、招聘方式及渠道。
⑴、主管以上管理人員，人事行政部將會同集團人力資源中心一起溝通、協(xié)作招聘，主要渠道以內部提升、網站招聘、獵頭公司為主。
⑵、一般員工，由人事行政部自主招聘，主要渠道以公司內部提升、同周邊人才市場、職介所合作、招聘網站、及張貼小廣告的方式進行招聘。
3、招聘政策。
⑴、內部提升優(yōu)先，公司職位空缺，優(yōu)先從基層員工中挑選有能力勝任該職位的員工進行競聘，選拔提升。
⑵、德才兼?zhèn)湔邇?yōu)先，在人員的選擇中，注重員工的個人品德、工作能力、團隊協(xié)作精神，讓品德優(yōu)秀、有才干、集體觀念強的人才進入公司。
⑶、對公司忠誠度高的人才優(yōu)先，為了保持員工的穩(wěn)定性，減少不確定因素的流失，在人員選拔過程式中，對公司忠誠度高的員工優(yōu)先選拔及重用。
4、招聘費用預算。
⑴、網絡招聘費用：(無)，網絡招聘利用集團招聘網站及資源，由集團承擔費用。
⑵、人才市場招聘費用：按全年到人才市場招聘6次左右計算，預計費用為：2280.00元左右。
⑶、獵頭費用：(無)，高層職位如果需要與獵頭公司合作，人事行政部將與集團人力資源中心溝通與集團共同完成。
⑷、全年總計費用：2280.00元左右。
5、組織結構完善。
⑴、根據(jù)因事設人的原則，確定20__年度公司組織結構。
⑵、根據(jù)公司發(fā)展的需求設定組織結構的原則及時調整公司組織結構。
⑶、精簡臃腫的組織機構，壓縮非必要的編制人員，減少管理層級，確保工作效率的提升及工作匯報、溝通的及時有效。
⑷、對市場硬件設施進行改善及添置，增加安全防范設備，減少人員編制，降低運營成本，加咳嗽迸嘌擔拷歡咸嶸諧芾硭郊胺袼健
二、培訓
培訓工作作為五月份人事行政部的重點工作開展，爭取在以下幾方面爭取得一些長足的進展：完善培訓體系、建立培訓檔案、制定培訓紀律與考核制度等。從實際需要出發(fā)，從提高服務意識及技能需求出發(fā)，開展好培訓工作。
1、培訓內容：
⑴、根據(jù)2五月份公司發(fā)展的各個階段，對公司職員以上管理人員，將主要進行，公司制度、管理能力、專業(yè)技能知識、辦公室禮儀、良好的溝通、成本控制、團隊建設、執(zhí)行力等方面的培訓。
⑵、對基層員工，特別是市場服務部安全隊員，主要以軍事技能、消防技能、處理突發(fā)事件能力、公司制度、有效溝通、個人能力提升等方面進行培訓。
2、建立完善的培訓體系：
⑴、建立并完善新員工入職培訓體系：
了解員工的基本情況—準備新員工入職培訓的配套資料—擬定培訓計劃—發(fā)放新員工培訓調查問卷—執(zhí)行培訓計劃—培訓后考核—建立員工培訓跟蹤表—新員工座談—新員工到各崗位安排—跟蹤新員工直接上級，對其崗位技能培訓—新員工試用期滿轉正考核。
⑵、完善崗位技能培訓體系：
由其直接上級對新員工進行崗位技能的系統(tǒng)培訓。
由其直接上級對各崗位員工進行反復的強化喜訓，不斷提高其專業(yè)工作能力，促進其工作水平。
⑶、加強晉升培訓體系：
要求每位晉升或即將晉升的員，都必須參加相應的管理技能、專業(yè)知識的培訓，并且在考試合格后，才能擔任相應的職務。
⑷、外部培訓體系的建立：
加強與行業(yè)主管部門、行業(yè)培訓機構、咨詢顧問公司、高等院校的溝通交流。
根據(jù)外部培訓的不同科目，選派不同的人員參加外部培訓，學習先進的生產、管理方法，提升公司內部的管理水平，對參加外部培訓的人員必須要簽訂培訓協(xié)議。
參加外部培訓人員的考核成績及培訓心得、總結等，必須以書面形式匯報給其直接上級及人事行政部，作為個人考核的重要部分，對參加培訓不能認真對待，考核成績差的人員，要予以處罰，考核成績好的人員公司要予以表揚。
3、培訓檔案完善：
⑴、培訓資料檔案的建立：
所有培訓的教案要保留，建檔。
崗位職責及工作流程資料的留存。
行業(yè)相關部門，政府機關下發(fā)的學習資料及文件的歸檔留存。
所有購買的以及集團下發(fā)的書籍、音像資料等出版物，進行分類編號登記建檔。
⑵、培訓活動檔案
培訓的考勤記錄
培訓的考核試題、成績的記錄。
員工培訓跟蹤表。
4、培訓制度完善：
⑴、新員工入職培訓制度完善，只有通過培訓，入職考核的才能錄用。
⑵、晉升培訓制度完善，只有接受專業(yè)技能培訓，崗位職責培訓并通過考核的才能晉升或轉正。
⑶、崗位培訓制度的完善，沒有完成崗位培訓的員工不能轉正，不能勝任本職工作的員工必須參加崗位培訓，否則不得上崗。
⑷、培訓活動管理制度完善，對培訓的開展、記錄、考核等工作做出明確規(guī)定，避免培訓科目的泛濫、培訓內容的空洞、培訓目的的盲目。
5、培訓費用預算：
⑴、培訓資料費用：計劃1500.00元左右。
⑵、外部拓展培訓費用：計劃5000.00元左右。
⑶、政府、行業(yè)管理部門培訓：計劃5000.00元左右。
月工作計劃表模板7一、人事治理方面
1、根據(jù)市公司人員的實際需要，有針對性、合理的招聘一批員工
2、較好的完成各部門人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作，并及時上報;
3、規(guī)范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊的一律補起檔案
4、強化內部治理和考核;完善員工績效考核辦法，為每個員工建立績效考核治理方案;
5、崗位職責：對各崗位員工進行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責;
6、與領導的溝通
二、行政工作方面
1、成功組織公司的第一次員工培訓，根據(jù)工作情況的需要，擬定了長期進行培訓工作計劃
2、采購日常辦公用品，使員工的工作順利進行
3、和相關職能部門做好溝通工作，以使公司對外工作通暢
4、對內嚴格審查辦公用品的領用和使用情況，并做好物品的領用登記，合理的采購辦公用品
5、嚴格控制各項辦公費用的開支，以節(jié)約降低成本為第一原則
6、做好公司各部門的后勤治理保障工作：食宿安排、酒店預訂等，及時、主動的完成日常治理工作中的各項工作
三、公司治理運作方面
1、根據(jù)市場發(fā)展情況和公司相關制度，制定相應的治理制度，使各項工作有章可尋，為強化內部治理提供了保證。
行政部出臺了《檔案管理》，并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度，通過落實各項規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。
2、逐步完善公司清潔監(jiān)督機制，加強了對員工的監(jiān)督治理力度。
4月工作尚存不足之處：
1、作為公司的綜合治理部門，在對各部門的治理、協(xié)調方面還有很多不足，對各部門的工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠
2、對內的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠
3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作范圍的建設;
4、員工培訓機制有待完善和加強
5月份工作計劃，行政部工作重點從以下幾方面著手工作：
1、繼續(xù)完善公司制度的建設
特別是日常行政治理和勞動人事治理方面加大制度建設的力度。修定和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。
2、加強培訓力度，完善培訓機制
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質普遍有待提高，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。
3、協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好的辦公環(huán)境
4、加強公司檔案的治理，強化保密治理工作
行政部將加強檔案現(xiàn)代化治理，對檔案進行計算機管理，爭取早日實現(xiàn)檔案治理電子化，保密文件的治理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作
5、加強勞動人事治理工作
勞動人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強，提升治理水平，完善人事檔案管理，從單純的實物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度
6、推行網絡，提高公司工作率水平，逐步向無紙化辦公邁進
7、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設，讓員工對企業(yè)有良好的個體干勁和歸屬感
行政部在4月都取得了一定的成績，但還要努力工作、加強學習、積極配合各部門工作，盡努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的臺階。
月工作計劃表模板8一、基層到管理的工作交接
在本項目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務,移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
二、金牌銷售員的認定及培養(yǎng)
對于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會,我好觀察出價值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,望公司多給予支持。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓,3個階段,每階段7天,其中休息一天,時間為晚上2個小時,并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓時做好總結,通過對于新員工的高要求使其快速提高,以達到公司的目的。
三、高效團隊的建設
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績,而涉及到方方面面,包括團隊心態(tài)管理,制度管理,目標管理,現(xiàn)場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作:
1、營造積極進取團結向上的工作氛圍主管不應該成為“所有的苦,所有的累,我都獨自承擔”的典型,主管越輕松,說明管理得越到位;
獎罰分明公正,對每個人要民主要平等,充分調動每個成員的積極性。在生活中,項目主管需要多關心多照顧同事,讓大家都能感受到團隊的溫暖。
2、制定良好的規(guī)章制度項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,但是更應該成為遵守規(guī)章制度的表率。
如果項目主管自身都難以遵守,如何要求團隊成員做到?
3、建立明確共同的目標項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃,并使之與項目目標相協(xié)調。
四、落實自身崗位職責
1、應把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標,對公司應具有絕對忠誠度。
2、協(xié)助銷售經理共同進行項目的管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作。
3、主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會,溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。
4、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調動每一位員工的積極性,并保持團結協(xié)作、優(yōu)質高效的工作氣氛。
5、及時傳達公司下達的政策,并不斷的考核。
6、負責落實樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7、做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負責銷控表的銷控核對,統(tǒng)計每日定房量,填報各項統(tǒng)計表格,以保證銷售的準確性。
8、負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗,加強業(yè)務修養(yǎng),不斷提高業(yè)務水平。
9、負責處理客戶的投訴,并在調查分析后向銷售經理匯報。
月工作計劃表模板9一、客戶關系的維系
1、對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡關系、爭做朋友、滿足需求，最終達到銷售簽單的目的，能挖掘二次需求。
2、對于新客戶要使其理解產品、認同產品;
相信公司、信任我。然后，推銷產品，并不斷開發(fā)新客戶。
二、工作細節(jié)的處理
1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務內容。
注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說服力，多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務的價位必須熟記。
2、電話交流方式要靈活多樣。
針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。
3、不斷學習，與團隊共成長。
學習業(yè)務知識的同時要廣泛了解其他方面的知識，便于與客戶多方位交流;與領導、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進共同進步，營造和諧向上的工作氛圍。
三、工作目標
爭取下月工作成績達到部門平均水平。
月工作計劃表模板10一、總體思路
按照縣委經濟工作會議關于201_年安全生產工作的總體部署和我局《201_年安全生產行政執(zhí)法工作計劃》的要求，認真貫徹“科學發(fā)展、安全發(fā)展”理念，堅持預防為主、落實責任、依法治理，全面深入開展職業(yè)安全健康監(jiān)管工作，努力實現(xiàn)安全生產監(jiān)管內容從事故傷亡到職業(yè)安全健康的轉變。
二、工作目標
1、非煤礦山、煙花爆竹生產企業(yè)、危險化學品生產經營使用企業(yè)申報率達100%，其他行業(yè)完成省市下達的申報任務;
2、對非煤礦山、水泥、礦粉加工、碎石加工企業(yè)負責人培訓率達100%;
3、非煤礦山、煙花爆竹生產企業(yè)、危險化學品生產經營使用企業(yè)職業(yè)病危害告知率達100%;
4、對新建項目職業(yè)危害預評價率基本達100%;
5、對非煤礦山、水泥、礦粉加工、碎石加工企業(yè)工作場所粉塵危害檢測率達100%。
三、工作重點
1、加強職業(yè)健康法律法規(guī)宣傳力度。
以新修訂的《職業(yè)病防治法》為重點，以“職業(yè)病防治法宣傳周”和“安全生產月”活動為載體，加強與衛(wèi)生、工會、勞動等部門的溝通，通過縣電視臺“安全生產每周一題”專欄、《今日洞口》報“安全監(jiān)督崗”、宣傳橫幅等形式積極開展職業(yè)安全健康法律法規(guī)、職業(yè)危害防治知識的宣傳，將《職業(yè)病防治法》翻印發(fā)送至各生產經營單位，努力營造職業(yè)安全健康“政府大力倡導、全民廣泛支持、職工自覺參與”的良好社會氛圍。
2、3月份對非煤礦山企業(yè)負責人以會代訓的方式進行一次職業(yè)健康培訓，6月份組織水泥、礦粉加工、碎石加工企業(yè)負責人開展一次職業(yè)健康培訓。
3、第二季度會同鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)人員對已申報的職業(yè)危害情況進行核查，指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(管理區(qū))和企業(yè)自查職業(yè)危害申報情況，對已申報的數(shù)據(jù)核查內容的真實可靠，對未申報的企業(yè)開展申報工作。
第四季度對已申報的企業(yè)申報數(shù)據(jù)進行一次全面核查，逐步建立起職業(yè)危害普查工作機制。
4、第三季度對礦粉加工、精石灰、碎石場、水泥制造等重點行業(yè)企業(yè)進行粉塵危害專項治理行動，從職業(yè)安全健康管理、個體防護、健康監(jiān)護等方面督促用人單位全面進行深入治理，確保粉塵等職業(yè)危害得到有效控制，提升企業(yè)的安全生產狀況。
5、會同衛(wèi)生部門督促各醫(yī)療機構為放射科工作人員搞好個人防護用品，會同建設局、發(fā)改局對新建項目開展職業(yè)危害預評價，對新建項目形成聯(lián)動工作機制。
一、內容規(guī)范促進體系完善
《中職德育大綱》規(guī)定了國家對中職德育工作和學生德育的基本要求，也是學校開展德育工作的基本規(guī)范。重慶市藝才技校德育建設，始終按照國家頒發(fā)的《中職德育大綱》（簡稱《大綱》）為標準，確立學校德育目標，培養(yǎng)學生成為愛黨愛國、擁有夢想、遵紀守法、具有良好道德品|和文明行為習慣的社會主義合格公民，成為敬業(yè)愛崗、誠信友善，具有社會責任感、創(chuàng)新精神和實踐能力的高素質勞動者和技術技能人才，成為中國特色社會主義事業(yè)合格的建設者和可靠的接班人。
在內容的安排上，特別體現(xiàn)規(guī)范、創(chuàng)新和發(fā)展，每年德育計劃的制訂和調整，總是根據(jù)《大綱》的最新要求及時修訂、補充和完善最新內容。例如，2013年細化“職業(yè)核心能力培養(yǎng)”，2014年重點安排以“社會主義核心價值觀”為主線的道德教育，2015年加強“實踐能力”培養(yǎng)，把“志愿服務”載體納入德育計劃，2016年將“工匠精神”培養(yǎng)等納入教育內容，充分體現(xiàn)了藝才技校德育在規(guī)范中發(fā)展和創(chuàng)新。
二、理念創(chuàng)新指導實踐創(chuàng)新
經過16年的發(fā)展歷程，藝才技校提出了“情感德育”“賞識教育”“快樂德育”“積極教育”“幸福教育”“尚上教育”等德育理念。
以“情感德育”理念為指導，提出了“校園環(huán)境有限，教師關愛無限”“愛心打造核心競爭力”等德育工作口號；以“賞識教育”理念為指導，提出了“不放棄任何一個學生”“滿校園都是好孩子”的口號；以“快樂德育”理念為指導，提出了“以人為本、關注學生終身發(fā)展”“體現(xiàn)時代感和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，培養(yǎng)陽光青年”等口號。
例如，這些理念指導下的德育實踐，細化到包括所有校領導、班主任都經常深入宿舍關心問候學生。寒假前所有教師和校領導都會與學生一起殺年豬春節(jié)團拜，這個團拜過程是從到農村去選購年豬開始，一起經歷烹飪的過程，學生熱情高漲，快樂無比，這些都是情感教育和快樂德育理念指導下的德育實踐創(chuàng)新的經典案例。再如，“不放棄任何一個學生”，學校明確規(guī)定，不開除任何一名學生。學校的大型活動設計和素質培養(yǎng)要求，都是面向全體學生的，如“班風班貌展示”“學生個性風采展示”等，都要求全體學生參與。
2014年12月，藝才技校的德育理念得到了發(fā)展和提升，在重慶市教科院專家的引領下，學校入選重慶市教育科學“十二五”規(guī)劃2014年度“未來教育家”培養(yǎng)專項重點課題――中職“尚上教育”實踐研究實驗學校，提出了“尚上教育”理念。致力于積極心理學和幸福教育，研究人的活力與美德，主張充分挖掘潛在的具有建設性的力量。培養(yǎng)學生“崇尚美好，追求上進，完善自我，貢獻社會”的獨立個性和人文情懷，全面提升學生思想道德素質。
“尚上教育”理念帶來了實踐變革，學校提出了“倡導積極教育、重視幸福體驗”“構建幸福校園活動體系，建設幸福校園”等模式，深入到班級，提出了打造幸福班級“家”文化?！吧猩辖逃崩砟钸€催生了“成長比成績重要”，學校不再有“差生”的提法，廢除了中職生補考，出臺了每學期面向全體學生評獎的自信激勵方案，讓每個學生都能找到自己的閃光點，獲獎比例100%，極大地激勵了每一位學生，這樣的創(chuàng)新實踐，德育效果顯現(xiàn)，是理念創(chuàng)新結出的碩果。
“尚上教育”指導下的德育實踐，其核心是更加關注成功體驗和幸福感，讓每一位學生積極、向上、自信、陽光。因此，藝才技校的“尚上教育”理念實際上也是“賞識教育”“情感德育”和“快樂德育”理念的發(fā)展和提升。
三、模式創(chuàng)新彰顯特色
1.“新生成長訓練營”入學教育模式
開學第一課上什么？是每位學校德育工作者都要思考的問題，藝才技校打破傳統(tǒng)和常規(guī)，創(chuàng)新、規(guī)范、系統(tǒng)、高效地上好了這一課，即“新生成長訓練營”封閉式素質培訓。培訓時間20天，教育內容主要包括：一是軍事科目訓練，有序集合、隊列隊形、軍體拳、韻律操，全面提升學生精神面貌；二是規(guī)章制度學習，規(guī)范學生的日常行為，有效引導學生自律和他律；三是抓細節(jié)管理，從禮貌禮節(jié)、文明禮儀和健康安全到做人做事、習慣養(yǎng)成從每個細節(jié)入手，培養(yǎng)良好習慣；四是重視感恩教育，教會學生懂得感恩、孝敬父母，到愛國、愛校、愛班、愛家、愛自己，從心理健康到性格培養(yǎng)，引導學生不斷提升，培養(yǎng)學生健全的人格修養(yǎng)；五是開展素質拓展訓練，通過團隊培訓，打造相親相愛一家人“班級幸福家”的文化，推動學校校風建設；六是開展外出體驗活動，組織學生體驗環(huán)衛(wèi)工的工作和生活，與環(huán)衛(wèi)工人同勞動、同生活一天，讓學生感受父母的不容易，學會吃苦；七是全面構建校園文化，從班隊文化建設到校園活動體系構建，推動“幸福校園”文化建設，無不體現(xiàn)藝才技校創(chuàng)新的德育建設和“以德立?！钡霓k學思想。
“新生成長訓練營”入學教育，有別于傳統(tǒng)的軍訓，它包括更多的教育內容和對學生的情感關愛，經過這樣的入學教育，新生會有一個很大的成長蛻變，這一教育方式成為藝才技校德育教育的一大亮點。
2.常態(tài)下的精細化管理
藝才技校德育管理已經形成完善體系，德育工作學校有總目標，學期有規(guī)劃，教師有月工作計劃、周工作安排、日工作記錄、學期工作總結、年度工作考核，學生有周常規(guī)、日常規(guī)、月操行考核，學期、學年有大型活動安排、總結、評優(yōu)、表彰等各項規(guī)范，已經形成長效機制。
常態(tài)下的精細化管理，校園內處處能得到體現(xiàn)，如管理中的“以人為本”，教師用心抓德育，學校建立了周記制度，全校每位學生每周寫周記，班主任全批全改找問題，學生溝通、記錄、考核，學校定期座談反饋，密切關注學生內心的和諧，學生不愿意做的事，必須重新考慮。結合“陽光520心理輔導室”對學生進行引導，讓德育入腦入心，讓學生終身受益。
學校面向全體學生的“尚上教育”激勵方案，評獎要求可以精細到列出“感恩之星”“勞動標兵”“能工巧匠”“最具潛質獎”“最佳表演獎”“最美孝心少年”等三十多個獎項，頒獎環(huán)節(jié)要求班主任做到賞識教育的“五個一”：一個肯定的眼神、一句熱情的話語、一個激勵的微笑、一次信任的握手、一個溫暖的擁抱?？梢宰寣W生領獎后寫心得體會，選出優(yōu)秀作品展出。
一個普普通通的德育活動，整個過程，處處用心，無不體現(xiàn)藝才技校德育管理的精細化，使得藝才技校的德育極具特色。有的學生小學以來從沒有獲過獎，教師們看到全體學生都體驗了成功的喜悅和被欣賞的幸福。當一個之前從未受過表揚的所謂“差生”在I到獎狀的那一刻，他們臉上出現(xiàn)了陽光燦爛的笑容，走路的速度比平時提高了百分之三十。還有就是在藝才技校校內外，校長、教師見到學生都會主動向學生打招呼，這樣學生也會非常有禮貌。每當見到學生成長進步，教師們都特別有幸福感，這就是藝才技校德育精細化管理的力量。
3.陪伴學生成長模式
藝才技校的德育管理，實行“陪伴學生成長模式”，具體來說就是“四級住校管理模式”：校領導行政值周、全體教師輪流值周、班主任住校管理、輔導員和學生會干部輪流值周。所有值周的教師、輔導員和學生干部以及行政領導包括副校長在內都必須住校，與學生同吃同住，電話24小時暢通，層層管理，各司其職。
陪伴學生成長模式，教師們付出的是時間，舍棄的是家人的陪伴，傾注的是對學生滿滿的愛。這樣的德育模式，彰顯了藝才技校的特色，受到家長好評和社會稱贊，收到了良好的育人效果。
4.文化育人模式
藝才技校十分重視文化育人，通過幸福校園活動體系構建，創(chuàng)新了豐富多彩的活動載體，如元旦迎新晚會、五一校園文化藝術節(jié)、趣味運動會、“奔跑吧男神女神”每天陽光運動一小時、班風班貌風采展示、全校師生齊參與的《小蘋果》舞蹈、《律動青春》韻律操、《感恩的心》手語、自信激勵手語、個性風采展示等，利用活動載體營造良好的文化育人氛圍，教育感化學生。特別是“殺年豬團拜會”，溫暖和諧，把學校的幸福校園“家”文化體現(xiàn)得淋漓盡致，讓學生深深地感受到學校是一個相親相愛的大家庭，激發(fā)了愛校情感。
文化育人模式，營造良好的校園文化、班級文化氛圍，學生在豐富多彩的教育活動中，享受青春、熱情的幸福時光，行走的是“心路”，感悟的是“心花”，收獲的是“心智”，各種個性得以張揚，人人都出彩，“積極心態(tài)”“博雅心智”“健全人格”，藝才技校的學生更加陽光自信，德育特色倍增亮點。
5.綜合素質評價模式
決定孩子一生的不是成績，而是健全的人格修養(yǎng)。技校生普遍“雙差”或“多差”，何來幸福感？藝才技校大膽進行德育改革和創(chuàng)新，不但廢除了補考，而且一改過去期末考試成績報告單的傳統(tǒng)做法，實施綜合素質評價。所有評價，包括學科成績在內，一律以ABC綜合評價。
具體評價模式內容包括學業(yè)水平、綜合素質、社會實踐、獲獎情況、突出表現(xiàn)、班主任評語、小組建議、學校評價、家長評價意見幾個方面。綜合素質又分思想道德素質、專業(yè)素質、人文素質和身心素質四個一級指標。二級指標包括思想道德素質考查政治表現(xiàn)、道德修養(yǎng)、法紀觀念、學習態(tài)度、勞動觀念、幸福能力等六個方面，而身心素質則考查身體健康狀況、體育運動水平和心理健康狀況三個方面，三級指標還有更詳細的內容。
綜合素質評價模式，更多的考查要求體現(xiàn)在德育目標上，學科成績僅僅是專業(yè)素質的一個方面。這種評價模式的制定，站在了大綱要求的高度，同時體現(xiàn)了德育特色，是各班主任引導學生全面提升綜合素質的德育導向，也是藝才技校德育建設的一大亮點。
6.家校共育模式
藝才技校的家長會組織德育工作者到區(qū)縣走村串戶，到農村去開家長會。學校要求班主任打電話與家長交流溝通，每月至少一次以上，建立了家校聯(lián)系制度，納入班主任考核范圍。另外，學校班班通必須建立家長QQ、微信群，藝才技校特有的家校共育模式，獲得了家長高度評價。
7.封閉式管理模式
中職生身心發(fā)展處于不穩(wěn)定階段，很多不確定因素影響著學生的健康安全和成長。為了讓德育安全工作落實得更加到位，學校采取封閉式管理模式。周一至周五學生原則上不能出校，特殊情況需書面假條，班主任簽字確認，并報學工部批準；請假三天以上，需報分管校領導批準；學生周末回家，需由班主任和家長電話溝通后簽假出校；留校學生外出購物、游玩有時間限制，且需五人以上結伴而行，在接受集中安全教育后，做出書面安全承諾，方可簽假出校；星期五下午放學由班主任組織集中出校。封閉式管理模式是有效管理學生的模式，受到了家長的歡迎。
8.隊伍建設高標準
藝才技校十分重視德育隊伍建設，一是嚴格準入，精選班主任。二是加強各項培訓，如，校內培訓、新教師入職培訓，進行“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻、特別能敬業(yè)、特別能創(chuàng)新”的藝才技校精神培養(yǎng)。班主任業(yè)務能力等專項培訓每學期一次，校內師德師風年度培訓每學年一次。同時，還有校外國家級、市、區(qū)提升培訓。三是考核淘汰機制，班主任工作條例明確規(guī)定了班主任的工作月考核、年度考核細則，結合學生座談、調查問卷等形式，考核不合格者，淘汰出班主任隊伍。四是各種津貼、評優(yōu)等福利向班主任傾斜。
這個群體，成為了中國公務員群體的主力軍。不管走到哪里都能見到他們的身影，然而我們是否了解他們真實的工作狀態(tài)？讓我們跟隨鏡頭了解兩名基層公務員尋常的一天。
鏡頭
唐硯的一天
人物簡介：唐硯，自貢榮縣留佳鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長。
時間：2013年2月6日。
身為留佳鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長、留佳片區(qū)移民搬遷安置工作組副組長，唐硯昨晚又一夜沒睡好。躺在床上腦子里總是浮現(xiàn)出移民群眾對園地附著物補償不滿意，對堡坎沒有進行實物指標量調查不理解等一連串事兒。用他自己的話說，移民工作的艱辛用“踏遍千山萬水、想盡千方百計、吃盡千辛萬苦、走進千家萬戶、說盡千言萬語”這30個字來描述再準確不過了。
早上6點，唐硯起了床。他一邊在心里盤算今天一天的工作計劃，一邊向機關食堂走去。
剛下樓，玉皇村17組的鄒明權找到了唐硯，訴說自己對移民搬遷的困惑。唐硯忘了正要去食堂吃早飯，就將隨身攜帶的《政策解答》拿出來給他看，耐心細致地解答老鄒的困惑。
整個上午，到唐硯辦公室的人絡繹不絕。有匯報工作的，有反映問題的，也有直接上訪的……忙碌和專注讓他忘記了吃早飯。
送走一撥又一撥來訪者后，唐硯猛然想起了什么?？纯幢恚呀?0點過了。他馬不停蹄地驅車趕往6公里外的老祠村18組，這里也是移民大組。
一下車，不少移民就蜂擁而來。唐硯從衣袋里掏出一盒香煙一支支遞給群眾，一一解答群眾的疑惑……就這樣，一“擺”就是兩個多小時。當在場移民群眾心中的疑惑被解除后，唐硯舒展疲憊的身子，臉上露出了笑容。
辦完所有事情，在返回留佳的汽車上，唐硯打起盹來。猛一睜眼，他想起了明天還要慰問幾戶貧困移民，便分別撥通了這幾戶移民所在村村委會主任的電話，讓他們通知這幾戶移民，明天在家等著縣上同志過來慰問。眼皮不知不覺地合上了，此時電話又響了。
“唐鎮(zhèn)長，你現(xiàn)在在哪兒，我是騎龍村15組的移民，一直在外打工，現(xiàn)在過春節(jié)回來了，想咨詢一下移民政策?！?/p>
“好，好，我已經到了留佳場口，你在哪兒，我們見面再談?！?/p>
當唐硯從騎龍村15組返回留佳鎮(zhèn)政府，已是深夜12點過了，刺骨的寒風呼嘯著。他輕輕推開寢室門，臺燈依然明亮，餐桌上妻子為他泡的方便面還微熱……
劉先進的一天
人物簡介：劉先進，冕寧縣城廂鎮(zhèn)公務員。
時間：2013年3月17日。
早晨7：40，劉先進從家里騎著電動車向單位駛去。街道兩旁林立的高樓大廈，時而從身旁呼嘯而過的高檔轎車、越野車以及陰雨天撲面而來的寒風，讓老劉覺得自己越來越小，甚至開始自卑起來。工作幾十年了，自己每月的收入還不及同村熟練泥瓦匠的一半。
8：00，到辦公室。像往常一樣，老劉如同上緊的發(fā)條迅速轉動起來。打開電腦接收文件、翻開工作日志查閱今日待辦事項，花去20分鐘左右。
8：30，劉先進和同事陳大輝來到南西社區(qū)7組，解決有關土地權利歸屬引發(fā)的爭議，當事人互不讓步。兩人來得及時，安定了兩家情緒，阻止了事態(tài)惡化。他們苦口婆心地對當事兩家曉之以情理，明之于利害。用了一個多小時，終于讓兩家達成了合理協(xié)議。
9：50，劉先進到本鎮(zhèn)馬尿河、河東村等村巡查、制止違法建房。巡查違法用地，是老劉的一項重要工作?！皩τ谶`法用地，最好是防患于未然。有些違法用地蓋房子的速度很快，等蓋起來再去拆，工作難度就大了。會造成不必要的損失，還影響干群關系”。時間長了，老劉已經摸出了經驗，哪個地塊好，多看兩眼；哪個拖拉機在拉沙，上去問兩句；哪里有堆磚，要看看是怎么回事。
說話間就見有處在修房子，已經把地基打好了，幾乎把公路的邊帶都占了，很明顯是個違法建筑。老劉的神色嚴肅了起來。待他走近后，卻變得和顏悅色，又是遞煙，又是握手。問明了情況后，老劉客氣有禮地給房主說：“按規(guī)定，這里不能修房子。”經過細致耐心地教育，宣傳政策、法律，最后房主在《責令停止土地（礦產）違法行為通知書》上簽了字。老劉說：“農民掙錢也不容易，我們這樣把房子拆了，他們肯定有情緒。但只要我們的工作做到家了，群眾還是理解的。”
14：30，劉先進在城東南新區(qū)開發(fā)建設指揮部參加會議，關于為冕寧中學征收校舍用地的相關工作。
16：20，會議一結束，劉先進就趕到群裕社區(qū)2組協(xié)調重大民事糾紛，到晚上10點鐘才結束?；氐郊視r，已經是深夜11點了。
臨到睡覺，老劉才發(fā)現(xiàn)今天早上吃了一碗面后，再也沒有吃東西。胃，開始因饑餓而痛了起來。
記者視角
面臨的問題
每一年的公務員考試都是一場戰(zhàn)斗，無數(shù)的人擠破了頭想邁進公務員這支隊伍。因為其所謂的工資待遇好、工作性質穩(wěn)定、上班時間朝九晚五……比起如今越來越嚴峻的就業(yè)壓力和擇業(yè)環(huán)境，公務員確實是不錯的選擇。
然而，又有多少人知道基層公務員的實際生存狀況呢？通過接觸，記者發(fā)現(xiàn)基層公務員面臨的工作壓力和精神壓力其實很大，另外，還有上班時間長、工資待遇低、作息不規(guī)律等問題。
一位在廣安市委宣傳部工作的基層公務員通過QQ婉拒了記者的采訪，他說最近真的太忙了，天天熬夜加班，實在沒有時間接受采訪。就如同上文中的兩名基層公務員，唐硯和劉先進，從他們的工作時間表來估算，他們每天工作幾乎都不低于10個小時，而這還是正常工作時間，如果算上加班，那就更長了?；鶎庸珓諉T的上班時間打破了朝九晚五的神話，連他們自己都不相信有準時下班這個說法。
“不是我們不想準時下班，每天的事那么多，如果再下鄉(xiāng)，幫群眾解決問題，怎么可能說下班就下班啊。”基層公務員張某說。
由于工作性質決定了他們不能每天坐在辦公室里紙上談兵，因此他們就必須要走出去。這一走出去，就經常導致生活的不規(guī)律，比如一天喝不了一杯水，一天吃不上準點的飯，這些都使一些基層公務員的身體狀況逐年下降。瀘州市黃艤鎮(zhèn)的公務員朱繼宏在廁所里摔倒，后腦受到重創(chuàng)后死亡。這一起事件引發(fā)了公眾對基層公務員生活工作狀況的關注。
朱繼宏的父親最常說的是：“你怎么這么忙？”從其父親的口里記者得知朱繼宏通常晚上10點過才下班回家，晚的時候要到凌晨一兩點。
生活作息的不規(guī)律是基層公務員經常遇到的問題。面對每天繁重而瑣碎的工作，他們精神壓力巨大。中國社科院2013年所做的《關于基層公務員心理狀況的調查報告》稱，由于普通民眾的公權意識逐步增強，他們對公務員的要求與過去也大大不同，這使得公務員群體對自身有了更高標準的要求?；鶎庸珓諉T每天面對的各類行政事務紛繁復雜，在此過程中經常會發(fā)生應對多種角色的需求沖突，當這種需求超出了基層公務員的能力或時間范圍，便產生了來自于角色超載的壓力。
另外，工資待遇低也是不爭的事實。一般來說，基層公務員的工資就1000～2000元左右?？粗渌硕假I了房買了車，他們也會經常想自己的出路在哪里。
工資待遇低直接導致了家庭的經濟負擔重。就算在基層，面對上漲的物價、不斷攀高的房價以及如何也逃脫不了的孩子教育經費，他們頻生“心有余而力不足”之感。
晉升通道的狹窄也是基層公務員面臨的困境。絕大多數(shù)基層公務員在一個工作崗位上一般會干上幾十年的時間，臨退休的時候可能依然是科員。由于“論資排輩”的現(xiàn)象存在，因此熬資歷成為了基層公務員想要向上晉升的唯一出路。一名曾經是基層公務員的人士告訴記者：“作為一名充滿活力的年輕人，這種熬資歷的‘晉升’途徑壓得我喘不過氣。”因此在一年以后，通過考試，他成為了一名金融人士。
溫水煮青蛙的方式讓許多基層公務員在不知不覺中喪失了奮斗的意志和沖勁，在這種一眼能望到頭的工作歷程里，許多人都失去了幸福感。（責編：李妍婕）
聲音
需解決基層公務員晉升通道問題
人力資源社會保障部部長 尹蔚民
我國公務員隊伍90%是科以下干部，60%在縣以下機關工作，如何使基層公務員和一般干部職業(yè)發(fā)展有空間、晉升有通道，是公務員制度建設需要解決的問題。
