時(shí)間：2022-04-18 00:41:17
序論：在您撰寫(xiě)技能評(píng)估時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
作者：李自美 楊國(guó)翠 單位：保山學(xué)院信息學(xué)院 保山學(xué)院數(shù)學(xué)學(xué)院
對(duì)于教育技術(shù)能力評(píng)價(jià)的過(guò)程和結(jié)果將會(huì)使其產(chǎn)生一定的導(dǎo)向作用，好的評(píng)價(jià)方案將會(huì)促進(jìn)其培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；相反，評(píng)價(jià)也可能會(huì)將整個(gè)培養(yǎng)導(dǎo)入歧途。傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方式只是檢查學(xué)生知識(shí)、技能的掌握情況，評(píng)價(jià)是為了甄別與選拔，過(guò)分地關(guān)注學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)，但不能找出成績(jī)好壞的真正原因。為了應(yīng)付考試，追求更高的分?jǐn)?shù)，學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)點(diǎn)死記硬背，而不追求合作能力、思維能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，使老師與學(xué)習(xí)者自身都看不到學(xué)習(xí)者的進(jìn)步，學(xué)習(xí)者容易產(chǎn)生挫敗感。被評(píng)價(jià)者在各個(gè)時(shí)期的進(jìn)步狀況和努力程度被忽視，不能很好地發(fā)揮評(píng)價(jià)促進(jìn)發(fā)展的功能。教育技術(shù)公共課評(píng)價(jià)是一個(gè)水平測(cè)試，并非選拔性考試。評(píng)價(jià)的目的不是為了簡(jiǎn)單地區(qū)分學(xué)習(xí)者的好壞，而是在于更好地促進(jìn)職前教師教育技術(shù)技能的養(yǎng)成。傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方式以分?jǐn)?shù)作為學(xué)生好壞的依據(jù)不足以達(dá)到我們的目的，在一定程度上歪曲了課程評(píng)價(jià)的本意。
技能是高校人才素質(zhì)的重要組成部分，它是一種習(xí)得的能力,是我們經(jīng)過(guò)練習(xí)而獲得的完善化了的動(dòng)作方式,表現(xiàn)于迅速、精確、流暢和嫻熟的動(dòng)作之中。技能評(píng)價(jià)則是通過(guò)一種或多種途徑獲取有關(guān)操作信息,在獲取信息的基礎(chǔ)上對(duì)學(xué)生或受訓(xùn)人員的技能是否達(dá)到預(yù)先規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)做出判斷的過(guò)程，是對(duì)學(xué)生技能習(xí)得的檢驗(yàn)。我國(guó)教育學(xué)校通常被認(rèn)為是傳授知識(shí)的機(jī)構(gòu),而非訓(xùn)練技能的場(chǎng)所。因而,以有效教學(xué)為目的而進(jìn)行動(dòng)作技能學(xué)習(xí)的研究,自然不像認(rèn)知領(lǐng)域的研究那樣被重視。至于如何測(cè)量學(xué)生或受訓(xùn)人員的進(jìn)步,如何判斷技能是否獲得,即如何對(duì)動(dòng)作技能進(jìn)行評(píng)價(jià)的問(wèn)題,研究得也就更少了。我國(guó)傳統(tǒng)的教學(xué)評(píng)價(jià)主要是采用紙筆測(cè)試的方式進(jìn)行的。然而由于技能的應(yīng)用性以及技能習(xí)得的靈活性，對(duì)其用傳統(tǒng)的紙筆測(cè)試的評(píng)價(jià)就顯得過(guò)于乏力。除了紙筆測(cè)試之外，對(duì)于動(dòng)作技能的評(píng)價(jià)，較為普遍使用的方法之一是基于操作的評(píng)價(jià),即判斷能力獲得與否的主要依據(jù)是特定操作中表現(xiàn)出來(lái)的操作結(jié)果。這種評(píng)價(jià)方法在判斷能力是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)是基于每一評(píng)價(jià)事物的,故在評(píng)價(jià)時(shí)要求給每一評(píng)價(jià)事物制訂一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。這種評(píng)價(jià)方法是在觀察專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的操作中學(xué)生實(shí)際表現(xiàn)出來(lái)的操作結(jié)果的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，其準(zhǔn)確性取決于評(píng)價(jià)事物與事先規(guī)定的能力標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)程度，依賴(lài)于學(xué)校設(shè)備的質(zhì)量和模擬真實(shí)情境的能力，其信度取決于影響評(píng)價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)的常見(jiàn)因素。然而，在操作基礎(chǔ)上的評(píng)價(jià)方法也存在一些不足之處。首先，這種評(píng)價(jià)方法對(duì)技能的評(píng)價(jià)是支離破碎的，它以犧牲對(duì)動(dòng)作技能的完整評(píng)價(jià)來(lái)追求單個(gè)的動(dòng)作片斷。其次，對(duì)于技能評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性通常不能給出一個(gè)比較合理的判斷。技能評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性通常依賴(lài)于評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重。而對(duì)于評(píng)價(jià)指標(biāo)中的權(quán)重大多是通過(guò)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查和專(zhuān)家訪談的結(jié)果用層次分析的方法進(jìn)行界定。但由于問(wèn)卷調(diào)查本身信度的制約，以及受到專(zhuān)家訪談中專(zhuān)家本身的主觀因素以及所訪談的專(zhuān)家的權(quán)威性的影響，評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的制定會(huì)出現(xiàn)較多的問(wèn)題。且目前對(duì)于評(píng)價(jià)指標(biāo)中權(quán)重確定的合理性研究還很少。試想，如果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系本身缺乏科學(xué)性，那么所實(shí)施的評(píng)價(jià)所獲取的數(shù)據(jù)同樣也就缺乏其實(shí)測(cè)能力。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的質(zhì)量將直接影響評(píng)價(jià)的質(zhì)量。
誤差的概念告訴我們，任何測(cè)量均有誤差存在，我們只能無(wú)限接近真值，而不能得到真值。對(duì)于人的技能這種抽象特性，就更是如此了。當(dāng)前，師范院校對(duì)師范生教育技術(shù)技能的評(píng)價(jià)還只是集中在通過(guò)試題(筆試和機(jī)試)來(lái)進(jìn)行，評(píng)價(jià)方式就是一種總結(jié)性評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)方式已經(jīng)暴露出了一些固有的缺陷，主要表現(xiàn)：評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)單一；忽視評(píng)價(jià)過(guò)程；評(píng)價(jià)內(nèi)容缺乏情境性；其評(píng)價(jià)結(jié)果容易產(chǎn)生高分低能的現(xiàn)象。國(guó)家對(duì)在職教師的教育技術(shù)能力作了明確規(guī)定，即要求通過(guò)中小學(xué)教師教育技術(shù)能力認(rèn)證，國(guó)家還規(guī)定，該認(rèn)證與教師資格證掛鉤，參加認(rèn)證的人員還必須參加教育技術(shù)培訓(xùn)。而對(duì)師范生教育技術(shù)能力的評(píng)價(jià)，目前并沒(méi)有具體的規(guī)定。所以，目前國(guó)內(nèi)對(duì)于師范生教育技術(shù)技能培養(yǎng)還處于一個(gè)大討論時(shí)期，對(duì)教育技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、形式尚無(wú)明確和統(tǒng)一的意見(jiàn)；對(duì)于師范生的教育技術(shù)技能的評(píng)價(jià)更是處于探索階段，沒(méi)有一個(gè)完善而科學(xué)的評(píng)價(jià)模式。因此，建立嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、有效的評(píng)價(jià)體系才能確保師范生教育技術(shù)技能培養(yǎng)朝良性化方向發(fā)展。
一家大型旅游公司的工作環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變。公司的經(jīng)理們有史以來(lái)第一次利用網(wǎng)絡(luò)和電子郵件向客戶(hù)推銷(xiāo)公司的服務(wù)。
這家公司以前招聘員工時(shí)僅看重應(yīng)聘者的硬技能和工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果導(dǎo)致許多招聘都以失敗收?qǐng)?。公司認(rèn)識(shí)到不能再犯同樣的錯(cuò)誤，希望能夠?qū)?yīng)聘者的軟技能進(jìn)行評(píng)估，并以一種更全面、有重點(diǎn)的和客觀的方式面試應(yīng)聘者。
公司在每名應(yīng)聘者身上會(huì)有什么樣的驚人發(fā)現(xiàn)呢？
第一步：定義軟技能
首先我們需要了解一下軟技能主要包含哪些要素。這些要素就像是一盤(pán)美味的“菜燉牛肉”中的各種原料。單獨(dú)的一種原料不會(huì)讓人心動(dòng)，但是當(dāng)把各種原料混合在一起時(shí)，它們就組成了一道可口的美食了。
軟技能是各種行為的組合，包括驅(qū)動(dòng)各種可視行為的態(tài)度和動(dòng)機(jī)。衡量信念的方法是判斷它對(duì)態(tài)度和行為的影響。硬技能以及少許的智力因素都屬于附加的軟技能。
需要衡量的23種軟技能包括：領(lǐng)導(dǎo)能力、員工發(fā)展／指導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)合作、沖突管理、人際交往能力、分析和解決問(wèn)題的能力、創(chuàng)造力、書(shū)面交流、客戶(hù)服務(wù)，靈活性、目標(biāo)導(dǎo)向、管理、計(jì)劃／組織、外交、個(gè)人效率、表達(dá)能力、談判技能、說(shuō)服力、同理心、持續(xù)學(xué)習(xí)、前瞻性思維、決策能力和自我管理能力。
第二步：衡量一項(xiàng)具體工作所需要的軟技能
下一步需要確定究竟采用主觀的還是客觀的軟技能評(píng)估方法。根據(jù)主觀評(píng)估方法，管理者坐下來(lái)討論每一項(xiàng)軟能力并把它們按重要性排列出來(lái)。但問(wèn)題是這種人為的判斷在任何特定的一天都有可能發(fā)生變化。當(dāng)前發(fā)生的事件、主要員工的流失、一筆生意的成敗以及其他許多種不確定因素都會(huì)導(dǎo)致評(píng)估者的意見(jiàn)出現(xiàn)動(dòng)搖。
受這家旅游公司的委托，我們采用了基于網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)卷調(diào)查方式，這種方法減少或消除了個(gè)人的主觀判斷或偏見(jiàn)。參與調(diào)查的人員需要在線(xiàn)回答一系列的問(wèn)題。所有問(wèn)題都集中在工作崗位本身，而不是某個(gè)人或某個(gè)應(yīng)聘者。評(píng)估結(jié)果將由一個(gè)高可靠的自動(dòng)化分析系統(tǒng)以書(shū)面報(bào)告的形式生成。
這家旅游公司在問(wèn)卷調(diào)查完成的當(dāng)天收到了一份令人吃驚的報(bào)告。調(diào)查結(jié)果顯示書(shū)面交流能力是工作中最重要的軟能力，而客戶(hù)服務(wù)的重要性排名很低。
公司的經(jīng)理們問(wèn)道：“書(shū)面交流能力怎么會(huì)排名第一，而客戶(hù)服務(wù)能力甚至沒(méi)有進(jìn)入前五名?”調(diào)查結(jié)果引發(fā)了一次非常熱烈的討論。在聽(tīng)取了客戶(hù)意見(jiàn)以后，我平靜地提醒他們注意：新雇員需要獨(dú)自負(fù)責(zé)處理客戶(hù)對(duì)每個(gè)旅游景點(diǎn)的詢(xún)問(wèn)，這種問(wèn)詢(xún)都是基于網(wǎng)絡(luò)和電子郵件進(jìn)行的。
突然間，他們發(fā)現(xiàn)自己對(duì)工作崗位的主觀和傳統(tǒng)的看法很顯然已經(jīng)不再適用。如果他們沒(méi)有將客觀性軟能力分析納入到招聘程序中，那么他們的主觀判斷和偏見(jiàn)就會(huì)阻礙他們?cè)诿嬖囍姓业胶线m的人選。
借助調(diào)查結(jié)果，他們?cè)诿嬖囘^(guò)程中開(kāi)始將注意力集中在應(yīng)聘者是否具備空缺崗位所必需的軟技能方面上。
第三步：將軟技能方面的面試提問(wèn)加入到招聘過(guò)程中
接下來(lái)，經(jīng)理們將會(huì)看到對(duì)7種最重要軟技能的詳細(xì)介紹。例如，書(shū)面交流技能要求：
思路清晰，簡(jiǎn)潔易懂。
根據(jù)需要，針對(duì)不同的讀者調(diào)整書(shū)寫(xiě)風(fēng)格。
按照邏輯順序組織信息以達(dá)到交流的目的，使讀者能夠輕松得出結(jié)論。
作為面試過(guò)程的一部分，經(jīng)理的具體面試問(wèn)題主要集中于書(shū)面交流和其他位于前列的6種軟技能。
以下是面試問(wèn)題中有關(guān)書(shū)面交流技能的具體示例：
請(qǐng)舉例說(shuō)明你寫(xiě)過(guò)的材料達(dá)到了預(yù)期的目的。寫(xiě)作的過(guò)程中遇到了什么樣的挑戰(zhàn)?
舉例說(shuō)明，在什么樣的情況下你會(huì)為了適應(yīng)讀者而改變寫(xiě)作風(fēng)格?
如何知道所寫(xiě)的內(nèi)容達(dá)到了交流的目的?
通過(guò)提出這種類(lèi)型的問(wèn)題，經(jīng)理們可以清楚地掌握應(yīng)聘者在書(shū)面溝通技能和經(jīng)驗(yàn)方面的廣度和深度。
為了確保經(jīng)理能夠了解首要的一些軟技能，面試問(wèn)題將僅集中在7個(gè)排名最靠前的軟技能上。這種基于行為技能的提問(wèn)直指工作的核心要求。這種方法既避免了面試者的個(gè)人偏見(jiàn)，又可以讓招聘團(tuán)隊(duì)對(duì)每名應(yīng)聘者有一個(gè)清晰和更加全面的認(rèn)識(shí)。
對(duì)于你我的影響
如果你能夠?qū)杖甭毼凰枰能浖寄苡幸粋€(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，那么你招聘決策過(guò)程就會(huì)變得容易一些。
因?yàn)樗械拿嬖噯?wèn)題都是開(kāi)放式的，應(yīng)聘者必須詳細(xì)地闡述他們的技能。如果應(yīng)聘者的經(jīng)驗(yàn)有限，他們將很難回答出這些問(wèn)題。此外，要避免應(yīng)聘者僅從理論層面上回答問(wèn)題，如果他們嘗試著這樣做，這將意味著應(yīng)聘者并不具有你所要求的能力。
這種招聘方法為公司帶來(lái)了什么樣實(shí)質(zhì)的影響呢?公司招聘失誤的比例大為降低，員工的工作滿(mǎn)意度獲得了提升，生產(chǎn)力也有了提高。隨著公司員工離職率的下降，這種方法必然會(huì)對(duì)公司的盈利能力產(chǎn)生積極的影響。
面試現(xiàn)在已經(jīng)不再僅限于關(guān)注應(yīng)聘者的技能和經(jīng)驗(yàn)了，它會(huì)全面考察應(yīng)聘者是否具備工作崗位所需的能力。既然上面這家旅游公司已經(jīng)利用這種方法找到了合適的員工，你的公司為什么不能呢?
作者：Will Helmlinger
一、確立評(píng)估思路
1、評(píng)估一個(gè)企業(yè)，先要熟悉一個(gè)行業(yè)。評(píng)估人員要做幾個(gè)“家”：一是財(cái)務(wù)專(zhuān)家，要精通財(cái)務(wù)知識(shí)；二是政策專(zhuān)家，包括稅收政策及其他政策；三是經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)家，要熟悉企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)和內(nèi)部控制制度。當(dāng)然，并不是要求評(píng)估人員做真正的“專(zhuān)家”，而是要樹(shù)立一種意識(shí)，即評(píng)估人員不能只掌握一種知識(shí)，在平時(shí)要多學(xué)習(xí)、多了解、多積累各方面的知識(shí)，對(duì)各行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、管理環(huán)節(jié)做到心中有底。
2、結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程動(dòng)態(tài)分析問(wèn)題。評(píng)估人員在深入企業(yè)掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，了解行業(yè)、產(chǎn)品特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，把財(cái)務(wù)賬反映的信息和整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程結(jié)合起來(lái)判斷，分析是否合理。評(píng)估不能只看某一時(shí)間點(diǎn)反映的納稅情況，還要通過(guò)同行業(yè)橫向?qū)Ρ然虿煌甓瓤v向?qū)Ρ葋?lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
3、評(píng)估不僅要注重宏觀判斷，還要注重細(xì)節(jié)分析。評(píng)估工作要從行業(yè)特點(diǎn)、稅收負(fù)擔(dān)等大的方面著手，同時(shí)也不能忽視細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)有時(shí)正是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的切入點(diǎn)。
4、針對(duì)不同稅種既要有所側(cè)重，又要樹(shù)立“兩稅”聯(lián)評(píng)的理念。評(píng)估增值稅，要“輕中間、重兩頭”，即注重材料購(gòu)進(jìn)和產(chǎn)品銷(xiāo)售這生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的兩頭環(huán)節(jié)，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的中間環(huán)節(jié)可少加關(guān)注。所得稅評(píng)估既要重兩頭，又要看中間，即還要關(guān)注材料領(lǐng)用、成本結(jié)轉(zhuǎn)等中間環(huán)節(jié)。
要充分利用各類(lèi)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)和經(jīng)濟(jì)信息，依托“兩稅”稅基的相關(guān)性，采用科學(xué)、有效的指標(biāo)分析，實(shí)現(xiàn)各稅種信息數(shù)據(jù)的互通和增值利用。
5、注重理論學(xué)習(xí)，更要敢于實(shí)踐。提高評(píng)估人員的能力既要認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，更要敢于實(shí)踐。工作能力的提高必須通過(guò)工作實(shí)踐來(lái)實(shí)現(xiàn)，通過(guò)不斷地鍛煉和積累，逐漸培養(yǎng)評(píng)估人員敏銳的洞察力和快速的反應(yīng)力
6、評(píng)估工作要依法實(shí)施。評(píng)估工作要嚴(yán)格按照評(píng)估工作規(guī)程、征管法等的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行實(shí)施，評(píng)估人員在評(píng)估工作中要充分履行稅務(wù)人員的權(quán)利和義務(wù)。約談?wù)f明、實(shí)地核查是工作規(guī)程賦予評(píng)估人員的權(quán)力，但同時(shí)評(píng)估人員也要履行稅法宣傳、政策輔導(dǎo)的義務(wù)。評(píng)估既是一種執(zhí)法行為，又是一項(xiàng)服務(wù)工作。
二、提升評(píng)估技能
在評(píng)估工作過(guò)程中，在不同階段針對(duì)不同情況充分運(yùn)用各種手段，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況和涉稅情況進(jìn)行全面評(píng)估，歸納起來(lái)，主要有以下技能和方法：
（一）案頭分析技能
1、基本資料分析法。充分利用手頭信息全面了解企業(yè)情況：一、利用CTAIS、WGIS系統(tǒng)內(nèi)的登記資料掌握企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間、行業(yè)情況、申報(bào)信息、銷(xiāo)售規(guī)模、稅負(fù)率等信息；二、在CTAIS、WGIS系統(tǒng)內(nèi)查詢(xún)是否有同一法人或同一集團(tuán)的關(guān)聯(lián)企業(yè)，如果有，則關(guān)注目前企業(yè)狀態(tài)（注銷(xiāo)或開(kāi)業(yè)），經(jīng)營(yíng)范圍是否相似，比較稅負(fù)、利潤(rùn)等指標(biāo)，是否享受政策優(yōu)惠。
案例：在無(wú)錫市XX燃料公司評(píng)估案頭分析中，通過(guò)利用CTAIS、WGIS系統(tǒng)內(nèi)的登記資料查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，另一煤炭經(jīng)營(yíng)部與該公司是同一法人，登記狀態(tài)為注銷(xiāo)。在實(shí)地評(píng)估時(shí)，評(píng)估人員注意到在短期借款中有從與已注銷(xiāo)的煤炭經(jīng)營(yíng)部借入大量資金。通過(guò)深入評(píng)估，最終認(rèn)定此借款是未申報(bào)納稅的賬外銷(xiāo)售收入，涉及金額近200萬(wàn)，增值稅34萬(wàn)。
2、報(bào)表分析法。通過(guò)對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)目及涉稅財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析，可以了解企業(yè)存在的問(wèn)題，找出疑點(diǎn)，明確評(píng)估重點(diǎn)，縮小評(píng)估范圍，有利于提高納稅評(píng)估的效率和質(zhì)量。
會(huì)計(jì)報(bào)表項(xiàng)目分析
（一）審查“貨幣資金”項(xiàng)目。貨幣資金包括“現(xiàn)金”、“銀行存款”、“其他貨幣資金”。評(píng)估時(shí)，應(yīng)將貨幣資金結(jié)存數(shù)與各種需上交的、支付的款項(xiàng)進(jìn)行比較，分析企業(yè)的支付能力。若企業(yè)“貨幣資金”較大，同時(shí)應(yīng)付款、應(yīng)交款項(xiàng)余額也較大，應(yīng)重點(diǎn)查明應(yīng)付款的真實(shí)性，分析企業(yè)是否存在銷(xiāo)售收入掛在應(yīng)付賬款、其他應(yīng)付款，不申報(bào)納稅或賬外經(jīng)營(yíng)資金通過(guò)他應(yīng)付款回流到企業(yè)等現(xiàn)象。
案例：在無(wú)錫XX機(jī)床有限公司評(píng)估案頭分析過(guò)程中，評(píng)估人員發(fā)現(xiàn)該企業(yè)04年銷(xiāo)售收入1500萬(wàn)元左右，稅收負(fù)擔(dān)率為8.78%，期末應(yīng)付賬款530萬(wàn)元，但期末貨幣資金余額1125萬(wàn)，且貨幣資金的來(lái)源絕大部分為經(jīng)營(yíng)性貨幣資金。以上情況一方面說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較好，資金十分充裕，同時(shí)，應(yīng)付賬款達(dá)銷(xiāo)售收入的三分之一。評(píng)估人員分析企業(yè)存在銷(xiāo)售收入掛在應(yīng)付賬款延遲銷(xiāo)售的可能。在評(píng)估實(shí)施過(guò)程中，評(píng)估人員重點(diǎn)核查了應(yīng)付賬款，發(fā)現(xiàn)454.8萬(wàn)元貨物已銷(xiāo)售，貨款長(zhǎng)期掛賬未申報(bào)納稅，補(bǔ)增值稅97.27萬(wàn)元。
（二）審查“應(yīng)收賬款”項(xiàng)目。注意企業(yè)應(yīng)收賬款余額與企業(yè)的銷(xiāo)售規(guī)模是否相符。如果應(yīng)收賬款余額很小，可能銷(xiāo)售已實(shí)現(xiàn)、企業(yè)因未收全貨款而未及時(shí)作銷(xiāo)售申報(bào)納稅，或?qū)⒋罅款A(yù)收賬款并入應(yīng)收賬款。
（三）審查“存貨”項(xiàng)目。存貨項(xiàng)目包括原材料、在產(chǎn)品、產(chǎn)成品。評(píng)估時(shí)應(yīng)注意企業(yè)存貨余額與企業(yè)的銷(xiāo)售規(guī)模是否相符、與企業(yè)的行業(yè)是否相符。如果存貨余額很小，企業(yè)可能多轉(zhuǎn)銷(xiāo)貨成本，人為減少利潤(rùn)。如果存貨余額很大，可能存在未及時(shí)作銷(xiāo)售申報(bào)納稅、虛進(jìn)發(fā)票等現(xiàn)象。
案例:在對(duì)無(wú)錫市XX砼業(yè)有限公司評(píng)估案頭分析中發(fā)現(xiàn)，04年該企業(yè)年銷(xiāo)售收入7000萬(wàn)元，期末產(chǎn)成品3600萬(wàn)元。評(píng)估人員分析，商品混凝土行業(yè)的庫(kù)存產(chǎn)成品一般很少，而該企業(yè)產(chǎn)成品余額為銷(xiāo)售收入的二分之一，產(chǎn)成品庫(kù)存明顯偏高，在評(píng)估實(shí)施過(guò)程中，評(píng)估人員重點(diǎn)核查了產(chǎn)成品，發(fā)現(xiàn)3400萬(wàn)元貨物已銷(xiāo)售未申報(bào)納稅，補(bǔ)增值稅197萬(wàn)元，所得稅34萬(wàn)元。
（四）審查“固定資產(chǎn)”項(xiàng)目。評(píng)估時(shí)應(yīng)注意企業(yè)固定資產(chǎn)與企業(yè)的銷(xiāo)售規(guī)模是否相符。如果固定資產(chǎn)余額很小，查實(shí)固定資產(chǎn)的真實(shí)數(shù)量、金額，及其資金來(lái)源，是否是用賬外經(jīng)營(yíng)的資金購(gòu)買(mǎi)的固定資產(chǎn)。
（五）審查“應(yīng)付賬款”項(xiàng)目。審閱時(shí)應(yīng)注意企業(yè)固定資產(chǎn)與企業(yè)的銷(xiāo)售規(guī)模是否相符。如發(fā)現(xiàn)較大，評(píng)估時(shí)就應(yīng)重點(diǎn)注意是否存在延遲申報(bào)銷(xiāo)售收入。
（六）審查“預(yù)收賬款”項(xiàng)目。審閱時(shí)如發(fā)現(xiàn)預(yù)收賬款較大或比期初大幅增加，應(yīng)注意是否存在延遲申報(bào)銷(xiāo)售收入的現(xiàn)象。
（七）審查“其他應(yīng)付款”項(xiàng)目。其他應(yīng)付款是非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的債務(wù)，金額不應(yīng)該很大。若企業(yè)的其他應(yīng)付款金額較大或比期初大幅增加，應(yīng)注意是否存在賬外經(jīng)營(yíng)，通過(guò)其他應(yīng)付款回流到企業(yè)。
案例:在對(duì)無(wú)錫XX印刷機(jī)械有限公司評(píng)估案頭分析中發(fā)現(xiàn),04年申報(bào)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1199萬(wàn)元,企業(yè)實(shí)際稅負(fù)率2.41%,2004年期末其他應(yīng)付款550萬(wàn)元，其他應(yīng)付款金額明顯偏大，后經(jīng)評(píng)估發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品未申報(bào)納稅，收到貨款長(zhǎng)期掛在其他應(yīng)付款，經(jīng)查實(shí)應(yīng)補(bǔ)增值稅54.01萬(wàn)元。
（八）主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、成本的評(píng)估。評(píng)估時(shí)應(yīng)將主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、成本結(jié)合起來(lái)分析，分析毛利及毛利率是否在正常范圍內(nèi)，如果毛利率一成不變，注意企業(yè)是否采用倒軋成本。如果毛利率低于正常值，企業(yè)可能存在隱匿已實(shí)現(xiàn)的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入或無(wú)平銷(xiāo)返利。
涉稅指標(biāo)分析
（一）增值稅稅收負(fù)擔(dān)率與行業(yè)負(fù)擔(dān)率的差異分析
增值稅稅收負(fù)擔(dān)率=應(yīng)繳稅金/銷(xiāo)售收入
（如果存貨期初、期末差異大的在計(jì)算應(yīng)繳稅金時(shí)應(yīng)適當(dāng)調(diào)整）
為更準(zhǔn)確計(jì)算增值稅稅收負(fù)擔(dān)率可采用銷(xiāo)售實(shí)耗法增值稅負(fù)擔(dān)率
銷(xiāo)售實(shí)耗法應(yīng)納增值稅稅收負(fù)擔(dān)率=銷(xiāo)售實(shí)耗法增值率*適用稅率
Ⅰ.工業(yè)企業(yè)銷(xiāo)售實(shí)耗法增值率=銷(xiāo)利率+（1-銷(xiāo)利率）×（1-物耗率）
Ⅱ.商業(yè)企業(yè)銷(xiāo)售實(shí)耗法增值率=銷(xiāo)利率
Ⅲ.銷(xiāo)利率=（銷(xiāo)售收入-銷(xiāo)售成本）÷銷(xiāo)售收入
Ⅳ.物耗率=｛[期初原材料-期末原材料]+本期進(jìn)項(xiàng)稅額/適用稅÷｛[期末存貨-期初存貨](méi)-[期末原材料-期初原材料]+銷(xiāo)售成本｝
稅收負(fù)擔(dān)差異率=（本企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)率-本地區(qū)同行業(yè)平均稅收負(fù)擔(dān)率）÷本地區(qū)同行業(yè)平均稅收負(fù)擔(dān)率×100%
為了進(jìn)一步對(duì)稅收負(fù)擔(dān)率進(jìn)行分析，可將稅收負(fù)擔(dān)率分解為銷(xiāo)利率和物耗率兩個(gè)因素進(jìn)行分析。若銷(xiāo)利率、物耗率與上年數(shù)、行業(yè)平均數(shù)或預(yù)定數(shù)差異較大，應(yīng)進(jìn)一步對(duì)銷(xiāo)利率、物耗率進(jìn)行分析。
每個(gè)企業(yè)的增值稅負(fù)擔(dān)率與其同行業(yè)稅收負(fù)擔(dān)率及本企業(yè)以前年度的稅收負(fù)擔(dān)率存在可比性。通過(guò)比較分析，可以判斷企業(yè)納稅是否正常。
分析增值稅負(fù)擔(dān)率時(shí)要注意企業(yè)本期增值稅負(fù)擔(dān)率與企業(yè)上期和同行業(yè)增值稅負(fù)擔(dān)率相比較是否明顯偏底，應(yīng)該指出增值稅稅收負(fù)擔(dān)率很高的企業(yè)往往也會(huì)存在很大涉稅問(wèn)題。
（二）存貨變動(dòng)率分析
存貨變動(dòng)率=（期末存貨-期初存貨）÷期初存貨×100%
納稅人存貨量隨生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模變化而變化，若生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大而存貨減少，可能存在多列銷(xiāo)售成本；若生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模縮小而存貨增加，可能存在虛列存貨或遲延銷(xiāo)售收入。
（三）資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率分析
存貨周轉(zhuǎn)率=年銷(xiāo)售成本/平均存貨
固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=年銷(xiāo)售收入/固定資產(chǎn)平均凈額
存貨周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率分別反映企業(yè)存貨運(yùn)轉(zhuǎn)速度和企業(yè)利用固定資產(chǎn)創(chuàng)造銷(xiāo)售收入的能力。存貨周轉(zhuǎn)率偏高，應(yīng)分析存貨余額的真實(shí)性，是否存在多列成本；存貨周轉(zhuǎn)率偏低，應(yīng)分析是否存在實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售未及時(shí)申報(bào)現(xiàn)象。固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率偏高，應(yīng)分析固定資產(chǎn)的真實(shí)性，固定資產(chǎn)是否賬實(shí)一致，如果賬實(shí)不一致的，進(jìn)一步分析納稅人造成賬實(shí)不一致的原因及賬外資產(chǎn)的資金來(lái)源。固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率偏低，應(yīng)分析銷(xiāo)售收入的真實(shí)性,是否漏做銷(xiāo)售。
（四）銷(xiāo)售賒欠率分析
銷(xiāo)售賒欠率=平均應(yīng)收賬款/年銷(xiāo)售收入
按現(xiàn)行稅法規(guī)定，符合銷(xiāo)售條件都應(yīng)開(kāi)票作銷(xiāo)售收入，但是，一些納稅人為了套用資金或出于其它的目的，往往在銷(xiāo)售貨款未收足額的情況下不及時(shí)開(kāi)票作銷(xiāo)售，延遲申報(bào)納稅。銷(xiāo)售賒欠率偏低要分析納稅人是否存在延遲銷(xiāo)售的行為。
（五）負(fù)債率分析
流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債
流動(dòng)比率反映企業(yè)償還債務(wù)的能力，納稅人向外借款能力與企業(yè)的所有者權(quán)益、企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)有密切的關(guān)系。如果流動(dòng)比率較低，應(yīng)分析流動(dòng)負(fù)債的真實(shí)性，特別是“其他應(yīng)付款”“應(yīng)付賬款”的真實(shí)性，是否存在銷(xiāo)售的回籠資金記入應(yīng)付款項(xiàng)，未申報(bào)納稅。
通過(guò)對(duì)以上企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表項(xiàng)目及涉稅財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析，稅務(wù)機(jī)關(guān)就可以更加廣泛地掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息，提高檢查的效率和準(zhǔn)確性。評(píng)估人員在基本資料分析和報(bào)表分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行綜合分析，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)。
案例：無(wú)錫市XX電力設(shè)備公司，2005年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入3900萬(wàn)元，通過(guò)對(duì)毛利率、物耗率、銷(xiāo)售實(shí)耗法負(fù)擔(dān)率等一系列指標(biāo)的分析。
項(xiàng)目
2003年
企業(yè)指標(biāo)
2004年
企業(yè)指標(biāo)
2005年
企業(yè)指標(biāo)
銷(xiāo)利率
16.2%
13.17%
12.35%
物耗率
70%
95%
98.47%
銷(xiāo)售實(shí)耗法稅收負(fù)擔(dān)率
7.03%
2.98%
2.33%
根據(jù)分析：該公司銷(xiāo)售實(shí)耗法稅收負(fù)擔(dān)率由2003年的7.03%下降到2005年的2.33%，降幅較大，造成銷(xiāo)售實(shí)耗法負(fù)擔(dān)率下降的主要原因是銷(xiāo)利率下降及物耗率大幅上升：2004、2005年物耗率分別達(dá)95%及98.47%，大大超過(guò)正常值，該企業(yè)存在虛進(jìn)存貨的嫌疑；銷(xiāo)利率由2003年的16.2%下降到2005年的12.35%，降幅較大，存在瞞報(bào)銷(xiāo)售、虛轉(zhuǎn)成本的嫌疑。在評(píng)估中，評(píng)估人員把重點(diǎn)放在材料購(gòu)進(jìn)環(huán)節(jié)。通過(guò)深入評(píng)估，最后發(fā)現(xiàn)企業(yè)通過(guò)中間人以支付6%手續(xù)費(fèi)的形式，取得虛開(kāi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票84份，抵扣進(jìn)項(xiàng)稅金94.90萬(wàn)元，虛例成本558.24萬(wàn)元。
（二）賬簿分析技能
1、“銷(xiāo)售收入”賬戶(hù)的核查。核查企業(yè)的銷(xiāo)售收入，應(yīng)將本年收入與以前年度比較，將收入與成本、費(fèi)用等項(xiàng)目相比較。核查企業(yè)的銷(xiāo)售收入應(yīng)查閱有關(guān)銷(xiāo)售合同、銷(xiāo)售部門(mén)記錄、運(yùn)費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)記錄、銷(xiāo)售發(fā)票等資料，將上述銷(xiāo)售數(shù)量與銷(xiāo)售收入明細(xì)賬、銷(xiāo)售成本明細(xì)賬的數(shù)量相核對(duì)。通過(guò)索取價(jià)目表與有關(guān)賬簿及發(fā)票核對(duì)，核查收入計(jì)價(jià)的合理性。查核時(shí)注意是否存在關(guān)聯(lián)企業(yè)間的關(guān)聯(lián)交易，是否存在轉(zhuǎn)讓定價(jià)問(wèn)題。抽查“主營(yíng)業(yè)務(wù)收入”賬戶(hù)貸方發(fā)生額，看企業(yè)以前有無(wú)滯后銷(xiāo)售，若以前存在故意滯后銷(xiāo)售情況，往往會(huì)延續(xù)發(fā)生。
2、材料類(lèi)賬戶(hù)的核查
（一）材料類(lèi)賬戶(hù)購(gòu)進(jìn)的核查。材料類(lèi)賬戶(hù)購(gòu)進(jìn)的核查首先要結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、付款情況、產(chǎn)品耗用的原材料來(lái)判斷是否合理，購(gòu)進(jìn)貨物是否確為企業(yè)所需，尤其應(yīng)注意是否存在舍近求遠(yuǎn)異地采購(gòu)、大量現(xiàn)金支付、突擊大量采購(gòu)、一次性采購(gòu)以后沒(méi)有往來(lái)、易發(fā)生虛進(jìn)發(fā)票的鋼材、電纜等采購(gòu)。對(duì)外地采購(gòu)物資沒(méi)有運(yùn)輸單，材料入庫(kù)沒(méi)有驗(yàn)收單，都應(yīng)重點(diǎn)查核。特別關(guān)注大宗存貨的購(gòu)進(jìn)業(yè)務(wù)，應(yīng)追蹤款項(xiàng)支付情況，對(duì)貨款長(zhǎng)期掛在應(yīng)付賬款上的，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行查詢(xún)、函證以了解存貨購(gòu)入的真實(shí)性。對(duì)存在大量的材料估價(jià)入庫(kù)而沒(méi)有沖回的，應(yīng)注意估價(jià)入庫(kù)的真實(shí)性，是否存在虛列成本。
其次通過(guò)對(duì)采購(gòu)材料的原始憑證的核查，查閱與采購(gòu)材料有關(guān)的采購(gòu)發(fā)票、采購(gòu)合同、結(jié)算憑證、驗(yàn)收記錄、收料單和運(yùn)雜費(fèi)收據(jù)，以及材料采購(gòu)明細(xì)賬等，查明手續(xù)是否齊全，原始憑證是否合法，有無(wú)涂改或偽造、虛進(jìn)發(fā)票。
（二）材料領(lǐng)用的核查。核查領(lǐng)用材料，應(yīng)查看“耗用材料分配匯總表”，必要時(shí)查對(duì)“領(lǐng)料單”、“退料單”來(lái)落實(shí)問(wèn)題。發(fā)出材料應(yīng)從數(shù)量和計(jì)價(jià)這兩方面來(lái)核查。
（三）庫(kù)存材料盤(pán)存的核查。庫(kù)存材料盤(pán)存的核查，首先分析存貨數(shù)量及成本是否異常；查閱期末存貨明細(xì)表，結(jié)合企業(yè)所處行業(yè)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境狀況，分析存貨的數(shù)量是否合理。將存貨盤(pán)點(diǎn)表中各存貨大類(lèi)的合計(jì)數(shù)與相應(yīng)的總分類(lèi)賬戶(hù)余額核對(duì)，索取存貨盤(pán)點(diǎn)盈虧調(diào)整記錄，核查存貨盤(pán)點(diǎn)結(jié)果的處理是否正確，重大盈虧事項(xiàng)是否已獲必要的解釋?zhuān)澥马?xiàng)會(huì)計(jì)處理是否正確且已獲批準(zhǔn)（特別是稅務(wù)機(jī)關(guān)的批文），盈、虧事項(xiàng)賬務(wù)調(diào)整是否已及時(shí)入賬，非正常損失的外購(gòu)貨物及產(chǎn)成品、在產(chǎn)品耗用的外購(gòu)項(xiàng)目的進(jìn)項(xiàng)稅額是否按規(guī)定轉(zhuǎn)出，特別注意是否多轉(zhuǎn)成本。
案例：在對(duì)無(wú)錫市XX制衣有限公司納稅評(píng)估過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)與進(jìn)貨單位“上海旭興工貿(mào)有限公司”的貨款往來(lái)都是以現(xiàn)金支付，而且金額較大。于是評(píng)估人員著重對(duì)原材料購(gòu)進(jìn)環(huán)節(jié)進(jìn)行核查。在約談中進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)企業(yè)法人購(gòu)進(jìn)材料現(xiàn)金如何支付、貨物如何運(yùn)輸、如何出具收貨憑證等問(wèn)題，法人或無(wú)法回答，或回答的問(wèn)題前后矛盾，最后不得不承認(rèn)由于企業(yè)效益不好，而且接到很多“是否要發(fā)票”的電話(huà)，經(jīng)不起誘惑接受虛開(kāi)發(fā)票，03年接受“上海旭興”虛開(kāi)發(fā)票8份，稅款8.38萬(wàn)元，支付金額4.5%的手續(xù)費(fèi)。
3、“產(chǎn)成品”賬戶(hù)的核查。將財(cái)務(wù)部門(mén)的“產(chǎn)品成本計(jì)算單”、產(chǎn)成品明細(xì)賬借方數(shù)量與生產(chǎn)部門(mén)的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)表、倉(cāng)庫(kù)部門(mén)的保管賬數(shù)量相核對(duì)，審查是否一致，是否存在賬外經(jīng)營(yíng)。
（一）查發(fā)貨憑證?？词欠褡⒚髁速?gòu)貨單位、產(chǎn)品名稱(chēng)、數(shù)量、購(gòu)貨單位的收貨簽字。查發(fā)貨憑證是否按編號(hào)連續(xù)使用，發(fā)貨憑證的日期是否存在前后交錯(cuò)。將發(fā)貨憑證與“發(fā)貨憑證匯總表”核對(duì)，“發(fā)貨憑證匯總表”與成品賬核對(duì)是否一致。是否存在實(shí)現(xiàn)貨物銷(xiāo)售不入賬的行為。
（二）將財(cái)務(wù)部門(mén)的“銷(xiāo)售明細(xì)賬”數(shù)量與銷(xiāo)售部門(mén)發(fā)貨記錄或發(fā)貨臺(tái)賬、倉(cāng)庫(kù)“保管賬”發(fā)出數(shù)量核對(duì)是否一致，是否存在少做銷(xiāo)售、賬外銷(xiāo)售行為。
（三）將財(cái)務(wù)部門(mén)的產(chǎn)成品明細(xì)賬數(shù)量余額與倉(cāng)庫(kù)部門(mén)的“保管賬”“盤(pán)點(diǎn)表”、銷(xiāo)售部門(mén)的“臺(tái)賬”（由于銷(xiāo)售部門(mén)工作需要，必須掌握成品的即時(shí)數(shù)量、品種、規(guī)格）數(shù)量相核對(duì)，審查是否一致。抽盤(pán)成品庫(kù)是否賬實(shí)一致，對(duì)主要品種采用實(shí)地抽盤(pán)的方法，核實(shí)賬實(shí)是否一致，是否存在非正常損失、少做銷(xiāo)售、賬外銷(xiāo)售行為。
（四）注意多用途產(chǎn)品核查。有些產(chǎn)品既可用于生產(chǎn)，又可用于生活、基建和維修等。對(duì)這些產(chǎn)成領(lǐng)用，核實(shí)是否做視同銷(xiāo)售。
案例：無(wú)錫市XX機(jī)械有限公司，經(jīng)營(yíng)范圍：紡機(jī)配件的制造銷(xiāo)售,04年增值稅稅收負(fù)擔(dān)率9%。2005年申報(bào)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入4703.67萬(wàn)元，稅收負(fù)擔(dān)率6.5%。評(píng)估人員發(fā)現(xiàn)該廠稅收負(fù)擔(dān)率由9%下降到6.5%，稅收負(fù)擔(dān)率明顯下降。其次對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行了兩年度比對(duì)分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)率較高，04年企業(yè)利潤(rùn)率36.4%，05年企業(yè)利潤(rùn)率37%。但存貨余額變化較大，04年期初存貨133萬(wàn)元，05年期初存貨44.6萬(wàn)元，05年存貨期末余額557萬(wàn)元。在評(píng)估中以存貨為重點(diǎn)，核查其數(shù)量、金額的真實(shí)性。首先核查生產(chǎn)部門(mén)的原材料、半成品、在產(chǎn)品、產(chǎn)成品的入庫(kù)、出庫(kù)數(shù)量，將生產(chǎn)科的臺(tái)賬、報(bào)表與財(cái)務(wù)科的有關(guān)資料核對(duì)。其次將企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)每月的生產(chǎn)任務(wù)單與生產(chǎn)部門(mén)的生產(chǎn)任務(wù)安排表、成品入庫(kù)出庫(kù)匯總資料及銷(xiāo)售收入統(tǒng)計(jì)表核對(duì)。再次核查委托外加工業(yè)務(wù)的真實(shí)性，到倉(cāng)庫(kù)核查外加工領(lǐng)料、收料數(shù)量的真實(shí)性。最后查閱企業(yè)內(nèi)部考核制度、05年銷(xiāo)售部門(mén)考核情況、05年銷(xiāo)售部門(mén)的工作總結(jié)等資料。
通過(guò)以上核查，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售部門(mén)每月的生產(chǎn)任務(wù)單與生產(chǎn)部門(mén)的生產(chǎn)任務(wù)安排表、成品入庫(kù)匯總資料相一致，但財(cái)務(wù)部門(mén)的銷(xiāo)售數(shù)量統(tǒng)計(jì)表與銷(xiāo)售部門(mén)的發(fā)出數(shù)不一致。經(jīng)查，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)未申報(bào)銷(xiāo)售收入345萬(wàn)元，應(yīng)補(bǔ)增值稅58.64萬(wàn)元。
4、對(duì)“應(yīng)付賬款”賬戶(hù)的核查
（一）對(duì)“應(yīng)付賬款”賬戶(hù)貸方的核查，應(yīng)從該分戶(hù)明細(xì)賬貸方發(fā)生額入手，與該賬戶(hù)的借方發(fā)生額相對(duì)照，如果該賬戶(hù)只有貸方發(fā)生額而長(zhǎng)期沒(méi)有借方發(fā)生額，或者貸方余額很大，都是不正常現(xiàn)象。根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，分析應(yīng)付賬款付賬期是否正常。對(duì)超過(guò)三個(gè)月的應(yīng)付賬款，應(yīng)審查原始憑證、采購(gòu)合同、訂貨單、入庫(kù)驗(yàn)收單、購(gòu)貨發(fā)票、客戶(hù)對(duì)賬單等有關(guān)資料，必要時(shí)可函證應(yīng)付款項(xiàng)，以核對(duì)所列的債務(wù)是否真實(shí)，應(yīng)付金額是否正確，是否存在取得虛開(kāi)發(fā)票，虛列資產(chǎn)、費(fèi)用，是否將銷(xiāo)售貨款長(zhǎng)期掛賬未申報(bào)納稅。
查往來(lái)科目不能僅注重有余額的賬戶(hù)，對(duì)已結(jié)平的大額應(yīng)付賬款要從最早的賬務(wù)處理及原始憑證，追溯到期后的處理（收回、轉(zhuǎn)銷(xiāo)、掛賬）。特別是對(duì)長(zhǎng)期掛賬的應(yīng)付賬款付出或轉(zhuǎn)銷(xiāo)，應(yīng)判斷應(yīng)付賬款賬戶(hù)所記載的業(yè)務(wù)內(nèi)容是否真實(shí)，是否存在應(yīng)稅收入未申報(bào)或虛列進(jìn)項(xiàng)。通過(guò)查閱異常應(yīng)付賬款貨款來(lái)源，判斷是否是收取的應(yīng)稅項(xiàng)目貨款、收取的價(jià)外費(fèi)用。
注重分析應(yīng)付賬款的對(duì)象，是否有產(chǎn)品銷(xiāo)售客戶(hù)，是否將收到的銷(xiāo)售貨款記入應(yīng)付賬款。
（二）應(yīng)付未付款項(xiàng)（含應(yīng)付、預(yù)收、其他應(yīng)付），以與債權(quán)人簽訂的有關(guān)付款合同、協(xié)議最后到期日計(jì)算，凡逾期三年未付出的款項(xiàng)，是否計(jì)入企業(yè)當(dāng)期應(yīng)稅所得。
案例：無(wú)錫市XX電爐有限公司主要從事煉鋼電弧爐，工業(yè)窯爐的制造。2005年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入4779.78萬(wàn)元，增值稅稅負(fù)率2.13%。
評(píng)估中發(fā)現(xiàn)2005年該單位預(yù)收賬款賬戶(hù)期初余額3485.48萬(wàn)元，而期末余額只有666.89萬(wàn)元，減少了2819.59萬(wàn)元；2005年應(yīng)收賬款期初余額1104.35萬(wàn)元，期末余額1372.98萬(wàn)元，應(yīng)收賬款余額變化不大，但在對(duì)應(yīng)收賬款分戶(hù)明細(xì)科目進(jìn)行核查時(shí)，發(fā)現(xiàn)有大筆的應(yīng)收賬款貸方發(fā)生額，經(jīng)查實(shí)際是收到客戶(hù)的預(yù)收貨款。同時(shí)評(píng)估人員對(duì)該單位的應(yīng)付賬款科目也進(jìn)行了核查，2005年應(yīng)付賬款期初余額-1038.97萬(wàn)元，期末余額3615.44萬(wàn)元。以上往來(lái)賬戶(hù)反映的情況與該單位的銷(xiāo)售收入不相匹配。評(píng)估人員結(jié)合銷(xiāo)售合同，通過(guò)對(duì)往來(lái)賬戶(hù)的進(jìn)一步核查發(fā)現(xiàn)企業(yè)將銷(xiāo)售產(chǎn)品收取的貨款長(zhǎng)期宕在應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款等往來(lái)賬上。經(jīng)查未申報(bào)銷(xiāo)售收入6191.68萬(wàn)元,應(yīng)補(bǔ)增值稅899.28萬(wàn)元。
（三）重點(diǎn)環(huán)節(jié)評(píng)估技能
1、材料購(gòu)進(jìn)環(huán)節(jié)：主要是核實(shí)購(gòu)進(jìn)貨物的真實(shí)性
從資金流分析：（1）分析付款周期，注意長(zhǎng)期掛賬的未付款；（2）分析付款方式，大額款項(xiàng)用現(xiàn)金支付；（3）分析“現(xiàn)金”、“銀行存款”、“其他應(yīng)付款”等科目的的資金流入、流出是否正常。
從實(shí)物流分析：（1）分析進(jìn)貨頻率，對(duì)一個(gè)客戶(hù)只有一次或很少往來(lái)的要關(guān)注；（2）分析進(jìn)貨地點(diǎn)，對(duì)普通材料舍近求遠(yuǎn)的要關(guān)注；（3）分析材料品種，對(duì)使用范圍廣、經(jīng)營(yíng)企業(yè)多的要關(guān)注，如鋼材；（4）比較各期材料購(gòu)入數(shù)、領(lǐng)用數(shù)及產(chǎn)量是否匹配；（5）實(shí)地了解的材料使用情況和賬面購(gòu)進(jìn)材料品種進(jìn)行對(duì)比，看是否相符。
案例：無(wú)錫市XX紡織專(zhuān)件公司，2004年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入2500萬(wàn)元。在對(duì)其材料購(gòu)進(jìn)、領(lǐng)用環(huán)節(jié)核查時(shí)，發(fā)現(xiàn)了三個(gè)疑點(diǎn)：一是材料是普通鋼材，供貨商是常州的一家企業(yè)，貨源較穩(wěn)定，但在一段時(shí)期出現(xiàn)了幾戶(hù)異常供應(yīng)商，一般只發(fā)生一次購(gòu)貨業(yè)務(wù)，以后再也沒(méi)有往來(lái)。進(jìn)一步核查了這些帶鋼購(gòu)進(jìn)的原始憑證，發(fā)現(xiàn)有些發(fā)票開(kāi)具的數(shù)量為整數(shù)，且無(wú)規(guī)格型號(hào)。二是原材料帶鋼的領(lǐng)用數(shù)各月不均，有幾個(gè)月明顯偏高，而產(chǎn)品產(chǎn)量和銷(xiāo)售收入各月較均衡，兩者存在不配比情況。三是與“其他應(yīng)付款”的法人借款核對(duì)，發(fā)現(xiàn)各月出現(xiàn)的大額現(xiàn)金借入在發(fā)生的時(shí)間、金額上與異常購(gòu)進(jìn)鋼材的極為相符。這些情況都較為反常，經(jīng)評(píng)估，該企業(yè)取得虛開(kāi)專(zhuān)用發(fā)票抵扣進(jìn)項(xiàng)稅金，金額302萬(wàn)，稅款44萬(wàn)。
2、產(chǎn)品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)：主要核實(shí)是否有銷(xiāo)售不申報(bào)或延遲申報(bào)
從資金流分析：（1）分析“應(yīng)收賬款”、“預(yù)收賬款”貨方余額；（2）分析是否將貨款隱匿在“其他應(yīng)付款”、“應(yīng)付賬款”“短期借款”。
從實(shí)物流分析：（1）核對(duì)倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)記錄、合同、送貨單與銷(xiāo)售收入記賬情況是否相符；（2）數(shù)量核對(duì)：核對(duì)倉(cāng)庫(kù)成品出庫(kù)數(shù)量、產(chǎn)成品結(jié)轉(zhuǎn)銷(xiāo)售成本數(shù)量及開(kāi)票申報(bào)數(shù)量三者是否一致。
案例：在對(duì)XX重工有限公司的評(píng)估中，從資金上反映預(yù)收賬款3200萬(wàn)，金額較大，在評(píng)估中，要求提供合同、發(fā)貨臺(tái)賬、送貨單等資料，通過(guò)與銷(xiāo)售收入詳細(xì)核對(duì)，未及時(shí)申報(bào)的金額達(dá)500多萬(wàn)。
（四）約談詢(xún)問(wèn)技能
在評(píng)估工作中，約談詢(xún)問(wèn)貫穿始終，評(píng)估初期，通過(guò)約談可以了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、內(nèi)控制度和各部門(mén)流轉(zhuǎn)結(jié)點(diǎn)，評(píng)估中發(fā)現(xiàn)了疑點(diǎn)，可以通過(guò)約談佐證疑點(diǎn)?？偟膩?lái)說(shuō)，約談的技巧有以下四點(diǎn)：
1、約談前要擬定約談提綱。與不同部門(mén)的人約談，目的不同，約談的內(nèi)容不同。約談對(duì)象可以是企業(yè)負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)、技術(shù)、銷(xiāo)售、倉(cāng)庫(kù)等部門(mén)的人員，通過(guò)詢(xún)問(wèn)約談，可以了解掌握企業(yè)真實(shí)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)合同訂立、技術(shù)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、材料采購(gòu)領(lǐng)用、產(chǎn)品出庫(kù)銷(xiāo)售、貨款收付制度等。通過(guò)約談，可以取得口頭證據(jù)來(lái)進(jìn)一步佐證疑點(diǎn)。在約談前要把思路理清，擬定提綱，列明問(wèn)題，做到心中有底。
2、約談時(shí)要講究策略。一是要注意約談的場(chǎng)合、氛圍；二是設(shè)計(jì)的提問(wèn)要有針對(duì)性、啟發(fā)性；三是不同部門(mén)的人員要分頭小范圍約談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即取證。
3、約談方式因人而宜。對(duì)不同素質(zhì)、不同閱歷的人采用不同的約談方式。約談中掌握對(duì)方的心理，掌握主動(dòng)權(quán)，約談中要進(jìn)行政策宣傳，對(duì)被約談人產(chǎn)生心理攻勢(shì)。
4、約談中要隨機(jī)應(yīng)變。約談情況千變?nèi)f化，評(píng)估人員要從所掌握的異常疑點(diǎn)著手，有針對(duì)性地展開(kāi)，隨機(jī)應(yīng)變，快速反映，及時(shí)匯總情況尋找突破口，擊中要害，使其能主動(dòng)承認(rèn)問(wèn)題。
（五）現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查技能
1、實(shí)地觀察法。深入一線(xiàn)掌握經(jīng)營(yíng)情況：到車(chē)間看產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)記錄等，了解產(chǎn)品使用的原材料、產(chǎn)廢情況等，特別要關(guān)注原材料中能與產(chǎn)品入庫(kù)數(shù)量、銷(xiāo)量關(guān)聯(lián)的部件、材料。同時(shí)看企業(yè)有無(wú)車(chē)間擴(kuò)建、廠房改造等在建工程項(xiàng)目（容易造成材料混用）。到倉(cāng)庫(kù)看材料入庫(kù)、產(chǎn)品出庫(kù)記錄；到銷(xiāo)售部門(mén)看銷(xiāo)售合同、訂單；并注意及時(shí)保全資料，到技術(shù)部門(mén)看產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
案例：在對(duì)無(wú)錫市XX金屬構(gòu)件廠的實(shí)地核查中，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)正在建造鋼結(jié)構(gòu)廠房，在賬務(wù)處理中未發(fā)現(xiàn)有基建支出，而材料購(gòu)進(jìn)中有螺紋鋼等基建用鋼材，實(shí)際情況是基建所用鋼材均在原材料中領(lǐng)用，涉及增值稅25萬(wàn)。
2、投入產(chǎn)出法。根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)掌握產(chǎn)品的成品率，比較原材料的投入量和成品的產(chǎn)出量是否合理，判斷是否瞞報(bào)產(chǎn)品銷(xiāo)售、廢料銷(xiāo)售。
案例：在上面所述的無(wú)錫市XX紡織專(zhuān)件公司案例中，評(píng)估人員從原材料領(lǐng)用上發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)，從另一方面證明了虛進(jìn)發(fā)票的嫌疑。評(píng)估人員調(diào)取了企業(yè)技術(shù)部門(mén)的“產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要材料定額耗用”等技術(shù)指標(biāo)，結(jié)合實(shí)際產(chǎn)量進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，計(jì)算出設(shè)計(jì)帶鋼的耗用量，與賬面領(lǐng)用數(shù)進(jìn)行比較。
產(chǎn)品名稱(chēng)
設(shè)計(jì)單臺(tái)耗用
年產(chǎn)量
設(shè)計(jì)總耗用
賬面領(lǐng)用
差額
原絲架
7.65噸
140臺(tái)
1071噸
維修平臺(tái)
1.5噸
120臺(tái)
180噸
合計(jì)
1251噸
2170噸
921噸
可見(jiàn)賬面領(lǐng)用數(shù)比定額耗用數(shù)多921噸，超出定額數(shù)的73%，兩者差異太大，不符合常規(guī)，賬面數(shù)明顯不實(shí)。據(jù)此，基本可以斷定部分帶鋼購(gòu)進(jìn)業(yè)務(wù)不實(shí)。
3、能耗法。根據(jù)生產(chǎn)工藝掌握單位產(chǎn)品的能耗情況，根據(jù)能耗推算出產(chǎn)量，與其實(shí)際產(chǎn)量比較，看是否合理。
4、現(xiàn)場(chǎng)取證法。到倉(cāng)庫(kù)、車(chē)間、銷(xiāo)售、技術(shù)部門(mén)取得送貨單、出庫(kù)單、生產(chǎn)記錄表、合同、圖紙等原始資料，與財(cái)務(wù)賬面情況核對(duì)，看是否相符。
（六）廢料收入評(píng)估技能
許多產(chǎn)品的生產(chǎn)會(huì)產(chǎn)生廢料，廢料收入是企業(yè)的純收入，一些企業(yè)對(duì)廢料收入是不申報(bào)、少申報(bào)，廢料收入作為企業(yè)的小金庫(kù)作職工福利、招待費(fèi)支出。
1、根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)判斷。一是注意產(chǎn)品所用材料，如鋼材、鋁、銅等金屬材料；二是注意產(chǎn)品生產(chǎn)工藝，如冷作加工、切、削、刨；三是注意產(chǎn)品的成品率，成品率以外的材料如何處理。
2、橫向、縱向?qū)Ρ确?。一是同行業(yè)間的產(chǎn)廢情況進(jìn)行對(duì)比；二是同一企業(yè)不同年度進(jìn)行對(duì)比。
3、現(xiàn)場(chǎng)觀察法。觀察生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品制作工藝，判別廢料是否可在生產(chǎn)中再利用，憑經(jīng)驗(yàn)判斷廢料的產(chǎn)出量。
案例：無(wú)錫市XX冷卻器有限公司，2006年銷(xiāo)售收入2300萬(wàn)元，實(shí)地核查時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中應(yīng)有不銹鋼板、銅片等廢料產(chǎn)生，且廢料較多，05年申報(bào)廢料收入40萬(wàn)元，06年僅申報(bào)廢料收入0.9萬(wàn)元，06年與05年對(duì)比差距較大。通過(guò)與負(fù)責(zé)人約談，確認(rèn)2006年有30萬(wàn)元廢料收入未申報(bào)納稅。
（七）綜合分析技能
把所掌握的信息（財(cái)務(wù)信息、約談信息、現(xiàn)場(chǎng)信息、專(zhuān)家咨詢(xún)、對(duì)不熟悉的行業(yè)請(qǐng)教同行企業(yè)、上網(wǎng)資料查詢(xún)）進(jìn)行交叉比對(duì)，發(fā)現(xiàn)異常和矛盾。在評(píng)估過(guò)程中不能拘泥于某一渠道獲得的信息，而應(yīng)把眾多資料（案頭數(shù)據(jù)，賬冊(cè)憑證，實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，企業(yè)人員約談情況等）相互聯(lián)系、相互印證。如實(shí)際生產(chǎn)周期與申報(bào)銷(xiāo)售周期比較，購(gòu)入原材料與實(shí)際使用原材料對(duì)比，實(shí)際產(chǎn)廢情況與申報(bào)廢料銷(xiāo)售情況比較，等等，通過(guò)比較多種渠道獲得的信息，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
（八）關(guān)聯(lián)企業(yè)評(píng)估技能
對(duì)有經(jīng)濟(jì)往來(lái)并有共同經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)聯(lián)企業(yè)之間的業(yè)務(wù)往來(lái)，要關(guān)注業(yè)務(wù)往來(lái)是否按正常業(yè)務(wù)作價(jià)，防止利用一方享受政策優(yōu)惠企業(yè)（勞服企業(yè)、福利企業(yè)、高新企業(yè)）期間來(lái)轉(zhuǎn)移利潤(rùn)、逃避稅收。
[關(guān)鍵詞] 臨床技能；評(píng)估；方法
[中圖分類(lèi)號(hào)] R420 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673-7210（2013）01（a）-0030-03
[Key words] Clinical skill； Evaluation； Methods醫(yī)學(xué)教育過(guò)程是培養(yǎng)學(xué)生成為初步合格的醫(yī)生的過(guò)程[1]。而醫(yī)學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，只有熟練掌握了相關(guān)的臨床技能才能在臨床工作中游刃有余。因此，在醫(yī)學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中，除知識(shí)、態(tài)度外，臨床技能的培養(yǎng)極其重要。對(duì)醫(yī)學(xué)生的臨床技能進(jìn)行客觀、有效地評(píng)估，發(fā)現(xiàn)其不足，通過(guò)反饋從而促進(jìn)其對(duì)臨床技能的熟練掌握[2]。只有準(zhǔn)確而客觀一致的評(píng)估才能達(dá)到上述目的，為此，尋找有效、客觀、準(zhǔn)確的臨床技能評(píng)估方法是醫(yī)學(xué)教育工作者不斷探索的問(wèn)題。目前臨床技能評(píng)估方法的研究已經(jīng)成為醫(yī)學(xué)教育研究的熱點(diǎn)。本文筆者將對(duì)目前常用的臨床技能評(píng)估方法做一概述。
1 臨床技能的含義及其考核內(nèi)容
技能是從訓(xùn)練或體驗(yàn)中得來(lái)的能很好執(zhí)行一項(xiàng)任務(wù)的能力，它是智力和（或）體能活動(dòng)的系統(tǒng)協(xié)調(diào)形式[3]。臨床技能系指“在日常診療活動(dòng)中，為了所服務(wù)患者的利益，習(xí)慣性的、正確的應(yīng)用溝通技巧、知識(shí)、操作技巧、情感以及價(jià)值觀等的能力”[4]。臨床技能不是一種成就，而是一種終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣[5]。臨床技能的評(píng)估能夠幫助受訓(xùn)者了解自身的學(xué)習(xí)需求，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，個(gè)人的臨床技能（包括思維習(xí)慣以及操作流程）將逐步提高[6]。
根據(jù)教育部、衛(wèi)生部的《本科醫(yī)學(xué)教育標(biāo)準(zhǔn)》，醫(yī)學(xué)生需要掌握的臨床技能共包括13種能力，涵蓋了醫(yī)療工作的各個(gè)方面[7]?，F(xiàn)代臨床技能考試通常至少包含以下4個(gè)方面：①采集病史，體格檢查，接待患者；②提出輔助檢查項(xiàng)目并能夠解釋結(jié)果，包括實(shí)驗(yàn)室檢查、心電圖及影像學(xué)檢查等；③提出診斷并學(xué)會(huì)鑒別診斷；④提出系統(tǒng)的診療計(jì)劃，諸如書(shū)寫(xiě)并報(bào)告病歷、開(kāi)具處方等各種臨床實(shí)際工作中需要的技能都在考試之列。此外，不同學(xué)科會(huì)有特別的考核項(xiàng)目，例如外科還需要重點(diǎn)考核無(wú)菌操作以及手術(shù)操作技巧等[3，8-9]。
臨床技能評(píng)估的主要目的為：激勵(lì)并為所有的受訓(xùn)者指出未來(lái)學(xué)習(xí)的方向，從而促進(jìn)臨床技能的提高；發(fā)現(xiàn)不合格的醫(yī)療工作者從而保護(hù)公眾健康；為高級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目挑選合適的人選[2]。
2 臨床技能的評(píng)估方法
所有的臨床技能評(píng)估方法均有優(yōu)缺點(diǎn)。通過(guò)多次觀測(cè)考評(píng)以及應(yīng)用多種評(píng)估方法能夠在一定程度上彌補(bǔ)每一種評(píng)估方法的缺點(diǎn)[4]。Van der Vleuten[10]曾提出判斷一種評(píng)估方法是否有效的5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：可靠性、準(zhǔn)確性、對(duì)受訓(xùn)者將來(lái)的學(xué)習(xí)與工作的影響、受訓(xùn)者與教師的接受程度以及費(fèi)用。
2.1 傳統(tǒng)的評(píng)估方法
2.1.1 筆試
筆試是最為傳統(tǒng)而且應(yīng)用最為廣泛的評(píng)估方法?？己嗽囶}可以分為主觀性試題與客觀性試題。有的試題會(huì)進(jìn)行詳盡的描述從而模擬臨床情境，可以考察醫(yī)學(xué)生的臨床思維。多項(xiàng)選擇題是最為常用的客觀性試題，考核的范圍廣，能夠在短時(shí)間內(nèi)考核大量的考生。多項(xiàng)選擇題的題干介紹了一種臨床情境，要求考生根據(jù)臨床情境進(jìn)行綜合判斷，而且題干介紹的情境可以較為模糊，從而更加貼近臨床實(shí)際工作。這種考察方法的缺陷在于它僅能夠考察臨床推理，難以考核操作技能。此外考生答題有猜對(duì)的可能性[2，9，11]。
2.1.2 直接評(píng)估
指導(dǎo)教師通過(guò)對(duì)醫(yī)學(xué)生的長(zhǎng)期觀察給出評(píng)估結(jié)果仍是最為常用的評(píng)估方法。指導(dǎo)教師常在醫(yī)學(xué)生輪轉(zhuǎn)結(jié)束后給出總體的評(píng)分，并給出書(shū)面的評(píng)語(yǔ)。但該評(píng)估方法缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，因而主觀性較強(qiáng)，此外指導(dǎo)教師甚少在醫(yī)學(xué)生與患者互動(dòng)期間進(jìn)行直接觀察[2，4]。
2.1.3 直接觀察法
直接觀察法是運(yùn)用“長(zhǎng)病例”或者美國(guó)內(nèi)科醫(yī)學(xué)會(huì)開(kāi)發(fā)的迷你臨床評(píng)價(jià)量表（mini-clinical-evaluation-exercise，Mini-CEX）等工具對(duì)醫(yī)學(xué)生的臨床技能進(jìn)行評(píng)估。這種評(píng)估方法是在指導(dǎo)教師的直接觀測(cè)下，由醫(yī)學(xué)生在10～20 min內(nèi)進(jìn)行重點(diǎn)的病史采集以及體格檢查，之后提出診斷與診療計(jì)劃。指導(dǎo)教師根據(jù)其表現(xiàn)打分并給出反饋意見(jiàn)。直接觀察法可以使用真實(shí)的患者也可以使用模擬患者，評(píng)估結(jié)果的可靠性是基本一致的。本方法還可以考核醫(yī)學(xué)生的口頭病例匯報(bào)、病歷書(shū)寫(xiě)、臨床推理以及文獻(xiàn)檢索等技能。本方法的優(yōu)點(diǎn)在于指導(dǎo)教師可以直接觀察醫(yī)學(xué)生的表現(xiàn)，而且可以重復(fù)評(píng)估。目前已有55種相關(guān)的評(píng)估工具可供使用，這些工具的可靠性以及準(zhǔn)確性均較高，但在評(píng)估操作技能方面的準(zhǔn)確性與可靠性稍顯不足[2，4，12-13]。
2.2 現(xiàn)代化的評(píng)估方法
2.2.1 標(biāo)準(zhǔn)化病人
2.2.1.1 標(biāo)準(zhǔn)化病人（standard patients，SP）又稱(chēng)為模擬病人，是一些經(jīng)過(guò)訓(xùn)練、能夠穩(wěn)定、逼真地模擬真實(shí)臨床情況的人。他們可以?xún)H模擬成患者，也可以評(píng)估學(xué)生的技能。通過(guò)進(jìn)一步訓(xùn)練，SP甚至可以充當(dāng)教師，在訓(xùn)練或評(píng)估結(jié)束時(shí)，將詳盡的建設(shè)性意見(jiàn)反饋給學(xué)生。目前SP經(jīng)常與客觀結(jié)構(gòu)化考試（后述）結(jié)合在一起進(jìn)行考試[14-15]。SP由Barrows于1966年首先報(bào)道，之后被逐漸廣泛接受。我國(guó)自20世紀(jì)90年代引入該技術(shù)，目前已經(jīng)在多家醫(yī)學(xué)院校廣泛應(yīng)用。
2.2.1.2 SP既可以模擬疾病病史，又可以模擬患者在肢體語(yǔ)言、人格和情緒方面的特征，此外尚具備高度的配合性，既能滿(mǎn)足考試要求又在很大程度上提高了考核的標(biāo)準(zhǔn)化。解決了真實(shí)患者存在的病情差異大、表達(dá)能力各異、配合度不高等問(wèn)題。目前國(guó)內(nèi)多數(shù)研究均提示SP的應(yīng)用可以提升考試質(zhì)量與評(píng)估水平。該方法可以將以患者為中心的評(píng)定方法和對(duì)臨床技能的觀察結(jié)合起來(lái)，教育者有可能控制每一個(gè)臨床診斷及其教育內(nèi)容[14-16]。但SP的應(yīng)用也存在一定的問(wèn)題：SP培養(yǎng)困難，資源有限，使用成本較高，參與考核的SP數(shù)量、病種豐富程度不夠。SP對(duì)于疾病的問(wèn)診更有意義，但對(duì)于臨床查體尤其是某些疾病的陽(yáng)性體征的表現(xiàn)尚存在不足。SP經(jīng)歷長(zhǎng)時(shí)間考核也會(huì)感覺(jué)疲勞，難免出現(xiàn)內(nèi)容表述上的前后不一致，穩(wěn)定性受到一定影響。后期參加SP考核的考生有可能從先期已結(jié)束考試的考生處獲得少量信息，因而對(duì)考核的公平性有一定影響[15]。
2.2.1.3 目前國(guó)內(nèi)外有電子標(biāo)準(zhǔn)化病人應(yīng)用于臨床技能的考核中。電子標(biāo)準(zhǔn)化病人是由多媒體軟件控制的模擬人，目前常用的電子標(biāo)準(zhǔn)化病人有心肺聽(tīng)診模擬人以及腹部觸診模擬人。電子標(biāo)準(zhǔn)化病人具有較高的仿真性和可控性。用于考核的突出優(yōu)點(diǎn)在于出題的難易程度一致，對(duì)學(xué)生臨床技能考核的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，保證了成績(jī)的可比性、客觀性和有效性，可以解決培訓(xùn)的SP數(shù)量不足的難題，而且使用不受限制。但電子標(biāo)準(zhǔn)化病人在音質(zhì)與手感方面與人還是有區(qū)別的，而且無(wú)法與學(xué)生進(jìn)行交流[17]。
2.2.2 客觀結(jié)構(gòu)化臨床考試
2.2.2.1 客觀結(jié)構(gòu)化臨床考試（objective structured clinical examination，OSCE） 是由Dundee大學(xué)的Harden教授于1975年首次介紹。它通過(guò)模擬臨床場(chǎng)景來(lái)測(cè)試醫(yī)學(xué)生的臨床能力，同時(shí)也是一種知識(shí)、技能和態(tài)度并重的臨床能力評(píng)估的方法。OSCE并不是某一種具體的考核方法，它實(shí)際上只是提供一種客觀的、有序的、有組織的考核框架，在這個(gè)框架當(dāng)中每一個(gè)醫(yī)學(xué)院、醫(yī)院、醫(yī)學(xué)機(jī)構(gòu)或考試機(jī)構(gòu)可以根據(jù)自己的教學(xué)大綱、考試大綱加入相應(yīng)的考核內(nèi)容與考核方法。考生通過(guò)一系列事先設(shè)計(jì)的考核站所進(jìn)行實(shí)踐測(cè)試，測(cè)試內(nèi)容包括：標(biāo)準(zhǔn)化病人、在醫(yī)學(xué)模擬人或模型上實(shí)際操作、臨床資料的采集、文件檢索等。一般OSCE由一系列標(biāo)準(zhǔn)化的各種臨床情況的站所組成，受試者輪流通過(guò)每一站，且在每一站都必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成一項(xiàng)指定的具體任務(wù)[18-19]。例如，采集一個(gè)主訴為腫物的SP的病史，進(jìn)行頸部的體格檢查，解釋一張X線(xiàn)片或一份B超的報(bào)告單，完成一份卷面小測(cè)驗(yàn)等。要求運(yùn)用各站專(zhuān)門(mén)的評(píng)價(jià)表格對(duì)每項(xiàng)操作、技能進(jìn)行評(píng)估。
2.2.2.2 OSCE的誕生是醫(yī)學(xué)考試領(lǐng)域里一次里程碑式的革命，其將傳統(tǒng)考試內(nèi)容與現(xiàn)代考試方法和手段進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，從而有效地控制了考試自身的誤差和偏倚，具有客觀和標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)。與傳統(tǒng)的考試相比具有較高的信度和效度。OSCE與傳統(tǒng)考試方法的主要區(qū)別表現(xiàn)在兩點(diǎn)：首先，OSCE考試采用SP取代實(shí)際的患者，從根本上解決了教學(xué)對(duì)于患者的侵?jǐn)_，并且有效地解決了臨床病例與教學(xué)需求之間的矛盾；此外，OSCE側(cè)重于對(duì)醫(yī)學(xué)生多方面能力的考核，而不僅僅是某一方面能力的考核，其考核的重點(diǎn)不僅僅是學(xué)生對(duì)于知識(shí)的了解程度，更重要的是考核學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度，因此可以更全面、系統(tǒng)地了解學(xué)生多方面的能力[7-9，18-19]。
2.2.2.3 文獻(xiàn)報(bào)道的OSCE的可靠性很不一致，信度系數(shù)為0.19～0.89，而且不同站點(diǎn)之間的可靠性系數(shù)也不盡一致。Brannick等[20]對(duì)OSCE的可靠性進(jìn)行了系統(tǒng)綜述，發(fā)現(xiàn)其總的可靠性系數(shù)為0.78，站點(diǎn)之間的系數(shù)為0.66。要提高OSCE可靠性，需要增加考試的站數(shù)，另外還應(yīng)當(dāng)增加每一站的評(píng)估人員。此外研究還發(fā)現(xiàn)，在評(píng)估考生的交流能力方面，OSCE的可靠性較低[2，7，20]。
2.2.3 計(jì)算機(jī)模擬病例考試系統(tǒng)
2.2.3.1 隨著科技的發(fā)展與社會(huì)的進(jìn)步，信息技術(shù)已經(jīng)逐漸滲透到各行各業(yè)。在醫(yī)學(xué)教育與考試領(lǐng)域，計(jì)算機(jī)模擬病例（computer-based case simulations，CCS）考試的應(yīng)用也越來(lái)越深入。該考試方法是利用計(jì)算機(jī)軟件來(lái)對(duì)患者的診療環(huán)境進(jìn)行復(fù)雜的、沒(méi)有提示的、動(dòng)態(tài)的、人機(jī)交互的疾病狀況的模擬，其目的是用來(lái)在一種逼真的環(huán)境下通過(guò)模擬時(shí)間的推進(jìn)和臨床病例情境的逐步展開(kāi)來(lái)測(cè)量受訓(xùn)者管理患者的能力。模擬考試系統(tǒng)在病程的不斷演變過(guò)程中對(duì)考生的臨床技能進(jìn)行評(píng)價(jià)。在考生完成對(duì)患者的治療后，計(jì)算機(jī)記錄了考生管理患者的每個(gè)步驟，并為其表現(xiàn)評(píng)分[7，21-22]。
2.2.3.2 CCS考試在評(píng)價(jià)醫(yī)學(xué)生臨床技能方面存在著其他考試形式無(wú)法替代的優(yōu)越性，它可以客觀逼真地模擬臨床環(huán)境，實(shí)現(xiàn)考生與模擬患者進(jìn)行交互的診斷、治療和監(jiān)護(hù)過(guò)程。這些過(guò)程在逼真的環(huán)境中被記錄下來(lái)，沒(méi)有人為的暗示或把任務(wù)肢解為診斷、鑒別診斷、實(shí)驗(yàn)室檢查以及治療等單個(gè)部分，從而更真實(shí)、更綜合地考察了考生的臨床診療思維和制訂醫(yī)療決策的能力。而且CCS考試可以設(shè)計(jì)為OSCE的一部分考站，對(duì)醫(yī)學(xué)生的臨床能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。臨床技能考核多媒體系統(tǒng)的應(yīng)用，緩解了目前臨床考核病例不足、病種不全的困難，實(shí)現(xiàn)了臨床教學(xué)資源共享，為大通量的醫(yī)學(xué)生培訓(xùn)和考核提供了很好的平臺(tái)，對(duì)提高醫(yī)學(xué)生臨床教學(xué)質(zhì)量將起到一定的積極作用[7，21-23]。
3 臨床技能評(píng)估面臨的挑戰(zhàn)
臨床技能包括很多方面，目前的評(píng)估方法僅覆蓋了其中的一部分[2，7-9]。例如，團(tuán)隊(duì)協(xié)作在保證醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全方面發(fā)揮了巨大的作用，但目前為止還沒(méi)有一種方法能夠準(zhǔn)確的評(píng)估團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。此外溝通能力也十分重要，盡管目前有各種評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，但沒(méi)有一種獲得廣泛認(rèn)可的方法[2，8，24]。此外還需要處理好橫向評(píng)估與縱向評(píng)估的關(guān)系。由于臨床技能包括了多個(gè)方面，而每一種評(píng)估方法只能評(píng)估其中一部分能力，而且各種評(píng)估方法均有其優(yōu)缺點(diǎn)[4]。因此，在橫向評(píng)估時(shí)應(yīng)用多種方法能夠克服每一種方法的缺點(diǎn)，同時(shí)更加全面、深入地評(píng)估考生的各項(xiàng)臨床技能?？v向評(píng)估可以避免考生在短時(shí)間內(nèi)接受大量的考試，而且還能夠動(dòng)態(tài)觀察考生臨床技能的進(jìn)步[2]。評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題也需要解決。各家醫(yī)學(xué)院校一般都根據(jù)自身的情況制訂評(píng)估方法與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致對(duì)不同院校之間的考生進(jìn)行比較較困難。因此，如何平衡國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與各醫(yī)學(xué)院校的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)這一難題需要進(jìn)一步研究解決[2-3]。
眾所周知，評(píng)估能夠促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。但是當(dāng)評(píng)估的形式以及重點(diǎn)放在臨床技能時(shí)，學(xué)生有可能將學(xué)習(xí)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到臨床技能的學(xué)習(xí)，而且臨床技能的學(xué)習(xí)有可能會(huì)流于表面學(xué)習(xí)，難以培養(yǎng)創(chuàng)新能力[2]。臨床技能評(píng)估的目的之一便是發(fā)現(xiàn)不合格的醫(yī)療工作者從而保護(hù)公眾健康。但目前尚缺乏直接證據(jù)表明臨床技能評(píng)估能夠促進(jìn)未來(lái)醫(yī)生的執(zhí)業(yè)效果。醫(yī)生執(zhí)業(yè)質(zhì)量的評(píng)估主要依靠患者調(diào)查以及醫(yī)院的自身評(píng)價(jià)，其評(píng)價(jià)結(jié)果本身缺乏標(biāo)準(zhǔn)，因此很難與臨床技能評(píng)估相聯(lián)系[2，25-26]。將來(lái)需要對(duì)臨床技能評(píng)估結(jié)果與醫(yī)療質(zhì)量之間的關(guān)系進(jìn)行研究。
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一、企業(yè)調(diào)研分析
本次企業(yè)調(diào)研，首先通過(guò)行業(yè)分析，從宏觀上把握行業(yè)現(xiàn)狀、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及從業(yè)人員的數(shù)量與分布結(jié)構(gòu)。在此基礎(chǔ)上，選擇有代表性的單位進(jìn)行企業(yè)調(diào)研，了解本專(zhuān)業(yè)的人才需求情況，了解面向具體崗位應(yīng)具備的工作職責(zé)和職業(yè)結(jié)構(gòu)能力構(gòu)成，并具體分析與專(zhuān)業(yè)相對(duì)應(yīng)的具有較高社會(huì)認(rèn)可度的幾個(gè)核心崗位。(1)調(diào)查時(shí)間:2014年5月－2014年9月。(2)調(diào)查對(duì)象:選取西安及周邊的10家典型資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)。(3)調(diào)查人員:資產(chǎn)評(píng)估與管理專(zhuān)業(yè)教師及部分學(xué)生。(4)調(diào)查目的:資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)人才需求的狀況是專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)模式中課程設(shè)置和教學(xué)組織的重要依據(jù)。本次調(diào)研，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、企業(yè)走訪等形式，綜合分析企業(yè)的人才需求特點(diǎn)，研究合乎當(dāng)前形勢(shì)的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，明確高職院校資產(chǎn)評(píng)估與管理人才的培養(yǎng)目標(biāo)，并依此來(lái)構(gòu)建基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的資產(chǎn)評(píng)估專(zhuān)業(yè)新型實(shí)踐技能培養(yǎng)模式，為本行業(yè)輸送符合社會(huì)發(fā)展需要的高素質(zhì)技能型人才。(5)調(diào)查方法:調(diào)查主要通過(guò)實(shí)地參觀、考察和與資產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所的主要負(fù)責(zé)人面談的方式進(jìn)行，并輔之以調(diào)查問(wèn)卷的形式調(diào)研。此外，我們也通過(guò)本次2012級(jí)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)際表現(xiàn)，獲取了評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)我校資產(chǎn)評(píng)估與管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的總體評(píng)價(jià)與期望要求。(6)調(diào)查方案設(shè)計(jì):①企業(yè)可為高職資產(chǎn)評(píng)估與管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生提供的崗位;②企業(yè)對(duì)高職資產(chǎn)評(píng)估與管理專(zhuān)業(yè)人才的專(zhuān)業(yè)知識(shí)需求;③企業(yè)對(duì)高職資產(chǎn)評(píng)估與管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的能力要求;④企業(yè)對(duì)高職資產(chǎn)評(píng)估與管理專(zhuān)業(yè)人才的素質(zhì)要求;⑤企業(yè)對(duì)高職資產(chǎn)評(píng)估與管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生的職業(yè)資格證書(shū)要求;⑥企業(yè)對(duì)高職資產(chǎn)評(píng)估與管理專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的態(tài)度、知識(shí)與能力的期望及現(xiàn)實(shí)感受;⑦企業(yè)對(duì)高職資產(chǎn)評(píng)估與管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能培養(yǎng)模式的評(píng)價(jià)與期望。
(一)人才需求素養(yǎng)分析隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展，資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)也有了進(jìn)一步的細(xì)致分工與發(fā)展，專(zhuān)業(yè)評(píng)估人才缺乏的問(wèn)題日益突出，各評(píng)估事務(wù)所的人才缺口相對(duì)很大。另外，相當(dāng)一部分從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)普遍較低，學(xué)歷層次有待提高。通過(guò)這10家評(píng)估機(jī)構(gòu)的調(diào)查表明，未來(lái)幾年內(nèi)各企業(yè)及評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)資產(chǎn)評(píng)估人才的需求量較大，考慮到學(xué)生的綜合素質(zhì)，28%的企業(yè)認(rèn)為本地高職高專(zhuān)畢業(yè)生能滿(mǎn)足該企業(yè)的要求;72%的企業(yè)則認(rèn)為不能滿(mǎn)足要求，不能滿(mǎn)足的原因集中在以下幾個(gè)方面:技能不達(dá)標(biāo)(占問(wèn)卷比例58%)，職業(yè)道德素質(zhì)差(20%);專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)不完善(11%);專(zhuān)業(yè)不對(duì)口(8%);綜合素質(zhì)差(3%)。要改善現(xiàn)狀，我們應(yīng)該從傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)、培養(yǎng)職業(yè)道德、提高操作技能這幾方面著手，尤其是提高操作技能方面。由于技能不達(dá)標(biāo)占比最大，這極大地影響了學(xué)生的上崗時(shí)間，在教學(xué)模式中，應(yīng)當(dāng)將專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能培養(yǎng)作為教學(xué)中的重要環(huán)節(jié)。這也是職業(yè)教育與學(xué)科教育培養(yǎng)的主要區(qū)別。
(二)崗位類(lèi)型分析通過(guò)與這10家評(píng)估機(jī)構(gòu)的深度訪談、調(diào)查問(wèn)卷與資料搜集，我們整理出高職高專(zhuān)資產(chǎn)評(píng)估與管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生可以參與的專(zhuān)業(yè)崗位，大體上分為這幾類(lèi):會(huì)計(jì)、資產(chǎn)管理員、資產(chǎn)評(píng)估師助理、房地產(chǎn)估價(jià)師助理等。每種就業(yè)崗位都對(duì)應(yīng)著匹配的職業(yè)資格證書(shū)，在我們高職專(zhuān)業(yè)教育中，完全可以根據(jù)此次調(diào)研結(jié)果進(jìn)行專(zhuān)業(yè)建設(shè)和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能改革。另外，通過(guò)調(diào)查顯示，高職教育培養(yǎng)的畢業(yè)生，主要是用于實(shí)踐操作，所以學(xué)校對(duì)于學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能的培養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)作為教學(xué)的關(guān)鍵點(diǎn)，并將實(shí)踐技能的培養(yǎng)作為專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案中的重點(diǎn)內(nèi)容。專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能的培養(yǎng)模式一旦建立并完善，專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。
(三)企業(yè)對(duì)高職資產(chǎn)評(píng)估專(zhuān)業(yè)學(xué)生的要求1．注重理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合企業(yè)對(duì)于高職學(xué)生的要求是希望學(xué)生系統(tǒng)掌握資產(chǎn)評(píng)估知識(shí)，并具有一定的操作經(jīng)驗(yàn)。因此，扎實(shí)的理論知識(shí)功底是必不可少的。對(duì)于實(shí)踐，應(yīng)當(dāng)從延長(zhǎng)實(shí)習(xí)時(shí)間，增加實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)入手，不斷增強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手操作能力。2．加強(qiáng)學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)學(xué)生具有一定的溝通和協(xié)調(diào)能力，有良好的團(tuán)隊(duì)合作和自主創(chuàng)新意識(shí)，有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)要善于學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有虛心向他人請(qǐng)教的正確態(tài)度。3．應(yīng)具備與市場(chǎng)接軌的專(zhuān)業(yè)知識(shí)高職教育要緊跟迅速發(fā)展的資產(chǎn)評(píng)估形勢(shì)，根據(jù)社會(huì)和企業(yè)的需要培養(yǎng)人才，通過(guò)與評(píng)估機(jī)構(gòu)溝通，有針對(duì)性地設(shè)置專(zhuān)業(yè)課程，選擇教學(xué)內(nèi)容和確定教學(xué)重點(diǎn)。4．優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)，提高教學(xué)水平應(yīng)當(dāng)聘請(qǐng)校企合作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員，加入到學(xué)校的教學(xué)隊(duì)伍，對(duì)于補(bǔ)充學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，補(bǔ)充適應(yīng)市場(chǎng)要求的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，會(huì)起到積極的教育作用。另外，讓學(xué)生定期進(jìn)入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，不斷更新他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，對(duì)于畢業(yè)后及時(shí)上崗，擔(dān)當(dāng)重要崗位，非常必要。5．學(xué)院與企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)，實(shí)現(xiàn)共贏利用學(xué)校資源提升企業(yè)員工技能水平，利用企業(yè)平臺(tái)豐富教師和學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。采取聯(lián)合辦學(xué)可以使學(xué)生在校期間就能和實(shí)踐接觸，將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，可以使學(xué)生對(duì)實(shí)際操作有感性認(rèn)識(shí)，有利于學(xué)生在校期間的成長(zhǎng)和發(fā)展，邀請(qǐng)企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的干部、職工為學(xué)生講課，傳授工作經(jīng)驗(yàn)和工作體會(huì)，使學(xué)生能更快的了解企業(yè)，畢業(yè)后能很快適應(yīng)企業(yè)。
二、學(xué)校調(diào)研分析
(一)調(diào)研概況對(duì)于資產(chǎn)評(píng)估與管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐技能培養(yǎng)模式，我們做出了學(xué)校調(diào)研，選取開(kāi)設(shè)此專(zhuān)業(yè)的高職院校、本科院校，就資產(chǎn)評(píng)估與管理專(zhuān)業(yè)的招生與就業(yè)狀況、人才培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)情況、專(zhuān)業(yè)教學(xué)水平、專(zhuān)業(yè)教學(xué)條件、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能的培養(yǎng)模式等情況展開(kāi)調(diào)研。為了全面了解高校開(kāi)設(shè)此專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐技能課程的開(kāi)展情況，我們?cè)谡{(diào)研過(guò)程中首先研究了調(diào)研對(duì)象的人才培養(yǎng)方案。調(diào)查資料表明，每個(gè)院校的資產(chǎn)評(píng)估與管理專(zhuān)業(yè)都是根據(jù)一定的社會(huì)調(diào)研來(lái)確定人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格的。在人才培養(yǎng)方案的制定方面，均充分考慮了資產(chǎn)評(píng)估工作過(guò)程的完整性、任務(wù)的難易程度、學(xué)時(shí)分配的合理性、教學(xué)組織的可操作性，根據(jù)認(rèn)知規(guī)律及職業(yè)能力的形成，按行動(dòng)領(lǐng)域所承載的知識(shí)、能力之間的內(nèi)在聯(lián)系和能力培養(yǎng)的遞進(jìn)關(guān)系，進(jìn)而確定與其相對(duì)應(yīng)的支撐課程，通過(guò)課程之間的整合，構(gòu)建本專(zhuān)業(yè)的課程體系，特別是實(shí)踐課程體系。在實(shí)踐課程體系建立的過(guò)程中，均能夠以職業(yè)能力培養(yǎng)為中心，實(shí)踐的內(nèi)容包括基礎(chǔ)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)、房地產(chǎn)評(píng)估實(shí)訓(xùn)、資產(chǎn)評(píng)估模擬實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)、資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告等。鑒于各高校開(kāi)設(shè)課程的差異性，這些實(shí)訓(xùn)內(nèi)容在時(shí)間安排上有所差異，但是重要的是，每個(gè)學(xué)校都能夠依托自身辦學(xué)特色著重于強(qiáng)調(diào)資產(chǎn)評(píng)估的某個(gè)方面。對(duì)于實(shí)踐性教學(xué)的考核，基本有課程內(nèi)實(shí)踐技能訓(xùn)練考核、專(zhuān)業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)實(shí)踐技能考核和實(shí)習(xí)鑒定三種方式。
(二)本專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能培養(yǎng)模式的建立基于調(diào)研結(jié)果，我們對(duì)目前我校資產(chǎn)評(píng)估與管理專(zhuān)業(yè)現(xiàn)行的實(shí)踐技能培養(yǎng)模式做了一定的調(diào)整，后期的課題研究也將圍繞這個(gè)模式做進(jìn)一步的論證和修正。新的實(shí)踐技能培養(yǎng)模式按照“以能力為本位，以企業(yè)需求為主導(dǎo)，以職業(yè)實(shí)踐為根本”的總體設(shè)計(jì)要求，以校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地為依托，突出實(shí)習(xí)與理論知識(shí)的緊密聯(lián)系，增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與職業(yè)崗位能力要求的相關(guān)性，通過(guò)安排集中實(shí)踐教學(xué)周的辦法，進(jìn)行教學(xué)實(shí)習(xí)和專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。尤其是第5、6學(xué)期，為集中實(shí)習(xí)學(xué)期，主要是頂崗實(shí)習(xí)。對(duì)于學(xué)生的實(shí)踐技能培養(yǎng)，教學(xué)主要方式考慮采用仿真實(shí)訓(xùn)與輪換制頂崗相結(jié)合的方式進(jìn)行。
三、結(jié)論
為明確目前航海類(lèi)畢業(yè)生的職業(yè)素質(zhì)技能現(xiàn)狀，了解各個(gè)素質(zhì)技能點(diǎn)的狀況和培訓(xùn)需求，課題組從畢業(yè)生自身和企業(yè)人力資源部門(mén)兩個(gè)角度進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研。從畢業(yè)生方面，對(duì)國(guó)內(nèi)22家海運(yùn)企業(yè)的船員進(jìn)行調(diào)研，共回收233份有效問(wèn)卷;同時(shí)對(duì)國(guó)內(nèi)9家航運(yùn)企業(yè)的人事部進(jìn)行調(diào)研，目的是了解用人單位對(duì)船員職業(yè)技能素質(zhì)的評(píng)價(jià)及對(duì)船員應(yīng)具備的各項(xiàng)能力的重要程度的認(rèn)識(shí)及培訓(xùn)需求程度。
二、船員職業(yè)技能素質(zhì)現(xiàn)狀評(píng)估
1．船員職業(yè)技能素質(zhì)抽樣調(diào)查情況從學(xué)歷上看，233名調(diào)查對(duì)象中，本科7人，專(zhuān)科173人，中專(zhuān)或者同等學(xué)力40人，其余人員未填該項(xiàng)信息。從現(xiàn)任崗位看，大部分被調(diào)查人員是航海技術(shù)專(zhuān)業(yè)，只有少部分是輪機(jī)工程專(zhuān)業(yè)，因此調(diào)查分析結(jié)果中的輪機(jī)部分有待完善，航海技術(shù)專(zhuān)業(yè)具有較強(qiáng)的代表性，結(jié)果具有一定的說(shuō)服力(見(jiàn)圖1)。從在現(xiàn)任崗位上的年限看，大部分人在船工作1年以上，極少部分人1年以下，人數(shù)最多的是2年以上3年以下和5年以上6年以下，因此針對(duì)本論文建立的數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)具有一定的可信度和較強(qiáng)的代表性。公司調(diào)研對(duì)象中，國(guó)有企業(yè)有3家，民營(yíng)企業(yè)6家。主要運(yùn)營(yíng)方向情況:3家沿海散貨運(yùn)輸，3家國(guó)際散貨運(yùn)輸，1家沿海集裝箱運(yùn)輸，1家國(guó)際集裝箱運(yùn)輸，1家沿海石油運(yùn)輸。9家航運(yùn)公司船員1684人，其中操作級(jí)以上船員817人，管理級(jí)船員378人，其中甲類(lèi)或3000千瓦以上697人;支持級(jí)船員322人，其中甲類(lèi)或3000千瓦以上143人;本科學(xué)歷及以上74人，高職高專(zhuān)學(xué)歷359人;“十二五”期間9家企業(yè)中有5家要增加船舶支持級(jí)船員，4家不增加;在增加的船舶支持級(jí)船員中，增加本科支持級(jí)船員2人，高職高專(zhuān)支持級(jí)船員207人，中職支持級(jí)船員55人。企業(yè)對(duì)船員學(xué)歷繼續(xù)深造采取的途徑見(jiàn)圖3。2．船員職業(yè)技能素質(zhì)現(xiàn)狀抽樣評(píng)估為了明顯表述各項(xiàng)能力評(píng)價(jià)的情況，設(shè)置參考的相對(duì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，分析相對(duì)評(píng)價(jià)度情況并進(jìn)行歸一化處理。根據(jù)上述調(diào)查問(wèn)卷，建立關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，在此數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)上，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，得到各項(xiàng)能力的能力評(píng)價(jià)平均評(píng)分相對(duì)評(píng)價(jià)度情況［4］(見(jiàn)表1)，其中外語(yǔ)能力評(píng)價(jià)、編寫(xiě)技術(shù)文獻(xiàn)能力評(píng)價(jià)、使用航海出版物能力評(píng)價(jià)、英文書(shū)寫(xiě)航海記錄和各項(xiàng)報(bào)告能力評(píng)價(jià)四項(xiàng)相對(duì)評(píng)價(jià)度較低，屬于基本符合要求，其他能力評(píng)價(jià)所屬區(qū)間符合正常能力要求。
三、船員職業(yè)技能素質(zhì)培訓(xùn)需求
上海擁有一流設(shè)施和人員
“已經(jīng)認(rèn)不出來(lái)了?！笔澜缂寄芙M織主席西蒙?巴特利已經(jīng)是第四次來(lái)上海，回憶2007年初次來(lái)滬，他表示，十年來(lái)上海發(fā)生了翻天覆地的變化，上海人民的熱情友善，給他留下了深刻印象。
西蒙?巴特利一行分別考察了計(jì)劃作為比賽場(chǎng)館的國(guó)家會(huì)展中心以及計(jì)劃舉辦開(kāi)、閉幕式的奔馳文化中心和東方體育中心。上海的辦賽基礎(chǔ)讓世界技能組織首席執(zhí)行官霍伊贊不絕口：“上海擁有一流的設(shè)施，運(yùn)作場(chǎng)館的工作人員同樣是世界一流，上海完全有能力舉辦一流的世界技能大賽?！彼J(rèn)為，中國(guó)在2010年加入世界技能組織是對(duì)該組織全球性的有力支撐。
“中國(guó)自古以來(lái)就有非常高的技能水平?！痹趨⒂^位于上海中心觀復(fù)博物館時(shí)，面對(duì)一件件歷史悠久的藝術(shù)珍品，西蒙?巴特利不由驚嘆。他表示，如果中國(guó)申辦成功，將有利于向世界展示中國(guó)歷史長(zhǎng)河中的先進(jìn)技能，也將向世界證明，中國(guó)依然能將先進(jìn)的技能傳播到全世界。
他認(rèn)為，雖然上海能否申辦成功，結(jié)果要到今年10月揭曉，但從現(xiàn)在開(kāi)始，中國(guó)的技能水平和上海的承辦水平都將迎來(lái)加速發(fā)展。“人人都想獲得好成績(jī)，如果最終確定由上海承辦，對(duì)于中國(guó)選手和其他各國(guó)的參賽選手都是一種激勵(lì)?！?/p>
青年技能水平折服考察團(tuán)
考察團(tuán)還先后參觀了上海申通地鐵集團(tuán)有限公司軌道交通實(shí)訓(xùn)基地張江實(shí)訓(xùn)車(chē)站和藍(lán)帶廚藝職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校，了解上海的業(yè)技能培訓(xùn)情況，上海青年所展示出的一流技能水平讓世界技能組織的官員們印象深刻，西蒙?巴特利直言：“上海作為能夠代表中國(guó)年輕勞動(dòng)力技能水平的城市，我絲毫不感到驚訝?！?/p>
民以食為天，在上海旅游地標(biāo)豫園旁的老字號(hào)綠波廊餐廳，大廚帶領(lǐng)年輕的徒弟向考察團(tuán)一行展示了制作小籠的手法。在稱(chēng)贊廚師們技藝精湛的同時(shí)，西蒙?巴特利也對(duì)既向師傅學(xué)習(xí)又傳授給年輕弟子的技能傳承方式表示贊許。
世界技能組織競(jìng)賽部主任斯多基女士則記住了上海姑娘張淑萍的故事。作為上屆大賽印刷媒體項(xiàng)目的銀牌得主，因技能改變?nèi)松膹埵缙既缃褡呱狭寺殬I(yè)培訓(xùn)的講臺(tái)?！斑@是一個(gè)很有激勵(lì)意義的故事?！彼苟嗷J(rèn)為，要多宣傳這樣的故事，吸引更多年輕人加入到職業(yè)培訓(xùn)中來(lái)。
