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序論：在您撰寫公司商學院工作計劃時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
9月21日，備受商界矚目的首屆“蘇商學院獎”-正式揭曉。江蘇夢蘭集團副總經(jīng)理、夢蘭進出口公司總經(jīng)理何明從眾多入圍企業(yè)家中脫穎而出，榮獲“2010十大蘇商年度人物”大獎。
何明于1 999年進入夢蘭集團，帶領幾個大學生以9萬美元起家，開創(chuàng)并全面負責夢蘭集團外貿(mào)業(yè)務。他率領年輕管理團隊奮戰(zhàn)在業(yè)務第一線，充分利用國際資源提升品牌內(nèi)涵，夢蘭家紡被商務部授予“重點培育和發(fā)展的出口名牌”，外貿(mào)業(yè)務實現(xiàn)年增長30％以上。
近幾年來，受全球金融危機影響，夢蘭進出口公司遇到了前所未有的困難和挑戰(zhàn)，對此，何明按早分析、早計劃、早操作、早收獲的工作思路制定了相應的工作計劃，為確保完成全年進出口任務，他常常晝夜兼程，到全國各地與原材料供應商洽談，到海外洽談合作客戶。在他和團隊的努力下，夢蘭進出口公司圓滿完成了美國WAL-MART公司的全部訂單，順利通過了美國TARGET公司的77審核，積極參與了美國JC PANNY公司的樣品開發(fā)工作：針對日本NITORI公司不斷提升的要求，他率領公司同仁充分發(fā)揮設計、服務和資源優(yōu)勢，不斷為客戶提供新設計、新方案、新材料，想方設法為客戶節(jié)約開支、降低成本，緊密了同日本客戶的合作關系，成功獲得了多個品種的訂單；充分利用廣交會、家紡展、網(wǎng)絡平臺等多種形式和渠道，了解國際需求和采購信息，積極開拓新興市場，逐漸與澳大利亞、新西蘭、荷蘭、智利等國客戶建立了積極的貿(mào)易關系，在拓展出口市場的同時分散了出口風險：還抓住年初原材料價格下降的契機，積極組織生產(chǎn)備貨，增加了訂單的利潤，并主動向中國出口信用保險公司投保，以較低的成本解決了外貿(mào)業(yè)務增長和壞帳增加的矛盾。
創(chuàng)業(yè)不畏艱難，責任時刻銘記于心。在何明和其團隊的不懈努力下，夢蘭的國際市場版圖不斷拓展，產(chǎn)品遠銷70多個國家和地區(qū)，在美國沃爾瑪大型賣場連續(xù)多年保持“零退貨”和“銷量第一”。2010年，夢蘭旗下再創(chuàng)“丹儷”新品牌，一個為大眾而做的家紡品牌，以網(wǎng)絡銷售和農(nóng)村市場為主，其創(chuàng)意正是出自于何明。在國內(nèi)眾多家紡品牌關注中高端市場時，他獨辟蹊徑，“讓丹儷走親民路線”。精準的定位、獨到的眼光，讓丹儷一起步就開了一個好頭，一炮打響。在“夢蘭”的品牌成長中，何明是一個永遠在創(chuàng)新的青年，新業(yè)務的開拓，新品牌的創(chuàng)立，迎接一個又一個新的高峰。
據(jù)悉，“首屆蘇商學院獎”系列推選活動由南京大學、東南大學、南京航空航天大學、河海大學、江蘇大學等十四所省內(nèi)知名高校聯(lián)合發(fā)起。評審團隊由南京大學商學院院長趙曙明和東南大學經(jīng)濟管理學院院長徐康寧領銜，囊括了省內(nèi)各大高校商學教育機構的院長及最有影響力的專家學者：以“前瞻、客觀、獨立”的學術力量評選出蘇商群體最具競爭力和發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)和企業(yè)家，是國內(nèi)首個專門針對蘇商群體設立的學術評定類最高獎項。本次蘇商學院獎共評出“十一?五卓越蘇商”、“2010十大蘇商年度人物”、“2010蘇商新興產(chǎn)業(yè)領軍人物”、“2010蘇商最具創(chuàng)新力企業(yè)家”等獎項，60位優(yōu)秀蘇商獲獎，這些榜樣的力量必將帶動蘇商新一輪學習和轉型升級，推動蘇商持續(xù)成長，實現(xiàn)蘇商從優(yōu)秀到卓越的轉變。
三年以上工作經(jīng)驗 |男| 26（1989年8月13日）
居住地：湖南
電 話：199********（手機）
E-mail：
最近工作[1年3個月]
公 司：XXX集成電路有限公司
行 業(yè)：電子、微電子技術、集成電路
職 位：貨倉主管
最高學歷
學 歷：本科
專 業(yè)：商業(yè)管理
學 校：湖南商學院
自我評價
本人具有多年的企業(yè)倉庫管理經(jīng)驗；擅長團隊組建與擴充、精通倉庫內(nèi)部管理；擅長部門之間的速度配合、協(xié)調(diào)合作關系；精通ERP操作、倉庫賬物管理；熟悉高頻變壓器的所有材料類型。
求職意向
到崗時間：一周之內(nèi)
工作性質：全職
希望行業(yè)：電子、微電子技術、集成電路
目標地點：湖南
期望月薪：面議/月
目標職能： 貨倉主管
工作經(jīng)驗
2013 /7—至今：XXX集成電路有限公司[1年3個月]
所屬行業(yè)： 電子、微電子技術、集成電路
倉管部 貨倉主管
1. 負責工作流程，各種報表的制訂與修改；
2. 門人員的日常工作安排與調(diào)度，擬定工作計劃；
3. 目標的制定與實施，針對部門目標的周、月、年度的達成度 提出改善措施并跟進及完善；
4. 部門人員的培訓及考核、相關報表、單據(jù)的提供，倉庫的進出口物料，成品，打板資料提供相關事宜；
5. 倉庫的安全，消 防，5S等，；
6. 與各部門的溝通與協(xié)調(diào)，安排定期盤點及呆滯料的管控，提報統(tǒng)計分析及差異追蹤；
7. 做好貨倉的所有材料及成品的出入管控，做到進出必須有 賬目、單據(jù)，對庫存數(shù)據(jù)的提報；
8. 做好貨倉的安全庫存管理，使公司的資金能夠發(fā)揮更大的效益。
2012 /7—2013 /7：XX電子有限公司[1年]
所屬行業(yè)：電子、微電子技術、集成電路
倉管部 貨倉科文
1. 負責貨倉的日常工作安排與調(diào)度，倉管員的技能培訓與績效考核；
2. 采購物料交期督促，保證倉庫材料供應不延誤業(yè)務訂單的生產(chǎn)進度，準確做好各訂單的成本決算；
3. 安排定期盤點及呆滯料的管控，部門目標的制定與實施。
2011 /7—2012 /7：XX制造有限公司[1年]
所屬行業(yè)：其它生產(chǎn)、制造、加工
倉管部 倉庫組長
1. 負責整個資材部門的組織規(guī)劃與協(xié)調(diào)、目標的建立；
2. 根據(jù)客戶訂單狀況，進行生產(chǎn)計劃與產(chǎn)能的調(diào)配；
3. 對物料需求計劃的監(jiān)控和采購工作的監(jiān)督與調(diào)協(xié)，物料入料品質，交期的督促；
4. 生產(chǎn)進度的控制及異常的處理，部門員工的日常管理及績效考核。
教育經(jīng)歷
2007 /9—2011 /7 湖南商學院商業(yè)管理 本科
證 書
2010 /6 大學英語六級
2009 /12 大學英語四級
一年以上工作經(jīng)驗|男|27歲（1989年3月22日）
居住地：山東
電 話：152*******（手機）
E-mail：
最近工作[11個月]
公 司：XX有限公司
行 業(yè)：多元化業(yè)務集團公司
職 位：營運管理總監(jiān)
最高學歷
學 歷：本科
?！I(yè)：工商管理
學 校：山東工商學院
自我評價
多年工作經(jīng)驗，樂觀積極，在工作中積極主動并以結果為導向，我在集團的行政管理、人力資源管理、企業(yè)品牌策劃等方面有較豐富的經(jīng)驗。能依據(jù)公司實際情況組建和培養(yǎng)一支標準化的運營管理團隊。敏銳的洞察力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，嚴格的執(zhí)行力，較強的承壓力。從業(yè)理念：認真負責，勇于承擔。為人理念：誠實做人，踏實做事。
求職意向
到崗時間：可隨時到崗
工作性質：全職
希望行業(yè)：多元化業(yè)務集團公司
目標地點：山東
期望月薪：面議/月
目標職能：營運管理總監(jiān)
工作經(jīng)驗
2014/6 – 2015/5：XX有限公司[11個月]
所屬行業(yè)：多元化業(yè)務集團公司
質量與安全部營運管理總監(jiān)
1.負責集團公司各種管理體系建立、推進、組織、督查和管理工作；
2.根據(jù)公司安排及實際情況制定集團總部及下屬控股子公司工作計劃并組織實施；
3.實施和執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關的制度體系、業(yè)務流程；
4.定期監(jiān)督檢查公司內(nèi)部的各種工作程序、規(guī)章制度的施行情況；
5.負責對運營質量的管理，有效保障日常運營質量，最終達到客戶滿意度；
2013/5 – 2014/3：XX有限公司[10個月]
所屬行業(yè)： 多元化業(yè)務集團公司
質量與安全部 營運管理總監(jiān)
1.組織編寫、貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，維護公司的正常經(jīng)營秩序；
2.全面負責公司內(nèi)信息風險管理，包括信息安全監(jiān)控、審核、信息安全評估和事件管理；
3.根據(jù)公司的發(fā)展目標，負責公司的各種資質的申報及其日常管理和維護工作；
教育經(jīng)歷
2008/8— 2013/6 山東工商學院 工商管理本科
證書
2009/12 大學英語四級
兩年以上工作經(jīng)驗 |男| 25歲（1986年1月18日）
居住地：杭州
電 話：138********（手機）
E-mail：
最近工作 [1 年8個月]
公 司：XX進出口貿(mào)易有限公司
行 業(yè)：貿(mào)易/進出口
職 位：營運主管
最高學歷
學 歷：本科
?！I(yè)：統(tǒng)計學
學 校：杭州商學院
自我評價
對市場具有敏銳度，懂得從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)潛在問題和潛在機會，能夠熟練運用各種控制圖進行質量分析和數(shù)據(jù)分析。做事原則性強、效率高、有條理，能夠通過自己的專業(yè)能力幫助公司在質量管理、市場開發(fā)、成本控制等發(fā)面提供合理的建議，致力于幫助企業(yè)提高和完善各體系和制度。
求職意向
到崗時間： 一個月內(nèi)
工作性質： 全職
希望行業(yè)： 貿(mào)易/進出口
目標地點： 杭州
期望月薪： 面議/月
目標職能： 主管
工作經(jīng)驗
2010/4—至今：XX進出口貿(mào)易有限公司[ 1年8個月]
所屬行業(yè)： 貿(mào)易/進出口
營運部 營運主管
1、負責公司經(jīng)濟運行狀況的分析；
2、負責進出口統(tǒng)計的分析；
3、負責業(yè)務經(jīng)濟狀況的分析；
4、對各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)提供分析模型和報表；
5、為公司業(yè)務的風險控制和成本控制提供數(shù)據(jù)支持。
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2009/3—2010/3：XX中介有限公司 [ 1年]
所屬行業(yè)： 中介服務
財務中心 統(tǒng)計分析主管
1、負責公司各部門的財務工作；
2、負責業(yè)務相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、管理、跟蹤、分析；
3、負責制作各種業(yè)務統(tǒng)計報表，為其他部門的工作計劃建立一個數(shù)據(jù)基礎；
4、負責組織市場調(diào)研，進行抽樣調(diào)查等，并整理相關數(shù)據(jù)，制作統(tǒng)計報表；
5、根據(jù)其他部門要求，提供相應的數(shù)據(jù)支持。
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2008/7--2009 /2：XX證券中心 [ 8個月]
所屬行業(yè)： 金融/投資/證券
研究部 數(shù)量分析師、風險管理師
1、負責制定公司風險管理制度；
2、為投資部門提供量化分析和數(shù)據(jù)支持；
3、負責分析宏觀政策和市場變化對投資業(yè)績的影響；
4、負責了解行業(yè)變化，并及時對各部門反饋行業(yè)資訊；
5、負責數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計規(guī)劃和建設。
教育經(jīng)歷
2004 /9 --2008 /7 杭州商學院 統(tǒng)計學 本科
證 書
2006/12 大學英語六級
2005/12 大學英語四級
2010年剛剛過去，2010年已經(jīng)到來?；仡欉^去，展望未來；總結經(jīng)驗，凝聚共識將是我們加快發(fā)展的動力。
2010年是全國房地產(chǎn)經(jīng)理人聯(lián)盟（以下簡稱“全經(jīng)聯(lián)”）發(fā)展的第一年。對一個剛剛誕生的組織而言，基因是否優(yōu)質、定位是否準確、目標是否清晰，直接影響到它的未來與發(fā)展。本著這樣的思考，全經(jīng)聯(lián)將2010年的工作定位為：“建基礎、搭框架”，把工作重點放在了基礎工作上，重點做好了戰(zhàn)略框架建設、基礎制度建設、文化理念建設三個方面的基礎工作。在全體會員的共同參與和努力下，全經(jīng)聯(lián)2010年在這三個方面取得很大成績，積累了豐富的經(jīng)驗，為全經(jīng)聯(lián)的發(fā)展奠定了一個堅實的基礎，初步探索出了一個民間組織可持續(xù)發(fā)展的道路。
任何一個組織的發(fā)展，都不能回避“我是誰”，“我向何處去”這樣的基礎性問題，對這兩個問題不同的回答，將區(qū)分出不同的組織形態(tài)與組織文化。全經(jīng)聯(lián)從誕生的第一天起，就結合房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的大勢以及自身的狀況做了認真的分析。我們認為，經(jīng)濟結構調(diào)整是中國經(jīng)濟發(fā)展的大勢，中國房地產(chǎn)行業(yè)也正處于這樣的大勢中，行業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營方式都將面臨大的轉型。全經(jīng)聯(lián)的定位與和發(fā)展一定要走“順勢而為”的道路，才能與行業(yè)、企業(yè)、會員共贏，才能有持續(xù)的發(fā)展動力。
基于上述的思考，全經(jīng)聯(lián)對這兩個問題的回答是：
“我是誰”—全經(jīng)聯(lián)是隸屬于全國工商聯(lián)房地產(chǎn)商會的全國性房地產(chǎn)經(jīng)理人組織，愿景是成為中國房地產(chǎn)行業(yè)最具專業(yè)性和思想性的房地產(chǎn)經(jīng)理人組織。
“我向何處去”—整合聯(lián)盟內(nèi)的專業(yè)資源、思想資源和實踐資源，打造中國房地產(chǎn)智庫，為會員、為企業(yè)和行業(yè)創(chuàng)造價值，為行業(yè)的轉型和可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
2010年全經(jīng)聯(lián)的工作，正是圍繞著這樣的愿景和目標，在戰(zhàn)略框架建設、基礎制度建設與文化理念建設三個方面展開。
一．戰(zhàn)略框架建設
1. 會員發(fā)展與服務。會員是一個組織的基礎，會員對組織的歸屬感和參與度是一個組織的生命所在。截止到2010年底，全經(jīng)聯(lián)全國各地的個人會員已發(fā)展到近千名，主要由全國各地房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的高級管理人員（占會員總數(shù)的70%）及相關產(chǎn)業(yè)鏈的高管級人員組成，分布在全國二十多個省市（自治區(qū)）、三十多個大中城市，另外還發(fā)展了部分法人會員。2010年，全經(jīng)聯(lián)通過發(fā)展分盟，建立專業(yè)委員會、商學院、地產(chǎn)博客會，開發(fā)全經(jīng)聯(lián)網(wǎng)、全經(jīng)聯(lián)家園，提供系列咨訊產(chǎn)品等為全經(jīng)聯(lián)會員提供了多樣化的會員服務，受到了會員的肯定。
2. 分盟建設。2010年全經(jīng)聯(lián)建立了河北、上海、重慶、沈陽、深圳五個分盟。各分盟建立了秘書處，結合當?shù)貙嶋H組織了多種形式的專業(yè)交流與思想交流活動。其中河北分盟組織的專業(yè)論壇與走進項目的活動、上海分盟走進中小城市的項目招商活動等，都在當?shù)匦纬闪司薮蟮挠绊懥Α?/p>
3. 專業(yè)委員會。專業(yè)地產(chǎn)是中國房地產(chǎn)未來的發(fā)展方向。為深化成員之間的專業(yè)交流，促進專業(yè)研究與專業(yè)標準的探索，2010年全經(jīng)聯(lián)建立了寫字樓、商業(yè)地產(chǎn)、土地投資和可續(xù)建筑四個專業(yè)委員會，組織了多項相關行業(yè)的論壇及專業(yè)研究，開發(fā)出了專業(yè)信息咨訊、專業(yè)通訊等產(chǎn)品，提升了會員的專業(yè)能力，并在相關專業(yè)領域形成了專業(yè)影響力。
4. 全經(jīng)聯(lián)商學院。2010年，全經(jīng)聯(lián)整合了聯(lián)盟內(nèi)以經(jīng)理人為主的、具備實戰(zhàn)與理論經(jīng)驗的講師隊伍，成立了全經(jīng)聯(lián)商學院，這支師資隊伍是中國房地產(chǎn)行業(yè)最具實戰(zhàn)性的講師隊伍。2010年，全經(jīng)聯(lián)商學院開發(fā)了全經(jīng)聯(lián)大講堂、全經(jīng)聯(lián)管理案例沙龍、企業(yè)內(nèi)訓、專業(yè)培訓四個產(chǎn)品，組織了4次全經(jīng)聯(lián)大講堂、8次全經(jīng)聯(lián)管理案例沙龍，1次房地產(chǎn)實戰(zhàn)沙盤模擬，1次社區(qū)商業(yè)專業(yè)培訓、2次企業(yè)內(nèi)訓活動。全經(jīng)聯(lián)商學院已成為全經(jīng)聯(lián)會員學習與交流的專業(yè)平臺與思想平臺，也成為行業(yè)內(nèi)有一定知名度的學習品牌。
5. 全經(jīng)聯(lián)地產(chǎn)博客會。全經(jīng)聯(lián)各地會員中有很多都是業(yè)內(nèi)知名度頗高的地產(chǎn)博客，為使各地名博經(jīng)常進行思想觀點的交流，全經(jīng)聯(lián)成立了地產(chǎn)博客會，已有各地二百多位各地房地產(chǎn)名博參加了全經(jīng)聯(lián)地產(chǎn)博客會，并有若干名博成為全經(jīng)聯(lián)地產(chǎn)評論員。2010年，地產(chǎn)博客會組織了多次網(wǎng)絡文章主題接龍活動，發(fā)起首次全國房地產(chǎn)詩歌火炬接力活動，組織了多次徒步、書評會等活動，通過這些活動，地產(chǎn)博客會已成為全經(jīng)聯(lián)地產(chǎn)博客思想交流的平臺，成為全經(jīng)聯(lián)研究市場動態(tài)與行業(yè)發(fā)展的思想平臺與觀察平臺。
6. 全經(jīng)聯(lián)網(wǎng)。為適應不斷增長的會員發(fā)展、管理與服務的需要，2010年6月，全經(jīng)聯(lián)建立了全國房地產(chǎn)經(jīng)理人自己的網(wǎng)站—全國房地產(chǎn)經(jīng)理人聯(lián)盟網(wǎng)，2010年9月開發(fā)了內(nèi)容豐富多彩、形式輕松活潑的全經(jīng)聯(lián)家園。全經(jīng)聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過數(shù)次改版，網(wǎng)絡邊界更加開放、結構更加豐富、內(nèi)容更具吸引力，越來越多的業(yè)內(nèi)人士加入了全經(jīng)聯(lián)網(wǎng)，成為全經(jīng)聯(lián)的后備軍，全經(jīng)聯(lián)網(wǎng)也正在成為中國房地產(chǎn)行業(yè)最大的業(yè)內(nèi)社區(qū)網(wǎng)。
7. 全經(jīng)聯(lián)的產(chǎn)品。全經(jīng)聯(lián)產(chǎn)品是通過網(wǎng)絡傳播全經(jīng)聯(lián)成員品牌與思想的平臺，2010年開發(fā)的主要產(chǎn)品有“全經(jīng)聯(lián)觀點”、 “經(jīng)理人觀點”、“每周一星”、“全經(jīng)聯(lián)書庫”等。全經(jīng)聯(lián)高度關注行業(yè)與市場的發(fā)展趨勢，2010年與新浪樂居合作推出了“全經(jīng)聯(lián)觀點”，2010年“全經(jīng)聯(lián)觀點”的主題是“房地產(chǎn)面臨大轉型”，目前已推出七期，從各個層面闡述了全經(jīng)聯(lián)對行業(yè)轉型趨勢的看法。為展示房地產(chǎn)經(jīng)理人的形象，全經(jīng)聯(lián)還推出了“每周一星”、“經(jīng)理人觀點”、“全經(jīng)聯(lián)書庫”等產(chǎn)品，從多個層面提升房地產(chǎn)經(jīng)理人的個人品牌。 [1] ■ 相關文章：
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8. 中國房地產(chǎn)智庫—系列咨訊產(chǎn)品的開發(fā)。全經(jīng)聯(lián)整合業(yè)內(nèi)的專業(yè)研究力量，在2010年底成功開發(fā)了“政策與市場咨訊”、“寫字樓咨訊”兩個專業(yè)信息產(chǎn)品，其中“寫字樓咨訊”填補了市場相關產(chǎn)品的空白，獲得了市場的初步認可。
9. 合作體系。2010年全經(jīng)聯(lián)與政府、各行業(yè)協(xié)會、媒體建立了良好的合作關系，初步建立起合作共贏的合作體制。全經(jīng)聯(lián)與新浪樂居共同舉辦了“全經(jīng)聯(lián)觀點”、與北京寫字樓信息網(wǎng)共同舉辦在中國寫字樓高峰論壇等，都在業(yè)內(nèi)形成了很大的影響。實踐證明，這些合作是有效的、共贏的，必須長期堅持下去。
2010年戰(zhàn)略框架的建設，夯實了全經(jīng)聯(lián)的硬件基礎，奠定了全經(jīng)聯(lián)發(fā)展的格局，為全經(jīng)聯(lián)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了條件。然而，一個組織的發(fā)展，僅僅只有硬件基礎是不夠的，還需要在制度建設與文化建設方面下功夫。
二、基礎制度建設
全經(jīng)聯(lián)是由地產(chǎn)神仙派（全國最大的房地產(chǎn)經(jīng)理人博客組織）、北京師范大學房地產(chǎn)研究中心、北京大學房地產(chǎn)研究所三個機構發(fā)起，隸屬于全國工商聯(lián)房地產(chǎn)商會，是全國工商聯(lián)房地產(chǎn)商會的二級專業(yè)委員會--職業(yè)經(jīng)理人工作委員會，決策機構是由三家發(fā)起單位代表組成的常委會，運營機構是全經(jīng)聯(lián)專職秘書處。
基礎制度建設是一個組織健康發(fā)展的保障，2010年，全經(jīng)聯(lián)在基礎制度方面建設做了如下一些工作。
1. 建立基礎性規(guī)章制度。2010年，全經(jīng)聯(lián)頒布了《全經(jīng)聯(lián)章程》、《全經(jīng)聯(lián)會員章程》、《法人會員管理條例》、《分支機構管理條例》、《專業(yè)委員會章程》等制度，建立了全經(jīng)聯(lián)的基本管理規(guī)則。
2. 成立了專職秘書處。一個組織要長期、穩(wěn)定、高速發(fā)展，僅僅靠熱情和業(yè)余兼職是難以持續(xù)的，對全經(jīng)聯(lián)這樣一個全國性的組織而言，就更不可能。根據(jù)常委會的決議，全經(jīng)聯(lián)于2010年4月正式成立了總部專職秘書處，全權負責全經(jīng)聯(lián)的運營工作。專職秘書處現(xiàn)設有會員與分支機構管理部、網(wǎng)絡管理部、活動部、研究部四個部門，負責管理與經(jīng)營各分盟、各專業(yè)機構、全經(jīng)聯(lián)商學院、全經(jīng)聯(lián)地產(chǎn)博客會等，目前有專職人員8人。專職秘書處成立以來，在全體會員的支持下，主導了全經(jīng)聯(lián)基礎框架的建設和實施工作，取得了一定的經(jīng)驗和成績。
3. 建立志愿者制度。全經(jīng)聯(lián)是一個全國性的組織，也是一個成員共同參與的組織，為充分發(fā)揮成員的力量，全經(jīng)聯(lián)建立了志愿者制度，很多成員成為全經(jīng)聯(lián)秘書處的志愿者?，F(xiàn)在秘書處活動部、研究部的很多重要的管理崗位都由志愿者擔任，各地分盟秘書處也有很多志愿者。2010年，志愿者在組織大型活動、促進成員之間的交流、開展行業(yè)研究等方面做出了的重大貢獻，為全經(jīng)聯(lián)的啟動和發(fā)展立下了汗馬功勞。
4. 分盟管理與發(fā)展。各地分盟成立后，也根據(jù)各地實際確立了管理構架，建立了秘書處。實踐表明，凡是秘書處強的地方，活動就搞得有聲有色，組織也辦得生氣勃勃。在這方面，河北分盟表現(xiàn)突出，為各分盟做出了表率。
5. 專業(yè)委員會的管理與發(fā)展。專業(yè)委員會的核心是“專業(yè)分類、專業(yè)活動”，是全經(jīng)聯(lián)實現(xiàn)智庫目標的重要基礎。2010年，各專業(yè)委員會成立后，充分重視每個成員的權利，按照各成員通過的、各專業(yè)委員會章程進行制度化建設，充分調(diào)動成員參與的積極性。在這方面，寫字樓專業(yè)委員會積累了很多經(jīng)驗，也取得了比較突出的成績。
三、文化理念的建構
文化是一個組織的靈魂。全經(jīng)聯(lián)是一個全國性的組織，會員分布在全國各地，要將會員凝聚起來、認同組織的目標，參與組織的發(fā)展，一個最重要的力量就是共同的文化與價值理念。
全經(jīng)聯(lián)從成立之初，就非常重視文化建設，根據(jù)自身的歷史和成員的特點提煉出鮮明的文化主張（）：專業(yè)、智慧、積極、共贏。
做事專業(yè)、做人智慧、態(tài)度積極、事業(yè)共贏，是全體成員工作與生活的價值共識，也是對全經(jīng)聯(lián)成員素質與態(tài)度的要求；同時，這也成為全經(jīng)聯(lián)組織的理想與特性的標簽，那就是，全經(jīng)聯(lián)是一個專業(yè)的組織、充滿了思想與智慧的組織，一個充滿陽光的、積極進取的組織，一個大家參與、共同發(fā)展的組織。
文化共識的建立，不可能通過制度或規(guī)范來實現(xiàn)，而需要通過成員之間共同的交流、互動來形成共識，通過各種形式的活動來形成共同的情感記憶，從而形成一個文化共同體。按照這樣的思路，2010年我們在文化建構方面做了如下工作。
1. 建立全經(jīng)聯(lián)家園。充分發(fā)揮網(wǎng)絡的優(yōu)勢，2010年9月在全經(jīng)聯(lián)網(wǎng)開通了全經(jīng)聯(lián)家園。全經(jīng)聯(lián)家園自主的、豐富多彩活動內(nèi)容吸引了近八百名成員參加。生日祝愿、話題討論、群組設立、項目投票、寫博客、交好友等一系列活動讓全經(jīng)聯(lián)的成員擁有了一個共同的家，并在活動中不斷建立友誼、增進情感，促進了全經(jīng)聯(lián)文化的傳播與共識。
2. 通過各類活動促進文化共識。2010年全經(jīng)聯(lián)舉辦得最多的就是專業(yè)活動，通過專業(yè)活動，“專業(yè)”的價值觀在成員中得到了很大的提升；同時，全經(jīng)聯(lián)通過舉辦“全國房地產(chǎn)經(jīng)理人網(wǎng)絡詩歌火炬接力活動”，通過“網(wǎng)絡文章主題接龍”，通過徒步、書評會等活動，不斷促進成員之間的思想與情感互動，增進文化共識。
2010年全經(jīng)聯(lián)取得的這些成績，是全體成員共同支持、參與和努力的成果，也是各方面積極協(xié)作的成果，這些成果奠定了全經(jīng)聯(lián)未來發(fā)展的堅實基礎；這些成果也充分表明，全經(jīng)聯(lián)的定位、愿景與目標是正確的，全經(jīng)聯(lián)走在正確的道路上。同時，我們也必須看到，在成績的背后，還有相當多的不足；在全經(jīng)聯(lián)迅速發(fā)展的形勢面前，我們還面臨著很多新的挑戰(zhàn)，比如，成員的參與度還需要加強、制度的建設還需要完善、活動的層級與品牌還需要提升、文化的傳播還需要加強、秘書處執(zhí)行團隊的綜合素質還需要提高等等。在新的一年到來之際，我們必須保持高度清醒的頭腦，認真總結經(jīng)驗與不足，在新的一年樹立新的目標，使全經(jīng)聯(lián)的發(fā)展邁向一個新的臺階。 [2]
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如果說2010年全經(jīng)聯(lián)的主要工作是“建基礎、搭框架”，那么2010年全經(jīng)聯(lián)的主要工作就是“樹標桿、上臺階”。用一句話來表述，全經(jīng)聯(lián)2010年的奮斗目標是，在繼續(xù)下大力氣做好2010年三項基礎工作的同時，尋求在一到兩個領域的跨越發(fā)展，在一到兩個領域初步成為行業(yè)的標桿。
第一，要樹立一個清晰的目標，保持一個穩(wěn)定的發(fā)展節(jié)奏。這個目標就是，要結合全經(jīng)聯(lián)的資源狀況，分析研究房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢，在一到兩個領域取得突破，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，產(chǎn)生標桿效應。
在實現(xiàn)跨越發(fā)展的同時，我們也要清晰地認識到，全經(jīng)聯(lián)的基礎工作還遠遠沒有完成，基礎還并不扎實；2010年有相當大部分（可以說有70%）的工作，是持續(xù)深入地做好2010的三項基礎工作。
第二，繼續(xù)努力，使2010年的戰(zhàn)略布局向縱深發(fā)展，使各模塊逐步形成相互協(xié)同與支持效應，不斷取得實效。
1. 繼續(xù)做好會員發(fā)展、管理與服務工作。尤其是要加強基礎制度的建設，提高會員發(fā)展與服務水平。
2. 進一步探索分盟發(fā)展與運營的有效模式，穩(wěn)步發(fā)展分盟，成熟一個，發(fā)展一個。
3. 做好現(xiàn)有四個專業(yè)委員會的建設與管理工作，吸收優(yōu)秀成員加入委員會，力爭使四個專業(yè)委員會成為行業(yè)相關領域的專業(yè)領軍力量。
4. 提升全經(jīng)聯(lián)商學院四個產(chǎn)品的質量，加強商學院實戰(zhàn)師資隊伍建設，使商學院的品牌在2010年上升一個臺階。
5. 進一步激活地產(chǎn)博客會的思想功能，保持全經(jīng)聯(lián)對市場與行業(yè)的敏感與責任，保持全經(jīng)聯(lián)的思想銳氣、朝氣與活力。
6. 繼續(xù)做好全經(jīng)聯(lián)網(wǎng)這一全國會員和房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士交流的平臺，不斷調(diào)整與深化內(nèi)容與結構，以適應會員與業(yè)內(nèi)人士的需要，尤其要重點做好全經(jīng)聯(lián)家園的推廣工作。
7. 在現(xiàn)有專業(yè)信息產(chǎn)品的基礎上，繼續(xù)依托與各專業(yè)委員會，充分發(fā)揮成員的專業(yè)優(yōu)勢與信息優(yōu)勢，繼續(xù)開發(fā)可續(xù)建筑、商業(yè)地產(chǎn)等專業(yè)信息產(chǎn)品，為會員、為企業(yè)和行業(yè)提供多樣化的專業(yè)信息服務，適時成立全經(jīng)聯(lián)房地產(chǎn)研究中心。
第三，要重點抓好全經(jīng)聯(lián)的基礎制度建設與信息化管理水平。全經(jīng)聯(lián)是全體會員共同參與的平臺，制度就是參與的規(guī)則。規(guī)則制定的好不好，直接影響著成員參與的積極性，2010年，我們制定了一些基礎性的規(guī)則，但應該看到，這些規(guī)則與迅速發(fā)展的形勢相比，無論是深度還是廣度，都還遠遠不能適應需要。2010年制度建設的重點，就是要以完善秘書處制度為核心，進一步加強秘書處的力量，完善會員管理制度與會員服務體系（個人會員服務體系與法人會員服務體系），完善各專業(yè)機構的制度體系，進一步探索與完善各分盟的管理制度。
基礎制度建設必須要依托與信息化的管理手段來實施，2010年，全經(jīng)聯(lián)將把信息化管理作為推進基礎制度建設的重要工作提上日程，盡快搭建全經(jīng)聯(lián)的信息共享平臺與管理平臺，建設全經(jīng)聯(lián)的基礎數(shù)據(jù)庫，使全經(jīng)聯(lián)的基礎管理水平邁上一個新臺階。
第四，2010年文化建設的中心工作，就是要做好全經(jīng)聯(lián)家園這個平臺，充分發(fā)揮全經(jīng)聯(lián)家園在凝聚情感、交流思想方面的獨特功能，將全經(jīng)聯(lián)家園打造成全經(jīng)聯(lián)的一個獨特品牌，突出“家”的屬性，并組織豐富多樣有趣有益的線下活動，使線上交流與線下活動有機結合起來，使全經(jīng)聯(lián)家園真正成為全經(jīng)聯(lián)成員心靈與情感的歸屬。
第五，全體秘書處的成員在新的一年面對新的形勢和任務，要進一步增強使命感和事業(yè)心，不斷提高自身的思想素質與業(yè)務素質，以適應全經(jīng)聯(lián)事業(yè)迅速發(fā)展的需要。
全經(jīng)聯(lián)是一個全新的事業(yè)，也是我們?nèi)w成員共同的平臺，這個事業(yè)能不能持續(xù)，這個平臺能不能做強做大，從根本上講，取決于我們的戰(zhàn)略定位、制度基礎和文化共識，取決于全體成員的支持、參與和貢獻。2010年我們有了一個好的開始，2010年只要我們堅持使命與責任，團結一心、凝聚共識、共同不懈努力，我們就一定能夠迎來跨越式發(fā)展。
希望各位會員對全經(jīng)聯(lián)秘書處所做的2010年的工作總結與2010年的工作計劃提出意見和建議，你們的意見和建議將是全經(jīng)聯(lián)前進的動力。全經(jīng)聯(lián)秘書處將根據(jù)這些意見和建議，進一步總結2010年的經(jīng)驗，進一步改進與完善2010年的計劃，做好組織與執(zhí)行工作，在2010年創(chuàng)造新的輝煌。
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關鍵詞：商學院 MBA 全日制MBA 職業(yè)發(fā)展 規(guī)劃指導
中圖分類號： G647 文獻標識碼： A 文章編號：1672-1578（2012)05-0072-03
2010年，我國MBA研究生培養(yǎng)院校已達236所，招生規(guī)模空前龐大，對MBA的培養(yǎng)問題已成為社會各界的熱門話題。中國的MBA職業(yè)發(fā)展規(guī)劃處在剛剛起步的階段。雖然不少商學院都為MBA職業(yè)發(fā)展設立了職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中心，為MBA學員“補課”，但該機構對國內(nèi)商學院而言，仍然是一個新事物、新課題，基本上還處在探索和試驗階段。國內(nèi)MBA職業(yè)服務的提供仍然存在服務形式單一、交互度低、缺乏個性、績效考核不科學等問題，這些都直接制約了職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的效果，使職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中心淪為傳統(tǒng)意義上的就業(yè)指導中心，可以說國內(nèi)MBA職業(yè)發(fā)展教育開展情況是：起步晚、發(fā)展快、任務重。
1 MBA學員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃概述
1.1MBA學員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的概念
MBA學員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是MBA學員結合自身條件和現(xiàn)實環(huán)境，確立自己的職業(yè)目標，選擇職業(yè)道路，制定相應的培訓、教育和工作計劃，并按照規(guī)劃的階段實施具體行動以達成目標的系統(tǒng)過程。它在對一個人職業(yè)發(fā)展的主客觀條件進行測定、分析、總結的基礎上，對自己的興趣、愛好、能力、特點進行綜合分析與權衡，結合時代特點，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標，并為實現(xiàn)這一目標做出行之有效的行動計劃。
簡單地講，即是在對MBA學員個人的興趣、價值觀、技能、性格以及經(jīng)歷等方面進行客觀具體的分析基礎上，結合當前外部人力資源市場、行業(yè)、政策等外部社會整體環(huán)境，確定適合自己的最佳職業(yè)奮斗目標，并為實現(xiàn)這一目標作出行之有效的行動。
1.2MBA學員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重要性及可行性
教學和職業(yè)發(fā)展是MBA教育中相輔相成的兩大方面。MBA教育中的職業(yè)發(fā)展工作給學員提供了大量深入企業(yè)、接觸社會、將理論付諸實踐的機會。
因此，從這個角度看，職業(yè)發(fā)展工作的重要性并不亞于教學。在當前，MBA教育為學員提供的更多地是一種學習模式，事實上MBA學員的就業(yè)壓力非常大。絕大多數(shù)MBA學員初次求職時，往往首先考慮地是薪酬水平和公司的名氣，而工作了幾年之后，他們往往更關心企業(yè)文化是否適合自己、與什么樣的人在一起工作、如何保持生活和工作的平衡等問題，更關注自己在何種環(huán)境下才能學到更多的東西，如何規(guī)劃一個有意義的人生。
很多MBA學員在就業(yè)時會走入誤區(qū)，他們最初選擇了最容易得到的或是薪水最高的工作，但在一段時間以后，他們并沒有獲得成功，因為真正的成功者必然是工作與個性、價值觀、個人特點等相契合的，而這時再進行職業(yè)轉換就需要付出很高的代價。MBA職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的目的就是幫助學員如何避免就業(yè)時的集群效應，讓他們意識到在MBA就讀階段進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重要性，從而找到真正適合自己的工作。這一點對于每一位MBA學員都很重要。
同時，就用人單位而言，它們也希望招到的人才知道自己想要做什么，知道什么工作可以讓他自己發(fā)揮得更出色、更具有活力。只有當用人單位與個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃達到統(tǒng)一時，對二者而言才是最有效率的。
因此，MBA職業(yè)發(fā)展規(guī)劃具有十分重要的意義。
第一，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃能讓人生有目標，目標讓人生富有意義。它是針對決定個人職業(yè)選擇的主觀和客觀因素進行分析和測定，確定個人的奮斗目標和職業(yè)目標，并對自己的職業(yè)發(fā)展進行合理規(guī)劃的過程。對職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，就是為自己的未來人生繪制理想的藍圖。
第二，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃能幫助個人認識就業(yè)形勢，居安思危，喚醒職業(yè)發(fā)展規(guī)劃意識，激發(fā)成就動機。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的主要內(nèi)容就是要了解職業(yè)、了解勞動力市場以及了解當前的就業(yè)形勢，讓自己對所處的環(huán)境有一個清醒的認識，保持積極的心態(tài)，為將來的職業(yè)前程做好準備。
第三，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃能幫助個人做出正確的職業(yè)選擇，找到適合自己的職業(yè)目標。通過分析，認識自己、了解自己、明確自己的優(yōu)勢，正確設定自己的職業(yè)發(fā)展目標，并制定行動計劃，使自己的才能得到充分發(fā)揮，從而實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標。
第四，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃能幫助個人培養(yǎng)職業(yè)能力與職業(yè)素質，增強自我效能感。通過職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，使自己明確職業(yè)發(fā)展目標，逐步提升自己的能力和素質，使自己更加自信地面對在學習、生活中遇到的各種問題。
第五，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有助于抓住重點，增加成功的可能性。制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的一個最大的好處，是有助于人們按輕重緩急安排好日常的工作，緊緊抓住工作的重點，增加求職成功的幾率。
職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不僅可以幫助MBA學員解決當前工作或者事業(yè)發(fā)展中遇到的困惑，比如目前的定位選擇（崗位選擇、人際關系處理、讀書深造等），更重要的是幫助MBA學員能夠明確未來可能的事業(yè)發(fā)展方向。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃對所有年齡的人而言都很重要，如果商學院針對MBA學員積極開展職業(yè)發(fā)展規(guī)劃輔導，將對他們的今后發(fā)展產(chǎn)生重大影響。
職業(yè)發(fā)展規(guī)劃作為一個長期的貫穿MBA教育始終的重要過程，具有風向標和指針的作用，主要包括以下幾個關鍵步驟：
在這個美容院群體逐漸規(guī)范化、規(guī)?；⒁?guī)則化的201 0年，做好全年規(guī)劃無疑是重中之重。由此，眾誠王勇剛美容商學院特編撰了全年規(guī)劃模板，供大家學習和參考o
2009年眾誠美容院營運全面總結
一、總體營業(yè)狀況分析
1 顧客數(shù)是否夠?如一家美容院要做到200萬元銷售額，必須有多少A類顧客、B類顧客、C類顧客(三類顧客按美容院顧客狀況設定)?這種分析對新開的店極其重要。
2 顧客來消費的次數(shù)是否夠?一個顧客一年應該進店多少次、消費多少次才合理?
3 每次消費金額是否夠?如果人數(shù)夠，A、B、C類顧客三類比例有問題，就要提升顧客的消費金額，引進高端高價產(chǎn)品或項目，用儀器多元化、技術效果等來引導消費。
二、新增顧客成交分析
進店機緣：如報紙廣告、派單、活動、老顧客轉介紹、異業(yè)結盟、是否在其它地方做過美容等。
第一次成交情況：如項目有特點、有優(yōu)惠促銷、有禮品贈送、感受到效果、認同服務、環(huán)境好、成交率。
轉銷售：如轉銷售時間與前期次數(shù)、第一次成交項目、第一次成交卡項、面部占比例、身體占比例、特色項目占比例、為什么能轉銷售。
了解以上情況及數(shù)據(jù)，主要是為拓客做調(diào)查，從而確保建立一整套完善的拓客體系。通過進店機緣，可以知道拓客有效手段與廣告宣傳方向，確保新顧客進店率：通過第一次成交情況分析，找到美容院的敲門磚與新顧客的需求點，確保新顧客的成交率通過轉銷售情況分析，知道顧客做了幾次后可以轉卡、轉項目，轉什么卡、什么項目有效果。
三、老顧客銷售分析
通過對顧客的分析，了解頻次與消耗關系，考慮如何增加顧客進店頻次，如用療程設計帶動、預約與反預約、利益誘導等方法；了解不同顧客的消費結構、額度與消費習慣，從而制訂老顧客全年或半年、季、月的銷售計劃。
例如
四、銷售結構分析
1 開卡護理人數(shù)、家居銷售人數(shù)、開卡金額、家居銷售金額、人數(shù)比、金額比等。
開卡與單品的人數(shù)比：開卡有多少人?買產(chǎn)品有多少人?二項同時有多少人?從數(shù)據(jù)分析看是否要提高客裝家居產(chǎn)品的銷售。
服務與產(chǎn)品的比例：服務占營業(yè)額多少?產(chǎn)品占營業(yè)額多少7專業(yè)美容院合理是三七開左右。
2 面部護理人數(shù)、身體護理人數(shù)、面部護理金額、身體護理金額、人數(shù)比、金額比。
身體與面部護理比例：面護有多少人?身體項目多少人?二項同時有多少人?從數(shù)據(jù)上提升相關顧客的消費項目。
3 高端顧客數(shù)、總人數(shù)、高端消費金額、總金額、人數(shù)比、金額比。
高端與常規(guī)比例：一般來講，要符合二八法則，20％的高端是否能做到80％的銷量?如果沒有，一是可以提升卡項，二是發(fā)掘高端顧客潛力，重視大顧客管理。
4 通過儀器產(chǎn)生銷量：通過儀器產(chǎn)生的銷量有多少?是否增加儀器服務項目?
5 季節(jié)之比例：包括季節(jié)性產(chǎn)品銷售是否合理、季節(jié)性的促銷是否合理、如何通過相關活動拉升銷量、促銷活動的評估等，最好結合全年銷量做個矢量圖，了解促銷或者相關活動對全年銷量的影響與全年銷量的合理分布。
6 同一顧客消費比例：找出10個顧客以點帶面地研究，特別是消費額下滑得很快的顧客。從顧客角度了解影響美容院銷售的問題是什么，從而改進提升。
五、暢銷產(chǎn)品分析
顧客反應最好的項目和最好的產(chǎn)品、最暢銷的產(chǎn)品和項目、最暢銷的卡、各占多大比例以及高端大項目的銷售人數(shù)、金額、項目名、反饋等。甚至可以做個銷量排名表，全面了解產(chǎn)品，做到優(yōu)勝劣汰。找出核心優(yōu)勢產(chǎn)品，從而確定核心產(chǎn)品項目，做為美容院長期贏利項目或產(chǎn)品。
美容院經(jīng)營多種品牌，高、中、低端顧客通吃，這樣并不合理，建議：同類產(chǎn)品最好選一種，最多兩種，護理時可用高、中價位品牌。銷售客裝時，就談十大核心產(chǎn)品概念，而不要談高、中檔概念。
六、美容院品牌評估
評估目前的品牌或項目的目的、顧客數(shù)、總金額、利潤率、穩(wěn)定性、時間、附加值。
對于相關品牌，按美容商戰(zhàn)贏利模式的原則進行優(yōu)勝劣汰，重新引進和調(diào)整，通過聚焦法則，最終確定美容院核心的項目產(chǎn)品或品牌。
七、促銷活動分析
本年度促銷情況包括每一次促銷時間、主題與內(nèi)容、每次參與人數(shù)、每次實收金額、顧客反饋等，從而總結出顧客最喜歡的促銷活動及其內(nèi)容。美容院促銷一般建議以卡、項目推廣為主，最好不要以產(chǎn)品為主導。
八、員工分析
員工全年銷售情況分析包括員工級別、服務時間、中高檔顧客數(shù)量、中高檔顧客消費金額、總銷售、能力特點等。
員工問題全面分析包括：是否有遲到、早退、代打卡、不按規(guī)定請假等違規(guī)現(xiàn)象：是否有與顧客爭吵，引發(fā)投訴現(xiàn)象；是否有爭顧客，不服從上級工作安排現(xiàn)象l是否有員工散布負面信息，產(chǎn)生不良影響；是否能積極配合，任勞任怨，體現(xiàn)團隊精神；士氣是否高漲，精神面貌良好；對薪資、福利、待遇是否有疑問：對上級主管是否有意見或看法；員工不滿率、流失率、更新率是否正常：是否經(jīng)常給企業(yè)提出合理化意見或建議，并上報總部……從而總結出銷售業(yè)績、培訓的關系，銷售業(yè)績與薪資結構、銷售提成的關系，銷售業(yè)績與激勵的關系，銷售與店內(nèi)管理與氛圍的關系，銷售業(yè)績與銷售模式的關系，銷售業(yè)績與項目產(chǎn)品的關系。
九、競爭對手分析
競爭對手是指當?shù)鼗蛉珖惖?、具有可比性的店。競爭對手分析主要有：競爭對手的產(chǎn)品品牌是什么?特點是什么?競爭對手采用的卡項設計是什么?競爭對手采用的銷售方法、促銷方案、拓客方法是什么?競爭對手優(yōu)勢是什么?弱點是什么?競爭對手與本美容院的交叉客戶群體是哪些?
十、全年銷量分析
全面分析全年各月、季的銷量、業(yè)績及達成情況，并做了第二年銷量的預估，形成自己一整套合理的銷量分析科學方法。
小結：在以上十大分析版塊的基礎上，完成四大分析：
銷量分析：包括銷量為什么忽高忽低、促銷與銷量是什么關系、美容院是否有淡旺季、美容院是透支型銷售還是細水長流式銷售、哪些項目或產(chǎn)品是銷量額主要來源等，從而對2010年銷量進行大致預估，力爭在新年時提升10％～30％的業(yè)績。
利潤分析：根據(jù)美容商戰(zhàn)學習財務板塊內(nèi)容分析每項開銷的比例，特別是產(chǎn)品項
目(品牌)分析，哪些是2010年要淘汰的，哪些是2010年要到市場上去選擇的。另外，員工薪資比例分析，如果要開分店，結合商學院內(nèi)容，考慮與員工合股來開新店，力爭在新年時降低5％～10％的成本。
顧客分析：新年顧客消費提升方案與持續(xù)教育計劃如何配套完成、顧客流失率多少為合理、新顧客多少引進數(shù)為理想、老顧客的消費如何提升等。建議把顧客流失率控制在20％以內(nèi)，新顧客引進數(shù)達30％～40％，老顧客消費金額提升10％～30％。
問題分析：主要針對總裁班提出的一個手冊～美容院規(guī)劃、架構、標語、發(fā)展模式、行為規(guī)范、常規(guī)(行政)管理、崗位職責，四大主要流程――工作流程、服務流程、銷售流程、操作流程，管理系統(tǒng)――顧客管理、產(chǎn)品質量管理、財與物管理、服務質量管理、技術質量管理、衛(wèi)生環(huán)境管理、員工管理與績效考核、教育培訓、文化建設、團隊打造管理，對照列出美容院店務中每個季度需要整改的三大主要問題，列出全年計劃。
在此基礎上，讓全體員工各自總結，寫自我鑒定和對美容院建議或意見，了解店面全年營運思路和近階段的工作方向。
2010年眾誠美容單店全年營運草案
一、眾誠美容院全年目標業(yè)績
基礎業(yè)績300萬元，理想業(yè)績300～400萬元，奮斗業(yè)績400～500萬元。
全年獎勵與提成措施視各店具體情況而定，一般方法是超過部分再提高提成點，階梯式完成。
二、老顧客目標業(yè)績
盡可能寫出全部顧客的所有銷售計劃，如果不能，～要寫出重要大顧客銷售計劃，二要寫出3個月顧客銷售計劃。在此基礎上，每個美容師還要寫出自己所負責的顧客3個月的銷售計劃。
三、新顧客拓客計劃
此部分是最不可控、不可預估的，但也要制訂出來。如果不能寫全年，也最好寫出3個月拓客計劃與方案。
常規(guī)拓客方法有外聯(lián)單位、短信群發(fā)、街頭派單、DH郵寄、電話行銷、商圈調(diào)查、競爭對手調(diào)查、老顧客轉介紹、公開課體驗日等，對每種方法的時間、頻次、效果進行跟進，可以以每周為單位。
四、每季主要整改計劃
春季主要整改內(nèi)容：銷售流程，引進新項目、新儀器，思考利潤空間，管理流程，企業(yè)文化教育。達成效果：編寫美容院新項目銷售流程，完善管理機制，員工學習企業(yè)發(fā)展方向、熟悉崗位職責等。
夏季主要整改內(nèi)容：手法標準化、服務提升、員工美姿美儀訓練。達成效果：手法標準化，服務細節(jié)化。
秋季主要整改內(nèi)容：員工專業(yè)化發(fā)展、團隊拓展游戲、做好秋秀銷售討論會。達成效果：培養(yǎng)自己的專家、能手，如色彩顧問、營養(yǎng)專家、養(yǎng)生師等。
冬季主要整改內(nèi)容：銷售技能、開店準備、員工調(diào)整與年終內(nèi)部總結會議。達成效果：評選銷售冠軍，顧客資源現(xiàn)分配，選擇員工合作開新店等相關內(nèi)容。
五、總裁自我管理與學習計劃
打造學習型團隊，給員工做榜樣，把每次學到的內(nèi)容運用到工作中，運用到對員工的教育中去，讓員工總是有東西學，總是有成長的空間。
2010美容連鎖集團全年營運草案
這里的連鎖只針對單店贏利模式基本差不多，即項目品牌統(tǒng)一、銷售模式統(tǒng)一、員工配備統(tǒng)一的情況，而不是各自經(jīng)營、側重點不同的美容連鎖體系。
一、每個單店完成單店全年營運方案(見上一部分內(nèi)容)
二、下屬全部單店分析與評估
對比各單店名稱、全年業(yè)績、系統(tǒng)名次、老顧客數(shù)、新顧客數(shù)、商圈地段、開店年數(shù)、店長評定、員工人數(shù)、規(guī)模平數(shù)、共性問題、個性問題。
通過分析得出：為什么每個分店業(yè)績不一樣々業(yè)績高低與店長能力關系，如何確保店長能力相對標準化?業(yè)績高低與商圈地域關系，如何制訂不同商圈地域下的經(jīng)營手段?業(yè)績高低全體單店的共性問題是什么，如何全面有效解決?業(yè)績高低全體單店的個性問題是什么，如何針對性有效解決?店長與員工配合的問題有哪些?單店與總部配合的問題有哪些?店長與單店的優(yōu)化組合如何完成?總部部門的設置是否合理完善，各部門職能是否到位?
三、拓客手段與方法(同上一部分相關內(nèi)容)
四、品牌形象規(guī)劃
包括廣告投放的時間、主題內(nèi)容、推廣及具體事宜，文宣(全套宣傳推廣資料)制作，公益活動、社會活動、行業(yè)活動的品牌推廣，以及店面CIS系統(tǒng)形象升級。
五、產(chǎn)品項目規(guī)劃
結合單店營銷模式分析，建立自己的產(chǎn)品、項目體系，完成拓容項目、鎖客項目、升客項目的布局，并根據(jù)市場情況進行項目更新與升級。拓客項目(產(chǎn)品或品牌)一般2～3種，最好有全年長期的拓客項目；鎖客項目(產(chǎn)品或品牌)8～12種，部分更新、更名或增加；升客項目(產(chǎn)品或品牌)2～3種，視市場情況引進、更新或升級。
六、連鎖發(fā)展規(guī)劃
計劃以什么形式展開，直營、特許還是自由加盟；開多少家、資金投入方式、一次到位還是滾動發(fā)展、自籌資金還是尋找合作人商業(yè)計劃書與新店損益試算表；專業(yè)拓店團隊，完成從選址、洽談到裝修的整個過程；新店試運行計劃、開業(yè)計劃、3個月過渡方案；總部支持與保障等。
七、管理流程規(guī)劃
總部各部門設定與崗位職責、總部各部門管理與協(xié)調(diào)流程；分店監(jiān)控與指導、財務管控、執(zhí)行管控：公司人資規(guī)劃如人材招聘、干部儲備、晉升評定、崗位競聘、培訓教育規(guī)劃、文化建設規(guī)劃、后期保障規(guī)劃、危機處理規(guī)劃等。
