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1.1一般資料我院為三級乙等綜合性教學醫(yī)院。年手術(shù)量10000多臺,普外3000多臺、婦產(chǎn)3000多臺、骨科2000多臺、神經(jīng)外科近500臺、泌尿、腫瘤800臺、五官科、眼科800臺,在編護士26人。其中副主任護師2個,主管護師4個,護師8個,護士11個。
1.2方法
1.2.1??平M的設(shè)置根據(jù)臨床分科及年手術(shù)量分成四個??平M。如心胸外科與婦產(chǎn)科為一組;普外與腫瘤科為一組。每組成員分為三級結(jié)構(gòu)。一級:專科組長;二級:??谱o士;三級:護士。專科組長和??谱o士固定。三級護士每年或半年輪轉(zhuǎn)一次,保持專科組的穩(wěn)定性,充分發(fā)揮專科護士專業(yè)組的技術(shù)優(yōu)勢,適應(yīng)??苹l(fā)展。
1.2.2??平M長的設(shè)置(1)??平M長具有護師及以上職科,本科學歷。(2)有10年以上工作經(jīng)驗,進行過??剖中g(shù)配合的進修、培訓(xùn),對??萍膊∮谐浞值牧私狻#?)工作能力較強,能全面掌握手術(shù)配合、設(shè)備、器械的使用,消毒、保養(yǎng)工作。(4)有較強的管理能力,善于溝通、協(xié)調(diào),責任心強。(5)帶教意識濃,帶教能力強。
1.2.3??平M長的職務(wù)在護士長的領(lǐng)導(dǎo)下管理專科組員,制訂??婆囵B(yǎng)目標和計劃。勝任??聘摺㈦y、新手術(shù)的配合,能熟練操作大型精密儀器的安裝和使用,及日常養(yǎng)護,貴重物資的補充,管理專科組的科學和科研工作。組織組內(nèi)人員討論,解決存在的各種問題,加強與手術(shù)醫(yī)生、麻醉師及組員的溝通,提高??平M主動服務(wù)意識。
1.2.4??谱o士的設(shè)立與職責具有5年以上工作經(jīng)驗,工作責任心強,熟練??剖中g(shù)配合對專科儀器,設(shè)備、器械的使用,消毒、保養(yǎng)工作熟悉,能勝任帶教工作,在護士長與專科組長的領(lǐng)導(dǎo)下能獨立、出色地完成??平M重大手術(shù)的配合。發(fā)現(xiàn)問題及時向組長、護士長反映,指導(dǎo)組內(nèi)輪轉(zhuǎn)護士的工作。
1.2.5??频膶W習、培養(yǎng)(1)不定期聘請??平M內(nèi)業(yè)務(wù)學習,包括??评碚摗⑹中g(shù)步驟、手術(shù)、特殊器械的正確使用。(2)不定期聘請專科醫(yī)生授課,講述引進的新技術(shù)、新術(shù)式及各種復(fù)雜手術(shù)前后的配合要點與注意事項。(3)聘請工程師器械供應(yīng)商講授各種新儀器的操作與管理。(4)不定期選派組員到上級醫(yī)院進修學習,加強交流,共同提高。
1.2.6??平M的考核考核分兩個部分:一是專科技術(shù)的量化考核,每月一次,對組內(nèi)成員的理論知識、實踐技能配合關(guān)鍵點、新技術(shù)、新儀器掌握情況;二是滿意度考核,每季一次??漆t(yī)生對專科組的滿意度調(diào)查。
2結(jié)果
2.1??平M設(shè)立前后醫(yī)生對手術(shù)配合的滿意情況比較見表1。
2.2??平M設(shè)立前后專科技術(shù)考核情況見表2。表1??平M設(shè)立前后醫(yī)生對手術(shù)配合工作的滿意表2??萍夹g(shù)考核成績。
3討論
外科手術(shù)專科組的設(shè)立是??苹l(fā)展的需要,是對手術(shù)室護理提出的更新要求,是必然選擇,同時也是促進護士自身的發(fā)展與提高,取得了滿意的效果,首先使手術(shù)物品準備充分,配合默契,提高手術(shù)成功率與醫(yī)生滿意度。其次促進護士整體素質(zhì)的提高。(1)賦予專科組長重任權(quán)利,激發(fā)智能,明確的目標和適當?shù)膲毫Ω苷{(diào)動人的積極性;(2)??平M員在組內(nèi)得到了有計劃、有組織的培訓(xùn),使??评碚摵图寄苋娴玫教岣撸唬?)服務(wù)意識增強,讓患者滿意,讓醫(yī)生滿意,成為工作的目標,了解醫(yī)生的習慣和特殊要求,使配合默契,效率提高;(4)??谱o士在論文書寫科研方面有了長足的發(fā)展,由于??苹o理有利于同一??萍膊?、手術(shù)和護理知識、經(jīng)驗的積累,充足的臨床資料,使論文撰寫和科研有了堅實的基礎(chǔ)。綜上所述,??谱o理組的設(shè)置和實踐提高護士手術(shù)配合的主動性、準確性和默契性,發(fā)揮了團隊精神,是培養(yǎng)現(xiàn)代化、專業(yè)化、手術(shù)室護士的有效途徑[1]。
1.1臨床資料
選取2013年7月—2014年6月在我院手術(shù)室接受治療的病人500例為觀察組,男263例,女237例;年齡14歲~60歲(37.6歲±6.8歲);肝膽部位手術(shù)69例,骨科手術(shù)67例,胃腸手術(shù)58例,泌尿科手術(shù)56例,神經(jīng)外科51例手術(shù),五官科手術(shù)48例,婦產(chǎn)科手術(shù)43例,甲乳手術(shù)41例,心胸手術(shù)39例,眼科手術(shù)28例。收集2012年7月—2013年6月在我院手術(shù)室接受治療的病人500例為對照組,男259例,女241例;年齡15歲~59歲(38.1歲±6.3歲);肝膽部位手術(shù)68例,骨科手術(shù)69例,胃腸手術(shù)57例,泌尿科手術(shù)55例,神經(jīng)外科52例手術(shù),五官科手術(shù)49例,婦產(chǎn)科手術(shù)42例,甲乳手術(shù)40例,心胸手術(shù)38例,眼科手術(shù)30例。入選標準:①病人精神和智力均正常,并且簽署了知情同意書;②能夠正常交流,并且能夠自行填寫調(diào)查問卷者。兩組病人年齡、病情、病程、手術(shù)類型等比較,差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05),具有可比性。
1.2方法
1.2.1護理方法
對照組給予常規(guī)護理。觀察組實施標準化護理,具體如下。
1.2.1.1手術(shù)室標準化護理的制訂
為了保證病人安全,提高護理質(zhì)量,我院成立手術(shù)室標準化護理工作小組,由外科醫(yī)生、手術(shù)室護士、病房護士、麻醉師、質(zhì)量管理委員會成員、院感科成員、病人組成,小組對標準化護理的編制步驟以及文獻的檢索、評價標準等問題進行討論,制定實施細則。工作小組針對手術(shù)室護理質(zhì)量存在的問題進行根因分析,查閱專著、期刊、電子數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、會議論文集等所有可能獲得的文獻資料,以檢索到最全面、最好的證據(jù),并對證據(jù)進行質(zhì)量評價。工作小組依據(jù)客觀評價的結(jié)果提出編制意見,應(yīng)用科研證據(jù)制定了標準化護理。隨后,工作小組在全院范圍內(nèi)召開意見征求會,邀請有關(guān)專家及病人參與,針對標準化護理的科學性和實用性提出意見和建議,或者為被工作小組所忽略的證據(jù),最后由工作小組集體討論,形成標準化護理的終稿。在臨床護理實踐中,不斷修訂、更新、完善標準化護理。將手術(shù)室標準化護理制成便于攜帶的小冊子,人手一冊,便于學習和查閱。
1.2.1.2手術(shù)室標準化護理的實施
由標準化護理工作小組對手術(shù)室全體護理人員進行培訓(xùn),并依照手術(shù)特點設(shè)立專科護理小組,設(shè)責任組長1名,組員3名。標準化護理工作小組負責制定培訓(xùn)計劃、講座安排、理論與技能考核、評價及反饋。培訓(xùn)老師為手術(shù)醫(yī)生和具有10年以上工作經(jīng)驗的主管護師擔任,他們具有豐富的理論知識和扎實的操作技能,具有豐富的臨床帶教經(jīng)驗。組長負責對手術(shù)室標準化護理工作進行質(zhì)量檢查,對檢查中需要及時糾正的問題,做到及時發(fā)現(xiàn)、及時糾正、及時分析。護士長每月對標準化護理的實施情況歸納、總結(jié)、反饋,并在護士例會上組織全體護理人員進行問題原因分析,以持續(xù)改進護理質(zhì)量。
①術(shù)前訪視。術(shù)前手術(shù)室護士訪視病房,查看病歷,掌握病人的一般情況,有無過敏史及合并癥,了解輔助檢查結(jié)果;看望病人,自我介紹,評估病人的身體狀況,了解其心理狀態(tài);向病人介紹本院的醫(yī)療水平、手術(shù)環(huán)境、手術(shù)過程、麻醉方式、注意事項及如何配合手術(shù)等。對手術(shù)中可能發(fā)生的意外情況,給予有針對性的分析,以緩解或消除病人對手術(shù)的恐懼及顧慮,介紹本院同類手術(shù)成功的案例,增強信心,使其更好地配合手術(shù)。正確備皮,備皮時間以盡可能接近切開皮膚時間為標準,剃除體毛的面積根據(jù)手術(shù)的切口部位確定,使用電動剃刀,每次使用后均需清洗、消毒,刀片均為一次性的。手術(shù)切開皮膚前1h給予抗生素,預(yù)防手術(shù)感染。備全手術(shù)用的物品,術(shù)前全面檢查手術(shù)器械、儀器及搶救設(shè)施的性能及工作狀態(tài),并按使用的先后順序排列整齊。術(shù)前應(yīng)充分了解手術(shù)過程,熟悉解剖位置,預(yù)測術(shù)中可能發(fā)生的并發(fā)癥,提前做好預(yù)防措施,減少并發(fā)癥的發(fā)生。病人進入手術(shù)室后嚴格執(zhí)行《手術(shù)安全核查制度》,手術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)師和手術(shù)室護士三方,分別在麻醉實施前、手術(shù)開始前和病人離開手術(shù)室前,共同對病人身份和手術(shù)部位等內(nèi)容進行核查,以保障病人的安全。
②術(shù)中護理。調(diào)節(jié)手術(shù)室溫度、濕度,室溫維持在22℃~25℃,濕度控制在55%~60%,根據(jù)病人的感受適當調(diào)控室溫,同時注意病人保暖,輸血輸液適當加溫,術(shù)中所用灌洗液應(yīng)加熱至37℃,嚴密監(jiān)測體溫,以保持病人體溫≥36℃。巡回護士在整個手術(shù)過程中陪伴在病人身邊,積極主動與病人溝通,核對其姓名、住院號、床號、麻醉方式及手術(shù)部位等具體情況,向病人交代手術(shù)時必要的配合,安慰病人并耐心地解疑答惑,以緩解病人的焦慮與緊張。術(shù)中病人擺放規(guī)范而舒適,在允許的情況下盡量不過多暴露病人,盡量遮擋病人隱私部位。護士熟悉整個手術(shù)過程,術(shù)中用物準備齊全,在配合醫(yī)生操作過程中動作嫻熟精細,做到穩(wěn)、準、輕,能夠自覺、主動、迅速地傳遞器械,術(shù)中避免器械碰撞,密切配合手術(shù)治療,使得整個手術(shù)過程忙而不亂、井然有序,降低了病人感官刺激,為手術(shù)贏得寶貴的時間。術(shù)中護士密切觀察病人意識及生命體征的變化情況,以確保手術(shù)安全。如手術(shù)過程中遇病情突變或病情加重,護士根據(jù)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案沉著冷靜地處理,協(xié)助手術(shù)及麻醉者,及時準確執(zhí)行各種臨時醫(yī)囑,熟練使用急救器材,并維持靜脈輸液通道暢通。對于手術(shù)時間長的病人,由于肢體保持固定位置,容易形成血凝塊,導(dǎo)致靜脈血栓和肺栓塞,在術(shù)中使用間歇性充氣加壓裝置預(yù)防靜脈血栓形成,30s充氣加壓1次,充氣壓力最高40mmHg(1mmHg=0.133kPa);雙下肢交替充氣加壓,以促進血液循環(huán)。術(shù)畢仔細清點器械,對麻醉清醒的病人,告知手術(shù)成功,將病人送返病房,并與病人及其家屬交流,交待術(shù)后的注意事項。
③術(shù)后隨訪。全身麻醉術(shù)后待病人意識清醒,拔下氣管導(dǎo)管,生命體征平穩(wěn)后方可離開手術(shù)室。同時注意觀察病人的病情變化,加強觀察室的護理。術(shù)后進行病房隨訪,了解術(shù)后恢復(fù)情況,如病人的心理變化、飲食、大小便、康復(fù)鍛煉、傷口疼痛及傷口感染等情況,觀察固定處有無循環(huán)障礙或神經(jīng)壓迫,同時進行健康教育指導(dǎo),讓病人了解如何更快的恢復(fù),安撫病人情緒,促進康復(fù)。術(shù)后隨訪發(fā)現(xiàn)病人傷口疼痛難忍時,指導(dǎo)病人正確使用鎮(zhèn)痛泵,配合深呼吸、聽音樂等方式轉(zhuǎn)移對疼痛的注意力。征求病人對圍術(shù)期的感受及意見,了解病人對手術(shù)室護理的滿意度,讓其感受到手術(shù)室護理人員的細心及關(guān)心。
1.2.2觀察指標
根據(jù)《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則(2011年版)》中的手術(shù)室護理質(zhì)量評價標準評價兩組病人的護理質(zhì)量并比較,滿分100分。觀察并比較術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生情況。制定調(diào)查問卷,調(diào)查病人對護理工作的滿意度,調(diào)查醫(yī)生對護理工作的滿意度。
1.2.3統(tǒng)計學方法
采用SPSS17.0統(tǒng)計軟件進行統(tǒng)計分析,計量資料采用t檢驗,計數(shù)資料采用χ2檢驗,以P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。
2討論
2.1手術(shù)室標準化護理能提高護理質(zhì)量
本研究顯示,觀察組護理質(zhì)量得分高于對照組(P<0.05)。這是因為我院運用循證護理的方法制定了手術(shù)室標準化護理,并制成小冊子,人手一冊,隨后進行全員培訓(xùn),使護理人員全面掌握??剖中g(shù)的解剖示意圖、手術(shù)步驟和手術(shù)注意事項;熟練使用手術(shù)所需儀器南;手術(shù)用物的準備;的準備;另外還包括主刀醫(yī)生姓名、手術(shù)習慣等;規(guī)范了護理文書的書寫。這樣使手術(shù)室護理人員的每一項服務(wù)、每一項操作、每一種行為都有章可循,有據(jù)可依,提高護理質(zhì)量和工作效率,同時保障病人手術(shù)安全,又避免了耗材的浪費,達到手術(shù)室護理質(zhì)量管理規(guī)范化、標準化,使護理質(zhì)量持續(xù)改進。魏革通過加強手術(shù)室管理,使手術(shù)室綜合質(zhì)量達標率從80%提升到97%。
2.2手術(shù)室標準化護理減少了術(shù)后并發(fā)癥
本研究結(jié)果顯示,觀察組病人術(shù)后感染發(fā)生率低于對照組(P<0.05)。這是因為我院實施了手術(shù)室標準化護理,規(guī)范了術(shù)前皮膚準備,盡量接近手術(shù)時備皮,備皮范圍準確,使用電動剃刀,注意消毒,保證皮膚的完整性,減少皮膚損傷及感染機會;規(guī)范了術(shù)前抗生素的應(yīng)用,術(shù)前1h應(yīng)用抗生素,起到了最佳的預(yù)防術(shù)后感染的效果;術(shù)中注意保暖,加強體溫管理,促進術(shù)后傷口的愈合,這與國內(nèi)其他的研究結(jié)果相一致。預(yù)防下肢深靜脈血栓的護理措施到位,降低并發(fā)癥的發(fā)生率,由實施前的4.4%降到1.0%。術(shù)前訪視及精心準備,使病人能夠更好地配合手術(shù)治療,術(shù)中適宜的干預(yù)措施,降低術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生。
2.3手術(shù)室標準化護理提高了病人的滿意度
本研究顯示,觀察組病人滿意度高于對照組(P<0.05)。術(shù)前訪視,全面了解病人,加強了與病人的溝通,使病人得到親人般的關(guān)懷照顧,增強病人戰(zhàn)勝疾病的信心,取得她們的信任,使之滿意度增加,能夠更好地配合手術(shù);術(shù)中服務(wù)周到細心,適時的心理疏導(dǎo)緩解病人的緊張情緒、消除不舒適感,為手術(shù)營造了和諧的氛圍,術(shù)中嚴密的監(jiān)測,及時發(fā)現(xiàn)病人異常情況,立即報告醫(yī)生處理,提高了護理質(zhì)量,保證手術(shù)過程順利和手術(shù)成功;術(shù)后及時隨訪,與病人建立了良好的護患關(guān)系,可緩解甚至消除病人負性情緒,利于術(shù)后恢復(fù),護理工作得到病人的認可,滿意度隨之提高。
2.4手術(shù)室標準化護理提高了醫(yī)生滿意度
本研究顯示,標準化護理實施后醫(yī)生的滿意度高于實施前。經(jīng)過標準化護理培訓(xùn)后,術(shù)前精心的準備,熟悉手術(shù)過程及解剖部位,熟練地掌握儀器的使用及注意事項,這使護理人員能夠更好地配合醫(yī)生;熟悉醫(yī)生的手術(shù)習慣,想醫(yī)生之所想,與醫(yī)生的配合默契,使手術(shù)順利進行,提高了工作效率和手術(shù)成功率,使醫(yī)生的滿意度提高。
3總結(jié)
[摘要]目的:分析手術(shù)室護理不安全因素的諸多組成元素及管理對策。方法:將不安全因素分類列出、對癥解決。結(jié)果:有針對性的安全防范措施大大地降低了護理差錯的發(fā)生率,也大大提高了護理人員護理安全質(zhì)量的意識。結(jié)論:加強手術(shù)室護理不安全因素的管理,保證全程、全員、全面質(zhì)量管理方案的良好實施,使護理安全管理制度化。
[關(guān)鍵詞]手術(shù)室;護理;不安全因素;管理
AnalyzetheManagementStratagyofNursingFactorofDangorousinOperatingRoom
Abstract:ObjectiveAnalyzesomecompositionelementandthemanagementstrategyofthenursingfactorofdangerousinoperatingroom.MethodsTolistthefactorofdangerousandsolvedit.ResultSafetycontainmentmeasurewhichwastoaimdirectlyatcoulddegradeincidenceofthenursingerrormanterially,atthesametimeitcouldelevationtheconsciousnessofsafequalitativeofnursinginnursingstaff.ConclusionItcouldmakeagoodsupervisingsystemonnursingsecuritycontrolwhichtomanagethenursingfactorofdangerousinoperatingroom,andwarranttopracticeinfineaboutqualilymanaoementprogramwholerange、wholemember、overall.
Keywords:Operationroom;Nursing;Factorofdangerous;Management
護理安全是指在實施護理工作的全過程中,患者不發(fā)生法律和法定的規(guī)章制度允許范圍以外的心理、機體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡[1]。手術(shù)室的安全管理是指病人在手術(shù)室內(nèi)不給病人造成意外的傷害,根據(jù)不安全因素種類而采取的各種安全措施。包括有醫(yī)護人員的醫(yī)德教育、工作技術(shù)提高等,制訂嚴格的規(guī)章制度,及時發(fā)現(xiàn)不安全因素,并處理之。
1臨床資料
我院2004年1月至2004年12月6000多例手術(shù)病人。在各科各類手術(shù)中容易出現(xiàn)的差錯事故歸納起來有以下各種情況。
感染:手術(shù)切口感染、輸液針口感染;誤用未消毒手術(shù)器械、物品;接錯病人、開錯手術(shù)部位;用錯藥物及輸入異型血;灼傷、燙傷病人;異物遺留在體腔內(nèi);遺失病理標本;不當而致神經(jīng)麻痹或長時間手術(shù)而致組織壓傷;病人墜床、碰傷;物、器械管理或使用不當引起爆炸。
2方法與管理對策
2.1強化安全質(zhì)量教育提高護理安全認識堅持對護理人員進行安全教育,牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一”的觀念。嚴格執(zhí)行護理工作制度。護理工作制度是保證護理工作秩序,提高護理質(zhì)量,防止差錯事故的重要法規(guī)[2]。堅持嚴格事前控制,嚴肅事后處理的原則。做到“三預(yù)、四抓、兩超”[3],即預(yù)見、預(yù)查、預(yù)防;對容易出錯的時間、容易出錯的環(huán)節(jié)、容易出錯的部門、容易出錯的人,進行超前教育和超前監(jiān)控。在每月及年終總結(jié)中對那些雖未造成病人傷害,但造成負面影響,為事故隱患,給予早會通報及口頭警告。對檢查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違紀現(xiàn)象,視其情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰,并提出整改措施,使護理工作安全警鐘長鳴。
2.2重視法制教育、強化法律意識進行法律知識的培訓(xùn),將成為21世紀護士培訓(xùn)的主要內(nèi)容之一,護士必須懂法、守法。使廣大護理人員學會用法律武器來保護自己的權(quán)益,同時也自覺為病人提供最佳的護理服務(wù),保障病人的合法權(quán)益[4]。我們經(jīng)常組織護士學習《醫(yī)療事故處理條例》等法律文件,增強了護理人員法律意識和法制觀念,使全科護士知法、守法、依法、護法,嚴格按規(guī)章制度開展工作。
2.3重視專業(yè)理論和技術(shù)操作培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)知識水平護士不但要有扎實的基礎(chǔ)理論,而且要有精湛的技術(shù),嫻熟的護理操作以及高質(zhì)量的服務(wù)水準。隨著護理學科的不斷發(fā)展和醫(yī)療設(shè)備的更新、新技術(shù)的開展,護理人員必須不斷的充實和更新知識,同時不斷的增強自己思維的深度和廣度,提高敏銳的觀察力和應(yīng)急處理能力。鼓勵護士參加各種自考、函授,撰寫論文、外出進修、參加學術(shù)會議,對新畢業(yè)護士定期進行基礎(chǔ)理論、操作考試。請技術(shù)尖子來傳授護理經(jīng)驗和技術(shù)。
2.4合理調(diào)配護理人力資源,緩解超負荷工作狀態(tài)[3]手術(shù)室長期存在護理人員不足、工作量大、時間長的問題,護士長應(yīng)該合理排班、彈性排班,關(guān)心護士生活、解決護士的后顧之憂,精神飽滿的、全情投入工作中去,減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
2.5針對手術(shù)不安全因素,制訂相應(yīng)的預(yù)防措施。
2.5.1手術(shù)切口感染手術(shù)室制訂各項消毒隔離制度,醫(yī)護人員嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù),手術(shù)完全消毒達標,物體表面清潔消毒,使病人在一個無菌的環(huán)境下進行手術(shù)治療。
2.5.2接錯病人、開錯手術(shù)部位接病人時要認真核對病人的科室、姓名、性別、年齡、床號、手術(shù)部位,特別是接臺病人更要加強核對。5歲以下兒童,語言表達能力差的,更要小心核對。不能將兩小兒放于同一車床上。手術(shù)開始前,再與麻醉師、手術(shù)醫(yī)生共同核對手術(shù)部位,或術(shù)前在手術(shù)部位畫―個手術(shù)標記。
2.5.3用錯藥物及輸入異型血嚴格執(zhí)行查對制度,手術(shù)時用藥通常是口頭醫(yī)囑,要做到重復(fù)―次口頭醫(yī)囑,吸藥后與麻醉師核對藥瓶后方可用藥,用藥后藥瓶保留。輸血時嚴格執(zhí)行輸血規(guī)程,血液需經(jīng)血庫人員、手術(shù)室護士、麻醉師核對無誤后方可輸入。
2.5.4灼傷、燙傷病人常見為電刀灼傷,使用電刀時注意負極板的放置,酒精消毒時不要太濕,電刀不用時固定放置,避免無意中啟動開關(guān)燒傷病人。防止碘酒、酒精、雙氧水等化學藥物灼傷。
2.5.5異物遺留在體腔內(nèi)洗手、巡回護士嚴格執(zhí)行清點、核對、登記制度,術(shù)前、術(shù)后認真清點物品,特別是術(shù)中剪下的鋼絲,克氏針,注射器針頭套等,及時清理手術(shù)切口周圍的物品,不用時及時回收。
2.5.6遺失病理標本在手術(shù)過程中,手術(shù)醫(yī)生在病人機體上切下的任何組織,洗手護士都要認真保存。對護生及進修生單獨洗手時尤其注意,做好帶教工作。大標本可用治療巾、彎盤、鹽水盒存放,小的標本(淋巴結(jié)、囊腫等)用濕紗布包好,用鉗夾住,放于彎盆內(nèi)妥善保管,術(shù)后標本連同填好的病理單送到存放標本的地方,用10%甲醛固定,貼好標簽。
2.5.7不當而引起的神經(jīng)麻痹或因長時間手術(shù)致組織壓傷掌握各種手術(shù)的擺放方法及注意事項。擺的原則:保持呼吸、循環(huán)功能,充分暴露手術(shù)野,使病人舒適,固定牢固。機體的著床支點避開神經(jīng)走行的部位,避免肢體受壓造成神經(jīng)麻痹。使用氣壓止血帶時嚴格掌握禁忌證,選擇合適的氣壓止血帶,壓力適中,記錄時間,定時松開。術(shù)后檢查受壓皮膚是否損傷。
2.5.8誤用未消毒的手術(shù)器械和物品消毒和未消毒物品分開固定放置,使用前檢查消毒效果、日期、名稱、包裝是否松散、潮濕、破損。
2.5.9物、器械管理或使用不當引起爆炸氧氣、乙醚等吸入藥嚴格管理,使用電刀時注意提醒。
2.5.10病人墜床、碰傷對于小兒、老人、術(shù)前使用鎮(zhèn)靜藥。全麻病人清醒前期出現(xiàn)躁動,側(cè)臥位進行腰麻、硬外時,病人均可能出現(xiàn)墜床、碰傷,要上好約束帶或?qū)H丝醋o。
3結(jié)果
通過對手術(shù)室不安全因素的分析及制訂相應(yīng)的管理對策,我科1a來各項工作指標有顯著的提高,手術(shù)事故隱患風險大大降低。通過護理安全質(zhì)量的管理,把手術(shù)室不安全因素控制在最低程度。1a來護理差錯發(fā)生率明顯降低。對護士的法制教育,提高了法律意識,增強了工作責任感,也對護士的言行舉止起到自律作用,2004年無一例護理糾紛出現(xiàn)。提高了專業(yè)技術(shù)水平,使手術(shù)室護士在器械準備和配合方面有所提高,大大減少了因器械準備不足或不良而延誤手術(shù)的情況。從2002年有2例電刀放置不當引起輕度燙傷情況后2003、2004年無一例此類事故發(fā)生,新護士專業(yè)技術(shù)及基礎(chǔ)護理操作水平也得到顯著提高,操作技術(shù)合格率由原來的81%提高到90%。科學安排護理人力,使手術(shù)室護理人員工作休息合理搭配,提高了工作質(zhì)量,減少了差錯苗頭。有針對性地預(yù)防手術(shù)常見不安全因素,提高效率,減少了護理缺陷,減少了護理糾紛。
4討論
手術(shù)室工作是―個工作量大、工作時間長、風險高的崗位,在繁忙的工作中存在著各種各樣不安全的隱患,任何極為簡單或看似微不足道的手術(shù)過程都帶著潛在的風險,在醫(yī)療市場競爭日趨激烈的情況下,安全質(zhì)量是患者選擇就醫(yī)最直接、最重要的標準之―,手術(shù)室護理工作的每―個環(huán)節(jié)都要嚴格進行質(zhì)量監(jiān)控,引用現(xiàn)代科學手段,堅持科學管理,有效的運用現(xiàn)代質(zhì)量管理辦法,使手術(shù)室護理安全制度化、標準化、規(guī)范化,切實為患者提供安全、方便、放心、滿意的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過對手術(shù)室不安全因素的分析,我們體會到,健全的規(guī)章制度明確各級人員職責,強化安全質(zhì)量教育,增強法制觀念,加強專業(yè)技術(shù)教育是防范差錯事故的關(guān)鍵。
參考文獻:
[1]潘紹山,孫方敏,黃始振.現(xiàn)代護理管理學[M].北京:科學技術(shù)出版社,2001:349.
[2]林菊英.醫(yī)院護理管理學[M].北京中央廣播電視大學出版社,2000:210216.
1資料與方法
1.1臨床資料
2011年3月至2012年3月,在我院4個專門科室抽取護理人員30名,4個科室分別為骨科,普外科,胸外科,皮膚外科。所有參與研究的護士均為女性,年齡為20~45歲,平均年齡(26±3.4)歲,學歷方面???0人,本科10人。主管護師5人,初級護師15人,初級護士10人。工齡為1~20年,平均為(7±1.4)年。參與調(diào)研的4組護理人員在生理及學歷,經(jīng)驗等一般情況不存在統(tǒng)計學差異(P>0.05)。
1.2方法
1.2.1培訓(xùn)目標
提高護理人員的專業(yè)素養(yǎng),提高其對疾病的認知,加強專業(yè)理論知識及專業(yè)手術(shù)操作的熟練程度,是護理人員對操作更加規(guī)范,熟練及有良好的應(yīng)急突發(fā)事件的能力,增加護理人員互相配合度。
1.2.2培訓(xùn)方法
4組每組分配2至3個??谱o士來進行指導(dǎo)教學,對每個護士進行詳細了解,對其所負責位置及工作情況進行調(diào)查后進行專業(yè)輔導(dǎo),強化每個護理人員的對設(shè)備對儀器對器械的認知,熟練其應(yīng)用與保養(yǎng),并加強互相之間手術(shù)的配合,手術(shù)時進行指導(dǎo),并進行專業(yè)知識講解,使護理人員對手術(shù)的輔助更加專科專業(yè)化。
1.2.3專業(yè)課的教學
①該專科的生理部位的解剖學的講解,及病例狀況下的改變。②??频氖中g(shù)所需器械使用擺放及保養(yǎng)。③手術(shù)時護理人員之間的配合講解。④對突發(fā)事件的急救與應(yīng)對,常用急救藥物的使用及不同程度下的用藥說明以及無搶救藥物時的代替手法說明。
1.2.4培訓(xùn)后考核
在一年的培訓(xùn)過程中由護士長與??婆嘤?xùn)護士組長分多次對該階段的培訓(xùn)進行測試,如器械維護使用,應(yīng)對措施方法,操作規(guī)范熟練度。
1.3統(tǒng)計學方法
數(shù)據(jù)錄入并經(jīng)審核后采用SPSS19.0軟件進行統(tǒng)計處理,數(shù)據(jù)均以均數(shù)±標準差(x-±s)代表。采用χ2檢驗比較計數(shù)資料,檢驗指標為0.05,以P<0.05為差異具有統(tǒng)計學意義。
2結(jié)果
2.1不同年資護理人員手術(shù)室操作考核
經(jīng)過培訓(xùn)調(diào)研后3年以內(nèi),3~5年,超過5年的護理人員手術(shù)操作考核評分分別為(89.1±3.9)、(93.2±3.7)、(96.3±3.1),均好于培訓(xùn)前(82.4±4.2)、(87.9±3.2)、(91.1±2.9),差異具有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。
2.2護理人員器械掌握程度、保養(yǎng)及應(yīng)急能力考核
經(jīng)過培訓(xùn)調(diào)研所有年齡段護理人員經(jīng)過專科培訓(xùn)后其手術(shù)室器械掌握程度及保養(yǎng)知識(95.9±3.1)分,比培訓(xùn)前(87.1±4.3)均有較大進步,前后比較差異較大,P<0.05,差異具有統(tǒng)計學意義。
3討論
1.1護理方法
兩組均在積極治療的基礎(chǔ)上給予常規(guī)護理,具體措施包括:按照醫(yī)囑在術(shù)前對接受手術(shù)患者進行全面的常規(guī)檢查,并對患者的皮膚進行清潔使其達到手術(shù)的要求?;颊呷胧中g(shù)室前要認真核對患者的診斷資料、病歷、手術(shù)名稱和個人信息,并提前準備手術(shù)所需的物品。進入手術(shù)室后護理人員應(yīng)熱情接待,主動向患者介紹洗手護士和麻醉醫(yī)師,給患者營造一個安靜舒適的環(huán)境;調(diào)節(jié)好室溫,并注意術(shù)中保暖。根據(jù)患者的手術(shù)需求以及麻醉方式對患者的進行調(diào)整,術(shù)中協(xié)助做好治療性操作和密切觀察患者生命體征變化,并對手術(shù)過程中的各項細節(jié)以及生命體征變化進行詳細記錄。手術(shù)結(jié)束后及時清潔好患者皮膚,注意手術(shù)切口和保持引流管暢通,平安將患者送回病房。觀察組在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上給予舒適護理,主要內(nèi)容是樹立科學、正確的圍術(shù)期舒適護理的理念以及開展手術(shù)前的隨訪及探問,提高患者在圍術(shù)期身心的舒適度。側(cè)重于以下三方面:一是術(shù)前舒適護理:重點做好術(shù)前訪視,加強護患溝通,了解患者術(shù)前心理狀態(tài),對患者提出的疑問應(yīng)予以認真及仔細回答,盡最大努力用心理護理的方法對患者術(shù)前存在焦慮、恐懼的心理進行安撫,使患者達到心理上舒適。二是術(shù)中舒適護理:重點是調(diào)整好手術(shù)室的室溫,一般保持在25℃,濕度保持在50%~60%,盡量減少器械的碰撞聲以免增大患者的恐懼和緊張心理,避免出現(xiàn)心率加快、血壓升高、煩燥等情況發(fā)生,提高手術(shù)環(huán)境的舒適度,同時,密切觀察患者反應(yīng)及生命體征,動作輕柔嫻熟,指導(dǎo)患者作減輕不適與疼痛的深呼吸等,做好術(shù)中意外問題的應(yīng)急措施,沉著穩(wěn)定處理,避免慌張引起患者的心理負擔,此外,對清醒患者,護士要以親切的眼神、體貼的語音與其交流,術(shù)中杜絕談?wù)撆c手術(shù)無關(guān)的話題,使患者感到醫(yī)護人員工作的認真與對自已的重視,體現(xiàn)“與其同在,身同真受”的存在,為患者創(chuàng)造一個即舒適又嚴肅的手術(shù)氛圍。三是術(shù)后舒適護理:重點做好術(shù)后生命體征觀察及回訪,手術(shù)結(jié)束后應(yīng)將手術(shù)結(jié)果告訴家屬,指導(dǎo)患者家屬如何照料,嚴密監(jiān)測患者的生命體征,做好術(shù)后疼痛護理。術(shù)后第2天隨訪患者,了解術(shù)中的感受、術(shù)后基本情況等,征求手術(shù)過程中對護理服務(wù)的意見和建議,以便改進工作,提高護理質(zhì)量。
1.2觀察指標
主要觀察指標包括心理狀況、護理滿意度及術(shù)后舒適度,心理狀況采用癥狀自評量表(SCL-90)評分評價,對兩組患者術(shù)后恐懼、焦慮、抑郁、偏執(zhí)、強迫癥等5種不良情緒的嚴重程度進行單獨評估。以2分為分界分值,分值高于2分說明患者存在此情緒,分值低于2分則說明不存在此項情緒。護理滿意度從環(huán)境、宣教、態(tài)度、操作及治療結(jié)果進行評價,于手術(shù)結(jié)束后第2天對兩組患者進行手術(shù)全程護理滿意度問卷調(diào)查,分為十分滿意、滿意及不滿意三個選項,滿意度=(十分滿意+滿意)/每組總?cè)藬?shù)×100%。舒適度采用問卷調(diào)查,調(diào)查結(jié)果由專業(yè)護士對患者的主觀感受進行評價,內(nèi)容包括疼痛、恐懼、睡眠障礙等,分為舒適、基本舒適和不舒適三個選項,舒適度=(舒適+基本舒適)/每組總?cè)藬?shù)×100%。
1.3統(tǒng)計學處理
采用spss14.0統(tǒng)計軟件進行分析,計量資料數(shù)據(jù)以均數(shù)標準差表示,采用t檢驗,計數(shù)資料采用x2檢驗。
2結(jié)果
2.1兩組患者術(shù)后SCL-90評分比較
顯示觀察組SCL-90評分顯著低于對照組,差異有統(tǒng)計學意義(P>0.05)。
2.2兩組患者術(shù)后護理滿意度及舒適度比較
顯示觀察組護理滿意度及舒適度均明顯高于對照組,差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。
3討論
1.1一般資料
收集我院2012年12月~2013年12月期間診治的360例手術(shù)患者,將患者隨機分為觀察組和對照組,每組各180名,觀察組中有99名為男性,81名為女性,最大年齡為78歲,最小年齡為13歲,平均年齡(46.36±6.72)歲,手術(shù)類型為:46例胃穿孔修補術(shù),42名患者實施闌尾手術(shù),32例骨折手術(shù),25例疝修補術(shù),另外35例為其他類型;對照組中有102為男性,78名為女性,最大年齡為79歲,最小年齡為12歲,平均年齡(47.86±6.64)歲,手術(shù)類型為:52例胃穿孔修補術(shù),45名患者實施闌尾手術(shù),26例骨折手術(shù),24例疝修補術(shù),另外33例為其他類型。兩組患者年齡、性別、手術(shù)方式等各項基本資料基本相同,差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05)。
1.2方法
對照組采用常規(guī)護理模式;觀察組在對照組的基礎(chǔ)上實施舒適護理,具體內(nèi)容包括:
(1)術(shù)前舒適護理,主要是加強術(shù)前訪視,做好患者的心理護理,對患者講解手術(shù)治療相關(guān)信息、注意事項、自我護理措施、術(shù)前準備,做好患者的溝通交流以及解釋工作,采用患者感興趣的話題來轉(zhuǎn)移其注意力,提高患者的心理舒適度;
(2)術(shù)中舒適護理,主要是通過預(yù)先將手術(shù)室的燈光亮度、濕度、溫度調(diào)整到最佳狀態(tài)。協(xié)助患者擺放、更衣,及時遮擋部位,尊重、維護患者的人格和尊嚴。在安置患者手術(shù)時,動作要輕柔;
(3)術(shù)后舒適護理,根據(jù)疼痛護理指引,在手術(shù)前后對患者做疼痛評估,加強對患者的溝通交流的健康教育,根據(jù)患者的病情狀況和體質(zhì)狀況為患者建立合理的飲食方案和運動方案;另外是詢問患者對手術(shù)室環(huán)境(溫度、濕度、燈光)、護理操作、舒適度等的感受和意見,以評估手術(shù)護理質(zhì)量。
1.3效果判定標準
對兩組患者的滿意度進行分析對比,滿意度調(diào)查采用我院自行設(shè)定的滿意度調(diào)查表,總分為10分,分值越高表示滿意度越高。
1.4統(tǒng)計學處理
本組試驗所得數(shù)據(jù)均錄入SPSS17.0軟件包進行統(tǒng)計學處理,計量資料采用t檢驗,并采用均數(shù)±標準差對計量資料進行描述,P<0.05則表示數(shù)據(jù)比較差異具有統(tǒng)計學意義。
2結(jié)果
研究結(jié)果顯示,觀察組患者的滿意度評分為(9.24±0.17),對照組患者的滿意度評分為(7.18±1.68),觀察組患者的滿意度評分明顯高于對照組(P<0.05)。具體情況見表1。
3討論
1.1臨床資料
選取我院在2012年3月~2013年8月間收治的通過手術(shù)治療的患者160例,其中男98例,女62例,年齡16~78歲,平均年齡(53±1.8)歲。其中普通外科手術(shù)87例,骨科手術(shù)33例,婦產(chǎn)科手術(shù)30例,泌尿科手術(shù)10例。所有患者中未發(fā)現(xiàn)有其他全身疾病或惡性腫瘤。
1.2護理方法
在征得家屬同意的情況下將160名患者隨機分成觀察組和對照組分別80名。其中觀察組采用舒適護理,對照組采用常規(guī)護理。護理前對兩組患者進行SAS評分檢測比較差異。
1.2.1常規(guī)護理
手術(shù)前護理人員對手術(shù)患者進行檢查,包括患者的皮膚情況以及患者是否將金屬物品和貴重物品取下。將患者的病理、CT片以及相關(guān)資料帶入手術(shù)室中,同時準備好手術(shù)用藥。在手術(shù)室中核對患者的姓名、手術(shù)部位、床號等信息。將患者的身體安置在正確位置,以便手術(shù)麻醉和手術(shù)操作,在手術(shù)進行時要記錄好患者的情況以便術(shù)后的護理工作進行。
1.2.2舒適護理
(1)手術(shù)前護理:手術(shù)的前1d護理人員將患者需要進行手術(shù)治療的必要性告訴家屬,同時介紹手術(shù)治療的方法、效果以及手術(shù)后的不良反應(yīng)。提醒家屬手術(shù)前、手術(shù)時和手術(shù)后的注意事項。護理人員還需要到患者病房中了解患者的病情、生命體征以及手術(shù)前的各項檢查指標。另外護理人員需要觀察患者的心理狀況,和患者做好心理溝通,與患者建立良好的關(guān)系,提升患者的信心,促使患者積極配合手術(shù)治療;
(2)手術(shù)時護理:護理人員站在手術(shù)室中和患者進行再次心理撫慰,增強患者的安全感,并同時安慰家屬的心情?;颊哌M入手術(shù)室后介紹手術(shù)室的情況特點,讓患者減少陌生感。對患者在手術(shù)臺上的進行調(diào)整,告訴患者這樣的目的是為了方便手術(shù)醫(yī)生進行麻醉和手術(shù),講述麻醉后的感覺以及要配合醫(yī)生手術(shù)操作。在調(diào)整中要保護好病人的隱私,避免身體過度暴露在外面。手術(shù)室的室溫一般要控制在24℃左右,濕度為50%;
(3)手術(shù)后護理:術(shù)后要注意為患者傷口消毒、擦拭血跡,時刻關(guān)注患者的病情變化,注意為患者保暖?;颊咭庾R比較清醒時,告訴患者的手術(shù)情況。在重癥監(jiān)護室中,叮囑好家長提供患者的食物要求,觀察患者的生命體征和心理狀態(tài)情況,并將這些信息及時反饋給醫(yī)生和家屬。術(shù)后要對患者進行回訪和關(guān)切問候,了解患者恢復(fù)情況的同時給予患者飲食和運動方面的指導(dǎo),為促進患者盡早康復(fù)努力。
2結(jié)果
護理前的兩組SAS評分比較差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05)。在護理前的患者康復(fù)出院前,護理人員提供每一位患者滿意度調(diào)查表,對比發(fā)現(xiàn)觀察組調(diào)查表中有76人表示滿意,總體滿意度為95%,而對照組的滿意人數(shù)為54人,總體滿意程度為67.5%。兩組滿意度差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。
3討論