時間：2022-02-27 17:13:12
序論：在您撰寫學術營銷論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
1.1讀者意識薄弱，經(jīng)營形式單一
大多數(shù)學術期刊更多考慮如何經(jīng)營版面為作者服務，使之產(chǎn)生經(jīng)濟和社會效益，較少考慮讀者的需求。雖建起了自已的網(wǎng)站，貼上了網(wǎng)絡化、信息化的標簽，但大部分期刊社網(wǎng)站信息簡單、陳舊，幾乎由紙質的“千刊一面”轉變成“千網(wǎng)一面”，無重點、無特色、個性理念、讀者定位等宣傳不到位。多數(shù)已建網(wǎng)站、網(wǎng)頁的征訂設計形同虛設，支持在線訂閱、在線支付的網(wǎng)站鳳毛麟角。如王景周、黃建軍對廣東省36種科技核心期刊網(wǎng)站互動性現(xiàn)狀進行調查發(fā)現(xiàn)，36種具有稿件遠程處理系統(tǒng)的廣東省科技核心期刊只有《護理學報》設有“期刊論壇”版塊，但是點擊其論壇后無法鏈接，其他期刊網(wǎng)站中沒有發(fā)現(xiàn)論壇或BBS模塊。李若溪等以CNKI收錄我國學術期刊8169種進行抽樣調查，抽出205種期刊樣本，通過樣本調查發(fā)現(xiàn)，自建網(wǎng)站的比例2012年為59．5%，大多數(shù)網(wǎng)頁內容貧乏、頁面空置，更談不上服務功能了。劉錦宏等2013年對《中文核心期刊要目總覽(2011年版)》收錄的1982種核心期刊進行調查發(fā)現(xiàn)，建有獨立網(wǎng)站的核心期刊約占核心期刊總數(shù)的64.5%，占61%的核心期刊采用了在線編審系統(tǒng)，64%的核心期刊提供免費摘要;自科類期刊有25%提供免費全文閱讀下載，社科類只有3%;其中社科類期刊均沒有在相關網(wǎng)站在線銷售數(shù)字版，自科類期刊數(shù)字版在線銷售也較少，價格相對便宜。大部分期刊出版的周期過長也嚴重制約了科研成果的及時傳播，同時又嚴重影響了期刊出版發(fā)行的良性發(fā)展，最終使期刊的受眾極不穩(wěn)定。與大型數(shù)據(jù)庫合作紙質翻版型仍是大多數(shù)，還處于“媒體搬家”形式。
1.2互動功能弱，傳播功能缺失
在媒介融合背景下，數(shù)字技術使生產(chǎn)方式和傳播技術發(fā)生了重大變化，各種傳播渠道向受眾傳遞著海量信息資源，學術成果的渠道日益多樣化，學術期刊的核心地位受到挑戰(zhàn)。目前學術期刊分散經(jīng)營、單打獨斗、無序競爭、產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境混亂等都阻礙著期刊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，部分學術期刊內容支離破碎，對于學科前沿和概貌呈現(xiàn)方面還非常欠缺，學術傳播功能缺失。學術期刊的網(wǎng)站點擊率低、資源整合能力差;各種信息反饋不及時;缺乏作者、讀者、出版者之間直接溝通的窗口;缺乏個性化服務信息平臺和窗口;缺少與其他媒體對接與互動的能力。
1.3出版盈利模式老套，觀念落后
學術期刊大多數(shù)通過郵局發(fā)行，多至不過千冊或者更少，如此少的發(fā)行量，廣告收入也很少量;部分學術期刊向作者收取一定數(shù)量的版面費為彌補辦刊經(jīng)費的不足;有些刊物有一定的贊助，但也很微薄;與大型數(shù)據(jù)庫合作，收入甚微，甚至是白送。網(wǎng)絡技術的變革，網(wǎng)上支付手段逐漸走向成熟，這是網(wǎng)絡營銷具有的優(yōu)勢和發(fā)展機遇。對于學術期刊而言，無疑提供了新的盈利和發(fā)展空間，如點擊付費、下載付費、網(wǎng)絡廣告和網(wǎng)上訂購、信息檢索等，而且范圍廣泛，受眾面寬。
2學術期刊網(wǎng)絡營銷與4R整合營銷理論的契合
2.1網(wǎng)絡營銷與4R營銷理論
期刊網(wǎng)絡營銷是把互聯(lián)網(wǎng)作為基礎手段營造網(wǎng)上經(jīng)營活動的方式，為讀者提供有價值的精神文化產(chǎn)品。傳統(tǒng)學術期刊往往注重“內容為王”，而忽視傳播渠道，根據(jù)“短板理論”，數(shù)字變革時代，學術期刊內容的板塊和營銷渠道的板塊應該完美結合，才能產(chǎn)生最大的競爭力，“內容”和“渠道”兩者缺一不可，哪一板塊短了都不行。網(wǎng)絡營銷不但具有成本優(yōu)勢、價格優(yōu)勢，而且覆蓋面廣、便捷、即時、交互和多樣化，期刊網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢和巨大潛力需要發(fā)揮出來。唐•舒爾茨(DonE．Schuhz)在4C整合營銷理論的基礎上提出了4R營銷理論，4R理論的營銷四要素:關系(Relationship)、反應(Reaction)、關聯(lián)(Relevancy)、報酬(Reward)，該理論的最大特點是以競爭為導向，以消費者為核心重組企業(yè)行為和市場行為，綜合協(xié)調地使用各種形式的傳播方式，以統(tǒng)一的目標和統(tǒng)一的傳播形象，傳遞一致的產(chǎn)品信息，實現(xiàn)與消費者的雙向溝通。4R營銷提出了如何建立關系、以關系營銷為核心，注重企業(yè)和客戶關系的長期互動，重在建立顧客忠誠，長期擁有客戶、保證長期利益的具體操作方式，這是關系營銷史上的一個很大的進步。根據(jù)4R營銷理論，學術期刊為了獲得和消費者雙贏和互動，運用優(yōu)化和系統(tǒng)的思想去整合網(wǎng)絡營銷，通過關聯(lián)、關系、反應等形式與消費者形成獨特的關系，與消費者的溝通中，統(tǒng)一運用和協(xié)調各種不同的傳播手段，使不同的傳播工具在每一階段發(fā)揮出最佳的、統(tǒng)一的、集中的作業(yè)，目的是協(xié)助品牌建立起與消費者之間的長期關系。以成本的最小化，為消費者提供便利和回報，以快速地樹立自身的產(chǎn)品品牌形象，達到營銷目的。
2.2與4R營銷理論的契合
網(wǎng)絡傳播環(huán)境下，學術期刊營銷的產(chǎn)業(yè)環(huán)境正在發(fā)生巨大的變化，讀者的需求已趨向多元，營銷技術特別是數(shù)字化技術的更新層出不窮，如何滿足不同類型讀者的需求并與之進行有效溝通及與其它媒體互動以更有效地傳播，是學術期刊面對的重要課題。如果不能持續(xù)吸引讀者的注意力，便很難生存與發(fā)展，解決學術期刊面臨的這一難題，整合營銷理論十分適用。首先，整合營銷理論為彌合學術期刊與讀者需求之間的間隙提供了可能。我國學術期刊長期以來依托于高校和一些科研機構，著重于其社會效益，不參與市場競爭，不以營利為目的，為我國學術發(fā)展做出了應有的貢獻。然而，目前，由于計劃思維的原因，編輯在充當組織者角色時，市場的色彩淡化了，許多學術期刊仍然封閉式辦刊，致使“同質化”嚴重。讀者意識、市場意識、服務意識淡薄，重要的原因是沒有隨著學術期刊環(huán)境的不斷變化，進行讀者定位創(chuàng)新。以消費者需求為導向的整合營銷理論為彌合它們之間的間隙提供了可能。期刊可以通過顧客市場調研，獲得數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并關注期刊與顧客的關聯(lián)度，與讀者及時互動，注重關系營銷，運用網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略和手段。隨著網(wǎng)絡傳播的發(fā)展，期刊需要開展分眾化經(jīng)營，這就要求期刊通過網(wǎng)絡技術，有意識地運用選題策劃等手段，隨時隨地挖掘創(chuàng)新性的選題，發(fā)現(xiàn)并選擇營銷服務信息，生產(chǎn)出符合讀者需求的優(yōu)質產(chǎn)品，并對內容進行優(yōu)化和組合，最大限度地吸引讀者和保持有效溝通，滿足讀者需求。其次，期刊的發(fā)行模式契合整合營銷理論?，F(xiàn)代市場中的學術期刊營銷不單單是將期刊銷售出去、獲取利潤的過程，還要將讀者置于中心地位，考慮是否能通過延長產(chǎn)品價值鏈降低讀者的付出成本及其是否給讀者提供了最大便利、提供最好的服務?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展為實施網(wǎng)絡營銷提供了技術支持，期刊存在的意義在于傳播科技成果，期刊具有知識特征，這種產(chǎn)品更易于電子化。通過網(wǎng)絡，客戶可以方便、快捷的閱讀，并下載相關材料。網(wǎng)絡的手段有助于提供個性化的營銷服務，能有效降低運營成本，有利于科技成果的傳播與轉化，總之，這些特點適宜于實施網(wǎng)絡營銷。
3學術期刊的整合網(wǎng)路營銷策略
從整合4R營銷理論的四個基本要素來看，學術期刊首先應把滿足顧客放在首位;通過關聯(lián)、關系、反應、回報等形式建立與客戶獨特的關系，與顧客保持互動，長期擁有客戶。學術期刊編輯應以學術為根本，通過網(wǎng)絡技術，進行資源整合，開拓營銷途徑，使編輯從信息整合者向用戶整合者轉變，使信息資源深度開發(fā)。
3.1以讀者為中心，通過關系營銷
首先，加強關系營銷，明確讀者定位。學術期刊的內外部環(huán)境由多重要素構成，營銷是通過這些要素關系相互作用而產(chǎn)生，其中“消費者市場”是廣大的讀者;“供應商市場”是廣大的作者;“分銷商市場”是一些檢索機構和收錄機構等;“內部市場”是編輯部內部和編委會等;“影響者市場”是上級管理部門和各學術協(xié)會和團體;“競爭者市場”是其他期刊。這6個“市場”當中，讀者、作者、編輯和審稿專家之間的關系是學術期刊的主要關系，其中讀者關系即消費者市場是核心關系，應加強關系營銷，努力滿足各方需求。明確讀者定位，讀者的需求是營銷的出發(fā)點和落腳點。以讀者的需求來決定期刊的選題、組稿和策劃等一系列工作，生產(chǎn)出適應讀者有用“精神食糧”，為讀者提供高質量的學術品牌，并發(fā)展與讀者之間的長期關系。其次，利用網(wǎng)絡加強期刊網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫建設，細分期刊讀者市場，從讀者被動適應期刊的單一的生產(chǎn)和營銷模式，轉向使讀者主動參與到生產(chǎn)和營銷過程中來。注重運用數(shù)據(jù)挖掘技術，利用微博、微信、讀者郵箱、讀者論壇等了解讀者對產(chǎn)品的評價及意見，建立讀者數(shù)據(jù)庫。完善服務數(shù)據(jù)庫等相關期刊信息數(shù)據(jù)庫，如科研信息、審稿人、作者、讀者及他們的反饋意見等信息，這是實施生產(chǎn)和網(wǎng)絡營銷的第一手資料。
3.2降低讀者成本，為讀者提供更多的便利
首先，完善網(wǎng)絡出版，開發(fā)數(shù)字集群產(chǎn)品，提升多媒體信息整合能力。完善紙質期刊網(wǎng)絡版的，通過期刊網(wǎng)站免費或者點擊付費，擴大期刊的影響力。發(fā)展電子期刊，對傳統(tǒng)期刊的內容進行分析、加工和整合，開發(fā)數(shù)字集群產(chǎn)品。并尋求合作平臺，拓展傳播渠道，打破傳統(tǒng)的信息加工模式。從讀者的角度來看，海量的信息洶涌而至，讀者更需要簡約精要的信息產(chǎn)品，以使更加經(jīng)濟節(jié)省，更加富有效率去了解信息。因此，根據(jù)多種媒體的特征，加強內容的深度開發(fā)，不但為有顯性需求的讀者服務，而且也能夠激活更多潛在讀者的需求，注重用戶體驗式需求，根據(jù)受眾的信息需要和信息接受特點制定相應的網(wǎng)絡營銷形式，變“編輯體驗”為“用戶體驗”。如根據(jù)用戶閱讀時間、習慣、方式，以及其對信息內容與媒介形式訴求，有目標地對信息進行篩選與定向投放。對于淺閱讀的讀者可以通過手機等簡短的信息推送，有深閱讀需求的讀者群則可以通過微博、郵件、按需出版等方式服務。其次，延長產(chǎn)業(yè)價值鏈以降低成本。信息資源日益豐富的媒體環(huán)境中，對多媒體資源進行整合，系統(tǒng)化地整理零散碎片化的信息，增強學術期刊的網(wǎng)絡報道和信息推送功能，確保學術期刊創(chuàng)新信息能及時搭載傳播媒介推向社會，降低讀者的付出成本及給讀者提供最大便利。在網(wǎng)絡淺閱讀或者深閱讀背后提供一系列的解析和導讀，從多個角度展示新的理論思維，展現(xiàn)新產(chǎn)品。學術不應該是少數(shù)文化精英的專利，應該把學術研究與公眾的關注和參與之間架設起一座橋，傳承、溝通、弘揚、普及，讓學術更好地走向社會，促進社會進步和發(fā)展。對于一些有價值的信息，可以利用文字、圖片、音頻、視頻多方位開發(fā)，充分利用不同終端的優(yōu)勢，實現(xiàn)內容增值，延伸傳統(tǒng)出版的價值鏈。期刊延長產(chǎn)業(yè)價值鏈應主要采用以下三種模式。一是系列化延伸模式。這是指在同一媒介層次上延伸。這種延伸模式以有效利用原有的優(yōu)勢資源為基礎，可以迅速擴張規(guī)模，滿足細分市場需求。二是跨媒體延伸模式。這是指向其它媒體進行延伸與整合?？缑襟w延伸是媒體融合趨勢下迅速擴大媒介經(jīng)營范圍和規(guī)模、多渠道銷售媒介產(chǎn)品的主要路徑。三是跨行業(yè)延伸模式。這是指媒介企業(yè)資源聯(lián)結已經(jīng)超出了行業(yè)本身，在更大的范圍內尋找有助于做大做強的機會與資源。從而找到降低讀者成本的途徑。如知名學術期刊《科學》主張不但要發(fā)表最好的學術論文和報道最新科學信息，還要幫助青年科技人員了解今后10年的科學發(fā)展動向，通過與其他媒體互補來增加內容附加值。
3.3提供多元的服務，實現(xiàn)雙贏
首先，對網(wǎng)站的功能進一步完善，為讀者提供多樣化服務，如開通引文鏈接、文獻檢索、各種查詢等功能。設置期刊導航，鞏固期刊與客戶的關系。如“互助”式鏈接，也應創(chuàng)造條件與關注度較高的商業(yè)網(wǎng)站建立“扶貧”式鏈接。通過網(wǎng)站之間的鏈接，實現(xiàn)資源互補、相互宣傳，共同贏得消費者的信賴。關注其他媒介的新聞，鏈接各個重要研究領域的網(wǎng)站和行業(yè)技術網(wǎng)站等，及時鏈接、摘抄、轉載相關的專業(yè)科研信息，定期通過網(wǎng)站或其他傳播路徑與期刊相關信息。4R理論從著眼于短期利益轉向重視長期利益，從管理營銷組合轉向管理企業(yè)與顧客的互動關系，學術期刊通過導航來展示期刊的內容、傳遞最新的行業(yè)資訊，讓客戶借助網(wǎng)絡新媒體這個免費平臺積極主動參與進來，以吸引客戶關注。再次，提供專業(yè)信息資訊。傳統(tǒng)的學術期刊，以“專業(yè)學術”為核心內容，其內容的新聞性、學術性、知識性、實用性和資料性都還遠遠沒有開發(fā)出來。而且單打獨斗的“作坊式”很難開發(fā)出其價值鏈，國際上大的出版機構如斯普林格等都是通過不斷地提高內容的附加值而取得發(fā)展空間。所以編輯要善于憑借自身的信息分析，將具有前瞻性、探索性和先導性的學術信息進行整理，及時通過網(wǎng)絡等媒體為讀者導向性的學術信息，提供深層次的專業(yè)信息資訊。通過網(wǎng)絡平臺找準內容定位，加強資訊功能建設，資訊平臺建設應力求符合科研工作和實踐領域對科技信息的需求，力推科研信息的微傳播，引領學術研究向縱深發(fā)展。
3.4與消費者互動的溝通
1.收獲方面
我院首屆學術論文大賽活動讓師生收獲頗豐、成效顯著，具體體現(xiàn)在以下兩個方面。
(1)學生的收獲。①知識方面：讓學生們加深了對營銷理論知識學習重要性的認識，梳理了曾經(jīng)學過的書本上的營銷理論知識;自學了一些新的學界與業(yè)界營銷理論知識;初步學習了論文寫作的相關知識;學習了摘要、關鍵詞等內容的英文翻譯知識，學習了WORD軟件排版的相關知識;學習了市場調研相關的系列知識等。②能力方面：使學生們提高了文獻資料的查閱能力，提升了發(fā)現(xiàn)學界與業(yè)界營銷問題的能力，提高了運用所學理論知識解決營銷問題的能力，提高了實際的市場調查能力，提高了論文撰寫各環(huán)節(jié)、各方面的系列能力等。
(2)其他深層方面收獲。學生們敢于突破自己、敢于接受挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)了任何人事物(或其成分)皆有意義與價值，明白了團隊分工合作的重要性，初步學會了與導師的交流與溝通;認識到了再復雜的事物最終都可以分解為一件件簡單的小事，而認真干好任何一件小事都是有意義有價值的(至少作為一種訓練)，同時認認真真、保質保量的干好任何一件小事也不是那么輕而易舉的;也認識到了只有平心靜氣才能干好任何一件小事，也只有在潛心靜氣中才能收獲真切的感受。
(3)教師的收獲。首先，作為評委身份教師們要更進一步要求自己，必須要快速掌握一套評價人事物價值體系、指標體系的方法技巧，最終確保自己所下的評價結論客觀、科學、合理、公正、高效。其次，教師們對于自己要評閱的文章，必然會發(fā)現(xiàn)一些自己的知識盲點和薄弱環(huán)節(jié)，那就必須設法充電并迅速彌補。最后，就研究與論文寫作方面，教師們還得要下苦功夫，盡快掌握和精通營銷論文寫作的一系列方法、技巧。
2.不足方面
如前所述，我院首屆營銷專業(yè)學術論文大賽，對于向有關領導、社會各方展示我們的辦學能力、辦學風格與特色，對于參與師生綜合素質的提升等而言，其價值重要性是不言而喻的，可以說具有跨時代的標志意義。本著精益求精的原則，在此筆者也客觀分析了本次活動存在的一些瑕疵，力爭在下一屆該類活動舉行時更富成效、更能產(chǎn)生積極影響?？傮w上本次活動的瑕疵有如下三個方面。
(1)學生參與的熱情尚未廣泛、深入地激發(fā)出來。本次活動只有少部分同學參與，大部分的同學不熱心、不關心或不知曉，就是參與的同學也有部分純屬敷衍了事，沒有對該項活動的重要性形成深刻的認識，導致在各環(huán)節(jié)的工作方面大打折扣，沒有真正實現(xiàn)本學術論文大賽良好的初衷。
(2)教師的積極性有待進一步提高。基于我專業(yè)任課教師平時的教學科研任務較重，而參與本活動的學生論文篇數(shù)又多，因此教師們指導、評閱參賽論文的任務較重，大家不得不犧牲周末時間，平時的空余時間也幾乎用盡，縱然大家也深知本活動是最能體現(xiàn)我院省級營銷專業(yè)建設的特色之一，也深知其意義的深遠和要害。
(3)活動安排的時間不太合理，需進一步優(yōu)化。本次活動與我專業(yè)另一個綜合案例分析大賽活動安排的時間有交集沖突，且都安排得相當緊湊，使得大部分同學都深感時間緊張不夠用，尤其是兩大活動都參與的同學們更是苦不堪言，這無疑會極大影響到他們最終成果的完成質量。
3.建議方面
就上述三方面的主要問題，筆者設想的簡要建議如下。
(1)做足宣傳、加大獎勵面與獎勵力度，全方位深層次提高同學們參與的積極性。具體宣傳方面可請專業(yè)建設負責人、活動主辦組織者(如院學生會、輔導員團隊等)展開形式多樣的諸如講座、海報、條幅、QQ群通知、學院學校網(wǎng)站宣傳等工作，力爭把本活動的重要性意義價值、操作方法、論文的質量數(shù)量格式要求等講清楚、講明白，消除同學們的畏難情緒，力爭讓更多的營銷專業(yè)同學或相關專業(yè)(如工管、甚至工科等)的同學們積極地參與進來;在獎金、學分績點等方面下足功夫，力爭得到學院、學校相關領導與部門或社會企業(yè)單位等的大力贊助與支持。
(2)對于教師積極性提高的問題。對于教師們積極參與的本活動的工作，建議學院、學校承認將我們的工作量，進入教師們大家平時的業(yè)績檔案，作為年末考核或今后職稱晉級的重要依據(jù);或專門為之進行立項，提供足夠的經(jīng)費支持，以專業(yè)負責人作為項目管理者，本著精干、高效、優(yōu)質等原則展開項目具體的管理工作，在不影響總體公平與和諧的前提下，重獎貢獻重大的項目組成員，并以之激勵大家開展此類工作的積極性，并切實產(chǎn)生出一些有分量、有影響的重要成果。
(3)關于活動安排的時間優(yōu)化問題。建議將兩大活動按學期分開舉行：春季學期舉辦論文大賽，1個月的周期穩(wěn)定不變;秋季學期進行案例分析大賽，時間延長為1個月并穩(wěn)定不變。
學科化服務營銷是讓醫(yī)學科研用戶廣泛了解學科化服務的有效方式?？蒲腥藛T已經(jīng)習慣于到圖書館或圖書館網(wǎng)站尋求服務，而學科館員主動了解需求、主動為用戶設計服務、上門服務、主動配合科學研究提供知識化服務是大多數(shù)科研用戶所不了解的，要讓科研用戶知道、認識、接受并依賴學科館員的服務，從而提升信息資源的利用。因此，建立一套適合科研用戶的學科化信息服務營銷策略具有深遠及其重要的意義。
1.1突出中醫(yī)藥圖書館在科研、醫(yī)療和教學中的支撐作用
隨著數(shù)字時代的到來，各種信息源也呈現(xiàn)爆炸式增長。面對當今這樣信息泛濫、供過于求的環(huán)境，用戶對信息的需求雖然強烈，但是卻不知從何入手，鑒別、組織、利用有效信息的能力明顯不足。因此，圖書館必須轉變以往傳統(tǒng)的服務觀念，充分推銷自己，變被動服務為主動服務，主動了解科研人員的信息需求，為之提供學科化信息服務，加強信息資源利用，主動引導用戶使用有效信息，以促進中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展，使中醫(yī)藥圖書館真正發(fā)揮在中醫(yī)藥科研、臨床及教學中的支撐作用。
1.2提高用戶對專業(yè)圖書館的認知度，以提升圖書館在行業(yè)中的核心地位
由于目前信息環(huán)境發(fā)生了根本性的變化，各種網(wǎng)絡搜索引擎和檢索工具的快速發(fā)展，使很多用戶已經(jīng)將搜索引擎作為信息獲取的首選，結果導致用戶與搜索引擎的關系日漸密切，使圖書館失去了很多用戶。因此，中醫(yī)藥圖書館要想在競爭的環(huán)境中求得生存、發(fā)展，就必須創(chuàng)新服務方式和服務手段，采取學科化服務營銷，加大學科化服務的力度，讓科研用戶廣泛了解并接受學科化服務，以提升圖書館在行業(yè)中的核心地位。
1.3深化圖書館學科化服務，提高信息資源利用
圖書館擁有海量的信息資源，包括各種館藏資源、中外文文獻數(shù)據(jù)庫等。學科館員要不以盈利為目的推薦宣傳使用，提升這些資源的利用價值。在新的信息環(huán)境下如何進一步深化學科館員的服務，真正滿足科研用戶對中醫(yī)藥信息的需求已成為圖書館努力的方向。實施學科化服務營銷，是和科研用戶進行有效溝通，便于科研用戶更好地了解圖書館所提供的各種信息資源和各種服務的有效手段，也是深化圖書館學科化服務、提高各種信息資源利用的需要。
2學科化服務營銷策略
中醫(yī)藥圖書館實施學科化服務營銷，其核心內容是資源營銷和服務營銷，資源營銷也是信息營銷。擁有眾多的信息資源是我們營銷的基礎，加強信息資源的利用，促進中醫(yī)藥文化的發(fā)展，提升學科化服務質量是我們營銷的目的。
2.1資源營銷
中國中醫(yī)科學院圖書館是中醫(yī)藥醫(yī)學文獻信息中心，擁有眾多的信息資源，包括圖書、期刊、數(shù)據(jù)庫等。我館館藏圖書32萬余冊，其中中醫(yī)古籍5千余種6萬余冊，約占存世中醫(yī)古籍的50%；中醫(yī)珍善本為1300余種1.6萬余冊。1911年以后出版的圖書5.8萬余種，其中中醫(yī)藥圖書達2萬余種，外文傳統(tǒng)醫(yī)學圖書3000余種。另有館藏中文期刊1867種，現(xiàn)訂閱中文醫(yī)學期刊650余種；館藏外文傳統(tǒng)醫(yī)學及相關期刊過刊280余種，現(xiàn)訂閱期刊180種。還有近百個專題文獻數(shù)據(jù)庫，以及聲像資源、電子全文數(shù)據(jù)庫等。下面將我院圖書館的主要電子資源進行簡要介紹。
2.1.1電子圖書
超星電子圖書，讀秀學術搜索，方正電子圖書，EBSCO（艾博思科）外文電子圖書，中醫(yī)藥古代文獻知識庫，中醫(yī)古籍全文數(shù)據(jù)庫，信息科學與信息技術辭典數(shù)據(jù)庫，期間中草藥實用手冊。
2.1.2中文文獻數(shù)據(jù)庫
中國中醫(yī)藥期刊文獻數(shù)據(jù)庫-文摘型，中醫(yī)民國期刊文獻數(shù)據(jù)庫-題錄型，《全國報刊索引》數(shù)據(jù)庫-中醫(yī)藥專題（1949年以前）-題錄型，中國生物醫(yī)學文獻服務系統(tǒng)（中文庫）-文摘型，中國生物醫(yī)學期刊引文數(shù)據(jù)庫-題錄型，CNKI中國醫(yī)院數(shù)字圖書館（1994年以后）-全文型，CNKI中國期刊全文數(shù)據(jù)庫（世紀期刊，1993年以前）-全文型，CNKI期刊、論文、會議、報紙、生物全文數(shù)據(jù)庫，萬方數(shù)據(jù)資源庫群（鏡像庫）-全文型，萬方數(shù)據(jù)資源庫群（遠程訪問）-全文型，維普醫(yī)藥資源信息系統(tǒng)-全文型，中國引文數(shù)據(jù)庫-題錄型。
2.1.3外文文獻數(shù)據(jù)庫
科學引文索引數(shù)據(jù)庫（SCI-Expanded）、外文生物醫(yī)學期刊文獻情報服務系統(tǒng)（FMJS）、OVID循證醫(yī)學全文數(shù)據(jù)庫（EBMR）、OVID藥物信息全文數(shù)據(jù)庫、OVID國際藥學文摘數(shù)據(jù)庫(IPA)、EBSCODynaMed（循證臨床信息數(shù)據(jù)庫）、EBSCOAltHealthWatch（補充替代醫(yī)學）、EBSCONatural&AlternateTreatments、EBSCOMedline1400種全文期刊、PubMed、HighWirePress、NSTL（NationalScienceandTechnologyLibrary）提供的外文現(xiàn)刊數(shù)據(jù)庫、NSTL提供的外文回溯期刊全文數(shù)據(jù)庫、FreeMedicalJournals、Socolar、《醫(yī)師信息和教育資源》(Pier)、InfoSci-OnlinePremium數(shù)據(jù)庫、冷泉港實驗室實驗方案、F1000Posters壁報文獻開放獲取數(shù)據(jù)庫等。通過上述介紹，便于科研用戶更好地了解我院圖書館可以提供的信息資源，使之能夠有效地被利用，從而滿足醫(yī)學科研、臨床及教學對信息的需求。
2.2服務營銷
2.2.1加強宣傳
圖書館現(xiàn)在雖然擁有眾多的信息資源，但是在使用方面尚存在一定的問題。因為圖書館還未建立一站式檢索，所以文獻查找比較繁瑣，并且大部分用戶缺乏相關檢索知識，對圖書館擁有的電子資源和館藏紙質資源不甚了解。因此學科館員應該走出圖書館，面向廣大科研用戶加大宣傳力度，制作《中國中醫(yī)科學院圖書館信息資源與服務指南》宣傳手冊，向各科研單位發(fā)放，讓廣大科研用戶真正了解和學會使用眾多的信息資源，提高資源的利用率。
2.2.2掛牌建立學科化服務站
在我院各二級院所掛牌建立學科化服務站。與各臨床院所的圖書館配合，服務站就設在二級院所的圖書館。學科館員通過宣傳、培訓、拜訪研究所領導與科研人員等方式，主動開展信息資源與服務宣傳介紹，通過這一系列活動使科研人員開始認識并逐漸接受學科館員為科研用戶提供學科化的知識服務。在我院各二級院所掛牌建立學科化服務站是我們實施學科化服務營銷、加強學科化服務的重要舉措。
2.2.3建立學科化服務平臺
學科館員以科研人員需求為導向，以滿足科研用戶需求為目標，在中國中醫(yī)科學院圖書館主頁上建立學科化服務平臺。一是可以通過這個平臺建立資源鏈接，以提升信息資源的利用價值。二是科研用戶通過平臺與學科館員進行實時溝通，科研用戶提出學科化信息服務需求，學科館員根據(jù)科研用戶的信息需求，提供有針對性、具有使用價值的學科化信息服務?；蛲ㄟ^飛鴿、飛信、微信、QQ、MSN等網(wǎng)絡工具與科研用戶建立交流溝通渠道，學科館員可以不受時間、不受地點制約，隨時掌握科研人員的信息需求，提供實時的學科化信息服務。
3小結
老師在幫助小學生掌握好審題的方法之后，接下來就是指導小學生掌握解題方法和步驟。具體就是老師要幫助小學生在指導題目考察的知識點之后，根據(jù)正確的解題公式和方法，進行講解，讓小學生形成良好的解題思路，運用正確的、靈活的解題方法和步驟。在講解這方面問題時，老師首先要引導小學生根據(jù)題意，列出簡單的關系圖，然后根據(jù)列出的關系圖，找到相關的知識點和考察公式，然后把題目給出的條件和數(shù)字進行帶入，然后列出算式進行計算。做到這一步之后，老師要使小學生養(yǎng)成驗算的習慣，在得到答案之后，要對最后的結果進行檢驗、驗證，在驗證最后的答案正確之后，還要考慮到應用題是要有單位的，查看最后有沒有一些細節(jié)上的錯誤，在查看這些之后，才能保證這道題最后基本是正確的。具體的解題方式主要是以下幾個方面：
1.利用圖片和文字進行分析題意
利用圖片和文字進行分析題意，是非常直觀、方便的解答應用題的方法。在小學階段，學生并不能完全根據(jù)一大段文字來進行抽象想象，這個時候。老師應該指導學生利用簡單的文字和圖片進行一大段文字的解析，這樣通過直觀的圖文，小學生能夠更容易明白應用題的題意，加強思維定勢，從而通過紙上的圖文，找到合適的解題步驟進行解答。
2.進行最后檢查驗算，糾正不必要的錯誤
進行最后檢查驗算，是非常重要的一個步驟，眾所周知，應用題不僅考察學生的理解能力，同時也是考察學生的計算能力。所以，在所有的計算之后，要重頭開始進行檢驗，在檢驗之后，再仔細檢查一下有沒有寫單位等一些細節(jié)問題。所以老師要讓學生養(yǎng)成檢驗的良好習慣，這樣能夠確保正確率。
3.議題論題，自編自答題目
議題論題，自編自答題目，是指在做好審題、分析題目、解題等步驟之后，老師還要指導學生進行議題論題，是指學生要懂得舉一反三，根據(jù)自己做過的應用題，能夠編寫出通過做過的應用題的變形題，這樣循環(huán)練習，能夠使學生不斷加深印象，在做題的時候能夠熟練掌握題目所要考察的目的以及其考察的知識點，這樣，在以后的做題過程中，學生頭腦中能夠形成一種抽象思維，能夠快速解答應用題。
二、在應用題教學過程中，指導學生結合實際生活
數(shù)學中的應用題基本上都是源于生活的，所以在實際的應用題教學過程中，老師要指導學生結合實際的生活，這樣，能夠調動學生的興趣，使小學生能夠集中精神，認真聽老師講應用題的相關知識。只有與學生生活緊密相關的題目內容，才能夠吸引學生積極地配合老師的講解，進行學習。老師應該注意學生的心理，通過營造一種適合學生的教學氛圍和模式，對學生進行講解，這樣也能夠提高教學的效率，提高學生的解題能力。
三、總結
它對當前學習既有積極的作用，也有消極的影響。
在小學生學習數(shù)學的活動中經(jīng)常碰到學生思維定勢的消極影響，其產(chǎn)生的原因是什么，又該如何克服呢？
一、思維定勢消極影響產(chǎn)生的原因
1．日常生活概念的干擾。
例如在幾何初步知識教學中，學生往往易受詞的生活意義的影響，如果詞的生活意義與幾何概念的科學意義一致，有利于概念的形成，反之則起負遷移作用。
如“垂直”在日常概念中總是下垂，是由上而下，所以當學生在接受“自線外一點向直線作垂線”時就由于日常生活經(jīng)驗的干擾，只能理解點在上方，線在下方這一種情況，以致產(chǎn)生認為點在其它方位時作垂線是不可能的錯覺。
2．原有書寫格式的干擾。
不同內容的知識，都有規(guī)范格式的書寫要求。但對于小學生來說，由于其思維缺少批判、開拓的品質，往往容易產(chǎn)生書寫格式的錯誤干擾，表現(xiàn)為短時間內的不適應。常見的錯誤有：①計算小數(shù)乘法時列豎式②求4的倒數(shù)是多少列式為4=1/4；?③將60分解質因數(shù)為2x2x3x5＝60；④解方程受遞等式的影響：4X＝80=80/4=20等等。
3.已有知識經(jīng)驗的干擾。
小學生受年齡和認知心理的局限，對數(shù)學的本質屬性理解不深，容易被非本質屬性所述惑，由于已有知識經(jīng)驗的積累限制，對后面新知識容易產(chǎn)生思維障礙。
如低年級學生學習實際數(shù)（量）進行比較的方法，小明比小英高13厘米，則小英比小明矮13厘米，到高年級學習分率比較時受前面知識的干擾，看到甲數(shù)比乙數(shù)多25%，則錯誤地推導出乙數(shù)比甲數(shù)少25%。
4．已有認知策略的干擾。
學生利用遷移規(guī)律通過已有知識的推導學習新知識，由此及彼，觸類旁通，不失為提高教學效率的一種捷徑。思維過程中的正遷移固然對學習有啟迪作用，但已形成的認知策略對后繼學習的消極影響也不可忽視。如有學生這樣計算，產(chǎn)生錯誤的原因在于受已學過的帶分數(shù)加減法法則：“整數(shù)部分、分數(shù)部分分別相加減”的影響，結果誤入歧途。
5．新知識對舊知識的后攝干擾。
如學生接連演算幾道進位加法后，出現(xiàn)不進位的加法，有些學生仍然在前一位上進上1后再加，?即先前的演算經(jīng)驗形成一種動力狀態(tài)，支配了眼前的演算思維而產(chǎn)生錯誤。再如學習了正方形的面積計算公式后對正方形的周長計算產(chǎn)生了負作用，部分學生分不清公式的適用范圍。
6．教師教學習慣的干擾。
某些教師的教學習慣有時也會成為消極定勢的根源。低年級教師往往因知識比較簡單，教學中總是按照固定的思路（模式）講課，學生被動地按照一定的程式機械重復地進行某種練習。心理學實驗表明：某種單一的信息反復刺激大腦，就會產(chǎn)生思路上的慣性，勢必造成知覺偏差，易導致定勢的消極效應。如在二年級教學除法應用題時，某教師作這樣的小結：列除法算式時總是較大數(shù)除以較小數(shù)，以致學生認為“3元錢買6支鉛筆，平均每支鉛筆多少錢？”列為“3÷6”是錯誤的。
二、克服思維定勢消極影響的措施
1．建構促進調整。
消極心理因素的影響是隨著認識結構的擴充和更新而產(chǎn)生，并又隨著認知結構的更新與完善逐漸地部分地得到克服。只有建構才有利于“同化”、“順應”，有利于消除思維定勢的消極影響。如教學周長與面積時，可讓學生比較左圖中甲和乙誰的面積大？誰的周長長？以防學生受“面積大，周長也較長”這一不正確的經(jīng)驗的影響。因此教師應及時幫助學生擴充完善學生原有的認知結構。
2．變式防止泛化。
小學生對于相似刺激往往容易產(chǎn)生泛化，這就要求應用變式的規(guī)律組織學習。
如“頂”和“底”的教學，可以畫出不同位置的等腰三角形，使底邊在頂角的上方、右方和其它位置，學生通過這些變式圖形，就會排除“底”一定在“頂”下邊的定勢干擾，防止了思維僵化，從而正確理解幾何圖形中“底邊”、“頂角”這些概念的本質。
3．比較掃除障礙。
有比較才有鑒別，有鑒別才能避免定勢的負效應，把干擾及時消滅于萌芽狀態(tài)之中。教師要善于指導學生運用比較方法，通過比較分析、找出異同、發(fā)現(xiàn)問題，使學生對知識的可利用因素和易混的因素進行辨析分化，這是最有效的方法。
如“一根鐵絲長5米，?①截下去1/2米，還剩多少米？②截下1/2還剩多少米？”
可啟發(fā)引導學生主動參與比較，提高自覺克服負效應的積極性。
4．反饋利于強化。
一般地說，學生初步練習時產(chǎn)生的錯誤在教師的指導下比較容易糾正和克服。
因此教師應及時地糾正學生的不良思維習慣，強化正確的思維方法。
5.反思克服惰性。
教學中要幫助學生形成反思與評價的習慣，善于從策略上、方法上評價與反思，?可使學生不拘常規(guī)、不死套模式，加速思維的優(yōu)化與暢通。（1）鼓勵學生多思、多想、善思、會想，如教學4600÷1500時，可啟發(fā)學生想：①怎樣算簡便？
②余數(shù)是100還是1？?為什么？?這樣可以提高學生思維的深度，提高思維質量。
（2）?多角度多方向的解題。學生解題時常會按習慣了的單一思路去思考數(shù)學問題，教學中要鼓勵學生多角度變換思維方向。比較2/17、3/19、5/23的大小，可另辟捷徑用統(tǒng)一分子的方法去解決，以克服思維的依賴性、呆板性、懶惰性，提高思維的靈活性。
6．突破促進創(chuàng)造。
在小學數(shù)學教學中，綜合應用與實踐并沒有統(tǒng)一的標準，學習內容是主要方面，重點在于彰顯學生主體，突出教育資源，帶動學生全面發(fā)展。因此，在實踐活動中，我們必須根據(jù)教學資源以及教學要求，在教學與實際生活相聯(lián)系的同時，深化教學內容，提升實踐能力。如：在學習長方體、正方體、圓柱等知識時，可以先指導學生進行模型制作，以鞏固知識；通過引導學生利用沙子堆圓錐，進行研究與測量，概括出圓柱的具體概念，并且總結物體體積。另外，通過統(tǒng)計學校樹木情況，規(guī)劃瀏覽路線、時間分配等內容，了解某個時間段某個路口的汽車經(jīng)過情況，然后再設計數(shù)學問題。這類活動和生活實踐比較貼近，容易操作，它能有效拓展學生的生活經(jīng)驗、豐富知識面。在綜合應用中，老師可以設計一些新穎性、趣味性、綜合性都很強的活動，具體如圖形變換、智力競賽、綜合變式、數(shù)列變化等，增強數(shù)學和其他學科之間的聯(lián)系，進而提高學生的思維靈敏性與深刻性，最后提高學生的推理判斷、綜合運用和創(chuàng)造力。例如：用恰當?shù)挠嬃繂挝惶羁?，我國長江約長6200（），一個紅茶飲料瓶的大概面積為500（），一頭豬的體重約為400（），北京故宮的用地面積為72（）。這道題旨在通過實踐平臺，在反復探索與經(jīng)歷的過程中，得到數(shù)學知識，它更著眼于學生數(shù)學素養(yǎng)和知識應用能力的培養(yǎng)。
二、改善教學方式
提高學生體驗從小學數(shù)學的教學情況來看：它很好的體現(xiàn)了學習多元化的整合。從教學內容與活動的特殊性來看：它具有探究性、設計性、制作性、參與性、觀察性與體驗性；從學習過程與活動方式來看：包含合作探究、角色訪問、參觀體驗、評價交流、查詢資料等內容。而這些都要求以學生為主體，改變傳統(tǒng)的教學方式，深化探究性與實踐學習的整合力度，提高學習能力與體驗。例如：在《小管家》這個實踐活動中。此次設計的目的是讓學生在搜集、分析、整理數(shù)據(jù)的過程中，深化已有知識，讓學生學會理財，知道怎樣分化開支，感受數(shù)學的應用價值，培養(yǎng)其理財能力與意識，最后養(yǎng)成良好的習慣。在準備階段，老師先向學生引出每天的生活消費，然后要求學生探討開支規(guī)律，學著做家庭的小管家。在交流開支中，先在小組交流，由各個小組選出代表對家庭開支進行分析，以及表中金額、項目、總計、小計的具體含義；然后再用折線統(tǒng)計一周的開支狀況，在展示、交流與匯報中，明確存在的不足，并且及時給與糾正。
在全班學生共同參與的環(huán)境下，學生很快就知道合理開支與計劃支出的重要性，只有收支平衡了，日子才會越來越紅火。如此，不僅增加了學生生活實踐經(jīng)驗，同時也體會到了生活與教學之間的聯(lián)系，然后學著節(jié)省與理財。
三、結語
它對當前學習既有積極的功能，也有消極的影響。
在小學生學習數(shù)學的活動中經(jīng)常碰到學生思維定勢的消極影響，其產(chǎn)生的原因是什么，又該如何克服呢？
一、思維定勢消極影響產(chǎn)生的原因
1．日常生活概念的干擾。
例如在幾何初步知識教學中，學生往往易受詞的生活意義的影響，假如詞的生活意義和幾何概念的科學意義一致，有利于概念的形成，反之則起負遷移功能。
如“垂直”在日常概念中總是下垂，是由上而下，所以當學生在接受“自線外一點向直線作垂線”時就由于日常生活經(jīng)驗的干擾，只能理解點在上方，線在下方這一種情況，以致產(chǎn)生認為點在其它方位時作垂線是不可能的錯覺。
2．原有書寫格式的干擾。
不同內容的知識，都有規(guī)范格式的書寫要求。但對于小學生來說，由于其思維缺少批判、開拓的品質，往往輕易產(chǎn)生書寫格式的錯誤干擾，表現(xiàn)為短時間內的不適應。常見的錯誤有摘要：①計算小數(shù)乘法時列豎式②求4的倒數(shù)是多少列式為4=1/4；?③將60分解質因數(shù)為2x2x3x5＝60；④解方程受遞等式的影響摘要：4X＝80=80/4=20等等。
3.已有知識經(jīng)驗的干擾。
小學生受年齡和認知心理的局限，對數(shù)學的本質屬性理解不深，輕易被非本質屬性所述惑，由于已有知識經(jīng)驗的積累限制，對后面新知識輕易產(chǎn)生思維障礙。
如低年級學生學習實際數(shù)（量）進行比較的方法，小明比小英高13厘米，則小英比小明矮13厘米，到高年級學習分率比較時受前面知識的干擾，看到甲數(shù)比乙數(shù)多25%，則錯誤地推導出乙數(shù)比甲數(shù)少25%。
4．已有認知策略的干擾。
學生利用遷移規(guī)律通過已有知識的推導學習新知識，由此及彼，觸類旁通，不失為提高教學效率的一種捷徑。思維過程中的正遷移固然對學習有啟迪功能，但已形成的認知策略對后繼學習的消極影響也不可忽視。如有學生這樣計算，產(chǎn)生錯誤的原因在于受已學過的帶分數(shù)加減法法則摘要：“整數(shù)部分、分數(shù)部分分別相加減”的影響，結果誤入歧途。
5．新知識對舊知識的后攝干擾。
如學生接連演算幾道進位加法后，出現(xiàn)不進位的加法，有些學生仍然在前一位上進上1后再加，?即先前的演算經(jīng)驗形成一種動力狀態(tài)，支配了眼前的演算思維而產(chǎn)生錯誤。再如學習了正方形的面積計算公式后對正方形的周長計算產(chǎn)生了負功能，部分學生分不清公式的適用范圍。
6．教師教學習慣的干擾。
某些教師的教學習慣有時也會成為消極定勢的根源。低年級教師往往因知識比較簡單，教學中總是按照固定的思路（模式）講課，學生被動地按照一定的程式機械重復地進行某種練習。心理學實驗表明摘要：某種單一的信息反復刺激大腦，就會產(chǎn)生思路上的慣性，勢必造成知覺偏差，易導致定勢的消極效應。如在二年級教學除法應用題時，某教師作這樣的小結摘要：列除法算式時總是較大數(shù)除以較小數(shù)，以致學生認為“3元錢買6支鉛筆，平均每支鉛筆多少錢？”列為“3÷6”是錯誤的。
二、克服思維定勢消極影響的辦法
1．建構促進調整。
消極心理因素的影響是隨著熟悉結構的擴充和更新而產(chǎn)生，并又隨著認知結構的更新和完善逐漸地部分地得到克服。只有建構才有利于“同化”、“順應”，有利于消除思維定勢的消極影響。如教學周長和面積時，可讓學生比較左圖中甲和乙誰的面積大？誰的周長長？以防學生受“面積大，周長也較長”這一不正確的經(jīng)驗的影響。因此教師應及時幫助學生擴充完善學生原有的認知結構。
2．變式防止泛化。
小學生對于相似刺激往往輕易產(chǎn)生泛化，這就要求應用變式的規(guī)律組織學習。
如“頂”和“底”的教學，可以畫出不同位置的等腰三角形，使底邊在頂角的上方、右方和其它位置，學生通過這些變式圖形，就會排除“底”一定在“頂”下邊的定勢干擾，防止了思維僵化，從而正確理解幾何圖形中“底邊”、“頂角”這些概念的本質。
3．比較掃除障礙。
有比較才有鑒別，有鑒別才能避免定勢的負效應，把干擾及時消滅于萌芽狀態(tài)之中。教師要善于指導學生運用比較方法，通過比較分析、找出異同、發(fā)現(xiàn)新問題，使學生對知識的可利用因素和易混的因素進行辨析分化，這是最有效的方法。
如“一根鐵絲長5米，?①截下去1/2米，還剩多少米？②截下1/2還剩多少米？”
可啟發(fā)引導學生主動參和比較，提高自覺克服負效應的積極性。
4．反饋利于強化。
一般地說，學生初步練習時產(chǎn)生的錯誤在教師的指導下比較輕易糾正和克服。
因此教師應及時地糾正學生的不良思維習慣，強化正確的思維方法。
5.反思克服惰性。
教學中要幫助學生形成反思和評價的習慣，善于從策略上、方法上評價和反思，?可使學生不拘常規(guī)、不死套模式，加速思維的優(yōu)化和暢通。（1）鼓勵學生多思、多想、善思、會想，如教學4600÷1500時，可啟發(fā)學生想摘要：①怎樣算簡便？
②余數(shù)是100還是1？?為什么？?這樣可以提高學生思維的深度，提高思維質量。
（2）?多角度多方向的解題。學生解題時常會按習慣了的單一思路去思索數(shù)學新問題，教學中要鼓勵學生多角度變換思維方向。比較2/17、3/19、5/23的大小，可另辟捷徑用統(tǒng)一分子的方法去解決，以克服思維的依靠性、呆板性、懶惰性，提高思維的靈活性。
6．突破促進創(chuàng)造。
