時間：2023-01-19 08:28:43
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工作述職報告則可以采用夾敘夾議的寫法，既表述履行職責(zé)的有關(guān)情況，又說明履行職責(zé)的出發(fā)點和思路，還要申述處理問題的依據(jù)和理由。只要大家參考一下別人的范文，你就知道述職報告到底怎么寫啦!下面就是小編給大家?guī)淼?021年度述職報告常用模板5篇，希望能幫助到大家!
2021年度述職報告一尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好!
我叫述職報告，20_年3月份進(jìn)入公司工作，現(xiàn)任公司調(diào)度員，現(xiàn)將我____年的工作情況簡要匯報如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)評議。我的述職報告共分以下三個部分：
一、____年工作回顧
1、積極學(xué)習(xí)，自我提高
只有懂生產(chǎn)、了解生產(chǎn)，才能很好的服務(wù)生產(chǎn)、監(jiān)督生產(chǎn)。無論是管理經(jīng)驗，還是業(yè)務(wù)水平，都與優(yōu)秀的調(diào)度員存在很大的差距。所以，我積極學(xué)習(xí)，虛心向老工人請教，到車間生產(chǎn)一線，了解生產(chǎn)現(xiàn)狀，提高業(yè)務(wù)技能，提升管理水平。
2、精心調(diào)度，合理安排生產(chǎn)
每月月底結(jié)合各個分廠下月肉制品大致產(chǎn)量，制定出合理的內(nèi)轉(zhuǎn)產(chǎn)銷量，結(jié)合銷售部，制定外銷產(chǎn)品的產(chǎn)銷計劃。即保證正常的生產(chǎn)運(yùn)行，又沒有造成不良庫存;每日下午根據(jù)次日銷售訂單及發(fā)貨情況，結(jié)合車間實際生產(chǎn)狀況及倉庫現(xiàn)有庫存量，安排合理的次日生產(chǎn)計劃，滿足市場正常供應(yīng);每天依據(jù)生產(chǎn)計劃，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，及時正確解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題，保證生產(chǎn)計劃及時完成。
3、和各個部門溝通協(xié)調(diào)，保障生產(chǎn)順利進(jìn)行
和集團(tuán)公司采購部門保持良好的溝通，保證原輔包的及時供應(yīng);協(xié)助銷售部，組織好外銷產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)工作;和品管部、事業(yè)部、技術(shù)中心相關(guān)人員緊密結(jié)合，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，及時協(xié)調(diào)解決，保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
4、充分發(fā)揮監(jiān)督考核職能，做好日常管理工作
從現(xiàn)場衛(wèi)生、生產(chǎn)過程過程、成本、質(zhì)量、計劃、工藝、安全、庫房、數(shù)據(jù)交接、出門證管理等日常管理工作入手，定期組織相關(guān)人員檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題整改落實情況進(jìn)行跟蹤，做好公司的各項日常管理工作。
二、工作中存在的不足
1、管理考核上放不開手腳
以往的工作只注重服務(wù)和協(xié)調(diào)，缺少監(jiān)督和考核。在管理考核力度上不夠，不能夠很好的起到監(jiān)督考核的作用。
2、在對兩名新調(diào)度員的傳幫帶工作上沒有做好
由于沒有很好的對新人做好傳幫帶的工作，致使兩名新調(diào)度員在很長的一段時間上找不到工作方向和工作重點。
3、工作的細(xì)致度上面還不夠精細(xì)
由于以往的工作中存在粗心大意，細(xì)致度不夠，致使個人工作中出現(xiàn)紕漏，出現(xiàn)問題。
三、下一步工作思路
1、謙虛務(wù)實、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高個人綜合素質(zhì)
學(xué)海無涯，知識無限。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷地提高和進(jìn)步，才能跟得上公司發(fā)展的步伐。____年公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)面臨全面調(diào)整轉(zhuǎn)型，將涉足很多新的領(lǐng)域，在新的領(lǐng)域要努力學(xué)習(xí)，快速掌握各種生產(chǎn)中的技術(shù)知識，為公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的順利轉(zhuǎn)型做好銜接工作。
2、充分協(xié)調(diào)好各個方面的資源，確保產(chǎn)供銷的`順利進(jìn)行
合理安排、精心調(diào)度，保障好生產(chǎn)、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)、服務(wù)好生產(chǎn)、指導(dǎo)好生產(chǎn)、監(jiān)督好生產(chǎn)，保證生產(chǎn)、銷售工作的順利進(jìn)行。
3、不斷提高工作水平，做好領(lǐng)導(dǎo)助手
多謀才能善斷。立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高工作水平;強(qiáng)化理論知識學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高避免問題發(fā)生的預(yù)見性;進(jìn)一步提升責(zé)任意識，增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的技術(shù)理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺，不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手。
4、立足本職工作，工作不留空檔
對本職工作一定要抓緊抓好，做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。其他的工作，也要義不容辭承擔(dān)起來，做到工作不留空檔，確保各項工作全面推進(jìn)。
2021年度述職報告二在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為20__企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神。
某某是20__銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于某某年與某某公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，某某同志積極配合某某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以某某個月完成合同額某某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某某同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
20__年下旬公司與20__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，某某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額整理文章由編輯：巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
2021年度述職報告三尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
下午好!
我于20__年9月被認(rèn)定具有小學(xué)高級教師資格，在20__至今的幾年中，我一直擔(dān)任班主任工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己，工作態(tài)度積極向上，工作兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎。下面對我這幾年的工作情況報告如下：
一、思想進(jìn)步，愛崗敬業(yè)
要做一個合格的教師，首先應(yīng)該有一個健康進(jìn)步的思想。我在師德方面嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的各項方針政策，與時俱進(jìn)，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生。積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為了提高自己的思想覺悟，我認(rèn)真參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)，做好筆記。我深知要教好學(xué)生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人，言傳身教，以自己的人格，行為去感染學(xué)生。作為一名教師，自身的師表形象要時刻注意，在工作中我積極、主動、勤懇、責(zé)任心強(qiáng)，樂于接受學(xué)校布置的各項工作，任勞任怨，在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟，理論水平，業(yè)務(wù)能力得到提高。
二、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身文化修養(yǎng)
隨著社會的不斷進(jìn)步，對教師的要求也越來越高，新修訂的教師職業(yè)道德規(guī)范中，明確規(guī)定教師要終身學(xué)習(xí)。學(xué)校在學(xué)習(xí)方面也對我們提出了嚴(yán)格的要求，所以我在平時很注意為自己“充電”。學(xué)校組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我按時參加，并認(rèn)真做好筆記，業(yè)余時間經(jīng)常讀一些書籍，久而久之，受益非淺，尤其是對于提高我語文教學(xué)水平有很大的幫助。也正是由于不斷的學(xué)習(xí)，憑著扎實的理論知識，使我在20__年市長杯大賽中成為__區(qū)入圍決賽的教師。
隨著科技的發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)走進(jìn)了課堂，并在素質(zhì)教育中占據(jù)了極其重要的地位。為了熟練的把這門技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)中，開闊學(xué)生的視野，我不但參加了學(xué)校組織的各類計算機(jī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并圓滿地通過了考試，還利用課余時間自學(xué)了flash動畫，用flash制作出來的課件更加精美，能充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。由于自己的不斷努力，20__年應(yīng)用信息技術(shù)“四個一”教育教學(xué)活動中被評為先進(jìn)個人。20__年在區(qū)信息技術(shù)整合課中獲獎，設(shè)計的電子教案被評為優(yōu)秀案例。
三、深入鉆研教學(xué)，積極參加教研、教改活動，教學(xué)能力得到提高。
目前，新一輪的基礎(chǔ)教育改革已經(jīng)在全國全面推開，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
在語文教學(xué)中，我改變傳統(tǒng)的一問一答的教學(xué)，在充分創(chuàng)設(shè)情境的情況下，引導(dǎo)學(xué)生自主讀文，尊重學(xué)生個性化的閱讀體驗。在此基礎(chǔ)上，學(xué)生提出自己不懂的問題，教師幫助其進(jìn)行歸納總結(jié)，引導(dǎo)他們再次走進(jìn)文本，尋找答案。在不斷的引導(dǎo)過程中，幫助學(xué)生掌握學(xué)習(xí)語文的方法，培養(yǎng)了學(xué)生自學(xué)能力。由于我的不斷鉆研，教育教學(xué)能力有了很大的進(jìn)步。20__年4月我講的《__》被評為校一等優(yōu)質(zhì)課，并在全區(qū)觀摩。7月代表黨員教師為全校老師做觀摩課《__》。9月為“三新競賽”培訓(xùn)研討會做觀摩課《__》。12月執(zhí)教的《__》獲市優(yōu)秀課。由于不斷的努力，我被評為20__——20__年度__市語文教研教改先進(jìn)個人。今年又申報了市級骨干教師。
四、細(xì)致做好班主任工作，關(guān)注每一個孩子的成長
從上班至今，我一直擔(dān)任班主任工作，積累了豐富的經(jīng)驗。在工作中，我能貫徹教書育人的原則，針對班級的實際情況，采取切實有效的管理措施。強(qiáng)化學(xué)生的思想教育，注重個別教育。在培養(yǎng)優(yōu)秀生的同時，不放松對后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，并轉(zhuǎn)化了一些后進(jìn)生。幾年來，我努力與學(xué)生建立一種新型的師生關(guān)系，在日常工作中，我總是用一種寬容的態(tài)度對待學(xué)生，記得董大方老師曾經(jīng)說過“當(dāng)孩子不可愛時，正是他們最需要愛的時候?！碑?dāng)孩子犯錯的時候，我總能心平氣和的幫他們分析原因，講道理幫助他們改正錯誤，就這樣，我們班形成了一種平等的氛圍。
這學(xué)期由于動遷的原因，我們班又轉(zhuǎn)來了十多名學(xué)生，成為學(xué)校人數(shù)最多的班級。看著一下子擁擠起來的教室，說心里話覺得壓力挺大的。尤其是這寫孩子無論是行為規(guī)范，還是學(xué)習(xí)成績都不太盡如人意。開學(xué)第一周，我每天都在思考著，怎樣讓這些孩子早日熟悉學(xué)校的正常生活呢?于是我首先發(fā)動全班學(xué)生共同行動，用自己的方式迎接新同學(xué)。孩子們的積極性被調(diào)動起來了，有的辦班報，有的寫歡迎信，有的主動領(lǐng)新同學(xué)參觀學(xué)校，熟悉環(huán)境。同時我利用班會，對新生進(jìn)行教育，很快的這些孩子便適應(yīng)了學(xué)校的生活?，F(xiàn)在我們班雖然人很多，但是一切井然有序?？粗⒆觽冋J(rèn)真上進(jìn)的狀態(tài)，我感到十分欣慰。
以上是我任現(xiàn)職以來的主要工作情況?？隙ǖ恼f取得了一些成績，這些成績中包含著我辛勤的汗水，是我智慧的結(jié)晶。當(dāng)然更離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的督促、幫助，各位同事的關(guān)心，鼓勵，在這里我衷心的對你們.
2021年度述職報告四尊敬了領(lǐng)導(dǎo)們，敬愛的家長們，親愛的同學(xué)們：
大家好!
這學(xué)期我擔(dān)任高二五班的班主任。可以說，接到這個任務(wù)時，我有些忐忑不安，因為我深知高二在整個高中三年的作用。幸運(yùn)的是，在多方努力下，我順利完成了任務(wù)。
下面對我本學(xué)期的工作做一點簡單總結(jié)，
一、嚴(yán)格的要求是對學(xué)生的尊重
在當(dāng)班主任的過程中，我感受最深的便是："嚴(yán)格的要求是對學(xué)生的尊重".的確，只有嚴(yán)格要求學(xué)生，才能把班主任工作做好。
對此我制定了比較細(xì)致嚴(yán)格的班級小細(xì)節(jié)。高二的第一次班會，我就強(qiáng)調(diào)了幾項硬性規(guī)定，如女生的頭發(fā)問題、上課上自習(xí)上廁所、遲到等問題。從一開始就把違紀(jì)等規(guī)定定死了，同時對于出現(xiàn)問題的同學(xué)給予相應(yīng)的整改措施。對于屢次出現(xiàn)問題的學(xué)生絕不手軟，反復(fù)談話，或者是讓其自主反省，讓他知道犯錯不改很麻煩，不會輕易糊弄過去，但是不輕易叫家長。但是一旦觸動了額班級底線，堅決回家反省，這學(xué)期也有很多人享受了此等"殊榮".
二、抓好班干部，使常規(guī)管理有人抓，工作有人做，班級達(dá)到自治
要管好一個班級，許多工作還得學(xué)生來干，我所遵循的原則是"干部能干的事，班主任不干;學(xué)生能干的事，干部不干".因此，挑選和培養(yǎng)班干部顯得非常重要。剛開始只選定3、4個人管班，通過觀察對他們的植物進(jìn)行掉正，再不斷充實班干部隊伍，班級各項任務(wù)都有人管。班主任對班干部不能直視使用，還應(yīng)該進(jìn)行教育和培養(yǎng)，我對班干部的要求只有五個字，"正氣、有擔(dān)當(dāng)".班干部如果做不到正氣，班級就會滋生很多歪風(fēng)邪氣;班干部如果做不到有擔(dān)當(dāng)，就可能出現(xiàn)行政不作為，所以，要時常召開班干部會議，對他們進(jìn)行開導(dǎo)和鼓勵，如果能做到這五個字，他就是名優(yōu)秀的班級組織管理者，班級也會蒸蒸日上。同時，時刻為同學(xué)們灌輸自我管理思想，不能讓班主任時刻充當(dāng)班級監(jiān)督者和保姆的角色，不能班主任不在，班級就格外亂，班級是同學(xué)們的，班主任知識配合管理，班主任可以帶很多屆，當(dāng)很多人的班主任但同學(xué)們的高中卻是不可復(fù)制的，想好和壞都是同學(xué)們自己的事，讓他們都有主人翁的意識，班級才能實現(xiàn)自治。
三、重視常規(guī)管理，建立班級良好秩序
1、實行值日班長與紀(jì)律班長雙軌制。
值日班長是由比較善于管理班級紀(jì)律的班干部擔(dān)任，紀(jì)律班長是由班干部推薦產(chǎn)生，各六人。共十二人。每天兩人主要負(fù)責(zé)全天的班級運(yùn)行管理狀況。值日班長主要負(fù)責(zé)記錄班級全天大事小情，紀(jì)律班長主要負(fù)責(zé)違紀(jì)狀況。每天記錄后分別交給班長和紀(jì)律委員，然后由班長負(fù)責(zé)給予處罰。這樣有問題能夠及時處理，即便是我不在班里，各項事務(wù)也會正常開展，極少出現(xiàn)遲到、上廁所以及睡覺等情況。
2、加減分和寫說明結(jié)合起來。
為班級做貢獻(xiàn)和犯錯都要有相應(yīng)的措施，這就是加減分。當(dāng)然，還伴隨著寫說明。說明就是說明一下自己為什么遲到，為什么睡覺等等，底線是500字，沒有上線，目前這學(xué)期犯錯被罰最狠的是一次寫了3000字說明，用該生的話說就是寫吐了，再也不犯了。我的規(guī)定是，每天被紀(jì)律班長和值日班長記下來的同學(xué)在晚三的時候都會發(fā)給他們一張專門的說明紙，有專門的人負(fù)責(zé)下發(fā)和回收。如果被我發(fā)現(xiàn)違紀(jì)之后，我在班長那里發(fā)現(xiàn)沒有被記錄，那么就要寫1000字，被記錄了只寫500字，而我的到來是不確定性的，所以被記之后同學(xué)還是比較自覺的上交說明的。我廠說，如果你犯錯沒被記要反思自己是不是得罪人了，為什么沒人幫助我進(jìn)步?雖然這項制度很好的執(zhí)行下來，但是一學(xué)期下來，光說明的紙也有一只手那么厚了，我戲稱為可以出版了。
3、重視班會、適當(dāng)開展活動。
除了日?，嵥榈陌嗉壥聞?wù)，班會可以說是班主任開展思想工作的重要平臺。針對當(dāng)前班級情況，因勢利導(dǎo)開個班會是非常必要的。我們班的班會分為班主任班會和班干部班會。班主任班會主要是思想上的鼓勵和提示，班干部班會主要是針對具體問題的由班長和團(tuán)支書輪流主持。這學(xué)期我開了很多次班會，比如"細(xì)節(jié)決定成敗，習(xí)慣樹立品牌"、"關(guān)于理想與現(xiàn)實"、"煩惱無處不在"、"如影隨形的考試"以及"與戴王冠、必承其重"等等主題的班會，整體下來還是取得一定的成效的。
總而言之，我這一學(xué)期做的都是些婆婆媽媽的小事，但正是這些小事，幫助我和我的學(xué)生們順利的走完了高二上學(xué)期的路在紀(jì)律、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)各個方面取得不錯的成績，不給五班抹黑，為五班爭光的思想已經(jīng)形成，在下半學(xué)期，我們將繼續(xù)努力，共同經(jīng)營好我們的高二五班。
2021年度述職報告五時間過的真快，轉(zhuǎn)眼有一學(xué)年過去了。驀然回首，往事歷歷在目。為今后更好的工作，現(xiàn)將本學(xué)期的工作述職如下：
一錘煉業(yè)務(wù)
本學(xué)年我擔(dān)任五年級五個班的英語教學(xué)工作。在教學(xué)方面，首先按常規(guī)做好課前備課，認(rèn)真鉆研教材，努力創(chuàng)設(shè)適合高年級教學(xué)的活動形式，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，誘發(fā)學(xué)生的認(rèn)知需求和創(chuàng)新欲望，使學(xué)生從情感、思維和行為上主動參與到學(xué)習(xí)中。教學(xué)中嘗試進(jìn)行語音滲透，課下組建興趣小組，拓展語音知識，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。輔導(dǎo)的學(xué)生，參加淄博賽區(qū)希望之星英語風(fēng)采大賽獲得一二三等獎。課后，認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè)，對作業(yè)嚴(yán)格要求，對學(xué)生做錯的題，做到及時糾正。在家庭作業(yè)方面，采用教師，家長，學(xué)生三者評價相結(jié)合的方式，達(dá)到學(xué)生作業(yè)有人看，學(xué)生作業(yè)天天查的目的，督促學(xué)生完成課文預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)這一環(huán)節(jié)，努力培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，并為高效學(xué)習(xí)新知識打下基礎(chǔ)。
二、虛心學(xué)習(xí)
作為一名新教師，我在教育教學(xué)中遇到了眾多問題。問題的解決需要細(xì)心的請教，勤奮地讀書、不斷地反思和不斷否定自我，超越自我。一年來，我通讀了《生命教育—一位小學(xué)英語教師的教育生活》、《第五項修煉》《班主任工作漫談》等教育專著。另外，通過向指導(dǎo)老師請教，聽課，外出學(xué)習(xí)等，開拓自己的思維，汲取別人的優(yōu)點，不斷的'完善自己的教學(xué)。并在本年度取得了些許成績，在老師們的幫助下，我擔(dān)任了張店區(qū)小學(xué)英語五年級教材備課會主講并執(zhí)教研討課一節(jié)，參加區(qū)英語優(yōu)質(zhì)課比賽，區(qū)小學(xué)英語學(xué)科“課堂教學(xué)實錄與評析”比賽，全國第四屆“新標(biāo)準(zhǔn)杯”英語教案課件大賽中均獲一等獎。
古人云：“飛瀑之下，必有深潭?！边@“深潭”是“飛瀑”長年累月沖擊地面而成的。同樣，教學(xué)經(jīng)驗和方法也是靠長時間積累起來的。在以后的教學(xué)中我還要注意對自己的知識進(jìn)行分類、比較、歸納和提煉，總結(jié)了教學(xué)中的成功與失敗、經(jīng)驗與教訓(xùn)，更注重研究如何啟迪學(xué)生智慧，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，真正做到揚(yáng)長避短，更好地教書育人。
三、勤奮工作
作為一名青年黨員教師，我時刻牢記黨旗下的誓言，保持一顆平常心，力求做到無欲而剛，遵守教師職業(yè)道德，積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并記好學(xué)習(xí)筆記，心得體會，參加學(xué)校組織的各項活動。工作中，不計較個人得失，吃苦在前，做事在前，輔助大隊輔導(dǎo)員的做好各項工作，參與校報?？木帉彙Ｔ谶@一年中，我做到了不遲到，不曠課，不早退，嚴(yán)格遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度，課時足，滿工作量，圓滿地完成了本學(xué)年的各項任務(wù)。
回顧一年來的工作，有成績也有不足。我知道，任何事情都是在不斷的反思——改進(jìn)——再反思——再改進(jìn)的過程中不斷的發(fā)展進(jìn)步的，我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我能不斷地加以克服缺點，我也將一如既往地盡自己的努力，為學(xué)校的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
寫述職報告時應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看化工類年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
化工類述職報告120__年已接近尾聲，在這一年里AHF車間取得了不錯的成績，在產(chǎn)量、質(zhì)量、安全環(huán)保等方面都取得了進(jìn)步。在集團(tuán)、公司的統(tǒng)一部署和在車間的正確領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格管理下，我們AHF車間一段甲班嚴(yán)抓安全生產(chǎn)，切實落實“雙增雙降”部署，嚴(yán)格工藝控制，保質(zhì)量、增產(chǎn)量、降消耗，取得了應(yīng)有的成績。在取得成績的同時，我也認(rèn)識到班組工作還存在一些欠缺和不足。
20__年即將開始，在新的一年里，我決心從我做起，重新開始，在勞動紀(jì)律、安全環(huán)保、現(xiàn)場管理、工藝控制等方面深下功夫，嚴(yán)格管理：
(一)安全環(huán)保是工作的重中之重。
現(xiàn)在安全環(huán)保已上升到特別的高度，從上到下對于安全環(huán)保工作的要求也越來越高，在班組生產(chǎn)中要特別重視。預(yù)防為主，緊抓安全，時刻把安全生產(chǎn)放在工作的第一位，不能保證安全的事情堅決不做，不利于安全的事情堅決不做;落實環(huán)保要求，杜絕爐頭爐尾跑冒，杜絕殘渣中和不到位帶氣出倉，杜絕各設(shè)備管路跑冒滴漏現(xiàn)象。
(二)以身作則，從我做起，嚴(yán)抓勞動紀(jì)律。
嚴(yán)格的勞動紀(jì)律是一切工作的前提和保障，沒有良好的勞動紀(jì)律一切都無從談起。作為班長，要從自身抓起，以身作則，不能再有“老好人”主義，從嚴(yán)管理，一視同仁，增強(qiáng)班組成員的紀(jì)律意識，時刻牢記勞動紀(jì)律。在這一方面我還有一定的不足，在以后的工作中應(yīng)多下功夫。
(三)嚴(yán)格工藝紀(jì)律，嚴(yán)抓工藝控制。
帶領(lǐng)班組成員加強(qiáng)工藝學(xué)習(xí)，嚴(yán)格工藝控制，在增產(chǎn)量、保質(zhì)量、降消耗等方面多下功夫。20__年的精餾再沸器改造取得了很好的效果，降低了蒸汽消耗。這項技改的成功更堅定了我們加強(qiáng)工藝學(xué)習(xí)的決心，在今后的工作中要多學(xué)習(xí)，多思考，為“雙增雙減”獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
(四)搞好現(xiàn)場管理。
帶領(lǐng)班組成員做好生產(chǎn)現(xiàn)場、分管樓面、分管設(shè)備的整理、整頓、清理、清掃工作。做到分管樓面及時清理，特別是除塵風(fēng)機(jī)附近，揚(yáng)塵大，臟的快，今后的工作中一定要加大注意;檢修現(xiàn)場、爐尾馬路等也要做到及時清理。
在新的一年里，我們班組將從以上四個方面重點抓起，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格落實，力爭取得更好的成績，使班組工作更上一層樓。
化工類述職報告2各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
今天，我很高興站在這里向大家述職，以接受大家對我的監(jiān)督和幫助，促進(jìn)我在今后的工作中更嚴(yán)格的要求自己，能與__廠全體人員共同進(jìn)步。我作為生產(chǎn)車間___班班長，在過去的一年里，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極工作，在__班全體成員的共同努力下，保質(zhì)保量地完成了車間下達(dá)的各項生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。
20__年是__股份有限公司成立的三周年，我們___班在努力適應(yīng)___廠的快速變革與發(fā)展，以___廠年度生產(chǎn)計劃為工作主線，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，全班員工緊密團(tuán)結(jié)、努力奮斗，以“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化”為工作追求目標(biāo)，以人員素質(zhì)管理為突破口，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎(chǔ)管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了本年度廠、車間下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)。能積極有序地開展各項工作，班組建設(shè)也得到提高?，F(xiàn)將一年來___班及我所開展的主要工作后匯報如下：
1、原材料制備
__是__生產(chǎn)的源頭，合格的___是保證__的生產(chǎn)乃至成品生產(chǎn)的關(guān)鍵之一。___班__制備小組組長為本班員工___，我在管理___班各項工作的同時，協(xié)助___進(jìn)行生產(chǎn)用__。在成員僅有兩人的情況下___制備小組20__年1—11月份共制備生產(chǎn)__52批次，共計__。在生產(chǎn)中，我們嚴(yán)格執(zhí)行《__管理制度》對__管理實行雙人雙鎖，建立建全___管理記錄和領(lǐng)用記錄。對__的制備與領(lǐng)用實行嚴(yán)格控制管理。
2、半成品生產(chǎn)
___生產(chǎn)是整個生產(chǎn)工序的中間環(huán)節(jié)，其品質(zhì)對后續(xù)生產(chǎn)工藝質(zhì)量起著決定性的作用。___班各個原輔小組在貫徹執(zhí)行__規(guī)范和___標(biāo)準(zhǔn)操作的原則下，根據(jù)車間下達(dá)的半成品生產(chǎn)工序指令單生產(chǎn)各型___。其中__型__萬毫升，__型__萬毫升，__型__萬毫升。充分保證了成品__生產(chǎn)的___需求，對整個__生產(chǎn)工序起到了鋪磚墊瓦的作用。
3、人員、物料管理
科學(xué)化管理是企業(yè)發(fā)展的核心，小至一個集體乃至一個小組都離不開規(guī)范化的管理。___班在積極推行“三化”管理活動中，對人員的配置、器材、物料的合理調(diào)配作了一定的改革和嘗試，力求規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。在人員的管理上，___班每個工作小組的組成都是擇人而定、優(yōu)化組合，各個工作小組雖然分工職責(zé)不同，但在工作中卻是相互協(xié)作，靈活互動的`一個整體。要求每一個操作工序嚴(yán)格按照___規(guī)范和___標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
這充分提高了全班員工的整體操作技能和效率，達(dá)到了來之能戰(zhàn)的效果;在器材、物料方面，要求做到生產(chǎn)前對原輔材料和物料名稱、批號、數(shù)量的核對，器材、設(shè)備的狀態(tài)檢查。
化工類述職報告3我是_廠_車間班長___，_年畢業(yè)于__一中，__文化。_年招工到化工廠參加工作，分配到__車間__崗位，從事崗位操作，__年任__車間__崗位班長，同年被評為廠級勞動模范，從事工藝管理工作，不斷摸索工藝運(yùn)行條件，在擔(dān)任班長期間，堅持從細(xì)節(jié)入手，觀察條件的細(xì)微變化進(jìn)行及時的調(diào)整，對化工原料消耗實行每小時一結(jié)算和控制，消耗降低明顯，期間緊緊圍繞節(jié)能降耗，安全穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行這條主線扎實有效的開展工作?，F(xiàn)將幾年來的工作情況匯總?cè)缦拢?/p>
1、安全生產(chǎn)方面：
牢固實力安全第一的主導(dǎo)思想，堅持事前策劃，周密部署，嚴(yán)格對方案進(jìn)行評審，注意細(xì)節(jié)，確保工藝設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行，在實際生產(chǎn)運(yùn)行中對工藝進(jìn)行不斷改進(jìn)，杜絕工藝安全事故的發(fā)生。
2、工藝管理方面：
_年在一系列___工作中，成功為集團(tuán)的___工作摸索出了一條新的途徑，同時也降低了消耗和合成__物質(zhì)生產(chǎn)成本，但是的_物耗基本控制在___左右，由于試作的成功，消耗有明顯降低，基本控制早__左右，后來在全集團(tuán)推廣運(yùn)行。隨著成本控制理念的逐步深入，為了更好地降低合成生產(chǎn)成本，所以在原料商要有一個新的突破，我們在集團(tuán)和廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，逐漸摸索工藝運(yùn)行條件，工藝調(diào)整的思路主要是根據(jù)入原料材質(zhì)進(jìn)行，結(jié)合各條件參數(shù)的變化，及時調(diào)整，在過程中逐漸形成了“小負(fù)荷、大產(chǎn)出”的工藝調(diào)整思想。
在確保爐況穩(wěn)定的基礎(chǔ)上產(chǎn)量逐步增加，產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)有了很大程度的提高，有原來的__到現(xiàn)在的__，產(chǎn)品的穩(wěn)定程度得到了控制，生產(chǎn)的工藝條件日益成熟，使生產(chǎn)成本得到了進(jìn)一步的降低。以后，在廠各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我將更加努力，不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)，為使__廠的發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的一份力。
化工類述職報告4首先是要確定執(zhí)行的主體。因為與咨詢公司合作不比自己公司，策劃與執(zhí)行都是由同一個部門主導(dǎo)控制，它牽涉到一個內(nèi)與外的分工及利益的分配。有了執(zhí)行的主體才不會相互扯皮推諉。有利益的工作雙方去爭著做，而又累又沒油水的事情都想交給對方。如果沒有明確執(zhí)行的主體，這些事情就不能得到協(xié)調(diào)解決。那在執(zhí)行上，應(yīng)該由自己公司為主體好還是由咨詢公司牽頭好呢?這沒有一定之規(guī)，要看實際情況。如果自己公司對方案了解透徹且各方面的人才都不缺，那就由自己公司來做執(zhí)行的主體是最好不過了。但如果自己公司在各方面都有欠缺，那就應(yīng)該考慮由外腦來當(dāng)執(zhí)行的主體。不可否認(rèn)，在方案執(zhí)行過程中有有著不少的利益產(chǎn)生，如物料的制作、媒體的、場地租賃及外聘等。所謂肥水不流外人田，很多公司老板都會將這些有利益存在的工作交給自己的人來做，咨詢公司的人只需指導(dǎo)跟進(jìn)。這樣就導(dǎo)致了執(zhí)行主體的分裂，前者是有權(quán)無責(zé)，而后者卻是有責(zé)無權(quán)。并且在多數(shù)企業(yè)中，能熟悉此類工作如物料的制作、媒體的、場地租賃等的人才不多。老板交給他做以后，往往因無所適從而一味相信外包單位(印刷廠、攝影公司、公司)的話，甚至聯(lián)手，在工作質(zhì)量、進(jìn)度和費(fèi)用方面都可能對公司造成更大的損失。而咨詢公司因為長期從事相關(guān)工作，對各方面都很熟，并且可以拿到較低的折扣，所以在工作質(zhì)量、進(jìn)度和費(fèi)用控制等方面都可能有更好的表現(xiàn)。
在執(zhí)行主體確定好以后，更重要地是要理出執(zhí)行方案的思路出來。有了執(zhí)行思路，就等于為執(zhí)行的成功提供了一個保障。不同的方案會有不同的'執(zhí)行思路。但萬變不離其宗，它可以總結(jié)歸納為：一桿子到底。分解細(xì)化，注重細(xì)節(jié)。分工合作，專人專責(zé)，及時反饋，及時調(diào)整。
一、所謂一桿子到底，就是要求負(fù)責(zé)人對所負(fù)責(zé)的工作全程監(jiān)控，并落實到最基層的工作成果。當(dāng)我們是以咨詢公司為方案的執(zhí)行主體是，就要對對方的的項目總監(jiān)作出這樣的要求，并以制定相關(guān)的措施來固化，可以制定項目總監(jiān)成果
二、分解細(xì)化，注重細(xì)節(jié)。一個好的策劃方案面它誕生之時，都只是一個概念。就算在其成形之初和確定以后，也往往很空泛，令人不知從何落手。這就要求我們要將其具體化，轉(zhuǎn)換成可以執(zhí)行的計劃。而要將概念轉(zhuǎn)換成計劃，關(guān)鍵在于分解。我們應(yīng)該要求咨詢公司將方案中的想法分解成一個個可以看得見摸得著的目標(biāo)與做法。比如在方案中確定要舉辦一個從美容院顧客中推選美麗使者來做我們品牌代言人以達(dá)到宣傳與促銷的目的，這是個不錯的想法。但是我們要將這想法實現(xiàn)就需要不斷地分解細(xì)化。要實現(xiàn)這個想法，可分為前期宣傳準(zhǔn)備、中期組織推進(jìn)、后期執(zhí)行提升等階段。而宣傳如何做，要準(zhǔn)備些什么，該怎么樣組織，需要什么程序，怎樣給終端培訓(xùn)，又怎樣集中活動等等各項各項工作就如此這般地分解開來，才會形成可執(zhí)行的計劃。同時分解又是一個關(guān)乎到策劃執(zhí)行成敗的關(guān)鍵性步驟，需要雙方的共同參與。在對項目目標(biāo)進(jìn)行分解的同時，集合市場人員與經(jīng)銷商的共同智慧，能夠?qū)ψ稍児咎岢鰜淼南敕ㄓ袀€直觀檢閱，不好的及時調(diào)整，好的更加強(qiáng)，能讓方案的執(zhí)行更有效更到位。
化工類述職報告5在忙忙碌碌中送走了4年，在20__年對本人來說還是收獲頗多，當(dāng)然這些收獲與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的。如今在庫管的職位上，感到身上的擔(dān)子和責(zé)任重大,庫管員的工作其實也就是要下好“本位棋”，任何時候，都來不的半點“馬虎”，唱不得的半點“高調(diào)”，來不得絲毫”僥幸“其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。庫管是倉庫的管家，權(quán)力小但責(zé)任大，所以我們對材料就應(yīng)該像對待自己家的東西一樣，我相信我們每個庫管都會做到的。這是對公司利益的保障、對公司利形象的負(fù)責(zé)，這也是我作為一個庫管應(yīng)盡的責(zé)任，我將責(zé)無旁貸。
為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
1、負(fù)責(zé)倉庫各種材料的入庫工作。
嚴(yán)格把好驗收關(guān)、按入庫要求，對入庫的材料及時進(jìn)行外觀質(zhì)量和數(shù)量檢驗，檢驗合格材料嚴(yán)格遵守公司入庫制度及時在NC和臺賬上做好入庫記錄。入庫時檢驗手續(xù)不齊全的不準(zhǔn)入庫。
不足的地方：在發(fā)貨高峰時間，有部分材料未能夠做到及時入庫。
2、合理做好材料出庫。
出庫的材料由質(zhì)量部先進(jìn)行檢驗，檢驗合格,然后由庫管員根據(jù)銷售內(nèi)務(wù)發(fā)出的發(fā)貨通知單對材料進(jìn)行配貨，貨物配好后方可裝車，銷售和轉(zhuǎn)運(yùn)的材料要當(dāng)面和托運(yùn)人員或提貨人員清點清楚，出庫手續(xù)須有主管領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)、托運(yùn)人員或提貨人簽字確認(rèn)。出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財產(chǎn)。
不足的地方：對部分新產(chǎn)品的性能不熟悉，造成對材料的混淆。
3、出入庫的材料要及時記錄賬目，對倉庫材料要急時清點記錄。
產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時辦理相關(guān)NC賬目，不得隨意操作。倉庫有自己的材料保管賬目。正確規(guī)范記錄材料出入庫及結(jié)存數(shù)量。負(fù)責(zé)定期對倉庫材料盤點清倉，做到賬、物、卡三者相符。積極配合財務(wù)部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調(diào)帳工作，保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,真實性。
不足的地方：管件手功臺賬未能做到到及時入庫
4、合理安排材料在倉庫內(nèi)的存放次序。
PVC、PE管材合理的規(guī)劃利用存放場地。按標(biāo)準(zhǔn)碼放、做好標(biāo)示記錄，管件按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級分區(qū)碼放，不得混和亂堆，做到貨物之間的墻距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢，保持庫區(qū)的整潔。能真正掌握材料的收、發(fā)、存的工作流程，采用貨位編號，做到先進(jìn)先出、材料堆放整齊、擺設(shè)合理。同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。
不足的地方：由于庫房空間有限，進(jìn)出庫貨高峰期材料變動大，未能做到同種存貨安類合理存放。造成出貨和盤點困難。
5、對庫存的材料及銷售材料做好安全防護(hù)，嚴(yán)格遵守崗們安全職責(zé)防止不安全的.事故發(fā)生。
做到每周一次對材料倉庫及材料存放地
點進(jìn)安全檢查和清潔工作，對倉庫材料做好防曬、防火、防盜。銷售出庫的材料和轉(zhuǎn)運(yùn)的材料必須要求托運(yùn)和轉(zhuǎn)運(yùn)的車輛做好材料防護(hù)，防止公司的財產(chǎn)受到損失。
不足的地方：銷售出庫的材料和轉(zhuǎn)運(yùn)的材料監(jiān)管不到位。
不管在哪個行業(yè)，哪個崗位工作，最基本的是愛崗敬業(yè)。作為一個倉庫管理員也是一樣，既然選擇了這個崗位，那么就尊重他，敬愛他，因為他也會在你的人生經(jīng)歷中畫下精彩的一筆。再一個就是責(zé)任心，對自己的工作要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，有事業(yè)心和責(zé)任感。這是最基本的職業(yè)道德，也是企業(yè)對員工最基本的要求。
述職報告是指各級各類機(jī)關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門陳述。維修班長述職報告要怎么寫，下面就讓小編帶你去看看維修班長個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
維修班長述職報告1各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
今天，我很高興站在這里向大家述職，以接受大家對我的監(jiān)督和幫助，促進(jìn)我在今后的工作中更嚴(yán)格的要求自己，能與梁平中心全體成員共同進(jìn)步。
配網(wǎng)檢修四班自20____年10月成立以來在梁平中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，全班成員緊密團(tuán)結(jié)、努力奮斗，以“人人保安全，安全保人人”為安全工作追求目標(biāo)，以人員技能管理為突破口，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立安全意識。我作為配網(wǎng)檢修四班班長，在過去的時間里，認(rèn)真履行安全職責(zé)，積極工作，在全班成員的共同努力下，安全地完成了中心下達(dá)的各項生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將我所開展的安全主要工作述職如下：
一.堅持貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實國家和國家電力公司系統(tǒng)以及上級有關(guān)安全方面的法規(guī)、條例、規(guī)定和指令性文件，教育、監(jiān)督本班組人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全規(guī)程制度。
嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場察勘制度施工措施制度。施工措施、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡嚴(yán)格執(zhí)行編、審、批制度。施工作業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行工作票制度，全體成員形成一種“人人要安全”的局面，避免人身事故的發(fā)生。
二.對本班在生產(chǎn)過程中的人身安全和設(shè)備安全具體負(fù)責(zé)，把控制異常和未遂作為安全目標(biāo)，組織全班成員，按設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行安全技術(shù)分析預(yù)測，采取措施進(jìn)行有效控制。
每年年初與全班成員簽訂，明確安全生產(chǎn)年度安全目標(biāo)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任，制定保證安全生產(chǎn)的措施。
三.負(fù)責(zé)主持召開班前、班后會和每周一次的班組安全活動，安全活動應(yīng)結(jié)合上級要求和本班組情況開展認(rèn)真討論，并認(rèn)真做好活動記錄。
每一項工作都堅持在施工現(xiàn)場召開班前、班后會，工作前開班前會，結(jié)合當(dāng)天工作的特點，讓每一位作業(yè)人員明確作業(yè)地點、危險點及控制措施、帶電部位、工作任務(wù)及分工。工作后開班后會，總結(jié)該項工作完成質(zhì)量還有什么不足、安全生產(chǎn)是否遵守規(guī)程規(guī)定、有沒有違章行為，若有進(jìn)行簡要分析等。
堅持每周五進(jìn)行班組安全活動，主要內(nèi)容聯(lián)系實際并有針對性。
1.規(guī)程和制度學(xué)習(xí);
2.安全分析會及上級最新要求;
3.學(xué)習(xí)事故通報，吸取教訓(xùn)，制定有效的措施，防止同類事故重復(fù)發(fā)生。
4.班組違章等安全情況總結(jié);
5.班組安全工作當(dāng)前存在的問題和安全風(fēng)險，結(jié)合下周生產(chǎn)作業(yè)計劃討論提出預(yù)控措施;
6.工器具、檢修技能實作培訓(xùn)，從業(yè)務(wù)技能和生產(chǎn)安全入手，在班內(nèi)積極開展了技能知識、安全生產(chǎn)，特別是作業(yè)行為安全等方面的培訓(xùn)，提高了員工規(guī)范作業(yè)行為意識和安全生產(chǎn)知識水平，在思想上和行動上充分認(rèn)識和體現(xiàn)出規(guī)范行為和生產(chǎn)安全的重要性。
。
四.經(jīng)常檢查本班組工作場所的工作環(huán)境、安全設(shè)施、設(shè)備工器具的安全狀況，對發(fā)現(xiàn)的隱患做到及時登記上報，本班組能處理的及時處理，并對本班組人員正確使用勞動防護(hù)用品進(jìn)行監(jiān)督檢查。組織保管、使用、管理好安全工器具，做到專人負(fù)責(zé)，做好定期試驗和檢查，督促員工正確使用勞動保護(hù)用品。
1.建立安全工器具管理臺帳，做到帳、卡、物相符，試驗報告、檢查記錄齊全。
使用安全工器具填寫單據(jù)經(jīng)班長批準(zhǔn)后才準(zhǔn)許出入庫。
2.安全工器具設(shè)專人保管，保管人應(yīng)定期進(jìn)行日常檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。
發(fā)現(xiàn)不合格或超試驗周期的應(yīng)另外安排地點存放，做出不準(zhǔn)使用的標(biāo)志，報廢的及時統(tǒng)計上報到安保部備案并更換。
3.每月對安全工器具全面檢查一次，并做好記錄。
五.支持班組安全員履行自己的職責(zé)。
對本班發(fā)生的異常、障礙及人身未遂事故要及時登記上報，并組織分析原因，總結(jié)教訓(xùn)，落實改進(jìn)措施。堅持開展反違章工作，班組共自查違章26次，建立反違章檔案，按照四不放過的原則對違章行為進(jìn)行分析，違章者進(jìn)行說清楚。
六.經(jīng)常到施工現(xiàn)場巡視檢查，制止違章作業(yè)，發(fā)現(xiàn)重大事故隱患、缺陷，及時匯報，并積極組織消除，預(yù)防發(fā)生人身和設(shè)備損壞事故。
堅持有作業(yè)就必須到現(xiàn)場督促、指導(dǎo)施工，及時制止違章行為，主要督促工作票是否按規(guī)定執(zhí)行，工作內(nèi)容和安全措施是否符合現(xiàn)場實際;危險點分析與控制是否結(jié)合現(xiàn)場實際，現(xiàn)場是否存在未發(fā)現(xiàn)的危險點;安全和施工工器具是否滿足現(xiàn)場工作需要和正確使用;民工是否進(jìn)行安全交底，是否存在無人監(jiān)護(hù)現(xiàn)象等。
總結(jié)自己的工作，我認(rèn)為，在今后的工作中有以下幾個方面需要加強(qiáng)：
一是針對本班的特點通過多種形式,抓好全班成員的安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高整體安全意識、檢修技能。
二是抓好施工現(xiàn)場勘察，每個參與察勘的人員都必須認(rèn)真履行職責(zé)，共同討論施工方法，停電范圍，做好危險點分析與控制，消除潛在安全隱患。
三是抓好現(xiàn)場安全管理，把安全重心放在施工現(xiàn)場，加強(qiáng)作業(yè)人員的安全責(zé)任心教育，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制。
四是管理要大膽，加大反違章力度，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象，同時，對違章人員進(jìn)行糾正和教育，使其真正認(rèn)識到違章對個人、家庭、企業(yè)、社會的危害性和嚴(yán)重性。轉(zhuǎn)變對反違章的認(rèn)識，使每個人真正做到零違章。
總之，通過全班成員的共同努力，在梁平中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，配網(wǎng)檢修四班能夠完成各項工作指標(biāo)來之不易，但我也清醒認(rèn)識到我所做的工作離中心的要求還很遠(yuǎn)。未來，我一定帶領(lǐng)全班成員更加努力的工作，把各項工作推上一個新的臺階。
謝謝大家!
維修班長述職報告2各位領(lǐng)導(dǎo)、工友們你們好
20____ 年馬上就要過去，20____ 年即將到來，回顧 20____ 年，維修班 全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下， 通過全體員工的共同努力，取得了比較不錯的成績，在這里，我代表維修班，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對維 修班給予的大力支持和幫助。
我作為維修班的班長，在這一年來我認(rèn)真履行自己的各項職責(zé)， 緊密圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的周圍，帶領(lǐng)全班員工以安全生產(chǎn)為重點，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)，實現(xiàn)了職工隊伍穩(wěn)定，全年 無安全生產(chǎn)事故的目標(biāo)。同時提出了“兩個全新” ，即以全新的思維方式快速轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展的內(nèi)在要求，以全新的工作態(tài)度 積極工作，推動全廠的進(jìn)步，建立全新的高尚人際關(guān)系，創(chuàng)造合心、和氣、合力的工作環(huán)境和良好的集體形象和 “三個治理” 即治理設(shè)備、治理環(huán)境、治理人的工作思路，拉開了維修車間治理年、落實年、管理年的序幕。也為下一年度的工作打下了更堅實的基礎(chǔ)，使下年度的 工作能在大家的努力下更好的完成，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，保證車間 安全生產(chǎn)。
下面我將這一年來的工作情況及思想狀況作如下述職
一、思想方面
這一年來，我牢固樹立企業(yè)文化理念。對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，嚴(yán)格執(zhí)行 公司、車間的規(guī)定，從不計較個人得失，以集體利益為重，為了盡快修復(fù)設(shè)備，保障生產(chǎn)，主動放棄一些節(jié)假日的休息，加班工作。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量
二、工作方面
維修車間的職責(zé)是對全廠設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)，保障全廠設(shè)備長 久、高效、穩(wěn)定的運(yùn)行，為公司的正常生產(chǎn)提供強(qiáng)有力的支持。設(shè)備是現(xiàn)代化企業(yè)生產(chǎn)的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)， 設(shè)備性能狀況直接關(guān)系到生產(chǎn)任 務(wù)的完成和經(jīng)濟(jì)效益的提高。
我作為一個設(shè)備維修工作人員， 一年來， 一直把提高設(shè)備的完好率和利用率， 作為公司改善和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效 益、降低生產(chǎn)成本的主要途徑。
1、進(jìn)行設(shè)備的定期檢查有極其重要的作用。
嚴(yán)格執(zhí)查、維護(hù)保 養(yǎng)制度，提高設(shè)備完好率和利用率。對傳動設(shè)備來說，維護(hù)保養(yǎng)可以延長設(shè)備的使用壽命，提高設(shè)備工作效率，增強(qiáng)安全性。
2、加強(qiáng)設(shè)備診斷工作，針對設(shè)備狀況，預(yù)測設(shè)備可靠性，對可
能出現(xiàn)的設(shè)備故障的部位、原因、程度進(jìn)行識別和評價，并確定故障的修復(fù)方法，努力使檢修工作成為以可靠性為中心的維修，保障設(shè)備 的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
3、加強(qiáng)管理人員和員工的安全教育學(xué)習(xí)，切實、認(rèn)真搞好現(xiàn)場
排查工作，再忙不忘安全，制訂了“人帶人，人幫人，責(zé)任到人，處理到人”的制度，認(rèn)真填寫操作票，動火證，做好防護(hù)措施到位，在 工作中確認(rèn)、反確認(rèn)的落實工作。
4、檢修技能安全培訓(xùn)，從業(yè)務(wù)技能和生產(chǎn)安全入手，在班內(nèi)積
極開展技能知識、安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，提高了員工規(guī)范作業(yè)行為意識和安全生產(chǎn)知識水平，同時也加強(qiáng)了員工的專業(yè)技能知識，了解設(shè)備知 識，提高設(shè)備維修質(zhì)量和效率，保證設(shè)備正常運(yùn)行。
5、除了平時設(shè)備的維修和維護(hù)保養(yǎng)工作，我們還積極配合生產(chǎn)
部門對現(xiàn)場生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)和設(shè)備自制，例如為提高氮?dú)饧兌?，對主控樓氮?dú)夤芫€的改造;為提高溶劑油的合格率，在溶劑油罐區(qū)增加 冷凝器等等，為生產(chǎn)部門順利生產(chǎn)提供了有力的保障。
三、學(xué)習(xí)方面
隨著二十一世紀(jì)知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，越 來越多的新技術(shù)、新產(chǎn)品被廣泛地應(yīng)用，不學(xué)習(xí)，安于現(xiàn)狀的人最終將會被時代所淘汰。作為一名專業(yè)技術(shù)人員，今年以來，我加緊了對 專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，對車間生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)的一些設(shè)備的性能、基本狀況、基本結(jié)構(gòu)進(jìn)行了解，掌握其工作原理，提高了工作效率。
四、狠抓安全、杜絕安全生產(chǎn)事故
一年來我們始終把安全生產(chǎn)作為重點工作， 時刻提醒員工注意安 全，讓每一名員工熟悉車間環(huán)境固有危險因素，在工作中避免因自己的錯誤操作而帶來安全隱患。定期對車間安全設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問 題及時整改，確保安全防護(hù)設(shè)施的完善。平時工作中，不斷加強(qiáng)設(shè)備安全操作的監(jiān)督檢查工作，把安全事故扼殺在搖籃之中。通過以上工 作的開展， 職工的安全意識、自我防范意識和能力得到普遍提高， 20____年實現(xiàn)了設(shè)備事故，輕傷、重傷事故為零。
在今后的工作中，我將通過以下幾方面來提高自己 1、加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經(jīng)驗教訓(xùn)，提高自己處理和解決問題的能力。
2、加強(qiáng)對員工思想狀態(tài)的了解，
在管理中做到公平公正的同時， 對有特殊情況的員工給予照顧，把維修班打造成一個大家庭，增強(qiáng)員 工的歸屬感。
3、在檢修工作中，堅持“降本增效”的原則，以“最低的成本、最優(yōu)的質(zhì)量，取得最大的效益”為宗旨，抓管理、降能耗、增效益，增強(qiáng)了檢修人員的主人翁意識，大家以廠為家，立足本崗，在節(jié)能降
耗上挖潛革新，做到能修的不換、能利用的不廢棄、能自己干的不外 委，時時處處注意節(jié)約。
總之，在即將過去的 20____ 年中，維修班通過全體員工的共同努 力，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一些成績，但是我不會自滿，在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，力求讓維修班為公司創(chuàng)造更 大的價值!
維修班長述職報告3時光荏苒，20____ 年已經(jīng)悄然離我們而去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨 萬千。一年來，我在車間領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下，帶領(lǐng)保全團(tuán)隊,緊緊圍繞“作風(fēng)過硬、技術(shù)精湛、保障有力”的目標(biāo)，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成 了本職工作和上級下達(dá)的各項工作任務(wù)。
現(xiàn)將 20____ 年的主要工作情況總結(jié)如下
一、主要完成的工作 1.加強(qiáng)安全管理,杜絕事故發(fā)生 作為保全班長，肩負(fù)著班組職工生命安全的重任，在平時工作中，對于安全工作從未放松，始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，全力搞好班組的安全 教育培訓(xùn)， 時刻提醒和督促保全人員必須重視安全、杜絕違章， 做到防患于未然。
帶領(lǐng)大家嚴(yán)格遵守崗位安全操作規(guī)程，嚴(yán)格遵守崗位安全制度;同時，配合車間 做好安全生產(chǎn)工作;要求各保全人員加強(qiáng)設(shè)備點檢、巡視，把事故消滅于萌芽狀態(tài)。通過全體組員的努力，一年來，保全班組安全事故零發(fā)生。
2.提升維修服務(wù)質(zhì)量，全力保障生產(chǎn)
粘膠生產(chǎn)的特點是任務(wù)重、時間緊，同時，因設(shè)備故障比較頻繁。針對車間生產(chǎn)的這些特點，我在全年的生產(chǎn)工作中，積極領(lǐng)導(dǎo)保全團(tuán)隊，對設(shè)備出現(xiàn)的故 障迅速做出反應(yīng),并認(rèn)真分析排除;及時安排相應(yīng)的技改輪保工作，突出“科學(xué) 性、預(yù)見性”，做到防患于未然。遵循設(shè)備保障工藝的理念，通過及時掌握合作 生產(chǎn)設(shè)備的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，帶領(lǐng)保全團(tuán)隊針對實際問題，積極開展，攻克難點，對切斷機(jī)等設(shè)備多處進(jìn)行合理化改造，減少了設(shè)備維修頻次，提高了設(shè)備 作業(yè)率，降低了維修人員和操作人員的勞動強(qiáng)度，車間生產(chǎn)。
一人強(qiáng)不是強(qiáng)，團(tuán)隊強(qiáng)才是強(qiáng)，為了更好的提高團(tuán)隊維修技術(shù)，提升維修服 務(wù)質(zhì)量，一年來，經(jīng)常組織各類班組活動，促進(jìn)職工相互交流，相互提高，將平時維修工作中的典型故障處理過程、處理方法和關(guān)鍵部位未出現(xiàn)過故障而假設(shè)出 現(xiàn)故障時可能是哪些原因詳細(xì)列出，并整理成文檔形式發(fā)給各維修人員學(xué)習(xí)。這一舉措大大提高了班組職工的維修經(jīng)驗，對快速解決故障、提高維修安全、保證 設(shè)備正常運(yùn)行有很大的幫助。
二、20____ 年工作計劃 新的一年意味著新的起點，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。在這一基礎(chǔ)上，我必須擁有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)水平，為分廠的發(fā)展貢獻(xiàn) 自己的力量。因此以下幾點是重點方向
1.牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，堅決執(zhí)行公司及車間的各
項安全規(guī)章制度，做好班組的安全思想教育、培訓(xùn)工作，明確崗位安全職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，使各項維修工作實施都有安全保障為前提。
2.加強(qiáng)整個維修團(tuán)隊學(xué)習(xí)，努力提升團(tuán)隊業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3.本著實事求是的原則，做到上情傳達(dá)、下情匯報;
努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手; 4.全面完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助和支持，在新的一年里，我會再接再 厲,以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛，謝謝!
維修班長述職報告4時光如梭!轉(zhuǎn)眼間我來到液體包裝工作已經(jīng)一年的時間。在這一年的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)液體包裝機(jī)的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚(yáng)長避短，提高自己的維修技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報
自20____年__月__日工作以來，在投入到新的工作環(huán)境后，我也開始了新的工作設(shè)備故障預(yù)處理。我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。
剛進(jìn)入新的工作崗位時，為了更快的掌握液體包裝設(shè)備的維修技巧，向車間職工及車間領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，為了確保旺季設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為了能夠及時的掌握設(shè)備的性能及知識，摸排設(shè)備的學(xué)習(xí)資料，為將來旺季設(shè)備的正常運(yùn)行及及時快速的打下了堅實的基礎(chǔ)。接著是一邊學(xué)習(xí)一邊維修，又做了一些工作上的總結(jié)。
包括設(shè)備的熟悉程度和維修技能上的改進(jìn)，使自己的工作經(jīng)驗更加豐富，在淡季對設(shè)備進(jìn)行了全面的保養(yǎng)，包括對設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)出加注油，對軸承清洗，對存在問題的軸承進(jìn)行更換，長期存在問題及時根除，清理設(shè)備內(nèi)部的油污，檢查線路，更換壞掉螺絲等，這些工作使自己更加熟練掌握的設(shè)備的性能，通過對設(shè)備的全面維護(hù)，對包裝設(shè)備有了更深的的了解，使自己對設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識。
噴碼機(jī)廠家來維修，使自己學(xué)習(xí)到了更多的有關(guān)噴碼機(jī)的維修知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個設(shè)備的及時正常使用，使每一位職工在同樣的時間里工作的效率更高，我努力學(xué)習(xí)維修方面的知識，使我能夠在新的環(huán)境中能夠勝任新的工作，此外由于剛到新的工作環(huán)境，無論從維修能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，才會有動力，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強(qiáng)。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著外貿(mào)產(chǎn)量的增加，銷售量的增大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
維修班長述職報告5各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先，感謝你們長期以來對我的關(guān)心、關(guān)注和關(guān)愛。作為一名維修職工，我時刻注意嚴(yán)格要求自己，堅持干好自己的本職工作。特別是通過幾年的學(xué)習(xí)與工作，我一方面注重個位領(lǐng)導(dǎo)的支持，一方面盡己所能全面履行自己的職責(zé)。下面，我就自己履職情況作個簡要匯報。
一、擺正位置，嚴(yán)把工作原則。
從我走入現(xiàn)在的工作崗位，對個人來說面臨的是更高的要求，更大的責(zé)任，更新的挑戰(zhàn)，只有保持清醒，勤奮學(xué)習(xí)，努力實踐，才能盡快縮短自身能力與職務(wù)要求的差距，才能履好職，做好人/。
《一》保持清醒。我清醒的認(rèn)識到，現(xiàn)所認(rèn)識的東西不代表工作的高能，今天的成績不代表明日的成功，如果不能正視不足，反思差距，積蓄實力，積極進(jìn)取，將成為實踐中的低能者，競爭中的淘汰者，工作中的落伍者。一年來，我始終遵循謙虛平和，戒驕戒躁的做人原則，積極向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向師傅同事學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取和虛心接受合理化意見和建議，勇于開展批評和自我批評，不斷調(diào)整自我，適應(yīng)工作。
《二》勤奮學(xué)習(xí)，面對新的要求，我把勤奮學(xué)習(xí)作為自己工作和生活的必修課，一是不斷增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和自覺性，重點聽取自己的不足之處，改變以往不良的習(xí)慣，加深理解。二是不斷增強(qiáng)工作的解決性，認(rèn)真學(xué)習(xí)，
為進(jìn)一步的提高對工作的實踐，三是不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)知識的廣泛性。注重社會知識的學(xué)習(xí)與積累，注重科學(xué)的學(xué)習(xí)與理解，注重知識的融會貫通，學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合。
試用期結(jié)束，轉(zhuǎn)正之際需要做好述職，客觀公正的評價自己的工作，端正的做好述職，那么你們知道關(guān)于2021員工轉(zhuǎn)正工作述職報告內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備2021員工轉(zhuǎn)正工作述職報告模板，歡迎參閱。
員工轉(zhuǎn)正工作述職報告一時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間兩個月的試用期已接近尾聲。__年__月__日,我有幸來到公司工程部工作,在這短暫的兩個月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：
一、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。首先從盡快熟悉大廈供配電系統(tǒng)和個單元及公共部分的電氣設(shè)備配置情況，并去現(xiàn)場實地踩踏、巡查;其次，主動、虛心向主管、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了日常上班的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、虛心請教，總結(jié)積累，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
1.配合做好日常養(yǎng)護(hù)、開挖的巡視、檢查，管理工作;
2.參與起草園區(qū)占用(挖掘)城市道路修復(fù)管理辦法;
3.參與完成蘇惠路-星陽街交叉口道路修復(fù)工程招、評標(biāo)工作;
4.積極主動的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
四、與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊。
五、存在問題及解決辦法：
由于在原單位主要是從事空調(diào)工作，對于公司電工工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。我將在今后的工作中多向前輩請教，學(xué)習(xí)，以最短的時間熟悉公司理工作內(nèi)容及流程，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不斷磨練意志、增長才干。
總之，在短短的兩個月時間里，雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有很大差距。今后，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長，積極、熱情、細(xì)致的完成好每一項工作。
員工轉(zhuǎn)正工作述職報告二從入職至今不知不覺已快三個月了，通過這三個月的鍛煉和磨合，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我對工作有了一定的了解，經(jīng)過這三個月的工作學(xué)習(xí)，個人綜合素質(zhì)有了新的提高，回顧這三個月來的工作歷程，總結(jié)如下：
一、工作中的體會以及成長：
1、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)。
認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己。
2、用心做事，能夠較好地完成本職工作。
把客戶遇到的問題當(dāng)做自己的問題來解決，盡力為客戶解決所遇到的問題，對來訪的客人以禮相待，熱情，耐心地幫助他們。
3、努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，初到公司時，我對房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)了解不多，通過一些基本工作，例如：一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計、合同的備案、文件歸檔等等，我對房地產(chǎn)開發(fā)有了一定的了解與認(rèn)識。
4、態(tài)度與責(zé)任，身處什么樣的崗位，就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任，有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。
具體而言，我對工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來了，就要盡自己的努力去完成。
5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規(guī)范化，這也是一種態(tài)度，誠然，這也是一種責(zé)任。
6、在日常工作中，必須踏踏實實、認(rèn)認(rèn)真真、扎實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。
二、今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、不斷加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
從工作中總結(jié)，提高效率，提高工作能力。
2、經(jīng)過三個月的時間，雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力都還有待進(jìn)一步提高。
克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中努力完善提高自己，彌補(bǔ)不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。
對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學(xué)者的身份向同事請教工作中的經(jīng)驗。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。
經(jīng)過三個月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
員工轉(zhuǎn)正工作述職報告三尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
進(jìn)入公司參加工作已經(jīng)有段時間了，短短的兩個月試用期經(jīng)已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自我價值的機(jī)會。這是我畢業(yè)后所從事的第一份工作，這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。自始自終我對工作都是秉著謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)，及同事之間的相互幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
作為一名剛剛從學(xué)校出來的學(xué)生，雖然有過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，但是實踐的東西接觸的少，對很多問題不了解。我在復(fù)合導(dǎo)線廠從事的是710框絞這個工作，剛上班的時候是處于一片茫然的狀態(tài)，對框絞機(jī)的很多工作流程還不熟悉，不知道該如何做好這項工作。遇到這種情況，我依靠班長和機(jī)長的指導(dǎo)，以及自己認(rèn)真的向身邊的同事學(xué)習(xí)，處處留意，多看、多思考、多學(xué)習(xí)，不會的東西不去操作，以免引發(fā)事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作情況，并融入了這個團(tuán)體之中。
思想上，自覺遵守公司的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，積極參加公司的培訓(xùn)。自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的財務(wù)，一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)?，也使我充分地認(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
生活上，雖然是陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過這兩個月的工作與學(xué)習(xí)，雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對公司的流程熟悉不夠，理論與實踐的結(jié)合做得較差。對公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成，但積極性不夠。自身的整體素質(zhì)和工作經(jīng)驗還需要進(jìn)一步豐富。
初入職場的我，難免有些經(jīng)驗不足，但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中，經(jīng)過磨練，我會改善自己的不足，越做越好。
此致
敬禮!
述職人：__
員工轉(zhuǎn)正工作述職報告四尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
三個月的試用期轉(zhuǎn)眼就要過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。
這段時間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我透過不懈努力，各方面均取得必須的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作狀況做如下匯報：
一、透過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累我對系統(tǒng)工程較為深刻的認(rèn)識
我進(jìn)公司拿到的第一份資料是《__》，然而對其中資料的認(rèn)識只是停留在字面上，那里的一切對我來說都是新鮮挑戰(zhàn)，不懂就學(xué)，在這段時間里，我復(fù)習(xí)了以前制作_的知識，閱讀了各方面關(guān)于_的資料，從網(wǎng)絡(luò)上獲得了不少的知識和素材。并且完成了關(guān)于北京電視中心觸摸屏的_制作。而后在成都出差的一段時間了，不僅僅對培訓(xùn)資料詳細(xì)閱讀，而且在設(shè)備日常的配置與設(shè)置的時候留意觀看并深記，所以對成都乘客咨詢引導(dǎo)信息系統(tǒng)有了較為深刻的認(rèn)識，并能獨(dú)立對軟件_。0、系統(tǒng)維護(hù)軟件、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件進(jìn)行操作。透過日常完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，認(rèn)識并熟悉了公司所做工程的其他設(shè)備及配件如_，高清板卡等。
二、明確崗位職能，認(rèn)識個人技術(shù)潛力不足
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是(1)各種制作軟件學(xué)習(xí);(2)系統(tǒng)工程的安裝與維護(hù);(3)相關(guān)工程的策劃及籌備;(4)擔(dān)任講解培訓(xùn)工作;(5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。目前在軟件、工程籌劃等方面存在不足。為了讓自我做一個更稱職的人員，必須努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。
三、提出自我努力計劃
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。
我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識，并用于指導(dǎo)實踐。
2、業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識，透過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項技能。
3、不斷鍛煉自我的膽識和毅力，提高自我解決實際問題的潛力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。
此致
敬禮!
述職人：__
員工轉(zhuǎn)正工作述職報告五作為銷售助理，我的工作無疑是合格的，因此我才能夠因為在短短的三個月試用期內(nèi)表現(xiàn)良好而成功轉(zhuǎn)正。在得知這個消息以后，我在第一時間便向家人告知了這件事，分享我的喜悅與激動，他們也囑咐我在接下來的日子里好好工作，多聽老板的話，其實在試用期之前我并不是秀的那一個，但是我確實最能堅持的那一個，或許因此我才能夠成功轉(zhuǎn)正吧，因此我要對這段時間的工作做一個總結(jié)。
一、銷售助理的工作內(nèi)容
其他公司的銷售助理的工作內(nèi)容是否和我一樣，尚且不知，但是我的工作內(nèi)容便是輔助銷售經(jīng)理來管理銷售部門的工作。首先每天早上來到公司以后，我要清理客戶資料庫，向?qū)ｉT的部門申請資料下發(fā)，然后給每一個銷售員工一定數(shù)量的客戶資料，然后督促他們工作。每天下班之前，我要整理好銷售員工的工作情況，以表格的形式統(tǒng)計好客戶的回應(yīng)情況，匯總以后上報給經(jīng)理，然后每周三我都要設(shè)計幾個小游戲，利用午休的時間調(diào)動大家的情緒，讓銷售員工不要陷入工作壓力之中。然后每周我會挑一個時間開一個例會，帶大家聽優(yōu)秀員工的錄音，并分析落后員工的不足與解決方法。雖然是銷售助理，但我感覺自己的工作仿佛是副經(jīng)理一般。
二、試用期間的工作成就
在試用期間，我們部門成功有11名員工畢業(yè)到了一線銷售團(tuán)隊，而且每名員工都獲得了至少三個訂單。我辦理了四批共50名實習(xí)員工過得入職手續(xù)與培訓(xùn)，負(fù)責(zé)了156次的培訓(xùn)課程。當(dāng)然，也有比較遺憾的，我辦理了7名員工的離職手續(xù)。
三、試用期間的不足
首先是銷售員工的培訓(xùn)課程，第一次我是錯漏百出的，由于教學(xué)課件的遺失，我竟然白白浪費(fèi)了一節(jié)課什么都沒做，這讓經(jīng)理對我的表現(xiàn)很不滿。我們部門有三個單子被其他銷售部門搶走了，這個問題我負(fù)有一部分的責(zé)任，如果我能夠及時將員工的客戶資料納入保管資料庫的話，就不會發(fā)生這樣的損失了。
四、試用期間的心得體會
述職報告是工作中一個很重要的部分，有助于了解自身的工作能力，有利于自己的職業(yè)發(fā)展。下面好范文小編為你帶來一些關(guān)于呼叫中心的述職報告，希望對大家有所幫助。
呼叫中心述職報告1
大家好，我是呼叫中心的__，下面是我的述職報告：
一、掌握員工狀態(tài)
作為一名質(zhì)檢，首先要了解每個員工的姓名、工號和服務(wù)質(zhì)量等情況。
準(zhǔn)確的叫出每個員工的工號、姓名或妮稱，可讓員工感覺到被尊重與重視，可拉進(jìn)彼此之間的距離，便于日后開展工作，做為管理人員，別忽略這一點。
在項目開展初期三天內(nèi)應(yīng)對現(xiàn)場每個員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析和總結(jié)，可按監(jiān)聽評分結(jié)果將員工服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分類，可分為：優(yōu)、中等、差;然后有針對性監(jiān)聽，對服務(wù)質(zhì)量保持較好的員工，我們可以少監(jiān)聽不但能提高工作效率，同時也能全面保證好服務(wù)質(zhì)量。
二、質(zhì)檢監(jiān)控的方式
實時監(jiān)聽、抽查錄音監(jiān)聽、成功單復(fù)核和旁聽。
對新員工而言以上四種方式都適用，首先在新員工上線撥測時主要采取實時監(jiān)聽和旁聽，由于新員工無外呼經(jīng)驗且對業(yè)務(wù)技能方面未能完全熟悉，因此實時監(jiān)聽和旁聽能夠及時發(fā)現(xiàn)員工存在問題，可做及時補(bǔ)救工作;同時采取提查錄音和成功單復(fù)核能確認(rèn)員工的保存狀態(tài)是否正確，因為新員工對保存狀態(tài)容易混淆。
對老員工而言，在新項目開展初期，由于員工對業(yè)務(wù)還未完全掌握，可先采用實時監(jiān)聽，當(dāng)員工對業(yè)務(wù)基本掌握和熟悉后，可采取抽查監(jiān)聽或成功單復(fù)核，這樣可以提高監(jiān)聽效率，加大監(jiān)聽的力度，全方位監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量。
作為一名聰明的質(zhì)檢應(yīng)該學(xué)會分析報表，結(jié)合報表進(jìn)行監(jiān)聽工作。許多時候很多新上任的質(zhì)檢或綜援只是單一性的從錄音系統(tǒng)中隨機(jī)抽查錄音進(jìn)行監(jiān)聽，這是一種較盲目和片面的方式，很難發(fā)現(xiàn)員工存在問題。
話務(wù)員工作統(tǒng)計表：通過話務(wù)員工作統(tǒng)計報表可以一目了然掌握每個員工撥打量、接通量、成功訪問量、成功辦理量、拒訪率、工作時長、工作時效等，從報表中可以體現(xiàn)一個員工的積極性及所存在的問題。例如某個員工某天的的業(yè)績起伏過大，那么我們應(yīng)該例為重頭監(jiān)聽對象，不可忽視。
撥打明細(xì)表：通過撥打明細(xì)表，可以清楚知道每個電話號碼的通話時長，撥打次數(shù)及保存狀態(tài)等，對于通話時間過長或過短的錄音，往往容易存在問題，所以應(yīng)加以留意。在進(jìn)行成功單復(fù)核，主要通過明細(xì)報表進(jìn)行核對。因此在進(jìn)行時我們可以先導(dǎo)出一分話務(wù)員工作統(tǒng)計表和撥打明細(xì)表，然后結(jié)合報表對員工進(jìn)行針對性監(jiān)聽，這樣不但能更直接、及時發(fā)現(xiàn)員工存在問題，同時可以提高質(zhì)檢質(zhì)量和工作效率。
四、錄音分析的技巧
錄音分析是質(zhì)檢日常工作中一個重要的環(huán)節(jié)，我認(rèn)為做好錄音要從以下幾個方面入手：
養(yǎng)成收集錄音的習(xí)慣：在每天的質(zhì)檢監(jiān)聽中會遇到許多較典型的錄音，不論好與差的，只要有代表性的都可進(jìn)行收集，可建立一個文件夾對錄音進(jìn)行分類儲存，比如建立一個存放好的錄音夾，一個存放差的錄音夾，便于隨時使用，而不是到了要做錄音分析時才匆忙找?guī)讞l錄音，這樣的錄音往往沒有什么代表性。
錄音分析的目的：針對監(jiān)聽中員工存在的問題，經(jīng)常安排時間為服務(wù)質(zhì)量及業(yè)績較落后的員工進(jìn)行典型案例分析，且每周至少安排全體員工進(jìn)行一次案例分析點評，通過借鑒優(yōu)秀員工的錄音，讓員工從中取長補(bǔ)短，不斷提高自身溝通和銷售技巧，最終提高整體員工的服務(wù)水平。
錄音分析的方法與技巧：首先要告訴員工我們是對事不對人，目的是讓大家通過案例在以后的工作如何揚(yáng)長避短，同時點評錄音應(yīng)該從錄音的優(yōu)點和缺點相結(jié)合進(jìn)行評價，如果把一個錄音評得一無是處，可能會傷了員工的自尊心，同時會影響你跟員工的溝通;同時做錄音分析時要有層次的進(jìn)行，對于過長的錄音，我們要分步進(jìn)行點評。比如錄音中某個地方存在著不足或好的地方，可先暫停播放錄音，就此先進(jìn)行點評，這樣可以加深員工的印象，而不是等一個錄音全部播放完后再進(jìn)行點評，這樣員工往往只能記住其中的部分，難以全面的分析，效果不太明顯。
五、質(zhì)檢扣罰種類與技巧
質(zhì)檢扣罰可分為口頭提醒、口頭警告、質(zhì)檢提醒單、下崗培訓(xùn)、經(jīng)濟(jì)扣罰，嚴(yán)重的給予辭退。
質(zhì)檢扣罰可能是一件較頭疼的事，特別是對一些新上任的質(zhì)檢或綜援，往往顯得很棘手，經(jīng)常碰壁，首先怕得罪員工，其次會遇到員工不接受處罰，自己變得措手無策。通常對于員工監(jiān)聽中存在的服務(wù)質(zhì)量問題，視情況輕重，第一次可給予口頭提醒或警告，如問題較嚴(yán)重但又未造成太大影響的，可以讓員工簽質(zhì)檢提醒單，如下次再犯同樣錯誤，則直接進(jìn)行扣罰。
在扣罰時不要馬上就拿出扣罰單，且不要一味的進(jìn)行指責(zé)，可先讓員工聽回當(dāng)時錄音，讓他自己找出問題，如他找不出，你再誠墾的給予指出，要讓他心服口服的簽單，同時要讓員工知道我們的最終目的不在于扣罰，而是讓他能夠從中吸取教訓(xùn),在以后的工作加以改善，避免犯同樣錯誤，取得更大的進(jìn)步。
密切留意受扣罰員工的工作心態(tài)，通常員工在接受處罰后，會出現(xiàn)情緒低落，我們要對其進(jìn)行開導(dǎo)和談心，當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工有進(jìn)步時要及時給予肯定，讓他找回自信。
六、質(zhì)檢間交換監(jiān)聽對象
由于目前現(xiàn)場項目較多，且規(guī)模較大，會分成幾個區(qū)進(jìn)行監(jiān)聽，質(zhì)檢或綜援不要固定的對某個區(qū)域進(jìn)行監(jiān)聽，時間長了會覺得都是老問題，因此可以輪換區(qū)域和監(jiān)聽對象，這樣可以發(fā)現(xiàn)更多的問題，最大程度的保證好服務(wù)質(zhì)量。
七、端正工作心態(tài)
作為一名質(zhì)檢，不是機(jī)械和應(yīng)付式的完成每天60條的錄音監(jiān)聽和質(zhì)檢日志，同時我們的主要任務(wù)不是挑出員工的毛病，更重要的是如何去幫助員工服務(wù)認(rèn)識到自己存在的不足，如何改善和提升員工的溝通、挽留和銷售技巧，提高整體員工的服務(wù)水平，從而保證好整體的服務(wù)質(zhì)量，最大程度減少投訴的發(fā)生;同時要堅定自己的立場，不要過于在乎員工對你的評價，而影響了工作狀態(tài)。如果有10員工對你進(jìn)行評價，假如10個全說你好，那你可能是過于偏向員工，而不太敢于管事;假如10個員工都說你很差，那么你應(yīng)好好的反省和檢討一下自己，是哪方面做得不足，及時改進(jìn);假如10個員工有一半說你好，一半說你差，那是很正常的，因為人無完人，塾能無錯。
八、多向其他管理人員學(xué)習(xí)
每個質(zhì)檢或綜援都有自己不同的經(jīng)歷和經(jīng)驗，常言說“三個臭皮匠勝過一個諸葛亮，三人同行必有我?guī)煛薄Ｔ谄綍r我們可以多向身邊的其他同事請教和學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，經(jīng)常性對自己的工作進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)，在以后的工作中加以運(yùn)用。同時可以買一些有關(guān)如何管理現(xiàn)場和員工的書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣不但可以充實和豐富自己的知識和經(jīng)驗，利用到工作中進(jìn)行舉一反三，這樣在工作中就可以避免少走歪路，提高自己的管理能力，成為一名合格而優(yōu)秀的管理人員。
呼叫中心述職報告2
大多數(shù)人在提及培訓(xùn)心得的時候，首先想到的就是一場甚至若干場培訓(xùn)下來后，會總結(jié)出什么，有什么需要分享和提高，而我在想，其實，站在一個培訓(xùn)師的角度來說，如何做好一個培訓(xùn)師，不失為一個更有交流價值的培訓(xùn)心得。跳出來看待這個過程，也許我們有更多的發(fā)現(xiàn)和感觸。
我的心得主要有以下幾點：
一、培訓(xùn)目的和目標(biāo)
這兩點是不同的，可以說目的是短暫性，目標(biāo)是長遠(yuǎn)性，或者說目的更關(guān)心實際培訓(xùn)后的效果，而目標(biāo)更關(guān)心培訓(xùn)工作對于人成長的連續(xù)性作用。概括為：
達(dá)到項目培訓(xùn)要求，幫助項?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽碧岣?/p>分享和感悟由項目引發(fā)的思想感受
進(jìn)一步提升自己的專業(yè)水平
帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益
諸如此類的具體的、實質(zhì)的、專門的目的和目標(biāo)。
二、培訓(xùn)展開和過程
培訓(xùn)資料的搜集與整理
結(jié)合培訓(xùn)目的確定中心思想和大致的培訓(xùn)計劃;
搜集相關(guān)專業(yè)或項目資料;
制作培訓(xùn)課件，制定最終培訓(xùn)安排，并提交項目審核;
依據(jù)反饋更改課件;
確定培訓(xùn)方式，醞釀培訓(xùn)情緒。
如何通過培訓(xùn)實現(xiàn)作用
培訓(xùn)課堂氣氛的隨時把控
結(jié)合實例來解釋及描述;
相互學(xué)習(xí)及歸零的培訓(xùn)法;
不挑剔學(xué)員，不另眼看待學(xué)員，學(xué)員在你眼里都是最優(yōu)秀的;
語速、語調(diào)的規(guī)范;
利用自己的特長，結(jié)合學(xué)員的實際臨場發(fā)揮;
經(jīng)驗分享(自己成長的過程及歷史);
引用一些名人及名事來引起聽眾的認(rèn)同;
在說話與發(fā)表自己的觀點時，保持中立及多角度的來分析看待;
說話不要過于主觀，更不能武斷的下定義;
換位思考，多站在學(xué)員的角度上考慮他們的承受力;
觀察學(xué)員的聽課狀態(tài)(通過講課時選準(zhǔn)一些狀態(tài)比較好的學(xué)員來配合你);
學(xué)會處理學(xué)員現(xiàn)場的提問，特殊問題可采用傳紙條及其他方式;
講完后有必要再重復(fù)一遍;
中場休息的時間要利用好，適當(dāng)放些音樂調(diào)節(jié)氣氛。
以上兩部分可概括為：復(fù)雜的東西簡單化、專業(yè)的東西實用化。
如何與學(xué)員現(xiàn)場互動
請學(xué)員們作一些簡單的動作來調(diào)節(jié)氛圍;
不時的對一些學(xué)員進(jìn)行表揚(yáng);
提問、解答，幽默、笑話，角色扮演;
用一些名人、名事作案例來引起學(xué)員的共鳴;
用一種激勵的方式(如主動發(fā)言者可得到禮品等);
結(jié)合游戲的模式，寓教于樂。
有效做到這些的時候，就可以對整個培訓(xùn)過程運(yùn)籌帷幄，但是，這并不是一個閉環(huán)，在培訓(xùn)后期，及時跟進(jìn)培訓(xùn)效果、適時更改培訓(xùn)資料、總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗也同樣重要。當(dāng)然，這些培訓(xùn)心得多是我個人的主觀想法，也希望能夠在更多的實戰(zhàn)中與業(yè)界同仁共同探討、成長。
呼叫中心述職報告3
從事客服工作已接近七年，在七個春秋冬夏的輪回交替中寫了好多次總結(jié)了吧，感覺總結(jié)就象是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學(xué)會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔(dān)自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風(fēng)物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關(guān)系最好的一種劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中，對團(tuán)隊二字體會特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個故事感動：
在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看，那是什么?”一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準(zhǔn)備再靠近些時營救?！澳鞘窍伹颉！币晃焕险哒f;“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過一個蟻球，有籃球那么大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團(tuán)，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了。”不長時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯------于是，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團(tuán)隊，應(yīng)該象在遇險境時能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團(tuán)結(jié)下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!
很幸運(yùn)的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團(tuán)隊，而且每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的動力支持中積極地參予著這個團(tuán)隊的建設(shè)。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
呼叫中心述職報告4
對于客服呼叫中心來說，培訓(xùn)是一項比較重要的工作，因為客服代表的服務(wù)水平直接反映了公司的服務(wù)質(zhì)量，只有對客服代表進(jìn)行持續(xù)地業(yè)務(wù)及技能的培訓(xùn)，才能不斷地提高員工的工作水平，從而全面提升公司整體形象，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。
2014年第一季度我部門的培訓(xùn)工作始終以“客戶的事情是最大的事情”為理念，以全面提高客服代表的服務(wù)水平為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，積極建設(shè)學(xué)習(xí)型中心、培育學(xué)習(xí)型員工。具體總結(jié)如下：
一、在職員工培訓(xùn)工作情況
2014年第一季度我中心共舉行內(nèi)部培訓(xùn)18場。其中業(yè)務(wù)培訓(xùn)占78%，系統(tǒng)操作培訓(xùn)占5%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占11%，服務(wù)技能及心態(tài)培訓(xùn)占6%。共舉行考試3場。
其中業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，著重點為省分每月下發(fā)的培訓(xùn)質(zhì)檢重點業(yè)務(wù)及總部撥測的熱點問題。如3g合約計劃、沃家庭、國際漫游業(yè)務(wù)、校園1+、靈通轉(zhuǎn)g等重點業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)培訓(xùn)既有效保障了撥測成績，也滿足了客戶的咨詢需求。
系統(tǒng)操作方面，因3月中旬客服呼叫系統(tǒng)由原3.0升級到6.0，系統(tǒng)在操作界面及功能上有了較大的改變，我中心及時組織了客服代表培訓(xùn)，保證了客服代表對新系統(tǒng)的操作熟練度，實現(xiàn)了系統(tǒng)操作的平穩(wěn)過渡。
為提高客服代表與客戶溝通能力，我中心針對日常錄音進(jìn)行分析，結(jié)合實際案例，理論聯(lián)系實際，深入淺出的的對溝通技能及語言表達(dá)技巧做了培訓(xùn)，通過培訓(xùn)客服代表認(rèn)識到了工作中存在的缺陷并做出了改進(jìn)。
為更好的規(guī)范員工的行為，創(chuàng)建和諧班組。我中心對2014年公司及部門規(guī)章制度、績效考核等方面做了培訓(xùn)。通過培訓(xùn)大家更深刻的認(rèn)識了自己的本崗位要求，對于日后班級管理工作的順利進(jìn)行做了準(zhǔn)備。
二、建全了新人崗前培訓(xùn)流程
2014年第一季度，我中心共進(jìn)新員工9位。因之前的新人培訓(xùn)流程不太完善，在中心領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，建全了新人崗前培訓(xùn)流程，完善了培訓(xùn)資料。具體如下：新人培訓(xùn)第一階段為理論培訓(xùn)。課程主要有：公司簡介與部門規(guī)章制度、員工績效與激勵管理制度、客服中心業(yè)務(wù)流程范。第二階段為業(yè)務(wù)培訓(xùn)，課程內(nèi)容是：移網(wǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、固網(wǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、融合業(yè)務(wù)及3g業(yè)務(wù)。第三階段為系統(tǒng)及技巧培訓(xùn)，內(nèi)容為：客服系統(tǒng)的操作、營賬、朗新等系統(tǒng)培訓(xùn)，溝通技能培訓(xùn)。第四階段為現(xiàn)場培訓(xùn)，內(nèi)容為：第一周以跟聽帶教老師接電為主，
并要求學(xué)員每天記錄來電。第二周以新員工試接電話為主，帶教老師負(fù)責(zé)跟聽和工單審核。
通過新員工培訓(xùn)體系的建立建全，使得新員工培訓(xùn)工作能夠有步驟、有計劃的、有目標(biāo)的進(jìn)行，大大提高了培訓(xùn)效果，縮短了新員工的學(xué)習(xí)歷程，使其能更早的實現(xiàn)獨(dú)立工作，以解決中心的人員少，話務(wù)量大的困難。
三、在崗員工考試分析
第一季度我中心共舉行三次大型考試，其中實操類兩次，卷面類一次。通過考試發(fā)現(xiàn)員工無論是在業(yè)務(wù)還是技能方面都存在著較大的差距，水平參差不齊。平均水平在90分以上，但有個別員工成績總是在70分上下，針對這一情況，及時展開分析，發(fā)現(xiàn)這類員工學(xué)習(xí)積極性較低，集體榮譽(yù)感不強(qiáng)。為改變這一狀況，我們一方面開展個性培訓(xùn)，因材施教。另一方面加大考核，做到有培訓(xùn)就有抽查，有抽查就有考核，有考核就有提高。積極尋求解決辦法。通過以上措施，部分員工已在思想上重視起培訓(xùn)工作，學(xué)習(xí)積極性也有了些提高。
呼叫中心述職報告5
20__年7月至9月，我在__電信公司10000任職客服話務(wù)員。兩個月的工作，使我對客服工作有了一定的了解和認(rèn)識?，F(xiàn)就將我的感想及對客服工作的認(rèn)識作如下總結(jié)：
1.客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊精神和工作協(xié)作意識，紀(jì)律意識強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。
2.作為客服人員，需要一定的技能技巧：
(1)學(xué)會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌?，人生觀、世界觀、價值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
(2)不輕易承諾，說到就要做到?？蛻舴?wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在電信公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求。
(3)勇于承擔(dān)責(zé)任?？蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時候，同事之間往往會相互推卸責(zé)任。客戶服務(wù)是一個企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個部門的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。
3.作為客服，需要一定的技能素質(zhì)：
(1)良好的語言表達(dá)能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。
(2)豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經(jīng)驗。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗。
(3)要學(xué)會換位思考，我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護(hù)客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。
聯(lián)通銷售經(jīng)理述職報告【1】
帶著回味的20**年已悄悄遠(yuǎn)去，新一年的腳步已開始起步?；仡?0**一年來的工作，有辛勞有付出，有成績有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗的積累。 營業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對面服務(wù)的經(jīng)營場所，是客戶認(rèn)識企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進(jìn)一步提高公司對外樹立高效品牌，宣傳品牌形象，更多的收集市場信息與情報，更多的接收用戶的意見和反饋情況，現(xiàn)對20**年工作總結(jié)如下：
一、熱愛本職工作，精通電信業(yè)務(wù)。
工作是每一個人人生中必須經(jīng)過的路，因為工作，我們可以接處到很多的事物;也可以結(jié)交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個崗位中做出優(yōu)異的成績，我們應(yīng)該熱愛自己的崗位，做好本職工作，熟練的掌握工作中的每個步驟， 將工作做精、做牢、做實。
二、敢于管理，善于管理。
營業(yè)廳經(jīng)理擔(dān)負(fù)著主持并督導(dǎo)營業(yè)廳的工作，利用早班會對營業(yè)人員進(jìn)行鼓勵，做到面對營業(yè)員不同的性格，如何使其有良好的心態(tài)去做好營業(yè)工作為目的，一年以來，通過說、勸、教的方式與營業(yè)員相處，沒有出現(xiàn)大的過失和工作差錯。對于差錯敢于去指正，面對個人的先進(jìn)事跡善于去表揚(yáng)，不以物小而不為。
三、知指標(biāo)，明任務(wù)，求發(fā)展。
隨著集團(tuán)公司將營業(yè)廳演變?yōu)闋I銷中心趨勢的推進(jìn)，營業(yè)廳深感肩負(fù)的任務(wù)，在過去的一年每次早班會我都重復(fù)強(qiáng)調(diào)著分到個人頭的上的各項任務(wù)和指標(biāo)，使其了解這自己的業(yè)績，促使?fàn)I業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的發(fā)展、加快發(fā)展。正常營業(yè)中我盡可能的幫助營業(yè)員推銷我們的產(chǎn)品，做好后臺支撐，及時總結(jié)經(jīng)驗與其他營業(yè)員分享討論。
四、嚴(yán)格遵章守紀(jì)，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重。不圖謀私利，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，要求即使在無人監(jiān)督、獨(dú)立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當(dāng)用戶到營業(yè)廳進(jìn)行投訴時，我要求必須按照首問負(fù)責(zé)制認(rèn)真處理、全程跟蹤處理，并做好記錄，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，做好營業(yè)廳經(jīng)理的職責(zé)。
交通大街營業(yè)廳是支年輕的隊伍，這個生機(jī)勃勃的集體將在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，講究服務(wù)藝術(shù)，用愛心、耐心、誠信、恒心去對待每一位用戶，以創(chuàng)建明星班組為目標(biāo)，現(xiàn)對20**年工作計劃如下：
第一，明確20**年工作目標(biāo)，實行“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績”，著實提高業(yè)務(wù)受理量，創(chuàng)新思維，利用每個人不同的性格發(fā)揮自己的長處，放開去干，放心去干，做好營業(yè)廳班長的支撐，做到粗中有細(xì)，定期核查，保證營業(yè)無投訴，業(yè)務(wù)無差錯。嚴(yán)懲違規(guī)，表彰先進(jìn)。使每個營業(yè)員發(fā)揮自己的長處。
第二，隨著體驗式營銷的開展，在新的環(huán)境中更加注重培養(yǎng)營業(yè)員愛崗敬業(yè)，高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀能動性、積極性，激勵奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情，加強(qiáng)營業(yè)員主人翁意識。做到人人有計劃，人人有目標(biāo)，每天開早班會落實實際需要改進(jìn)內(nèi)容，通報個人實際業(yè)務(wù)發(fā)展量和受理量，時常提醒自己的現(xiàn)階段與目標(biāo)和計劃的差距。
第三，務(wù)實作風(fēng)，善于學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，多與兄弟公司交流，尤其應(yīng)與沙河等有先進(jìn)業(yè)績和管理模式經(jīng)驗的分公司保持交流，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上善于創(chuàng)新、改進(jìn)、務(wù)實和總結(jié)，使管理模式、營業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展量和服務(wù)態(tài)度得以確實提高。
第四，正如“一年之計在于春”，真正將“首季開門紅”任務(wù)指標(biāo)重視起來，為一年的工作打下堅實基礎(chǔ)，將任務(wù)指標(biāo)分配到個人，時常督促，每天通報個人發(fā)展情況，對個人的業(yè)績表現(xiàn)做到獎罰分明，鼓勵先進(jìn)，改善不足，班組內(nèi)多交流，多學(xué)習(xí)，做到真正必須將分配的各項任務(wù)完成。
第五，對營業(yè)廳內(nèi)的固定資產(chǎn)和有價產(chǎn)品及移動終端，實行專人負(fù)責(zé)，及時上報相關(guān)使用情況和銷售數(shù)量，做到數(shù)字要準(zhǔn)，設(shè)備運(yùn)行正常營業(yè)中要穩(wěn)，制定相關(guān)使用流程，使其有人管有規(guī)可依，做到凡是營業(yè)廳物品都有登記或臺賬，保證公司資產(chǎn)固定化和準(zhǔn)去化，我本人做到平時要查看，定期大檢查。對相關(guān)問題不拖拉不邋遢及時處理，及時解決。
總上所述既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
聯(lián)通銷售經(jīng)理述職報告【2】
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
20**年4月我榮幸的加入聯(lián)通公司，成為一名普通的銷售經(jīng)理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線，客戶對我工作的肯定，就是我工作動力的源泉，所以我回報客戶的是：客戶的每一件小事，都是我的大事。下面，我就將到崗以來的工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報，以接受大家評議、指正：
我在今年四月份加入聯(lián)通大家庭，新的工作帶來新的挑戰(zhàn)，經(jīng)過參加業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，不懂就向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，讓我的業(yè)務(wù)知識得到迅速提高，同時也為以后的工作打下了堅實基礎(chǔ)。
五月份，攻高戰(zhàn)略活動拉開序幕。最后在全省的摸底打圍評比中，我所在的小組通過緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎。
在這次活動中我主要針對大學(xué)教職工開展業(yè)務(wù)開拓工作，在這期間我與財大和華農(nóng)片區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)建立了良好的合作關(guān)系，結(jié)合校園客戶的實際情況，為客戶提供行之有效的解決方案，積極開展CDMA的銷售工作。
炎熱的九月，校園迎新工作如火如荼。根據(jù)經(jīng)理的安排，我主要負(fù)責(zé)迎新現(xiàn)場所有物料的配送和管理。為了讓緊張的迎新工作及時有序的進(jìn)行，這就要求我在活動開始之前就做好一切準(zhǔn)備工作，活動之后對物料入庫都要做好詳細(xì)記錄;為抓緊時間，更多時候是親自搬運(yùn);為確保準(zhǔn)確，對每種物料都要清點數(shù)遍。
雖然要起早貪黑，但我毫無怨言;雖然不能到現(xiàn)場參與一線的銷售，但我更能時刻感受到與戰(zhàn)友們處在同一戰(zhàn)線上。這次活動讓我更加懂得了后勤保障和團(tuán)隊合作的重要意義。
時間過得很快，又到了寫述職報告的時候了，那么作為公司的管理人員，到了述職的時候，一定要客觀的看待自己的工作，正確的闡述。一起來了解一下吧!下面小編為大家整理2021管理人員述職報告范文5篇，歡迎閱讀，希望對大家有幫助！
管理人員述職報告范文(一)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
公司是有公司的所有員工共同組成，管理好公司才能夠帶來讓公司快速發(fā)展，才能夠創(chuàng)造新的輝煌。
一、做好員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)
精英是所有公司都渴望得到的，但是世界這么大，真正的精英也不一定會來到我們這里，就算來到了這里也不一定會一直留下去，因為這樣的精英都是其他地方來的，對公司沒有歸屬感，也就不會為公司盡心盡力的去付出，所以做好自己公司的人才儲備才是最關(guān)鍵的，雖然不一定能夠培養(yǎng)出非常出色的人才，但是這些人都是公司可以信賴的，都是公司的正真中間力量，把這些中間力量培養(yǎng)起來就會使得公司整體飛躍，員工即使基層，也是中間力量，做好培訓(xùn)，傳授工作技巧，培養(yǎng)他們的能力，他們所學(xué)到的知識也會運(yùn)用到公司工作中，舍不得花費(fèi)小代價去培訓(xùn)自己的員工，這就相當(dāng)于不愿意加固自己的基礎(chǔ)，每個公司都是通過內(nèi)部培養(yǎng)，外部招攬的方式來實現(xiàn)工的遞進(jìn)，但是很多時候靠得住的還是公司內(nèi)部培養(yǎng)出來的人，也只有他們對工地有感情，愿意一直做下去。
二、提升員工對公司的認(rèn)同
來到公司后每個員工都會成為我們的伙伴我們的家人，因此我們就必須要留住他們，從資金上面嗎?你開的工資高其他的公司開的更高，如果優(yōu)秀遲早會被挖走。做好員工的思想工作是非常重要的。每個新來的員工，我們都要想方設(shè)法的提高他們對公司的認(rèn)同感，讓他們接受公司，認(rèn)同公司，愿意成為公司的一員愿意與公司一起成長，需要通過舉行一些活動，來增加感情，需要做好員工的感情工作，保證員工能夠在公司做得開心，過的快樂，這樣才能夠使得他們愿意為公司發(fā)展付出自己的力量。
三、公平公正，賞罰分明
作為管理人員，對待每一個員工都必須要做到公平公正，因為很多時候員工不怕拿到的少就怕不公平，收到不公正的待遇，公平公正是作為一個管理人員必須具備的，不因為自己的喜好行事，也不會收到他人的影響感情行事，一切都靠具體的事實數(shù)據(jù)說話。員工做的好就必須要給予應(yīng)有的獎勵，發(fā)揮他們的積極性，如果員工發(fā)現(xiàn)做的好也沒有任何的用處和平常一樣只會讓他們變得沉寂，不在愿意去努力，因為無論好壞都是一樣的結(jié)果又有誰愿意這么做呢，不要把他人當(dāng)傻子，犯了錯一定要懲戒，一是要告誡員工不準(zhǔn)再犯，二也是起到威懾的作用，讓其他員工引以為戒。
四、知人善用
管理者就必須要學(xué)會用人，只有用好人才能夠把發(fā)揮出每個人的潛力，有的人擅長交際，有的人技術(shù)不錯，有的人有想法等等，對待不同的人，他們的能力不同通過觀察發(fā)現(xiàn)他們的長處優(yōu)點，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整他們的工作，讓他們發(fā)揮出自己的長處，使得工作更高效這才是最好的。
管理不是簡簡單單的安排就能夠做好的，他需要付出比其他人更多的努力，花費(fèi)更多的心思，去完善去進(jìn)步。
述職人：___
2021年_月_日
管理人員述職報告范文(二)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
2021年即將過去，回顧這一年，作為一名管理人員，我深知自己的工作指責(zé)和應(yīng)盡的義務(wù)，帶領(lǐng)工作人員狠抓管理，嚴(yán)查防范，完善制度，落實責(zé)任.雖然在生產(chǎn)和安全工作方面取得了可喜業(yè)績，但同時也存在著缺陷和不足。
通過這一年的工作，我積累了大量寶貴經(jīng)驗，建章立制，深抓細(xì)算，節(jié)能降耗，在機(jī)電管理方面也取得了可喜成績。
歲末年初之際是收獲的好時節(jié)，是回顧過去展望未來的起始點，同時也是查找不足，彌補(bǔ)過失的時段?，F(xiàn)將我一年來的工作情況匯報如下：
一、安全管理方面
1、制訂了詳細(xì)的材料專職管理人員(各隊班組長)管理責(zé)任和材料支領(lǐng)、統(tǒng)計、出納等管理細(xì)則。
2、通過民主選舉推選出4名班組長。
擔(dān)任現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理工作。
3、出臺了班組長崗位責(zé)任制和帶班、值班管理制度。
4、選舉產(chǎn)生了10名班組長，負(fù)責(zé)各設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作。
5、制定了機(jī)電設(shè)備班班檢，隊巡檢管理體系。
6、積極配合廠家人員售后服務(wù)工作。
7、開展設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)和自檢自修工作。
8、確定包機(jī)人和設(shè)備編號。
9、新建安全警示牌和警示標(biāo)志。
10、劃分責(zé)任區(qū)，加油區(qū)、停車區(qū)、整備區(qū)、材料庫等。
11、組織工作人員進(jìn)行采礦部各工種支援配合工作(挖埋電纜，移挪防護(hù)網(wǎng)，配合輸干泵，設(shè)備搶修等)。
12、為政工部推選出2名新聞報道通訊員，以此加大好作風(fēng)，好業(yè)績，好方法等宣傳力度。
13、帶領(lǐng)工作人員進(jìn)行4#礦現(xiàn)場培訓(xùn)工作，同時，做好相互工作溝通和經(jīng)驗借鑒工作，完成培訓(xùn)任務(wù)。
14、將各制度實行掛墻懸掛，開展班組建設(shè)制度化管理。
15、做好設(shè)備初期空載磨合和試運(yùn)轉(zhuǎn)等各項準(zhǔn)備工作。
16、詳細(xì)歸納了設(shè)備存在的突出和疑難故障統(tǒng)計工作，并及時上報有關(guān)部門，進(jìn)行存檔備案。
17、帶領(lǐng)和培訓(xùn)班組長專業(yè)帶班和管理職能工作。
118、積極搞好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，確保實現(xiàn)動態(tài)達(dá)標(biāo)和全面達(dá)標(biāo)。
二、生產(chǎn)管理方面
1、控制各類違章違紀(jì)行為，保證裝車質(zhì)量和設(shè)備出動臺次。
2、加強(qiáng)帶班班長現(xiàn)場管理工作。
3、做好生產(chǎn)工序銜接工作。
4、加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場管理工作，杜絕裝載量不足或裝偏車現(xiàn)象。
5、充分利用輔助設(shè)備進(jìn)行運(yùn)行線路修復(fù)工作，確保設(shè)備正常安全運(yùn)行。
提供良好運(yùn)行條件。
6、制定現(xiàn)場作業(yè)聯(lián)?；ケ?，呼喚應(yīng)答方案。
7、及時清理各設(shè)備粘廂存貨問題，減少生產(chǎn)量誤差。
8、實施保持車距控制車速管理辦法，提高裝車速度和質(zhì)量。
9、做好現(xiàn)場對職交_工作，責(zé)任落實到包機(jī)，到設(shè)備，到責(zé)任人。
10、規(guī)范各作業(yè)場地質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，確保動態(tài)達(dá)標(biāo)，全面達(dá)標(biāo)。
三、機(jī)電管理方面
及時與供應(yīng)部門進(jìn)行協(xié)商聯(lián)絡(luò);及時支領(lǐng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及設(shè)備檢修材料供給;故障處理急需部件預(yù)算工作;統(tǒng)計各種燃油、輔油統(tǒng)支領(lǐng)和存儲工作;配合電務(wù)部門進(jìn)行照明電路;預(yù)熱電路，供電線路的鋪設(shè)和安裝工作;設(shè)專人進(jìn)行各設(shè)備蓄電池補(bǔ)電充電工作，有效推動各設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)和投入生產(chǎn)使用。
四、故障處理方面
針對108T新型設(shè)備進(jìn)行空載磨合、半載試運(yùn)，滿載作業(yè)過程中，不斷出現(xiàn)配件易損，性能呆滯，以及各種跑、冒、滲、漏等不同程度的廠家方面的疑難故障問題。
及時與廠家專業(yè)技術(shù)人員學(xué)技術(shù)，學(xué)經(jīng)驗，并做到勤聯(lián)絡(luò)，勤溝通，勤反映設(shè)備突發(fā)性和經(jīng)常性故障情況。
同時，教育工作人員必須細(xì)檢查，多動手，勤觀察，早匯報。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患死角，杜絕帶病作業(yè)行為。防止各種機(jī)電擊破事故發(fā)生。
五、2021年工作規(guī)劃
加強(qiáng)工作人員安全第一思想教育工作，做好工作人員技術(shù)培訓(xùn)工作，確保工作人員按章作業(yè)，杜絕違章作業(yè)，拒絕違章指揮，實現(xiàn)“要我安全”向“我要安全”真正意義上的轉(zhuǎn)變。
嚴(yán)格落實各項管理制度，逐步健全和完善各種管理體系，細(xì)化崗位管理細(xì)則，規(guī)劃生產(chǎn)工序，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，增強(qiáng)工作人員質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化責(zé)任意識，確保實現(xiàn)動態(tài)達(dá)標(biāo)和全面達(dá)標(biāo)。
重點加強(qiáng)班組長、群監(jiān)員、司機(jī)長職能作用，充分發(fā)揮其在生產(chǎn)工作中的管理職能作用。
制定詳細(xì)的考核辦法，實行公平、公正、公開評先選優(yōu)方案，確保全年各項工作任務(wù)實現(xiàn)。
一年來，帶領(lǐng)108T班組一班人員，克服作業(yè)條件，保安全，促生產(chǎn)，強(qiáng)管理，創(chuàng)效益，雖然在安全、生產(chǎn)等各方面取得了可喜成果，同時也存在著不足之處，在新的一年里堅決從自我做起，彌補(bǔ)不足，尋找差距，逐步完善自己，力創(chuàng)在新的一年里再創(chuàng)佳績。
述職人：___
2021年_月_日
管理人員述職報告范文(三)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
大家好!
借此機(jī)會首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下，請評議!
一年來，我按照科長和廠領(lǐng)導(dǎo)的安排，堅守生產(chǎn)一線，有針對的制定了工作計劃，在工作中不斷完善，并堅持不懈的做到了每天接班詳細(xì)了解系統(tǒng)運(yùn)行方式、負(fù)荷分配、車間風(fēng)壓、設(shè)備備用、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當(dāng)班事故預(yù)想和各種異常情況的處理準(zhǔn)備，保持清醒的頭腦，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，工作中加強(qiáng)與各單位之間的聯(lián)系，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領(lǐng)全值人員完成當(dāng)值的生產(chǎn)任務(wù)。
一、不辱使命，恪盡職守，做好當(dāng)值的帶頭人
“沒有不好的員工，只有不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)?！比粘６嗯c員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時采取措施為他們排憂解難，做好服務(wù)工作。讓他們時刻感受到有困難，首先想到值長，在10年這句話體現(xiàn)得更加明顯，特別是下半年，大環(huán)境影響到我們?nèi)粘５恼Ｉa(chǎn)，原材料、備品備件時有不足，設(shè)備故障修復(fù)率逐漸下降，因沒備件臨時修復(fù)暫用的情況很多，所以值長的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場進(jìn)行妥善解決，不至于因處理不及時而窩工、怠工影響生產(chǎn)。
二、改變工作習(xí)慣和工作方式，夜班彰顯值長的職責(zé)
一年來，我改變以往的工作方式，夜里廠領(lǐng)導(dǎo)和車間主任都不在現(xiàn)場，各崗位的工作更需要有人過問，部分任務(wù)量不太大的崗位會出現(xiàn)工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，發(fā)現(xiàn)違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時要求車間值長做好監(jiān)督，酷暑提醒他們多補(bǔ)充水，不蠻干，進(jìn)而減少中暑情況的發(fā)生，異常槽夜班專人監(jiān)視，避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動紀(jì)律，對違反的人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評和考核，促使他們遵章守紀(jì)完成8小時的工作任務(wù)。
三、勤聯(lián)系，多提醒，做好調(diào)度工作
生產(chǎn)調(diào)度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石，上請下達(dá)，按照公司要求，督促動力運(yùn)行人員“勤觀察，細(xì)調(diào)整”，加強(qiáng)與處調(diào)聯(lián)系，作好負(fù)荷調(diào)配，力求電流平穩(wěn)供應(yīng)，積極維護(hù)公司整體系統(tǒng)的穩(wěn)定。網(wǎng)電限流期間，限流時間長、幅度大、次數(shù)多，槽子工藝參數(shù)無法保持，出現(xiàn)異常的情況很多，我主動和處調(diào)聯(lián)系，了解限流持續(xù)情況，而后通知車間做好槽子的保溫，及異常情況下的預(yù)防措施，及時電話聯(lián)系，話筒喊話提醒效應(yīng)的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的'損失。日常嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，并確保工作票和操作票合格率百分之百。當(dāng)值期間合理安排各車間人員、車輛、設(shè)備去解決生產(chǎn)中遇到的問題，工作中做到多指導(dǎo)，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài)，嚴(yán)格交接班、巡回檢查、工作監(jiān)護(hù)等制度，組織車間班組長會議，分析討論生產(chǎn)中遇到的實際問題，定期檢查各專業(yè)的事故預(yù)想和反事故演習(xí)，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運(yùn)行崗位作好事故預(yù)想。
四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故
一年來，工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對待所車間發(fā)生的任何事。5月24日四萬噸#5空壓機(jī)二級缸因緩沖器壁薄爆一事，當(dāng)時我正在二車間和車間值長巡檢，一車間值長跑來告訴我，四萬噸空壓機(jī)方向有煙，當(dāng)時天還沒亮，我在車間西頭看到后立即電話聯(lián)系四萬噸主控室運(yùn)行人員，果斷下令拉下空壓機(jī)總電源，然后打電話聯(lián)系六萬噸電運(yùn)行人員迅速關(guān)掉六萬噸與四萬噸聯(lián)絡(luò)閥門，同時跑步到空壓機(jī)采取措施避免事故擴(kuò)大化，把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時有發(fā)生，我在巡檢時督促車間值長，一定要專人對異常槽做好監(jiān)視，做好交接，處理期間人手不夠，調(diào)集其他工段人員配合做到及時處理，多次避免漏爐情況的發(fā)生。
五、自我加壓，增加巡檢次數(shù)，確保安全生產(chǎn)
生產(chǎn)管理的伸縮性很大，我始終認(rèn)為我當(dāng)班的8個小時，身負(fù)重任，期間發(fā)生的任何事我感到很對不起自己的崗位，更對不起廠領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，既然領(lǐng)導(dǎo)賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴(yán)格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說半個“不”字。每當(dāng)深夜我一人手執(zhí)礦燈巡視全廠，總想能有分身術(shù)多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現(xiàn)場、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項次，糾正及說服教育123人次，有效地減少各類違章情況及事故的發(fā)生。
六、存在的問題和今后努力的方向
1、在管理方法上力求創(chuàng)新，主動查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞，及時調(diào)整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2、積極主動學(xué)習(xí)新知識，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應(yīng)公司發(fā)展壯大的需要。
3、隨著設(shè)備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度。
4、常做多做事故預(yù)想，提高對突發(fā)事件的應(yīng)變能力，保證生產(chǎn)安全。
5、加?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽痹鶉渦墓芾恚⑾治侍庠鶉蔚餃?加強(qiáng)設(shè)備的“故障”管理工作，對于一些易出、老出的故障點，要追究到底查出原因。
6、充分發(fā)揮調(diào)度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng)造條件，全盤考慮，統(tǒng)籌安排，樹立主人翁意識，維護(hù)企業(yè)的利益，維護(hù)廣大職工的利益是每個管理者的職責(zé)，作為一名領(lǐng)導(dǎo)始終要把工作與實際生產(chǎn)相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，做一名合格的管理人員。
述職人：___
2021年_月_日
管理人員述職報告范文(四)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多指正。
理清思路抓重點，思路決定出路。思路不清，方向就不明，工作就難以推動。
1：招賢納士。人才就是企業(yè)的核心競爭力!企業(yè)要持久發(fā)展，必須依靠人才，建立一支熟悉業(yè)務(wù)而又相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。我將在今年的工作中依據(jù)實際需求，著手建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊。
2：戰(zhàn)術(shù)制定。一年內(nèi)，以中低端產(chǎn)品為切入點，重點搶做縣級以下二級市常較好地完成全年目標(biāo)任務(wù)。
3：市場操作。加強(qiáng)客戶管理工作，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。在客戶管理工作中，我將在兩個方面著手。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好現(xiàn)有渠道，保持渠道的暢通仍是我做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我將積極與上司和下屬聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點市場的工作;二是進(jìn)一步開發(fā)新客戶，開辟新市場，做到開源節(jié)流。在保持與商良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我將堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對客戶實行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息。公務(wù)員之家
4：內(nèi)部管理。在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在銷售內(nèi)部管理上，首先，要嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范和完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，完善銷售管理制度的'目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和建議，接受領(lǐng)導(dǎo)指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余，我將組織部分人員學(xué)習(xí)營銷業(yè)務(wù)、法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高理論水平和營銷技能。通過學(xué)習(xí)切實提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，使業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
5：總結(jié)。我堅信，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望?？傊?，在今后工作中我將誠懇聽取批評意見，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
述職人：___
2021年_月_日
管理人員述職報告范文(五)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好!
2021年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)了工作一個新的里程碑，在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)和大力支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實開拓，將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：
一、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進(jìn)
(一)建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計主管工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確新的責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿，對分理處強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內(nèi)加強(qiáng)考核，制定詳細(xì)臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險。
(三)配合會計事后中心傳票外包工作，堅持規(guī)范化管理。自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來，嚴(yán)格按照會計事后中心要求，指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號工作，加強(qiáng)日間對柜員傳票的復(fù)核工作，使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)與肯定。
二、規(guī)范財務(wù)管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點
(一)為更好的完成支行交予的年度財務(wù)工作，我嚴(yán)格按照__行財務(wù)制度規(guī)定，認(rèn)真編制財務(wù)收支計劃，及時準(zhǔn)確的進(jìn)行各項財務(wù)資料的報送，并于每月、季末進(jìn)行詳細(xì)地財務(wù)分析。
(二)在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。
(三)立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等，均收到了良好效果。
三、恪盡職守，切實加強(qiáng)自身建設(shè)
我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時，切實注重加強(qiáng)自身建設(shè)與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)駕馭工作的能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新規(guī)則。二是堅持實事求是的作風(fēng)，堅持抵制消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個人主義。
回顧過去的一年，我在繁細(xì)而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。雖然我在2021年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在2021年工作中加強(qiáng)和完善的方面。成績只代表過去，2021年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他__銀行的挑戰(zhàn)!
述職人：___
