時間：2022-03-03 12:50:05
序論：在您撰寫管理溝通學(xué)論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展對數(shù)學(xué)教育的價值、目標(biāo)、內(nèi)容以及學(xué)與教的方式產(chǎn)生了重大的影響。恰當(dāng)?shù)厥褂秒娀虒W(xué)手段是創(chuàng)設(shè)情境、激發(fā)學(xué)生情趣的最佳途徑，是激發(fā)課堂生命與活力的有效辦法，在現(xiàn)代數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中，電化教學(xué)手段已經(jīng)成了最重要的輔助手段，它可以吸引學(xué)生積極主動地去看、去想、去探求；它直觀、形象地特點，為學(xué)生提供了思維磨擦與碰撞的環(huán)境，它突破時空的特點為學(xué)生搭建了更為開放的舞臺，對實現(xiàn)數(shù)學(xué)教學(xué)過程的立體化、最優(yōu)化、最終“活”化具有顯著作用。他為溝通學(xué)生與生活，學(xué)生與課堂，架起了一座五彩的橋梁。
關(guān)鍵詞：CAI學(xué)生課堂橋梁
正文：
現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展對數(shù)學(xué)教育的價值、目標(biāo)、內(nèi)容以及學(xué)與教的方式產(chǎn)生了重大的影響。恰當(dāng)?shù)厥褂秒娀虒W(xué)手段是創(chuàng)設(shè)情境、激發(fā)學(xué)生情趣的最佳途徑，是激發(fā)課堂生命與活力的有效辦法，在現(xiàn)代數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中，電化教學(xué)手段已經(jīng)成了最重要的輔助手段，它可以吸引學(xué)生積極主動地去看、去想、去探求；它直觀、形象地特點，為學(xué)生提供了思維磨擦與碰撞的環(huán)境，它突破時空的特點為學(xué)生搭建了更為開放的舞臺，對實現(xiàn)數(shù)學(xué)教學(xué)過程的立體化、最優(yōu)化、最終“活”化具有顯著作用。
一、CAI教學(xué)是吸引學(xué)生注意力的彩虹。
教學(xué)的藝術(shù)，在于教師對學(xué)生的激勵和喚醒，而恰當(dāng)利用投影、錄像、音樂、計算機動畫等，為不同年齡的對象設(shè)置不同的教學(xué)情境，將極大地吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的興趣、愛好和熱情。低年級的小朋友，學(xué)習(xí)時尤其需要色彩豐富、形象逼真的媒體課件，教師運用了多媒體技術(shù)來表達教學(xué)內(nèi)容，能讓小學(xué)生在覺得課堂內(nèi)容非常豐富、非常有趣。教師還可以運用計算機技術(shù)在課件中設(shè)計一個卡通形象來參與教學(xué)，當(dāng)學(xué)生答對問題時，“小助手”會鼓掌祝賀，答錯了它也會鼓勵加油。這種情境創(chuàng)設(shè)不但符合兒童的心理特征，而且起到了評價的作用。教師在運用了媒體課件教學(xué)中，必須注意創(chuàng)設(shè)最合適的教學(xué)情境。如：教學(xué)“克和千克的認識”時，我在課件中創(chuàng)設(shè)一個情節(jié)：小明用當(dāng)天學(xué)的知識寫了一封信給爺爺，匯報他的近況，比如他以近50克，每天早上吃30千克雞蛋2個等等。同學(xué)們看了這封信后，哈哈大笑，明白了學(xué)習(xí)要理論聯(lián)系實際的道理，這堂課教學(xué)效果非常好，印象也很深刻。此外，在學(xué)生做練習(xí)時，教師還可為學(xué)生播放一曲優(yōu)美的音樂，以助于學(xué)生大腦的調(diào)節(jié)，提高其學(xué)習(xí)效率。
二、CAI教學(xué)是溝通學(xué)生生活與課堂的橋梁。
“探究性學(xué)習(xí)”是美國芝加歌大學(xué)施瓦布教學(xué)提出來的。他認為學(xué)生應(yīng)該像“小科學(xué)家”一樣，以小主人的身份去發(fā)現(xiàn)生活中所存在的問題、解決解決這些問題，并在探究的過程中獲取知識，發(fā)展技能培養(yǎng)能力。要培養(yǎng)探究必須給學(xué)生提供大量學(xué)習(xí)材料。而多媒體教學(xué)就恰好具備大容量儲存教學(xué)信息的優(yōu)勢，它可以穿越時空的界限，為學(xué)生提供大量豐富的學(xué)習(xí)材料，有助于培養(yǎng)學(xué)生通過信息獲取、信息處理、信息表達及發(fā)現(xiàn)問題、利用資源探究和解決問題的能力。在這種探究過程中，不僅有助于學(xué)生去建構(gòu)知識的意義，提高認知水平，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，知道數(shù)學(xué)來源于生活，愿意自主探究生活中的數(shù)學(xué)秘密。
例如：通過直觀演示，學(xué)生對單位"1"、平均分、幾分之一、幾分之幾等分?jǐn)?shù)概念諸多要素有了全面的感知，即而抽象概括，一個東西（一個蘋果、蛋糕）、一個計量單位、一個整體（如一堆蘋果、一些小旗、一片森林、一群羊、一隊小朋友……）都可看作單位"1"（同時銀幕不斷顯示這些畫面，加深對單位"1"的具體理解——單位"1"小可小到比細胞還小，大可大到整個宇宙）。由平均分成2份、3份……最后抽象為平均分成若干份……然后將抽象出來的各個本質(zhì)屬性綜合起來就很自然地概括出“分?jǐn)?shù)的意義”。
又如：在學(xué)習(xí)了簡單的統(tǒng)計初步知識后，為了提高學(xué)生對數(shù)據(jù)的采集、歸納、分析并作出解釋和判斷的能力，以適應(yīng)信息時代的需要。利用計算機的超越時空，提供大量信息的優(yōu)勢引導(dǎo)學(xué)生進行探究性學(xué)習(xí)。為達到此教學(xué)目的教材設(shè)計這樣的練習(xí)：將十字街口來往的機動車輛進行統(tǒng)計，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果制作統(tǒng)計表。這時利用多媒體課件就能把生活中的事物活化，給學(xué)生架起一做溝通生活與數(shù)學(xué)課堂的橋梁，是學(xué)生在觀察生活的過程中去感知，去學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)。
三、CAI是發(fā)展學(xué)生思維能力的渡船
任何概念都是從大量具體事例中抽象概括出來的，學(xué)生只有從具體感性材料出發(fā)，形成正確的表象，才能理解抽象的概念。但學(xué)生有時對具體事例特別是對由具體事例得出的抽象概念的理解往往容易產(chǎn)生思維障礙。這就要求教師能準(zhǔn)確了解并剖析學(xué)生在掌握知識的過程中容易出現(xiàn)哪些思維障礙，并能在學(xué)生思維障礙處設(shè)計一些恰到好處解決思想障礙的感知材料，使之順利實現(xiàn)思維的合理過渡和合理遷移，保證信息傳輸?shù)臅惩?。CAI教學(xué)通過為學(xué)生提供直觀形象的感知材料，讓學(xué)生在頭腦中形成鮮明的表象就能有效的排除學(xué)生思維障礙，從而順利地理解概念，同時學(xué)能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生對信息的有效“注意”程度，使學(xué)生能夠順利的渡過知識的難點，到達勝利的彼岸。
如當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)了圓周長的計算方法后，學(xué)生在計算半圓周長時，常把圓周長的一半誤為半圓周長。產(chǎn)生這種錯誤的原因：一是受圓周長計算方法和“半”(1/2)字的影響。二是在思維轉(zhuǎn)折處發(fā)生了障礙，沒考慮圓周長的一半與半圓周長二者的區(qū)別。此刻，展示半圓圖（弧長和直徑可以分離的動畫）。通過演示并伴以“半圓周長是由哪幾部分組成的”這一提問，學(xué)生就會立刻明白錯在哪里，并使之印象非常深刻。
四、CAI是幫助學(xué)生突破重點、難點的鑰匙
心理學(xué)研究表明：在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生如果運用的感覺器官越多，它們的作用發(fā)揮得越充分，那么知識就越容易被理解和掌握。在教學(xué)中，教師也能借助多媒體教學(xué)手段變抽象為直觀，變表態(tài)為動態(tài)地向?qū)W生展示教學(xué)情境，呈現(xiàn)事物變化發(fā)展過程，并提供豐富的感知表象，構(gòu)成一個跳動的“思維空間”，就能為學(xué)生實現(xiàn)由形象感知到抽象感知的下跌奠定基礎(chǔ)，往往能立竿見影地為課堂教學(xué)排憂解難，起到事半功倍的效果。
在教學(xué)“相遇問題”時，我們運用了多媒體動畫。首先，在屏幕上出示一幅地形圖，而后，在屏幕左右兩邊給出甲、乙兩地，再分別設(shè)置一輛摩托車和一輛汽車，兩車同時相向而行，先標(biāo)出經(jīng)過一小時后，兩車各走的路程；然后再標(biāo)出兩小時后，兩車行駛的第二段路程。通過多媒體計算機的演示，使相遇問題這一抽象概念具體化、形象化，學(xué)生在愉快、輕松的氣氛中理解了行程問題的內(nèi)涵及解題方法，加深了對這部分知識的理解、掌握。
又如：小學(xué)數(shù)學(xué)內(nèi)容中的“平均分”是除法教學(xué)中的一個難度，特別是平均分的方法，學(xué)生更是難以理解。如果采用CAI課件或?qū)嵨锿队埃湍茏冹o為動，直觀地展示“一個一個地分”和“幾個幾個地分”物體的過程，進而幫助學(xué)生建立起“平均分”的概念。
五、CAI是發(fā)揮學(xué)生想象力的翅膀
運用多媒體教學(xué)，可為學(xué)生提供生動、具體的視覺形象，從而填補小學(xué)生表象貧乏的空缺，使他們能展開想象的翅膀，提高想象思維能力。
有這樣一道題：“用12根同樣長的鐵絲最多能組成多少個面積相等且邊長又小于一根鐵絲長的正方形？”教學(xué)時，先讓學(xué)生進行討論。有的同學(xué)說最多能組成3個正方形是“品”狀；有的同學(xué)說最多能組成5個正方形是“田狀”。有不少學(xué)生點頭表示贊同，我卻搖頭，令全班同學(xué)疑惑不解。在學(xué)生眉頭緊鎖，百思不得其解時，我運用多媒體把根據(jù)同樣長的鐵絲架成一個正方體，讓學(xué)生進行想象。通過想象，學(xué)生茅塞頓開，齊聲回答“最多能組成6個正方形?！?/p>
又如：教學(xué)長方體、正方體體積之后，出示這樣一題：把一個棱長為3厘米的正方體表面全部涂上紅色，然后將此紅色正方體切割成體積是1立方厘米的正方體小塊，一共可切多少塊？其中一面、兩面、三面有紅色的各為幾塊？還有幾塊一面紅色也沒有的？
由于學(xué)生缺乏一定的空間想象能力，解答起來還是比較困難的。這時，通過投影在銀幕呈現(xiàn)“切割”、“旋轉(zhuǎn)”、“提取”等動態(tài)過程，使學(xué)生一目了然，這其間既發(fā)展了學(xué)生的想象思維和抽象思維能力，也培養(yǎng)了他們的空間想象能力。
CAI教學(xué)像一座絢爛的彩虹，它吸引著學(xué)生的目光，博得了教師的關(guān)注。把現(xiàn)代信息技術(shù)作為學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)和解決問題的強有力的工具，致力于改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，使學(xué)生樂意并有更多的精力投入到現(xiàn)實的、探索性的數(shù)學(xué)活動中去，在學(xué)生與教師，學(xué)生與生活，學(xué)生與課堂之間架起座座美麗的彩虹橋。
參考文獻：人教版新課程標(biāo)準(zhǔn)各冊教科書
關(guān)鍵詞：年級負責(zé)制；年級德育管理網(wǎng)絡(luò)；參與管理的原則；全員育德的理念；課程育德的方略
黨的教育方針是堅持育人為本，德育為先。據(jù)此，德育應(yīng)放在學(xué)校工作的首位。在中學(xué)深入推進“和諧育德”教育創(chuàng)新工程的實施，努力形成全員育人、全程育人、全方位育人的德育機制，是增強德育工作的針對性和實效性，開創(chuàng)德育工作新局面的必然趨勢。為達成此目標(biāo)，就必須提升學(xué)校德育管理的實效性。
在實行年級負責(zé)制的中學(xué)，以年級為載體構(gòu)建德育管理網(wǎng)絡(luò)可以有效減少學(xué)校德育工作中的管理層次與縮短管理距離，提高執(zhí)行力與反應(yīng)力，增強針對性與實效性，使年級成為全體教師真正參與常規(guī)德育工作，有效進行德育管理的平臺，從而優(yōu)化學(xué)校整體的德育管理效能。
1構(gòu)建年級德育管理網(wǎng)絡(luò)的意義
年級負責(zé)制，就是由同一年級的教師、班級組成擔(dān)負教育教學(xué)等管理任務(wù)的基層管理組織，把年級作為一個與處室(教務(wù)處，學(xué)生處等)平級的實體來進行管理。
在年級負責(zé)制下，同一年級的教師了解本年級學(xué)生身心特點，理解年級要達到的德育目標(biāo)，并且由于組織結(jié)構(gòu)的扁平化使得信息溝通渠道暢通，因此更易創(chuàng)造全員育人、全程育人、全方位育人的機制和氛圍；構(gòu)建年級德育管理網(wǎng)絡(luò)使年級的德育管理活動既符合學(xué)校的宏觀目標(biāo)，又切合年級的具體實際，從而充分發(fā)揮年級管理功效，使整個學(xué)校的德育管理得到加強和優(yōu)化。
2年級德育管理網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成
德育是一個立體。其工作應(yīng)該是縱、橫向交織的立體網(wǎng)絡(luò)，形成管理育人，教學(xué)育人，教師學(xué)生家長三方互動，全面育人的格局。
2．1年級德育管理網(wǎng)絡(luò)的橫向構(gòu)成
2．1．1“參與管理”的德育管理原則
所謂“參與管理”就是指在不同程度上讓員工和下屬參加組織的決策過程及各級管理工作，從而體驗出自己的利益與組織發(fā)展密切相關(guān)而產(chǎn)生強烈的責(zé)任感。參與管理既對個人產(chǎn)生激勵，又為組織目標(biāo)的實現(xiàn)提供了保證。因此，參與管理作為一種“以人為本”的管理方法，能確實促進組織績效的提高。
在年級負責(zé)制下，德育管理網(wǎng)絡(luò)必須遵循參與管理的原則。由于同一年級的教師有更多的機會與信息渠道了解年級的現(xiàn)狀，理解年級要達到的德育目標(biāo)，因此更能主動承擔(dān)促進年級發(fā)展的責(zé)任。而且在年級負責(zé)制下，教師個人目標(biāo)與年級要完成的德育目標(biāo)一致且有機地結(jié)合在一起，教師群體易達成共識，年級德育目標(biāo)也易為個人接受，轉(zhuǎn)化為個體的自覺行動。實際上，年級負責(zé)制下教師的自身利益和年級利益緊密地結(jié)合在一起，使教師認識到自身參與管理的重要意義，從而真正地參與管理。
2．1．2“全員育德”的德育管理理念
“全員育德”是從參與管理原則中提煉升華出的德育理念，全員德育要求教師做到“三全”，即面向全體、全員參與、全程關(guān)注。有一種思想，認為課堂教學(xué)是傳授知識的領(lǐng)地，德育是課外活動的主旨，將德育脫離于課堂教學(xué)之外，將學(xué)生思想教育工作視為班主任的專利。而事實上，每一位教師都有為學(xué)生提供全面教育服務(wù)的義務(wù)。對學(xué)生進行民主法制教育，思想道德教育，行為規(guī)范教育是每一個教師的職責(zé)，并非專屬干班主任。只有全體教師都認同“全員育德”的德育管理理念，才可能從彼此封閉的學(xué)科教學(xué)中走出來理解學(xué)生全面發(fā)展的意義。
2．1．3“課程育德”的德育管理方略
“課程育德”是實現(xiàn)全員育德的有效方略。一方面，任課教師在年級各個備課組的要求下，結(jié)合本學(xué)科特點在課堂教學(xué)和課外輔導(dǎo)中對學(xué)生進行顯性的課程育德，在教學(xué)中滲透對學(xué)生的情感、態(tài)度和價值觀教育；另一方面，隱性的課程育德尤為重要。隱性課程指的是沒有在課程計劃中顯現(xiàn)，卻是學(xué)校教育實踐和教育結(jié)果中必不可少且有效的組成部分，包括良好的學(xué)校常規(guī)，教師的人格品質(zhì)等。德育隱性課程對學(xué)生的道德情感具有體驗和熏陶作用，如教師對學(xué)生的尊重、關(guān)懷、期待、愛心等都容易感染學(xué)生，形成情感共鳴，從而主動地接受教師的顯性課程育德。
2．2年級德育管理網(wǎng)絡(luò)的縱向構(gòu)成
年級德育管理網(wǎng)絡(luò)縱向由四條具體的實施途徑構(gòu)成。
2．2．1年級黨支部一年級團支部一年級工會
年級黨、團支部和工會是實現(xiàn)全年級教師參與管理與全員育德的有力保障。黨員教師首先要充分發(fā)揚黨員的帶頭作用，率先學(xué)習(xí)并樹立正確的德育理念，形成推進科學(xué)教育理念的核心力量。年級黨、團支部和工會則定期組織教師開展學(xué)習(xí)討論，培養(yǎng)教師參與德育管理的意識，提升教師德育工作的理論水平，使年級黨、團支部和工會成為全年級教師學(xué)習(xí)黨的教育政策方針與推進先進教育理念的堅強陣地。
2．2．2年級主任一班主任一科任老師
年級負責(zé)制下，年級主任對整個年級的德育管理工作負責(zé)，班主任與該班任課教師共同對班級的德育管理工作負責(zé)。在班級的德育工作中，可形成以班主任為組長、科任教師為成員的德育導(dǎo)師小組，要求每位教師都參與到德育管理過程中。上課時間，教師是學(xué)生教育、管理的第一責(zé)任人，既要對學(xué)生進行有效管理，保證正常的教學(xué)秩序，又應(yīng)結(jié)合本學(xué)科特點注重對學(xué)生的情感、態(tài)度和價值觀教育，把德育滲透落實到課堂教學(xué)細節(jié)中；課余時間，教師應(yīng)努力成為學(xué)生思想上的引導(dǎo)者，心理上的疏導(dǎo)者，學(xué)習(xí)上的輔導(dǎo)者，生活上的指導(dǎo)者。從而切實做到顯性課程育德與隱性課程育德雙管齊下。
2．2．3年級學(xué)生會一各班學(xué)生干部一全體學(xué)生
學(xué)生的日常管理工作可通過年級學(xué)生會來執(zhí)行和強化。年級學(xué)生會承擔(dān)了年級管理中的許多具體事務(wù)，如對各班每日考勤、出操、衛(wèi)生、寢室紀(jì)律等各方面的統(tǒng)計與評比或在各種年級活動中起協(xié)調(diào)組織的作用。并在管理過程中整合各班學(xué)生干部資源，使年級學(xué)生會干部與班委干部協(xié)作管理，使年級管理的形式從純粹由教師負責(zé)轉(zhuǎn)換為以學(xué)生自主管理與教師管理相結(jié)合的形式。組建年級學(xué)生會，可積極調(diào)動學(xué)生干部參與管理的積極性，培養(yǎng)學(xué)生自主管理監(jiān)督的能力。
2．2．4學(xué)校一家長學(xué)校一學(xué)生家長
(一)醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀
近年來，伴隨著醫(yī)療體制的改革，醫(yī)患矛盾、醫(yī)療糾紛、醫(yī)患訴訟以及醫(yī)鬧現(xiàn)象等呈現(xiàn)上升趨勢，緊張的醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)越來越成為社會關(guān)注的焦點。盡管新醫(yī)改已著力解決“看病難、看病貴”的問題，加強基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)，縮小城鄉(xiāng)的衛(wèi)生差距;不斷增強與完善法律與保險機制，保障醫(yī)生和患者的權(quán)利;增強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)等等。這些措施在一定程度上可以緩解醫(yī)患關(guān)系緊張的現(xiàn)狀，約束一些違法犯罪行為的發(fā)生，醫(yī)患關(guān)系緊張仍舊是焦點問題?？傮w而言，患者不滿情緒增加，醫(yī)患雙方缺乏信任和相互溝通。這種信任危機的一個重要原因是人們在“看病難、看病貴”以及“以藥養(yǎng)醫(yī)”的固有認識的影響下，對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在質(zhì)疑。當(dāng)醫(yī)務(wù)人員與患者及其家屬在診斷、治療過程中，發(fā)生矛盾或糾紛時，就容易被激化。一旦這種矛盾或糾紛缺乏有效的宣泄和解決途徑時，就會被擴大化，進而產(chǎn)生嚴(yán)重的社會效應(yīng)，帶來“集體不信任”。這一問題的產(chǎn)生與醫(yī)療信息不對稱、醫(yī)患雙方缺乏有效的溝通有密切的關(guān)系。在醫(yī)療行業(yè)中，醫(yī)患溝通有助于改善思維定勢、增進醫(yī)患間的信任，減少糾紛，使醫(yī)生與患者實現(xiàn)雙贏。
(二)醫(yī)學(xué)生溝通教育的必要性
在我國醫(yī)療改革的特殊時期，許多醫(yī)療糾紛是由于醫(yī)患雙方溝通不夠，導(dǎo)致不信任感增強引發(fā)的。通過溝通可以讓醫(yī)患之間突破固有的思維定勢作用，讓醫(yī)患雙方可以了解彼此的心理需求，增強信任感。同時，醫(yī)學(xué)是自然科學(xué)和社會科學(xué)相結(jié)合的學(xué)科，而且醫(yī)學(xué)的主要研究對象是“人”，醫(yī)療工作的有效開展，不僅要專業(yè)知識深厚、職業(yè)道德高尚，而且要有高度的社會責(zé)任感、高尚的人文精神，還要有良好的心理素質(zhì)和溝通技巧，能夠妥善應(yīng)對工作中的突況，在醫(yī)療過程中注重與患者、與家屬、與其他醫(yī)護人員，甚至是與社會大眾的溝通與配合。當(dāng)前我國的醫(yī)學(xué)生溝通技能缺乏令人擔(dān)憂，一方面醫(yī)學(xué)生自身僅重視專業(yè)知識和技能的發(fā)展，忽視人文素質(zhì)的提升，不注重對患者的人文關(guān)懷;另一方面我國的醫(yī)學(xué)專業(yè)長期受生物醫(yī)學(xué)的影響，在人文素質(zhì)教育方面留下了很多遺憾，在溝通教育方面還很薄弱。因此，醫(yī)學(xué)生的溝通能力和換位思考的思維能力亟待加強。
二、醫(yī)學(xué)生醫(yī)患溝通教育的現(xiàn)狀
所謂醫(yī)患溝通是指醫(yī)患雙方所進行的既包括疾病診治，也包括同疾病診治相關(guān)的心理、社會等因素內(nèi)容的信息交流，這種信息交流主要是圍繞患者健康及診斷治療進行的。醫(yī)患溝通教育就是利用形式多樣的教育活動引導(dǎo)醫(yī)學(xué)生樹立科學(xué)的理念，具備良好的溝通技能與應(yīng)對能力。當(dāng)前醫(yī)學(xué)教育長期存在著過分關(guān)注學(xué)生專業(yè)知識和技能，忽視人文道德及人文素質(zhì)的培養(yǎng)。不少學(xué)生在醫(yī)患溝通方面，沒有系統(tǒng)的醫(yī)患溝通心理學(xué)、社會學(xué)等知識，人際交往、溝通能力弱，獨立解決實際問題的能力弱。這種情況將不利于醫(yī)學(xué)生在今后具體的臨床實踐中，妥善處理醫(yī)患矛盾，維護和諧的醫(yī)患關(guān)系。當(dāng)前我國醫(yī)學(xué)生醫(yī)患溝通教育存在的具體問題主要包括六個方面。
1.溝通教育課程不系統(tǒng)、不全面。
在美國等一些國家，在醫(yī)學(xué)課程的設(shè)置中，溝通技能的教學(xué)是課程的核心環(huán)節(jié)，每個學(xué)年都安排有醫(yī)生、患者和社會課程，將醫(yī)患關(guān)系教育貫穿教育的始終。與西方國家不同，在我國當(dāng)前的醫(yī)學(xué)課程設(shè)置中，有助于提升醫(yī)學(xué)生人文素養(yǎng)的課程學(xué)時偏少，且內(nèi)容空泛，關(guān)于醫(yī)患溝通教育沒有統(tǒng)一的規(guī)定、無綱可依，內(nèi)容分散。
2.教學(xué)方法缺乏針對性和實效性。
在教學(xué)中僅涉及簡單詢問病情、病史，并沒有病情治療交待，醫(yī)患之間意見交流等具體的溝通培訓(xùn)內(nèi)容、醫(yī)患糾紛的案例及問題討論缺乏，致使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中僅僅具備了專業(yè)知識，而缺乏必備的溝通知識與思考能力。
3.醫(yī)學(xué)溝通教育在見習(xí)或?qū)嵙?xí)等具體實踐中缺乏付諸實施和檢驗。
在醫(yī)學(xué)生見習(xí)和實習(xí)階段，學(xué)生擁有與患者直接接觸的機會，但多數(shù)臨床帶習(xí)老師包括學(xué)生本人都將重心放在了臨床技術(shù)上，而對溝通技能相對忽視，錯失了進行溝通實踐的最佳時機。
4.醫(yī)患溝通教育考核的標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)，不能客觀地評價教育效果。
部分醫(yī)學(xué)院校針對學(xué)生的溝通教育往往通過與固定的標(biāo)準(zhǔn)化患者面對面地交流，并流于固定模式，對先后溝通的內(nèi)容都有固定要求，這種以分?jǐn)?shù)為考核標(biāo)準(zhǔn)的教育難以收到實效。
5.教師教學(xué)中對醫(yī)患溝通教育的重視不足。
由于教學(xué)科研的學(xué)科專業(yè)性強、任務(wù)重，教師關(guān)心學(xué)生的專業(yè)知識及臨床技能，而對醫(yī)患溝通教育長期忽視，缺乏相應(yīng)的師資力量，研究領(lǐng)域差異大，教學(xué)基于經(jīng)驗，缺乏系統(tǒng)的理論知識與專用教材。第六，醫(yī)學(xué)生自身缺乏必要的知識儲備和心理素質(zhì)?，F(xiàn)在，許多醫(yī)學(xué)生自身缺乏人文知識，法律意識、法律知識淡薄、不足，在遇到復(fù)雜情況時，無所適從，不能恰當(dāng)?shù)貞?yīng)對患者。另外，現(xiàn)在一些新聞媒體，遇到醫(yī)療糾紛事件時，會有意炒作，加深了民眾對事件的誤解，同時也給醫(yī)學(xué)生帶來一定的心理壓力，使他們在遇到醫(yī)療糾紛時缺乏自信，緊張、焦慮，不敢與人溝通。
三、增強醫(yī)學(xué)生醫(yī)患溝通教育的對策
醫(yī)學(xué)生的醫(yī)患溝通能力不單單是人際交往的能力，更是其職業(yè)認知、職業(yè)態(tài)度能力等的綜合體現(xiàn)。在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張的現(xiàn)狀下，引導(dǎo)醫(yī)學(xué)生正確認識溝通教育的重要性及其現(xiàn)存問題，在日常的教學(xué)與管理中增強溝通教育的實效，將有助于和諧的醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建。
1.改革課程體系，改進教學(xué)方法。
目前，我國僅有少數(shù)醫(yī)學(xué)院校開設(shè)《醫(yī)患溝通的課程》，大部分院校僅是在《臨床導(dǎo)論》《護理學(xué)導(dǎo)論》中涉及到溝通教育的內(nèi)容，導(dǎo)致溝通教育在教學(xué)中所占比重較少，重點不突出，教學(xué)效果不好。因此可以借鑒西方國家的先進經(jīng)驗，把開設(shè)溝通教育的專業(yè)必修課程，納入到教學(xué)計劃中。同時在教學(xué)中可以模擬臨床上常見的醫(yī)療情景，提高學(xué)生的應(yīng)對和處理能力，還可以邀請校內(nèi)外的專家舉辦專題講座，以前輩們的良好行醫(yī)風(fēng)范來影響學(xué)生，拓寬學(xué)生的思維空間。
2.將醫(yī)患溝通教育納入到日常的臨床實踐中，用實踐來檢驗理論。
醫(yī)學(xué)是一門服務(wù)患者、服務(wù)社會的技術(shù)性、社會性很強的學(xué)科，應(yīng)在實踐中培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識。在見習(xí)或?qū)嵙?xí)過程中，帶習(xí)老師應(yīng)將溝通教育滲透在每一天的臨床教學(xué)中，在保護患者、尊重患者意愿的情況下完成教學(xué)任務(wù)，對學(xué)生進行臨床思維與人文素養(yǎng)的結(jié)合訓(xùn)練，讓學(xué)生能夠針對不同患者多形式、多層次進行溝通，在實踐中循序漸進地總結(jié)溝通經(jīng)驗，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。
3.完善課程考核評價體系。
良好的規(guī)章制度的執(zhí)行，還需要完善的考核評價體系來保障實施，各類醫(yī)學(xué)院校長期以來忽視對溝通教育的評估。以往的考核都是通過書面的或利用固定模式的交流進行考核，缺乏針對性。在今后的考核中，除了側(cè)重專業(yè)知識外，還應(yīng)對溝通技能進行考核，可以通過真實臨床考試法，告知學(xué)生需要完成的任務(wù)，如告知病人壞消息等等，也可以通過調(diào)查法與量表法相結(jié)合的方法反映溝通教育的實效。同時，在教學(xué)測評中，還可以對教師的溝通技能與專業(yè)素養(yǎng)進行考評，提高其教學(xué)與臨床帶教水平，更好地發(fā)揮言傳身教的作用。
4.加強人文知識教育，重視醫(yī)患溝通能力的提升。
醫(yī)患溝通能力作為一項重要的人文技能，在醫(yī)學(xué)生教育中應(yīng)占重要地位。加強人文知識教育，提升醫(yī)學(xué)生的人文素養(yǎng)對于提高醫(yī)患溝通能力有重要作用。高校思想政治輔導(dǎo)員和代課、帶習(xí)教師應(yīng)提升自身的人文素質(zhì)，同時在教學(xué)與管理中增強互動性，給學(xué)生更多的提問、溝通、交流的機會。具體可以通過:開辦人文教育的系列講座，采取靈活多樣的授課方式，提升醫(yī)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及樂趣;開展類型多樣、健康向上的校園文化活動，如演講比賽、攝影展、藝術(shù)節(jié)和科技文化節(jié)等，提升其興趣愛好;通過類型多樣的人文社團建設(shè)，如音樂類、書畫類、體育類等，組織開展多項社團活動，陶冶學(xué)生情操。
5.實施體驗教育，進行社會實踐。
在現(xiàn)實的學(xué)習(xí)過程中，醫(yī)學(xué)生往往存在內(nèi)心理想與社會實踐、社會角色扮演與內(nèi)心感受等多重矛盾與沖突。通過開展醫(yī)學(xué)生社會實踐教育，可以將其內(nèi)隱的知識與外顯的能力相結(jié)合?？梢越M織學(xué)生在見習(xí)、實習(xí)之余，開展志愿者服務(wù)活動、“進社區(qū)服務(wù)”活動、健康咨詢與教育活動等。通過這些活動為學(xué)生提供一個與患者或亞健康人員直接溝通的機會，從而提高學(xué)生的實際溝通能力。
6.醫(yī)學(xué)生自身要注重提升自己的人文素養(yǎng)和心理素質(zhì)。
1.系統(tǒng)用戶。系統(tǒng)用戶主要包括學(xué)校科技處的管理人員，教師和領(lǐng)導(dǎo)。其中，學(xué)?？萍继幍墓芾砣藛T的主要具體系統(tǒng)的日常管理和維護功能，包括用戶管理，科研人員/機構(gòu)管理，科研成果管理，科研論文管理，科研項目管理和審核通過學(xué)院遞交的項目和成果，進行論文的校級審核和科研信息的；教師需要了解他們提交的論文或者項目等的審核情況和查詢最新的通知等；領(lǐng)導(dǎo)主要需要了解學(xué)校的科研情況，并及時根據(jù)形式進行決策調(diào)整。
2.系統(tǒng)需求?？蒲泄芾硇畔⑾到y(tǒng)應(yīng)包括機構(gòu)管理，人員管理，項目管理，成果管理，學(xué)術(shù)活動，科研考核，年度統(tǒng)計和系統(tǒng)維護等部分。系統(tǒng)中各項分類指標(biāo)需要能夠靈活定制，各級用戶的使用權(quán)限也需要能夠靈活設(shè)置和修改。系統(tǒng)不僅應(yīng)具有科研管理功能，還應(yīng)具有溝通交流功能。具體包括：對科研相關(guān)業(yè)務(wù)進行分類整理，提供標(biāo)準(zhǔn)化、簡潔的管理過程；提供易于使用的信息錄入接口，并可隨時修改已錄入的信息；可按照用戶需要查詢和閱覽相關(guān)科研業(yè)務(wù)信息；可根據(jù)用戶需求準(zhǔn)確、快速地得到科研業(yè)務(wù)相關(guān)的各種統(tǒng)計報表和數(shù)據(jù)；為不同類型的用戶提供不同的操作界面，并對用戶的業(yè)務(wù)處理起到指導(dǎo)作用。
3.系統(tǒng)架構(gòu)。從部署和維護及技術(shù)成熟度等方面綜合考量，系統(tǒng)采用目前最為通用的B/S模式，用戶通過Web瀏覽器，即利用Web服務(wù)器實現(xiàn)瀏覽器的信息查詢與檢索及其他的各項功能。
B/S架構(gòu)是一種對C/S架構(gòu)變化或改進的架構(gòu)，用戶界面完全通過Web瀏覽器實現(xiàn)，一部分事務(wù)邏輯在前端實現(xiàn)，但是主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實現(xiàn)，形成所謂的3層結(jié)構(gòu)。其優(yōu)點有開發(fā)成本低，部署和維護集中化，操作不受時間和地點的限制，數(shù)據(jù)集中管控等。
4.系統(tǒng)構(gòu)成。根據(jù)系統(tǒng)的總體概要分析，系統(tǒng)具有用戶驗證，系統(tǒng)管理，科研組織管理，項目管理，經(jīng)費管理，成果管理，學(xué)術(shù)活動管理和科研資料歸檔管理等模塊。用戶驗證模塊保證了系統(tǒng)用戶的合法性和系統(tǒng)的安全；系統(tǒng)管理為系統(tǒng)用戶管理、功能個性設(shè)置、操作權(quán)限控制等提供了統(tǒng)一的入口；科研組織管理是開展科研活動的管理單位比如學(xué)院、研究所等的管理；項目管理是針對每個項目進行的申請、立項、中期檢查、驗收等過程管理的模塊；成果管理則是科研活動的成果如論文、論著、獎勵、知識產(chǎn)權(quán)、鑒定或驗收成果等資料的管理；學(xué)術(shù)活動管理是在開展科研過程中發(fā)生的研討會、報告會、講座等學(xué)術(shù)活動的申請、審批過程管理；科研資料管理歸檔管理則是科研相關(guān)的各類資料的歸檔管理模塊，便于在打量的資料中迅速查找所需的資料。
1 個人數(shù)字圖書館的定義
近年來，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，個人數(shù)字圖書館作為傳統(tǒng)圖書館的新形式，在計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推動下應(yīng)運而生。那么，什么是個人數(shù)字圖書館呢？
總體來說就是在自己的計算機上，為實現(xiàn)讀書治學(xué)的目的，使雜亂無章的信息資源變成有組織的信息集合，通過免費的或基本免費的軟件，將網(wǎng)上的有關(guān)信息資源，通過該管理軟件進行存取，在軟件內(nèi)完成編輯管理，根據(jù)個人需求，供其有效利用。個人數(shù)字圖書館的意義在于，通過這一軟件系統(tǒng)，對于個人知識儲備的數(shù)字化整合可以順利完成，用戶能夠自己創(chuàng)建、維護、使用該軟件系統(tǒng)。
這一新形式的個人數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)圖書館比較，突出的特點是：
（1）數(shù)字化。使紙質(zhì)資料的文獻形態(tài)改變，使其數(shù)字化。曾經(jīng)的紙質(zhì)圖書存放時間較長后，其一、積少成多，體積增大，內(nèi)容增多，越來越不利于文獻資料的整理和保存，其二、隨著時間的推移，部分資料由于保管不善肯定會發(fā)生丟失損毀，舊資料查找時也是一個大工程，那么如何處理這些破舊書刊紙質(zhì)資料？去粗存精選擇性保管顯然不是最理想的方法，那么使其數(shù)字化可以妥善保存，不遺失資料的同時更加能夠便于查找。
（2）數(shù)據(jù)庫化。當(dāng)今，互聯(lián)網(wǎng)上供人免費下載的數(shù)字資源日益增多，大家將自己感興趣的文件和資料下載到本地電腦的文件夾中，供日后查閱或使用。但是文件夾不具有數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，并不能有效的進行檢索文件，當(dāng)我們下載的文件日益增多的時候，無法有效的管理這些下載的文件，那么，就可以通過個人數(shù)字圖書館對其進行統(tǒng)一管理，在需要時通過搜索引擎，快速準(zhǔn)確的查找到目標(biāo)文件，無論文檔文件還是圖片文件或是視頻文件，均可自動識別并打開后臺運行，操作簡單，使用方便。
（3）檢索功能增強化。因為個人數(shù)字圖書館的使用者們并不是專業(yè)的情報學(xué)工作人員，無法精確的對于所需檢索的內(nèi)容進行輸入，所以，要快速準(zhǔn)確的查找到文獻資料，在檢索功能的設(shè)置上要加強，即使是模糊的搜索關(guān)鍵詞也一樣能迅速的找到需要的文獻資料?；镜臋z索功能中至少具有字段檢索、單項檢索、截詞檢索、全庫掃描檢索等，并且，各種類型的文件要在統(tǒng)一的檢索界面，使用方便查找快捷，檢索歷史隨時保存便于隨時調(diào)用。
2 個人數(shù)字圖書館論文管理系統(tǒng)在高校應(yīng)用的可行性研究與分析
在高校設(shè)立個人數(shù)字圖書館論文管理系統(tǒng)，不僅為學(xué)生讀者帶來很大方便，同時在系統(tǒng)設(shè)計初期的可行性研究與分析中得出其具有很多的優(yōu)勢，下面將通過3個方面詳述分析。
（1）高校圖書館豐富的信息資源，配合校園內(nèi)完善的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。豐富的館藏資源，電子文獻資料較全，是高校圖書館館藏的重要特點，面向高校大學(xué)生，購買了種類豐富的各類論文數(shù)據(jù)庫供學(xué)生學(xué)習(xí)查閱，同時自建論文數(shù)據(jù)資料庫，為學(xué)生查閱下載論文資料提供了很大的方便。另外，高校的現(xiàn)代化設(shè)施建設(shè)完善，如學(xué)生宿舍的高速網(wǎng)絡(luò)、圖書館的電子閱覽室、校園全網(wǎng)無線覆蓋等，這些設(shè)施為個人數(shù)字圖書館的建設(shè)提供了堅實的基礎(chǔ)和現(xiàn)實保障。
（2）借鑒國內(nèi)外成功的案例，為我們提供了寶貴經(jīng)驗。美國康奈爾大學(xué)圖書館曾成功開發(fā)個人數(shù)字圖書館平臺――My liberty。用戶可以自行通過該平臺搜集電子資源，既可以來自公共網(wǎng)絡(luò)的任何地方，也可以來自校園網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部門戶，在這個平臺上管理、編輯、下載，打造屬于自己的個人圖書館。在國內(nèi)，浙江大學(xué)也曾成功開發(fā)“我的圖書館”，系統(tǒng)功能如：新書通告、數(shù)字資源定制、搜索引擎、書簽功能、個人信息保護等。雖然開發(fā)項目不是完全相同，但這些成功的案例都具有一定的可借鑒性。
（3）數(shù)量穩(wěn)定的受眾用戶群。高校龐大的用戶群體都具有高學(xué)識、高素質(zhì)，比較熟練掌握計算機應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)通訊知識、文獻檢索知識等，他們無論是論文創(chuàng)作還是課題研發(fā)，都需要強大的學(xué)術(shù)資料支持，這一軟件系統(tǒng)可以為他們提供高水平、多層次的個性化信息服務(wù)，相信廣大師生都能夠廣泛的參與其中，構(gòu)成穩(wěn)定的軟件系統(tǒng)的受眾群體。
3 個人數(shù)字圖書館論文管理系統(tǒng)的開發(fā)構(gòu)想
根據(jù)個人數(shù)字圖書館的基本研究發(fā)現(xiàn)，個人數(shù)字圖書館的數(shù)字化、數(shù)據(jù)庫化特點，以及高等學(xué)校的軟硬件設(shè)施和環(huán)境，以及推廣使用面向的目標(biāo)群體，非常便于個人數(shù)字圖書館論文管理系統(tǒng)的開發(fā)與利用。
系統(tǒng)初步設(shè)計按照功能大致分為四個部分，論文管理模塊、新聞欄目管理模塊、多媒體管理模塊、系統(tǒng)管理模塊。（1）論文管理。作為本軟件最主要的模塊，用戶可以對本地論文進行有效的管理。通過web server技術(shù)訪問中國知網(wǎng)、中國萬方數(shù)據(jù)庫的接口，對類別數(shù)據(jù)進行綁定，通過類別選擇，分頁加載該類別下對應(yīng)的論文，論文打開后可在線瀏覽或下載，下載后的論文按類別分類管理，可對論文進行分類，重命名等操作。集下載、管理、檢索于一體，用戶隨時查閱，實現(xiàn)個性化的分類管理。（2）多媒體管理。作為特色模塊開發(fā)，添加了音頻視頻等多媒體共享的個性化的功能，使用者可以通過管理系統(tǒng)自行上傳下載視頻、音頻、圖片到軟件中，方便同學(xué)們在使用論文管理軟件學(xué)習(xí)的同時寓教于樂，在增長知識的同時豐富了同學(xué)們的課余生活。（3）新聞欄目管理。這一模塊的設(shè)計主要服務(wù)于在校的大學(xué)生，用戶在這里可以得到關(guān)于學(xué)術(shù)資源的最新消息和校園動態(tài)，以及優(yōu)秀論文推薦等，自己也可申請上傳消息，經(jīng)管理員批準(zhǔn)核實后可自行上傳。（4）系統(tǒng)管理。管理模塊的主要功能是內(nèi)容、信息反饋、系統(tǒng)設(shè)置、修改參數(shù)等項目，主要用于后臺管理工作。
【關(guān)鍵詞】SaaS 高校學(xué)位論文 管理系統(tǒng) 系統(tǒng)設(shè)計
1 引言
近年來，SaaS模式逐漸成為信息行業(yè)和軟件開發(fā)的新熱點，相關(guān)的概念和產(chǎn)品也陸續(xù)走進我們的視野?？紤]到SaaS軟件模式在圖書館自動化領(lǐng)域的應(yīng)用優(yōu)勢明顯，本文主要研究基于SaaS模式的高校學(xué)位論文管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)。
2 SaaS服務(wù)模式下論文管理系統(tǒng)的設(shè)計
SaaS（Software as a Service）是一種通過Internet提供軟件的創(chuàng)新模式。SaaS是采用先進技術(shù)的最好途徑，它消除了購買、構(gòu)建和維護軟件的需要。SaaS具有部署簡單，配置簡單，使用便捷等顯著特性。
SaaS模式下論文管理系統(tǒng)主要由B/S模式建構(gòu)實現(xiàn)，并且系統(tǒng)設(shè)計動態(tài)庫結(jié)構(gòu)，管理員可以隨意添加庫，并設(shè)計不同的庫結(jié)構(gòu)，每個子庫可以作為單獨的提交系統(tǒng)使用。系統(tǒng)運行于SaaS服務(wù)模式下，安裝在服務(wù)提供方的服務(wù)器上，服務(wù)提供方掌握“系統(tǒng)管理員權(quán)限”，可以為用戶新建和設(shè)計庫。并把每個庫一個單獨系統(tǒng)的形式租用給服務(wù)使用方。服務(wù)使用方通過瀏覽器訪問系統(tǒng)，并且從服仗峁醬獲得“庫管理員”權(quán)限。這樣他們就擁有了單獨庫的最好權(quán)限。可以按照需要建立不同權(quán)限的管理員。并可以完成從提交到歸檔的所有功能。完全就像使用一個為自己定制開發(fā)的系統(tǒng)一樣。省去了購買服務(wù)器的成本，也省去了安裝系統(tǒng)，維護系統(tǒng)的人力成本。系統(tǒng)數(shù)據(jù)都存貯在服務(wù)提供方的服務(wù)器上，并按時進行備份，保證了數(shù)據(jù)的安全性。
這樣的服務(wù)模式，適用于由較大規(guī)模圖書館或者地區(qū)中心等有技術(shù)能力和設(shè)備能力的館作為“服務(wù)提供方”，而小規(guī)模圖書館（往往技術(shù)和設(shè)備能力欠缺）作為“服務(wù)的使用方”。“使用方”只需要付給“提供方”少許的租用費用，即可使用系統(tǒng)。系統(tǒng)的表結(jié)構(gòu)，操作流程，都可以按照“使用方”要求進行定制，相當(dāng)于為自己量身定做了一套系統(tǒng)。
3 SaaS服務(wù)模式下論文管理系統(tǒng)的實現(xiàn)
3.1 SaaS服務(wù)模式下論文管理系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)由若干個庫組成，管理員可以增加、修改、刪除庫。每個庫都有其基本的結(jié)構(gòu)，每個庫中有兩個核心表：加工表和歸檔表，再配合一些輔助表，如屬性表等等。除了庫的基本結(jié)構(gòu)為固定結(jié)構(gòu)外，每個庫的表結(jié)構(gòu)和運行的邏輯都是配置的，這個配置由系統(tǒng)管理員再初次建庫的時候確定，一旦庫建好后，就不可以再做修改。除此外每個庫有自己的管理員，可以當(dāng)一個獨立系統(tǒng)使用。加工表和歸檔表的基本功能如下：
加工表：以數(shù)據(jù)的提交和加工為目的，采用流水線結(jié)構(gòu)，表中數(shù)據(jù)可以在多種狀態(tài)間變化，最終加工和的數(shù)據(jù)可以通過歸檔，復(fù)制到歸檔表。
歸檔表：以保存，后期加工和為目的，采用數(shù)據(jù)倉儲結(jié)構(gòu)，表中數(shù)據(jù)可以設(shè)定不同狀態(tài)，并可以提供后期處理功能，可以通過來給瀏覽用戶提供服務(wù)。
3.2 SaaS服務(wù)模式下論文管理系統(tǒng)的幾種用戶類型
系統(tǒng)用戶類型分為以下幾種類型：系統(tǒng)管理員、庫管理員、加工表管理員、歸檔表管理員、提交用戶、瀏覽用戶。其中管理員都是以用戶名密碼驗證，提交用戶和瀏覽用戶可以通過用戶名密碼驗證（可以注冊），IP地址驗證，DLAP統(tǒng)一認證，不認證（游客）等驗證方式。主要類型的功能和權(quán)限如下：
系統(tǒng)管理員：整個系統(tǒng)的管理員，可以對庫進行添加，修改，刪除和備份等操作，定義庫中表的結(jié)構(gòu)，添加屬性表和其他附加表，定義數(shù)據(jù)都有哪些狀態(tài)，定義某一個狀態(tài)需要哪些行為（庫管理員與用戶），規(guī)定用戶驗證方式等。但無權(quán)管理庫中的數(shù)據(jù)。
庫管理員：對自己管理的庫有絕對權(quán)限，可以管理數(shù)據(jù)，管理屬性表，也可以給其他管理員分配權(quán)限。
加工表管理員：只能管理加工表數(shù)據(jù)，能看到的數(shù)據(jù)字段和要做的操作有庫管理員設(shè)定
歸檔表管理員：只能管理歸檔表數(shù)據(jù)，能看到的數(shù)據(jù)字段和要做的操作有庫管理員設(shè)定
提交用戶：給系統(tǒng)提交數(shù)據(jù)的用戶，登陸界面和管理員不同，可以提交的條數(shù)和提交文件的限制由系統(tǒng)管理員配置。對自己提交的數(shù)據(jù)有管理權(quán)限。
瀏覽用戶：可以瀏覽系統(tǒng)好的數(shù)據(jù)的用戶，系統(tǒng)提供DRM數(shù)字版權(quán)保護的同時也可以對瀏覽用戶進行限制。
3.3 SaaS服務(wù)模式下論文管理系統(tǒng)動態(tài)配置行為
系統(tǒng)中所有的操作（除數(shù)據(jù)的檢索以外），都定義為“行為”，行為分成如下幾種類型：
（1）全庫行為――觸發(fā)按鈕在主菜單下。如：數(shù)據(jù)提交，數(shù)據(jù)導(dǎo)入，修改屬性表等。
（2）單條數(shù)據(jù)行為――觸發(fā)按鈕在數(shù)據(jù)細覽頁面和數(shù)據(jù)列表列中。如：修改數(shù)據(jù)，變更狀態(tài)，下載回執(zhí)單，刪除數(shù)據(jù)，歸檔，等。
（3）多條數(shù)據(jù)行為――觸發(fā)按鈕數(shù)據(jù)列表上方，如：歸檔，，變更狀態(tài)，刪除數(shù)據(jù)等。
（4）附加行為――附在在歸檔，提交，和變更狀態(tài)等動作之前或之后的行為。如：計算提交數(shù)據(jù)大小或頁數(shù)，計算應(yīng)收費用，操作確認等。
4 結(jié)語
目前國內(nèi)高校論文提交流程具有多樣性，多變性，和復(fù)雜性等特點，而SaaS模式下論文管理系統(tǒng)摒棄了原有系統(tǒng)中的固定表結(jié)構(gòu)，固定權(quán)限，固定操作流程，而是把系統(tǒng)中所有涉及的對象都抽象成“角色”，“狀態(tài)”，“行為”三種類型，以方便靈活配置。系統(tǒng)設(shè)計的目標(biāo)是：適應(yīng)所有以“提交-審核-加工-歸檔-”為主要流程的管理系統(tǒng)。綜上所述該系統(tǒng)更接近于一個“數(shù)據(jù)加工系統(tǒng)”并可以應(yīng)用于任何一個圖書館流程化的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，具有比較廣闊的發(fā)展前景。
參考文獻
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作者簡介
馮坤（1980-），女，天津市人。大學(xué)本科學(xué)歷。天津大學(xué)圖書館，中級職稱。主要研究方向為信息檢索，開放獲取，信息資源管理。
馬勝（1980-），男，碩士學(xué)位。天津大學(xué)圖書館館員。研究方向為圖書館自動化，信息系統(tǒng)研發(fā)，軟件設(shè)計。
關(guān)鍵詞：卓越工程師教育培養(yǎng)計劃；城市軌道交通；本科畢業(yè)設(shè)計（論文）
中圖分類號：G642.0 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）03-0023-02
一、基于“卓越計劃”的城市軌道交通類畢業(yè)設(shè)計（論文）實施現(xiàn)狀
畢業(yè)設(shè)計（論文）是大學(xué)實踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)之一，其不僅是學(xué)生整個大學(xué)四年所學(xué)知識的融會與應(yīng)用，更直接影響該校本科教學(xué)質(zhì)量的高低。教育部辦公廳曾于2004年《關(guān)于加強普通高等學(xué)校畢業(yè)設(shè)計（論文）工作的通知》，就本科畢業(yè)設(shè)計（論文）工作重要性的認識、教學(xué)過程質(zhì)量管理、帶教導(dǎo)師職責(zé)和論文選題等相關(guān)內(nèi)容做出了明確說明，各地高校也相繼出臺了加強畢業(yè)設(shè)計（論文）工作的管理辦法，同時還針對畢業(yè)設(shè)計（論文）的現(xiàn)狀問題、過程質(zhì)量控制、導(dǎo)師評分體系、管理模式等開展了各類教學(xué)教改研究。為貫徹和落實《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》和《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》重大改革項目的開展，教育部在2010年推出高等教育改革的重大舉措：卓越工程師教育培養(yǎng)計劃。并于同年度在在國內(nèi)遴選60余所國家重點和地方應(yīng)用型本科院校率先實施首批“卓越工程師教育培養(yǎng)計劃”本科專業(yè)試點。作為國內(nèi)第一家以專門培養(yǎng)城市軌道交通專業(yè)人才的行業(yè)特色學(xué)院，上海工程技術(shù)大學(xué)城市軌道交通學(xué)院在其產(chǎn)學(xué)合作單位——上海申通地鐵集團有限公司的大力支持下，相繼在2010年城市軌道交通車輛工程本科專業(yè)方向，2011年城市軌道交通通信信號與城市軌道交通運營管理本科專業(yè)方向入選教育部第一批和第二批卓越計劃試點，自2010年以來，城市軌道交通學(xué)院3個卓越計劃專業(yè)的在校學(xué)生數(shù)為480人，約占學(xué)院本科學(xué)生的85%。2013年年底，首批國家卓越計劃試點專業(yè)的本科畢業(yè)設(shè)計（論文）就將如期展開，畢業(yè)設(shè)計（論文）作為“卓越工程師教育培養(yǎng)計劃”企業(yè)培養(yǎng)方案中最重要的實踐環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)實施得成功與否將直接影響卓越工程師人才培養(yǎng)的質(zhì)量。為了保證國家卓越計劃首批試點專業(yè)的本科畢業(yè)設(shè)計（論文）于2013年年底的順利實施，城市軌道交通學(xué)院一直積極從事本科畢業(yè)設(shè)計（論文）的改革實踐與探索，主要包括：
1.本科畢業(yè)設(shè)計（論文）的立題必須貼近城市軌道交通行業(yè)發(fā)展的實際需求，并與軌道交通企業(yè)就業(yè)前的見習(xí)實習(xí)相結(jié)合，緊密圍繞城市軌道交通運營維護保障現(xiàn)場實際開展實戰(zhàn)性的項目工作。
2.積極開展“雙導(dǎo)師制”畢業(yè)設(shè)計（論文）帶教計劃，每年都聘請相當(dāng)一部分上海申通地鐵集團及其他軌道交通企業(yè)高級專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任本科畢業(yè)設(shè)計（論文）的企業(yè)帶教導(dǎo)師，與校內(nèi)教師共同完成各本科畢業(yè)設(shè)計（論文）的立題、過程指導(dǎo)、論文評閱和答辯等工作。近年來，“雙導(dǎo)師制”指導(dǎo)本科畢業(yè)生的人數(shù)已占總?cè)藬?shù)的15%以上，僅學(xué)院交通運輸（城市軌道交通運營管理）專業(yè)2011—2013畢業(yè)設(shè)計（論文）企業(yè)帶教導(dǎo)師就涉及上海地鐵、無錫地鐵、寧波地鐵、杭州地鐵、鄭州地鐵等共計13名高級專業(yè)技術(shù)人員，指導(dǎo)完成本科畢業(yè)設(shè)計（論文）34篇。
二、基于“卓越計劃”的城市軌道交通類畢業(yè)設(shè)計（論文）實施過程中存在的問題
在率先采用校企合作實施“雙導(dǎo)師制”指導(dǎo)城市軌道交通類本科畢業(yè)設(shè)計（論文）方面的大量探索及實際操作過程中，上海工程技術(shù)大學(xué)城市軌道交通學(xué)院發(fā)現(xiàn)該方案的實施主要存在如下三個問題：
1.學(xué)生參與實踐程度不高、與帶教導(dǎo)師溝通不頻繁。采用“雙導(dǎo)師制”的城市軌道交通類本科畢業(yè)設(shè)計（論文）的立題工作主要由企業(yè)導(dǎo)師確定，因此選題類型豐富，貼近運營實際。單以交通運輸（城市軌道交通運營管理）專業(yè)為例，近年來采取“雙導(dǎo)師制”指導(dǎo)的本科畢業(yè)題目就涉及到行車組織、客運管理、安全管理、班組管理、新線接管、運營網(wǎng)絡(luò)化、設(shè)備管理等多個方向。企業(yè)導(dǎo)師極其希望學(xué)生通過為期半年時間的畢業(yè)設(shè)計（論文）解決現(xiàn)場實際問題，但部分畢業(yè)生受就業(yè)單位實習(xí)、培訓(xùn)、考研或出國等各方面因素影響，真正系統(tǒng)地參與畢業(yè)設(shè)計（論文）現(xiàn)場實際調(diào)研和相關(guān)實踐的機會較少。同時，由于企業(yè)導(dǎo)師均為相關(guān)企業(yè)高級管理或?qū)I(yè)技術(shù)人才，部分學(xué)生因膽怯心理而不敢主動聯(lián)系企業(yè)導(dǎo)師，企業(yè)導(dǎo)師也時常會因為工作繁忙而疏于對學(xué)生的監(jiān)督，最終導(dǎo)致雙方因溝通不及時而造成論文進度滯后、論文關(guān)鍵問題處理不清等相關(guān)情況的發(fā)生。這些均會對論文的撰寫工作產(chǎn)生較為嚴(yán)重的影響。
2.企業(yè)導(dǎo)師與校方導(dǎo)師權(quán)責(zé)不清晰。畢業(yè)設(shè)計（論文）由企業(yè)導(dǎo)師和校方導(dǎo)師共同帶教，能充分發(fā)揮企業(yè)導(dǎo)師的豐富實踐經(jīng)驗和校方導(dǎo)師的專業(yè)理論知識。一般而言，企業(yè)導(dǎo)師根據(jù)現(xiàn)場實際問題確立論文題目，并針對論文撰寫思路、采用計算方法和具體內(nèi)容進行指導(dǎo)和建議，是整篇論文的主要帶教導(dǎo)師。校方導(dǎo)師主要負責(zé)對論文撰寫過程中涉及到的專業(yè)理論進行解釋說明，并負責(zé)整篇論文在最后定稿時的格式校對，輔助企業(yè)導(dǎo)師共同完成學(xué)生畢業(yè)論文的帶教工作。但在實際操作過程中，企業(yè)導(dǎo)師時常因工作忙碌而忽略與學(xué)生的溝通，認為有校方導(dǎo)師監(jiān)督，學(xué)生會抓緊完成論文，但校方導(dǎo)師則會因為企業(yè)導(dǎo)師負責(zé)學(xué)生專業(yè)內(nèi)容而對學(xué)生不加以過多干涉，從而導(dǎo)致學(xué)生時常處于“兩不管”地帶，對畢業(yè)論文的撰寫過程和按時完成有非常大的影響。
3.論文實際應(yīng)用的評價體系不完善。采用“雙導(dǎo)師制”的城市軌道交通類畢業(yè)設(shè)計（論文）題目主要來源于軌道交通企業(yè)，旨在解決軌道交通企業(yè)在現(xiàn)階段亟待解決的實際問題，但學(xué)生在經(jīng)過18周的畢業(yè)論文撰寫后，如何對學(xué)生設(shè)計成果的實用性進行評價仍有待完善，比如：研究結(jié)論能否使問題得到解決？設(shè)計方案能否應(yīng)用于現(xiàn)場？研究方法能否推廣實施？……同時，企業(yè)方對畢業(yè)設(shè)計論文研究成果的認可度、重視度也缺乏全面的評估體系，因而可能使參與“雙導(dǎo)師制”的城市軌道交通類畢業(yè)設(shè)計（論文）與普通論文相似，不能充分體現(xiàn)企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)帶教的優(yōu)勢。
三、基于“卓越計劃”的城市軌道交通類畢業(yè)設(shè)計（論文）實施過程中突出問題的解決嘗試
1.將畢業(yè)設(shè)計（論文）撰寫與就業(yè)單位實習(xí)緊密結(jié)合。針對學(xué)生因受就業(yè)單位實習(xí)等情況影響，而未能系統(tǒng)參與畢業(yè)設(shè)計（論文）的相關(guān)現(xiàn)場調(diào)研的情況，上海工程技術(shù)大學(xué)城市軌道交通學(xué)院提出將論文撰寫與就業(yè)單位實習(xí)相結(jié)合的探索實踐，即在畢業(yè)設(shè)計（論文）選題時就充分考慮學(xué)生就業(yè)情況，如該生已與某地軌道交通企業(yè)簽訂三方就業(yè)協(xié)議，則優(yōu)先安排該生參與畢業(yè)設(shè)計（論文）的“雙導(dǎo)師制”帶教計劃，由未來任職企業(yè)的高級專業(yè)技術(shù)人才擔(dān)任企業(yè)導(dǎo)師，針對未來任職企業(yè)的實際情況開展畢業(yè)設(shè)計（論文）工作。該方案不僅能有效保證學(xué)生投入畢業(yè)設(shè)計（論文）的時間和工作量，企業(yè)導(dǎo)師還能安排帶教學(xué)生前往涉及論文相關(guān)問題的崗位進行跟班實習(xí)，真實了解問題產(chǎn)生的各種原因，使畢業(yè)設(shè)計（論文）充分結(jié)合現(xiàn)場實際，研究成果也將更具有工程實際意義。不僅如此，該方案還能幫助學(xué)生更進一步了解未來的任職企業(yè)，在畢業(yè)設(shè)計（論文）完成過程中增加對任職企業(yè)的歸屬感，而企業(yè)導(dǎo)師也能在帶教過程中充分認識帶教學(xué)生的優(yōu)缺點，并在日后給予相關(guān)工作建議。經(jīng)過學(xué)院近幾年畢業(yè)設(shè)計（論文）的實踐探索表明，該方案實踐效果較好，深受企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)生的普遍認可。
2.加強企業(yè)導(dǎo)師和校方導(dǎo)師間的溝通，明確雙方權(quán)責(zé)。企業(yè)導(dǎo)師與校方導(dǎo)師權(quán)責(zé)不清晰的情況主要由于企業(yè)導(dǎo)師、校方導(dǎo)師和學(xué)生三方面溝通缺陷所致，為此，上海工程技術(shù)大學(xué)城市軌道交通學(xué)院在充分考慮三方人員的實際情況和具體操作可行性后，主要通過兩個途徑對此進行改進嘗試：（1）提高選聘要求以加強校企雙方導(dǎo)師的溝通。對于企業(yè)導(dǎo)師而言，除了需要在相關(guān)軌道交通企業(yè)任職，擁有較為豐富的現(xiàn)場實踐經(jīng)驗外，還需要擁有高級（含）以上職稱，能對學(xué)生在論文撰寫過程中出現(xiàn)的問題進行解答與幫助。（2）敦促時間節(jié)點以加強導(dǎo)師與學(xué)生間的溝通。參與“雙導(dǎo)師制”帶教計劃學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計（論文），其主要撰寫方向和撰寫內(nèi)容由企業(yè)導(dǎo)師負責(zé)，一旦學(xué)生和導(dǎo)師疏于溝通，論文進度在前中期階段就會普遍滯后。針對該情況，學(xué)院將進度指標(biāo)明確為校方導(dǎo)師職責(zé)，要求校方導(dǎo)師在聯(lián)系自己帶教學(xué)生的同時，敦促雙導(dǎo)師制畢業(yè)設(shè)計學(xué)生的論文進度，并及時將進度情況與企業(yè)導(dǎo)師溝通，以提高學(xué)生對論文時間安排的合理性，保證論文按時間節(jié)點完成。
3.將企業(yè)方評價納入論文考核評價體系。畢業(yè)設(shè)計（論文）的考核評價體系主要由帶教導(dǎo)師自評、評閱老師互評和答辯成績共同組成。其中，自評教師主要從學(xué)生論文運用的理論依據(jù)、數(shù)據(jù)處理方法與結(jié)果、工作量飽滿程度、積極主動性等方面進行考核，互評老師主要從論文格式規(guī)范、闡述內(nèi)容正確性、條理清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、語言流暢等角度進行評定，最終的論文答辯則主要從思路清晰、論點明確、回答問題準(zhǔn)確性等方面進行打分。為了更好地了解“雙導(dǎo)師制”論文的實際應(yīng)用情況，上海工程技術(shù)大學(xué)城市軌道交通學(xué)院還將企業(yè)方評價納入考核評價體系，從現(xiàn)場可操作性、方案可推廣性、實際應(yīng)用情況等方面進行評價，幫助了解學(xué)生畢業(yè)設(shè)計的真實情況，同時為下一屆論文選題工作進行有效指導(dǎo)。近年來，經(jīng)過論文考核評價體系發(fā)現(xiàn)，通過“雙導(dǎo)師制”完成的畢業(yè)設(shè)計（論文）不僅能有效幫助現(xiàn)場實際問題的解決，還能對學(xué)生專業(yè)實踐能力進行提升。如2013年上海申通地鐵集團在13號線試點站長責(zé)任制，企業(yè)導(dǎo)師制定了“城軌車站站長責(zé)任制管理模式利弊分析研究”題目，對于站長責(zé)任制問題進行調(diào)查及需求分析具有十分重要的意義。上海地鐵第一運營有限公司周捷工程師指導(dǎo)的2011屆本科畢業(yè)論文“軌道交通車站設(shè)施設(shè)備布局對大客流疏導(dǎo)作用的影響”，結(jié)合車站實際情況對于不同車站內(nèi)部布局下的大客流疏導(dǎo)問題進行重點分析，該畢業(yè)論文的研究對于車站客流組織工作有較大的指導(dǎo)性，得到了運營公司的一致認可。
基于“卓越計劃”的城市軌道交通類本科畢業(yè)設(shè)計（論文）作為卓越工程師教育培養(yǎng)計劃的重要實踐環(huán)節(jié)，應(yīng)將所學(xué)理論與現(xiàn)場實際進行有效結(jié)合的“雙導(dǎo)師制”畢業(yè)設(shè)計（論文）帶教方式作為主要應(yīng)用方式。同時，加強學(xué)生與帶教導(dǎo)師的溝通、落實學(xué)生的現(xiàn)場實踐、明確企業(yè)導(dǎo)師和校方導(dǎo)師的權(quán)責(zé)劃分、完善畢業(yè)設(shè)計（論文）的評價體系等也是有效落實畢業(yè)設(shè)計（論文）工作中不可或缺的重要因素。只有加強落實、總結(jié)完善、有效監(jiān)督，才能使城市軌道交通類本科畢業(yè)設(shè)計（論文）真正做到現(xiàn)場對接度高、設(shè)計效果理想、軌道交通企業(yè)滿意。
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