時(shí)間：2022-05-15 18:00:28
序論：在您撰寫市場營銷教育論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
原我校的12級(jí)市場營銷畢業(yè)生，在就讀于一年級(jí)時(shí)，就熱衷于到超市，家私城承接宣傳單的發(fā)放，利用周末，每分發(fā)一萬份宣傳單收費(fèi)300元，畢業(yè)后成立了欽州“我來幫”公司，主要承接宣傳單發(fā)放，促銷臨時(shí)用工等相關(guān)營銷人員服務(wù)輸出公司，以我校合作，有一定的人員做后備輸出，在當(dāng)?shù)氐玫搅私^大部分商場、超市和企業(yè)的認(rèn)可。也為企業(yè)解決了臨時(shí)用工的大難題，對(duì)于季節(jié)性，時(shí)段性較強(qiáng)的工種，“我來幫”公司剛好彌補(bǔ)了這個(gè)空缺。借此案例，將“什么是創(chuàng)業(yè)?如何進(jìn)行創(chuàng)業(yè)?”項(xiàng)目，帶到學(xué)生的身邊。之后，讓學(xué)生對(duì)市場營銷實(shí)務(wù)這門課學(xué)習(xí)興趣就得到了一個(gè)提升，這直接影響到整個(gè)學(xué)期的教學(xué)過程，激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，水到渠成。這樣，充分利用案例，適時(shí)激發(fā)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)自覺發(fā)現(xiàn)身邊的問題，進(jìn)而提出新的想法和解決措施，使他們更清晰地意識(shí)到學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)知識(shí)的意義和作用，進(jìn)而促使他們不斷萌發(fā)基于專業(yè)的創(chuàng)業(yè)意識(shí)。
二、“走進(jìn)”市場營銷行業(yè)，引入企業(yè)真實(shí)營銷案例，提振創(chuàng)業(yè)信心
要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，首先就要具有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)資源。對(duì)于創(chuàng)業(yè)個(gè)體，創(chuàng)業(yè)素質(zhì)之一就是具備行業(yè)專業(yè)知識(shí)。一般而言，學(xué)生選擇了市場營銷專業(yè)，但并不表示都了解或熱愛這個(gè)行業(yè)。實(shí)踐證明，學(xué)生耳濡目染企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場，切身感受行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，能夠形成對(duì)市場營銷的整體性和完整性認(rèn)知，促使學(xué)生有意識(shí)地對(duì)市場營銷實(shí)務(wù)的資訊與常識(shí)進(jìn)行積累，從而明確專業(yè)學(xué)習(xí)的努力方向，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)的“精、氣、神”。例如，組織學(xué)生對(duì)具有一定實(shí)力的企業(yè)進(jìn)行觀摩、體驗(yàn)、調(diào)研。比如到商場的電子產(chǎn)品、家電產(chǎn)品去了解業(yè)務(wù)員的工作，到汽車銷售公司去了解汽車營銷知識(shí)，到房地產(chǎn)公司去了解轉(zhuǎn)業(yè)顧問的工作。經(jīng)過對(duì)企業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行觀摩、體驗(yàn)，經(jīng)企業(yè)專家介紹，學(xué)生了解到市場營銷的發(fā)展方向和潛力。學(xué)生熱情高漲，興奮之余對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)更堅(jiān)定了信念。另外，組織學(xué)生觀看了一些關(guān)于各種品牌的汽車營銷視頻，將《市場營銷實(shí)務(wù)》知識(shí)深入到這些真實(shí)的企業(yè)營銷案例中去，這讓學(xué)生以開放的視野了解了市營銷實(shí)務(wù)學(xué)科的前沿，潛移默化中使學(xué)生形成對(duì)營銷營銷的綜合性認(rèn)知架構(gòu)，從而及時(shí)對(duì)未來的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)方向做出定位調(diào)試，進(jìn)而提振學(xué)生的創(chuàng)業(yè)信心。
三、利用創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行課程考核，達(dá)到真正掌握市場營銷實(shí)務(wù)知識(shí)
1.1創(chuàng)業(yè)教育開展的情況
大部分獨(dú)立學(xué)院均在實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育，重視程度與開展效果各不相同，而選擇市場營銷專業(yè)開展的基本內(nèi)容有：
（1）在實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)及ERP沙盤模擬演練，開展商務(wù)談判大賽及ERP沙盤模擬大賽，不僅培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，而且鍛煉學(xué)生創(chuàng)業(yè)的能力。
（2）組織鼓勵(lì)學(xué)生參加全國挑戰(zhàn)杯、學(xué)校就業(yè)項(xiàng)目申報(bào)、以及各種創(chuàng)業(yè)大賽等創(chuàng)業(yè)競賽活動(dòng)。選擇好的創(chuàng)業(yè)伙伴十分重要，通過參與各種創(chuàng)業(yè)競賽，了解創(chuàng)業(yè)的具體途徑，尋求創(chuàng)業(yè)的更多信息，還可以結(jié)交未來各行各業(yè)的人脈關(guān)系，提高自身溝通能力和說服能力，樹立創(chuàng)業(yè)的信心，從而減少創(chuàng)業(yè)中的盲目性和風(fēng)險(xiǎn)性。
（3）通過當(dāng)?shù)卣W(xué)校無償提供給大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地和創(chuàng)業(yè)孵化中心進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，既可降低學(xué)生的投入成本，同時(shí)也讓自己真正的從事營銷工作，更好的實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)與實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合。
1.2創(chuàng)業(yè)教育存在的問題
1.2.1創(chuàng)業(yè)教育重視程度不夠
（1）學(xué)校層面不夠重視，并未將市場營銷專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育融入到學(xué)校人才培養(yǎng)方案當(dāng)中去，而僅僅將創(chuàng)業(yè)教育視為“業(yè)余教育”。有的甚至只是停留在“創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽”、“創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)”等創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)層面，比賽結(jié)束創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目終止，創(chuàng)業(yè)教育流于形式。
（2）部分學(xué)生片面理解創(chuàng)業(yè)教育。首先部分學(xué)生認(rèn)為只要有資金和物質(zhì)就能創(chuàng)業(yè)，與個(gè)人的能力毫無關(guān)系，并未意識(shí)到在創(chuàng)業(yè)過程中的高新技術(shù)產(chǎn)品、知識(shí)、新型服務(wù)等因素的作用。其次，部分學(xué)生在理解創(chuàng)業(yè)概念上比較片面，如將創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)辦企業(yè)等同起來，或者將創(chuàng)業(yè)理解為勤工助學(xué)。最后，部分學(xué)生將創(chuàng)業(yè)教育放在可有可無的位置，具體表現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意不足、團(tuán)隊(duì)合作較弱、自我約束力和承受挫折能力不強(qiáng)等問題，很難適應(yīng)創(chuàng)業(yè)中的競爭。
1.2.2師資力量薄弱沒有優(yōu)秀的教師和強(qiáng)大的師資隊(duì)伍，何談創(chuàng)業(yè)教育?，F(xiàn)階段絕大多數(shù)在獨(dú)立學(xué)院教授創(chuàng)業(yè)課程的教師沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐能力仍十分缺乏，導(dǎo)致了教師只能照本宣科，影響了創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)效果。指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)競賽的教師或輔導(dǎo)員，沒有任何創(chuàng)業(yè)競賽或?qū)嵸|(zhì)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)作品不知從何入手，嚴(yán)重影響創(chuàng)業(yè)的效果。
1.2.3大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育平臺(tái)建設(shè)投入?yún)T乏大多數(shù)獨(dú)立學(xué)院由于市場營銷專業(yè)招生情況不好，無法在社會(huì)實(shí)踐基地、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等方面投入更多的經(jīng)費(fèi)，加上學(xué)校在社會(huì)中影響力不大，獲得企業(yè)與社會(huì)的創(chuàng)業(yè)資源的支持有限，創(chuàng)業(yè)教育的平臺(tái)建設(shè)投入相當(dāng)匱乏。
1.2.4課程設(shè)置不完善與缺乏科學(xué)的教材
（1）部分高校雖然為市營專業(yè)的開設(shè)了相關(guān)創(chuàng)業(yè)教育的部分課程，但也只是一些孤立性的課程，有些院校甚至連市場調(diào)查、市場細(xì)分、市場預(yù)測(cè)等市場營銷專業(yè)的核心課程都并未開設(shè)，整個(gè)創(chuàng)業(yè)教育課程與其他學(xué)科之間缺乏關(guān)聯(lián)性、邏輯性，學(xué)科內(nèi)容和教育目標(biāo)的設(shè)定不明確，更缺乏配套的教學(xué)體系，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)教育經(jīng)常無章可循，需要進(jìn)一步的完善和整理。
（2）獨(dú)立學(xué)院市場營銷創(chuàng)業(yè)教育缺乏科學(xué)的教材。教材普遍缺少關(guān)于如何發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何管理與創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的內(nèi)容，還有些學(xué)校不使用創(chuàng)業(yè)教材，直接由教師講授一些創(chuàng)業(yè)的基本原理與方法，再補(bǔ)充一些管理學(xué)、法律、經(jīng)濟(jì)學(xué)等與創(chuàng)業(yè)教育相關(guān)的知識(shí)，沒有科學(xué)的教材直接影響創(chuàng)業(yè)教育實(shí)施的效果。
2加強(qiáng)獨(dú)立學(xué)院市場營銷學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的對(duì)策和建議
加強(qiáng)獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)改革現(xiàn)行的教學(xué)模式，以能力教育為核心，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和能力，最終目標(biāo)是把學(xué)生培養(yǎng)成具有企業(yè)家素質(zhì)和能力的新型人才，具體措施為：
（1）創(chuàng)業(yè)教育需要政策支持及政府、學(xué)校和社會(huì)各界的支持。落實(shí)國家、省、市文件政策，營造創(chuàng)業(yè)教育氛圍，需要政府、學(xué)校以及社會(huì)各界的共同努力，它是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程。首先政府要為創(chuàng)業(yè)提供必要的法制保證，呼吁和協(xié)調(diào)社會(huì)各界積極為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造條件。其次獨(dú)立學(xué)院市場營銷要以“以創(chuàng)業(yè)促改革、以競賽促進(jìn)步、以校企共同合作、實(shí)現(xiàn)營銷自我”為口號(hào)，讓學(xué)校吹起創(chuàng)業(yè)風(fēng)，全體師生共同參與創(chuàng)業(yè)，并且通過多渠道與企業(yè)合作，廣泛建立實(shí)踐基地，為創(chuàng)業(yè)爭取更多的投資資金。企業(yè)與社會(huì)各界在創(chuàng)業(yè)教育中充分扮演好“伯樂”的角色，對(duì)看好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提供必要的資金支持和技術(shù)指導(dǎo)。
（2）完善市場營銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育課程設(shè)置與教學(xué)體系。完善市場營銷專業(yè)整體設(shè)置要與學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)緊密結(jié)合，除了市場營銷專業(yè)主干課程以外，融入創(chuàng)業(yè)課程，并將創(chuàng)業(yè)課程模塊納入到培養(yǎng)人才方案中，把“創(chuàng)業(yè)教育”理念貫穿到整個(gè)人才培養(yǎng)過程中，同時(shí)充分利用好創(chuàng)業(yè)教育平臺(tái)，要走出課堂、走進(jìn)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)結(jié)合，課堂教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)相結(jié)合。鼓勵(lì)學(xué)生參加全國挑戰(zhàn)杯、學(xué)校就業(yè)項(xiàng)目申報(bào)、以及各種創(chuàng)業(yè)大賽等創(chuàng)業(yè)競賽活動(dòng)，爭取更多的機(jī)會(huì)鍛煉自己。讓學(xué)生熟悉創(chuàng)業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)，有利于學(xué)生扎實(shí)創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與能力、提升創(chuàng)業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)營能力。
（3）改善師資力量薄弱環(huán)節(jié)，推動(dòng)創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展。創(chuàng)業(yè)教育不可或缺的是一支具有創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的師資隊(duì)伍，獨(dú)立學(xué)院需要打造一支符合本校實(shí)際創(chuàng)業(yè)教育師資隊(duì)伍，可通過開展校企合作、國際合作或者引入創(chuàng)業(yè)成功人士兼職任課教師的方式，通過輔導(dǎo)、研討、講座的方式提升教師的能力與素質(zhì)，積極創(chuàng)造各種條件，鼓勵(lì)教師到企業(yè)掛職鍛煉、網(wǎng)絡(luò)模擬公司的組建與運(yùn)營比賽、ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)沙盤實(shí)戰(zhàn)模擬演練、指導(dǎo)學(xué)生參加各種創(chuàng)業(yè)大賽等等。
（4）創(chuàng)建大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。由于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)具有投資風(fēng)險(xiǎn)小、創(chuàng)業(yè)門檻低、發(fā)展?jié)摿Υ?、效益回?bào)快等優(yōu)點(diǎn)，是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最佳途徑。而市場營銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展，要以電商、微商的發(fā)展為機(jī)遇，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，既可以滿足高校創(chuàng)業(yè)教育的需求，也能開拓就業(yè)渠道，從而大大緩解畢業(yè)生就業(yè)壓力。
3結(jié)語
摘要：“旅游市場營銷”是一門旅游管理專業(yè)的重要專業(yè)基礎(chǔ)課，其顯著特點(diǎn)是具有極強(qiáng)的實(shí)踐性、應(yīng)用性和可操作性。本人通過多年的教學(xué)實(shí)踐,就如何實(shí)現(xiàn)旅游市場營銷教學(xué)創(chuàng)新做了一些嘗試。關(guān)鍵詞：旅游市場營銷教學(xué)創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)
我國旅游市場營銷教學(xué)最初主要借鑒國外的先進(jìn)理論成果與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，近年來根據(jù)我國的旅游企業(yè)需求變化及各高校教學(xué)資源的情況有所變通。對(duì)于旅游市場營銷這門集實(shí)踐性、應(yīng)用性和可操作性于一身的課程來說,要求既能讓學(xué)生掌握知識(shí)的內(nèi)涵又能學(xué)而不死、學(xué)而能用，其教學(xué)體系應(yīng)該有所創(chuàng)新。
1旅游市場營銷理論教學(xué)的創(chuàng)新
在教學(xué)內(nèi)容上應(yīng)注重內(nèi)容的科學(xué)性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性和可操作性，將旅游市場營銷學(xué)的一般規(guī)律、原理與旅游企業(yè)營銷現(xiàn)象結(jié)合起來，深入、系統(tǒng)地闡述旅游市場營銷的基本理論和方法。在教學(xué)過程中應(yīng)注重理論聯(lián)系實(shí)際，理論知識(shí)是為崗位技能培養(yǎng)服務(wù)的,技能培養(yǎng)需要什么,理論知識(shí)就學(xué)什么,這是問題的實(shí)質(zhì)與關(guān)鍵；在教學(xué)內(nèi)容上要與旅游企業(yè)營銷崗位的培訓(xùn)內(nèi)容相結(jié)合,以便學(xué)生能夠在就業(yè)前更容易掌握旅游企業(yè)的營銷規(guī)律，這樣有利于學(xué)生以后的就業(yè)。
2旅游市場營銷教學(xué)方法的創(chuàng)新
2.1案例教學(xué)
在教學(xué)過程中,以某個(gè)具體項(xiàng)目為例,從項(xiàng)目的旅游市場環(huán)境分析、市場調(diào)研、目標(biāo)市場的確認(rèn)、市場定位、營銷方案的確定到項(xiàng)目的預(yù)算與控制可以全程模擬,也可以局部模擬營銷過程中的某一環(huán)節(jié)。教師在確定了案例教學(xué)的具體內(nèi)容并選編好案例材料后,對(duì)于難度較大、綜合性強(qiáng)的案例,可以提前幾天把案例材料發(fā)給學(xué)生,讓學(xué)生利用課外時(shí)間閱讀,指導(dǎo)學(xué)生查閱有關(guān)資料以充實(shí)論據(jù)。在課堂案例教學(xué)過程中，可以采用獨(dú)立發(fā)言、小組討論、自由提問等方式，通過教師的引導(dǎo)和組織,對(duì)大量的旅游營銷案例從理論上加以分析,變枯燥為生動(dòng),從而加深了學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的理解與掌握,使之既可以掌握基礎(chǔ)知識(shí),也提高了分析問題與溝通能力。
2.2激勵(lì)教學(xué)
通過多年的課堂教學(xué)，筆者發(fā)現(xiàn)其實(shí)絕大多數(shù)學(xué)生內(nèi)心深處都有極強(qiáng)的表達(dá)欲，只是有些學(xué)生敢于表現(xiàn)，大膽闡述自己的觀點(diǎn)；有些學(xué)生擔(dān)心說不好被老師、同學(xué)笑話而采取沉默的方式，但如果點(diǎn)到他們的名字強(qiáng)迫其發(fā)言他們則講得很好。所以，在教學(xué)過程中如何把握學(xué)生的狀態(tài)、心理,控制課堂節(jié)奏,這對(duì)教者與學(xué)者同樣重要。如何激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣,讓他們由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)學(xué)習(xí)這就要采用合適的方法。教師要設(shè)法讓學(xué)生接受你,營造良好的教學(xué)氣氛，然后不失時(shí)機(jī)地抓住他們的優(yōu)點(diǎn),豎起你的大拇指,同時(shí)原諒他們的小錯(cuò)誤并委婉地指出來。
2.3多媒體教學(xué)
運(yùn)用多媒體教學(xué)手段進(jìn)行旅游市場營銷課程教學(xué)，用大量的圖片、影音等圖文聲像資料進(jìn)行直觀教學(xué)，強(qiáng)化同學(xué)對(duì)知識(shí)點(diǎn)和技能的掌握，真正做到寓教于樂。筆者在教學(xué)過程中將自己在旅游過程中拍的圖片以及平時(shí)錄制的與旅游市場營銷課程內(nèi)容直接相關(guān)或間接相關(guān)的電視節(jié)目等影音資料不斷地、適當(dāng)?shù)刈龅秸n件里，取得了良好的教學(xué)效果。比如,筆者在開課前給學(xué)生觀看錄制的一段中央電視臺(tái)“絕對(duì)挑戰(zhàn)”節(jié)目，節(jié)目內(nèi)容是中青旅控股股份有限公司招聘遨游網(wǎng)銷售經(jīng)理，節(jié)目里談到了銷售經(jīng)理的職業(yè)描述：負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的推廣、銷售渠道的拓展等等，這些都與旅游市場營銷課程內(nèi)容相關(guān)。在視圖、視聽的效果下,可以讓學(xué)生在享受中愉快地學(xué)習(xí)。
3旅游市場營銷實(shí)踐教學(xué)的創(chuàng)新
旅游市場營銷實(shí)踐教學(xué)的創(chuàng)新體現(xiàn)在課堂實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新和社會(huì)實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新兩個(gè)方面。旅游市場營銷學(xué)課程中有相當(dāng)一部分實(shí)踐性較強(qiáng)的內(nèi)容,如旅游市場調(diào)查與預(yù)測(cè)、市場環(huán)境分析等。我們可采用理論討論、實(shí)踐報(bào)告等實(shí)踐教學(xué)方式來進(jìn)行,以加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。如在講市場營銷環(huán)境分析時(shí)可布置學(xué)生就旅行社擬推出的某條新旅游線路進(jìn)行市場環(huán)境分析,這將大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使他們利用各種途徑查找資料并親自上街對(duì)市民進(jìn)行調(diào)查訪問；了解市民的收入與消費(fèi)狀況,撰寫報(bào)告書。這種課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)方式鍛煉了學(xué)生分析問題、解決問題的能力。此外，為了更好地開展社會(huì)實(shí)踐教學(xué)，應(yīng)該加強(qiáng)與旅游企業(yè)的聯(lián)系，擴(kuò)充實(shí)踐教學(xué)基地的數(shù)量，充分利用實(shí)踐基地的教育功能從而使旅游市場營銷學(xué)的教學(xué)活動(dòng)更貼近旅游企業(yè)市場營銷的實(shí)際，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)接近旅游企業(yè)真實(shí)營銷現(xiàn)象，還可以檢驗(yàn)教師設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容是否與企業(yè)營銷實(shí)踐脫節(jié)、學(xué)生掌握的技能是否與旅游企業(yè)營銷實(shí)踐的要求相符。
4旅游市場營銷考核方式的創(chuàng)新
學(xué)科的考核方式與內(nèi)容客觀上能對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)起到一種導(dǎo)向作用。應(yīng)試教育培養(yǎng)的是考試能手,素質(zhì)教育下必然涌現(xiàn)一批高素質(zhì)的奇才。我國高等學(xué)校旅游市場營銷學(xué)成績的考核基本上是以期末試卷上的成績?yōu)橹?平時(shí)成績和實(shí)踐成績只占很小的比例。這客觀上導(dǎo)致學(xué)生忽視實(shí)踐鍛煉和平時(shí)表現(xiàn),而只重視考前一周理論知識(shí)的突擊復(fù)習(xí),這種考核方式下教育質(zhì)量難以得到保證和控制。因此要?jiǎng)?chuàng)新旅游市場營銷學(xué)考核評(píng)定方法。旅游市場營銷學(xué)的考核方式與內(nèi)容應(yīng)以應(yīng)用能力為主,由教師提供多個(gè)命題,給學(xué)生充分的選擇和準(zhǔn)備時(shí)間,讓他們遞交一份完整的營銷方案,成績的高低就由方案的創(chuàng)新性、可操作性來決定。沒有一定的理論功底是完不成一個(gè)好的方案的,這樣的考核方式既能促使學(xué)生平時(shí)注意理論知識(shí)的學(xué)習(xí),又注意能力的培養(yǎng)。
參考文獻(xiàn)
[1]關(guān)穎婧.美國研究型大學(xué)本科教學(xué)改革及其啟示[J].現(xiàn)代教育科學(xué),2005(11).
[2]李日欣.旅游市場營銷案例教學(xué)探討.商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2007(1):1.
高職教育“市場營銷”課程的教學(xué)在提高經(jīng)管類學(xué)生的綜合素質(zhì)方面起到了非常重要的作用。經(jīng)過多年的建設(shè)和發(fā)展“，市場營銷”課程的教學(xué)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也存在一些問題，主要體現(xiàn)在：
1.教材缺乏高職特殊性。高職教育雖然也屬于高等教育序列，具備高等教育的一般特征，但是作為職業(yè)教育的一種，它也具備自己的特殊性。這種特殊性不僅體現(xiàn)在人才培養(yǎng)模式上，還體現(xiàn)在教學(xué)內(nèi)容上。具體到教學(xué)，首先教材在內(nèi)容編排上不能照搬本科教材的模式，而是應(yīng)當(dāng)開創(chuàng)自己的特色。但事實(shí)恰恰相反，從上文的分析中我們可以看出，高職“市場營銷”課程與本科教材內(nèi)容基本沒有太大差別，教材缺乏高職特殊性。
2.教學(xué)方法不科學(xué)“。市場營銷”課程教學(xué)方法有“案例教學(xué)法”“項(xiàng)目教學(xué)法”“情景模擬法”等，這些教學(xué)方法突破了傳統(tǒng)，產(chǎn)生了卓有成效的教學(xué)效果。但是，這只是一種嘗試，還存在很多不完善的地方。比如在“案例教學(xué)法”中，所選案例的質(zhì)量參差不齊，有些案例背后并沒有涵蓋系統(tǒng)性和規(guī)范性的知識(shí)，而且內(nèi)容陳舊且不豐富、數(shù)量也不能滿足教學(xué)需求。這一系列不足限制了案例教學(xué)法在“市場營銷”課程教學(xué)中的效果。因此，在教學(xué)中我們應(yīng)當(dāng)博采眾長，而不是偏向某一種教學(xué)方法。最科學(xué)的教學(xué)方法就是廣泛借鑒各種先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法服務(wù)于我們的教學(xué)。但是，目前的教學(xué)方法剛剛走出滿堂灌的模式，又進(jìn)入了高度依賴單一教學(xué)方法傾向的死胡同。
3.教學(xué)效果評(píng)價(jià)方式不符合要求。教學(xué)評(píng)價(jià)是保證教學(xué)質(zhì)量和發(fā)現(xiàn)自身不足的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在高職院校目前的市場營銷教學(xué)中理論知識(shí)考核占據(jù)了主要分量，考核范圍狹窄，命題教師的主觀因素對(duì)學(xué)生的干預(yù)過多。實(shí)訓(xùn)考核缺乏一個(gè)規(guī)范健全的標(biāo)準(zhǔn)。課程考核中實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核所占的比重并不是很大。這對(duì)于“市場營銷”這門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程來說實(shí)為舍本逐末。所有的理論都是為了提高學(xué)生的實(shí)際能力，如果不考量學(xué)生實(shí)際能力狀況，理論的學(xué)習(xí)效果再好，高職院校也培養(yǎng)不出符合市場需求的人才。
二、高職“市場營銷”課程的教學(xué)改革思路
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)制度的不斷完善，市場競爭秩序的不斷規(guī)范，企業(yè)的營銷能力對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展所起的作用也越來越大。同時(shí)，市場對(duì)營銷人才的數(shù)量和質(zhì)量都提出了更高的要求，高職院校完善和改革市場營銷課程的任務(wù)越來越緊迫。改革思路和對(duì)策主要包括以下三個(gè)方面：
1.改革高職教材，突出高職教育特色。高等職業(yè)教育這一概念包括兩個(gè)內(nèi)涵，一是高等教育，二是職業(yè)教育，二者在高等職業(yè)教育中具有同等重要作用。在市場營銷教材的設(shè)計(jì)上應(yīng)當(dāng)將二者并列為同一地位，不能厚此薄彼。從上文分析可以看出，目前的市場營銷教材與本科教育相差無幾，也就是說教材突出了高等教育特色，但忽視了職業(yè)教育這一特殊性。高職教育既要符合高等教育的要求，也應(yīng)當(dāng)符合職業(yè)教育的要求；它應(yīng)當(dāng)兼顧高職教師的教學(xué)和高職學(xué)生學(xué)習(xí)的需要；更要考慮與職業(yè)崗位要求的對(duì)接?；诖?，市場營銷教材要在充分調(diào)研市場對(duì)營銷人才或者人才的營銷能力的基礎(chǔ)上完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，既要傳授給學(xué)生基本的營銷理論，同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)設(shè)置相關(guān)的項(xiàng)目對(duì)學(xué)生的實(shí)踐技能的鍛煉做出必要的安排和指導(dǎo)。在市場營銷教材中應(yīng)當(dāng)考慮學(xué)生的接受能力，遵循循序漸進(jìn)的過程和步驟，對(duì)于深?yuàn)W的理論應(yīng)當(dāng)化整為零，細(xì)分到學(xué)生能夠接受的程度。但也要避免過于直白、庸俗的表達(dá)，改革不能壓縮知識(shí)含量。在體例編纂方面，組織內(nèi)容工作中可采用多元化、個(gè)性化的原則，突破以往窠臼。內(nèi)容和形式不能脫離高職教學(xué)的教學(xué)實(shí)際，以訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)踐技能為主，兼顧理論素養(yǎng)的學(xué)習(xí)和養(yǎng)成。在教材編寫過程中，要敢于創(chuàng)新、勇于突破，走出教材“編寫就是只編不寫”的誤區(qū)。教材編寫人員應(yīng)該由具有高職教學(xué)改革實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員參與，只要能夠提升教材質(zhì)量可不必拘泥于學(xué)歷、職稱的限制。
2.探索更加科學(xué)的教學(xué)方法。在教學(xué)方法上，高職市場營銷課程進(jìn)行了必要的改革，大量現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的引入，使得課堂效果大有改觀。例如投影儀的使用，節(jié)省了教師板書時(shí)間，吸引了學(xué)生對(duì)知識(shí)內(nèi)容的注意力。但是現(xiàn)代設(shè)備代替?zhèn)鹘y(tǒng)黑板的改革僅僅是形式上的改變，還不能說是完全意義上的教學(xué)方法改革。實(shí)際上，教學(xué)方法改革并不完全等同于教學(xué)輔助工具的變換，而是一種內(nèi)涵式的革新。教學(xué)方法改革首先表現(xiàn)為教學(xué)理念的革新，教和學(xué)可以有機(jī)結(jié)合，通過方法的革新能夠更加高效地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。國內(nèi)一些高職院校的技能型課程的教學(xué)方法改革卓有成效，例如在深化校企合作過程中將工廠車間作為課堂。保證學(xué)生在校外實(shí)訓(xùn)的時(shí)間和質(zhì)量，使學(xué)生在工作中完成由理論知識(shí)向?qū)嵺`知識(shí)的過渡，大大縮短或者直接越過他們的就業(yè)磨合期等。這都是高職教學(xué)方法改革的成果。但是在“市場營銷”課程的教學(xué)中，這些教學(xué)方法不能完全適用，因?yàn)樗煌诩寄苄驼n程，它不以教會(huì)學(xué)生如何動(dòng)手操作為教學(xué)目標(biāo)，而是讓學(xué)生懂得如何開動(dòng)和應(yīng)用“營銷思維”。學(xué)生掌握的不是加工產(chǎn)品、操作機(jī)器、維修設(shè)備的能力，而是掌握在企業(yè)的經(jīng)營中拓展業(yè)務(wù)、營銷產(chǎn)品的能力。因此，在教學(xué)方法改革上“，市場營銷”課程還應(yīng)另辟蹊徑，找到符合自身特點(diǎn)的教學(xué)方法。智力和素養(yǎng)是營銷中的潛在影響因素，而關(guān)于這兩方面素質(zhì)的培養(yǎng)是一個(gè)長期的、系統(tǒng)的過程。企業(yè)的市場營銷活動(dòng)雖然不能搬到學(xué)校，但可以通過一定的技術(shù)手段把他們的業(yè)務(wù)情境還原到課堂中，關(guān)鍵是看這些技術(shù)手段的質(zhì)量。例如案例教學(xué)法中案例選擇的科學(xué)性，多媒體課件設(shè)計(jì)中理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)的結(jié)合程度，等等。盡量為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)真實(shí)而又科學(xué)合理的情境，增強(qiáng)學(xué)生在這些情境中的角色感，增強(qiáng)學(xué)生獨(dú)立分析問題、解決問題的能力。同時(shí)，教師應(yīng)當(dāng)在整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中退居幕后，將學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，以學(xué)生為中心開展教學(xué)，設(shè)計(jì)方法，而不是以往那種學(xué)生跟著教師指揮棒走的模式。
“雙語”的英文是“Bilingual”，主要有兩層含義：能熟練和恰當(dāng)?shù)厥褂脙煞N語言，以便促進(jìn)那些掌握母語而正在學(xué)習(xí)另一種語言的學(xué)生的學(xué)習(xí)。雙語教學(xué)（BilingualEducation），朗曼應(yīng)用語言學(xué)詞典給雙語教學(xué)下的定義是：Theuseofsecondorforeignlanguageinschoolfortheteachingofcontentsubjects（能在學(xué)校里使用第二語言或外語進(jìn)行各門學(xué)科的教學(xué)）。雙語教學(xué)在丹麥、加拿大、新加坡、印度等國已經(jīng)成熟，我國剛起步不久。目前國際上的雙語教學(xué)主要采取如下三種模式：
（1）學(xué)校使用一種不是學(xué)生在家使用的語言進(jìn)行教學(xué)。這種模式稱之為浸入型雙語教學(xué)；
（2）學(xué)生剛進(jìn)入學(xué)校時(shí)使用本族語，然后逐漸使用第二語言進(jìn)行部分學(xué)科的教學(xué)，其他學(xué)科仍使用母語教學(xué)。這種模式稱之為保持型雙語教學(xué)。
（3）學(xué)生進(jìn)入學(xué)校以后部分或全部使用母語，然后逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹皇褂玫诙Z言進(jìn)行教學(xué)。這種模式稱之為過渡型雙語教學(xué)（摘自百度）。從語言教學(xué)角度講，我國一些課程的雙語教學(xué)使用另一種語言講授母語知識(shí)內(nèi)容，教學(xué)形式通常是學(xué)生看到的教材是漢語編寫的，教師授課則全部用外語，即學(xué)生在視覺上接觸的是漢語，聽覺上接受的則是外語。在雙語教學(xué)中，外語運(yùn)用度的主要影響因素包括學(xué)生的外語程度、教學(xué)方法和手段、課程特點(diǎn)、學(xué)識(shí)及教材條件等。教學(xué)實(shí)踐中要使雙語教學(xué)開展得有聲有色，筆者認(rèn)為必須注意如下幾點(diǎn)：
（1）老師必須具有強(qiáng)硬的雙語教學(xué)基本功，既要有扎實(shí)的母語基本功，又要有相當(dāng)過硬的外語語言根底，同時(shí)對(duì)所教課程相當(dāng)了解和熟練，這樣才能在實(shí)施雙語教學(xué)的過程中得心應(yīng)手；
（2）學(xué)生除了母語功底外，還要有一定的外語聽、說、讀、寫、譯能力；
（3）所選用的雙語教材要符合實(shí)施雙語教學(xué)的要求，太難或者太易，都會(huì)影響雙語教學(xué)效果。
二、保持型雙語教學(xué)在市場營銷課程教學(xué)中的運(yùn)用
1.在市場營銷學(xué)中進(jìn)行雙語教學(xué)的必要性
市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。它研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)營銷活動(dòng)過程及其規(guī)律，具有全局性、綜合性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。（吳建安2011）它產(chǎn)生在美國，然后傳播到歐洲。直到上個(gè)世紀(jì)80年代才在我國迅速傳播。（筆者以1984年1月全國高等財(cái)經(jīng)院校、綜合性大學(xué)市場學(xué)教學(xué)研究會(huì)在湖南長沙成立為界限）市場營銷學(xué)是一門應(yīng)用型經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科，它在發(fā)展過程中不斷吸取了管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等多門學(xué)科的相關(guān)理論，所以涉及學(xué)科較多，理論較多，知識(shí)分布面很廣。對(duì)這門課程開展雙語教學(xué)相對(duì)而言難度會(huì)大一些，但由于我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和對(duì)外貿(mào)易的不斷增加，營銷理論和知識(shí)在商務(wù)活動(dòng)中將發(fā)揮越來越大的作用。為了在競爭中處于不敗之地，不管市場營銷教學(xué)難度多大都必須有步驟地開展雙語教學(xué)。
2.市場營銷學(xué)雙語教學(xué)的教材選擇
“優(yōu)秀的教材是教育思想、目標(biāo)、內(nèi)容和方法的體現(xiàn)”，（戴煒棟等2002：28）要使雙語教學(xué)在市場營銷學(xué)這門課程教材開展得成功，雙語材料的選擇是老師授課的關(guān)鍵，目前我國出版的市場營銷學(xué)中文版教材較多，內(nèi)容大同小異，英文版的較少，基本是國外原著。在教材選擇過程中，為了使雙語教學(xué)順利進(jìn)行，采取英語和中文對(duì)照版的教材較宜，即學(xué)生使用中文教材，老師用英語講解，有一定基礎(chǔ)的學(xué)生在聽課過程中參照中文版本能夠跟上課堂。筆者認(rèn)為采用由吳健安主編的高等教育出版社的市場營銷學(xué)和美國著名營銷學(xué)家GaryArmstrong和philipKotler所著的Marketing（市場營銷學(xué)）較為全面，吳的這本教材是“十一五”國家級(jí)規(guī)范教材，書中很多內(nèi)容吸取了美國著名營銷學(xué)家GaryArmstrong和philipKotler所著的Mar-keting（市場營銷學(xué)）的理論和觀點(diǎn)，將這兩本書配套使用，再參考一些其他有價(jià)值的教材，市場營銷學(xué)雙語教學(xué)課程就可以開展了。關(guān)于市場營銷學(xué)，筆者認(rèn)為：我國應(yīng)該盡快組織專家學(xué)者編寫出符合我國國情的適合當(dāng)前大學(xué)雙語教學(xué)的英文教材。這一點(diǎn)恐怕和有的學(xué)者強(qiáng)調(diào)使用原汁原味的英文教材相沖突。
3.保持型雙語教學(xué)在市場營銷學(xué)課程中的運(yùn)用
筆者對(duì)保持型雙語教學(xué)的理解是，在授課過程中老師盡量采用外語授課，但是當(dāng)遇到用外語無法表達(dá)清楚的知識(shí)點(diǎn)的時(shí)候采用母語解釋，也就是說上課時(shí)老師盡量用生動(dòng)、形象的外語語言向?qū)W生傳授知識(shí)，遇到難點(diǎn)的時(shí)候不排除使用漢語。前面提到市場營銷學(xué)這一課程在我國起步較晚，一些理論性較強(qiáng)的內(nèi)容又比較抽象，所以對(duì)這門課開展雙語教學(xué)有一定難度。筆者在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，全英語教學(xué)對(duì)學(xué)生來說有很大難度，其主要原因是：
（1）這門學(xué)科的專業(yè)術(shù)語對(duì)學(xué)生來說太陌生，有的聽都沒聽過，如Customer-DrivenMarketingStrategy（顧客驅(qū)動(dòng)的營銷戰(zhàn)略），DirectandOnlineMarketing（直復(fù)營銷和在線營銷），這些術(shù)語平時(shí)很少所見，如果用英語講解，肯定達(dá)不到教學(xué)效果。
（2）文化差異和思維模式不同，必定影響中國學(xué)生對(duì)英文原著的理解。市場營銷學(xué)原著中的文化內(nèi)涵和作者的思維必定對(duì)中國學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)生干擾。
關(guān)鍵詞：高等教育對(duì)外市場營銷
高等教育對(duì)外市場營銷戰(zhàn)略意義
首先，在全球化的浪潮下，高等教育呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)，高等教育在辦學(xué)觀念、供給模式和運(yùn)作機(jī)制方面都出現(xiàn)了新的發(fā)展特點(diǎn)。在全球化的沖擊下，隨著西方國家大幅度削減公共服務(wù)領(lǐng)域的投入，高等教育已日益表現(xiàn)出非公共產(chǎn)品的一面，具有半完全或完全競爭的特性。高等教育市場已逐漸從區(qū)域性的個(gè)別市場，演變成全球市場。為了應(yīng)對(duì)這一變化趨勢(shì)，在全球高等教育市場上占有一席之地，許多國家都紛紛制定高等教育對(duì)外營銷戰(zhàn)略，使出不同的招數(shù)，利用各自在高等教育方面的優(yōu)勢(shì)，大力開展高等教育的對(duì)外營銷活動(dòng)。
其次，中國加入世界貿(mào)易組織后，其規(guī)則正在成為我國教育規(guī)則系統(tǒng)的一部分，成為約束我國教育國際交往的制度體系。中國“入世”意味著我國高等教育必將在全球化的大背景中求生存、謀發(fā)展。為此，根據(jù)中國高等教育的比較優(yōu)勢(shì)，制定合適的高等教育對(duì)外營銷戰(zhàn)略，開拓中國高等教育的國際市場就具有十分重要的意義。
高等教育對(duì)外市場營銷市場環(huán)境
中國加入世界貿(mào)易組織后，一方面中國高等教育的發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，另一方面中國高等教育對(duì)外市場營銷卻面對(duì)著前所未有的良好的環(huán)境。
從中國高等教育對(duì)外市場營銷的宏觀環(huán)境來看，作為教育服務(wù)承諾的國家之一，我國可以充分利用最惠國待遇原則，為我國的高等教育對(duì)外營銷爭取到更多的權(quán)利，使其在與外國高等教育的競爭中處于相對(duì)有利的地位；我國還可以利用透明度原則，使政府部門和高等教育機(jī)構(gòu)及時(shí)了解其他成員國在高等教育市場發(fā)展方面的法律、法規(guī)和各項(xiàng)政策措施，并有針對(duì)性的向不同國外教育消費(fèi)者宣傳我國的高等教育市場發(fā)展制度、法律、法規(guī)、政策措施以及發(fā)展?fàn)顩r等。更為重要的是，我們還可以利用透明度原則直接參與高等教育服務(wù)國際化新規(guī)則的制定，為我國發(fā)展高等教育對(duì)外市場營銷爭取更多權(quán)利和創(chuàng)造更好的條件。還有是GATS規(guī)定“一成員可承認(rèn)在特定國家已獲得的教育或經(jīng)歷、已滿足的要求、或已給予的許可或證明”，并鼓勵(lì)成員國之間通過談判和其他方式互相承認(rèn)學(xué)歷。我國高校所頒發(fā)的文憑必將得到更多的國家或地區(qū)的承認(rèn)，這將在相當(dāng)程度上消除中國高等教育對(duì)外市場營銷由于不承認(rèn)或無法獲得學(xué)歷所帶來的市場障礙，為我國吸引更多的留學(xué)生和在國外設(shè)立和創(chuàng)辦更多的高等教育機(jī)構(gòu)提供了良好的宏觀環(huán)境。
從中國高等教育對(duì)外市場營銷的微觀環(huán)境來看，中國高等教育對(duì)外市場營銷的微觀環(huán)境主要表現(xiàn)在各成員國對(duì)開放教育服務(wù)市場和貿(mào)易形式方面的具體承諾上。教育服務(wù)貿(mào)易有四種方式：跨境交付，指一個(gè)成員方在其境內(nèi)向任何其他成員方境內(nèi)的消費(fèi)者提供的服務(wù)，如通過網(wǎng)絡(luò)教育、函授教育等形式提供教育服務(wù)；境外消費(fèi)，指服務(wù)的提供者在一成員方境內(nèi)向來自另一成員方的消費(fèi)者提供的服務(wù)，如出國留學(xué)和培訓(xùn)；商業(yè)存在，指一成員方的服務(wù)提供者在另一成員方境內(nèi)設(shè)立商業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)，如在其他成員方境內(nèi)設(shè)立辦學(xué)機(jī)構(gòu)或合作辦學(xué)；自然人流動(dòng)，指一成員方的服務(wù)提供者以自然人身份進(jìn)入另一成員方的境內(nèi)提供服務(wù)，如外籍教師來華任教、中國教師到國外任教。從中國高等教育對(duì)外市場營銷的微觀環(huán)境來說，成員國對(duì)以上承諾越多對(duì)我國高等教育對(duì)外市場營銷就越有利。根據(jù)世界貿(mào)易組織秘書處的統(tǒng)計(jì)資料，截止2000年，對(duì)高等教育服務(wù)作出承諾的21個(gè)國家中，有6個(gè)對(duì)四種貿(mào)易方式作出了全部承諾。從不同的貿(mào)易方式承諾來看，對(duì)境外消費(fèi)全部承諾的有18個(gè)，部分承諾的1個(gè)，不承諾的只有2個(gè)，這也就是說在境外消費(fèi)方面，如出國留學(xué)和培訓(xùn)貿(mào)易方式基本上沒有什么限制，更為重要的是，在已作出高等教育服務(wù)作出承諾的21個(gè)國家中，發(fā)達(dá)國家占將近一半（歐盟12國為一整體計(jì)算）。這也就意味著有能力支付境外教育消費(fèi)的市場相當(dāng)龐大，為我國開展高等教育對(duì)外市場營銷提供了豐富的市場資源；在跨境交付方面，已作出高等教育服務(wù)作出承諾的21個(gè)國家中，有16個(gè)作出了全部承諾，3個(gè)作出了部分承諾，也只有2個(gè)沒有作出承諾，這表明在跨境交付方面，作出承諾的國家也占了大部分，這將使我國可以在大力發(fā)展遠(yuǎn)程教育的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展高等教育對(duì)外市場營銷，以滿足國外教育消費(fèi)者對(duì)中國特色的遠(yuǎn)程教育需求。雖然目前承諾開放商業(yè)存在教育服務(wù)方式的國家不多，全部承諾的只有7個(gè)，部分承諾的有12個(gè)，沒有承諾有2個(gè)，但總的看來對(duì)我國發(fā)展高等教育對(duì)外營銷是有利的。
高等教育對(duì)外市場營銷的目標(biāo)市場和主打產(chǎn)品
如何利用以上有利宏觀和微觀環(huán)境，積極大力開展我國高等教育對(duì)外市場營銷，首先要解決的問題是確定我國高等教育對(duì)外市場營銷的目標(biāo)市場。目前我國高等教育對(duì)外營銷的主要目標(biāo)市場，從教育消費(fèi)者角度來看，首先應(yīng)該是海外華人、華僑，因?yàn)閲庑Ｓ押腿A人、華僑對(duì)祖國傳統(tǒng)文化有某種程度的認(rèn)同感，希望了解祖國的語言、傳統(tǒng)文化和現(xiàn)在的發(fā)展。這是一個(gè)非常大的教育市場。根據(jù)未來學(xué)家奈斯比在《亞洲大趨勢(shì)》一書估計(jì)海外華人包括港澳臺(tái)有5700萬人；其次是外國人才市場上，那些為適應(yīng)越來越多的跨國公司來華投資的需要而迫切要求獲得中國高等教育消費(fèi)者，近年來有這方面教育需求的消費(fèi)者也日益增加；再次是對(duì)中國文化藝術(shù)以及語言感興趣的外國教育消費(fèi)者等等。從教育消費(fèi)的地域角度來看，應(yīng)該“加強(qiáng)周邊，開拓歐美，兼顧亞非拉其他國家和地區(qū)”的外交方針。從目前我國高等教育對(duì)外市場營銷所面對(duì)的宏觀和微觀環(huán)境，考慮目前我國高等教育對(duì)外營銷的主要目標(biāo)市場，并結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)與特色，我們應(yīng)該考慮以漢語、中醫(yī)藥、武術(shù)和戲曲文學(xué)等傳統(tǒng)文化科學(xué)以及在國際上已經(jīng)形成具有自身品牌自然科學(xué)優(yōu)勢(shì)學(xué)科教育為高等教育對(duì)外營銷的主打產(chǎn)品。
高等教育對(duì)外市場營銷主要形式
為了積極發(fā)展我國高等教育對(duì)外市場營銷，不僅要有明確合理的目標(biāo)市場和具有特色優(yōu)勢(shì)的主打產(chǎn)品，而且還要有積極有效的高等教育對(duì)外市場營銷形式。第一應(yīng)該充分利用教育服務(wù)的境外消費(fèi)形式，繼續(xù)大力發(fā)展來華留學(xué)生教育。為了進(jìn)一步大力發(fā)展來華留學(xué)生教育，我國地方政府、相關(guān)部門、民間團(tuán)體和企業(yè)界，以及高校內(nèi)部相關(guān)單位應(yīng)該進(jìn)一步提高對(duì)留學(xué)生教育重要性的認(rèn)識(shí)，并盡快建立與國際接軌的留學(xué)生教育社會(huì)化服務(wù)與管理體系，解決我國由學(xué)校統(tǒng)包統(tǒng)管的、單一的、半封閉的管理模式，所帶來的已不能適應(yīng)留學(xué)生教育快速增長的需要，如校外住宿、學(xué)生社團(tuán)、勤工助學(xué)等問題。更好地為外國留學(xué)生提供學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育。學(xué)歷教育類別應(yīng)該包括?？粕⒈究粕?、碩士研究生和博士研究生；非學(xué)歷教育的類別可以是進(jìn)修生和研究學(xué)者。并應(yīng)該對(duì)不同類別的留學(xué)生，采用不同的教學(xué)方法和培養(yǎng)手段，以促進(jìn)我國來華留學(xué)生教育的大規(guī)模發(fā)展。第二采取教育服務(wù)的跨境交付形式，積極有效地發(fā)展對(duì)外遠(yuǎn)程教育。此外隨著我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，國際地位與影響力的日益提高，漢語就會(huì)成為外國友人樂于修習(xí)的外語科目，從而漢語教學(xué)也會(huì)成為我國遠(yuǎn)程教育一只有力的重拳。而且，通過遠(yuǎn)程教育，傳遞的是正宗的、純正的中國本土文化，相對(duì)于各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之類，會(huì)更有權(quán)威，更有競爭力。同時(shí)在許多學(xué)科領(lǐng)域，我國也處于較高的發(fā)展水平，這些也應(yīng)成為教育輸出的重要部分。第三利用教育服務(wù)商業(yè)存在形式，鼓勵(lì)國內(nèi)一流大學(xué)在海外設(shè)立各種分支機(jī)構(gòu)和依托漢語、中醫(yī)藥、武術(shù)和戲曲文學(xué)等傳統(tǒng)文化科學(xué)，通過與外國高校合作，在這些國家設(shè)立諸如漢語教學(xué)中心、中醫(yī)藥教學(xué)中心以及中國傳統(tǒng)文化教育中心等，直接在國外招收海外學(xué)生，為境外高等教育消費(fèi)者提供服務(wù)。
關(guān)鍵詞：高職教育；市場營銷；案例教學(xué)
一、高職市場營銷教學(xué)的特點(diǎn)。
高等職業(yè)教育的任務(wù)是培養(yǎng)面向生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)第一線的高素質(zhì)應(yīng)用型、技能型專門人才。
因此，高職教育應(yīng)把培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力作為根本。市場營銷課程是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性的應(yīng)用科學(xué)，研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)營銷活動(dòng)過程及其規(guī)律性，具有全過程、綜合性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。簡單而言，市場營銷是一門應(yīng)用性、實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。綜合上述高職教育的任務(wù)及人才培養(yǎng)要求，結(jié)合市場營銷的學(xué)科特點(diǎn)，高職市場營銷教學(xué)具有如下特點(diǎn)：
（一）突出實(shí)踐性。
高職市場營銷教學(xué)總的原則是：理論夠用、強(qiáng)化應(yīng)用、培養(yǎng)技能。在教學(xué)過程中，教師不僅要傳授學(xué)生理論知識(shí)，更重要的是引導(dǎo)學(xué)生掌握方法和技能。如分析市場機(jī)會(huì)的方法、市場定位的策略、價(jià)格制定的方法技巧等，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)后，都可在實(shí)踐中參照操作加以運(yùn)用。
（二）大量運(yùn)用案例。
結(jié)合課程的實(shí)踐性特點(diǎn)，為開展針對(duì)性教學(xué)，在教學(xué)過程中教師大量采用案例。通過大量鮮活的案例，穿插在各個(gè)理論點(diǎn)上，努力使學(xué)生擺脫過去枯燥的純理論教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效果。
（三）注重課堂互動(dòng)。
課堂以學(xué)生為中心，加強(qiáng)教學(xué)過程中的互動(dòng)，有利于培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力和擴(kuò)展知識(shí)能力，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)造性多元化思考，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。
二、高職市場營銷開展案例教學(xué)法的作用。
（一）有助于實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互動(dòng)。
案例教學(xué)法是在學(xué)生掌握了有關(guān)基本知識(shí)和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上，在教師的精心策劃和指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的要求，運(yùn)用典型案例，將學(xué)生帶入特定事件的模擬現(xiàn)場進(jìn)行案例分析，通過學(xué)生的獨(dú)立思考或集體協(xié)作，提高其識(shí)別、分析和解決某一具體問題的能力的教學(xué)方法。
案例教學(xué)作為一種啟發(fā)式教學(xué)方法，在高職市場營銷學(xué)中采用具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。一方面，現(xiàn)實(shí)中，營銷案例本身很豐富，跟人們的消費(fèi)實(shí)踐聯(lián)系很密切，這為營銷案例教學(xué)提供了大量的素材；另一方面，教學(xué)中，科學(xué)、合理、生動(dòng)的案例運(yùn)用為學(xué)生準(zhǔn)確地理解所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)提供了強(qiáng)有力的幫助，大大提高了營銷課堂教學(xué)的效果。
（二）有助于學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和深化。
有人認(rèn)為，案例的運(yùn)用與理論知識(shí)的學(xué)習(xí)是相悖的。因?yàn)榘咐偸蔷唧w的、特殊的，并且其表現(xiàn)形式是發(fā)生在某時(shí)、某地的真實(shí)情況，所以有人主張案例不能也不必用來傳遞理論知識(shí)。其實(shí)不然，案例教學(xué)在19世紀(jì)70年代運(yùn)用之初，真正的目的就在于一些研究者認(rèn)為案例可以成為傳遞理論概念、原理的最強(qiáng)有力的方式。當(dāng)時(shí)哈佛法學(xué)院的一位研究者認(rèn)為，雖然研究案例肯定會(huì)使學(xué)生對(duì)先前的判例有更深的認(rèn)識(shí)，但是它也會(huì)促使學(xué)生對(duì)理論運(yùn)用的方式、原因等作更深入的思考。
案例教學(xué)有助于理論知識(shí)通過生動(dòng)且典型的案例內(nèi)化為學(xué)生原有知識(shí)框架的有機(jī)組成部分，理論知識(shí)借助案例的運(yùn)用能夠更快，并更透徹地為學(xué)生所掌握。
（三）有助于學(xué)生多種能力的培養(yǎng)。
案例的著眼點(diǎn)在于學(xué)生創(chuàng)造能力、自主學(xué)習(xí)能力、實(shí)際解決問題的能力以及邏輯思辨能力的發(fā)展，它不僅僅是對(duì)那些固定的理論知識(shí)、原理和規(guī)則的獲取和掌握。借助于案例，可以提高學(xué)生的表達(dá)和討論技能，提升學(xué)生將思想準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)外描述的能力。在案例教學(xué)中，學(xué)生有著較大的自，他們參與講座與交流是其中至關(guān)重要的組成部分。教師實(shí)際上更多地從講臺(tái)前站到了學(xué)生的背后，這樣既可調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)和參與的積極性，也可使學(xué)生有展示自己運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決問題能力的機(jī)會(huì)，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生多種能力的效果。
（四）有助于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。
案例教學(xué)的討論環(huán)節(jié)一般分小組進(jìn)行，小組成員之間各有分工，而案例分析成果評(píng)定是以小組為單位，因而要求各小組成員之間要有團(tuán)隊(duì)合作精神。這種集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神是營銷人員的必備素質(zhì)，也是學(xué)生工作后在任何工作崗位上不可缺少的。這樣的能力培養(yǎng)在理論教學(xué)中無法實(shí)現(xiàn)。案例教學(xué)作為一項(xiàng)群體活動(dòng)，通過組內(nèi)合作、組間競爭的方式，有利于培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在合作中互相溝通，在溝通中增進(jìn)合作，在這過程中可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，教會(huì)學(xué)生相互溝通、尊重他人、關(guān)心他人，同時(shí)也增強(qiáng)了他們說服別人以及聆聽他人的能力。
三、高職市場營銷教學(xué)中案例教學(xué)法的應(yīng)用。
（一）案例應(yīng)用方式的選擇。
1、導(dǎo)入案例應(yīng)用。學(xué)院市場營銷所選用的教材就采用這種方式，在講解每一節(jié)新的內(nèi)容或理論點(diǎn)時(shí)，都先給出一個(gè)引導(dǎo)案例，通過案例的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考進(jìn)而總結(jié)得出本節(jié)所要學(xué)習(xí)的新知識(shí)點(diǎn)。
2、注解型案例應(yīng)用。知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)后，通過案例加以解釋，深化學(xué)生對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解。
3、綜合型案例應(yīng)用。當(dāng)需要對(duì)一系列相互關(guān)聯(lián)的內(nèi)容進(jìn)行全面講解時(shí)，就可以采用綜合分析型案例。綜合型案例應(yīng)用對(duì)教師和學(xué)生都提出了較高的要求。
（二）案例教學(xué)的實(shí)施步驟。
1、案例的選取。
案例的選取直接關(guān)系到案例教學(xué)效果，結(jié)合高職市場營銷的教學(xué)特點(diǎn)，教師在選取案例時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一、案例內(nèi)容與教學(xué)知識(shí)點(diǎn)相匹配。案例教學(xué)是圍繞理論教學(xué)展開的，這要求教師在講課之前，必須做好充分準(zhǔn)備，把握教學(xué)知識(shí)點(diǎn)的同時(shí)全面了解案例的主題，做到案例內(nèi)容與理論知識(shí)的高度一致性，兩者相輔相成，互相支持。第二、遵循案例的選取原則。營銷案例的選取要做到時(shí)效性好、針對(duì)性強(qiáng)、具有典型性，并盡量做到題材廣泛。具有上述特點(diǎn)的案例能更好地激發(fā)學(xué)生的興趣，有助于學(xué)生對(duì)案例的理解和把握。
2、任務(wù)的設(shè)計(jì)。
選取適當(dāng)案例后，教師應(yīng)在充分熟悉案例的基礎(chǔ)上，根據(jù)對(duì)理論知識(shí)的掌握要求，精心設(shè)計(jì)案例討論任務(wù)。設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)，教師要結(jié)合高職學(xué)生的特點(diǎn)，任務(wù)設(shè)計(jì)由易到難，不求過于復(fù)雜；任務(wù)一定要具體，具有可操作性，使學(xué)生分析時(shí)有針對(duì)性，避免泛泛而談。同時(shí)，任務(wù)設(shè)計(jì)要與案例內(nèi)容所反映的理論相一致，不可牽強(qiáng)附會(huì)，往往一個(gè)案例可以用來說明多個(gè)理論，教師需對(duì)此進(jìn)行把握。
3、案例的討論。
通常情況下，案例分析是采取小組討論的方式進(jìn)行，小組討論能調(diào)動(dòng)每一位同學(xué)的積極性，集中群體的智慧，使得案例分析角度多樣化、觀點(diǎn)全面化和方法周全化。教師在這一環(huán)節(jié)中，要根據(jù)學(xué)生的氣質(zhì)、性格、能力和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行合理分組，既要防止“一人操辦”，還要防止“搭便車”。一般來說，小組成員不宜過多，以5人左右為宜，可由學(xué)生自愿組成，并可給小組取一個(gè)富有個(gè)性的名字，每組選一名組長，負(fù)責(zé)小組內(nèi)部分工協(xié)調(diào)與組織。
4、觀點(diǎn)的陳述。
在此環(huán)節(jié)，教師扮演組織者的角色，應(yīng)通過各種方法促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行思考，組織發(fā)動(dòng)好課堂討論，引發(fā)學(xué)生積極闡發(fā)自己的觀點(diǎn)。本環(huán)節(jié)中，教師應(yīng)重點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生將營銷實(shí)踐與營銷原理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，以對(duì)所學(xué)過的階段性知識(shí)進(jìn)行全面系統(tǒng)的總結(jié)，從而達(dá)到案例教學(xué)的初衷。為此，教師可把學(xué)生的參與性及陳述情況進(jìn)行打分記錄學(xué)生的平時(shí)成績，列入課程過程性考核的內(nèi)容。
5、總結(jié)評(píng)價(jià)。
在本環(huán)節(jié)中，教師對(duì)案例教學(xué)全過程進(jìn)行歸納、總結(jié)和評(píng)價(jià)。主要包括：對(duì)案例體現(xiàn)的營銷原理進(jìn)行再次強(qiáng)調(diào)，使學(xué)生加深記憶、重點(diǎn)掌握，對(duì)學(xué)生討論中不夠深入、不夠確切的問題，進(jìn)行再次講解；對(duì)學(xué)生參與案例討論的狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并以正面激勵(lì)為主，表揚(yáng)發(fā)言積極的學(xué)生，并鼓勵(lì)不參加發(fā)言的學(xué)生增強(qiáng)信心，爭取發(fā)言的機(jī)會(huì)。當(dāng)然案例的答案有時(shí)并不唯一，要結(jié)合具體情況進(jìn)行具體分析。
四、案例教學(xué)中應(yīng)注意的幾個(gè)問題。
要發(fā)揮好案例教學(xué)法在高職營銷教學(xué)中的作用，還應(yīng)注意如下幾個(gè)問題：
（一）正確處理好教師和學(xué)生的關(guān)系。
在案例分析和討論中，教師是導(dǎo)演、教練，學(xué)生是演員、選手。教師一定要尊重學(xué)生參與討論的主體性地位，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，激發(fā)學(xué)生對(duì)案例的參與性，引導(dǎo)學(xué)生分析案例并闡述自己的觀點(diǎn)。
（二）鼓勵(lì)創(chuàng)新。
案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)相比，具有開放性的特點(diǎn)，在學(xué)生在案例討論的過程中可能產(chǎn)生不同的觀點(diǎn)和答案，這是好事，對(duì)于教師要加以鼓勵(lì)，而不應(yīng)對(duì)學(xué)生設(shè)定框框，更不能否定學(xué)生加以批評(píng)。
