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我國金融改革的核心問題是國有獨資商業(yè)銀行的改革,因為他們控制了整個社會金融資源的60%以上,而他們的體制又與金融和經(jīng)濟發(fā)展很不匹配。現(xiàn)在四大國有銀行面臨兩方面的問題:一是呆賬、壞賬比例太高;二是具有壟斷性質(zhì)的四大國有銀行在面對從市場競爭中成長起來的外國銀行的競爭時,如何保證其存款和客戶不會減少,即維持和保障自身的市場份額是至關(guān)重要的一環(huán)。我國銀行改革進程的反作用力主要來自四大國有銀行。而現(xiàn)在,對四大銀行的改革還沒有形成統(tǒng)一的意見。一種觀點認(rèn)為,我國四大銀行目前存在的首要問題是產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清、治理結(jié)構(gòu)低效。四大銀行名義上均為國家所有。但長期以來,所有者缺位問題十分突出。持這種觀點的人認(rèn)為,國有銀行目前存在的問題都能從產(chǎn)權(quán)缺陷中找到根源。他們認(rèn)為,國有銀行的產(chǎn)權(quán)制度改革是帶有制度創(chuàng)新意義的更深層次的改革,是國有銀行改革的核心和關(guān)鍵。因此,國有銀行必須根據(jù)產(chǎn)權(quán)理論重塑產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu),改變單一國家的現(xiàn)狀,實現(xiàn)私人產(chǎn)權(quán)的進入和退出,從而把國有銀行辦成真正的銀行。另一種觀點認(rèn)為,必須對國有獨資銀行進行股份制改革,只有這樣,才能使其成為現(xiàn)代企業(yè),才能實現(xiàn)政企分開,才能使四大銀行建立適應(yīng)市場要求的激勵機制和風(fēng)險約束機制,才能使他們充實資本金,增加其競爭和抵御風(fēng)險的能力,才能建立健全內(nèi)部法人治理結(jié)構(gòu),完善內(nèi)部管理,充分發(fā)揮其在國民經(jīng)濟中的作用。他們對國有銀行的股份制改造的設(shè)想是:將現(xiàn)有國有銀行總行改造成國有商業(yè)銀行集團,作為銀行集團的核心銀行必須由國有獨資或絕對控股。對國有銀行進行股份制改造的實質(zhì)是要改變國有銀行的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu),通過私人參入金融資本的手段,來矯止國有產(chǎn)權(quán)所有者虛置而引起的一系列扭曲行為,使國有銀行成為名副其實的自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自擔(dān)風(fēng)險、自我約束的經(jīng)濟實體,使其在微觀上達到利潤最大化,在宏觀上能對市場信息和政府的宏觀調(diào)控做出合理的反應(yīng),使宏觀金融效率達到最大。筆者認(rèn)為,這兩種觀點是從不同的角度說明同一個問題。進行股份制改造的目的就是要理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系,而要明確產(chǎn)權(quán)必然會涉及到股份制改造。還有一種觀點認(rèn)為,國有銀行改革幾乎沒有起步的根本原因在于,他們充當(dāng)漸進改革成本支付者的角色,銀行體系的高度壟斷性保證了中國政府對金融資源的行政占有和支配權(quán)。我國銀行業(yè)的改革必須從體制、管理機制、技術(shù)三個層面全面進行銀行改革:體制層面,通過股份制改造建立合理產(chǎn)權(quán)架構(gòu),建立高效激勵約束機制,實現(xiàn)有效的資本約束;管理機制層面,改革干部制度,改革內(nèi)部結(jié)構(gòu)框架,建立合理高效的運行機制;技術(shù)層面,通過對經(jīng)營、管理活動和操作程序的改革來改善銀行內(nèi)部的管理。
對國有銀行的改革,目前我國政府已提出一項計劃,擬用5年或更長的時間,把四大國有銀行改造成為“治理結(jié)構(gòu)完善、運行機制健全、經(jīng)營目標(biāo)明確、財務(wù)狀況良好、具有較強國際競爭力的大型現(xiàn)代商業(yè)銀行”。人民銀行近期向國務(wù)院提交了一個“金融改革方案”,將由政府向四大銀行注資,規(guī)模達400億美元左右,以助四大銀行進行改制,在2007年以前全面解決銀行業(yè)不良資產(chǎn)比例過高、利潤偏低問題。對于銀行的壞賬問題,關(guān)鍵是控制好增量,控制其不再增長,若GDP每年增長8%,7年后壞賬占GDP比重就會下降一半,10年下降70%。按人民銀行的要求,四大國有商業(yè)銀行必須在2005年之前將其平均不良資產(chǎn)降至15%以下,每年下降3%至5%。然而,對四大銀行的改制方案實際上是分拆上市的方案,而在當(dāng)今金融全球化的形勢下,國際金融機構(gòu)紛紛擴大他們的市場規(guī)模,實行全球化戰(zhàn)略,滲透所有的金融服務(wù),直接兼并后銀行資產(chǎn)數(shù)額巨大,筆者認(rèn)為,將四大銀行進行合并為一家,我國銀行就可順利解決資本充足率和壞賬高的問題,其在國際的排名也可立即提升。目前全世界的銀行發(fā)展趨勢是合并,銀行規(guī)模大,優(yōu)勢才顯現(xiàn),如果把四大銀行分拆,規(guī)模不僅變小,而且削弱了競爭優(yōu)勢。即使現(xiàn)在實行了分拆方案,那也只是暫緩之計,在將來的某一天他們將會合并,通過股權(quán)進行合并要迅速和容易得多。畢竟在我國能與外國銀行進行競爭的還是我國的國有銀行。針對四大銀行機構(gòu)龐大的現(xiàn)實,我們可以進行剝離,使其采用吸引民間資本等方式另立門戶,作為新成立的國有銀行的同級機構(gòu)。國有銀行上市以后也并非萬事皆休,為防止經(jīng)營者利用自己的地位做出不法行為,需要進一步加強金融當(dāng)局對銀行的監(jiān)管。中國國有商業(yè)銀行改制上市不是綜合改革的最終目標(biāo)。改制上市并不能解決商業(yè)銀行發(fā)展中存在的全部問題,因此,在當(dāng)前要繼續(xù)推進銀行的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、收益結(jié)構(gòu)等調(diào)整,改進金融服務(wù)和優(yōu)化資源配置。
對四大國有銀行的改革,我們要吸取國有企業(yè)改革過程的一些經(jīng)驗,不能再只聽雷聲不見雨點,久不見成效。國有銀行的改革是我們金融改革的重頭戲,如果改不好將會直接影響到我國經(jīng)濟的穩(wěn)定。當(dāng)前形勢下,我們要著手處理好以下兒方面:一是要在銀行內(nèi)部建立按公司治理結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的有效激勵約束機制;二是強化內(nèi)部風(fēng)險管理機制,使得銀行的操作風(fēng)險盡可能地降低;三是要吸引外部注資化解不良資產(chǎn),使其保持存續(xù)能力。
二、股份制商業(yè)銀行的改革
為適應(yīng)非國有經(jīng)濟迅速發(fā)展對金融中介和金融服務(wù)的客觀需要,有必要在我國適度建立股份制商業(yè)銀行。目前,我國共有11家股份制商業(yè)銀行,他們的經(jīng)營狀況要好于國有銀行,但他們的規(guī)模小,所占市場份額小。正因如此,他們的競爭力不強。如果中國的股份制銀行能夠進一步壯大,就能推動中國銀行業(yè)的競爭能力和創(chuàng)新能力。由于存在準(zhǔn)入方面的限制,外資銀行進入中國市場靠設(shè)立分支機構(gòu)的發(fā)展戰(zhàn)略會極其緩慢且成本較高,他們會以股份制銀行為跳板進軍中國的銀行業(yè),搶占市場份額,利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)、員工和客戶群體,這樣做盈利快,投資少,且易得到監(jiān)管當(dāng)局的批準(zhǔn)。與四大國有銀行相比,股份制中小商業(yè)銀行的治理結(jié)構(gòu)相對完善,經(jīng)營較為透明,不良貸款率較低,其分支機構(gòu)主要集中在發(fā)達和沿海城市,客戶資源優(yōu)良,這也是外資銀行選其為合作伙伴的主要原因。從股份制銀行的角度來看,他們可利用外資銀行的優(yōu)勢,比如雄厚的資本、豐富的市場經(jīng)驗、先進的經(jīng)營理念、既有的先進技術(shù)和金融產(chǎn)品等等,來優(yōu)化資本結(jié)構(gòu),提高競爭力。
外資銀行主要以參股的方式來繞過政策方面的諸多不便參與中國銀行業(yè),他們會以戰(zhàn)略投資者的身份進入我國銀行業(yè),這對于我國的中小商業(yè)銀行具有重要意義。這有利于我國商業(yè)銀行股權(quán)結(jié)構(gòu)的改善和公司治理結(jié)構(gòu)的完善。同時,外資銀行帶來世界先進的技術(shù)、管理方法和機制,將進一步促進引資銀行的重組和改革,并為其將來上市帶來積極的推動作用。對入股的外資銀行,還要防止他們把引資銀行變成其分行或把他們的壞賬轉(zhuǎn)移到這些中資銀行,防止在若干年后變成外資占控股權(quán)的銀行,謹(jǐn)防“引狼入室”。
現(xiàn)在,股份制商業(yè)銀行都在準(zhǔn)備重組上市,深圳發(fā)展銀行、浦東發(fā)展銀行、招商銀行、民生銀行己相繼成功上市。我認(rèn)為,股份制商業(yè)銀行的改革與重組應(yīng)以實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)合理化和建立有效的公司治理結(jié)構(gòu)為重點,要以繼續(xù)完善法人治理結(jié)構(gòu)為核心,健全現(xiàn)代企業(yè)制度。
股份制商業(yè)銀行的發(fā)展和壯大,要積極地通過增資擴股、出售股權(quán)等形式引進經(jīng)營質(zhì)量好、素質(zhì)高、實力雄厚的外資銀行作為戰(zhàn)略投資者,通過股權(quán)經(jīng)營的合作,促進我國股份制商業(yè)銀行合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)的形成。股份制銀行在瞄準(zhǔn)國外銀行的同時,還應(yīng)該引進國內(nèi)的戰(zhàn)略投資者,吸引有能力的投資者入股,并在發(fā)展過程中適時推進股份制商業(yè)銀行間的重組與兼并,把股份制商業(yè)銀行做大做強。
三、發(fā)展民營銀行
我國現(xiàn)有的以國有銀行為主體的銀行結(jié)構(gòu)與已經(jīng)初步建立多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展格局的企業(yè)結(jié)構(gòu)之司存在著嚴(yán)重的不對稱。中國經(jīng)濟發(fā)展最缺乏的是中小企業(yè)的貸款機構(gòu),而國際上成熟的經(jīng)驗是大中小銀行并存的結(jié)構(gòu),我國服務(wù)于小地區(qū)的小銀行相對較少。另外,從國際經(jīng)驗來看,我國缺乏民營銀行。與西方相比,我國的國有銀行產(chǎn)權(quán)是國家所有,西方的商業(yè)銀行的產(chǎn)權(quán)是民營的私人銀行所有。事實上,在中國加入WTO的情況下,對本土民間資本的開放不應(yīng)再成為有爭議的問題。按我國加入WTO的協(xié)議,加入5年后,外資銀行將享有國民待遇。既然能對外資銀行開放,為什么不能對本土的民間資本開放?我們要堅持對外開放與對內(nèi)開放并重的原則,要把改革開放中的非國有經(jīng)濟的成功經(jīng)驗應(yīng)用到金融領(lǐng)域,發(fā)展民營銀行。從金融改革的次序看,在我國應(yīng)按照先對內(nèi)開放再對外開放的次序。在亞洲金融危機中,新加坡所受沖擊最小與其金融改革的次序不無關(guān)系。在我國建立和發(fā)展民營銀行也是我國金融深化過程中必不可少的一環(huán)。
對于民營銀行的定義,目前主要有三種觀點:一是民間資本控制論,認(rèn)為民營銀行就是資本來源于民間,并由民間資本控股的銀行;二是民營企業(yè)參股論,認(rèn)為以民營企業(yè)為主要服務(wù)對象的銀行就是民營銀行;三是公司治理結(jié)構(gòu)論,認(rèn)為民營銀行就是具有市場化運作機制和健全的公司治理結(jié)構(gòu)的銀行。在我國,民營銀行是以“銀行改革救世主”的身份出現(xiàn)的,它被賦予了艱巨的歷史使命。在我國發(fā)展民營銀行有兩個優(yōu)勢:一是可以更好地扶持民營經(jīng)濟、中小企業(yè);二是民營的經(jīng)營機制按市場的規(guī)則運行會更有效率,民營銀行的收益質(zhì)量也會更高。
對于民營銀行的發(fā)展模式,目前有兩種觀點:一是類似于特惠制的試點法,即經(jīng)過試點、推廣、過亂、整頓和規(guī)范等步驟。這種做法只允許被選樣的少數(shù)地區(qū)或城市進入市場,享用先期改革的收益,持這種觀點的人認(rèn)為,金融改革有很大的風(fēng)險,要慎之又慎,要減少風(fēng)險只能靠試點,并且要強調(diào)試點的多樣性。二是實行普惠制,即政策制定者和監(jiān)管部門在對民營銀行進行真正審慎研究和分析的基礎(chǔ)上,制定科學(xué)的管理制度,不人為地制定民營銀行發(fā)展的地域或特殊群體,通過市場機制來選擇。在這兩種觀點中,我更傾向于后者,因為在資源的配置上,市場機制要比行政手段更有效得多,合理得多。這已被無數(shù)的事實所證明。
對于民營銀行是通過改造還是通過新設(shè)來組建,我認(rèn)為二者各有利弊。改造的成本可能比較低,但原有銀行的遺留問題也較難解決。新設(shè)的成本可能偏高,但內(nèi)部管理要清晰得多。但我更傾向于通過改造來建立民營銀行,這可以通過民營銀行的發(fā)展途徑略見一斑。第一種途徑是接管四大國有銀行在“瘦身”過程中撤并的縣以下的經(jīng)營網(wǎng)點,這樣不僅彌補了基層金融的空白,而且解決了基層資金“失血”的問題。再者民營銀行可以接管中等城市的一些經(jīng)營不善的城市商業(yè)銀行、城市信用社,對其進行注資,按經(jīng)營企業(yè)的理念對其進行整活。另外,發(fā)展民營銀行的另一廣大空間是農(nóng)村。目前正對農(nóng)村信用社進行改革,這是民間資本進入金融業(yè)的一個良好契機。當(dāng)然,發(fā)展民營銀行還要做好各方面的協(xié)調(diào)工作,關(guān)鍵是要在客戶群體中民營銀行要建立起自己的信用體系,還要有一批既懂經(jīng)營又懂管理的金融復(fù)合型人才。另外,在民營銀行的市場準(zhǔn)入、監(jiān)管、推出等方面監(jiān)管當(dāng)局要制定一系列的配套措施。當(dāng)然,我們還要認(rèn)識到,目前在社會信用缺失和金融制度不健全的情況下,民營銀行有其自身難以克服的風(fēng)險,如道德風(fēng)險、尋租風(fēng)險、流動性風(fēng)險、內(nèi)部人控制風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險、退出風(fēng)險等。銀行業(yè)本身就是一個高風(fēng)險的行業(yè),我們不能因為民營銀行存在各種風(fēng)險而將其拒之行業(yè)之外。所以,在我國應(yīng)建立存款保險制度,其主要目的是為中小銀行提供一個與大銀行平等競爭的環(huán)境,提高銀行業(yè)總體的競爭力,促進銀行的健康發(fā)展。
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進入2006年，人民幣的升值趨勢不斷增強，對于以經(jīng)營貨幣為對象的商業(yè)銀行來說，人民幣升值影響深遠，下面我們重點分析人民幣升值對我國商業(yè)銀行的影響，并提出一些對策。
一、人民幣升值對商業(yè)銀行資產(chǎn)與負(fù)債影響
人民幣升值直接影響到的是美元計價的資產(chǎn)和負(fù)債的價值變化。銀行掙的美元頭寸越大，其受到的負(fù)面影響也就越大。人民幣升值將進一步加劇商業(yè)銀行外匯資金來源緊張和需求旺盛的狀況，中長期內(nèi)存在一定的外匯流動性風(fēng)險隱患。一方面，商業(yè)銀行外匯存款近年來增幅趨緩，尤其是外匯儲蓄存款逐步下降。截至2005年6月末，我國金融機構(gòu)各項外匯存款余額為1652.86億美元，匯率調(diào)整之后我國外匯存款余額不斷下降，到2006年3月末時降為1589億美元。另一方面，由于可以通過借入外匯貸款并結(jié)匯成人民幣使用以降低融資成本，外匯貸款需求旺盛，貸款余額快速上升。兩方面共同作用導(dǎo)致商業(yè)銀行銀行外匯存貸比不斷攀升，甚至超過了央行制定的外匯存貸比不得超過85%的警戒線。而且，從貸款期限來看，中長期外匯貸款占全部外匯貸款的比重由2005年6月末的41.50%上升到2006年3月末的46.42%，短期貸款則由33.07%下降到29.96%.這樣就形成了銀行外匯資產(chǎn)向貸款集中，而貸款期限則又以中長期貸款為主，導(dǎo)致金融機構(gòu)外匯資產(chǎn)的流動性風(fēng)險增加。下一階段，商業(yè)銀行在外匯領(lǐng)域?qū)⒚媾R更大的匯率風(fēng)險和流動性風(fēng)險的挑戰(zhàn)。
人民幣不斷小幅的升值使公眾對人民幣繼續(xù)升值的預(yù)期加強，外匯儲蓄存款可能會進一步的下滑，商業(yè)銀行為抑制外匯儲蓄存款下滑的趨勢，紛紛推出與利率或其他基礎(chǔ)資產(chǎn)掛鉤的外匯理財產(chǎn)品，但是從中、外資銀行推出的外匯理財產(chǎn)品來看，存在兩大缺陷：一是購買者大多沒有提前終止權(quán)；二是產(chǎn)品設(shè)計主要與外幣的利率和匯率、金價、油價等掛鉤，缺少與人民幣匯率掛鉤的產(chǎn)品。即使外匯理財產(chǎn)品的年收益率達到5%，如果人民幣升值幅度較大，那么其實際收益率也會大打折扣，甚至虧損。在今后的一段時間內(nèi)，外匯理財產(chǎn)品將成為商業(yè)銀行穩(wěn)定其外匯儲蓄存款的重要手段，在這一方面，商業(yè)銀行之間的競爭將更加激烈。
二、人民幣升值對國際結(jié)算業(yè)務(wù)的影響
國際結(jié)算業(yè)務(wù)是我國商業(yè)銀行的一項重要收入來源，人民幣升值對我國商業(yè)銀行的國際結(jié)算業(yè)務(wù)造成一定的影響，但是我們分析影響并不是很大，甚至是促進了商業(yè)銀行的國際結(jié)算業(yè)務(wù)。對于涉及進出口的行業(yè)來說，人民幣升值相當(dāng)于提高了出口價格，降低了出口的競爭力，減小了進口原材料漲價的成本壓力等等。人民幣升值會起到鼓勵進口和抑制出口的作用，但由于人民幣升值幅度相對還比較小，我國出口產(chǎn)品對外競爭力仍然很高，人民幣的小幅溫和升值對于抑制出口作用甚微。具體來說，人民幣匯率改革后，匯率對貿(mào)易收支的調(diào)節(jié)作用逐漸開始發(fā)揮，主要表現(xiàn)為2005年8月之后，進口增長從之前的10%左右的速度一躍到20%以上，與出口增速的差距迅速收窄，甚至在2005年最后兩個月進口增速還超過了出口，今年2月份進口增速也是高于出口，之后3月和4月出口依然增幅超過進口，今年1~4月份出口達2742.3億美元，同比增長25.8%；進口2404.8億美元，同比增長22.1%；進出口順差337.5億美元，同比增長61.4%.另外，作為一系列改革措施中的一環(huán)，在人民幣匯率變動的同時，可能還會有其他政策相伴，這使得匯率變動本身的影響表現(xiàn)得更加不明顯。雖然對于相關(guān)行業(yè)來說，人民幣升值對于它們影響會很大，但是對于商業(yè)銀行的進出口國際結(jié)算業(yè)務(wù)來說至少在目前沒有什么影響。長遠來說，只要我國的進出口總值不會減少，商業(yè)銀行的國際結(jié)算業(yè)務(wù)就不會受到太大的沖擊，有區(qū)別的只是出口結(jié)算業(yè)務(wù)和進口結(jié)算業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量會有相應(yīng)的變化，出口結(jié)算業(yè)務(wù)可能會減少而進口結(jié)算業(yè)務(wù)可能會增加。
三、人民幣升值對外匯資金業(yè)務(wù)的影響
人民幣升值對商業(yè)銀行的外匯資金業(yè)務(wù)的影響是雙重的。首先，由于人民幣小幅升值引起更強的升值預(yù)期，可能會有更多的外匯資金選擇結(jié)匯，從而對商業(yè)銀行的外匯理財產(chǎn)品和其他外匯衍生業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來不利影響。同時，但是我們看到進出口企業(yè)的匯率風(fēng)險意識會顯著提高，它們將會主動采取規(guī)避匯率風(fēng)險的措施，例如，外貿(mào)企業(yè)會更積極地采用遠期結(jié)售匯來滿足自己的需要，這些為商業(yè)銀行拓展中間業(yè)務(wù)收入創(chuàng)造出巨大的市場空間。我國匯率制度的改革還會進一步推動外匯市場的創(chuàng)新。從“創(chuàng)新需求”角度分析，隨著頻繁的匯率波動會產(chǎn)生更多的投資和保值需求。從“創(chuàng)新供給”角度分析，作為人民幣升值的配套措施，2005年5月銀行間外匯市場推出了8個外幣貨幣對之間的交易業(yè)務(wù)。8月又進一步擴大了可以從事遠期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的銀行范圍和資金范圍，并推出了銀企之間的掉期和銀行間外匯市場的遠期、掉期業(yè)務(wù)，使商業(yè)銀行能夠向各種需求的客戶提供更多、更好的風(fēng)險管理工具。創(chuàng)新需求和創(chuàng)新供給的增加將使外匯市場的交易更加活躍，給商業(yè)銀行發(fā)展新型外匯資金業(yè)務(wù)帶來更多的機遇。
四、人民幣升值對商業(yè)銀行授信業(yè)務(wù)的影響
匯率制度改革后，人民幣小幅升值，這使得國內(nèi)部分行業(yè)和企業(yè)的景氣狀況發(fā)生一定程度的變化，從而相應(yīng)影響到商業(yè)銀行在這些行業(yè)信貸資產(chǎn)的質(zhì)量。人民幣升值主要對三類行業(yè)產(chǎn)生不利影響：一是出口比重較大的行業(yè)，包括紡織、電子、家電、醫(yī)藥、造船等行業(yè)；二是進口替代型的行業(yè)，主要是石化下游產(chǎn)品；三是產(chǎn)品國際定價的原材料行業(yè)，包括氧化鋁、礦石有色金屬等以美元計價的大宗原材料銷售行業(yè)。若人民幣中長期進一步升值，則受不利影響的行業(yè)范圍將進一步擴大，影響程度也將更加顯著。對于受到人民幣升值不利影響的行業(yè)來說，可能會面臨盈利能力和償債能力的下降，這增大了銀行在相關(guān)行業(yè)貸款的風(fēng)險，勢必會促使商業(yè)銀行重新審視其相關(guān)的授信業(yè)務(wù)。
因人民幣升值而受益的行業(yè)主要是高外債以及原料進口型的行業(yè)，主要包括造紙、航空、煉油、汽車、鋼鐵等。人民幣小幅升值后其收入基本不受負(fù)面影響，而其外匯支出折算為人民幣的數(shù)額會有所減少。當(dāng)然，若人民幣進一步升值對整個國民經(jīng)濟的景氣程度產(chǎn)生顯著的抑制作用，這些行業(yè)的受益也會減少，甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。
總體上看，因人民幣升值而明顯受益的行業(yè)相對較少。對于商業(yè)銀行而言，對上述行業(yè)信貸投放的占比較高，約為30%-45%，所以說，匯率制度的改革會對商業(yè)銀行的授信業(yè)務(wù)造成影響。
五、人民幣升值對商業(yè)銀行其他方面的影響
（一）人民幣升值會使得商業(yè)銀行的資本充足率略有下降
人民幣小幅調(diào)升對商業(yè)銀行資本充足率的影響主要包括兩個方面：一是外幣資產(chǎn)貶值導(dǎo)致資本減少；二是匯率風(fēng)險加大，使衍生產(chǎn)品的市場風(fēng)險增加，從而擴大風(fēng)險資產(chǎn)總額。從總體上看，由于我國商業(yè)銀行外匯所有者權(quán)益在總所有者權(quán)益中的權(quán)重高于外匯風(fēng)險資產(chǎn)在總風(fēng)險資產(chǎn)中的權(quán)重，人民幣升值將使商業(yè)銀行的資本折合為人民幣的減少幅度大于其風(fēng)險資產(chǎn)折算為人民幣的減少幅度，商業(yè)銀行的資本充足率略有下降。根據(jù)2005年6月末的數(shù)據(jù)，粗略計算人民幣升值2.1%之后，我國商業(yè)銀行的總體資本充足率約下降0.1個百分點。具體到各家商業(yè)銀行，在人民幣風(fēng)險資產(chǎn)和外幣風(fēng)險資產(chǎn)的風(fēng)險權(quán)重結(jié)構(gòu)相同的情況下，要看其外匯資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比重和外匯權(quán)益占所有者權(quán)益的比重，前一比重越高，后一比重越低，人民幣升值導(dǎo)致該行以人民幣計算的資本充足率下降的幅度越小。
（二）人民幣升值對于商業(yè)銀行會計報表也產(chǎn)生了影響
按照《金融企業(yè)會計制度》，商業(yè)銀行對會計報表的資產(chǎn)、負(fù)債類項目要按照期末匯率進行折算人民幣小幅升值使商業(yè)銀行資產(chǎn)折算為人民幣的絕對額下降，同時由于對權(quán)益類項目按照歷史匯率進行折算，這對商業(yè)銀行會計報表產(chǎn)生一定的影響。當(dāng)然，由于會計處理不同，報表上反映出來的升值對凈利潤的影響也會有所不同。浦發(fā)銀行、華夏銀行和深發(fā)展將匯兌損益直接計入當(dāng)期損益，而招商銀行和民生銀行通過“資本公積-外幣折算差額”科目抵減股東權(quán)益，不影響當(dāng)期損益，所以升值對招商銀行和民生銀行的影響不會直接反映在報表上。
六、商業(yè)銀行應(yīng)對人民幣升值的策略
綜上所述，人民幣升值對商業(yè)銀行產(chǎn)生廣泛、長期和深遠的影響。從短期看，對商業(yè)銀行的影響是弊略大于利，總體影響程度有限。從長遠來看則是機遇與挑戰(zhàn)并存，商業(yè)銀行將面臨更加多變的環(huán)境，同時也將出現(xiàn)更多的新需求、新市場和新工具。基于對當(dāng)前狀況和今后發(fā)展趨勢的判斷，我們提出一些建議為商業(yè)銀行面對挑戰(zhàn)提供一些參考。
逐步調(diào)整自己的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)。增加美元負(fù)債，減少美元資產(chǎn)，另外，由于港元采取釘住美元的聯(lián)系匯率制度，所以應(yīng)該相應(yīng)地減少港元資產(chǎn)增加港元負(fù)債。同時針對外匯存款下滑的不利局面，可以通過大力發(fā)展雙幣卡和國際卡產(chǎn)品以及滿足客戶需求的外匯理財產(chǎn)品穩(wěn)定外匯儲蓄，同時針對高端企業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的外匯管理服務(wù)穩(wěn)定企業(yè)外匯存款。積極主動地管理外匯貸款，并通過互換、資產(chǎn)證券化等方式有效管理風(fēng)險。
在確保流動性、有效控制匯兌風(fēng)險的前提下大力發(fā)展國際結(jié)算業(yè)務(wù)，針對受匯率制度變更影響不同的行業(yè)采取不同的營銷措施，大力推廣遠期結(jié)售匯業(yè)務(wù)，適當(dāng)發(fā)展福費廷以及保理等等，針對國際結(jié)算的特點，大力發(fā)展貿(mào)易項下融資業(yè)務(wù)。同時，還要保持合理的外匯資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)、期限結(jié)構(gòu)和幣種結(jié)構(gòu)。
大力提升外匯資金業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力、市場營銷能力和交易盈利能力。商業(yè)銀行的外匯理財產(chǎn)品創(chuàng)新速度應(yīng)該加快，重點發(fā)展期限短、收益高和靈活性強的產(chǎn)品。同時引進人才，提升交易能力和盈利水平，并將外幣資金交易的風(fēng)險管理納入到全面的風(fēng)險管理體系中去。
盡快完善外匯風(fēng)險管理體系。商業(yè)銀行應(yīng)在認(rèn)真評估本行外匯風(fēng)險管理管理狀況，積極完善外匯風(fēng)險管理體系，并引進和培養(yǎng)外匯業(yè)務(wù)和外匯風(fēng)險管理領(lǐng)域的專業(yè)人才，加強對外匯業(yè)務(wù)和外匯風(fēng)險的內(nèi)部審計。同時，利用遠期、掉期等外匯市場新工具有效管理風(fēng)險。
本文時間序列實證模型選取在2006年7月5日到2013年6月21日期間重要商業(yè)銀行的收盤價作為基本的樣本數(shù)據(jù)進行實證分析（色諾芬中國證券市場數(shù)據(jù)庫)。每只股票時間序列的對數(shù)收益率ri=lnpi–lnpi-1,以中國銀行A股（601988）為例，其對數(shù)收益率時間序列的統(tǒng)計描述：觀測值1673個，均值-0.000203，中值為0，在區(qū)間[-0.1047,0.0967],標(biāo)準(zhǔn)差0.018397。假設(shè)符合正態(tài)樣本，則偏度S應(yīng)服從正態(tài)分布N(0,6/N)，樣本峰度K應(yīng)服從正態(tài)分布，據(jù)此計算出偏度和峰度的標(biāo)準(zhǔn)差分別為σs=0.0863和σk=0.1727。與樣本實際值對比發(fā)現(xiàn)，與正態(tài)分布相比，對數(shù)收益序列具有非常明顯的尖峰、厚尾特性。用單位根的方法檢驗收益序列的平穩(wěn)性，檢驗t統(tǒng)計量值為-41.26581，比顯著性水平1%的臨界值小，所以拒絕原假設(shè)，序列不存在單位根，序列平穩(wěn)。
(一)檢驗收益序列的相關(guān)性和異方差效應(yīng)發(fā)現(xiàn)：分析時通常時滯的階數(shù)取n。n為樣本容量1674。因此我們?nèi)∽畲髸r滯為41。通過各個時滯的自相關(guān)函數(shù)和偏自相關(guān)圖，收益平方序列的相關(guān)圖得出，原收益序列不但存在著相關(guān)性，并且各項之間是不獨立的?？疾霯jung-Box的Q統(tǒng)計量和P值，發(fā)現(xiàn)在95%的檢驗水平下，Q統(tǒng)計量在前41階都顯著。因此，序列存在著強異方差效應(yīng)。收益序列在高階仍有ARCH效應(yīng)，并引入自回歸移動平均項以消除序列相關(guān)性。
(二)ARCH模型的建立為了消除原序列的相關(guān)性和異方差性，采用AR(13)-ARCH(q)模型。通過嘗試和考慮AIC和參數(shù)估計的顯著性發(fā)現(xiàn)ARCH(3)最為理想。ARCH(3)模型參數(shù)估計和檢驗結(jié)果變量CR(-13)參數(shù)-0.0004260.067279標(biāo)準(zhǔn)誤0.0003080.018191Z統(tǒng)計量-1.3820203.698468概率0.16700.0002R20.006190調(diào)整后R20.005590DW統(tǒng)計量2.014074該模型一定程度擬合了該只股票的收益率。經(jīng)驗證，上面的分析思路和結(jié)論適用于對中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行等A股和H股上市公司。通過ARCH類、GARCH類或EGARCH類模型的建模。模型可以得到基本的關(guān)于商業(yè)銀行類股票的結(jié)論：
(1)存在條件異方差
(2)風(fēng)險與收益。對于銀行股票而言，預(yù)期風(fēng)險同收益率同向變化。
(3)消息面的影響。股票價格的波動具有杠桿效應(yīng)，利空消息能比等量的利好消息產(chǎn)生更大的波動。因此從政策來講，應(yīng)努力避免政策面消息面造成的過度波動。
(4)避險功能。條件異方差存在性說明中國銀行股價波動具有持續(xù)性、集聚性，一旦出現(xiàn)較大的波動，該狀態(tài)將持續(xù)一段時間。投資者應(yīng)根據(jù)所處市道、趨勢控制籌碼避免波動的風(fēng)險。
二、結(jié)束語
缺乏自主創(chuàng)新，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)脆弱由于商業(yè)銀行缺乏足夠的自主創(chuàng)新能力，所以在投行業(yè)務(wù)的開展主要是以吸納性、移植性為主，也就是通過模仿同行的產(chǎn)品來達到擴張規(guī)模的目的。造成投行產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，有限的產(chǎn)品種類滿足不了客戶多樣化的投資需求；而且由于產(chǎn)品類型相似，無法樹立起自主創(chuàng)新的意識[2]。目前，大部分商業(yè)銀行都依靠傳統(tǒng)投行業(yè)務(wù)來獲得收入，比如財務(wù)顧問、債務(wù)融資等；而一些新興的業(yè)務(wù)比如資產(chǎn)證券化、并購重組、高端財務(wù)顧問等運用的銀行不多。這種業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不夠牢固，外部環(huán)境一旦出現(xiàn)變化，就會極大的影響到投行業(yè)務(wù)的收入規(guī)模。
二、我國商業(yè)銀行開展投資銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢及必要性
(一)有利于提升客戶服務(wù)水平
近年來，隨著市場化程度的不斷加快，國際銀行業(yè)務(wù)拓展速度在不斷地加快，在這種環(huán)境下，我國的金融市場也取得了較快的發(fā)展，不斷的提高客戶服務(wù)水平，隨著信貸資產(chǎn)證券化和市場金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，資本市場的發(fā)展使得銀行金融投資渠道更加廣闊，而且金融投資成本也降低很多。外部環(huán)境的變化，讓大型企業(yè)有了更多的投融資機會，以此來擴大規(guī)模。而且衍生了他們更好的需求，要求金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，進一步提高服務(wù)客戶的水平。因此，投資業(yè)務(wù)的發(fā)展給銀行到來了很多的優(yōu)質(zhì)客戶和更大的利潤來源。
(二)有利于提高市場競爭力
隨著市場化進程的加快，金融市場的開放程度只會越來越高，將會吸引更多的資本投入我國金融市場。所以，商業(yè)銀行發(fā)展投行業(yè)務(wù)有利于提高市場競爭力?？梢泽w現(xiàn)在這幾個方面：發(fā)展多元化投資業(yè)務(wù)，增加收入渠道有利于降低風(fēng)險。提高風(fēng)險防范能力；提高客戶服務(wù)質(zhì)量，有利于增加業(yè)務(wù)量；商業(yè)銀行通過為企業(yè)或者個人提供財務(wù)分析，能夠掌握其財務(wù)情況通過為企業(yè)或個人提供財務(wù)分析等業(yè)務(wù)的投資銀行，可以更好地了解其財務(wù)狀況，為商業(yè)銀行的金融產(chǎn)品定價和風(fēng)險管理做出有效的判斷。
三、商業(yè)銀行投資銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展策略
(一)健全內(nèi)部控制體系
商業(yè)銀行加強內(nèi)部控制建設(shè)，方法有很多種，比如建立信用評估體制、健全組織架構(gòu)、創(chuàng)新內(nèi)部控制方法以及加強會計監(jiān)控等，還可以通過規(guī)避操作風(fēng)險來提高競爭力。分層次、分級別的設(shè)置風(fēng)險控制部門，有效的規(guī)避和防范風(fēng)險。嚴(yán)格的劃分風(fēng)險的種類，并有針對性的進行防范，對不同的風(fēng)險采取不同的防范措施，建立健全風(fēng)險防范和危機化解機制，盡可能的減少外來風(fēng)險給商業(yè)銀行業(yè)務(wù)造成的影響，增強其競爭力。
(二)拓展產(chǎn)品與業(yè)務(wù)創(chuàng)新
商業(yè)銀行應(yīng)該實現(xiàn)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與投資銀行業(yè)務(wù)的無縫對接，不但拓展兩者之間的業(yè)務(wù)。投資銀行業(yè)務(wù)營銷要結(jié)合客戶多樣化需求，為客戶量身打造個性化的、多元化的投資銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品，使客戶能夠享受到全方位的金融服務(wù)。商業(yè)銀行要突破傳統(tǒng)的存貸款觀念，在為客戶融資的基礎(chǔ)上，通過提供項目融資、委托理財、投資咨詢、資產(chǎn)管理、金融創(chuàng)新等投資銀行業(yè)務(wù)，對客戶實施多元化營銷策略。
(三)加大金融創(chuàng)新力度
1、影子銀行對商業(yè)銀行的消極影響
影子銀行產(chǎn)生的風(fēng)險給商業(yè)銀行帶來的負(fù)面影響也是不容小覷的。影子銀行的信息披露不足再加上其長期游離在政府的監(jiān)管體系之外，導(dǎo)致影子銀行過度擴張，盲目地進行信貸活動，加大了金融體系的脆弱性，使得金融體系中累積了大量的風(fēng)險。一旦風(fēng)險超過限度，就會牽一發(fā)而動全身，導(dǎo)致金融體系塌陷。另外，影子銀行大量利用財務(wù)杠桿舉債經(jīng)營，可以將收益和損失放大，因而陷入危機。而此時，商業(yè)銀行會卷入這場風(fēng)波，而且會嚴(yán)重受到影響，很有可能還是受傷最深的主體。
2、影子銀行對商業(yè)銀行經(jīng)營業(yè)績的影響
商業(yè)銀行作為一個盈利機構(gòu)，最后的落腳點一定是經(jīng)營業(yè)績。對于我國影子銀行對商業(yè)銀行的影響，商業(yè)銀行勢必最關(guān)心對自身經(jīng)營業(yè)績的影響。下面具體分析三種影子銀行的影響。
（1）銀行理財產(chǎn)品。從銀行理財產(chǎn)品的構(gòu)成來看，融資信托類理財產(chǎn)品屬于影子銀行范疇的。雖然說發(fā)行及購買融資信托類理財產(chǎn)品的這一流程中，商業(yè)銀行的大部分理財產(chǎn)品都隱性地使用政府和銀行的信譽擔(dān)保，實際上風(fēng)險并沒有轉(zhuǎn)移出去，而是累積在商業(yè)銀行體系內(nèi)部，這樣會增加系統(tǒng)風(fēng)險，可能會使得商業(yè)銀行付出更大的流動性代價；但是，商業(yè)銀行通過票據(jù)資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓和信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等行為，將這些資產(chǎn)“表外化”，不占用貸款額度，也不用提交存款準(zhǔn)備金，優(yōu)化了商業(yè)銀行的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)和盈利水平，就會直接提高商業(yè)銀行的業(yè)績。
（2）委托貸款。在委托貸款業(yè)務(wù)中，委托與受托雙方都是從自身利益出發(fā)的，獲得更大的利潤使得雙方都有動力來進行這項合作業(yè)務(wù)。具體來講，作為委托方的大中型企業(yè)，獲得較低的貸款利率進而通過貸款轉(zhuǎn)貸給中小企業(yè)，這樣可以收取較高利率，獲取利潤。同時，商業(yè)銀行起到了中介人的作用，收取委托貸款的手續(xù)費和貸款利息，且不承擔(dān)其中的風(fēng)險。商業(yè)銀行之間的競爭逐漸激烈，傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)不能使得商業(yè)銀行適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟潮流，所以商業(yè)銀行就要發(fā)展資產(chǎn)負(fù)債表外業(yè)務(wù)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，獲得更高的收益，所以商業(yè)銀行肯定會積極參與委托貸款業(yè)務(wù)的，在商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)中，委托貸款占了很大比例，大大增加了商業(yè)銀行利潤來源。
（3）民間金融。雖然說民間金融的發(fā)展對商業(yè)銀行有一定的促進作用，民間金融的發(fā)展，使得中小企業(yè)很可能不努力去向商業(yè)銀行爭取貸款額度，就會使商業(yè)銀行少了一部分客戶，此時一些商業(yè)銀行就會意識到更激烈的競爭環(huán)境的存在，因此商業(yè)銀行為了搶占市場，可能會加快金融創(chuàng)新，發(fā)展中間業(yè)務(wù)，增加經(jīng)營利潤。但是，民間融資行為作為商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)的替代品，對商業(yè)銀行的發(fā)展勢必會造成較大的負(fù)面影響。其一，民間融資對商業(yè)銀行的存貸業(yè)務(wù)的競爭構(gòu)成威脅；其二，民間融資產(chǎn)生的風(fēng)險很有可能導(dǎo)致商業(yè)銀行資金受到損失。由于民間融資的利率一般較高，一些套利者會以合法的手段從商業(yè)銀行貸款，轉(zhuǎn)而進行民間融資行為，獲取利差。這部分民間借貸有很強的隱匿性，一旦資金鏈斷裂，民間借貸的風(fēng)險將轉(zhuǎn)嫁到銀行業(yè)，從而很可能引發(fā)系統(tǒng)性風(fēng)險。通過以上的分析，可以看出銀行理財產(chǎn)品與委托貸款對商業(yè)銀行經(jīng)營績效的積極影響比消極影響要大，而民間金融的發(fā)展對商業(yè)銀行經(jīng)營績效的負(fù)面效應(yīng)較大；商業(yè)銀行的利潤大部分是從影子銀行的創(chuàng)新產(chǎn)品獲得的，所以商業(yè)銀行應(yīng)該正確對待影子銀行帶來的創(chuàng)新。
二、商業(yè)銀行的應(yīng)對措施
根據(jù)上文對影子銀行對商業(yè)銀行經(jīng)營績效的分析，可以提出以下幾點對策：
（一）從銀行自身角度來看
對于影子銀行的挑戰(zhàn)，商業(yè)銀行應(yīng)該積極創(chuàng)新求變，認(rèn)真學(xué)習(xí)分析影子銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新機理，并且有針對性地推出新產(chǎn)品，最大限度地減少影子銀行的替代作用。對于影子銀行的風(fēng)險，商業(yè)銀行應(yīng)該建立相應(yīng)的防火墻機制，嚴(yán)格按照“三個辦法，一個指引”的要求，嚴(yán)格按照貸款全流程管理，防止影子銀行從銀行體系套取資金，保證影子銀行和商業(yè)銀行的合作業(yè)務(wù)風(fēng)險可控。
（二）從監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)管角度來看
監(jiān)管不完善是影子銀行對商業(yè)銀行產(chǎn)生消極影響的一大重要因素，監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)該加強監(jiān)管，具體如下：
1、監(jiān)管主體要明確，建立完善的監(jiān)管體系。目前在我國，法律對影子銀行的監(jiān)管主體還沒有明確的規(guī)定。目前，一些非金融機構(gòu)由地方政府或者行業(yè)自律組織進行監(jiān)管或者沒有監(jiān)管。另外，銀監(jiān)會對這些公司沒有權(quán)利進行監(jiān)管，像人人貸公司，運作模式上屬于中介業(yè)務(wù)，只是提供了資金雙方匹配的渠道，本質(zhì)上不屬于金融行業(yè)。但是，這類公司又屬于典型的影子銀行體系，這就造成了監(jiān)管多頭或者遺漏，不統(tǒng)一和不成體系，彼此推卸責(zé)任的現(xiàn)象出現(xiàn)。解決這一問題可以通過調(diào)整金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，降低金融監(jiān)管門檻，逐步讓這些金融屬性較低的機構(gòu)納入到監(jiān)管部門管轄之下，使這些機構(gòu)陽光化，以便更好地發(fā)展。
（一）統(tǒng)計工作為領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策提供依據(jù)
商業(yè)銀行統(tǒng)計數(shù)據(jù)的內(nèi)容比較全面，包括存款情況、貸款情況、理財業(yè)務(wù)、保險等各項業(yè)務(wù)，既能夠反映某方面業(yè)務(wù)的辦理情況，也能夠反映全行的經(jīng)營情況，通過各方面數(shù)據(jù)進行綜合分析，為領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題，研究問題，解決問題，制訂計劃并實施決策提供科學(xué)的依據(jù)。
（二）統(tǒng)計信息對業(yè)務(wù)經(jīng)營管理起著控制、調(diào)節(jié)作用
統(tǒng)計信息匯總?cè)懈黜棙I(yè)務(wù)的經(jīng)營情況，通過數(shù)字方式和綜合分析形式廣泛地被利用，是一種價值很高的經(jīng)濟信息。統(tǒng)計工作貫穿于全行的各項經(jīng)營活動中，可以體現(xiàn)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的情況，統(tǒng)計工作的及時性和全面性的特點，可以適時地提醒和監(jiān)督業(yè)務(wù)經(jīng)營中各個環(huán)節(jié)不斷調(diào)整和改進，對領(lǐng)導(dǎo)下達控制和調(diào)節(jié)指令，保證業(yè)務(wù)正常運營起著參謀作用。
（三）統(tǒng)計信息對業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的科學(xué)指導(dǎo)作用
統(tǒng)計信息是以數(shù)據(jù)報表形式反映業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃、辦理情況等全過程的，是全行經(jīng)營成果的數(shù)字體現(xiàn)?，F(xiàn)在金融業(yè)競爭比較激勵，相互間通過研發(fā)新業(yè)務(wù)，開辦新產(chǎn)品等方式搶占市場，爭取客戶，商業(yè)銀行可以通過了解他行的經(jīng)營管理方面的信息，來制訂本行的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，提高自已的競爭力。因此，及時準(zhǔn)確的統(tǒng)計信息對業(yè)務(wù)經(jīng)營管理起著重要的指導(dǎo)作用。
二、商業(yè)銀行統(tǒng)計管理工作現(xiàn)狀
過去商業(yè)銀行的統(tǒng)計工作缺少專項的管理制度，填報部門眾多，相互間缺少溝通，對統(tǒng)計工作只是敷衍了事。目前商業(yè)銀行加強了對統(tǒng)計工作的管理，并遵循“統(tǒng)一管理、相互協(xié)作、高效有序、及時準(zhǔn)確”的管理原則。成立了統(tǒng)計工作的管理部門，使統(tǒng)計數(shù)據(jù)做到“統(tǒng)一管理，統(tǒng)一上報，口徑規(guī)范，保質(zhì)保量”。各專業(yè)部門間能夠做到“分工協(xié)作，各司其責(zé)”，并能嚴(yán)格落實監(jiān)管部門對統(tǒng)計工作的管理要求，使統(tǒng)計管理工作取得一定成效。
（一）成立組織機構(gòu)，健全規(guī)章制度
商業(yè)銀行越來越重視統(tǒng)計信息工作，成立了專門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計部門，配備了專業(yè)的統(tǒng)計人員，負(fù)責(zé)統(tǒng)計信息的管理工作，使數(shù)據(jù)能夠“統(tǒng)一采集、統(tǒng)一填報、統(tǒng)一報送”，實行全行數(shù)據(jù)的大集中，使統(tǒng)計工作得到高效有序地進行。一些行制定了《統(tǒng)計工作部門職責(zé)》、《統(tǒng)計信息工作崗位流程》等等一系列的管理制度，對統(tǒng)計信息工作的部門職責(zé)和崗位操作流程進行詳細(xì)的要求，并對全部報表進行梳理，將報表填報工作細(xì)化到部門，落實到責(zé)任人，規(guī)范全行統(tǒng)計報表的操作流程。
（二）實行考核通報機制，責(zé)權(quán)分明
一些商業(yè)銀行先后下發(fā)了《報表獎勵制度》、《報表責(zé)任追究制度》等一些激勵機制，對統(tǒng)計制度的執(zhí)行，對統(tǒng)計報表的及時性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性等情況實行百分制考核，明確統(tǒng)計報表的質(zhì)量和效率與業(yè)務(wù)績效掛鉤，并對統(tǒng)計工作實行按季通報，全年總評。對統(tǒng)計工作中出現(xiàn)的錯報、遲報、漏報等一些問題，根據(jù)程度不同，分別給予不同程度的處理，問題出現(xiàn)一次的，對報表主責(zé)任人和主管行長分別給予通報批評處理，問題出現(xiàn)兩次，對報表主責(zé)任人和主管行長分別給予通報批評和罰款處理，問題出現(xiàn)三次的，視不同程度給予待崗或停職檢查處理；對準(zhǔn)確、及時完成統(tǒng)計工作的單位和個人，年終時給予獎勵。獎懲措施的出臺，充分調(diào)動了統(tǒng)計人員的積極性，提高了統(tǒng)計人員的責(zé)任心。
（三）信息與數(shù)據(jù)共享，報表實行科學(xué)化、系統(tǒng)化
為做好統(tǒng)計報表的報送工作，一些商業(yè)銀行開發(fā)了綜合報表系統(tǒng)，并與會計核心系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)進行對接，達到幾個系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享，根據(jù)內(nèi)部管理、外部監(jiān)管需要自定義統(tǒng)計報表，簡化統(tǒng)計程序，有效地提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)的上報效率和質(zhì)量。報表系統(tǒng)通過錄入、計算、補錄、歸集、整理、上傳、校驗等程序?qū)⒏黝悢?shù)據(jù)元素轉(zhuǎn)化為統(tǒng)計報表，并根據(jù)內(nèi)部管理、外部監(jiān)管檢查的要求及時修訂統(tǒng)計內(nèi)容和計算公式，使統(tǒng)計數(shù)據(jù)隨時適應(yīng)管理部門的統(tǒng)計需要。
（四）定期排查，強化管理
為提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，總行定期、不定期的對統(tǒng)計數(shù)據(jù)按業(yè)務(wù)條線進行檢查，檢查統(tǒng)計制度的執(zhí)行情況，手工采集數(shù)據(jù)是否建立完備的電子臺帳，統(tǒng)計檔案是否規(guī)范等。年底會同相關(guān)業(yè)務(wù)部室，采用現(xiàn)場和非現(xiàn)場相結(jié)合的檢查的方式，對所有的分支機構(gòu)展開全面檢查，包括數(shù)據(jù)的歸類和采集加工等各個填報流程進行系統(tǒng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改，徹底杜絕隱患發(fā)生。
三、統(tǒng)計管理工作存在的問題
（一）對統(tǒng)計工作重視不夠
商業(yè)銀行的統(tǒng)計報表涉及范圍比較廣，包括信貸類，財務(wù)類，風(fēng)險類等等，報表的報送部門比較多，包括內(nèi)部統(tǒng)計使用，人行的統(tǒng)計報表，銀監(jiān)局的統(tǒng)計報表，統(tǒng)計內(nèi)容更是五花八門，所以更是要求統(tǒng)計報表及時、準(zhǔn)確、完整。而各支行的統(tǒng)計人員多為兼職，更沒有按統(tǒng)計要求配備報表的復(fù)核人員，所以造成一方面不能保證統(tǒng)計工作的及時性，另一方面不能保證統(tǒng)計工作的準(zhǔn)確和嚴(yán)肅性。
（二）統(tǒng)計臺帳不完善，造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)沒有足夠的依據(jù)
銀行的統(tǒng)計報表中涉及大量的信貸報表，信貸的很多數(shù)據(jù)從電算化系統(tǒng)中無法采集，只能依賴手工臺帳進行統(tǒng)計。為適應(yīng)監(jiān)管部門的檢查及各項統(tǒng)計內(nèi)容的需要，需要各支行建立完備的統(tǒng)計臺帳，做到帳實相符，但是有的支行建立的臺帳內(nèi)容不健全。
（三）統(tǒng)計數(shù)據(jù)基礎(chǔ)源的準(zhǔn)確和完整性需要加強
我行的統(tǒng)計數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)主要來源于會計的核心系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)，這些系統(tǒng)數(shù)據(jù)源的準(zhǔn)確和完整至關(guān)重要。但是系統(tǒng)的操作人員在數(shù)據(jù)錄入時往往只錄入了重要信息，對一些小項或不是必填項往往忽略不填，造成數(shù)據(jù)從源頭就已經(jīng)缺失。例如：房地產(chǎn)貸款借款用途劃分，大中小微型企業(yè)的歸類等，都不同程度存在問題，導(dǎo)致系統(tǒng)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生誤差。
（四）統(tǒng)計人員素質(zhì)不高，不能嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計規(guī)章制度
統(tǒng)計人員自身素質(zhì)直接影響著統(tǒng)計工作的質(zhì)量和嚴(yán)肅性。統(tǒng)計隊伍素質(zhì)不高，職業(yè)道德觀念不強，加之對統(tǒng)計人員日常繼續(xù)學(xué)習(xí)、知識更新管理的弱化，使基層的統(tǒng)計人員對統(tǒng)計的基本知識，統(tǒng)計規(guī)章熟視無睹，直接影響統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
四、加強統(tǒng)計管理工作的措施
（一）加強統(tǒng)計工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強化工作職責(zé)
商業(yè)銀行應(yīng)確定專門的統(tǒng)計業(yè)務(wù)部門，編制自身的統(tǒng)計管理制度。一要盡快實現(xiàn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)集中管理，使數(shù)據(jù)做到“一口出”；二要合理配備統(tǒng)計業(yè)務(wù)專職人員，并制訂相應(yīng)的崗位職責(zé)、管理辦法、目標(biāo)任務(wù)，加大對統(tǒng)計人員的培訓(xùn)考核力度；三要加強統(tǒng)計工作的內(nèi)部監(jiān)督與檢查，督促各支行嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計制度把好統(tǒng)計源頭的質(zhì)量關(guān)，全面提升數(shù)據(jù)源的質(zhì)量。
（二）加強審核，層層把關(guān)
對經(jīng)過統(tǒng)計加工形成的數(shù)據(jù)要進行嚴(yán)格的審核，層層把關(guān)，堅持A、B角互審，手工審核與電腦審核相結(jié)合，部門之間互相審核與專人審核相結(jié)合，從“出口”上保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量，對于審核中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。同時建立績效考核制度，定期對統(tǒng)計情況進行評比和通報，鞭策和激勵統(tǒng)計人員提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
（三）提升統(tǒng)計分析服務(wù)功能
統(tǒng)計部門要及時與相關(guān)各業(yè)務(wù)部門溝通，積極配合業(yè)務(wù)部門進行數(shù)據(jù)跟蹤分析統(tǒng)計報表的連續(xù)性、可比性、變化性，并對數(shù)據(jù)變化較大的要進行橫向、縱向的比較分析，及時核實情況，掌握變化原因，不斷完善統(tǒng)計分析內(nèi)容，為全行提供全面、詳實的統(tǒng)計信息服務(wù)。
（四）加強培訓(xùn)，不斷提高統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
一般來說，商業(yè)銀行被看作是經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，就其本質(zhì)而言，商業(yè)銀行是提供服務(wù)的企業(yè)，貨幣或金融產(chǎn)品只是其提供服務(wù)的一種載體。但是，處于國家金融政策嚴(yán)厲管制下的商業(yè)銀行區(qū)別與一般的服務(wù)企業(yè)，有其特殊性，具體表現(xiàn)為提供的服務(wù)受基準(zhǔn)利率限制，同質(zhì)化現(xiàn)象突出，創(chuàng)新有限，易模仿。商業(yè)銀行受其業(yè)務(wù)特殊性的限制，一直難以走出“盈利能力差”的困境。
愈演愈烈的市場競爭使商業(yè)銀行生存環(huán)境更加惡化，突破“同質(zhì)化”壁壘，創(chuàng)造自身核心價值，已成為商業(yè)銀行在激烈的競爭中求得生存，獲得發(fā)展的唯一出路。而突破“同質(zhì)化”壁壘，就要求商業(yè)銀行必須推行差異化營銷，根據(jù)不同細(xì)分市場的不同需求，不斷推出新的服務(wù)，滿足客戶個性化、多樣化的需求，這樣才能在市場競爭中保持市場領(lǐng)先地位。
二、商業(yè)銀行營銷的差異化戰(zhàn)略
（一）差異化營銷含義
商業(yè)銀行的差異化營銷，是指銀行在提供金融服務(wù)時，通過科學(xué)的市場細(xì)分，評估自身的實力和所處的具體市場環(huán)境，針對不同的細(xì)分市場內(nèi)不同客戶的金融需求，提供不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，采取不同的營銷組合策略，最大限度地滿足顧客的需求。差異化營銷有利于解決開放環(huán)境下顧客日益?zhèn)€性化、多樣化的需求和有限的銀行內(nèi)部資源能力之間的矛盾，符合市場發(fā)展趨勢。營銷大師菲利普·科特勒也曾對金融服務(wù)業(yè)的范式轉(zhuǎn)變發(fā)表過自己的預(yù)測：“銀行應(yīng)被看作是具有柔性生產(chǎn)能力的車間，而不是提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的裝配線。銀行的中心是一個完整的客戶數(shù)據(jù)庫和產(chǎn)品利潤數(shù)據(jù)庫。銀行將能識別用于任何客戶的所有服務(wù)、有關(guān)這些服務(wù)的利潤（或虧損）以及能為客戶創(chuàng)造潛在利潤的服務(wù)?！?/p>
（二）差異化營銷基礎(chǔ)
商業(yè)銀行推行差異化營銷，需要按照“市場細(xì)分目標(biāo)市場選擇市場定位”的原則，從銀行內(nèi)部資源能力、外部競爭、客戶需求等多方面考慮，科學(xué)確定商業(yè)銀行的目標(biāo)市場，明確市場定位，從而實現(xiàn)商業(yè)銀行差異化營銷。
1．市場細(xì)分
針對商業(yè)銀行“水少船多，網(wǎng)大無魚”的問題，市場可以區(qū)分為更細(xì)小的市場、客戶群體或區(qū)分為具有不同特征的目標(biāo)市場。而銀行服務(wù)市場細(xì)分變量的選擇，應(yīng)根據(jù)行業(yè)、企業(yè)、市場、消費者等方面的具體情況而定，必須具有可衡量性、可占領(lǐng)性和效益性。具體來說，銀行個人客戶在年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度、業(yè)務(wù)特點、經(jīng)營狀況、風(fēng)險大小等方面存在著差異，他們對銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的需求也各不相同，故可依據(jù)上述變量將個人客戶市場分割為具有不同特征客戶的集合。
2．目標(biāo)市場選擇
在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，商業(yè)銀行可從眾多細(xì)分市場中選擇與銀行內(nèi)部資源能力相匹配，并且能為銀行帶來良好獲利機會的子市場，將其確定為銀行的目標(biāo)市場，重點針對目標(biāo)市場需求投入產(chǎn)品和服務(wù)。商業(yè)銀行選擇目標(biāo)市場時需綜合考慮自身實力、規(guī)模服務(wù)優(yōu)勢、軟硬件水平、員工素質(zhì)等各方面的因素，還要考慮同行競爭對手的市場定位、服務(wù)優(yōu)勢、公司實力等。目標(biāo)市場的選擇是否正確，關(guān)系到銀行能否充分發(fā)揮自身資源能力優(yōu)勢，能否與競爭對手有所區(qū)別，能否在競爭中處于優(yōu)勢地位。
3．市場定位
建立科學(xué)的市場定位，選擇適合自己特點的客戶群，實施相應(yīng)的營銷策略，才能在激烈的競爭中掌握主動權(quán)。因此，實施不同的營銷策略和方法，而且根據(jù)自身的戰(zhàn)略定位，判定和選擇相應(yīng)的市場組合，才能作到銀行營銷的市場定位準(zhǔn)確，從而達到營銷的預(yù)期效果。
根據(jù)目標(biāo)市場的不同，采取相應(yīng)的市場競爭策略，對優(yōu)質(zhì)特大型客戶宜采取集中性目標(biāo)市場策略，對現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)大中型客戶宜采取差異性目標(biāo)市場策略和防御性競爭策略，對新興行業(yè)和新型企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶宜采取拓展性競爭策略。
4．差異化營銷深化
金融產(chǎn)品不享有專利權(quán)且易模仿，所以金融產(chǎn)品的差異主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的品牌和銀行的形象上。作為無形資產(chǎn)的品牌創(chuàng)造以及與此密切相連的形象設(shè)計，將對一個銀行的競爭能力產(chǎn)生長遠的影響，形象和品牌是商業(yè)銀行真正的靈魂。
樹立商業(yè)銀行品牌是一個整體概念和系統(tǒng)工程，要加大管理力度，一是不遺余力地塑造和提升核心品牌；二是注重品牌發(fā)展的科學(xué)規(guī)劃；三是重視以品牌為中心的整合營銷傳播運作，使客戶能夠正確地選擇適合自己的金融產(chǎn)品。通過銀行形象、金融產(chǎn)品特征、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等形式，努力創(chuàng)造產(chǎn)品特色，以便自身的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品區(qū)分開來，使用戶建立起品牌偏好與忠誠，使客戶在第一次購買時愿意試用，經(jīng)常購買后由于轉(zhuǎn)換的主觀成本較高而很難放棄使用。在服務(wù)舉措上，向良好的整體形象塑造發(fā)展，把CIS導(dǎo)入銀行競爭，在經(jīng)營、服務(wù)、形象上創(chuàng)造出自己的特色，這是我國銀行品牌創(chuàng)造和形象設(shè)計的現(xiàn)實選擇。
5．差異化營銷內(nèi)涵
銀行的企業(yè)文化是差異化營銷的內(nèi)涵。企業(yè)文化是企業(yè)成員思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和，涉及三個層面：精神層（共同目標(biāo)、價值觀、企業(yè)精神、服務(wù)理念等），行為層(各種規(guī)章制度、經(jīng)營活動等)，物質(zhì)層（銀行形象識別系統(tǒng)）。銀行在實施差異化營銷過程中，應(yīng)培育和發(fā)揮自身獨特的企業(yè)文化。將企業(yè)文化注入營銷活動中，有助于傳遞商業(yè)銀行的差別優(yōu)勢，吸引和穩(wěn)固目標(biāo)客戶群，從深層次樹立目標(biāo)客戶對企業(yè)的認(rèn)同。
三、結(jié)論
通過科學(xué)的市場細(xì)分，商業(yè)銀行選擇與銀行資源價值相匹配且具有良好市場機會的目標(biāo)市場，明確其市場定位，為銀行實行差異化戰(zhàn)略奠定了堅實的基礎(chǔ)。在目標(biāo)市場戰(zhàn)略準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，銀行可通過樹立優(yōu)質(zhì)形象，提升品牌認(rèn)同進一步深化其差異化戰(zhàn)略，使客戶建立品牌偏好與忠誠度。銀行的企業(yè)文化是支撐差異化的軟競爭力，銀行要想實現(xiàn)持續(xù)的差異化，企業(yè)文化是根本。
值得注意的是，差異化營銷策略是一個動態(tài)的營銷過程，任何“差異”都不是一成不變的。隨著社會經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，銀行客戶的多元化需求也會不斷改變，昨天的差異化會變成今天的一般化。而且，競爭對手也是在不斷變化的，任何銀行的形象、風(fēng)格、廣告和服務(wù)營銷策略都是很容易被那些實施跟進策略的銀行模仿的，任何差異都不會一勞永逸，所以，要想在競爭中立于不敗之地，必須根據(jù)時代的變化不斷進行營銷創(chuàng)新，尋求差異之路，用不斷的創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對手的跟進策略，用創(chuàng)新的理念去指導(dǎo)營銷實踐以適應(yīng)需求的變化。
參考文獻
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