時(shí)間：2022-10-05 09:31:36
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關(guān)鍵詞：督導(dǎo)組織；質(zhì)量保證；管理模式；兼職督導(dǎo)
作者簡介：眭律銘（1958-），男，無錫機(jī)電高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，講師，督導(dǎo)室副主任，研究方向：職業(yè)教育學(xué)校管理。朱其志，江蘇宿遷人（1986-），男，江蘇畜牧獸醫(yī)職業(yè)技術(shù)學(xué)院高職教育研究所，助教，主要研究方向：高職教育管理。
職業(yè)院校的教學(xué)督導(dǎo)組織是負(fù)責(zé)實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的一個(gè)部門，其主要職責(zé)是對(duì)學(xué)校的教學(xué)管理、教學(xué)秩序、教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)條件、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)保障等工作進(jìn)行經(jīng)常性的檢查、督促、指導(dǎo)，及時(shí)在管理職能部門和教學(xué)實(shí)施部門之間溝通信息、反饋情況、提出改進(jìn)建議。
隨著社會(huì)的發(fā)展，各類學(xué)校的規(guī)模在逐漸擴(kuò)大，社會(huì)和個(gè)人對(duì)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的需求在不斷提高，根據(jù)實(shí)際需求適時(shí)變革教學(xué)質(zhì)量保證體系和運(yùn)行機(jī)制，就成為了學(xué)校教學(xué)管理非常重要的工作要求，這是學(xué)校生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。
建立專門的教學(xué)督導(dǎo)部門，在較為客觀、公正的立場(chǎng)上，對(duì)教學(xué)活動(dòng)及其管理進(jìn)行監(jiān)督、控制和協(xié)調(diào)，達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)學(xué)生發(fā)展、滿足社會(huì)需要的目的，是學(xué)校教學(xué)管理工作中的重要任務(wù)，也是提高學(xué)校辦學(xué)水平的有效途徑。
一、建立教學(xué)督導(dǎo)組織的必要性
從目前職業(yè)教育的總體情況看，專門設(shè)置教學(xué)督導(dǎo)部門的院校還不是很多，有些院校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作還是由教務(wù)部門負(fù)責(zé)，這就存在以下兩個(gè)問題：
（一）質(zhì)量評(píng)價(jià)差異
教務(wù)部門的一個(gè)重要工作職責(zé)是教學(xué)實(shí)施，教學(xué)質(zhì)量主要通過學(xué)生的考試成績體現(xiàn)，這縱然可以反映教師完成教學(xué)任務(wù)的程度和學(xué)生掌握知識(shí)和技能的水平，但教學(xué)質(zhì)量絕不是學(xué)生的成績。因?yàn)榻虒W(xué)質(zhì)量的評(píng)判是由社會(huì)來進(jìn)行的，如果評(píng)判教學(xué)質(zhì)量高低的兩個(gè)關(guān)鍵主體（社會(huì)和個(gè)體）缺失，就會(huì)產(chǎn)生質(zhì)量評(píng)價(jià)的差異。
評(píng)價(jià)差異的產(chǎn)生，是教學(xué)管理的問題。職業(yè)院校反映學(xué)生個(gè)體教學(xué)需求的渠道是學(xué)生管理部門，反映社會(huì)需求的是招生就業(yè)部門。顯然，單由教務(wù)部門實(shí)施教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以，從質(zhì)量保證的管理理念出發(fā)，需要有一個(gè)“質(zhì)量監(jiān)控”部門通過多種途徑來收集信息，通過反饋工作，及時(shí)修正教學(xué)行為，以保證學(xué)校教學(xué)與社會(huì)和學(xué)生需要的一致。
（二）質(zhì)量保證差異
從質(zhì)量控制的機(jī)制來看，教務(wù)部門的“自檢”不可避免地帶有主觀色彩，沒有其他監(jiān)督環(huán)節(jié)的“互檢”，必定增大質(zhì)量缺陷存在的概率。
改變檢查模式、增加督導(dǎo)環(huán)節(jié)，既能在較為客觀、公正的立場(chǎng)上對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行有效監(jiān)控，又能在既相互制約又相互促進(jìn)的組織機(jī)構(gòu)上對(duì)教學(xué)管理工作實(shí)現(xiàn)部門之間的協(xié)調(diào)，這是提高教學(xué)質(zhì)量的必要措施。職業(yè)院校建立專門的教學(xué)督導(dǎo)組織，不僅僅是設(shè)置一個(gè)教學(xué)管理部門，重要的是完善了教學(xué)質(zhì)量保證體系，聯(lián)通了信息傳遞渠道，進(jìn)而提高了教學(xué)工作的實(shí)際效率。
二、教學(xué)督導(dǎo)關(guān)系
職業(yè)院校設(shè)置教學(xué)督導(dǎo)部門，實(shí)際上是在教學(xué)管理系統(tǒng)中增加了教學(xué)質(zhì)量的“檢測(cè)與反饋”裝置，這是教學(xué)質(zhì)量保證體系中的關(guān)鍵一環(huán)。要使檢測(cè)反饋裝置正確運(yùn)轉(zhuǎn)，必須明確“督導(dǎo)與教務(wù)”“督導(dǎo)與教學(xué)”兩個(gè)重要關(guān)系。
（一）督導(dǎo)與教務(wù)的關(guān)系
從教學(xué)管理角度看，學(xué)校的教學(xué)工作無疑是通過教務(wù)部門來全面實(shí)施的，計(jì)劃、安排、師資調(diào)配、質(zhì)量評(píng)價(jià)等是教務(wù)部門的常規(guī)工作，可以說，教務(wù)部門是學(xué)校教學(xué)工作的統(tǒng)領(lǐng)。教學(xué)督導(dǎo)部門在教學(xué)實(shí)施過程中起教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控作用，其基本功能是信息采集傳遞、工作溝通和管理協(xié)調(diào)等。教務(wù)部門對(duì)教學(xué)質(zhì)量負(fù)責(zé)，督導(dǎo)部門對(duì)管理質(zhì)量負(fù)責(zé)，應(yīng)體現(xiàn)“督導(dǎo)為教務(wù)服務(wù)”的功能關(guān)系，任何將教學(xué)質(zhì)量從教務(wù)管理的職能中分離出來的做法，都是錯(cuò)誤的。
（二）督導(dǎo)與教學(xué)的關(guān)系
院校具體的教學(xué)工作，是由教學(xué)部門（以下簡稱“系部”）來實(shí)施的。系部面對(duì)的是教師、學(xué)生、課堂、車間甚至企業(yè)，工作內(nèi)容豐富、環(huán)節(jié)繁多，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都與教學(xué)質(zhì)量有密切聯(lián)系。所以，在教學(xué)實(shí)施過程中，督導(dǎo)部門要全程跟蹤、主動(dòng)采集教學(xué)實(shí)施信息，協(xié)助教務(wù)部門保障教學(xué)實(shí)施的順利進(jìn)行。明確督導(dǎo)與教學(xué)的工作職責(zé)，處理好督導(dǎo)與教學(xué)的工作關(guān)系，才能各司其職，達(dá)到控制教學(xué)質(zhì)量的目的。
三、教學(xué)督導(dǎo)模式
開展教學(xué)督導(dǎo)工作，必須要有方法和模式。一般情況下，學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)人員編制有限，單靠督導(dǎo)部門對(duì)全校涉及教學(xué)工作的部門、場(chǎng)所和環(huán)節(jié)實(shí)施“督教、督學(xué)、督管”工作，就只能是“蜻蜓點(diǎn)水”，難于實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)情況的全面監(jiān)控。因此，發(fā)揮各職能部門和系部自身質(zhì)量管理功能來共同做好教學(xué)督導(dǎo)工作，顯得越來越迫切。
（一）教學(xué)督導(dǎo)組織模式
院校設(shè)立教學(xué)督導(dǎo)部門，并不意味著其他職能部門和教學(xué)部門就無須進(jìn)行質(zhì)量保證工作，這是一個(gè)重要的認(rèn)識(shí)。在教學(xué)督導(dǎo)工作的實(shí)踐中，最常見的現(xiàn)象就是常規(guī)教學(xué)質(zhì)量保證工作松懈，如：“五認(rèn)真”的教學(xué)要求被當(dāng)作口號(hào)，貫徹落實(shí)和檢查的工作無人問津，各種教學(xué)檢查工作被當(dāng)作“皮球”踢來踢去，教學(xué)質(zhì)量保證的工作責(zé)任模糊。有人認(rèn)為，既然學(xué)校督導(dǎo)部門負(fù)責(zé)教學(xué)監(jiān)控工作，那么教學(xué)實(shí)施過程中的各種質(zhì)量保證工作就應(yīng)由督導(dǎo)部門來進(jìn)行。這種簡單的、也是錯(cuò)誤的邏輯不僅造成教學(xué)與督導(dǎo)的對(duì)立，產(chǎn)生部門之間在工作上的矛盾和摩擦，還從根本上取消（至少降低）了系部對(duì)教學(xué)質(zhì)量保證的職能要求。無視“自檢”的生產(chǎn)作業(yè)方式，必然導(dǎo)致“廢品”的大量出現(xiàn)，造成質(zhì)量品質(zhì)的嚴(yán)重問題。
構(gòu)建教學(xué)督導(dǎo)的組織模式，必須注意上述問題，質(zhì)量保證是“全面、全員、全過程”工作，系部是教學(xué)質(zhì)量保證的第一關(guān)口，要強(qiáng)化自我控制的責(zé)任意識(shí)。所以，職業(yè)院校的教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)該建立在系一級(jí)的基礎(chǔ)上，在學(xué)校專職督導(dǎo)部門的統(tǒng)一指導(dǎo)下進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量保證工作，既要充分發(fā)揮和體現(xiàn)各職能部門和系部自身的質(zhì)量保證功能，又要協(xié)調(diào)和控制影響教學(xué)質(zhì)量的各方因素，達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的總體目標(biāo)。從自動(dòng)控制的原理上來講，就是構(gòu)建一個(gè)“閉環(huán)”而不是“半閉環(huán)”控制系統(tǒng)，這種系統(tǒng)就是教學(xué)督導(dǎo)的校系兩級(jí)組織模式。
系級(jí)督導(dǎo)組織控制部門內(nèi)部各種影響質(zhì)量的因素，校級(jí)督導(dǎo)組織控制各部門之間的影響因素，只有建立這種環(huán)環(huán)相扣、分工負(fù)責(zé)的控制系統(tǒng)，才能體現(xiàn)部門“自檢”功能，提高產(chǎn)品“終檢”效率，進(jìn)而達(dá)到保證教學(xué)質(zhì)量的目的。
（二）教學(xué)督導(dǎo)管理模式
將教學(xué)督導(dǎo)組織構(gòu)建在系部的形式，決定了教學(xué)管理的扁平化模式。管理重心的下移，能使系級(jí)教學(xué)單位的管理權(quán)限得到保證，有利于“自檢”功能的發(fā)揮。兩級(jí)管理模式是兩級(jí)組織模式在工作上的需要，也是保證系部發(fā)揮自身職能的具體體現(xiàn)。
系級(jí)督導(dǎo)組織必須能夠獨(dú)立開展教學(xué)督導(dǎo)活動(dòng)，督導(dǎo)工作的重點(diǎn)在“微觀”層面，任務(wù)是全面監(jiān)控本部門對(duì)教學(xué)計(jì)劃的落實(shí)情況，并隨教學(xué)進(jìn)程對(duì)各影響因素（教師、學(xué)生、課程等）連續(xù)、主動(dòng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)信息采集，對(duì)教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)的問題快速反應(yīng)，作出分析和處理，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的問題及時(shí)自行修正；部門之外的影響因素能通過反饋由校級(jí)督導(dǎo)部門協(xié)調(diào)處理。
校級(jí)督導(dǎo)部門是學(xué)校開展教學(xué)督導(dǎo)工作的主管部門，應(yīng)更多地在學(xué)?！昂暧^”層面上開展工作，負(fù)責(zé)制定學(xué)校督導(dǎo)工作計(jì)劃，分解目標(biāo)任務(wù)，指導(dǎo)系級(jí)督導(dǎo)組織圍繞學(xué)校計(jì)劃開展活動(dòng)，不定期進(jìn)行階段性教學(xué)督導(dǎo)抽查，及時(shí)處理反饋信息，溝通部門之間交流，協(xié)調(diào)工作步調(diào)，保證教學(xué)的正常進(jìn)行。
（三）教學(xué)督導(dǎo)工作模式
研究教學(xué)督導(dǎo)的工作模式，就是探討督導(dǎo)方法。在實(shí)行校系兩級(jí)管理的模式下，學(xué)校和系部的工作職責(zé)不同、工作內(nèi)容不同，工作模式也就不同。
1.兼職督導(dǎo)模式是兩級(jí)督導(dǎo)的組織保證
系級(jí)督導(dǎo)組織必須要有人員保證，分管教學(xué)的負(fù)責(zé)人是教學(xué)質(zhì)量的責(zé)任人，要加強(qiáng)系內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的力量，建立系級(jí)兼職督導(dǎo)員制度，在不增加人員的基礎(chǔ)上，發(fā)揮質(zhì)量保證職能，這是教學(xué)部門應(yīng)該做好的本職工作。
系部的兼職督導(dǎo)員是學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)的主要力量，加強(qiáng)兼職督導(dǎo)力量、依靠兼職督導(dǎo)員隊(duì)伍做好教學(xué)督導(dǎo)工作是學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)工作的組織保證。協(xié)調(diào)督導(dǎo)部門與系部的關(guān)系，保障教學(xué)實(shí)施的順利進(jìn)行，有效提高教學(xué)質(zhì)量，與改進(jìn)督導(dǎo)工作方法有很大關(guān)系，聘請(qǐng)兼職督導(dǎo)人員開展教學(xué)督導(dǎo)活動(dòng)，是體現(xiàn)系部主觀能動(dòng)作用的重要手段，也是創(chuàng)新教學(xué)督導(dǎo)工作的需要。
2.明確督導(dǎo)職責(zé)是兩級(jí)督導(dǎo)的制度保證
系級(jí)督導(dǎo)組織應(yīng)在學(xué)校督導(dǎo)部門的指導(dǎo)下開展工作，這是校系兩級(jí)督導(dǎo)模式的性質(zhì)決定的。系部的督導(dǎo)工作要體現(xiàn)自覺性、經(jīng)常性，這是系部實(shí)施教學(xué)工作、保證教學(xué)質(zhì)量的必然要求；同時(shí)督導(dǎo)工作也要講究規(guī)范性和必須性，因?yàn)橄挡啃∠到y(tǒng)的運(yùn)行是學(xué)校教學(xué)大系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)。校、系兩級(jí)的督導(dǎo)職責(zé)要明確，工作流程要明確，只有按照程序工作，才能發(fā)揮兩級(jí)督導(dǎo)組織的積極作用。
保障兩級(jí)督導(dǎo)工作機(jī)制的正常運(yùn)行，補(bǔ)充和完善督導(dǎo)工作制度，實(shí)現(xiàn)管理工作的科學(xué)化、制度化是非常必需的。工作制度包括“督導(dǎo)工作職責(zé)”“督導(dǎo)工作紀(jì)律”和“督導(dǎo)工作評(píng)價(jià)與考核”等，其中，兼職督導(dǎo)工作制度的建立尤為重要，要制定“系級(jí)教學(xué)督導(dǎo)工作細(xì)則”“兼職督導(dǎo)員工作職責(zé)”等制度，這些是學(xué)校開展教學(xué)督導(dǎo)工作的基礎(chǔ)，也是校系兩級(jí)管理的制度保證。
3.校系兩級(jí)督導(dǎo)組織的工作關(guān)系
校級(jí)督導(dǎo)部門要將工作重心下移，加強(qiáng)對(duì)系級(jí)自身教學(xué)督導(dǎo)工作的指導(dǎo)，幫助制定督導(dǎo)工作計(jì)劃，定期開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，檢查系部教學(xué)質(zhì)量保證工作，體現(xiàn)專職督導(dǎo)部門為系部服務(wù)的功能。
系級(jí)督導(dǎo)工作由系部負(fù)責(zé)，要發(fā)揮兼職督導(dǎo)人員的作用，按計(jì)劃開展工作，實(shí)現(xiàn)督導(dǎo)活動(dòng)的常態(tài)化、規(guī)范化。此外，系部督導(dǎo)組織還應(yīng)根據(jù)需要參加全校性的、或相對(duì)集中的“綜合督導(dǎo)”和“專項(xiàng)督導(dǎo)”活動(dòng)，溝通工作信息、改進(jìn)工作方式、協(xié)調(diào)工作步驟、提高工作質(zhì)量。
四、教學(xué)督導(dǎo)程序
教學(xué)督導(dǎo)是教學(xué)管理工作，有一個(gè)完整的過程，這一過程借用企業(yè)管理的PDCA循環(huán)圖就是“計(jì)劃、實(shí)施、檢查和評(píng)價(jià)（總結(jié)）”，周而復(fù)始，螺旋上升。校系兩級(jí)督導(dǎo)工作的內(nèi)容雖有不同，但過程是一樣的。學(xué)校開展教學(xué)督導(dǎo)的基礎(chǔ)是系級(jí)督導(dǎo)組織，因此，有效指導(dǎo)和開展系級(jí)教學(xué)督導(dǎo)工作，就能達(dá)到事半功倍的效果。
（一）督導(dǎo)工作計(jì)劃
開展任何工作首先要有計(jì)劃，教學(xué)督導(dǎo)亦是如此。學(xué)校專職督導(dǎo)部門應(yīng)圍繞學(xué)校中心工作，按條塊下達(dá)部門教學(xué)督導(dǎo)任務(wù)和目標(biāo)，并指導(dǎo)系部完成教學(xué)督導(dǎo)工作計(jì)劃。
系部的督導(dǎo)工作計(jì)劃應(yīng)由專人負(fù)責(zé)按年度或?qū)W期制定。工作計(jì)劃應(yīng)體現(xiàn)“條塊性”。所謂條塊性，是指工作內(nèi)容的項(xiàng)目?！皸l”是指系部按本部門實(shí)際需要開展的各項(xiàng)常規(guī)督導(dǎo)工作；“塊”是指由學(xué)校督導(dǎo)部門組織的、并有系部參與的全校性“綜合督導(dǎo)”和“專項(xiàng)督導(dǎo)”工作。
系部督導(dǎo)工作計(jì)劃應(yīng)報(bào)學(xué)校督導(dǎo)部門備案，學(xué)校對(duì)工作計(jì)劃的實(shí)施負(fù)有指導(dǎo)、檢查、督促和考核的責(zé)任。
（二）督導(dǎo)工作活動(dòng)
系部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作應(yīng)按督導(dǎo)計(jì)劃進(jìn)行，督導(dǎo)活動(dòng)要圍繞本部門教學(xué)質(zhì)量保證的需要自主開展，工作內(nèi)容分為“督教、督學(xué)、督管”三個(gè)條線，系部教學(xué)主管應(yīng)負(fù)責(zé)督導(dǎo)計(jì)劃的實(shí)施。
1.督教
所謂“督教”，就是對(duì)教師的教學(xué)行為和教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，督教的目的在于樹立良好教風(fēng)，體現(xiàn)廣大教師完成教學(xué)任務(wù)的自覺性、規(guī)范性，并在教學(xué)過程中不斷提高教學(xué)業(yè)務(wù)水平，勇于進(jìn)取、創(chuàng)新教學(xué)，提高教學(xué)效率、提高教學(xué)質(zhì)量。
2.督學(xué)
“督學(xué)”是對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行檢查和指導(dǎo)的活動(dòng)。學(xué)習(xí)行為反映的是學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，影響的是學(xué)習(xí)質(zhì)量，在一定范圍內(nèi)有傳播性、發(fā)散性特點(diǎn)。傳播性帶來的是“學(xué)風(fēng)”問題，發(fā)散性帶來的是“遷移或干涉”問題，有關(guān)學(xué)生的問題大多是從學(xué)習(xí)行為轉(zhuǎn)化而來的。另一方面，要通過觀察學(xué)習(xí)行為，了解學(xué)生對(duì)職業(yè)教育的實(shí)際需求。督學(xué)的任務(wù)是學(xué)生學(xué)習(xí)要求和學(xué)習(xí)行為的信息采集和溝通，通過協(xié)調(diào)達(dá)到疏導(dǎo)學(xué)生思想、改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的目的。
3.督管
“督管”是指對(duì)教學(xué)實(shí)施的各種管理因素進(jìn)行檢查和協(xié)調(diào)，最重要的內(nèi)容有兩個(gè)，一是教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行，二是教學(xué)實(shí)施的保障。
有些職業(yè)院校的計(jì)劃管理工作不是非常嚴(yán)格，教學(xué)實(shí)施與教學(xué)計(jì)劃不符，隨意更改課程設(shè)置，臨時(shí)安排教學(xué)任務(wù)。這種現(xiàn)象導(dǎo)致了教學(xué)的無序性，老師教什么、教到什么程度成了無的放矢。要重視對(duì)人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)、教材等教學(xué)文件的檢查，保證教學(xué)文件的齊全和科學(xué)合理。只有嚴(yán)格執(zhí)行既定教學(xué)計(jì)劃，教學(xué)目標(biāo)才能夠?qū)崿F(xiàn)。
教學(xué)保障涉及師資力量、教學(xué)場(chǎng)地和教學(xué)設(shè)備等硬性條件，也包含課程評(píng)價(jià)、教學(xué)研究、教學(xué)管理等軟件設(shè)施，要重視對(duì)教學(xué)保障條件的監(jiān)控工作，防止教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)的漏洞。
（三）督導(dǎo)工作檢查和評(píng)價(jià)
督導(dǎo)工作的檢查，是指對(duì)計(jì)劃開展的督導(dǎo)工作情況實(shí)施全面檢查。督導(dǎo)工作情況的檢查可以分為三項(xiàng)內(nèi)容：一是檢查兩級(jí)督導(dǎo)機(jī)制的完備情況（組織、制度等），二是檢查各級(jí)督導(dǎo)組織各自開展活動(dòng)的情況，三是檢查系級(jí)督導(dǎo)組織參與學(xué)校層面教學(xué)督導(dǎo)活動(dòng)的情況。
督導(dǎo)工作的評(píng)價(jià)，是對(duì)各級(jí)督導(dǎo)組織工作質(zhì)量的考核?？己嗽u(píng)價(jià)應(yīng)按制度進(jìn)行，考核結(jié)果應(yīng)該與年度績效考核目標(biāo)相結(jié)合，考核評(píng)價(jià)的目的是總結(jié)成績、找出不足，并以此作為制定下一PDCA工作循環(huán)計(jì)劃的依據(jù)，促進(jìn)兩級(jí)督導(dǎo)工作質(zhì)量的不斷提高。
五、結(jié)語
目前，職業(yè)教育中的教學(xué)督導(dǎo)工作還處在初級(jí)階段，教學(xué)督導(dǎo)組織大多停留在學(xué)校一級(jí)層面，教學(xué)督導(dǎo)與教學(xué)實(shí)施的關(guān)系模糊，尤其是本身具有質(zhì)量監(jiān)督和檢查功能的教學(xué)實(shí)施部門，在開展教學(xué)工作時(shí)忽視了對(duì)教學(xué)質(zhì)量的保證作用，有些甚至存在教學(xué)實(shí)施與教學(xué)督導(dǎo)對(duì)立的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了教學(xué)管理工作。
教學(xué)督導(dǎo)是教學(xué)管理的內(nèi)容之一，創(chuàng)新教學(xué)督導(dǎo)工作是教學(xué)改革的需要。教學(xué)督導(dǎo)是教學(xué)質(zhì)量保證體系的重要環(huán)節(jié)和組成部分，所以研究教學(xué)改革中的教學(xué)督導(dǎo)問題，結(jié)合職業(yè)教育的發(fā)展特點(diǎn)和學(xué)校教學(xué)的實(shí)際需要，建立校系兩級(jí)督導(dǎo)制度，合理組織和科學(xué)實(shí)施質(zhì)量評(píng)價(jià)工作，是有效提高教學(xué)質(zhì)量的客觀需要。
本文著重研究了建立校系兩級(jí)督導(dǎo)體系，探討系部“自主教學(xué)督導(dǎo)”的問題，從質(zhì)量保證的視角分析教學(xué)實(shí)施部門對(duì)教學(xué)質(zhì)量控制的自身功能，研究教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制的構(gòu)成，提出增強(qiáng)兼職督導(dǎo)隊(duì)伍、建立和改進(jìn)督導(dǎo)制度、創(chuàng)新教學(xué)督導(dǎo)的途徑和方法，同時(shí)理順校級(jí)專職督導(dǎo)與系級(jí)兼職督導(dǎo)的關(guān)系，探索在教學(xué)質(zhì)量保證體系中教學(xué)督導(dǎo)工作的改革與創(chuàng)新道路。
參考文獻(xiàn)：
[1]中華人民共和國國務(wù)院.《教育督導(dǎo)條例》（中華人民共和國國務(wù)院令第624號(hào)）[Z].2012-10-14
任職資質(zhì)：
1.具有護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書，具有N3級(jí)及以上護(hù)士資質(zhì)，從事5年以上病區(qū)護(hù)士長工作。
2.臨床專科護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，專科及基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)熟練，有解決疑難問題的能力。
3.掌握護(hù)理管理知識(shí)，具有較強(qiáng)的護(hù)理管理能力。
4.具有一定的教學(xué)能力、人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
工作職責(zé)：
1.在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)所分管科室的護(hù)理質(zhì)量管理、在職教育、科研管理工作，是分管科室護(hù)理質(zhì)量與安全管理的第一責(zé)任人，應(yīng)對(duì)護(hù)理部主任負(fù)責(zé)。
2.負(fù)責(zé)護(hù)理部計(jì)劃在科室的落實(shí)工作；根據(jù)護(hù)理部的工作計(jì)劃，制定大科工作計(jì)劃并落實(shí)，做好記錄。
3.負(fù)責(zé)督導(dǎo)分管各科室護(hù)士長護(hù)理工作計(jì)劃的制定和落實(shí)，每月審核護(hù)士長手冊(cè)。
4.負(fù)責(zé)督導(dǎo)分管各科室護(hù)理規(guī)章制度的執(zhí)行和各項(xiàng)護(hù)理規(guī)范落實(shí)。
5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)分管科室危重、疑難患者護(hù)理計(jì)劃的制定和實(shí)施；負(fù)責(zé)組織科室的護(hù)理會(huì)診、疑難病例討論、護(hù)理查房工作。
6.負(fù)責(zé)所分管各科室院級(jí)護(hù)理質(zhì)量檢查和分析，督導(dǎo)科室整改措施的落實(shí)，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
7.負(fù)責(zé)制定大科內(nèi)護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃落實(shí)。
8.負(fù)責(zé)分管科室的護(hù)理安全管理工作，對(duì)科室上報(bào)的護(hù)理不良事件應(yīng)及時(shí)追蹤，督導(dǎo)科室護(hù)理不良事件的分析和整改；每月進(jìn)行大科室護(hù)理不良事件的分析。
9.負(fù)責(zé)分管全院護(hù)理質(zhì)量檢查項(xiàng)目的檢查、分析和整改工作。
10.負(fù)責(zé)分管科室護(hù)理科研、護(hù)理革新計(jì)劃的制定和實(shí)施，指導(dǎo)護(hù)士及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及撰寫護(hù)理文章。
11.負(fù)責(zé)分管科室護(hù)士層級(jí)管理工作，督導(dǎo)科室年終護(hù)士晉級(jí)考核、績效測(cè)評(píng)工作。
12.負(fù)責(zé)與協(xié)作部門相關(guān)工作的溝通協(xié)調(diào)工作。
工作標(biāo)準(zhǔn)：
1.
按時(shí)完成護(hù)理部布置的各項(xiàng)工作。
2.
掌握分管科室護(hù)理現(xiàn)狀：人力資源分布和使用、?？谱o(hù)理質(zhì)量控制環(huán)節(jié)等；掌握每日各科室護(hù)理人力配備、危重病人情況。
3.
工作計(jì)劃明確，按照計(jì)劃落實(shí)各項(xiàng)工作，做到年、季、月有計(jì)劃有總結(jié)。
4.
分管各科室能正確有效執(zhí)行醫(yī)院和護(hù)理部的各項(xiàng)工作計(jì)劃。
5.
分管科室各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度執(zhí)行到位，護(hù)理人員按照規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作。
6.
護(hù)士在職培訓(xùn)工作有效，護(hù)士考核合格率達(dá)到全院標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)能適應(yīng)崗位的需求。
7.
科室的質(zhì)量控制有效，質(zhì)量數(shù)據(jù)收集真實(shí)，能使用質(zhì)量管理工具進(jìn)行質(zhì)量分析和整改，能按照PDCA促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
8.
分管科室護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)，能及時(shí)督導(dǎo)所管科室不良事件的分析和整改，無發(fā)生嚴(yán)重的護(hù)理差錯(cuò)和事故。
協(xié)作部門工作關(guān)系交往：
外科護(hù)士長：總務(wù)科、藥學(xué)部、設(shè)備科
內(nèi)科護(hù)士長：院感科、檢驗(yàn)科、信息科
骨科護(hù)士長：客服部、輸血科、保衛(wèi)科
每周工作安排：
1.
周一上午9:00參加護(hù)理部會(huì)議，匯報(bào)上周工作計(jì)劃的落實(shí)情況、本周的主要工作安排。
2.
每周至少有3天深入臨床科室，督導(dǎo)科室各項(xiàng)護(hù)理工作的落實(shí)。
3.
按照計(jì)劃落實(shí)科室的培訓(xùn)和質(zhì)控工作。
每月工作安排：
1、按照護(hù)理部安排進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查。
2、每月至少參加3個(gè)科室的科會(huì)，協(xié)助病區(qū)護(hù)士長進(jìn)行質(zhì)量分析和改進(jìn)。
3、進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查結(jié)果分析并做好記錄。
4、參加全院護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)議、護(hù)理安全分析會(huì)議、護(hù)士長例會(huì)，書寫質(zhì)量檢查結(jié)果并進(jìn)行通報(bào)。
5、每月參加護(hù)士長的夜查房和節(jié)假日查房。
學(xué)校來年工作計(jì)劃 一、 指導(dǎo)思想
督導(dǎo)室在學(xué)校校長的領(lǐng)導(dǎo)下，按照職責(zé)范圍，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校年度工作要點(diǎn)，對(duì)全校各方面工作進(jìn)行認(rèn)真的檢查、督促、評(píng)價(jià)和指導(dǎo)，創(chuàng)造性開展工作，及時(shí)、準(zhǔn)確收集、整理、匯總、反饋各項(xiàng)督導(dǎo)信息和各方面的意見和建議，促使學(xué)校工作向更高層次發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
1、緊緊圍繞提高教書育人、教學(xué)質(zhì)量的中心任務(wù)，打造高效目標(biāo)管理運(yùn)行局面，以發(fā)現(xiàn)問題，診斷問題，落實(shí)整改，提煉經(jīng)驗(yàn)的方式，確保學(xué)校教育、教學(xué)管理有序進(jìn)行。監(jiān)督和檢查學(xué)校各職能部門的協(xié)調(diào)、配合及支持、服務(wù)教育、教學(xué)工作的情況。
2、配合校長室、辦公室，做好教職工的考勤、上崗工作。根據(jù)教育改革的新要求，特別關(guān)注教職工出勤、上崗辦公制度的落實(shí)；收集整理各處室檔案資料，規(guī)范整檔，做好迎接各級(jí)會(huì)議及綜合督導(dǎo)工作。
3、把各職能部門執(zhí)行力和服務(wù)效率作為學(xué)校督導(dǎo)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，建立督導(dǎo)考評(píng)機(jī)制，為績效考核提供真實(shí)依據(jù)。充分發(fā)揮督導(dǎo)室檢查、督促、評(píng)價(jià)和指導(dǎo)的工作職能。著力于創(chuàng)新與實(shí)踐，著力于常規(guī)與考核，完善評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制。通過督導(dǎo)，提升干部與教師的工作執(zhí)行力，提高部門的工作效率。
三、具體措施
學(xué)校督導(dǎo)室是一個(gè)新的處室，各類工作要求以校長安排部署，上級(jí)督導(dǎo)要求為主。要在校長的領(lǐng)導(dǎo)、指揮下，創(chuàng)造性的開展工作，讓分管工作爭(zhēng)創(chuàng)一流。
1、配合教導(dǎo)處、教科室的管理與服務(wù)。調(diào)查、了解三年規(guī)劃、學(xué)期工作計(jì)劃、有關(guān)政策的貫徹落實(shí)情況，提出改進(jìn)建議；對(duì)教學(xué)改革、課程建設(shè)、師資培養(yǎng)、教科研工作等情況進(jìn)行督查。
2、對(duì)課堂教學(xué)和教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。特別是“翻轉(zhuǎn)課堂”的改革，校園網(wǎng)絡(luò)的使用等開展督查、評(píng)估和指導(dǎo)；經(jīng)常性走動(dòng)式巡視課堂。
3、配合學(xué)工處、少先隊(duì)的管理與服務(wù)。協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)梳理學(xué)校的德育特色，幫助班級(jí)形成良好的班風(fēng)，逐步形成新校區(qū)良好的校風(fēng)。
4、利用家長督學(xué)制，通過問卷調(diào)查、個(gè)別訪談、召開師生座談會(huì)等形式，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)效果、對(duì)教師的要求、對(duì)學(xué)校教學(xué)管理的意見、建議等。
5、督促、督查各處室做好學(xué)校布置的各級(jí)綜合督導(dǎo)的前期工作。分析匯總各處室每周工作執(zhí)行情況和學(xué)校布置的任務(wù)落實(shí)情況。
6、按照學(xué)校部署，監(jiān)督和檢查學(xué)校各處室部門的協(xié)調(diào)、配合及支持、服務(wù)教育、教學(xué)工作的情況，并適時(shí)提出合理化建議，共同提高管理水平。
7、通過“督導(dǎo)觀察周”，以年級(jí)組為單位，展示教師、學(xué)生自我風(fēng)采、發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)、尋找亮點(diǎn)。明確教師發(fā)展方向，揚(yáng)長避短，促進(jìn)教師持續(xù)發(fā)展，提升師生精神面貌。
四、主要工作內(nèi)容
1、做好各級(jí)綜合督導(dǎo)的前期工作，對(duì)教育教學(xué)、行政管理等工作督導(dǎo)，將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)校長室或協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。
2、對(duì)中層干部工作情況督導(dǎo)，了解中層干部的處室工作、服務(wù)教學(xué)的能力，并依據(jù)工作情況計(jì)分考核。
3、通過“督導(dǎo)觀察周”，以年級(jí)組為單位進(jìn)行督導(dǎo)考核，了解各年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)、教育狀況。
4、聽取、收集干部教師對(duì)學(xué)校建設(shè)發(fā)展中的意見、建議，及時(shí)上報(bào)校長室及相關(guān)部門。在領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間起到上情下達(dá)，下情上傳的橋梁作用。
5、完善教職員工的考勤制度，落實(shí)責(zé)任，抓好教職員工的出勤上崗工作的監(jiān)督。
6、收集整理相關(guān)資料，為學(xué)校檔案建設(shè)做好前期基礎(chǔ)工作，把檔案管理落實(shí)到規(guī)范、有序，富有特色。
7、做好校領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作。
8、做好各類會(huì)議的迎接準(zhǔn)備工作，根據(jù)會(huì)議內(nèi)容，做好分工工作。
學(xué)校來年工作計(jì)劃 二月份
認(rèn)真做好寒假后勤各項(xiàng)工作。
全體人員提前一周上班，做好開學(xué)前的各項(xiàng)后勤準(zhǔn)備工作，校園、教室等公共衛(wèi)生，全面檢查整修教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓的桌椅、黑板等設(shè)施及水電供應(yīng)設(shè)施等直接與教學(xué)和師生生活相關(guān)的內(nèi)容，保證新學(xué)期的教學(xué)生活秩序正常。
組織學(xué)習(xí)學(xué)院xxxx年度工作計(jì)劃要點(diǎn)，研究制定本部門年度工作計(jì)劃。
加強(qiáng)與東校區(qū)后勤的聯(lián)系與溝通，積極推進(jìn)東西兩校區(qū)后勤工作融合，共同促進(jìn)兩校區(qū)后勤工作再上新臺(tái)階。
做好各辦公室使用面積清查、調(diào)整工作。
行政辦公人員辦公椅的更換。
三月份
認(rèn)真學(xué)習(xí)《省教育廳關(guān)于做好xxxx年教育系統(tǒng)節(jié)能減排工作的通知》精神，研究制定我院xxxx節(jié)能減排工作實(shí)施計(jì)劃。
做好xxxx年度省教育系統(tǒng)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排考評(píng)工作資料的收集上報(bào)工作。
通過櫥窗及校園網(wǎng)宣傳春季常見傳染病預(yù)防常識(shí)。
借“世界水日”，在全院師生中開展節(jié)水宣傳活動(dòng)。
全面檢查超市供貨與食品安全情況。
春季傳染病預(yù)防宣傳。
四月份
進(jìn)一步學(xué)習(xí)熟學(xué)院OA協(xié)同辦公操作系統(tǒng)，積極推進(jìn)數(shù)字化、信息化、無紙化辦公。
配合各部門做好學(xué)院xxxx單招考試工作。
落實(shí)學(xué)院工作部署，進(jìn)一步推進(jìn)東西兩校區(qū)后勤管理工作的快速穩(wěn)步融合。
與物業(yè)公司聯(lián)系，對(duì)現(xiàn)有物業(yè)人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，提升物業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)。
加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生及日常維修檢查力度，貫徹落實(shí)日常巡回檢查制度。
對(duì)全院水、電線路及設(shè)施巡查、檢修，排除隱患，保障夏季水電供應(yīng)安全。
五月份
對(duì)全院辦公空調(diào)進(jìn)行檢查，指導(dǎo)空調(diào)清洗方法，做好夏季空調(diào)使用準(zhǔn)備工作。
核算并制定各部門辦公空調(diào)夏季預(yù)算電量。
結(jié)合有關(guān)部門通過校園網(wǎng)、板報(bào)、主題班會(huì)向全院師生發(fā)出節(jié)約型校院倡議書。
繼續(xù)抓好作風(fēng)建設(shè)，通過問卷調(diào)查或召開民主生活會(huì)形式，廣泛聽取學(xué)生意見和建議，以便更好地為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)。
全面檢查超市供貨與食品安全情況。
健康飲食宣傳。
六月份
以全國節(jié)能宣傳周為契機(jī)，在全院范圍內(nèi)大力宣傳節(jié)能減排知識(shí)，提升廣大師生節(jié)約意識(shí)。
配合教務(wù)做好期末考試考場(chǎng)安排。
配合各部門做好xxxx屆畢業(yè)生離校相關(guān)工作。
假期工作計(jì)劃制定及假期值班安排，放假前水電門窗等設(shè)施的檢查。
中醫(yī)科普知識(shí)宣傳。
七月份
做好暑假水電值班。
組織實(shí)施假期工作。
做好假期各項(xiàng)維修改造工作。
八月份
做好暑假水電值班。
組織實(shí)施假期工作。
做好假期各項(xiàng)維修改造工作。
全體人員提前一周上班，做好開學(xué)前的各項(xiàng)后勤準(zhǔn)備工作，特別是校園、教室等公共衛(wèi)生。
全面檢查整修學(xué)生公寓樓、教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓的桌椅、黑板等設(shè)施及水電供應(yīng)設(shè)施等直接與教學(xué)和師生生活相關(guān)的內(nèi)容，保證新學(xué)期的正常教學(xué)生活秩序。做好假期采購資產(chǎn)及后勤維修工程的驗(yàn)收工作。
認(rèn)真做好xxxx迎新相關(guān)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
九月份
配合學(xué)生處做好xxxx新生報(bào)到及新生入學(xué)體檢相關(guān)工作。
按照xxxx年安全創(chuàng)建工作目標(biāo)責(zé)任書要求，全面排查治理本處室相關(guān)的安全隱患問題。
全面檢查超市供貨與食品安全情況。
做好假期采購資產(chǎn)及后勤維修工程的驗(yàn)收工作。
新生入學(xué)肺結(jié)核、艾滋病預(yù)防宣傳。
十月份
進(jìn)行節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能宣傳工作及籌劃節(jié)電標(biāo)兵宿舍評(píng)比計(jì)劃。
持續(xù)抓好作風(fēng)建設(shè)，通過問卷調(diào)查或召開民主生活會(huì)形式，廣泛聽取學(xué)生意見和建議，以便更好地為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)。
做好日常能源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集及教育廳公共機(jī)構(gòu)能耗表的上報(bào)工作。
十一月份
對(duì)全院水、電線路巡查、檢修，排除隱患，保障冬季水電供應(yīng)安全。
聯(lián)合學(xué)生處及各系部開展節(jié)電標(biāo)兵宿舍評(píng)比工作，廣泛開展節(jié)能宣傳教育。
全面檢查超市供貨與食品安全情況。
核算并制定各部門辦公空調(diào)冬季取暖預(yù)算電量。
利用校園網(wǎng)或板報(bào)等形式進(jìn)行冬季安全用電宣傳活動(dòng)。
預(yù)防知識(shí)宣傳—秋季護(hù)肺。
十二月份
聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)行學(xué)生公寓用電安全大檢查。
下年度用水計(jì)劃制定上報(bào)審批。
做好后勤處年度工作總結(jié)。
做好xxxx年后勤資產(chǎn)清查核對(duì)工作。
年度能源統(tǒng)計(jì)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。
學(xué)校來年工作計(jì)劃 一、以教職工大會(huì)為載體，切實(shí)做好校務(wù)公開民主管理
在xx年開始實(shí)施的校務(wù)公開和民主管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)與大家一道嚴(yán)格按照程序進(jìn)行，特別是關(guān)系到全校教職工切身利益的事情，一定要做到全員告知、廣泛聽取教職員工的建議。利用教職工大會(huì)這個(gè)平臺(tái)，盡可能減少矛盾產(chǎn)生，將構(gòu)建快樂、幸福、和諧校園做到實(shí)處。同時(shí)加大民主公開的進(jìn)程。更深入及時(shí)監(jiān)督各項(xiàng)評(píng)優(yōu)工作，做好黨政輔助工作。
二、加強(qiáng)教職工素質(zhì)教育工作，努力提升教職工素養(yǎng)
1、爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)性班組，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)。xx年，在我校開展?fàn)巹?chuàng)“文明教研組”評(píng)選工作。利用評(píng)選契機(jī)，大力弘揚(yáng)教研組中先進(jìn)。充分打造出一個(gè)城東中學(xué)形象的團(tuán)隊(duì)。
2、以“為人”“為師”“為學(xué)”為主題的讀書節(jié)活動(dòng)。xx年3月—10月，全校開展“三為”為主題的教工讀書活動(dòng)。充分利用本次活動(dòng)，大力提升我校教職工師德風(fēng)范，力爭(zhēng)向優(yōu)質(zhì)教師隊(duì)伍目標(biāo)奮進(jìn)。
3、提升教師的基本教學(xué)能力。
為了提升廣大教師在課堂中的基本教學(xué)能力，配合好教育教學(xué)工作，在xx年廣泛開展寫好每一堂課教案活動(dòng)，努力為提高教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。
三、做好維權(quán)工作。保障教工的合作權(quán)益
1、為突病，大病及困難教職工做好慰問工作，及時(shí)向校黨、政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做第一知情人，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。
2、積極與校領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取從xx年開始，每年為全體在職和退休教職工體檢一次，并力爭(zhēng)作為一項(xiàng)常規(guī)工作長期進(jìn)行下去。
3、在2月份組織召開一次女工委會(huì)議，在女工委員會(huì)的組織下，開展女教職工來監(jiān)督工會(huì)的的工作。
4、xx年3月，利用“三八”節(jié)組織一次女教職工活動(dòng)，并正常進(jìn)行女教職工體檢婦檢工作。
四、豐富廣大教工文體活動(dòng)
1、利用節(jié)假日，課余時(shí)間，開展豐富多彩的文體活動(dòng)，如：乒乓球比賽、羽毛球比賽，跳繩比賽、籃球比賽，象棋比賽等。
2、以每年一度的校園文化節(jié)為平臺(tái)，組織教職工文藝活動(dòng)。
3、爭(zhēng)取在本年度里，為退休教職工建設(shè)和安裝好體育鍛煉場(chǎng)所和設(shè)施，使退休教職工有個(gè)舒心的環(huán)境和健康的體魄。
五、做好退休教工各項(xiàng)工作
1、召開退休教職工人員座談會(huì)。為退休教職工解決一些力所能及的問題。
2、關(guān)心教職工的生活與身體健康，慰問教職工，把組織的溫暖送到職工的心里。
六、加強(qiáng)工會(huì)干部工作
1、爭(zhēng)取每月一次工會(huì)委員議會(huì)，嚴(yán)格履行大事、重要事委員會(huì)制度。充分發(fā)揮各委員工作的積極性，做到職責(zé)分明，又要有分工不分家的奉獻(xiàn)精神。。
2、加強(qiáng)工會(huì)小組長隊(duì)伍建設(shè)。努力提升工會(huì)小組長服務(wù)意識(shí)。
根據(jù)教育局督學(xué)責(zé)任區(qū)劃分，按照XX縣人民政府教育督導(dǎo)室的責(zé)任分工，作為一名督學(xué)，為加強(qiáng)對(duì)督查學(xué)校的整體工作的檢查、評(píng)價(jià)、指導(dǎo)，為更好地完成2018年掛牌督學(xué)工作，特制定工作計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹國務(wù)院教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室印發(fā)的《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)辦法》以及縣教育局責(zé)任督學(xué)督導(dǎo)工作的有關(guān)要求，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)作用，深入學(xué)校，務(wù)實(shí)工作，重視實(shí)效。
二、工作目標(biāo)
1.對(duì)學(xué)校依法依規(guī)辦學(xué)行為進(jìn)行監(jiān)督。
2.對(duì)學(xué)校管理和教育教學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)。
3.受理、核實(shí)相關(guān)舉報(bào)和投訴。
4.發(fā)現(xiàn)問題并督促學(xué)校整改。
5.向教育督導(dǎo)部門部門報(bào)告情況，并相互政府有關(guān)部門提出意見。
三、工作內(nèi)容
1.校務(wù)管理和制度執(zhí)行情況。
2.招生、收費(fèi)、分班情況。
3.課程開設(shè)和課堂教學(xué)情況。
4.學(xué)生的學(xué)習(xí)、體育鍛煉和課業(yè)負(fù)擔(dān)情況。
5.教師師德和專業(yè)發(fā)展情況。
6.校園及周邊安全情況，學(xué)生交通安全情況。
7.食堂、食品飲水及宿舍衛(wèi)生情況。
8.校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)情況。
四、具體措施
1.每月深入學(xué)校督導(dǎo)1—2次，填寫督導(dǎo)檢查記錄，保留、分享督導(dǎo)過程圖片。
2.提高督查調(diào)研實(shí)效，杜絕走馬觀花或做秀式的督導(dǎo)，要做到過程與實(shí)效的統(tǒng)一，形式和內(nèi)容的統(tǒng)一。
一、健康教育工作情況：二、病人的發(fā)現(xiàn)及轉(zhuǎn)歸情況：全年共發(fā)出免費(fèi)藥品hrze961合、hre217合、hrz23合、hr1789合、sm1170支、一次性注射器1170支、注射用水1170支。三、督導(dǎo)工作：
對(duì)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）進(jìn)行結(jié)核病督導(dǎo)6次，訪視現(xiàn)癥病人435
例。結(jié)果：有10%的病人無督導(dǎo)醫(yī)生管理，5%的病人服藥不規(guī)則、有漏服和斷藥現(xiàn)象，希望各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）加強(qiáng)結(jié)核病人的督導(dǎo)管理工作，確保病人規(guī)則服藥。
四、接受上級(jí)主管、業(yè)務(wù)部門檢查項(xiàng)目工作情況：
元月份接受了州項(xiàng)目辦組織的全州結(jié)核病交叉檢查，4月份接受了省、州項(xiàng)目辦聯(lián)合督導(dǎo)檢查，督導(dǎo)檢查組通過聽匯報(bào)、看現(xiàn)場(chǎng)、查看資、訪視病人后對(duì)**市開展的結(jié)控項(xiàng)目工作給予充分的肯定和較高的評(píng)價(jià)。一致認(rèn)為**市結(jié)控項(xiàng)目工作，領(lǐng)導(dǎo)重視、協(xié)調(diào)到位、制度健全、結(jié)防機(jī)構(gòu)和艾防機(jī)構(gòu)合作好、工作人員責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技術(shù)操作規(guī)范，達(dá)到項(xiàng)目要求。
五、其他：**市結(jié)核病控制項(xiàng)目2012年工作計(jì)劃2012年我市結(jié)核病控制項(xiàng)目工作，主要是按全球基金第一輪、第四輪、第五輪結(jié)核控治項(xiàng)目的要求來完成年度目標(biāo)任務(wù)。
一、工作內(nèi)容
（一）、繼續(xù)鞏固結(jié)核控治項(xiàng)目工作成效，加強(qiáng)第四輪、第五輪全球基金結(jié)核病控制項(xiàng)目和第一輪全球基金滾動(dòng)項(xiàng)目在我市的實(shí)施。
（二）、圍繞項(xiàng)目實(shí)施，開展結(jié)核病健康教育，通過普及結(jié)核病基本防病知識(shí)和“雙免”政策來提高我市各類人群的主動(dòng)就醫(yī)意識(shí)，增強(qiáng)和提高結(jié)核病人的發(fā)現(xiàn)能力。
（三）、繼續(xù)開展結(jié)防機(jī)構(gòu)與綜合醫(yī)院、市婦聯(lián)等部門之間的合作，提高綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)肺結(jié)核病人的登記、報(bào)告、轉(zhuǎn)診、追蹤、督導(dǎo)等方面的綜合素質(zhì)。
一、健康教育工作情況：二、病人的發(fā)現(xiàn)及轉(zhuǎn)歸情況：全年共發(fā)出免費(fèi)藥品hrze961合、hre217合、hrz23合、hr1789合、sm1170支、一次性注射器1170支、注射用水1170支。三、督導(dǎo)工作：
對(duì)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）進(jìn)行結(jié)核病督導(dǎo)6次，訪視現(xiàn)癥病人435
例。結(jié)果：有10%的病人無督導(dǎo)醫(yī)生管理，5%的病人服藥不規(guī)則、有漏服和斷藥現(xiàn)象，希望各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）加強(qiáng)結(jié)核病人的督導(dǎo)管理工作，確保病人規(guī)則服藥。
四、接受上級(jí)主管、業(yè)務(wù)部門檢查項(xiàng)目工作情況：
元月份接受了州項(xiàng)目辦組織的全州結(jié)核病交叉檢查，4月份接受了省、州項(xiàng)目辦聯(lián)合督導(dǎo)檢查，督導(dǎo)檢查組通過聽匯報(bào)、看現(xiàn)場(chǎng)、查看資、訪視病人后對(duì)**市開展的結(jié)控項(xiàng)目工作給予充分的肯定和較高的評(píng)價(jià)。一致認(rèn)為**市結(jié)控項(xiàng)目工作，領(lǐng)導(dǎo)重視、協(xié)調(diào)到位、制度健全、結(jié)防機(jī)構(gòu)和艾防機(jī)構(gòu)合作好、工作人員責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技術(shù)操作規(guī)范，達(dá)到項(xiàng)目要求。
五、其他：**市結(jié)核病控制項(xiàng)目2012年工作計(jì)劃2012年我市結(jié)核病控制項(xiàng)目工作，主要是按全球基金第一輪、第四輪、第五輪結(jié)核控治項(xiàng)目的要求來完成年度目標(biāo)任務(wù)。
一、工作內(nèi)容
（一）、繼續(xù)鞏固結(jié)核控治項(xiàng)目工作成效，加強(qiáng)第四輪、第五輪全球基金結(jié)核病控制項(xiàng)目和第一輪全球基金滾動(dòng)項(xiàng)目在我市的實(shí)施。
（二）、圍繞項(xiàng)目實(shí)施，開展結(jié)核病健康教育，通過普及結(jié)核病基本防病知識(shí)和“雙免”政策來提高我市各類人群的主動(dòng)就醫(yī)意識(shí)，增強(qiáng)和提高結(jié)核病人的發(fā)現(xiàn)能力。
（三）、繼續(xù)開展結(jié)防機(jī)構(gòu)與綜合醫(yī)院、市婦聯(lián)等部門之間的合作，提高綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)肺結(jié)核病人的登記、報(bào)告、轉(zhuǎn)診、追蹤、督導(dǎo)等方面的綜合素質(zhì)。
（四）、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院痰檢點(diǎn)建設(shè)。
幼兒園辦公室工作計(jì)劃范文一
一、工作目標(biāo)：
1、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，發(fā)揮文化育人作用。
2、加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和管理。
3、加強(qiáng)教育督導(dǎo)和督查，健全督導(dǎo)工作機(jī)制。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)教育新聞宣傳工作，營造良好的幼兒教育發(fā)展環(huán)境。
5、加強(qiáng)辦公室文化建設(shè)，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)和全面健身活動(dòng)。
6、大力推動(dòng)教育信息化和現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的培訓(xùn)。
二、工作要點(diǎn)
1、認(rèn)真做好來信、來訪、來賓的接待和禮尚往來工作。做到熱情接待、問清事由并填好來電、來訪記錄，及時(shí)處理。處理不了的請(qǐng)示相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)。
2、做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作，化解矛盾，完成幼兒園總體工作。每周匯總各部門計(jì)劃，每月匯總?cè)珗@考勤，每學(xué)期匯總各部門總結(jié)。
3、做好上傳下達(dá)、信息反饋工作。上級(jí)通知及時(shí)記錄傳達(dá)到園長，按園長指令傳達(dá)到分管領(lǐng)導(dǎo)。園方?jīng)Q定用不同方式傳達(dá)到教職工。各部門工作的進(jìn)展、完成情況及時(shí)反饋到園長。
4、做好文件的接收、傳遞、存檔工作。文件到達(dá)幼兒園及時(shí)簽收，用文件簽送園長閱處，按領(lǐng)導(dǎo)閱處下達(dá)到執(zhí)行人，做好簽發(fā)記錄，負(fù)責(zé)回歸檔案，及幼兒園各類檔案的歸類存放(催收各部門文件的歸檔)
5、做好公章的使用登記和審核管理。
6、宣傳報(bào)道。加強(qiáng)新聞宣傳的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，加強(qiáng)通訊員隊(duì)伍建設(shè)，每月新聞及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，加大新聞獎(jiǎng)勵(lì)制度，進(jìn)行教育信息網(wǎng)后臺(tái)管理培訓(xùn)，規(guī)范幼兒園網(wǎng)站管理。做好園內(nèi)各項(xiàng)宣傳及活動(dòng)的組織工作。及時(shí)報(bào)道學(xué)校各項(xiàng)工作，向外拓展，樹立幼兒園良好形象。
7、做好辦文、辦會(huì)工作。
組織召開園辦公會(huì)、園委會(huì)、和全園教職工大會(huì);把握工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并組織相關(guān)部門處理;做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
做好每次會(huì)議的準(zhǔn)備、會(huì)議紀(jì)要和考勤工作。幼兒園公文的起草和打印。
8、期初制定好領(lǐng)導(dǎo)值班表、值班督導(dǎo)冊(cè)、教師花名冊(cè)、教師電話本等表格，并及時(shí)分發(fā)到各部門。
9、圍繞“如何做一名幸福幼兒園教師”為主題開展校園文化建設(shè)，在每周的辦公例會(huì)時(shí)，可由辦公會(huì)成員推薦一句經(jīng)典名言，推廣到校園LED大屏幕上。
10、協(xié)助組織教職工開展有益身心、豐富多彩的業(yè)余文化生活。
11、按時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門交辦的臨時(shí)工作。
幼兒園辦公室工作計(jì)劃范文二
在伴著新年的步伐，孩子們都長大了一歲的同時(shí)，幼兒園也展開了一個(gè)新的學(xué)期。我幼兒園隨著新的一個(gè)學(xué)期的開始，各項(xiàng)工作逐漸走向了正軌。然而辦公室作為幼兒園的重要部門，也將開展新的一個(gè)學(xué)年的工作。辦公室所有人員為了實(shí)現(xiàn)幼兒園工作總的目標(biāo)，配合各部門為教育教學(xué)做好后勤服務(wù)工作，我們將幼兒園辦公室工作計(jì)劃詳細(xì)地制定。
一、及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的完成每一個(gè)通知的傳達(dá)工作。
二、做好每次會(huì)議的記錄和考勤工作。
三、實(shí)事求是的做好園務(wù)記錄，確保各項(xiàng)考核、評(píng)優(yōu)、評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)有據(jù)可依。
四、建立各項(xiàng)園務(wù)檔案和教職工個(gè)人檔案。
五、認(rèn)真做好家長咨詢和上訪、領(lǐng)導(dǎo)來園指導(dǎo)檢查及相關(guān)單位的業(yè)務(wù)洽談等接待工作。
六、期初制定好作息時(shí)間表、排班表、課程表等表格，并及時(shí)分發(fā)到各部門。
七、協(xié)助做好園內(nèi)各項(xiàng)宣傳及活動(dòng)的組織工作。
八、在××年下半年，組織教職工開展豐富多彩的業(yè)余生活，制定以下工作計(jì)劃：
1、本期舉辦一次師德演講比賽。(十月份)
2、開展一次體育競(jìng)賽和游戲活動(dòng)。(十一月份)
3、組織迎新年晚會(huì)。(十二月份)
