時間：2022-06-21 15:02:14
序論：在您撰寫人力資源工作匯報時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
眾所周知，在戰(zhàn)略的執(zhí)行和實施過程中，企業(yè)的績效管理和薪酬激勵無疑是最為重要的管理工具之一?？冃Ч芾砗托匠旯芾硎瞧髽I(yè)人力資源管理的核心工作，但同時也是企業(yè)的難點工作。**年來，為建立有效的績效激勵機制，作為人力資源部的部長，我認真組織規(guī)范對公司職能部門的客觀評價，及時對職能部門工作評估和肯定，合理使用人才，激發(fā)職能部門員工的工作潛能和工作熱情，確保了企業(yè)經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)，現(xiàn)將我們的具體做法匯報如下，請各位領導評議：
一、合理劃分崗位序列，拉開崗位分配差距
為適應經(jīng)營體制的轉(zhuǎn)換，根據(jù)集團薪酬分配工作指導意見及公司生產(chǎn)經(jīng)營的具體實際，對薪酬分配做了幾次重大調(diào)整和完善，將崗效工資設置為管理系列、專業(yè)技術(shù)系列、技術(shù)工人系列和非技術(shù)工人四個系列，管理系列適用于總公司科級崗位、一般管理人員崗位和值班主任崗位上的人員；專業(yè)技術(shù)系列在國家（行業(yè)）設定的專業(yè)技術(shù)系列對應的崗位上工作，且被聘任專業(yè)技術(shù)職務的人員；技術(shù)工人系列適用于有國家（行業(yè)）頒發(fā)或集團制定技術(shù)等級標準，需通過技能鑒定確定技術(shù)等級、在技術(shù)工種崗位上工作的人員；非技術(shù)工人系列為上述系列以外其他崗位的人員。
崗效工資按系列、崗位、專業(yè)技術(shù)職務級別或技能等級分別設置標準，公司80個崗位劃分為5個工資序列，根據(jù)職工所在系列、崗位、技能水平、工作業(yè)績確定其崗位檔次和工資薪點。崗效工資按每個崗位檔次設置十二個工資薪點，工資運行后十二個工資薪點不足時，按該崗位檔次的工資級差增加薪點；管理系列中具有專業(yè)技術(shù)職務的人員，按崗位與專業(yè)技術(shù)職務就高確定崗效工資。
管理系列的崗位檔次主要按行政職務級別和崗位責任確定。如：按科長、副科長、機關一般管理人員、基層值班主任、基層一般管理人員的順序由高到低確定崗位檔次；專業(yè)技術(shù)系列按聘任的專業(yè)技術(shù)職務由高到低確定崗位檔次；技術(shù)工人系列按生產(chǎn)作業(yè)崗位的技術(shù)含量、勞動強度等因素由高到低確定崗位檔次；非技術(shù)工人系列按輔助生產(chǎn)作業(yè)崗位、后勤服務崗位由高到低確定崗位檔次。
崗位分配差距的拉開，使員工在不同崗位間的流動時較好地實現(xiàn)了能上能下的原則，為員工在職業(yè)發(fā)展和晉升方面打通了路徑。
二、設立重點關健崗位，實行薪點浮動獎勵制度
為進一步推進機關效能建設，增強干部隊伍活力，提升工作質(zhì)效，強化系統(tǒng)內(nèi)部規(guī)范化管理，今年，我公司創(chuàng)新績效考核方式，對人力資源系統(tǒng)工作人員實施浮動工資管理，堅持按照在崗員工總量的15%-20%的比例確定關鍵崗位、高技能人才、突出貢獻人員，實行崗位加薪2-6個基準點進行獎勵，對唄聘任的高級技師崗位加薪3個基準點，被聘任的技師崗位加薪2個基準點，具高級工職業(yè)技能的員工崗位加薪1個基準點，與考核結(jié)果掛鉤發(fā)放。成立了機關效能建設工作考核領導小組，采取月定期普查和不定期暗訪相結(jié)合的方式對單位和個人進行考核。對工作人員的考核主要按思想作風、業(yè)務能力、工作效率、遵章守紀、服務水平五個方面進行考核，對部門按標準進行考核，考核的數(shù)據(jù)于每月末匯總、公示，于下月兌現(xiàn)，力求通過此項規(guī)定的實行，從根本上解決“干多干少一個樣,干與不干一個樣”的不良現(xiàn)象,促進行風進一步優(yōu)化，效能進一步提高，從而打造出團結(jié)、務實、高效、清廉的人力資源隊伍，為公司和地方經(jīng)濟建設又好又快發(fā)展提供強有力的保障。新標準突出績效考核，增加了浮動工資的彈性，建立健全了公司的激勵機制，是推動公司增強活力、提升競爭力的重大舉措。
三、增設技術(shù)津貼、專項獎勵，提高技能人才收入水平
為進一步加快高技能人才隊伍的建設，充分發(fā)揮高技能人才在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，一方面，我根據(jù)公司的安排，結(jié)合實際對技術(shù)型人員增設技術(shù)津貼，對被聘任的技師、裝卸業(yè)務指導每月給予技術(shù)津貼，對被聘任的高級技師每月給予技術(shù)津貼，并成立信息技術(shù)績效考核小組，每年的5月和11月對信息技術(shù)人員進行考核，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個檔次。如在本年度內(nèi)連續(xù)兩次考核結(jié)果均為優(yōu)秀者，可獲得一次性增發(fā)一個月崗位津貼的獎勵；考核結(jié)果為基本稱職者，自考核結(jié)果公布次月起將被取消崗位津貼，而不稱職者將被調(diào)離信息技術(shù)崗位。另一方面對在集團組織的隔離技術(shù)比武活動中取得優(yōu)異成績的員工給予加薪獎勵，榮獲集團狀元稱號的，除一次性獎勵外，崗位工資獎勵3個基準點，有效期兩年，若連續(xù)或累計三屆獲此稱號者，所加薪點長期保留。此舉營造了良好的高技能人才培養(yǎng)和使用的氛圍，鼓勵員工自我發(fā)展，極大地調(diào)動了信息技術(shù)人員愛崗敬業(yè)、勤奮工作的積極性。
四、建立完善的月度績效工資，年度綜合績效的考核激勵機制
今年以來，為進一步完善內(nèi)部管理體系，保證各項工作落實到具體的執(zhí)行人，提高考核的可操作性和實效性，我從歷年來全員考核中存在的考核指標難以量化、難以操作等問題入手，大膽創(chuàng)新考核機制，實施全員月績效考核。從幾個月來的實施情況看，該考核辦法主要突出三大特點：
一、2014年人力資源管理工作簡要回顧
(一)加強用工招錄管理，選拔吸納高素質(zhì)人才。職工是我公司核心隊伍的組織部分，為了促進職工隊伍健康發(fā)展，根據(jù)公司有關規(guī)定，積極開展用工招錄工作。精心制訂并招聘信息，嚴格對報名人員開展資格審查，通過應聘人員的個人申請、筆試、面試、答辯、選拔等形式，依據(jù)應聘人員總成績以擇優(yōu)選聘的原則，把真正優(yōu)秀的人員選拔到隊伍中來，使員工隊伍得到了進一步的加強。
(二)加強崗前培訓工作，提高員工業(yè)務水平。根據(jù)公司關于崗位培訓的目標要求，為了全面提升員工隊伍整體素質(zhì)，增強企業(yè)核心競爭力，大力開展新招錄員工崗前教育培訓，培訓率達100%，全面完成了公司下達的教育培訓指標。與此同時，制定切實可行的管理規(guī)定，發(fā)揮教育培訓對員工的激勵作用，培養(yǎng)了員工隊伍學業(yè)務、學技術(shù)的自覺性。
(三)加強人才管理工作，打造核心員工隊伍。實施了績效管理，協(xié)助安全管理部門制定了安全責任制的績效考核辦法，充分發(fā)揮績效管理的激勵作用，促進了各項目標任務的完成。加強工作的安全管理，杜絕任何責任事故，認真落實有關規(guī)章制度，以本著對企業(yè)、對員工高度負責的精神，抓好安全管理，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷完善安全管理辦法，有效地促進了安全管理，有效減少了事故的發(fā)生。
(四)加強自身建設，提高人力資源管理水平。加強了思想政治理論學習，強化敬業(yè)精神，不斷提高人力資源管理人員的思想政治素質(zhì)和服務水平，切實做到了思想穩(wěn)定，愛崗敬業(yè)，務求實效。加強了作風建設，培養(yǎng)良好的服務意識，進一步提高了貫徹力和執(zhí)行力，為基層和員工服務的意識得到了進一步加強，工作質(zhì)量和工作效率得到了進一步提高。
（五）檔案管理
檔案管理員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案以及電腦登記檔案；包括在職人員檔案、離職人員檔案以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理有利于人力資源部隨時掌握在職人員以及人員流動情況。另外，對于凡是來到公司應聘的人員，人力資源部都為其建立檔案資料作為人才儲備資料，以便部門需要人時查閱，減低了招聘率。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，人力資源部根據(jù)工作需要，建立了相關人事表格，包括《求職申請表》、《離職申請表》，《員工崗位變更表》、《管理人員聘任表》及各部門員工轉(zhuǎn)正申請表等，使人員規(guī)范化、程序化，也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。
（六）員工培訓工作
員工的能力與執(zhí)行力直接關系公司的效益與核心競爭力，因此，培訓工作一直是人力資源部的一項重要任務。為了提高管理人員的管理水平、強化員工的服務意識，建設一支適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要的隊伍。
（七）其他事務工作
由于勞資工作內(nèi)容繁雜、所以要求基礎管理必須規(guī)范化，我部對各類檔案、文件、資料的收集、整理、歸類各項工作都能做好統(tǒng)籌安排。對前來咨詢問題、查閱資料問題的職工能夠做到態(tài)度熱情，耐心講解，做好來訪人員政策解釋和思想穩(wěn)定工作。其次，我們能按時做好勞動工資發(fā)放統(tǒng)計臺帳，做到明細清、欄目細、內(nèi)容準，保證為統(tǒng)計局、公司領導和相關職能部門提供準確數(shù)據(jù)和信息。最后進一步加強了勞動紀律檢查考核，全年檢查勞動紀律20次，查處違紀人員8人次。對遲到、早退等現(xiàn)象進行嚴厲教育和批評，并完善了相應的處罰規(guī)定。另外，加強請假管理，嚴格了請假手續(xù)辦理。
在人力資源處的八項職責中，定崗定員、員工薪酬、員工教育培訓體系和員工績效考核四個方面是主要內(nèi)容。1997年進行機構(gòu)改革時，我就參與過定員工作，并且在1999年，在廠領導的大力支持下，堅決清理了12名“兩不找”職工的合同，并對長期病保人員組織體檢，身體恢復健康人員堅決要求回廠工作，為企業(yè)減輕了負擔。去年，又在全廠推廣了主管制和操作師制，鼓勵員工立足崗位學技術(shù)，同時堅持中層管理人員的獎金單獨考核發(fā)放，堅持全員業(yè)績考核工作的深入。1999年圍繞釀造擴建項目投產(chǎn)和新包裝線投產(chǎn)，合理調(diào)配人員并多方面進行培訓，在車間大力支持下，在人員上保證了擴建的順利投產(chǎn)。這些方面的經(jīng)驗，為今后提高人力資源管理與開發(fā)的效力將很有益處。
專業(yè)技術(shù)人員的考核與評聘分開工作從去年六月份開始就進行了，今年還將輔以個人自學的考評，現(xiàn)在聘任的技術(shù)人員都已經(jīng)成為我廠生產(chǎn)的骨干。在外用工管理尤其是民工費用管理方面，今年比去年有大幅度降低，成本節(jié)約比較明顯。在全廠500多名退休員工和退養(yǎng)員工的管理上，堅持做好服務，及時為他們排憂解難，每年舉辦一次的“老人節(jié)”也越來越紅火。
以上是我在過去幾年取得的一點成績，如果我能競爭上人力資源管理這個崗位，我將一如既往地為職工服好務。以“文化的人力資源管理”為工作思路，圍繞開發(fā)員工潛力和服務生產(chǎn)經(jīng)營，圍繞我廠建設一流企業(yè)的目標和員工實際，探求適宜的人力資源管理之路。
一是開展人力資源管理時要切實考慮實際情況，要用文化的形式進行推徹和推貫。人力資源開發(fā)是人力資源管理的重點，我們將圍繞一系列有計劃的培訓、教育和開發(fā)活動，最大限度地提高全體員工的素質(zhì)并激發(fā)員工的主動性或能動性，將我廠建設一流企業(yè)的目標任務和個人成長聯(lián)系在一起，將我廠的生產(chǎn)效率增長和個人職業(yè)成就感融為一體，這樣我們的職工在接受過程中會感到比較輕松，而且在身體力行實踐過程中，他們也會愿意把人力資源管理當中的一些方式和方法當成一種道德行為規(guī)范，這種實踐往往要比我們強硬的推行一種模式，強硬的推行一種打分表進行業(yè)績考評的效果更好一些。
二要在開展人力資源管理過程中，也要把文化的內(nèi)容包含進來。我們都知道南方人和北方人有很大不同，生活習慣還有個人思考問題的方法，這些不同就是文化上的差異。在日本和美國，人力資源管理有著很大的不同，如松下的終身雇用制與ge公司的10%淘汰，都是相當成功的案例，這表明文化不同，尤其企業(yè)文化不同，所采取的人力資源管理的方法也有會較大差異。我們開展人力資源管理工作也要把這種文化差異包含進來，使其更加富有親和力。
第三我們在開展人力資源管理進行員工的職業(yè)生涯規(guī)劃時，要與我們現(xiàn)在建設的學習型組織相結(jié)合，要與我們的學習型文化相結(jié)合。職業(yè)生涯規(guī)劃主要包括自我分析、職業(yè)選擇和制定崗位工作計劃，但作為生產(chǎn)企業(yè)的員工來說，每個人都不能是獨立存在的，只有集體的共同進步才能保證個人職業(yè)的連續(xù)成長。而且大家共同提高學習能力，共同在學習中提高，經(jīng)驗共享，才能更全面的發(fā)展個人素質(zhì)，而這又與我們廠的各項工作息息相關的。
第四我們做人力資源管理工作，要和熱愛青啤獻身青啤的文化傳統(tǒng)結(jié)合起來。在我廠過去的發(fā)展過程中，有很多優(yōu)秀員工在默默地為企業(yè)做奉獻，默默地為我們廠的進步鞠躬盡瘁，是他們才成就了我們廠今天這片基業(yè)。我們考慮人力資源管理規(guī)劃，也要重點考慮那些為四廠做奉獻的員工和員工精神，把他們與現(xiàn)在的人力資源管理工作良好地結(jié)合起來。我們開展人力資源管理時，不僅要考慮董事長所提到的職業(yè)經(jīng)理人，技術(shù)帶頭人這方面的專家和專才，還要關注那么多為青啤做過奉獻的人們，我們要為這些為青啤自我奉獻的員工提供一些獎勵和激勵，把他們也納入人力資源管理的重點范疇之中。
年是自己在人力資源奠定專業(yè)基礎的一年，自己年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計劃，切實做好招聘、培訓、薪酬管理、績效考核及社保事務，在日常工作中始終以較強的責任心及工作態(tài)度應對工作，主要開展以下工作：
招聘工作：積極以維護現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。年2-12月招聘入職94人。
招聘的成果：1）積累了較大的儲備人才簡歷，1000余份簡歷，充實我公司人才儲備人員數(shù)目，年畢業(yè)大學生涵蓋銷售、設計、文職及工人，為開年招聘做好基礎工作2）拓寬渠道，建設公司渠道維護開發(fā)思想，還得不斷維護、摸排、調(diào)研，在必要時侯投入資金與時間，效果就會明顯3）利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)4）利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢，在品牌認可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。
公司人力資源基礎工作薄弱，人員流動性大，導致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費投入不足，對外人力資源成本上漲，導致整體招聘工作陷入被動與僵局。年主要開展以下招聘工作的目標改善。
(1)招聘面試建立了明晰化標準及流程上規(guī)范：年3月份開始起草公司面試題目、筆試題設計、技術(shù)測試及性格測試，在其后的招聘工作中嚴格依據(jù)筆試再面試的標準執(zhí)行，從一開始嚴格把關，做到心中有數(shù)，讓一部分不符合人才篩選出來。規(guī)范招聘流程組織，初試、復試、再復試以多次面試再上崗，減少招聘的風險，確保人員穩(wěn)定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設，以渠道建設推進工作進展。維護現(xiàn)有客戶渠道，增進新的渠道。年在維護原有的智聯(lián)網(wǎng)聘、蓮湖人才市場、歐亞學院、部分職介機構(gòu)外，積極的拓展渠道開發(fā)與建設。
A)針對網(wǎng)絡招聘：調(diào)研了中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、前程無憂等網(wǎng)站，并取得網(wǎng)聘第一手信息。并及時調(diào)研：58同城、西安029招聘網(wǎng)、大秦人才網(wǎng)及汽車人才網(wǎng)，趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等拓展招聘信息及簡歷搜集面，以信息拓展為對外信息輻射做好工作。以較短時間及經(jīng)費投入電話與網(wǎng)絡宣傳，及時補進銷售、文職、設計崗位。這樣效果最好，也是最常用辦法；
B)針對報業(yè)招聘做好了對華商報價格調(diào)研、對同城信息報、今日資訊、博思人才周刊、學聘報等不同類型報紙踩點及調(diào)查，取得一手樣報及價位，為以后招聘做好基礎。年在開年或中期有必要還得投入報紙廣告，以短期內(nèi)取得效果最為明顯。
C)針對人才中介及服務機構(gòu)開發(fā)做好了與高新人才市場參加6次免費招聘會、與新城人才市場合作參加2次免費招聘會，與西安培華學院、西安外事學院、西安汽車科技學院、西安工業(yè)大學明德學院、西安現(xiàn)代學院、寶雞文理學院、西安交大城市學院、西安工業(yè)大學北方信息工程學院等10余所高校建立長期合作事宜，穩(wěn)定輸送高校畢業(yè)生，做好人才儲備及校園招聘工作服務。較好的建設公司高校網(wǎng)絡及對外合作平臺。招聘到合適大學生20-30人進入公司團隊，在工作一線表現(xiàn)優(yōu)秀。
（3）積極參加人力資源招聘方法研討與培訓課程，積累招聘面試經(jīng)驗。年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設研討會、高新企業(yè)大學招聘實務及黨校招聘形勢分析較強的促進個人專業(yè)化、對招聘全局把控能力及水平，為招聘縮短周期及增強招聘質(zhì)量打下堅實基礎。
（4）積極與3-5家職業(yè)介紹中心合作，為公司推薦人員，確?；鶎尤藛T特別是電焊工、電工及司機招聘做好信息鋪墊。
（5）公司目前存在招聘的難點：現(xiàn)有工資水平與社會人員水平有一定差距沒有競爭力；公司的用人標準很嚴格，也不愿意雇傭水平一般員工；中層與用人部門對人才的管理及溝通不能及時到位導致今年凸顯2個人問題：3-4月份基礎工人很難招聘；8-10月份業(yè)務人員很難招聘；部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級會計職稱人員得在同行財務資源去挖掘，并未取得建立高層人才圈子及路子；司機招聘常年不懈，重點在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對于司機考核方式與薪酬制度迫在改革；這對招聘問題我認為不簡單單是招聘問題，是牽扯到許多問題的最終結(jié)果。
（6）勞動力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源招聘工作中成為一個難點及重點。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點。
（7）二、培訓工作
年培訓工作主要堅持公司育人理念，培養(yǎng)公司復合型人才為己任，重點提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代管理知識與能力，為工作開展注入活力。年3月份下發(fā)培訓安排，嚴格依據(jù)培訓計劃執(zhí)行。年培訓60余次。年培訓方面主要開展以下工作：
（1）繼續(xù)保持與高新企業(yè)大學合作關系，做好中層、業(yè)務人員、財務人員及部分生產(chǎn)管理人員對外輸送培訓，舉辦42余次，也及時通知汽貿(mào)及大統(tǒng)公司人員參訓，確保培訓效果及安排
（2）積極組織新員工入職培訓2次，較大大提高新入職人員對公司文化規(guī)章制度了解，融入公司集體及團隊生活。
（3）中干管理知識培訓10次，開春舉辦了全公司品質(zhì)管理視頻學習、姜嵐昕管理學習、品質(zhì)管控知識及團隊建設知識，對新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓；4月份輸送公司高管參加EMBA《品牌建設論壇》；11月份輸送高管參加《團隊打造》管理培訓課程；12月份聘請蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓。
（4）舉辦員工內(nèi)訓課程8次，針對員工進行李強《優(yōu)秀員工》視頻學習、針對中干《中層危機》視頻學習、針對業(yè)務開展《成功營銷》《引爆銷售》視頻學習；針對基層員工進行《禮儀知識》《職業(yè)化塑造》《忠誠與責任》專題講座，激發(fā)員工掌握新知識、新思想，合理應用知識及針對性培訓，起到一定效果。
（5）對外合作方面：積極調(diào)研了3家對外戶外團隊拓展公司，年舉辦員工對外拓展；調(diào)研了藍天咨詢公司、西安紅衫管理咨詢公司、西安交大EMBA、楊智管理咨詢公司、天智管理咨詢公司、智華管理咨詢公司及中國廣協(xié)遠程教育等，積極探索我公司培訓實際與對外課程設計，取得一定效果與進展。
（6）更改培訓記錄、起草培訓管理制度及做好培訓后效果評估及調(diào)查，使得培訓有方向、有目標、有思路。
培訓存在的問題：
1.對于培訓管理及組織放松。相關管理制度并下發(fā)執(zhí)行慢，培訓管理能力需加強，對各單位及各部門培訓的監(jiān)管與指導不力，未做好培訓工作的調(diào)研與研究。
2.針對培訓需求分析及培訓課程設計不合理，體系不明。未做好每次培訓調(diào)研及問卷下發(fā)，未形成課程設計團隊，確保培訓實效。培訓調(diào)研及效果評價表格執(zhí)行流于形式。
3.經(jīng)費投入不足，必要在設備、外訓參加及培訓教材中投入資金。
三、薪資管理、社保管理方面：
年在薪資管理方面主要針對公司薪酬做了普調(diào)及改革，確保每月及時下發(fā)核算公司人員工資。在核算與執(zhí)行中主要將大統(tǒng)公司工資納入人事核算，逐步規(guī)范及步入正軌。目前存在問題：1.核算不及時，有時不能保證發(fā)放時間。這個問題較多，在流程上規(guī)范，及時規(guī)范各部門上報資料時間及質(zhì)量，必要納入考核及財務轉(zhuǎn)款時間縮減等2.薪酬架構(gòu)需改革。在原有工資基數(shù)普調(diào)已經(jīng)形成許多現(xiàn)實問題，在新的財稅政策與寬帶薪酬影響下，需改革薪酬結(jié)構(gòu)及明確薪酬體系，實現(xiàn)薪酬激勵作用3.規(guī)范薪酬增減及核算程序，確保出錯少、漏洞小4.大統(tǒng)公司工資與財務聯(lián)合做好有關項目檢查及成本估算，確保用工成本合理化、規(guī)范科學化。
社保管理工作方面：
一）主要針對社保主要是年審工作，在年審過程中實現(xiàn)順利通過，11年主要研究了社會保險網(wǎng)絡申報、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業(yè)務流程，從門外漢逐步掌握網(wǎng)絡申報、月度基數(shù)申報、待遇報銷、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范。擔任2家公司社保專管員，基本流程已經(jīng)上手。
二）社會保險工作主要為員工提供保障及咨詢服務。在公示拉張貼相關社保政策宣傳政策及關注政府動態(tài)，為員工謀福利。做好失業(yè)保險登記、住房補貼登記及生育保險報銷、個人賬戶信息變更維護等。
三）加強業(yè)務知識學習，參加社會保險培訓3次，積極與社會保險管理基金人員學習，利用社保轉(zhuǎn)移機會也了解了雁塔區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心、殘疾人就業(yè)證辦理等知識，不斷登陸網(wǎng)站學習政策及做好服務是職責所在。
問題:
1.年新的社保法頒布，新的政策出臺，將對民營企業(yè)是個挑戰(zhàn)。積極學新的政策、做好薪酬及財稅申報、社保申報，為公司節(jié)約資金將是一個難點。
2.針對政府公關、溝通及事務處理方法、技巧及政策研究、專業(yè)化知識有待加強。
四）個人成長方面：
個人年主要是專業(yè)知識轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年。主要學會了工作的執(zhí)行及目標的管理。在人事部人員更替及工作環(huán)境復雜做出了巨大付出。也同時個人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長的機會。
1.年招聘工作有點難，都想去放棄，但是我學會了堅韌、堅持及狠心。在一部分崗位中自己取得成長、也算是經(jīng)驗；這是領導的栽培及鼓勵結(jié)果
2.利用機會較大的提高自己知識專業(yè)能力。個人熱愛學習，公司也給與較大平臺。年參加了陜西人力資源峰會、招聘建設論壇、高新企業(yè)大學近10次課程、禮儀、心靈、執(zhí)行力、績效考核關鍵點等外訓課程，讓自己建立了龐大思維及空間，為工作注入較好的思路。
3.人力資源部門接觸的人不較多，自己在年較大改善自己說話方式及溝通能力，在行政事務處理、員工投訴處理及政府公關、對外洽談合作取得一定進步。
4.加入西安人力資源俱樂部，及許多專業(yè)咨詢網(wǎng)站、QQ群增加了自己的眼界，擴充了自己的HR知識，結(jié)識了HR同行。為專業(yè)化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部優(yōu)秀理念搭建許多平臺。
五）對于公司的人力資源建議：
1.中國企業(yè)已經(jīng)進入戰(zhàn)略人力資源管理階段，最大挑戰(zhàn)首先是來自于企業(yè)家與企業(yè)高層的人力資源戰(zhàn)略意識與戰(zhàn)略思維。真正把人才上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度，企業(yè)高層只是有意識，但是還沒有確定人力資源戰(zhàn)略性思想。人力資源戰(zhàn)略管理能力不足，如何較好的傳達并執(zhí)行在戰(zhàn)略上落地成為關鍵
2.重視團隊的建設及打造，對人力資源部門有必要給予資金或人員投入，這將是對于企業(yè)未來的投資。
我叫劉禮,來自湖南,在公司領導的慎重考慮之下,委任我擔當人力資源部經(jīng)理一職,這使我由衷地感謝組織對我的信任,也深知使命光榮,責任重大.首先,我先談一下我入職來的感受,入職時間僅僅7天,但公司給我留下了深刻的印象,一.公司的氛圍非常好,上下級間、平行同事之間都非常友好、和諧,充滿著濃郁的親情文化,正是這種親情文化讓我感受到,在這里除了基本的雇用關系外,更是一種充滿溫馨、關愛家人的關系;二:公司的硬件資源達到了拓展全球市場的水平,這使讓我感到在這里工作有更大的發(fā)展空間.三.能和大家走到一起,這是一種緣份,我會牢牢把握好這份緣份,與大家攜手共進,精誠協(xié)作,把人力資源工作再上一個新臺階.在過去的一年里,人力資源部共招進新員工1945名,舉辦各類培訓班9次,培訓人員350多人次,取得這樣的成就,與各位的支持是分不開的,在此,我代表人力資源部全體人員表示誠摯的感謝!
“辭去舊歲,展望未來”,在新年的工作中,還望各位一如既往地繼續(xù)支持與關懷人力資源部的工作,我們將竭盡全力把人力資源工作做得更好,堅定不移地執(zhí)行總經(jīng)理和辦公室主任的指示精神,嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,爭取為員工辦事創(chuàng)一流的服務.
上周工作情況:1.元月4日至10日招進人數(shù)6人,辭退保安6人,放假34人.現(xiàn)有人數(shù):保安17人,一公司191人,二公司54人,織造公司87人,印花公司62人,棉廠39,生產(chǎn)系統(tǒng)總?cè)藬?shù)433人.
2.目前主要做好開年的招聘準備工作和離職手續(xù)的辦理工作,,己備好入職手續(xù)的所有資料,新增《入職協(xié)議》一頂,入職協(xié)議旨在穩(wěn)定員工.
3.做好開年新老員工入廠的迎接準備工作,“熱烈歡迎新老員工入廠的橫幅.”在年前一定要做好,
4.將所缺的管理人員在年前一定招聘到位.
***市人力資源和社會保障局
省檢查組領導：
首先，對省檢查評估小組各位領導蒞臨***檢查指導工作，表示熱烈的歡迎！對多年來給予***的關心支持，表示衷心的感謝！根據(jù)省人社廳、省工商局等15部門《關于開展全省首批創(chuàng)建省級創(chuàng)業(yè)型城市工作績效中期評估的通知》（魯人社辦發(fā)[2011]101號）的要求，我市成立了由市人社局牽頭，市就業(yè)工作聯(lián)席會議部分成員單位共同參與的“全市創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型城市工作領導小組”，并轉(zhuǎn)發(fā)了省相關通知，加強了對創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型城市工作績效考核評估工作的組織領導與實施。自今年6月份開始，要求蘭山區(qū)、臨沭縣對照中期評估標準，對省級創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建工作進行了自查。同時，市里也對全市的創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作進行了梳理?，F(xiàn)將***市有關情況匯報如下：
近年來，***市委、市政府始終把促進就業(yè)擺到經(jīng)濟社會發(fā)展的突出位置，堅持把全民創(chuàng)業(yè)促進就業(yè)作為關注民生、改善民生、保障民生的重要舉措，實施積極的就業(yè)政策，完善鼓勵創(chuàng)業(yè)的體制機制，支持更多的勞動者成為創(chuàng)業(yè)者，總體呈現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)環(huán)境不斷改善、創(chuàng)業(yè)服務明顯加強、創(chuàng)業(yè)愿望有效保護，創(chuàng)業(yè)活動顯著增多的態(tài)勢。早在2003年，我市就針對下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)，以小額擔保貸款為抓手，建立了小額貸款擔保中心，為有創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)愿望的勞動者提供資金支持；2004年作為全省第一批創(chuàng)業(yè)培訓示范市，率先組織開展了“SYB”創(chuàng)業(yè)培訓，提供了“一條龍”創(chuàng)業(yè)跟蹤服務；2009年，根據(jù)省政府的要求，以建立“五大體系”為目標，開展了創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型城市試點工作，在全市初步形成了政策扶持、創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)服務“三位一體”的工作機制。2009年2月，我市在全市就業(yè)工作會議上對創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)十大典型進行了隆重表彰，極大地激發(fā)了全民創(chuàng)業(yè)熱情。2010年11月，在臨沭縣組織召開了全市創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作現(xiàn)場會，進一步推動了我市創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作的開展。僅2010年，全市新創(chuàng)辦的個體工商戶和私營企業(yè)就達到46536戶，帶動城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)14.5萬人。
一、濃厚的創(chuàng)業(yè)氛圍，激發(fā)了全民創(chuàng)業(yè)熱情
一是建立健全了組織領導體系。市、縣（區(qū)）兩級都成立了由政府牽頭，相關職能部門廣泛參與的創(chuàng)建省級創(chuàng)業(yè)型城市工作領導小組，統(tǒng)籌指導創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建工作，制訂創(chuàng)建工作實施計劃，建立健全各項工作制度，研究解決創(chuàng)建工作中的重大問題，協(xié)調(diào)督促有關部門落實創(chuàng)建工作任務，并對創(chuàng)建工作進行考核評價，形成了政府促進創(chuàng)業(yè)的工作推動機制。同時，建立了社會動員機制，充分發(fā)揮工商聯(lián)、工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)以及行業(yè)協(xié)會、企業(yè)家協(xié)會的作用，調(diào)動全社會各方面力量共同參與推動創(chuàng)業(yè)工作，營造推動全民創(chuàng)業(yè)的良好社會氛圍。在市、縣（區(qū)）人社局設立了創(chuàng)業(yè)指導中心，形成了齊抓共管、協(xié)力推進的工作格局。蘭山區(qū)、臨沭縣政府都將創(chuàng)建國家級創(chuàng)業(yè)型城市工作納入經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃和年度考核目標，將目標任務逐級逐項分解下達，出臺了創(chuàng)建國家級創(chuàng)業(yè)型城市工作方案，細化和完善了扶持創(chuàng)業(yè)促進就業(yè)實施意見等一系列政策措施。各級創(chuàng)建機構(gòu)定目標、定要求、定責任、定獎懲措施，加強動態(tài)監(jiān)測、注重服務指導，狠抓督促落實，有力地推動了創(chuàng)建活動健康有序、快捷高效的發(fā)展。二是輿論宣傳工作得力，相關政策深入人心。通過廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、報紙等媒體平臺，采取建宣傳牌、懸掛橫幅、張貼標語、散發(fā)傳單、開通創(chuàng)業(yè)咨詢熱線電話、組織創(chuàng)業(yè)推介會、創(chuàng)業(yè)校園行、創(chuàng)業(yè)金點子大賽、創(chuàng)業(yè)故事專題征文活動等形式，組織開展了豐富多樣的宣傳活動，使創(chuàng)業(yè)促就業(yè)政策家喻戶曉，人人皆知。三是創(chuàng)業(yè)典型現(xiàn)身說法，激發(fā)了全民創(chuàng)業(yè)熱情，轉(zhuǎn)變了人們的就業(yè)觀念。通過對創(chuàng)業(yè)明星、優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)帶頭人進行表彰獎勵、組織創(chuàng)業(yè)先進事跡報告團，制作創(chuàng)業(yè)典型專題片下鄉(xiāng)播放等活動，讓廣大群眾親身感受到了創(chuàng)業(yè)的好處，體會到創(chuàng)業(yè)的優(yōu)越性，認識到創(chuàng)業(yè)不但能自主就業(yè)，更能脫貧致富奔小康，使人們單純依靠政府安置就業(yè)的傳統(tǒng)觀念得到了明顯轉(zhuǎn)變，增加了群眾對創(chuàng)業(yè)促就業(yè)的認同度。
二、強有力的扶持政策，奠定了創(chuàng)建活動基礎
為切實推動工作，市政府相繼出臺了《關于促進就業(yè)工作的意見》、《關于促進以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作的意見》和《關于進一步加快國家級創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建工作的通知》，對創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作進行了全面部署，進一步明確了總體要求、組織領導、創(chuàng)業(yè)培訓、政策扶持、創(chuàng)業(yè)服務、工作考核等；市人社局和各級各部門結(jié)合各自職能，制定出臺了《關于開展創(chuàng)業(yè)助推“1+3”行動的通知》等一系列扶持創(chuàng)業(yè)促進就業(yè)的政策措施，對創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作目標、工作措施進一步分解細化，初步建立了創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的政策扶持體系。一是降低創(chuàng)業(yè)門檻。清理和消除阻礙創(chuàng)業(yè)的各種行業(yè)性、地區(qū)性、經(jīng)營性壁壘，凡是法律法規(guī)未禁止的行業(yè)和領域，向各類創(chuàng)業(yè)主體開放。結(jié)合行業(yè)特點，允許創(chuàng)辦一人公司，允許注冊資金分期到位。放寬市場準入條件，允許全部流轉(zhuǎn)和全部放棄土地承包經(jīng)營權(quán)的人員將其家庭住所、租借房、臨時商業(yè)用房等作為創(chuàng)業(yè)經(jīng)營場所。二是擴大政策覆蓋面。將鼓勵勞動者創(chuàng)業(yè)的稅收優(yōu)惠、小額擔保貸款、資金補貼、場地安排等各項優(yōu)惠政策擴大到有創(chuàng)業(yè)愿望的城鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員。對高校畢業(yè)生、城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、軍隊退役人員、農(nóng)村富余勞動力、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、失地農(nóng)民等創(chuàng)業(yè)人群，實行“三免一補”政策，免除登記類、證照類、管理類費用，對城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)后吸納登記失業(yè)人員的給予一次性崗位開發(fā)補貼。據(jù)統(tǒng)計，到2010年底，僅外出務工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的就達2.1萬人，帶動就業(yè)10萬余人，真正實現(xiàn)了從外出打工“輸出一人，致富一家”的“加法”，向返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)“一人創(chuàng)業(yè)、致富一方”的“乘法”轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的倍增效應。三是暢通融資渠道。為解決創(chuàng)業(yè)資金短缺的困難，市人行、市財政局、市勞動保障局聯(lián)合出臺了市區(qū)小額擔保貸款及管理辦法等政策，有的縣（市）建立了創(chuàng)業(yè)指導與小額擔保貸款的聯(lián)動機制，有的設立了形式多樣的創(chuàng)業(yè)投資引導基金，為中小企業(yè)提供融資服務。截止“十一五”末，全市設立小額擔保貸款擔保機構(gòu)的縣區(qū)已達到7個，共注入1600多萬元的擔保基金。五年中，累計發(fā)放小額擔保貸款2207筆、共計7773萬元，平均年回收率在98%以上，解除了創(chuàng)業(yè)者“一怕政策有變、二怕沒錢周轉(zhuǎn)”的后顧之憂，極大地穩(wěn)定了原有的創(chuàng)業(yè)群體，帶動和促進了新的創(chuàng)業(yè)群體的積極參與和發(fā)展。今年1-8月份，全市新發(fā)放貸款1141萬元，扶持創(chuàng)業(yè)人員257人，帶動就業(yè)801人。
三、完善的培訓體系，培育壯大了創(chuàng)業(yè)主體
積極整合社會各類教育資源，鼓勵社會力量參與創(chuàng)業(yè)培訓，依托高等院校、職業(yè)院校和技工學院校，加強了創(chuàng)業(yè)培訓師資隊伍建設，初步形成了政策引導、社會參與、公辦民辦共同發(fā)展的社會化創(chuàng)業(yè)培訓體系。一是培訓基地建設步伐加快。目前，全市采取政府購買培訓成果的辦法，通過招標已認定具備培訓條件的具有完善教學設施、規(guī)范教材、實訓基地、演練設備的創(chuàng)業(yè)培訓基地已達113處，多數(shù)開設了創(chuàng)業(yè)培訓和各種技能培訓課程。二是創(chuàng)業(yè)培訓經(jīng)費投入不斷加大。積極整合國家和省里關于婦女、青年、殘疾人、大學生、復轉(zhuǎn)軍人、被征地農(nóng)民等特殊群體的培訓項目和資金，落實創(chuàng)業(yè)培訓補貼，開展創(chuàng)業(yè)富民培訓。三是創(chuàng)業(yè)培訓形式不斷創(chuàng)新。針對下崗失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、失地農(nóng)民等不同的創(chuàng)業(yè)群體，組織實施了“就業(yè)幫扶行動”、“創(chuàng)業(yè)培訓進校園”、“百萬農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓工程”、“創(chuàng)辦中小企業(yè)”等系列培訓活動，大大提升了創(chuàng)業(yè)者的技能素質(zhì)。“十一五”期間，全市共有3萬人參加了創(chuàng)業(yè)培訓，其中成功創(chuàng)業(yè)1.5萬人，新創(chuàng)造就業(yè)崗位3.3萬個。今年1-8月份，全市共有7980人參加了創(chuàng)業(yè)培訓。
四、全方位的創(chuàng)業(yè)服務，搭建了創(chuàng)業(yè)平臺載體
一是創(chuàng)業(yè)指導成效顯著。市、縣（區(qū)）共聘請政府工作人員、專家學者及創(chuàng)業(yè)成功人士共98人，組建成立了9個創(chuàng)業(yè)指導專家團隊，為創(chuàng)業(yè)者開展創(chuàng)業(yè)項目開發(fā)評審、方案設計、風險評估、開業(yè)指導、政策咨詢、融資服務、跟蹤指導等“一條龍”服務。二是創(chuàng)業(yè)項目庫逐步完善。截止到目前，全市共篩選投資少、效益高、風險低且適合本地生產(chǎn)經(jīng)營的優(yōu)秀項目320多個，并在創(chuàng)業(yè)就業(yè)網(wǎng)站進行公開，使創(chuàng)業(yè)者通過查詢平臺可以快速便捷的了解創(chuàng)業(yè)項目信息。三是創(chuàng)業(yè)孵化基地和創(chuàng)業(yè)園區(qū)建設初具規(guī)模。結(jié)合***市作為商貿(mào)物流大市的優(yōu)勢，通過政府引導支持、企業(yè)投資、多方融資，采取新建、聯(lián)合、掛靠等方式，在市、縣（區(qū)）的各類開發(fā)區(qū)、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和專業(yè)市場等處開辟建立孵化基地、創(chuàng)業(yè)園區(qū)27處，創(chuàng)業(yè)見習基地35處，幫助6800余人成功創(chuàng)業(yè)，充分發(fā)揮出了以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的倍增效應。工會、共青團和婦聯(lián)也利用促進創(chuàng)業(yè)的各類服務資源，積極為困難職工、青年、婦女等打造各具特色的創(chuàng)業(yè)載體。
在看到成績的同時，也要清醒地認識到工作中的不足。一是對創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的重要性認識不足，全民創(chuàng)業(yè)意識還不夠濃郁，面向城鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者的政策扶持、創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)服務“三位一體”的服務機制融合度不夠緊密，創(chuàng)業(yè)服務內(nèi)容與服務需求不相適應的矛盾仍然存在，在釋放整體效應上有待進一步提高。二是全市創(chuàng)業(yè)環(huán)境有待進一步優(yōu)化。創(chuàng)業(yè)政策扶持體系尚不完善；創(chuàng)業(yè)扶持政策落實難，受行業(yè)限制、部門阻隔以及各自利益的制約，創(chuàng)建工作經(jīng)費難籌集，創(chuàng)業(yè)扶持資金不到位，小額貸款擔保基金注入少，貸款數(shù)額小，與1000多萬人口的市情規(guī)模不相稱。三是創(chuàng)業(yè)培訓力度需要進一步提高。創(chuàng)業(yè)培訓、項目開發(fā)、開業(yè)指導、政策扶持、跟蹤服務“一條龍”模式有待完善，創(chuàng)業(yè)見習工作尚待開發(fā)。師資管理、教學質(zhì)量需要進一步規(guī)范和提高，培訓的針對性和適用性有待進一步完善和充實。四是創(chuàng)業(yè)指導中心運作模式有待進一步探索。全市各級創(chuàng)業(yè)指導中心還處于初建階段，功能尚不完善，有些區(qū)縣還存在缺少場地、缺少專門服務人員、建設思路不成熟等問題，隨著創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建工作的推進，需要進一步拓展思路，求實創(chuàng)新，結(jié)合自身實際，主動探索出切實可行、充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)服務功能的創(chuàng)業(yè)指導中心運作模式。創(chuàng)業(yè)基地功效有待進一步發(fā)揮。各區(qū)縣的創(chuàng)業(yè)基地發(fā)展水平還未充分發(fā)掘創(chuàng)業(yè)培育、創(chuàng)業(yè)孵化、創(chuàng)業(yè)助推的功能。五是創(chuàng)業(yè)工作機制有待進一步完善。全市多部門協(xié)同工作機制缺乏制度化保障。建立在創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型城市工作領導小組層面的多部門合作機制尚不成熟，合作的緊密程度和實際效果還不高。
一、基本情況
（一）完善依法行政制度建設，推進行政決策科學化、民主化、法治化。一是按照《浙江省重大行政決策程序規(guī)定》，嚴格執(zhí)行重大事項決策機制，將重大事項提交局黨組會或局班子會議進行集體研究；涉及專業(yè)事項邀請專家共同參與決策，以提高決策的科學性；起草制定人社領域重大政策（或涉及民生政策）時，嚴格進行合法性審查，審查通過后才予以發(fā)文。截止2019年10月底，我局尚無重大行政決策事項。二是加強對規(guī)范性文件的制定管理及清理監(jiān)督工作，全面實行行政規(guī)范性文件“三統(tǒng)一”制度，認真開展規(guī)范性文件清理工作。根據(jù)全面深化改革、經(jīng)濟社會發(fā)展需要和上位法立、改、廢情況，及時修改、廢止相關行政規(guī)范性文件。三是研究制定了《龍游縣人力資源和社會保障局行政執(zhí)法全過程記錄制度》、《龍游縣人力資源和社會保障局行政執(zhí)法公示制度》、《龍游縣人力資源和社會保障局重大行政執(zhí)法決定法制審核制度》等三項制度，為我局行政執(zhí)法工作提供了制度保障。并在政府網(wǎng)站上主動公開了行政執(zhí)法主體、執(zhí)法人員及執(zhí)法輔助人員、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、救濟渠道、隨機抽查事項清單等信息。
（二）完善依法行政監(jiān)督機制，強化對行政權(quán)力的制約和監(jiān)督。一是強化全程監(jiān)督。堅持人社各項工作自覺接受黨委監(jiān)督、人大監(jiān)督、政協(xié)民主監(jiān)督、司法監(jiān)督，把監(jiān)督向事前防范和事中監(jiān)督延伸。二是強化社會輿論監(jiān)督。建立投訴舉報登記制度，暢通舉報箱、網(wǎng)絡、電話（12345及辦公電話）等平臺，建立輿情收集、評估和處理機制。三是強化制約監(jiān)督和問責。加大對干部職工違法違紀行為的查處力度，堅決糾正損害群眾權(quán)益等違反“”規(guī)定的問題，保障各項惠民政策和資金落到實處，使群眾在自身受益的同時，增強監(jiān)督主體意識，自覺參與監(jiān)督。四是強化政務公開。嚴格實行信息公開、財務公開、事務公開，充分利用縣門戶網(wǎng)站、公開宣傳欄、報刊等載體，定期或不定期公開涵蓋政策法規(guī)、人事人才、社會保障、勞動關系、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等涉及民生利益等內(nèi)容，切實保障廣大群眾對人社事業(yè)的知情權(quán)和建議權(quán)。
二、主要做法
（一）規(guī)范勞資糾紛調(diào)解制度，促進勞動關系和諧穩(wěn)定。一是建立健全勞資糾紛調(diào)解組織。根據(jù)勞資調(diào)解工作的實際需要，配合全縣“大調(diào)解”工作，成立縣勞資糾紛調(diào)解委員會，主任由局長擔任，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）以勞動保障所為中心成立社會矛盾糾紛調(diào)解小組。2018年開始，根據(jù)省廳推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動糾紛多元化解機制建設的工作需要，整合調(diào)解隊伍，按要求設立以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)為管轄單位的“勞動人事爭議調(diào)解中心”，實現(xiàn)了統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一臺賬等要求。目前15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道加一個經(jīng)濟開發(fā)區(qū)均已完成調(diào)解室的布置及各項制度、標牌的上墻等工作。二是充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）基層調(diào)解組織作用。按照“預防為主、基層為主、調(diào)解為主”的工作方針，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）與企業(yè)聯(lián)系直接、便捷的優(yōu)勢，形成與總工會、司法、法院等部門有效配合的聯(lián)合調(diào)解機制，使矛盾糾紛在基層即得到及時處理，共同化解日益繁重的勞動爭議。同時加強與企業(yè)調(diào)解組織的工作聯(lián)系，建立常態(tài)化溝通渠道，主動深入企業(yè)開展預防排查、法律法規(guī)政策宣傳咨詢，協(xié)調(diào)企業(yè)開展矛盾糾紛預防調(diào)解工作，也進一步發(fā)揮企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織的作用，幫助企業(yè)規(guī)范用工管理，防范用工風險。2019年我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動爭議調(diào)解組織受理勞動爭議案件135起，調(diào)解131起，調(diào)解率達97%。三是創(chuàng)新仲裁調(diào)解機制，以柔性方式化解糾紛。為縮短勞動爭議案件處理時間，減少爭議雙方的訴累，勞動仲裁委主動創(chuàng)新調(diào)解機制，實行“預調(diào)解”?！邦A調(diào)解”指通過現(xiàn)場咨詢、電話投訴等方式了解勞動爭議后、仲裁立案前提前調(diào)解勞動糾紛。針對簡單糾紛直接電話調(diào)解，針對復雜的糾紛，現(xiàn)場核實，預約協(xié)商，爭取當面調(diào)解時一次性成功。調(diào)解未成功的，在立案后也會視案件復雜情況再次安排1-2次調(diào)解。避免因勞動爭議案件時間拖長引起雙方矛盾發(fā)酵，引發(fā)更嚴重的矛盾激化等后果。
（二）強化勞動監(jiān)察執(zhí)法監(jiān)督，有效解決欠薪問題。一是成立勞動保障監(jiān)察派出機構(gòu)。將勞動和社會保障所定位公益性全額撥款事業(yè)單位，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設立勞動保障監(jiān)察派出機構(gòu)，建立“一級執(zhí)法、二級監(jiān)管、三級網(wǎng)格”的勞動保障監(jiān)察新體系，并已逐步形成“橫向到邊、縱向到底”的網(wǎng)格化監(jiān)察執(zhí)法管理模式和全覆蓋、全方位、全動態(tài)、全過程監(jiān)督檢查的勞動保障監(jiān)察機制，對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的勞動用工、工資支付情況實行動態(tài)監(jiān)管，有效提升基層欠薪防范處置能力。二是建立“兩金”制度予以保障。制定實施《欠薪應急周轉(zhuǎn)資金管理暫行辦法》和《建設領域民工工資保證金差異化繳納管理制度》，共籌集欠薪應急周轉(zhuǎn)金460萬元、工資保證金3020余萬元，積極預防和解決因欠薪引發(fā)的群體性、突發(fā)性事件。三是重點完善建設工程領域管理制度。在全市率先制定《建設領域民工工資支付管理實施細則》，印發(fā)《工程建設項目用工規(guī)范化管理指導手冊》，全方位落實建設領域人工費用與其他工程款分賬管理、用工實名管理、銀行工資等相關規(guī)定，從源頭上預防建設領域欠薪問題。四是開辟農(nóng)民工法律援助綠色通道。制定實施《欠薪案件調(diào)解仲裁“綠色通道”制度》和《重大集體工資爭議案件掛牌督辦制度》，建立縣司法局、勞動仲裁委員會和法院的三方協(xié)助機制，進一步簡化手續(xù)，縮短農(nóng)民工法律援助案件的辦結(jié)案周期，努力做到案件快審快結(jié)。五是健全勞資糾紛群體性事件處置機制。制定《突發(fā)性群體勞資糾紛事件處置預案》、《防范處置勞資糾紛群體性事件工作辦法》等文件，構(gòu)建責任明確、反應靈敏、運轉(zhuǎn)高效的應急體系，同時建立拒不支付勞動報酬案件查處工作聯(lián)席會議制度，有力打擊拒不支付勞動報酬行為，全面保障勞動者合法權(quán)益。
2019年以來，我縣相繼開展了農(nóng)民工工資支付情況專項檢查、清理整頓人力資源市場秩序?qū)ｍ椥袆印ⅰ案吻沸健毕募緦ｍ椥袆蛹案吻沸较募拘袆印盎仡^看”專項檢查等系列工作，累計出動檢查人數(shù)120余人，檢查在建工程項目110余次，涉及民工0.8萬余人；檢查工業(yè)企業(yè)、人力資源服務公司等530余家，涉及民工2.2萬余人；在元旦春節(jié)、中小學開學等重要時間節(jié)點，集中力量開展專項檢查，依法嚴厲打擊惡意欠薪、惡意討薪行為和拒不支付勞動報酬犯罪行為。今年1至11月，勞動監(jiān)察大隊快速調(diào)處欠薪糾紛230件，為1000余名勞動者追繳工資1500余萬元，受理舉報投訴案件34件，共為94名勞動者追繳、補繳工資79.26余萬元。2017年-2019年共作出行政處罰決定5起。參與社會信用體系建設，推動建立健全企業(yè)失信聯(lián)合懲戒機制，將存在重大勞動保障違法行為的企業(yè)納入“黑名單”管理。2018年12月，我局向公安機關移送拒不支付勞動報酬案件2起，其中葉亞青因拖欠何某等12名勞動者工資共計12.6萬元，我局將其納入拖欠農(nóng)民工工資黑名單并在“信用中國”網(wǎng)站公示，形成“一處違法、處處受限”的強力震懾。
（三）依法加強工傷認定效率，開展部門聯(lián)動行動。一是開通24小時值機的工傷事故報案電話0570-7011011。2018年度接聽報案來電共620余通，均登記在冊，工傷查勘車輛2018年度累計里程數(shù)高達3萬公里；二是繼續(xù)加強政保合作。由中國人壽保險公司龍游分公司派駐5名工作人員參與工傷保險經(jīng)辦管理服務,其中2名負責配合社?？乒ぷ魅藛T開展案件調(diào)查。2019年共受理案件1561件,調(diào)查821件,經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)虛假和不符工傷案件17件，認定工傷案件1305件；三是推行工傷認定簡易程序。確保事實清楚、申報材料齊全的工傷案件以及工傷保險待遇申報皆實現(xiàn)在十個工作日內(nèi)完成認定及足額結(jié)算支付。2018年度簡易程序共認定437起，占認定總量的33.5%；四是與應急管理部門開展聯(lián)合行動。傳發(fā)《工傷事故預警信息》，針對重大傷亡突發(fā)事件及時上門開展聯(lián)合調(diào)查，同時與工亡職工家屬面對面交流，解釋工傷認定的相關政策，安撫家屬情緒，配合用人單位做好協(xié)調(diào)工作；五是積極應對行政復議和行政訴訟。2017年-2019年，共有行政復議1起（復議結(jié)果維持工傷認定）和行政訴訟7起（維持工傷認定1起，撤銷工傷認定1起，撤訴4起,勝訴1起）。
（四）完善宏觀調(diào)控，貫徹實施“雙隨機一公開”監(jiān)督監(jiān)管機制。貫徹落實“雙隨機、一公開”監(jiān)管措施有關情況機構(gòu)改革后，我局已完成行政執(zhí)法監(jiān)管事項目錄清單的認領工作，涉及人社系統(tǒng)雙隨機抽查事項清單共13項，并根據(jù)人員變動等實際情況，對執(zhí)法人員再梳理，建立執(zhí)法人員清單。截止2019年11月底已完成“雙隨機一公開”、“掌上執(zhí)法”檢查172戶次，其中雙隨機檢查15戶次，掌上執(zhí)法（移動端）已檢查157戶次，檢查人員23人，人均檢查6.8戶次。2019年度我局“雙隨機”抽查任務完成率、抽查任務公示率、檢查完成率、檢查結(jié)果公示率均達到100%。
二、存在的問題
（一）社?；鸹穗y度依舊存在。一是養(yǎng)老待遇追回難。由于目前發(fā)現(xiàn)待遇重復領取人員大多是外地人員，且年齡較大，部分人員因患病等原因家境貧困，而且發(fā)現(xiàn)時發(fā)放時間較長，追回的數(shù)額較大，當事人及其家庭成員都較難接受，抵觸情緒大，即使同意退還，也大多以分期付款的方式退還，對一些應退額較大的老年人，預計到其死亡時也無法如數(shù)退還，因此追回工作壓力很大；二是針對“一人在兩地同時參?！钡那闆r，雖然對這部分人員已采取發(fā)函的方式告知本人或其所在單位，讓其限期整改，但由于缺乏相關的政策依據(jù)、處罰條款，對“兩地同時參?！边@一違規(guī)現(xiàn)象還是屢禁不止；三是企業(yè)繳費基數(shù)稽核查處難。對參保率及繳費基數(shù)未達標的企業(yè)缺少相關政策制度的約束及制裁，導致企業(yè)對自身違規(guī)情況的整改不重視，繼而還存在違規(guī)問題。
（二）依法行政工作人員隊伍薄弱。由于人社業(yè)務涉及面廣，業(yè)務復雜，涉及的各項法規(guī)政策也較為龐雜，而工作人員人手有限，面對大量錯綜復雜的情況往往感到力不從心。
三、下一步工作計劃
2020年，我局將繼續(xù)堅持“以人為本、保障民生”的宗旨，深入貫徹落實上級有關依法行政工作部署,圍繞車俊書記的“六問”，著重從人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，大力加強依法行政領導、規(guī)范重大行政決策程序、強化行政執(zhí)法責任，加強行政執(zhí)法監(jiān)督，提高依法行政、依法辦事質(zhì)量，努力推動人力資源和社會保障事業(yè)的科學發(fā)展，具體如下：
一是深化行政審批制度改革。按照“雙隨機、一公開”要求，制定事中事后監(jiān)管計劃，整合監(jiān)管事項，集中人員和力量，統(tǒng)一開展執(zhí)法行動，強化日常監(jiān)管和執(zhí)法檢查。積極推進“互聯(lián)網(wǎng)＋政務服務”，進一步將人社業(yè)務延伸至基層和線上辦理。
二是規(guī)范公正文明執(zhí)法。規(guī)范行政執(zhí)法程序，明確行政執(zhí)法責任，建立健全內(nèi)部評議考核機制。健全行政執(zhí)法和刑事司法銜接機制，共同打擊人社領域內(nèi)違法犯罪行為。繼續(xù)推行重大執(zhí)法法制審核、行政執(zhí)法全過程記錄等制度，用行動嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法。繼續(xù)落實執(zhí)法隊伍管理制度，健全行政執(zhí)法人員檔案管理，確保行政執(zhí)法人員持證上崗率和培訓率保持在100％。
