知識管理能力、業(yè)務(wù)流程能力與企業(yè)績效的關(guān)系實證研究
作者：謝武; 衛(wèi)婉虹; 裴兵 合肥工業(yè)大學管理學院; 合肥230009
摘要：基于227家中國企業(yè)的問卷調(diào)查,利用結(jié)構(gòu)化方程模型分析其在不同業(yè)務(wù)上知識管理能力、業(yè)務(wù)流程能力以及企業(yè)績效三者之間的促進關(guān)系。研究結(jié)果表明:知識管理能力能顯著提升業(yè)務(wù)流程能力;業(yè)務(wù)流程能力對企業(yè)績效有著直接的正向影響;知識管理能力對企業(yè)績效有著顯著的促進作用;業(yè)務(wù)流程能力在知識管理能力與企業(yè)績效關(guān)系中起中介作用。
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