摘要：在回顧開放式創(chuàng)新和知識管理相關(guān)研究的基礎(chǔ)上,提出了組織零工創(chuàng)新的關(guān)鍵因素,包括創(chuàng)新全過程與外界的交互、具備正式清晰的流程框架、跨邊界部門的對接作用、員工自我驅(qū)動的組織氛圍以及高層戰(zhàn)略對開放式創(chuàng)新的重視與支持。最后,圍繞這5個關(guān)鍵因素,以我國開放式創(chuàng)新典型企業(yè)海爾為案例進行了討論。