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醫(yī)院職能部門績(jī)效評(píng)估探討

作者:宋亞如; 劉庭芳 清華大學(xué)醫(yī)院管理研究院; 廣東深圳518000

摘要:目的:了解國(guó)內(nèi)醫(yī)院職能部門績(jī)效評(píng)估現(xiàn)狀,針對(duì)我國(guó)醫(yī)院職能部門績(jī)效評(píng)估中存在的問(wèn)題提出相應(yīng)對(duì)策。方法:對(duì)目標(biāo)管理、平衡計(jì)分卡等績(jī)效管理方法及其應(yīng)用的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行總結(jié),對(duì)國(guó)內(nèi)醫(yī)院職能部門績(jī)效評(píng)估研究現(xiàn)狀進(jìn)行綜述。結(jié)果:目前職能部門績(jī)效評(píng)估存在缺乏科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系,績(jī)效考核操作中存在偏誤,考核目的較為單一,缺乏對(duì)職能部門績(jī)效評(píng)估的有效認(rèn)識(shí)等問(wèn)題。結(jié)論:在職能部門績(jī)效評(píng)估中采用多方法結(jié)合制定指標(biāo)體系,注重過(guò)程與結(jié)果相結(jié)合,將指標(biāo)體系建立在本土化研究上,引入第三方機(jī)制,并加大對(duì)職能部門績(jī)效評(píng)估的宣傳力度.

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