摘要：如果用一個(gè)詞來(lái)概括徐敏,'金牌店小二'大概最恰當(dāng)不過(guò)。市委書(shū)記李強(qiáng)曾提出要求,'政府公務(wù)員要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),當(dāng)好服務(wù)企業(yè)的‘店小二’,做到有求必應(yīng)、無(wú)事不擾。'長(zhǎng)期在企業(yè)注冊(cè)一線工作,直面企業(yè)服務(wù)最后一公里的徐敏,為什么能在眾多'店小二'中脫穎而出,煉成'金牌店小二'?徐敏創(chuàng)新服務(wù)工作室墻上的兩句誓詞很能說(shuō)明緣由。