摘要：會(huì)展業(yè)屬于知識(shí)密集型的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè),其員工的忠誠(chéng)度深刻地影響著會(huì)展活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的每一方面,進(jìn)而影響會(huì)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。其中核心員工的忠誠(chéng)度對(duì)會(huì)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的影響最為重大?；诖?本文以勵(lì)展博覽集團(tuán)的成員公司——北京勵(lì)德展覽有限公司為例,對(duì)影響會(huì)展企業(yè)核心員工忠誠(chéng)度的因素進(jìn)行實(shí)證研究。通過梳理國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)和開展訪談?wù){(diào)查,提出17個(gè)影響因素指標(biāo),設(shè)計(jì)量表,對(duì)核心員工進(jìn)行忠誠(chéng)度問卷調(diào)查;并基于因子分析法,發(fā)現(xiàn)問卷所得數(shù)據(jù)的內(nèi)在聯(lián)系,提取出5個(gè)公因子,分別命名為情感環(huán)境因子、領(lǐng)導(dǎo)行為因子、成就預(yù)期因子、個(gè)人意識(shí)因子和實(shí)際回報(bào)因子;并依據(jù)結(jié)論提出創(chuàng)造和諧情感環(huán)境、進(jìn)行人文關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)、提高員工成就預(yù)期、保障員工實(shí)際回報(bào)等五項(xiàng)提高核心員工忠誠(chéng)度的解決對(duì)策。