摘要：為圖書館吸引和保留用戶提供理論指導,豐富不持續(xù)使用意愿相關(guān)理論的研究?；谑褂镁氲∫暯呛推谕淮_認視角構(gòu)建圖書館微信公眾號用戶不持續(xù)使用意愿影響因素模型,使用問卷調(diào)查法和結(jié)構(gòu)方程建模方法進行驗證。結(jié)果發(fā)現(xiàn)感知過載與用戶隱私關(guān)注正向影響使用倦怠,并通過使用倦怠正向影響不持續(xù)使用意愿;期望不確認正向影響不滿意度,并通過不滿意度正向影響不持續(xù)使用意愿。