摘要：電子商務(wù)平臺(tái)上交易雙方的信任問題隨著電子商務(wù)的發(fā)展愈加突出,雙方缺乏信任是目前阻礙電子商務(wù)潛力有效發(fā)揮的主要因素。依據(jù)電子商務(wù)平臺(tái)上交易雙方的動(dòng)態(tài)博弈行為特征,確定交易雙方信任問題的博弈支付矩陣及復(fù)制動(dòng)態(tài)方程,構(gòu)建交易雙方信任問題的演化博弈模型,以尋求影響交易雙方信任問題的關(guān)鍵因素,并基于此提出針對(duì)性的建議。分析表明,電子商務(wù)平臺(tái)上商戶的經(jīng)營成本、商品價(jià)格、額外收益與支出及電子商務(wù)平臺(tái)上顧客的感知價(jià)值及額外損失等多種因素共同影響博弈穩(wěn)定策略的演化方向;商家選擇誠信經(jīng)營且顧客選擇交易策略有助于推動(dòng)電子商務(wù)健康發(fā)展,但需要商戶和平臺(tái)共同作出努力來對(duì)以上因素的變動(dòng)施加積極的影響。