國家圖書館讀者輔導(dǎo)服務(wù)成效評估指標(biāo)體系的構(gòu)建和實(shí)證研究
作者：翟蓉 中國國家圖書館; 北京100081
摘要：服務(wù)成效評估已成為圖書館評價研究中的重要內(nèi)容,文章以國家圖書館到館讀者輔導(dǎo)服務(wù)為研究對象,介紹其創(chuàng)新服務(wù)形式,構(gòu)建讀者輔導(dǎo)服務(wù)成效評估的指標(biāo)體系,通過專家問卷調(diào)查計(jì)算權(quán)重集,開展實(shí)證研究,并對讀者輔導(dǎo)服務(wù)成效評估提出可行性建議。
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