摘要：交談要取得成功，必須十分注意外部語(yǔ)境，即情景語(yǔ)境，包括交談的場(chǎng)所、時(shí)機(jī)、體態(tài)、氛圍等，它們雖是非語(yǔ)言因素，但在交談中常常是“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”、具有舉足輕重的作用，交談?wù)咧灰l(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，對(duì)交淡情景進(jìn)行合理的選擇，利用、改造，就可能事半功倍，順利達(dá)到交談目的。