摘要：保險(xiǎn)是金融行業(yè)的三大支柱之一,也是我國(guó)社會(huì)保障體系的重要支柱和社會(huì)治理體系的組成部分。自1978年在中國(guó)大陸恢復(fù)業(yè)務(wù)以來(lái),我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)取得飛速發(fā)展,晉身全球第二大保險(xiǎn)市場(chǎng)。但作為一個(gè)新興市場(chǎng),企業(yè)、消費(fèi)者等參與主體的成熟度相對(duì)西方發(fā)達(dá)市場(chǎng)還有很大差距,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)和能力仍有較大提升空間。